GCB指导手册
GCB指导手册
业主：创元
定购号：13045485 语言：E
型号：HECS 提交：PTHG-P2FU SF6-断路器系统HECS 1HC0020305
安装，操作和维护手册版式：AF
液压弹簧操作机械1HDH118 041 HMB-4/-8 版式D
处理和贮存指导HE HS131087 版式I HECS传送时的运输，1HC0022379
包装和状态指导
HECS运输和调试的指导1HC0022157
SF6-断路器系统HECS
注意
只有根据SF6断路器和开关齿轮，并由有资格的技术维护人员进行操作和维护HECS的SF6断路器。我们查询了文件1HC0007015【1】，其中指出包括SF6气体使用的标准和资料。ABB要求提供适当的操作技术人员和相关合法规章制度的情况下进行。
SF6气体断路器的操作人员负责合格技术人员的操作，并要求遵守合法的规章制度。
指导手册说明SF6断路器的操作并提供人员和设备的安装指导。操作指导不能代替适当的技术人员。
培训课程由ABB SchweizAG,Bereich Hochstromsysteme提供,用于所有型号的电路断路器。
SF6断路器的操作
只有合格的技术人员可以操作SF6断路器。
维护，维修，测试，检测：
SF6断路器的维护工作只能由经训练的，合格的，而且受到ABB SchweizAG,Bereich Hochstromsysteme认可的GCB维护部门认可的人员可以进行。
合格技术人员的说明
ABB希望只有合格电工或相关贸易人员进行电气安装工作。
对于机械设备套件，只有合格工程技术人员或相关贸易人员可以进行。
合格和认可人员说明：
在ABB SCHWEIZ AG经过相关型号断路器培训的技术人员并拥有成功完成培训和接受ABB SCHWEIZ AG进一步培训和认可的证明。备注：
我们保留此份文件和相关文章的所有权力。在没有瑞士公司的书面认同情况下，禁止复制，或给第三者看或内容泄漏。
目录1 GCB系统的资料
1.1可用范围
1.2说明
1.3具体使用
2操作手册资料
2.1操作手册的使用
2.2标记
2.3安全
2.3.1安全标记的意思
2.3.2安全标记的颜色
2.3.3指示标记
2.3.4资料标记
2.3.5设备的警告和限制标记
2.4SF6气体分解物
2.5总的安全指导
2.5.1GCB系统HECS
2.5.2GCB系统的修改
2.5.3操作人员职责
2.5.4人员
2.5.5责任和能力
2.5.6进入GCB室,参观者
2.5.7安全设备
2.5.8标记,指导,张贴标记
2.6保护您的健康
2.6.1有害健康物质的工作
2.7安全意识的工作
2.7.1头发和服装
2.7.2按钮操作/打开
2.7.3GCB系统维护
2.7.4当GCB在操作时
2.7.5工具和测量设备
2.8处理GCB系统工作
2.9处理电气元件
2.9.1控制工作之前
2.9.2连接设备
2.9.3处理压缩空气工作
2.9.4控制指导和标准
2.9.5损害GCB系统
3技术部分
3.1标准元件
3.2控制:模块和元件
3.2.1控制柜
3.2.2弹簧贮存能量机械,型号HMB4
3.2.3浓度指示器
3.2.4浓度控制器
3.2.5电机,电源接触器
3.2.6位置指示器,操作元件
3.2.7输助开关
3.2.8互锁接点
3.2.9加热
3.2.10各种元件
3.3接通操作的条件
3.3.1断路器
3.3.2断路开关
3.3.3启动开关(断路器处)
3.3.4接地开关(变送器和发电器处) 3.3.5使用手动起动柄操作电机驱动器3.3.6弹簧贮存能量机械的紧急开关3.3.7空气冷却器
3.4SF6气体室
3.4.1SF6气体的性能
3.4.2SF6气缸的贮存
3.4.3浓度,压力和温度之间的关系3.5检测窗口
3.6气体冷却器的功能
3.8技术数据
3.9尺寸/重量
3.10五个安全规则的解释
4运输/安全
4.1起重机附件
4.1.1运输梁
4.2GCB没有起重机系统的运输4.3下降至地面
4.4SF6入的指导
4.5安装
4.5.1GCB腿部的组装
4.5.3控制柜
4.5.4控制柜的组装
4.5.5保护接地导体
4.5.6外罩
5调试新的安装
5.1总论
5.2断路器
5.2.1浓度控制,浓度指示器
5.2.2弹簧贮存能量机械
5.2.3堵塞断路开关
5.2.3.2断路器拆除或拆卸的准备工作5.2.3.3安装
5.2.3紧急操作杆
5.3操作:断路开关,启动开关,接地开关5.3.1标记
5.3.2在标记上的标志的意识
5.3.3概论
5.3.4机动和手动操作的接通操作
5.4接地开关,短路连接
5.4.1接地开关
5.4.2带电机驱动器的短路连接
5.5启动开关
5.5.1带保险丝的类型
5.5.2组装
5.5.3不带保险丝的类型
5.5.6电缆组装排出的例子
5.6空气冷却器TAC3R
5.6.1安装
5.6.2起重
5.6.3组装
5.6.4拆卸
5.6.4投入维护
5.6.5断路器空气电路
5.6.6新鲜空气电路
5.6.7报警检查
5.6.8故障修整
5.7电流变压器,电容器,电压变压器,电涌放电器5.7.1电流变压器
5.7.2电容器
5.7.3电压变压器
5.7.4电涌放电器
5.8供电电缆
5.9接地附件的处理指导
5.10电容器的电压测试
5.11最终检查和组装
6故障修整
6.1处理SF6气体
6.1.1排除SF6气体
6.1.2没有排除情况重注SF6气体
6.1.3排队前注入SF6气体
6.2爆裂圆盘
6.2.1爆裂圆盘,完整
6.2.2盖板
6.3在启动开关上更换缺陷的保险丝7维修
7.1润滑
7.2维修计划
7.3总的电流曲线
7.4检测期
7.4.1备件,总论
7.5检查
8浓度控制器
8.1总论
8.2可用性
8.3型号名称
8.4具体说明
8.5结构
8.6功能
8.6.1总论
8.6.2功能
8.7维修
8.7.1总论
8.7.2重要注意事项
8.8拆除
8.9调节微型开关
8.10备件
8.10.1重要注意事项
8.10.2备件清单
9GCB系统的销售,重新使用
9.1拆卸
9.2在新的位置安装
10拆卸,处理
10.1投入维护
10.2拆卸
11图片和图表的指数
12参考书目
1GCB系统的资料
1.1可用范围
这个手册可用于GCB系统，EC型号以及包括：安装，组装，调试，维修，操作和投入维护。
1.2名称
型号名称
号码=短路电流
字母=额定电流目录
以下额定电流图表略
1.3具体使用
GCB系统只用于相容范围里的发电器和变压器之间的具体操作.
所有其它的应用都不能实行,除非从ABB的来取得特殊授权.
ABB XCHWEIA AG,CH-8050 ZURICH说明应用组装,操作和维修规则.
2操作手册的资料
2.1操作手册的使用
为了使操作手册更加方便,我们给你提供对照和相关部人的指导.
使用标记和解释,左手栏指出须遵守的行动,危险和规则.遵守这些指示这样你同样可以避免其它危险和危机.
2.2标记
以下标记在操作手册中使用:
资料和指导:
遵守规则“处理和贮存指导”.另外,我们指出可以找到的章节和部分. 附加和保证附加和锁定代理商:遵守规则“处理和贮存指导”以及遵守第3和4章给出的资料.
润滑:遵守规则“处理和贮存指导”另外,我们指出可以在哪章哪节找出哪些部分.
清洁:遵守规则“处理和贮存指导”另外,我们指出可以在哪章哪节找出哪些部分.
