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企业知识传导与动态能力研究

企业知识传导与动态能力研究
企业知识传导与动态能力研究

?专 论?

企业知识传导与动态能力研究

江积海,宣国良

(上海交通大学安泰管理学院,上海200052)

摘 要:本文区分了运作能力、核心竞争力、动态能力等概念,提出和构建了知识传导和动态能

力的互动模型,并详细阐述了动态能力的位势、流程和路径及其与知识资本的存量、流量、和运动方向的互动关系,使企业通过提高知识的透明性、流动性和传导的有效性来提升企业的动态能力和获取动态竞争优势。

关键词:知识传导;动态能力;组织学习;动态竞争优势中图分类号:F270 文献标识码:A 文章编号:100727634(2005)0420481204

R esearch on E nterprise K now ledge Transfer and Dynamic C apabilities

JIANG Ji -hai ,XUAN Guo -liang

(Aetna School o f Management ,Shanghai Jiaotong Univer sity ,Shanghai 200052,China )

Abstract :The paper first distinguishes the concepts of operational capabilities ,core com petence and dynamic capabilities.Then ,it constructs an interactive m odel between the knowledge trans fer and dynamic capabili 2ties ,particularly explains the interactive relationship between the position ,process and path of the dynamic capabilities and the stock ,flow and direction of knowledge trans fer.The relationship im proves the lim pidity ,liquidity and trans ferring validity which upgrades the dynamic capabilities and acquires the dynamic com petitive advantage.

K ey w ords :knowledge trans fer ;dynamic capabilities ;organizational learning ;dynamic com petitive advan 2tage

收稿日期:2004-05-14

基金项目:国家自然科学基金资助项目(70372017)

作者简介:江积海(1975-),男,福建连城人,博士研究生,主要从事战略管理和企业理论方面的研究.

1 引 言

动态能力(Dynamic Capabilities )是在企业资源观、企业知识观、演化经济学、组织学习等理论基础上发展起来的。动态能力观整合上述假定及理论来解释在动态的市场环境中企业为什么和怎样建立

持续的竞争优势,企业为什么表现出不同的绩效。

企业是基本能力尤其是异质能力库,这些能力是企业持续稳定的竞争优势的来源。Winter (2003)把能力分为运作能力与动态能力[1]。运作能力指执行日常职能性活动的能力,而动态能力是指企业在变化的环境中建立、整合和重组资源和能力的能力,以适应快速变化环境的能力[2]。企业的能力按

第23卷第4期2005年4月

情 报 科 学

Vol.23,No.4

April ,2005

租金的源泉分为两种类型:寻租能力和促进将来寻租的能力,即能力和动态能力。从这个分类可以看出,动态能力是第二阶段的能力,是竞争力或能力的子集,该子集允许企业创造新的产品和流程并响应变化的市场态势。“动态”是指更新竞争力的能力以与变化的商业环境相一致。当时间—市场和时机很重要、技术快速变化、未来竞争和市场的性质难以决策时,需要某种创新性的响应。“能力”强调了战略管理中恰当地配置、整合和重组内外部组织技能、资源和职能竞争力来与变化环境的要求相匹配的重要作用。Eisenhardt&Martin认为动态能力指企业应用资源的流程,尤其是整合、重组、获取和让渡资源的流程,来匹配甚至创造市场变化[3]。因此,动态能力是组织的和战略性的惯例,借此随着市场的兴起、碰撞、分裂、演进和消亡,企业可以获取新的资源配置。动态能力被看作结构性、持续性的组织活动,由特定的战略和组织流程如产品开发、联盟和战略决策等组成,使企业在动态的市场中通过配置资源实施新的价值创造的战略而创造价值。在快速变化的市场中,动态能力是简单的、经验的、不稳定的流程,这些流程能快速创造新知识和重复执行来产生适应性的但难以预测的结果。动态能力是最好的概念化工具,能操纵资源配置。短期内动态能力可以获取竞争优势,而长期内动态能力则不能获取竞争优势。

核心竞争力是指组织中的集体学习,尤其是怎样协调不同生产技能和整合多个分支的技术。Pra2 halad&Hamel认为核心竞争力可以归结为特定企业的、难以模仿的并为顾客创造价值的知识和技能,它依赖于这些特定企业竞争力的累积。与动态能力不同,核心竞争力是企业真正的优势源泉是事后的而不是事前的,而且竞争力如果没有通过试错的学习是不能即时识别的[4]。

2 企业知识传导与动态能力的成因 211 知识传导与动态能力的互动关系模型构建

知识传导(流入/流出)调节和维持知识存量的水平。知识传导是现有的知识从一个组织传到另一个组织,并为组织吸收、整合、应用、创新、外溢,使之适应不同的应用环境,实现知识增量,包括了传和导两个环节的动态过程。传导知识如同商品的传送,我们可以从两个方面来理解:一个是物理运动,一个是经济运动包括产权的变换

。知识传导不仅仅是传导知识本身,而且还包括复制与所传导的知识相关的要素,如人员、惯例、网络,即知识所在的相关环境要素。从这个意义上说,企业知识传导是一个持续的过程,是两个知识边界间的关系,而不仅仅是一个行动。而动态能力的中心思想即是寻找一个过程,把知识传导到需要它的新的领域中去。

图1 企业知识传导与动态能力的互动模型

知识传导是在恰当的时间把恰当的知识内容以恰当的方式传导给恰当的人员。动态能力是重组和整合企业的内外部资源以响应变化的外部环境。动态能力反映组织给定路径依赖和市场位势后,感知和捕捉新机会并重组和保护知识资本、竞争力、互补性资产和技术获取竞争优势的能力(如图1所示)。知识传导考虑三个要素:存量、流量和方向,而动态能力考虑三个层面:位势、流程和路径。知识传导的三个要素与动态能力的三个层面相对应,相互作用影响企业绩效。具体来看,存量和位势主要是指企业的知识资源的状况。流程和流量可以分为内部和外部两个层面。知识传导内部流程为知识产生、知识共享、知识配置、知识创新等环节,而外部流程有知识获取、知识转移、知识整合和知识重组等环节。两个层面的知识运作都要考虑知识传导的有效性问题,即是要考虑知识传导的机制、路径、途径及障碍等问题。知识传导的结果即是动态能力。动态能力是内隐于企业的内外部流程中,即内隐于企业的知识运动与传导的流程中,也就是说动态能力的核心思想就是寻找一个流程,把所需的知识传导到需要它的领域中去,在一定程度上也就决定了企业能力的演化路径和方向。知识传导的内外部流程体现为企业日常运作的流程中,如企业的惯例、最佳实践、R&D、新产品开发(NPD)、战略决策及治理结构等企业行为。位势、流程及路径的整合构建了企业的动态能力,而动态能力对企业的日常运作能力产生影响。运作能力影响企业的核心竞争力和绩效,也就是动态能力通过运作能力间接影响企业的绩效及其竞争优势。

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212 知识存量与动态能力位势的互动

资源有技术资产、互补性资产、财务资产、商誉资产、结构资产、制度资产、市场结构资产、组织边界、时间资产等。企业资源观认为企业是资源存量的集合体,以价值性、稀缺性、难以模仿和难以交易4个指标考察知识资源是竞争优势的驱动力[5]而企业知识观把知识资源当作是第一位的,并大大地扩大了知识的含义和范围,认为企业是一个知识库,企业是一个认知系统[6]。知识库的存量和质量是企业竞争优势的源泉。那么,是不是知识存量很丰富的企业就实现了企业的绩效差异?如施乐公司早在1973年第一个拥有下列发明:图像导向的显示器、手动的鼠标、非专家使用的字处理程序、局域网络、目标导向的程序语言、激光打印机等。今天这些IT发明就是遍布世界各地电脑的软硬件系统的前身。但是,施乐公司没有把这些发明转换成商业用途,而被卖给Apple和I BM公司并为这些公司所利用而创造了巨大的利润。为什么施乐公司开发这些核心知识而为其它企业所应用?因此,知识要成为知识资本是需要一个过程的,即是如何把知识传导到需要它的领域从而发挥它的价值实现资本化。因此,资源或知识的丰富性和多样性只是创造企业竞争优势的必要非充分条件。如何打开企业知识资本与核心竞争力的“黑箱”?本研究认为知识的传导是知识资本与竞争力的桥梁,即让知识资本运动起来,在恰当的时间把恰当的知识内容传导到需要它的恰当的人,也就是下文所要讨论的知识运动的过程。

