据零点调查公司的调查,目前最受欢迎的十大管理培训课程是:
1.高效培训。这是有关提高效率的培训课程,尽管费用高昂,但仍受到高层次职业人士的欢迎。
2.时间管理培训。此类课程传授的不仅是工作时间的管理方法,而且还包括生活时间的管理方法。由于时间管理是提高工作效率的关键,因此不论是公司还是个人都很欢迎此类培训。
3.团队精神培训。受西方现代企业文化的影响,越来越多的中国企业意识到,员工整体协作对企业的发展将起重要作用。因此,团队合作逐渐成为企业文化的重要组成部分,市场对这方面专业培训的需求水涨船高。
4.营销技巧培训。随着市场竞争的日趋激烈,要求企业更加主动、积极地开拓市场。营销人员要想提高业绩,参加专业培训是非常重要的。
5.客户服务技巧培训。客户是上帝,只有充分满足客户的需要,才能实现企业的发展。因此,越来越多的企业把客户服务作为一种赢利的好方法。
6.沟通技巧培训。演讲技巧、谈话技巧、客户接待技巧都属于沟通技巧的范畴。
7.项目管理培训。项目管理包括对质量、时间、费用等几方面的管理,其在整个项目实施过程中起到科学协调作用。项目管理可以帮助企业保证项目实施质量,制约实施时间,控制费用等,因此备受重视。
8.薪酬设计培训。市场经济要求企业实行市场化薪酬制度,薪酬已成为员工能力差异的一种重要表现。但目前国内大部分企业缺乏薪酬设计的能力,此类培训正好满足了这方面需求。
9.领导艺术情景培训。此类培训形式灵活,内容实用,从日常工作中可能碰到的一些小案例出发,教给学员实用的处理问题的方法。
10.战略性人力资源管理培训。这门课程包括招聘制度、员工关系、激励制度等各方面的整体综合设计,能帮助企业建立从一线员工到高职位员工的科学的标准化监控制度,同时能帮助企业明确雇佣双方的利益和义务,并使其得到充分的保证。
博遠天义经典内训课程 MTP管理培训课程(内训)课程描述 MTP管理培训课程(Management Training Program)源自美国,1950年传入日本,初期是美方对受雇于美军基地担任一定管理职务的日方人员进行的系列培训。随即引起了日本通产省官员的注意,迅速将MTP管理培训扩展到整个日本产业界。经过半个多世纪的验证,对战后的日本产业复兴起到了极大的帮助和推动作用。 MTP课程设计思路缜密严谨、案例生动详实,是培训主管人员的经典课程,学员受训后,能够以经营自我的观念和心态去面对管理工作,使自己配合企业的发展脚步不断提升,与公司共同成长。 MTP课程总共分为四篇(管理认知、工作管理、人员管理和领导激励)十六个部分,最短培训时间为24小时(3个培训日)。整个培训过程强调教学互动、共同探讨,要求学员高度参与和投入。为了达到应有的培训效果,无论是组织者、参训学员,还是讲师,都必须做好充分的准备。 课程目标 通过本课程的学习,学员能够: 1、学习新经济时代管理面临的问题和挑战,增强学习的紧迫性; 2、掌握现代管理理念,了解中高级干部的角色定位,培养中高级管理者的基本心态; 3、发挥组织的集体效能,培养团队精神,以团队的力量完成公司目标; 5、能够以科学化的思维及方法,掌握PDCA的管理循环,做好业务管理; 6、培养主动发现问题的意识,掌握解决问题的基本技巧; 7、了解培养人才的重要性,并在工作中对部属进行教导和训练; 8、学习沟通的技巧与方法,透过有效的沟通完成任务,并建立起良好的人际关系; 9、掌握人性的特点,能够带人带心,激发部属工作意愿,提高工作士气; 10、掌握领导艺术,发挥影响力,培养有实力和魅力的优秀企业领导人;
营销培训心得体会(精选多篇) 第一篇:营销培训心得体会 营销培训心得体会 营在商品社会经济中,熟练的业务技能已不再是商业银行竞争的必胜法宝了,出色的营销手段已独占鳌头。在维持五天的营销技能培训中,我们从陌生、兴奋到震撼,深深地折服于有效的营销手段所带来的丰硕效益。 营销培训的第一个项目是基金定投。在以往的柜面营销过程中,我们只是单一的”一对一”营销交流,语言平乏,手段简单,效果平平。接受培训后,才知道营销原来还能有顺势营销牌,除了”一对一”原来还能联动营销,除了”大堂经理”这个本身职称原来还能摇身变为8号特殊柜员。有了这些技巧,我们事半功倍。你看,我们的涂主任在发宣传单,我们的会计主管在介绍理财产品;你看,徐项萍在受理开门第一位办理存定期2万元的客户时,专业知识结合营销技巧,简洁不失重点,成功营销出第一笔基金定投;你看,徐华丙在办理普通的挂失业务时也能顺势营销出成果,大堂经理王欣、客户经理王柳艳半个小时内就联动营销了15笔定投。 “好的开端是成功的一半。”基金定投的开门红鼓舞带动了基金的营销激情。在2天的基金营销里,笔者感触最深的,营销原来除了技能还需要善于发现,还需要执着精神。客户王某,其小姨是商业银行职员,平时也有向其营销零售业务产品,但王某
都笑而不答。笔者趁中午客户稀少的空档,向王某营销了将近一个小时,成功做出一张贷记卡和一笔基金业务。 客户感叹,你们农行员工的韧性是越来越好了。是啊,你听,办理开户业务的客户折服徐项萍的亲和力和十足的耐性,对她说,我再不买基金我都不好意思了;瞧见了么,大堂经理王欣正快步追上快踏出门口的贵宾客户,标准的微笑,伶俐的口齿,用得越来越娴熟的营销技能,不是出色地完成任务了么;贵宾窗的赖丽琴,二十分钟内,利落地营销出17万基金产品。 五天的营销培训忙碌而充实,晨会演练,晚间总结,一分耕耘一分收获。看到果实,我们欣慰了。第一天基金定投58笔,突破**支行记录;第二、三天的基金营销也赢得满堂彩,总额达323000元;虽然第五天的保险相对薄弱,但营销意识已慢慢融入我们工作中。”习惯不是一天养成的,果实不是一朝成熟的。”培训师朱**将此言于我农行桐琴分理处的所有工作人员共勉,我分理处所有工作人员必将付诸行动,创建”人人参与营销、个个积极营销”的新型营销文化氛围,依托各项优势积极参与整合营销、分层营销、一体化营销的策略,想方设法做好优质客户的维护工作,营销成果一定会转化为经营结果,农行的明天一定会更辉煌。 第二篇:营销培训心得体会 营销培训心得体会
