D《销售能力测试》(整理版)

能力测试

1、假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将：

A、以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答

B、承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案

C、答应将问题转呈给业务经理

D、给他一个听来很好的答案

2、当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该：

A、打断他的话，并予以纠正

B、聆听然后改正话题

C、聆听并找出错误之处

D、利用反问以使他自己发觉错误

3、假如您觉得有点泄气时，您应该：

A、请一天假不去想公事

B、强迫您自己更卖力去做

C、尽量减少拜访

D、请示业务经理和您一道去

4、当您拜访经常吃闭门羹的客户时，您应：

A、不必经常去拜访

B、根本不去拜访他

C、经常去拜访并试图去改善

D、请示业务经理换人试试

5、您碰到对方说“您的价格太贵了”，您应该：

A、同意他的说法，然后改变话题

B、先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货

C、不管客户的说法

D、运用您强有力的辩解

6、当您回答客户的相反意见之后，您应该：

A、保持沉默并等待客户开口

B、变换主题，并继续销售

C、继续举证，以支持您的观点

D、试行订约

7、当您进入客户的办公室时，正好他在阅读，他告诉您一边阅读，一边听您的话，那么您应该：

A、开始您的销售说明

B、向他说您可以等他阅读完了再开始

C、请求合适的时间再访

D、请求对方全神聆听

8、您正用电话去约一位客户以安排拜访时间，总机小姐把您的电话，转给他的秘书小姐，秘书问您有什么事，您应该：

A、告诉她您希望和他商谈

B、告诉她这是私事

C、向她解释您的拜访将带给他莫大的好处

D、告诉她您希望同他谈论您的商品

9、面对一个激进型的客户，您应该：

A、客气的

B、过分的客气

C、证明他错了

D、拍他马屁

10、对付一位悲观的客户，您应该：

A、说些乐观的事

B、对他的悲观思想一笑了之

C、向他解答他的悲观外表是错误的

D、引述事实并指出您的论点是完美的

11、在展示印刷的视觉辅助工具时，您应该：

A、在他阅读时，解释销售重点

B、先销售视觉辅助工具，然后再按重点念给他听

C、把辅助工具留下来，以待待查之后让他自己阅读

D、希望他把这些印刷物张贴起来

12、客户告诉您，他正在考虑竞争者的产品，他征求您对竞争者的产品意见，您应该：

A、指出竞争者产品的不足、 B 称赞竞争者产品的特征

C、表示知道他人的产品，然后继续销售您自己的产品

D、开个玩笑以引开他的注意

13、当客户有购买的征兆，如“什么时候可以送货”您应该：

A、说明送货时间，然后继续介绍您的产品特点

B、告诉他送货时期，并请求签订单

C、告诉他送货时期，并试做销售提成

D、告诉他送货时间并等候客户的下一步骤

14、当客户有怨言时，您应该：

A、打断他的话，并指责其错误之处

B、注意聆听，虽然您认为自己公司错了，但有责任予以否认

C、同意他的说法，并将错误归咎于您的业务经理

D、注意聆听，判断怨言是否正确，适时答应立予纠正

15、假如客户要求打折，您应该：

A、答应回去后向业务经理要求

B、告诉他没有任何折扣了

C、解释贵公司的折扣情况，然后热心的推介产品的特点

D、不予理会

16、当零售店向您说：“这种产品销售不好”时，您应该：

A、告诉他其他零售店销售成功的实例

B、告诉他产品没有照应该陈列方法陈列

C、很技巧地建议他商品计划的方法

D、向他询问销路不好的原因，必要时将货取回

17、在获得订单后，您应该：

A、高兴地多谢他后才离开

B、略为交谈他的嗜好

C、谢谢他，并恭喜他决定，扼要的再强调产品的特征

D、请他到附近去喝一杯

18、在开始做销售说明，您应该：

A、试图去发觉对方的嗜好，并交换意见

B、谈谈气候

C、谈论今早的新闻

D、尽快的谈些您拜访他的理由，并说明他可获得的好处

19、在下列的情况，哪一种是销售员充分利用时间的做法：

A、将客户资料更新

B、当他和客户面对面的时候

C、在销售会议学习更好的销售方法

D、和销售同事谈论时

20、当您的客户被第三者打岔时，您应该：

A、继续销售不予以理会

B、停止销售并等候有利时间

C、建议他在其他时间再来拜访

D、请客户去喝一杯咖啡

二、主观题：

1、您来面试前有没有想过整个过程？说说您先前是如何打算应对这场面试

的，包括各个阶段。《思维能力》

2、谈谈你工作中一次失败的经历和一次成功的经历。《表达能力》

3、你希望与什么样的上级共事？《意愿》

4、我们公司什么地方吸引你？《意愿》

5、你对这项工作有哪些可预见的困难？《思维能力》

6、没有工作经验，你如何能胜任这份工作？《表达能力》

7、如果公司录用了你，你将怎样开展工作？《思维能力、表达能力》

8、你到我们公司工作的目的是什么？《态度、价值观》

9、你期望的工作环境和工作状态是什么？你希望公司给你什么样的支持？

《意愿》

10、你期望什么样的薪酬和待遇？《意愿、价值观》

评分标准：

1.A2 B5 C3 D1《表达能力》

2.A1 B3C5 D2 《表达能力、人际交往》

3.A1 B5 C1 D3 《结果导向》

4.A1 B1 C5 D3 《人际交往》

5.A1 B5 C3 D2《思维能力、表达能力》

6.A2 B1 C2 D5 《表达能力》

7.A1 B5 C3 D2 《思维能力、人际交往》8.A1 B1 C5 D2 《表达能力》

9.A5 B1 C1 D1 《思维能力》10.A3 B2 C1 D5《思维能力、人际交往》11.A1 B5 C1D1 《结果导向》12、A1 B3 C5 D1 《思维能力、表达能力》13、A1 B3C5D1 《结果导向、表达能力》A1B2C1 D5 《人际交往、结果导向》15、A2 B3C5 D1《表达能力16、A1 B1 C5 D2 《表达能力》

17、A3 B1C5D1 《人际交往》18、A3B1 C1 D5 《表达能力》

19、A3 B5 C2 D1 《思维能力》20、A1B2 C5 D3《结果导向》

如果100，您是专业的销售员，如果分数在90-99分，你是很优秀的销售员；分数在80-89分，您是良好的销售员，分数在70-79分，您是一般的销售员，分数在60-69分，您是待训练的销售员；分数在59分以下，您需要自问“我选择了销售这个行业是对的吗？”

房地产销售人员考试试题

部门：姓名：分数：

一、填空（30分、每空1分）

1、房地产产权是指房屋和该房屋占用国有土地的使用权，房地产所有者对其所有房地产享有、、和处分的权利。

2、房地产住在的层数划分规定：低沉住宅为层；多层住宅为层；小高层住宅为

层；以上为高层住宅；以上为超高层住宅。

3、房地产商在预售商品房时应具备、

、

和，简称“五证”。和，简称“两书”。

4、容积率是指地上与面积的比。

5、绿化率是指项目规划建设用地范围内与之比。对购房者而言，绿化率为好。

6、套（单元）建筑面积= + 。

7、七通一平：是指、、、、、、，土地平整。

二、是非改错题（10分、每题2分）

1、净高是下层地板面或楼板面到上层楼板面之间的距离。（）

2、土地使用年限划分：（）

（1）居住用地70年（2）工业用地50年

（3）教育科技、文化、卫生、体育用地40年

（4）商业、旅游、娱乐用地40年

（5）综合及其他用地50年

3、三通一平：路通、水通、电通，道路平整。（）

4、1亩约等于700平方米。（）

5、现在常用的付款方式有一次性和按揭付款两种。（）

三、论述题（20分、每题10分）

1、如何做好一名置业顾问？

2、请简单谈谈，通过房地产销售知识的学习，你觉得最大的收获有哪些？

公司文化及项目部分

一、填空题（10分，每空1分）

1、广西来发房地产投资有限公司成立于年

2、公司业务范围：。

3、公司主要经营：、，，为客户提供

包括“营销策划、销售代理、房屋买卖、资产托管、资产评估、产权交易、按揭贷款、融资解押”等一站式服务。

4、公司的服务宗旨是：、、。

5、公司经营理念：“，”的经营理念，以“发掘人才，培养人才，重用人才”的用人理念，将努力打造出一支专业，高素质的精英队伍，能为每位精英提供晋升更好发展空间。

6、主推项目名称：，项目位置：。

7、项目总占地，商业住宅建设用地面积，目前开发的是一期，总建筑面积。包含有五星级产权式酒店，别墅以及高层小洋房。

8、开发商为，有着极强的政府背景。

9、土地使用性质，使用年限为年。

10、项目规划物业类型：、洋房、独立别墅、联排别墅。

二、简单题：（共30分，每题15分）

1、什么是产权是酒店，它有哪些优点？

2、请列举出项目的投资亮点？

五、案例分析

甲某将自己家的一套商品房以20万元的价格卖给了李先生，并以李先生的名义办好了房地产证，李先生给了5万元房款，其余的承诺年底付清，为表示诚意李先生把该房的房地产证抵押在甲处，并写有字据说，如到年底不能付清所欠款项，该房归甲所有，第二年李行重油能付清所欠房款，问甲某能否申请该房的产权。

