企业信息门户 SharePoint产品年度评价

·企业信息门户平台的选择

事实上，不管微软的定位还是在实践使用中，SharePoint并不是传统意义上的OA系统，它其实是一个企业信息门户产品。所以，在这里有必要先阐明“企业信息门户”的概念。

“企业信息门户”的目标是提供企业的员工、客户和合作伙伴所需的一切信息(包括员工办公所需的和客户想要知道的)。美林公司的Shilakes 和Tylman 提出“企业信息门户”这一概念时是这样给它下定义的：“企业信息门户”是为用户提供单一入口，使用户能够按照个性化需求，提取存储在企业内部和外部的信息，从而便于进行商业决策的应用程序，它融合了商业智能、内容管理、数据仓库/集市、数据管理等一系列用于管理、分析、发布信息的软件程序。简单讲，企业信息门户应该做到：统一用户办公入口;集中企业知识和信息;提供用户协作办公基础。

可以说，企业信息门户比通常所说的OA系统更高一个层次。它的任务是集成OA、ERP和其他应用系统，使他们融为一体，提供用户一个获得信息的统一渠道。基于以上原因我们选择SharePoint作为公司信息门户平台。

·企业信息门户总体需求

既然选择了SharePoint平台，那么总的来说，我们需要的是一个以SharePoint为基础，集办公自动化平台、知识管理、企业应用集成为一体的企业信息门户和办公门户。结合公司自身的特点，我们对企业信息门户的需求主要体现在下面几点：

一、协同工作平台

我们还没有一个有效的多对多沟通平台，传统的邮件群发会将副本复制到每个人的邮箱中而浪费大量服务器空间，而且也不利于用户做检索。阳光互联SharePoint的“自助建站”就解决了此问题，同时可以集中信息管理，让用户

选择多样的信息组织和展现方式。只要用户能够习惯使用它，协同办公、信息管理(不光是文件管理)是SharePoint的基本功能就可以轻易实现的。

二、知识管理

有效的知识管理系统是建立学习型组织不可缺少的。有效的知识管理系统可以发挥许多作用：使分散于企业内各地的知识集中，标准化和条理化，使之更容易被整个企业复用;让知识真正属于企业而非属于单个员工，减小员工流动对企业的伤害;增加企业内的创新;使企业在人员素质和知识水平上保持领先;提高员工的满意度和工作积极性。

知识管理可以说是企业信息管理的扩展，阳光互联SharePoint的文档管理和信息组织功能自然可以担当起知识管理IT基础这个角色。通过SharePoint

更直观，更容易让用户定制的表达方式，能做到比文件服务器更有效的知识管理，比如：通过“讨论板”可以将日常处理问题的知识沉淀下来，方便后来者学习;在各部门的站点里建立新员工学习专栏，通过“定点投放知识”，让新员工更快上手自己的工作;在IT部门站点建立员工IT知识普及专栏，提升公司员工的整体工作效率等等。

三、工作流和文档批签

纸质文档和非自动化的流程控制手段已经不能满足公司现在的需要。文档批签电子化和业务流程的自动化可以在四个方面为公司带来效益：规范流程和管理、减少资源使用率、减少流程完成时间和减小出错率。

由于SharePoint本身的工作流引擎比较弱化，我们选择上海有孚的EIP，

它内置的工作流引擎正是满足此项需求的重点。

企业不同于政府部门，工作流引擎的功能不止于公文流转和批签，还会涉及各种应用系统的数据交换：一个用电子表单发起的请假流程，如果最后还需要文员将表单里数据复制粘贴到人事考勤系统中，那么这就不算一个成功的自动化工作流，在获得最后批准后数据应当由引擎驱动进入人事考勤系统。

中大型企业软件开发面对的主要问题之一便是每个部门需求多、复杂，而且多数需求都需要快速响应。工作流引擎一旦铺开使用，必然也会遇到这个问题。特殊但关键的流程无法由工作流引擎实现，一个已经实现流程的微小改动都需要花大时间，这些都是用户不能容忍的。所以工作流引擎在流程建模方面能否做到简便、快速、不惧怕特殊流程，也是需要考虑的重点。

最后，为了改善企业运作效率或适应环境改变，管理人员对工作流程或业务流程做统计分析和进一步优化是必不可少的。这也需要工作流引擎能够做相应的支持。

所以，工作流引擎功能的优劣就体现在流程建模、系统集成、流程监控和流程优化四个方面上。

四、企业应用集成

我们的很多业务系统是独立购买或研发的，这就导致了信息的重复输入和不一致，同时使得企业内的运作不能自动连续地运行，要有人处理接口部分的工作，增大了人力资源的开支，同时降低了效率。这就是企业应用集成要解决的问题。具体的说，和信息门户相关的企业应用集成需求主要在下面几个方面：

·单点登陆：

通过SharePoint完全可以做到web系统的单点登陆，即统一用户名和密码，这样可以避免不同系统用不同用户名和密码使用户混乱的情况，同时也能增加企业内部信息的安全性。

·报表服务和数据展现：

按照不同的方式在门户上组织报表，有利于高层快速方便的掌握企业运作状况，做出正确决策，也有利于相关同事方便的获取需要信息。更进一步，不仅是报表，常用或关键的应用系统数据也可以放到信息门户上来展现，比如从不同系统中提取印件状态并汇总，在门户中开辟一个印件状态栏目，分别展现给相关管理人员，可以加强我们内部的协调沟通和管理。

五、备份还原的解决方案

SharePoint自带的备份工具只能实现整站(门户或WSS站点)的备份和还原，要实现其他的备份要求，只能寻找第三方针对SharePoint的备份工具或定制开发。

六、基于信息门户的对外网站

基于企业信息门户的对外网站是一个趋势。它可以做到信息的统一和及时更新，比如通过内网向外网的映射，公司的最新动态就可以只在内网中发布一次，保证了“最新动态”是“最新的” 和“最可靠的”。基于企业信息门户的对外网站也可以增强对客户的服务和增加客户体验。比如从信息门户中调取印件状态信息，让客户清晰实时的知道自己印件的状况，是一项挺吸引客户的服务;客户的疑问和反馈如果通过外网流向办公内网，双向的数据流动也能使对客户的响应更及时和简便。总的来说，基于企业信息门户的对外网站是一个确保外网及时更新和减少维护成本很好途径。