组装指导:
资料和指示,将使你的工作更有效率.
2.3安全
ABB SCHWEIZ AG,高电流系统部门争取取得最新的艺术状态并根据
国际标准来制造产品.移动部分和元件由盖子保护或,并替地,定位在不可进入的定位,在GCB系统以下.这是具体应用至极性框架的区域,在外罩以下.不要移动盖子或其它设备的部件,特别是在正在操作情况下.在进行所有运行或操作之前,确保设备的安全条件完成.没有故障,遵守安全标记.
2.3.1安全标记的意思
以下标记在操作手册中使用,表明危险.遵守安全的标记.我们查询了国标规则,应用至每个国家.
2.3.2安全标记的颜色
标记是划分为三个危险目录:
红色标记
这个危险标记表明极端危险位置,是在未遵守程序规则的情况下引起的最严重的人员损伤,可能造成死记(如严重灼伤)或物质损害.
桔色标记
这个警告标记表明非常危险的位置,是在未遵守程序规则情况下造成的严重损伤,可能损伤手指或物质损害.
黄色标记
这个标记表明危险位置,在未遵守程序规则的情况下可能引起最小的人员损伤或物质损害.
2.3.3强制标记
强制标记是蓝色
强制标记说明危险工作活动的具体人员保护措施.
2.3.4资料标记
资料标记可能是黑色的和白色的或彩色的.
2.3.5在设备上的警告和限制标记
警告,限制和强制标记附在设备上,表明特殊危险.这些标记不能拆除.如果有丢失,必须立即更换.
这些标记【高压,死亡危险】附至电气设备上,尤其是在开关柜上.
这个标记【不要接通】必须附至正在进行运行的设备而且在任何情况下都不能接通.
位置:表明正在进行工作的地理位置.可能是设备部件在运行,但不能立即看见.
标记被拆除:输入责任人的全名
标记指示“不要接通!”
开关箱提供锁而且只能用相关的钥匙才能打开.
附上标记“不要接通”在突出的位置.
拆除钥匙而且把它带来保护免于第三者操作开关.
保护接地连接
保护接地是安全措施,在出现故障时,排除危险电压接地.
不要拆除保护接地
只有有资格的技术人员才能进行相关工作.
注意!压缩空气
压缩空气的粗心工作会导致人员损伤危险(如栓塞)
不要把压缩空气对着其它人员.
不要拆除压缩空气管道的垫片或类似物件(用真空或擦掉它们)
不要使用压缩空气清理皮肤或服装.
使用盖子
保护部件免于环境条件如:灰尘和水.
2.4SF6气体分解物
在高温情况下,气体部件将会分解.
分解物会产生灰尘以及各种程序的有毒害物.
分解的气体产生物可以由刺激气味发现,甚至在聚集达到危险标准之前.
2.4.1处理分解物的保护措施
在这个类型运行后,用肥皂和水清洁暴露出的身体区域.
2.4.2处理
遵守当地规则以及SF6气体制造商的操作指导.
2.4.3急救
当呼吸短促时,进入空气以及如果必要采用人工呼吸;采取医疗帮助. 当皮肤或眼睛刺激时,采取医疗帮助.
2.5总的安全指导
2.5.1GCB系统HECS
HECS GCB系统建立最新的艺术形态.根据确认的安全标准,这包括所有提供必要操作的措施.不过,剩作危险表现GCB操作.操作手册里给出的安全指导和警告应该可以帮僵你保护自身免于这些危险.
ABB SCHWEIZ AG,CH-8050 ZURICH不接受责任,无论任何未遵守安
全指导以及操作手册中说明的警告所引起的损害.
2.5.2修整GCB系统
确保注意ABB SCHWEIZ AG,CH-8050 ZURICH,如果你进行GCB的机械或电气元件的修整.
ABB SCHWEIZ AG,CH-8050 ZURICH不接受任何由于元件安装的损害除了ABB SCHWEIZ 造成的高压物的原始部件的安装情况.
2.5.3操作人员的责任
这个操作手册在任何时间必须在GCB上保持可用.
操作者负责确认符合2.5.4的以下点.
2.5.4人员
只采用GCB的有资格的技术人员,必须阅读和理解所有相关的操作指导,尤其是解释采取的活动的资料.
以安全规则和安全措施继续指导和训练人员并控制其符要求.
确认所有人员熟悉所有GCB上所有安全设备的功能的安排.
提供充分人员保护设备的人员
听力保护
整体
安全护足和保护手套
安全眼睛
2.5.5责任和能力
责任和能力性的职员的范围建立结合委托事项,特别是几个职员相同时间情况下在GCB上工作.
任命必须授权打开控制柜的职员,并给这些职员钥匙.
2.5.6进入GCB控制室,参观者
非授权人员不能进入GCB控制室.
通知参观者相关安全指导.如果必要:同样给参观者提供人员保护设备.
标记“戴心脏起博器的人员禁止进入”必须附在GCB室的显眼位置. 人员载心脏起博器不能进入GCB室.
原因:高强度或强磁场的出现.
2.5.7安全设备
不要拆除安全设备(保护盖,标记,限位开关,高阻碍物等)或投入维护.
2.5.8标记,指示,粘贴纸
不要盖上,拆除或造成损害标记,指导等.
附于短期的暂时标记只能由相同授权人员拆除.
以下图略
起重运输的四个附加点的指导标记.图2.5.8.1
以下图略
起重运输的附加点的指示标记图2.5.8.2
以下图略
在弹簧贮存能量机械指示标记图2.5.8.3
以下图略
驱动器指示标记:拆除,接地开关和启动开关图2.5.8.4
以下图略
紧急操作杆运行指示标记图2.5.8.5
以下图略
额定牌图2.5.8.6
以下图略
断路器的名称型号图2.5.8.7
2.6保护您的健康
SF6气体可排除.留在室内,用警戒线隔离以及使室内通风.
穿戴个人保护设备:
穿戴保护
保护手套以及安全护足
安全眼镜等
当处理对健康有害的物质时如SF6气体，采取适当，其它的人员安全注意措施。看ABB文件1HC0007015
对于所有引起眼睛伤害的工作，穿戴安全眼镜或保护所有的护目镜。
2.6.1处理有害健康的物质
以下物质可能造成皮肤和眼睛刺激:
SF6气体分解物
润滑剂
油漆
粘附和密封物
清洁物和溶液
当处理这些物质时遵守制造商规则
当处理这些物质时穿戴手套以及所有保护的安全眼镜.
当皮肤或眼睛接触这些物质时,用水快速清洗.如果必要:快速寻求医疗帮助.
当处理SF6气体时,清洁物质和溶液确保有充分的室内通风.
2.7处理安全意识
2.7.1头发和服装
不要:
穿戴松落的服装;
穿戴带钮扣的长袖;
穿戴没有脚跟部保护的开口类型鞋;
穿戴前面有钮扣的工作装(例外:有盖子母扣);
穿戴头发松落.
2.7.2按钮操作/接通
不要:
当人员,GCB或物质处在危险中时操作控制按钮;
使手指在控制按钮上;
操作控制按钮后,进入驱动器,操作链接或电机的工作区域;
2.7.3把GCB系统投入维护之前
对人员，GCB或物质没有造成任何危险前，才可以投入维护。
所有安全设备必须适当运行；所有保护盖必须完整无缺而且在保护位置。
2.7.4当GCB在操作时
不要：
起重或拆除保护盖；
清洁或润滑GCB等；
GCB在任何时间偶然操作；当在操作时，不要保留在GCB下面。
2.7.5工具和测量设备
工具和测量设备不能落入GCB,当其操作时.
在开放小袋上不要带工具和测量设备.
不要把工具和测量设备放在上面,或在GCB.
