201703月质量管理体系国家注册审核员考试试题基础知识和答案及解析

2017年03月质量管理体系国家注册审核员考试试题基础知识及答案解析

一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，每题1分，共80分）

1、当组织声称符合GB/T19001-2016 标准时，以下说法正确的是（）。

A.任何情况下GB/T19001-2016 标准的所有要求均须符合

B.组织可确定不适用要求，所确定的不适用要求不影响组织确保其产品和服务的符

合性及增加顾客满意的能力或责任

C.组织确定的不适用要求仅限于第8 章，否则不能声称符合GB/T19001-2016 标准

D.B+C

【答案】B

【解析】见GB/T19001-2016标准4.3条款。

2、为确保产品和服务合格而确定、提供和维护的运行过程所需要的环境不包括（）。

A.社会因素

B.生理因素

C.心理因素

D.物理因素

【答案】B

【解析】见GB/T19001-2016标准7.1.4条款的注：社会因素、心理因素、物理因素。

3、以下不是设计和开发过程控制活动的是（）。

A.实施评审活动

B.实施更改活动

C.实施验证活动

D.实施确认活动

【答案】B

【解析】见GB/T19001-2016标准8.3.4条款。

4、标准由各类要素构成，根据GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1 部分：标准和编写》要求，以下关于标准要素的描述不正确的是（）。

A.可分为必备要素和可选要素

B.封面、前言、标准名称是必备要素

C.目次、规范性引用文件是可选要素

D.术语和定义是必备要素

【答案】D

【解析】见GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1 部分：标准和编写》标准：

6.1.1封面

封面为必备要素，它应给出标示标准的信息，包括：标准的名称、英文译名、层次……6.1.2目次

目次为可选要素。为了显示标准的结构，方便查阅，设置目次介必要的。

6.1.3前言

前方为必备要素，不应包含要求和推荐，也不应包含公式、图和表。

6.2.1标准名称

标准名称为必备要素，就置于范围之前。

6.2.3规范性引用文件

规范性引用文件为可选要素，

6.3.2术语和定义

术语和定义为可选要素，

5、某公司针对顾客提出的非标产品质量要求，编制了质量计划，在编制质量计划时，可以参照（）来定制。

A.GB/T19011

B.GB/T19015

C.GB/T19025

D.GB/T19016

【答案】B

【解析】见GB/T19001-2016标准内的参考文献：GB/T19011质量管理审核指南；GB/T19015 质量管理体系质量计划指南；GB/T19025质量管理培训指南；GB/T19016质量管理体系项目质量管理指南。

6、依据GB/T19001-2016 标准9.1.1 条款，以下错误的是（）。

A.组织应确定需要监视和测量的对象

B.组织应确定监视和测量的时机

C.组织应保存所有实施监视和测量活动的成文信息

D.组织应确定适用的监视、测量、分析和评价的方法以确保结果有效

【答案】C

【解析】略

7、依据GB/T19001-2016 标准9.1.2 条款，以下错误的是（）。

A.组织应监视顾客的需求和期望已得到满足程度的感受

B.组织应确定获取顾客的需求和期望已经得到满足的感受的程度的信息和方法

C.组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息

D.A+B

【答案】C

【解析】略

8、以下描述中，关于质量体系策划未包括（）。

A.质量目标及实现的策划

B.改进应对风险和机会的措施

C.制定质量方针

D.变更的策划【答案】C

【解析】见GB/T19001-2016标准6条款。

9、组织对质量管理体系进行变更时，以下哪项不需要考虑（）。

A.变更目的及其潜在后果

B.质量管理体系的完整性

C.资源的可获得性

D.供应商质量管理体系的变化

【答案】D

【解析】见GB/T19001-2016标准6.3条款。

10、组织的知识来源于内部时，可以考虑（）。

A.学术交流

B.标准

C.专业会议

D.从过程、产品和服务的改进结果

【答案】D

【解析】见GB/T19001-2016标准7.1.6条款。

11、关于成文信息，下列哪些信息是组织应该保留的（）。

A.实现可追溯性所需的成文信息

B.有关设计和开发输入的成文信息

C.有关产品和服务放行的成文信息

D.以上都是

【答案】D

【解析】略

12、组织应确定其控制范围内的人员需具备的能力，下列关于人员的描述正确的是（）。

A.这些人员是指在质量管理体系中承担任何任务的人员

B.这些人员是指从事影响产品要求符合性工作的人员

C.这些人员是指从事的工作影响质量管理体系绩效和有效性的人员

D.以上都是

【答案】D

【解析】见GB/T19001-2016标准7.2条款。

13、生产和服务提供的控制条件适用时包括（）。

A.任何具备能力的人员，包括所要求的资源

B.采取措施防止人为错误

C.可获得和使用适当的监视和测量资源

D.以上都是

【答案】D

【解析】见GB/T19001-2016标准8.5.1条款。

14、为控制成文信息，适用时组织应关注的活动不包括（）。

A.编制和更新

B.分发、访问、检索和使用

C.存储和防护

D.保留和处置

【答案】A

【解析】见GB/T19001-2016标准7.5.2、7.5.3条款。

15、依据GB/T19001-2016 标准“更改控制”的要求，“组织保留的成文信息”不包括（）。

A.更改评审的结果

B.授权进行更改的人员

C.根据评审要求采取的必要措施

D.可追溯的信息

【答案】D

【解析】见GB/T19001-2016标准8.5.6条款。

16、组织应考虑外部提供的过程、产品和服务队组织稳定地提供满足（）的能力的潜在影响。

A.产品和服务

B.顾客要求

C.适用的法律法规要求

D.B+C

【答案】D

【解析】见GB/T19001-2016标准8.4.2条款。

17、依据GB/T19001-2016 标准对标识和可追溯性的要求，组织应在生产和服务的整个过程中按照监视和测量的要求识别（）状态。

A.产品

B.服务

C.输出

D.A+B

【答案】C

【解析】见GB/T19001-2016标准8.5.2条款。

18、可以通过审查受审核方提供的文件化信息，或在必要时实施现场验证来验证纠正和纠正措施的有效性。验证活动通常由（）来完成。

A.审核组成员

B.技术专家

C.认证机构

D.实习审核员

【答案】A

【解析】见CNAS-CC01：2015管理体系认证机构要求(等同采用国际标准iso/IEC 17021-1:2015 合格评定管理体系审核与认证机构的要求第一部分：要求)9.4.10条款纠正和纠正措施的有效性中的注：可以通过审查客户提供的文件化信息，或在必要时实施现场验证来验证纠正和纠正措施的有效性。验证活动通常由审核组成员完成。

19、以下关于监视、测量和分析评价描述不正确的是（）。

A.组织应评价质量管理体系的预期结果

B.组织应评价质量管理体系的绩效

C.组织应评价质量管理体系的有效性

D.B+C

【答案】A

【解析】见GB/T19001-2016标准9.1.1条款。

20、GB/T19001-2016 标准中提出，在日益复杂的动态环境持续满足要求，并对未来需求的期望采取适当行动，这无疑是组织面临的一项挑战，为了实现这一目标，组织可能会发现，除了纠正措施和持续改进，还有必要采取各种形式的改进，比如（）。

A.突变、创新和重组

B.预防措施

C.卓越绩效

D.六西格玛管理

【答案】A

【解析】见GB/T19001-2016标准10.1条款。

21、适用时，组织应采取措施获得所需人员的能力，采取的适当措施不包括（）。

A.辅导或重新分配工作

B.制定岗位能力说明书

C.聘用、外包胜任的人员

D.在职人员进行培训

【答案】B

【解析】见GB/T19001-2016标准10.1条款。

22、组织与顾客沟通时，除了获取有关产品和服务的顾客反馈外，还包括（）。

A.提供有关产品和服务的信息

B.关系重大时，制定有关应急措施的特定要求

C.处置或控制顾客财产

D.以上都是

【答案】D

【解析】见GB/T19001-2016标准8.2.1条款。

23、“机械公司的工艺员正在编写轴承的工艺卡片”。最适用于这一情景的条款是（）。

A.7.5.2

B.8.1b

C.8.5.1a

D.8.5.1b

【答案】B

【解析】略

24、“将活动作为相互关联、功能连贯的过程组成的体系来理解和管理时，可更加有效和高效地得到一致的、可预知的结果”说的哪项管理原则（）。

A.过程方法

B.改进

C.管理的系统方法

D.循证决策

【答案】A

【解析】略

25、组织的环境是多变的，应对这些内部和外部因素的相关信息进行（）。

A.监测

B.评审

C.跟踪

D.监视和评审

【答案】D

【解析】见GB/T19001-2016标准4.1条款。

26、以下哪些不是顾客财产（）。

A.培训机构在上课前搜集到的学员通讯录

B.银行向储户索要的身份证复印件

C.雨天，就餐者将自带的雨伞放在酒店门口的固定雨伞架上

D.涂料公司向顾客提供的标准色卡

【答案】D

【解析】略

27、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织能够产生的输出是（）。

A.产品

B.过程

C.服务

D.活动

【答案】A

【解析】见GB/T19000-2016标准3.7.6产品：在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织能够产生的输出。

