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部队后勤工作心得体会

部队后勤工作心得体会
部队后勤工作心得体会

部队后勤工作心得体会

篇一:对军队后勤管理工作的思考

对军队后勤管理工作的思考

摘要:本文分析了后勤管理的意义,并对当前我军在后勤管理建设中存在的主要问题进行详细地分析,提出了信息条件下解决军队后勤管理矛盾的主要对策。

关键词:军队;后勤管理工作;对策

在军队建设发展中后勤管理工作起到了重要作用,加强军队后勤管理工作,解决后勤管理与科学化、规范化、高效化要求不相适应问题,是提高后勤保障能力,全面加强后勤建设又好又快发展的迫切需要。

一、后勤管理的意义

(一)加强后勤管理是建立在对国际局势正确判断之上的

邓小平同志讲:“对于总的国际局势,我的看法是,争取比较长期的和平是可能的,战争是可以避免的”。很显然,这个判断非常重要,如果没有这一正确判断,就不能集中力量搞建设。正是因为有了这个判断,“就犯不着花更多的钱用于国防开支,要腾出更多的钱来搞建设”。也正因为如此,军队怎么用好管好有限军费就显得更加重要。可以肯定地说,如果没有邓小平同志对国际局势的科学判断,就不会有以经济建设为中心的方针和军队战略指导思想的转变,军队后勤

管理也就不会被提到战略的高度。

(二)加强后勤管理是军队服从国家经济建设大局的必然要求

为了保证抓住机遇,集中力量发展经济,军队要服从大局,尽可能地减少军费开支来加强国家建设。当然,军队在服从国家建设大局的同时,还必须积极谋求发展,努力提高战斗力。因为它担负着保卫国家安全和国家顺利发展经济的重任,随时有可能执行局部作战任务和应付突发事件。这也是服从大局的要求。一方面军费不足,一方面还要发展,这就必须向后勤管理要效益。在“忍耐”的情况下,军队现代化建设进程的快慢,在很大程度上取决于后勤管理特别是军费管理的好坏。

(三)加强后勤管理是保证军队质量建设的客观需要

由于军费有限,供不应求,争经费、争供应的问题可能会更加突出。在此情况下,要统筹兼顾,突出重点,保证军队质量建设的需要。这就要求后勤管理在宏观上加强科学调控,确保经费的投向投量合理,真正用在加强战斗力上;在微观上落实跟踪问效,确保各项经费物资足额到位,充分发挥效益。因此,强化后勤管理,优先保证重点需要,使有限的经费发挥更大的效益,这也是在“忍耐”中加强军队质量建设的必然选择。

(四)加强后勤管理是军队适应市场经济的必要措施

随着市场经济的发展,后勤管理的难度增大,这不仅是因为经济活动多样化和管理机制有待完善,还因为受社会上腐朽思想的影响,个别思想不健康的人总想钻管理的空子,从中牟取私利。所以,加强后勤管理,不仅是军队适应市场经济、提高经费使用效益的重要措施,而且是军队在市场经济条件下抵制资产阶级腐朽思想侵蚀,反腐倡廉,保持和发扬优良传统的一个重要环节。

二、当前我军在后勤管理中存在的主要问题

(一)当前军队后勤管理的主要错误思想

新时期军队后勤管理也是个战略问题,具有全局性的重大意义。但是,从军队后勤管理的实际情况来看,不少同志对这个问题还没有足够的认识,因而对搞好后勤管理还缺少应有的使命感和自觉性。在这方面,当前应着力纠正以下错误思想:

“忍耐即等待”的思想。存有这种模糊认识的人,往往从狭隘的局部利益出发,消极对待“忍耐”,片面认为军费不增加,军队就不能有所发展,根本不去看,也不去想后勤管理在“忍耐”中的意义,因而放松后勤管理工作,直接影响军费效益的发挥。

本位主义思想。存有这种思想的人,只看到本单位的需要,看不到其他单位的需要,更看不到军队整体建设的需要,千方百计为本单位“争钱争物”。而某些领导和部门人员对

这种现象,不仅看不到它对整个军队建设的危害,反而把这种损公肥私的做法当作鼓励,以致造成“爱哭的孩子多吃奶”的反常现象。这些都极不利于经费物资的合理使用,会损害全局的利益,直接影响后勤管理的效益。

无足轻重的思想。有些人往往看不起细小的后勤管理工作,片面认为这些工作费力大、不讨好、没啥意思。产生这种思想的原因,主要是缺乏战略的眼光,看不到这些细小管理工作在全局中的意义,只

会算小帐不会算大帐,把本来非常重要的工作看轻了。这就尤其需要学习邓小平同志的有关论述,提高立足点,开阔眼界,把细小的后勤管理工作放在国家、军队建设的全局中去认识、去衡量。

“单打一”的思想。所谓“单打一”,是指单靠后勤部门抓后勤管理。有的单位领导认为,后勤管理足一项具体工作,只要按分工由后勤部门去抓就行了,因而主官很少过问,司政机关也不注意配合。这样做显然是错误的。主要原因是,由于不从战略的高度看待后勤管理,看不到新形势下后勤管理在全局中的重要地位。

(二)当前军队后勤管理存在的主要矛盾

1.后勤人才素质与现代后勤发展不相适应

随着我国军队建设的深入转型,战场空间的不断扩大,作战方式的不断更新等,使得军队后勤建设过程中的历史遗

留问题和矛盾随之凸显,其中一个表现就是在新形势下的后勤管理人员已跟不上后勤建设的发展,工作单一,素质偏低,专业知识日显落后等有碍于军队的整体建设。

2.组织计划管理的权威性降低

军队后勤管理工作的关键环节就是计划管理,它是军队后勤建设中实现统一规划,统一管理,统一领导的主要表现形式。后勤管理的权威性降低主要表现在资金没有得到合理的计划与管理。这是因为多年以来供需矛盾不断突出,使得军队后勤工作重点太过于偏离财力,最后导致不能很好的控制计划力度。因此,要重视计划在后勤管理中作用,加强对计划管理的控制和协调。

3.管理理机制滞后,宏观调控乏力

军队后勤建设能否沿着正确方向发展,实行后勤宏观调控的管理手段和管理秩序至关重要。但在军队后勤的管理中只能通过计划管理为中心和通过科学合理、规范有效的管理机制来加强调控,而不能像市场经济那样采用利率、价格、货币投放等调控方法进行调控。加上不重视监督机制和约束机制的完善,片面追求局部利益,导致宏观调控失灵,尤其是对经费调控能力减弱。

4.财务预算管理软化

军队财务预算是困家财政的一部分,具有很强的法律性和权威性。但在实践中,行政权力支配着军队财务预算,具

体表现在军费供需矛盾突出,标准经费保障不足,致使预算管理控制功能更加软化,在管理上也越来越盲目,私存私放、截流截收和乱批乱花是常有现象。

三、解决信息条件下军队后勤管理矛盾的主要对策

新时期军队后勤管理的论述不仅为正确认识后勤管理的重要性提供了“指路明灯”,而且为解决后勤管理工作中的一系列问题提供了“万能钥匙”。结合部队后勤管理实际,当前在加强后勤管理上应主要抓好以下几点:

抓人头,提高管理水平。“一定要廉洁奉公,当好红管家”,“后勤工作也是一门学问,也需要学习,也能出人才”。这些论述紧紧抓住了后勤建设的根本问题,是提高后勤管理水平的关键之所在。因此,要抓好后勤管理,首先要抓好教育训练,提高后勤人员的思想觉悟和管理能力。从部队实际情况来看,当前应着重在提高人的思想觉悟、增强人的责任心上下功夫。事实表明,后勤管理中出现的问题,主要是由于管理人员失职而造成的。所以,必须下大力抓好管理人员的思想教育,使他们自觉做到奉公守法,秉公办事,无私无畏,敢于与违法乱纪的行为作斗争。

抓改革,完善管理制度。随着改革开放的深入和市场经济的发展,军队后勤管理面临着许多新的问题。要解决这些问题,就必须进行改革。后勤管理需要改革的问题很多,但重点要放在如何适应市场经济要求上,目标要定在提高军事

经济效益上。为此,抓紧改进激励机制,抓紧完善管理制度,同时要注意做到积极稳妥,扎实有效。

抓重点,推动全面管理。没有重点就没有政策。要搞好后勤管理必须突出重点,以重点带动全盘。当前应着力抓好三个重点问题。一是加强宏观调控,保证经费投向投量合理;二是严格财务制度,保证有限的经费不外流;三是强化基层管理,保证部队生活水平不下降。特别注意加强责任制,切实抓出成效,创造经验,用以指导面上的工作。

