非营利组织管理相关知识点
非营利组织的知识点
第一章
一，界定非营利组织的四种方法
1.剩余法：既非政府机构，又非商业组织的组织，即为非营利组织；
2.特征法：萨拉蒙——正规性；民间性；非利润分配性；自治性；志愿性。
3.功能法：即看一个组织的社会功能，只要做的事情确实是非营利组织应该做的事，那么
就可以认定它是一个非营利组织。
4，法律界定法：（《民间非营利组织会计制度》中指明：
A．组织不以营利为宗旨和目的；
B资源提供者向该组织投入资源不得取得经济回报；
C资源提供者不享有该组织的所有权。
《社会团体登记管理条例》《民办非企业单位登记管理暂行条例》《基金会管理例》
二，第三部门的结构
1.从分工和专业化角度，可以将非营利组织划分为三种类型：
行动类非营利组织、专业支持类非营利组织、资金支持类非营利组织
2.从发展的视角:典范型组织、基础型、创新型、跟随型组织和垃圾型组织；
三．营利组织的功能
提供社会服务
参与公共治理
构筑社会资本
确立价值观、合法性和文化领导权
制约政府权力
遏制市场暴政
四.第三部门的环境
1.政治---政治制度、法律框架以及政府态度、策略和行为。
2.经济---经济制度、企业（包括企业捐款行为、企业参与公益的动机等）
3.媒体舆论—媒体是塑造舆论的最重要的力量。
4.公众---为非营利组织创造了社会需求，并成为它最重要的服务对象。
为非营利组织提供了人、财、物等必不可少的资源。
5.全球化---全球化不仅仅是经济的全球化，还是全球市场的形成，给我们带来了一个
崭新的“全球公民社会”。
第二章．战略管理
一，优化项目组合的工具
1.波士顿矩阵
明星项目
金牛项目
问号项目
瘦狗项目
低市场占有率
高市场占有率
低增长率
高
增长率
波士顿矩阵
2.3战略的核心内容：确定项目组合
2.3.1 优化项目组合的工具
结合教材p29.30,熟悉四种项目的各自特征以及之间的相互关系
2.麦肯锡“三层面模式与增长阶梯”
培育增长种子项目测试业务模式
复制已证明了业务模式
保证获利
第一层面
第二层面
第三层面
创造有生命力的候选业务
建立新兴业务
拓展并守卫核心业务
麦肯锡“三层面模式与增长阶梯”
三，环境导向学派——波特的五种力量模型
四，核心竞争力战略
1.组织好比一棵大树，根部是核心竞争力，茎干是核心项目，枝叶是终极项目；
2. 包括三个方面：培育核心竞争力、运用核心竞争力和专注于自己最擅长的领域五，环境—资源综合学派：作为基本工具的SWOT分析
内部因素外部因素内部优势（S）
如管理、财务、市场营
销、研究与开发、工程等
优势
内部劣势（W）
如同“优势”栏中相对处
于劣势的因素
外部机会（O）
（考虑风险等）如目前和未来经济状况，政治和社会变革，新产品、服务和技术SO战略：极大—极大
潜在最成功的战略，充分
利用组织内部的优势以及
外部的机会
WO战略：极小—极大
如果为了利用外部机会，
制定发展战略用以克服组织
劣势
外部威胁（T）
如能源短缺、竞争以及上栏“机会”中相似的因素ST战略：极大—极小
用内部优势来抵消外部威
胁或规避外部威胁
WT战略：极小—极小
如收缩、清算或合资，用
以降低劣势和威胁的负面影
响
来源：海因茨.韦里克、哈罗德.孔茨：《管理学》,P98，北京，经济科学出版社，2004
战略制定的SWOT矩阵
六．有关战略的不同观点
1．古典观点----迈克尔~波特
a战略制定是一个精心计算的理性化过程；
b,外部环境和组织自身的发展是可以预测的，并且是可以根据高层管理者们进
行塑造和修正的；
c.只有进行理性分析和目标决策的组织才能保证组织长期的成功；
d.战略决定组织的命运。
2, 进化观点-----自然选择学派
观点：其否认古典观点，认为理性化计划观点常常无法反映实际。
原因：a.环境是复杂的，难以预测的；
b.市场是动态的，充满竞争性的；
c.未来具有太大的可变性和不可预见性，无法进行预测和计划。 结论：组织的成败取决于环境，而不是其决策者； 做法：决策者唯一可以做的就是对自然规律进行正确判断，保证自己的工作尽
可能有效率地符合当下环境的需求。
第三章．项目管理
一，设计目标的原则；可达性和可挑战性。 二，申请报告书的通用模式
一， 目的与意义
二， 具体目标与工作内容
三，实施方案 四， 预期成果 五，组织结构
六， 日程表或进度表 七，预算 三，项目申请的程序
提交申请报告书
事先与资助机构
联系根据资助方意见适当修改申请报
告书
申请被批准
再提交申请报告
书该过程可能
要重复多次
所谓“适当的修改”是指，既不能为了拿到钱而无原则地接受
资助方的意见；也不
能盲目自信，拒不接
受任何意见。在这方面，妄自菲薄和蛮横自负都是错误的。
四，制定计划应遵循“参与原则”。
五．筹集项目所需资源：人员、资金、专业知识和技能、外部关系、合作方。
第四章．人力资源管理
一，非营利组织人力资源的构成
正式职员、志愿者、理事和高级顾问
二．人力资源管理过程
人力资源规划—确保组织识别和选聘到有能力的员工
招聘
甄选
上岗引导——使员工的知识和技能不断得以提升
培训
绩效管理
薪酬与福利——保证组织拥有长期保持高绩效水平的能干、杰出的员工
职业发展
三．人力资源规划
1，规划的两大步骤;一是评价现有人力资源；二是预估将来需要的人力资源。
2，规划内容：晋升规划、补充规划、培训开发规划、配置规划、工资规划。
3.人力资源供给预测的方法：A．管理经验判断法；
B．技术清单预测法；
C．马尔可夫分析法;
D, “蓄水池”法
4.人力资源需求预测的方法：A.，德尔菲法
B，回归分析法
C，“头脑风暴”
四．X理论和Y理论——道格拉斯·麦格雷戈
X理论：典型的员工生来不喜欢工作，而且会尽可能逃避工作。懒惰是人的天性。
Y理论：多数人并不逃避工作，相反，工作是生活中自然的、令人向往的一部分。
五. 双因素理论——弗雷德里克·赫茨伯格
保健因素：指能保持人的积极性和维持工作现状的因素。与其工作环境和条件相关的因素，如规章制度，工资水平，工作环境，劳动保护等。