28、根据GB/T19001-2016 标准8.6 条款，组织应在适当阶段实施策划的安排，目的是（）。

A.确保产品和服务已满足要求

B.确保产品和服务的结果得到证实

C.确保产品和服务能持续满足要求

D.验证产品和服务的要求已经得到满足

【答案】D

【解析】略

29、根据GB/T19001-2016 标准，除非（），否则在策划的安排已经圆满完成之前，不应向顾客放行产品和交付服务。

A.得到有关授权人员的批准

B.适用时得到顾客的批准

C.必须得到顾客批准

D.A+B 【答案】D

【解析】略

30、组织环境指对组织（）的方法有影响的内部和外部因素的组合。

A.经营和决策

B.质量管理

C.建立和实现目标

D.持续改进

【答案】C

【解析】见GB/T19000-2016标准3.2.2组织环境：对组织建立和实现目标的方法有影响的内部和外部因素的组合。

31、致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（）。

A.质量计划

B.质量策划

C.质量控制

D.质量保证

【答案】B

【解析】见GB/T19000-2016标准3.3.5质量策划：质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。

3.3.6质量保证：质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。

3.3.7质量控制：质量管理的一部分，致力于满足质量要求。

3.8.9质量计划：对特定的客体，规定由谁及何时应用程序和相关资源的规范。

32、《中华人民共和国产品质量法》不适用于下列哪项？（）

A.农田里收获的小麦

B.粮店里销售的大米

C.商场里出售的电器

D.建筑材料

【答案】A

【解析】略

33、下列哪些活动是组织设计和开发过程控制的目的？（）。

A.实施评审活动，以评价设计和开发的结果满足要求的能力

B.实施验证活动，以确保设计和开发输出的满足输入的要求

C.实施确认活动，以确保形成的产品和服务能够满足规定的使用要求或预期用途要求

D.以上都是

【答案】D

【解析】见GB/T19001-2016标准8.3.4条款。

34、组织应对产品和服务设计和开发期间以及后续所做的更改进行适当的识别、评审和控制。其目的是（）。

A.以确保基于风险的思维方式，减少对产品和服务所带来的影响

B.以确保设计和开发的产品和服务满足要求

C.以确保更改对满足要求不会产生不利影响

D.以上都是

【答案】C

【解析】见GB/T19001-2016标准8.3.6条款。

35、需要时，组织应采用适当的方法识别输出，其目的是（）。

A.满足产品和服务的标识要求

B.以确保产品和服务合格

C.确保产品的可追溯性

D.以上都是

【答案】B

【解析】见GB/T19001-2016标准8.5.2条款。

36、组织应在生产和服务提供期间对输出进行必要防护，下列哪些不属于输出防护？（）

A.爱奇艺公司上传到网上的收费电视节目

B.食品厂用冷藏车运输水果

C.产品包装

D.化工研究院通过百度云向顾客传输的加密的新产品配方信息

【答案】A

【解析】略

37、组织在确定所要求的交付后活动的覆盖范围和程度时，应考虑下列哪些活动？（）

A.家电产品的三包协议

B.家电产品中有毒化学物残留

C.一次性PET 饮水瓶废弃后的回收

D.以上都是

【答案】D

【解析】略

38、组织应对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制，其目的是（）。

A.以确保变更管理

B.识别风险，并予以控制

C.以保持质量管理体系满足标准的要求

D.以确保持续地符合要求

【答案】D

【解析】见GB/T19001-2016标准8.5.6条款。

39、依据GB/T19001-2016 标准9.1.1 条款，组织应评价质量管理体系的（）。

A.绩效和有效性

B.符合性和有效性

C.适宜性、充分性和有效性

D.以上全部

【答案】A

【解析】略

40、创新是新的或者变更的实体实现或重新（）。

A.定位作用

B.合理管理

C.分配价值

D.使用价值

【答案】C

【解析】见GB/T19000-2016标准3.6.15实现或重新分配价值的、新的或变化的客体。

41、形成文件信息的作用是（）。

A.为产品符合要求和过程有效性提供证据

B.为审核提供依据

C.需要时实现可追溯性

D.A+C

【答案】D

【解析】略

42、关于质量目标，以下说法不正确的是（）。

A.质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量方面拟实现的结果

B.质量目标可以是战略性目标，也可以是操作层面指标

C.质量目标应是量化、可考评的

D.质量目标应与质量方针一致

【答案】C

【解析】见GB/T19001-2016标准6.2.1条款及GB/T19000-2016标准3.7.1注1:目标可以是战略的、战术的或操作层面的。。

43、在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的首要关注点是满足顾客要求并且努力（）。

A.满足顾客未来需求和期望

B.超越顾客的要求

C.超越顾客期望

D.满足顾客和其他相关方的需求和期望

【答案】C

【解析】见质量管理体系审核员2015版标准转换培训教材，以顾客为关注焦点

1.释义：质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力超越顾客的期望。

44、质量管理原则中的领导作用是指（）建立统一的宗旨和方向，并且创造全员积极参与实现组织的质量目标的条件。

A.领导

B.高层领导

C.最高管理者

D.各级领导

【答案】D

【解析】见质量管理体系审核员2015版标准转换培训教材，领导作用

1.释义：各层领导建立统一的宗旨和方向，并且创造全员参与的条件，以实现组织的质量目标。

45、针对“产品和服务”表述不正确的是（）。

A.在大多数情况下，产品和服务一起使用

B.产品和服务包括所有的输出类别

C.产品和服务包括硬件、服务、软件和流程性材料

D.产品和服务不存在差异

【答案】D

【解析】略

46、检验是对符合规定要求的确定。检验的结果可表明合格、不合格或合格的（）。

A.性质

B.原因

C.分类

D.程度

【答案】D

【解析】见GB/T19000-2016标准3.11.7检验：对符合规定要求的确定。注2：检验的结果可表明合格、不合格或合格的程度。

47、对于大多数组织，应视外部环境为（）。

A.可控因素

B.制约因素

C.易变因素

D.不变因素

【答案】C

【解析】略

48、组织的知识可以从外部来源获得，以下不是外部来源获得的知识的是（）。

A.学术交流

B.标准

C.专业会议

D.从经历获得的知识

【答案】D

【解析】见GB/T19001-2016标准7.1.6条款。

49、依据GB/T19001-2016 标准，针对设计和开发的（），设计和开发输入应是充分和适宜的，且应完整、清楚。

A.输出

B.评审

C.目的

D.控制

【答案】C

【解析】见GB/T19001-2016标准8.3.3条款。

50、确定人员所需能力应从下列哪些方面考虑？（）

A.经验

B.培训

C.教育

D.以上都是

【答案】D

【解析】见GB/T19001-2016标准7.2条款。

51、人为因素是对所考虑的客体有影响的（）。

A.人为参与

B.人为误差

C.人为的作用

D.人的特性

【答案】D

【解析】见GB/T19000-2016标准3.10.3人为因素:对所考虑的客体有影响的人的特性。

52、处理不合格过程输出，产品和服务的方法包括（）

A.纠正缺陷

B.暂停产品和服务的提供

C.获得放行产品或服务的授权

D.A+B+C

【答案】D

【解析】见GB/T19001-2016标准8.7条款。

53、我国的财税政策发生变革，意味着组织所面临的（）发生了变化。

A.内部环境

B.外部环境

C.具体环境

D.行业环境

【答案】B

【解析】略

54、在创建和更新成文信息时，组织应确保以下相关事项得到适当安排，以下不正确的是（）

A.标识和说明

B.方针和战略

C.格式和媒介

D.评审和批准，以确保适宜性和充分性

【答案】B

【解析】见GB/T19001-2016标准7.5.2条款。

55、单一过程要素图中，以材料、资源或要求的形式存在的物质、能量、信息，称之为（）

A.输入源

B.输入

C.输出

D.输出接收方

【答案】B

【解析】略

56、组织应对风险和机遇的措施应与其对产品和服务符合性的（）相适应。

A.有效性

B.预期结果

C.潜在影响

D.整体绩效

【答案】C

【解析】见GB/T19001-2016标准6.1.2条款。

57、对质量管理体系的领导作用和承诺，以下说法不正确的是（）

A.确保质量管理体系要求与组织的业务过程相结合

B.积极参与，指导和支持员工努力提高质量管理体系的有效性

C.使用管理的系统方法

D.对质量管理体系的有效性负责，推动改进

【答案】C

【解析】见GB/T19001-2016标准5.1条款。

58、法定要求是（）强制性要求

A.标准规定的

B.立法机构规定的

C.立法机构授权规定的

D.约定俗成的

【答案】B

【解析】见GB/T19000-2016标准3.6.6法律要求：立法机构规定的强制性要求。

3.6.7法规要求：立法机构授权的部门规定的强制性要求。

59、依据GB/T19001-2016 标准8.3.4 条款，以下错误的是（）

A.组织对设计和开发过程进行控制的活动就是评审、验证和确认

B.评审活动是为了评价设计和开发的结果满足要求的能力

C.验证活动是为了确保设计和开发的输出满足设计和开发输入的能力

D.确认活动是为了确保产品和服务能够满足特定的使用要求或预期用途要求

【答案】A

【解析】略

60、根据《中华人民共和国认证认可条例》，认证人员从事认证活动，应当在一个（）执业。

A.认证机构

B.行政机关

C.事业单位

D.社会团体

【答案】A

【解析】略

61、根据《中华人民共和国标准化法》对需要在全国范围内统一的技术要求，应当制定（）。

A.统一标准

B.国家标准

C.同一标准

D.行业协会标准

【答案】B

【解析】略

62、我国已颁布的有关产品质量的法律有（）。

A.标准化法

B.计量法

C.产品质量法

D.公司法

【答案】C

【解析】略

63、《中华人民共和国标准化法》规定强制性标准必须执行，不符合强制性标准的产品，禁止（）。

A.出口

B.使用

C.生产、销售和进口

D.进入市场

【答案】C

【解析】略

64、GB/T19011 标准不提供针对组织的风险管理过程的具体指南，然而鼓励组织审核时关注管理体系的（）。

A.重大风险

B.重大事项

C.重大不合格

D.重大问题

【答案】B

【解析】见GB/T19011-2013标准引言：本标准引入了管理体系审核风险的概念。本标准所采用的方法与未达到审核目标的审核过程风险相关，也与受审核组织的活动和过程对审核的潜在干扰有关。本标准不提供针对组织的风险管理过程的具体指南，然而鼓励组织审核时关注管理体系的重大事项。