培训管理计划 篇一:年度培训工作计划 培训部XX年工作计划 XX年,培训部重点围绕四个方面,进行专业精细化和创新管理。现将XX年培训工 作计划如下: 一、课程设置针对性更强,形式更多样。 1、组织“课程你来选”的活动,培训部将课程主要内容分为通用类、管理类、业务 类、工程类以及维序类,发布在网上,学员可根据自己的需求选相应的课程,培训部将汇总 列入XX年课程表中。以提升培训针对性,优化课件,提高员工的培训参与度。 (转载自:小草范文网:培训管理计划) 2、做好外训课程的选择,提高外训参与比例。根据岗位需求,结合公司实际情况,利 用外训充实培训内容,积极做好外训课程选择,提高员工外训参加比例。XX年参训人次1445 人,其中参加外训人数为36人,XX年,拟将参加外训人数提升到20%,达到289人次。使 培训工作真正成为公司的基础工作,有效地提高管理人员和员工的素质,并使之能科学、扎
实而又有效地开展起来,以适应公司的转型和高速发展,塑造学习型组织,体现公司和个人 的价值。 3、建立新员工年、月、周三级培训教育体系年度培训是负责物业发展历程、企业文化、物业服务认识,以及消防知识的普及、演练、 拓展训练等教育和培训。培训对象为公司新员工,一年两次,每次1.5个工作日。月度培训 是负责公司简介、公司文化、公司制度等培训,培训对象为公司新员工,每月进行一次集中 培训。周培训是岗位职责及标准、服务礼仪、公司概况及基本制度等方面的培训,主要以视 频形式,项目组织的方式开展。 二、推进课件标准化,组织各课研组进行课件评比。根据公司转型升级规划,推进标准化建设,不断完善和更新各项培训内容,优化岗位培 训内容,注重实用性。定期组织各科研组队课程内容进行优化,并组织评比,让课程更具实 操性,通过改进教学内容、调整教学方法,提升培训效果。 三、加大对内训师的培养,实现异地培训工作稳步提升。 1、组织内训师培训,XX年上半年完成。
MTP中层管理技能提升培训心得 公司组织了管理能力提升培训班,我很荣幸有机会能够参加这样的培训。公司能为我们组织这样的培训感觉很有必要。因为公司正在走向年轻化,而且公司的人员配置也都偏向技术方向,对于部门、班组团队的建设和管理,其实是很需要加强的。尤其是我们公司主要是以人为主导的公司,所有的价值产生都跟人有直接关系。所以人的管理是关键。管理是一个很宽泛的东西,也是一门很深的哲学。感觉自己才疏学浅,经验有限。只能把自己的一些感受和理解和大家一起分享。 作为一名中层管理者,工作的历练,使我具有了一定的理论知识和工作经验,但不够系统和丰富。经过两天MTP课程的学习,老师深入浅出的讲授,如醍醐灌顶,使我豁然开朗,许多一直困扰我的问题一下子从理论上找到了依据,对原来在工作实践中深感难以解决的棘手问题也找到了很好的切入点,学习收获颇丰。同时,如此系统地学习也强化了自己在工作中角色定位的意识,使我更加清晰、更加全面地看到了要更加有效的完成本职工作,加强学习、提升管理能力是多么重要。此次中层管理技能提升培训是一次难得的学习机会,更是一次书本知识与具体工作相结合的锻炼机会。
下面我仅提出自己的几点心得与各位同事共勉: 1、找准个人定位、明确角色转变 上课的第一天,老师就给我们讲了关于“管理者的角色定位”,让我们一定要知道“我是谁”。通过学习,我也对自己进行了分析,工程部的工作主要是对公司所承揽的项目进行有效的实施监管,并根据公司的管理核心理念,对项目生产抓安全、抓质量、抓进度和控制成本高效率的完成每个工程。同时协作其他部门共同完成公司的目标,合理提出有效建议,所以在工作上要找准自己的定位:首先要塑造一个高度亲和力的形象,且要严格要求自己,对公司各项规章制度要严谨遵守,作为一名中层管理者,我们还要明确自己的角色------“屁股决定脑袋”,即在上级面前,我们是配角,要全力支持上级的决策;在下属面前,我们是主解,就要承担主要责任,多给下属支持与鼓励。找准了自己在公司中的定位,我们才能更好的做好本职工作。 2、时间管理 时间是一种特殊的、珍贵的、稀缺的资源,它不能再生,也不能被储存下来东西,因此必须利用好每一天的时间。老师给我们讲了时间管理盲点及时间运用原则,让我明白了时间管理好的人,是时间的主人,否则就是时间的奴隶。时间管理好的人,应该是一个忙而有序、忙而有效的人,做好时间管理我将从以下几个方面进行:
象屿集团第二十二期MTP培训总结 随着一个握手,一个拥抱,一句互道珍重,2018年11月26日至30日为期5天的中层骨干综合能力提升班结束了,我们彼此转身,走得不舍,走得坦然,相聚不易,短暂却又珍贵。回首5天的时光,浸满的是汗水,盛满的是收获,带走的是欢笑,留下的是祝福: 一、所有人向着正确的方向努力,才能取得成功 第一天是户外拓展,天气不作美,阴有小雨,不幸的是教官宣布早上就将从6支队伍中淘汰成绩最末的2支队伍,更不幸的是,开局的公司LOGO、公司文化、公司队歌设计及介绍,我们排在了倒数第一。不过这当头一棒并没有让我们气馁,反而加速了我们团队的融合。之后我们首先确定“谋而后动,规则内寻找最的战略思想,而后每项游戏开始前,都进行头脑风暴,对游戏规则进行研讨,尽可能进行实地模拟,扬长避短,首创多项游戏完成方式,最终在早上取得第二的好成绩,并保持到了最后。 收获总结: 1.一个人或许在平时工可以伪装,但在游戏中的展现的往往是真实的。 2.一个人的成就可能会受每个人的短板所影响,但团队的成功,往往取决于成员能够发挥出来的长处。 3.所有人向着正确的方向努力,才是取得成功的关键。 二、价值创造计量视角下的利润表与OPM 第二堂课是王剑莉总的《非财务人员的财务管理》,主要对会计报表进行了基本解读,从非财务管理者角度,讲解了如何阅读、使用会计报告并做简单的财务分析。 作为财务出身人员,我的收获主要在财务分析部份,特别结合万科案
