公共关系习题册(湖北理工学院)

专题自测一

（一）单选选择

1. 公共关系的英文是（）

A Public Relations

B Public Relation

C Publication Relations

D Publication Relation

2. 公共关系可直接地称为（）

A 公共关系

B 人际关系

C 人群关系

D 社区关系

3. 现代公共关系的精髓是（）

A 宣传

B 人际交往

C 组织关系

D 传播沟通

4. 公共关系的本质属性（）

A人际关系 B 社区建设C传播沟通 D 加强领导

5．公共关系本身是（）行为的直接产物

A 情感交流B传播沟通 C 演讲 D 促销

6. 公共关系学是公共关系意识的（）

A 理论表现

B 理性表现

C 外在表现

D 自觉表现

7. 公共关系的实质内涵是（）

A 信息

B 组织

C 公众D传播沟通

8. 组织与公众联结的方式公共关系的运行机制是（）

A 大众传播

B 传播沟通

C 人际沟通

D 舆论宣传

9. 关于公共关系的定义“传播管理学说”的代表人物是（）

A 格鲁尼格

B 哈罗博士

C 杰夫金斯

D 艾维·李

10. 公共关系角度看，形成社会关系的基础是（）

A 传播

B 管理

C 业务

D 形象

11. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）

A 双向交流

B 单向交流

C 双向管理

D 单向管理

12. 公共关系学是（）想结合的产物

A 管理学科与广告学科

B 管理学科与传播学科

C 新闻学科与传播学科

D 管理学科与新闻学科

13. 组织开展公共关系活动的基础是（）

A 公共关系意识

B 公共关系观念

C 公共关系状态

D 公共关系策略

14. 公共关系活动的主体即公共关系的承担者实施者和行为者是指（）

A 个人

B 社会

C 群体

D 组织

15. 公共关系传播沟通的对象是（）

A 受众

B 群体

C 人民

D 公众

16．标志大多数社会公众对组织基本态度和行为的是（）

A 舆论

B 关系

C 观念

D 意见

17. 组织形象的核心是（）

A 信誉

B 外观

C 企业文化

D 舆论

18. 关于公共关系与组织总目标的关系，正确的表述是（）

A 两者无关

B 两者并列

C 公共关系从属于组织总目标

D 组织总

目标从属于公共关系

（二）多项选择题

1. 公共关系的分支概念和范畴有（）

A 公关状态公关活动公关概念

B 关系舆论形象

C 组织公众传播沟通

D 公众舆论公共关系概念

2. 现代信息社会中管理学发展的一个趋势是日益重视（）

A 矿产资源

B 信息资源

C 关系资源

D 形象资源

E 传播资源

3. 现代组织经营管理的四大支柱是（）

A 公共关系

B 设备

C 资金

D 技术

E 才人

4. 公共关系状态是指与组织相关的（）

A 内部关系状态

B 社会关系状态

C 顾客关系状态

D 社会舆论状态

5. 公共关系观念的内容包括（）

A 形象观念公众观念

B 传播观念协调观念

C 互惠观

念服务观念 D 信息意识整体意识 E 社会意识竞争意识危机意识

6. 公共关系的实践范畴有（）

A 交际宣传与新闻

B 广告营销推广

C 公共事物

D 游说开发

E 论题处理危机管理

7. 公共关系学是（）相结合的产物

A 管理学科

B 电子学科

C 传播学科

D 人文学科

E 心理学科

8. 公共关系活动是否自觉，是否科学的重要标志是否是有（）做指导

A 现代管理技术

B 现代公共关系意识

C 心理学理论

D 形象意识

E 科学公共关系理论

9. 公共关系的基本要素包括（）

A 组织

B 传播沟通

C 公众

D 环境

E 资金

（三）名词解释题

1. 公共关系

2. 公共关系活动

3. 关系

4. 形象

（四）简答题

1. 公共关系各种代表性涵义的侧重点是什么？

2. 如何理解组织是公共关系的主体？

3. 如何理解公共关系中形象的涵义？

4. 简述公共关系与人际关系的区别与联系？

5. 简述公共关系与人群关系的区别与联系？

（五）论述题

1. 如何理解公共关系的本质属性?

2. 如何理解公共关系状态，公共关系活动和公共关系观念的关系

3. 如何理解组织，公众和传播沟通的关系？

4. 如何理解关系，舆论和形象的关系？

专题自测一答案

（一）单项选择

1. A

2. A

3.D

4.C

5. B

6. A

7. D

8. B

9. A 10. A 11. A 12. B 13.

C 14.

D 15. D 16. A 17. A 18. C

（二）多项选择

1. ABC

2. BCDE 3 . ACDE 4. BD 5. ABCDE 6. ABCDE 7. AC 8. BE 9. ABC

（三）名词解释

1. 公共关系-------就是一个组织与其相关公众之间的传播管理，其本质属性是传播沟通。

2. 公共关系活动--------是运用传播沟通方法协调社会关系，影响公众舆论，塑造组织形象，优化运行环境的一系列公共关系工作，包括调查研究，决策咨询，活动策划，设计制作，信息发布等。

3. 关系-------即组织与公众相处和交往的行为和状态，公共关系是组织与公众关系之间的联系，是一种具有社会公共性质的关系，特指组织与公众之间的传播沟通关系，良好的关系是形成良好舆论和形象的基础。

4. 形象-------是组织总体特征和实际表现在公众中获得的认知和评价，体现了组织的社会关系状态和社会舆论状态的总和。

（四）简答题

1. 公共关系各种代表涵义和侧重点是什么？

（1）管理说：突出了公共关系的管理属性。代表人物是美国的雷克斯·哈罗博士，卡特利普和森特

（2）传播说：侧重公共关系的传播属性，代表人物是英国的杰夫金斯

（3）传播管理说：强调公共关系是组织一种特定的传播管理行为和职能，代表人物是美国的格鲁尼格

（4）咨询说：侧重于公共关系的决策咨询功能，代表性看法是国际公共关系协会1978年发表的【墨西哥宣传】

（5）关系说：强调公共关系是一种公众性，社会性的关系或活动，代表人物是蔡尔兹

（6）协调说：是对“关系说”的深化，认为公共关系是协调组织与公众之间的社会关系

2. 如何理解组织是公共关系的主体？

（1）公共关系是一种组织活动而不是个人活动

（2）公共关系涉及的是组织目标，战略，政策等，服从组织总目标的需要而不是个人活动

（3）公共关系处理的是组织的关系和舆论而不是个人事务

（4）公共关系追求的是整体效应和组织形象而不是个人印象

结论：用私人关系取代公共关系是错误的

3. 如何理解公共关系中形象的涵义？

（1）涵义：形象是组织总体特征和实际表现在公众中获得的认知和评价，

体现了组织的社会关系状态和社会舆论状态的总和

（2）理解：

A 形象的实质就是信誉，重视形象实质上就是重视组织信誉

B 公共关系将建设形象的内涵【如产品质量，管理水平，经营作风等】

放在第一位，外观放在第二位

C 公共关系塑造的是组织的整体形象，而不是局部形象

D 形象是通过传播活动影响公众观念和态度而形成的，是持久全方位传

播沟通的结果。形象管理的工作就表现为协调关系和影响舆论的公共

关系活动

4. 简述公共关系与人际关系的区别与联系？

（1）两者涵义：公共关系就是一个组织与其相关公众之间的传播管理，其本质属性是传播沟通，而人际关系主要是指个人关系，私人关系，是在社会实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响，属于社会学范畴。

（2）两者联系：

A.从内容上看，公共关系包括一部分人际关系。

B.从方法上看，公共关系也需要人际沟通技巧，即情感交流和说服技巧。（3）两者区别：

5.简述公共关系与人群关系的区别与联系？

（1）两者涵义：公共关系就是一个组织与其相关公众之间的传播管理，其本质属性是传播沟通。而人群关系是指群体内部活动和管理过程中人和人，人和群体之间的关系，属于管理心理学范畴。

（2）两者联系：

A. 人群关系是公共关系的基础

B. 公共关系需要借助人群关系理论【即行为科学和管理心理学】处理公共关系

（3）两者区别：

1.如何理解公共关系的本质属性？

（1）意义：公共关系就是一个组织与其相关公众之间的传播管理，其本质是传播沟通

（2）确定公共关系本质的依据与方法：

要揭示公共关系的本质必须遵循以下思维：

A.分析公共关系活动的基本构成要素，即组织，传播沟通和公众。

B.分析公共关系基本要素之间的相互作用与本质联系：他们的联系在于组

织与公众之间通过传播沟通所形成的双向信息交流，其中组织是主体，

公众是客体，传播沟通需要中介。

C.分析传播沟通在公共关系原理中的渗透性和在公共关系实务中的指导性（3）理解公共关系本质属性的三个角度：

A. 公共关系的“关系”性质：公共关系作为一种社会关系，特指组织与公

众之间的传播沟通关系，信息交流关系，是传播沟通行为的直接产物。

B. 公共关系的“职能”性质：公共关系作为一种管理职能，是对传播沟通

目标，资源，对象，舆论，过程和效果的管理，即传播，沟通管理，具有特殊性：即其管理对象是信息，关系，舆论和形象等无形资产。其管理手段是传播沟通，管理目标是调整公众关系提升形象价值。

C.公共关系的“学科”性质：公共关系是一门综合性应用学科，是以传播

学和管理学为基础的传播管理学。

（4）结论：公共关系是一种传播沟通关系，是一种传播沟通职能，是一门传播管理学科。

2. 如何理解公共关系的状态，公共关系活动和公共关系观念的关系？

公共关系状态，公共关系活动和公共关系观念是“公共关系”三个不同层次的涵义分别表示其客体存在，操作实务和思想意识

（1）公共关系状态是组织与公众环境之间的社会关系状态（即组织与公众之间交往和共处的情况和状况）和社会舆论状况（即公众对组织认知和评价的情形与状况）。它是客观存在，既是开展公共关系活动的基础，又是公共关系活动的结果。

（2）公共关系活动是运用传播沟通方法协调社会关系，影响公众舆论，塑造组织形象,优化运行环境的一系列公共关系工作，包括调查研究决策咨询活动策划设计制作信息发布宣传交往等，是经营管理和行政管理中的公共关系业务。

（3）关系观念是一种影响和制约组织政策和行为的经营观念和管理哲学，是对公共关系状况客观性和公共关系活动重要性认识的一种反映，对开展公共关系活动具有指导作用，主要包括形象观念、公众观念、传播观念、协调观念、互惠观念、服务观念、信息意识、整体意识、社会意识、竞争意识、危机意识等。

3.如何理解组织、公众和传播沟通的关系？

组织、公众和传播沟通是公共关系学最基本的概念，是公共关系活动的三大基本构成要素；

（1）组织是公共关系的主体，是公共关系的承担者、实施者、行为者，主要表现在传播沟通主体。公共关系的行为主体是组织而不是个人。

（2）公众是公共关系的对象，与特定的主体和传播行为相关，能够主动对组织行为作出反应，对公共关系主体形成压力。公共关系的过程就是组织与公

众经过传播沟通，相互影像、相互作用的过程。

（3）传播沟通是公共关系活动的过程和方式。公共关系活动的实质内容就是运用传播沟通手段完善组织与公众之间的关系。公共关系的手段和方式包括人际传播、组织传播、公众传播和大众传播等式，包括语言沟通、文字沟通、非语言沟通等方法，包括印刷媒介、电子媒介和实物媒介等技术。所谓传播（或者沟通），就是指人类社会中的信息的传递、接收、交流和分享，是形成社会关系的基础。