受控状态

方案名称销售人员转正考核方案

编号

一、考核目的

1．为试用期销售人员转正后薪资级别的确定提供依据。

二、考核时间

1．公司新进销售人员的试用期。因此，公司对试用期销售人员转正考核的时间原则上为销售人员试用

期满三个月后的第一个工作日至第三个工作日，共计三天时间。

2．试用期销售人员若业绩特别突出，对其转正考核的时间可参考考核说明中的相关规定。

三、考核主体

试用期销售人员的直接领导与人力资源部的绩效专员共同负责对试用期销售人员的转正进行考核。

四、考核内容

1．试用期销售人员的转正考核分为定性考核与定量考核。

2．试用期销售人员的定量考核如下表所示。

试用期销售人员定量考核表

考核指标目标值分值评分说明

销售总额万元30分考核结果每少万元，扣除分

重点产品销售数量件30分考核结果每少件，扣除分

新客户开发数量个10分考核结果每少个，扣除分

客户拜访完成率100% 15分

1．得分=客户拜访完成率×15

2．考核结果低于%，得分为0

市场信息反馈准确率100% 5分

1．得分=市场信息反馈准确率×5

2．考核结果低于%，得分为0

客户投诉次数0 5分

客户每投诉1次，扣除分，投诉3次及3

次以上，得分为0

出勤率100% 5分

1．得分=出勤率×5

2．考核结果低于%，得分为0 3．试用期销售人员的定性考核如下表所示。

试用期销售人员定性考核表

考核指标分值

评分标准得分

很好较好一般较差差自评他评得分沟通能力10分8～10 6～8 4～6 2～4 0～2

协作能力20分16～20 12～16 8～12 4～8 0～4

工作主动性20分16～20 12～15 8～11 4～7 0～3

销售所需知

识掌握度50分

1．对销售所需知识的掌握度由销售经理与人力资源部经理共同出具相关题

目，采用笔试的形式考核，满分为100分

2．销售所需知识掌握度得分=笔试得分×0.5

备注

1．得分项目中的“他评”项目为销售经理对销售人员的评价

2．销售人员沟通能力、协作能力及工作主动顶的得分=自评得分×0.3+他凭得分×0.7 4．销售人员的转正考核得分=定量指标得分×0.7+定性指标得分×0.3。

五、考核说明

1．销售人员在试用期内若因自身原因给公司造成重大损失或恶劣影响，则考核结果为0，情节严重者

依法追究其责任。

2．销售人员在试用期内的业绩若出现下列情形之一时，转正考核应提前进行（即业绩出现后的3个工

作日内进行转正考核）。

（1）销售总额达到万元。

（2）重点产品销售额达到万元。

（3）新开发客户达到个。

3．试用期销售人员提前转正考核的时间必须在销售人员工作时间满一个月之后方可进行。

六、考核结果应用

1．销售人员在转正考核时的成绩必须达到70分之上（含70分）时，方可与公司签订正式的劳动合同。

试用期销售人员转正考核结果应用表

考核得分（A）等级考核结果应用

90≤A≤100 优秀固定底薪为800元

80≤A≤89 良好固定底薪为600元

70≤A≤79 合格固定底薪为500元

相关说明

7天计分

项目及考核内容配分评分

工作完成情况计划与执行

10分

销售计划制定、执行良好，并且能够做到各类计划之间的

有效衔接和连续执行

10

计划制定得比较细致、周密，且计划能够得到执行，并达

到预期的目标

9 能够制定工作计划，并且使工作计划与实际工作紧密结合，

执行有序

7-8 基本能够制定销售工作计划，仅使工作计划得到初步执行 6

支持与配合

20分

对经销商工作的服务、支持、管理有效，协助经销商销售

能力的提升，帮助经销商有效管理、重视销售网络、渠道

的建设，所在地区客户满意度好

20

对经销商的工作能服务、支持、管理。能帮助经销商有效

管理，所在地区客户满意度比较良好

15-19 对经销商工作积极支持、配合，支持经销商积极解决问题，

经销商比较满意

10-14 对经销商支持、配合不主动，经销商反映一般6-9

工作效率30分及时或提前完成本月销售任务，工作质量高，为公司产生

利益，完成领导安排临时事项结果超出其预期值

30 及时完成本月预计销售任务，其它工作质量高，有效完成

领导安排临时事项

22-29 按时完成本月预计销售任务，其它工作质量符合要求，误

差小

16-21 基本能够按时完成本月预计销售任务及其它工作事项，有

不严重的失误

10-15

纪律作风遵守制度

10分

长期自觉遵守公司的各项工作管理制度，帮助其他员工共

同遵守

10

较好地遵守公司的各项工作管理制度，并以自己的行为影

响其他员工共同遵守

9 自觉遵守公司的各项工作管理制度，没有违反行为7-8

基本遵守公司各项工作管理制度，偶有违反行为，但无除

迟到外其它检讨事项

6

工作态度工作服从6分

服从工作，一直产生良好工作效果，并能对上级不妥的安

排提出合理化的建议

6

服从工作，服从上级，支持团队的最后决策，保留自己不

同意见

5

服从工作，服从上级，并能做好工作3-4

服从工作，不挑拣，不抱怨1-2

主动性

6分

工作主动性强，行动，但有情况征求意见，并定时汇报工

作进展

6

工作主动性强，提出建议，然后再做有关行动 5

主动询问有何工作可给分配，有主动性3-4

等候上级指示，再工作，无主动性1-2 服务细致5分

高效率完成工作服务流程，客户满意度高，给客户带来意

想不到的服务知识和感受

6

较好完成工作服务流程，客户满意度高 5

完成工作服务流程，无客户性投诉的服务3-4

只是完成工作服务流程，有客诉，但不严重1-2

以客户为中心

6分

维护客户利益，从而促进公司长远利益 6

成为客户信赖对象，维护公司利益 5

迅速而不可辩解的为客户解决需求3-4

提供客户必要的服务1-2

学习创新

6分

有积极学习创新的愿望，能及时进行市场调研、学习行业

销售创新知识、向公司及时报告行业的产品动态，并能将

公司销售理念贯彻到经销商全面执行

6

有学习创新愿望，基本能进行市场调研、学习行业销售创

5

新知识、向公司及时报告行业的产品动态，并能将公司销

售理念贯彻到经销商执行

学习创新愿望一般，基本能进行市场调研、学习销售新知

3-4

识，并能将公司服务理念贯彻到经销商一般执行

基本能够根据自身业务和公司要求学习新知识，偶尔提出

1-2

销售工作改进建议

合计

受控状态

方案名称销售人员月度考核方案

编号

一、目的

1．为激励销售人员的潜能，提高销售量，完成销售目标。为销售人员的薪资发放提供科学的依据。

二、适用范围

本考核方案适用于对公司一般销售人员的考核，但下列人员不适用于本考核方案。

三、考核时间

销售人员的月度考核在每月的1日至3日进行，遇有节假日依次顺延。

销售人员月度销售业绩考核表

考核指标 目标值 完成值 完成比率

计算说明 销售总额 万元 万元 %100?=

目标值

完成值

完成比率

重点产品销售额 万元 万元 同上 回款数量 万元 万元 同上 新客户开发数量 个

个

同上

平均完成比率

2．销售人员的管理目标虽无法直接产生利益，但对公司的发展及未来的销售工作有重大影响。销售人员的管理目标考核如下表所示。

销售人员管理目标考核表

考核指标

目标值

分值

评分标准

出勤率

100%

10分

1．%100?=

公司规定的工作天数

销售人员出勤天数

出勤率

2．考核结果每少 %，扣除 分

客户投诉次数

15分

销售人员每被投诉1次，扣除 分，被投诉3次以上时，得

分为0

营销知识掌握度

完全

掌握

10分

1．营销知识掌握度采用笔试考核，满分为100分

2．得分=笔试得分×0.1

滞销品销售数量

个

30分 考核结果每少 个，扣除 分

客户退换货次数

10分

客户每退换货1次，扣除 分，客户退换货3次及以上时，

得分为0

经销商档案

建立程度 完整

15分

每缺少1现有经销商档案，扣除 分，缺少3份及3份以上

现有经销商档案时，得分为0 市场信息

反馈准确率 100%

10分 1．%100?=

量

已反馈市场信息的总数量

反馈市场信息的准确数市场信息反馈准确率

2．考核结果每少 %，扣除 分

合理化建议

提供次数 —

—

每提供1个合理化建议并被公司采纳，考核结果增加 分

六、考核结果应用

1．销售人员月薪酬=基本工资+（业绩提成+超额提成）×0.7+目标奖金

2．销售人员只有在业绩考核平均完成率达60%及以上时，方可获得业绩提成奖，员工完成业绩的60%～100%（含）时的业绩提成奖的计算如下。

业绩提成奖=（业绩完成平均比率-60%）×实际回款数额×2%

3．销售人员的业绩考核平均完成率超过100%时，可提取超额提成奖，超额提成奖的计算方式如下。

超额提成奖=（业绩完成平均比率-100%）×实际回款数额×2.5%

4．销售人员业绩提成（包括超额提成）的30%作为员工的目标奖金，根据销售人员的管理目标考核结果进行发放，如下所示。

销售人员管理目标考核结果应用表

考核得分（A）等级考核结果应用

80≤A≤100 优秀目标奖金按业绩提成的30%全额发放

60≤A≤79 合格目标奖金按业绩提成30%的一半发放

60分以下不合格目标奖金全扣

相关说明

编制人员审核人员批准人员

编制日期审核日期批准日期

受控状态

方案名称销售管理人员季度考核方案

编号

一、目的

1．提高销售管理人员的管理水平，促进销售目标地完成。为销售管理人员的薪酬级别的调整及季度奖金的发放提供依据。

二、考核范围

本方案适用于所有的销售管理人员，但不包括上任未满一个季度的销售管理人员。

三、考核时间

销售管理人员的考核时间一般在每年的1月2日、4月1日、7月1日、10月8日进行，持续时间为5个工作日。

四、考核主体

公司的绩效考核小组负责销售管理人员的季度考核工作，小组成员由销售管理人员的直接领导、人力资源部经理及相关人员组成。

五、考核内容

销售管理人员的季度考核内容如下表所示。

销售管理人员季度考核表

考核指标分值评分标准

销售量完成率15分1．%

100

?