抓具体,保证各项工作落实。现在后勤工作就是要抓具体。这一点对后勤管理来说,尤为重要。后

勤管理具有广泛性、经常性的特点,只靠发文件、发号召是无济于事的,必须深入下去,一项一项地抓,直到抓出成效。

篇二:部队后勤管理专业寒假社会实践个人总结心得体会报告

部队后勤管理专业

寒假社会实践

本文个人原创,绝非复制

本文包括部队后勤管理专业社会实践目的、实践内容、心得体会三部分,共4页。

学院:专业:部队后勤管理专业班级:部队后勤管理专业1109班姓名:学号:实践时间:篇三:部队后勤管理专业实习总结范文

《浙江大学优秀实习总结汇编》

部队后勤管理岗位工作实习期总结

转眼之间,两个月的实习期即将结束,回顾这两个月的实习工作,感触很深,收获颇丰。这两个月,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过我自身的不懈努力,我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结部队后勤管理岗位工作实习这段时间自己体会和心得:

一、努力学习,理论结合实践,不断提高自身工作能力。

在部队后勤管理岗位工作的实习过程中,我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取,积极的把自己现有的知识用于社会实践中,在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是:我们在学校学到了很多的理论知识,但很少用于社会实践中,这样理论和实践就大大的脱节了,以至于在以后的学习和生活中找不到方向,无法学以致用。同时,在工作中不断的学习也是弥补自己的不足

的有效方式。信息时代,瞬息万变,社会在变化,人也在变化,所以你一天不学习,你就会落伍。通过这两个月的实习,并结合部队后勤管理岗位工作的实际情况,认真学习的部队后勤管理岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例,使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解,可以求真务实的开展各项工作。

二、围绕工作,突出重点,尽心尽力履行职责。

在部队后勤管理岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够,觉得在部队后勤管理岗位工作中找不到事情做,不能得到锻炼的目的,但我迅速从自身出发寻找原因,和同事交流,认识到自己的不足,以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟悉工作,进入角色,我一方面抓紧时间查看相关资料,熟悉自己的工作职责,另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对部队后勤管理岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。根据部队后勤管理岗位工作的实际情况,结合自身的优势,

把握工作的重点和难点,尽心尽力完成部队后勤管理岗位工作的任务。两个月的实习工作,我经常得到了同事的好评和领导的赞许。

三、转变角色,以极大的热情投入到工作中。

从大学校门跨入到部队后勤管理岗位工作岗位,一开始我难以适应角色的转变,不能发现问题,从而解决问题,认为没有多少事情可以做,我就有一点失望,开始的热情有点消退,完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情,想干有用的事的态度,不断的做好一些杂事,同时也勇于协助同事做好各项工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己该干什么,这就是一个热情的问题,只要我保持极大的热情,相信自己一定会得到认可,没有不会做,没有做不好,只有你愿不愿意做。转变自己的角色,从一位学生到一位工作人员的转变,不仅仅是角色的变化,更是思想观念的转变。

四、发扬团队精神,在完成本职工作的同时协同其他同事。

在工作间能得到领导的充分信任,并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时,还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队,才能实现最大的价值。实习期的工作,让我充分认识到团队精神的重要性。

团队的精髓是共同进步。没有共同进步,相互合作,团队如同一盘散沙。相互合作,团队就会齐心协力,成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈,其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样,具有能够一起分享信息、观点和创意,共同决策以帮助每个成员能够更好地工作,同时强化个人工作标准的特点。但工

作团体主要是把工作目标分解到个人,其本质上是注重个人目标和责任,工作团体目标只是个人目标的简单总和,工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责,也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。

五、存在的问题。

几个月来,我虽然努力做了一些工作,但距离领导的要求还有不小差距,如理论水平、工作能力上还有待进一步提高,对部队后勤管理岗位工作岗位还不够熟悉等等,这些问题,我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决,使自己更好地做好本职工作。

针对实习期工作存在的不足和问题,在以后的工作中我打算做好以下几点

篇四:部队后勤管理论文:对军队后勤管理工作的思考[1]

部队后勤管理论文:

对军队后勤管理工作的思考

摘要:本文从当前我军在后勤管理建设中存在的主要矛盾进行分析,提出了信息条件下解决军队后勤管理矛盾的主要对策。

关键词:军队后勤管理工作对策

我国综合国力的不断增强,不仅是经济发展的结果,其中也得益于军队的建设发展。在军队的建设发展中后勤管

理工作起到了重要作用,因此,加强军队后勤管理工作,解决后勤管理与科学化、规范化、高效化要求不相适应问题,是信息条件下提高后勤保障能力,全面加强后勤建设又好又快发展的迫切需要。

一、当前我军在后勤管理中存在的主要矛盾

(一)后勤人才素质与现代后勤发展不相适应

随着我国军队建设的深入转型,战场空间的不断扩大,作战方式的不断更新等,使得我国军队后勤建设过程中的历史遗留问题和矛盾随之凸显,其中一个表现就是在新形势下的后勤管理人员已跟不上后勤建设的发展,工作单一,素质偏低,专业知识日显落后等已经有碍于军队的整体建设。要培养一批适应现代军队建设的后勤管理人才是一个紧迫而现实的课题。

(二)组织计划管理的权威性降低

军队后勤管理工作的关键环节就是计划管理,它是军队后勤建设中实现统一规划,统一管理,统一领导的主要表现形式。后勤管理的权威性降低主要表现在资金没有得到合理的计划与管理。这是因为多年以来供需矛盾不断突出,使得军队后勤工作重点太过于偏离财力,最后导致不能很好的控制计划力度。因此,要重视计划在后勤管理中作用,加强对计划管理的控制和协调。

(三)管理机制滞后,宏观调控乏力

军队后勤建设能否沿着正确方向发展,实行后勤宏观调控的管理手段和管理秩序至关重要。但在军队后勤的管理中只能通过计划管理为中心和通过科学合理、规范有效的管理机制来加强调控,而不能像市场经济那样采用利率、价格、货币投放等调控方法进行调控。加上不重视监督机制和约束机制的完善,片面追求局部利益,导致宏观调控失灵,尤其是对经费调控能力减弱。

(四)财务预算管理软化

军队财务预算是国家财政的其中一部分。因此,具有很强的法律性和权威性。但在实践中,行政权力支配着军队财务预算,相对而言较为随意,具体表现在军费供需矛盾突出,标准经费保障不足,致使预算管理控制功能更加软化,在管理上也越来越盲目。私存私放、截流截收和乱批乱花是常有现象。

二、解决信息条件下军队后勤管理矛盾的主要对策

(一)全力培养新型的军队后勤管理人才

决定战争胜负的前提条件就是后勤是否得到有力的保障。随着科技的飞速发展,各种新知识、新理论层出不穷,武器装备的频繁更新,因此,军队后勤管理人才应当是一种实践性、市场性、知识性、专业性人才。这就要求军队后勤人才要紧跟时代步伐,不仅要掌握过硬的专业技能知识,还要掌握科学的管理理念和科学的管理方法才能更好的服务军

队的建设。后勤管理人才不再仅仅是运粮、做饭、输油和医疗等工作,还要对物资进行保障工作,配合军事任务的执行。因此,新型的军队后勤人员不仅要具备较高的现代管理理念,精通管理学知识,还要具备较强的实践经验,要懂得信息条件下的高科技技术与手段,在实战中不断学习、总结,研究出提高军队后勤保障能力的方法。最终很好的服务于军队建设工作。

(二)构建具有我军特色的后勤管理信息化络系统

更好的为后勤勤务保障提供了信息平台的方法就是开发和应用军队后勤指挥自动化络。因此,要抓好后勤管理的标准化、制度化和信息化,就要从三方面进行入手:一是建立一个专门服务与军队的信息通道。这样才能加强后勤系统的完善,加强战略、战役、战术后勤的联合,加强指挥、控制、管理、情报、侦察和各项勤务的联合。二是实现宏观管理信息化。宏观管理力度如何对军队后勤管理绩效的提高和管理的科学化进程有很大的影响。三是加强开发研究后勤宏观管理的信息化。有了后勤宏观管理的信息化就能为后勤管理工作提供依据。