从用户的角度看，我们了解到，最迫切的需求是企业应用集成和工作流和文档批签。众多的应用系统和分散的数据已经给一些用户带来了痛苦经历，许多同事抱怨由于系统之间不能直接沟通导致了需要将数据手动转移。另外许多同事希望有一个统一的得到数据的渠道。

但从企业发展的角度看，前4大需求却难分伯仲：由于未接触过相似产品，用户还没有意识到协同办公平台的重要性。其实如果使用得当，协调办公平台可以在沟通和信息组织方面大大提升企业整体效率，如减少由于信息存放位置分散

而导致的“信息丢失”，减少员工搜寻信息时间，减少沟通成本，减少信息散播误差等等。建立学习型组织又是我们的战略目标，知识管理看来对我们也很重要。

众所周知，免费的工作流引擎只能用“简陋”来形容，根本无法应付各种复杂业务流程的需求。而我们自己开发一个专业工作流引擎也不现实。所以，就像其他企业一样，工作流引擎看来需要购买现成产品。

另外，在门户的组织、功能设计、实现方面我们缺乏经验，现时最大的困难就是在对个性用户需求的二次开发上。而软件开发商们实施企业信息门户经验多，能提供许多企业信息门户的组织架构方面有预见性的建议，还掌握许多关于SharePoint的无法从公开资料中获得的技术。有软件开发商的帮助，从各方权衡来说可能是不错的选择，开发商提供的多样的合作方式也给了我们选择空间，可以让我们按自己需要得到服务。

·关于和软件开发商的合作方式

许多软件开发商给出两种记价方式：

按功能：按照客户在实施企业信息门户中的具体需求，估算出工作量，给出报价。

按预算：按照客户的预算，给出他们在实施企业信息门户时能做到的东西，再由企业选择。

另外，许多软件开发商也表明可以和我们建立长期的合作，即按照需求层次由其分期开发，或只交给他们做部分内容，每期做费用结算。

·关于业务模式的选择(托管模式由阳光互联提供)

谈航空公司服务质量评价及提升策略

谈航空公司服务质量评价及提升策略 近年来，我国国民经济持续增长，人民日益增长的美好生活需要促使我国旅游业迅猛发展，辐射与之相关产业的快速发展，其中，航空运输业表现得极为明显。但与国际一流的航空公司相比，我国航空公司的服务质量普遍存在较大差距，服务水平参差不齐，同时没有对服务质量衡量的统一标准，缺乏科学系统的测量指标体系，对乘务员自身服务水平的提高和航空公司的未来发展都带来了一定挑战。因此，如何利用航空公司自身特点、乘客的消费心理，建立合理的服务质量评价体系，帮助企业提高服务质量企业竞争力，成为未来研究的主要内容，具有一定的现实意义。 一、国内外航空公司发展现状 目前，主要发达国家服务业增加值占GDP比重达到75%以上。发达国家在20世纪50年代，服务业就业人数占总就业人数的50%，而到2000年，服务业的就业人数达到总就业人数的80%。相比之下，我国服务业仍然处于初始阶段。消费者对民航客运的大量需求，推动了我国民航业不断向前迈进。中国民用航空局发表的“2017年世界航空运输概况”显示，全国

民航实现利润601.3亿元，同比增长10.5%，旅客运输量5.36亿人次，海南航空、南方航空在全球航空公司排名中名列前茅。然而，与突破性快速发展的航空业相比，我国还要追求质与量同步发展。服务作为航空公司文化与形象的核心，直接面对消费者，客舱服务成为一把双刃剑，打造航空公司的品牌形象，稳固旅客对航空公司品牌的忠实度成为其直接影响要素。在如今员工和公司利益一体化的环境下，营造全方位的服务机制、提高客舱服务质量，不仅仅关系到航空公司的未来发展，更是直接牵动着每一个员工的切身利益。因此，制定标准化的服务体系、设立预见机制，成为目前国内各家航空公司的首要任务。二、客舱服务质量 由于航空公司的特点，航空客舱服务质量可表述为：在航运过程中，由乘务人员在客舱对旅客进行的，为满足其提供安全、准确、方便、舒适并有其使用价值的服务，并以满足旅客旅行中需求程度为主要目标。客舱服务主要包含安全性、经济实用性、时间合理准确性、功能性、高素质性与舒适性等特质。大部分的服务是消费时或消费后的附加增值过程，一般来说服务与消费具有同时性，服务的过程或许就是此次消费的结果。从旅客的角度出发，旅客会参与服务从始至

绿色设计产品自评价报告

绿色设计产品自评价报告 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020

附件3 绿色设计产品自评价报告申报单位： 所在省市： 工业和信息化部制 20 年月日

填写说明 一、申请企业应当准确、如实填报。 二、所属行业请依据GB/T 4754-2011《国民经济行业分类》填写；单位性质依据营业执照中的类型填写。 三、有关项目页面不够时，可加附页。 四、自评价报告应按照规定格式填写，并使用A4纸打印装订（一式三份、电子版一份）。

一、企业基本信息表

按照绿色设计评价标准中评价指标要求，对照基准值，逐项列表提供各指标的实际值及相应的证明文件来源，并给出总体自评价结论。 四、产品亮点描述

从产品原料选择、有毒有害物质减量或替代、清洁生产工艺技术、包装及运输、资源化循环利用、无害化处置等方面以及资源能源消耗、污染物排放等方面简要概述绿色设计产品亮点，尽可能采取定性和定量描述相结合方式。（限1000字） 五、相关证明材料 1.企业法人证书复印件（加盖公章）、注册商标证明（授权书）、品牌授权书； 2.标准符合性证明材料（如具有相应资质的检测机构出具的检测报告等）； 3.产品生命周期评价报告：须按照绿色设计评价标准中产品生命周期评价报告编制方法要求进行编制。 4.企业对自评价结果的声明。 ×××绿色设计产品自我声明 本企业自愿申报绿色设计产品，并郑重声明：申报的绿色设计产品符合[填写绿色设计评价标准名称]要求，所提供的所有申报材料及委托机构的证明材料真实、有效，并对所生产的产品和声明的一致性负责，接受社会各方监督，如有违反，愿承担相应法律责任。 法人或单位负责人签字： （公章）