213 知识传导流量与动态能力流程的互动

动态能力作为一系列惯例引导企业资源的配置,深隐于组织流程,是组织活动的学习模式。体现为企业目前的知识存量和塑造新知识的开发,就是把累积的知识传导到需要它的新领域中去。业务流程背后是知识的运动,企业业务流程按企业边界分为内部业务流程和外部业务流程。同理,本文把知识运动分成知识边界外的流程和知识边界内的流程。如图1所示,内部知识流程主要是知识的创造、共享、配置、保护、创新等,而外部知识流程主要是知识的获取、转移、整合、重组和外溢。知识创造主要是指企业内的生产知识的过程,如R&D。知识共享则让企业内不同业务单位、不同部门、不同个体等共享所需要的知识。知识配置是强调知识流动的主动性,在恰当的时间把恰当的知识内容传导到所需要知识的恰当的人。知识保护对企业知识产权,如专利、专有技术等的保护,以限制他人模仿和拥有同样的技术来获取暂时的竞争优势。而知识创新则是在原有的知识存量基础上实现知识的增量,如新产品开发的产品创新、质量改进的流程创新等。从知识的外部运动规律来看,知识获取主要是通过外部如市场交易、联盟等获取知识,强调了知识需求方的主动性。与知识获取不同,知识转移则是强调知识供给方与需求方的互动关系,知识传导双方的意愿和互动促使了知识的顺畅传导。知识整合则比知识获取和知识转移更进一步,后两者都没有实现知识的增量,而知识整合则通过整合所获得的知识并实现知识的某种程度上的创新,并增大知识库存,如企业并购某企业后的整合。与此相类似的是知识重组,它是指把所获取的知识与企业内外的新旧资源及知识重新组合及配置,以响应外部的机会。如企业扫描环境、评估市场和竞争者的能力,快速且先于竞争者实现重组和转化内外部的资源及知识。知识外溢是指知识的无意识地为他人或企业所获取,如人员的流动、供应链上下游企业的关系、产业集群等都会造成企业知识外溢。

知识就像是企业内的产品库存,优化企业的知识库存,即转移企业目前老化无用但对其它企业有用的知识,获取和整合外部对本企业有用的知识,重组企业内外部知识来实现知识的丰富性和多样化,从而提高企业知识的透明性、知识的流动性和知识传导的有效性,提高了知识创新和利用外部机会的可能性和有效性,使企业获取竞争优势。当然,企业库存优化目标是“零库存”,而知识库存优化则是实现知识价值最大化。

214 知识传导方向与动态能力演化路径的互动

能力的演化总是遵循某一路径和方向。首先,因为个体或组织的认知是有限且理性的。其次,个体或组织学习是路径依赖的,即组织或个体的历史决策和惯例的技能限制它的将来行为,因为学习包括干前学、干中学、搜索中学,是一个试错、反馈和评估的过程,即企业在知识边界边缘搜索、试探中学习组织流程和个体技能。影响路径依赖的因素有网络外部性、互补性资产、用中学、规模经济和沉淀成本等。

搜索能力是组织学习的整合。搜索的方向依靠

384

4期 企业知识传导与动态能力研究

两个方面:一是实验,即内部的搜索过程;二是模仿,即外部的搜索过程[7]。重复、模仿或者实验能促使任务完成得更快更好,促进识别新的战略机会。发明被认为是对先前综合要素的新配置与新要素的搜索与综合过程。重复的实践是一个重要的学习机制,有助于管理者更全面地理解流程。因此,动态能力是集体活动一个学习性的模式,通过这个模式组织系统地创造和修改它的运作惯例来追求绩效的提高。学习能力是获取持续优势的必要但非充分条件。动态能力是学习的结果,学习能力本身是一种动态能力,两者明显的紧密相关[8]。本研究主张通过组织学习来塑造动态能力的搜索和学习机制,以此调整和引导企业能力的演化路径。

能力的演化过程也如同生命的有机体一样,也存在一个轮回周期。Helfat&Peteraf提出了能力生命周期(Capability Lifecycle,C LC)的概念,以能力建立、开发、成熟来描述组织能力随时间演化的一般模式和路径,来解释组织能力的异质性源泉[9]。能力建立就像哥伦布的新大陆探险。能力的开发是寻找替代物,即寻找能实现现有结果的可行的更有效的方式。干中学、学习曲线、生产率提高都会使能力演进。如工人的经验、运作管理的改进、任务协调、资本投资、制造过程及R&D都会使经验曲线最终趋于平坦,从而达到能力的成熟阶段,当然,并非所有的能力都能达到成熟阶段。能力成熟阶段也就是能力维护阶段,在此阶段能力的可能变种有退役(死亡)、衰退、更新、复制、重组、重整。终极结果的差异反映出能力演化的强烈的路径依赖性。而Z ott则认为能力的演化有变化、选择、保留三个阶段。变化是指企业通过搜索,即外部的模仿和内部的实验。选择阶段对能力进行评估。保留能力也是实施、复制、转移能力的阶段,也就是企业间运作能力的传导或最佳实践的传导[7]。

最后,能力的演化路径必须是有步调的,既不能太快发生,因为知识不能有效整合,也不能太慢发生,因为组织不能快速忘记过去的学习[3]。此外,从时间的演变来看,上述存量、流量及方向的阶段只是某一时间T的动作,随着时间的变化,知识的存量、流量及方向都表现出不同程度的动态性。

3 结 语

本文描述知识及其运动规律,探讨企业知识传导与动态能力的互动关系,分析企业知识和能力的传导和整合才是企业竞争的优势源泉。因此,进一步的研究即是知识资本、知识传导、方向的动态性;同时应用知识传导与动态能力的互动关系来解释和研究新产品开发、技术转移、知识联盟、并购后的整合等问题。

参考文献

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Management Journal,2003,(10):991-995.

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[9]Helfat C. E.&Peteraf M. A.The Dynamic Res ource-

based View:Capability Lifecycles[J].S trategic Manage2 ment Journal,2003,(10):997-1010.