(三)创新适应军队后勤发展管理模式

创新后勤管理模式可以从四方面进行:一是总量平衡管理模式。该模式就是根据专业实际,进行限额的管理,然后采用“对少住少用不减经费,对新增多用不增经费”的方法来

解决精减吃亏和超量受益问题,最终使得后勤建设工作从量向质的转变。二是合同管理模式。此模式就是根据相对法律形式的手段,来加强对市场行为的监督工作。这样就降低了行政手段行为,增加了法规的手段。根据合同的管理模式,可以将合同管理运用到不同建制部队之间的代供、代医、代修,军地之间的联给、联运、联医、联修和军队的社会保障等方面。三是质量效益管理模式。该模式在后勤工作中主要表现在食物上,要制定食物定量指标,优化食品结构;完善质量保障制,实行“三包”制;推行供应保障质量承诺制,对供应的物资实行三包;要监督各项资金及时足额到位,若有迟到少到的现象,相关部门要补偿利息差额,而且还须对因标准不足而造成的损失承担后果。四是信息管理模式。实践证明,加大对后勤的信息管理模式建设,军队的物资流和资金流就会相应的变少,降低管理成本,提高了资金的利用率。

(四)建立强化后勤管理宏观调控体系

加强对后勤管理工作的宏观调控要做好以下三点:一是要确定好调控目标。也就是在每一个后勤管理中要确定好目标,并要建立量化比率。例如,建立基建投资率、团以上单位的超支率等;二是对财务进行集中管理,从而为实现一体化财务体制提供保障。也即在财务管理上,要有统一的管理标准、管理模式和管理组织,从而对财务进行集中管理,杜绝分散的管理模式,这样才能防止私存私放、截流截收等现象的

发生;三是要根据军队建设规律和发展周期合理安排军费,从而形成一种上统下分的管理模式,尤其是针对大型工程项目的军费安排,可以实行滚动计划和滚动预算等动态方式进行调控。

参考文献: [1]李祝文,吕卫东.部队后勤管理[M].北京:解放军出版社,XX [2]王京朝,方宁.军队管理学教程[M].北京:军事科学出版社,XX

[3]曾建国.加强部队后勤装备建设问题浅谈[J]. 国防大学学报,XX

[4]方述诚,汪定伟.模糊数学与模糊优化[M].北京:科学出版社,XX

【摘要】外军利用民力实施后勤保障开展得早,保障范围广而深,有许多做法可资借鉴。我国推进军队后勤保障方式社会化已初见成效,但要深化后勤保障社会化改革需要解决许多瓶颈。本文阐述了借鉴外军做法,结合我国市场发育成熟程度,在建设较完备的社会化保障的法律规范、通过签订和管理合同建立正规而成熟的契约式交易模式、以及加强应战应急转换机制三个方面加大建设力度,必定能更好地深化我军后勤保障社会化改革。

【关键词】后勤保障社会化借鉴法规合同应战应急转化机制

一、外军利用民力实施后勤保障可资借鉴的经验

1、利用民力实施后勤保障具备较完备的法律体系

西方国家开展军队后勤保障业务早,规范供货商、军队、政府在后勤保障社会化方面的权利和义务的法律体系建设较为完备。例如,在美国对民力的动员和利用做出明确规定的动员法就有:《国家安全法》、《战争授权法》、《国家紧急状态法》、《国防生产法》、《国防设施法》、《商船法》等;国防部和各军种颁布的指令、条令和条例有:《联合动员计划》、《陆军动员》、《必不可少的商业公司服务在危机时期的延续性》、《陆军部队文职雇员部署指南》、《商业公司部署指南》和《动员计划和管理》等。法国在海湾战争后,颁发了“紧急征用官员和船员法令”,以补充1938年和1969年颁布的《国家利益海运法》、《战时国家体制法》。俄军近期出台了《军事改革法》以及联合后勤和技术保障方面的条令条例。日军颁发的后勤法规在整个军事法规中约占40%。另外,美、俄、日等国军队近年均积极修订军用标准,使军标尽可能向民用标准靠拢。这些国家和军队有关社会化保障的法规的颁布,对规范、管理社会化保障体系中的私营公司、合同商均起到了积极的作用,为军队推进后勤保障社会化提供了法律保障。

2、通过签订和管理合同建立正规而成熟的契约式交易模式

具体落实军队后勤保障社会化业务,需要依法签订合同

并很好地履约。合同是明确交易双方权利和义务的载体,是交易双方合作的保证。外军利用民力获取资源的基本方式就是与民间供应商签订合同并制定好实施细则,以合同为纽带形成正规而成熟的契约式交易,以规范部队和供应商彼此的行为,保护双方利益,并形成良性互动的合作关系。

实际上,美军合同商已经出现在营区和战场上,本土和海外需要后勤保障的几乎所有地方,以签订合同并严格履约方式承担除军队固有职能以外的任何保障任务,如生活保障、武器系统保障、供应与战地服务、运输保障、维修保障、医疗保障、建筑与工程保障、通信保障以及根据合同在高级指挥官决定的任意位置提供保障。

美国近年来相继颁布实施了《战场上的合同保障》、《战场上的合同商》等野战条令。1997年12月,美陆军部发布:“战场上的承包商——政策备忘录”,其中都详细列举了战时和非战时军事行动中与供应商签订合同时应考虑的事项。此外,为了军方与供应商更好地签订合同,美国还在国防后勤局设立了统管全军本土和海外合同工作的国防合同管理部,以履行监管职责。

3、对合同商给予优待

外军在利用民力实施后勤保障方面往往给予合同商优待。以美军为例,主要是采取向承包商提供经济补偿、减免税费以及提供额外业务等方法,使承包商有利可图,有钱可

赚。另外还规定必须对承包商提供保障与防护。美军在合同上明确要求部队对承包商人员和设备

(施)采取必要的保障措施,以保证他们在野战环境中安全生存和正常工作。

4、对合同商进行战备培训

以美国为例,战备准备期间,美军依据《利用民力的综合计划》与可以利用的合同商签订后勤保障合同,确立合同关系后,美国的合同商主要在“美国本土补给中心”进行战备训练,海外合同商主要在“战区补给点”进行战备训练。美国本土补给中心的场地和设施都是由军队建立的,目的是帮助单兵和伴随部队的民间人员迅速完成进入战场或作战区域前所需的准备。美国本土补给中心要审查合同商人员档案,对合同商人员进行必要的战场特殊训练,包括《日内瓦公约》及军事协议的使用情况、交战规则、部署行动要求、安全须知,熟悉武器装备、核、生化防护训练等。

5、战时慎用社会化保障力量

战时社会化保障的力量(地方承包商),虽然会有政治热情和爱国之心,但经济利益的驱使仍将是主要的,战争的高度危险性,使得人力成本增加,保障成本随之大幅提升,所期望的利润也会水涨船高。战争中使用地方企业,经济上不合算,其保障勤务也难以作到优质高效。另外,地方企业只能保障,不能战斗甚至无法保护自己和装备,这就需要部

队提供安全保护,势必给部队防卫增加额外的负担。正如美军认为:应把承包商融入战斗保障的框架中,但在高强度战争中不宜使用承包商,只有在敌对行动停止后才能考虑承包商上战场的问题。

战争或其他突发事件发生时,借助民力资源提供军队保障如果出现保障不利情况将给军队行动带来难以弥补的损失,这也是外军慎重对待战争过程使用合同商的一个重要原因。

二、借鉴外军做法深化我军后勤保障社会化的重点工作

1、尽快推进我军后勤保障社会化的一系列法律法规建设

我军依靠社会力量获取后勤保障,军方和合同商就是一种市场需求和供给关系。军方和合同商进行交易和合作,各自的权利和义务就是通过相关法律得以保障的。

现实情况是,当前我军在后勤保障社会化立法方面还存在诸多空白,缺乏超越军方级次,统揽军队和地方供应商行为的军队后勤保障社会化基本法。而在军队后勤保障社会化运行机制、合同管理、服务仲裁和执行等方面,法律制度也严重缺位,使得军队与市场主体合作的不确性明显增大,导致地方经济组织介入后勤保障社会化改革的动力不足,增加了军队与供应商合作的交易成本。

