2012半年工作总结

中共彭水自治县鞍子镇委员会

彭水自治县鞍子镇人民政府

关于2012年上半年工作总结的报告

2011年12月鞍子撤乡设镇，站在新的起点，新一届领导班子备感责任重大。半年来，在上级党委政府的大力支持及全镇人民的共同努力下，我镇以“文化兴镇、旅游强镇、和谐稳镇”为目标，以“保稳定、促发展”为工作主线，科学部署，统筹安排，紧紧围绕上级交办的中心任务开展工作，半年来，取得了可喜的成绩，现将半年工作情况总结如下：

一、2012上半年主要工作成效

（一）农业农村工作整体推进

1、助农增收工程是全镇的中心工程、政治工程，按照县委县政府的统一部署，全镇拟定以产业带农业、以示范带整体，落实了详实的分村规划台账，引种发展新兴产业。

按五年目标，结合新情况，在充分调查研究基础上，我镇沿续既定发展模式：巩固烤烟生产，大力发展油茶、经果林，重视林下养殖：扩大山羊、生猪、土鸡、蜜蜂规模；新兴农家乐、发展旅游经济，引导非农收入创收增效；构建更加科学合理的镇域经济结构，实现助农增收目标。

2、强化农业基础地位，保持粮经协调发展。兴修水利，完善农业生产的基建设施，促进农民以农致富。

3、做大做强农业产业，大力推广科技成果。以特色品牌“苗妹妹香”大米、花生以及农家乐系列食品包装为产业平台，建成优质水稻8000多亩，花生基地5000多亩，优质油菜基地11000多亩，蚕桑基地1000多亩，子蔬生产基地2000亩。全镇产粮突破万吨，人均占有粮食600多公斤，温饱问题彻底解决。

4、大力推广农用机具，提高耕作水平和农业机械化程度，半年内对农机人员进行了专业培训2次。

5、加大农民的培训力度，提高了农业生产的科技水平，我镇农村田间学校全年计划对水稻、花生、豇豆、高粱、山羊、土鸡、蜜蜂等种植、养殖户约500人进行培训，目前已完成培训190人。

（二）农、林产业发展不偏不废

1、始终坚持把烤烟产业作为我镇重点发展项目，大力支持，资金扶持，重点规划，今年上半年烤烟种植面积达到2800余亩，同比增加600亩，发展100亩以上大户5户，50-100亩大户5户。

2、畜牧业实现了生猪新增出栏2000多头，山羊新增出栏500多只，土鸡新增出售50000多只，肉牛新增出栏400多头，还有其它产业如蜜蜂家禽等，净增量也非常大，仅畜牧业增收户均可达1000多元。

3、申报获得国家扶贫协会资助贫困大学生村官成长工

程支持，在金山村通过“公司+基地”模式集中发展优质高粱基地1000亩；发展特色农业产业豇豆种植示范基地2000亩。

4、依托已成立的油茶专业合作社，2012年拟新规划建设油茶基地3000亩，目前已具体落实到干田、大池、鞍子、红星等4个村，已增加油茶基地600多亩，余下的待油茶苗到达即可栽种；规划启动了500亩特色经济林建设，目前植树窝点已全部完成，待树苗到达即可种植。

5、劳务产业即非农收入仍是我镇的主导产业。上半年新增外出务工人员770 人，成功输出苗家巧手200余人，富士康、英业达等21人，为助农增收工程奠定了坚实的基础；严格兑现落实上级各项扶持政策，鼓励和支持返乡农民工、残疾人等符合微型企业申办条件的人群创业，增加经营性收入，据统计，我镇已成功申请6家微型企业，其中股份有限公司1家；顺亿莹石矿深加工项目已完成了项目的初步选址和论证，年底即可正式动工建设，该项目建成投产后，可为当地解决500个就业岗位，创税费1000万元左右。

（三）基础实施突飞猛进

1、今年年初完成了场镇路灯工程建设，路灯里程2公里，方便群众出行的同时也起到美化城镇的作用。

2、已配合县城投公司完成集镇污水处理厂的选址和初步规划，即将启动征地，预计将在年内全面完工投用污水处

理厂一级管网。

3、争取到县人大专项资金支持，建成投用5座人行便桥，解决了2100多人的出行难问题；新增新式村通畅工程4.6公里，投资170多万元，预计年内可以完工，界时将解决新式村5、6、7、9组1700多人的出行难问题；争取到县扶贫款59万，全面启动了金山村扶贫公路建设，涉及8个组，5000多人，大力促进了金山村整村脱贫任务。

4、投资800多万元，完成涉及2000多人饮水安全的高简、伽山2座病险水库整治；5月初修建完成罗家坨供水站，让苗寨250人喝上了自来水；恢复利用大池自来水供水点，解决了大池1、2、5及鞍子10组400人饮用自来水问题。

5、启动了8个村的农家书屋，配备了书柜、桌椅等，对农家书屋全面加以利用并进行了规范化管理，保证群众能看到书，看好书，查询农作农耕、科学种植等相关信息。据统计，截止6月30日村平均借书达500人次。

6、利用“六〃五”世界环境日，在全镇开展了以环保知识宣传和集中环境整治为主要内容的“共建生态苗乡，共享美好生活”环保主题活动，取得显著效果。

7、配套建立完善了集镇门前三包制度、垃圾清运制度、街道冲洗制度等，集镇居民环保意识明显提高，集镇市容市貎极大改善；集镇建设配套费、耕地占用税有序推进；政府办公大楼已全面完工，现进行内部配套设施购臵工作。

（四）社会事业遍地开花

1、全镇14900多人参加了城镇居民合作医疗保险，让广大群众不再看病难、看病贵；上半年发放大病医疗救助10万元，低保资金40万元，优扶资金9万元；新增五保户5人，累计113人，累计发放资金25990元。

2、免费为859名妇女进行了生殖健康检查，完成了年目标任务的101%；符合政策生育率达80%；切实落实奖励扶助政策，新增奖励扶助对象10人，发放奖励扶助金11280元；社会抚养费征收年任务60万，实际增收20万元，占33%。

3、实施了30户农户的危旧房风貌改造，投入改造资金45万元；计划改造D级危旧房25户，落实资金750000元。

4、计划实施150户的农村集体宅基地复耕政策，将投入资金200多万元。

5、新增妇女之家5个，留守儿童之家1个，家教流动学校1个，组织妇女活动6次，慰问空剿老人、留守儿童20余人，发放慰问品金额3000余元。

（五）文化旅游欣欣向荣

1、累计投资730万元，全面完成了作为全国百个特色村寨保护项目之一的罗家坨苗寨的水、电、路、院坝以及厕、厨改造，正在实施修旧如旧和集镇至苗寨沿线民房的除险加固工程，完成了新式村村级公共服务中心建设，正在实施广场建设和内部设施配臵，景区形象得到了极大改善，接待服