=

计划销售量

实际销售量

销售量完成率

2．得分=销售量完成率×15，销售量完成率低于%时，得分为0

主要产品

销售量完成率15分

1．计算公式可参考销售量完成率的计算公式

2．得分=主要产品销售量完成率×15，主要产品销售量完成率低于%

时，得分为0

销售资金回款率15分1．%

100

?

=

产品销售应回款额

实际销售回款额

销售资金回款率

2．得分=销售资金回款率×15，销售资金回款率低于%时，得分为0

销售资金结构指标10分1．有30天（含）以上有问题的资金时，得分为0

2．30天内的有问题资金比例占到%及以上时，得分为0 3．问题资金的占有比例的目标值为0，每提高5%，扣除2分

销售费用率10分1．%

100

?

=

产品销售额度

实际销售费用额

销售费用率

2．销售费用率的目标值为%，超过目标值%时，得分为0 3．考核结果每高于目标值%时，扣除分

库存问题产品比率5分1．%

100

?

=

库存产品总额度

库存问题产品额度

库存问题产品比率，其中，问题产品主要是指存在以下两种情况的产品：（1）产品入库后三个月内没有销售完（2）后一批入库产品已动销，但前一批入库产品仍有余货

2．库存问题产品比率的目标值为0，考核结果高于%时，得分为0 3．考核结果每高%，扣除分

销售报告5分销售报告提交时间每晚1天，扣除分，迟天及以上时，得分为0

提交及时率 客户退换货次数 5分 客户每退换货1次，扣除 分，客户退换货 次以上时，得分为0 残次品处理及时率 5分 残次品每晚1个月处理，扣除 分；，晚 个月及以上时，得分为0 客户档案完整度

10分

每缺少1分客户档案，扣除 分；缺少 份及以上时，扣除 分 销售人员

培训完成率 5分

1．%100?=

计划培训人数

实际培训人数

销售人员培训完成率

2．得分=销售人员培训完成率×5，最高得分上限为5分

六、考核结果应用

1．公司销售管理人员的应提季度奖金为季度销售回款率的 %。 2．应提季度考核奖金季度考核得分

金销售管理人员的季度奖?=

100

。

3．销售管理人员的季度考核得分低于60分时，所得奖金为应提季度奖金的10%。 4．销售管理人员的季度考核得分高于90（含）分时，薪资等级提高一级。 5．销售管理人员连续两个季度的考核得分低于60分时，薪资等级降低一级。 相关说明

编制人员 审核人员 批准人员 编制日期

审核日期

批准日期

方案名称

基层销售人员年终考核方案

受控状态

编 号

一、目的

1．总结公司年度销售工作的得失。

2．为基层销售人员的薪资调整、职务晋升及年终奖的发放提供依据。 二、考核范围

基层销售人员的年终考核对象为全体销售专员和销售主管，但下列人员除外。 1．处于试用期的员工

2．正式入职时间不满6个月的员工

3．公司允许的可以不参加年终考核的员工

三、考核主体与时间

1．公司基层销售人员的年终考核主体为公司绩效考核小组。

2．公司年终考核的时间设在每年的1月5日～1月10日。

四、考核办法

1．工作满1年的基层销售人员的考核办法

公司对工作满1年的基层销售人员进行考核时采用选优法，即选取最高得分作为考核对象的年终考核得分。参与选优的两个方法如下。

（1）基层销售人员月度考核的平均值作为其年终考核的得分。

（2）以基层销售人员的全年工作业绩作为内容，进行考核评分。

2．工作满6个月但不满1年的基层销售人员的考核办法

公司对工作满6个月但不满1年的基层销售人员进行年终考核时，采用其月度考核得分的平均值作为其年终考核得分值。

五、考核内容

公司对基层销售人员进行以年度工作业绩为主体的考核时主要考核两个方面的内容，一为基层销售人员的工作业绩，二为基层销售人员的素质、能力。

1．基层销售人员的年度工作业绩考核（如下表所示）

基层销售人员业绩年度考核表

考核指标目标值分值评分标准

年度销售总额万元15分得分=年度销售总额完成率×15

年度重点产品销售额万元15分得分=年度重点产品销售总额完成率×15

年度销售回款率100% 20分得分=年度销售回款率×20

1．得分=销售费用率×15

销售费用率% 15分

2．销售费用率超过目标值时，得分为0

考核结果与目标值相比每少个，扣除分，低于

新开发客户个数个10分

个时，得分0

滞销品销售数量件15分得分=滞销品销售数量完成率×15

客户满意度满意5分每遭客户有效投诉1次，扣除分，客户有效投诉在次

以上时，得分为0

客户档案建立程度

完备

5分

每缺失1份客户档案，扣除 分，缺失 份客户档案时，

得分为0

2．基层销售人员的素质、能力考核（如下表所示）

基层销售人员素质、能力年度考核表

考核指标

分值

评分标准

得分 很好

较好

一般

较差

差

自

评

他

评 得

分 沟通能力 10分 8～10 6～8 4～6 2～4 0～2 协作能力 10分 8～10 6～8 4～6 2～4 0～2 工作主动性 20分 16～20 12～15 8～11 4～7 0～3 纪律遵守性

20分

16～20

12～15

8～11

4～7

0～3

销售所需知

识掌握度

40分

1．对销售所需知识的掌握度由销售经理与人力资源部经理共同出具相关

题目，采用笔试的形式考核，满分为100分

2．销售所需知识掌握度=笔试得分×0.4

备注

1．得分项目中的“他评”项目为基层销售人员的直接领导对其评价

2．基层销售人员沟通能力、协作能力及工作主动性得分=自评得分×0.3+他评得分×0.7

3．基层销售人员的年终考核得分

基层销售人员的年终考核得分 工作业绩得分×0.8+能力素质得分×0.2。 六、考核结果应用

1．基层销售人员的考核结果等级划分及应用（如下表所示）

基层销售人员绩效考核结果应用状况表

考核得分（A ）

等级

考核结果应用

90≤A ≤100

卓越

1．年度奖金按月固定薪酬的5倍发放 2．固定薪酬级别上调两个等以最高为限

3．有权参与公司“年度优秀员工”的评选

4．列入公司重点人才库，遇有职位空缺时将优先升职 80≤A ≤89

优秀

1．年度奖金按月固定薪酬的4倍发放

2．固定薪酬上调一个等级以最高为限

70≤A≤79 良好年度奖金按月固定薪酬的2倍发放

60≤A≤69 合格年度奖金按月固定薪酬的1倍发放

1．无年度奖金

A＜60 不合格

2．固定薪酬级别下调两个等级

2．基层销售人员的固定薪酬级别下调到最低级别后，并在两个月内无上升迹象时，公司将对其进行转岗或劝退处理。

相关说明

编制人员审核人员批准人员

编制日期审核日期批准日期

受控状态

方案名称销售管理人员年终考核方案

编号

一、目的

1．激励销售管理人员的工作。

2．为销售管理人员的薪资调整、职务晋升及年终奖的发放提供依据。

二、考核范围

公司除任职时间不满1年的销售管理人员之外，其他销售管理人员均采用本方案进行考核。

三、考核时间

公司对销售管理人员的年终考核时间在每年的1月11日～1月15日进行。

四、考核主体

销售管理人员的年终考核由公司绩效考核小组负责。绩效考核小组的成员由销售管理人员的直接领导与人力资源部经理及相关人员构成。

五、考核办法

1．本方案中的销售管理人员的考核采用优选法，比较销售管理人员季度考核平均分值与年度考核分值的高低，以分数高的考核结果作为销售管理人员的年终考核结果。

2．任职时间未满1年的销售管理人员，年终考核结果采用其季度考核分值的平均值作为年终考核结果。

六、考核内容

1．公司对销售管理人员进行以年度工作为主体的年度考核时，考核内容主要包括以下两个方面。

（1）销售管理人员的年度业绩。

（2）销售管理人员的素质能力。

2．销售管理人员的年度业绩考核如下所示。

销售管理人员年度业绩考核表

考核指标目标值分值评分标准

年度销售总额万元15分得分=年度销售总额完成率×15 年度重点产品销售额万元15分得分=年度重点产品销售总额完成率×15 年度销售回款率100% 20分得分=年度销售回款率×20

1．得分=销售费用率×15

销售费用率% 15分

2．销售费用率超过目标值时，得分为0

1．得分=销售同比增长率×10

销售同比增长率% 10分

2．销售同比增长率小于%时，得分为0

1．得分=销售费用率×15

关键客户流失率0 15分

2．关键客户流失率大于%时，得分为0

1．得分=销售人员培训完成率×5 销售人员培训完成率100% 5分

2．销售人员培训完成率小于%时，得分为0

每缺失1份客户档案，扣除分，缺失份客户客户档案建立程度完备5分

档案时，得分为0

3．销售管理人员能力素质考核如下表所示。

销售管理人员能力素质年度考核表

考核指标分值

评分标准得分

很好较好一般较差差自评下评上评得分协调能力20分20～15 10～15 5～10 0～5 0

领导能力20分20～15 10～15 5～10 0～5 0

政策上传下达10分8～10 6～8 4～6 2～4 0～2

团队建设能力50分45～50 35～45 20～35 5～30 0～5

备注1．得分项目中的“下评”项目指销售人员对销售管理人员的评价，“上评”项目指销售管理人员的直接领导对销售管理人员的评价

2．销售管理人员能力与素质得分=自评得分×0.2+下评得分×0.3+上评得分×0.5

4．销售管理人员的年终考核得分=工作业绩得分×0.7+能力素质得分×0.3。

七、考核结果应用

1．销售管理人员的考核结果等级划分及应用如下表所示。

销售管理人员绩效考核结果应用状况表

考核得分（A）等级考核结果应用

90≤A≤100 卓越1．年度奖金按已创造利润的%发放

2．固定薪酬级别上调两个等级，以最高为限

3．有权参与公司“年度优秀管理人员”的评选

4．列入公司重点人才库，遇有职位空缺时将优先升职

80≤A≤89 优秀

1．年度奖金按已创造利润的%发放

2．固定薪酬上调一个等级，以最高为限70≤A≤79 良好年度奖金按已创造利润的%发放

60≤A≤69 合格年度奖金按已创造利润的%发放

A＜60 不合格1．无年度奖金

2．管理职务降低一级

3．固定薪酬级别下调两个等级

2．销售管理人员的管理职务别下调到最低级别后，若在一个季度内职务没有上升时，公司将撤销销售管理人员的管理职务。

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苏教版三年级数学下册 《简单的数据汇总》优质教案【新版】