例下的财报分析,为我打开了财务分析新视角,并收获了几个新知识点: 1.行业决定公司报表特征,商业模式不同导致同样业务展现不同的报表体现。 2.价值创造计量的宏观视角下,利润表恒等式:收入-成本=工资+利息+税收+利润,等式左边表示价值创造,等式右边表示价值分配。通过这个变式,我们即可非常清晰地了解一个企业财富的分配模式与去向。 3.OPM(other people's money)战略,是指企业充分利用做大规模的优势,增强与供应商的讨价还价能力,将占用在存货和应收账款的资金及其资金成本转嫁给供应商的运营资本管理战略。 三、草根精神,事业情怀 第三与第九堂课是陈方总带来的《象屿集团发展历程与愿景》与林志勇总带来的《象屿成长与企业文化》,陈方总及林志勇总以其亲身经历,带领我们回顾了象屿集团1995年至今5个阶段的发展历程,给我们展现了象屿人在各个阶段中不断凝聚、发展、始终贯彻如一的象屿精神,为我们讲解了象屿集团的发展战略与象屿愿景,提出了象屿高质量发展“六观”,并对所有象屿年轻人提出了殷切期待。 这是一堂心灵洗礼的课堂,是一次精神上的升华。通过两位总裁一点一滴的讲述,我们首次感受到了象屿文化蓬勃的生命力与创造力,首次触摸到了深深植根于老象屿人血脉中的象屿精神,随着日后不断的工作、融合,这种精神也将在我们的心中生根发芽。或许,这就是传承! 1.象屿文化:草根精神,事业情怀;具体象屿精神:风险第一、追求卓越、勇担责任,扎根市场、开放包容、共生共赢,员工发展、务实高效、合作创新。 2.象屿愿景:以供应链平台、自贸区平台、地产平台整合发展为根基,
(合同范本) 姓名:____________________ 单位:____________________ 日期:____________________ 编号:YW-HT-015655 公司员工培训管理办法(通用版) Company staff training management measures
公司员工培训管理办法(通用版) ______年_____月_____日发布 ()劳培字第____号 1.培训目标 为提高企业员工的综合素质,激发全体员工的积极性、创造性,增强全体员工对公司的使命感和责任心,更好地适应市场变化和企业管理的要求,制定本办法。2.培训计划与管理 2.1 综合部是公司员工培训的主管部门,人力资源部、企业管理部协助。2.2 对公司全体员工的培训要纳入公司发展计划。每年12月底前各部门要提报下一年度的培训计划,并填写培训登记表(附件一)报总公司综合部。3.培训方式 3.1 公司员工培训分为定期和不定期培训两种方式; 3.2 全体员工每年至少安排一个星期的脱产培训学习; 3.3 财务、合同、质量管理人员的定期培训不少于10日,重点是新法律法规和业务培训。 4.定期培训 定期培训要事先拟定计划,安排经费,做好教学安排,安排课程表(附件二)。每期授课结束后要进行考试,考试合格的发给合格证(附件三)。考试成绩记入
员工档案,作为年终考评的依据之一。 5.不定期培训 根据公司的发展需要,在全体员工中开展不定期的业务培训。不定期培训由综合部按照专题提前安排,报公司经理会议讨论决定。不定期培训可以采取专题形式,针对热点问题安排学习的内容。 6.培训教材 6.1 公司全体员工的培训教材由综合部根据培训内容选择,报公司领导批准后购买。教材费用每人每年________元; 6.2 各部门培训的教材由部门经理决定,经费控制在________元以内。 7.部门培训 各部室根据自身业务的需要,也可以结合本职工作安排学习内容。各部室的培训计划应当报公司综合部备案。 8.奖励 8.1 公司培训考试成绩优秀者,公司给予一次奖励________元;特别优秀的,可安排到外地考察或者实习。 8.2 考试不合格的,准予补考一次;补考仍不合格的,扣发________%的年终奖。 9.培训纪律 参加公司培训的人员,除因重大疾病或者经公司领导批准外,不得请假,并在规定的时间内向综合部门报到。 10.附则 10.1 本办法自公布之日起实施。
MTP培训心得体会 2013年4月15日起,我们在XX职工培训学校,参加了为期三天的培训,学习 了由闫高峰老师主讲的《打造卓越中层》课程,闫高峰老师是北京大学民营经济研究院的高级企业管理师,主要讲授了中层管理着角色认知与管理沟通、企业目标管理、企业计划管理、员工激励管理四个方面的内容。这次课程培训的最大特点是务实,说的是企业的人、企业的事,很有生活气息,对人、对事的分析可以说是入木三分,我们听了很是受用。 下面谈谈自己的几点感受: 一、闫老师的讲课既有理论的高度,也有实战的深度,言之有物,幽默风趣。闫老师不愧是北大、清华总裁班的高级讲师,经验丰富、手法独特,他在每个组都设立了组长、记录人、发言人,通过随时提问、经常性地互动以及不时进行分组讨论等方式,不断地搅动学员的思想,让大家不能分神、不会分神、也不敢分神,从而获得了很好的课堂效果。这是我有生以来互动效果最频繁、最好的一堂课。 二、作为一名中层管理者,肩负着承上启下的作用,既要将领导的决策具体化 为计划,将领导的想法转化为办法,又要在基层员工中推广执行,实现企业运作效率的提升。作为决策的计划和执行者,中层管理者就必须切实完成领导交代的各项工作,做好计划和任务的分配工作,应对各项出现的问题,保证工作的顺利开展;另一方面, 作为团队的管理者,又必须做好员工的教育和监督管理工作,通过提升个人的 影响力和激发员工的积极性去促进工作效率的提升。如何做好以上的工作,很大程度上就是技巧问题。 我们在下属面前是上位者,要按照负责原则,扮好领导者、执行者、监督者、 传播者、协调者、调配者、训练者、支持者八种角色。其中印象较深的是规避优势:指的是上位者有时候要对自己在权力性、经验性、专业性等方面的优势要刻意进行
综合管理 MTP 管理才能发展 霍桥发 广东步步高电子工业有限公司通讯设备分公司营销部