4.如何理解关系、舆论和形象的关系？

(1)关系即组织与公众相处交往的行为和状态，公共关系是组织与公众之

间的联系，是一种具有社会公共性质的关系，特指组织与公众之间的

传播沟通关系。良好的关系是形成良好舆论和形象的基础。

(2)舆论是公众对组织的政策、行为、人员所形成的看法和意见的总和，

是社会上大多数人对组织的看法和意见的公开表达，标志着公众对组

织的态度和行为，是一种无形的关系，舆论的好坏体现着公众关系的

好坏。

(3)形象是组织总体特征和实际表现在公众中获得的认知和评价，体现了

组织的社会关系状态和社会舆论状态的总和。公共关系是一种以塑造

组织形象为己任的传播沟通艺术。

专题自测（二）

（一）单项选择

1. 公共关系作为一种职业和学科，最早产生在（）

A. 美国

B. 英国

C. 法国

D. 德国

2. 公共关系思想萌芽时期是（）

A. 古代时期

B. 巴纳姆时期

C. 艾维·李时期

D. 爱德华·伯尼斯时期

3. 现代公共关系的发端是（）

A. 古代时期

B. 巴纳姆时期

C. 艾维·李时期

D. 爱德华·伯尼斯时期

4. 现代公共关系学科化的成熟是（）

A. 古代时期

B. 巴纳姆时期

C. 艾维·李时期

D. 爱德华·伯尼斯时期

5. 现代公共关系职业化的开始是（）

A. 古代时期

B. 巴纳姆时期

C. 艾维·李时期

D. 爱德华·伯尼斯时期

6. 西方公关学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是（）

A. 爱德华·伯尼斯的《公共关系学》

B. 艾维·李的《原则宣言》

C. 森特的《有效的公共关系》

D. 亚里士多德的《修辞学》

7. 波士顿大学开设第一所公共关系学院是在（）

A. 1927年

B. 1937年

C. 1947年

D.1957年

8. 美国公共关系协会成立于（）

A. 1938

B. 1948

C. 1958

D. 1968

9. 国际公共关系联合会在伦敦成立于（）

A. 1955

B. 1965

C. 1976

D. 1985

10. 广州白云山制药厂，率先在有企业中设立公共关系部的年份是（）

A. 1980

B. 1984

C. 1988

D. 1990

11. 1985年，我国首先设立公共关系专科的高校是（）

A. 北京大学

B. 清华大学

C. 深圳大学

D. 中山大学

12. 1994年，我国首先设立公共关系本科的高校是（）

A. 复旦大学

B. 南京大学

C. 中山大学

D. 深圳大学

13. 1986年，我国第一个公共关系协会成立于（）

A. 北京

B. 深圳

C. 广州

D. 上海

14. 中国公共关系协会在北京成立于（）

A.1984

B. 1985

C. 1990

D. 1987

15. 中国国际公共关系协会在北京成立于（）

A. 1988

B. 1989

C. 1990

D. 1991

16. 为“现代公关之父”的人是（）

A. 巴纳姆

B. 艾维·李

C. 爱德华·伯尼斯

D. 格鲁尼格

17. 巴纳姆的公关主张是（）

A. 公众必须被告知

B. 说实话

C. 凡宣传皆好事

D.投公众所好

18. 下列著作中，李利比诺称之为“第一位的公共关系著作”的是（）

A. 《高卢战记》

B. 《便士报》

C. 《舆论》

D. 《凯撒大帝传》

19. 美国19世纪中叶的报刊宣传活动中，代表性的人物是（）

A. 巴纳姆

B. 艾维·李

C. 艾德华·伯尼斯

D. 格鲁尼格

20. “海斯神话”的策划者是（）

A. 巴纳姆

B. 艾维·李

C. 爱德华·伯尼斯

D. 格鲁尼格

21. 巴纳姆时期的显著特点是利用新闻媒介（）

A. 传播真相

B. 引导舆论

C. 愚弄公众

D.进行沟通

22. 在美国被誉为“公共关系的圣经”的是（）

A. 《舆论》

B. 《高卢战记》

C. 《有效的公共关系》

D. 《时代》

23．在我国，第一家公共关系公司（中国环球公共关系公司）在北京成立于（）

A.1985年

B. 1986年

C. 1987年

D. 1988年

24. 我国公共关系走向职业化和行为化道路的事件是（）

A. 1986年上海公共关系协会成立

B. 2000年推行公关员职业上岗考试

C. 1985年深圳大学设立公共关系专科

D. 1994年中山大学设立公共关系本科

(二) 多项选择

1. 公共关系的形成分为（）

A. 古代时期

B. 巴纳姆时期

C. 便士报时期

D.艾维·李时期

E. 爱德华·伯尼斯时期

2 爱德华·伯尼斯的公共关系著作有（）

A. 《有效的公共关系》

B. 《公众舆论的形成》

C. 《舆论》

D. 《公共关系学》

E. 《传播管理学》

3. 格鲁尼格认为卓越传播的层次包括（）

A. 技术核心层

B. 教育核心层

C. 传播核心层

D. 知识核心层

E. 文化核心层

4．格鲁尼格提出的公共关系全球化理论（）

A. 普遍原理

B. 特殊运用

C.卓越管理

D.有效操作

E.专业分工

5.美国文化体系的突出特征是（）

A. 集体主义

B. 个人主义

C. 英雄主义

D. 理性主义

E. 感性主义

6. 艾维·李的公关主张有（）

A.公众必须被告知

B. 说真话

C. 凡宣传皆好事

D. 投公众所好

E. 进行揭丑

（三）名称解释

1.报刊宣传活动

2.便士报运动

3.清垃圾运动

4.双向对称公共关系模式

（四）简答题

1.如何理解“报刊宣传活动”和“清垃圾运动”与公共关系职业形成的关系。

2.简述我国公共关系发展的特点与成就。

3.简述国际公共关系的趋势

（五）论述题

1．艾维·李对公共关系的贡献主要表现在哪些方面？

2．爱德华·伯尼斯对公共关系的贡献主要表现在哪些方面？

3.试述公共关系产生与发展的基本条件（即公共关系与四个条件的关系）

专题自测二答案

（一）单项选择

1. A.

2. A.

3. B.

4. C.

5. D.

6. D.

7. C.

8. B.

9. A. 10. B. 11. C. 12.

C. 13.

D. 14. D. 15. D. 16. B. 17. C. 18. A. 19. A. 20. A. 21. C. 22.

C. 23. B. 24. B.

（二）多项选择

1. A. B. D. E.

2. B. C. D.

3. C. D. E.

4. A. B.

5. B. C. D.

6. A. B.

（三）名词解释

1.报刊宣传活动：出现于19世纪中叶的美国，是指一个组织为了自身的目标和利益。雇佣报刊宣传员在报刊上进行宣传活动，以制造舆论，扩大影响。它是现代公共关系的前身。

2.便士报运动：出现于19世纪三十年代的美国报界，其做法是报纸以低廉的价格和通俗的内容去争取大量读者，使报纸完成了大众化，通俗化的飞跃。

3.清垃圾运动：20世纪初，美国企业或者视新闻媒介为异己，或者利用新闻媒介愚弄公众，引起新闻媒介不满，报刊率先刊发揭露实业界“强盗大王”的恶劣丑闻。揭丑文章大量出现，还有社会和漫画，这就是“清垃圾运动”又称为扒粪运动，揭丑运动。

4.双向对称公共关系模式：该模式是1952年卡特利普和森特在《有效的公共关系》（是美国的公共关系圣经）中提出来的。其主要内容有：在目标上将组织

与公众利益置于同等重要位置，在方法上坚持组织与公众之间的双向传播沟通。

（四）简答题

1.如何理解“报刊宣传活动”和“清垃圾运动”与公共关系职业形成的关系。19世纪中叶美国的报刊宣传活动推动了公共关系的诞生，这一时期又称为巴纳姆时期

A.19世纪30年代美国报界出现“便士报”运动即报纸以廉价的价格和通俗的内容去争取大量读者，使报纸完成了大众化，通俗化的飞跃。

B.美国有些公司为了扩大影响，雇佣专业人员编制离奇神话，发展为报刊宣传活动。所谓的报刊宣传活动就是组织为了自身的目的和利益，雇佣报刊宣传员在报刊上进行宣传活动以制造舆论，扩大影响。报刊宣传员的任务就是编制离奇的故事和谎言来吸引公众。其代表人物就是巴纳姆，其信条是“凡宣传皆好事”愚弄公众是其显著特点。

C.在这种背景下，企业或者视新闻媒介为异己，或者利用新闻媒介愚弄公众，引起新闻媒介不满，报刊率先刊发揭露实业界“强盗大王”的恶劣丑闻。揭丑文章大量出现，还有社会和漫画，这就是“清垃圾运动”又称为扒粪运动，揭丑运动。

D.受清垃圾运动的冲击，企业被迫关闭象牙塔，修建玻璃屋，增加透明度。同时为取悦舆论，许多企业聘用新闻代理人，游说新闻界，与报界保持联系，邀请记着参观企业，专门为企业进行宣传。新闻代理人出现，推动了公共关系职业的发展进程。但这时的新闻代理活动还具有欺骗性。

2.简述我国公共关系发展的特点与成就。

（1）发展过程：

A.20世纪60年代，公共关系传入我国港台地区。

B.20世纪80年代，公共关系传入我国内地，此后，由南向北，由东向西得以发展。

（2）发展特点与成就：

A.公共关系实务得到较快发展，表现在两方面：一是公共关系发端于沿海的宾馆、旅游业，尔后向各地各行各业发展，各种组织先后设立公共关系机构，积极开展公共关系业务活动；二是各种公共关系公司纷纷倒立，公共关系活动更加繁荣。

B.公共关系人员的教育培训初具规模，并向规范、系统的职业教育、学历教育方向发展；初期是短期培训，后来是专业教育，现在已开始高级专门人才培养。

C.公共关系的科学研究进入繁荣发展时期。

D.公共关系学术团体和行业协会纷纷成立。

E.1997年中国公共关系职业审定委员会成立，经过努力，为公共关系职业定下了“公关员”的名称，并正式收入《中国职业大典》，标志国家正式承认这一职业。

3.简述国际公共关系的趋势

（1）充分利用现代信息技术改造和处理传统的公共关系问题。

（2）注意传统的国际化、一体化、多元化，追求有效传播。

（3）公共关系运作需要改革，树立高效、公正、优质服务的全球形象。

（五）论述题

1．艾维·李对公共关系的贡献主要表现在哪些方面？

（1）业绩：

A.1903年，在纽约开办宣传顾问所，成为第一个职业公共关系人员，标志公共关系职业诞生，被人称“公共关系之父”

B.1906年，发表《原则宣言》，阐明其宗旨是代表组织向报界和公众提供迅速而准确的消息，即门户开放原则。其信条是“公众必须被告知”和“说真话”。在其推动下，企业开始改变对公众的态度，采取透明经营方式，并与公众保持良好联系。

（2）贡献：

A.首创公共关系职业。

B.把“公共利益和诚实”引入公共关系领域，开始探索具有规律性的原则和方法，推动了这门学科的发展。

C.但由于条件所限，其咨询指导主要是凭经验，缺乏科学调查。

2．爱德华·伯尼斯对公共关系的贡献主要表现在哪些方面？

（1）业绩：

A.1923年，率先在纽约大学讲授公共关系，出版《公众舆论的形成》，阐述了“公共关系咨询”概念，公共关系的原则和方法。

B.1928年，出版《舆论》

C.1952年，出版《公共关系学》

（2）贡献：把公共关系学从新闻传播中分离出来，使之成为一门独立的新兴学科。

3.试述公共关系产生与发展的基本条件（即公共关系与四个条件的关系）

（1）文化心理-----由“理性”转向“人性”：美国文化体系主要有三方面：个人主义、英雄主义和理性主义。由于泰罗制等联系主义文化的影响，人成为机器的一部分，这颠倒了人与机器的关系，使手段异化为目的，这激化了阶级矛盾和劳资矛盾。于是，人文主义重新抬头，其代表性理论就是梅耶提出的“人群关系理论”、“行为科学”，加上大众化传播的发展，使社会生活、交往更趋于开明化、开放化。这种尊重人性，尊重个人感觉和尊严，人文的、开放的文化，正是公共关系产生的土壤。