对后勤保障社会化法律法规的建设应纳入与全面建设

销售内勤工作总结

销售内勤工作总结 范文一: 一、当年市场工作总结 #、情况概述 客观地表述任务完成情况,取得的成绩,要用数据说话。 比如:今年公司下达的销售任务指标是多少,实际完成了销售任务多少,超额完成任务或离任务的差距是多少,达到人均消费者多少,与去年相比增长率是多少,各项经用开支多少,完成利润多少。市场占有率多少,与去年相比增长了多少,产品见货率多少,是提高还是降低了。经销商网络情况如何,A类、B类、C类各有几家,销售队伍情况如何等等。只报大账和特别需要说明的数据,不需报细账,否则成了数据分析报表。 $、简要分析 针对上述的事实(数据),简要分析其原因,是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。 x、特别说明 若是成功的经验,对公司其它市场有指导意义的,需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验,可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题,需要对不足之处和问题进行深刻的剖析,如网络构建问题、

销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等,要找出问题的根本性原因,分析清楚问题出在那一个环节段上,如广告促销火候不到,差几成。 二、明年工作计划 #、要全面 将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人(经销商和对应的销售人员),对各种资源进行合理的配置。最好用表格、数据说明,力求仔细、认真、全面、准确。或者可以用附件的形式详细说明,但是年终总结一定是少不了明年的打算,如果公司的习惯是单独行文的,那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就可以了。 $、要到位 目标需要有措施的支持,通过什么措施、配置什么资源,达成什么目标。先落实有把握的目标,期望达到的目标要另行说明,不能混为一谈,否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉,自己也容易搞糊涂,误将理想当现实。 x、要有突破和亮点 突破,一般可以从今年存在的主要问题着手,今年的主要问题已经在总结中分析清楚了,公司领导也早已看在眼里,要集中精力抓一个问题,虽然一个市场问题可能是成千上万,但是只要

关于行政后勤工作总结范文

关于行政后勤工作总结范文 工作总结最好是要根据领导的意思来展开,好的工作方法分享一下,不好的工作方法写出改进措施。下面是小编整理的关于行政后勤工作总结范文,希望大家喜欢! 关于行政后勤工作总结范文一、加强基础管理,创造良好工作环境 为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来,行政部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。如:做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确,严格规范;做到了收、发文件的准确及时,并对领导批示的公文做到了及时处理,从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动,做到了活动之前有准备,活动过程有指导,活动之后有成果,受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。 二、加强服务,树立良好风气 行政部工作的核心就是搞好“三个服务” ,即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点: 变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备

维护、保养等日常工作,工作有计划,落实有措施,完成有记录,做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。在工作计划中,每月都突出 1-2 个“重点”工作。做到工作有重点有创新,改变行政部工作等待领导来安排的习惯。创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,适应公司发展的需要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神。 三、加强学习,形成良好的学习氛围 行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转,就必须为切实履行好自身职责及时“充电” ,做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学,不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来,我部从加强自身学习入手,认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容,切实加强了理论、业务学习的自觉性,形成了良好的学习氛围。 四、认真履行职责 狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。培训工作:为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。“学习培训月” 在活动中,成功举办了管理学、营销学等近 60 课时的培训课,并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中,大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。人力资源管理工作:根据各部门的人员需求,在确保人员编制完全控制在标准编制内,本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法,协助部门完成人员招聘工作。对于新员工,定期与其面谈,发现问题随时沟通,深入的了解,

销售内勤工作心得范文五篇

销售内勤工作心得范文五篇 销售内勤工作心得范文5 我于2008年02月份任职于_公司,在任职期间,我十分感激公司领导及各位同事的支持与帮忙。在公司领导和各位同事的支持与帮忙下,我很快融入了我们这个团体当中,成为这大家庭的一员,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变,,在任职期间,我严格要求自我,做好自我的本职工作。现将上半年的工作总结如下: 一、销售部办公室的日常工作:作为_公司的销售内勤,我深知岗位的重工性,也能增强我个人的交际本事。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料(刚刚开通)、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件,应对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这半年来基本上做到了事事有着落。 二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情景:在签署分期分期买卖合同时,对于我来说能够说是游刃有余。可是在填写的数据和资料同时,要慎之又慎,我们都明白合同具有法律效力,一旦数据和资料出现错误,将会给公司带来巨大的损失,在搜集用户资料时也比较简单(包括:户口本、结婚证、身份证等证件)。在签署银行按揭合同时,此刻还比较生疏,因为银行按揭刚刚开通,银行按揭和分期买卖合同同样,在填写的数据和资料同时,要慎之又慎,按揭合同更具

有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中,购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分,公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的,如果不公证?银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时,我们取公证处、银行、福田三方的精华,我们在办理银行按揭贷款方面还存在必须的漏洞,我相信随着银行按揭贷款的逐步深入,我将做得更好、更完善!(我提议组织一次关于银行按揭贷款的培训,这是我个人的想法。) 三、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情景:作为_公司的销售内勤,我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作,主要资料是针对逾期欠款用户,用户的还款进度是否及时,关系到公司的资金周转以及公司的经济效益,我们要及时了解购机用户的工程进度,从而加大催款力度,以免给公司造成不必要的损失,在提报《客户到期应收账款明细表》是,要做到及时、准确,让公司领导根据此表针对不一样的客户做出相应的对策,这样才能控制风险。四、今后努力的方向:半年来,本人爱岗敬业、创造性地开展工作,虽然取得了成绩,但也存在一些问题和不足。主要是表此刻:第一,银行按揭贷款这方面有些不协调,也许是刚刚接触这方面的业务;第二,加强自身的学习,拓展知识面,努力学习工程机械专业知识,对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三,要做到实事求是,上情下达、下情上达,做好领导的好助手!

工作感悟及心得体会_工作心得 工作感悟及心得

【心得体会】 工作中,只要每个人把握好自己的位置,拥有一个良好的心态是很重要的。下面是为大家带来的工作心得工作感悟及心得,希望能帮助到大家! 工作心得工作感悟及心得一 提升自我洞察的能力,增强个人与团队成功的信念,发现自身的盲点与不足,增强对公司的归属感、事业的忠诚度,提高自身的工作素质、快乐工作方法,向优秀员工、执行力团队靠拢,是一个打造无障碍沟通、责任、节约、互信、高效、协作、付出、积极、进取、创新、奉献、感恩的学习型企业的优秀课程! 如果问大家,公司靠什么生存?大家一定会毫不含糊地回答利润。 利润从哪里来?学过财务的人都知道利润=收入-支出。 那么影响收入和支出的因素又有哪些呢?从大的方面来说,有营业收入、营业成本、管理费用、财务费用和销售费用等;再细化下去,有产品创新能力、产品质量、原材料采购价格、安全管理、人力成本、设备维修成本等等。在我们参与生产的产品中,质量是否达到了顾客的要求?有没有被退货?许多日常工作,我们是否都做好了?是否存在经常被上级指正或批评?是否经常要返工?由于自己工作的失误,有无给公司带来直接的经济损失?这些看似与利润无直接关系的事,时刻都

在影响公司的利润。 不管我们从事何种工作,都必须确保工作质量,以工作质量保证产品质量,保证工作质量的前提是必须要树立良好的质量意识。 因为公司的产品质量好,价格合理,顾客才乐于购买我们的产品,公司才会因此而获得利润,并以此保障广大员工的生活和股东的红利,公司才得以健康发展。以最低的价格获得更多质量优良的产品——这是顾客共同的愿望,因此公司必须生产价廉物美的产品,才能满足顾客的需要,确保源源不断的利润。 如果一家公司的产品、服务等均比不上别家公司,那么就不会有人购买它的产品,更谈不上赚取利润,而没有利润的公司出路只有一条——那就是关门。 质量良好的产品,是每一个顾客所热切希望的,同样,质量良好的工作结果,也是每一位上级所热切希望的,因此,我们要按照程序要求和正确的工作方法开展各项工作。 如果一件工作或一个产品做完之后,才发现其质量不合格,那不仅浪费了劳力,也浪费了时间和原材料,因此,在工作进行的过程中能够及早发现质量不良的情形或先兆,就可减少或避免无谓的浪费。 在质量问题上对于顾客而言,100-1=0,也就是说1%的微小质量错误,却

市场部销售内勤工作心得体会

2020年市场部销售内勤工作心得体会在20xx年里做了一年的市场部销售内勤工作,我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养,多学习为人处世的哲学,才能够超越现在的自己,有了争取更大的进步的心得体会。下面是小编为大家收集整理的20xx年市场部销售内勤工作心得体会,欢迎大家阅读。 20xx年市场部销售内勤工作心得体会篇1 在不经意间已从身边滑过,回首这一年,步步脚印!我于20XX年02月份进入xx公司,在职期间,我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下,我很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变,,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。现将20XX年的工作总结如下。 一内勤日常工作 作为xx公司的销售内勤,我深知岗位的重要性,也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开展;1、日常业务衔接、客户服务、处理客户抱怨、客户咨询电话的接听及电话记录。2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。4、做好本部门的档案管理工作,建立客户信息档案(涉及用户基本情况,使用品种、数量、价位、结算方式)。5、各种促销活动情况了解,统计费用报销等协助办理。6、建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度)。7、建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)。8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。9、销售经理差旅费的初审与上报签批。10、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管,不得丢失或向外泄密。11、同类产品竞争品牌资料的分析与建档,销售相关宣传资料的领用、登记、分发。12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。