务能力得到了显著提升。

2、初步完成石磨岩景区房屋风貌改造，全面提升农家乐住宿配套设施建设，完成了1家农家乐星级申报工作。

3、组织开展乡村旅游培训，23户农家乐经营户外出接受了专业培训，并分别在彭水、黔江进行了实地参观学习。

4、苗俗民歌民舞传承表演队伍得到巩固发展提高，规模性接待能力日趋成熟，半年内接待县内外游客2200余人次，完成各种接待任务10余次，实现旅游综合收入100万元。

3、着力与周边区县与毗邻乡镇打造旅游环线，实施抱团发展。

（六）安全稳定和谐安康

1、强化了安全稳定工作的队伍建设，提高了工作人员的素质和战斗力。

2、全面细致地加强了十大专项领域检查督查，确保有查有评有考核。

3、强化了安全稳定的基层基础业务和软件工作，做到程序主体合法，资料详实可靠。

4、严格执行领导干部下访、包案等制度，切实维护群众合法权益，截止六月底，共调处矛盾纠纷62件，接待信访134人。

5、全镇形势一片大好，无重特大事故发生，人民生活

安居、生产乐业。

二、存在的矛盾与问题

一是村集体经济薄弱，资金压力大。由于鞍子镇地处偏远山区，收入以农业为主，财政收入十分紧缺，开展公共设施建设非常困难，需要在自力更生的基础上，得到上级部门的更多支持。

二是群众认识不够，工作难度大。在公路建设、政策处理和整村脱贫项目实施过程中，群众认识尚不够。虽然群众知道这些工程的建设有利于发展经济，有利于提高他们的生活水平，但当涉及自身利益时，他们仍会顽固的站在个人角度来对待问题，不作为甚至阻挠工作的开展。我镇将加大宣传力度，提高群众对这些项目的认识，同时开展相关单位、行政村的动员协调工作，提高他们工作的积极性，努力争取按时完成相关工作。

三、下一步工作打算

（一）加大宣传力度，提高群众意识。针对群众认识不够的项目，通过各种宣传途径加大宣传，提高群众的认识，提高他们的积极性；对群众的意见则认真倾听，认真讲解政策，进行交流沟通，争取群众支持，化被动为主动。

（二）完善工作制度，提高工作实绩。一是完善每周汇报制度。每周一各驻村干部向责任领导汇报重点工作的进展

情况，责任领导在党委会时进行汇报，以便及时掌握各项工作的进度。二是建立专项考核制度。目前，我镇正在制订重点工作考核制度。将工作的进度、完成时间与机关干部、村五职干部的考核相挂钩，以提高大家工作的主动性与积极性。三是建立重点工作监督机制。我镇人大、纪委将组建专门的监督小组，加强对重点工作具体实施中的监督，定期、不定期的下村检查各项工作的建设情况。

（三）加大汇报衔接，争取上级支持。切实加大与县级相关部门的沟通衔接，及时将群众的所盼、所急向上级主管部门汇报，争取相关支持。

收费站2012上半年工作总结

X x XX收费站2012年上半年工作总结 2012年上半年，我站根据高管局和公司精神深入开展了“创建星级收费站”、”“岗位学雷锋”、“青工比武”、“安全生产月”等活动。利用这些活动开展为契机，加强学习、加强锻炼，不断提高我站职工的思想素质和业务水平，提高文明服务质量，为实现我省实现“两个率先”，做出应有的贡献。现将我站上半年作开展情况总结如下： 一、收费任务完成情况 在各级领导的关怀和支持下，我站全体职工同心同德，上下同欲，坚持以收费为中心，真抓实干，目标层层落实，经过全站职工努力，截止到6月20日，我站通行费收入xx 元，完成全年任务的xx%（全年收费任务xx万）。6月1-20日通行费收入为xx元，完成月任务的46.64%，日平均收费额为xx元，以此推算，6月份预计完成收费额xx元，上半年预计通行费收入xx元，约完成全年收费任务的xx%。 截止到6月20日，累计查处违规车辆602辆次，增收xx元。 二、加强队伍建设，强化管理 根据公司营运会议精神，我站予以高度重视，按要求及时成立了以站长为组长的领导小组，加强职工思想教育，通过站务会，班组会认真学习高管局和公司的工作部署，教育职工提升为社会文明服务意识，提高安全畅通，提高道口通

行效率意识，建设平安畅通收费站，同时制定了详实的工作方案和相应的措施，加强队伍建设，强化文明服务意识，提高服务水平，通过每一个收费工作的细小环节，反映我站“文明收费、热情服务”的良好氛围，展现我站言良好社会形象，实现收费工作规范化、制度化、标准化、程序化的管理目标。 （二）努力做好星级创建工作，打造四星级收费站。 创建星级收费站是检验收费站建设的一把尺子。站领导非常重视收费站的创星级工作。先后召开了领导班组会议，管理人员会及全体职工大会，调动了全体职工的工作积极性，明确目标，打造四星级收费站。收费站各项工作紧紧围绕着创星级工作开展，我们以星级收费站的考核标准为指导进行自查，逐条对照进行整改，一次不行两次，两次不行三次，直到达标。尤其是对我站创星级收费站的薄弱环节我们更是如此。我站采取了“走出去，请进来”的方针，向先进单位学习，把好的方法、经验运用到工作中，使组织建设，思想建设，内业管理、硬件设施，收费行为，绿通，保畅，安全管理等方面都能够按照创星标准趋于完善。通过创建星级收费站，使我们感受到创星的真正意义在于改变了我们的工作作风，把我们的收费窗口擦得更加明亮。 （三）深入开展“安全生产月”活动，提高安全意识 为深入贯彻落实科学发展观，牢固树立“科学发展，安全发展”理念，以继续深化“安全生产年”活动为主线，遵循“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，井陉站深入开展2012年“安全生产月”活动。

