大工15秋《企业管理》在线作业3答案

大工15秋《企业管理》在线作业3答案

大工15秋《企业管理》在线作业3

一、单选题（共 5 道试题，共 30 分。）

1. 企业识别系统由三个方面构成，其中理念识别是指（）。

A. 企业在其经营理念指导下所表现出来的较为统一的行为特征

B. 企业经营管理的指导思想或观念，它主要涉及企业的经营使命、经营观念及经营规范等内容

C. 企业全体职工的共同行为方式，以及指导和支配行为所共同具有的价值标准、目标信念、思想态度、道德规范、行为准则等

D. 由企业的广告、商标、厂牌、色彩、建筑物、服饰等一系列具体“语言”所表达的较为统一而独特的企业形象

——选择：B

2. （）文化，反映出企业的生产经营特色、组织特色、管理特色等一系列的活动，它包括人际关系、企业领导体制和规章制度。

A. 中层（中间层）文化

B. 企业的精神文化

C. 表层（外层）文化

D. 内层（深层）文化

——选择：A

3. 人的体力和智力因人而异，使能力与职位相互适应，这体现了人力资源管理的（）原理。

A. 动态适应原理

B. 激励强化原理

C. 能级相适原理

D. 系统功能原理

——选择：C

4. 下列选项中，不属于劳动组织工作的主要任务的是（）。

A. 正确地配备劳动力，充分发挥每个劳动者的专长和工作积极性，从而不断提高劳动生产率

B. 当员工的工作成果彼此有密切联系，有必要加强劳动的协作与配合

管理心理学大作业案列分析题

案例分析题（共三题） 1、欧联网络公司是一家专门从事通信产品生产和电脑网络服务的中日合资企业。公司自1991年7月成立以来发展迅速，销售额每年增长50%以上。与此同时，公司内部存在着不少冲突，影响着公司绩效的继续提高。 因为是合资企业，尽管日方管理人员带来了许多先进的管理方法。但是日本式的管理模式未必完全适合中国员工。例如，在日本，加班加点不仅司空见惯，而且没有报酬。欧联公司经常让中国员工长时间加班，引起了大家的不满，一些优秀员工还因此离开了欧联公司。欧联公司的组织结构由于是直线职能制，部门之间的协调非常困难。例如，销售部经常抱怨研发部开发的产品偏离顾客的需求，生产部的效率太低，使自己错过了销售时机；生产部则抱怨研发部开发的产品不符合生产标准，销售部门的订单无法达到成本要求。 研发部胡经理虽然技术水平首屈一指，但是心胸狭窄，总怕他人超越自己。因此，常常压制其他工程师。这使得工程部人心涣散，士气低落。 问题: （1）欧联公司的冲突有哪些？原因是什么？ 答： 主要冲突与原因： 1、欧联网络公司管理层与中国员工间的冲突（群际冲突） 主要原因：①权力与地位②资源缺乏③价值观不同 2、各部门之间的冲突。（群际冲突） 主要原因：①任务相互依②目标不相容 3、胡经理与其下属之间的冲突。（人际冲突） 原因：①人格特质 ②缺乏信任 ③归因失误 （2）如何解决欧联公司存在的冲突？ 答： 冲突1的解决方法：管理层应该根据具体的情况合理的设计报酬系统，从新激发员工的积极性，并在人力成本与员工绩效之间取得一个动态平衡。 冲突2的解决方法：企业通过信息管理系统来促进信息的流通，让各部门及时得到有用的数据 冲突3的解决方法：换人、或把握胡经理的人格特质设计合适的报酬机制来重新吸引并激励胡经理。

企业管理作业答案

企业管理 第一次作业题 1、名词解释：企业、管理、企业管理、管理的二重性、现代企业制度、公司法人治理结构。 2、企业的基本特征有哪些？ 3、现代企业制度的主要内容是什么？ 4、学习管理二重性原理有何意义? 5、试举例说明管理的作用。 6、西方古典管理理论包括哪些内容? 7、人际关系学说的主要内容是什么? 8、现代管理理论的特点有哪些？ 16K白纸，左边留2厘米装订线，班级、姓名、学号写在首页上方，手写。

1名词解释：企业、管理、企业管理、管理的二重性、现代企业制度、公司法人治理结构。 企业：企业是从事生产﹑流通等经济活动，为满足社会需要并获取盈利，进行自主经营﹑实行独立经济核算，有法人资格的基本经济单位。企业是指根据社会需要来组织和安排某种商品生产、流通或服务等活动，进行自负盈亏、承担风险、实现独立核算、具有法人资格的基本经济单位。 管理：传统定义 管理是指通过计划、组织、领导、控制及创新等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以期高效的达到组织目标的过程。 一般性定义 管理是基于人性和人群差异性基础上的民主化、科学化操作，以达到预期目标的活动过程。 相对性定义 广义的管理是指应用科学的手段安排组织社会活动，使其有序进行。其对应的英文是administration，或regulation。狭义的管理是指为保证一个单位全部业务活动而实施的一系列计划、组织、协调、控制和决策的活动，对应的英文是manage或run。 ?管理的定义 ?管理：在一定的社会生产方式下，管理人员依照一定的管理原则、程序 和方法，对企业的人力、物力、财力及其经济活动进行有效的计划组织指挥、监督 和调节，以取得最大的经济效果。 ?指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、 协调相关资源的过程。 企业管理(Business Management)：是对企业的生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等一系列职能的总称。 企业管理是由企业管理人员或管理机构，根据企业运作规律及企业的实际情况，按照市场需求，对企业的经济活动进行计划、组织、指挥、协调和控制，以提高经济效益，实现企业目标的活动的总称。