有关行政后勤的工作总结

有关行政后勤的工作总结 公寓管理中心20xx年在后勤服务总公司“三服务、两育人"的服务宗旨指导下,严格遵循”讲政治、懂经营、会管理"的经营理念,通过全体员工创新务实的工作,出色的完成本年度的各项任务,为公寓中心再发展打下了坚实基础。先将重点的工作汇报如下: 一、“送老,迎新"学生工作顺利交接 公寓中心在学生工作中,坚持"以学生为本”,始终以"用我们百倍的努力,换你十分的满意"为出发点,认真做好学生的管理和服务工作。 针对20xx届两校区毕业生数量多,任务重的特点,公寓中心成立毕业生领导小组,加强领导,明确责任,分工协作。6月3日公寓中心全体员工利用休息时间义务为毕业生学生寝室清扫房间,为无暇顾及生活,忙于找工作,求发展的学生创造了清馨的环境,拉近学生与公寓之间的感情。6月18日公寓中心在全校各公寓张贴《20xx届毕业生退宿须知》,使学生及时了解相关退宿事项,保证了退宿的顺利进行。6月21日至26日公寓中心在毕业生公寓开展”全天候服务”活动,及时解决毕业生遇到的各种困难。通过积极认真的工作态度,热情周到、细致入微的服务,保证了全校毕业生平安、顺利的离校,也保证了公寓内外设施设备无一丝一毫损坏,圆满完成送老生工作。

迎新工作不仅迎来八方学子,也迎来千千万万家长对孩子生活环境的期望。为了给学生和家长一个清洁、舒适的生活环境,公寓中心利用假期时间,有计划,有目的,有准备的做好迎新前期工作。假期期间组织维修人员对公寓内设备设滋进行维修,组织服务人员对公寓内外进行寝室卫生清理;并对新生入住行李进行严格质量把关,逐一验质验量,确保学生的身体健康,并将每位新生行李配于柜中;迎新前夕员工不辞辛苦的工作着,悬挂欢迎条幅,装饰大厅,营造欢乐氛围;针对今年新生数量大、时间短、任务重的特点,公寓中心成立领导小组,统一指挥,并对员工进行培训;迎新中,我们路口设标识,公寓外设导向员,公寓内设咨询台,专人接待报到学生及家长。 本次迎新公寓管理中心共接待各类住宿人员6450人,其中本科生5412人(松北:3626人,江南:1786人),专升本581人(松北:444人,江南:137人),研究生、博士生398人(松北:315人,江南:83人,含博士 5人),成教院学生22人,教工37人(松北:22人,江南:15人)。公寓中心热情、周到的服务,饱满工作态度,出色的完成了迎新工作。 二、规范服务、提髙质量 公寓中心认为现代企业是学习型企业,对员工的培训就是员工最大的福利。所以学生公寓在努力提高员工素质的同时,还积极主动地向兄弟院校学习。9月份派出部分管理员到工大学习,正是"工学师鉴”,取其精华,通过理论学习,实践探索,我们制定一套

综合内勤工作心得

综合内勤工作心得 综合内勤工作心得篇一 回顾我来到公司已经不知不觉一年了、在年终总结我2018年公司内勤的岗位工作、我深切感受到、办公室是一个单位或企业的枢纽、起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。内勤则是办公室的内部勤务人员、负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作、是办公室工作的直接组织者和承担者、所以在工作中、我恪守己责、优秀的完成了以下内容: 1、勤于学习、努力提高自身素质。 坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。积极参加公司的集体活动、认真学习规定的学习内容和篇目、坚持每周写内勤工作总结、认真记录每天的工作内容、使自己的素质有了很大的提高、为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。 2、恪尽职守、出色的完成本职工作。 一年来、认真履行办公室内勤人员的岗位职责、较好地完成了各项工作任务。如档案的管理。在工作的同时、也发现了自己的不足、如打字速度慢、做事过于拘谨等、我已经努力克服并已初见效果、希望领导和同志们审查。 另外、在年终总结办公室内勤工作进展的同时、我也不忘做好来年的工作计划思路、我坚持进一步强化职责意识。在争创一流业绩上下功夫、树立正确的人生观和价值观、增强事业心和责任感、认真做好职责范围内和领导交办的工作任务、不好高骛远、也不庸人自扰、因为:一屋不扫、何以扫天下?凡事从点滴做起、

只要谨记责任、终有一天会:会当凌绝顶、一览众山小。 希望领导能够通过我的这则办公室内勤工作总结、来肯定我一年来的工作、并放心交给我新的工作任务、我必然保质保量的去完成。 综合内勤工作心得篇二 11月初来到华泰这个大家庭的,作为一名四级机构的综合内勤走过了整个2018年。对于刚走出校园涉世未深的我来说,胜任这份工作是一个不小的挑战。在这一年的工作中我收获了很多,也成长了很多,同时也看清了自己很多缺点与不足。综合内勤的工作内容大体分为三块。首先是运营方面,这是我最主要最关键的工作,这块工作的专业性很强,要求也很严格。具体说来:(一)新契约。岗位职责:审核投保资料,及时做好业务登记。分类准确、扫描投保资料。审核?书/系统问题件的通知、发放、追踪、回销。承保前撤件的及时处理,保单的登记发放,与三级机构的业务交接,数据核对,回执的追踪、登记、扫描、录入。要求:当日完成,初审差错率2%,影像删除率4%。(二)保全。审核、辅导填写各类保全申请书,完备保全资料,劝阻退保,解释条款。受理客户、业务条线、系统内的业务查询、业务辅导。要求:资料齐全,及时准确,主动积极。(三)理赔。受理理赔报案,了解保险事故,提醒注意事项,重大案件及时上报。受理理赔申请,确认申请主体,审核各类材料的有效性,指导填写理赔申请书,及时与三级机构进行交接。及时发放《结案通知书》,做好理赔结论的解释。要求:判断准确,处置妥当,资料齐全无差错。(四)调查(契约/理赔)。联系契约体检客户,提醒相关注意事项,仔细核对体检项目,避免漏项,全程陪同完成各项体检项目,及时领取体检报告,及时与三级机构进行交接。约见客户进行契约调查,配合三级机构运营人员详实了解投保经过和客户重要信息,指导客户完成各类问卷。配合

简短个人工作心得体会

简短个人工作心得体会 简短个人工作心得体会20xx年弹指间已过半年。总结我这半年来的工作,只能说是忙碌而充实。半年来在领导的指导、关心下,在同事们的帮助和亲切配合下,我的工作取得了一定进步,为了总结经验,吸取教训,更好地前行,现将我这半年的工作总结如下: 一、端正态度,热爱本职工作 态度决定一切,不能用正确的态度对待工作,就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境,那就改变自己,尽到自己本份,尽力完成应该做的事情。 只有热爱自己的本职工作,才能把工作做好,最重要的是保持一种积极的态度,本着对工作积极、认真、负责的态度,踏实的干好本职工作。 二、培养团队意识,端正合作态度 在工作中,每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度,互相协作,互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得,我们所处的环境就需要大家心往一处想,劲往一处使,不计较个人得失,这样才能把工作圆满完成。 三、存在不足 工作有成绩,也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点,今后要认真总结经验,克服不足,把工作

干好。 (一)、强化自制力。 工作中无论你做什么事,都要对自己的工作负责,要加强自我克制和容忍,加强团队意识,理智的处理问题,不给大家和谈对造成麻烦,培养大局意识 (二)、加强沟通。 同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任,就欠缺沟通,有效沟通可以消除误会,增进了解融洽关系,保证工作质量,提高工作效率,工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的,以后工作中要与领导与同事加强沟通。 (三)、加强自身学习,提高自身素质。 积累工作经验,改进工作方法,向周围同志学习,注重别人优点,学习他们处理问题的方法,查找不足,提高自己。 最后还是感谢,感谢领导和同事的支持和帮助,我深知自己还存在很多缺点和不足,工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等,在今后的工作中,我要积累经验教训,努力克服缺点,在工作中磨练自己,尽职尽责的做好各项工作! 简短个人工作心得体会自20xx年至今,本人始终能坚持党的方针政策,紧紧围绕单位的工作中心和工作重点,较好的完成了各项工作任务。以下为近年来的简单工作总结:

后勤管理工作心得体会

后勤管理工作心得体会 后勤管理工作心得体会二、提高工作效率,按时、保质、保量去完成上级所布置的工作任务忠于职守的公司对员工最基本的要求之一,也是员工应尽的义务,在岗一分钟就要尽一分钟的责任工作时做到上位领导分忧解难,下为同学和广大教职工尽职服务,紧紧围绕我们后勤的工作性质和工作重点,将工作落在实处后勤工作心得体会沂水二职专黄宝坤随着经济社会的快速发展,后勤职能进一步扩展,对后勤保障的要求越来越高“兵马不动,粮草先行”,没有有效的后勤工作做保障,其他工作就不可能顺利开展,甚至无法完成后勤服务的好与坏,将直接影响到职工的工作情绪、单位的形象与和谐,进而影响工作效率但是,后勤服务又不像其他业务工作那样有规有矩,易于遵循,它是一项伸缩性、随机性较大,没有固定模式的工作一、端正服务态度首先,工作人员要充分认识到后勤服务工作是单位整体工作中不可缺少的一部分,是整个事业发展的保障其次,必须消除后勤服务工作“低人一等”的想法,要认识到工作只有分工不同,而没有贵贱之分,否则就会影响到工作质量坚持一切为了全校师生利益的原则,牢固树立“群众利益无小事”的思想,从被动性服务向主动性服务转变,增强群众意识、责任意识和大局意识在工作中始终用一种严谨的态度来对待自己的职业,对自己的工作要专心,要认真负责二、服务要细

致、周全在工作中必须把握一个“细”字,要把全体师生的衣、食、住、行挂在心上,要经常过问每位教职工的疾苦,努力为他们解除后顾之忧,使每个同志都能感受到组织上的关怀,激发他们更加自觉地做好工作的积极性只有工作考虑得周全,细上加细,才能使后勤工作得到全校师生的认可勤于思考、善于总结经验,是后勤服务工作做细的基础只有经常总结以前的经验,才能找出工作中的不足,吸取教训,重新制定新的工作目标后勤服务工作要克服“多一事不如少一事”的消极工作态度,不要怕事情干多了,问题就多,就会让群众不理解,而使自己受委屈相应的工作制度是后勤服务工作做细的保障在工作实践中,我们认识到,要使后勤工作做细,除了后勤工作人员要有较强的事业心和责任心外,还必须有相应的制度或措施作保障三、加强廉洁自律后勤工作常与钱物打交道,为此必须加强廉政建设,在思想上和行动上牢筑拒腐防变的“堤坝”把自我价值观与学校发展紧密结合起来,真正树立起淡泊名利、爱岗敬业的价值观和精神追求,抛弃个人私利,树立全心全意为学校和全体教职工服务的思想在长期的后勤工作中,我一贯坚持公平原则,在工作中力求平等待人,秉公办事,对服务对象不论亲疏、职位高低,都一律一视同仁,公平对待对于老师们的习惯尽量给予尊重,对于个别老师提出的过份要求给予婉言拒绝,当然在条件允许的情况下,应该照顾的给予照顾由于坚持公平原

销售内勤工作心得

销售内勤工作心得 20xx年1月9日和10日我们四位内勤带着集团领导的器重和信任参加了辅音国际在 济南举办的为期两天的中国农牧企业销售内勤效能提升实战研习班。短短两天的培训让我 感受深刻,受益非浅。回味两天一夜的课程和收获,情景历历在目,***涌动。现就我个 人在培训中的一些感悟和收获与大家分享。 此次培训中收获最大的应该就是二次销售以及销售内勤如何正确促成二次销售。所谓 一次销售是企业围绕产品展开的销售,它是企业最基本销售过程,包括产品的研发、制造、传播以及产品的使用一系列过程。中小型企业往往注重的都是一次销售。而二次销售则是 通过企业为客户提供的体验将客户由价格忠诚、利益忠诚、垄断忠诚等虚假忠诚转变为信 赖忠诚,从而达到客户的持续购买。二次销售的内涵就是在努力提高事后获得的同时,降 低客户的事先期望值,进而提高客户的满意度。客户满意度=事后获得-事先期望。销售内 勤做为销售的中间环节,是二次销售的执行者,通过售后追踪实现客户对产品的效果体验,通过售后沟通实现客户对企业的合作体验,通过售后服务实现客户对产品的成就体验,通 过伙伴关系实现客户的情感体验,从而达到客户持续使用、产品延伸、与朋友分享的这种 用了还想用、要了还想要、用了还要送的最终销售目的。客户的期望值在心情愉悦的时候 是直线下降的。以上四种体验,客户的体验的越多投诉抱怨就会越少,忠诚度就会越高。 我们公司在二次销售方面是个薄弱环节,销售内勤在工作中往往注重的是一次销售,而对 于售后追踪、沟通、服务方面做得还远远不够,以市场为中心,将服务理念贯彻到工作中 的每一天每一个人,将是销售内勤工作中一次质的飞跃。 第二,树立积极的思维和心态,学会高效的沟通。这是对销售内勤工作的素质要求, 更是一个人工作和生活中的必修课,需要我们在工作中不断地学习和总结,努力提升自身 素质修养。积极心态是一种对任何人、任何情况或任何环境所保持的正确、诚恳而且具有 建设性,同时不违背人类法律和权利的思想、行为或反应。积极的心态将帮助人成长,解 决问题,激发人的潜能,改变人生。做为销售内勤如何保持良好的心态,应做好几下点:1.经常学习,保持比较旺盛的求知欲。2.任何事物都存在着好与坏的两个方面,没有绝对 的好事,也没有绝对的坏事。因此,要一分为二地正确看待当前面临的困难与挫折,并且 多从积极的一面去理解和引导事物的发展方向。3.经常总结经验和教训,避免再犯同样的 错误。5.为人坦诚,保持爱心,爱家人、爱朋友,与人友好相处。6.遵守法律法规和规章 制度。7.学会忘记不愉快的人和事,多记别人对你的好,不要记别人的不好。 沟通无处不在,有效沟通的基本原则是准确、完整、及时、策略,要注意场景、气氛、情绪等三要素。良好沟通的本质在于换位思考,要会听会说,是双方之间信息的传递、愉 快的感觉,从而达到双赢。在培训中讲师运用视频、案例声情并茂的讲解,并通过实际工 作中的问题来一一剖析,让我们学会了如何把握客户的心理,根据客户的不同心理需求来 为客户服务。同时讲师与学员间主动、友好、亲切的沟通,让我深深地感受到高效沟通的 魅力所在。

一句话工作感悟及心得体会

一句话工作感悟及心得体会 工作感悟不在言多而在与言简意赅,往往简单的一句话就能表达出你的心得体会,那么一句话的工作感悟及心得体会怎么写呢?下面是收集整理的一句话工作感悟及心得体会,希望对您有所帮助! 一句话工作感言心得体会【1】 做事重要,做人也重要。 在工作过程中,人们所理解和看到的,是一个能够埋头苦干,热心帮助同事,有着良好的人际关系魅力的人,这才是成功之处。 做事,应适当考虑。 比如,为何做,值不值得做,是否必须做,不做不可?这样,你一旦开始做的时候,就会全身心投入,而不再为一些鸡毛蒜皮的事情,一次次打断工作,也不会出现徒有忙碌而无进展的情况了。 做人做事,既体现了一个人的个人素养,脾气秉性,又体现了一个人的工作能力。 一个人,如果做事做得好,但是人际关系搞不好,就不能算是一个成功的人。 语录推荐:关于亲情的句子孟子语录艾佛森语录 在一个工作环境里,在完成自己工作任务的同时,也会尽自己所能去帮助身边的同事,而绝不是只顾做好自己手头的工作而忘了自己是属于工作团队的一分子。 在工作中从完善到创新,是自己的价值,是自己进步的过程,是说明自己有信心,有能力迎接挑战的勇气。