(责任编辑:赵立军)

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企业知识管理平台建设方案

企业如何建立特色知识管理平台 知识管理平台建立,其基于的功能特点包括:知识采集、知识存储、知识分类、知识获取、下载预览、显性知识共享、隐性知识挖掘。有这些基本功能支撑的前提下,深度的去扩充企业个性化需求,建立特色的知识管理平台便可无后顾之忧了。 第一点,知识采集。对于知识采集当然不会仅仅限制于本地文件的上传,目前有许多企业拥有自己的OA,ERP,业务系统,而这些系统不仅仅用于实现公司制度存放、流程运转。许多企业已经将大量知识存放到系统中了。在这样的情形下,可以通过API接口,让业务系统与知识管理系统无缝集成,让文件自动导入至知识系统中,统一集中的管理,实现单点登录。 第二点,知识存储。知识上传后,统一集中存储在服务器端,不受数据库,系统影响,我们的系统不绑架文件,随时可取。 第三点,知识分类。按照企业特点自定义文档元数据,树状目录结构,标签分类文档,深度梳理企业知识。 第四点,知识获取。通过全文检索、条件组合检索、标签来主动搜索你要的信息,也可通过定向关注、被动推送等形式获取知识。 第五点,下载预览。支持200多种文档格式在线预览/播放,线下需要使用的文件,也可下载到本地。 第六点,显性知识共享。实行生动有趣的积分式管理,员工上传、下载伴随着积分的流动,上传文档、文档被下载、系统奖励、充值均可获得相应积分,而个人下载,处罚都会伴随着积分的消耗。用户积分排行、下载数量排行、上传文档排行、消费积分排行、热门文档排行,直观展示在你的面前,随时掌握热点动态。营造积极向上的工作氛围,调动员工的积极性,给予充分的满足感,让共享成为一种

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企业风险传导过程中的规律研究

※ 管理科学 ■ ManagementSciences 企业风险传导过程中的规律研究 (武汉理工大学管理学院,湖北武汉430070) [摘 要]主要从风险传导机理的研究角度出发,总结和分析了风险在企业内部的动态传导规律。文章从企业风险传导的阈值突变规律、混沌规律、跳跃规律和最小阻力规律四个方面深入分析了企业风险传导的途径、方向、强度等 特征,进而深化了对企业风险传导机理的认识。[关键词]风险;阈值;传导;最小阻力 [中图分类号]F270.7 [文献标识码]A[文章编号]1673-0461 (2006)05-0032-03※基金项目:国家自然科学基金项目(70472027)“企业风险传导机理研究”的部分研究成果。 引言 伴随着经济全球化的发展,企业生产经营的环境正发生着巨大的变化,企业风险也日益多样化,并严重地威胁着其生存和发展。企业风险是在企业生产、经营等一系列活动过程中产生和发展的,是一个动态的过程,并且具有很强的传导性。企业风险通过特定的传导机制积累、放大甚至突发,最后可能会引发企业危机。如何对企业风险进行防范,已成为风险管理研究的重要内容。笔者认为如果从企业风险的传导机制入手进行研究,将不失为抵御和防范企业风险的一种有效途径。通过对企业风险传导机理的研究,一方面可以预知和疏通已有的企业风险,另一方面可以隔断企业风险继续传导的渠道,缩小和控制企业风险的活动程度与范围。本文主要对企业风险传导进程中的若干规律进行了总结和分析,进而深化对企业风险传导机理的认识。 一、企业风险传导的阈值突变规律 所谓阈值是指系统由一种稳定状态演变过渡到另一种稳定状态瞬间发生时点的边界值。对于企业而言,某一时点企业的整体风险就是由影响该风险的各种因素在该时点上相互作用所表现出来的结果[1]。企业风险的阈值点即是指企业风险 程度由量变引起质变的临界点,也是企业所能承受风险的最大值。企业风险传导的阈值突变规律是指形成企业系统内各种风险的风险因子集成度耦合达到某一阈值时,即当风险流量、风险梯度压力、风险耦合集成度都同时达到一定的“临界值”时,企业将无力阻止和化解风险,风险的潜在能量将迸发释放和输出,依附于风险载体,通过利益链和传导链,在企业内部扩散和蔓延,从而形成风险在企业中的动态传导。此时企业的各风险因子由局部、静态风险逐渐转化为动态、可传导的风险。 企业作为一个完整的系统,本身具有自组织、自适应、自调节、风险集中释放等特点[2]。这些特点决定了企业存在的风险在一定的阈值内,可通过自组织、自适应、自调节来减弱和阻断企业内部各风险的耦合集成,使其不能达到阈值,使各风险因子仍处于独立、静止、局部的状态,从而掩盖或缓冲这些风险给企业带来的负面影响。然而,实质上这些风险及其带来的负面影响并没消失,只是暂处于隐身或缓慢释放状态。而当企业的风险因子不断堆积和加重,一旦冲过风险阈值或环境中出现诱因使阈值降到当时水平以下冲过了阈值(外界的诱发因素可以降低阈值)时,企业内部各风险因子开始由静态转向动态,其相互影响、相互作用的形式和强度不断增加,在风险梯度压力的驱使下,依附于各种风险载体,沿着传导链,以原有的风险表征或耦合突变后新的风险形态在企业内部扩散和蔓延。而此时风险阈值越高,不确定性的积累越高,冲过阈值后风险集中释放的杀伤力便越大。 企业风险阈值突变的形式主要存在着两种:一是当风险因子积累的量超过了企业这个系统初始时刻所能承担的风险临界点时,此时风险由静止转向传导;二是当企业所存在的环境发生变化, 夏 喆, 邓明然 [作者简介]夏 喆(1980-),男,湖北仙桃人,武汉理工大学管理学院博士生,研究方向:资本运营、风险管理;邓明然(1953-),男,湖北黄陂人,教授、博士生导师、武汉理工大学管理学院院长,研究方向:公司理财、资本运营和风险管理。 当代经济管理 CONTEMPORARYECONOMY&MANAGEMENT 2006年10月第28卷第5期 Oct.2006Vol.28No.5 32

战略管理动态能力战略观

动态能力战略观 “动态能力”战略观是当代西方战略治理领域中正在迅速进展的一种理论,它集中探讨企业组织能力的演进与竞争优势之间的因果关系,并把组织能力看成是企业竞争优势的全然源泉。为了关心理解其理论脉络,本附录首先介绍一下能力概念在企业理论中的进展,然后以战略治理的理论演进为线索介绍那个战略观的要点。 (一)企业理论中的能力概念 在现代经济学中,对企业组织的能力的讨论起源于潘罗斯发表于1959年的《企业增长理论》(Penrose,1995/1959),尽管她本人并未直接使用那个术语。潘罗斯把企业定义为“被一个行政治理框架协调并限定边界的资源集合,”并认为企业的增长源泉是企业的内部资源。依照潘罗斯的逻辑,对生产性资源的使用产生生产性服务,生产性服务发挥作用的过程推动知识的增加,而知识的增加又会导致治理力量的增长,从而推动企业的增长。 潘罗斯是西方经济学思想史上第一个强调企业内部的知识制造是

企业增长源泉的经济学家。她把知识分为两类:客观的和经验的。客观的知识独立于个人或团体之外,能够通过书籍、蓝图和语言向任何人传播。经验的知识却无法通过这些途径来传播,与个人无法分开,而且离不开一个有一起工作之经验的个人的集合(即组织)。生产性服务是在使用资源的经验中产生的,因此这种服务会制造出内在于企业的知识。同样的资源,当被用于不同目的或以不同方式并与不同类型或数量的其他资源相组合时,会产生出不同的服务,因此从特定企业的经验中所产生的知识还会是独特的。这是后来被概念化为独特的或难以模仿的企业能力的最初理论表述。 潘罗斯认为生产性服务的异质性给予每个企业以独具的特征,而每个企业扩张的方向必定受到所“继承的”(inherited)资源的制约。因此,企业倾向于围绕着自己最擅长的领域进行竞争和扩张:“在某些专门制造领域具有高度的胜任(competence)和技术知识基础之上进行多样化和扩张是(美国)许多最大企业的特色。这种类型的胜任与市场位置结合在一起是一个企业所能进展的最强大和最持久的阵地。”专门显然,这种阵地是企业的核心能力和在竞争环境中接着增长的差不多武

浅谈企业文化建设研究详解

编号: 中国农业大学现代远程教育毕业论文(设计) 论文题目浅谈企业文化建设研究 学生张瑞华 指导教师高级讲师 专业经济管理 层次高起专 批次 102 学号 W11040210214 学习中心北京农林科学院 工作单位北京顺义 2010年 8 月 中国农业大学网络教育学院制