65、当制定统计抽样方案时，审核员能够接受的抽样风险水平是一个重要的考虑因素。通常称为可接受的置信水平。（）的抽样风险对应95%的置信风险。

A.20%

B.15%

C.5%

D.2%

【答案】C

【解析】见GB/T19011-2013标准B.3.3统计抽样：

当制订统计抽样方案时，审核员能够接受的抽样风险水平是一个重要的考虑因素，这通常称为可接受的置信水平。例如，5％的抽样风险对应95％的置信水平。5％的抽样风险意味着审核员能够接受被检查的100个样本中有5个(或20个中有1个)不能反映其真值，该真值通过检查总体样本得出。

66、《中华人民共和国产品质量法》规定因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼有效时间为（），自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。

A.五年

B.二年

C.三年

D.十年

【答案】B

【解析】略

67、相关方是指可影响（）、受（）影响，或自认为受到（）影响的个人或组织（）。

A.决策或活动

B.决策和活动

C.活动或过程

D.活动和过程

【答案】A

【解析】见GB/T19000-2016标准3.2.3相关方：可影响决策或活动、受决策或活动影响，或自认为受到决策或活动影响的个人或组织

68、当所有策划的（）已经执行或出现与审核委托方约定的情形时，审核即告结束。

A.审核计划

B.审核内容

C.审核方案

D.审核活动

【答案】D

【解析】见GB/T19011-2013标准6.6审核的完成：当所有策划的审核活动已经执行或出现与审核委托方约定的情形时(例如出现了妨碍完成审核计划的非预期情形)，审核即告结束。

69、审核报告应在商定的时间期限内提交，如果延迟，应向（）通告原因。

A.认证机构

B.受审核方

C.审核方案管理人员

D.B+C

【答案】D

【解析】见GB/T19011-2013标准6.5.2审核报告的分发:审核报告应在商定的时间期限内提交。如果延迟，应向受审核方和审核方案管理人员通告原因。

70、质量管理体系内部审核的准则包括（）。

A.审核方案

B.GB/T19001 标准

C.审核员的审核经验

D.专业知识

【答案】B

【解析】略

71、依据ISO/IEC17021，如果认证机构在审核中使用多场所抽样，则应制定（），以确保对管理体系的正确审核。

A.审核方案

B.审核方法

C.抽样方法

D.抽样方案

【答案】D

【解析】略

72、认证机构应根据实现审核目的所需的能力及公正性要求来选择和任命审核组成员，包括审核组长以及必要的（）。

A.专业审核员

B.技术专家

C.审核员

D.专职审核员

【答案】B

【解析】见CNAS-CC01：2015管理体系认证机构要求(等同采用国际标准iso/IEC 17021-1:2015 合格评定管理体系审核与认证机构的要求第一部分：要求)9.2.2.1.1 认证机构应有根据实现审核目的所需的能力以及公正性要求来选择和任命审核组（包括审核组长以及必要的技术专家）的过程。

73、依据ISO/IEC17021，在作初次认证审核结论时，审核组应对在第一阶段和第二阶段中收集的所有（）进行分析，以评审审核发现并就审核结论达成一致。

A.审核证据

B.信息和证据

C.审核发现

D.A+C

【答案】B

【解析】见CNAS-CC01：2015管理体系认证机构要求(等同采用国际标准iso/IEC 17021-1:2015 合格评定管理体系审核与认证机构的要求第一部分：要求) 9.3.1.4 初次认证的审核结论审核组应对在第一阶段和第二阶段中收集的所有信息和证据进行分析，以评审审核发现并就审核结论达成一致。

74、对于审核中发现的不符合，认证机构应要求客户在规定期限内分析原因，并说明为消除不符合已采取或拟定采取的具体（）。

A.纠正和纠正措施

B.纠正措施

C.纠正措施和预防措施

D.预防措施

【答案】A

【解析】见CNAS-CC01：2015管理体系认证机构要求(等同采用国际标准iso/IEC 17021-1:2015 合格评定管理体系审核与认证机构的要求第一部分：要求)9.4.9不符合的原因分析

对于审核中发现的不符合，认证机构应要求客户在规定期限内分析原因，并说明为消除不符合已采取或拟采取的具体纠正和纠正措施。

75、依据GB/T19001-2016 标准，组织与顾客沟通的内容不包括（）。

A.关系重大时，制定有关应急措施的特定要求

B.处置或控制顾客财产

C.外包方的环境污染

D.获取有关产品和服务的顾客反馈

【答案】C

【解析】见GB/T19001-2016标准8.2.1条款。

76、管理评审的输出应包括与下列哪些事项相关的决定和措施？（）

A.改进的机会

B.质量管理体系所需的变更

C.资源需求

D.以上都是

【答案】D

【解析】见GB/T19001-2016标准9.3.3条款。

77、过程运行环境中的心理因素，描述不正确的是（）。

A.舒缓心理压力

B.预防过度疲劳

C.美化服务场景

D.保证情绪稳定

【答案】C

【解析】见GB/T19001-2016标准7.1.4条款。

78、认证机构应确保做出授予或拒绝认证、扩大或缩小认证范围、暂停或恢复认证、撤销认证或变更新认证的决定人员或委员会不是（）。

A.审核方案管理人员

B.审核组长

C.审核员

D.实施审核的人员

【答案】D

【解析】见CNAS-CC01：2015管理体系认证机构要求(等同采用国际标准iso/IEC 17021-1:2015 合格评定管理体系审核与认证机构的要求第一部分：要求)9.5.1.1 认证机构应确保做出授予或拒绝认证、扩大或缩小认证范围、暂停或恢复认证、撤销认证或更新认证的决定的人员或委员会不是实施审核的人员。被指定进行认证决定的人员应具有适宜能力。