2.8在GCB系统上运行
进行维修工作,机械调整或修理之前等:GCB必须关闭而且保证再次接通.把标记附上表示关闭以及在明显位置的第三者的警告标记.
2.9在电气元件上工作
在电气元件上工作必须只由有资格的技术人员进行(电气人员)
在操作电气设备情况下,第二人员必须出现,由客户指定而且负责第一人员的安全.第二人员必须熟悉在电气设备事故发生的程序.
当有必要处理活动设备等时当检查正确的功能以及发现问题故障时,只有有资格的人员可以采用.
2.9.1处理控制系统之前
把电气设备放在未运作条件下:
1.在控制柜上操作引入供应上的相关微型断路器.
2.把“不要接通”标记贴至控制柜;从控制柜拆除键并把它带给你.
3.检查主电源端子处出现断开条件。
服务顾问业务指导手册-1
职业技能和职业素养 目录 1.职责和技能要求 1.1岗位职责和权限 1.2岗位素质和技能要求 1.2.1个人技能要求 1.2.2专业技能要求 1.3个人具备的潜质 1.3.1个人特质定位 1.3.2对本职工作有很高的认可度 1.3.3与用户具有良好的潜在关系 2.有计划地有条理地工作 2.1使用计划表 2.1.1使用《日程计划表》安排自己的工作任务 2.1.2使用《预约任务分配表》安排用户来站时间（见附表X） 2.2 运用《艾森豪威尔法则》 3.积极地工作 3.2.1形象语言显示积极态度 3.2.1.1总体要求 3.2.1.2具体表现 3.2.2形体语言显示积极态度 3.2.3行为语言显示积极态度 3.2.3.1首轮效应 3.2.3.2末轮效应 3.2.4语气语调表达显示积极态度 3.2.5言词表达显示积极态度 1.职责和技能要求 1.1岗位职责和权限 ?引导、受理用户预约工作； ?负责预约准备工作的落实； ?负责维修车辆用户的接待工作； ?负责用户车辆的故障诊断； ?负责签订任务委托书； ?负责索赔技术鉴定； ?负责向维修技师下达维修指令，分配维修工作任务； ?负责交车工作； ?负责维修服务业务的推销 ?负责用户投诉的解决； ?负责建立、完善用户档案。 1.2岗位素质和技能要求 ?具有大专以上文化程度，汽车专业或汽车维修专业； ?有较丰富的汽车维修经验； ?熟知汽车保养维护和驾驶知识； ?具有较强的故障诊断技能；
?能准确估算维修价格及维修时间； ?掌握《质量担保条例》； ?熟悉《售后服务核心流程》； ?具有管理经验； ?掌握企业管理知识，营销知识，用户心理学，社交礼仪；?能熟练地操作计算机； ?熟悉汽车驾驶，有驾驶执照。 1.2.1个人技能要求 ?以用户为本 -自行采取行动来满足客户需求 -将自己和大众品牌、大众产品/服务以及汽车业融为一体 -以积极和建设性的态度对待有关大众汽车和汽车业的信息 ?交际能力/换位思考能力 -迅速理解别人 -善于进行沟通 -能设身处地为对方着想 -能敏感观察用户的意愿 ?说服力/贯彻能力 -具有以理服人的能力 -能接受别人的观点 -能使别人接受自己的观点 ?协作能力 -具有团队合作的能力 -和其它协作部门保持积极的工作关系 ?积极肯干/自我激励 -以满腔热忱和高度投入的精神完成任务 -在遇到困难或棘手情况时，能保持冷静，提出建设性意见 -能吃苦耐劳 -将任务视为挑战 -具有较高的挫折容忍力 -乐于学习和交流 ?上进心 -向所要求的成绩/目标看齐 -乐于接受新鲜事物 ?井井有条的工作方式 -能够井井有条地开展工作 -工作持之以恒 -有自持力 ?处理问题能力 -具有较强分析能力 -对手头的信息进行整理和界定，来为问题找出解决方案。 -借助专业知识来解决问题。 ?组织能力 -能有效率地完成任务 -能够进行统筹 ?形象举止和表达能力 -形象整洁，着装适当 -举止稳妥、自信 ?言语能力 -吐字清晰，表达明白易懂 -进行有目的的提问 -善于交流 ?守信用
电商BD岗位工作指导手册
《BD岗位工作指导手册》 BD人员知识结构 （一）行业背景知识： 1、熟悉TP公司主要业务合作模式、成本构成； 附件1.1 TP合作模式 2、熟悉代运营行业主要竞争对手概况； 附件1.2 TP竞争对手清单 3、熟悉代运营行业发展现状、可能的变化或行业趋势 4、熟悉各大电商平台的政策及政策变化； 5、熟悉主流电商平台品牌入驻/建店/合作形式和基本流程； 附件1.51天猫入驻流程附件1.52建店时间表 6、熟悉TP公司常见人员组织架构、KPI考核方式； 附件1.6.1 HKDLKPI附件1.6.2李宁KPI附件1.6.3屈臣氏KPI 7、熟悉客服、美工、商品、营销等岗位工作职能、技术难度及工作量评估方法； 8、熟悉行业主流报价模式和标准； 9、了解国内外宏观环境及发展趋势； 10、熟悉国内外政治、经济、军事等领域内焦点事件。 （二）营销知识： 1、了解主流电商平台常用的推广方式、工具； 附件2.1推广方式和费用模式 2、熟悉主流电商平台各类大型促销活动开始时间及周期； 附件2.2各平台活动档期表
3、了解常见推广工具的付费方式、费用构成及效果； 附件2.1推广方式和费用模式 4、了解营销的基本要素及电商中的呈现方式； （三）产品知识： 1、了解主流行业热销品类结构； 2、了解产品管理工作机制及工作职能； （四）UED设计知识： 1、了解UED设计人员工作职能、； 2、了解行业主流店铺设计/装修报价标准； 3、了解视觉营销的基本概念； 4、熟悉品牌方与TP方主要合作机制； （三）仓储物流知识： 1、熟悉电商所需的仓储物流成本结构及核算模式； 附件3.1仓储物流计算公示表 2、了解行业内知名仓储物流企业的概况、合作模式、报价标准；附件3.2仓储物流企业介绍及报价 3、了解常见的电商仓储物流解决方案。 （四）客户服务知识： 1、了解客服人员工作机制及人员能力要求； 2、熟悉客服服务成本构成； 3、了解客服人员工作流程、培训方式； 4、了解常见的电商运营后台系统功能；
培训学校咨询人员指导手册精编WORD版
培训学校咨询人员指导 手册精编W O R D版 IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】
咨询人员指导手册 前台、咨询人员是学校最重要的重要窗口，他们不仅是所在学校的形象代表，而且担负着招收新生、为学校创造最直接和最主要收益等重要职责，所以咨询人员的业务水平，深深地影响着学校的生存与发展。 为规范咨询人员的工作流程，有效提高咨询人员的业务水平，从而提升学校的咨询转化率，增加招生业绩，特制定本手册。 （一）工作时间及基本素质要求 1、上班时间：（按照行政制度） 早班： 晚班： 2、服装要求（统一定制服装，以浅色淡色为主，正常上班时段、公开讲座和户外活动必需着制服）： 女士： 春夏季：穿职业套裙，白色凉鞋。 秋冬季：穿职业套装，黑色皮鞋。 上班期间需要化淡装，头发干净整洁，皮鞋没有灰尘。 男士： 春夏季：上身穿长、短袖衬衣，下身穿黑色西裤，黑色皮鞋。
秋冬季：穿西装、打领带、黑色皮鞋。 上班期间服装要干净整洁，衬衣下边要扎在西裤内面，皮鞋没有灰尘。 3、必备专业知识： 咨询老师必须熟练掌握OFFICE2000全部软件的使用，了解学校所开设其它课程软件的结构与用途，并对有关行业软件的升级要清楚熟练。 （二）岗位职责 I 接待来电来访学员，通过咨询吸引学员报名 这是咨询人员最基本和最主要的工作，包括电话咨询、当面咨询和电话、邮件跟踪等，通过细致深入的咨询，结合相应销售技巧（运用咨询工具），尽最大可能地将有基本意向的来访者转化为学校的学员。 II 参加学校组织的相关市场活动 为增加学校的咨询量，学校经常需要在招生广告之外，举办一些常规的市场活动，比如招生讲座、户外宣传等，作为学校最了解各方面业务的咨询人员，自然应当全力配合。 III 定期登记、汇总相关咨询数据 咨询人员在接待来电来访同时，还必须做好相关记录，这不但可以有助于招生办总结和分析近期广告策略的合理性，而且对改善自己的咨询质量也将有很大帮助。 （三）前台咨询流程