目录 1.前言 (3) 1. 1 本文研究背景 (3) 1.2国内外研究现状 (4) 1.3研究的目的和意义 (4) 2.中国企业文化的特征 (5) 2.1“家”的观念 (5) 2.2“面子”问题 (5) 3.中国式企业文化管理的策略建议 (6) 3.1尊重员工的“家” (6) 3.2引导“小家”成“大家” (6) 3.3既要“明”,更要“暗” (6) 3.4努力“安人” (6) 3.5领导者重视以身作则 (7) 4.结论与建议 (7) 4.1建设企业文化推动经营管理 (7) 4.2完善企业文化优化经营管理 (8) 4.3深化企业文化创新经营管理 (9) 后记 (9) 参考文献: (10)

内容提要:每一次经济危机都会有一些企业倒下去,但也有一些企业反而获得了新生。经营管理学家们考证,原因在于管理水平不同。管理水平高的企业总是能及时规避市场风险、管理困境,走出危机阴霾。并进一步考证出提升经营管理水平所不可缺少的核心环节是建立了独特的企业文化,用企业文化的导向功能、凝聚功能、激励功能和社会功能把企业建设成一个具有战斗力的坚强堡垒,极大地增强了企业抗风险、抗打击的能力。随着我国逐步融入到世界经济的大环境中,企业的经营形势、竞争对手、投资策略等都在发生变化。如何借用企业文化开展管理升级成为了在市场经济条件下企业必须解决的课题。 关键词:企业文化软实力经营管理精神力量企业发展 1.前言 什么是企业文化?按照国际广泛认可的一种说法,企业文化是个体在某个特定企业环境中的行为方式。刘叔铭教授从七个方面来阐述企业文化的定义。一是《辞源》对文化的解释是“文治和教化”,“文”是慢慢积累的意思,所以企业文化是无法一蹴而就的。二是企业文化是企业的个性:团体的共同信仰、价值观和行为。三是企业文化是象征的、整体的、惟一的、稳定的、难于改变的。四是企业文化既有有形的部分,也有无形的部分,是由有意识学习与无意识学习组成的,不是书面的理想、愿景和使命,而是日常的实务、沟通和信仰。五是简单地说,它是在一个企业里事情如何做好。六是企业文化还可以看做一个循环、哲学表达价值,价值体现于行为上、行为说明哲学。七是企业文化也可以看作一个系统。一千个人心中,有一千个哈姆雷特。关于企业文化的概念,由很多不同的认识和表达,但有一点是共同的,就是理念和行为方式。 知名企业贵州开磷集团的《企业文化手册》的序言中有这样一段话:“磷矿资源终会枯竭,只有精神力量生生不息。一个企业,需要一种精神,一种灵魂,一种无声的、无形的力量。而这种精神力量,这种氛围就是这个企业的文化。”这说明企业文化在当今企业建设中不可或缺,是企业管理的核心问题。自八十年代中期企业文化理论传入中国,已经改变了无数企业的命运,像海尔、联想等知名企业都是靠企业文化发展壮大。虽然企业发展离不开技术和管理等“看得见”的硬实力,但企业文化是企业的软实力,直接影响着企业的整体发展。 1.1 本文研究背景 企业文化的产生既是对旧的管理”理性模式”的批判,也是对传统的管理理论和方法的继承和发展。众所周知,旧的管理的致命弱点在于过分迷信组织、制度和机器,忽视了非理性、非组织的东西,特别是忽视了企业的主体——人这个最重要的因素。企业文化的意义在于,它在重视制度、组织等硬件的同时,特别重视人的因素、人的感情因素、文化因素。目前,中国企业在确

公司动态撰写模式策划方案

营销工作模式—动态撰写模式 第一条为配合公司网站的动态发布,展现xxx各个方面的实力,给竞争对手压力,对动态撰写特制定本办法。 第二条营销中心设动态撰写管理员,由专人负责动态撰写管理,负责动态撰写审核及发表。第三条动态撰写目的。“公司动态”作为xxx传递即时信息的途径,有着举足轻重的作用。不仅可以对外传递信息,展示公司的实力与活力,同时还能记录公司的发展历程,也为营销工作的开展提供了素材。现阶段,“公司动态”写作的影响对象主要是公司潜在的客户与竞争对手,起到向竞争对手传递压力的作用。 第四条动态撰写要求 (一)xxx项目的动态:例如项目启动信息、项目重大节点信息、项目收尾信息等; (二)xxx员工的动态,例如王总及其它人员的外事公关活动; (三)xxx市场活动类动态:例如公司组织或参加的培训、沙龙、论坛、周末商学院、会议信息等; (四)xxx的动态:例如获奖信息、社会责任、媒体报道、图书出版等; (五)研发进展:(慎重); (六)客户动态; (七)公司动态重点关注: 1、项目类别—集团管控、发展战略、集团品牌、企业文化、人力资源; 2、行业—煤炭、交通、汽车、钢铁、房地产、机械制造、石化、医药、金融等(烟草事业部与电力事业部重点关注其各自所在行业); 第五条动态撰写形式 (一)1、动态题目:直点主题,题目中避免出现没有任何作用的字、词等;例如“xxx 董事长应邀为富士通公司中高层员工进行管理培训”,这句话中的“应邀”没有任何作用,不需要写。 以下是不同的公司动态的题目示例--(不仅限于本次题目示例的格式) 项目启动:中国电子系统工程总公司管理咨询项目正式启动 项目收尾:七一六所企业文化咨询项目成果发布会隆重召开 培训:xxx董事长为富士通公司中高层员工进行管理培训 获奖:xxx荣获“中国咨询业十大专业品牌暨集团管控领导品牌”称号 参会:艾晓光副总经理出席“金融危机背景下的中国开发区前景”论坛 社会责任:xxx图书著作权被侵案,推动中国图书出版立法进程 图书文章:xxx集团管理研究再掀高潮,国资委系统高度关注 客户动态:北京医药集团首届企业文化艺术节闭幕式成功举办 xxx恭祝红云红河烟草集团成立 (二)开篇明义: 第一段紧扣动态题目写,就题目展开简单扼要的说明,主要写事。 (三)内容方面: 本部分内容一般分为两到三段,第二段写具体内容,最后一段阐述事件的意义,涉及项目收尾的动态一般还需对本项目前期工作做简要回顾。 1、5W1H--what什么事,when什么时候,where哪里,who谁,why 为什么,how怎么做; 2、内容虚实结合,可参考下述5语言方面的描述; 3、所写动态意义的阐释,如可以写动态所述事实对客户本身的意义或对xxx的意义;