简单的数据汇总 教学目标： 1.体验数据的收集、整理、描述和分析的过程，学会用统计表表示数据整理的结果，体验统计结果在不同分类标准下的多样性。 2.能根据统计表中的数据提出、回答简单的问题，同时能够进行简单的分析。 教学重点：按不同标准分类整理数据，并学会用统计表来表示数据整理的结果。 教学难点：根据统计的需要，正确地分类收集整理数据。 课前准备：课件。 教学过程： 一、情境引入 提问：同学们，记得自己的生日在几月份吗？ ××蛋糕店想做一个市场调查，想在学生生日最多的月份做一个促销活动，你能告诉××蛋糕店的老板，我们学校的学生哪个月出生的人数最多，哪个月出生的人数最少吗？ 指名学生回答，并说出理由。 提问：你们刚才说的只是自己的猜测，怎样才能知道哪个月出生的人数最多，哪个月出生的人数最少呢？ 学生可能回答：调查全校学生的生日。 追问：如果我们现在要把信息反馈给蛋糕店，你觉得调查全校的学生这个方法怎么样？

学生自由发言。 教师适时小结并揭题 二、交流共享 1.讨论收集数据方法。 （1）提问：刚才我们确定了要在班级里进行调查，我们班级的人数也不少，要怎样调查呢？你有什么好的方法？ 学生讨论收集数据的方法。 （2）出示统计表，学生分小组调查每个月出生的人数，并把结果记录在表里。 提问：可以用什么办法完成这张统计表呢？ 小组统计，教师巡视指导。 2.汇总数据。 （1）汇报交流。 分小组指派代表出示表格，并说说自己小组一共几个人，哪个月出生的人数最多，哪个月出生的人数最少。 提问：仔细观察，你们小组哪个月出生的人数最多、哪个月出生的人数最少和其他小组的一样吗？ 引导思考：刚才我们得到每个小组的统计结果，想一想，可以怎样汇总全班的数据呢？ 学生交流，指名回答：先把每个小组的同一月份的数据相加，再

电子政务试题及答案学习资料

电子政务试题及答案 一、名词解释 1：“一站式服务大厅” 2：安全岛 3：VPN 二、单选题 1：电子政务是建立在（）基础上的。 A. 经济发展 B. 现代信息技术 C. 社会进步 D. 政府职能优化 满分：2 分 2. 电子政务环境下的政府管理是一种以（）为主的管理。 A. 控制结果 B. 过程控制 C. 间接控制 D. 直接控制 满分：2 分 3. （）主要是指凡是由计算机软件系统（工作流管理系统）控制起执行的过程。 A. 数据流 B. 电子流 C. 工作流 D. 信息流

4. 结构化知识一般包括数据、信息和知识三个层次，其中数量最大的是（）。 A. 数据 B. 信息 C. 原始数据 D. 知识 满分：2 分 5. 电子政府是指利用现代信息技术来构建的一个（），从而使民众能够随时随地享受各类 政府服务。 A. 远程政府 B. 民主政府 C. 虚拟政府 D. 现实政府 满分：2 分 6. 电子化公务处理系统中的事务处理系统，一般不包括下列哪种功能（）。 A. 会议组织 B. 处理来信来访 C. 后勤服务 D. 资源信息管理 满分：2 分 7. 当前提倡的政务信息资源建设模式应该是以自上而下模式和（）为主，多种模式并 存的政务信息资源建设模式。 A. 自主创建模式 B. 联合经营模式 C. 集约经营模式 D. 联合型集约模式

8. 为了刺激长期处于低速状态的经济（）政府确立了“IT立国”的方针，把IT作为振兴 本国经济的重要推动力。 A. 新加坡 B. 日本 C. 中国 D. 美国 三、判断题 1：国家层面的政务外网是政府的业务专网，主要运行政务部门面向社会的专业性服务业务和不需要在内网上运行的业务。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 2. 信息技术能够使人民更好地参与政府的各项决策活动，从而促进全社会的进步。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 3. 2006年3月19日，国家信息化领导小组印发的《国家电子政务总体框架》，是指导我国“十 一五”期间电子政务设计的纲领性文件，是我国电子政务深入发展阶段的标志性里程碑。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 4. 如果不建立网络行为人的信用机制和网络行为人的身份认证机制方面的相关法律和制度，是 无法真正实现电子政务的。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 5. 无论是电子合同、电子公文、电子邮件或其他电子文件，其造假远比纸介质材料所形成的文 件要复杂，鉴定真伪的难度也比纸质环境小得多。 A. 错误

3500个常用汉字整理完整

义务教育语文课程常用字表 本字表共收常用汉字3500个，根据它们在当代各类汉语阅读材料中的出现频率和汉字教学的需要，又分成两个字表。（］提供这样的字表，便于在教材编写中安排汉字教学的设计，也便于开展对汉字教学的评估。下面“字表一”可作为第三学段识字、写字教学评价的依据。 字表一（2500） A 1阿2啊3哎4哀5唉6埃7挨8癌9矮10艾11爱12碍13安14氨15俺16岸 17按18案19暗20昂21凹22熬23傲24奥25澳 B 26八27巴28叭29吧30拔31把32坝33爸34罢35霸 36白37百38柏39摆40败41拜42班43般44颁45斑 46搬47板48版49办50半51伴52扮53瓣54邦55帮 56膀57傍58棒59包60胞61宝62饱63保64堡65报 66抱67豹68暴69爆70卑71杯72悲73碑74北75贝 76备77背78倍79被80辈81奔82本83崩84逼85鼻 86比87彼88笔89币90必91毕92闭93辟94碧95蔽 96壁97避98臂99边100编101蝙102鞭103扁104便105变 106遍107辨108辩109标110表111别112宾113滨114冰115兵 116丙117柄118饼119并120病121拨122波123玻124剥125播 126脖127伯128驳129泊130勃131博132搏133膊134薄135卜 136补137捕138不139布140步141部 C 142擦143猜144才145材146财147裁148采149彩150踩151菜152蔡153参154餐155残156蚕157惨158灿159仓160苍161舱162藏163操164曹165槽166 草167册168侧169测170策171层172叉173插174查175茶176察177差178 拆179柴180缠181产182阐183颤184昌185长186肠187尝188偿189常190 厂191场192畅193倡194唱195抄196超197巢198朝199潮200吵201炒202 车203扯204彻205撤206尘207臣208沉209陈210闯211衬212称213趁214

人教版二年级下册 大数据收集与整理教案设计

第一单元数据收集整理 教材分析 本单元学生主要学习一些简单的统计图表知识，初步体验数据的收集、整理、描述和分析的过程，学会用简单的方法收集和整理数据，掌握统计数据的记录方法，并能根据统计图表的数据提出并回答简单的问题，使学生了解统计的意义和作用，初步了解统计的基本思想方法，认识统计的作用和意义，逐步形成统计观念，进而养成尊重事实、用数据说话的态度。 学情分析 上学期学生已经学习了比较、分类，能正确地进行计数，所以填写统计表时不会感到太困难，其关键在于引导学生学会收集信息，整理数据，根据统计表解决问题。学生在生活中积累了较多的生活经验，能利用统计图表中的数据作出简单的分析，能和同伴交流自己的想法，体会统计的作用。本单元教材选择了与学生生活密切联系的生活场景，激发了学生的学习兴趣。如，学生的校服、讲故事比赛、春游的人数情况统计等，同时渗透一些生活基本常识，使学生明确统计的知识是为生活服务的。教学内容更加注重对统计数据的初步分析。在教学时，教师要注意让学生经历统计活动的全过程，要鼓励学生参与到活动之中，在活动中不断培养动手实践能力和独立思考能力，并加强与同伴的合作与交流。 教学目标 知识技能：使学生经历数据的收集、整理、描述和分析的过程，能利用统计表的数据提出问题并回答问题。 数学思考：了解统计的意义，学会用简单的方法收集和整理数据。 问题解决：能根据统计图表中的数据提出并回答简单的问题，并能够进行简单的分析。 情感态度：通过对周围现实生活中有关事例的调查，激发学生的学习兴趣，培养学生的合作意识和创新精神。

教学重点：使学生初步认识简单的统计过程，能根据统计表中的数据提出问题、回答问题，同时能够进行简单的分析。 教学难点：使学生亲历统计的过程，在统计中发展数学思考，提高学生解决问题的能力。 课时安排：3课时 1．数据收集整理………………………………2课时 2．练习一………………………………………１课时 第1课时数据收集整理（一） 教学目标： 1、体验数据收集、整理、描述和分析的过程，了解统计的意义。 2、能根据统计表中的数据提出并回答简单的问题，同时能够进行简单的分析。根据统计表的数据提出有价值的数学问题及解决策略。 教学重点： 使学生初步认识简单的统计过程，能根据统计表中的数据提出问题、回答问题，同时能够进行简单的分析。 教学难点： 引导学生通过合作讨论找到切实可行的解决统计问题的方法。 教法： 谈话、指导相结合法，引导学生通过对情境问题的探讨，师生互动，在具体的生活情境中让学生亲身经历发现问题、提出问题、解决问题的过程。 教学过程： 一、情境引入 教师引导提问：同学们，你们入学都要穿上我们学校的校服，你们喜欢我们校服的颜色