银行个人2012年上半年工作总结及下半年工作计划

银行个人2012年上半年工作总结及下半年工作计划 上半年，我行在省分行党委的正确领导下，仔细贯彻年初全省农发行分支行行长会议精神，环绕工作重点，突出理性进展，持续抓好客户营销，全面夯实基础治理，下大力气防范信贷风险，努力提高信贷资产质量，有力支持了白银都市转型和新农村建设。 一、经营指标完成事情 前6个月，我行业务经营同比呈现“两减三增四落”的特点，即： ——贷款余额减少。截止6月底，全行贷款余额138139万元，较年初减少16058万元，下落10.4%。 ——人均存款增加。6月末各项存款余额23859万元，人均存款286万元，同比增加72万元，增长33.64%。 ——利润总额增加。在各项费用支出增加的事情下，上半年实现账面利润832万元，同比增加34万元，增长4.3%。 ——别良贷款及占比下落。止6月末，全行别良贷款余额4460万元，较年初下落812万元，占比下落0.19个百分点。 ——收入成本率下落。6月底全行收入成本率14.03%，同比下落1.4%，低于省分行目标值5.97%。 ——资产利润率下落。6月末我行资产利润率0.56%，同比下落0.24个百分点。 ——贷款累放数量减少。上半年，全行累计投放各类贷款30408万元，同比减少6449万元，下落17.5%。 二、要紧工作及成效 （一）明确工作重点，持续抓好客户营销。 （二）突出理性进展，全力防控信贷风险。 （三）环绕业务进展，别断加强内部治理。 （四）坚持以人为本，深入推进企业文化。 在积极促进业务有效进展、努力提高信贷资产质量的并且，我们坚持“两别误，两促进”的原则，全面开展了企业文化建设各项工作。一是将学习列入各项工作之首，经过党委会、中心组学习会、行务会、周例会等多种形式，全行全员、百分之百学习了上级行相关文件和制度方法，加强了班子队伍建设，努力了提高职员素养。二是充分利用“行长接待日”与市县行56名干部职工开展谈心活动，加强了行领导与职工的沟通交流，切实解决了一些大伙儿关怀的热点、难点咨询题，进一步巩固了“风正、气顺、心齐、劲脚、绩优”的和谐局面。三是树立全新的企业形象，统一了办公用品，设置了形象专栏，配套了班前音乐，规范了行文和信息报道格式，多次与都市信用社协调，完成了楼体外形象标识的张贴悬挂工作。四是深入开展制度文化和专业文化建设，依照部室工作性质、职员岗位要求，征集、提炼、书写、张贴集体理念22条、个人格言48条；组织职工仔细学习总行制定的《中国农业进展银行职员行为规范(试行)》，观察了礼仪视频说座；序时开展文化月活动，6月中旬组织职工到刘家峡开展了野外拓展训练；制定、修改、完善各类制度方法，对现行的40个内部治理制度进行收集、筛选、整理，于6月初完成了企业文化《内部制度汇编》的编印、分发工作。五是积极组织和参与“献爱心”活动。5月12日汶川县发生特大地震灾难后，我行积极响应党中央、国务院和总行、省分行党委号召，情系灾区，全行动员，累计捐助款项37900元；捐赠衣物145件，被子31床，香皂、消毒液各1箱，为帮助灾区同胞共渡难关、重建家园尽了一份我们应尽的绵薄之力。 三、存在的困难和咨询题 四、下半年工作计划 （一）重点支持夏粮收购。仔细降实国务院、银监会和总分行对于支持农业和粮食

2014上半年工作总结及下半年工作计划

方大公司营销部2014 上半年工作总结 及下半年工作计划 2014 年度已经过去一半，在这半年的时间中我通过努力的工作，也 有了一点收获，跨过年中，我感觉有必要对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把下半年的工作做的更好。 一、营销总结： 1、2014年1 月份：特凿花园迎新春活动以书法大师新春送福题字活动的方式来吸引人气，然后由置业顾问针对目标客户进行针对性的产品推介，以增强目标购买信心。 2、2014年2 月份：低首付优贷计划、特价房降低置业门槛，抵除客户潜意识的高总价顾虑，提高销售速度。 3、2014年3 月份：特凿花园一期工程拆迁工作此次工作难点在于拆迁中较多自建房产权不易确认、许多拆迁房户主已变更，方大公司各部门齐心协力配合营销部做拆迁户选房、收纳房款、签订拆迁协议等工作。 4、2014年4 月份：皇藏峪一日游活动、下乡宣传活动以活动营销增强老客户对项目认同，树立产品良好的市场口碑，同时通过持续的活动营销，引起市场对特凿花园项目的持续关注。 5、2014年5 月份：母亲节活动、端午节送粽子活动以赠送礼品的方式吸引百姓的关注度，维护客户关系，树立项目形象，在引导关注的同时 为现场积累人气，扩大项目的知名度及美 誉度。

6、2014年6月份：广场舞大赛活动 制造宣传噱头，释放产品信息，增加产品信息释放渠道，积累意向客户资源，提升特凿花园项目市场知名度，努力实现项目产品有效去化。 特凿花园整体营销活动能够整体连贯及很好的衔接，能够根据市场情况适实做出调整，顺应节点，做出不同的有针对性的营销计划，并能够很好地实施执行到位。 二、销售总结 特凿花园一期在售房源共4栋 从已售住宅来看，1#和5#销量居多，其中拆迁户占比重较大，商品房销量并不乐观，我们虽然拥有专业的营销团队，但也要时刻把握市场需求，分析市场情况。特凿花园面临的竞争威胁依然激烈，如何在竞争日益激烈的市场中站稳脚跟，并能够持续稳定的发展都将是后期面临及要解决的事情。 三、下半年工作计划 1、案场管理方面 一个科学、系统而简约的管理制度和管理方式是凝聚团队走向成功

学校2012年上半年工作总结

学校2012年上半年工作总结 在上级领导的关怀和大力支持下，全体教师群策群力，团结协作，振奋精神，开拓进取，树立良好的社会形象，规范学校治理，狠抓教学中心，全面提高教育教学质量。 一、加强德育工作，提高师生道德水平 1、在教师中深入开展社会主义荣辱观教育，学习新义务教育法活动。每位教师都写学习心得，做了一万字以上的政治学习笔记。开展了中小学教师职业道德“八别准”的活动。 2、做好学生的德育工作。坚持以制度治理班级和学生，充分发挥班主任的作用。学校制定《教师值日评分标准》、《违纪处罚暂行条例》、《值日教师制度》、《班级治理制度》，实行流淌红旗制度。班主任经过主题班会、黑板报等形式对学生开展德育工作，别断提高学生的思想道德素养，养成良好的行为适应。 二、推行素养教育，提升教育质量 1、严格按照部委颁布的标准开课、上课； 2、制定了教师目标考评制度和教研工作条例，以及有利于学生全面进展的考试制度和学业评公平制度； 3、积极开展电化教学及图书室书刊外借工作。我校教师充分利用多媒体等电教设备进行了辅助教学，图书室的书刊外借率达到80%。 三、加强“校本教研”，提高教研质量 1、加强教学常规治理。坚持每月一次随机抽堂听课，随机检查备课、作业批改。实行教学考勤登记制度，做到每周通报一次，突出抓好初三教学，重视理化的实验教学，实行月考制，每次月考要求课任教师仔细命题，流水阅卷，分析考情，班级汇总反馈。 2、贯彻“以学生为主体，教师为主导，习练为主线”的办学方针。倡导自主学习、主动探究、合作交流、变“一言堂”为“多言堂”，积极开展学生特长、丰富多彩的比赛活动，激发学生竞争意识。 3、定期开展学生评教评课活动，促进教学改革的进展； 4、催促教师加强课改理论学习，转变教育观念，树立新理念，发挥教研组作用。教师都能备好课，并写好教学反思。本学期三个教研组进行凉爽了公开的“展示课”，教师相互交流，取长补短。鼓舞教师参加各个层面的教研活动，在县教研室组织的送课下乡活动的带动下，我校掀起了新课程改革的浪潮。 四、构建和谐平安校园 1、加强校园环境建设，做好美化绿化工作。抓好卫生检查，坚持“一日一小扫，一周一完全扫，一月一评比”制度，为师生制造舒心的学习、日子环境。并且努力营造良好的育人文化氛围，充分发挥学校宣传栏、黑板报的作用，开展“书香校园”的活动。 2、坚持别懈地抓好学校的安全工作，健全安全保障制度，降实防患措施。确立校舍安全“一把手”负责制，仔细检查教室、宿舍、门窗、围墙等地点，做到别留死角。并把责任降实到每位教师身上。加强饮食卫生治理，防止中毒事件发生，加强交通安全教育，开展交通安全宣传活动。做好用电、用火消防安全。对学校的电路进行全面检查，更换老化线路，禁止学生乱用电。加强周边环境的管理工作，及时和县教体局联系，对吧、游戏厅加强治理。 3、积极筹措资金，搞好校园建设。今年，在上级领导的帮助下，我校学生宿舍楼正在新建，并且对围墙、栏杆等存在安全隐患的地点进行修缮，树立良好的社会形象。 总之，在上级各部门的正确领导下，在全体师生的共同努力下，我校务项工作取得了一定的成绩，但是我们出清醒地认识到，我校目前依然一所薄弱学校，还存在许多别尽人意的地点，我校决心在将来工作中采取更有效措施，大力提高教育教学质量。