西方企业能力理论综述

西方企业能力理论综述 【摘要】对于“企业持久竞争优势之源”这一问题的不同回答形成了不同的理论和流派,而企业能力理论作为一个新兴理论很好地对这一问题做出了回应。发展至今,企业能力理论已经形成了资源基础论、核心能力论、动力能力论、知识基础论等不同的理论和流派,而资源基础理论在未来相当长一段时问内依然是研究的热点,动态能力理论的研究将会成为企业能力理论研究领域发展最快的分支。 关键词:企业能力理论;企业能力理论的热点;企业能力理论学科前沿 引言:企业能力理论是在企业内在成长理论基础上发展起来的,其源头可以追溯到古典经济学家亚当·斯密的劳动分工理论。其后,马歇尔、潘罗斯以及理查德森等则进一步发展了企业能力理论。时至今日,企业能力理论体系已经形成了四大流派:沃纳菲尔特的“企业资源基础论”、普拉哈拉德和哈默尔的“企业核心能力论”、提斯、匹斯奥和舒恩的“企业动力能力论”以及哈罗德·德姆赛茨的“企业知识基础论”。 一企业能力理论的形成及发展 战略管理领域最基本的问题是组织如何获得和维持它们的竞争优势。围绕着企业如何获取竞争优势,相关的理论研究可以分为两大类:一是以波特的产业分析理论为代表的竞争优势外生论;二是以企业能力理论为代表的企业竞争优势内生论。波特认为决定企业赢利能力首要的和根本的因素是产业吸引力,他认为在产业结构稳定的前提下,企业的竞争优势取决于企业在产业中的相对地位,因此,企业选择一个正确的产业是获得竞争优势的关键。产业分析法提供了制定战略的具体分析方法,指明了获得优势的具体途径,具有良好的操作性。然而,它过分强调企业的外部环境,强调“定位”,忽略了企业的内部差异,即竞争优势的企业内在来源。但越来越多的事实表明,同一产业内企业间的利润差距并不比产业间的利润差距小,在没有吸引力的产业可以发现利润水平很高的企业,在吸引力很高的产业,也有经营状况不佳的企业。这些都是波特战略理论不能很好解释的现象。正是由于对波特产业结构分析理论的不满,越来越多的学者把战略分析的重点转向了企业内部。 从20世纪80年代以来竞争战略的聚焦点来看,就可以发现企业能力理论大致经历了从企业资源理论—企业核心能力理论—企业动态能力理论—企业知识理论这样一个发展过程。基于资源的企业理论以1984年伯格·沃纳菲尔特发表《企业资源基础论》一文为标志,该学派相关的经典著作有巴尼1991年发表的《公司资源和持续竞争优势》以及彼特瑞夫1993年发表的《竞争优势的里程碑:一个基于资源的观点》等文章。企业核心能力理论以普拉哈拉德和哈默在1990年5-6月的《哈佛商业评论》上发表的划时代文章《企业的核心能力》一文为标志,后来经过斯多克、伊万斯、舒尔曼、蒂斯、匹萨若、苏安、福斯、贺尼等人的发展而逐渐完善。企业动态能力理论以蒂斯于1994年发表的《The dynam ic capability of firm: An inroduction 》一文为标志,首次提出了动态能力的概念,其后动态能力理论越来越多地被学者们所关注,研究的范围从动态能力的内涵、特征扩大到动态能力对企业绩效的影响和动态能力的形成过程。企业知识理论以德姆赛茨和格兰特为代表,格兰特1996年发表的《基于知识的公司理论》一文堪称企业知识理论的经典之作。企业知识理论强调了知识在创造竞争优势中的作用,知识是竞争致胜的基础。要在知识竞争中获得成功,就要协调战略与知识管理,培育支持企业竞争战略的知识和能力。 二企业能力理论的主要观点 (一)企业资源理论

企业知识管理系统

企业知识管理系统 企业背景 该客户是一家生产糖果的世界500强企业,在包括中国在内的亚太区域拥有多家生产厂。公司拥有数据专线联结的广域网,实施了ERP等大型应用系统,并在全公司范围内实施了ISO9000及ISO14000质量认证体系,具有较高的整体管理水平及信息化水平。 需求目标 由于公司存在着大量的规章制度及技术文档及各种各样的管理制度,所有受控文档的起草、审批、发布工作较为繁重。公司缺乏对知识的系统管理,使各项管理成本居高不下。因此希望通过知识管理系统实现以下目标: -降低客户支持成本,缩短客户支持响应时间,提高客户满意度; -降低文档的管理成本及发布成本; -提升企业知识管理水平,减少培训成本; -提高企业同工作效率及管理水平; 天翎解决方案 天翎认为实施知识管理项目的意义在于该企业经营及管理(包括企业管理层的能力、企业战略、企业组织架构、管理机制和制度、业务管理流程、企业文化等)过程中所体现和依赖的也是无形的知识及经验,被本系统有机的管理起来,使企业的有形知识得到有机的组织。此外更重要的一点是员工的在日常工作中表现出来的经验及个人知识可以被转化为公司共同的知识得以沉淀下来。 在本项目的实施过程中我们特别注重与客户的项目实施人员一起构筑华 纳的知识架构,将其分为:规章制度、SOP标准库、体系标准、产品技术、市场营销、公司文化等几大类,各类信息在公司内部有着不同的产生的形式及处理

方法。我们针对于客户各种不同来源的文档及设立一套完整的信息收集及整理机制,使各种信息可以从它的产生、发布到归档并再度被利用的整个过程都得到管理。 天翎知识管理平台提供了强大的功能以满足管理需要: 1、个性化的用户入口; 提供每个不同的用户以个性化的用户入口,让每个用户都可以方便地看到跟自己有关的信息如需审批的文件、已审批的文件等信息,将知识的沉淀和积累与员工的日常工作结合一起。 2、强大的文档搜索机制; 天翎知识管理平台提供强大的文档搜索机制,并提供快速结果搜索功能最佳结果匹配;并能自动更新搜索机制。并支持各种文档格式的全文查找功能(包括Word、Excel、Powerpoint等) 3、强大的文档管理功能; 提供强大的文档控制功能,从文档的起草、审批、发布及版本控制都提供了强大的功能,文档审批的固定流程及自定义流程都可以灵活地应付。 4、极富特色的用户互动功能; 包括论坛、调查(能提供多种题型的选择及判断,包括单选、多选)、Cybermoney;

浅淡对企业知识型员工的管理与自我管理

浅淡对企业知识型员工的管理与自我管理 在开放经济系统中,一国的技术进步不仅取决于国内研发投入,而且其他国家的研发行为也通过各类传递渠道直接或间接地影响了本国的技术进步。目前学界对国际技术溢出渠道的经验研究主要集中在探讨国际贸易、内向FDI与技术溢出方面。本文对国际技术溢出的经验研究做了综述,并对技术溢出的进一步研究提出了建议。 标签:国际贸易国际技术溢出FDI 1 概述 在开放经济系统中,一国的技术进步不仅取决于国内研发投入,而且其他国家的研发行为也通过各类传递渠道直接或间接地影响了本国的技术进步。最新研究表明,在OECD国家,导致生产率增长的主要源泉不是来自国内的研发活动,而是来自国外的研发活动,即使像法国这样的经济发达国家,国外研发也可以解释其生产率增长的87%(Eaton和Kortum,1999)。 外国R&D活动直接或间接对本国技术进步产生影响的这种外部性被称为国际技术溢出。随着运输、信息和通信技术的发展及经济一体化水平的迅速提升,国际技术溢出对一国生产率的影响日益增强。对我国这样的发展中国家而言,未来经济持续增长的动力主要来自于技术进步,而技术进步不仅来自于自我创新和积累,而且在很大程度上取决于对全人类现有技术的消化和吸收上。因此,科学合理地利用各种溢出渠道的国际技术溢出,对我国实现技术赶超和经济起飞具有重要的意义。 2 国际贸易与技术溢出 目前学界对国际技术溢出渠道的经验研究主要集中在探讨国际贸易、内向FDI与技术溢出等溢出渠道方面。Coe和Helpman(1995)在进口贸易的技术溢出方面作了开创性的研究,给出了国际技术溢出的基本计量模型(简称CH模型)。他们认为,一个经济开放国家可以从其它国家进口中间产品,因此,其生产率不仅依赖于其国内的R&D资本存量,也依赖于国外的R&D资本存量。因而,国内生产率TFP既是国内R&D资本存量又是国外R&D资本存量的函数: 其中,TFP表示一国的全要素生产率,DRD为国内R&D资本存量,α0为常数项,αd表示国内R&D资本存量的TFP弹性;SF为国外R&D资本存量,αf 表示外国R&D资本存量的TFP弹性。Coe和Helpman(1995)使用进口份额作为权重来构造国外R&D存量,采用了21个OECD国家以及以色列的面板数据集,实证检验结果表明:贸易伙伴国R&D投入有助于本国内全要素生产率的提高,并且其影响程度随着本国贸易开放度的提高而加强。 其他学者如Sjoholm(1996)、Keller(1997)也得出了进口贸易是国际技术溢出