质量管理体系手册(大纲)
说明： 本大纲以某机械制造企业为例，描述了其质量管理体系的结构，类似于原来的《质量手册》。各种行业、各种类型的组织都可以以此为参考，制定出适合自己公司的大纲。对于管理体系比较完善的组织，可以在此基础上，补充更多、更细的内容，对于仅仅只为了拿证的组织，可以对其进行删减，简单化。虽然15版9001标准不再要求必须制订《质量手册》这个文件，但是，这个《大纲》，篇幅不大，内容灵活，既为企业识别过程提供了思路，也为审核提供了信息，有一定的作用。必须指出：本大纲只提供了一个框架，一个格式，只能做为参考，不能作为模板，企业的管理体系，必须有自己的特点，适合自己的管理要求。 此大纲也为管理体系涉及领域的扩大，提供了空间。环境管理体系，职业健康安全管理体系等，都可以在此基础上，增加该领域的管理要求。按照ISO导则中的附件SL要求建立的“高层次架构”新版标准，为一体化管理体系创造了条件。 本大纲仅为初稿，很不完善，例如反映标准要求还不全面，对记录的管理要求也没表述，等等，希望各位同仁提出宝贵意见。 黄一2016.5.18. 江北市通用冲压制品有限公司 质量管理体系大纲 (一稿) 一、企业概况 江北市通用冲压制品有限公司创建于2001年，现有员工110名，专业从事金属冲压件的生产，公司具有落料、折弯、拉延各种模具的设计和制造能力，年生产各种冲压件2000吨，已经与×××集团公司、×××股份有限公司、×××公司、×××公司建立了多年的合作关系。…… 金属冲压件被广泛应用在汽车、飞机、机械、电器、家具、玩具、通讯、建材等几乎
所有领域，市场需求极大，但另一方面，专业或不专业的冲压企业也几乎遍布各地，竞争异常激烈。近年来，随着对产品的质量要求越来越高，金属材料性能和模具制造技术也不断进步。本公司在高精度零件冲压和连续自动冲压技术上具有比较领先的技术，在行业中享有较高声誉，近年来市场不断扩大，并取得了较好的成就。……. 公司组织机构设置如下图： 公司各部门职权范围见《部门职责和目标》。 二、相关方及其要求 客户是我们的关注焦点，了解客户要求，不断满足其要求和期望是我们的目的，我们应在产品质量上精益求精，价格上做到合理，服务上做到认真负责。 员工是我们的兄弟，能在一起共事，是缘份，更是情份，员工在事业上、情感上、经济上的要求，都应充分给予考虑，做到工作愉快，感情融洽，生活幸福。 企业要发展，离不开资金支持，取得合法利润，当然我们不能忽视。 供应商、协作方都是我们的伙伴，我们互相支持，互相依赖，合作共进，才能共同发展。
公司管理指导手册
2011年公司 职能设置 一、行政管理部门 办公室主任1人行政内勤1人 办公室主任职责：人员考勤管理（请销假），办公室管理，车辆 调度和管理，卫生监督管理。 行政内勤职责：考勤表的拟定，考勤汇总，办公用品的申请和 购买，办公设备的维护，人员接待，办公室事 务的处理， 二、财务管理部门 会计1人出纳1人债权管理2人 会计岗位职责：(一)按照国家会计制度的规定、记帐、复帐、 报帐做到手续完备，数字准确，帐目清楚，按 期报帐。(二)按照经济核算原则，定期检 查，分析公司财务、成本和利润的执行情况， 挖掘增收节支潜力，考核资金使用效果，及时 向总经理提出合理化建议，当好公司参谋。 (三)妥善保管会计凭证、会计帐簿、会计报表 和其他会计资料。(四)完成总经理或主管 副总经理交付的其他工作。 出纳岗位职责：(一)认真执行现金管理制度。(二)严格执 行库存现金限额，超过部分必须及时送存银行，
不坐支现金，不认白条抵压现金。(三)建 立健全现金出纳各种帐目，严格审核现金收付 凭证。(四)严格支票管理制度，编制支票 使用手续，使用支票须经总经理签字后，方可 生效。(五)积极配合银行做好对帐、报帐。 做好现金和银行账务的处理，费用的报销，银 行账务及时核对，工资发放。 债权管理职责：做好公司合同的签订，合同及时上交，货款的 及时催收，做好销售的融资管理。 三、营销管理部门 分公司经理3人销售工程师6人销售信息员若干销售内勤1人 分公司经理职责：全面负责分公司相关事宜，日常事务的管理，人员的管理，销售的管理，财务的管理，做好与公司各部门的对接 四、售后服务部门 售后经理1人配件经理1人售后工程师5人服务内勤1 人配件管理员1人 日常管理制度 为规范公司日常工作，树立良好的外部形象，提高工作质量和办事效率，制定如下制度： 第一条着装仪表规范
组织结构设计指导手册
组织结构设计-指导手册 材料简介 这份文件中包括了一套工具、模版和框架结构，我们设计它们的目的是为了帮助XXXX ?评估公司实现战略远景所需的职能部门的组织结构及其职责；?确定公司组织结构下需要的职位及职位要求；
确定部门关键角色–关键角色矩阵关系 该部门必须履行的关键角色有哪些?关键角色是指该部门为XXXX的关键能力所做的巨大贡献。这些关键角色可以是战略性的，亦可为有关运营策略的。其中有些与客户相关，有些与该部门所提供的产品或服务相关。 以下问题将有助于思考： ?我们做的哪些事情以增加对客户的价值(包括内部和外部客户)？ -- 在回答这个问题之前，您们或许应该对主要内、外部客户群体达成共识 ?我们在哪些方面的工作有助于建立客户、员工及股东眼中XXXX的形象？ ?我们所做的哪些工作是对XXXX的成功至关重要的？ ?我们所做的哪些工作是对其它部门提供了必要的支持? ?我们做了哪些正常运营要求必须做的事情? ?为了使我们部门不断适应快速变化的市场环境，我们应该或必须做些什么? 完成讨论后，认真彻底地评估每个角色恰当与否. 可从如下角度考虑： ?若无此角色，该部门的业务是否会垮掉？如果答案为“是”，则它是关键角色。否则，则相反。 ?这一角色对XXX近期、中期、长期经营目标的实现是否很关键？ 讨论的结果将得出您所属部门的关键角色。接着更详细地确定第二个部门的关键角色。
定义部门关键职能
把每一个关键角色填入下表。目的进行全面分析，并搜集信息来联系和协调这些角色活动及作出决定。
6 确定活动和关系: 工作流程分析 (用此图有助于分析部门的关键关系) 外部 ? 供应商 内部 ? 其它部门 ? 部门内的各职能间 供应商 部门 客户 外部 ? 政府部门 ? ARP 内部 ? 其它部门及部门内的 各职能间
用友T3普及版培训指导手册
安装完用友T3软件之后，桌面上会有两个图标：和 的功能： 系统管理只允许两种身份的人登录：一是Admin（系统管理员），二是账套主管 增加操作员、指定账套主管、用户权限、建立、修改、备份和恢复账套等一系列操作都在系统管理中进行。 的功能： 账套的初始设置、日常账务、报表处理都在用友通中进行。 一.增加操作员： 1.双击桌面上的图标，然后单击“系统”——“注册”，用户名为admin，密码默认为空（用户 可以自行设置密码，但一定要牢记。）然后单击确定。 2.单击“权限”——“操作员”，弹出操作员管理界面，然后单击“增加”按钮如下图： 其中：编号用户自行定义，数字、字母、数字字母组合都可 姓名输入您的真实姓名此处的姓名将会出现在凭证的记账人、审核人等位置。 口令：输入您的密码，可以为空。 所属部门：该操作员所属的部门，可以为空。