79、以下关于六西格玛管理水平的描述正确的是（）。

A.百万产品缺陷数为3.4

B.百万机会缺陷数3.4

C.不合格品率为3.4%

D.单位产品的缺陷率3.4%

【答案】B

【解析】略

80、针对组织确定的来自外部的质量管理体系所需成文信息，你认为正确的是（）。

A.只考虑国家标准

B.只考虑上级来文

C.适当识别并加以控制

D.识别

【答案】C

【解析】见GB/T19001-2016标准7.5.3.2条款。

二、多项选择题（从下面各题选项中选出两个或两个以上最恰当的答案，少选、多选、错选均不得分，每题2分，共40分）

81、以下关于“根据GB/T19001-2016 标准实施质量管理体系具有潜在益处”的不恰当的描述是（）

A.稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力

B.稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品能力

C.统一了不同质量管理体系的基本结构

D.实现了组织适用术语与标准特定术语的一致性

【答案】BCD

【解析】见GB/T19001-2016标准引言0.1总则

82、过程运行环境中的社会因素，表述正确的是（）

A.无对抗

B.保护个人情感

C.和谐稳定

D.无歧视

【答案】ACD

【解析】见GB/T19001-2016标准7.1.4条款。

83、组织应分析和评价通过监视和测量获得的适宜的数据和信息。应利用分析结果评价包括（）。

A.针对风险和机遇所采取措施的有效性

B.策划是否得到有效实施

C.外部供方的绩效

D.质量管理体系改进的要求

【答案】ABCD

【解析】见GB/T19001-2016标准9.1.3条款。

84、GB/T19001-2016 标准哪些条款和战略有关？（）

A.4.1 理解组织及环境

B.5.1 领导作用和承诺

C.5.2.1 制定质量方针

D.9.3 管理评审

【答案】ABCD

【解析】略

85、GB/T19011-2003 标准规定，决定审核组的规模和组成时，应考虑（）

A.审核的复杂程度

B.所选定的审核方法

C.审核组长的专业能力

D.法律法规要求

【答案】ABD

【解析】见GB/T19011-2003标准5.4.4条款选择审核组成员。

86、按照GB/T19001-2016 标准要求，组织应确保在与外部供方沟通之前，所确定的要求是（）

A.有效的

B.充分的

C.适宜的

D.可信的

【答案】BC

【解析】见GB/T19001-2016标准8.4.3条款。

87、依据GB/T19001-2016 标准，应对风险和机遇可为（）奠定基础。

A.提高质量管理体系有效性

B.获得改进结果

C.创造利润

D.防止不利影响

【答案】ABD

【解析】见GB/T19001-2016标准6.1.1条款。

88、5S 现场管理起源于日本丰田公司，5 个S 分别代表（）

A.整理、整顿

B.清扫、清洁、素养

C.速度、节约、素养

D.安全、服务

【答案】AB

【解析】略

89、对监视和测量资源描述正确的是（）。

A.得到适当的维护，以确保持续适合其用途

B.当存在测量溯源标准时，可以不保留作为标准或检定依据的成文信息

C.适当特定类型的监视和测量活动

D.保留作为监视和测量资源适合其用途的证据的成文信息

【答案】ACD

【解析】见GB/T19001-2016标准7.1.5.1条款。

90、关于创新，下列描述正确的是（）。

A.创新通常具有重要影响

B.创新是新的或变更的实体实现或重新分配价值

C.通常，以创新为结果的活动需要管理

D.创新通常是改进的一种形式之一

【答案】ABCD

【解析】见GB/T19001-2016标准10.1条款及GB/T19000-2016标准3.6.15

创新

实现或重新分配价值的、新的或变化的客体

注1：以创新为结果的活动通常需要管理。

注2：创新通常具有重要影响。

91、下列不属于质量管理体系审核准则的是（）。

A.公司编写的质量管理体系文件

B.公司收集的适用环境相关的法律法规

C.公司的消防演练记录

D.公司的产品检验过程

【答案】BC

【解析】见GB/T19011-2003标准3.2审核准则

用于与审核证据进行比较的一组方针、程序或要求。

92、GB/T19001-2016 标准中，关于质量管理原则的描述，以下哪些不是正确的？（）

A.循证决策

B.关系管理

C.与供方互利的关系

D.基于事实的决策方法

【答案】CD

【解析】见GB/T19001-2016标准引言0.2质量管理原则。

93、关于组织的环境描述准确的是（）

A.组织环境的概念、除了适用于营利性组织，还同样适用于非营利或公共服务组织

B.对建立、实施预期结果的方法有影响的内外部结果的组合

C.对策划、实现质量方针的方法有影响的内外部结果的组合

D.了解基础设施对确定组织环境会有影响

【答案】ABD

【解析】见GB/T19001-2016标准

3.2.2组织环境

对对建立和实现目标的方法有影响的内部和外部因素的组合

注2：组织环境的概念、除了适用于营利性组织，还同样能适用于非营利或公共服务组织。注4：了解基础设施对确定组织环境会有影响

3.7.1目标

要实现的结果

注3：可以采用其他的方式表述目标，例如：采用预期的结果、活动的目的或运行准则作为质量目标，或使用其他有类似含意的词（如：目的、终点或标的）。

94、下列哪些是GB/T19001-2016 标准基本结构示意的PDCA 循环图中

输入的要求？（）

A.相关方的需求和期望

B.组织及其环境

C.质量管理体系的结果

D.顾客要求

【答案】ABD

【解析】见GB/T19001-2016标准引言0.3.2PDCA循环。

95、按照ISO/IEC17021 规定，下列哪些是第一阶段审核的目的？（）

A.审核客户的文件化的管理体系信息

B.审核客户理解和实施标准要求的情况，特别是对管理体系的关键绩效或重要的因素、过程、目标和运作的识别情况

C.审核二阶段所需资源配置情况，并与客户商定第二阶段的细节

D.评价客户管理体系的实施情况

【答案】ABC

【解析】见CNAS-CC01：2015管理体系认证机构要求(等同采用国际标准iso/IEC 17021-1:2015 合格评定管理体系审核与认证机构的要求第一部分：要求)9.3.1.2.2 第一阶段的目的为：

a) 审核客户的文件化的管理体系信息；

b) 评价客户现场的具体情况，并与客户的人员进行讨论，以确定第二阶段的准备

情况；

c) 审查客户理解和实施标准要求的情况，特别是对管理体系的关键绩效或重要的

因素、过程、目标和运作的识别情况；

d) 收集关于客户的管理体系范围的必要信息，包括：

- 客户的场所

- 使用的过程和设备

- 所建立的控制的水平（特别是客户为多场所时）

- 适用的法律法规要求；

e) 审查第二阶段所需资源的配置情况，并与客户商定第二阶段的细节；

f) 结合管理体系标准或其他规范性文件充分了解客户的管理体系和现场运作，以

便为策划第二阶段提供关注点；

g) 评价客户是否策划和实施了内部审核与管理评审，以及管理体系的实施程度能

否证明客户已为第二阶段做好准备。

注：如果至少部分第一阶段活动在客户场所实施，这能有助于达到上述目的。

96、根据《中华人民共和国计量法》，对社会公用计量标准器具，部门和企业、事业单位使用的最高计量标准器具，以及用户（）等方面的列入强制检定目录的工作计量器具，实行强制检定。

A.医疗卫生

B.安全防护

C.环境监测

D.贸易结算

【答案】ABCD

【解析】略

97、当确定审核发现时，应考虑（）

A.以往审核记录和结论的跟踪

B.审核委托方的要求

C.样本量

D.非常规活动的发现，或者改进机会

【答案】ABCD

【解析】见GB/T19011-2013标准B.8 审核发现

B．8.1 确定审核发现

当确定审核发现时，应考虑以下内容：

——以前审核记录和结论的跟踪；

——审核委托方的要求；

——非常规活动的发现，或者改进的机会；

——样本量；

——审核发现的分类（如果存在这种情况）。

98、《中华人民共和国产品质量法》规定合格产品应具备的条件包括（）

A.不存在危及人身、财产安全的不合理危险

B.具备产品应当具备的使用性能

C.符合产品或其包装上注明采用的标准

D.有保障人体健康、人生财产安全的国家标准、行业标准的，应该符合该标准

【答案】ABCD

【解析】见《中华人民共和国产品质量法》

第二十六条生产者应当对其生产的产品质量负责。

产品质量应当符合下列要求：

（一）不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准；

（二）具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外；（三）符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。

99、依据GB/T19001-2016 标准6.1.1 条款要求，在策划质量管理体系时，组织应考虑到（）

A.组织的环境

B.相关方的要求

C.需要应对的风险和机遇

D.组织的产品和服务类别

【答案】ABC

【解析】见GB/T19001-2016标准6.1.1条款。

100、组织应对设计开发过程进行控制，以确保（）

A.规定拟获得的结果

B.实施评审、验证、确认活动

C.针对评审、验证、和确认过程中确定的问题采用必要措施

D.保留设计开发过程控制活动的成文信息

【答案】ABCD

【解析】见GB/T19001-2016标准8.3.4条款。

学年终上学期班级工作总结范文

谈心，还是谈心。真诚付出，可以安抚学生。可是情感之所以可贵，就是在于他的稳定。学生可以接受你的道理，他也明白你的用心。他就是不愿看到你和他先前班主任不一样。我不知道为何自己哭过后，还选择坚持。当时，三班的学生真是给我莫大的安慰，真诚的他们，或是直接安慰我，或是给我说笑话，每到在三班上课时，他们总是热情昂扬。告诉我，“在四班受委屈了，就上我们班。”还有的学生用英语写便签给我，说不懂意思让我翻译，上面写着“老师，我永远站在你这边。”看过之后，我理解了四班学生。

国家注册审核员考试QMS基础知识试卷

2018年6月QMS基础真题试卷 一、单项选择题（从下面各题中选择一个最恰当的选项，并将答案填写在相应的位置。 每题1分，共50分，不在指定位置作答判为零分） 1.经验表明当出现波动的特殊因素时，控制图能有效地引起有关人员的注意:在系统或 过程需要改进时，即需要减少普通因素所引起的波动时，控制图能反映出改进的情况。以下控制图形中属于存在普通因素控制图的是( B )。 A.图b+c B.图a C.图b D.图c?? 2.系统图又称树形图，是以问题为着眼点，作分支式的思考，用以得到问题的解决方案，并明确改善对象的一种方法。其作用在于系统地将某一主问题分解成许多组成要素，以显示（ C ）之间的逻辑关系和顺序关系，改善对象的构成要素，取得可以实施的方案。? A.事项中的具体元素和对应元素的交点处 B.“原因-结果”或“目的-手段” C.主题与要素、要素与要素? D.某一项工序或工作作业进行方向 3.某零件的屈服强度界限设计要求为480-520MPa，从100个样品中所得样品标准差(S)为6.2MPa，则过程力指数为（ C ）。? 4.当所有策划的（ D ）已经执行或出现与审核委托方约定的情形时，审核即告结束。?? A.审核计划? B.审核内容 C.审核方案 D.审核活动 5.审核报告应在商定的时间期限内提交，如果延迟，应向（ D ）通告原因。 A.认证机构 B.受审核方 C.审核方案管理人员 D.B+C 6.质量管理体系内部审核的准则包括（ B ）。 A.审核方案 B.GB/T19001标准 C.审核员的审核经验 D.专业知识