企业动态管理系统

企业动态管理系统 谁能了解企业家的痛楚! 那个世界有着专门多的无奈! 商场犹如战场,也是一座围城! 如果有更多的选择一一谁也不情愿做老总!当企业家! 如果有更好的机会一一谁还情愿做生意呢? 这世界做老总太累,做生意更难一一为职员打工,为社会打工,谁来为你服务? 竞争的残酷无情也许迫使更多的人逃离围城…… 币场的庞大魔力又诱使更多 的人挤进围城…… 不由自主的人一辈子感悟 一一“帮客红”真诚地一起 解读! 为老总呐喊!为企业家呐喊! 爱他一一让他自由悠闲地做个商人吧! 恨他——让他踏踏实实做个总经理吧! 企业家/老总们痛楚: 没完没了的聘请职员,培训职员。 走马灯式的职员跳槽,刚培养的人才被同行撬走。 公司产品(服务)推广不出去,实际市场情形不能及时的反馈。 客户真假难辩,同行业竞争不择手段。 客户信息的采集、保管、整合、开发! 职员如何治理、如何提升职员责任感,提升工作效率?如何把握公司的实际动态!

合伙人的质疑、推测、决策的执行难……。 我用帮客红我怕谁!老总把这些事交给我吧.帮客红-----经总管! —企业动态治理系统. 强大的系统简介! “帮客红”是一系列高科技产品!帮客红系统包括“帮客红”软件+“帮客红”硬件设备等。是本公司历经多年研究而成功上市的高新技术产品。是一套先进的软件服务和专门时尚的企业电话动态治理系统!是办公室的电子眼!贴心的小秘书!生意人的红总管! 先进:“帮客红”是专门智能的电子产品、配套软件。一般电脑,自动安装,一般电话一插即用,无须做任何改动!先进有用,功能强大! 专门:“帮客红”更吸引人的是帮客红系统可直截了当选择捆绑。注册全球免费呼系统软件,万里长途变内线!打电话不花钞票!同时能够实现不管是固话,依旧小灵通、手机都能够直拨直通!使你原有电话一机多用,省时省心! 超前: “帮客红”远程治理、远程监控,让你真正成为千里眼顺风耳!让您漫游神州尽掌企业动态,随时发号施令,网上操作简单有用。 奋斗是欢乐的,“帮客红”,为了大大小小的老总/企业家,为了千千万万挣钞票辛劳的商人们~~“帮客红”一一能够为你做到的确实是:做个贴心无私的红总管!帮你治理电话,治理客户,治理职员,治理日常工作。细节虽小决定成败;电话虽小事, 也许一个电话确实是一笔买卖!接打电话是商人每天 的必修课一一督促职员接好每一个电话,生意不管 好坏都得如此做,这是商业定律!帮客红不无所求 ,只会尽心尽力,默默无闻地、任劳任怨地为你记录 这一切!不漏来电、自动识不客户、信息跟踪、客户 分析、远程监听、广告监测、职员培训、业绩考核(防止扰乱、防止公务电话私用)……

海尔案例分析(基于动态能力理论分析)

海尔案例分析 ——动态能力理论对企业国际化的影响一、案例研究的目的 ①、检验动态能力理论对于解释国际化竞争力在发展中国家的实际中是否适用; ②、总结企业在国际化扩张过程中的经验与教训; ③、分析中国企业在向跨国企业战略转变的过程中,如何更新自身的资源、能力组合,保持企业的竞争优势以满足全球化竞争的要求,成长为一家有品牌有实力的跨国公司的全过程。 二、案例分析 ①、能力拥有 2013 年,海尔品牌价值高达 992 亿元,(信息来源中国广播网)自 2002 年以来,海尔品牌价值连续 11 年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔在国际化的道路上一直强调无内不稳,如果在国内没有市场竞争力,也就不可能到国际上去。企业国际化一定要首先立足国内,为开拓国外市场打好坚实的基础,即“无内不稳”。 1984 年~1991 年,海尔用了 7 年的时间,实施名牌战略,专心致志地做好一个冰箱产品。通过做冰箱积累了一套经验,总结出一套可移植管理模式,锻炼培养了一大批人才,为海尔以后的战略发展打下了良好的基础。 1992年~1998 年,多元化战略阶段从整体上增强企业核心竞争能力,以吃“休克鱼”的方式进行多元化扩张,由一个名牌产品发展成为全部系列家电名牌产品群,增强了企业的整

体实力。 1999 年 3 月,海尔集团投资 3 000 万美元在美国南卡罗来纳州的坎姆顿建立了第一个海外海尔工业园———美国海尔工业园,在美国初步实现了设计、生产、销售“三位一体”的本地化经营模式。以此为标志,海尔的海外直接投资彻底摆脱了为出口服务的目的,真正进入到国际化阶段,也就是说海尔用了 11 年的时间苦练内功之后才开始的国际化道路。 海尔在发展的第一个阶段,就为国际化奠定基础,在国内企业国际化进程中生产体系参与模式多数采用分包、OEM 等形式,把中国企业的成本优势与外国企业的品牌优势相结合,很多企业出口的时候以出口创汇为导向,而海尔却以出口创牌为导向,跨国经营中,海尔集团则坚决贯彻“创牌而不单纯创汇”的原则,无论是产品出口还是海外直接投资,海尔集团均坚持采用自有品牌,凭高质量让用户对海尔品牌达到“认识”的目的,这也给海尔企业的国际化的成功奠定了基础。 ②、能力配置 随着海尔国际化战略的推进,海尔与国际著名企业之间的关系从竞争向多边竞合发展。张瑞敏认为要与对手共生共赢,与对手应对话而不应对抗,不仅要竞争而且还要竞合,要想办法寻求双赢。成功的企业擅长通过整合优秀企业资源为己所用,其目的就是以人之长补己之短,充分利用合作方的优势资源,弥补自己的劣势。海尔整合资源的理念是“不求为我所有,但求为我所用”。 海尔长期与台湾声宝集团有竞合关系,实现采购成本和制造规

知识管理平台设计方案doc资料

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目录 ! 前言 (2) 门户展示模块 (5) 公文管理模块 (5) 工作任务全生命周期管理 (7) 知识库 (8) 专家库 (10) 知识地图 (11) 知识问答 (11) … 知识流程设计 (13) 讨论社区 (13) 知识共享氛围的营造 (14) 安全信息管理模块 (14) 总结: (15) :

1.1前言 知识管理平台,是集中实现可持续性动态演进的企业知识管理一系列功能应用需求的以IT技术为基础的系统操作、展示、应用平台,它可以使企业各领域、各层级、各区域、各业务场景的员工通过统一的应用与分享平台和入口访问其各自所需的个性化知识与信息资源。 知识管理平台是一个以人的知识与智能为核心和主导,以信息技术为手段的人机结合的管理支撑系统。其建设与运营总体目标是通过管理整合企业中的各种知识资源与智力资产(包括企业内外各种显性的情报信息和知识文档体系,还包括存在于各领域专家头脑与经验中的隐性知识体系),并通过各种形式与工具实现知识的实时关联存储,将企业不断演变与扩张的知识资源整合为动态而体系化的企业知识资产库,以促进企业智力资产优化升级,打造知识学习、分享、创新的健康企业文化,并能通过知识创新能力不断升级有效促动企业各业务智能领域岗位员工生产效率与效能的提高。它是企业知识创新能力的不断升级有效促动企业各业务职能领域岗位员工生产效率与效能的提高。它是企业知识资产的“生产厂”、“档案馆”、“阅览室”、“创新馆”、“分析台”,着眼于为企业业务体系为核心价值链运营能力的优化和企业核心岗位人员能力素质体系升级,提供可持续有针对性的能源与动力,未来将立足于保障“智慧企业”与“学习型组织”的战略发展远景落地于核心的智能型竞争力的可持续打造。