软件使用说明书模板

中小微企业进销存信息 管理软件 软 件 使 用 说 明 书 Version 1.0

目录 1 概述 (1) 1.1 系统简介 (1) 1.2 系统运行环境 (1) 1.3 说明 (1) 2 软件安装与配置 (3) 2.1 客户端的安装与配置 (3) 2.2 MySQL 5.5的安装与配置 (5) 2.3 配置数据库 (11) 3 软件功能介绍与使用说明 (13) 3.1 系统管理 (13) 3.2.1 用户管理 (14) 3.2.2 数据字典 (15) 3.3 基础信息管理 (16) 3.3.1 客户信息管理 (16) 3.3.2 供应商信息管理 (18) 3.3.3 商品信息管理 (19) 3.4 采购管理 (20) 3.4.1 采购订单管理 (20) 3.5 销售管理 (22) 3.5.1 销售订单管理 (22) 3.6 库存管理 (23) 3.6.1 库存盘点 (23) 3.7 查询统计 (24) 3.7.1 客户信息查询 (25) 3.7.2 供应商信息查询 (25) 3.7.3 商品信息查询 (26) 3.7.4 采购信息查询 (27) 3.7.5 销售信息查询 (27) 3.7.6 库存查询 (28) 4 相关说明 (29) 4.1 开发环境 (29) 4.2 测试环境 (29)

1 概述 1.1 系统简介 中小微企业进销存信息管理软件主要是针对生产经营活动单一、资金周转速度快、计算机水平低为特点的中小微企业而建立的，旨在提高中小微企业的信息化水平、规生产经营流程、提高企业资源的利用率、全面掌握企业运营情况，从而为企业决策提供支持。 该软件根据企业的采购（进）、销售（销售）、存货管理（存）等业务流程进行设计，通过提取采购和销售的数据流，实现对企业业务信息的整理、加工、存储与分析，从而实现资源的有效配置与监管。 1.2 系统运行环境 该系统的运行需要以下软硬件环境： 1.3 说明 （1）、授权 『中小微企业进销存信息管理软件』授权您在非盈利的前提下安装使用本『软件产品』，并保留随时向您收回授权的权力。 （2）、限制 禁止将本『软件产品』之拷贝以盈利为目的传播于他人。您不得对本

产品规划说明书模板

产品规划说明书20XX年1月2日

目录 变动历史 (1) 1引言 (2) 1.1本文目的 (2) 1.2术语、定义和缩略语 (2) 2产品概况 (2) 2.1产品名称 (2) 2.2产品目标 (2) 2.3产品营销模式 (3) 2.4产品收费模式 (3) 2.5产品目标客户、市场定位 (3) 2.6产品优势和卖点 (3) 2.7产品的中止（Phase-Out）[这部分内容不一定有] (3) 3产品发展规划 (4) 3.1产品规划总图 (4) 3.2产品路标规划 (4) 4当前版本产品规划 (4) 4.1实现的目标 (4) 4.2产品系统构成及各自作用 (4) 4.3产品公共管理部分规划 (4) 4.4与公司其他产品关联关系 (5) 4.5产品功能列表 (5)

4.6产品安装、部署和升级方式 (5) 4.7产品性能规划 (5) 4.8其他 (5) 5参考文献 (6)

变动历史 修改者日期变动内容变动原因

1引言 1.1本文目的 本文是产品规划期间最重要的工作成果之一。通过对本文的评审，将决定本产品的 发展方向和生命周期。 本文的评审对象是：产品委员会 本文的预期读者包括：产品委员会、开发部门、UI部门、测试部门、运营部门、商务部门、市场部门。 1.2术语、定义和缩略语 [ 定义系统或产品中涉及的重要术语，为读者在阅读文档时提供必要的参考信息] 序号术语或缩略语说明性定义 1 DRP Distribution Resource Planning,分销资源计划 2 2产品概况 [这里提供该产品整体介绍，进行概括性综述。]

2.1产品名称 [这里确定出既定产品的命名。] 2.2产品目标 [说明产品研发的意图以及最终希望实现的目标。] 2.3产品营销模式 [说明产品运营和销售的模式，是否沿用以往营销模式。] 2.4产品收费模式 [根据产品特点提供建议。] 2.5产品目标客户、市场定位 [经过市场细分后，得到的产品的市场定义和想要销售的对象群体。] 2.6产品优势和卖点 [要突出我们产品的优势在哪里，根据产品特点提炼出几条卖点，可以从功能、性能或服务上考虑。] 2.7产品的中止（Phase-Out） [这部分内容不一定有] [如果产品发展到一定阶段，市场需求饱和或者已经被其他新技术取代，或发生了巨大的变化，应提前做出反应应对变化，可以进行终止该产品的工作。终止产品是个非

教学质量评价系统的设计与实现

第1章开发背景及相关技术介绍 1.1开发背景 在高校教学活动中，教师的教学质量评价是教学质量监控的关键环节，对提高教学质量和办学效益起着至关重要的作用。因此只有建立完善的教学质量监控体系才能客观公正地评价教师教学工作，激发教师教学的质量意识，全面提高高校教师教学业务水平和教学效果。然而传统的评教方式在评教的时效性、数据处理的直观和准确性、可操作性等方面已不能很好地满足现代学校的要求。 随着信息技术的快速发展，我们应该充分利用其优势，建立教师评价系统，使学校对教学实现实时监控，及时掌握教学过程中的问题。 与传统的纸本评教的做法相比，使用系统进行评教，有以下四个优点： 1．打破了之前评教方式的局限，可以更科学、更准确地对教师教学的工作进行客观的评价，可以降低评教打分的个人主观性、个人随意性。 2. 因为问卷设计了不同的评教指标，方便从多个不同的角度对学校评教的结果进行更客观分析，提供更科学与准确的数据，大大提高了教学评价的准确度。 3. 提升了原有纸质评教的地域局限性，若将信息网络中心端口对外开放，整个校园网甚至互联网上的所有用户都可以访问本教学评教系统。因而就可以在更广泛的地域、任意时刻都可以用自己的身份访问此系统进行评教，大大提高了教学评教的灵活性，更对于远程异地的教学工作尤显本系统的优越性。 4．突破了传统评教耗时、耗力的情况。应用系统，可大大减低教务人员及评价人员的消耗。使评教更加便捷、简单。 1.2开发目的 随着计算机技术，网络技术，特别是信息技术的高速发展。动态交互式网页提供了人们对最新信息的需求和发布迫切需要及时性。本系统就是一个能够通过网络实现教师评教系统，能够大大减轻教工人员的工作量，提高办事效率；设计教师教学质量评教系统只是一种手段，作为一名即将毕业的计算机学生，我想通过它使我可以更好的了解计算机的工作过程，掌握开发语言的使用方法，掌握开发各种项目的工作技能，适应迅猛发展的社会。 1.3教学质量评价系统的内容 教师教学质量评价系统，包括用户登陆系统、用户管理、用户信息录入、教