M T P —理解和认识? Management ——管理 ? ? Training ——培养 ? Program ——计 划 MTP—题纲 第一章管理的基本认知 第二章有效发挥组织效能 第三章计划与执行 第四章控制与问题掌握 第五章部属的培育与教导 第六章沟通与协调 第七章掌握人性的管理 第八章领导力的发挥
第一章管理者的基本认识 管理的意义 ?管理的意义: ?有效的运用组织内的各项资源,以达到企业的目标. (透过他人来完成事情) ?有效的…… ?发挥 1 + 1 > 2 ?如: 喝牛奶养头牛; ?铁棒磨成针 愚公移山 管理者的角色与功能 ?承上 ?1、承担单位职责; ?2、达成组织目标; ?3、执行上司的指示; ?启下 ?1、做好组织的管理; ?2、带领团队达成任务; ?3、使各项资源充分有效发挥; ?平行间
协调公关 管理者应有的基本态度与意识?建立工作的理念---使命感 1、工作价值感; 2、一分有意义的感觉; 3、理念决定一切; 4、心智模式的转变; 管理者应有的基本态度与意识?达成的意愿---决心 1、积极性 2、心想事成 3、不可能? 4、办不到? 5、是想要还是一定要 ?突破现状 不满现状 随时有改变的想法
建立忧患意识 苟日新、日日新、又日新 ?责任意识 责任:职务上所应完成的工作 工作=责任=权限 责任:分配于该职位的工作=职务内容 权限:责任事项在组织内,可公开执行的权力,或以此为依据的权力 管理者应有的基本态度与意识 效能意识 管理者应有的基本态度与意识 掌握原理原则 勾股定理 一个管理人员带几个人合适
保险基层管理者培训心得 为了提高员工的素质,提高公司的管理水平,**年*月**日至**日,公司在**培训中心组织了全省区县支公司经理培训班。我非常感谢、也很荣幸参加了这次培训。这说明公司对我们员工培训的重视,反映了公司重视人才,培养人才的战略方针。我也非常珍惜这次和兄弟公司一起参加培训和交流的机会,积极参与和投入到这次培训中。通过这七天的《mtp管理才能发展》、《加强与政府互动合作,提升农险 服务能力》、《基层财务核算及相关制度》、《客户—服务的关键时刻》以及《合规经营与法律环境》和《汽车厂商业务发展与实务》等内容的综合培训,紧张而充实,目标和思路非常明确:一是如何带好一支团队。如何提高自身领导的艺术、才能、管理的方法和角色转换。二是在农业保险发展面临新的机遇、新的任务、新的要求下,如何加强与政府的有效互动以提升公司的市场竞争力。三是在服务经济时代,如何做好影响企业可持续发展的客户服务工作的重要性。四是在新的监管形式和当前法律环境下企业如何依法合规经营的必要性。五是如何更好地发展车商渠道业务,提高公司的市场占有率和竞争力。这也是我们在日常管理和工作中学习、掌握和提高的知识。我们基层管理者如何带领团队、稳定团队并激发士气,依法合规经营,保持市场占有率,靠制度、向服务要效益,实现利润指标,降低费用水平,如何为公司保持发展势头而作贡献。通过学习让我有了不同的认识和理解。第一,在管理岗位上责任是第一位的,其次才是权利,管理能力是企业管理者所具备的特征和能力,也是管理者从事管理工作所应具备的素养、品质和能力的综合反映,管理者管理能力的高低,会直接影响到企业的发展。做一名优秀的管理者要学会尊重下属,充分信任下属,多建议少命令倾听不同意见,学会有效授权善待下属,敢于承担责任。基层管理者是公司承上启下的中流砥柱,我们需要对下级负责更需要对上级领导负责,必须增强与时俱进的学习意识,通过学习应该学会换位思考,更好地理解上级和公司的政策,运用有效沟通上下级、员工和客户的关系,组织带领团队做正确的事情,然后正确的做事情,这样才能与公司的策略保持一致,才能提高经营绩效和降低经营风险。第二,在客户服务工作中,我们认识到,由于行业的特殊性,客服工作在保险业中,具有极强的模仿性。保险公司间的竞争,不单单是产品的竞争,在更大程度上,是售后服务的竞争。但在资源共享的市场经济中,获取信息的方式和途径日益增多,在这种情况下,当一家保险公司提出了具有创新性和效益性的服务模式,则会在短时间内被同业竞相模仿,最终由领行业之先变成了泛泛之辈,由光彩夺目蜕变成暗淡无光,此时,企业则丧失了核心竞争力,不能称雄市场。因此,我们必须继续解放思想,用科学发展观来武装自己,通过树立创新性思维,不断地探索,在实践中总结经验,分析形势,坚持创新,不断改革自己,改善服务经营模式。通过提高服务水平,实现服务促营销,为前线营销队伍提供强有力的后盾支持,全面发展公司业绩,提高公司的市场占有量。第三,中国是农业大国,同时又是世界上农业自然灾害最为严重的国家之一,近年来自然灾害呈加重态势,给农业生产、粮食安全、农民增收带来了严峻的挑战。农业保险在抗灾减灾、灾后恢复再生产、促进农业和粮食生产发展,以及保障农民收入方面有着积极的作用。中国农业保险发展历经起伏,进入二十一世纪以来,中央将建立农业保险制度重新提上了日程;2007年中国中央财政政策性农业保险保费补贴政策的实施以来,
个人工作计划管理文档(通用版)2篇Personal work plan management document (general version) 汇报人:JinTai College
个人工作计划管理文档(通用版)2篇 前言:工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划,有了工作计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,大家协调行动,使工作有条不紊地进行。工作计划对工作既有指导作用,又有推动作用,是提高工作效率的重要手段。本文档根据工作计划的书写内容要求,带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明,具有实践指导意义。便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1:个人工作计划管理模板 2、篇章2:个人工作计划管理文档 篇章1:个人工作计划管理模板 几年来,我在单位从事过各种工作,每个工作都给了我 不同的锻炼和经验。我感谢领导给予的宝贵机会,并一直往努力的方面前进。送走了2017,迎接牛气冲天的2017。新年里 为使工作成效更高,质量更进一步,同时进一步的提高个人的能力,制订出20xx年度。整体工作计划分为行政工作,企业文化宣传,个人技能提升三个方面: 一、行政工作