动态能力对企业多元化及其绩效的影响研究

动态能力对企业多元化及其绩效的影响研究半个世纪以来,多元化一直是管理研究的重要问题之一,但也是争议最多、至今尚未有一致结论的研究领域。学者们依据不同的理论,从各个角度分析多元化的内在动机、检验多元化和企业绩效的关系,往往得出不同的、甚至相反的结论。我国企业在成长过程中,也会遇到多元化问题,在环境快速变化的情景下,企业多元化的动机,多元化对企业绩效的影响,这些都值得研究。本文的研究目的是期望能通过知识观视角,结合动态能力理论,在我国企业多元化动机、多元化与绩效问题上探索出一些有益的结论。 以往的研究多从范围经济、分散风险、代理理论等角度来分析多元化动机,得出结论差异较大,没有统一的观点与看法。本文从知识观的视角研究企业的多元化行为,按照“动态能力-多元化-绩效”的逻辑框架进行研究。在这样的背景下,本文从多元化理论出发,借鉴和融合知识观理论及动态能力理论,提出了如下三个研究问题:(1)如何从知识观的视角界定动态能力?哪些维度构成了基于知识的动态能力?如何度量基于知识的动态能力?(2)知识资源对企业多元化战略的影响?基于知识的动态能力对企业多元化有何影响?(3)基于知识的动态能力对多元化绩效有何影响?本文采用了理论研究与实证研究相结合、定性研究与定量研究相结合的方法。在理论研究、企业问卷调查等基础上,构建了基于知识的动态能力与企业多元化类型的概念模型并提出相应研究假设、基于知识的动态能力对多元化绩效影响的概念模型并提出相应研究假设;围绕概念模型和研究假设,采用SPSS20.0对数据进行了信度和效度分析、聚类分析,采用AMOS20.0对数据进行 了结构方程分析。 本文首先通过梳理企业多元化相关理论,融合动态能力理论、知识观理论等相关学科知识,初步构建了基于知识观的企业多元化的分析框架。在此基础上, 论文分析了知识观与动态能力的内在联系,从知识视角刻画动态能力的构成维度。论文揭示了企业多元化的知识动因,比较分析了资源基础与知识视角下企业多元化成长的差异,界定了基于知识的多元化类型。并分析了知识视角下多元化的协同效应,揭示了核心知识、动态能力与企业绩效的内在关系。 在实证研究中,论文以国内制造类企业为样本,应用结构方程模型方法,对概念模型进行估计、检验、修正与调整,确立最终理论模型。通过数据实证,研究了

华为集团企业文化建设问题研究

目录 摘要 ......................................................... II Abstract ...................................................... III 第1章引言 (1) 第2章华为公司企业文化建设的现状 (2) 2.1 华为公司简介 (2) 2.2华为公司企业文化的内容 (2) 2.2.1洗脑文化 (3) 2.2.2狼文化 (3) 2.2.3服从文化 (3) 2.2.4功利性文化 (4) 第3章华为公司企业文化建设中存在的问题分析 (5) 3.1企业文化内容的创新性不足 (5) 3.2新媒体没有发挥应有的作用 (5) 3.3管理层对员工不重视 (5) 第4章改善华为公司文化建设的方法与建议 (7) 4.1提高企业文化的创新水平 (7) 4.2利用新媒体的优势创造更加优质的企业文化 (7) 4.3提高管理层对员工的重视程度 (7) 第5章结论 (9) 参考文献 (10) 致谢 (11) I

摘要 企业文化主要描述了一个企业在发展过程中逐步形成的并受到企业成员接受的企业价值观及员工管理规范以及行为方式。企业文化的核心是价值观。华为企业文化深深影响着这社会的发展,狼性文化是最突出的方面。但是华为企业文化也存在着问题,需要我们共同去探讨,和研究解决的方法。本文主通过上网查阅相关资料和书籍了解华为企业文化,针对华为企业的企业文化进行分析和研究,并提出相关的解决方案,希望能提高华为企业的文化对全球的影响力。通过华为企业文化的引导,更能推进国内许多企业的发展之路和作为它们借鉴之用。 关键词:企业文化华为文化狼性文化问题对策

如何写企业动态消息

如何写企业动态消息 参照各级大报的编版惯例,根据企业宣传工作需要和受版面所限,目前许多企业报的第二版,多数安排宣传企业两个文明建设的篇幅较小的消息报道稿。这就带来了一个问题,我们有些通讯员不善于写消息,勉强写出来也不符合规范的写作要求,影响了新闻报道应有的宣传作用。 那么,如何写消息呢? 我想,首先要在动笔之前,当个明白人,明白什么是消息,明白准备写的消息有多大宣传价值。所谓消息,就是对新近发现的有重要宣传价值的事件或事实的报道。所谓宣传价值,就企业报来讲,发表的消息必须是在全公司这个角度上具有比较重要的宣传作用才行。 然后要确定准备写的消息种类。消息分为动态(事件)消息、综合消息、人物消息等若干种类。现实中企业内部的各二级单位能够写综合消息、会议消息和文体消息的机会不多。工作事迹经验消息,往往比较少见。日常工作中发生在我们身边的多数为动态(事件)消息,包括重要的有宣传价值的新事件、新活动、新成就、新变化,可以统称为新事件。所以动态消息是广大通讯员更多情况下的选择,而实际上这也是各级大报以及许多企业报二版安排更广泛的消息报道种类。再就是人物消息,这里不展开讲。本文主要谈动态(事件)消息。 最后,要掌握消息写作的叙述方式和完整与简要的写作要求,这一条是最关键的。消息是记叙文里的基本文体和常用文体,叙述是它的主要表达方式。然而,如何运用叙述方式写消息,却正是我们有些通讯员的不足之处。总体表现为叙述要素的严重缺失和空发议论与

抒情,造成所叙述的动态(事件)消息篇幅长而又不圆满、不明白。我们说有些通讯员不善于写消息,其根本的症结也就在此,也就在叙述要素的严重缺失问题和篇幅虚长问题。 通常情况下,消息的六大叙述要素即事件是由何时、何地、何人发生,事件发生的起因、经过、结果,应当俱全,这是由新闻事实的完整性所决定的,这样报道出来的事件才能让人看明白。这里的关键就是要力求写事件的过程,写事件的来龙去脉前因后果。 同时,简要与完整一样,也是消息写作的基本要求。我们在保证叙述要素俱全、完整的报道事件的同时,还要注意语言的简洁明快、叙述的粗略不繁,多用直接的叙述,少用议论和抒情。 概括的说,只要我们进一步掌握了消息体裁的基本知识,懂得选择报道那些有重要宣传价值的新事件,较全面的运用叙述要素,强化叙述事件的“过程”意识,完整而简要的写消息报道稿,那么写出的消息,就算不是很好,也一定会比较规范像样。 规定动作,一般是会议新闻一般是贯彻落实上级有关政策,框架已经定好了,比死板。写活这样的报道有一定的难度,容易陷入一种套路:某年月日,在某某地方召开了一场什么什么会议,参加会议的是谁谁谁,会议由某某主持。某某导同志出席会议并讲话,他指出,他强调,他说,结尾一般是说此次会议的召开意义重大,必将推动今后的工作深入开展。等等。再比如开展向先进学习活动,一般都是某年月日,根据市教育局的安排部署,某某学校在什么地方召开了一场学习某某的专题会议,就贯彻上级精神进行了安排部署。谁谁谁参加了会议,某某领导出席会议并对学习活动提出了要求,他强调等等。千