激励因素：只有真正的“激励因素”才能真正起到对员工的激励作用。与工作自
身相关，如工作上的成就感，工作表现机会和工作带来的愉悦，职务
上的责任感，个人成长进步的机会等。
A．
不满意满意
B,
C．
不满意没有不满意
六，.工作特征模型的设计
具有激励作用的工作设计
核心工作维度
关键心理状态
个人与工作结果
技能多样性任务完整性任务重要性
体验到工作的意义
高内部工作动机高质量的工作绩效对工作的高满意度低缺勤率和流动率
工作自主性体验到对工作结果的责任
反馈
对于工作活动实际结果的了解
第五章．资金管理
一，
募捐模式的分类
捐款者的参与程度
仅仅捐款
捐款+
偏好被考虑捐款+参与设计
捐款+参与设计
+参与实施
非营利组织募款的主动性
被动
?产品导向模式
主动
?推销模式
?消费者导向
模式?战略伙伴模式?战略伙伴模式
1.产品导向：指的是非营利组织只做某一固定项目，不积极对外进行募捐，也没有专职
的募款人员，依靠少数忠诚的项目捐赠者提供资金。
2,推销模式：指的是非营利组织积极主动地进行募捐活动，设置专职部门和人员进行资
金的筹集，捐款者被动捐款，并不参与项目的设计和实施。
3.消费者导向：非营利组织主动寻求有某种偏好的捐赠者，并充分考虑其偏好，将其体
现在组织的项目和战略之中。
4，战略伙伴模式：企业和非营利组织建立一种长期的合作关系，企业把自己感兴趣的
项目委托给非营利组织，一起进行设计，并参与实施。
第六章，无形资产管理
一，中国《民间非营利组织会计制度》
无形资产是指民间非营利组织为开展业务活动、出租给他人或为管理目的而持有的且没有实物形态的非货币性长期资产，包括专利权、非专利技术、商标权、著作权、土地使用权等。
二．无形资产的含义：无实物形态、具有超额获利价值和能持续发挥作用。
三，无形资产的分类体系
三，知识管理的过程：创造——储存——分享——扩散
四，非营利组织提高自己公信力的方法：
1. 财务透明；
2.显示效率和效果；
3．接受问责，承担责任—接受政府、公众、媒体、受益群体、独立评估机构的问责
五．非营利组织塑造自己品牌的方法
1，品牌创立
创立品牌的环节包括：品牌决策，品牌定位，品牌设计
2，,品牌推广——主要工作是通过营销传播活动影响目标群体。
整合营销传播包括：间隔性的整合营销传播和持续性的整合营销传播3，,品牌延伸是一个系统过程，包括：
确定品牌联系，选择最好的候选者，选择候选品牌名称，进行战略思考4，品牌维护
尽量避免各种利益之间的冲突，以整体利益和组织长远利益发展为重。
六，非营利组织出现信誉危机时该如何应对？
6.4 外部无形资产管理/6.4.4 信誉危机及管理
形象修复战略战略关键特征举例
否认
简单地否认没有采取过该行为Tonya Harding否认参与了攻击Nancy Kerrigan 的行动转移批评矛头是其他的人采取了该行为是别的人偷了你的CD，不是我
逃避责任
挑拨对另外一种行为进行回应我捣毁你的房间，因为我很生气你没有下班后来接我
可取消性缺乏信息或能力开会迟到：没有被告知新的时间
偶然性歪曲马路太滑，我的车子失控了
良好意图本意是好的我本来想给你买件生日礼物，但是忘了
降低冒犯性
支持强调好的特征克林顿以他第一任期的成功而自豪
最小化行为并不严重我弄坏了你的随身听，这并不是一件大事；它本来就旧了而
且运转也不正常
差异化没有类似的行为那么具有冒犯性我借了你汽车，但我没有偷
超脱更重要的价值我用光了你的积蓄是想给你买件礼物
反击指控人减少指控人的可信度Monica Lewinsky说她一生都在说谎
赔偿向受害者赔偿要去看电影的残疾人遭到拒绝后，获得了免费的入场券
纠正行为计划要解决问题或防止问题的重复发生为被打翻的饮料所弄脏的毛衣提供干洗
自责道歉Hugh Grant向E.Hurley道歉
第七章．组织结构，治理结构和组织文化
一，组织结构的六个关键问题
关键问题由谁回答
把任务分解成相互独立的工作单元时，应细化到什么程
度？
工作专门化对工作单元进行合并、组合的基础是什么？部门化
员工个人和群体向谁汇报工作？命令链
一名管理者可以有效指导多少员工？控制跨度
决策权应该放在哪一级？集权与分权
规章制度在多大程度上可以指导员工和管理者的行为？正规化二．组织结构的基本类型
1.简单结构和直线职能结构
组织结构包括六种基本类型：
◆简单结构
直线职能制基本特征
适用条件缺点
低复杂性、低
正规化和职权
集中在一个人
手
中
适用于决策结构高度集中，决策权集中于最
高领导手中，下级的任务仅仅是执行上级的决策、实
现上级确定
的目标的组织
规
模较小，或者外部
环境比较简单而且
经常变化，或者处
于
初
创
时
期
的
组织
仅仅适用于小型机构以
工作为中心
，以有效地完成工作任
务为目标；等级制是基本组
织原则
难以协调各职能部门的行动?事业部制?矩阵制?团队结构 网络制
优点反应快速、灵活、运营成本低、责任
明确
促进各个项目共享机构的专业资源
2，事业部制和矩阵制
基本特征适用条件
缺点
以绩效为中心
规模巨大的机构、产品或项目多元化程度高的机构、
活动空间范围大的机构、
外部环境复杂多变的机构
存在严重的资源重复配置问题
职能部门化和产品部门化的因素交织在一起“它造成了混乱，并隐藏着权力斗争的倾向。”
优点反应快速、灵活、运营成本低、责任明确
?事业部制
?矩阵制
?团队结构 网络制
兼直线职能制和事业部制的优点、结构灵活
三．决定组织结构的主要因素包括：
战略、组织规模、技术特性、环境
四，治理结构
非营利组织的治理结构对组织发展具有决定性的影响。
7.3.2 非营利组织的委托—代理问题
社会
理事会
秘书处非营利组织
第一次
委托--代理
但是，在操作上，无法实现。
通常，由发起人组建第一届理事会，以后“自我维持”。出现严重的所有者缺位问题。
社会全体成员拥有非营利组织所有权但是，社会全体成员无法对其实行直接管理
第二次
委托--代理
理论上，社会全体成员选举产生理事会，委托其进行管理
委托执行层进行日常管理
?