上述信息输入完毕之后，单击按钮，这样就增加了一个操作员。 二.建立账套： 1.双击桌面“系统管理图标”，单击“系统”——“注册”，使用admin登录。 2.单击“账套”——“建立”，弹出建立账套界面，如下图： 其中：已存账套是已经存在的账套，999为系统内置演示账套 账套号是您要建立账套的账套号，为三位数。（001—999） 账套名称一般为公司抬头 账套路径默认为软件的安装文件夹，用户无需修改。 启用会计期是指开始用电脑记账的月份。 3.如下图：输入您公司的信息，其中单位名称为必输，其他可不输
4.如下图：选择核算类型 其中：本币代码、本币民名称为记账使用的币种，如果为人民币，默认不用修改； 企业类型：工业或商业 行业性质：主要和会计科目有关，一般建议用户选择“新会计制度科目” 账套主管：选择您第一步增加的操作员即可。 按行业性质预置科目：默认打钩即可，如果去掉，账套将不会预置任何会计科目。 5.此处选择分类信息 存货是否分类：不要理会这个设置，因为我们只用到账表，不涉及存货模块。
风险分级管控体系指导书
风险分级管控体系指导书 1、目的与范围 1.1目的 全过程、全方位、全覆盖的风险点辨识，落实风险管控主体责任,确保风险受控,从根本上防范事故发生，构建安全生产长效机制。 1.2适用范围 本指导书适用于公司的所有部门、科室，包括规划、设计、新改扩建、供应、经营、储存、运输、销售、检维修、检验、分析、后勤保障等，各类生产经营活动中所涉及的危害因素识别，风险分析、评价、分级和风险控制的管理。 2、规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 13861 生产过程危险和有害因素分类与代码 DB37/T 2882-2016 安全生产风险分级管控体系通则 工贸行业较大危险因素辨识与防范指导手册（2016版） 3、总体要求与原则 3.1总体要求 结合本企业特点，建立精准、动态、高效、严格的风险分级管控体系，全面排查、辨识、评估安全风险，落实风险管控责任，采取有效措施控制重大安全风险，对企业风险实施标准化管控。通过体系建设形成安全生产长效机制，提升企业安全生产水平，有效防范各类事故，确保安全生产形势持续稳定好转。 3.2原则 坚持以人为本，牢固树立安全发展的理念和红线意识，以更大的努力、更有效的举措、更完善的制度，强化风险管控,夯实安全基础管理，进一步落实企业主体责任。 4、术语和定义 下列术语和定义适用于本指导书。 4.1风险 生产安全事故或健康损害事件发生的可能性和严重性的组合。可能性，是指事故（事件）发生的概率。严重性，是指事故（事件）一旦发生后，将造成的人员伤害和经济损失的严重程度。风险=可能性×严重性。 4.2风险点 风险点是指伴随风险的部位、设施、场所和区域，以及在特定部位、设施、场所和区域实施的伴随风险的作业过程，或以上两者的组合。 4.3危险源（危险有害因素） 可能导致人身伤害和（或）健康损害和（或）财产损失的根源、状态或行为，或它们的组合。 在分析生产过程中对人造成伤亡、影响人的身体健康甚至导致疾病的因素时，危险源可称为危险有害因素，分为人的因素、物的因素、环境因素和管理因素四类。
新员工入职指导手册
. ...... ........ 胳加吋................... 新员工入职工作指导手册 1目的 本手册基于指导人力资源部规范新员工入职作业流程，使新员工尽快的熟悉公司环境，适应工作；留住人才，淘汰冗余，提高工作的效率而进行编制。 2入职审批 应聘者面试通过后，需经用人主管及以上领导进行入职审批签字，员工方可办理入职手续。详见《入职审批表》 3入职通知 3.1应聘者面试离开后公司决定录用的，应及时与应聘者电话联系，通知录用情况，并向应聘者说清楚，报到所需准备的内容： 3.1.1报到的时间、地点和公司接待人员姓名； 3.1.2《新员工入职引导说明》中“第1和第2部分内容”。 3.2公司当即能决定录用的，应下发《录用通知书》给应聘者； 3.3通知用人部门新员工到岗时间，并提醒部门主管做好提前准备工作（桌椅、电脑、用品等物资）。 4入职手续办理 4.1验看新员工身份证（可网络查询）； 4.2验看新员工所交证件原件（毕业证、资质证原件），收复印件； 4.3为新员工填写体检表格，告知体检医院地址和电话； 4.4向新员工详细讲解《新员工入职引导说明》内容，其阅读后，要求签字确认； 4.5指导新员工阅读并填写《劳动合同》、《劳动合同约定事项》、《承
.. ....... ............ 胳Mb 吋............................ 诺书》。 4.6指引新员工到用人部门主管领导处报到。 5入职培训 原则上，新员工入职第一天即要参加培训，如遇人员较少时，也可每月合并培训。 5.1入职培训内容分为（二天时间）： 5.1.1企业文化、企业规章制度培训； 5.1.2商务礼仪培训； 5.1.3心态意识培训； 5.1.4培训内容考试。 6员工档案的建立 6.1新员工入职所填写和上交的资料一定要齐全，档案需包括： 6.1.1填写完整的《职位申请表》； 6.1.2审批手续完整的《入职审批表》； 6.1.3新员工的身份证复印件2份； 6.1.4学历证、资质证复印件各1份； 6.1.5入职体检结果1份等。 6.2新员工入职手续齐全后，需及时将基本信息上填到公司员工信息软件中的《员工信息汇总表》。 7 新员工入职情况监控和管理 7.1办理入职手续的工作人员，需在每周一下班前，将上周新员工入职情况填写在《入职员工信息周报表》上，并交部门经理审核； 7.2每月25日前，调整公司《每月人力编制表》的相关数据，并交部门经理审核。
胖东来培训指导手册-新员工
信仰：公平自由快乐博爱 使命：创造快乐、享受快乐、传播快乐 基本目的：为了让我们的工作更规范、更完善、让员工培养成专业性人才， 为企业培养更多优秀的管理人员及培训团队； 胖东来培训指导手册 （新员工） 备注：这本手册会随着企业的成长，始终坚持所制定的政策和标准，不脱离为人服务的原则，不断的完善。肯定每个过程都存在着很多的不足，只要我们坚定信仰，体现我们的信心和意志，一切都会越来越好。每个人都要学会主宰自己的人生，用智慧和能力谱写更加美好的明天，使有限的生命更充实、更真实、更有意义、更有价值！使自己个性和潜能优秀的方面充分的体现和展示！为人类的发展奉献自己的才华，这样也无愧于生命的意义！相信更多的人会成为美的使者，会成为爱的传播者！这样美丽和浪漫会永远和你常伴！（细则的基本要求一定要具备，否则你将不能成为一个合格的胖东来人） ——人力资源培训部 目录
一、新员工“欢乐培训进行时” (3) 二、新员工招聘、培训流程图 (4) 三、新员工岗前招聘、培训流程参考内容： 第1步：填写人员增补表、个人资料上报公司存档 (5) 第2步：参加公司入职培训、考试……………………………………………第6-8页 第3步：考试合格发新员工上岗证，实习 (9) 四、特殊岗位新员工招聘、培训要求 (10) 五、相关制度及表格 附1：《新员工招聘标准要求》 (11) 附2：《新员工军训、培训管理制度》…………………………………………第12-13页 附3：《人员需求增补表》、《新员工审核表》 (14) 附4：《新员工培训记录表》 (15) 一、新员工“欢乐培训进行时……” 爱就是哲学，学会爱人和得到爱，是世界上最幸福、最温暖、最值得回味的……。在我们这个不像企业更像家的团队里，感受最多的就是爱，一种发自内心、无法用文字及语言表现的真实与感动！！！