新兴市场中跨国公司的战略选择研究-基于动态能力理论

1问题的提出 过去的二十年是世界各国经济进一步全球化和国际 化的二十年,在这个过程中,新兴国家的发展在很大程度上促进了世界经济的发展。发达国家的跨国公司逐步把中心从欧美转向新兴的发展中国家,在这些新兴国家的销售额逐年增加,因此,跨国公司在新兴市场的发展是公司全球化发展的一个重要组成部分。 如何了解新兴市场的需求、文化和产品结构,并且制定相应的市场和产品战略是每一个跨国公司所面临和需要解决的问题。传统的跨国公司理论大多是基于欧美发达国家的市场和案例,并且运用竞争战略和资源为基础的方法分析。竞争能力的战略方法是波特的主要贡献[1]。这种方法主要强调一个企业能够采取的行动和在与对手竞争中的位置。而资源为基础的方法强调企业内在成长和对企业内部资源的积累和作用,以及由此形成和创造战略的优势。它对于企业长期竞争优势源给予了解释,但没有给出可行的用以识别、培育、维护资源的方法,更没有提出切实可行的对资源的积累和使用进行有效管理的途径(path)[2]。所以,在过去西方不十分了解的动态的新兴市场中,这些理论和方法有一定的局限性[3]。动态能力是企业根据变化环境而制定相应战略的能力,也是改变能 力的能力和企业整合的能力。从本质上讲,它是了解新兴市场竞争优势的一种整合的方法。并且,动态能力理论能够有效地解释跨国公司如何了解新兴市场的特性,制定相应的战略,以及在这个新的竞争环境中制定的战略与业绩的关联[4]。 本文研究目的就是用动态能力的理论分析跨国公司在新兴市场中所作的战略选择和相应的绩效。在这个基础上,发展了跨国公司如何运用动态能力对新兴市场进行认知,以及跨国公司在新兴市场中所作的战略选择和新兴市场的绩效之间关系的模型。同时,运用这个理论模型分析美国电报电话公司(AT&T)和韩国三星公司(Sam- sung )在新兴市场中的战略选择以及它们的绩效表现。最 后,总结了本研究的主要结论并且提出了以后进一步研究的方向。 2理论综述和模型构建 2.1跨国公司动态能力以及对新兴市场绩效的影响 企业战略管理的核心问题是企业如何在复杂的,全球化的环境中获得和保持竞争优势。动态能力理论强调在动态变化的不确定环境下探索企业内部和外部的竞争能力,它在理论和实践上分析了一个企业在商业环境变化的过程中,如何发展企业自身的特殊能力来应对环境 收稿日期:2008-05-19 基金项目:教育部985项目“中国经济国际竞争力研究”之企业子课题和数据库项目 第一作者简介:陆愚(1957-),男,北京市人,复旦大学管理学院博士研究生,研究方向:跨国公司理论。 新兴市场中跨国公司的战略选择研究 ———基于动态能力理论的视角 陆 愚,焦 豪,张夷君 (复旦大学管理学院,上海200433) 摘要:跨国公司如何在新兴市场进行战略选择已经成为近年来从事跨国公司理论和战略研究的学者们关注的焦点问题之一。对跨国公司的动态能力、跨国公司对新兴市场的认知和战略选择以及三者之间的关系进行了分析。在此基础上,提出一个跨国公司的动态能力和对新兴市场的认知、战略选择以及与业绩的关系模型框架。之后以美国电报电话公司(AT&T )和韩国三星公司(Samsung)为例进行分析。研究表明,跨国公司动态能力影响了公司对新兴市场的认知,又决定了公司的产品定位战略、市场战略、进入战略和价格战略,最终决定了跨国公司在新兴市场中的绩效。关键词:新兴市场;跨国公司;战略选择;动态能力理论中图分类号:F270 文献标志码:A 文章编号:1002-0241(2008)11-0127-08

企业战略-浅析企业动态能力的形成机理

企业战略-浅析企业动态能力的形成机理 内容摘要:本文要紧对动态能力的特点及其阻碍因素、企业猎取动态能力等进行了分析,提出了企业动态能力的形成是由组织和治理过程、位置和进展路径三个关键因素决定的。 关键词:动态能力阻碍因素分析框架形成机理 在战略治理领域,企业竞争优势的寻求以及如何获得并保持竞争优势,一直是治理学者和企业界人士最为关注的焦点咨询题。而在动态环境下,关于企业动态能力的研究差不多日渐成为理论界研究的一个热点。本文通过对动态能力的特点及其阻碍因素、企业猎取动态能力等方面进行了分析,提出了企业动态能力的形成机理。 企业动态能力概述 20世纪80年代初期,占主导地位的战略治理理论是波特的产业组织理论,随着核心能力理论的快速进展,核心能力的一些局限性也出现了出来。但在一个动态变化的环境中,企业原有的核心能力有可能成为阻碍企业进展的一个包袱。能力理论遇到前所未有的自身进展障碍,不能讲明动态市场上企业如何猎取竞争优势以及什么缘故某些企业具有连续竞争优势。在此背景下,Teece 等人最初提出了改变能力的能力即动态能力的概念,并把动态能力定义为公司整合、构建、重新配置内部和外部能力以应对快速变化环境的能力,但动态能力理论目前仍旧处于探究时期。本文认为动态能力是指企业保持或改变其作为战略能力基础能力的能力,通过利用资源的吸取与整合以及通过学习、知识治理等方式提升自身的创新能力而获得新知识和能力,并逐步整合和改进现有的能力和提升效率,使企业在动态、复杂、不确定的环境下获得连续竞争优势。 (一)动态能力的特点

动态能力具有开拓性。动态能力理论源自于资源基础论,且吸取了核心能力理论的许多观点,因而在特点上与核心能力有相似之处。但动态能力是改变企业能力的能力,并在创新上具有开拓性动力。创新的动力可能是再生性的或开拓性的,因为倾向于以具有强烈路径依靠的体会性为基础的再生性动力并不能改变能力中的惯性。企业动态能力不仅关注企业特有的组织惯例,其焦点更是放在克服能力惯性的创新和开拓性能力上。在动态环境中,动态能力崇尚建立开拓性学习能力。开拓性学习能力是为了在长期内向企业提供新的战略观念而进行的侧重于变革的学习。因此,为了企业获得连续竞争优势,需要的是能够进行制造性毁灭的能力。 动态能力具有开放性。建立在开拓性动力之上的动态能力出现出开放性的特点。动态能力是企业整合了内部知识与吸取性知识的产物。因为吸取性知识在企业内部和外部资源与能力之间起到了桥梁作用,因此动态能力理论强调建立从外部途径吸纳知识的专门能力。这与强调企业能力内部化积存的资源基础论和核心能力论有专门大的不同。动态能力由于其开放性而显现出灵活性,从而减少了能力中的刚性之不足。 动态能力具有复杂性和难以复制性。在动态环境下的动态能力具有复杂性,因为动态能力建立在企业的流程基础上的,而其流程具有复杂性。同时,企业流程的紧密联系性导致组织能力系统在不同层次都表现出一致性,如果改变企业内某些部分流程,就必定会引起其它部分流程的相应改变,在这种情形下,动态能力的复制就变得专门困难了。 (二)动态能力形成的阻碍因素 企业动态能力存在于企业的组织和治理过程中,其形成是由企业的资产地位和进展路径决定的。Teece 等人(1997)认为企业内外部能力包括组织技能、资源和能力,动态能力置于其治理和组织过程之中,同时构建了动态能力的过程、位置和路径分析框架。动态能力理论是一个正在进展中的理论前沿,当前的重点集中于上述的分析框架之上的。 动态能力的形成要紧是由组织设计和人力资源治理这两个因素决定的。这是因为:一方面企业通过组织设计,建立有中层经理领导的组织,能够促进企业业务多样化的动态能力;另一方面能够通过加大人力资源治

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