大连理工大学网络教育学院 《管理学》课程大作业完整版奥鹏凭条

网络教育学院《管理学》课程大作业 学习中心： 层次： 专业： 年级： 学号： 姓名： 完成日期：

大工20春《管理学》大作业及要求 第一部分： 注意：请从以下题目中任选其一作答！ 题目一：谈谈如何正确理解管理既是一门科学又是一门艺术。在实践工作中如何运用这一基本原理？ 题目二：谈谈现代管理理论中具有代表性的管理理论学派的主要思想。 题目三：不同层次的管理者在应具备的技能上有何侧重?请举例说明。题目四：试述影响集权与分权的因素。 题目五：结合实际论述领导者应具备的用人艺术。 题目三：不同层次的管理者在应具备的技能上有何侧重?请举例说明。 答：管理者分为高层管理者、中层管理者、基础管理者。不同层次的管理者都应该具备技术技能、人际技能和概念技能。只是有不同的侧重点。技术技能：对于基层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于高层管理者不重要。人际技能：对于任何层次的管理者都重要。概念技能：对于高层管理者最重要，对于

中层管理者较重要，对于基层管理者不重要。 比如一个房地产企业，高层管理者为总裁、副总裁、股东等等。他们制定和实施公司总体战略，完成董事会下达的年度经营目标，按照发展战略开展具体的经营工作，负责建设高效的组织团队等；中层管理者为项目经理，区域经理等，他们按照高层管理者战略要求，负责或协助基础管理者工作，发挥着承上启下作用。房产开发项目经理，房产销售经理等都要保证各个项目顺利进行，努力完成高层的要求。基层管理者为房地产开发包工头，销售主管主要负责管理他们的团队，让作业人员能顺利开展工作。本身要求自己要熟悉这块业务，才能给底下员工更多的指导与帮助。包工头对于建设商品房的每个环节都要很熟悉，能控制成本，及时完工。销售主管管理好销售团队，做好每天日常考勤、仪表、销售报表等。 第二部分： 学习心得 通过管理学这个课程，我深刻地意识到一个企业的成功离不开每个管理者，而每个管理者必须具备相应的管理技能。认识了管理在企业中的重要性。 一个好的管理者能让企业迅速发展，管理层制定的管理决策影响整个企业的未来。比如华为集团，他们凭什么在手机行业瑶瑶领先？不管是高层的决策，中层的实施，基层的管理都很到位。领先专业技术管理、狠抓业务，带好团队。一个不称职的管理者会让企业走向末路，比如10年前的“三鹿奶粉事件”，他们为了利益，不顾产品质量管理。作为管理者必须要加大对企业内管质量人员的教育力度，使他们认识到质量就是企业的生命，质量问题是企业最大的灭亡隐患。杜绝不合格的奶制品在商业腐败中流向市场。 管理学同样与我们息息相关，管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织；盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业；因此，学好管理学对于我们现在的工作岗位都有其非常重要的意义。目前我们公司绩效管理和有效的激励机制很符合管理者的要求，我一定要学好管理学这个课程。 作业具体要求：

现代企业管理方法期末复习指导

现代企业管理方法期末复习指导 2008.12.06 适用教材版本：《现代企业治理方法》，赵树基主编，当代中国出版社，2005年9月第1版。 第一章导论 一、重点把握 1、治理的含义和职能。 2、企业的业务职能。 3、治理的特点。 4、现代治理方法形成时期的治理理论。 5、现代治理方法形成时期的要紧治理方法。 6、现代治理思想与方法进展时期的治理思想。 7、现代治理思想与方法进展时期的要紧治理方法。 8、现代治理思想与方法确立时期的企业治理需求。 9、现代治理方法确立时期的治理思想。 10、现代治理方法确立时期的要紧治理方法。 二、一样把握 1、治理方法概述。 2、治理的必要性。 3、治理的目标。 4、治理者的分类和职责。 三、了解 1、现代治理思想与方法形成时期的背景。 2、现代治理思想与方法进展时期的背景。 3、现代治理思想与方法确立时期的背景。 第二章打算 一、重点把握 1、打算的定义。 2、滚动打算法。 3、甘特图。 4、打算评审技术。 5、线性规划法。 6、增量预算法。 7、零基预算法。 8、目标治理实施过程及其应注意的问题。 9、决策与打算的关系。 决策的定义 10、德尔菲法。 11、头脑风暴法。 12、环比法。

13、盈亏平稳点法。 14、风险型决策方法——决策树法。 15、不确定型决策方法。 二、一样把握 1、预算的概念。 2、预算的种类。 3、目标治理的含义。 4、目标治理的特点。 5、目标治理的利弊。 6、决策的含义。 三、了解 1、打算的目的。 2、打算工作性质。 3、打算类型。 4、打算工作程序。 5、决策的类型。 第三章组织 一、重点把握 1、组织的涵义。 2、组织工作的原则。 3、直线职能制组织结构（U型结构）。 4、事业部制组织结构（M型结构）。 5、组织文化的含义。 6、组织文化的构成。 7、组织文化建设的路径。 二、一样把握 1、直线制组织结构。 2、职能制组织结构。 3、控股型组织结构（H型结构）。 4、矩阵型组织结构。 5、多维立体组织结构。 三、了解 1、组织的作用。 2、组织文化的功能。 3、组织文化建设的阻碍因素。 第四章领导 一、重点把握 1、领导的含义。 2、领导者的权力来源。 3、领导者的六项特质。 4、领导方式的差不多类型。

大工15春《建筑制图》在线作业1及答案

大工15春《建筑制图》在 线作业1及答案 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

建筑制图大工15春《建筑制图》在线作业1及答案 一,单选题 1. A. B. C. D. 若空间一点位于某一坐标轴上，则该点的三个坐标值（）。均不为零只有一个为零必有两个为零必有三个为零 正确答案：C 2.A. B. C. D. 某平面图形在 V 面、W 面上的投影均为直线，该平面为（）。水平面正平面侧平面铅垂面 正确答案：A 3.A. B. C. D. 下列选项中，不可能是圆锥体截交线的是（）。等腰三角形圆椭圆正方形 正确答案：D 4. A. B. C. D. 下列选项中，哪项不是投影三要素的内容。（）空间被投影物体投射线投影面投射中心 正确答案：D 5. A. B. C. D. 某点的坐标值为（10,20,30），则该点到 H 面的距离为（）。 10 20 25 30 正确答案：D 二,多选题 1. A. B. C. D. 下列选项中，可能是圆锥上的截交线的有（）。三角形圆形椭圆形矩形 正确答案：ABC 2. A. B. C. D. 平面截切圆球所得的截交线总是圆，但是截交线圆的投影可以是（）。直线圆椭圆三角形 正确答案：ABC 三,判断题

