市场调研复习题及答案

第一章市场营销调研的程序

题型:单项选择题

1、市场调研的一般过程中首要的工作是（ C ）。

A．调研对象的确定 B．调查方法选择与设计

C．调研问题确定和目标陈述 D．数据收集

2、市场调查工作中，哪个阶段是现场实施阶段。（ A ）

A．搜集资料阶段 B．研究阶段 C．总结阶段 D．可行性评估阶段

3、下列调查中，属于消费者市场调查的是（D ）

A．对某种拖拉机市场的调查 B．对化肥市场的调查

C．对钢材市场的调查 D．对服装市场的调查

4、市场分析中的消费者购买类型销售分析，主要是为了 ( D )。

A．找出市场变化规律 B．了解产品使用对象

C．分析市场发展趋势 D．提高市场占有率

6、以下哪一种调查不是市场调查的范围( B )。

A．市场营销环境 B．刑事案件C．广告研究D．消费者行为研究

7、以下市场调查步骤的顺序哪一个是正确的( C )。

A．制定调查计划→确定调查目标→收集资料→资料分析→撰写调查报告→跟踪反馈B．确定调查目标→收集资料→资料分析→制定调查计划→撰写调查报告→跟踪反馈C．确定调查目标→制定调查计划→收集资料→资料分析→撰写调查报告→跟踪反馈D．制定调查计划→收集资料→确定调查目标→资料分析→跟踪反馈→撰写调查报告8、市场调查的目的是( B )

A．预见市场未来的发展趋势 B．为经营决策提供依据

C．了解市场活动的历史与现状 D．收集企业生产活动的相关信息

9、以下哪一个不是市场调查的作用( D )。

A.为企业经营决策提供依据

B.有利于提高企业的市场竞争能力

C.有利于企业优化市场营销组合

D.有利于树立企业形象

10、抽样调查的目的是( C )。

A．了解总体的全面情况 B．掌握总体的基本情况

C．由样本指标推断总体指标 D.由各别推断总体

11、预测的精确度取决于( D )。

A.预测方法的选择

B.预测的目的明确

C.预测的范围大

D.预测的资料详细

12、市场调研是一个经过策划、组织的，包括调查策划、收集整理和分析资料、撰写调查报告等工作环节、步骤、活动的市场调研过程，这说明了市场调研的( D )特征。A．目的性 B．非唯一性 C．社会性 D.系统性

13、按连续变量分组，第一组45-55，第二组55-65，第三组65-75，第四组75以上，则( C )。A．55在第一组 B．65在第二组 C．65在第三组 D. 75在第三组14、问卷一般控制在( B )内回答完毕为宜。

A．1-5分钟 B．15-20分钟 C．半小时 D．不用时间限制

15、问卷设计中须尽量采用( D )。

A．一般性提问 B．含糊性提问 C．系统性提问 D．针对性提问

16、封闭式问题的缺点是( C )。

A．答案分散 B．资料难以整理

C．被调查者不能准确表达意见 D．不利于被调查者理解

17、如果涉及被访者个人问题，如个人收入问题最好放在( B )。

A．问卷的前面 B．问卷的最后 C．问卷的中间 D．无法确定

18、使用图表说明必须要有明确的( A )，不能只是为了装饰文字。

A．目的性 B．要求性 C．方向性 D．指导性

19、文案调查是对( D )资料进行收集。

A．原始记录 B. 单据 C. 初级数据 D.次级信息

20、调查公司安排人员在商业区的街道上用仪器测算人流量，这种方法是( B )。A．访问法 B．观察法 C．实验法 D.文案法

21、探询消费倾向、文化素养、道德规范等对企业的发展会有什么影响，属于（C）。A．经济环境调研B．政治法律环境调研C．社会文化环境调研 D．科学技术环境调研

22、市场调查设计的第五步是（ A ）

A、确定收集资料的方法

B、明确调查问题，确定调查目标

C、确定所需的信息资料

D、确定测量程序和技术

23、如果市场调查人员对所要解决的问题尚无足够的了解，不能有效推进调查项目的进展，就有必要开展（ B ）

A、因果性调查

B、探测性调查

C、描述性调查

D、结论性调查

======================================================================

题型:多项选择题

1、市场调研要遵循的原则有_A_BCD____。

A．准确性原则 B．时效性原则 C．经济性原则 D．系统性原则

12、市场信息的特征有（ABCD）。

A.高度的复杂性

B.很强的时效性

C.广泛地社会性

D.一定的模糊度

13、市场调查所提供的资料，必须坚持的基本原则是（AC ）。

A 、可靠性和时效性 B、可靠性和实用性

C 、真实性和准确性 D、准确性和时效性

17、调查实施计划中调查项目可以有多种选择，选择的原则取决于( ABE )

A．调查的主题 B．调查的内容

C．调查的对象 D．调查的方法 E．调查结果的用途

10、市场社会文化环境调查主要包括（ABCD ）。

A．消费者文化及教育水平 B．民族与宗教状况

C．社会物质文化水平 D．社会价值观念

======================================================================

题型:判断题

1、市场形势和营销环境的变化迅速，因此市场调研与预测必须符合及时原则。（√）

2、开展市场调研与预测现代化的主要内容是尽可能广泛地使用电子计算机。（√）

3、市场调研可以帮助企业发现市场营销机会。( √ )

4、市场调查的前期准备中最重要的是确定市场调查目的。（√）

5、一般情况下，计划准备阶段的时间约占全部调查时间的1/3到1/2左右。（√）

6、市场调研是市场营销工作的一个组成部分。（√）

7、市场调查一般没有时间要求。（×）

8、无论是企业管理信息系统，还是决策支持系统，还是企业资源整合系统，其基础都离不开企业数据库系统。（√）

10、市场调查的前期准备中最重要的是确定市场调查课题。（√）

11、对企业而言，市场信息的主要部分是加工信息。（×）

12、市场调查的核心内容是市场商品资源调查。（×）

13、并非什么样的调研信息都可以有效消除或减少不确定性，为决策提供支持。（√）

14、只要预测准确，决策就会是正确的。 ( × )

15、市场预测着重分析市场过去和现在的表现。（×）

=====================================================================

第二章制定调研方案

题型:多项选择题

2、调查时间的安排主要涉及以下三个方面，即（ ABE ）

A．安排调查标准时间 B．安排调查时期 C．调查人员的身体状况

D．被调查单位的工作安排 E调查时间安排还需考虑季节的因素

======================================================================

第三章市场调研方法

题型:单项选择题

1、指通过收集已有数据资料，并加以整理和分析的一种数据收集方法为（A）。A．文案调研 B．定性调查 C．定量调查 D．实地调研

2、问卷调查法的缺点体现在（ C ）。

A．调查区域易受限制 B．问卷有效率不易达到很高 C．调查者有顾虑和心理压力

3、间接资料调查的首要原则是（ D ）

A.时效性原则

B.系统性原则

C.经济效益原则

D.相关性原则

4、只能看到表面现象，不能了解市场内在因素、消费者心理变化及市场变化的原因和动机，这是下列哪种方法的缺陷？( C )

A．邮寄调查法 B．留置调查法 C．观察调查法 D．实验调查法

5、关于间接资料，下列说法不正确的是( A )

A．是未经加工的资料 B．一般都是以文字、图表等书面形式表现的资料

C．获得成本低 D．需要进一步加工处理之后，才能提高其利用率

6、以下哪一种市场调查方法不是一手资料调查方法 ( C )。

A.问卷调查法

B.现场观察法

C.图书馆资料搜集法

D.实验法

7、以下哪一项资料不是二手资料 ( C )。

A.地方政府统计年鉴

B.报纸杂志

C. 客户投诉电话录音

D.图书资料

8、和原始资料相比，以下哪一项不是二手资料的优点( A )。

A.数据对解决问题不能完全适用

B.成本相对较低

C.资料比较容易找到

D.收集资料的时间相对较短

9、以下哪一项不是企业内部资料( D )。

A.订货单

B.销售记录

C.部门工作总结

D.中央电视台新闻联播

10、以下哪一种方法不是二手资料的收集方法 ( A )。

A.小组座谈法

B.核算法

C.筛选法

D.计算机网络检索

11、以下哪一项不是入户访问的优点（ A ）。

A. 调查费用高

B. 问卷回答完整率高

C.调查结果较为准确

D.易于回访复核

12、以下哪一项不是拦截访问的优点（ C ）。

A.效率高

B.费用低

C.访问过程易被中止

D.便于对访问员进行监控

13、以下哪一项不是电话访问的优点（ A ）

A.拒答率高

B.反馈速度快

C.花费较低

D.适宜访问不易接触到的被调查者

14、是从研究对象的总体中，按照随机原则抽取一部分单位作为样本进行调查，并用对样本调查的结果来推断总体。( B )