2012年度工作总结

大西关学校2012年度工作总结 本年度即将结束，现将我校本年度的工作做一简要总结： 1.办学思路：办人民满意的教育。 2.工作思路：抓安全稳定促发展，重兴趣培养和习惯养成，通过三名工程提高教师素质，积极推进课改，抓实抓好初三工作。 3.学校特色：经典诵读和书法。 4.重点工作和主要工作：稳定、特色、课改和中招。 一、抓安全、促稳定、树正气 （一）学生安全是现行学校教育的一件大事，我校通过以下几个环节来抓；、 1.健全安全领导机构，明确责任（两个政务主任主抓安全） 2.层层签定目标责任书，定期排查安全隐患 3.安全硬件设施配齐（如监控、院灯、应急灯、整修车棚仓库、上下楼梯警示语等） 4.利用周一升旗、班会、黑板报、校信通等对学生进行安全教育，提高学生安全防范能力 5.定期对校外住校生的宿舍进行督查，并与学生和家长签订协议书 6.制定防火，防地震等应急预案，并进行安全演练 7.设置每周一节安全课，并致学生及家长一封信，使其明白学生、家长、学校三方的安全职责 （二）抓政务，促教务，重习惯养成，使学校稳定向前发展 1.坚持每周五例会制，统一思想，统一步骤。 2.实行课前半小时制，课间教师交接制。达到学生进教室，教师在教室。 3.利用周一升旗对学生进行行为规范教育，并将国家规定的行为规范压缩为二十条，每周一条，集体学习。 4.建立学生会，对纪律、卫生、学习等方面进行协查，逐步建立良好的学习环境。实现日查、周总、月结，每周一升旗颁发纪律、卫生流动红旗，每月颁发学习和优秀班级体流动红旗。 5.逐步规范、端正师生的工作、学习态度。 6.下午放学初一、初二站队离校，改变学生拖拉习惯。 7.签订治理乱收费、乱办班、乱订教辅目标责任书。 二、通过“三名工程”，提高教师素质，积极推进课改

地税局2012上半年工作总结

地税局2012上半年工作总结 2012年是“十二五”规划的开局之年，做好各项工作意义重大，影响深远。上半年，南涧县地方税务局在大理州地方税务局党组、行政领导班子和南涧县委、县人民政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观和十七届四中、五中全会精神，按照省、州地方税务和党风廉政建设工作会议确定的目标要求，以深入开展创先争优活动为契机，全面提高干部队伍的整体素质，不断改进和优化纳税服务措施，满怀建党90周年的喜悦之情，开拓创新、锐意进取、扎实工作，各项工作得到了有序、有效推进，为完成全年工作任务，实现“十二五”规划开好局、起好步的目标奠定了坚实的基础。 一、上半年基本工作情况 (一)强化收入的预测分析，抓实组织收入工作 全局上下紧紧围绕组织收入这个中心，及时将州局和县人民政府下达的收入计划进行分解落实，强化税收经济分析，认真做好税收调查工作，加强税收征管，确保各项收入及时、足额入库。上半年，全局累计组织地方税收收入9046万元，完成州局下达年度计划任务数19900万元的45.46%，比上年同期的6972万元相比增收2074万元，增长29.75%。其中：工商税收收入4587万元，比上年同期的5104万元减收517万元，减10.13%，农业税收入4459万元，比上年同期的1868万元增收2591万元，增长138.70%。按县人民政府考核口径计算，全局累计组织县级税收收入8453万元，完成县人民政府下达计划任务数18020万元的46.91%，完成县级一般预算收入6426万元。同时，上半年，全局还累计征收养老、医疗、工伤、生育、失业等五项社会保险费1631万元，综合征收率达97.69%，征收文化事业建设费2万元、地方教育附加122万元，代征工会经费30万元。上半年，全局组织税费收入合计10831万元，为圆满完成全年的收入任务，实现“十二五”开好局、起好步的目标奠定了坚实的基础。 (二)加强税源管理，不断提升税源的精细化管理水平 1.认真做好企业所得税汇算清缴及年所得12万元以上个人所得税自行申报工作。我局严格贯彻执行关于“两个所得税”的各项制度、规定和要求，加强信息化应用，不断提高管理水平。截止5月，全面完成2010年企业所得税汇算清缴工作。2010年参加汇算企业20户，汇算面达100%，其中盈利企业12户，盈利面为60%，全额征收企业所得税4户，享受税收优惠政策6户，弥补以前年度亏损2户，盈利企业利润总额328.68万元，纳税调整增加57.08万元，纳税调整减少0.91万元，弥补以前年度亏损21.75万元，全年应纳税所得额363.11万元，应纳所得税90.78万元，减免所得税额4.82万元，实际应纳所得税85.96万元。在总