1. 轴测投影分为正轴测投影和斜轴测投影两类，正轴测投影属于平行投影，而斜轴测投影不属于平行投影。 A. 错误 B. 正确 正确答案：A 2. 投影轴上的点的投影中，有一个投影在投影轴上；另两个投影在原点处。 A. 错误 B. 正确 正确答案：A 3. 棱柱体的截交线可能是椭圆形。 A. 错误 B. 正确 正确答案：A 4. 空间平行的两直线段，其轴测投影可能不再平行了。 A. 错误 B. 正确 正确答案：A 5. 平面投影法包括斜投影、平行投影、中心投影三种。 A. 错误 B. 正确 正确答案：A 6. 三棱锥的截交线可能是三角形。 A. 错误 B. 正确 正确答案：B 7. 某两条直线在 H 面和 V 面上的投影均平行，则这两条直线在空间上一定互相平行。 A. 错误 B. 正确 正确答案：A 8. 一般位置直线的三面投影均小于其实长。 A. 错误 B. 正确 正确答案：B 9. 两个立体互相贯穿时称为互贯。 A. 错误 B. 正确 正确答案：B 10. 圆锥的母线是直线段。 A. 错误 B. 正确 正确答案：B 11. A 点不在直线 BC 上，则 A 点的投影不可能在直线 BC 的投影上。 A. 错误 B. 正确

#《企业信息管理》学生大作业

《企业信息管理》大作业（自开课）2013.05 一、填空题（每题2分） 1、数据是记录下来可以被鉴别的； 2、信息是已经被处理成某种形式的； 3、企业信息管理的目的是通过对信息资源的开发和利用，创造更大的； 4、信息内容方面的价值属性包括正确性、相关性和； 5、一个完整的数据库系统由数据库、、数据库用户和支持数据库运行的各种计算机软件和硬件构成； 6、是从数据库或数据仓库中发现并提取隐藏在其中的模式信息的一种技术； 7、一个完整的客户生命周期包括考察期、形成期、稳定期和； 8、客户关系管理（CRM）首先是一种管理理念，其次才是一种技术。从企业经营管理的角度来看，CRM是企业的一项； 9、企业信息系统的建设是一项复杂的社会—技术工程。首席信息官是整个企业信息化建设的关键，是信息系统项目的关键； 10、首席信息官的职责有四个层面，它们是、执行层面、变革层面和沟通层面。 二、单项选择题（每题2分） 1、下列（）不包括在因特网的基本服务里。 A、WWW服务和电子公告板； B、远程登录服务和文件传输服务； C、电子邮件服务和短信服务； D、IP电话服务和域名系统服务。 2、内联网由四大部分组成，其中不包括（）。 A、客户机； B、IP地址； C、防火墙； D、服务器。 3、下列说法不正确的是（）。 A、信息系统的附属性是指信息系统不是孤立的、自足的系统，总是依附于一个更大的系统； B、信息系统的间接性是指信息系统对组织的作用是间接的，其效益是通过支持管理决策和提高管理水平间接地表现出来； C、信息系统的整体性是指信息系统本身也是一个包括组织机构、人员、设备、规程的系统； D、信息系统只是一个技术系统，仅涉及到技术使用。

工商企业管理专科大作业

开放教育专科 工商企业管理专业毕业作业 姓名：________________ 学号：________________ 入学时间：________________ 教学点：________________ 新疆广播电视大学

毕业作业说明 1、工商管理（专科）专业毕业作业占5学分，90课时。 2.本作业适用于工商企业管理（专科）专业。 3、本作业题依据管理学基础、市场营销学、统计学原理、基础会计等专业基础课以及生产与运作管理、资源与运营管理、个人与团队管理、公共关系学、电子商务概论、企业文化等专业核心课内容设计。 4.评分要求： （1）本作业按照百分制评分。60分为及格。 （2）指导教师参照每道题目设定的评分标准进行评定。指导教师对学生的答题进行客观、公正的评价。 （3）学生必须达到60分以上才能取得该环节的学分。（4）作业抄袭或雷同，计为0分，并不能取得学分。 5. 答题要求： （1）学生应按照题目要求答题。 （2）第一部分专业基础知识、第四部分计算分析各题答案唯一，第二部分案例分析、第三部分管理故事启示各题答案不唯一。 （3）题目中有字数要求的，学生答题应达到所要求的字数，否则指导教师应评定为不及格。（4）学生在作每道题目时，要求准确地应用相应的课程理论进行分析，并紧密围绕题目内容回答，不得抛开题目随意发挥。 （5）答题要求思路清晰，具有较强的逻辑性。 （6）主观性试题答题位置不够，可另附纸。 第一部分：专业基础知识 一、单项选择题（只有一个正确选项，将其填写在括号中，多选不得分。每小题1分，共计10分） KD公司是一个中型企业，主要业务是为用户设计和制作商品目录手册。公司在A、B两地各设有一个业务中心。A中心内设有采购部和目录部。采购部负责接受用户的定单，选择和订购制作商品目录所需要的材料，其中每个采购员都是独立工作的；目录部负责设计用户定制的商品目录，该部的设计人员因为必须服从采购员提出的要求，因此，常常抱怨受到的约束过大，因而不能实现艺术性的完美性。B中心则专门负责商品目录的制作。最近，根据自主经营的建议，公司在B地又成立了一个市场部，专门负责分析市场需求，挖掘市场潜力，向采购员提出建议。但采购员和设计员都认为成立市场部不但多余，而且干涉了自己的工作。市场部人员则认为采购员和设计员墨守成规、缺乏远见。虽然公司经营主管作了大量的说服工作，并先后调换了有关人员，效果仍不理想。 根据以上案例，完成1~6题。 1．市场部工作不顺利的原因是（C）。 A、市场部工作人员能力太弱 B、采购员和设计员有私怨 C、公司各职能部门缺乏沟通 D、经营主管决策错误 2．KD公司进行的是（ D）。 A、大批量生产 B、小批量生产 C、单件生产 D、都有可能 3．KD公司在B地成立市场部（B ）。 A、有必要。因为企业只有通过市场部才能了解市场 B、没有必要。因为由A地有关部门人员承担市场需求分析工作 C、有必要。因为经营主管肯定比各职能部门的人员更具有战略观念 D、没有必要。因为下级的反对事实上使市场部无法发挥作用 4．KD公司的产品是（A）。