A、随机调查

B、抽样调查

C、重点调查

D、全面调查

15、坚持（ C ）是观察法首要的和最起码的要求。

A、深入持久性原则

B、全面性原则

C、客观性原则

16、对于一些复杂产品的使用效果进行评价，较为适合的调查方法是（ C ）

A.观察与实验

B.座谈会

C.深入访谈

D.问卷调查

17、深入访谈最适合研究的问题是（B ）

A.较为大众化的问题

B.较为隐秘的问题

C.不同人之间观点差异较大的问题

D.非专题性的或非技术性的问题

18、相对于一手资料而言，二手资料（ ACD ）

A.有效信息含量不如一手资料

B.有效信息含量比一手资料更多

C.准确性不如一手资料

D.及时性不如一手资料

19、如果要研究较为隐秘的问题，如个人隐私问题，或者对一些复杂产品的使用效果评价，适合的调查方法是（ D ）

A.访谈调查

B.观察与实验

C.座谈会

D.深入访问

20、与原始资料相比，二手资料的优势在于（ B ）

A.含有更多的有效信息

B.易于取得，而且成本较低

C.可以直接使用而不必作任何处

D.对企业解决当前的营销问题更有用

21、普查工作可以（ D ）。

A．经常进行 B．只能组织一次 C．普遍进行 D.根据需要每隔一段时间进行一次22、一般说来，下述几种调查方式中，哪种对市场的调查更深入（ A ）。

A．探索性调查 B.描述性调查 C. 因果性调查

24、市场普查的特点表现在（ C ）。

A.普查的费用比较低

B.普查的项目必须详细

C.普查适合了解市场的基本情况

25、抽样误差越大，则（ BC ）。

A．置信区间也越大 B. 置信区间越小 C．置信度越低

26、在一定置信区间要求下，总体的标准差越大，所必须抽取的样本容量相应（ A ）。A．越大 B. 越小 C．不变

27、从一定意义上讲，抽样调查中的抽样误差（ C ）

A．不会出现 B.通常非常大，以至影响抽样调查的使用

C.可以控制在允许的范围内

D.不能加以控制

28、非几率抽样中最简便、费用最省的方法是 ( B )

A．判断抽样法 B．任意抽样法 C．配额抽样法 D．系统抽样法

29、在顾客调查表上列示的姓名、年龄、性别等属于( A )

A．调查项目 B．调查样本 C．调查对象 D．调查规范

30、在市场调查过程中，应用测量技术而产生的误差，称为（ B ）

A、信息替代误差

B、测量误差

C、数据分析误差

D、调查对象总体定义误差

====================================================================== 题型:多项选择题

1、市场调查收集资料的基本方法有（ AC ）。

A．访问法 B．时间序列法 C．实验法 D．态度测量表法

2、进行洗涤用品、清洁用品、个人护肤用品之类的产品测试最好在（ BD ）。 A．街头/闹市中心 B．受访者家中 C．单面镜房间 D．调查公司的办公室

3、具体调查中决定选择哪种调查方法时，其根据包括（ ABCD ）。

A．收集资料的费用 B．调查项目 C．调查目的 D．时间的紧迫程度

5、市场调查收集资料的基本方法有（ ABC ）。

A．访问法 B．观察法 C．实验法 D．态度测量表法

4、可以从（ ABCD ）方面评估二手资料的有效性。

A．信息与其他调查结果是否一致？ B．当初的调查目的是什么？

C．信息是什么时间收集的？ D．信息收集的方法是什么？

6、邮寄调查能得到较为真实可靠的情况的原因在于( CD )。

A．调查问卷回收率高 B．调查的样本数目可以很多

C．被调查者有较充裕的时间考虑答题 D．可避免调查者意见的影响

7、常见的抽样渠道有（ABCD ）。

A．企业目录 B．城市指南 C．电话本 D．地图

8、抽样调查的特点有（AD ）。

A．收效快 B．样本代表性不高 C．具有主观随意性 D．费用省

9、案头调研应遵循的原则有（ ABD）。

A.先易后难

B.由近至远

C.先有效后实效

D.先内部后外部

10、观察法可用于（ ABCD）。

A.对市场商品需求情况的调研

B.对广告效果的调研

C.对商品生产数量和质量的调研

D.对零售企业经营状况的调研

======================================================================

题型:判断题

1、非全面调查涉及的调查范围、单位都比较少，因而可以节省人力，但不能取得全面调查资料。（√）

2、一般来说，与普查相比，抽样调查的准确性较低。（√）

4、实验法是一种特殊的观察调查方法，它是在所设定的特殊实验场所，特殊状态下，对调查对象进行实验以取得所需资料的一种调查方法。（√）

6、与第一手资料相比，第二手资料的优点是一般来说，通常更加客观、准确。（×）

8、个人判断法是根据实践的相关关系进行推断的。（√）

9、营销研究所采用的一种普遍的试验就是神秘购物者测验。( × )

10、观察法就是指就调查对象的行为，状态和过程，调查人员边观察边记录以收集信息的方法。（√）

11、电话调查往往能够在最短时间内获得所需信息，调查过程直接，简便。（√）

12、数据收集的费用最昂贵的访问方法是面谈访问法。（√）

13、抽样调查中，样本量越大，代表性越强，因而误差越小。（×）

15、电话询问不适宜调查复杂的问题。（√）

16、文献调查法不受调查人员和调查对象主观因素的干扰，反映的信息内容较为真实客观。（×）

17、对抽样资料只能采取统计分析方法，对案例资料也适宜使用统计分析方法。（√）

18、社会经济调查大部采用全面调查的方法。（×）

20、将一组受访者视作一个抽样单位而不是个体的抽样方法称为分层抽样。（×）

21、访谈调查方法根据调查者与受查者在调查过程中所处的地位不同，分为直接询问和间接询问。（√）

22、邮寄调查属于直接询问。（×）

23、非结构式访问，它事先不制作统一的问卷和表格，没有同意的提供顺序，调查人员只是给一个题目或提纲，由调查人员和受访者自由交谈以获得所需要资料（×）

24、深度访问是一种一次只有一名受访者参加的特殊的定性研究。（√）

25、整群随机抽样中，群间无差异，群内有差异。（√）

26、类型随机抽样能使样本单位比较集中，调查工作比较便利。（×）

27、向被调查者出示一连串的图片或照片，要求被调查者根据自己的理解而虚构一个故事，这种技术称为主题视觉测验法。（√）

28、质疑头脑风暴法属于意见交换法。（×）

29、研究人员利用仪器来测量消费者对于广告的心理反应，这类测试可以测量广告的吸引力。（√）

30、实验法在市场调查中可信度较高，没有限制，费用较低。（×）

======================================================================

第四章设计市场调研问卷

题型:单项选择题

1、现在你用何种牌子的洗衣粉？这是（ A ）。

A．现实性问题 B．动机性问题 C．态度性问题 D．假设性问题

2、以下哪一个问题不是甄别题 ( D )。

A．请问您在过去六个月之内有没有接受过同类调查？

B．请问您是电子科大学生吗？

C．我们这次调查是想了解火锅消费者的消费情况，请问您吃过火锅吗？

D．您家里的空调是什么牌子的?

3、（ D ）是问卷的主体，是问卷最核心的组成部分。

A.封面信

B.答案

C.问候语

D.问题和答案

4、调查问卷设计是否合理，调查目的能否实现关键就在于（ C ）的设计水平和质量。

A.开头部分

B.甄别部分

C.主体部分

D.背景部分

5、调查问卷的开头部分一般不包含以下哪项内容（ D ）。

A.标题

B.问候语

C.填写说明

D.被调查者的年龄和性别

6、以下哪一个问题是开放式问题（ B ）?