三体系+50430手册2015版(QES管理手册)
公司 质量环境职业健康安全管理体系文件 管理手册 (依据GB/T19001-2016、GB/T24001-2016、GB/T28001-2011、GB/T50430-2007标准编制) 2017-01-10发布 2017-01-10实施 XXXXX公司
修改控制
公司简介 X
《管理手册》发布令 公司《管理手册》是按照GB/T19001-2016《质量管理体系要求》、GB/T24001-2016 《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T 28001-2011/OHSAS 18001:2007 《职业健康安全管理体系要求》和GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》结合公司的实际情况编写的。 《管理手册》作为公司的法规性文件，适用于公司各职能部门及经营活动，是指导公司建立、整合、实施、保持和持续改进管理体系的的纲领性文件和行动准则。要求全体员工必须认真学习、坚决贯彻落实管理体系的各项要求，以管理体系做为公司管理的基础框架，各职能部门要严格履行职责，强制实施《管理手册》，保证管理体系持续有效运行，以实现公司的方针和目标。 编写管理手册的目的是以便贯彻执行我们的方针、指导体系的有效运行、为评价我们的管理体系提供基础、为向员工灌输体系要求、证明我们的体系符合标准要求。 管理手册结合公司实际情况编写，要全面实施《管理手册》所规定的内容，全体员工必须遵照执行。 总经理: 日期:2017年01月01日
管理者代表任命书 遵照GB/T19001-2016《质量管理体系要求》、GB/T24001-2016《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系要求》和GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》的规定，依据公司组织结构与职责的具体情况,特任命XX同志为本公司管理者代表，行使如下权限： 1、确保按照标准建立，实施和保持质量、环境和职业健康安全管理体系有效运行。 2、就管理体系运行情况向总经理报告，提出改进措施或方案，以供评审和作为体系改进的基础。 3、负责采取措施提高公司满足顾客要求的意识。 4、负责公司管理体系的日常事宜和与外部各方的联络工作。 总经理： 2017年01月01 日
教师指导手册
《进出口业务综合实训》 教师指导手册 （2009年版） 南京工业职业技术学院 工商管理系国际贸易教学团队 编写说明:进出口业务综合实训项目是由进口、出口及加工贸易等六个子项目组成的综合性项目,本手册仅对各子项目提出共同性要求和规范.负责各子项目的教师将根据总体要求和各项目具体情况编制项目教学任务书。 综合实训项目教师指导手册 一、综合实训项目名称 《进出口业务综合实训》 二、项目教学总体目标 国际商务专业群大二下学期的学生，已经学习了《国际贸易理论》、《电子商务概论》、《商务英语》、《国际贸易实务》、《国际市场营销》、《外贸单证实务》、《报关与报检实务》、《国际商法》、《国际汇兑与结算》、《国际货运代理》等课程，在大一和大二上学期还分别进行了《英语听说》、《市场营销》、《企业经营管理》等项目的实训，学生已具备国际商务的一些基础知识和初步的单项技能。《进出口业务综合实训》课程教学目标是：以国际商务专业群面向的职业岗位的业务活动为导向，以数个典型的进出口项目为载体，在已有国际商务基础知识和初步的单项技能的前提下，通过在仿真环境中完成这些进出口典型项目的过程训练和体验，巩固和扩充学生已有的应用知识和单项技能，培养学生完成实际进出口项目/任务的综合职业能力，具体包括：
1、对各种典型进出口项目任务的理解、分析和计划能力； 2、与项目任务有关的国内外市场及贸易管制方面的信息收集处理能力; 3、开展进出口项目任务业务环节的过程处理能力（包括：项目有关商品的价格核算能力、对 外磋商和签约能力、办理贸易审批或许可能力、外汇结算核销能力、报检和报关能力、完整履行项目合约及善后处理能力等。）； 4、完成进出口项目任务必需的内外沟通（包括语言）、协调、合作能力； 5、在完成项目任务过程中已有知识、技能的主动应用和自觉扩充能力； 6、项目完成后的分析、总结、评价能力等。 三、指导教师职责和任务 《进出口业务综合实训》是以进出口业务活动为导向的综合训练, 实训要始 终以进出口业务活动过程为依据。为完成实训项目课程目标，指导教师应加强进出 口业务亲身实践,要了解进出口业务活动真实过程和岗位需求,要学会出口业务岗位的 能力分析,从而能够合理科学的选择和编写进出口业务综合实训所需的项目任务,顺利 组织引导学生完成实训任务。教学相长,通过实训学生培养了能力,教师也增强了职 业教育水平。承担着重要责任,其主要职责有: (一)选择和编写进出口业务综合实训所需的项目任务书,在每期实训开始前根据国际经济贸易形 势的变化，对事先编写的项目任务书作适时调整或修订； (二)按本手册规定填写实训指导过程的各类记录作业文件; (三)实训中组织好学生在实训项目中的角色分工和轮换，指导教师本身也要转变角色,从课堂教 师转变为外贸易公司或部门的业务管理人员,发挥学生的实训主体作用,以新身份引导学生制定综合实训任务实施方案和计划,培养其独立完成任务的能力; (四)实训中按排合适人员担任模拟业务中的外商、模拟现场中有关单位和部门代表,凡是当面谈判 签约的需事先准备好外方商务谈判资料(例如本手册附录“进口实训项目模拟外商谈判资
组织设计参考手册
组织设计参考手册 目录 一、组织承诺 (1) 二、组织结构设计的概念 (4) 三、影响组织结构设计的因素 (5) 四、组织结构设计的原则 (5) 五、组织结构设计的原则（续） (6) 六、组织设计流程图 (7)
一、组织承诺 1.组织承诺，就是组织的成员愿意把自己的力量和忠心的意愿，交给某个社会关系之中，是个体对于一 个特定的组织接受、认同和投入的程度。 2.团队组建之后，进行团队建设的目的就是为了增加员工对于组织的承诺关系。但是，在不同的组织共 同体里面，成员和组织的命运关系是不一样的，团队建设的方法是不同的。 1)职业共同体，员工主要是为了获得薪酬。在这个阶段，如果工作满意度不高，只要条件合适，他也不 会离职，还会保留着一种经济交换的关系。他的心理期望，会倾向于从非正式组织或群体中形成承诺关系，保持一定程度的心理安全。当他和正式组织出现冲突的时候，他倾向于从非正式组织获得同情和支持，非正式组织可能会成为一种隐性的破坏力量。 2)利益共同体，靠利益来维系的组织。很多成功的企业是把利益共同体和事业共同体嫁接起来，作为团 队建设的目标。 3)事业共同体，基于单纯的理想，大家聚在一起就是想做成一件事。 4)命运共同体，类似军队中的团队，一场仗打下来，是死是活，都在一起。 3.学画共同体的“圆” 根据四种共同体的概念，要知道进行建设的团队，包含了哪些人，包含了哪一类，或者哪几类共同体的成员。 居于组织核心的人，是命运共同体关系。外边一圈圆，是事业共同体，他们应该是为了组织的目标在奋斗，他们把组织的目标认定为自己的事业，他们可以摆脱开简单的利益羁绊。在他们眼里，不仅仅有利益，利益和事业是交互一体的。如果某个组织，这个核心圆没有了，骨干成员的眼里都没有多少事业，只有利益，那这个圆就缩回到了上面大老板的那个圆。这样的组织，是不会长久的。