建筑设计中绿色建筑评价流程

一、建筑设计中绿色建筑评价流程 确定项目的整体绿色建筑设计理念，策划、分析项目的绿色建筑目标，分析项目适合采用的技术措施与实现策略，并向甲方进行设计理念的汇报； 项目资料分析整理，明确项目施工图及相关方案可变更范围； 根据设计目标及理念，完成项目规划设计优化服务、增量成本控制服务、绿建技术和产品优选服务； 向甲方提供《***项目绿色建筑策划方案》；

二、绿色建筑技术可行性分析阶段 与甲方确认需进行可行性分析的绿色生态技术； 对确认的绿色生态技术提供可行性分析报告，包括现有方案如何调整、技术的应用范围、应用效果、厂商及案例信息、经济性分析； 甲方根据可行性研究报告确认技术应用与否； 向甲方提供《***项目绿色建筑预评估报告》； 三、绿色建筑方案深化设计阶段 根据甲方定位的项目星级目标、自评估结论，确定项目所要达到的技术要求； 根据项目工作计划与进度安排，完成与建筑设计、暖通设计、电气设计、给排水设计、景观设计、室内设计以及相关其他专业深化设计的咨询工作； 乙方将参与整个施工图完善修改的技术指导，根据确定的设计方案，乙方提供相关技术文件，指导施工图设计融入绿色建筑技术和细部理念； 针对该项目实施中的技术难点进行专题分析，并在专题分析基础上完成绿色建筑星级认证需要完成的各项模拟分析，并提供相应报告； ◆《建筑日照模拟分析报告》 ◆《室外风环境数值模拟分析报告》 ◆《室外热环境数值模拟分析报告》 ◆《室内自然通风数值模拟分析报告》 ◆《室内自然采光数值模拟分析报告》 ◆《建筑隔声分析报告》 ◆《水资源综合规划报告》等 向甲方提供《***项目绿色建筑自评估报告》； 四、绿色建筑标识申报阶段 根据《绿色建筑评价标识管理办法》（建科〔2009〕206号）、《绿色建筑

服务质量评价体系

江苏省烟草专卖局文 件 苏专销〔2006〕32号 江苏省烟草专卖局关于下发江苏省烟草商 业 系统服务质量评价体系（试行）的通知 各市局（公司），东渡公司： 现将《江苏省烟草商业系统服务质量评价体系（试行）》下发给你们，请贯彻执行。 附件：《江苏省烟草商业系统服务质量评价体系（试行）》主题词: 服务评价体系通知 分送：省局（公司）各领导，省局（公司）机关各处室（部门）、公司 江苏省烟草专卖局办公2006年3月27日印发

室 打字：陈冰校对：王红(共印2份) 附件： 江苏省烟草商业系统服务质量评价体系（试行） 为进一步深化和落实“与客户共创成功”的服务理念，不断拓展“客户至上，服务为本，诚实守信，共同发展”的服务内涵，精心打造“中国烟草·江苏”的品牌形象，全面、客观、公正、持续了解和掌握全系统各单位的服务质量和服务水平，以推动全省服务质量的改进，服务水平的提高，特制定本评价体系。 一、服务质量评价体系的构成 服务质量评价体系主要包括四个方面内容： 1、客户关系管理水平：各单位客户关系管理水平是服务质量评价的重要内容，其外在的表现之一反映在客户的投诉之中。包括客户向省局（公司）“客户投诉中心”反映的投诉、建议、咨询及投诉回访满意度等情况； 2、客户满意度调查情况：包括省局（公司）“客户投诉中心”定期随机通过电话向零售客户进行满意度调查情况，适时委托第三方进行的客户满意度调查结果； 3、工业客户方面：包括工业客户向省局（公司）“客户

＋工业客户方面得分×0.2＋客户满意度调查得分×0.4 三、服务质量评价工作的实施 1、定期评价：“客户投诉中心”每两个月随机抽取零售客户总数2%的客户样本，通过电话向零售客户进行满意度调查。结合“客户投诉中心”和“局长信箱”等渠道获取的零售（工业）客户投诉、建议、咨询等情况进行综合评价。 2、通报信息：“客户投诉中心”定期在客户投诉通报中进行信息反馈，包括各单位综合评价结果及各项目得分情况，以激励先进，鞭策后进，促进全系统服务质量的全面提升。 3、系统改进：各单位要对公布的评价结果进行连续、系统分析，找出客户服务方面存在的问题和薄弱环节，不断研究并持续改进公司业务流程、经营行为、服务方式，以不断提高服务质量和服务水平，提高客户满意度。

《绿色设计产品评价技术规范 水泥》编制说明

《绿色设计产品评价技术规范水泥》 编制说明 绿色设计产品评价规范编制组 2020年6月

目录 一、任务来源及编制背景 (1) 1.1任务来源 (1) 1.2 背景和意义 (1) 二、工作简况 (2) 三、编制原则及标准的主要技术内容说明 (2) 3.1本标准的编制原则 (2) 3.2标准的主要内容及说明 (3) 3.2.1 范围 (3) 3.2.2 术语和定义 (3) 3.2.3 主要技术指标 (3) 3.2.4 产品生命周期评价报告编制方法 (6) 3.2.5评价方法 (7) 3.2.6 附录A (7) 3.2.7 附录B (7) 3.2.7 附录C (12) 3.2.8 附录D (12) 3.2.9 附录E (12) 四、主要验证情况分析 (12) 五、标准中涉及专利情况 (13) 六、标准实施后预期的经济和社会效益 (13) 七、采用国际标准和国外先进标准情况，与国际、国外同类标准水平的对比情况，国内外关键指标对比分析或与测试的国外样品、样机的相关数据对比情况 (13) 八、与现行相关法律、法规、规章及相关标准，特别是强制性标准的协调性 (13) 九、重大分歧意见的处理经过和依据 (14) 十、标准性质的建议说明 (14) 十一、贯彻标准的要求和措施建议（包括组织措施、技术措施、过度办法、实施日期等） (14) 十二、废止现行相关标准的建议 (14) 十三、其它应予说明的事项 (14)