A.请问您是电子科大的学生吗？

B. 请问您对网上购物有什么看法？

C.请问您吃过兰州拉面吗？

D.请问您对您目前使用的手机是否满意？

7、以下哪一个不是关于开放式问题的优点（ C ）。

A.开放式提问的方法比较灵活

B.开放式提问能够调动被调查者的兴趣

C.开放式提问的答案不易统计

D. 开放式提问能够得到较深入的观点和看法

12、所谓问题答案设计的（ B ）是指所排列的答案应包含问题的全部表现，不能有遗漏。A、顺序性原则 B、完备性原则 C、连贯性原则 D、时效性原则13、“你最近使用什么品牌的牙膏？”如果按6W准则来推敲，这一问题在哪一方面不清楚？（ C ）。A. Who(谁) B. Where（何处） C. When（何时）D. What（什么

事）

====================================================================== 题型:判断题

1、开放性问题指对问题事先设计出了各种可能的答案有被调查者从中选择。（×）

2、“你购买衣服通常在哪里？a.百货商店b.超市c.街边小店d.大卖场”这样的问句属于动机性问题。（×）

3、为了保证收集到重要资料，问卷设计要面面俱到，时间控制在30分钟以上。（×）

4、问卷中的一些词汇，如“经常”、“大约”等已经成为人们有较大共识的词语，可以再设计时大量使用。（×）

5、在现实生活中，许多消费者认为年龄、收入、受教育程度等都属于个人隐私，不愿意真实回答，所以在调查时可以把这些问题都省略。（×）

6、问题顺序设计时把能引起被调查者兴趣的问题放在后面。（×）

7、封闭性问题是指对问题的回答未提供任何具体的答案，由被调查者根据自己的想法自由作出回答，属于自由回答。（×）

====================================================================== 多项选择

1、问卷的基本结构，一般可由（ ABCD ）等部分组成。

A封面信 B．结束语 C．指导语 D．问题和答案

2、开放式问题的优点是__AC____。

A．比较灵活 B．对被调查者产生诱导作用

C．有利于被调查者准确表达自己的意见 D．有利于资料整理

3、说明词包括（ ABD )

A．调查员的介绍 B．访问地点 C．说明有礼品赠送给被访问者 D．访问时间

4、访问者提问的类型，按问题的性质不同可分为（ AB ）

A、实质性问题

B、功能性问题

C、效用性问题

D、接触性问题

5、问卷中的问题，按其内容不同可以分为（ AD ）

A、事实、行为方面的问题

B、功能性问题

C、过渡性的衔接问题

D、观念、态度、愿望方面的问题

======================================================================

第六章市场调研实施和资料整理

单项选择题

1、关于市场调查员以下说法错误的是（ B ）

A．要有良好的职业道德水平 B．可以不经过培训直接上岗

C．要有良好的沟通交流能力 D．要有信心和耐心

2、（ D ）是用来显示各部分在总体中所占的比重，以及各部分之间的比较。

A.折线图

B.柱状图

C. 散点图

D.圆饼图

3、对问题的分类应含义明确,不与其他分类产生交叉，说明____B___。

A．要保持资料完整 B．资料间有互斥性

C．资料要有类可归 D．对特殊资料可做特殊分类

4、市场信息的收集、整理、传递及使用等过程要( C )

A．注意有序性 B．保持可传递性 C．讲求效用

5、发挥市场信息效用的必要条件是( A )

A．市场调查 B．市场预测 C．市场分析 D．经营决策

6、对信息资料进行的只涉及形式而不涉及内容上某些加工工作，称为（ A ）

A、逻辑处理

B、数学处理

C、系统研究

D、现场控制

====================================================================== 判断题

1、访员在提问题时应使人感觉到自信和有趣，有职业风度，声音令人愉快（√）

2、精确性是数据整理的生命，也是整个市场调查获得成功的决定性因素。（√）

3、如果观察员只是根据事先制订的提纲被观察的行为做一下记录，不强求这些记录的结构一致，则是构成性观察（×）

4、复查审核是指对访问员的作弊行为及调查是否严守程序进行核实（√）

5、编辑整理是对访员和受访者的疏忽、遗漏、错误进行检查。（√）

6、市场调查员的沟通能力和文字理解能力不需要太多。（×）

8、反馈是有访员对受访者做的合乎要求的回答所给予的肯定或鼓励（√）

======================================================================

第七章分析市场调研资料

题型:单项选择题

1、地区的居民个人的年龄、职业、文化程度、收入水平等等客观状态变量属于（ A ）

A.状态与事实

B.状态与意见

C.行为与活动

D.理论与实践

2、定量分析主要是对与预测目标有（ D ）关系的影响因素进行分析。

A.互补关系

B.非确定性关系

C.替代关系

D.因果关系

3、下述市场因素，（ A ）相关程度很低。

A．居民收入与人口数量 B．市场需求量与居民收入 C．市场需求量与商品价格4、“市场上的彩电供大于求”属于（ B ）

A．定量信息 B．定性信息 C．原始信息 D．加工信息

5、以大量的历史观察值为主要依据，建立适当的数学模型，推断或估计市场未来的供给量和需求量是（ B ）的特点。

A、定性市场预测

B、定量市场预测

C、单项商品预测

D、商品总量预测

6、（ A ）是预测者根据自己的实践经验和判断分析能力，对某种事件在未来发生的可能性的估计数值。 A.主观概率 B、客观概率 C、条件概率

7、以下___D__不属于定性分析法。

A．德菲尔法 B．消费者意图预测法 C．主观概率法 D.回归分析法

8、下述市场预测方法，哪类应用起来更灵活方便。（ A ）

A．定性市场预测法 B．相关回归分析市场预测法 C．时间序列市场预测法

9、决策中为减少决策的不确定性，应尽量进行（ C ）

A.质的分析

B.经验判断

C.量的分析

D.质和量相联系的分析

10、业务人员意见综合法的特点是，提供预测的人员（ B ）

A.有经理、管理人员和业务人员

B.仅限于企业内部的业务人员

C.都是管理人员

D.包括企业内外的业务人员

题型:多项选择题

1、在（ABC ）情况下选用定量分析预测法。

A．有较详细的历史资料 B．预测目标受外界因素影响大

C．发展变化情况比较稳定 D.商品处于成长期

2、以下事件根据相关关系进行判断正确的有（ BC ）

A、相机的销售量减少，电脑的销售量增加

B、咖啡的销售量增加，茶的销售量减少

C、大豆价格上涨，食用油的价格上涨

D、广东的服装销售量持续下降，全国的其他地区的销售量会有所增加

3、以下对回归模型式y=a + bx的表述准确的是（ ABCD )

A、y表示预测值

B、a表示回归常数

C、b表示回归系数

D、x表示自变量

4、综合指标的表现形式有（ ACD ）

A.总量指标

B.绝对指标

C.相对指标 D平均指标

5、运用专家意见法进行市场预测，通常是基于以下原因（ABD ）

A．缺乏历史资料 B．历史资料不全

C．企业为了节省预测费用 D．对更新换代产品及新产品进行预测

6、市场预测中预测判断的主要对象包括 ( AC)

A．预测依据的真伪、可用性 B．预测误差的大小及合理性

C．预测结果是否需要及怎样修正 D．预测过程是否科学及其控制

7、市场预测过程包含的基本要素有（ ABCE ）

A.预测依据

B.预测方法

C.预测分析

D.预测系统

E.预测判断

8、按市场预测方法的不同，市场预测可以分为（ AD ）。

A、定性市场预测

B、单项商品预测

C、商品总量预测

D、定量市场预测

9、下面属于专家意见调查法的有（ AC ）。

A、专家会议法

B、指标判断法

C、德尔菲法

D、扩散指数法

====================================================================== 判断题

1、定量分析要比定性分析科学、精确，因此分析数据不应该用定性分析法。（×）

2、如果各单位的频率相等。则为平均分布，如果变量值越接近平均值其频率越高且以均值为中心呈对称状，则称为正态分布或钟型分布（√）

3、定性方法是从总体中按随机方式抽取样本取得资料，其研究结果或结论可以进行推论，而定量研究重于问题的性质未来邹势的把握，而不是对研究总体数量特征的推断（×）

4、定性调查一般时间短，成本低（√）

6、当研究人员想让判别分析建立在所有的预测变量的基础上时，比较合适的运用方法是直接估算法。（√）

7、｜r｜=1时说明x和y两个变量强相关。（×）

8、回归分析的定量分析依据是因变量和自变量的纵向资料。( × )

9、德尔菲预测法也是一种专家预测法。（√）

10、选择专家时，要求必须是高级职称或高等学历，在社会上有名望的人。（×）======================================================================

第九章编写市场调研报告

题型:单项选择题

1、以下哪一种做法是撰写市场调查报告应该避免的（ B ）。

A.有针对性

B.就事论事，深入分析少，观点少，无结论和建议

C.图文并茂

D.实事求是

2、市场调查报告是针对（ C ）进行的调查与分析，具有不同于其他报告的特点。A．零售户经营状况 B．消费者爱好C．市场状况 D．价格

4、撰写市场调查报告主题上应始终体现明确的调查（ B ）。

A．方针 B．目的 C．方向 D．内容

5、决策者确定了最佳方案，交付实施后，还应注意决策方案的实施，随时接受反馈并应（ C ）A.进行监督 B.进行检查 C.注意方案的修正 D.进行评价多项选择题

1、撰写市场调查报告应注意的事项是 _ABCD___

A．篇幅力求写得短小精悍 B．切忌面面俱到、事无巨细地进行分析

C．切忌将资料数据罗列堆砌 D．起草调查报告

2、市场调查报告的结构通常分为__ABCD___。

A．导言 B．摘要 C．正文 D．附件

3、下列选项中，_ABC___不属于调查报告正文的内容。

A．为调研选定样本的有关细节 B．调研主体与调研纲要的详细介绍

C．调查过程与调研方法的详细说明 D．调研的主要目的

4、撰写焦点小组座谈会报告的方法主要有（ BC ）

A.从头到尾记录全过程

B.主持人凭借记忆做一个简要的现象总结+录影带

C.将各场座谈会中类似的反应方式存放在一起

D.仿造正式报告

E.写一份对座谈会的评论

====================================================================== 判断题

1、市场调查报告是调研结果的集中体现和营销决策的重要依据。（√）

2、附件只是市场调查报告正文的附加部分，不是核心内容，可以不编号。（×）

3、市场调查报告可以用大量的图表来代替文字性的说明工作。（√）

4、摘要是市场调查报告内容的浓缩点。（√）

5、在解释到市场调查结果的负面情况时，应注意方式方法，如可以简略的说明一下，主要还是以正面介绍为主。（√）

6、市场调查最后要形成正式的调查报告。（√）

考试题型：

一、单项选择，每题2分，13题，共26分

二、多项选择，每题3分，10题，共30分

三、判断题，每题1分，14题，共14分

四、简答题，每题5分，4题，共20分；五、案例分析题， 1题，10分

市场营销复习题及答案(各章汇总)