在工作中,要学会对自己锁定的目标坚定不移。 否则,遇到困难,只要有机会,有退路,我们就会本能地尝试绕过,或者退却。 只有瞄着目标不放,我们才会穷尽全力推翻,或者跨越那些障碍。 我跟一些在某领域做得成功,或者有一定成就的人聊天,无论他们的气质和脾气多么的不同,但在这一点上,都很相似。 在工作中,我们面临跟别人的竞争,有时候甚至会发展成争斗和斗争,都是难免的,这时候,我们应该不畏惧于去斗争,但却千万不要热衷于斗争。 在工作中,千万不要喋喋不休,也不要没完没了地抱怨,这些都是把事做糟,或者失败的先兆。 在工作中,其实有些困惑,有些难题,我们只需要一点点的提醒,或者鼓励就够了。 所以,在工作中,碰到需要帮助的同事时,千万不要做繁琐自以为是的劝诫,也不要因为帮了人家一把,非要在别人面前展示和显露一把自己的训练有素。 所谓术业有专攻,在其它事情上,他们可能比我们做得更优秀。 在工作中,冲突和矛盾总是难免的。 有时会发生争吵争执争斗乃至斗争,其实也难免。 但不管以前发生过怎样的事,只要是我的同事,他主动表现出来和解或和好的意愿,我愿意和解。

2020销售内勤个人工作总结5篇

2020销售内勤个人工作总结5篇Personal work summary of sales office in 2020 汇报人:JinTai College

2020销售内勤个人工作总结5篇 前言:工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析,并分析不足。通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求,带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘,具有实践指导意义。便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1:2020销售内勤个人工作总结 2、篇章2:2020销售内勤个人工作总结 3、篇章3:2020销售内勤个人工作总结 4、篇章4:2020销售内勤个人工作总结 5、篇章5:2020销售内勤个人工作总结 篇章1:2020销售内勤个人工作总结 20xx年我又有了新的开始新的挑战。20xx年年初公司开会决定将我从办公室职位调到营销部做内勤。经过一年的办公室工作,已经熟悉了自己岗位工作的重要点,对办公室工作已经游刃有余,正准备新年新开始创工作绩的时候,接到这样的

通知,要到完全不了解的岗位上去,对我也是一种考验,当我接到这个通知的时候,情绪一落千丈。经过激烈的思想斗争,我毅然决定自信的应对新的挑战。从陌生到熟悉从不懂到了解,经过一年的艰苦的磨练,让我对销售内勤职位有了深入的认识。现将我一年来的工作状况简要总结如下: 一、以踏实的工作态度,适应销售内勤工作 作为公司的销售内勤,我深知岗位的重要性,也能增强 我个人的交际潜力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机客户资料、竞争对手信息、产品信息等的搜索、整理、备案、反馈为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、买卖合同的签署、招投标文件的修改、用户的回款进度等等都是一些有益的决策文件,应对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这一年来基本上做到了事事有着落。 二、加强学习、注重自身素质修养和潜力的提高 刚开始理解销售内勤这项工作的时候,一时转变但是来 主角,还一向处理着办公室事物,理解领导交办的一些事。由于没有完全适应销售内勤的工作,导致工作上的失误,经过领导批评指导,经过自己内心思想斗争,认识到这是我一个新的

工作感悟及心得,工作感悟的句子(最新)

1、获致幸福的不二法门是珍视你所拥有的、遺忘你所没有的。 2、愚者用肉体监视心灵,智者用心灵监视肉体。 3、没有了爱的语言,所有的文字都是乏味的。 4、年輕是我们唯一拥有权利去编织梦想的时光。 5、明天的希望,让我们忘了今天的痛苦。 6、只要有信心,人永远不会挫败? 7、贪婪是最真实的贫穷,满足是最真实的财富。 8、成功不会向我们走来,我们必须走向胜利;智慧不会向我们走来,我们必须勤奋思索;快乐不会向我们走来,我们必须用心体验。 9、生活若剝去理想、梦想、幻想,那生命便只是一堆空架子。 10、真实的爱,应该超越生命的长度、心灵的宽度、灵魂的深度。 11、那一瞬,我飞升成仙,不为长生,只为找一份工作。 12、爱的力量大到可使人忘记一切,却又小到连一粒嫉妒的沙石也不能容纳。 13、没有运动,生活等于昏睡;没有思考,生活等于盲从;没有节制,生活等于毁灭;没有快乐,生活等于凝固。 14、即使是最愚蠢的人,在指責別人的時候就會顯得明智;即使是最聰明的人,在原諒自己的時候就會顯得糊塗。 15、你可以用爱得到全球,你也能够用恨失去全球。 16、人的價值,在遭受诱惑的一瞬间被决定。 17、宠爱的出发点是爱,落脚点却是恨;嫉妒的出发点是进,落脚点却是退;梦幻的出发点是绚(烂),落脚点却是空;贪婪的出发点是盈,落脚点却是亏。 18、发光并非太阳的专利,你也能够发光。

19、人们常用“心有余而力不足”来为自己不愿努力而开脱,其实,世上无难事,只怕有心人,积极的思想几乎能够战胜世间的一切障碍。 20、运动使人充满生机活力,音乐使人充满浪漫快乐,思考使人充满智慧理智。 21、当所有人都低调的时候,你可以高调,但不能跑调。 22、低调做人,你会一次比一次稳健;高调做事,你会一次比一次优秀。 23、青春一經典当即永不再赎。 24、人生中最艰难的是选择;工作中最困难的是创新;生活中最痛苦的是自扰;做人中最苦恼的是委屈。 25、当一个人真正觉悟的一刻,他放弃追尋外在世界的财富,而開始追寻他内心世界的真正财富。 26、干不完的工作,停一停,放松心情;挣不够的钱财,看一看,身外之物;看不惯的世俗,静一静,顺其自然;生不完的闷气,说一说,心境宽广;接不完的应酬,辞一辞,有利健康;尽不完的孝心,走一走,回家看看;还不完的人情,掂一掂,量力而行;走不完的前程,缓一缓,漫步人生! 27、没有激情,爱就不会燃烧;没有友情,朋就不会满座;没有豪情,志就难于实现;没有心情,事就难于完成。 28、不点燃智慧的火花,聪明的头脑也会变为愚蠢;不践行确立的目标,浪漫的理想也会失去光彩;不珍惜宝贵的时间,人生的岁月也会变得短暂;不总结失败的经验,简单的事情也会让你办砸。 今年1月1日,由于机构调整,我从安监局培训科被安排到办公室担任财务工作,这对我来说无疑又是一次新的锻炼和挑战。虽然以前在学校接触一些会计理论知识,但与实际工作相比还是有一定的差异,通过和李姐不断学习和在会计实际工作中的实践,使我对会计工作有了新的认识及理解。常言道:隔行如隔山,从一个行业跨入另一个行业,也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。 我在这半年的时间里,在领导及同事们的帮助指导下,通过自身的努力,无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩,本人能够遵纪守法、认真学习财务知识、以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将上半年工作总结如下: 一、财务工作

工作心得体会感悟简短五篇

工作心得体会感悟简短五篇 工作心得体会感悟简短一 作为一名客服服务人员,首先要保持好自身的心态,才能服务好每一位客户。 在服务的行业当中主要包含于:第一服务决定一切;因为服务是企业的灵魂,服务的好与坏决定了企业的经济利益。这一切的核心都围绕着让客户满意。客户的满意就代表我们赢得消费者的心,我们以自己的诚心、精心、细心、热心、耐心的服务。得到客户的放心、称心、动心、舒心、欢心。为了达到这一切我们企业必须提高自身员工对于服务的培养以及企业产品的提高,这样才能让客户更加满意。第二团队的用心服务决定服务的力度;团队的精神的强大是对付客户的重要法宝,古时候愚公移走太行王屋二山。不单是他的坚持,还有他们整个团队的力量才使他们完成了移山。 如果我们想要提高我们团队的服务心,就要合理设立团队目标要培养团员之间的互爱,互相尊重。还要培养团队协作精神,和多元文化团队的沟通。更重要的就是培养团员的创新能力,这样就能更好的了解客户的需求满足客户,从而我们企业也提高了自身的品牌价值。因为我们培养好了团队的精神,知道只有站在客户的立场上去行动才