一、任务来源及编制背景 1.1任务来源 为更好的贯彻落实《中国制造2025》，加快实施绿色制造工程，构建绿色制造体系，结合《工业和信息化部办公厅关于开展绿色制造体系建设的通知》（工信厅节函〔2016〕586号）要求，在“十三五”期间，以化工、特色轻工、有色、装备制造、建材、纺织、新能源、医药、电子信息行业为重点领域，推广应用绿色制造技术，提升绿色制造水平，构建化工产业绿色制造体系。 根据《工业和信息化部办公厅关于印发2018年第三批行业标准制修订和外文版项目计划的通知》（工信厅科函[2018]54号），《绿色设计产品评价技术规范水泥》（2018-1504T-JC）作为行业标准立项，完成年限2020年。由建材工业综合标准化技术委员会归口，编制工作由北京国建联信认证中心有限公司等单位负责。 1.2 背景和意义 随着我国经济建设的调整发展，特别是城市化进程的加快，资源能源消耗加剧，建筑能耗持续攀升，环境污染和生态破坏日益严重，引起了国家的高度关注。党的十八大报告提出“大力推进生态文明建设”，牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念是应对我国能源生态严峻形势的政策指南。《中国制造2025》、《绿色制造工程实施指南（2016-2020年）》，提出坚持“创新驱动、质量为先、绿色发展、结构优化、人才为本”的基本方针。2015年，习近平总书记提出了“供给侧结构性改革”重大目标，要求用改革的办法推进结构调整，矫正资源配置扭曲，扩大有效供给，提高全要素生产率，促进经济社会持续、健康发展。而大力发展绿色产品，促进消费模式转变，正是供给侧改革的关键。 因此，为落实供给侧结构性改革要求，以促进全产业链和产品全生命周期绿色发展为目的，工信部开展了以企业为建设主体，以公开透明的第三方评价机制和标准体系为基础，以绿色工厂、绿色产品、绿色园区、绿色供应链为的主要内容的绿色制造体系建设工作。工信部提出要全面统筹推进绿色制造体系建设，到2020年，绿色制造体系初步建立，绿色制造相关标准体系和评价体系基本建成，在重点行业出台100项绿色设计产品评价标准的建设目标。 绿色建筑是如今建筑行业发展的主流趋势，这就要求从原料到成品彻底实现节能的要求。作为建筑的基本原料的水泥行业自然责无旁贷。高效、绿色的生产的轨道是水泥行业的可行之机。如今的水泥行业产能过剩、污染浪费现象依然严重，供给侧改革将加速水泥行业的快速转型，所以一系列高科技、新型化设备的问世必将助推水泥行业走上绿色生产的发展道路。 “十三五”以来，以“去产能、稳增长、增效益”为主线的水泥行业供给侧结构改革工作初见成效。全国现在有规模以上水泥企业3000余家，水泥总产量稳定在24亿吨左右，熟料产量约14亿吨，占全球水泥总产量的60%左右。全国水泥工业，碳排放总量达12亿吨，占工业碳排放总量的20%。 《绿色设计产品评价技术规范水泥》旨在依据《生态设计产品评价通则》（GB/T 32611），

对系统评价的看法

对系统评价的看法！ 我也说两句：一谈系统评价免不了说文献收集要全，有人认为连未发表的文献都要收集到。一个“全”字谈何了得，怎样才能全呢？我认为全与不全是相对的。我们收集文献的目的主要是要得到科学的系统评价结果，不是为了在文章后多列参考文献。有时收集到大量文献，经过评价全部排除啦！（尤其是早期的和中文的文献，有些文献分组甚至采取随便法）浪费时间。是不是可以借鉴SCI、统计源期刊等的方法，划定一些高质量的期刊进行收集，这样节省人力物力。也避免了一些低质量文献对系统评价结果的影响，能更好的减少偏倚。（一些劣刊发表的文章真的不看也罢，一看就是整篇都是造的） 谈谈这一年多做系统评价的看法（因为是初学者，如有不足之处，请指正）： 1、前面很多贴子都谈到SR对高质量RCT文献的要求，这确实是”制 约“SR开展的一个很重要因素。在SR中可以通过剔除文献质量评级低的文献，作进一步的敏感性分析，验证研究结果的稳定性，这在某种程度上可以减少文献质量给SR结果带来的不利影响。不过纳入高质量文献进行SR依然是理想的选择，这反过来也会促进临床科研设计和规范文献的发表。 2、在发表性偏倚方面，目前漏斗图的评价并不是理想的方法，还存在很多问题，不知道大家如何看待。失效安全数的计算可以定量评估发表性偏倚的大小，但是目前的很多SR文章多以漏斗图为主，失效安全数这方面的涉及很少，不知道是何故？ 3、Meta-分析合并一些小样本量的RCT试验，“增大统计强度”（当然前提是做严格的同质性分析）。有一篇文献提到合并小样本量RCT的结果与类似样本数的单个大型RCT试验的结果不一定相同，这种矛盾如何解决，是否反映了Meta－分析基本统计思想的某种缺陷？ mmbug wrote: 我自己做过三次系统评价了，其中只发表了1篇，还帮助一名博士发表了1篇，实在是想做点实实在在的事情，但感慨很多。 当我注册成为的1员，看到了这个题目，刚刚做完一个药物的系统评价，真不知该从何说起。就几点体会与大家分享，希望可以共勉。 1、系统评价最难的地方在于文献的收集，大家都知道，不多说。本人刚做完的系统评价，因为该药为中药提取液，没有在国外上市，故没有西文文献。共收集到281篇中文的临床研究文献，发表时间为1996年至今。：）不愧为人口大国啊，文献量也很大，呵呵……

绿色建筑设计专篇模板(公建)