实训指导手册
****专业 实训指导手册 学院 班级 姓名 Xxx大学教学事业部制 年月日
前言 前言部分应该写一段综述。就好比课程标准中的定位，为什么要开设本手册所列实训项目？开设这些实训项目，可以培养学生哪个方面的具体专业技能。这些技能为实现人才培养目标（学生从业或者是创新创业）可发挥什么样的支撑作用。 手册编制组织+教师个人姓名 2017年月6日
目录 一、课程实训 (1) （一）XX课程实训项目 (1) 1. 实训项目一：XXXX实训 (1) 2.实训项目二：XXXX实训 (8) （二）XX课程实训项目 (8) 1.实训项目一 (8) 2.实训项目二 (9) 3.实训项目三..................................................................................................... 错误!未定义书签。 二、综合实训 (9) （一）实训项目一 (9) （二）实训项目二 (10) 三、岗前培训 (10) （一）实训目的 (10) （二）实训基本要求 (10) （三）实训设备、器材及耗材 (10) （四）实训内容 (10) （五）项目考核 (10)
一、课程实训 （一）XX课程实训项目 1.实训项目一：XXXX实训 （1）实训目的 （2）实训基本要求 （3）实训器材，设备和耗材 工作任务所用工具或设备台套数操作要领和注意事项 注：如果需使用耗材可以增加下表。 工作任务所用耗材名称用量耗材指标要求和注意事项
（4）实训内容 任务一…………………………………………………… 任务情景描述： 步骤1： 步骤2： 任务二…………………………………………………… 任务三…………………………………………………… ……………………………… （5）项目考核 在实训项目考核中，要做到成绩考核与评定的“标准统一、方法科学、过程公正、结果客观”，在实训成绩考核与评定时，主要考核以下内容： ①考核学生的学习和实训态度、遵守操作规程、安全文明生产实训情况。 ②对相关专业的基本知识和操作技能、技巧理解和运用的程度。 ③考核学生的创新精神和团队协作能力。 ④考核学生解决实际问题的综合能力和专业实训取得的成果。
2017新版三体系管理手册
天津盛塘建筑工程有限公司质量、环境、职业健康安全 管理手册 文件编号： STYF-QESM-01 版本号： A/O 编制：刘秋月 审核：宁谦峰 批准：赵立忠 控制状态：受控文件 发放号： 2016年04月10日发布 2016年04月10日实施0.1目录 章节号标题内容页码 0.0 封面 1 0.1 目录 2 0.2 管理手册颁布令 6 0.3 管理手册更改记录7 0.4 术语和定义8 1 前言9 1.1 范围和标准9 1.2 术语和定义10 1.3 公司宗旨10 1.4 公司简介10 1.5 管理者代表授权书11 1.6 员工职业健康安全事务代表任职通知12
1.7 质量、环境及职业健康安全管理方针与目标12 2 组织结构14 2.1 公司组织结构图14 3 质量、环境、职业健康安全管理职责15 3.1.1 质量管理过程示意图15 3.1.2 ISO9001:2015、GB/T50430-2007职能分配表16 3.1.3 ISO14001:2015环境、GB/T28001职业健康 安全体系职能分配表 17 3.2 管理职责18 4 组织环境22 4.1 理解公司及其环境22 4.2 理解相关方的需求和期望22 4.3 确定管理体系的范围22 4.4 管理体系及其过程22 5 领导作用23 5.1 领导作用和承诺23 5.1.1 总则23 5.1.2 以顾客为关注焦点24 5.2 方针24 5.2.1 制定质量环境职业健康安全方针24 5.2.2 沟通方针24 5.3 组织的岗位、职责和权限24 6 策划25 6.1 应对风险和机遇的措施25 6.1.1 总则25 6.1.2 应对措施25 6.1.3 环境因素、危险源辨识、风险评价和控制措 施的确定 25 6.1.4 合规性义务27
建设工程档案指导手册(全套)
档案编号：清城档指导第（）——（）建设工程档案指导手册 工程名称： 工程地点： 建设单位： 监理单位： 设计单位： 勘察单位： 施工单位： 建设单位联系人：： 施工单位联系人：：资料员：： 建筑面积：结构类型: 层数：地下地上 项目档案指导联系人：联系：3862777 报指导日期： 开工日期：竣工日期： 市城市建设档案馆
档案手册使用说明 1、本档案指导手册存放在施工现场由施工单位保管。 2、本档案指导手册为指导履行指导任务作指导记录。 3、本档案指导手册在竣工验收后交回城建档案馆归档。
《建设工程竣工档案归档须知》 （试行） 为提高我市建设工程档案管理水平，规建设工程档案形成、收集、整理、验收、移交工作，根据有关法律、法规、标准、规和有关规定，特制定本《市建设工程竣工档案归档指南》。 一、法律法规 （一）《城市建设档案管理规定》 （二）《城建档案业务管理规》 （三）《建筑工程资料管理规程》 （四）《建设工程文件归档整理规》 （五）《建设工程质量管理条例》 （六）《技术制图复制图的折叠方法》 （七）《关于积极防御地震等自然灾害充分发挥城建档案作用的通知》建办档[2008]39号 二、基本职责 （一）建设单位职责 1、工程文件的形成和积累应纳入工程建设管理的各个环节和有关人员的职责围，应安排专人负责工程档案的收集管理及报送工作，对工程档案的真实性、完整性、准确性负责。 2、建设单位应与施工单位、监理单位就工程档案工作签订协议，明确各单位工程档案归集责任围，确定档案编制的套数、容及整理规，
规定奖罚条款。负责组织、监督和检查各单位工程文件的形成、积累和立卷归档工作。 3、收集和整理工程准备阶段、竣工验收阶段形成的文件，并应进行立卷归档。 4、建设单位应对工程纸质档案及电子档案对照工程档案的要求进行自检，自检合格后提请城建档案馆对工程档案进行预验收。 5、对列入城建档案馆接收围的工程，工程竣工验收后6个月，向城建档案馆移交一套完整的符合规定的工程竣工档案（含电子档案）。 6、接收和保管其它未列入城建档案馆接收围的档案。 （二）勘察、设计、监理、施工单位职责 1、将工程文件的形成和积累纳入工程建设管理的各个环节和有关人员的职责围。 4、将本单位形成的工程文件立卷后向建设单位移交，并对本单位形成的工程档案的真实性、完整性、准确性负责。 （三）城建档案馆职责 1、城建档案馆参与建设工程基础验收、主体验收及竣工验收，对工程文件的立卷归档工作进行监督、检查、指导； 2、在工程竣工验收前，对工程档案进行预验收；预验收合格后，出具工程档案预验收认可书。 3、审查和接收建设工程竣工档案，对已经归档的工程竣工档案向建设单位出具城建档案移交书。 4、对已经归档的工程竣工档案，向符合条件的建设或代建等有关单位出具档案原件存档证明(档案部门确认的复印件与原件同等效力）。 三、纸质档案质量要求
FTTH业务配置指导手册
配置指导手册