（2）社会政治——民主政治取代专制政治：专制政治的特征是“民怕官”。在大工业社会，政治生活的核心是民主政治。民主政治必须体现大多数人的意见，满足大多数人的要求。这主要是通过代议制、纳税制和选举制来实现。这迫使当权者高度注意与各界公众搞好关系，重视舆论民意，取悦选民，努力通过传播媒介来促进双边沟通和对话交流。民主政治取代专制政治，必然促进公共关系的产生。

(3) 经济发展------市场经济取代小农经济：市场经济条件下，出现了社会化生产，组织的发展需要获得社会整体的支持：在买方市场条件下，企业需要良好的情感关系才能维持市场发展，了解消费者个性化的需求，以及加强横向经济发展，这些都推动了公共关系的兴起。

（4）物质技术-----大众传播超越个体传播：印刷、电子传播媒介的发展，地球村的出现，为公共关系的发展奠定了良好的条件。

专题自测（三）

（一）单项选择

1. 组织形象的客观基础是（）

A. 管理形象

B. 人员形象

C. 实力形象

D. 产品形象

2. 组织形象的关键因素是（）

A. 产品质量

B. 员工素质

C. 企业标志

D. 广告宣传

3. 组织与消费公众发生联系的最根本原因是（）

A. 产品

B. 利益

C. 信息

D. 设备

4. 公共关系活动的主要方式和关键环节是（）

A. 辅助决策

B. 收集信息

C. 传播推广

D. 提供服务

5. 公共关系的的根本职责是（）

A. 收集信息

B. 协调沟通

C. 传播推广

D. 提供服务

6. 最好的“公共关系行为”是（）

A. 管理

B. 服务

C. 生产

D. 促销

7. “政治营销”的提出者是（）

A. 艾维·李

B. 爱德华·伯尼斯

C. 科特勒

D. 格鲁尼格

8. 下列范畴中，属于“付费传播”的是（）

A. 广告

B. 交际

C. 游说

D. 论题处理

9. 公共关系参与辅助决策的主要意义是（）

A. 使决策更加严密

B. 让公众利益贯穿于组织决策的始终

C. 使决策更加科学

D. 为组织获得更多利益

10. 公共关系传播推广职责的首要任务是（）

A. 告知公众

B. 调整舆论

C. 扩大影响

D. 控制形象

（二）多项选择

1. 公共关系的基本职责是（）

A. 收集信息

B. 辅助决策

C. 传播推广

D. 沟通协调

E. 提供服务

2. 与组织形象有关的信息包括（）

A. 产品形象信息

B. 技术信息

C. 销售信息

D. 历史形象信息

E. 组织形象信息

3. 公共关系的直接（基本）功能表现为（）

A. 树立组织形象

B. 协调关系网络

C. 优化社会环境

D. 发展公众队

伍 E. 提高个人素质

4. 公共关系的间接功能是指对（）的作用

A. 组织

B. 群体

C. 领导

D. 个人

E. 社会

5. 公共关系树立组织形象应遵循的原则是（）

A. 有效性原则

B. 总体性原则

C. 符号化原则

D. 理性化原则

E. 多样化原则

（三）名词解释

1. 交际

2. 广告

3. 营销推广

4. 公共事务

5. 游说

6. 论题处理

（四）简答题

1. 如何理解公共关系职责与相关活动范畴的关系？

2. 简述公共关系的间接功能

3. 简述公共关系发展的新特点

4. 简述公共关系职能应用发展的新趋势

（五）论述题

1. 试述公共关系的各项职责

2. 试述公共关系的直接功能

专题自测三答案

（一）单项选择

1. D.

2. A.

3. A.

4. C.

5. B.

6. B.

7. C.

8. A.

9. B. 10. A.

（二）多项选择

1. A. B. C. D. E.

2. A. E.

3. B. C.

4. D. E.

5. A. B. C.

（三）名词解释

1.交际：是人与人之间面对面的直接交往，借助个人媒介所进行的相互沟

通，又称人际沟通。

2.广告：是一种“付费传播”，即广告主付费购买传播媒介的使用权，推销

其产品、服务和观念。

3.营销推广：是在市场推销和交易中，工商组织向顾客宣传产品，激发顾

客购买欲望和行为，扩大产品销量的一种经营活动。

4.公共事务：是组织与政府部门、公共政策、公众利益、社区事务相关的

活动。

5.游说：即运用语言、文字等对立法者、政府进行讲解、说明，使之按照

自己的意图行事的一种劝说性传播，是政治公共关系的一种方式。

6.论题处理：既问题管理，是公共关系人员对正在出现的问题及其潜在影

响进行分析、预测，以便制定相应的对策

（四）问答题

1.如何处理公共关系职责与相关活动范畴的关系。

A.交际：是人与人之间面对面的直接交往，借助个人媒体所进行的相互沟

通，又称人际沟通。它仅仅是公共关系进行协调沟通的一种手段，不能

等同于公共关系。

B.宣传与新闻：宣传是一种单向的心理诱导、行为影响和舆论控制方式，

新闻局有报道和宣传的功能，两者仅仅是公共关系进行传播推广的一种

手段，但不是公共关系的全部。

C.广告：是一种“付费传播”，即广告主付费购买传播媒介的使用权，推销

其产品、服务和观念。公共关系需要广告来传播信息，广告是公共关系

的一种手段，但不等同于公共关系。

D.营销推广：是在市场推销和交易活动中，工商组织向顾客宣传产品，激

发顾客购买欲望和行为，扩大产品销量的一种经营活动，比较注重自身

利益和近期经济利益，这是不同于公共关系的，但是两者需要配合。

E.公共事务：是组织与政府部门、公共政策、公众利益、社区事务相关的

活动，是公共关系的一部分，而不是公共关系的全部。

(1)游说：即运用语言、文字等对立法者、政府进行讲解、说明，使之按

照自己的意图行事的一种劝说性传播，是政治公共关系的一种方式，

但是侧重单向“灌输”，不同于注重双向交流的公共关系。

(2)开发：是文化、教育、宗教等组织运用传播力量发展会员筹措经费、

争取资源的活动，是公共关系的特殊领域。

(3)论题处理：即问题管理，是公共关系人员对正在出现的问题及其潜在

影响进行分析、预测，以便制定相应的对策。它突出了公共关系的超

前管理功能，但不是公共关系的全部。

(4)危机处理：即运用公共关系策略来处理形象危机、商业危机等，是公

共关系的特殊领域。

2.简述公共关系的间接功能

提高个人素质：包括更新个人观念（如注重个人形象、尊重他人、交往合作等观念）和提高个人能力（如创造、交际、自我调节等功能）。

优化社会环境：通过沟通社会信息、协调社会行为、净化社会风气来优化社会互动环境，同时可以优化社会心理环境。

3.简述公共关系发展的新特点

（1）公共关系理论整合化：即注重吸收诸多社会科学和人文科学的成果。（2）公共关系实务专业化：一是公共关系实务日趋丰富，如从新闻宣传到活动策划，从协调政府关系到社会公益赞助等；而是组织与公共关系

公司的合作更加普遍。

（3）公共关系手段现代化：即借助网络传播技术进行宣传。

（4）公共关系教育层次化：公共关系的教育培训已经从量的扩张走向质的提升，并与国际接轨。

（5）公共关系地位战略化：公共关系已经成为组织战略管理的重要组成部分。

4.简述公共关系系职能应用发展的新趋势

（1）市场公共关系的热潮：出现了CI热和整合性市场传播。

（2）金融公共关系的动态：维持股东关系，争取投资者。

（3）政府公共关系的焦点：对内争取民众支持，对外建立国际联盟。（4）全球性问题带来的全球性沟通与合作的大趋势：环境保护、人口问题等全球性问题促成了国际间的合作。

（五）论述题

（1）收集信息：即运用各种调查方法，收集各种信息，监视环境，维持组织与环境之间的动态平衡。

（2）辅组决策：即为决策目标提供咨询建议，为决策提供信息服务，协助拟定和选择决策方案，并从公众关系评价决策效果，其意义在于让公

众利益贯穿于组织决策过程的始终。

（3）传播推广：即通过传播媒介，将有关信息传播出去，以便制造舆论，告知公众，强化舆论，扩大影响，引导舆论，控制形象，从而树立良

好的形象。

（4）协调沟通：即为组织协调内部关系，增强组织凝聚力；开展社会沟通，建立和谐的社会环境。这是公共关系的根本指责。

（5）提供服务：即在组织内部为各业务职能部门提供信息、辅助服务，是组织运转更加协调；在组织外部提供各种社会服务，是组织外部环境

更和谐。

2.试述公共关系的直接功能

（1）树立组织形象：良好的组织形象是无形资产，能够激励士气，且有利

于营造和谐的社区环境，具有重要意义，因此树立形象成为公共关系

的基本目标。树立应该遵循有效性原则、总体性原则和符号化原则。

（2）协调关系网络：包括协调内部关系和外部关系两个方面，协调内部关系有利于增强组织的凝聚力，协调外部关系有利于建立和谐的外部环

境，内外关系的协调能为树立形象提供条件。

专题自测四

（一）单项选择

1. 广义的公共关系主体是指（）

A. 社会组织

B. 企业

C. 群体

D. 公关机关与人员

2. 狭义的公共关系主体是指（）

A. 社会组织

B. 企业

C. 群体

D. 公关机关与人员

3. 公共关系意识的核心是（）

A. 服务公众的意识

B. 塑造形象的意识

C. 沟通交流的意识

D. 立足长远的意识

4. 公共关系的功利意识是（）

A. 创新审美的意识

B. 塑造形象的意识

C. 真诚互惠的意识

D. 立足长远的意识

5. 公关人员职业心理最基本的要求是（）

A. 自信

B. 热情

C. 开放

D. 心细

6．公共关系对公共关系人员最基本的能力要求是（）

A. 善于组织

B. 精于策划

C. 善于观察

D. 能写会说

7．公共关系职能的形成是现代（）演化的结果

A. 组织管理职能

B. 传播职能

C. 社会管理职能

D. 经济管理职能8．在部门隶属型的公关机构中，把公共关系职能定位于促销功能，主要是因为公共关系部门归属于（）

A. 销售部门

B. 广告宣传部门

C. 联络接待部门

D. 办公室

9．在部门隶属型的公关机构中，把公共关系职能定位于宣传功能，主要是因为公共关系部门归属于（）

A. 销售部门

B. 广告宣传部门

C. 联络接待部门

D. 办公室10．在部门隶属型的公关机构中，把公共关系职能定位于人际关系和日常应酬，主要是因为公共关系部门归属于（）

A. 销售部门

B. 广告宣传部门

C. 联络接待部门

D. 办公室11．发展公共关系事业的必经之路是公共关系的（）

A. 学科化道路

B. 市场化道路

C. 经济化道路

D. 职业化道路12．负责撰写新闻稿，演讲稿，计划书，来往信函等的公共关系人员是（）

A. 计划人员

B. 传播人员

C. 专门技术人员

D. 文秘人员

13．公共关系培训的教育内容包括课程设置和（）两个部分

A. 企业文化教育

B. 职业道德教育

C. 策划理论教育

D. 广告设计教育14．在《中国职业大典》中公共关系职业名称是（）

A. 公关师

B. 公关员

C. 公关工作者

D. 公关从业人员

1．公共关系组织机构的类型包括（）

A. 公关职能部门

B. 公关公司

C. 公关社团组织

D. 公关委员会

E. 决策机构

2．公共关系部门的内部分工一般分为（）

A. 对上级关系

B. 对内部关系

C. 对外关系

D. 专业技术制作

E. 国际关系

3．按业务内部划分，专业公共关系公司分为（）

A. 中介服务公司

B. 实体公司

C. 专项业务服务公司

D. 专门业务服务公司

E. 综合服务咨询公司

4．按经营方式划分，专业公共关系公司分为（）

A. 合作型

B. 合资型

C. 独立型

D. 国有型

E. 私有型

5．公共关系人员应具备的公共关系意识包括（）

A. 塑造形象的意识

B. 服务公众的意识

C. 真诚互惠的意识

D. 沟

通交流的意识 E. 立足长远的意识和创新审美的意识

6．公共关系人员的心理素质包括（）

A. 自信

B. 严谨

C. 热情

D. 开放

E. 内向

7．培养通才式即领导型公共关系人才其定位是（）

A. 懂管理

B. 会策划

C. 善传播

D. 精明

E. 权威

8．公共关系人员应遵循的职业道德规范是（）

A. 公正

B. 正派

C. 对社会负责

D. 真实

E. 保密

9．公共关系人员的培养方向有（）

A. 通才式

B. 专才式

C. 策划式

D. 创意式

E. 指挥式

10．公共关系教育培训应遵循的原则有（）

A. 坚持社会主义方向，符合社会主义教育规律

B. 科学理论知识与思想品德教育相结合

C. 理论与实践相结合

D. 因人施教

E.专业知识与综合知识相结合

（三）名词解释

1．公共关系主体

2．公共关系公司

3．公共关系职业

（四）简答题

1．如何理解公共关系机构在组织中的性质和地位?