第一章市场营销概论 一、单项选择题(在下列每小题中，选择一个最适合的答案。) 1．市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（）。 A. 欧洲 B. 日本 C. 美国 D. 中国 2．市场营销管理的实质是（）。 A．刺激需求 B．需求管理 C．生产管理 D．销售管理 3．市场营销的核心是（）。 A．生产 B．分配 C．交换 D．促销 4．从营销学的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）。A．满足消费者的需求和欲望 B．获取利润 C．求得生存和发展 D．把商品推销给消费者5．与顾客建立长期合作关系是（）的核心内容。 A．关系营销 B．绿色营销 C．公共关系 D．相互市场营销 6．对于负需求市场，营销管理的任务是（）。 A．刺激市场营销 B．改变市场营销 C．反市场营销 D．维持市场营销 7．如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足，通常将这种需求状态称为（）。A．潜伏需求 B．无需求 C．不规则需求 D．负需求 8．从市场营销的角度看，市场就是（）。 A．买卖的场所 B．商品交换关系的总和C．交换过程本身 D．具有购买欲望和支付能力的消费者 9．通常将消费者未能得到满足的感受状态称为（）。 A．欲望 B．需要 C．需求 D．愿望 10．1960年，美国营销学者（）将诸多市场营销因素概括为产品、定价、分销和促销四类。

A．菲利普·科特勒 B．西奥多·莱维特C．杰罗姆·麦卡锡 D．尼尔·博登11．对市场营销学影响最大的学科是 ( )。 A．经济学 B．社会学 C．历史学 D．心理学 12. 由于家庭影院、在线电影等的普及，使得消费者对去电影院看电影的需求下降，那么电影院的主要营销任务是( )。 A．改变市场营销 B．重振市场营销 C．降低市场营销 D．刺激市场营销 13. 科特勒认为除了市场营销组合的4P之外，还应再加上2个P，即( )。 A．政治权力 (Political Power)与公共关系(Public Relations) B．人 (People)与服务过程 (Process) C．诊断 (Probe)与细分 (Partition) D．择优化 (Priority)与市场定位 (Position) 14. 提出“市场营销战”观念的学者是（）。 A．莱维·辛格和菲利普·科特勒 B．菲利普·科特勒和阿姆斯特朗 C．杰罗姆·麦卡锡 D．西奥多·莱维特 15. 营销学者乔治·道宁的主要贡献是首先提出了（）。A．机构研究法 B．职能研究法 C．系统研究法 D．商品研究法 16. 在20世纪30年代以前，市场营销的研究领域还主要局限于（），真正的市场营销观念尚未形成。 A．生产领域 B．流通领域 C．交换领域 D．消费领域 17. 在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是( )。 A．发现和评价市场机会 B．细分市场和选择目标市场 C．发展市场营销组合和决定市场营销预算 D．执行和控制市场营销计划 18. 提出“内部市场营销”的学者是（）。 A．菲利普·科特勒 B．唐·舒尔茨

市场营销调研期末试卷

武汉大学经济与管理学院高等教育(网络) ________ — _______ 学年第_____ 学期考试试卷(A卷) 课程名称: ______________________ (限120分钟) 教师签名： ________________ 站名: __________________ 专业：______________________________ 层次：____________ 姓名: __________________ 学号：____________________________ 年级：__________ 考分：_____________ 说明：1、答题书写在空栏或专用答题纸上，其他任何答题无效。 2、学号、姓名等项目填写不规范、不准确，一律视为废卷，不计成绩。................................... .虚线以上为试卷卷头 .............................................. 名词解释(6' 5 = 30') 1、营销调研 2、二手资料 3、系统抽样 4、里克特量表 5、投影技法简答题(10' 3= 30') 1、抽样调查的程序 2、问卷设计六原则 3、实验法的优缺点论述题(20'X 1= 20') 介绍观察法案例分析(20'X 1 = 20') 随着人们经济条件的改善和生活水平的提高，电脑已成为一种普通的消费品。在高校内，拥有电脑的学生数量不断增加。为了了解武汉两所高校电脑使用市场情况，某公司计划对这两所高校内进行一次专项市场调研。通过此次调研，旨在掌握高校内电脑市场整体情况，分析本公司电脑市场前景，因此调研的目的在于： 第一，了解高校内电脑市场的竞争格局，为该公司扩展学生市场提供科学依据； 第二，研究电脑用户消费行为特点及对电脑服务质量及功能的满意度； 第三，了解用户对各种广告宣传形式的认可程度，为其广告策划提供依据。 根据以上案例材料，回答如下问题： 1、你认为本次调研的对象是什么？ 2、本次调研可以采用什么样的调查方法？分别调查哪些放方面的内容？ 3、在本次研究中可以使用什么样的抽样框？ 4、在选择的抽样框中，可以采用什么方法进行简单随机抽样？ 5、在本项目中，可以依据哪些因素进行配额抽样？假如样本量确定为200各，列出配额表。 最新范本，供参考! 【本文档内容可以自由复制内容或自由编辑修改内容期待你的好评和关注，们将会做得更好】

市场调查与分析试卷含答案

一、单项选择题 1. （A ）是市场信息工作的范畴，是运用科学方法，有目的、系统地生成市场信息，分析所得结果、传达研究发现及其暗含信息，为市场预测与管理决策提供科学依据的客观过程。 A. 市场调研 B. 市场预测 C. 市场分析 D. 管理决策2．试图扩展知识的范围，而不是为了解决具体的问题，这种调研是（ C ）。 A 基础调研 B 应用调研 C 学术研究 D 实地调研 3．市场调研系统与（C ）乃至信息的分配和使用，有着更为直接和密切的关系。 A 内部数据系统 B 营销情报系统 C 市场管理信息系统 D 决策支持系统 4．（D ）主要业务是为企业客户开展定制的、非重复性的营销调研项目。 A 辛迪加服务公司 B 广告代理商 C 企业的市场调研部 D 定制调研服务公司 5．市场调研的一般过程中首要的工作是（ A ）。 A 调研对象的确定 B 调查方法选择与设计 C 调研问题确定和目标陈述 D 数据收集 6. 调研信息的质量的根本属性是（A ） A 准确性 B 时效性 C 可获得性 D 适用性 7．（B ）指仅根据对目标总体的一部分而不是全部进行调查来估计总体特征所引起的误差。 A 调查误差 B 抽样误差 C 非抽样误差 D 访问误差 8．调研计划的基本内容不包括（ C ）。 A 调研问题和目标的确认 B 调查问卷的设计 C 样本量的确定 D 调研可行性分析 9．管理人员根本不知道营销问题出现在什么地方，需要的调研是（ A ）。 A 探索性调研 B 描述性调研 C 因果性调研 D 预测性调研10．指通过收集已有数据资料，并加以整理和分析的一种数据收集方法为（ B ）。 A 文案调研 B 定性调查 C 定量调查 D 实地调研11．为了检测调研初始阶段的环境变化而收集信息并且发现事实是（ C ）。 A 评估市场潜力 B 确认消费类型，预测消费倾向 C 市场追踪 D 环境检测12．投射技术的最主要优点是（ A ）。 A 便于对一些保密性、敏感性问题进行调查 B有助于揭示受试者真实的意见和情感 C容易将受访者的谈话与其生理反应相联系 D一对一交流使受访者感到自己是注意的焦点 13．请学生按对食堂就餐的满意度进行评价， 1 代表非常满意，7代表非常不满意，请同学 在1-7 数字进行选择以表明自己的态度，这属于（ B ）。 A 类别量表 B 顺序量表 C 等距量表 D 等比量表 14. “你最近使用什么品牌的牙膏？”如果按6W准则来推敲，这一问题在哪一方面不清楚？（ B ）。 A Who（谁） B Where （何处） C When （何时） D What （什么事） 15. （A ）用于检查被调查者回答语句的语法是否正确，检查包括是否在规定填数字的地方填上了非数字的字符以及问卷中的回答是否有缺失等各种错误。 A 逻辑审核 B 有效性审核 C 一致性审核 D 分布审核 二、判断题 1?搭车调查可以归入连续性调查类，因为搭车调查每次所用的样本是固定的。（x ） 2. 并非什么样的

大学《市场调研与预测》试题库及答案

营销人员经常需要和使用的企业内部信息是： 收藏 A. 投资信息 B. 产品销售信息 C. 材料采购信息 D. 产品设计信息 回答错误!正确答案： B 某城市分为6个区，现随机抽取其中的2个区进行市场调查，这种抽样调查方式是： 收藏 A. 等距随机抽样 B. 分层随机抽样 C. 分群随机抽样 D. 简单随机抽样 回答错误!正确答案： C 市场预测的基础是： 收藏 A. 决策方案 B. 市场调查 C. 市场分析 D. 预测策划 回答错误!正确答案： B 某企业欲了解消费者对产品包装改变的意见，通常采用的方法是： 收藏 A. 观察法 B. 实验法 C.