设计依据 1. 《湖南省绿色建筑评价标准》（DBJ43/T004-2010）； 2. 《湖南省绿色建筑评价技术细则》； 3. 《湖南省公共建筑节能设计标准》DBJ43/003 4. 《建筑与小区雨水利用工程技术规范》（GB50400-2006）； 5. 本工程其他专业提供的设计资料； 6. 其它国家、地方相关规范标准。 主要技术体系

技术方案 一、规划建筑设计分析（节地与室外环境） 1.室外风环境：建筑物周围人行区域距地面1.5m高处平均风速低于5m/s，主要人行区域平均风速不小于0.5m/s,不影响室外活动的舒适性和建筑通风。后期对项目进行室外风环境模拟。 2.场地噪声：通过规划设计采取适当的隔离或降噪措施。场地环境噪声符合现行国家标准《声环境质量标准》GB3096的要求则得分。 2.停车位：场地规划设计要求有效合理的利用地上地下空间，满足建筑地下室停车位要求。 3.屋顶绿化：合理采用屋顶绿化、垂直绿化方式，屋顶绿化面积占可绿化屋顶总面积的比例达到50％，或垂直绿化面积占可种植区域面积的比例不小于15％。 4.交通合理：对具有大量人流和短时间集散特性的公共建筑，为了保证各类人员顺畅方便地进出，要求将大量人群与少量使用专用车辆的特殊人群按照人车分行的原则组织各自的交通系统。同时，倡导以步行、公交为主的出行模式，在公共建筑的规划设计阶段应重视其主要出入口的设置方位，接近公交站点。建筑物配建的停车（位）场或库其设计应满足当地城市规划管理技术规定的相关要求，同时亦应符合国家现行的有关设计标准和规范要求。 5.植物绿化：绿化植物优先选择适宜当地气候和土壤条件的乡土植物，其占场地全部植物种类的比例不小于70％，且采用包含乔、灌木的复层绿化。 1.每100m2绿地上不少于3株乔木、10株灌木。

绿色设计产品自评价报告

绿色设计产品自评价报告申报单位：河南省银丰塑料有限公司 所在省市：河南省周口市 工业和信息化部制 2018 年03 月20 日

填写说明 一、申请企业应当准确、如实填报。 二、所属行业请依据GB/T 4754-2011《国民经济行业分类》填写；单位性质依据营业执照中的类型填写。 三、有关项目页面不够时，可加附页。 四、自评价报告应按照规定格式填写，并使用A4纸打印装订（一式三份、电子版一份）。

银黑双色可降解生态环保地膜各指标的实际值与评价标准中评价指标基准值对照表：

出总体自评价结论： 该产品能满足《生态设计产品评价规范第2部分：可降解塑料》（GB/T 32163.2-2015）的评价基本要求，完全符合各项评价指标要求，生命周期评价结果合理，并提出了具体改进方案，根据总体评价结论初步判断该产品为生态设计产品。 四、产品亮点描述 银黑双色可降解生态环保地膜选用的原料是可完全生物降解的PBAT，成分为聚二元酸二元醇酯。银黑双色可降解生态环保地膜的制备是以PBAT为主要原料，在该原料中加入黑色和银色母料，以及耐老化母料等，搅拌均匀后通过两个挤出机分别挤出黑色、银色混合料，熔融后再经过模头吹塑而成。PBAT可以在光氧和微生物作用下完全降解成H2O和CO2，可以实现全生物降解。与普通的PE原料相比，可以大量的减少对土地的危害。而且从性能上来说，银黑双色可降解生态环保地膜的使用性能能够达到普通地膜的要求，也可以实现机械化铺膜。再者国家为了减少土壤中地膜的残留量，在逐步要求对PE地膜的回收，而回收的成本约在100元/亩，回收率最高约在70%左右，而银黑双色可降解生态环保地膜不需要回收，降解后还可产生有机肥，促进

绿色建筑设计自评估报告

绿色建筑设计自评估报告 （公共建筑） 申报项目名称： 申报单位名称： 参与单位名称： 自评星级：★★ 绿色建筑评价标识管理办公室编制 二○○八年十月

填表说明 1、此表用于申报绿色建筑评价标识的公共建筑，由申报单位 自行填写； 2、“达标判定”项的填写方式：满足要求的项选“√”，不满 足要求的项选“×”，不参评的项选“○”，规划设计阶段不参评的项已用“—”标出； 3、“实际提交材料”中逐条填写对应条文实际提交的证明材 料的全称，如有材料编号请一并注明； 4、在保存最终电子版本之前，请点击菜单选项中的“文件” —“打印预览”，再按Esc键退出预览，之后再行保存，以便更新文档中的所有域内容链接。

目录 一、评价标准 (1) 二、自评总述 (2) 三、自评内容 (3) 5.1节地与室外环境 (3) 5.2节能与能源利用 (17) 5.3节水与水资源利用 (41) 5.4节材与材料资源利用 (55) 5.5室内环境质量 (70) 5.6运营管理 (86) 四、附录 ........................................................................................................................................ I 附录一节能计算书要求................................................................................................................................... I 附录二可再生能源利用设计说明要求.......................................................................................................... II 附录三非传统水源利用率计算书要求......................................................................................................... I II 附录四可再循环材料利用率计算书要求.................................................................................................... IV

《绿色设计产品评价技术规范 聚苯乙烯树脂》_T_CPCIF 0039—2019

.ICS13.020.20 Z04 +CPCIF 中国石油和化学工业联合团体标准 T/CPCIF 0039-2019 绿色设计产品评价技术规范 聚苯乙烯树脂 Green design product evaluation technical specification Polystyrene resin 2019-12 -31发布2019-12 -31实施 中国石油和化学工业联合会发布

T/CPCIF 0039—2019 前言 本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。 本标准由中国石油和化学工业联合会提出。 本标准由中国石油和化学工业联合会标准化工作委员会归口。 本标准起草单位：新疆蓝山屯河新材料有限公司、宜宾天原集团股份公司、中国化工环保协会 本标准起草人：翟春军、段克非、杨有胜、林庆波、黄卫东、吴刚、周波、熊梅