2012年上半年安全工作总结

正蓉集团2012年上半年安全工作总结 根据集团2012年安全工作规划和部署，集团安委会本着“安全第一，预防为主，综合治理”的安全工作指导方针，坚持以“增强安全意识，加强安全教育，强力推行各种安全制度，加强各种安全检查，消除各种安全隐患，确保安全生产”为指导思想，进一步完善了安全生产管理体制，建立健全的安全岗位责任制，加强领导，落实责任，强化监督检查，实现了集团安全生产事故为零、群体性事件为零、火灾事故为零的“三个零”目标，现将上半年安全工作总结如下： 一、领导重视，层层深入，认真落实安全生产工作 集团领导班子高度重视安全生产工作，把安全检查工作摆上重要会议日程，认真组织实施，及时召开安全工作会议，明确职责，落实责任，并亲自到各分公司了解安全生产工作情况，与各分公司主要负责人及时沟通，希望他们能够切实担负起对安全生产工作的领导、管理、督查、检查责任。 同时要做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，把各项安全生产措施落到实处，从严从实抓好安全生产。主管领导在主抓全面的同时，对各项工作都要心中有数。实行集团总经理对各分公司安全生产负总责，各分公司对公司部门经理负责，部门经理对分管部门的安全生产负责，班组长对所在班组的安全生产负责。对出现的问题能够立即解决，不能解决的及时上报给有关部门给予解决。 二、完善体制，明确责任，切实强化安全生产监管 集团始终将安全生产工作当作一项大事在抓，认真组织实施，明确各部门的安全职责，明确安全生产责任人，明确重点部位安全责任人，按照“谁主管、谁负责”的原则，狠抓责任制的落实，一级抓一级，一级对一级负责，不留死角，落实到个人。 严格落实“一岗双责”和“分工负责制”，层层签订安全生产责任状，主要领导与分管领导，分管领导与部门负责人，各部门负责人与所下属员工分别签订了安全生产目标责任书，把安全生产工作目标任务层层分解，形成了“横向到边、纵向到底、责任到人、不留死角”的安全工作网络格局。实施了全员安全生产风险保障金制度，为强化安全保障责任，营造和谐通行环境，防止责任性事故的发生，提供了措施保障。 三、积极响应，群策群力，扎实开展安全生产活动 1.根据各公司的工作性质，进行相关的安全教育培训 由于各分公司的工作性质不同，对相关安全教育的侧重点也不同，具体工作具体分析，紧抓安全生产的关键，从细节入手。大到一个工程，小到每个灭火器的位置，都决定了每一个员工的生命安全。 物业公司：加强安全宣传教育，专门制作了消防安全宣传栏，向业户和员工们宣传消防知识；重新调整了义务消防队并组织了一次现场实战培训、演练；组织了两次消防安全检查，对每一个业户的消防安全状况做到了解和掌握，对查出的火线隐患都下发了整改通知书，督

行政部2012年上半年工作总结报告

2012年上半年工作总结报告 回顾2012年上半年，在公司领导的正确领导下，在公司各部门的大力支持和配合下，在行政部同仁的共同努力下，行政部的工作着重于公司经营大局，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署，全力推动、协调公司各项工作的完成，做好后勤保障和服务工作。经过2012年上半年的磨练与洗礼，行政部的综合协调能力和执行力有了进一步的提升。为了总结经验，继续发扬成绩，同时也克服存在的不足，现将本人在2012年上半年的工作做如下简要回顾和总结。 一、思想认识： 行政部一个很重要的功能就是服务功能，主要任务就是为公司各个部门做好协调服务工作，确保各项工作的顺利开展。行政部的工作比较庞杂凌乱，甚至有些琐碎，但却不容忽视，尤其实在后勤保障方面，如果工作不到位，就会影响正常工作的开展，影响大家工作的积极性。所以，我认为，再大的事情也是由一件件的小事小细节构造而成的，没有理由不重视，不把它做好。 二、工作主动性： 由于工作性质决定了工作内容庞杂琐碎，许多工作只有积极主动，才能从容自如，分内之事做好计划，保质保量提前完成；领导交办的事，不推不拖；同事的事情不敷衍，能解决时及时解决，不能解决时及时汇报，力求把问题消化在自己这一关。 三、行政部具体工作： （一）制度建设方面： 制度是工作经验的总结，是工作效果达成的保证；制度的编制和修订遵循现实工作的需要，同时要有前瞻性，而又不能一蹴而就，是一个持续改善的过程。在2012年上半年，行政部一直没有放松企业制度的建设工作，主要编制与修订了以下制度。 1、《企业两则》的修订 2、《XX地产企业文化》整理、修改；

3、《XX地产各部门组织构架、管理制度》修订； 4、《企业文件、表格使用规范》编制、修订； 5、《XX管理制度》编制； 6、《市场营销部管理制度》编制； 7、《项目开发部管理制度》编制； 8、《XX水电工、保洁员岗位职责》编制； 9、《安装工程师岗位职责》编制； 10、《绩效考核制度》参照集团修订； 11、《考勤制度》修订； 以及公司最新使用表格的整理、修改。 （二）团队建设方面： 为了使员工融入企业文化，建设团结、协作的公司团队，使企业与员工、员工与员工达到共同发展的目的，行政部积极组织了以下活动：3月份植树活动、4月份蔬菜种植活动、5月xx新店开业活动 （三）流程建设方面： 优良的工作流程能限制员工的主观随意性、做事的隐蔽性，能加强相互监督促进，保证能力稍微欠缺的人选择效率最优的手段。所以，在上半年的工作中行政部一直没有放松流程建设，建立、完善了会议提请流程、合同审批流程、文件会签流程、办公用品采购流程、办公用品领用流程、考勤管理流程、员工请假管理流程、收发文管理流程等。 （四）公文管理方面： 不断建立和完善集团及各子公司的文件、表格使用标准，规范公司对内、对外的各种公文格式；加强公司对文件的保存管理，需留存文件分别以电子文档形式和纸质形式存档保存。 （五）会议管理方面： 规范了会议提请流程，提高了会议室的利用率，并完善了会议记录及会议纪要的形成过程，从会议的提请到原始记录的记载，再到电子版本的形成、领导的确认签字、直至最后的下发存档。 （六）固定资产管理方面：

司法所2012年上半年工作总结

**司法所2012年半年工作总结 今年以来，我所的司法行政工作在县司法局和镇党委、政府的领导下，按照平安创建、构建和谐社会的总体部署和要求，以维护稳定、促进发展为主题，创新普法与依法治理工作，拓展和规范法律服务，加强队伍建设，夯实基层基础，牢固树立正确的法制观念和服务观念，切实改进工作作风，为构建和谐社会，维护社会稳定，促进经济发展，推进依法治镇和全面建设小康社会的进程，提供了优质高效的法律服务和法律保障。 一、完善资料，规范档案管理。 为进一步促进日常业务的规范化。我所今年上半年狠抓了业务资料的规范化建设，将司法行政、人民调解、矛盾排查、安置帮教、普法宣传、综合治理、日常工作各类文件、资料、台帐、记录、卷宗分门别类，整理归档。做到了存放齐全，管理有序，格式统一，登记规范，档案管理工作基本上达到了规范化、经常化的要求。 二、定期排查，促进调解工作。 建立健全了镇、村两级人民调解组织机构。成立了由分管领导任组长的调访一体化领导机构，建立了由司法负责人为主任、各单位、各部门负责人和法律工作者为成员的调访