D. 文案调查法 回答错误!正确答案： B市场调查产生的基础条件是：收藏 A. 消费者需求的多变性 B. 商品交换的产生 C. 市场竞争的日趋激烈 D. 买方市场的形成 回答错误!正确答案： D 促使市场调查加速产生的原因是： 收藏 A. 买方市场的形成 B. 商品交换的产生 C. 市场竞争的日趋激烈 D. 消费者需求的多样化与多变性 回答错误!正确答案： C市场调查产生的主因是： 收藏 A. 商品交换的产生 B. 买方市场的形成 C. 市场竞争的日趋激烈 D. 消费者需求的多样化与多变性 回答错误!正确答案： D 市场调查表的核心部分是： 收藏 A.

B. 主体部分 C. 过滤部分 D. 起始部分 回答错误!正确答案： B 信息论的创始人是： 收藏 A. 派林 B. 托夫勒 C. 尼尔逊 D. 申农 回答错误!正确答案： D 调查总体一定的情况下，费用最高的调查方式是：收藏 A. 抽样调查 B. 重点调查 C. 普查 D. 典型调查 回答错误!正确答案： C 以下问卷应当作为废卷处理的是： 收藏 A. 个别问题无回答问卷 B. 对开放式问题打乱顺序回答的问卷 C. 大面积无回答问卷 D. 个别错误答案的问卷 回答错误!正确答案： C

市场营销调研期末试卷

武汉大学经济与管理学院高等教育(网络) —学年第学期考试试卷（ A 卷） 课程名称：（限120分钟）教师签名： 站名：专业：层次： 姓名：学号：年级：考分： 说明：1、答题书写在空栏或专用答题纸上，其他任何答题无效。 2、学号、姓名等项目填写不规范、不准确，一律视为废卷，不计成绩。…………………………………………….虚线以上为试卷卷头…………………………………………………… 名词解释（6’×5＝30’） 1、营销调研 2、二手资料 3、系统抽样 4、里克特量表 5、投影技法 简答题（10’×3＝30’） 1、抽样调查的程序 2、问卷设计六原则 3、实验法的优缺点 论述题（20’×1＝20’） 介绍观察法 案例分析（20’×1＝20’） 随着人们经济条件的改善和生活水平的提高，电脑已成为一种普通的消费品。在高校内，拥有电脑的学生数量不断增加。为了了解武汉两所高校电脑使用市场情况，某公司计划对这两所高校内进行一次专项市场调研。通过此次调研，旨在掌握高校内电脑市场整体情况，分析本公司电脑市场前景，因此调研的目的在于： 第一，了解高校内电脑市场的竞争格局，为该公司扩展学生市场提供科学依据； 第二，研究电脑用户消费行为特点及对电脑服务质量及功能的满意度； 第三，了解用户对各种广告宣传形式的认可程度，为其广告策划提供依据。 根据以上案例材料，回答如下问题： 1、你认为本次调研的对象是什么？ 2、本次调研可以采用什么样的调查方法？分别调查哪些放方面的内容？ 3、在本次研究中可以使用什么样的抽样框？ 4、在选择的抽样框中，可以采用什么方法进行简单随机抽样？ 5、在本项目中，可以依据哪些因素进行配额抽样？假如样本量确定为200各，列出配额表。

市场调查与预测期末试题

1、(1、0分) 1.以下哪一项就是问卷问候语必须包括的内容？( ) ?A、自我介绍 ?B、责任交代 ?C、保密承诺 ?D、配合请求 正确答案:A 我的答案:A 此题得分:1、0分 2、(1、0分) 以下哪种就是定性调查的方法 ( ) ?A、邮寄调查法 ?B、电话调查法 ?C、投射法 ?D、留置调查法 正确答案:B 我的答案:B 此题得分:1、0分 3、(1、0分) 以下哪一项不就是实施头脑风暴法的注意事项( ) ?A、鼓励专家自由畅想 ?B、主持人积极参与 ?C、组织者延迟评判 ?D、把握会议节奏 正确答案:B 我的答案:C 此题得分:0、0分 4、(4、0分) “市场调查就是指为了提高决策质量以发现与解决营销中的机遇与问题而系统地、客观地识别、收集、分析与传播信息的工作”就是由谁定义 的( ) ?A、美国市场调查协会 ?B、美国市场营销协会 ?C、台湾学者樊志育 ?D、亚当·斯密 正确答案:B 我的答案:B 此题得分:4、0分 5、(1、0分) 以下哪种不就是定性调查的特点 ( ) ?A、样本规模较小

?B、资料收集结构性明显 ?C、要求调查人员素质较高 ?D、资料分析主观性强 正确答案:B 我的答案:B 此题得分:1、0分 6、(1、0分) 以下哪一项不就是调查报开头部分撰写形式 ( ) ?A、说明式 ?B、结论式 ?C、议论式 ?D、渐进式 正确答案:D 我的答案:D 此题得分:1、0分 7、(1、0分) 1.将总体均分成几部分,按预先制定的规则在各部分抽取就是( ) ?A、简单随机抽样 ?B、等距抽样 ?C、分层抽样 ?D、普查 正确答案:B 我的答案:B 此题得分:1、0分 8、(1、0分) 以下哪一项不就是时间序列分析法特点( ) ?A、以时间的推移来研究与预测市场需求趋势 ?B、除时间外排除其它相关影响因素 ?C、具有较强的周期性变化规律 ?D、遇到外界发生较大变化时,此方法得到的结果往往与实际结果偏差较大 正确答案:C 我的答案:C 此题得分:1、0分 9、(4、0分) 以下四种网上调查哪种响应率最高( ) ?A、邮件广告 ?B、“弹出”广告 ?C、网上旗帜广告 ?D、网络调查样本组 正确答案:D 我的答案:C 此题得分:0、0分 10、(1、0分) 调查报告的种类可以按照几种方式进行划分( )

市场调研与预测复习题

一、单项选择题。（每题2分共30分） 1、市场调查的两个关键环节是（ C ）。 A 确定总体和抽样样本 B 实地调查和数据处理 C 问卷设计和抽样设计 D 问卷设计和实地调查 2、将一组受访者视作一个抽样单位而不是个体的抽样方法称为（C ）。 A 简单随机抽样 B 分层抽样 C 整群抽样 D 系统抽样 3、在样本框中每隔一定距离抽选一个受访者，这种抽样方式称为（D ）。 A 简单随机抽样 B 分层抽样 C 整群抽样 D 系统抽样 4、饼状图主要适合于显示（ C ）。 A 变量值在不同空间点上的差异 B 变量值在不同时间点上的差异 C 单元不太多的结构分布 D 不同样本间分布差异的比较 5、衡量回收后的问卷是否有效，其标准是（A）。 A 访谈是否按规定的方式进行，访员有无作假 B 问卷上的问题是否回答完整 C 访员是否询问了问卷上的所有问题 D 问卷上的问题回答是否 6．（A）是对市场运行过程与状况的客观描述，是各种经济事物运动变化状态及其相互联系的现实表征。 A．市场信息B．企业信息C．市场情报D．市场趋势 7．（C）是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料，对调查内容进行分析研究的一种调查方法。 A．市场调研B．直接调查C．文案调查D．抽样调查 8．观察法在选择观察对象时，要考虑与之配合的调查方式，所以（ C ）必须选择对总体具有代表性的单位。 A．抽样调查B．全面调查C．典型调查D．重点调查 9．由于市场调查的目的是认识市场现象的本质及其发展规律，所以要对市场现象进行深入持久的观察，即坚持（ D ）。 A．客观性原则B．全面性原则C．时效性原则D．深入持久性原则10．（D）是问卷的主体，是问卷最核心的组成部分。 A．封面信B．答案C．问候语D．问题和答案 11．封闭式问题的设计中，（B ）是将同类的若干个问题及答案排列成矩阵，以一个问题的形式表达出来。 A．框图式B．矩阵式C．两项选择式D．填空式 12．为评价甲饮料厂采用的新包装对其销量的影响，特采用实验组与对照组前后对比实验进行调查。采用新包装前后的销量分别为5 000箱和6 000箱，以符合可比条件的乙饮料厂作为对照组，相应量分别为3950箱和4650箱，则实际效果为（C ）箱。 A．1000 B．700 C．300 D．－3000 13．为了分析观察某些市场变量之间是否存在着因果关系以及自变量的变动对因变量的影响程度，应当选择的市场调查方法是（B）。 A．观察法B．实验法C．询问法D．态度测量表法 14．对于无法确定其主要影响因素的市场现象进行预测的最合适的方法是（D）。A．定性市场预测法B．相关回归分析市场预测法