2．简述组织内部设立公共关系机构的四种模式及其各自的特点？

3．简述公共关系公司的内部分工？

4．简述公共关系公司的经营范围？

5．简述公共关系协会的性质和活动内容？

6．公共关系人员的日常业务内容有哪些？

（五）论述题

1．试比较内设公共关系机构与专业公共关系公司服务的特点？

2．试述公共关系人员的基本素质？

3．试述全员PR管理的作用与意义?

专题自测四答案

1. A.

2. D.

3. B.

4. C.

5. A.

6. D.

7. A.

8. A.

9. B. 10. C. 11. D. 12.

D. 13. B. 14. B.

（二）多项选择

1. A. B. C.

2. B. C. D.

3. C. D. E.

4. A. C.

5. A. B. C. D. E.

6. A. C. D.

7. A. B. C. 8. A. B. C. D. E. 9. A. B. 10. A. B. C. D. E.

（三）名词解释

1. 公共关系主体：有广义和狭义之分。广义的公共关系主体主要指有目的有系统地组织起来，具有特定功能和任务，具有社会行为能力的社会组织；而狭义的公共关系主体是指专门执行公共关系职能的公共关系机构和人员。

2. 公共关系公司：由职业公共关系专家和专业人员组成，专门为社会组织提供咨询，开展公共关系活动的信息型、智力型、传播型的服务性机构。

3. 公共关系职业：专门从事组织机构公众信息传播，关系协调与形象管理事物的调查、咨询策划和实施的人员。

（四）简答题

1．如何理解公共关系机构在组织中的性质和地位?

（1）工作性质看，公共关系的职能是传播性、沟通性的

（2）管理作用上看，公共关系的职能具有边缘性、中介性，即公共关系机构介于决策部门与职能部门，组织与外部公众之间，担负着建立联系，信息沟通，咨询建议，策划组织，协调行为和辅助服务等职责。这可是从内部管理和外部经营两方面看的。

A. 内部管理中，公共关系部门介于高层决策中心与各个执行部门之间，介于各管理，执行部门之间与基层人员之间。

B. 在外部经营中，公共关系部门介于组织与公众之间，对外代表组织，对内代表公众。

2．简述组织内部设立公共关系机构的四种模式及其各自的特点？

（1）部门隶属型：即归属于某一职能部门，比如销售、广告、宣传、接待或者办公室，其特点就是具体职能明确精简灵活但地位不高。

（2）部门并列型：既与其他职能部门平行排列，其特点是地位较高，能参与高层决策，有权调动资源去协调关系，传播业务较完整。

（3）领导直属型：即直属于其他组织的高层领导，它综合了以上两种类型的特点。可直接向最高决策层、管理层负责，具体特点是有较大的权限，直接介入决策，具有相当的独立性和自主性，机构精简灵活

（4）公共关系委员会：即由主管领导牵头，各职能部门负责人共同组织的公共关系工作协调委员会，其特点是能够发挥总调度的作用。

3．简述公共关系公司的内部分工？

（1）对内关系：处理员工关系，部门关系，股东关系等，以增强企业的凝聚力。（2）对外关系：处理政府关系，社区关系，媒介关系，顾客关系，为企业创造良好的社会环境

（3）专业技术制作：如设计宣传画，开展专题活动等。

4．简述公共关系公司的经营范围？

（1）咨询诊断；（2）联络沟通；（3）收集信息；（4）新闻代理（5）广告代理

（6）推广产品；（7）会议服务；（8）策划活动；（9）礼宾服务（10）印

刷制作

此外还有音像制作和培训服务。

5．简述公共关系协会的性质和活动内容？

（1）公共关系协会的性质：是非官方，非营利性的群众社团组织。

（2）其活动内容：联络会员，规范职业道德，专业培训，普及公关知识和编辑公关刊物。

6．公共关系人员的日常业务内容有哪些？

（1）公共关系领导人员，其日常工作是确定工作目标，制定工作计划；进行人、财、物的分配；领导全体人员开展工作协议关系等。

（2）公共关系一般人员分为：调查分析人员，计划人员，传播人员，文秘人员和专门技术人员

（五）论述题

1．试比较内设公共关系机构与专业公共关系公司服务的特点？

内设公共关系机构，这是公共关系的行为主体，其特点是：

（1）了解内情；（2）便于协调；（3）效率较高；（4）成本较低；（5）难于客观公正

公共关系公司是由职业公共关系专家和专业人员组成，专门为社会组织提供咨询，开展公共关系活动的信息型、智力型、传播型的服务性机构，其服务特点：

（1）较客观公正；（2）技术全面，专业性强；(3)较灵活，适应性强；

（4）关系较疏远；（5）运作成本较高

2．试述公共关系人员的基本素质？

公共关系人员的基本素质，首先是一种现代人全面发展的素质，其次是指以公共关系意识为核心，以自信，热情，开放的职业心理为基础，配之公共关系知识结构和热情结构的整体职业素质。

（1）公共关系意识，包括塑造形象的意识，服务公正的意识，真诚互惠的意识，沟通交流的意识，立足长远的意识和创新审美的意识。

（2）心理素质，包括自信，热情和开放三方面。

（3）知识结构和能力结构。

A. 知识结构即应知，包括掌握公共关系理论知识和公共关系实务知识两

方面

B. 能力结构即应会，包括较强的文字和口头表达能力，良好的组织能力，

健全的思维和谋划能力，敏锐的观察能力，良好的自制与应变能力，交往能力和掌握政策的能力

3．试述全员PR管理的作用与意义?

（1）涵义：全员PR管理即通过全员公共关系教育，培养，增强全员的公关意识，提高公关行为的自觉性，配合性，发动全员的力量，形成浓厚的公关氛围与公关文化

（2）全员PR管理的内容包括

A. 领导的公共关系意识，即领导要高度重视形象，支持公共关系工作

B. 全员的公共关系配合，即各职能部门应该自觉地配合公共关系工作

C. 组织的公共关系氛围，即组织内部形成浓厚的公共关系风气

（3）全员PR管理的作用：发挥群众组织所产生的综合力量，是公共关系获得最佳效果

专题自测五

（一）单项选择

1. 受众是传播学概念，具有（）特点。

A. 被动

B. 主动

C. 团体

D. 合作

2. 目标公众的实质是什么（）

A. 潜在公众

B. 社区公众

C. 竞争公众

D. 优先公众

3. “赌金持有人”其实是（）

A. 顺应公众

B. 积极公众

C. 个体公众

D. 边缘公众

4. 市场经营的生命线是（）

A. 政府关系

B. 内部关系

C. 顾客关系

D. 名流关系

5. 传播性最强、公共关系操作意义最大的公众关系是（）

A. 政府关系

B. 内部关系

C. 顾客关系

D. 名流关系

6. 明确意识到自己的问题与特定组织有关，需要进一步了解有关信息，并开始提出权益要求的公众，属于（）

A. 非公众

B. 潜在公众

C. 知晓公众

D. 行动公众

7. 公众是与特定组织相关的群体，这表明公众具有（）特征

A. 整体性

B. 共同性

C. 相关性

D. 变化性

8. 党派团体，宗教组织属于（）

A. 互益性组织

B. 营利性组织

C. 服务性组织

D. 公益性组织

9. 旅游服务业属于（）

A. 互益性组织

B. 营利性组织

C. 服务性组织

D. 公益性组织

10. 公益学校、社会福利机构属于（）

A. 互益性组织

B. 营利性组织

C. 服务性组织

D. 公益性组织

11. 政府机关、消防队属于（）

A. 互益性组织

B. 营利性组织

C. 服务性组织

D. 公益性组织

12. 著名记者、社会名流一般属于（）

A. 受欢迎公众

B. 不受欢迎公众

C. 边缘公众

D. 被追求公众

13. 公共关系的起点是良好的（）

A. 顾客关系

B. 媒介关系

C. 内部关系

D. 政府关系

14. 从管理哲学角度看，内部公共关系工作要处理的是（）之间的关系。

A. 领导利益与员工利益

B. 员工利益与部门利益

C. 团体利益与个体利益

D. 员工利益与员工利益

15. 与组织自身相关性最强的公众对象是（）

A. 互益性组织

B. 营利性组织

C. 服务性组织

D. 公益性组织

16. 具有“准自家人”特点的公众是（）

A. 互益性组织

B. 营利性组织

C. 服务性组织

D. 公益性组织

17. 与组织具有直接利益关系的外部公众是（）

A. 政府公众

B. 社区公众

C. 顾客公众

D. 媒介公众

18. 传播性质最强、公共关系操作意义最大的外部关系是（）

A. 政府关系

B. 社区关系

C. 顾客关系

D. 媒介关系

19. 媒介公众具有“确定议程”和（）的功能

A. “授予地位”

B. “把关”

C. “筛选”

D. “推广”

20. 最具有社会权威性的传播沟通对象是（）

A. 政府公众

B. 社区公众

C. 顾客公众

D. 媒介公众

21. 国际公共关系是一种（）

A. 外交行为

B. 整合传播

C. 广告传播

D. 跨文化传播

（二）多项选择

1. 公众的特征有（）

A. 整体性

B. 共同性

C. 相关性

D. 多样性

E. 变化性

2. 从性质上，组织的类型分为（）

A. 竞争性组织

B. 互益性组织

C. 营利性组织

D. 服务性组织

E. 公

益性组织

3. 从行为上看，组织的类型分为（）

A. 竞争性营利组织

B. 合作性营利组织

C. 竞争性非营利组织

D. 独占

性营利组织

4. 按公众的组织结构，公众分为（）

A. 个体公众

B. 组织公众

C. 顺意公众

D. 逆意公众

E. 边缘公众

5. 根据关系的重要程度，公众分为（）

A. 临时公众

B. 首要公众

C. 周期公众

D. 次要公众

E. 稳定公众

6. 根据关系的稳定程度，公众分为（）

A. 临时公众

B. 周期公众

C. 稳定公众

D. 群体公众

E. 个体公众

7. 根据公众对组织的态度，公众分为（）

A. 竞争公众

B. 行动公众

C. 顺意公众

D. 逆意公众

E. 边缘公众

8. 根据组织的价值取向，公众分为（）

A. 抽象公众

B. 非公众

C. 潜在公众

D. 知晓公众

E. 行为公众

9. 根据公众之间的绝对性区别，公众分为（）

A. 首要公众

B. 次要公众

C. 消极公众

D. 积极公众

E. 个体公众（三）名词解释

1. 公众

2. 现代公众意识

（四）简答

1. 简述公众的四个不同发展阶段？

2. 搞好内部公众关系的目的和意义是什么？

3. 搞好社区关系的目的和意义是什么？

4. 搞好顾客关系的目的和意义是什么？

5. 搞好媒介关系的目的和意义是什么？

6. 搞好政府关系的目的和意义是什么？

7. 搞好名流关系的目的和意义是什么？

8. 搞好国际公共关系的目的和意义是什么？

（五）论述题

1. 如何理解公众的涵义

2. 如何理解公众的特征

3. 运用公众细分矩阵方法，分析本单位的公众类型

专题自测五答案

（一）单项选择

1. A.

2. D.

3. B.

4. C.

5. C.

6. C.

7. C.

8. A.

9. B. 10. C. 11. D. 12.

D. 13. C.

14. C. 15. A. 16. B. 17. C. 18. D. 19. A. 20. A. 21. D.

（二）多项选择

1. A. B. C. D. E.

2. B. C. D. E.

3. A. C. D. E.

4. A. B.

5. B. D.

6. A. B.

C. 7. C.

D.