能赢的双赢的成就。以一份真诚的服务态度和对客户一份亲情的关爱,才能使得我们的客户去信任我们企业的每一位员工。第三服务是成为企业的核心竞争力。 为了让我们企业的产品能在市场上赢得一定的地位,我们就必须与市场去竞争,去迎接市场上每一位客户对我们出的难题,关键就是我们员工对于服务的细节是否能完全掌握。我们采取的措施就是:1.随时掌握客户的动态,2.“利他”是我们服务的宗旨.3.我们的服务必须要给客户带来快乐,要站在客户立场考虑 3.没有难以服务的客户,要不断为客户提供服务,要让客户知道有我们的存在,让他们得到一定的利益。只要我们的员工真正的掌握了客户的细节,这样才能真正赢得社会上的双赢! 既然我是一名客服服务人员,我就以这些措施来带领我的团队,将我的团队发展成一个可以为客户服务时刻关心客户的需求。以服务客户为主要核心,来提高企业的服务员工的综合素质,从而提高企业的经济利益。 工作心得体会感悟简短二 我以为,要做为一名合格的客服员,在工作中应该具备良好的心理素质,沟通及应变能力,高度的责任感和荣誉感。

(工作心得体会)销售内勤工作心得体会范文

销售内勤工作心得体会范文 ____年的销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁,是客户联系的纽带,起着举足轻重的作用。下面是为大家收集整理的____年销售内勤工作心得体会范文,欢迎大家阅读。 ____年销售内勤工作心得体会范文篇1 到今天三个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。我于二零零七年四月二日成为公司的试用员工,根据公司的需要,目前在国盾公司传媒部门担任销售专员一职,负责传媒部门销售助理的工作。虽然到国盾传媒公司只有短短几个月的时间,但从来公司的第一天开始,我就把自己融入到国盾传媒这个团队中来了。 本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,具有工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作。 作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。 现将这几个月试用期间的工作和学习情况总结如下: 一、试用期期间工作 在实习期间,我是在传媒部门学习工作的。传媒部门的业务是我以前从未接触过的,虽然和我的专业知识有联系,可也有一定的差距;但是在部门领导和同事的耐心指导下,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司和部门的整个操作流程。在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独挡一面,为公司做出更大的贡献。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时学着考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。 业务方面的工作 1. 子夜时段项目 在子夜时段准备初期,内容由房产信息变为婚恋信息,在整个婚恋信息的产业链中,首先将夜间时段的切入点确定为婚介行业,我是主要负责线上的市场调研工作。了解到南京婚介行业的分布情况,并汇总了各大婚介公司的相关资料,同时对婚介行业的政策法规进行了详细调研,了解到国家对婚介行业的要求,对销售组调研具有一定帮助。除了针对婚介公司

幼儿园后勤工作心得体会

幼儿园后勤工作心得体会范文 2017年的幼儿园后勤工作,明确园内后勤工作人员各岗位职责,卫生区域的划分也根据各人所长,分工到人,责任到人,坚持每周一次检查,并每次于园领导亲临检查,确保了孩子生活在一个清洁卫生的环境里。下面是小编为大家收集整理的幼儿园后勤工作心得体会范文,欢迎大家阅读。 幼儿园后勤工作心得体会范文篇1一学年来,我园后勤工作据《纲要》精神的指导下,本着园本实际情况、脚踏实地完成了又一学年的后勤工作任务。 一、完善常规工作操作,加强新旧保育员的培训工作,以提高自身素质。 1、一年来全体的后勤人员都能在各自的岗位上完成工作任务。熟悉每日工作操作程序,能在规定的时间段完成相应的工作。且每人的动作都很娴熟有序把整个活动室搞得有条有理。排放整齐,无存在卫生死角。 2、一年来园内有三位保育员因事辞职,因此更换三位新保育员。在新保育员刚上班时都能进行上岗前的理论培训,且跟班学习操作一天。我园能定期组织保育员学习业务知识、理论知识,现场操作活动并讨论学习。在5月7日8日还组织全体保育员参加市妇幼所、教育局举办的业务、理论知识培训,参加考试并取得合格证书,通过这

次集中培训、学习,大家在座谈中,都觉得受益非浅,有了更深的了解幼儿园的保育工作的重要性。 3、保育员能主动积极的参与教学当中,能帮班科任老师共同配合制定每日活动常规,配合准备教学过程中所需的活动材料。一年来,园还组织全体教职工进行评优工作,评出青阳街道优秀工勤人员一名,园优秀工勤人员三名,这样就能对全体教职工更有一种促动的作用,树立榜样、起着带头的作用。 二、时刻抓好安全工作,确保幼儿园工作安全正常的运作。安全工作是幼儿园工作的首要任务,在一切工作正常开展前,安全是不可缺少的。每天早上要对幼儿园的整个大环境巡视一遍,确认有无存在不安全的隐患并做好记录。园成立了一支安全工作领导小组,共同商讨如何创建一所平安园所,做到有会议有记录,定期组织领导组的成员进行安全检查:电器、线路、活动场地、消防栓等。如有发现不安全的地方,马上进行整改。园门口有丢车、车箱被撬、丢提包,市内公路过路速度快等一系列不安全情况,都能及时的向上级反映并采取下列措施:a、加强门卫的巡视力度,与交警一中队联系,争取取得在离园的高峰期配合共同维持秩序。b、填写申请表报送教育办,申请设立校园警示牌减速慢行的路障等。节假日都有分发告家长书,并及时取回家长的回执单,以确保每名幼儿在节假日期间的生命安全。厨房的食品坚决杜绝“三无”产品进入园门。每时抓好食品验收质量关,发现变质有味的食品,马上进行退货处理。食品烹饪食用之前每种食品都要取少量进行留样观察直至24小时以后,每学年与各摊贩

最新后勤服务工作心得体会

后勤服务工作心得体会 强化服务意识,提升服务质量,全心全意为师生员工服务教育思想观念的转变不仅仅事关教学部门,也与后勤各部门与后勤所有员工息息相关。一年来,后勤总公司组织全体员工开展了一系列的教育思想观念大讨论,紧紧围绕学校教育教学中心工作,结合后勤工作实际,找出在思想上与工作中存在的与当前学校发展不适应、与后勤服务保障工作不适应问题,通过学习讨论,统一思想、达成共识,力争通过转变教育思想观念大讨论,实现后勤员工服务观念大转变、工作作风大改进,最终促进后勤工作跨上更高的台阶。 一、正确认识后勤服务保障工作的重要性,强化服务意识 如何紧紧围绕学校教育教学这一中心工作来推动后勤服务与保障工作的开展,首先要使全体员工对自身岗位有一个统一的明确的认识。通过大讨论活动,我们认识到:后勤部门是保证校园和谐与稳定的重要阵地,它既承担着为全校教学、科研和师生生活服务的大任,又是学校全方位育人工作的重要组成部分,如果没有高效而有力的后勤服务与保障,学校将不会有稳定的教学与生活秩序,学校的进一步发展与壮大也必将受到严重制约。后勤人达成共识,要将自己的前途和命运融于学校与后勤的发展大业,转变工作作风与服务态度,强化服务意识,在平凡的后勤工作岗位上实现人生自我价值。今年以来,虽然面临着诸多困难,但后勤人的工作热情并没有因此减少,为服务对象尽可能提供便

捷服务的意识加强了,快速反应的能力提高了,主动、热情、文明礼貌服务的氛围日益浓厚了。 二、深刻理解工作宗旨,彰显后勤育人功能 后勤工作的宗旨是“三服务三育人”,育人是高校后勤不同于社会后勤的根本标志,是高校后勤文化的一大特色。但是后勤员工普遍文化程度偏低,面对一群生机勃勃、思想活跃的大学生,怎样承担起育人的大任呢?通过讨论学习,我们认识到:后勤主要是通过广大员工的辛勤劳动,在为师生创造良好的学习、生活和课外活动的校园环境过程中,通过管理育人、服务育人、环境育人的形式去教育、影响学生从而达到育人的目的的。 我们将育人工作始终贯穿于员工的日常行为与岗位职责职责履行过程中,通过各种形式对学生进行潜移默化的思想道德及行为养成教育,彰显后勤育人功能。为学生提供实践平台,让大学生参与文明寝室建设管理,开展整治校园环境义务劳动,指导学生做餐饮意见的调查问卷、提供勤工助学岗位、参与植树造林活动等,促进大学生能力素质的提高;通过美化、绿化、亮化校园环境;保障学习与生活场所设施的正常运转与环境的整洁舒适;强化餐饮安全卫生的监督和管理;组织学生参观食堂,让他们了解一饭一菜需要中心两百多名员工日复一日辛勤的付出才能换得,当珍惜其来之不易。看到学生离开宿舍时没有随手关灯、将吃不完的饭菜倒掉,我们都会及时提醒教育,学生公寓的住宿学生会时时感受到宿管员亲切的问侯与关怀。我们以实际行动寓教

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