第五章--市场营销调研与预测练习题及答案

第五章市场营销调研与预测练习题及答案 （一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。） 1．一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信息的特征。 A．可检索性B．可共享性 C．可转换性D．可存贮性 2．由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息，这被定义为。 A．营销信息系统B．营销分析系统 C．内部报告系统D．营销调研系统 3．“订单一发货一账单”的循环是的核心。 A．营销情报系统B．营销分析系统 C内部报告系统D．营销调研系统 4．运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为。 A．营销信息系统B．市场调研 C．市场预测D．决策支持系统 5．企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行。 A．探测性调研B．描述性调研 C．因果关系调研D．临时性调研 6．在已明确所要研究问题的内容与重点后，：拟定调研计划，进行实地调查，收集第一手资料，如实地反映情况和问题，这是属于。 A．探测性调研B．描述性调研 C．因果关系调研D．定期性调研 7．为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于。 A．探测性调研B．描述性调研 C．因果关系调研D．定期性调研 8．在其他条件相同的情况下，下列哪种抽样方法的抽样误差较小，样本代表性较好。 A．纯随机抽样B．机械抽样 C．类型抽样D．整群抽样 9．用抽样方法从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组，在一段时期内对其进行反复调查以取得资料，这种资料收集方法是。 A．观察调查B．固定样本连续调查 C．类型抽样D．询问调查 10．随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之

市场调研试题

二、单项选择题（请从四个被选答案中选择一个正确答案。每小题2分，共30分） 1、市场调查信息的使用者主要是（C） A.政府 B.媒体或大众 C.企业 D.调查公司或机构 2、产品定位研究是用来确定（D ） A.人们对企业或产品的总体形象 B.用户对企业产品的满意度 C.不同顾客对产品差异以及某些营销变量差异的反映 D.企业的产品与同类产品中其他品牌的优缺点和异同点 3、通过某种方式将产品交给受访者使用，然后再去了解受访者对产品的看法，这种调查称为（C ） A.产品定位研究 B.市场细分研究 C.产品测试 D.顾客满意度研究 4、辅助型市场调查公司的主要业务是（C ） A.为企业进行直接的市场调查 B.为企业提供辅助性服务 C.为其他市场调查公司提供各种各样的辅助性服务 D.为企业提供信息咨询 5、进行洗涤用品、清洁用品、个人护肤用品之类的产品测试最好在（B ） A.街头/闹市中心 B.受访者家中 C.单面镜房间 D.调查公司的办公室 6、与原始资料相比，二手资料的优势在于（B ） A.含有更多的有效信息 B.易于取得，而且成本较低 C.可以直接使用而不必作任何处理 D.对企业解决当前的营销问题更有用 7、企业内部的二手资料（C ） A.只包括企业自身的二手资料 B.只包括企业掌握的企业自身其他资料 C.包括企业自身的二手资料和企业掌握的企业自身之外的二手资料 D.包括企业自身的二手资料和企业未掌握的企业二手资料 8、相对于一手资料而言，二手资料（A ） A.有效信息含量不如一手资料 B.有效信息含量比一手资料更多 C.准确性不如一手资料 D.及时性不如一手资料 9、企业非公开的二手资料包括（A ） A.企业发展战略、营销计划、活动方案、专业调查研究报告等 B.统计报告、财务报告、审计报告、专业调查研究报告等 C.财务报告、审计报告、活动方案、产品供销存数据库等 D.审计报告、营销计划、活动方案、产品供销存数据库等 10、企业自身的二手资料可分为（D ） A.内部资料和外部资料 B.机密资料和非机密资料 C.长期资料和短期资料 D.公开资料和非公开资料 11、深入访谈最适合研究的问题是（B ） A.较为大众化的问题 B.较为隐秘的问题 C.不同人之间观点差异较大的问题 D.非专题性的或非技术性的问题 12、对于一些复杂产品的使用效果进行评价，较为适合的调查方法是（C ） A.观察与实验 B.座谈会 C.深入访谈 D.问卷调查 13、作为一种调查方法，座谈会适合于收集（A ） A.同研究课题有密切关系的少数人的意见或倾向 B.同研究课题有密切关系的多数人的意见或倾向 C.企业外部的二手资料 D.企业内部的原始资料 14、如果要研究较为隐秘的问题，如个人隐私问题，或者对一些复杂产品的使用效果评价，适合的调查方法是（D ） A.访谈调查 B.观察与实验 C.座谈会 D.深入访问 15、在座谈会中，应该排除的受访者有（A ） A.职业座谈会受访者和因报酬而参加座谈会的受访者 B.职业座谈会受访者和具有专业知识的受访者 C.因报酬而参加座谈会期的受访者和具有专业知识的受访者 D.因报酬而参加座谈会的受访者和没有专业知识的受访者 五、单项选择题 1、主体依据某种法则用数学符号表示客体的属性或特征的过程称为（A） A测量 B分析C预测 D调查 2、调查主体用数学字或符号来进行表达，解释和说明的属性或特征的载体，该测量的要素是什么（B）A测量主体 B测量客体C测量对象 D测量法则

市场调研与预测习题和答案

1、问卷的主要功能？ 答：一是过滤出适当的调研对象并展现与主题相关的必要问题；二是标准化的提问方式和答案设计，以确保问卷一致性从而减少调查中的误差。三是可作为调研的原始记录和旺据，便于分析、核对和保存。 2、描述性调研常见的用途有哪些？ 答：（1）市场研究(2)市场份额研究 (3)销售分析研究(4)形象研究(5)产品用途研究(6)分销研究(7)价格研究(8)广告研究 3、描述变量中心趋势的指标是什么？ 答：平均数、众数和中位数。 4、市场调研误差一般分为哪几种？ 答：调研误差一般分为随机误差和系统误差两种。 5、定型研究一般基于哪几种研究？ 答：定性研究通常是一些基于小样本的、非结构化的、探索性的调研。 6、减少抽样误差的方法有哪些？ 答：确定抽样方法；确定样本的容量；加强抽样调查的组织工作。 7、必要的项目没有，不需要的项目做无用功（调研目标的明确性） 8、管理决策问题与市场调研问题的区别？ 答：管理决策问题是关于决策者需要做什么的问题，它是以行动为导向的决策人可能采取的行动有关。市场调研问题是关于需要什么信息以及如何有效地获取这些信息的问题，它是以信息为导向的，与确定需要什么信息以及如何有效地获取信息有关。 9、实验调查法的局限性有哪些？ 答：实验效果的准确性不一定绝对可靠；实验调查费用较高，时间长；实验调查知识与对当前市场变量观察分析，无法研究过去的情况。 10、探索性调研的特点是什么？ 答：探索性研究的基本目的是提供一些资料以帮助调研者认识和理解所面对的问题。常常用于在一种更正式的调研之前帮助调研者将问题定义得更准确些、帮助确定相关的行动路线或获取更多的有关资料。这一阶段所需的信息是不精确定义的，研究过程很有灵活性，没有什么结构 11、探索调研方法？答：（1）料分析法（2）小组座谈会（3深度访淡法：(4)映射法。(5)案例分析法。 12、管理决策需要以什么为导向？答：行为 13、深度访谈法适合哪些特殊问题？ 答：对敏感问题或者问题的讨论（如个人收入）对特殊行为的深入理解（奢侈品购买行为）对特殊人士的访问(如分销主管)；对竞争对手的访问等。 14、市场调研是一系列围绕（信息）展开的活动 15、小费结构和个人购买力的调研属于？市场需求调研 16、为评估广告效果而做出的有关消费者态度和行为的调研是？促销调研 17、描述性调研的主要方法是？其使用范围？ 答：描述性凋研的主要方法有观察法和访问法。观察法，是指调研人员直接或借助仪器到现场对被调查者的行为进行观察、测量并记录以获取第一手资料的一种方法。访问法，是指调研人员将所研究的项目通过交流访谈的方式向被调查者了解信息的方法，是被广泛使用的第一手资料收集方法。 18、抽样误差的概念？ 答：抽样误差是指在抽样调查中，于选取的样本不能完全代表总体而产生的调研误差。即所得样本指标与总体指标的实际差数。 19、二手资料分析法的优点有哪里？ 答：二手资料的收集过程相对简便，且成本低，耗时少，其中一部分二手资料，如国家统计局提供的资料，非常可靠，且一般单位不可能收集到相关的原始资料。 20、4C中坦诚原则是指什么？ 答：决策者和调研人员的沟通应遵循坦诚和公开的原则，这样才能保证沟通的有效性。 21、因果性调研? 答：因果性调研，是指为了认识或证实市场不出现的一些现象之间的因果关而进行的调研。 22、企业税收减免属于？法律环境 23、了解电视广告对产品知名度提升的影响程度属于？市场调研的问题