7.依据ISO/IEC17021，如果认证机构在审核中使用多场所抽样，则应制定（ D ），确保对管理体系的正确审核。?? A. 审核方案 B.审核方法 C.抽样方法 D.抽样方案 8.认证机构应根据实现审核目的所需的能力以及公正性要求来选择和任命审核组成员，包括审核组长以证机构及必要的（ B ） A.专业审核员 B.技术专家? C.审核员 D.专职审核员 9.质量管理原则中的领导作用是指（ D ）建立统一的宗旨和方向，并且创造全员积极参与与实现组织的质量目标的条件。?? A. 领导 B.高层领导 C.最高管理者? D.各级领导 10.组织的产品和服务质量取决于满足（ A ）能力，以及所受到的有关的相关方的有意和无意的影响。?? A.顾客 B.要求 C.市场 D.顾客期望 11.依据GB/T19001-2016标准，组织与顾客沟通的内容不包括（ C ）。 A.关系重大时，制定应急措施的特定要求 B.处置或控制顾客财产 C.外包方的环境污染 D.获取有关产品或服务的顾客反馈 12.认证机构应确保做出授予或拒绝认证、扩大或缩小认证范围、暂停或恢复认证、撤销认证或更新认证的决定人员或委员会不是（ D ）? A.审核方案管理人员 B.审核组长 C.审核员 D.实施审核的人员? 13.以下关于六西格玛管理水平的描述正确的是（ B ） A.百万产品缺陷数为3.4 B.百万机会缺陷数为3.4 C.不合格率品为3.4% D.单位产品的缺陷率为3.4%?

(推荐)质量管理体系标准培训测试题及答案

质量管理体系标准培训测试题及答案 姓名：单位：分数： 一、单项选择题（每题2分，共30分） 1. （ d ）为采购、生产和服务提供适当的信息。 a）设计评审 b）设计验证 c）设计确认 d）设计输出 2. 持续改进应是（ b ）的职责。 a) 最高管理者 b) 全体员工 c) 部门领导 d) 工程技术人员 3. 采购信息应表述拟采购的产品，适当时包括( d ) 。 a）质量管理体系要求 b）人员资格的要求 c）产品、程序、过程和设备的批准要求d）以上都是 4. 生产过程受控的条件包括 ( d ) 。 a）获得产品标准 b）使用适宜的设备和测量设备 c）实施监视和测量 d）以上都是5.由过程组织的系统在组织内的应用，连同这些过程的识别和相互作用，以及对这些过程的管理，称为 ( b ) 。 a）管理的系统方法 b）过程方法 c）基于事实的决策方法 d）系统论 6.质量包括( c ) a）价格 b）维修费用 c）产品的固有特性满足顾客要求的能力 d）a+b+c 7.生产工人对变形台板进行校正属于( a ) 。 a）纠正 b）纠正措施 c）预防措施 d）持续改进 8.组织应确定并提供的资源是( d ) 。 a）实施、保持质量管理体系所需的资源 b）持续改进质量管理体系有效性所需的资源c）满足顾客要求并增强顾客满意所需的资源 d）a+b+c 9.增强满足要求的能力的循环活动是 ( d ) 。 a）纠正措施 b）预防措施c）质量改进 d）持续改进 10.设计更改应( d ) 。 a）在实施前得到批准 b）评审时应包括评价对产品组成部分和已交付产品的影响 c）应进行适当的评审、验证和确认 d）a+b+c 11.质量手册应包括( d ) 。 a）质量方针和目标 b）过程的相互作用的表述 c）形成文件的程序或对其引用 d）b+c

重庆教师公招考试最新教育公共基础知识题库及答案汇总

最新教育公共基础知识试题、题库及答案汇总 目录： 题库套卷(一）........................... 错误!未定义书签。题库套卷（二）.......................... 错误!未定义书签。题库套卷（三）.......................... 错误!未定义书签。题库套卷（四）...................................... - 2 - 题库套卷（五）...................................... - 9 - 题库套卷（六）..................................... - 16 - 题库套卷（七）..................................... - 24 - 题库套卷（八）..................................... - 32 - 题库套卷（九）..................................... - 39 - 题库套卷（十）..................................... - 47 - 《教育基础知识》真题及解析（一） ................... - 53 - 《教育基础知识》真题及解析（二） ................... - 60 -

最新教育公共基础知识试题、题库及答案汇总 题库套卷（四） 一、单项选择题 1．新课程特别强调引导学生建立( C )的新学习方式。 A．合作学习、接受学习和体验学习 B．探究学习、实践研究和反复巩固学习 C．自主学习、探究学习和合作学习 D．自主学习、小组学习和班级学习 2．实行国家、地方、学校课程管理，为的是增强课程的( B )。 A．统一性 B．适应性 C．规范性 D．选拔性 3．对于在学校接受教育的有严重不良行为的未成年学生，学校和父母或者其篷监护人应当相互配合，加以管教；无力管教或者管教无效的，可以( D )。 A．劝其退学 B．取消学籍 C．让其自由发展、成长D．送专门学校使其继续接受教育 4．普通中小学经常组织诸如生物、物理、航模等兴趣小组，主要是为了( C )： A．深化课堂教学 B．培养竞赛人才 C．因材施教，发挥学生的个性特长 D．充分发挥学有余力的学生的学习潜力 5．某寄宿小学派车接送学生，途中有学生提出要上厕所，司机在路边停车5分钟，5分钟过后，司机没有清点人数就将车开走。小学生王某从厕所出来发现车已经开走，急忙追赶。在追赶过程中摔倒在地，将门牙跌落三颗。王某的伤害应由谁来承担责任？ ( B ) A．司机负责 B．所在寄宿学校负责 C．司机和所在寄宿学校共同负责 D．司机和王某共同负责 6。下列选项中体现了“问题解决”的是( C )。 A．回忆一个人的名字 B．幻想自己是美人鱼 C．用一个词来造句 D．荡秋千 7．下列选项中，体现了迁移的是( D )。 A．学生学习解决一元二次方程，老师测验一元二次方程 B．学生学习古诗文后，老师让学生默写 C．学生刚学习一篇文章，老师带领学生用真实情景演示出来 D．学生学习一位数加法，作业是两位数加法 8．《中华人民共和国教育法》规定，明知校舍或者教育教学设施有危险，而不采取措施，造成人员伤亡或者重大财产损失的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法追究( B )。 A．民事责任B．刑事责任 C．-般责任 D．行政责任

数值分析试题及答案汇总

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2020年教师资格证考试《教育公共基础知识》题库及答案（共600题） 1.师生关系中最基本的一种关系是（A）。 A.工作关系 B.心理关系 C.道德关系 D.个人关系 2.教师职业道德的核心是（B）。 A.忠于人民的教育事业 B.热爱学生 C.团结协作 D.以身作则 3.以无序、随意、放纵为特征的师生关系模式属于（B）。 A.管理型 B.放任型 C.专制型 D.民主型 4.对学生的发展最有利的师生关系模式是（D）。 A.管理型 B.放任型 C.专制型 D.民主型 5.在哪种师生关系模式下，学生的学习成绩最好（C）。 A.管理型 B.放任型 C.专制型 D.民主型 6.哪种师生关系模式容易使学生形成良好的人格特征（D）。 A.管理型 B.放任型 C.专制型 D.民主型 7、教师讲课语言生动、形象、简洁、准确、富有吸引力，声音抑扬 顿挫，并伴有适当的表情，使学生产生兴趣，易引起学生（B ） A、有意注意 B、无意注意 C、兴趣 D、共鸣 8、在下列教师行为中，属于心理健康表现的有（B ） A、交往中，将关系建立在互惠的基础上 B、冷静地处理课堂环境中 的偶发事件 C、将生活中的不愉快情绪带入课堂，迁怒于学生 D、偏爱甚至袒护 学习成绩好的学生

9、评价是为了促进学生的全面发展，发展性评价的核心是（C ） A、关注学生的学业成绩 B、关注学生在群体中的位置 C、关注和促进学生的发展 D、帮助学生认识自我，建立自信 10、为了保证和促进课程对不同地区、学校、学生的要求，国家实行三级课程管理体制。这三级课程是（D ） A、必修课、选修课和活动课 B、理论课、实验课和活动课 C、显形课、隐形课与实践课 D、国家课程、地方课程和校本课程 11、现代学生观的基本观点是（D ） ①学生是发展的人②学生是独特的人③学生是自由的人④学生是 教育活动的主体 A、①②③ B、②③④ C、①③④ D、①②④ 12、个别教师不允许班上学习差的学生参加考试、随意占用学生的上课时间、指派学生参加一些与教育教学无关的商业庆典活动等。这些行为主要侵害的是学生的（C ） A、健康权 B、名誉权 C、受教育权 D、隐私权 13、下列哪种情况下造成的学生伤害事故，学校应当承担责任（D ） A、在学生自行上学、放学、返校、离校途中发生的 B、学生或者其监护人知道学生有特异体质，或者患有特定疾病，但未告之学校的 C、学生行为具有危险性，学校、教师已经告戒、纠正，但学生不听劝阻，拒不改正的 D、学校组织学生参加教育教学活动或校外活动，未对学生进行相应