◆
五．组织文化
1.组织文化的三个层面：价值观、规章制度、外化的表现 2,组织文化的维度
3.非营利组织的组织文化
非营利组织的文化特征：现实中的慈善文化
人是有思想的动物，人的行为受到思想的影响，慈善行为也是如此；而且慈善行为更多地与个人的价值观、道德观以及社会舆论联系在一起，所以更多地受到个人思想和社
会文化的影响。可以说，文化塑造了我们的慈善行为。
慈善文化
价值观
行动模式
终极价值观念
慈善理念
支配
支配
文化维度 内容 创新与冒险 员工在多大程度上受到鼓励进行创新和冒险 注意细节 员工在多大程度上被期望做事缜密、注重细节 结果取向 管理层在多大程度上重视的是结果，而不是方法和过程
人际取向 管理决策在多大程度上考虑到决策结果对员工的影响
团队取向 工作活动在多大程度上以团队而不是个体进行组织
进取心 组织成员的进取心和竞争性的程度 稳定性 组织活动在多大程度上强调维持现状而不是发展
非营利组织财务管理的探讨论文
关于非营利组织财务管理的探讨 摘要：任何组织的发展都离不开规范的管理，非营利组织作为社会组织的基本形式之一，从事着各种各样的社会活动，为了自身的生存和发展，非营利组织需要不断的去获取资金并有效的使用资金，从而对各个利益相关者负责。从宏观上来讲，非营利组织需要加强财务管理能力以保证更好的实现其社会价值。本文通过对非营利组织财务管理的存在的问题分析，提出了相应的对策和建议。 关键词：非营利组织财务管理问题对策 非营利组织是不以获取利润为目的，不履行政府职能，为社会公益或共益服务的独立组织。[1]它具有弥补政府不足，完善社会服务；转换政府职能，提高政府的效率；丰富社区活动，完善社会福利；实现经济、文化良性互动的职能。[2]然而,目前我国非营利组织的财务管理存在许多的问题。非营利组织财务管理的这些问题不仅严重制约了自身的发展, 而且增加了社会的不稳定因素.因此,要采取措施加强我国非营利组织的财务管理,进而营造一个良好的社会环境,使整个社会更加和谐安定。 一、非营利组织财务管理的必要性 (一)非营利组织财务活动出现了许多新情况、新问题。资金来源渠道呈现多元化；企业经营形式的变化；涉外财务活动的日益增多：支出更广泛。 (二)非营利组织财务管理是加强政府宏观管理的需要。在市场经济条件下，民间非营利组织是面向社会，自主经营的经济实体。政府应加强对民间非营利组织的管理，并使之不断发展和完善。 (三)非营利组织财务管理是建立自我发展、自我约束的运行机制的需要。随着社会主义市场经济体制的完善，民间非营利组织财务管理中的问题也日益突出，迫切需要有一个良好的财务管理，以确保非营利组织的效益。[3] 二、非营利组织财务管理的目标和内容 非营利组织是不以营利为宗旨和目的，为社会公益事业服务的组织。其财务管理的目标是：获取并有效使用资金以最大限度实现组织的社会使命。为了使组织能够有足够的资金开展公共活动，完成具体的社会使命，需要科学的财务管理体制使民间非营利组织获取并有效使用资金。非营利组织财务管理的主要内容是合理的进行预算，成功筹集到组织正常运转所需的资金，并合理的使用资金，保障组织各项目的正常完成，实现非营利组织的社会目标。在这个过程中，包括前期的财务预算计划，资金的筹集以及资金使用过程中财务控制，和后期的财务监督和评估，它们之间既相互独立，又相互影响，从而形成非营利组织财务管理的完
非营利组织论文
非营利组织论文 非营利组织论文 非营利组织论文-举例说明中国历史上的存在的非营利组织非营利组织论文-举例说明中国历史上的存在的非营利组织当前，中国非营利组织活跃在转型时期中国的社会经济生活各个方面，发挥着日趋重要的作用，成为我国社文秘114网为本文原创网站本资料权属文秘114网，放上鼠标按照提示查看文秘114网更多资料会经济发展中的一支重要力量。但总的来看，中国的非营利组织还很不发达，和世界上大多数国家相比有相当的距离，且尚处在较为困难的创业时期。但是，从历史上看，中国的非营利组织并非始自今日，而是有着悠久的历史和漫长的发展过程，其中也曾有过发展的高潮。在中国历史上，非营利组织有着极为悠久绵延的民间结社和民间公益活动的历史源流及原型。在中国古代，从先秦时代起就有“会党”、“社会”之说，民间结社在春秋战国时期颇为盛行。后汉出现政治结社—朋党，以及著名的黄巾(会党)起义。宋代在民间出现各种互助性、慈善性的“合会”、“义仓”、“义社”、“善会”等。元朝末年以白莲教为中心发动的红巾起义、自明朝以后绵延不断的各种秘密宗教和会社组织如罗教、大成教、天地会、哥老会等，直至近代的洪帮、青帮无不构成中国历史上有别于封建政府一统天下的民间社会。从中国现代历史来看，非营利组织的发展主要经过了三大阶段。第一阶段从20世纪初至1949年新中国建立。由于该阶段的中国处在各种势力相互争夺的半殖民地半封建社会的特殊历史时期，出现了大量的民间非营利组织。它们既是民间传统的延承，又受到西方理念和慈善模式的影响。据现有资料，至少包括了六类: 第一类是行业协会，包括各种“会馆”、“行会”等，它们是由传统的手工业者、早期的工商业者等组成的维护群体利益和行业秩序的民间非营利组织，其中一部分是传统商会、行会的延续，另一部分是伴随民族工商业的兴起而发展起来的
第一章 非营利组织管理的概述
第一章非营利组织管理的概述（2学时） 教学目的与要求： 本章要求学生掌握非营利组织生成和发展的社会经济基础，了解市场、企业和社会三者之间的联系，从而认清非营利组织的自身优势，加深对非营利组织管理的相关内容的理解和把握。 重点：非营利组织管理中的重要问题。 难点：非营利组织的角色与功能 教学内容： 非营利组织管理学学什么？什么是非营利组织 非营利组织管理的内容 非营利组织管理中的几个重要问题 第一节非营利组织的涵义（从定义、存在的必要性、目标和特征、角色与功能、分类） 一．什么是非营利组织 所谓“组织”是指按照一定目的和程序组成的一种权责结构。非营利组织具有组织的一般特点，理解非营利组织关键在“非营利”上。在现实生活中，非营利组织很多，如社区组织、老年协会、公益社团组织（朝阳协会）、志愿者协会、基金会等。在学理上要理解非营利组织，必须从界定的基点出发理解。也就是说，组织有非营利和营利之区分。 在此之前，我们来区别非营利组织（NPO）、非政府组织（NGO）。从字面意思理解， 我们很容易看出它们的界定是有所区别的，非营利组织的界定标准是是否营利，而非政府组 织的界定标准是否属于政府部门。它们具有共同的特征，如非营利性、慈善公益性、非政府 等。实际上，从现有的研究和资料来看，这两类组织具有同样的涵义。不过其界定的基点不 一样、下来我们具体从运营目的、资金筹措方式、盈余非配三个方面来比较非营利组织、企 业组织、政府部门三者的区别，加深我们对非营利组织的理解。 非营利组织是介于政府和私人企业中间的，融合了政府与企业组织的特质，结合两者优 点，不仅具有企业的活力，也能承担起促进公共利益的责任和使命。非营利组织最重要的特 色在于“使命”，或者说宗旨。其所有的决策都是与公益使命为最高标准的。
非营利组织管理
郑州大学现代远程教育《非营利组织管理》课程 学习指导书 韩恒编
课程内容与基本要求 1．课程内容 本课程的内容分为两个部分：一是非营利组织概论，二是非营利组织内部管理。在非营利组织概论部分，着重介绍非营利组织的界定、非营利组织兴起的背景、非营利组织的相关理论、西方非营利组织的概况、中国非营利组织的发展背景及现状、政府管理非营利组织的策略等内容。在非营利组织内部管理部分，本课程将结合我国非营利组织的实际案例，着重介绍非营利组织的使命、愿景与战略管理、非营利组织的项目管理、非营利组织的募捐管理、非营利组织的人力资源管理等内容。 2．基本要求 在知识学习上，要求学生理解非营利组织的相关理论、了解西方非营利组织发展的现状、理解中国非营利组织发展的背景及现状、掌握中国政府监管非营利组织的管理体制，以及非营利组织的内部管理等相关知识。 在能力培养上，要求学生能够运用所学的专业知识分析现实生活中的有关非营利组织的现象，培养学生理论联系实际、分析问题、解决问题的能力；要求学生对身边的非营利组织进行调查，培养学生动手能力、交往能力、调研能力等。 在品德养成上，要求学生了解慈善、了解公益；关注慈善、关注公益，并力所能及地参与慈善、参与公益。