一体化办公室，村成立了3～5人的调解委员会。各调委会认真开展纠纷调解工作，牢固树立到访无小事的观念，调处好每一件纠纷，对调解成功的，做好回访工作；对调解不成的，耐心平息事态，告知双方依法办事，基本做到小事不出村、大事不出镇。 三、深入摸排，落实帮教措施。 刑满释放人员安置帮教工作是一项长期而又艰巨的任务。为提高对刑满释放人员的管理和控制力，我们采取灵活多样的帮教方式，确保安置帮教工作真正落到实处。完善刑满释放人员年度帮教考察记录。切实加强司法所规范化建设，对外出打工的刑满释放人员，采用书信、电话等形式落实帮教考察。 四、依法管理，做好社区矫正工作 上半年**镇正在管理的社区矫正对象共有31人，为了把社区矫正工作做的更好，我所把社区矫正对象建立档案，并按要求对社区矫正对象实行每星期和我所电话联系一次，每月到所里见次面，并汇报一月的思想情况，定期举行思想教育和公益劳动，使其端正矫正态度，转变其思想，使其顺利回归社会。 五、广泛宣传，深化法制教育。 按照**县2012年法制工作要点的安排，**镇及时制订了本年度法制宣传教育依法治理工作计划，并对照计划逐步

集团公司办公室2012年上半年工作总结

集团办公室2011年上半年工作总结 今年上半年，集团办公室在集团党委的正确领导下，在各部门、各公司的大力支持与配合下，以“上传下达，确保集团高效运作”为己任，充分发挥参谋助手，督促检查，协调服务三个作用，经过办公室全体同志的共同努力，较好的完成了各项工作任务。现将具体工作汇报如下： 一、加强办公室日常管理，不断提高综合协调能力。 （一）加强文件、印鉴等资料的管理工作。对各类文件、重要资料进行认真收发、登记、传阅、立卷、归档工作，方便各部门、各公司查阅；对印鉴的使用和借出进行严格审核和登记，确保用印安全；对办公室打字复印工作实行专人负责，对机器设备进行定期维修保养，以提供优质便利的文印服务。同时将时效性强的来文来电及时送到有关领导批阅、传达、执行，做到了高效快捷，没有造成延误和遗失，较好履行了办公室上传下达的工作职责。 （二）保质保量的完成文字工作。文字工作是办公室的重点工作，我们坚持高标准、严要求，认真完成集团综合性文字材料的起草，上半年共起草各类文件、通知、总结、讲话、汇报等材料40余份，对行文格式、内容严格审核把关，保证了行文的质量。 （三）注重上下左右的沟通协调。做到对上级多汇报、多请示；对平级部门和公司多交流、多沟通、多了解情况；对基层单位和基层同志多联络、多关心。充分调动各方面的积极性，切实完成综合协调的各项任务，积极营造良好的工作氛围。 （四）认真完成各项会议、活动的通知、组织和筹备，重视每一次接待工作。今年上半年，办公室先后组织集团内外会议、

活动二十多次，其中包括集团办公会、党支部生活会、专题讨论会等，协助人力资源部组织员工内部培训活动，配合集团党委组织“结对共建”和“三万”活动，协助武湖基地先后做好对王铭德、胡曙光、阮成发、供销社等领导的参观考察接待工作。办公室认真谋划每一个细节，做到各项工作提前策划、提前落实、提前应变，圆满完成各项接待和组织工作。 （五）对于办公室保管的花卉中心和林业集团等相关证件进行及时年检换证，确保各项工作的顺利开展。今年五月份，办公室还对集团整个网络进行光纤升级，并对网络实行定期的故障排查和维修，保障了各部门、各公司的正常办公。 二、宣传体系进一步完善，宣传工作进一步加强。 （一）今年上半年，集团与中企动力公司签订网站建设协议，截止目前，集团网站已全面完成。集团网站的搭建，是集团对外展示良好形象的又一窗口，是集团与其他单位合作交流的良好桥梁，是集团内部沟通、传达信息的共享平台，将有力的促进集团各项业务的进一步展开，将形成集团内部低碳、环保的办公风尚。 （二）去年，在办公室同志的努力下，在各部门、各公司的积极配合下，集团宣传光盘第一版已制作完成，并达到了不错的宣传效果。由于集团发展日新月异，“两会”召开后，省市领导人职位调整，导致宣传光盘部分内容需要更新换代。今年上半年，办公室已完成宣传光盘第二版部分资料的搜集整理，为节省制作经费，建议等武湖基地组培中心和柏泉基地建成后再进行素材搜集和光盘的全面升级和重新制作。 （三）对会议室宣传板进行重新改版制作，使集团办公室面貌焕然一新。制作武湖、安山两基地的户外宣传板，起到宣传、美观的作用。

2020年半年工作总结

2020年半年工作总结 导读：范文 2020年半年工作总结 【篇一：2014年工厂上半年工作总结】 今年以来，在努力实现“降本增效，控亏增盈”的进程中，2014年上半年，在总厂党委及厂部领导下，****公司遵循董事会的经营决策，深入学习实践科学发展观活动，以经济建设为中心，以打赢控亏增盈攻坚战为目标，通过上下团结一心，稳中求进，进中求好，好中求快，不断创新工作思路，巩固、完善工作机制，以审时度势，自强不息的拼搏精神，1—6月份产值产量、利润留成以及各项经济技术指标月月超计划完成，实现了公司制定的开好头、起好步的预期目标。现就上半年生产经管工作完成情况总结如下： 一、指导思想与主要工作目标 为了深入贯彻落实厂九届三次职代会精神，根据中铝总部“一保二压三从紧”的降本增效措施，围绕“一个目标、两条战线、三个重点、五项措施”要求，结合本公司实际，相应制定了“降本增效，控亏增盈”新举措。 1、指导思想

不折不扣贯彻执行国家法律及总厂经营方针，立足实际，以“挖潜增效、控亏增盈”为中心，围绕“一个目标、两条战线、三个重点、五项措施”要求，坚定信心，沉着应对，凝心聚力，攻坚克难，把握机遇，强化管理，加大产品研发与市场营销力度，千方百计创造较为稳定的经济支撑点，确保完成2014年生产工作任务。 2、工作目标： ①、利润总额：计划***万元/年； ②、经营活动现金净流入：计划****万元/年； ③、工业总产值：计划*****万元； ④、铝合金产销量：计划*****吨/年； ⑤、电工圆铝杆产销量：*****吨/年 ⑥、铝合金综合成品率：计划**%； ⑦、攻克各种减利因素，力争控亏增盈。