企业管理概论大作业

考核班级物流121/122 考核方式 一、单项选择（每小题2分，共20 分） 1.我国《公司法》规定，股份有限公司的最高权力机构是( ) A.董事会 B.股东大会 C.监事会 D.经理班子 2. 就企业的本质而言，它始终是从事（） A.产品生产的经济组织 B.产品生产和经营的经济组织 C.商品生产的经济组织 D.商品生产和经营的经济组织 3. 企业职工在长期的生产经营活动中所形成的一种精神状态和精神风貌体现了（） A.企业精神 B.经营管理风格 C.企业风气 D.企业道德 4. 美国管理学家迈克尔?波特提出三种基本的竞争战略，其中的两种是成本领先战略和差异化战略，另一种是（） A.目标集聚战略 B.稳定型战略 C.紧缩型战略 D.进攻型战略

5. 当同类产品的生产厂家在产品质量、品种趋同，价格也接近的情况下，企业应选择（） A.成本领先竞争战略 B.差异化竞争战略 C.集中化竞争战略 D.防御型竞争战略 6. 有效管理幅度是指( ) A.管理者有效控制的资源数量 B.主管人员直接指挥下级人员的恰当数量 C.主管人员直接管理的部门数量 D.某级管理人员管理的管理层次数 7. 鉴于近年来中国数码消费产品市场的火爆，日本尼康相机公司已同中国南方某公司按照平等互利的原则，以契约的形式在中国境内共同举办了生产数码照相机零配件的合营企业，这个企业应属于（） A．个体企业B．中外合资经营企业 C．外商独资经营企业D．中外合作经营企业 8. 按照既定计划和其他标准对企业的生产经营活动进行监督、检查，使工作按原定计划进行，以达到预期目的的管理活动属于企业管理的( ) A.计划职能 B.控制职能 C.指挥职能 D.组织职能 9.某电池生产企业从零配件选购到生产与销售各个环节，运用各种技术手段全过程检测产品质量并与绩效考核挂钩。此外，企业还经常对全体员工进行质量意识、质量控制方法和手段等培训，要求全员参与企业的质量管理工作。企业上述做法的理论基础是（） A．全面质量管理B．质量控制图 C．事后检验D．统计质量管理 10. 公司制企业属于（） A．自然人企业 B．法人企业 C．经济人企业 D．社会人企业

现代企业管理研究作业答案

《现代企业管理研究》作业 1、什么是企业管理？ 答：企业管理就是企业经理人员或经理机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、指挥、协调、控制，以提高经济效益，实现盈利这一目的活动的总称。 2、企业管理的性质与任务是什么？ 答：企业管理的性质是：（1）企业是追求经济利益最大化的“经济人”。（2）企业是追求经济利益最大化的手段。（3）企业要承担社会责任。 企业管理的任务是，不仅要合理地组织企业内部的全部生产活动，而且还必须把企业作为整个社会经济系统的一个要素，按照客观经济规律，科学地组织企业的全部经营活动。（1）合理组织生产力。这是是企业管理最基本的任务，有两个方面的含义：一是使企业现有的生产要素得到合理配置与有效利用。二是不断开发新的生产力。不断改进劳动资料，不断改进生产技术，并不断地采用新的技术来改造生产工艺、流程；不断发现新的原材料或原有材料的新的用途；不断对职工进行技术培训，并不断引进优秀科技人员与管理人员。（2）维护并不断改善生产关系。一方面，一定的社会生产关系是企业管理的基础，它从根本上决定着企业管理的社会属性，从全局上制约着企业管理的基本过程；另一方面，为了保证生产力的发展，完全有必要在保持现有生产关系基本不变的前提下，通过改进企业管理手段、方法和途径对生产关系的某些环节、某些方面进行调整、改善，以适应生产力不断发展的需要。 3、如何科学确定组织的目标？ 答：确定组织的目标要经过科学的程序。整个过程具体分为如下步骤：（1）发现问题。就是在调查研究的基础上找出需要解决的问题，所有决策步骤都是从发现问题开始的。（2）确定目标。所谓目标，是指在一定环境条件下要求达到的结果。任何决策都应有确定的目标。（3）价值准则。包括三项内容：一是把目标分割成若干确定的指标；二是规定这些指标的主次、缓急以及相互