课程学习进度与指导 章节课程内容学时分配学习指导 专题1非营利组织界定 2学时 1.掌握非营利组织本质属性（5个特征） 2.理解我国非营利组织的类型 专题2 非营利组织兴起 的背景3学时 1.理解非营利组织兴起的宏观历史背景 2.掌握分析问题的方法：背景分析 专题3 非营利组织的相 关理论1.理解掌握有关非营利组织的相关理论 2.运用非营利组织的相关理论解释社会中有关非营利组织各种现象 专题4 西方的非营利组 织1.了解西方非营利组织的发展现状 2.西方非营利组织的发展模式 专题5 中国的非营利组 织1.了解我国非营利组织发展的背景 2.掌握社团、民非、基金会等非营利组织发展现状 专题6 政府管理非营利 组织的策略1.理解政府管理非营利组织的控制策略和发展策略 2.理解政府管理策略遵从的内在逻辑 专题7非营利组织的使 命、愿景与战略 规划 1.理解使命愿景对非营利组织的重要性 2.掌握战略规划的制定 专题8 非营利组织项目 管理1.理解项目实施中的影响因素 2.掌握如何实施项目设计 专题9 非营利组织的募 捐管理1.了解募捐的重要性 2.掌握募捐的模式
非营利组织管理读书报告
《非营利组织管理》读书报告 （武汉大学政治与公共管理学院） 随着社会的发展，社会事务越来越多也越来越复杂，仅仅依靠政府难以解决越来越多的社会事务。为了保证社会各项事务的有效运行，人们在政府组织之外成立了一大批不同于政府的的组织，这类组织不以营利为目的，而向社会提供类似于政府提供的的公共物品和公共服务。随着大量非营利组织的出现，很多关于非营利组织的研究理论也随之产生。这方面的研究学者既包括管理学大师德鲁克，也包括萨拉蒙和后来的赫茨琳杰，当然很多国内的学者也致力于这方的研究。虽然我过对于非营利组织的研究起步比较晚，但是经过了这几年的发展还是取得了比较大的进步。很多研究非营利组织的国内著作也达到了一定的水平。 我认为由黄波，吴乐珍和古小华主编，经中国经济出版社出版的这本《非营利组织管理》是关于非营利组织管理的一本比较好的著作。全书共分为十个章节分别讲述了非营利组织的概念，理论基础，中外非营利组织的介绍，非营利组织的战略管理、财务管理、人力资源管理、项目管理以及非营利组织的的营销和评估。同时作者认为非政府组织和非营利组织在内涵和外延上是一致的，只是非营利组织侧重的是与市场的区别，而非政府组织侧重的是与政府的区别。 一，非营利组织的概念、特征和出现的原因 （一）非营利组织的概念 对非营利组织的概念至今没有一个统一的定论，在本书中作者提出了国际上几种具有代表性的观点： 1，他们提出了当前国际上较为流行的一种观点，那就是美国约翰.霍普金森大学教授莱斯特.萨拉蒙的观点认为非营利组织是同时具有组织性，非政府性，非营利性，自治性和自愿性五个特征的组织。 2，美国的彼得.德鲁克在《非营利组织的经营》一书中认为，非营利组织既非企业又非政府机关，其目的人与社会的变革，是向社会提供服务的部门。1 3，在欧洲国家非营利组织被定义为，包括合作社、互助会在内的社会经济组织。 4，日本学者重富真一认为非营利组织是同时符合非政府性、非营利性、自发性、持续性、利他性、慈善性六个条件的的社会组织。2 5，日本学者川口清史认为非营利组织是不以获取利润为目的，从事商品生产、流通以及提供服务的民间组织。3 而在我国非营利组织的主体是在民政部门登记注册的社会团体，民办非企业单位和基金会，还包括其他不具备法人资格的各种非营利性和非政府性的社会组织。在我国官方将非营利组织分为社团法人、民办非企业单位、基金会、未登记转让的社会团体和事业单位。 纵观以上几种比较有代表性的观点，作者在本书中提出自己的关于非营利组织的观点，非营利组织的设立和经营不以营利为目的，并且净盈余不得分配，由志愿人员组成，实行自我管理的，独立的，公共或民间性质的组织团体。 （二）非营利组织的特征 尽管上述的国内外学者提出了自己关于非营利组织的观点和特征，但是本书 1［美］彼得.F.德鲁克：《非营利组织管理》，日本经济评论社，1997年版，第5页 2［日］重富真一：《日本的NGO(2000)》，明石书店，2001年版，第17-19页 3［日］川口清史：《非营利组织与合作社》，日本经济出版社，1994年版，第37页
非营利组织发展的战略管理
非营利组织发展地战略管理 Strategy management for NPO development in China 中国国际民间组织合作促进会黄浩明 Huang Haoming China Association for NGO Cooperation, Beijing 100011, China （北京北三环中路18 号，100011） 概要：中国自实施以经济建设为中心和改革开放政策以来，非营利组织有了长足地发展，非营利组织在解决经济、教育、文化、环境保护、扶贫济困、维护权益和促进就业等诸多方面上，长袖善舞，起到了政府和企业力所不及地作用，在政府和社会、政府和企业之间搭建起了一个交流、对话和合作地平台.而当今社会中，非营利组织发展过程中面临着众多机遇和挑战，如何从战略上考虑非营利组织地长远发展问题，如何利用机会，减少威胁，使非营利组织能够在建立和谐社会过程中，继续发挥作用，为中国地经济发展和社会公平作出新地贡献. Abstract: This article analyses the basic situation of strategy management for non-profit organization (NPO) in China, including development opportunities, challenges, threats etc. Based on a strategy analysis system of NPOs in China, the paper provides six effective ways to increase capacity building: 1.Strategy design for NPO, 2. Strategy implementation for NPO, 3. Strategy monitoring and evaluation for NPO, 4. Cooperation model for NPO-state interaction, NPO- business cooperation as well as cooperation and competition among NPOs, 5. How to creative a good environment for internal learning mechanism both domestically and abroad, 6. How to utilize information technology to establish strong NPOs networks. Key words: NPOs; Strategy management; cooperation approach 中国非营利组织地发展机会 1．国际化趋势明显，中国非营利组织地发展进入了全球化地时代.国际非营利组织地逐步进入，正推动着中国非营利组织地发展.中国实施改革开放政策以来，中国地经济发展和社会进步明显.从1978年开始，中国在国际多边经济技术合作方面采取了“有给有取”地方针.1979年，中国政府与联合国开发计划署在美国纽约联合国总部正式签署了双方之间地合作协定，这标志着中国开始接受国际多边组织提供地经济技术援助.1984年，时任联合国开发计划署地驻华代表孔雷飒先生向中国政府提出了建议，即接受国际组织援助地同时，能否能够接受国外民间组织地援助.在联合国开发计划署地支持下，1984年第一个开展国际非营利组织合作地工作小组出访了欧洲四国，进行可行性研究并寻求合作渠道.时至1985年，中国国际经济技术交流中心（简称交流中心CICETE），成立了国际民间组织联络处.1987年，国务院正式确认交流中心为国际民间组织合作事宜地协调机构.从80年代初直至1995年第四届世界妇女大会在北京召开之前，中国人对民间组织、非政府组织、非营利组织都非常陌生.从1987年至今日，越来越多地国际非营利组织进入了中国，从刚开始从事以扶贫、技术援助地项目为主，到目前为止地合作领域