市场营销调研复习资料

市场营销调研复习质料 第一章《市场营销调研概论》 1.市场营销调研定义 1）市场营销调研是企业针对特定的营销问题，采用科学的研究方法，系统地分析、客观地收集、整理、分析、解释和沟通有关市场营销各个方面的信息为企业营销管理者制定、评估和改进营销决策的依据。 2）定义的要点：1. 科学性2. 系统性3. 客观性4. 针对性5. 辅助性 2市场营销调研的特点： 1.)市场营销调研的内容非常广泛。 2.)市场营销调研的目标非常具体。 3 )市场营销调研的方法多种多样。 4)市场营销调研的伸缩性较大。 5)市场营销调研存在的局限性。 3、市场营销调研的内容： 1）市场需求研究：包括对市场需求规模的分析与预测。 2）价格研究：包括相关比价研究、差价研究以及消费者的价格敏感度研究和新产品定价研究。 3）广告研究：由于其特定的研究内容和独立的研究方法而形成市场营销调研一个独立的分支领域。 4）消费者行为研究、产品研究、渠道研究、营销环境研究、竞争者研究、顾客满意研究、企业社会责任研究 4、市场营销调研的分类 1）基础研究和应用研究；2）辨别问题的研究与解决问 题的研究3）定性研究与定量研究； 4）按研究性质的综合分类：探索性研究；描述性研究；因果关系研究；预测性研究 5、市场营销调研的作用：（1）有利于把营销计划建立在科学的基础之上（2）有利于改善企业经营管理，提高经济效益。（3）有利于开拓新的市场，发挥潜在的竞争优势。 6、市场营销调研的行业与结构P29 层次1 企业营销调研部门营销部门或策划部门等层次2 广告代理公司市场调研的主要用户 层次3 辛迪加服务公司 定制或专项调研公司定期提供数据收集和报告服务等 层次4 现场服务公司 专业服务提供者 提供专门化服务 公司部门设置：办公室、客户服务部、研究部、调查部、销售部、分析部、质控部、公共关系部 7．评价营销计划书 （1）对企业面临的营销问题的准确理解（2）理论假设和调研方法的科学性（3）调研报告的基本内容和格式（4）调研结果的应用的可能性 （5）调研人员的安排，包括其资历、经验以及任务分工等 （6）调研的时间安排和费用报价（7）对以往类似问题的调研经验的说明

市场调研期末试题A卷

第1页（共2页） 绝密★启用前 西安外事学院 2017--2018学年第二学期期末考试试题（卷） 2017 级 电子商务 专业（高职） 科目：市场调研与预测 （A 卷） 考试方式：开卷 考试时间： 分钟 满分： 100 分 1、大学生就业意向调查 2、星巴克市场调研 3、大学生手机使用情况调研 4、大学餐厅满意度调查 5、大学生手机饰品的消费情况调研 6、APP 应用市场调研 7、淘宝市场调查 8、老干妈消费市场调查 9、大学生购买电脑情况调查 10、大学生校园贷情况调查 11、大学生图书购买情况调查 12、网络发展对社会的影响调查 13、任选一经济消费热点问题调查 要求：1、以组为单位选取题目、进行内容设计和分工。 2、以组为单位完成以下任务（共30分）： 第一，进行本组所有成员个人所负责内容的讨论和修改意见的提取；（10分） 第二，全组成员对每个人的问卷问题进行讨论和拟定，确保每人那块内容给出至少5

个问题体现在本组的问卷中，最后确定一份包含所有人问题的完整问卷一份，组长负责审核、排版，作为全组所有人的附录1统一使用；（10分） 第三，全组所有成员一起进行调查，回收问卷30份；（5分） 第四，全组成员一起进行数据初步数据整理。（5分） 3、个人完成以下任务（70分）。 每个就自己负责的那块具体内容完成两项任务： 第一，数据的最终整理。就自己那块内容涉及到的问卷中问题答案（或者自己认为有用的问题答案）进行数据整理，必须作出规范的表格和图形，作为自己附录2使用；（10分） 第二，完成数据的分析论证，撰写出完整的书面调研报告一份，并上交。（60分） 第2页（共2页）

市场调研与预测试题

一、名词解释（共12分，每题4分） 1.探测性市场调查 2.电话访问法 3.市场预测 二．单项选择题（共30分，每小题2分） 1.以年为单位对一年以上，五年以下的市场发展前景进行的预测叫（） A.短期预测 B.近期预测 C.中期预测 D.长期预测 2.不属于态度测量问句的是（） A.顺位式问句 B.语意差别式问句 C.对比式问句 D.倾向偏差式问句 3.区分第一手资料与第二手资料的主要标志是（） A.取得资料的目的 B.取得资料的时间 C.取得资料的次序 D.取得资料的重要程度 4.下列收集资料方法中，不属于访问法的是（） A.面谈法 B.留置问卷法 C.小组讨论法 D.观察法 5.观察法是调查者到现场利用（）来搜集被调查者行为表现及有关市场信息资料的一种方法。A．感官 B．仪器C．录像机D．感官或仪器 6.采用主观概率法进行预测，各事件的概率必须在（）。 A.－1和1 之间 B.0和1之间 C.1和10 之间 D.大于－1和小于1之间 7.市场调查所提供的资料，必须坚持的基本原则是（）。 A.可靠性和时效性 B.可靠性和实用性 C.真实性和准确性 D.准确性和时效性 8.（）是一种间接调查。 A.访问调查法 B.问卷调查法 C.观察调查法 D.焦点小组访谈法 9. 市场预测的核心内容是（）。 A .生产发展及其变化规律趋势 B.市场供应量和需求量 C.市场商品价格变动 D.市场占有率预测 10.运用德尔菲法预测成功与否的关键是（），必须慎重行事。 A．预测前的准备工作 B．选择专家 C．轮番征询专家意见 D．确定预测值 11.根据生命周期预测法，若销售量增长率为8%，说明产品处于生命周期（）阶段。 A.投入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 12.根据市场调查的实践经验，市场调查的首选是（）。 A.文案调查 B．实地调查 C．面谈调查D．邮寄调查 13.某电台为了了解国产家电的使用状况及占有率，在几个大商场向所遇见的顾客调查有关情况，以掌握初步信息，这种调查属于（） A.任意抽样法 B.判断抽样法 C.配额抽样法 D.系统抽样法 14.市场预测的第一步是（）A.收集资料 B.明确预测目的 C.判断分析 D.作出预测 15.下列调查中，属于消费者市场调查的是（） A.对某种拖拉机市场的调查 B.对化肥市场的调查 C.对钢材市场的调查 D.对服装市场的调查 三、多项选择题（共15分，每小题3分） 1.下列关于探测性调研论述正确的是（） A.往往处于调研活动的初期，对所需信息还只能给予大致定义，并没有明确的规定 B.调研过程富有弹性，并非严密规定 C.样本规模小，不具代表性 D.所要回答的是“什么”、“何时”、“如何”等问题 E.灵活性和多样性是其主要特征 2.调查问卷的基本结构包括（） A.说明信 B. 填表说明 C. 调查内容 D. 结束语 E.授权信 3.市场调研的范围主要包括（） A.市场研究 B.产品研究 C.顾客行为研究 D.广告研究 E.价格研究 4.下列属于电话访问的局限性的有（） A.信息的辨别真实性差 B.可以轻松判断信息的准确性 C.拒答率高 D.没有视觉手段 E.调查内容不能深入 5.在二变量交叉列表分析的基础上，加入第三个变量作进一步分析，可能出现的结果有（） A.更精确地显示原二变量间的联系 B.原二变量间不相关 C.无变化 D.原二变量间具有某些联系 E.无法确定其结果 四、判断题（共10分，每小题 1 分） 1.市场调研与市场预测的内容范围一样广。 . 2.态度测量就是测量态度。 . 3.配额抽样是一种是典型的随机抽样方法。. 4.广告主题调查中，所传达的信息一定要有一个焦点。 5.主观概率是一种纯粹主观的心理评价，它与客观概率相区别，因此可以把主观概率看成纯粹主观的东西。 6.指数平滑法的是一种特殊的加权平均法，加权的特点是对离预测期较近的历史数据给予较大的权重；相反对离预测期较远的历史数据给予较小的权重。 7.非随机抽样比随机抽样的主观性强。 8.分群随机抽样要求各群体之间具有差异性，而每一群体内部的分子具有相同性。 9.从方法论角度看，消费水平预测法并不是一种独立的预测方法，它不过是把预测对象分解为几个因素，分别加以预测，然后再组合而已。