(完整版)大工19秋《管理学》大作业

网络教育学院 《管理学》课程大作业 学习中心：奥鹏远程教育济南学习中心（直属）[25]层次：专升本 专业：电气工程及其自动化 年级： 学号： 姓名： 完成日期：

题目五：你认为什么情况下采用矩阵型组织结构比较好？ 答： 矩阵型组织是一种混合体，是职能型组织结构和项目型组织结构的混合。它既有项目型组织结构注重项目和客户（业主）的特点，也保留了职能型组织结构的职能特点。这种结构将职能与任务很好地结合在一起，既可满足对专业技术的要求，又可满足对每一项目任务快速反应的要求矩阵制是将按职能划分的部门与按产品或按项目划分的小组（项目组）结合成矩阵型的一种组织结果形式。 矩阵制是将按职能划分的部门与按产品或按项目划分的小组（项目组）结合成矩阵型的一种组织结果形式。这种组织结构形式多用于项目管理。 例如研发型企业、软件公司、工程企业。矩阵型就是一方面服从项目的管理，一方面服从公司各个职能部门的管理，形成一种矩阵。 特点：加强了横向联系，组织的机动性加强，集权和分权相结合，专业人员潜能得到发挥，能培养各种人才。 距阵型组织是一种很有效的组织结构，在西方国家被普遍采用。引进这种组织结构，对处在快速发展中的我国企业来说，具有非常现实的意义。然而一物有一利必有一弊，矩阵结构的缺点是：项目负责人的责任大于权力，因为参加项目的人员都来自不同部门，隶属关系仍在原单位，只是为"会战"而来，所以项目负责人对他们管理困难，没有足够的激励手段与惩治手段，这种人员上的双重管理是矩阵结构的先天缺陷；。 学习心得 答： 。 管理作为一种实践活动，可以说和人类的历史一样悠久。没有学习管理学之前，一直以为管理就是小到对自身日常生活的计划，大到国家对各个事物的领导与规划。学习了管理学后才开始明白，管理学上所研究的管理是指发生在组织中的管理活动，是组织中的管理者为了实现组织的目标对组织成员施加的影响的行为。 管理活动贯穿与生活的方方面面，管理已经成为现代社会最重要的一项活动。而且随着社会的发展，管理活动变得越来越重要，离开了管理，国家将无法

现代企业管理复习题及参考答案(第二版)

《现代企业管理》习题 第一章管理与企业管理 一名词解释 l管理者 在社会组织中，能够指挥下属人员，能够促进组织工作有效运转，并负有行动和决策责任的人是管理者。 2高层管理者 高层管理者是一个组织整体行动的决策者，必须从战略高度长期关注组织的生存，成长和总体有效性，并且将组织与外部环境联系起来进行综合考虑 3中层管理者 中层管理者负责将高层管理者制定的组织和计划的总体目的和长远目标化为较具体的目标和活动，他们是组织开展管理工作的承上启下的纽带．必须有效地管理控制下属人员，以实现他们所在管理层面或环节的具体的目标 4例外管理原则 即高层管理者把日常事物交与下属处理，集中思考和处理重要事情。5企业中非正式组织 非正式组织相对于正式组织而言的，没有明确的、自觉的共同目的的群体就是非正式组织，是靠共同社会理念，感情，爱好等这类凝聚力的群体，对企正式组织会产生正负影响，正的指其行为常与企业目标一致，促进协调作用，负的指有时会削弱企业组织能效率

6领导 管理者，凭借其合法的职位权力以及威信，自上而下地采取激励，指导，命令等多种手段，来影响下属活动和工作，使之充分发挥积极性和潜力，更好地实现组织目标的过程 7企业 企业是以营利为目的运用多种生产要素（土地，劳动力，资本和技术），向市场输出产品和服务的合法的社会经济组织 二是非题 1与从事作业性非管理人员直接联系并组织和监督他们工作的管理者称为基层管理者如主管、工长(v) 2管理层次与管理幅度成反比例关系，因此企业高层领导直接管理的人数应很多( x) 3企业特别是高管管理职权的集权和分权往往应相互结合，并且是个动态过程(√) 4企业组织有效性要求组织应保持～定的弹性即为适应外部环境变化和企业目标的改变而不断作相应调整(√) 5事业部制结构的主要缺点为机构重复设置、各事业部之间相互沟通困难、本位主义严重和缺乏规模经济(√) 6有限责任公司最适合中小型企业，与股份有限公司一样必须公开账目(X ) 7企业集团是用产权纽带或契约纽带连接起来的包括（控股）企业、（参股）企业、（外围）企业的现代高级组织形式之一

大工15春管理学在线作业1答案

大工15春《管理学》在线测试1 一、单选题（共10 道试题，共30 分。） 1. （）是整个管理系统的基础。 A. 高层管理者 B. 中层管理者 C. 基层管理者 D. 综合管理者 -----------------选择：C 2. （）是指利用非推理因素采取迂回探索的办法来激发专家创造力的特殊创新会议。 A. 头脑风暴法 B. 名义群体法 C. 德尔菲法 D. 畅谈会法 -----------------选择：B 3. （）是指综观全局、认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境要素间相互影响和相互作用的复杂性的能力。 A. 概念技能 B. 人际技能 C. 技术技能 D. 业务技能 -----------------选择：A 4. 按计划的广度分类，可分为（）。 A. 战略计划和战术计划 B. 长期计划和短期计划 C. 综合计划和专项计划 D. 指导性计划和具体性计划 -----------------选择：A 5. “把工人看成是会说话的机器，在体力和技能上受到最大限度的压榨”的是（）。 A. 泰勒 B. 甘特 C.

D. 吉尔布雷斯夫妇 E. 法约尔 -----------------选择：A 6. 被称为管理过程之父、现代经营管理之父的是（）。 A. 泰勒 B. 法约尔 C. 韦伯 D. 甘特 -----------------选择：B 7. 负责将战略管理者制定的总体目标和计划转化为更具体的目标和任务的管理者是（）。 A. 高层管理者 B. 中层管理者 C. 基层管理者 D. 综合管理者 -----------------选择：B 8. 提出“管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标”的是（）。 A. 法约尔 B. 西蒙 C. 泰勒 D. 孔茨 -----------------选择：D 9. 下列哪种理论认为组织和组织成员的行为是复杂的，加上环境的复杂性和不断地变化，使得普遍适用的有效管理方法实质上是不可能存在的？（） A. 经验管理理论 B. 决策理论 C. 系统管理理论 D. 权变管理理论 -----------------选择：D 10. 在波士顿矩阵中，具有低增长、高市场份额特点的是（）。 A. 金牛 B. 明星 C. 问号 D. 瘦狗-----------------选择：A 大工15春《管