E. 8. B. C. D. 9. B. C. D. E.

（三）名称解释

1. 公众：就是与公共关系主体利益相关并影响的和相互作用的个人、群体和组织，是因共同利益或者共同问题而联结在一起的群体，是公共关系对象的总和，不同于人民、群众、受众。

2. 现代公众意识：就是树立顺公众者昌，逆公众者亡的经营思想，在实践中要高度关注公众的利益，倾听公众意见，满足公众需求，加强与公众沟通，争取公众的理解和支持。

（四）简答题

1. 简述公众的四个不同发展阶段？

（1）非公众：指与组织无关的公众群体。

（2）潜在公众：即由潜在问题而形成的潜伏公众、未来公众。

（3）知晓公众：即明确意识到自己的问题与特定组织有关，需要进一步了解有关信息，并开始提出权益要求的公众。

（4）行动公众：即已采取实际行动，迫使组织采取相应行动的公众群体。

2. 搞好内部公众关系的目的和意义是什么？

（1）涵义：内部公众是组织内部沟通传播的对象，包括组织内部的全体成员，如员工，股东等，它即是内部公关的对象，又是外部公关的主体。

（2）目的：培养员工的向心力，凝聚力，培养成员的主体意识和形象意识。（3）意义：

A. 组织需要通过自身成员的认可和支持来增加凝聚力。

B. 组织需要全员公共关系来增强外张力。

3. 搞好社区关系的目的和意义是什么？

（1）涵义：社区公众是组织所在地的区域关系对象，如附近居民，组织等。也可称为区域关系，地方关系，睦邻关系。

（2）目的：争取社区公众的支持，同时扩大组织的区域性影响。

（3）意义：

A. 社区关系直接影响组织的生存环境。

B. 社区关系直接影响组织的公众形象。

4. 搞好顾客关系的目的和意义是什么？

（1）涵义：顾客公众是指购买，使用组织提供的产品或服务的个人团体或组织。（2）目的：促使顾客对组织及其产品形成良好的印象，提高组织与产品的知名度和美誉度，增强市场的影响力。

（3）意义：

A. 良好的顾客关系能够为组织带来直接的利益

B. 良好的顾客关系体现了企业正确的经营观念和行为。

湖北理工学院学士学位授予规定(最新)

湖理工发〔2015〕23号 关于印发湖北理工学院学士学位授予规定的通知 校属各部门： 现将《湖北理工学院学士学位授予规定》印发给你们，请遵照执行。 特此通知 附件：湖北理工学院学士学位授予规定 湖北理工学院 2015年4月22日 湖北理工学院办公室2015年4月22日印发

附件： 湖北理工学院学士学位授予规定 第一章总则 第一条根据《中华人民共和国学士学位条例》、《中华人民共和国学位条例暂行实施办法》，以及《湖北省学位委员会关于授予学士学位办法(试行)》等文件精神，结合学校实际，特制定本规定。 第二条经湖北省人民政府学位委员会批准，并报国务院学位委员会备案，学校授予学士学位的学科门类有工学、理学、文学、艺术学、医学、教育学、经济学和管理学。可授予学士学位的专业为国务院学位委员会公布的授予权专业。 第二章普通本科毕业生学士学位 第三条凡我校普通本科毕业生，坚持四项基本原则，拥护中国共产党的领导，遵纪守法，思想作风端正，在籍学习期间达到下列学术水平和要求，可授予普通学士学位： 1.较好地掌握本学科专业的基础理论、专门知识、基本技能，专业学位课程平均成绩在70分及以上； 2.具有从事本专业实际工作和研究工作的初步能力； 3.在学校规定的年限内，达到毕业要求，经审核准予毕业。 第四条有下列情况之一者，不授予学士学位： 1、毕业当年未能按期获得毕业证书； 2、留级或跟班试读毕业；

3、在校期间受到行政记过及以上纪律处分，且又不符合第五条之规定； 4、在校期间受到刑事处罚； 5、在校期间有五门及以上专业必修课程考核不及格（专升本学生为三门及以上专业必修课考核不及格）； 6、毕业论文(设计)、毕业实习及其他实践教学环节考核不及格。 第五条在校期间因学习行为原因受到行政记过及以上纪律处分，但认识态度好，确有良好表现，能正常毕业，且符合下列条件之一者，可考虑授予学士学位： 1、受到记过处分，专业必修课平均成绩在75分及以上，受到记过以上处分，专业必修课平均成绩在85分及以上； 2、专业必修课平均成绩在75分及以上且在处分后获得校级以上三好学生、优秀学生干部、优秀团员、优秀团干； 3、处分后在省教育厅或教育部组织的学科竞赛中获得省级三等奖及以上。 第六条学士学位评审工作按以下要求进行： 1、学生毕业时，填写《湖北理工学院学士学位申请表》，各教学院根据上述条款将已交申请表的学生历年课程的考核成绩、毕业论文及毕业实习成绩等，分别汇总造具名册，并填写《湖北理工学院学士学位申请汇总名册》、《湖北理工学院学士学位授予情况统计表》；

湖北理工学院Auto CAD实习报告

电气与电子信息工程学院 实习报告 名称：AutoCAD实习 专业名称：电气工程及其自动化 班级： 11级电气学院本科（2）班 学号： 2011402202 姓名： 指导教师：张轶蔚、黄磊 实习时间：2012年11月26日—2012年11月30日实习地点：K2-403

《AutoCAD实习》任务书 2012～2013学年第1 学期 学生姓名：专业班级：电气工程及其自动化2班 指导教师：张轶蔚、黄磊工作部门：电气学院 一、实习题目：AutoCAD实习 二、实习内容（含技术指标） 1.AutoCAD绘图界面认知及简单图形绘制：文件的打开、关闭；AutoCAD中鼠标的使用方法；取得帮助的方法；AutoCAD常用扩展名；命令行的改变、颜色、光标、选项对话框的部分设置方法；工具栏的打开、关闭；画图的几种方式及特点：命令、图标工具、菜单。 2.简单图形的绘制：基本图形点、直线、射线、矩形、正多边形、圆、圆弧、椭圆、样条曲线、多段线、多线等的绘制；面域的建立。 3.坐标及捕捉：坐标分类：世界用户相对绝对极坐标直角坐标及使用方法；对象捕捉单点捕捉自动捕捉的使用方法；对象自动追踪；自动捕捉和对象追踪设置方法；临时追踪和捕捉自使用方法。 4.图形编辑：对象选择：点选、窗口选择方法、按Shift的选择方法、全选；删除、复制、镜像、阵列、拉伸、比例缩放、延伸、修剪、倒角、园角、移动、旋转、分解、断开；夹点编辑；图案填充。 5.对象特性控制及修改：图层的建立及设置和使用；线形的加载；对象特性的修改；样板文件的设置及使用方法。 6.文本及标注：单行文件的输入及修改；多行文件的输入及修改；特殊符号的输入；文本、标注样式的设置；标注的方法；标注的修改。 7.图块的创建和使用：块的建立Block；块的更新；将图形文件作为块插入；将图形对象写入文件块Wblock；块属性的定义及属性数据的提取。 8.综合练习：用AutoCAD绘制电气原理图。

湖北理工学院学生处罚条例

湖北理工学院学生处罚条例 第一条为了维护学校正常教学和生活秩序，建设优良学习、生活环境，促进学生健康成长，根据《普通高等学校学生管理规定》、《高等学校学生行为 准则》、《中华人民共和国治安管理处罚条例》以及其它有关规定，本着教育 与处分相结合，以教育为主的原则，结合我校实际情况，特制定本办法。 第二条本办法适用于接受普通高等学历教育的本科生、专科生（高职）等通过注册取得黄石理工学院正式学籍的各类学生。 第三条对违反校纪校规犯有错误的学生，应根据其情节轻重、认错态度、悔改表现等进行批评教育或给予以下纪律处分： （一）警告；（二）严重警告；（三）记过；（四）留校察看；（五）开 除学籍。 受到纪律处分者，取消其当年（学年度）参加学校及所在学院评优、评先 及各类奖、助学金评定资格。 第四条留校察看一般以一年为期。留校察看期间，若对其所犯错误认识深刻，并有进步表现者，可按期解除（“解除”是指解除留校察看期限，而不是 撤消处分）；有突出表现者，可提前解除；不思悔改，且又违反校纪校规需要 进行处分者，给予开除学籍处分。受留校察看处分的学生由所在学院负责考核，并按期向学校提出察看结果和处理意见。 第五条策划、组织、煽动闹事或在校园内张贴大小字报、散发反动传单、散布反动言论等扰乱正常教学秩序和社会秩序者，给予如下纪律处分：（一）情节较轻者，给予记过以上处分； （二）情节严重，经教育尚能改正者，给予记过或留校察看处分； （三）情节严重，屡教不改者，给予开除学籍处分； （四）参加邪教、非法宗教组织或故意散布谣言，煽动同学旷课、罢课者，视其情节轻重，给予严重警告以上直至开除学籍处分。 第六条违反国家法律、法令、法规受到司法部门或公安机关处罚者，给予以下纪律处分：

[湖北理工学院教务管理系统]湖北理工学院

湖北理工学院(Hubei Polytechnic University)位于湖北省黄石市，是一所经国家教育部批准成立的以工为主，工理结合，工、理、经、管、医、文、教、艺等学科门类协调发展的省属全日制综合性普通本科高等学校。下面是小学作文网整理的湖北理工学院，供大家参考! 湖北理工学院 湖北理工学院(Hubei Polytechnic University)位于湖北省黄石市，是一所经国家教育部批准成立的以工为主，工理结合，工、理、经、管、医、文、教、艺等学科门类协调发展的省属全日制综合性普通本科高等学校。 湖北理工学院的办学历史可追溯至1975年成立的黄石工业学校，后经历湖北省高等院校黄石高工班、高医班、高师班、武汉工学院(现武汉理工大学)黄石分院、黄石大学、黄石高等专科学校等发展阶段;2004年，黄石高等专科学校与黄石教育学院合并组建成立黄石理工学院;2011年，经国家教育部批准同意，学校更名为湖北理工学院。 截至2016年5月，学校校园占地面积2189亩，校舍建筑面积55万平方米;有专任教师969人，其中教授106人;下设21个教学院(部)、2所附属医院;开办55个本科专业、30个专科专业，有全日制在校学生20000余人。