1 做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,制定一套系统的,快速的信息传递方案.每月月底召开一次 信息员交流会议.保证信息在公司内部及时准确的传递到位; 2 做好员工服务:工作的重点是及时的将经理信箱中员工 反馈的信息及时向公司领导反馈.做好员工与领导沟通的桥梁; 3 做好领导服务:及时完成公司经理和部门主管交办的临 时性的工作。 二、企业文化推广(20xx年工作计划中的重点) 1 企业文化的宣传 对于企业文化的宣传,将分三个步骤进行: 首先,制定企业内部的精神口号,企业的价值观,企业的行 为信条; 其次,企业内部的`信息交流,在信息平台上建立一个各部 门之间的意见交流共享文件夹; 最后,进行企业文化知识培训,可由公司经理担任讲师; 2 员工活动 ① 元月组织策划年度经营年会;
《管理者MTP》 【课程背景】 MTP(Management Training Program管理能力训练课程)是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作,为有效提高企业管理水平而研究开发的课程。在第二次大战后引入日本,并得到全面的推广,目前是日本产业界最普及的管理训练课程,接受过训练的管理干部超出百万人次,对提升日本企业管理水准. 促进日本企业生产力的提高. 强化日本企业国际竞争能力,发挥了不可估量的作用。 MTP课程自引进国内后,在训练实践中发现,原课程的内容固定,案例不够本土化;讲课方式僵硬不活泼。鉴于此,讲师结合中国人的特质以及多年来在企业管理的实务经验,并融合了管理学. 心理学和行为学,开发出了适合中国企业管理人员的训练课程。 【课程特点】 MTP训练课程,不仅注重学员获取知识(管理概念原理讲授及讨论),同时注重学员学会解决现实问题(案例分析及角色演练),并强调课后的实际操作,从而真正实现“知”. “行”合一的训练效果。 担任本课程的讲师陈慧颖先生,曾有十多年的企业实战管理经验,具有丰富的企业培训和管理实践经验,并善于将艰涩的管理理论作深入浅出通俗化的讲解,引导学员理解管理理论和技巧,让学员学习到最实用的管理技能。 【课程方式】
结合讲师讲授. 学员思考. 实战案例分析研讨. 经验分享. 创意思考. 小组讨论. 示范指导. 角色扮演. 游戏感悟. 行动计划等多种培训方式,内容丰富多彩. 形式教乐一体。 【课程收益】 学员通过管理知识和技能的演练,将相关管理技能落实于日常管理工作,以提升企业管理绩效,增强企业核心竞争力,使个人与企业同时受益,实现双赢。 ◇明确管理者自身的角色,更好的发挥领导的作用; ◇掌握工作管理的技巧和方法,高效完成工作任务; ◇学会管理下属的技能,充分调动员工的积极性,提升部门的绩效; ◇作好自我管理,不断进行自我开发,做一名称职的管理者。 【课程架构】(标准课程:每个部分1天) 第一部分角色认知与角色定位 1.管理的基本理解;组织管理的基本原则; 2.管理者角色的认知; 3.管理者角色定位; 4.各个管理角色间的相互关系;
营销培训心得与收获三篇 营销培训心得与收获【篇一】 怀着期待的心情,我有幸参加了XX20xx年营销培训班。通过一周的积极参与和全心投入,我在******管理才能发展、基层财务核算及相关制度、合规经营与法律环境以及如何提升农险、财险的服务能力等各个方面的学习中都取得了长足的进步和有效的收获。这一切的取得,与领导的信任和培育是分不开的,如果没有领导的肯定,我就没有机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的营销培训提升班。在此向领导表示衷心的感谢! 营销培训班的课程紧张而有序,培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜,收获良多,感慨万千,现将此次营销培训心得体会汇报如下: 一、态度决定一切,理念产生力量。从培训班的学习手册上我注意到了四个字学习宣言。上面这样写着:我承诺:以感恩的心情珍视每一次机会。为此,我将全情投入,积极思考,真诚交流,乐于分享,认真总结,学以致用。我将把所学知识积极运用于工作实践当中,巩固学习效果,提高工作技能。为学习,我将全力以赴!一开始我就把它当作我的小闹钟,时刻提醒在心,把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过:态度决定一切!只有从心里认同了学习的必要性和重要性,才能使行动变自发为自觉,才能产生良好和积极的效果。培训班为期一周的课程也有效地证明了这一点。培训课上老师曾要求我们认真思考这样的一个问题:在培训班过程中如何学习,想学到什么,学习后对自己有哪些期望?