在线作业答案15秋西交《现代企业管理》在线作业(2)满分答案

15秋西交《现代企业管理》在线作业(2)满分答案 15秋西交《现代企业管理》在线作业满分答案 一、单选题（共 40 道试题，共 80 分。） 1. 具有亡羊补牢作用的控制类型是（）、 A. 预先控制 B. 同步控制 C. 反馈控制 D. 以上三种都不是 正确答案 ：C 2. 激励—保健理论中涉及保健因素和激励因素，以下为激励因素的是（）A. 企业政策 B. 工资水平 C. 工作上的成就感 D. 工作环境 正确答案 现代企业管理教案 ：C 3. 在何种情况下,金钱可以成为“激励因素”，而不是“保健因素”（）A. 那些未达到最低生活标准，急于要养家糊口的人的计件工资 B. 组织在个人取得额外 成就而很快给予的奖金 C. 以上两种情况均可使金钱成为“激励因素” D. 无论什么情况下金钱都只是“保健因素” 正确答案 ：C 4. 提出“需要层次理论”的是美国心理学家()、 A. 法约尔 B. 泰罗 C. 梅奥 D. 马斯洛正确答案 ：D 5. 被称为“科学管理之父”的人是（）、A. F·W·泰勒 B. 亨利·法约尔 C. 马克斯·韦伯D. E·梅奥 正确答案 ：A 6. 企业管理手段的更新不包括（）、 A. 计算机化 B. 自动化 C. 集成化 D. 网络化 正确答案 ：B 7. 技术技能是（）应具备的技能、 A. 高层管理者 B. 中层管理者 C. 基层管理者 D. 高中基层管理者 正确答案 ：C 8. 概念技能是（）应具备的技能、 A. 高层管理者 B. 中层管理者 C. 基层管理者 D. 高中基层管理者 正确答案 ：A 9. ()反映和处理企业资本的构成、资本连接及收益分配的关系、 A. 企业结构组织 B. 企业出资方式 C. 企业财产组织 正确答案 ：C 10. 在管理控制的三种类型中，能防患于未然的控制类型是（）、 A. 预先控制

大工15春《电工学》在线作业1满分答案

大工15春《电工学》在线作业1 试卷得分：100 一,单选题 1. 已知某感性负载的阻抗|Z|=7.07Ω，R=5Ω，则其功率因数是（）. A. 0.5 B. 0.6 C. 0.707 D. 0.8 ? 正确答案：C 2. RL电路发生换路时，（）不能跃变. A. uL B. uR C. iL D. IR ? 正确答案：C 3. RL电路的时间常数τ越大，则瞬态（）. A. 越慢 B. 不定 C. 越快 D. 不变 ? 正确答案：A 4. 下列不是变压器绕组参数的是（）. A. 电阻 B. 漏电抗 C. 漏容抗 D. 漏阻抗 ? 正确答案：C 5. 变压器的功率损耗等于（）. A. 磁滞损耗+涡流损耗 B. 铁损耗+铜损耗 C. 铁损耗+涡流损耗 D. 磁滞损耗+铜损耗 ? 正确答案：B

6. R=10Ω，XC=20Ω，XL=10Ω，三者并联后接于220V的交流电源上，电路的总电流为（） A. A. 24.6∠-26.57° B. 24.6 C. 55 D. 56 ? 正确答案：A 7. 某三相电动机，每相绕组的额定电压为220V，对称三相电源的线电压为380V，则三相绕组应作（）. A. 星形连接 B. 星形连接并接中线 C. 三角形连接 D. 星形、三角形连接均可 ? 正确答案：A 8. 一空载变压器，其原绕组电阻为22Ω，当原边加上额定电压220V时，原绕组中电流为（）. A. 10A B. 远大于10A C. 远小于10A D. 0 ? 正确答案：C 9. 有一RLC串联电路，已知R=XL=XC=5Ω，端电压U=10V，则I=（）A. A. 2/3 B. 1/2 C. 2 D. 1 ? 正确答案：C 10. 变压器带负载运行，已知变比N1/N2=10，当一次电流I1=10A时，二次电流I2=（）A. A. 100 B. 1 C. 10 D. 1000 ? 正确答案：A 二,判断题

现代质量管理大作业

现代质量管理大作业

现代质量管理大作业 题目现代质量管理的质量情报工作 学院电子工程学院 专业智能科学与技术 学生姓名

导师姓名 一、何谓现代质量管理中的质量情报工作。 质量情报，指的是反映产品质量和产供销各环节工作质量的信息、基本数据、原始记录以及产品使用过程中反映出来的各种技术经济资料。质量情报工作是质量管理的耳目。通过收集质量情报，可以及时掌握影响产品质量的各种因素和生产技术经营活动的原始动态、产品的使用状况以及国内外产品质量的发展动向。它们是改进产品质量，组织厂内厂外两个反馈，改善各环节工作质量最直接的原始资料和信息来源，是正确认识影响质量各因素变化和质量波动的内在联系，掌握提高产品质量规律性的基本依据。 二、如何在企业展开质量情报工作。 在生产活动中，每时每刻都在产生和传递各种各样的质量信息，质量情报工作就是要疏通各方面渠道，使质量信息畅通无阻。对质量情报的要求是：准确、及时、全面；做好收集、整理、分类、立档等工作；力求情报的系统化并使之成为质量管理的一环。质量管理注重顾客的需要，强调参与团队工作，并力争形成一种文化，以促进所有的员工设法并持续改进组织所提供产品或服务的质量等。最核心的一个东西就是整个过程的信息及情报，我们要想做好质量管理，首先要了解我们的产品的基本信息及客户需要，以及其他各种可能导致质量提升或者下降的因数，归结到一点，我们必须要做好质量情报工作。而要做好质量情报工作，我们需要做的便是： 1、质量情报资料的收集与管理 积极开辟多种情报渠道．广泛而及时地收集各种高质量的质量情报资料，在此基础上对质量情报进行分类、归纳、整理、编日与管理，是开展质量情报的前提。这个环节没有抓好，那么势必给其它环节的质量情报工作扮开展带来困难。例如，质量的情报咨询工作就是根据有关的已经积累的情报文献，针对企业TQC 的现状，产品质量的缺陷等薄弱环节，根据企业的条件而开展均一种行之有效的质量咨询服务工作。可见，资料的收集与管理是质量情报工作的基础工作。 2、质量情报调研 质量情报调研工作，是质量情报工作向纵深发展的一个重要标志。它的主要任务是根据国家及主管部门的有关方面的方针、政策、条例、指示、及生产、科研、教育设计标准化、商业、外贸、环保、能源、安全等部门的需要，以各种专题调研报告、综述、述评等方式，为国家及有关部门在TQC方针，政策、条例、规定、规划、指示以及有关企业，科研、设计单位制定创优计划，引进先进样品、标准，技术等工作提供咨询服务。 3、质量情报的诊断咨询服务 质量诊断咨询包括对企业的产品质量，工序质量以及质量管理工作三个方面的诊断咨询，它是企业诊断咨询审的专题诊断咨询。上述三个方面的质量诊断咨