非营利组织管理课程报告论文
我国非营利组织发展问题及对策分析 绪论 随着社会公共事物日益复杂和繁重,随着新的政府治理理论的出现和新一轮的政府行政改革的进行,政府的职能定位必然发生变更;另一方面,随着社会发展,以社会管理和公共服务为主要内容的公共管理主体体系的构成和格局也必然发生变化。在社会管理主体多元化进程中,非营利组织的力量和作用越来越突显,它成为公共管理中一个不可或缺的重要角色。非营利组织同政府、企业共同构成现代社会三大支柱,因此非营利组织对处于社会转型中的中国有着特殊意义。正如著名学者王绍光所言“忽视非营利部门的发展将是一个战略性错误”。但是中国的非营利组织目前尚处于起步阶段,与强大政府和愈加繁荣的企业相比,非营利组织仍然显得那么无力与弱小。 一.非营利组织的基本概述 （一）非营利组织的概念及特征 1．非营利组织的基本概念 非营利组织，也称为非政府组织、第三部门、公民社会、市民社会等，在我国统称为“社团”。长期以来，专家学者将社会组织归纳为第一部门（提供公共产品的政府）、第二部门（提供私人产品的企业）和第三部门（相对独立于第一、第二部门的社会领域，即非营利组织）。 2．非营利组织的特征 由于研究方法及定义上的不同，对非营利组织的特点，不同的学派有不同的见解。著名管理学大师彼得德鲁克强调非营利组织是既非企业又非政府的机关，目的是人与社会的变革，是向社会提供服务的部门。而美国霍普金斯大学萨拉蒙教授从另外的角度进行了归纳,认为非营利组织有五大特征:一是组织性,即组织应当具有内部规章制度,有负责人,有经常性正规活动;二是民间性,即体制上独立,不是政府的一部分,也不受制于政府;三是非营利性,即组织不以营利为目的,法律上禁止将利润分配给所有者和管理者;四是自治性。组织自己管理自己,既不受制于政府,也不受制于私营企业;五是志愿性,即会员参与组织的活动是出于自愿的。
《非营利组织管理》复习题及答案
一、单项选择题(只有一个正确答案) 【1】把战略评估划分为自我评估和外部评估是依据（）。 A: 评估的时间 B: 评估的对象 C: 评估的过程 D: 评估的主体 答案: D 【2】在Ian MacMillan博士提出的一下四个运用于非营利组织项目操作和评估中的判断标准中，衡量组织之间提供相同服务的范围和程度的标准是（）。 A: 替代性标准 B: 合适性标准 C: 竞争地位标准 D: 吸引力标准 答案: A 【3】会员制组织目前在中国统称为（）。 A: 基金会 B: 志愿者组织 C: 社团 D: 公益性组织 答案: C
【4】在我国，行业协会属于（）。 A: 运作型组织 B: 互益型组织 C: 非会员制组织 D: 公益型组织 答案: B 【5】民办非企业单位属于（）非营利组织。 A: 运作型 B: 互益型 C: 实体型社会服务 D: 公益型 答案: C 【6】非营利组织在实施战略时要求将战略设计中选定的目标进行阶段性的实施和执行，下列不是本阶段的重点的选项是（）。 A: 操作性 B: 准确性 C: 可行性 D: 技巧性 答案: B 【7】每条产品线上产品项目数是（） A: 产品组合关联度
B: 产品组合深度 C: 产品组合宽度 D: 产品组合长度 答案: C 【8】在某一个细分市场上提供所有的产品，以集中满足该细分市场的各种需求，这种市场选择模式属于（）。 A: 市场专业化 B: 市场集中 C: 差异化 D: 产品专业化 答案: A 【9】非营利组织区别于企业的根本属性是（）。A: 志愿公益性 B: 互益性 C: 非政府性 D: 非营利性 答案: D 【10】组织根据服务需求量的估计，在若干个备选的项目方案中，对一些能满足需求的方案所进行的遴选过程称为（）。 A: 项目选择
非营利组织论文—简析爱德基金会
《非政府组织管理》 期终论文 题目：简析爱德基金会
目录 一、组织的创立与发展 (1) 二、主要目标及爱德精神 (1) （一）主要目标 (1) （二）爱德精神 (1) 三、内部治理机制 (2) (一）组织结构 (2) （二）运行模式 (2) 三、机构的资源来源 (2) (一）资金来源和使用情况 (2) （二）人力资源 (3) 四、主要活动 (3) （一）引进外国文教专家与教师 (3) （二）培训乡村医务人员 (3) （三）开展综合发展项目 (4) （四）全方位的康复服务工作 (4) （五）培训眼科医生和眼保健人员 (4) （六）设立了大兴安岭奖励基金 (4) 五、爱德基金会经验总结 (4) （一）强大的董事会机构 (4) （二）目标人群的准确定位 (5) （三）推陈出新的项目 (5) （四）尊重目标群体的参与式方法 (6) （五）道德示范——呼唤公民社会 (6) 六、今后发展方向及存在的困难 (7) （一）如何调社会力量来支持NGO的活动？ (7) （二）如何进一步掌握更多的社会资源？ (8) (三）民间组织扶贫在未来国家扶贫工作中的地位问题。 (8) 七、建议 (8) （一）灵活选择多元化的筹资渠道，强化自筹资金的能力 (8) （二）加强自身监管，严格规范管理 (9) （三）完善信用体系，构建制度信任 (9)
简析爱德基金会 一、组织的创立与发展 爱德基金会成立于1985年4月，是由中国基督徒发起，社会各界人士共同参与的民间团体。作为中国改革开放后最早成立的非营利组织和国内最具影响的民间组织之一，爱德基金会旨在促进我国的教育、社会福利、医疗卫生、社区发展与环境保护、灾害管理等各项社会公益事业，迄今为止，项目区域累计覆盖全国31个省、市、自治区，逾千万人受益。 1997年获国务院颁发的“第三届全国助残先进集体”称号，1999年被国务院授予全国民族团结进步模范单位荣誉称号，2006年荣获第二届中国消除贫困奖——机构奖，2008年荣获中华慈善奖，2009年再次被国务院授予全国民族团结进步模范集体荣誉称号，2011年获评“中国5A级社会组织”。 二、主要目标及爱德精神 （一）主要目标 1.为中国的社会发展和对外开放作出贡献； 2.使中国各界人民更广泛地了解中国基督徒的积极贡献； 3.为增进世界各国人民的友好往来和资源分享沟通渠道。 （二）爱德精神 ⒈爱德基金会深信，中国的发展事业必须由中国人民起主导作用。 ⒉爱德基金会的成立是80年代改革开放政策的结果。作为民间团体，爱德享有独立的决策权，同时积极寻求与所有致力于促进中国社会发展、提高人民生活水平的部门或团体的合作，包括政府组织、地方政府、专业机构、大专院校、教会及其他宗教团体等。 ⒊爱德基金会相信群众是实现变革的主要动力。因此，爱德在实施提高社区和人民生活水平各类项目时，强调群众参与的原则。 4.爱德基金会优先考虑发展直接改善人民生活的项目，帮助缺医少药、教育落后的穷困地区开展脱贫工作，促进生态保护。
春《非营利组织管理》考试答案