我觉得,首先要明确目标,树立信心,理论联系实际,严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起,踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情,专注的精神来听好每一堂课,同时也要学习讲师的授课技巧,互动的丰采,也要与各个地区的同伴多沟通,多交流,从他们身上吸取更多的营养和灵感,每位同伴都是老师,每位同伴身上都有闪光的亮点,有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会,人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障,良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点,总比别人多努力一些,总比别人多学习一分,离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。 二、养成良好习惯,体现培训风范。 所谓成功,就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以,良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌,决不是偶然,决不是一朝一夕的事情,而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。而即形成的好习惯,可以陪伴其一生,一流培训的风范,要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定,比如,为保证培训效果,请将手机铃声设计为振动或无声状态;课程期间,请严格遵守课程公约。保持四周整洁卫生,学员不得在休息室以外的公共区域内吸烟;着装整齐讲究,严格履行请假手续等,这些都充分体现了老师们的良苦用心。一支招之即来,来之能战,战之能胜的部队必然是一支习惯良好,纪律严明,作风过硬的部队。培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的,大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入,整合旧知识,学习新技能是目标,同时,我认为,良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程,培训班是个很好的提升机会和修正的基地,因为在这里有来自全辖伙伴们的友情提示和无私帮助,也有各位讲师的严格监督和热忱关心。浓厚的学习氛围和环境,无疑会使学习进步得快些再快些。
企业管理年度工作计划模板通用版 Enterprise management annual work plan template general ve rsion 汇报人:JinTai College
企业管理年度工作计划模板通用版 前言:工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划,有了工作计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,大家协调行动,使工作有条不紊地进行。工作计划对工作既有指导作用,又有推动作用,是提高工作效率的重要手段。本文档根据工作计划的书写内容要求,带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明,具有实践指导意义。便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 转眼之间又进入新的一年了,新年要有新气象,在总结 过去的同时我们要对新的一年有一个好的计划,我是一个从事管理工作不长,经验不足的工作人员,很多方面都要有一定的要求,这样才能在新的一年里有更大的进步和发展。 20xx年是我们公司发展非常重要的一年,也是一个充满 挑战,机遇与压力的一年。为此,调整工作心态、增强责任意识显得尤为重要,同时也充分认识到自己的种种不足之处,为了促使自己尽快地成长,特订立以下年度工作计划: 一、经济预算方面 1、依据预算计划报销费用,在此上要合理、节约、按时、准确地来执行 2、管辖固定资产的自检
3、行政费用报销的核准 4、编制、调整部门预算的方案 二、岗位的业务工作 1、企业管理文章 2、监督公司网络维护 3、档案工作的检查、监督 4、对食堂的监督管理 5、宿舍监督管理 6、采购物品 三、行政管理方面 1、证照管理监督 2、社会事务协调 3、企业内部事务处理 4、执行贯彻公司制度 四、外部问题 1、昆山厂房的出售
营销培训心得体会(精选多篇) 营销培训心得体会 营在商品社会经济中,熟练的业务技能已不再是商业银行竞争的必胜法宝了,出色的营销手段已独占鳌头。在维持五天的营销技能培训中,我们从陌生、兴奋到震撼,深深地折服于有效的营销手段所带来的丰硕效益。 营销培训的第一个项目是基金定投。在以往的柜面营销过程中,我们只是单一的”一对一”营销交流,语言平乏,手段简单,效果平平。接受培训后,才知道营销原来还能有顺势营销牌,除了”一对一”原来还能联动营销,除了”大堂经理”这个本身职称原来还能摇身变为8号特殊柜员。有了这些技巧,我们事半
功倍。你看,我们的涂主任在发宣传单,我们的会计主管在介绍理财产品;你看,徐项萍在受理开门第一位办理存定期2万元的客户时,专业知识结合营销技巧,简洁不失重点,成功营销出第一笔基金定投;你看,徐华丙在办理普通的挂失业务时也能顺势营销出成果,大堂经理王欣、客户经理王柳艳半个小时内就联动营销了15笔定投。 ”好的开端是成功的一半。”基金定投的开门红鼓舞带动了基金的营销激情。在2天的基金营销里,笔者感触最深的,营销原来除了技能还需要善于发现,还需要执着精神。客户王某,其小姨是商业银行职员,平时也有向其营销零售业务产品,但王某都笑而不答。笔者趁中午客户稀少的空档,向王某营销了将近一个小时,成功做出一张贷记卡和一笔基金业务。 客户感叹,你们农行员工的韧性是越来越好了。是啊,你听,办理开户业务的客户折服徐项萍的亲和力和十足的