大工15春在线作业：中国古建筑史100分

一、判断题（共 15 道试题，共 30 分。） V 1. 由于唐朝的黄帝姓李，因此尊崇老子，并在大明宫中建造了道观——三清殿。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 2. 白马寺中保存有宋、金、元、明、清等各个朝代的建筑和文物。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 3. 在古代，只有天子才有资格祭天。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 4. 西域沙漠上的汉长城是用红柳和夯土混合筑成的。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 5. 北京的天、地、日、月四座坛分别位于北京城的东、南、西、北方向上。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 6. 故宫中的御花园规模巨大，仅稍小于大明宫太液池。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 7. 故宫太和殿中屋顶的造型、台阶的层数、面宽和进深的间数以及所有的陈列和摆设都是有象征意义的。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 8. 石结构和木结构各有千秋，并无优劣之分。 A. 错误

B. 正确 满分：2 分 9. 建筑的物质功能取决于需求。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 10. 叠涩的功能与斗栱类似，但斗栱用于木结构，叠涩用于石结构。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 11. 由于木结构不容易保存，古人攻破都城时为了彰显胜利往往也会烧毁敌方的宫殿，因此至今完好保留下来的宫 殿建筑很少。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 12. 包拯在开封去世后就地安葬，合肥包拯墓是后人为纪念他而专门修建的衣冠冢。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 13. 孔庙、孔府和孔林的位置是相邻的。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 14. 因为中国盛产木材，西方盛产石材，所以中国古建筑多为木结构，西方古建筑多为石结构。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 15. 明朝中后期，朝廷决定在北京城外再修一圈新城墙，但由于花费巨大，不久就无力支付，只好改变计划，将南 面已修好的部分向内部弯折，与原来南面的城墙相接，这样形成了“凸”字形。 A. 错误 B. 正确

2012-2013汽车维修企业管理试卷大作业

华南理工大学广州汽车学院 2012----2013学年第一学期期末 09《汽车维修企业管理》大作业 一、名词解释与简答 1.4S模式 解：4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售、零配件、售后服务、信息反馈等。 2.ISO9000 解：ISO9000是指质量管理体系标准，它不是指一个标准，而是一种标准的统称。ISO9000是由TC176（TC176指质量管理体系技术委员会）制定的所有国际标准。ISO9000是ISO发布之12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。 3.技术革新 解：指生产技术上的改进，如工艺规程、机器部件等的改进。也叫技术改革 4.汽车维修质量考核指标 解：考核汽车维修企业产品质量与服务质量的常用指标是返修率和在厂车日或车时，而考核汽车维修企业内部工作质量的常用指标是返工率与一次检验合格率。 5.汽车维修设备怎样分类? 解：1.汽车维修通用设备：主要分机械冷加工设备（车、铣、刨、磨）和机械热加工设备（锻、压、焊、铸）两类； 2.汽车维修专用设备：可分为汽车清洗设备、汽车举升移动设备、汽车拆装设备、汽车整形设备、汽车喷烤漆设备、各类检测设备、各类辅助设备、维修机具和量具等。 二、问答题 1.什么是汽车维修企业的经营策略 答：所谓企业经营策略，是企业为了适应激烈竞争的市场环境，实现企业既定 经营目标所采取的一系列方式方法，包括市场开发、产品与服务开发、人力与技

术开发、资源开发与管理开发等。 2.什么是汽车修理？试述各级各级修理的作业类别作业范围及作业要求 答：所谓汽车修理，就是为恢复汽车完好技术状况或工作能力、延长汽车使用寿命而进行的技术作业。 汽车修理的类别是按修理对象、作业深度形式来划分。按修理对象和作业深度划分为：汽车大修、总成修理、汽车小修、零件修理和视情修理等。 ①汽车大修：用修理或更换汽车零部件（包括基础件）的方法，恢复汽车的完好技术状况或完全（或接近完全）恢复汽车寿命的恢复性修理。汽车大修是对整车进行解体，对所有零部件进行检验、修理或更换。汽车大修的期限随着汽车产品质量、使用条件和平时维护状况的不同有很大差异，车辆技术管理部门应对接近大修定额里程的车辆加强状态监控，结合维护进行定期检测，做好技术鉴定工作，根据汽车大修的送修条件及时送修。 ②总成修理：总成修理是为了恢复汽车某一总成的技术状况、工作能力和寿命而进行的作业。也就是总成经过一定使用期限后，其基础件和主要零部件破裂、磨损、老化等，需要拆散进行彻底修理，以恢复其技术状况。主要总成包括发动机、车架、车身、变速器、后桥、前桥等。送修前要进行技术鉴定，达到送修条件的按规定送修。 ③汽车小修：汽车小修是用修理或更换个别零件的方法，保证或恢复车辆工作能力的运行性修理。主要是为了消除车辆在运行过程中和维护作业中发生或发现的故障和隐患。 ④零件修理：零件修理是对因磨损、变形、损伤等不能继续使用的零件进行修复，以恢复其性能和寿命。它是节约原材料、降低维修费用的一个重要措施。当然，零件修理必须考虑是否有修复价值和是否符合经济性原则。 ⑤视情修理：视情修理是指按技术文件规定对汽车技术状况进行诊断或检测后，决定修理的内容和实施时间的修理，也就是根据鉴定结果决定修理的级别和项目。 3.试述业务人员的接待规范，如何做好汽车维修的后续工作，如何处理客户投诉答：在与客户电话联络时，应按员工形象规范的规定执行。①仔细倾听用户预约要求，并予以记录；②与用户协商时要全面考虑用户要求，并向用户讲清可能出现的情况。③在预约后，倘若出现不能满足用户要求时应提前告诉用户。 在用户车辆进厂报修时，前台业务人员不仅应热情接待、微笑服务，与客户建立