2016春《非营利组织管理》期末考试大作业一、填空题：（共计20分，10小题，每题2分） 1非政治性要求非营利组织在政治立场上保持中立立场 2非营利组织产生和发展的根本原因是市场经济的存在和发展 3在现代社会，政府部门、市场部门、公民社会共同形成现代社会生活的三大体系。 4进入20世纪90年代，以国家、经济、公民社会为基础的公民社会定义逐渐为大多数学者所接受，其中，戈登·怀特的定义最有代表性。 5新制度经济学认为，制度变迁是路径依赖的，是受制于惰性力量的。 6、1972年，在瑞典首都斯德哥尔摩的联合国人类环境大会上，召开了历史上第一次非政府组织的国际会议—“环境NGO论坛”。 7．1950年9月，我国制定的有关非营利组织管理的政策法规是《社会团体登记暂行办法》 8战略分析即通过资料的收集和整理分析组织的内外部环境，包括组织诊断和环境分析两个部分。 9非营利组织的经营支出一般比照事业支出进行管理。但需要强调的一点是，在会计核算上，经营支出必须坚持配比原则 10对志愿者的激励，要坚持精神与物质鼓励并举，并突出精神激励的原则。 二、不定项选择题：（共计10分，5小题，每题2 分，每题至少有一个答案是正确的，多选少选均不得分） 1.中国政府对于非政府组织的根本管理制度是_______(A D )
A.登记注册 B.备案参考 C.行政审批 D.双重管理 2.非营利组织的区别于企业最根本的属性是（B ） A.正规性 B.非营利性 C.非政府性 D.自治性 3. 西方公民社会的价值或原则主要有（ABCDE ）。 A.个人主义 B.多元主义 C.开放性 D.公开性 E参与性和法制原则 4.根据非营利组织项目管理的特点，可以将非营利组织项目运作管理的程序总结为（ABC ）部分。 A.项目启动和计划 B.项目执行 C.项目控制 D.项目评估 5.目前比较符合我国国情的是将非营利组织分为（ABCD ）和事业单位。 A.社团法人 B.民办非企业单位 C.基金会 D.未登记或转登记社会团体 三、名词解释：（共计20分，5小题，每题4分） 1、非营利组织 非营利组织是指组织的设立和经营不以营利为目的，且净盈余不得分配，由志愿人员组成，实行自我管的、独立的、公共或民间性质的组织团体。 2路径依赖 路径依赖是指“制度演进中存在着一种自我强化的机制，这种机制使制度的演进一旦走上某一条路径，就会在以后的发展中得到自我强化。沿着既定的路径，经济或者政治制度的变迁可能进入良性循环轨道，迅速优
非营利组织管理论文答案
《非营利组织管理》形成性考核-小论文部分要求 根据天津电大《非营利组织》课程考核方案要求，现将形成性考核中论文题目公布，请各面授课辅导教师从下列题目中任选两个布置给学生。 一、参考题目 1．非营利组织与政府之间的互动研究 https://www.wendangku.net/doc/559256931.html,/view/c1c3775bbe23482fb4da4c19.html 2．例证法研究非营利组织的主要缺陷 3．主要国家（地区）的非营利组织共性研究 4．我国非营利组织发展问题及对策分析 https://www.wendangku.net/doc/559256931.html,/p-294646006.html https://www.wendangku.net/doc/559256931.html,/view/710986e1524de518964b7dd2.html 5．非营利组织战略案例分析 https://www.wendangku.net/doc/559256931.html,/specls/cls/B0611A/relating/wenzi/anlifenxi.htm 6．非营利组织财务管理基本内容研究 https://www.wendangku.net/doc/559256931.html,/a/11/38/feiyinglizuzhicaiwuguanliruoganjibenwentitantao_44642.html https://www.wendangku.net/doc/559256931.html,/zixun/68894.html 7．非营利组织人力资源绩效考评研究 https://www.wendangku.net/doc/559256931.html,/humanresource/2010/0415/lw201004151322068996.html 8．非营利组织项目管理程序设计 9．非营利组织营销环境分析 https://www.wendangku.net/doc/559256931.html,/p-917706354623.html 10．非营利组织相关概念思考 https://www.wendangku.net/doc/559256931.html,/view/ecd2c9f6ba0d4a7302763a3b.html https://www.wendangku.net/doc/559256931.html,/ziliao/article-188249.html 11．其它 （说明：各分校辅导教师可自拟论文题目，自拟题目请提前报课程责任教师备案） 二、格式要求 （1）封面：横向逐行书写：天津电大**专业（本科）《**》课程论文（小三号字宋体，加粗）；标题（居中，三号字宋体，加粗）；作者、学号、所在分校、班级、辅导教师姓名（居中、小三号字楷体、加粗） （2）内文：横向逐行书写：标题（居中、三号字宋体、加粗）；作者（标题下空一行，居中、小三号字楷体、加粗）；正文（作者下空一行，小四号字宋体）。 正文为文章的主体部分，为使脉络清晰，应有纲、目、子目之分，建议加上小标题，标示各个部分的内容要点，或用加简捷准确的观点句表示。序号的规范应是“一、（一）、1”。每页36字×28行，可以设置1.5倍行距，标示页码。 （3）注释（正文下空一行，五号字宋体）
《非营利组织管理》期末考试模拟试卷及答案
xx广播电视大学开放教育行政管理本科《xx组织管理》期末考试 模拟试题 一、不定项选择题（至少有一选项是正确的，多选或少选均不得分；每小题2分，共30分） 1.衡量一个组织是否具有非营利性的指标主要有（）。ABC A.组织的宗旨是否以营利为目的 B.组织的利润是否用于成员间的分配和分红 C.组织的资产是否可以转变为私人财产 D.组织和政府的关系是否密切 2.非营利组织所体现出来的（）等都可以减少交易成本，提高产品供给效率，促进经济发展。ABCD A.互相信任 B.团队精神 C.平等 D.参与 3.公共物品所具有的（）的特征使得市场提供公共物品是无效的。CD A.不可再生性 B.稀缺性 C.消费的非竞争性 D.使用的非排他性 4.社会团体的业务主管单位职责包括（）。ACD A.社会团体的筹备申请、变更登记、注销登记前的审查 B.任命社会团体的领导人 C.指导社会团体依法并根据章程开展活动
D.负责年度检查的初审 5.下列关于非营利组织的登记管理机关的表述正确的是（）。ACD A.全国性的社会团体，由国务院的登记管理机关负责登记管理 B.跨行政区域的社会团体，由国务院的登记管理机关负责登记管理 C.地方性的社会团体，由所在地人民政府的登记管理机关负责登记管理 D.跨行政区域的社会团体，由所跨行政区域的共同上一级人民政府的登记管理机关负责登记管理。 6.下列关于非营利组织战略管理的特点的表述正确的是（）。CD A.非营利组织的战略目标强调公平，甚至为此牺牲利润和效率。 B.非营利组织的战略目标往往比较清晰，不会相互冲突。 C.非营利组织战略管理受环境条件约束，比如其资产的利用是否高效率、合理会受到相应的监督。 D.非营利组织的战略具有公开、透明的特点。 7.非营利组织战略规划的过程包括（）。ABC A.准备阶段 B.确定组织的愿景与使命 C.战略分析和战略选择 D.战略实施 8.按照战略评估主体来划分，非营利组织战略评估可划分为（）。CD A.事前评估 B.事后评估 C.自我评估 D.外部评估 9.非营利组织在办理各项事业支出时，既要保证组织目标和事业发展计划的需要，又要坚持勤俭节约、提高效益的一贯方针。为此，必须做到（）。ABCD A.坚持按照批准的预算和计划办理