耐性,对她说,我再不买基金我都不好意思了;瞧见了么,大堂经理王欣正快步追上快踏出门口的贵宾客户,标准的微笑,伶俐的口齿,用得越来越娴熟的营销技能,不是出色地完成任务了么;贵宾窗的赖丽琴,二十分钟内,利落地营销出17万基金产品。 五天的营销培训忙碌而充实,晨会演练,晚间总结,一分耕耘一分收获。看到果实,我们欣慰了。第一天基金定投58笔,突破**支行记录;第二、三天的基金营销也赢得满堂彩,总额达323000元;虽然第五天的保险相对薄弱,但营销意识已慢慢融入我们工作中。”习惯不是一天养成的,果实不是一朝成熟的。”培训师朱**将此言于我农行桐琴分理处的所有工作人员共勉,我分理处所有工作人员必将付诸行动,创建”人人参与营销、个个积极营销”的新型营销文化氛围,依托各项优势积极参与整合营销、分层营销、一体化营销的策略,想方设法做好优质客户的维护工作,营销成果
编号:YB-JH-0033 ( 工作计划) 部门:_____________________ 姓名:_____________________ 日期:_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 员工技能培训计划模板(通用 版) Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things
员工技能培训计划模板(通用版) 摘要:经常制订工作计划,可以使人的生活、工作和学习比较有规律性,养成良好的习惯,因为习惯了制订 工作计划,于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖,养成一种做事成功必须具备的习惯。本内容可 以放心修改调整或直接使用。 公司员工培训工作要紧密围绕企业经营生产发展战略目标,以大人才观,大培训格局为指导思想;以坚持服务施工生产经营为中心,以全面提高员工素质为宗旨;以不断提升企业核心竞争力,确保企业经营生产持续发展为目的,拓宽培训渠道,全面启动培训工程。本着创建一支高素质、高技能的员工队伍,做好年度员工培训工作。 一、重点工作 (一)实施管理层领导岗位轮训。通过对管理层领导的轮训,一是提高他们的政治和职业道德素养,以及领导力、决策力的培养;二是掌握和运用现代管理知识和手段,增强企业管理的组织力、凝聚力和执行力;三是了解和掌握现代企业制度及法人治理结构的运作实施。 (二)继续强化项目经理(建造师)培训。今年xx公司将下大
篇一:mtp培训的心得体会 mtp培训的心得体会 10月17-18日,经过邓行诚老师两天的培训课程,深感受益匪浅,然却对于原本四天的课程改为两天的培训,总感到似乎浅尝辄止,未能深得其要领,邓老师幽默诙谐,深入浅出、富有激情的讲课,高度牵动着我身上的每根神经,回家后又按照邓老师归纳的思路重温了一遍课堂的内容,才慢慢有了一个大概的印象。结合个人认识,谈谈中层管理者的职责和技巧,有不完善之处,望大家能提点指正。 一个企业最宝贵的资源是员工,具体来讲就是那些优秀能干、为企业创造利润的员工,而企业盈利归根到底关键就是起着传达贯彻作用的各层管理人员,因为在日常工作中,无论你处于哪个岗位,有一样事情是你永远都不能离开的,那就是管理者。身为员工,你需要接受管理者的领导和管理,作为管理者,你则需要带领指挥手下的部属,去完成公司下达的各项工作。事实也证明,在企业招工过程中,最难招聘的人才就是优秀的管理人员,也就是中阶管理者。 作为一名中坚管理者,肩负着承上启下的作用,既要将领导的决策具体化为计划,将领导的想法转化为办法,又要在基层员工中推广执行,实现企业运作效率的提升。因此,作为一名中坚管理者关键就必须做好三管:管自己,管工作,管部属。一方面,中坚管理者要实现自我价值,注定就要不断地往上爬,因此就要不断提升自身能力建设,做好职业生涯管理;另一方面,作为决策的计划和执行者,中坚管理者就必须切实完成领导各项交代的工作,做好计划和任务的分配工作,应对各项出现的问题,保证工作的顺利开展;再一方面,作为团队的管理者,既然是透过他人去达成目标,又必须做好员工的教育和监督管理工作,通过提升个人的影响力和激发员工的积极性去促进工作效率的提升。如何做好以上三方面的工作,很大程度上就是技巧问题。要往上提升,一方面当然是要不断提升自己的能力,另一方面更重要是做好领导思想工作,kash模型的调查告诉我们,领导评价好下属的标准,80%是心态,20%才是能力(我个人理解是完成工作的能力),领导需要的是勤奋、能干、真诚、敬业的员工。同时,邓老师说了四句很现实的话:要让领导有时间玩,要让领导做选择题,要让领导放心笑,要让领导做好人。潜台词就是要把工作做精做细,只让领导选择你准备好的方案,让领导对你的能力作出肯定,要加强与领导的沟通,及时汇报领导工作的进度和成绩,遇到麻烦问题,要敢于肩负责任,维护领导的形象,替领导做“坏事”,简单来说,就是要让领导放心,让领导觉得你是一个可托付重任的人。 另外,在管理工作上,我认为一定要做好计划和组织工作,学会透过他人去管理,合理调整个人的时间分配和员工的工作职责。智者说过善于计划加善于实行就等于善于工作。作为中层管理者,面对着方方面面的问题,不可能全部亲力亲为,选择能够授权的就应该进行授权,不能授权的则通过加强计划和员工调配,监督好员工的实行,确保工作的顺利推进。 要成为一名优秀的中坚管理者,不仅需要科学的理论和教育,更需要的是实践,毕竟针对的企业环境以及上级领导、下属员工都是有所不同的,不可能完全按理论模式照搬,只有能够真正将科学的管理技巧融入日常工作习惯当中,通过实践检验并加以变通改善,才能达到管理效果的不断提升。 为期两天的mtp培训,由原来明基的张博尧老师主讲。这两天给我很多感触,还是学到了不少东西,现在我总结一下给我感触最深的几点吧: 1. 损失有形的有材料、设备等,无形的有失误、内耗、决策成本。 2. 管理是管的合理,一个是心理,一个是道理,但是,首先谈心理,再说道理,对人讲心理,对事讲道理。 3. dca,就是计划、执行、考核、改进。 4. 懂得如何要求下属,首先要建立工作基准,就是要给下属讲清楚目标、计划、流程、规划