简单的数据收集与整理

---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 简单的数据收集与整理 第一课时： 收集数据、认识简单的统计表教学内容： 教材第 2 页的例 1 和练习一的第 1、 2 小题。 教学目标： 1、让学生经历数据的收集、整理、分析和做出判断的过程，体会统计的必要性； 2、认识简单的统计表，能根据统计表回答一些简单的问题； 3、学会与他人合作，积累解决问题的经验，体会数学与生活的密切联系。 教学重点： 学会收集数据，认识简单的统计表。 教学难点： 能根据统计表回答一些简单的问题。 教学过程： 一、创设情境，引入新课师： 同学们，新的学期开始了，学校要给同学们定做校服，有下面 4 种颜色，出示例1 中的四种颜色。 选哪种颜色合适呢？生： 选大多数同学喜欢的颜色。 师： 怎么知道哪种颜色是大多数同学最喜欢的呢？生： 1/ 8

可以在全校的同学们中去调查一下。 生： 全校学生有那么多，怎样调查呢？生： 我觉得可以先在班里进行调查。 生： 还可以现在组内进行调查。 师： 你们真聪明，你们刚才说的调查，其实也就是进行统计。 揭示课题： 统计。 要统计出喜欢每种颜色的学生人数，首先要进行数据的收集过程。 下面我们就一起来调查喜欢每种颜色的学生人数。 二、亲历统计过程，体会收集数据的形式和过程。 1、收集数据。 师： 在这四种颜色中，你最喜欢哪种颜色？为什么？师： 要想知道喜欢哪种颜色的同学最多？我们应该怎样调查呢？生： 自由发言。 师： 我们可以采用举手、起立、画、○ 作记号等很多方式来收集

小学四年级简单的数据整理

简单的数据整理 四年级数学教案 教学目标 1．使学生会进行简单的数据整理，能把整理的数据填入统计表． 2．使学生能根据统计表或条形统计图回答简单的问题．培养学生整理数据的能力以及根据统计表、统计图进行数据分析的能力． 教学重点 使学生初步认识统计表和条形统计图，能根据统计表或统计图回答简单问题． 教学难点 能把不完整的统计表和条形统计图补充完整． 教学步骤 ●一、铺垫孕伏． “你家有几口人？” “我们班有多少学生？其中多少男生？多少女生”？ 这些问题太简单了，通过数数就可以实现．但全市有多少人？全国有多少人？是怎样知道的呢？今天我们就共同了解一下“简单的数据整理”（板书）．●二、探究新知． 1．教学统计表． 出示例1．学生住家的分布挂图（例1图）．

教师指出：这张图是调查了四年级某班学生居住情况后制成的，通过这张图，一眼就可看出哪条街巷有这班学生． 2．老师进一步引导：每条街巷住了多少同学？哪条街巷的人多？最多的比最少的多几个？全班共多少同学？这时如果只看图，要准确回答以上几个问题，很不容易． 组织学生讨论，怎样做能使回答方便？（将各街人数分别记录下来） 我们可以用画表的方法进行整理．出示下表 街巷名称 学生人数 教师指出：第一栏不填写具体街巷名称，一般留做合计（一共多少人）．3．老师先带领学生填写两个街巷的数据，再让学生在其他街巷对应地方填写数据．然后将一共多少人．在合计栏中填写，形成完整的统计表．指出这样的表叫统计表． 街巷名称 合计 和平一巷 和平二巷 胜利一巷 胜利二巷 东大街

学生人数 41 7 8 6 9 11 4．组织学生根据表回答问题： 哪条街巷住的人最多，是多少？ 哪条街巷住的人最少，是多少？ 全班共多少人？ 5．教学条形统计图． 为更加形象直观地表示数据的多少，常用条形统计图来表示．出示画有小方格的小黑板，说明：每一格代表一个人，有几个人，就用几个小格表示，并把这几个小格涂上色． 6．老师先在纵向上注明人数0，5，10（单位：人），再在横向上标明街巷名称，然后根据学生口述，老师在相应地方涂色，制成条形统计图．7．看条形统计图，回答：住和平一巷的比住胜利二巷的少几个人． 8．反馈练习： 下图中是同学投垒球的成绩．

电子政务形考作业附答案

《2012电子政务形考作业1》答案 2012年05月15日 一、填空题 1、计算机；网络；通信 2、人类思维能力；信息 3、软；硬件 4、标准管理；共享；业务协同 5、政务；技术 6、非垄断性 7、人治；法治 8、公众服务 9、效率政府；效能政府 10、电子服务； 二、名词解释 1、电子政务：是指运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式，以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。 2、电子政府：是指利用网络技术构建一个区别于传统的

实体政府机构的网上“虚拟政府”，通过网络方式，政府为民众提供打破时空界限和部门界限的高效服务。 3、办公自动化：主要是指利用现代化的办公设备、计算机技术和通信技术来代替办公人员的手工业务，从而大幅度地提高办公效率。 4、G to C：是指政府通过网络系统为公民提供各种服务。 5、G to B：是指政府与企业、商务机构间的，以政府输出服务为核心内容的电子政务应用模式。 6、电子政务的创新理念：是指在构建和组织电子政务运行过程中，我们要与时俱进，全面进行技术创新和管理创新。 7、政府管理环境：是指政府部门开展行政管理工作的外部环境和内部环境的总称。这里所指的政府管理环境是指硬环境和软环境。 三、简答题 1、电子政务的基本模式及构成 答：（一）基本模式有四种：（1）G2B（政府对企业）模式；（2）G2C（政府对社会公众）模式；（3）G2G（政府对政府）模式；（4）G2E（政府内部）模式。 （二）构成分别是： （1）G2B（政府对企业）模式的构成：电子采购与招标；电子税务；电子证照办理；信息咨询服务；中小企业电子服

第1单元 数据收集整理第1课时 数据收集整理(1)

第1单元数据收集整理 第1课时数据收集整理（1） 【教学内容】 教材第2页和练习一的第1、2小题。 【教学目标】 知识与技能：让学生经历数据的收集、整理、分析和做出判断的过程，体会统计的必要性； 过程与方法：认识简单的统计表，能根据统计表回答一些简单的问题； 情感态度与价值观：学会与他人合作，积累解决问题的经验，体会数学与生活的密切联系。 【教学重难点】 学会收集数据，认识简单的统计表，能根据统计表回答一些简单的问题。【教学过程】 一、创设情境，引入新课 同学们，新的学期开始了，学校要给同学们订做校服，有下面4种颜色，选哪种颜色合适呢？ 红黄蓝白 怎么知道哪种颜色是大多数同学最喜欢的呢？ 生：可以在全校的同学们中调查一下，还可以在组内进行调查。 师：你们真聪明！刚才你们说的调查，其实也就是进行统计。（揭示课题：统计）要统计出最喜欢每种颜色的学生人数，首先要进行数据的收集。下面我们就一起来调查最喜欢每种颜色的学生人数。 二、亲历统计过程，体会收集数据的形式和过程 1．收集数据。 师：在这四种颜色中，你最喜欢哪种颜色？为什么？ 师：要想知道最喜欢哪种颜色的同学最多？我们应该怎样调查呢？ 生自由发言。 师：我们可以采用举手、起立、画“√”、“○”作记号等很多方式来收集数据，但是这些方式中举手既快速又简捷，下面我们就用举手的方式来进行调查。

请听规则：每个人只能选一种颜色，每当老师说出一种颜色时，最喜欢这种颜色的同学就举手，好吗？ 师：一个人能选两种颜色或不选吗？为什么？ 师：是呀，收集数据有很多不同的方式，但是无论采用哪种方式，都要做到“不重复、不遗漏”，也就是说你只能选择一次。那好，现在我们开始举手调查。 2．整理数据。 师：刚才同学们已经通过举手这种方式选出了自己最喜欢的颜色了，老师也知道了，但是负责订做校服的人员还不知道，那该怎么办呢？ 生自由发言。 师：你们真会想办法。那我们现在再举一次手，在这张表中统计出喜欢每种颜色的人数，好吗？（出示统计表） 最喜欢红色的请举手，请一个学生数出人数，教师记录在统计表中。采用同样的方式统计其余三种颜色的数据。 3．认识简单的统计表。 师：同学们，刚才我们将统计后的结果用表格的形式展示出来，这种表格就是简单的统计表。仔细观察统计表。 师：你看懂什么？ 4．根据统计表解决问题。 师：是的，这张统计表的第一行表示的是同学们最喜欢的各种颜色，第二行表示的是最喜欢的每种颜色的人数。统计表可以直接看出各种数据的多少，同学们可以根据这些信息分析和解决一些问题。下面就请大家根据统计表中的信息解决下面的问题。 （1）全班共有（）人。 生：要想知道全班有多少人，应该把最喜欢这四种颜色的人数全部合起来，即：9＋6＋15＋8＝38（人），所以全班共有38人。 师：你真聪明，谁能解决第二个问题？ （2）最喜欢（）色的人数最多。

三年级下册数学 数据的收集和整理(一)