数值分析试卷及其答案

1、（本题5分）试确定7 22 作为π的近似值具有几位有效数字，并确定其相对误差限。 解 因为 7 22 =3.142857…=1103142857 .0-? π=3.141592… 所以 312102 11021005.0001264.0722--?=?=<=- π （2分） 这里，3,21,0=-=+-=n n m m 由有效数字的定义可知7 22 作为π的近似值具有3位有效数字。 （1分） 而相对误差限 3102 1 0005.00004138.0001264.07 22-?= <≈= -= π π πε r （2分） 2、（本题6分）用改进平方根法解方程组：??? ?? ??=????? ??????? ??--654131*********x x x ； 解 设???? ? ??????? ? ?????? ??===????? ??--11111 1 131321112323121 32 132 31 21 l l l d d d l l l LDL A T 由矩阵乘法得： 5 7,21,215 27 ,25,2323121321- ==-== -==l l l d d d （3分） 由y D x L b Ly T 1 ,-==解得 T T x y )9 23 ,97,910(,)563, 7,4(== （3分） 3、（本题6分）给定线性方程组???????=++-=+-+=-+-=-+17 7222382311387 510432143213 21431x x x x x x x x x x x x x x 1）写出Jacoib 迭代格式和Gauss-Seidel 迭代格式； 2）考查Jacoib 迭代格式和Gauss-Seidel 迭代格式的敛散性； 解 1）Jacoib 迭代格式为

CCAA-QMS国家注册审核员试卷-2018最新基础知识模拟卷

QMS国家注册审核员基础知识模拟卷（一） 一、单项选择题（每题1分，共计50分） 1.正规的质量管理体系为策划、执行、监视和改进质量管理活动的（）提 供了框架。 A.程序文件 B.作业文件 C.记录 D.图纸 2.机遇的出现可能意味着某种（）的局面，例如：有利于组织吸引顾客、 开发新产品和服务，减少浪费或提高生产率的一系列情形。 A.迎接新挑战 B.有利于实现质量方针和目标 C.实现质量管理有效性 D.有利于实现预期结果 3.设计和开发活动中的“变换方法进行计算”的活动是（）。 A.设计输出 B.设计评审 C.设计验证 D.设计确认 4.确定审核范围时应考虑（） A.组织的实际位置与组织单元 B.覆盖的时期 C.组织的活动和过程 D.以上全部 5.认证人员从事认证活动，应满足一下（）要求 A.只在一个认证机构执业 B.可在两个以上认证机构执业 C.可为受审核方提供咨询服务 D.不可兼任认证活动管理人员 6.组织策划、制定、实施和保持内部审核方案，应依据（） A.有关过程的重要性 B.对组织产生影响的变化 C.以往的审核结果 D.以上都是 7.单一过程要素图中，以材料、资源或要求的形式存在的物质、能量、信 息，称之为（） A.输入源 B.输入 C.输出 D.输出接收方 8.审核原则（）是审核公正性和审核结论的客观性的基础。 A.诚实正直 B.明断自立 C.独立性 D.基于证据的方法 9.审核范围和准则，包括任何更改，应由（）确定 A.认证机构 B.客户 C.审核组 D.认证机构在与客户商讨后 10.（）检验时根据被检样本中的不合格产品数，推断整批产品的接受与 否。

A.计件抽样 B.计点抽样 C.计数抽样 D.计量抽样 11.对于特殊审核，以下描述不正确的是（） A.对于已授予的认证，认证机构对其扩大认证范围的审核可以和监督审 核同时进行 B.提前较短时间的审核，认证机构在指派审核组时应给予更多特殊关注 C.认证机构为调查投诉进行的特殊审核可以和监督审核同时进行 D.认证机构为点差投诉、对变更作出回应或对暂停客户进行追踪时可能 需要在提前较短时间通知获证客户后或不通知获证客户就对其进行审核12.组织的产品和服务质量取决于满足（）的能力，以及所受到的有关的相 关方的有意和无意影响。 A.顾客 B.要求 C.市场 D.顾客期望 13.对监视和测量资源，以下描述不正确的是（）。 A.测量资源应适合所开展的特定类型的监视和测量活动 B.监视和测量资源应得到维护以确保持续适合其用途 C.监视资源应按规定的时间间隔或在使用前进行校准和（或）检定 D.组织应保留作为监视和测量资源适合其用途的证据的成文信息 14.审核发现是指（） A.审核中观察到的客观事实 B.将收集的审核证据对照审核准则进行评价的结果 C.审核的不合格项 D.审核中的观察项 15.在策划质量管理体系时，确定需要应对的风险和机遇时，正确的是（） A.用风险管理指南 B.用风险评估技术 C.将风险管理过程形成文件 D.并不要运用正式的风险管理办法 16.依据ISO/IEC17021，在作初次认证审核结论时，审核组应对在第一阶段 和第二阶段中收集的所有（）进行分析，以评审审核发现并就审核结论达成一致。 A.审核证据 B.信息和证据 C.审核发现 D.A+C 17.组织应确定、提供并维护所需的基础设施，以运行过程并获得（） A.过程绩效 B.体系绩效 C.合格产品 D.合格产品和服务

ISO9000质量管理体系考试试题库

IS09000质量管理体系考试试题库 试题范围：《￡09000:2000质量管理体系---基础和术语》 《￡09001:2000质量管理体系---要求》 一、填空题 1. IS09001 : 2000主要由质量管理体系、管理职责、_资源管理、—产品实现 _ 、—测量、分析和改进五大部分组成。 2. 用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力的标准是_ 《￡09001:2000质量管理体系一要求》 _。 3. 用于组织内部业绩改进，使顾客及其他相关方满意的标准是_《￡09004:2000质量管理 —体系---业绩改进指南》_。 4. 质量目标是指： _____ 关于质量的所追求的目的 __________________ ；家用空调事业部质量目标：产品目标：产品年平均维修率每年递减10%(相对)。 5. 最高管理者应确保在组织的 _相关职能_和_层次上_建立质量目标，质量目标包括满足产品要求所需的内容。质量目标应是_可测量_的，并与质量方针保持一致。 6. 最高管理者应以_增强顾客满意为目的，确保顾客的需求和期望得以满足。 7. 管理者代表由_______ 最高管理者 _____________ 指定。 8. 管理评审的输出应包括的措施：a)质量管理体系及其过程有效性的改进b)与顾客要 求有关的产品的改进；c)_资源需求。 9. 人员能力需求包括教育、培训、技能和经验__________________________ 。 10. 测量和监控主要包括顾客满意、内部审核、过程的监视和测量、产品的监视和测量。 11. 纠正措施指为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。 12. 预防措施指为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。 13.ISO是指_国际标准化组织由技术委员会通过的国际标准草案提交各成员团体表决，需 取得至少_75汇参加表决的成员团体的同意，才能作为国际标准正式发布。 14. 质量管理体系能够帮助组织_增进顾客满意_。质量管理体系方法鼓励组织—分析顾客要 求_，规定_相关的过程一，并使其_持续受控一，以实现顾客能接受的产品。 15. 过程是指 _一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动_。 16. PDCA循环：P是指策划(PLAN，D是指实施(DO)，C是指检查(CHECK)，A是指处 置(ACTION)_。 17. 质量的定义是 ______ 一组固有特性满足要求的程度_。 18. 顾客满意是指—顾客对其要求已被满足的程度的感觉 _。 19. 质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量意图和质量方向。美的的 质量方针是以“创造一流品质，真诚服务顾客”为制冷事业本部品质理念。致力于成为全球制冷行业最优秀的企业之一。为此，我们将：建立以顾客为导向的质量管理体系，重视源头预防和坚持科学的持续创新与改进，注重团队协作和全员参与，从而高度满足 客户需要并增强企业经营业绩。 20. 质量策划是指_质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要作业过程和相关资源以实现质量目标。 21. 质量保证是指 _质量管理的一部分，致力于提供能满足质量要求的信任。 22. 质量改进是指质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。 23. 组织是指_职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。