医院 2012年上半年工作总结

广阳区人民医院 2012年上半年工作总结 在xx区委、区政府的正确领导下，在上级有关部门的精心指导下，在全院干部职工的共同努力下，坚持一切以病人为中心，以提高医疗质量为核心，以深入开展“创先争优”、“三好一满意”、“修医德、强医能、铸医魂”主题实践活动为载体，加强医院管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，有效推动了医院各项事业的蓬勃发展，现将我院上半年的工作开展情况总结如下： 一、拓宽服务范围，多方面增加业务收入。 随着人们生活水平的提高，人们的医疗保健意识也逐步提高。近年来，为了满足人们不同层次的医疗保健需求，制定了多种不同的体检套餐。今年，我院主动争取了xxxxxxxx的体检工作，到目前为止，共检查人。由于我院对团队体检给予价格上的适当优惠，医务人员仔细认真，对体检人员提出的问题给予耐心细致的解答，并对他们进行各种疾病的健康宣传，体检人员感到非常满意。现选择我院体检的单位和个人也越来越多。 二、狠抓医疗质量，确保医疗安全。 医疗质量是医院的生命，也是医院管理的核心，更是医院生存发展的根本。为此，我院主要做了以下两方面的工作： 1、加强业务学习，提高医务人员综合素质。上半年我院的业务学习采取全院集中学习和以科室为单位自学两种形式开展。

学习内容包括：xx省住院病历书写质量评估标准，病史采集，严重心律失常的急诊处理，手足口病的诊疗及预防，霍乱诊断、治疗、防护，传染病防治法、外科手术部位感染预防与控制技术指南、高血压的诊疗与预防保健，冠心病的诊疗、鉴别诊断，肾炎的诊疗、鉴别诊断，抗生素的使用与管理、三基三严等，通过业务学习，在全院营造出崇尚学习、好学上进的浓厚氛围，提高了医务人员的综合素质，从而更好地满足岗位需求。 2、加大设备引入力度，完善服务功能，提高服务能力。 随着人民生活水平的提高，人民群众对自身的健康水平也显得尤为的关注，为更好的满足群众日益增长的健康需求，今年我院筹措资金引进了日产东芝超声诊断仪xxx等先进设备，为临床诊断提供了科学准确的依据，同时使我院的服务功能得到逐步完善，满足了人民群众的就医需求，提高了综合服务能力，也为医院的持续发展奠定了基础。 三、加强内涵建设，提高服务水平。 1、改善就医环境，调整科室布局。随着生活水平的提高，人民群众对就医环境提出了更高要求，舒适、整洁、干净、方便、快捷已经成为很多人选择医院就医的重要标准。我院本着“一切为了病人、为了病人一切”的服务理念，尽最大努力改善就医环境。我院整体布局较原来更完整、合理，为广大患者提供更方便、快捷的医疗服务。 2、不断推出人性化新举措。近年来，我院本着“一切以患

清龙公司2012年上半年工作总结 交深高(同名46174)

清龙公司2012年上半年工作总结交深高(同名46174)

深圳清龙高速公路有限公司 深圳市华昱高速公路有限公司 2012年上半年工作总结 2012年是深圳大运会后的第一年,也是保持大运优质服务关键的一年。在集团公司的正确领导下、在公司全体员工的共同努力下，清龙公司紧紧围绕提升收费管理与服务工作、加强交通安全管理与保障高速公路安全畅通、加强财务收支管理与严格执行财务预算、强化行政服务意识做好后勤保障等工作，较圆满的完成了上半年的工作。现将2012年上半年工作总结如下： 一、经营目标完成情况 2012年上半年清龙公司路费收入为20,362 万元，完成全年预算45,000万元的45%，较上年同期增加440万元；增长率2.2%，运营成本开支为7,773 万元，较上年同期增加2,296万元，增幅为42%，系水官扩建投资增加致公路折旧标准提高而使运营成本增加；财务费用开支为4,056万元，较上年同期增加2,593万元，增幅为177%，原因是水官扩建贷款资金费用化；本年实现净盈利6,515万元，较上年同期减少3,414 万元，降幅34 %，原因是折旧成本、财务费用增加所致；上缴税金 2,856万元，较上年同期减少936万元，降幅为25％。 为筹措归还建设银行贷款资金1.32亿元，从1月份起股东现金流停分，截止6月30日，公司已归还银行贷款7,500万元。 2012年上半年华昱高速公司路费收入为 2,902万元，完成全年7,500万元预算的38.6 %，较上年同期减少960万元,降幅达25%。运营成本开支为2,046万元，较上年同期增加40万元，原因是折旧标准增加；财务费用开支为1,060万元，较上年同期增加20万元，原因是银行贷款利率上涨；其他业务收入17万元，本年截止6月底亏损188万元，较上年同期利润减少826 万元。为偿还2011年清龙公司无息

2014年半年工作总结

2014年半年工作总结 导读：本文是关于2014年半年工作总结的文章，如果觉得很不错，欢迎点评和分享！ 【篇一：2014年工厂上半年工作总结】 今年以来，在努力实现“降本增效，控亏增盈”的进程中，2014年上半年，在总厂党委及厂部领导下，****公司遵循董事会的经营决策，深入学习实践科学发展观活动，以经济建设为中心，以打赢控亏增盈攻坚战为目标，通过上下团结一心，稳中求进，进中求好，好中求快，不断创新工作思路，巩固、完善工作机制，以审时度势，自强不息的拼搏精神，1—6月份产值产量、利润留成以及各项经济技术指标月月超计划完成，实现了公司制定的开好头、起好步的预期目标。现就上半年生产经管工作完成情况总结如下： 一、指导思想与主要工作目标 为了深入贯彻落实厂九届三次职代会精神，根据中铝总部“一保二压三从紧”的降本增效措施，围绕“一个目标、两条战线、三个重点、五项措施”要求，结合本公司实际，相应制定了“降本增效，控亏增盈”新举措。 1、指导思想 不折不扣贯彻执行国家法律及总厂经营方针，立足实际，以“挖潜增效、控亏增盈”为中心，围绕“一个目标、两条战线、三个重点、五项措施”要求，坚定信心，沉着应对，凝心聚力，攻坚克难，把握