现代企业管理学作业答案

现代企业管理学作业答案 第一章现代企业管理概论 作业一：什么是企业管理？它有哪些基本职能？ 企业管理是在企业这个动态系统内，通过实施管理的各项职能，有效配置和利用企业资源，实现企业目标的过程。其基本职能是决策、组织、领导、控制、创新。 作业二：为什么说企业管理既是科学又是艺术？ 管理的科学性：有一定的规律，运用科学的方法，强调客观性； 管理的艺术性：实践性强，灵活运用，不同的管理对象、时间和地点运用同一方法的效果不同，强调实践性。 作业三：简述管理幅度和管理层次的关系。 在企业规模一定的条件下，管理幅度与管理层次呈反比。 第二章企业战略、经营决策与计划 作业一：企业经营思想、经营目标和企业使命的关系？ 企业经营思想是指有关企业经营的哲学和理念，着眼于未来，体现企业家的价值观。企业经营目标是指企业经营思想的具体化，用产量、品种、质量、销售收入、资金利润率、市场占有率、职工平均收入等指标的未来发展规模和速度来表示。企业使命是指阐明企业组织的根本性质与存在的理由，说明企业组织业务的宗旨、哲学信念原则、根据企业组织的意愿及服务对象的性质揭示企业组织的长期发展前景，为企业制定战略提供依据。三者的关系是：企业使命通过企业经营思想得以体现，而时期业的经营思想又通过企业经营目标得到具体化。 作业二：企业在何种情况下适用增长型战略？有何利弊？ 适用条件 ①宏观经济和产业经济景气 ②经营领域适合政府的发展规划 ③能够获得充足的资源 ③有创新型的企业文化 优点 公司价值扩大、经营效益、效率提高、保持竞争优势。 可能的缺点 ①可能导致盲目发展 ②可能降低企业的综合素质 ③可能忽视产品和服务质量 作业三：简述企业基本竞争战略及其适用性。 三种基本竞争战略：低成本战略（成本领先战略）产品差异化战略集中战略（重点市场战略） 成本领先战略： 指企业在保证质量的前提下，采用各种手段使成本处于同行业的最低水平，在竞争中仍可在本行业中获得高于平均水平的利润，占据竞争中的有利地位。

企业战略管理(大作业)

问答题（每小题10分，共100分） 1、简述企业国际化经营中全球战略的优缺点。 答：跨国公司战略联盟的优点： 1)：增强抵御市场风险的能力，降低国内市场萎缩的不利影响。 2)：企业可保持对研究，设计和生产决策很搞程度的控制。 3)：保持国内生产规模，继续利用国内资源。 跨国公司战略联盟的缺点： 1)：市场障碍（如关税、非关税壁垒）。 2)：汇率风险 3)：与进出口商的合作较困难 4)：开支大，成本较高 2、试分析企业国际化经营演变过程特点。 答：一、跨国公司具有全球战略目标和高度集中统一的经营管理 跨国公司作为在国内外拥有较多分支机构、从事全球性生产经营活动的公司，与国内企业相比较，是有其一些区别的。这些区别表现在： 1）.跨国公司的战略目标是以国际市场为导向的，目的是实现全球利润最大化，而国内企业是以国内市场为导向的。 2）.跨国公司是通过控股的方式对国外的企业实行控制，而国内企业对其较少的涉外经济活动大多是以契约的方式来实行控制。 3）.国内企业的涉外活动不涉及在国外建立经济实体问题，国内外经济活动的关系是松散的，有较大偶然性，其涉外经济活动往往在交易完成后就立即终止，不再参与以后的再生产过程；而跨国公司则在世界范围内的各个领域，全面进行资本、商品，人才、技术、管理和信息等交易活动，并且这种“一揽子”活动必须符合公司总体战略目标而处于母公司控制之下，其子公司也像外国企业一样参加当地的再生产过程。所以，跨国公司对其分支机构必然实行高度集中的统一管理。 二、跨国公司从事综合多种经营 (一)跨国公司搞综合多种经营的形式 1）.横向型水平型多种经营。此类公司主要从事单一产品的生产经营，母公司和子公司很少有专业化分工，但公司内部转移生产技术、销售技能和商标专利等无形资产的数额较大。 2）.垂直型多种经营。此类公司按其经营内容又可分为两种。一种是母公司和子公司生产和经营不同行业的、但却相互有关的产品。它们是跨行业的公司，主要涉及原材料、初级产品的生产和加工行业，如开采种植→提炼→加工制造→销售等行业。另一种是母公司和子公司生产和经营同一行业不同加工程度或工艺阶段的产品，主要涉及汽车、电子等专业化分工水平较高的行业。如美国的美孚石油公司就是前一种垂直型的跨国公司，它在全球范围内