第1课时数据的收集和整理（一） 教学目标： 1.体验数据的收集、整理、描述和分析的过程，学会用统计表表示数据整理的结果，体验统计结果在不同分类标准下的多样性。 2.能根据统计表中的数据提出、回答简单的问题，同时能够进行简单的分析。教学重点： 按不同标准分类整理数据，并学会用统计表来表示数据整理的结果。 教学难点： 根据统计的需要，正确地分类收集整理数据。 教学准备：课件 教学过程： 一、情境引入 提问：同学们，记得自己的生日在几月份吗？ ××蛋糕店想做一个市场调查，想在学生生日最多的月份做一个促销活动，你能告诉××蛋糕店的老板，我们学校的学生哪个月出生的人数最多，哪个月出生的人数最少吗？ 指名学生回答，并说出理由。 提问：你们刚才说的只是自己的猜测，怎样才能知道哪个月出生的人数最多，哪个月出生的人数最少呢？ 学生可能回答：调查全校学生的生日。 追问：如果我们现在要把信息反馈给蛋糕店，你觉得调查全校的学生这个方法怎么样？ 学生自由发言。 教师适时小结并揭题。 二、交流共享 1.讨论收集数据方法。 （1）提问：刚才我们确定了要在班级里进行调查，我们班级的人数也不少，要怎样调查呢？你有什么好的方法？ 学生讨论收集数据的方法。

（2）出示统计表，学生分小组调查每个月出生的人数，并把结果记录在表里。 月份1月2月3月……11月12月 人数 提问：可以用什么办法完成这张统计表呢？ 小组统计，教师巡视指导。 2.汇总数据。 （1）汇报交流。 分小组指派代表出示表格，并说说自己小组一共几个人，哪个月出生的人数最多，哪个月出生的人数最少。 提问：仔细观察，你们小组哪个月出生的人数最多、哪个月出生的人数最少和其他小组的一样吗？ 引导思考：刚才我们得到每个小组的统计结果，想一想，可以怎样汇总全班的数据呢？ 学生交流，指名回答：先把每个小组的同一月份的数据相加，再汇总成一张表格，即全班同学的生日月份汇总表。 （2）按月份汇总。 师生共同汇总，教师将最终的汇总结果填入下表中。 月份1月2月3月……11月12月 人数 提问：从这张统计表中，我们可以知道些什么？学生自由发言，说出自己的发现。 追问：我们班哪个月出生的人数最多，哪个月出生的人数最少？ 师：从统计表中你能看出全班共有多少人？怎样计算？ （3）按季度汇总。 提问：一年分成几个季度，你知道是哪几个季度？××蛋糕店还想调查每个季度中，哪个季度出生的人数最多，哪个季度出生的人数最少。如果上面的数据按季度分类，应该怎样设计统计表？ 出示下表： 季度第一季度第二季度第三季度第四季度 人数

简单的数据整理和简单统计表_学案(人教新课标五年级上册)

简单的数据整理和简单统计表_学案(人教新课标五年 级上册) 教学目标：1、学生通过对几个实际问题的调查统计,经历收集、整理、分析数据的整个过程，体会统计的意义。2、初步学会简单的数据收集与整理，会填写简单的统计表，能对统计结果进行简单的分析。3、培养“合理推理”的思想，感悟“数学来源于生活，服务于生活”的道理。教学过程：课前谈话：你平时喜欢看什么样的书籍？ 一、知识引入从刚才的谈话中，老师知道了你们喜欢的各种类型的书？为丰富我们小朋友的课余生活，最近，新华书店准备到我们官堂小学向同学们出售故事书、作文书、科技书，但新华书店的叔叔、阿姨不知道要带多少本不同的书，怕带多了卖不掉，带少了又不够，你有什么好的方法帮助他们呢？二、知识构建（一）数据的收集1、你有什么好的方法帮助新华书店的叔叔、阿姨解决这个问题吗？（1）四人小组合作讨论方案。（2）汇报交流方案。可能出现有的学生认为可以一个一个问过来？有的提出这样不好，调查的人太多了，应该是调查一个班级，然后就可以大概地知道我们学校学生需要各种书籍的数量。 2、你准备怎样调查我们班级同学喜欢各种书的情况呢？（可以让学生通过举手的方式来进行调查） 3、让学生统计自己班级里学生准备购买书的情况。（二）数据的整理。1、怎样把刚才统计的结果表示得更简洁、清楚？2、简单认识统计表。老师这里就有一个统计表，请

你认识一下。3、形成统计表。准备购买的书籍故事类作文类科技类合计人数几个空白处各应填些什么？这里的合计表示什么？为了让别人看得懂这些数据，我们是不是应该给这个表取一个名字？（四（1）班准备购买各种书籍的人数统计表）（三）数据的分析1、从上面的信息或数据你发现了什么？2、你想提出些什么意见？三、问题解决1、学校准备在“六一”节的时候，准备在苹果、香蕉、梨、橘子中选出两种大家喜欢的水果作为活动时的食物，我们班的同学能不能帮学校的总务处想一想该买哪两种水果呢？学生讨论该用怎样的方法进行统计预设：根据课前让学生收集自己组里喜欢各种水果的人数，让学生根据数据进行统计。（老师绘制好基本的格式）让学生根据统计的数据提出一些问题。2、观察一段投影，统计在一段时间内经过某路口机动车的辆数，合作完成收集数据、整理数据和填写简单的统计表。一共有几辆车，各种车各有多少辆（可以先放慢的速度，让学生自己想一想有什么好的方法可以统计这个路口的车辆，再加快速度让学生感到无法完成，）通过学生的讨论后合作分工来解决这个问题（可能学生仍然感到无法正确地统计出来）再让学生说说是用什么方法来统计的？自制表格，说一说你从这表中知道了些什么信息？你想提出一些什么问题吗？四、小结今天，你学到了那些知识？你认为统计有什么作用？（出示课题）五、机动1、欣赏六年级学生设计的漂亮的统计表。2、我们学校在搬到新校舍后准备建一个新的停车棚，你认为建一个可以停几辆车的棚呢？

电子政务考试资料整理

一、真空题 6．政府再造改革的主要内容有：（ACD ） A职能的优化B办公数字化 C公共服务的市场化D内部管理体制改革 7．电子政务的组成包括：（ABCD ） A政府内部的电子化和网络办公B政府部门之间的信息共享和实时通信C政府部门与企业之间的信息交流D政府部门与公众之间的信息交流8．政府职能作为政府决策的驱动力主要表现在：（BCD ） A在线数据分析B将数据转换成信息 C将信息转换成知识D提取整合数据 9．中国电子政务发展应该遵循的原则有哪些？（ABCD ） A目标明确、分步实施； B 资源整合、建设门户； C 应用主导、注重实效； D 基础扎实、保障有力。 10．电子政务发展的阶段有：（ABCD ） A起步阶段B政府与用户单向互动阶段 C政府与用户双向互动阶段D网上处理事务阶段 D处理与公众的关系 12．实施电子政务的发达国家中。起步较早、发展最为迅速的国家是：（A）A美国B英国C德国D新加坡 13．（）标志着电子政务在中国正式起步。（D） A三金工程B网络技术的应用C办公自动化和信息化D政府上网工程14．政务智能的基础是：（ D ） A提取整合数据B将数据转换成信息 C将信息转换成知识D政府各种活动的各项数据 15．实施政府智能要解决的首要问题是：（A） A建立数据库，整理和归并各种形式的数据

B数据挖掘C在线数据分析D将数据转化成信息 16．电子政务的特点是：（ABCD ） A以信息技术为工具B以政府数据为中心 C以业务应用为动力D以便民服务为目的。 17．电子政务发展的阶段有：（ABCD ） A起步阶段B政府与用户单向互动阶段 C政府与用户双向互动阶段D网上处理事务阶段 18．政府管理体制创新包括：（ABC ） A手段创新B方法创新 C模式创新D技术创新 19．政府再造改革的主要内容有：（ACD ） A职能的优化B办公数字化 C公共服务的市场化D内部管理体制改革 20．电子政务产生的时间：（ D ） A 20世纪80年代初 B 20世纪80年代中期 C 20世纪80年代末期 D 20世纪90年代 21．（）是目前世界各国电子政务发展的重要趋势。（A） A市场化B网络化C数字化D信息化 22．商务智能的基础是：（ C ） A在线数据分析B数据挖掘C数据仓库D数据分析 23．根据信息公开化和通讯程度、政府的构成、用户的满意程度的标准评价（）国家的电子政务排名世界第一。（B ） A美国B加拿大C新加坡D澳大利亚 24．（）已经成为中国电子政务发展的关键所在。（ B ） A目标明确B资源整合C注重实效D保障有力 25．电子政务的应用模式有：（ABCD ） A政府内部的电子政务B政府之间的电子政务 C政府与企业之间的电子政务D政府与公众之间的电子政务