四川教育公共基础知识真题及答案

2017年4月16日四川教育公共基础知识真题及答案 一、判断题(共27小题，每小题1分，下列各题中，你认为正确的请选“√”，错误的选“×”;全部选“√”或全部选“×”，均记为0分。) 1.一个国家的生产力水平决定着教育的领导权。( ) 2.“建国君民，教学为先”这句话反映了教育与文化的关系。( ) 3.课程标准是教材编写的依据，教材是课程标准最主要的载体。( ) 4.学生不按教师要求的方法和步骤完成作业，这是一种失德行为。( ) 5.在幼儿园教学中，为了体现“幼儿为本”的教育理念，教师应该主动为幼儿选择游戏和课程。( ) 6.任何教学策略都指向特定的问题情境、特定的教学内容、特定的教学目标，制约着师生的教学行为。( ) 7.从总体来看，人的发展是一个“给定”与“自我选择”、“自我建构”相互作用、相互转化的过程。( ) 8.任何教学活动都会受到一定价值观的制约，体现出一种价值的指引性。( ) 9.新课改后小组合作学习成为了中小学最基本的教学组织形式。( ) 10.学校的课程、教学中所采用的方法以及学校中每一样工作、学校生活中发生的每一件小事，都充满了进行道德教育的可能性。( ) 11.对童年期的学生来说，在教学内容上应多讲一些比较具体的、浅显的知识，在教学方法上多采用直观教具，这体现了教育要适应儿童身心发展的个别差异性。( ) 12.人本主义认为，心理治疗的目的是使心理疾患者能自由地实现他自己的潜能，成为功能完善者。( ) 13.针对学生个别差异而采用的适应性教学，其追求的是维持学生学业上的平等。( ) 14.按照现代认知心理学对陈述性知识学习的解释，整合就是学习者在新旧知识之间建立联系。( ) 15.按照科尔伯格的道德发展阶段论，教儿童道德先要教他们遵守规范，养成良好的行为习惯。( ) 16.心理健康教育的对象主要是有心理障碍的学生。( ) 17.通过对原则的演绎、推广和应用而确认某特殊事例隶属于该原则之内，该种学习即是奥苏贝尔提出的上位学习。( )

数值分析试题及答案

一、单项选择题（每小题3分，共15分） 1. 3.142和3.141分别作为π的近似数具有（ ）和（ ）位有效数字. A ．4和3 B ．3和2 C ．3和4 D ．4和4 2. 已知求积公式 ()()2 1 121 1()(2)636f x dx f Af f ≈ ++? ，则A ＝（ ） A ． 16 B ．13 C ．12 D ．2 3 3. 通过点 ()()0011,,,x y x y 的拉格朗日插值基函数()()01,l x l x 满足（ ） A ． ()00l x ＝0， ()110l x = B ． ()00l x ＝0， ()111l x = C ．() 00l x ＝1，()111 l x = D ． () 00l x ＝1，()111 l x = 4. 设求方程 ()0 f x =的根的牛顿法收敛，则它具有（ ）敛速。 A ．超线性 B ．平方 C ．线性 D ．三次 5. 用列主元消元法解线性方程组 1231231 220223332 x x x x x x x x ++=?? ++=??--=? 作第一次消元后得到的第3个方程（ ）. A ． 232 x x -+= B ．232 1.5 3.5 x x -+= C ． 2323 x x -+= D ． 230.5 1.5 x x -=- 单项选择题答案 1.A 2.D 3.D 4.C 5.B 得 分 评卷人 二、填空题（每小题3分，共15分）

1. 设T X )4,3,2(-=, 则=1||||X ，2||||X = . 2. 一阶均差 ()01,f x x = 3. 已知3n =时，科茨系数()()() 33301213,88C C C ===，那么 () 33C = 4. 因为方程()420 x f x x =-+=在区间 []1,2上满足 ，所以()0f x =在区间 内有根。 5. 取步长0.1h =，用欧拉法解初值问题 ()211y y y x y ?'=+?? ?=? 的计算公式 . 填空题答案 1. 9和29 2. ()() 0101 f x f x x x -- 3. 1 8 4. ()()120 f f < 5. ()12 00.1 1.1,0,1,210.11k k y y k k y +???? ?=+? ?=+???? =??L 得 分 评卷人 三、计算题（每题15分，共60分） 1. 已知函数 21 1y x = +的一组数据： 求分 段线性插值函数，并计算 () 1.5f 的近似值. 计算题1.答案 1. 解 []0,1x ∈， ()1010.510.50110x x L x x --=?+?=---% []1,2x ∈，()210.50.20.30.81221x x L x x --=?+?=-+--%

质量管理体系注册审核员考试基础知识

质量管理体系注册审核员考试基础知 识 1 2020年4月19日

03月质量管理体系注册审核员基础知识考试题姓名： 培训机构：考试日期：年月日类别单项选择题多项选择题总得分得分阅卷人签字复核人签字注意事项：1.本试卷满分：120分；考试时间：120分钟；考试形式：笔试闭卷。2．答题完毕，将本试卷上交。单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将得分评卷人一．相应字母填入下表相应位置内。每题1分，共80分）题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 答案题号 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 答案题号 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 答案题号 46 47 48 49 50 53 54 55 56 57 58 59 60 51 52 答案题号 61 62 63 64 65 68 69 70 71 72 73 74 75 66 67 答案题号 76 77 78 79 80 / 答案 / 1.质量目标应（）。 A）应追求高水平，以提升质量管理 B）应体现组织的现时管理水平，不能过高要求 C）应予以量化，以便测量和改进 D）既具有先进性，又不能过高要求能够能过努力实现为宜 2.根据GB/T19000- 标准，关于“产品”与“过程”的关系，以下说法正确的是（）。 A）产品质量与过程质量 相互补充 B）产品质量决定过程质量 C）产品是过程的结果 D）产品是过程的输入 3.根据GB/T19001- 标准，质量手册能够不包括（）。 A）质量管理体系的范围 B）形成文件的程序或对其引用 C）产品技术要求 D）质量管理体系过程之间的相 2 2020年4月19日

质量管理体系基本考试试题

质量管理体系基本考试试题 1、（B)是致力于增强满足质量要求的能力。 A、质量突破 B、质量改进 C、质量控制 D、质量保证 2、组织的基本任务是(A） Ａ、向市场提供符合顾客和其他相关方要求的产品 B、采取措施激励全体员工的工作热情 C、配备必要的人力和物力资源 D、建立系统的管理模式 3、若超过规定的特性值要求,将会直接影响产品安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是属于(A） A、关键质量特性 B、重要质量特性 C、一般质量特性Ｄ、次要质量特性 4、现场管理中,要求现场管理人员做好“三自”和“一控”，其中“一控”指 ( B ）。 Ａ控制设备状态Ｂ控制自检合格率C 控制工艺水平Ｄ控制原材料用量 5、著名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指(Ｃ) A、质量保证、质量控制、质量改进 B、质量控制、质量保证、质量改进 C、质量策划、质量控制、质量改进 D、质量策划、质量改进、质量保证 ６、最早提出全面质量管理的概念的是（Ａ) A、菲根堡姆Ｂ、休哈特C、朱兰Ｄ、戴明 ７、顾客的满意水平是（C） A、可感知效果和产品的质量之间的差异函数Ｂ、产品的质量和可感知效果之间的差异函数 Ｃ、可感知效果和期望值间的差异函数D、产品的质量和期望值间的差异函数 8、顾客满意度调查的费用属于（A） A、预防成本 B、鉴定成本 C、损失成本 D、非符合性成本 9、ＱC小组的成员一般控制在(A） Ａ、10人以内 B、1２人以内 C、 8人以内Ｄ、６人以内 10、ＰＤCA循环当中的“D”指的是（C） A、策划Ｂ、检查 C、实施 D、处置 11、《中华人民共和国产品质量法》规定了认定产品质量责任的依据,以下哪一项不属于该规定（C)的范畴。 A、国家法律、法规明确规定的对于产品质量规定必须满足的条件 B、明示采用的产品标准,作为认定产品质量是否合格以及确定产品质量责任的依据 C、不合格产品对消费者的实质损害 D、产品缺陷

四川省教育公共基础知识试题及答案

四川省教育公共基础知识试题及答案 四川省教育公共基础知识试题及答案(一) 1、实践是人以一定的手段能动地改造和探索客观世界的一切社会性的对象活动。下列不符合实践的特点的是()。 A、实践是主观见于客观的物质活动，具有直接现实性 B、实践人类有目的的自觉活动，具有自觉能动性 C、实践活动是不断发展的，具有社会历史性 D、实践是人类获得成功的基础，具有必然性 2、加强政府管理能力建设的一个重要内容，就是要创新行政管理的方式。关于行政管理方式创新的方向，下列表述有误的是()。 A、从僵化走向灵活 B、从法治走向人治 C、从封闭走向开放 D、从权力导向走向规则导向 3、暴雨或特大暴雨的袭击常会造成洪涝、泥石流等自然灾害的发生，面对这些可采用的工程措施包括包括()。(多选题) A、修筑堤坝 B、修建分洪区 C、修建水库 D、整治河道 4、在社会主义核心价值观的基本内涵中，自由，平等，公正，法治是()面的价值要求。 A、B、民族C、社会D、公民 5、《论衡》是王充所作是一部关于()的哲学文献 A、唯物主义 B、唯心主义 C、浪漫主义 D、社会空想主义 6、生产力中物的因素是指()。 A、劳动资料 B、劳动对象 C、生产资料 D、生产工具