目录 1.1 激活系统工单查询 (3) 1.1.1 登录激活界面输入业务号码进行查询： (3) 1.1.2 点击工单号进入工单详情界面： (3) 1.1.3 点击子单号可查询激活下发的具体指令及返回报告： (3) 1.2 华为HGU流量模板配置指导 (4) 1.2.1 打开U2000客户端，配置-接入模板管理 (4) 1.2.2 选择流量模板-MEF ip 流量模板 (4) 1.3 烽火HGU手工开通方法 (6) 1.3.1 设置电脑IP (6) 1.3.2 登录配置界面 (6) 1.3.3 网络—宽带设置 (6) 1.3.4 语音wan连接配置 (8) 1.3.5 状态—网络侧信息 (8) 1.3.6 网络—远程管理—LOID设置 (9) 1.3.7 语音配置 (10) 1.3.8 配置验证 (10) 1.4 贝尔HGU手工开通方法 (11) 1.4.1 设置电脑IP (11) 1.4.2 登录配置界面 (11) 1.4.3 网络—宽带设置 (12) 1.4.4 语音wan连接配置 (13) 1.4.5 状态—网络侧信息 (15) 1.4.6 基本配置—远程管理—LOID设置 (15) 1.4.7 语音配置 (15) 1.4.8 配置验证 (16) 1.5 中兴F601终端放装说明 (17) 1.5.1 电脑IP设置 (17) 1.5.2 界面登录 (17) 1.5.3 配置设置 (17) 1.5.4 注册验证 (18) 1.6 华为终端型号对照表 (19) 1.7 中兴终端型号对照表 (20) 1.8 贝尔终端型号对照表 (20) 1.9 烽火终端型号对照表 (20)
培训学校咨询人员指导手册范本
咨询人员指导手册 前台、咨询人员是学校最重要的重要窗口，他们不仅是所在学校的形象代表，而且担负着招收新生、为学校创造最直接和最主要收益等重要职责，所以咨询人员的业务水平，深深地影响着学校的生存与发展。 为规咨询人员的工作流程，有效提高咨询人员的业务水平，从而提升学校的咨询转化率，增加招生业绩，特制定本手册。 （一）工作时间及基本素质要求 1、上班时间：（按照行政制度） 早班： 晚班： 2、服装要求（统一定制服装，以浅色淡色为主，正常上班时段、公开讲座和户外活动必需着制服）： 女士： 春夏季：穿职业套裙，白色凉鞋。 秋冬季：穿职业套装，黑色皮鞋。 上班期间需要化淡装，头发干净整洁，皮鞋没有灰尘。 男士： 春夏季：上身穿长、短袖衬衣，下身穿黑色西裤，黑色皮鞋。 秋冬季：穿西装、打领带、黑色皮鞋。 上班期间服装要干净整洁，衬衣下边要扎在西裤面，皮鞋没有灰尘。 3、必备专业知识： 咨询老师必须熟练掌握OFFICE2000全部软件的使用，了解学校所开设其它课程软件的结构与用途，并对有关行业软件的升级要清楚熟练。 （二）岗位职责 I 接待来电来访学员，通过咨询吸引学员报名 这是咨询人员最基本和最主要的工作，包括咨询、当面咨询和、跟踪等，通过细致深入的咨询，结合相应销售技巧（运用咨询工具），尽最大可能地将有基本意向的来访者转化为学校的学员。 II 参加学校组织的相关市场活动 为增加学校的咨询量，学校经常需要在招生广告之外，举办一些常规的市场活动，比如招生讲座、户外宣传等，作为学校最了解各方面业务的咨询人员，自然应当全力配合。 III 定期登记、汇总相关咨询数据 咨询人员在接待来电来访同时，还必须做好相关记录，这不但可以有助于招生办总结和分析近期广告策略的合理性，而且对改善自己的咨询质量也将有很大帮助。
QC080000管理体系手册(2017版)
QC 080000 管理体系手册
目录前言 1 范围 1.1 总则 1.2 应用 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 公司环境 5 领导作用 6 策划 7 支持 8 运行 9 绩效评价 10 改进 11.附录 程序文件清单 公司架构图 职能分配表
0.1颁布令 为全面提升公司的管理水平,提高产品质量及为确保产品中有害物质符合HSF 法律法规及客户要求,本公司按照IECQ QC080000:2017《有害物质过程管理体系要求》,建立了本手册和相应的及程序文件,作为本公司有害物质过程管理工作的行动指南，现予以发布,自发布之日起实行,各部门和全体人员皆应遵守文件的要求。 0.2 手册管理 1、本手册在总经理的授权下，由管理者代表负责公司编写。 2、本手册由总经理审批。 3、本手册分文件原件和受控文件发行件。原件由文控保存；发行参见《文件管理程序》，发行状态为最新有效之版本。 4、本手册由文控负责编号、登记、发放、回收、销毁。 5、本手册修改依《文件管理程序》执行。 6、本手册解释权归属总经理。 0.3 管理者代表任命书 兹任命本公司营业部经理郭艳华为本公司之管理者代表，负责督导ISO9000有害物质过程管理体系之推行与维护，并执行下列工作。 管理者代表职责： 1.确保按照IECQ QC080000:2017标准的要求建立、实施与保持有害物质过程管理体 系。 2.向最高管理者汇报有害物质过程管理体系的运行情况以供评审，并为有害物质过 程管理体系的改进提供依据。
3. 审核本管理手册，审批程序文件。 4. 公司有害物质过程管理体系的内部审核工作，审批内审报告。 5. 审核目标、指标和有害物质过程管理方案。 6. 向总经理汇报有害物质过程管理体系运行情况。 7. 与公司相关人员进行风险分析及评估。 8.负责体系运行有关事宜的外部联络。 9.行使公司总经理规定的其他有害物质管理职责和权限。 公司各级人员必须服从管理者代表的领导，积极配合，共同执行HSF管理职责，以确保公司有害物质过程管理体系有效运行和持续改进。 总经理: xxx 日期: 0.4 公司简介 XXXXXXXXX
中国移动集团客户专线接入方案指导手册第一版
集团客户专线接入方案指导手册 （第一版） 客户响应中心 二零一零年十月
目录 1概述 (3) 2GPRS-VPN业务解决方案 (4) 2.1GPRS-VPN业务建设流程 (4) 2.2GPRS-VPN业务建设的注意事项 (4) 2.3GPRS-VPN图解及路由器配置 (5) 3IP-VPN业务解决方案 (7) 3.1IP-VPN业务建设流程 (7) 3.2IP-VPN业务建设的注意事项 (7) 3.3IP-VPN业务图解 (7) 4宽带上网业务解决方案 (9) 4.1宽带上网业务建设流程 (9) 4.2宽带上网业务建设的注意事项 (9) 4.3宽带上网业务图解 (10) 5附录： (11) 5.1接入设备介绍 (11) 5.2专线接入方案补充 (16) 5.3传输技术对比及推荐应用场景 (17)
1 概述 中国移动网络按功能划分可以分为：接入网、传输网和业务网。如下图所示： PTN/MSTP 网络 家庭用户 营业厅 P O N P O N P O N OTN WLAN OTN OTN GPRS -VPN 接入 NAS 短信网关接入CMNET 城域网接入 智能网应用 业务网 传输网 接入网 IP 地址申请。 传输网：武汉移动使用了PTN 、SDH 、PON 作为传输网设备，其中OTN 作为传输网的核心调度层，调度大颗粒 业务。接入不同业务根据一定的原则使用不同的传输设备，该原则将在下文进行描述。 接入网：主要用于实现各种业务的接入，并实现用户/流量的隔离，保证各类业务的安全和服务质量。接入层通过采 用：光纤收发器+PTN 、ONU+OLT 、MSAP+SDH/MSTP 、WLAN 等多种技术实现业务的接入。 根据湖北移动公司武汉分公司对全业务运营下对固定宽带业务的发展要求，结合武汉市核心网、传输网的建设，为促进和指导业务及相关部门更好的开展集团客户专线业务，特制订本指导手册。