我的家乡位于湖北省宜城市这里属于什么地带 关于湖北省十堰市郧县农村扶贫 2015年宁波名校联考卷数学文科 2015年反腐成果 国税局面试题 嘉兴市2014-2015学年第学期期末检测高理科数学试题卷天一联考高三理综试卷2015—2016 2015年合肥工業大學湖北錄取分數線 麻城龟峰山风景区 安庆枪炮厂 孝感春节习俗

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湖北理工学院个人简历经典模板-word版可编辑(一)

姓名：茉莉花 毕业院校：湖南大学 专业：电子信息工程学历：本科

茉莉花 电话：1300000000 邮箱：000000@000000000 地址：安徽省合肥市南京路地达街32号 邮编：000000 求职意向 机械类技术岗位，机械工程师 教育经历 2009.09 - 2013.06 中国科技大学机械学院机械设计专业本科 - —次进步奖，—次三等奖学金，一次安徽“卫华”企业奖学金 - —次进步奖，—次三等奖学金，一次安徽“卫华”企业奖学金 工作实践经历 2012.01 - 2013.06 上海科伟达超声波设备有限公司机械工程师- 负责项目，包括设备的装配图及零部件生产图纸，外协外购清单，管路图等,协助采购人员，支持业务人员； - 同时跟踪解决加工制造及装配调试过程中发生的问题，直至通过客户的验收，并编写说明书，有时还翻译出口设备的说明书（中译英）； - 设计过全自动多臂机械手超声波清洗设备，全自动通过式隧道烘干设备，全自动高压喷淋、超声清洗、风切干燥（网带传动）等非标设备； 2011.09 - 2012.10 安徽好地方好地方和公司机械工程师- 由个人独立负责项目，把握项目进度，协助业务人员了解客户需求，夹具； - 改造设备及现场测绘零部件，包括装配图，零件图，BOM清单，协助采购人员； - 编制工艺，并根据工程师设计的二维图纸，运用Cimtron进行三维造型工作； - 同时还翻译往来传真和E-mail。公司产品为玻璃器皿的不锈钢模具； 校园实践活动 2010.09 - 2013.05 机械学院学生会宣传部副部长- 在校期间担任学校委员，能够很好的完成工作，和同学关系处理融洽； - 在校期间在老师的指导下完成了减速器的设计和绘图，飞剪机构的设计和绘图，起重器的设计和绘图，以及到武钢等大型国企实习； - 在校期间到武汉船舶，武汉重工机械厂实践； 技能与证书 - AutoCAD制图软件熟练使用 - 大学英语四级（CET4）通过 - 计算机等级考试2级通过 - 《车工证书》、《钳工证书》合格特长爱好 - 体育运动

湖北理工学院PLC复习内容

湖北理工学院P L C复 习内容 标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]

1、接触器、熔断器、断路器、刀开关、热继电器、电磁式中间继电器、时间继电器的 文字符号和图形符号，具体作用是什么 用来频繁的接通，切断电动机主回路或大容量控制电路 的一种控制电路。 在低压配电系统中起安全 保护作用的一种电器 断路器是一种很基本的低压电器，具有过载，短路和欠电压保护功能，有保护线路和电源的能力 2、低压电器的定义 工作电压在直流1500V，交流1200v以下的电路中起通断保护控制或调节作用的电器。 3、星三角起动的作用 限制启动电流 启动时先将电动机定子绕组接成Y型，这是加在电动机每个绕组上的电压为电源电压额定值的1/根号3，从而其转动转矩为三角形接法时直接启动转矩的1/3，启动电流

降为三角形链接直接启动电流的1/3，减少了启动电流对电网的影响。 4、接触器的原理和结构组成，断路器具有哪些保护功能 原理：利用电磁原理通过控制电路的控制和可动衔铁的运动来带动触头控制主电路通断。 结构：磁系统，触头系统，灭弧系统，释放弹簧机构，辅助触点，和底座等装置。 保护功能：断路器是一种基本的低压电器，具有短路，过载，欠压保护，有保护线路和电源的能力。 5、时间继电器的两种类型，它们的触点和线圈的动作关系要求能判断。 通电延时：线圈得电后，触点经延时后才动作 断电延时：线圈得电时，触点瞬时动作，线圈失电时，触点延时复位 6、电气控制系统图包括哪几种图 电气原理图电器元件布置图电气安装接线图 7、PLC的内部软元件的符号、名称及特点，要知道哪些是位元件哪些是字元件 输入继电器X （位元件）只能由外部电路驱动，内部常开常闭触点可以无数次调用，只能通过X输入外部信号，8进制 输出继电器Y（位元件）线圈可以出现在程序中，触点可以无数次调用，软件执行结果只能通过Y驱动外部电路，8进制

湖北理工学院 课程设计终结版修订版

目录 序言 (1) 一、零件的分析 (1) （一）零件的作用 (1) （二）零件的工艺分析 (1) 二、工艺规程设计 (2) (一）确定毛坯的制造形成 (2) （二）基面的选择 (3) （三）制定工艺路线 (3) （四）确定切削量及基本工时 (4) 三、夹具设计 (12) （一）问题的提出 (12) （二）夹具设计 (12) （三）夹具设计及操作简要说明 (14) 四、总结 (14)

序言 机械制造工艺学课程设计是在我们学完了大学的全部基础课、技术基础课以及大部分专业课进行的。这是我们在进行毕业设计之前对所学各课程的一次深入的综合性的总复习，也是一次理论联系实际的训练，因此，它在我们大学生活中占有重要地位。 就我个人而言泵体是机械的基础零件，我希望能通过这次课程设计对自己将来从事的工作进行一次适应性训练，从中锻炼自己分析问题、解决问题的能力，为今后打下一个良好的基础。 由于能力有限，设计尚有许多不足之处，恳请各位老师给予指教。 一、零件的分析 （一）零件的作用 泵体是机械的基础零件，其作用是将机械和部件中的轴套，齿轮等有关零件联成一个整体，并使之保持正确的相对位置，彼此协调工作，完成机械或部件的预定功能。 （二）零件的工艺分析 1、以底面底座为中心的加工表面，这一组加工表面包括：

（1）以120圆柱面中心轴线为基准，基本尺寸85底座底平面Ra12.5； （2）两个以底座底平面为基准高度h=20的凸台Ra12.5； （3）两底座凸台中心通孔212，其Ra12.5； （4）以泵体右端面为基准，基本尺寸64用面铣刀铣泵体前端面Ra3.2； （5）以底座为基础高85，相距140mm的两个侧凸台（以竖直中心线对称），其管螺纹G3/8。 2、以132为中心的加工表面，这一组加工表面包括： （1）36的螺纹孔 （2）14F8的孔Ra1.6。 3、以100孔为中心的加工表面，这一组加工表面包括： （1）孔100深度52的内圆柱面； （2）孔100的底面Ra1.6。 二、工艺规程设计 (一）确定毛坯的制造形成 分析零件的结构特点和其作用知，该零件所受的冲击载荷为一定的液压冲击力，故对泵体材料的强度和抗冲击性能要求较低。该零件材料为ZG203，零件结构比较简单，生产类型为大批生产，最大质量介于5～10kg之间，选用砂型铸造。

湖北理工学院《-单片机原理及接口技术》

10 年级机械类专业《单片机原理及接口技术》A卷答案 ******** ******** ******** ******** 班级： ******** ******** ******** ******** ******** ******** ******** 学号： ******** ******** ******** ******** ******** ******** ******** 姓名： ******** ******** ******** ******** 审核： ******** ******** ******** 共2页第1页 湖北理工学院 2012 — 2013 学年度第 2 学期 10 年级机械类专业《单片机原理及接口技术》A卷答案

阅卷人得分四、简答题（本大题共15分，每题5分） 1、8051单片机芯片包含哪些主要部分，各有什么功能 主要包含CPU、程序存储器、数据存储器、定时/计数器等器件，其中CPU 总控怎个单片机，程序和数据存储器用来存放程序代码和数据，定时/计数器可以用来计数脉冲也可以用来产生一定长时间的定时。 2、 MCS-51单片机共有哪几种寻址方式，各有什么特点 立即寻址、直接寻址、寄存器寻址、寄存器间接寻址、变址寻址、相对寻址、位寻址 各种寻址方式不同的地方主要在于操作数的地址的给出方法不同。 3、8051单片机内部RAM低128单元划分为哪三个部分各有什么特点 内部RAM低128单元可以划分为寄存器区、位寻址区和用户RAM区，寄存器区分为四组32个单元分别命名为R0～R7，可以作为通用寄存器使用；位寻址区的每一位都 有自己的位地址；用RAM区用户可以任意使用。 阅卷人得分 五、编程题（本大题共10分） 1、有晶振频率为6MHz的MCS-51单片机，使用定时器0以定时方式在输出周 期为500μs的矩形脉冲。 ORG 0000H SJMP START ORG 0030H START: CLR TF0 CLR TR0 MOV TMOD,#00H ;使用方式0，其它方式也可以 MOV IE,#00H LOOP: MOV TH0,#0FCH ;如果其它工作方式初始值要更改 MOV TL0,#03H SETB TR0 ;启动定时器T0 JNB TF0,$ CLR TF0 CLR TR0 CPL SJMP LOOP END 阅卷人得分六、连图题（本大题共15分） 阅读下列硬件图，补齐连接线（5分），并回答问题（3分＋3分＋4分）： 1、P0口的功能 地址数据复用，既作为地址传送口传送地址低8位，也作为数据传送口传送数据 图中各芯片的名称和功能 8031：单片机控制整个系统 74LS373：锁存器，锁存地址 2716：EPROM型程序存储器 6116：数据存储器 3、2716、6116的地址范围（悬空引脚全部取1） 2716： 0B800H～0BFFFH 6116： 7800H～7FFFH 共2页第2页

湖北理工学院学校概述

湖北理工学院学校概述 湖北理工学院是一所经教育部批准成立的以工湖北理工学院为主，工理结合，工、理、经、管、医、文、教、艺等学科门类协调发展的省属普通本科高校，坐落于素有“江南明珠”之称的湖北工业重镇、青铜文化发祥地、武汉城市圈副中心城市——黄石市。学校办学力量雄厚，服务体系完善，是育人、成才和科技创新的理想学府。湖北理工学院下设18个教学院（部），全日制在校学生20000余人,函授生6000余人。校园占地面积2189亩，校舍建筑面积51万平方米，实验室50个，教学科研仪器设备总值10300万元，馆藏图书103万册，电子图书数据库18个，共享电子图书70万册。图书馆被评为“省级优秀图书馆”。全日制在校学生16000余人（其中本科生10000人，专科生6000人），函授生6000余人。学校校园环境优美，被评为黄石市园林绿化先进单位、湖北省城市园林式单位。 历史沿革 中门喷泉 湖北理工学院前身为1975年12月12日成立的黄石工业学校。 一、武汉工学院（现武汉理工大学）黄石分院、黄石职业大学、湖北省经济管理干部学院（现湖北第二师范学院）黄石分院阶段 1、武汉工学院（现武汉理工大学）黄石分院 1975年12月12日，黄石工业学校成立，建立了湖北理工学院的雏形； 1978年，湖北省高等院校黄石高工班创建（合署）； 1980年，湖北省高等院校黄石高工班改建为武汉工学院（现武汉理工大 学校正门（中门） 学）黄石分院。 2、黄石职业大学 1976年，黄石卫生学校(高医班)创建； 1978年，黄石卫生学校(高医班)更名为湖北省高等院校黄石高医班；