绿色设计产品评价技术规范聚苯乙烯树脂 1 范围 本标准规定了聚苯乙烯树脂绿色设计产品的术语和定义、评价要求、评价方法和生命周期评价报告编制方法。 本标准适用于聚苯乙烯树脂绿色设计产品的评价，包括通用型、可发型等产品，其他型号产品参照本标准指标进行评价。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T2366 化工产品中水分含量的测定气相色谱法 GB/T2406 塑料用氧指数法测定燃烧行为 GB/T2589 综合能耗计算通则 GB/T6283 化工产品中水分含量的测定卡尔费休法（通用法） GB/T6679 固体化工产品采样通则 GB/T6682 分析实验室用水规格和试验方法 GB8624 建筑材料及制品燃烧性能分级 GB/T10294 绝热材料稳态热阻及有关特性的测定防护热板法 GB12268 危险货物品名表 GB12348 工业企业厂界环境噪声排放标准 GB/T12671聚苯乙烯(PS)树脂 GB/T15928 不饱和聚酯树脂增强塑料中残留苯乙烯单体含量的测定 GB/T16483化学品安全技术说明书 GB17167用能单位能源计量器具配备和管理通则 GB/T19001质量管理体系要求 GB/T23331能源管理体系要求 GB/T24001环境管理体系要求及使用指南 GB/T24040环境管理生命周期评价原则与框架 GB/T24044环境管理生命周期评价要求与指南 GB/T24789用水单位水计量器具配备和管理通则 GB/T28001职业健康安全管理体系要求 GB/T29906 模塑聚苯板薄抹灰外墙保温系统材料 GB31572 合成树脂工业污染物排放标准 GB/T32161生态设计产品评价通则 GB/T32162生态设计产品标识 AQ/T9006企业安全生产标准化基本规范 HJ 38 固定污染源废气总烃、甲烷和非甲烷总烃的测定气相色谱法 HJ 583 环境空气苯系物的测定固体吸附/热脱附-气相色谱法

绿色建筑评价与绿色建筑设计的关系分析

龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/5412008467.html, 绿色建筑评价与绿色建筑设计的关系分析 作者：洪溪淼 来源：《名城绘》2017年第06期 摘要：随着各国竞争日趋激烈以及我国城市化进程，对于科学技术水平的提出了更高的要求，社会经济飞速发展带来了世界各方面的繁荣发展，但是由这些产生的环境问题以及社会问题也越发严峻，绿色建筑越来越受到建筑界的关注。由于人们对绿色建筑认识不断转变，同时在绿色建筑设计中也出现了不少不甚合理之处，迫切需要建立一套体系，来使可持续发展的理念更加有效的运用到实际工程中。本文就对绿色建筑评价体系以及它在绿色设计实际工程项目中的应用展开分析。 关键词：绿色建筑；绿色建筑评价体系；绿色设计；可持续发展 我国在房屋建造上资源消耗量和对环境产生的效应是惊人的，也使建筑周边的小气候发生微妙变化。所以，发展绿色建筑设计已经成为将可持续发展理念引入建筑的重要途径。 一、研究背景 （一）绿色建筑的概念 “绿色建筑”，形容建筑就像绿色植物一样，与自然环境紧密结合，它应该具有一种自然精神。所以我们将绿色建筑定义为：以保证建筑使用的舒适方便性以及不加大对周围环境的影响为前提，站在建筑全寿命周期的角度，尽量最大化的节约自然资源，与大自然紧密结合的建筑[1]。 （二）国内的绿色建筑的发展以及评价中存在的问题 国内的绿色建筑发展还处于初级阶段，不能有效的将生态理念应用到设计当中。在房地产业中，为了加大樓盘之间的竞争力，将楼盘贴上了“绿色”、“低碳”等标签，其实对绿色建筑的设计准则并没有明确的认识，也没有真正改善人们的居住环境。 二、绿色建筑设计和评价体系的涵义 （一）绿色建筑设计的涵义和设计指导原则 1、绿色建筑设计的概念 绿色建筑设计，是指在实际工程的方案设计阶段，将可持续发展和生态思想作为核心理念引入设计中，在建设的全寿命周期中，采取一系列高新技术和新型材料，实现节约资料较低能耗的目标，最终使人与自然和谐共生[2]。

绿色设计产品自评价报告修订稿

绿色设计产品自评价报 告 WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-

附件2 绿色设计产品自评价报告 申报单位： 所在省市： 工业和信息化部制 20 年月日

填写说明 一、申请企业应当准确、如实填报。 二、所属行业请依据GB/T 4754-2011《国民经济行业分类》填写；单位性质依据营业执照中的类型填写。 三、有关项目页面不够时，可加附页。 四、自评价报告应按照规定格式填写，并使用A4纸打印装订（一式三份、电子版一份）。

一、企业基本信息表 二、申报产品信息表

三、产品自评价结果 按照绿色设计评价标准中评价指标要求，对照基准值，逐项列表提供各指标的实际值及相应的证明文件来源，并给出总体自评价结论。 四、产品亮点描述 从产品原料选择、有毒有害物质减量或替代、清洁生产工艺技术、包装及运输、资源化循环利用、无害化处置等方面以及资源能源消耗、污染物排放等方面简要概述绿色设计产品亮点，尽可能采取定性和定量描述相结合方式。（限1000字） 五、相关证明材料 1.企业法人证书复印件（加盖公章）、注册商标证明（授权书）、品牌授权书； 2.标准符合性证明材料（如具有相应资质的检测机构出具的检测报告等）； 3.产品生命周期评价报告：须按照绿色设计评价标准中产品生命周期评价报告编制方法要求进行编制。 4.企业对自评价结果的声明。

×××绿色设计产品自我声明 本企业自愿申报绿色设计产品，并郑重声明：申报的绿色设计产品符合[填写绿色设计评价标准名称]要求，所提供的所有申报材料及委托机构的证明材料真实、有效，并对所生产的产品和声明的一致性负责，接受社会各方监督，如有违反，愿承担相应法律责任。 法人或单位负责人签字： （公章） 日期：