汉字的造字方法及例字解析

汉字的造字方法(6种） 即“象形、指事、会意、形声、转注、假借”。 象形、指事、会意、形声指的是文字形体结构，转注、假借指的是文字的使用方式。 象形属于“独体造字法”。用文字的线条或笔画，把要表达物体的外形特征，具体地勾画出来。例如“月”字像一弯明月的形状，“龟”字像一只龟的侧面形状，“马”字就是一匹有马鬣、有四腿的马，“鱼”是一尾有鱼头、鱼身、鱼尾的游鱼，“艹”（草的本字）是两束草，“门”字就是左右两扇门的形状。而“日”字就像一个圆形，中间有一点，很像我们在直视太阳时，所看到的形态。象形字来自于图画文字，但是图画性质减弱，象征性质增强，它是一种最原始的造字方法。它的局限性很大，因为有些事物是画不出来的。 如：山，日，月，人、目、口、鼻、手、鸟、雨、鱼、龟、马、牛、羊、鼠、虎、象、车、册水弓木龙兔象鹿车羊果角老 指事属于“独体造字法”。与象形的主要分别，是指事字含有绘画较抽像中的东西。例如“刃”字是在“刀”的锋利处加上一点，以作标示；“凶”字则是在陷阱处加上交叉符号；“上”、“下”二字则是在主体“一”的上方或下方画上标示符号；“三”则由三横来表示。这些字的勾画，都有较抽像的部份。指事字是用象征性符号或在象形字上加提示符号来表示的造字法，用指事法造出的字是指事字。指事字分两种：一种是纯象征性符号构成的，例如：一、二、三、四、上、下等，这类指事字很少；另一类是在象形字的基础上增加提示性符号构成的，如“刃”在“刀”加一点，表示刀口；“甘”在口内加一点，表示口中含有甘美的食物。合体指事字例：元、示、王、中、屯、牟、牵。合体指事字例：元、示、王、中、屯、牟、牵。独体指事字例：上、一、二、下、│、八、小、ㄔ、ㄐ、爻。 形声属于“合体造字法”。形声字由两部份组成：形旁(又称“义符”)和声旁(又称“音符”)。形旁是指示字的意思或类属，声旁则表示字的相同或相近发音。例如“樱”字，形旁是“木”，表示它是一种树木，声旁是“婴”，表示它的发音与“婴”字一样；“篮”字形旁是“竹”，表示它是竹制物品，声旁是“监”，表示它的发音与“监”字相近；“齿”字的下方是形旁，画出了牙齿的形状，上方的“止”是声旁，表示这个字的相近读音。 左形右声：材偏铜冻证骑秧破 . 右形左声：攻颈削瓢放鹉雌故 . 上形下声：管露爸芳崖宵界字 . 下形上声：架案慈斧贡膏凳赏 . 外形内声：固病庭阀园匾裹衷 . 会意属于“合体造字法”。会意字由两个或多个独体字组成，以所组成的字形或字义，合并起来，表达此字的意思。例如“酒”字，以酿酒的瓦瓶“酉”和液体“水”合起来，表达字义；“解”字的剖拆字义，是以用“刀”把“牛”和“角”分开来字达；“鸣”指鸟的叫声，于是用“口”和“鸟”组成而成。尖──上小下大，形似山尖。 （从、众、林、森、笔、尖、灶、尾、看、歪、采、裕、武、休、取、明、涉、益、泪、甭）休──一人倚树，立足休息。采──手在树上，采摘东西。 林──乔木丛生，成为树林。众──三人团结，众志成城。 艳──色彩丰富，鲜艳美丽。尘──小土为尘，尘土飞扬。

数据的收集和整理

数据收集整理 宁武县实验小学教师马利先 【设计理念】 数学课程标准指出，在教学中应借助日常生活中的例子，让学生经历简单的数据统计过程，对数据的收集、整理、描述和分析过程有所体验，加强与同伴的合作与交流，并对统计结果做出恰当的判断与预测。同时教师要关注学生在活动中的情感需求和交往表现，使学生在知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三个方面获得可持续发展。 【教材分析】 本单元的学习内容，是让学生经历简单的收集、整理和描述、分析数据的过程，为学生进一步学习统计与概率领域的内容打好基础。教材通过创设具体的情境让学生体会到统计的必要性。从生活情境中，让学生自己去收集、整理数据，体验统计的过程。之后在合作整理并制作统计表过程中，体验获得统计结果的成功。 【学情分析】 在学习本单元之前，学生已经积累了一定的认数、计算以及把一些物体简单分类的经验，这些是学习统计知识的重要基础。教学时让学生在动手实践的活动中学会收集和整理数据的基本方法，读懂简单的统计表，并能从信息中提出问题，体会统计和生活的联系。 【教学内容】 <<义务教育课程标准实验教科书数学》（人教版）二年级数学下册教材2—6页。 【教学目标】 1.使学生初步认识简单的统计表，能根据统计表中的数据提出并回答简单的问题，并能够对数据进行简单的分析。 2.使学生经历、体验数据的收集、整理、描述和分析的过程，了解统计的意义，会用简单的方法收集和整理数据。 【教学重点】 认识简单的统计表，并能根据统计表中的数据提出并回答简单的问题，能对数据进行简单的分析。 【教学难点】 理解统计表，能对数据进行简单的分析。 【教具学具】 教具准备：课件，统计图表

《简单的数据整理》教案

简单的数据整理教学设计 简单的数据整理 教学内容：课本第23-24页的例1、第24页的“做一做”和练习六的习题。 教学目的：使学生初步认识数据整理的方法和统计表；初步学会看简单的统计表和条形统计图，能根据这些统计表或图回答问题；培养学生初步的统计思想。 教学过程： 一、新课。 日常生活中，我们常常需要调查统计一些物品或事物的数量，例如我们学校有×××名学生、我们镇有××所小学、我们学校今年植树×××棵，等等。这些数目通常叫做数据。为了把调查的结果表示得清楚，常常还需要对数据进行一定的整理。今天我们要学习的新知识就是数据整理的方法。（板书课题：数据整理） 出示例1表示学生住家分布的挂图。 这张图表示的是四年级一个班的学生住家的分布情况。学生的住地情况，用图表示出来。我们可以看到，和平一巷住了一些同学、和平二巷住了一些同学、……。但是每一条街、每一条巷住了多少个同学，哪一条街、哪一条巷住的同学多，就不是很容易看出来了。怎么办？ 让学生说一说怎么办（可以数一数。），数一数和各条街、巷住的同学数。教师把学生们数的各条街、巷住的同学数写在黑板上。 师：这各条街、巷住的同学数（指黑板上的数据。）就叫数据。同学们想一想，有什么办法可以把这些数据简明地表示出来，使别人不用看图、不用数就能知道各条街、巷住了多少个同学，全班一共有多少个同学？ 师：这就需要把所得的数据加以整理。我们画一个表，把这些数据填在表里。（出示下表） 街道名称合计和平一巷和平二巷胜利一巷胜利二巷东大街学生人数 教师指着表说明：先要写出各条街、巷的名称，然后把数据写在名称的下面。接着指名让学生把数据填入上表。让其他学生翻开学生教科书第23页，填书上的表。 问：这一班一共有多少个学生？怎样表示？（用“合计”表示，写在前面。） 师：我们看这里（指着统计表）上面一行是街、巷名称，下面一行是学生人数，再加表头和线，这就可以做成统计表。 教师让学生看着统计表，回答下面一些问题： 胜利二巷住着多少名同学？ 东大街住着多少同学？ 胜利二巷比和和平二巷住多少同学？ 说明：有时调查的结果往往数据比较多，为了形象直观地表示出这些数据之间的关系，人们常常用条形统计图来表示。条形统计图是用长方形来表示某一数据的。 教师在黑板上挂出一张方格张，说明每一个小格可以表示一个人，有几个人就用几个小格来表示。然后教师分别按照各街、巷所住的人数，在方格纸上涂色，制成教科书第24页的条形统计图。然后，教师让学生观察这一统计图，回答教师的问题。 问：一个方格代表几个人？ 哪条街住的同学最多？哪条街住的同学最少？

汉字解析整理版

二、从给定的古汉字形结构分析本意、引申义、复音词（5×2”） 1.疾:①本义，动词：在战场上中箭受伤。本义只见于古文 引申义②名词：较轻的病。疾病疾患疾，病也。——《说文》 ③形容词：疼痛的。④动词：憎恨，厌恶。⑤形容词：快速的，急速的。疾速疾言厉色疾风知劲草⑥副词：快速地，急切地。疾驰疾行疾走2.孟：①本义，动词：给初生婴儿洗澡。本义消失②形容词：初始的，第一的。孟春孟冬孟秋孟夏孟月孟孙孟兄孟姜女孟，始也。——《广雅》3.乘：①本义，动词：爬上大树、车辆或其他高处 chéng。本义消失俱乘高台。《列子 ? 黄帝》②动词：骑坐在上面，驾驶 chéng。③介词：趁着，利用 ch éng。乘便乘机乘势乘兴④动词：数学上加的特殊运算 chéng。乘法乘方乘积加减乘除⑤量词：每一车四马为一乘 shèng。 4.旨：①本义，动词：用匙子品尝美食。既饮旨酒②名词：美食，美味。③名词：感觉，意思。旨趣旨意 5.元：元，始也。从一从兀。本义：头，引申义：①人们的首领，元首；②事情的开头，即开始或第一。举例：元元之民指的是善良，④名词：中国古代圆形金属货币。 6.君：本义：①手掌干杖，是畜牧的牧人②执笔写字的官，下面的口是装饰符号（有人认为口是发命令）（细说汉字版）引申义：①君主②封号，商君，武安君③“您”的尊称，有德行的人 7.告：①本义，动词：用牛羊牺牲祭祀，祝祷求福。本义后由“诰”代替。②动词：哀求，呼求。③动词：对人诉说，宣布。④动词：揭发。告倒告，牛触人。角着横木，所以告人也。——《说文》 1、疾：甲骨文，像一个人被箭矢射中。造字本义：中箭受伤，卧床休养。引申为名词指“较轻的病”，如积劳成疾?。形容词：急速的（疾风劲草）、疼痛的（痛心疾首），动词憎恨厌恶，如疾恶如仇。副词：快速地，急切地。?如（疾行、疾走） 2、孟：金文，造字本义：给初生婴儿洗澡。又指同辈中年龄最大的，古人称 呼兄弟的长幼，以孟（伯）、仲、叔、季为序。引申为形容词“第一的”?如：?孟，始也。——《广雅》? 孟冬十月，北风徘徊。——曹操《步出夏门行》 3、乘：乘，甲骨文。造字本义：登上大树、车辆或其他高处。如俱乘高台。——《列子 ? 黄帝》。引申为动词“驾驶”（旨昔人已乘黄鹤去，此地空余黄鹤楼。——唐 ? 崔颢《黄鹤楼》）、介词“趁着”（因利乘便，宰割天下，分裂山河。——汉 ? 贾谊《过秦论》）。动词：数学上加的特殊运算 chéng 如乘法量词：每一车四马为一乘 shèng。???公车千乘。——《诗 ? 鲁颂 ? 閟宫》 4、旨：甲骨文造字本义：用匙子取食放在嘴里品尝。如：既饮旨酒。引申 为名词：美食，美味。?如：我有旨畜，亦以御冬。——《诗 ? 邶风 ? 谷风》也可引申为名词：感觉，意思。?? 旨趣旨意? 下旨