( 工作计划) 单位:____________________ 姓名:____________________ 日期:____________________ 编号:JH-XK-0033 最新公司管理人员年度工作计The latest annual work plan of the company's management
最新公司管理人员年度工作计划书 (通用版) 一、根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,人力资源计划从九个方面开展20XX年度的工作: 1、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,三年不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行。 2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据; 3、完成日常人力资源招聘与配置 4、推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度; 5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。 6在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的性、有效性 7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。 8、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立
和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。 9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。 二、增加人员配置: (1)前台:前台增加至3名,分管不同区域。 (2)车间管理人员:车间行政主管1人、技术主管1人、所需机电维修组长约3名。 三、强化人员素质培训 春节前完成对各区域所需人员的招聘和培训,使20XX年新的管理制度实施过程中人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用基层管理人员,切勿滥竽充数。 四、加大人员考核力度 在人员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全管理的工作。 五、加强市场调研,以业务部提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人(兼职)对各区域业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域开拓新的市场方面作好参谋。 六、品牌推广 1、为进一步打响“振兴”品牌,扩大振兴的市场占有率,20XX年乘公司车间乘改建的东风,初步考虑以宣传和扩大品牌,创造更大市场空间,从而为实现奠定坚实的市场基础上更上一层楼。
mtp管理技能培训心得体会 mtp管理技能培训心得体会 篇一: mtp管理技能培训心得体会MTP中层主管管理技能培训心得体会201X年3月20日通过公司的安排,我有幸参加了公司MTP中层主管管理技能几天的课程培训。在沈凡老师的讲授下,学习了自我管理、绩效管理、团队管理、综合素质等方面的管理知识,对时间管理、有效沟通、目标管理、激励措施等方面有了更深刻的理解,开阔了视野,为今后更好的工作奠定了基础,通过培训使我受益匪浅,感触颇深。下面我仅提出自己的3点心得: 1.找准个人定位、明确角色转变通过学习,我也对自己进行了分析,在工作上要找准自己的定位: 首先要认清自己既是管理者又是员工,要严格要求自己,对公司各项规章制度要严谨遵守,即在上级面前,我们是配角,要全力支持上级的决策;在下属面前,我们是主角,应该宽容大度勇于承担责任,多给下属支持与鼓励。找准了自己在公司中的定位,我们才能更好的做好本职工作。 目标管理实现目标最有效方法就是做好计划,没有计划等于计划失败,有了计划,工作条理就清晰,时间就能更有效的利用,管理的人或事越多,越需要做计划。做为中层管理者,承担着更重要的角色,做好本职工作,是企业良性运营的根本,这就更要求中层做好计划,才能达成目标。 3.团队的建设作为中层管理人员我认为更加重要的是要做好团队的建设工作,针对不同的情景学会选用不同的领导方式,从而提升团队工作的效率。在确定领导风格前,首先要对员工的发展阶段进行诊断,通过员工的个人职责以及绩效考评的
结果反映出员工的工作成熟度,并依据员工的实际发展情况进行调整,促进员工个人发展与工作 效率的提升。此外,还要有影响力,既是要自己身传言教,最好亲手培育自己的每1个新进员工,把自己的经验细心的讲给他们听。这样不经效果明显,还可以树立自己的威信,相比看技能培训总结来的更直接更有效。一个高明的领导者就要合适地运用其职位的影响力,如学会奖惩、学会调整员工职责、学会下达合适的任务等. 总之,通过此次学习,初步掌握了中层管理技能知识,我一定将所掌握的知识运用到我的工作中,让自己的工作变得更有效。扩展 【工作总结格式规范】 标题: 1、标题字号 一级标题:三号字 二级标题:小三 三级标题:四号 总结就三个标题就足够使用了,最小号的标题不能小于小四号!全部标题都加粗! 2、用宋体书写 3、正标题居中,副标题依总结内容而定,可顶格,也可居中(顶格写不用前后空行) 正文: 1、小四号宋体 2、如果标题上下都有内容,则上下都回车一下(也就是都得空一行) 3、注意文中的措辞与称呼