产品使用说明书范本

产品使用手册/说明文档 模板 目录 第1章第2章 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 文档历史 ............................................................................. ......................... 3 引言............................................................................ 错误！未定义书签。 文档约定 ............................................................................. ............ 错误！未定义书签。术语 ............................................................................. .................... 错误！未定义书签。背景 ............................................................................. .................... 错误！未定义书签。预期读者 ............................................................................. .............................................. 5 主要功能 ............................................................................. .............................................. 5 参考文档 ............................................................................. ............ 错误！未定义书签。风险总述 ............................................................................. ............ 错误！未定义书签。 第3章 3.1 功能模块1 .............................................................................. (7) 功能点1 .............................................................................. . (7) 3.1.1 3.1.2 3.1.3 3.1.4 3.1.5 3.2 功能描述 .................................... 错误！未定义书签。主要流程.................................... 错误！未定义书签。角色......................................................... 7 用户界面（ui）............................................... 7 待解决问题 .................................. 错误！未定义书签。 功能点2 .............................................................................. .............................................. 8 3.2.1 3.2.2 3.2.3 功能描述.................................... 错误！未定义书签。角色......................................................... 8 用户界面

基于层次分析法的高校食堂服务质量评价体系

基于层次分析法的高校食堂服务质量评价体系摘要：高校食堂服务是高校后勤服务体系的核心环节之一。食堂服务质量的好坏，对学校教学秩序的稳定有较大影响。在高校后勤工作迈向社会化的今天，高校食堂要在逐渐开放的校内市场中求生存，就必须注重服务质量，以服务质量赢得市场和效益。一直以来，人们习惯使用定性的方法来对高校食堂实施服务质量评价，这种评价方法虽然简单，但过于主观且不够科学，因此，有必要寻求一种科学、客观、定量化的食堂服务质量评价方法，科学地得出合理的评价指标，借此客观反映食堂的服务水平。科学的评价方法的实施有助于管理者了解食堂真实的服务质量，同时为食堂经营者提供决策依据，这对提高食堂的服务质量具有一定的指导意义。本文运用层次分析法理论构建了食堂服务质量的评价体系。 关键词：层次分析法；高校食堂；指标体系；权重。 正文： 一、层次分析法简介 层次分析法(Analytic Hierarchy Process，简称AHP)，是美国著名运筹学家萨蒂Process(T．I ．Saaty)在2O世纪70年代初提出的一种定性分析与定量分析相结合的多目标系统分析法。该分析法的基本思路是把复杂问题分成若干有序层次，根据对客观现象的判断，就上一层次上的排列因素对高层次因素的相对重要性做出表述．即构造各层的比较判断矩阵。然后根据这一矩阵的最大特征根及特征向量，确定每一层次中各因素相对重要性的次序权重。最后，通过对各层的分析，得到整个问题的总排序权重，从而为决策问题提供数量化的决策依据。运用层次分析法建立的高校食堂服务质量评价指标体系，能将评价者对复杂问题进行决策和评价的思维过程层次化、模型化和数学化，简化问题的系统分析计算，同时有助于评价者保持思维过程的连贯与一致性。 二、高校食堂服务质量的层次分析法体系构建 (一)体系的构建原则与方法 本文采用的服务质量指标体系是经业内专家反复论证筛选确立的，能综合反映高校食堂的服务水平。体系的层次设计共有三级：第一级为目标层，是服务质量的总体评价，其权重为A；第二级为准则层，为反映服务质量不同侧面的三项评价指标，包括食品安全卫生、食品质量和服务评价，其权重为(B1，B2，B3) ，对3指标进行两两比较，得到一个判断矩阵。第三级是第二级指标的进一步细化，由体现满足师生不同需求的13项指标构成，如表1所示。其权重分别为(C1，C2，C3，C4，C5 ，C6) ，(C7，C8，C9，Cl0) 和(Cl1，C12，C 13) ，对3个矩阵中的相关因素进行两两比较，得到3个判断矩阵。 表l 高校饮食服务质量评价指标体系

团体标准《绿色设计产品评价技术规范 泡沫镍》-送审稿

ICS 77.160 H 01 团体标准 绿色设计产品评价技术规范泡沫镍 Technical specification for green-design product assessment—Nickel foam （送审稿） 20XX-XX-XX发布20XX-XX-XX实施

前言 本文件按照GB/T 1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由工业和信息化部节能与综合利用司、中国有色金属工业协会提出。 本文件由全国有色金属标准化技术委员会（SAC/TC 243）归口。 本文件起草单位：常德力元新材料有限责任公司、先进储能材料国家工程研究中心有限责任公司、湖南科霸汽车动力电池有限责任公司、中南大学、湖南文理学院、湖南格瑞普新能源有限公司、内蒙古稀奥科镍氢动力电池有限公司、金川集团股份有限公司、湖北世丰汽车内饰有限公司。 本文件起草人：肖腾彬、肖进春、贾文杰、余兴华、钟建夫、周小平、蒋素斌、余琨、李建奇、黄小兵、王云波、刘建忠、董建军。

绿色设计产品评价技术规范泡沫镍 1 范围 本文件规定了泡沫镍的绿色设计产品的术语和定义、分类、评价要求、检验方法和指标计算方法、产品生命周期评价方法及评价报告编制方法、评价方法和流程。 本文件适用于泡沫镍的绿色设计产品评价。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 7119-2018 节水型企业评价导则 GB 12348 工业企业厂界环境噪声排放标准 GB/T 16716.1-2018 包装与环境第1部分：通则 GB 17167-2006 用能单位能源计量器具配备和管理通则 GB18599-2001 一般工业固体废物贮存、处置场污染控制标准 GB/T 19001-2016 质量管理体系要求 GB/T 20251-2006 电池用泡沫镍 GB 21900-2008 电镀污染物排放标准 GB/T 23331-2012 能源管理体系要求 GB/T 24001-2016 环境管理体系要求及使用指南 GB/T 24040-2008 环境管理生命周期评价原则与框架 GB/T 24044-2008 环境管理生命周期评价要求与指南 GB 24789-2009 用水单位水计量器具配备和管理通则 GB/T 29115-2012 工业企业节约原材料评价导则 GB/T 32150-2015 工业企业温室气体排放核算和报告通则 GB/T 32161-2015 生态设计产品评价通则 GB/T 32716-2016 用水定额编制技术导则 GB/T 33000 企业安全生产标准化基本规范 GB/T 36132-2018 绿色工厂评价通则 GB/T 45001 职业健康安全管理体系要求及使用指南 HJ 984-2018 污染源源强核算技术指南电镀 HJ 985-2018 排污单位自行监测技术指南电镀工业 HJ 2002-2010 电镀废水治理工程技术规范 3 术语和定义