新苏教版二下数学-《简单数据的收集和整理》教案备课讲稿

新苏教版二下数学-《简单数据的收集和整理》教案

《简单数据的收集和整理》教学设计 教学目标： 1．使学生经历收集整理数据、描述数据和分析数据的过程，初步了解一些收集和整理数据的方法，能用自己的方式描述数据，能根据统计结果提出或回答一些简单问题。 2．使学生经历从现实生活中调查和收集数据的过程，体验统计是解决实际问题的需要，感受数据蕴含的信息，培养初步的数据分析意识。 3．使学生在参与统计活动的过程中，获得一些成功的体验，感受统计活动的学习价值，培养乐于与同学合作的态度，激发对统计活动的兴趣。 教学过程： 一、谈话引入 谈话：同学们知道吗？牙齿是人的重要器官，要重视牙齿的保健。儿童最常见的牙病是龋齿，也就是人们常说的蛀牙。你有蛀牙吗？如果有，有几颗？其他同学呢？ 根据学生的回答，板书：没有、1颗、2颗、2颗以上。 讨论：要了解班级同学的蛀牙情况，可以怎样做？ 启发学生想到：可以分小组在班级里进行调查，并把每人的蛀牙情况记录下来。 揭示课题：简单数据的收集和整理。 【设计说明：从问题出发，引入“怎样了解班级同学的蛀牙情况”的问题，自然引起学生对班级同学蛀牙情况的兴趣，进而主动探寻解决问题的方法，既调动了学生参与学习活动的主动性和积极性，又有利于学生感受统计是解决问题的需要。】 二、自主探索 1．收集数据。

讨论：刚才我们提出了要通过调查了解同学们蛀牙情况的问题，请同学们想一想，如果在小组里调查，可以怎样做？ 明确方法：可以让每人在纸上写下自己蛀牙的颗数，再交给组长。 谈话：下面请大家把自己的蛀牙情况写下来交给组长，再选派一名同学按顺序报出本小组每个同学的蛀牙情况，其他同学记录。 学生按要求活动，教师巡视，并指导。 2．组织反馈。 谈话：你是怎样记录本小组同学的蛀牙情况的？请带着自己记录的结果，到投影仪前向大家介绍。 讲评：他是怎样记录的？你认为像他这样记录可以吗？ 提问：有不同的记录方法吗？ 指名用符号分类记录的同学展示和介绍，并适当讲评。 指名用画“正”字的方法记录的同学展示和介绍，并适当讲评。 在充分展示学生中出现的不同记录方法的同时，注意让每小组都有展示的机会。 【设计说明：组织学生讨论调查的方法，可以帮助学生切实感受通过调查获得数据的方法，激发他们参与调查活动的积极性；由一人报小组里每个同学的蛀牙情况，其他同学记录，可以让每一个学生都有机会参与到记录数据的过程中来，使学生在“游泳”中学会“游泳”，进而对收集并记录数据的过程和方法获得更深刻的体验。】 3．整理并表示数据。 谈话：刚才大家调查了本小组的情况，并想出很多记录数据的方法。（投影呈现各种不同的记录方法）请同学们观察这些记录结果，能从记录的数据中很清楚地看出你们小组同学的蛀牙情况吗？

简单的数据整理_教案教学设计

简单的数据整理 教学内容：教科书例1及第24页“做一做”，练习六。一、素质教育目标(一)、知识教学点1、使学生初步认识数据整理的方法，初步会看简单的统计表和条形统2、使学生会进行简单的数据整理，能把整理的数据填人简单的统计表，并能在条形统计图中表示出来。 3、使学生能根据统计表或条形统计图回答简单的问题。(二)、能力训练点，培养学生整理数据的能力和根据统计表、统计图进行简单数据分析。(三)、德育渗透点对学生渗透初步的统计思想和实事求是的调查研究思想。(四)、美育渗透点通过学习，感悟人民的卓越智慧，感悟文化的魅力，提高审美意识。二、学法引导１、通过图表，使学生初步了解简单的统计图表。２、引导学生填写，感知数据的整理。 三、重点、难点1、教学重点：使学生初步认识简单的统计表和条形统计图，能根据统计表或统计图回答简单问题。2、教学难点：把不完整的统计表或统计图补充完整。四、教具学具准备画有例1学生分布图的挂图或小黑板1块、画有例1统计表框的小黑板1块、画有方格的小黑板2块。五、教学步骤(一)、铺垫孕伏结合时事，根据当前生活中一些热点问题的有关数据，引出在日常生活中经常需要调查统计一些事物的数目，这些事物的数目通常叫做数据(板书“数据”一词)。数据往往都是从生活实际中，通过认真的调查核实，一个一个地数出来的，是国家进行进一步统计、汇总，进而制定有关方针政策的原始依据，必须真实。而数据因为直接来自生活，往往比较零乱，没有次序，显示不清主次多少。为了把调查结果表示得更清楚明了，

就需要对数据进行一定的整理，今天我们就共同研究一下“简单的数据整理”(板书，把课题补充完整)。(二)、探究新知1、出示例1，学生分布的挂图或小黑板。教师指出这张图是调查了四年级某班学生居住情况后制成的，通过这张图，一眼就可看出哪条街，哪道巷有这班学生，很形象，很直观。(通过直观观察，使学生初步感知统计表的作用。)2、老师进一步引导：每条街，每道巷分别住了多少同学?哪条街，哪道巷住的人多?最多的比最少的多几个?全班共多少同学?这时如果只看图，要准确回答以上几个问题，很不容易。组织学生讨论，怎样做能使回答方便?学生汇报讨论结果：先逐街、逐巷数出人数。记住问题。再进行比较，回答出问题。3、教师指出：只看图不容易进行下一步的研究。我们先数一数各街各巷的同学数，在图上标注上数字。数出的各街各巷的同学数，就叫做数据。(渗透特点：来自生活实际，是真实的。)启发学生：这些数据真实可信，但是比较零乱。我们能不能想一个办法把这些数据简单明了地表示出来，使别人不用再看图，就能一眼看出各街各巷住了多少学生，全班一共有多少学生呢?(组织学生分组讨论。)4、学生汇报讨论结果。(讨论结果可能多种多样，只要有道理，就应加以肯定。从中再选出统计表的方案。)教师：以上各方法实际上都是对数据进行整理。我们先用画表的方法进行整理。出示下表(空表框)教师指出：第一栏不填写具体街巷名称，一般留做合计(一共多少人)第二栏起，逐一写街巷名。5、组织学生根据原始图填写，老师先带领学生填写两个街巷的数据，再让学生在其他街巷对应地方填写数据。学生填写书上第23页的不完

《电子政务》复习资料

《电子政务》复习资料1 一、单选题 1. 下列哪项不是政府流程再造的目标？（） A. 流程便捷化 B. 行为规范化 C. 过程人性化 D. 规则法律化 2. 从流程的分类来看，主要为了解决“做什么”的问题的流程是（）。 A. 战略流程 B. 操作流程 C. 保障流程 D. 组织内流程 3. 信息化是指以信息为主要资源、以（）为支撑、以信息处理为主要生产方式的过程。 A. 计算机技术 B. 通信技术 C. 信息技术 D. 网络技术 4. （）是CSCW的基本任务，它要求CSCW应用系统为各协作成员提供方便、可靠的信息采集、访问、修改和删除机制。 A. 多媒体群组通信 B. 个体活动管理 C. 群体协作管理 D. 信息共享 5. 实施电子政务的政务外网必须与互联网实现（）。

A. 物理隔离 B. 逻辑隔离 C. 直接连接 D. 不连接 二、简答题 1、简述电子政务的内涵。 2、组织虚拟是一种规模较小，但能发挥主要职能、难于确定边界的、虚实结合的新型政府组织形式。请比较组织虚拟状态下的政府与传统政府的差别。 3、政府业务流程再造的内涵及特点。 4、简述政务微博应如何管理。 三、论述题 1、分析电子政务发展的难点和制约因素，并论述未来电子政务的发展趋势。

答案1 一、单选题 1-5 DACDB 二、简答题 1、简述电子政务的内涵。 借助现代信息技术、通信与网络技术，同时要有信息基础设施和软件技术的支撑； 电子政务以信息管理为基础，处理的是与行政管理有关的公共事务； 要对政务的组织架构、运行方式、行政流程进行重组和再造，使其在信息技术的支持下更高效地运行。 2、组织虚拟式一种规模较小，但能发挥主要职能、难于确定边界的、虚实结合的新型政府组织形式。请比较组织虚拟状态下的政府与传统政府的差别。 3、政府业务流程再造的内涵及特点。 政府业务流程再造（Government Process Reengineering，简称GPR）是指政府以提高服务质量和自身工作效率为目标，对组织内部及组织之间的流程进行重新设计和组织，并优化人力和设备资源的过程。 （1）是对传统社会管理和公共服务方式的改革与创新 （2）体现了以“公共需求为导向”的核心理念 （3）是多向互动的系统工程 政府流程再造的特性 （1）再造主体和目标的公共性