非营利组织概述
非营利组织概述 1.1非营利组织的概念和内容 非营利组织是指不是以营利为目的的组织，它的目标通常是支持或处理个人关心或者公众关注的议题或事件。非营利组织所涉及的领域非常广，包括艺术、慈善、教育、政治、宗教、学术、环保等等。非营利组织的运作并不是为了产生利益，这一点通常被视为这类组织的主要特性。然而，某些专家认为将非营利组织和企业区分开来的最主要差异是：非营利组织受到法律或道德约束，不能将盈余分配给拥有者或股东。非营利组织有时亦称为第三部门（thethirdsector），与政府部门（第一部门）和企业界的私部门（第二部门），形成三种影响社会的主要力量。非营利组织还是必须产生收益，以提供其活动的资金。但是，其收入和支出都是受到限制的。非营利组织因此往往由公、私部门捐赠来获得经费，而且经常是免税的状态。私人对非营利组织的捐款有时还可以扣税。慈善团体是非营利组织的一种，而非政府组织（NGO）也可能同时是非营利组织。 非营利组织在不同国家和地区有不同的称谓。非营利组织是美国广泛采用的概念，美国财务会计准则委员会（FASB）将其定义为：“符合以下特征的实体： ①该实体从捐赠者处获得大量的资源，但捐赠者并不因此而要求得到同等或成比例的资金回报； ②该实体经营的目的不是为了获取利润； ③该实体不存在营利组织中的所有者权益问题”。 FASB对非营利组织描述的特征①和③基本上说的是非营利组织的“志愿性”和“公益性”，当然特征①中的捐赠者绝大多数是民间个人和机构，因此FASB 描述的非营利组织也具“民间性”特征，特征②说的即是“非营利性”。 在中国，非营利组织作为一个独立的概念在正式文件中基本没有出现过。在研究非营利组织会计时，不少人常常谈到事业单位。从经营目的来说，中国的事业单位应属于非营利组织的范畴，但其具有国有属性，且多是由财政拨款的。因此，不宜将事业单位与非营利组织混为一谈。征求意见稿规范的主要是民间非营利组织的会计核算问题，其指出民间非营利组织应符合以下条件： ①不以营利为目的； ②任何单位和个人不因为出资而拥有非营利组织的所有权，收支结余不得向出资者分配； ③非营利组织一旦进行清算，清算后的剩余财产应按规定继续用于社会公益事业。 可以看出，此定义借鉴了美国的定义，且更加突出了非营利性和社会公益目的。征求意见稿用列举的方式指出中国的民间非营利组织包括社会团体、基金会和民办非企业单位，这就与中国的事业单位区分开来。从法律形式上来考察，这三个单位是符合民间非营利组织条件要求的：社会团体是指由中国公民自愿组成的，为实现会员共同意愿，按照其章程开展活动的非营利性社会组织；基金会是指对国内外社会团体和其他组织以及个人自愿捐赠资金进行管理的民间非营利性组织，是社会团体法人；民办非企业单位是指企业事业单位、社会团体和其他社会力量以及公民个人利用非国有资产举办的，从事非营利性社会服务活动的社会组织。因此，征求意见稿将它们作为民间非营利组织从而做出会计规范是合适的。
非营利组织论文案例
案例 民办孤儿院解体，“慈善妈妈”为何成了诈骗犯 颇受山东省菏泽市民关注的山东黄河孤儿院院长董玉阁诈骗钱财一案，近日在菏泽市牡丹区人民法院有了一审判决结果：董玉阁因诈骗罪被判处有期徒刑11年，并处罚金5万元；其违法所得33.48万元被责令退赔。 董玉阁，一个曾被树为“慈善”典型的女性，结束了她的辉煌以及曾经有过的梦想，成为遭到社会唾弃的罪人；黄河孤儿院，一个曾经在当地政府眼皮底下生存了7年、同时被称为山东省最早的民办孤儿院，也从此关闭解体。 董玉阁和她创办的孤儿院是怎样由红红火火走向现在这个结局的？ （一）办孤儿院收养21名孤儿 董玉阁1993年，董玉阁筹办孤儿院，从各处“搜索”孤儿，为此她的婚姻也走向解体。为了孤儿院“名正言顺”，董玉阁通过四处奔走，由鄄城政府办公室出信，在公安局换信，刻制了“鄄城县社会福利院”行政章和财务章。1994年，在未经民政主管部门批准的情况下，自行挂牌成立“鄄城县社会福利孤儿院”，大约1996年，董玉阁将孤儿院所用的公章及对外宣传用名均改为“山东黄河孤儿院”。 山东黄河孤儿院场地系租借鄄城县鄄一路的一处民宅，后被董玉阁买下。据孤儿院内部的一份统计资料显示，鄄城
县“山东黄河孤儿院”累计收养的孤儿共有21人。这21个孤儿中，有的后来被董玉阁送给了要求领养的人家，董玉阁分别从要求领养方收取了3800元至7800元的费用；有的正在学校就读，其中一个名叫董瑞国的孤儿已经从菏泽医专毕业。到去年8月，也就是董玉阁案发前，黄河孤儿院收留的孤儿还有9名，他们都称她是“董妈妈”。 （二）举报人揭开孤儿院的面纱 董玉阁在创办孤儿院之初，她的事迹不断地出现在当地的媒体上，在当地普通人眼中，她也一直被认为是在做善事，是个大善人。直到去年８月，来自菏泽曹县的几户农民联合向菏泽牡丹区公安部门举报董玉阁犯了诈骗罪，董玉阁及其黄河孤儿院的面纱才被揭开。 这些举报者称：董玉阁打着给他们送养孤儿并包办一切手续的名义，收取他们3800元至7800元不等的领养费。但是，直到现在，董玉阁既没有让他们领养到孤儿，也没有退款。显然，这些举报者是因为交纳的钱有可能打水漂才去举报的。 经办案人员及后来法院审理查明：1997年至2001年期间，董玉阁在明知自己无资格办理合法领养手续的情况下，以收取领养费、押金等为名义，收取了鄄城县以及附近地区共计83名申请人交纳的334800元人民币，并开具了盖有黄河孤儿院财务专用章的收据，口头许诺一个月、三个月、六
学习非营利组织管理概论有感
学习非营利组织管理概论有感 经过了一个学期的非营利组织管理概论的学习，我真的获益良多。非营利组织一般是指不以获取利润为目的，而从事商品生产、流通、提供服务的民间组织。而我们社工专业的学生，了解学习非营利组织是非常必要的，社工机构本身就是非营利组织的一种。我们还必须去了解非营利组织，以便将来能帮助我们的服务对象寻找更多支持性资源。 而在我们这一个学期的非营利组织管理概论中，我最感兴趣的、印象最深刻的就是关于非营利组织的志愿者管理部分的内容。 一、什么是志愿者 志愿者抱着表达个人意愿并提供志愿服务的愿望加入非营利组织，贡献了志愿劳动；非营利组织为志愿者个人提供了相关渠道，获得了志愿者这种特殊的人力资源，双方形成一种平等的交换关系。 这就决定了二者之间不同于一般组织管理中控制与服从的关系，非营利组织进行志愿者管理的基础只能是组织和志愿者共有的价值观。为了其目标的实现，非营利组织必须充分考虑志愿者的意愿，为其提供良好的环境，使其能在组织中实现自己提供志愿服务的愿望。 志愿者是非营利组织重要的社会资源，志愿者管理是非营利组织管理的一个重要方面。如果说人力资源管理体现的是非营利组织和企业、政府在人的管理上的共性的话，志愿者管理则鲜明地体现了非营利组织的个性，它是非营利组织所特有的人力资源管理。 志愿者是非营利组织的精神之所在。理性的、策略的和成功的志愿者管理将产生持续不断的感召力和凝聚力，从而吸引越来越多的志愿者参与到社会公益事业中来。志愿者服务的普及和志愿精神的光大，不仅可为非营利组织的发展提供重要的人力资源，而且从根本上改善人类活动，推动人类社会的文明进步。 二、志愿者的招募 志愿者招募是寻找能够满足组织需求的志愿人员的过程，这些人员为组织设定的岗位所吸引，愿意参与组织设定的工作。所以招募是确定志愿者并把他们安
非营利组织管理
非营利组织管理集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]