参考答案与解析 1、【答案】D。解析：实践的特点包括：(1)客观物质性;(2)自 觉能动性;(3)社会历史性;(4)直接现实性。D选项必然性不属于实 践的特点。故本题答案选D。 2、【答案】B。解析：行政管理方式创新，主要包括一下内容：(1)从僵化走向灵活;(2)从人治走向法治;(3)从封闭走向开放;(4)从 权力导向走向规则导向。故本题答案选D。 3、【答案】ABCD。解析：面对洪涝、泥石流等自然灾害，可采 取修筑堤坝、修建分洪区、修建水库、整治河道等工程措施。故本 题答案选ABCD。 4、【答案】C。解析：党的报告分别从、社会、公民三个层次，高度概括了社会主义核心价值观，清晰凝练。倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育社会主义核心价值观。故本题答案C。 5、【答案】A。解析：《论衡》是中国历史上东汉时期思想家王充的一部著作，是一部宣传无神论的檄文，是一部古代唯物主义的 哲学文献。在中国哲学史上具有划时代的意义。“衡”字本义是天平，《论衡》就是评定当时言论价值的天平。故本题答案为A。 6、【答案】C。解析：生产力由人的因素和物的因素构成。人的因素是指有一定生产经验、劳动技能和科学知识，并实现着物质资 料生产的劳动者;物的因素是生产资料，即人们在生产过程中所使用 的劳动资料和劳动对象的总和。 四川省教育公共基础知识试题及答案(二) 1、2015年8月5日，中国首条直飞()航线正式开通，这是中国 民航目前一条连通非洲大陆的航线。 A、乌干达 B、冈比亚 C、喀麦隆 D、肯尼亚 2、我国提出要转变现有的“三高一低”的经济增长方式，对比 下列不属于“三高”的是()。

数值分析试题及答案

数值分析试题及答案 一、单项选择题（每小题3分，共15分） 1. 3.142和3.141分别作为的近似数具有（）和（）位有效数字. A．4和3 B．3和2 C．3和4 D．4和4 2. 已知求积公式，则＝（） A． B．C．D． 3. 通过点的拉格朗日插值基函数满足（） A．＝0，B．＝0， C．＝1，D．＝1， 4. 设求方程的根的牛顿法收敛，则它具有（）敛速。 A．超线性B．平方C．线性D．三次 5. 用列主元消元法解线性方程组作第一次消元后得到的第3个方程（）. A．B． C．D． 单项选择题答案 1.A 2.D 3.D 4.C 5.B 得分评卷 人 二、填空题（每小题3分，共15分） 1. 设, 则， . 2. 一阶均差 3. 已知时，科茨系数，那么 4. 因为方程在区间上满足，所以在区间内有根。 5. 取步长，用欧拉法解初值问题的计算公式.填空题答案

1. 9和 2. 3. 4. 5. 得分评卷 人 三、计算题（每题15分，共60分） 1. 已知函数的一组数据：求分段线性插值函数，并计算的近似值. 计算题1.答案 1. 解， ， 所以分段线性插值函数为 2. 已知线性方程组 （1）写出雅可比迭代公式、高斯－塞德尔迭代公式； （2）对于初始值，应用雅可比迭代公式、高斯－塞德尔迭代公式分别计算（保留小数点后五位数字）. 计算题2.答案 1.解原方程组同解变形为 雅可比迭代公式为 高斯－塞德尔迭代法公式 用雅可比迭代公式得 用高斯－塞德尔迭代公式得 3. 用牛顿法求方程在之间的近似根 （1）请指出为什么初值应取2？ （2）请用牛顿法求出近似根，精确到0.0001. 计算题3.答案

CCAA-QMS国家注册审核员试卷-2018最新基础知识模拟卷

QMS 国家注册审核员基础知识模拟卷（一） 、单项选择题（每题 1 分，共计 50 分） 1. 正规的质量管理体系为策划、执行、监视和改进质量管理活动的（）提供 了框架。 A. 程序文件 B.作业文件 C.记录 D.图纸 2. 机遇的出现可能意味着某种（）的局面，例如：有利于组织吸引顾客、开 发新产品和服务，减少浪费或提高生产率的一系列情形。 A. 迎接新挑战 B.有利于实现质量方针和目标 C.实现质量管理有效性 D.有利于实现预期结果 3. 设计和开发活动中的“变换方法进行计算”的活动是（）。 A. 设计输出 B.设计评审 C.设计验证 D.设计确认 4. 确定审核范围时应考虑（） A. 组织的实际位置与组织单元 B.覆盖的时期 C.组织的活动和过程 D.以上全部 5. 认证人员从事认证活动，应满足一下（）要求 A.只在一个认证机构执业 B.可在两个以上认证机构执业 C.可为受审核方提供咨询服务 D.不可兼任认证活动管理人员 6. 组织策划、制定、实施和保持内部审核方案，应依据（） A.有关过程的重要性 B.对组织产生影响的变化 C.以往的审核结果 D.以上都是 7. 单一过程要素图中，以材料、资源或要求的形式存在的物质、能量、信息， 称之为（）

8. 审核原则（）是审核公正性和审核结论的客观性的基础。 A. 诚实正直 B.明断自立 C.独立性 D.基于证据的方法 9. 审核范围和准则，包括任何更改，应由（）确定 A.认证机构 B.客户 C.审核组 D.认证机构在与客户商讨后 10. （）检验时根据被检样本中的不合格产品数，推断整批产品的接受与否。 A.计件抽样 B.计点抽样 C.计数抽样 D.计量抽样 11. 对于特殊审核，以下描述不正确的是（） A. 对于已授予的认证，认证机构对其扩大认证范围的审核可以和监督审 核同时进行 B. 提前较短时间的审核，认证机构在指派审核组时应给予更多特殊关注 C. 认证机构为调查投诉进行的特殊审核可以和监督审核同时进行 D. 认证机构为点差投诉、对变更作出回应或对暂停客户进行追踪时可能需 要在提前较短时间通知获证客户后或不通知获证客户就对其进行审核 12. 组织的产品和服务质量取决于满足（）的能力，以及所受到的有关的相 关方的有意和无意影响。 A.顾客 B.要求 C.市场 D.顾客期望 13. 对监视和测量资源，以下描述不正确的是（）。 A. 测量资源应适合所开展的特定类型的监视和测量活动 B. 监视和测量资源应得到维护以确保持续适合其用途 C. 监视资源应按规定的时间间隔或在使用前进行校准和（或）检定

质量管理体系试题及答案

ISO9001:20**考试试卷 一.选择题(20×2＝40分,每小题只有一个答案) 1.关于文件控制,以下说法正确的有( B ) A.客户订单不能当作外来文件进行管理 B.文件更改后必须重新审批后方可使用 C.作废文件一定要标识并保存 D.应规定文件的保存期限 2.自下而上的审核方法是( D ) A. 从下级部门审到上级部门 B.从工艺流程下游审到上游 C.先从信息比较集中的部门进行了解,再到其他相关部门收集证据 D.先从现场收集证据,再去看整个过程是如何策划的 3.公司内审时在工程部发现一份编号为XC-20**0315的图纸未经相关负责人审批,原因是工作人员疏忽所致,其适当的纠正措施应该是( C ) A. 在文件中规定图纸使用时必经审批 B.对该工作人员进行罚款 C. 责令工作人员补签 D.提醒工作人员以后要细心,不能再出错 4.关于测量仪器游标卡尺的校验和管理要求,以下说法正确的有( B ) A. 不可以用经外校合格的游标卡尺来校验厂内其他的游标卡尺 B.新买来的游标卡尺一定要经过校验才可以使用 C. 用游标卡尺外测量爪来测量产品时,只要有可能尽量夹在测量爪的中部 D.游标卡尺的校验周期都是一年教一次 5.ISO9000族标准可以帮助_____实施并运行有效的质量管理体系( D ) A. 制造业 B.服务业 C.IT业 D.各种组织 6.ISO9001标准是对组织提供满意产品而对质量管理的_____,( C ) A. 最高要求 B.最低要求 C. 一般要求 D.以上答案都不对 7.ISO9004标准的目的是为组织实现_____的指南( A )

A. 有效性和效率 B.充分性 C. 建立 D.都不对 8.ISO19011标准是对_____的进行审核的指南( C ) A. 质量管理体系 B.环境管理体系 C. A+B D.都不对 9.下面哪些不是最高管理者在质量管理体系中的职责( D ) A.制定质量方针 B.确保组织关注顾客要求 C.增强员工意识 D.提高产品竞争力 10.管理评审是对质量管理体系的_____进行评价( D ) A.适宜性 B.有效性 C.充分性 D.以上都是 11.八项质量管理原则是ISO9001:20**标准的_____( C ) A.补充 B.附加条件 C.理论基础 D.A+B 12.ISO9001:20**标准中根据公司实际可考虑删减的章节是_____,( C ) A.管理职责 B.资源管理 C.产品实现 D.测量分析和改进 13.质量管理体系文件应包括( F ) A.质量方针和质量目标 B.质量手册 C.标准要求的程序文件 D.组织根据自身需要确定的文件 E.质量记录 F.以上全部都是 14.审核发现是指( B ) A.审核中观察到的事实 B.审核中的事实与审核准则相比较的评价结果 C.审核过程中发现的新的线索 D.审核中的观察项 15.通过ISO9001:20**认证的企业,就不会出现不合格品,这种说法是否正确( B ) A.正确 B.不正确 C.可能 16.当校准一台设备时,以下哪项最重要( D ) A.校准间隔 B.维修履历卡片 C.校准标签 D.校准用的标准 17.以下哪个不是ISO9000族的核心标准( C ) A.ISO9001 B.ISO9004 C.ISO10012 D.ISO19011