《市场营销学》复习试题和答案解析

《市场营销学》复习试题及答案 一、判断正误（请根据你的判断，正确的在题后括号内划“√”，错误的划“×”。每小题1分，共20分） 1、从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。（） 2、市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为先考虑的事情。（） 3、制定产品投资组合战略方案，首先作的是划分战略业务单位。（） 4、马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排成不同的层次，在不同时期和种需要对行为的支配力量不同。（） 5、消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。（） 6、某企业一业务单位呈低市场增长率，高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。（） 7、生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋，皮包，皮箱等革制品的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。（） 8、公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。（） 9、我们通过各种渠道所收集到的文件，数据，图表，新闻报道都是原始资料。（） 10、选择型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。（） 11、市场细分是目标市场营销的基础。（） 12、某摄影用品公司经营照相机，摄影器材，冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，海欧DF 相机就是一个产品项目。（） 13、早期的可口可乐在世界各地都用一种口味，一种包装，一种牌号和相同的营销策略，这就是集中性市场策略。（） （） 14、包装一般分为三个层次，其中最接近产品的容器，如润肤露的瓶子，就是运输包装。 15、典型的产品生命周期包括四个阶段，其中第一个阶段是成长阶段。（） 16、开发新产品首先要提出目标，搜集“构想”。（） 17、尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。（） 18、在确定中间商数目的三种可供选择的形式中，对所有各类产品都适用的形式是密集分销。（） 19、基于服务的特点，服务广告要努力实现将无形产品有行化，消除顾客的不确定心理。（） 20、国际营销中，产品延伸策略只适用于少数名牌产品、能够形成国际消费时尚潮流的产品等。（） 二、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。每小题1分，共30分） 1、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业？ A、生产导向型 B、销售导向型 C、市场营销导向型 D、社会营销导向型 2、同一细分市场的顾客具有（） A、绝对的共同性 B、较多的共同性 C、较少的共同性 D、较多的差异性 3、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（）战略。 A、紧缩 B、抽资 C、稳定发展 D、维持 4、当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（）策略。 A、转移 B、减轻 C、对抗 D、竞争 5、消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（）。

市场调查试题

第1次作业 一、单项选择题（本大题共30分，共 10 小题，每小题 3 分） 1. 按购买对象、购买用途的不同分类，市场可分为消费品市场和（产业市场）。 2. 在正式的市场调研中，收集、整理和分析与市场营销有关的资料和数据的方式，必须是系统的和（集中的）。 3. 抽样调查的主要目的是（用样本指标来推算总体指标）。 4. 较适用于数量方面的调查是（抽样调查）。 5. 市场调研的主要主体是（企业）。 6. 对调查方案的编写格式一般应包括几个部分的内容，但下述哪项内容不是必备内容（摘要）。 7. 事前编码适合于（封闭式问题）。 8. 与组织市场相比较，消费者市场具有的显著特点表现在（高频率性）。 9. 一般来说，重复抽样的误差与不重复抽样的误差相比（前者大于后者）。 10. 某市在国庆“黄金周”的市场商品零售额比平时增长330%。这属于（定量市场信息）信息。 1. 调研方案的模拟实施形式很多，主要有（客户论证会和专家评审会）。 2. 电话调查是一种非常省力、省时的直接调查方法，但它的问题是（沟通不畅）。 3. 为了了解某工厂职工家庭收支情况，按该厂职工名册依次每50人抽取1人，对其家庭进行调查，这种调查属于（整群抽样）。 4. 一般不制定详细而周密的计划，但能使我们对要调查的问题有一个初步的认识和了解，为进一步深入调查提供思路的调查是（探索性调查）。 5. 当不大符合要求的问卷较少，而且不符合要求的回答的变量不是关键变量时，可以（按缺失数据处理）。 6. 判断分析法是从事物的（质的方面分析判断，进行预测）。 7. “神秘购物者测验”这种调查方法属于（观察调查）。 8. 试验法与访谈法和观察法的不同之处是：采用实验法时（调查者直接干预被调查者的活动）。 9. 代填式问卷适合的调查方式主要是（访问调查、座谈会调查和电话调查）。 实验法具有较高的科学性，这主要是因为（它能证明实验变量与目标变量之间是否存在因果关系）。 二、多项选择题（本大题共40分，共 10 小题，每小题 4 分） 1. 文献资料主要来源于（ AC）。 A. 企业内部资料 B. 电子邮箱 C. 企业外部资料 D. 实验对比 2. 问卷的作用包括（ BCD）。 A. 容易取得对方合作 B. 便于对资料进行统计处理和定量分析 C. 节省调查时间，提高调查效率 D. 实施方便，精确度高 3. 市场调查将主要经历哪些阶段？（ ADE） A. 准备 B. 设计 C. 组织 D. 实施 E. 总结 4. 问卷调查编码可分为（ AB）。 A. 前编码 B. 后编码 C. 连续编码 D. 匹配编码

市场调查与预测习题答案

市场调研预测及决策练习题答案 一、移动平均类 1．已知某厂山地自行车各年销量Y(万辆),算出一次指数平滑值如表。请计算二次指数平滑值,并用公式T b a Y t t T t +=+预测2004、2005年的销量。 (α=0.3)。 ))](1/([,2)2()1()2()1(t t t t t t S S b S S a --=-=αα 答案： 年份 t t Y )1(t S )2(t S 2000 1 10 10.00 2001 2 15 11.50 2002 3 18 13.45 2003 4 23 16.315

2．某商场某品牌家电产品1998-2007年销售额资料如下表所示，当平滑系数α1=0.2，α2=0.8时，试用一次指数平滑法预测该商场该商品2008年销售额为多少万元？ 年份t 销售额 1998 1 10 1999 2 20 2000 3 30 2001 4 50 2002 5 60 2003 6 80 2004 7 100 2005 8 120 2006 9 160 2007 10 180 答案：

3、某商店近10周的食盐销售量如下表：试分别用3周和5周为移动期使用移动平均法预测第11周的食盐销售量。 周次 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 销售额22 21 23 24 25 24 26 25 24 26 答案：

4、下表为某公司2006年出口商品月销售额， 单位：万元 时间 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 销量60 70 55 80 90 65 70 75 60 80 90 100 （1）列出二次移动平均法计算表。(N=3，移动平均值取1位小数) （3）预测该企业2007年1月、2月、3月销售额。 答案：

市场营销复习题及答案

《市场营销学》复习题 一、单选题： 1、市场营销的核心是（ B ） A、生产 B、交换 C、分配 D、促销 2、市场营销学作为一门独立的经济管理学科诞生于20世纪的（ A ） A、美国 B、日本 C、中国 D、欧洲 3、从市场理论的角度而言，企业市场营销的最终目的是（ A ） A、满足消费者的需求和欲望 B、求得生存和发展 C、推销商品 D、获取利润 4、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是（ B ） A、生产导向型 B、市场营销导向型 C、推销导向型 D、社会营销导向型 5、具有较高增长率和较低相对市场占有率的经营单位是（ B ） A、明星类 B、问题类 C、奶牛类 D、狗类 6、具有较低增长率和较高相对市场占有率的经营单位是（ C ） A、明星类 B、问题类 C、奶牛类 D、狗类 7、企业的目标市场是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿，也就是（B ）。 A、产品 B、顾客 C、利润 D、市场细分 8、马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是( A ) A、生理需要 B、社会需要 C、尊敬需要 D、安全需要 9、对于减少失调感的购买行为,营销者要提供完善的_______,通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息,使顾客确信自己购买决定的正确性. ( B ) A、售前服务 B、售后服务 C、售中服务 D、无偿服务 10、在已明确所要研究的内容与重点后，拟订调研计划，进行实地调查，收集第一手资料，如实的反映情况和问题，这是属于_________。( B ) A、探测性预测 B、描述性调研 C、因果关系调研 D 、定期性调研 11、同一细分市场的顾客需求具有_______. ( B ) A、绝对的共同性 B、较多的共同性 C、较少的共同性 D、较多的差异性 12、______差异的存在是市场细分的客观依据。 ( C ) A、产品 B、价格 C、需求偏好 D、细分 13、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是_______策略。( B ) A、市场集中化 B、市场专业化 C、全面市场覆盖 D、产品专业化