1978年3月1日，湖北省高等院校黄石高工班、高医班、高师班相继成立，首次试招普通专科、本科学生； 1978年，黄石市二医院并入湖北省高等院校黄石高医班； 1979年，湖北省高等院校黄石高医班更名为湖北医学院黄石分院； 1983年5月，湖北医学院黄石分院改建为黄石职业大学。 3、湖北省经济管理干部学院（现湖北第二师范学院）黄石分院 1985年4月，湖北省经济管理干部学院（现湖北第二师范学院）黄石分院成立。 二、黄石大学阶段 1989年1月，武汉工学院（现武汉理工大学）黄石分院、黄石职业大学、湖北省经济管理干部学院(现湖北第二师范学院）黄石分院并组建黄石大学。 三、黄石高等专科学校、黄石教育学院阶段 学院风光 1、黄石高等专科学校 1991年6月12日，黄石大学更名为黄石高等专科学校； 1994年5月18日，隶属于湖北省总工会的黄石工人疗养院整体并入黄石高等专科学校，与黄石市团城山骨科医院共同组成学校附属医院； 1999年3月22日，大冶师范学校并入黄石高等专科学校； 2002年7月，青龙山苗圃并入黄石高等专科学校； 2004年2月26日，湖北省卫生学校并入黄石高等专科学校。 2、黄石教育学院 黄石教育学院是经国家教育部备案的独立设置的成人高等学校，始 学院风光 建于1960年，1978年恢复重建。 四、黄石理工学院阶段 2004年6月，经教育部批准由黄石高等专科学校与黄石教育学院合并组建为黄石理工学院； 2005年12月，黄石广播电视大学并入黄石理工学院，成立网络学院； 2011年4月15日，黄石市中心医院正式挂牌“黄石理工学院附属医院”。

2017年湖北理工学院专升本

一报考条件：根据文件规定，湖北理工学院专升本，本次选拔对象，应符合以下条件：1.在校期间政治思想表现优秀，遵守校纪校规，文明礼貌，未受到任何处分。2.学历要求：具有本科专业对口，无重考，无重修记录，身心健康。3.以综合考试成绩为录取依据，首先按各专业实考人数划定分数资格线，再按成绩从高到低择优录取。4.综合考试成绩将在录取前公示7天，录取过程中，如果有排名在录取名额内的考生自愿放弃，在名额外的学生按顺序递补。5.我校采取笔试、口试或两者相兼的方式进行，以进一步考察学生的专业基础、综合分析能力、解决实际问题的能力。具体比例由学校根据学科专业特点安排。 二报考事项：历年真题QQ在线咨询：363.916.816张老师，各相关专业成立考试小组，确定工作中的相关原则政策和办法研究重大事项；负责本学院考试工作的组织宣传事项和实施工作；完成报考成绩统计及综合排名汇总材料并上报填表。1.各学院要先完成报考专业的成绩综合排名，根据名单确定考生的具体范围。 2.符合上述条件的参加综合考试，按照报考专业并提交书面申请材料审核。 3.工作领导小组审核汇总名单后，将公示7天，期满后不再进行提示。 4.各相关专业按照考试科目的顺序依次进行。 5.考试成绩以书面通知形式发到学生本人。 三考试流程：1.参加初试并获得复试资格的考生，应在复试前填写相关表格，按规定时间提供自身研究潜能的材料，攻读大学阶段的研究计划、科研成果等。2.报考考生的资格审查由领导小组进行审查，对考生料进行审阅符合报考条件的统计填表。3.我校采取笔试、口试或两者相兼的方式进行差额复试，以进一步安排加强进行考察学生的专业基础、综合分析能力、解决实际问题的能力和各种应用能力等。具体比例由学校根据本学科、专业特点及生源状况安排。 四复习方略：1注重课本很多考生会安排各种各样的资料，其实关键要能保证你进行的系统性。每个要点段落安排以真题为主，结构分析时间布局以精读的方式对重点章节相关要点，对课本有一个纲领性的认识。对课后题必须要掌握，很多知识点题都出自课后。一定要做到对书的大体框架有全面的把握，把整个原理的前后概念贯穿起来。2.在复习充分的情况下做完后对照答案进行对比，看看自己的差距到底在哪个环节。接下来才是最重要的，要根据专业课的真题都会出的科题型，总结其考察重点是什么是哪一章节。在熟悉这些之后，特别邀请加强对试题都整理出来行理解背诵。根据科目的先后顺序，因为最近规划前几年出现的题目会出现，根据专业不同特点分析对照问题的深度和广度，结合自己的知识结构知识存量，正确的安排结构技巧针对有点面限的知识做最好地回答。专业课的难度绝不亚于英语，对掌握的侧重范围思路结合考核要求内容的分析能力，根据你的水平处于中等你自己也会知道，在英语上拉分的几率太小英语能过线就可以。外语的要求总体相对较小，不需要投入过多的精力，只需按照老师的建议进行就好。而恰恰专业课往往会成为各位考生的短板。根据自身掌握情况安排时间，给众多考生以正确的引导。 五答题技巧：1辨析题的中心话题多是考试大纲中的重点、难点或容易发生要求的内容，其观点分析进行，考生解答时往往容易。这类试题有利于提高考生在学习中的把握问题不全面现象，突出了对理解能力分析能力的考查，但同时也增加了试题的难度。考生答题时要先明确认真分析，然后再进行书写。由于题目本身难度较大，因此安排时间分析时要先围绕前半句解析，然后围绕后半句总结最后得出结论。简答题主要考查考生对基础知识和基本理论的攻科掌握。考生答题时也要适当展开，最好按照平时答论述题的方式回答，并且注意条目清晰、要点准确。另外，围绕要点所作的解析相对严谨和条理介绍步入。2.论述题的考核比较灵活，不限于书本知识结构。考生答题时不仅要思路明晰，而且要全面展开，先把理论阐明，再联系实际作相应陈述。若给出一定的文本材料，考生要注意分析文本，尽量顺应给定文本的表达方式和风格，并适当引用文本中的语言作答。考生解答分析论述题要能体现自己扎实的理论修养和相对独简介观点，这一阶段要查漏补缺，对大纲知识点进行地毯式温故和学习。要注重对整体知识结构的把握以及对乃至的运用，把考核和答题结合起来，提高自己分析问题和解决问题的能力，要科学的模考实战训练，做到心中有数。3已经掌握教案重点和难点知识，但是知识点很多这一阶段考生要在准备时间的基础上回归试题，依

湖北理工学院PLC复习内容

湖北理工学院P L C复习 内容 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020

1、接触器、熔断器、断路器、刀开关、热继电器、电磁式中间继电器、时间继电器的 文字符号和图形符号，具体作用是什么 用来频繁的接通，切断电动机主回路或大容量控制电路 的一种控制电路。 在低压配电系统中起安全 保护作用的一种电器 断路器是一种很基本的低压电器，具有过载，短路和欠电压保护功能，有保护线路和电源的能力 2、低压电器的定义 工作电压在直流1500V，交流1200v以下的电路中起通断保护控制或调节作用的电器。 3、星三角起动的作用 限制启动电流 启动时先将电动机定子绕组接成Y型，这是加在电动机每个绕组上的电压为电源电压额定值的1/根号3，从而其转动转矩为三角形接法时直接启动转矩的1/3，启动电流

降为三角形链接直接启动电流的1/3，减少了启动电流对电网的影响。 4、接触器的原理和结构组成，断路器具有哪些保护功能 原理：利用电磁原理通过控制电路的控制和可动衔铁的运动来带动触头控制主电路通断。 结构：磁系统，触头系统，灭弧系统，释放弹簧机构，辅助触点，和底座等装置。 保护功能：断路器是一种基本的低压电器，具有短路，过载，欠压保护，有保护线路和电源的能力。 5、时间继电器的两种类型，它们的触点和线圈的动作关系要求能判断。 通电延时：线圈得电后，触点经延时后才动作 断电延时：线圈得电时，触点瞬时动作，线圈失电时，触点延时复位 6、电气控制系统图包括哪几种图 电气原理图电器元件布置图电气安装接线图 7、PLC的内部软元件的符号、名称及特点，要知道哪些是位元件哪些是字元件 输入继电器X （位元件）只能由外部电路驱动，内部常开常闭触点可以无数次调用，只能通过X输入外部信号，8进制 输出继电器Y（位元件）线圈可以出现在程序中，触点可以无数次调用，软件执行结果只能通过Y驱动外部电路，8进制

湖北理工学院学生会查寝报备表(1)

编号: 此表一式两份以备存档 湖北理工学院学生会查寝报备表 兹有湖北理工学院 学院学生会 部需对本学院寝室安全卫生检查，请学工部、校学生权益部对本次活动给予支持。 查寝时各二级学院干部必须严肃认真，严格按照湖北理工学院学生公寓（宿舍）文明建设评优实施办法［下附］为查寝准则。 此次查寝时间为 年 月 日，参与查寝的人员有 ， 一共 人。 湖北理工学院教学院意见（盖章）： 盖章人： 年 月 日 湖北理工学院学生会意见（盖章）： 盖章人： 年 月 日 湖北理工学院宿管会意见（盖章）： 盖章人： 年 月 日

湖北理工学院学生公寓（宿舍） 文明建设评优实施办法 第一条精神文明建设好。寝室全体同学积极向上，关心时事政治，关心国家大事，文明礼貌，不播放、不收听、不张贴黄色影像、歌曲、字画等。 第二条内务整理、卫生好。严格按照寝室规范化管理要求，搞好寝室卫生和内务整理。 第三条遵纪守法好。寝室全体同学自觉遵守国家法律、法规和学院各项规章制度，无违法违纪行为。 第四条公物爱护好。寝室全体同学自觉爱护公物，节约水电，无损坏公物，违章接电、用电和浪费水电现象。 第五条团队精神。寝室全体同学互相帮助、互相学习、互相关心、互相督促、共同进步，自觉维护寝室、班级和学院荣誉。 查寝细则 第一条禁止使用大功率电器（超过750W）、违规电器（电饭锅、电磁炉等）、明火等。 第二条查寝之前在宿舍管理员处登记。 第三条查寝时不得出现男生查女寝、女生查男寝的情况。 第四条查寝所收交的违规等物品上交学生权益部。 注：此实施办法归湖北理工学院学工部所有 此查寝细则归湖北理工学院学生权益部所有

湖北理工学院第一临床学院各岗位职责

湖北理工学院第一临床学院岗位职责 一、院长职责 （一）院长是法人代表和最高行政负责人，接受湖北理工学院及上级有关部门的领导，统管医疗、教学、预防、科研、护理、人事、档案、总务、财务等行政工作，对工作全面负责。 （二）组织领导各项业务工作和管理工作，坚决贯彻执行党和国家的方针、政策，带头遵守国家的法律、法规和医院的各项规章制度，认真执行上级领导和主管部门的各项规定、指示，坚持社会主义办院方向。 （三）以分级管理的各项标准为基础，筹划制定临床学院的长期发展规划和年度工作计划，做到有布置、有检查、有总结，定期向上级机关汇报工作情况。 （四）负责主持召开院长办公会议，研究工作，布置任务，听取意见，完善管理。 （五）负责组织制定各项规章制度及医疗护理质量标准，并定期深入科室、门诊、病房检查各项制度的执行落实情况及医疗护理和临床教学工作，必要时组织和指导重大手术和急危重病人的会诊抢救工作，定期分析医疗质量指标，不断提高医疗教学质量，严防差错事故发生。 （六）根据国家及各级政府机关的有关人事制度和相关规定决定在自己管理权限内的工作人员的任免、奖惩、调动、聘任、晋级工作。 （七）深化临床学院改革，在抓好临床学院物质文明建设的同时，抓好精神文明建设和政治文明建设。 （八）负责向职工代表大会报告工作，接受职工代表大会对院行政工作的民主监督。 （九）加强对财会、总务工作的领导，审查物资供应计划，监督财务收支，审查预决算。 （十）重视并加强对档案工作的领导和管理。 （十一）接受和处理群众来信来访中反应的重大事件和重要问题，改进临床学院工作。 （十二）因事外出或缺勤时，可指定一位副院长临时代替院长行使职权。