郑州大学现代远程教育 《非营利组织管理》课程 学习指导书 韩恒编 课程内容与基本要求 1．课程内容 本课程的内容分为两个部分：一是非营利组织概论，二是非营利组织内部管理。在非营利组织概论部分，着重介绍非营利组织的界定、非营利组织兴起的背景、非营利组织的相关理论、西方非营利组织的概况、中国非营利组织的发展背景及现状、政府管理非营利组织的策略等内容。在非营利组织内部管理部分，本课程将结合我国非营利组织的实际案例，着重介绍非营利组织的使命、愿景与战略管理、非营利组织的项目管理、非营利组织的募捐管理、非营利组织的人力资源管理等内容。 2．基本要求 在知识学习上，要求学生理解非营利组织的相关理论、了解西方非营利组织发展的现状、理解中国非营利组织发展的背景及现状、掌握中国政府监管非营利组织的管理体制，以及非营利组织的内部管理等相关知识。 在能力培养上，要求学生能够运用所学的专业知识分析现实生活中的有关非营利组织的现象，培养学生理论联系实际、分析问题、解决问题的能力；要求学生对身边的非营利组织进行调查，培养学生动手能力、交往能力、调研能力等。 在品德养成上，要求学生了解慈善、了解公益；关注慈善、关注公益，并力所能及地参与慈善、参与公益。 课程学习进度与指导 章节课程内容学时分配学习指导 专题1非营利组织界 定 2学时 1.掌握非营利组织本质属性（5个 特征） 2.理解我国非营利组织的类型 专题2非营利组织兴3学时 1.理解非营利组织兴起的宏观历
第一部分非营利组织概述 专题1：非营利组织界定 学习目标 掌握非营利组织本质属性（5个特征） 理解我国非营利组织的类型 重点难点 非营利组织的五个特征 我国非营利组织的内部分类 章节练习 概念辨析 1、营利和盈利 2、非营利组织与公民社会 简答 1、非营利组织的基本特征有哪些 2、我国的哪些组织属于非营利组织 专题2：非营利组织兴起的背景 学习目标 理解非营利组织兴起的宏观历史背景 掌握分析问题的方法：背景分析 重点难点 20世纪80年代出现新行政管理思潮及其与非营利组织兴起的关系章节练习 简答 1、全球结社革命的表现是什么 2、非营利组织出现的宏观历史背景是什么 专题3：非营利组织的相关理论 学习目标 理解并掌握有关非营利组织的相关理论 运用非营利组织的相关理论解释社会中有关非营利组织各种现象重点难点 市场失灵与政府失灵 志愿失灵 章节练习 名词解释 1、市场失灵与政府失灵 2、志愿失灵 专题4：西方的非营利组织 学习目标 了解西方非营利组织的发展现状
非营利组织管理论文
论文 中国志愿者人力资源管理调查报告 论文关键词：志愿者非营利组织人力资源管理研究 志愿者是非营利组织重要的人力资源，是非营利组织发展不可缺少的。但是非营利组织对志愿人员的管理却不尽人意。如何充分、永续地开发和运用此类人力资源，就成为非营利组织需要研究的重要问题。在国外，这类组织的人力资源构成主要包括：有酬员工和志愿者。志愿者，又被称为义工、志工等，是志愿精神的实践者，指那些具有志愿精神，能够不计报酬，主动帮助他人，承担社会责任的人。志愿人员通过自身回报社会的行动，既实现了自己的精神层面的个人追求，又体现了作为社会人的社会价值。在国际社会，志愿服务源于对战争的人道主义援助，它为人类的解放事业做出了重要贡献。在和平年代，志愿服务在帮助弱者、消除贫困、保护环境、维护社会秩序和世界和平等方面做出了巨大努力，在沟通政府与民众的关系、弥补政府和市场的缺失等方面等也发挥了重要的“第三只手”的作用。 对于非营利组织来说，志愿者尽管是非常重要的人力资源，但是志愿者管理却是一件困难的事情，不能简单地按照一般人力资源管理的办法管理志愿者。 一、我国志愿者管理现状
中国志愿者服务在短短的几十年里得到迅猛发展，但是，当前志愿服务的供需矛盾依然比较突出，同时与其他发达国家相比还有一定的差距。 改革开放以后，我国最早的志愿者来自联合国志愿人员组织。当时联合国志愿人员组织派遣了包括地理、环境、卫生、计算机和语言等领域的志愿者来中国工作。后来国外的其他组织也陆续派遣志愿者到中国来。20世纪80年代后期，我国最早的志愿者产生于社区服务的层次上，并逐步建立起社区志愿者组织，90年代初期，另一支志愿者队伍在共青团系统中形成，并出现了全国性的青年志愿者组织。其中，广东是我国内地青年志愿者组织的发源地之一，较早地将“学雷锋、做好事”与志愿者组织“自由、灵活、人性化、国际化”的理念相结合，创造了我国志愿者组织发展史上四个“全，国第一”。即全国第一条志愿服务热线电话、第一个正式登记注册的志愿服务团体、第一个地方性法规《广东省青年志愿服务条例》、第一个地方性公募志愿者事业发展基金会。 当前，在中央精神的指引和2008年奥运会的推动下。我国的志愿服务事业迅猛发展。首先是打造了一批如西部志愿者、研究生支教团、扶贫接力、环境保护、海外志愿者、红十字志愿者、应急救援志愿者、亚运志愿者、奥运志愿者等精品项目，既发挥传统志愿服务项目的优势，又与时俱进，不断开拓志愿服务项目的新领域。其次，为适应志愿服务事业不断发展的需要，已有商务部、团中央和中国红十字会以及山东、福建、河南、黑龙江、吉林、宁夏、湖北、浙江、北京、天津等18个省市制定了志愿服务的条例、规定、办法，还有多个省市正准备对志愿服务进行立法或将
《非营利组织管理概论》模拟题1(100分)
《非营利组织管理概论》模拟题 一、名词解释题（每题3分，共15分） 名词解释答案 1．德尔菲法德尔菲法是专家会议法的一种发展，是一种向专家进行调查研究的 专家集体判断。它是以匿名方式通过几轮函询征求专家们的意见， 组织决策小组对每一轮的意见都进行汇总整理，作为参考资料再发 给每一个专家，供他们分析判断，提出新的意见。如此反复，专家 的意见日趋一致，最后作出最终结论。 2．反面激励因素反面激励因素是与激励因素相对而言的，它是指那些抑制或削减人 们工作积极性的因素。在实现对员工激励的过程中，往往由于各种 人为或客观因素的存在而产生了一些令人难以接受的现象，这些现 象就成为抵消人们积极性的去因素。反面激励因素使组织成员产生 不满意感，使其工作效率降低或维持在低水平状态。 3．非营利组织所谓非营利组织，就是以服务大众为宗旨，而不以营利为目的，主 要开展各种志愿性的公益或互益活动的非政府的社会组织。非营利 组织有三个基本属性：非营利性、非政府性、志愿公益性或互益性。4．公共物品所谓公共物品（Public Goods），按照萨缪尔森给出的定义是指这 样的产品，即每个人消费这种产品不会导致他人对该产品消费的减 少。 5．绩效评估绩效评估是指，收集、分析、评价和传递有关员工在其工作岗位上 的工作行为表现和工作结果方面的信息情况的过程。简单地说，就 是对员工在一个既定时期内对非营利组织的贡献作出评价的过程。6．决策路易斯、古德曼和范特：将决策定义为“管理者识别并解决问题以 及利用机会的过程”。 7．开发“开发”一词有两层含义：一是指对人才资源的充分挖掘和合理利 用；一是指对人力资源的培养与发展。 8．领导作为管理职能的领导，最一般而言，是指引导和影响人们为实现组 织和群体目标而作出努力与贡献的过程。可见，领导主要涉及的是 人的因素。领导与管理的其他职能相区别的主要之处，表现在与人 相联系的方面和特征上。 9．领导行为的关怀维度关怀维度指的是领导者尊重和关心下属的看法与情感，更愿意建立相互信任的工作关系。他以人际关系为中心，尊重下属的意见，强调下属需要。 10．领导行为的结构维度结构维度指的是领导者更愿意界定和构建自己与下属的角色，强调组织的需要，以达成组织的目标。 11．领导者参与模型1973年，维克多?弗罗姆和菲利普?耶顿提出了领导者参与模型。 该模型将领导行为和下属参与决策联系起来。该模型是规范化的， 它提供了在不同的情境类型应遵循的一系列的规则，以便确定下属 参与决策的类型和程度，这就形成了复杂的决策树模型，其中包括 五种领导风格和七种权变因素。后来，他们又将权变因素增加为12 个。 14．期望理论一种过程型激励理论，着重于研究人们为什么会选择某一特定的行 为来完成与工作有关的目标。期望理论的基础是组织行为原因的４