湖北理工学院EDA技术及应用设计报告

宜兴工程学院， 电气与电子信息工程学院 《EDA技术及应用》 设计报告 名称：基于FPGA的正弦函数发生器的实现 （100KHZ-200KHZ,步进为1KHZ）专业名称：电气工程及其自动化 班级： 11级电气（1）班 学号： 2011402201 姓名： 同组人： 指导教师：邓彬伟 设计时间：2014年9月15日——9月26日设计地点： 3号楼 404教室

任务书 设计题目：基于FPGA的正弦函数发生器的实现（100KHZ-200KHZ，步进为1KHZ）教学院：电气学院专业班级：电气工程及其自动化（1）班学生姓名： 学号： 2011402201 指导教师：邓彬伟 1．主要内容 1.利用EDA开发系统、Quartus II 软件实现数字信号发生器的设计； 2.根据整体电路的工作原理，完成各个子模块的设计及实现； 3.该数字信号发生器能够产生余弦信号； 4.产生的波形信号频率可通过按键进行调节，调节频率在100KHZ-200KHZ，步进为1KHZ。 2．基本要求 设计报告：不少于5000字，Ａ４幅面，统一复印封面。 ①封面、设计任务书 ②目录 1）系统设计原理说明及实现方案论证；（综述、任务详解及设计思路等） 2）系统硬件设计； 3）系统软件设计； 4）系统调试；（调试步骤、方法及调试过程中的问题及如何解决等） 5）结果分析及展望；（最后的结果成功点和不足之处、总结及改进等） ③附录---参考文献 3．进度安排 设计各阶段名称起止日期 1 查阅DDS原理相关资料2014.9.15 --- 2014.9.16 2 讲解DDS原理，verilog程序语言等2014.9.17 --- 2014.9.18 3 锁存器原理与数码显示程序的讲解2014.9.19 --- 2014.9.22 4 硬件与软件设计，程序调试，撰写报告2014.9.23 --- 2014.9.24 5 完善报告，答辩2014.9.25 --- 2014.9.2 6 4、设计考核办法与成绩评定 根据过程、报告、答辩等确定设计成绩，成绩按得分0～100分，可分为优、良、中、及格、不及格五等。

2019-2020年湖北理工学院教师招聘考试真题及解析.docx

2019-2020年湖北理工学院教师招 聘考试真题及解析 1：8，11，13，17，20，（ ） A. 18 B. 20 C. 25 D. 28 2：观察左图相邻数字的规律，要使右图相邻数字也符合这个规律，应选择（ ） A. 46 B. 78 C. 68 D. 134 3：甲、乙两个工程队，甲队的人数是乙队的70%。根据工程需要，现从乙队抽出40人到甲队，此时乙队比甲队多136人，则甲队原有人数是（） A. 504人 B. 620人 C. 630人 D. 720人 4：. A. 6 B. 7 C. 8 D. 9 5：3， 8， 15， 24， 35，（ ） A. 39 B. 43 C. 48 D. 63 6：一间房屋的长、宽、高分别是6米、4米和3米，施工队员在房屋内表面上画一条封闭的线，其所画的线正好在一个平面上且该平面正好将房屋的空间分割为两个形状大小完全相同的部分，问其所画的线可能的最长距离和最短距离之间的差是多少米？（） A. 6 B. C. 8 D. 7：.

A. 46次 B. 47次 C. 48次 D. 49次 8：在数列2，3，5，8，12，17，23，…中，第2020项被5除所得余数为（） A. 1 B. 3 C. 2 D. 4 9：18，20，16，24，8，（ ） A. 40 B. 36 C. 28 D. 32 10：. A. 1/a B. a C. 2a D. 2/a 11：9， 10， 65， 26， 217，（ ） A. 289 B. 89 C. 64 D. 50 12：某高校大学生数学建模竞赛协会共有240名会员，今欲调查参加过国家级竞赛和省级竞赛的会员人数，发现每个会员至少参加过一个级别的竞赛。调查结果显示：有7/12的会员参加过国家级竞赛，有1/4的会员两个级别的竞赛都参加过。问参加过省级竞赛的会员人数是： A. 160 B. 120 C. 100 D. .140 13：. A. 1 B. 9 C. D. 14：甲、乙两仓库各放有集装箱若干个，第一天从甲仓库移出和乙仓库集装箱总数同样多的集装箱到乙仓库，第二天从乙仓库移出和甲仓库集装箱总数同样多的集装箱到甲仓库，如此循环，则到第四天后，甲、乙两仓库集装箱总数都是48个。问甲仓库原来有多少个集装箱？（ ） A. 33 B. 36 C. 60 D. 63

2022年湖北理工学院专升本专业简章

根据教育部《湖北理工学院关于选拔普通高校优秀考生进入本科阶段学习的通知》文件精神，结合学校实际，对普通高校毕业生进入本科阶段学习提出如下要求。 一、注意事项提示 1.我校不进行辅导。凡是打着我校名义的辅导，都是诈骗行为，希望广大考生提高警惕，以免上当受骗。 2.社会上的辅导班都是私人的。不要相信签订协议VIP包过、冲刺班集训营，全是骗人的。 二、报考事项安排 1.每年报考我校的考生很多，要早复习，早准备。按照考试范围复习。 2.我校考生，到学校考试中心，办理内部试卷。 3.每年有很多考生，不知道考试重点范围，盲目复习浪费时间和精力，复习效果很差，影响考试。选择错误的复习资料，解题思路及讲解答案都是错误的，具有误导性，不利于复习。 4.学校为考生正确复习，印刷相关专业内部试卷。 5.内部试卷，包含考试范围、历年真题、考试题库、内部复习资料。 6.专业课，学校出题。一定要按照内部试卷复习，每年都有原题出现。 7.内部试卷联系QQ363.916.816张老师。专业课相关复习资料，具体事项联系张老师。 三、选拔对象条件 1.无重修重考记录，在校学习期间未受到任何纪律处分。 2.身体健康状况符合学校规定的要求，在规定的时间内进行体检。 3.按照学科发展总体要求，对于进行实践环节的专业规划一定的比例，坚持理论与实践统筹的原则。 4.按照规定的时间制订相关科目的大纲，以及简章中对考核知识点的要求在大纲的范围内进行，对于部分专业需要进行实践环节的需要特殊说明备注，专业课要结合科目的特点理论联系实际加强应用能力考核。 5.需要进行实践环节的专业提前公示，按照规定的流程进行，招收全日制考生的人数应当结合学科发发展总体规划。实际招生人数将根据国家规定我校招生要求以及各专业生源情况进行适当调整。我校部分专业将另设计划用于接收调剂生，具体事项及拟招生人数将在初试成绩公布后另行通知。

湖北理工学院《 单片机原理及接口技术》

湖北理工学院2012 —2013 学年度第 2 学期 10 年级机械类专业《单片机原理及接口技术》A卷答案******** ******** ******** ******** ******** 班级： ******** ******** ******** ******** ******** ******** ******** 学号： ******** ******** ******** ******** ******** ******** ******** 姓名： ******** ******** ******** ******** 审核： ******** ******** ******** ******** 共2页第1页

湖北理工学院2012 —2013 学年度第2 学期10 年级机械类专业《单片机原理及接口技术》A卷答案 共2页第2页

湖北理工学院2012 —2013 学年度第2 学期10 年级机械类专业《单片机原理及接口技术》B卷答案******** ******** ******** ******** ******** 班级： ******** ******** ******** ******** ******** ******** ******** 学号： ******** ******** ******** ******** ******** ******** ******** 姓名： ******** ******** ******** ******** 审核： ******** ******** ******** ******** 共2页第1页

环境管理学复习资料(湖北理工学院)

第一章绪论 1.环境问题：严格说来，一切危害人类和其他生物生存和发展的环境结构或状态的变化，均应·称为环境问题但环境科学所说的环境问题一般不包括有自然因素如地震。火山爆发等引起的环境变化 环境问题的根源：不正确的三观（自然观、人-自然关系观、支配人类社会行为的基本观念） 第二章环境管理的理论基础 2环境管理学的概念及其内涵？（6分） 答案：概念：环境管理学是以环境管理的实践为基础，以可持续发展的思想为指导，以研究环境管理的规律、特点和方法学为基本内容的科学（3分）。 内涵：它着重研究管理人类作用于环境的社会行为的理论和方法，以为环境管理提供理论和方法上的指导（3分）。 3.环境管理任务 1三个层次：一是思想观念层次；二是社会行为层次；三是在人类社会与自然与环境系统的物质流动层次 2环境管理的基本任务：转变人类社会的一系列关于自然环境的基本观念，调整人类社会直接和间接作用于自然环境的社会行为，控制人与环境系统的物质流动，进而形成和创建一种新的、人与自然和谐的生存方式，更好地满足人类生存与发展的环境需求。 4 环境管理的主体与对象 一、政府 1.作为环境管理主体的政府 2.作为环境管理对象的政府 二、企业 1.作为管理主体的企业 2.作为环境管理对象的企业 三、公众 1.作为环境管理主体的公众 2.作为环境管理对象的公众 5.可持续发展：既满足当代人的需要，又不损害后代人满足其需要能力的发展。 可持续发展的主要原则 ①可持续原则：资源的永续利用和环境的可持续性是人类实现可持续发展的基本保证，人类发展活动的强度和规模不能超过资源与环境的承载力。 ②公平性原则：包括代内公平&代际公平。 ③共同性原则：可持续发展是全人类的发展，必须由全球共同联合行动，这是由于地球的整体性和人类社会的相互存性所决定的。 6三种生产理论及其在环境理学中的地位P42 一物资生产、人口生产、环境生产的内涵及其联系 物资生产，指人类从环境中索取生产资源并接受人口生产环节产生的消费再生物，并将它们转化为

湖北理工学院PLC实训

电气与电子信息工程学院 《电气控制与PLC实训》 设计报告 名称：基于PLC的花式喷泉控制专业名称：电气工程及其自动化 班级： 11级 3 班 学号： 2011402203 姓名： 指导教师：高海洲、胡学芝 设计时间：2014年5月12日——5月25日设计地点： K3-218 PLC实验室

电气控制与PLC实训成绩评定表 指导教师签字：

设计任务书 2013～2014 学年第2学期 学生姓名：专业班级：11级电气工程及其自动化3班 指导教师：胡学芝、高海洲工作部门：电气与电子信息工程学院一、设计题目 课题1 ：.电动机的综合控制方向 课题2 ：竟猜抢答系统的设计方向 课题3 ：交通灯控制方向 课题4 ：电梯控制方向 课题5 ：喷泉或彩灯控制方向 二、设计内容（含技术指标） 1、用PLC实现四台以上电动机综合控制，要求模拟实际的工况，包括电机的顺序控制、电机的连锁和互锁控制，电机间的逻辑联系应具有一定的复杂程度，画出主电路和接线图，接好线，编程并进行调试。 2、用PLC实验装置设计竟猜抢答系统，要求不少于5组，有必要的组号显示、记时显示和模拟记分系统，有优先抢答功能，画出主电路和接线图，接好线，编程并进行调试。 3、用PLC实现各种路口的交通信号灯控制，要求与实际交通灯工作情况基本相符，具有必要显示和通过外部设备进行设定功能，画出主电路和接线图，接好线，编程并进行调试。 4、用PLC实现电梯控制，要求与实际基本相符，电梯层数不少于4层，画出主电路和接线图，接好线，编程并进行调试。 5、用PLC实现喷泉控制，要求花样不少于6种，能自动循环、单循环、和手动控制，画出主电路和接线图，接好线，编程并进行调试。 6、同组同学要求不能完全重复，必须有自己的亮点，对思路新颖的、和用到更多功能指令的有加分。