机遇，强化管理，加大产品研发与市场营销力度，千方百计创造较为稳定的经济支撑点，确保完成2014年生产工作任务。 2、工作目标： ①、利润总额：计划***万元/年； ②、经营活动现金净流入：计划****万元/年； ③、工业总产值：计划*****万元； ④、铝合金产销量：计划*****吨/年； ⑤、电工圆铝杆产销量：*****吨/年 ⑥、铝合金综合成品率：计划**%； ⑦、攻克各种减利因素，力争控亏增盈。 对①—⑤项指标，力争时间过半任务过半，铝合金综合成品率力争达到**%以上，把全员思想统一到“挖潜增效、控亏增盈”的要求上来，坚决打赢空亏增盈攻坚战。 二、各项指标完成情况 2014年上半年，虽然受金融风暴影响，铝锭市场低迷，严重制约公司生产经营，但随着国家不同产业刺激和鼓励政策的相继推出，国内铝锭市场价格自1月初就开始缓慢上升，铝合金和电工圆铝杆市场需求量也呈逐渐上升趋势，由于电工圆铝杆需求增幅和增速都不及铝合金生产线活跃。为此，上半年公司及时转变生产经营策略，果断调整年初生产经营产品重点，将以电工圆铝杆生产为主线的经营模式，转而以需求增幅较大，生产工艺比较成熟和稳定的铝合金生产线。集中力量开拓合金市场，在扩大产销量的同时，稳步推进电工圆铝杆生

汽车站员工2012年上半年工作总结

汽车站员工2012年上半年工作总结 回顾这半年来的工作感受很深，有收获也有不足，收获是在领导的正确引导下我们的服务得到各级部门的认可和旅客的高度赞誉，客服热线已经成为广大旅客家喻户晓的电话，为旅客出行带来了方便，同时也提升了总站的声誉。这也不断的要求自己在本职工作上做到业务熟练，态度和蔼，细心周到，从旅客需求上提供服务，不断改进服务方法达到旅客满意，提升了客服中心的知名度，旅客咨询的人数不断攀升，电话咨询方便到千家万户，电话订票带购票业务及中心城区送票业务，旅客足不出户就可以买票，享受超值服务，大大方便了旅客。虽然我们没有面对旅客，没有眼神的交流，没有肢体语言，但我们用真诚的话语服务旅客，感动旅客。同时也深知电话岗位的重要性，我们提供的信息与车站经济效益息息相关，必须保持严谨的工作作风，一点马虎不得。尤其是在客运中心多家单位营运的严峻形势下，强迫自己加强自身素养的提升，以适应不断变化的环境，为车站的发展贡献力量。同时自己的不足还需进一步改进。 一工作中加强收集信息，不断拓展咨询范围，更方便为旅客提供服务。 在服务旅客中出现的问题进行分析，以便今后工作的开展，对出现的问题进行纠正，才能不断提升自己的服务技能。 二对于旅客投诉问题要善于整理，总结经验，加强应变能力的提升 旅客投诉问题种类很多，其中包括车站服务乘车途中倒客没有送

到目的地中途乘车多收钱、中途乘车被盗等等，总之是自己的利益受到侵犯，涉及到诸多方面问题。这让我觉得要掌握更多的知识比如：法律、法规、客规及车站规章制度还要有平常经验的积累，遇到投诉时首先要沉着冷静，比较公平公正站在旅客的角度思考问题，其实旅客所反映的问题也是我们服务中存在的问题，只有不断的吸取旅客的意见，我们的服务才不断完善。在工作中不断学习，才能更好解决问题维护旅客利益，赢得好的信誉才能不断提升车站形象。 三摆脱思想惰性，创新服务意识需要增强 企业要发展就要不断推出新的产品，占领市场的主动权，那我们的产品就是服务，只有服务不断创新实现个性化、差异化才能吸引旅客可以开通短信平台与旅客建立长期的客户关系，在车站开通新的班次时我们可以发送信息，让旅客在第一时间了解到车站动态，在雨雪天气让旅客添衣保暖增强了与旅客情谊，我认为与旅客的关系就是要建立在关心关爱的基础上，那么旅客乘车的时候是不是也会想起我们的xx汽车总站呢。 以上几点是我的不足也是下一步工作的方向在客服中心这个年轻的大家庭里和同事之间形成互相关心，互相学习互相帮助的和谐工作氛围，做好身边的每一件事情，争取成为车站的优秀员工。

2012年度考核个人总结

2012年度考核个人总结

篇一：2012年个人年终工作总结分享工作总结：时光过得飞快，不知不觉中，到XX大家庭已三个月。在这大家庭三个月本人遵守公司的各项规章制度和纪律要求，兢兢业业学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，积极做好每一件份内工作：一、虚心学习，1、“干中学、学中干”，不断掌握方法积累经验。注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，争取较快地完成工作任务。2、问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。3、心系本职工作，爱岗敬业、认真工作、不怕困难、勇挑重担，主动与团队成员协作，为团队目标的实现提出建设性意见，在本职岗位上发挥出应有的作用。4、经过紧张有序的三个月适应，学习、工作。我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚来工作时只顾埋头苦干，一头雾水不知所措的现象。就这样，我从繁忙到轻松中的三个月。在工作的同时，我明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。二、三个月中本人主要负责的工作内容有：1、关注和把握集团和区域公司项目发展动态，熟悉和掌握集团内部各专业工程师业务内容和进度计划，并保持与其它专业相关部门协作紧密沟通；跟进项目的设计进度和工程进度，保持与各区域公司紧密沟通；并与合作设计院取得紧密联系；2、完成了准安茂业时代广场景观方案设计汇报，设计和管理工作；3、完成组织准安茂业时代广场景观方案设计汇报评审会议，泰州市茂业天地2号地块景观方案汇报评审会议，并从技术及经济角度提出方案设计的可行性、合理性、市场性专业意见4、阶段设计进度的把控，根据对各专业进行有效配合，完成了成都中心五楼顶层景观施工图设计和成都茂业天地的景观施工图设计的评审，优化、对设计供方的设计质量、服务、时效等做出评估，并对施工材料进行把控和选样；5、复核成都区域茂业中心东侧园林工程签证立项事宜的工作；6、协助保定茂业燕赵国际项目临时营销中心门前布置设计工作；三、不足的经验和认识在茂业设计及工程中心工作三个月来，本人虽然完成了本职的工作，取得了本职滴滴成绩，本人还是觉得很多的不足：1、

2012年城乡环境综合治理上半年工作总结

2012城乡环境综合治理上半年 工作总结 县城乡环境综合整治指挥部办公室： 今年上半年我镇城乡环境综合治理工作在去年的基础上，按照县委、政府的统筹规划及精心组织下，我镇高度重视，切实履职尽责，重点宊出在治理城乡结合部“五乱”和“除陋习、树新风”专项整治行动，认真开展了城乡环境综合治理工作，取得阶段性实效。现将2010年上半年工作开展情况报告如下： 一、领导重视，组织健全 为搞好“除陋习、树新风”专项行动、城乡结合部环境“五乱”整治行动，我镇成立了由党委书记、镇长任组长，副书记任副组长，各办公室负责人为成员的“除陋习、树新风”专项行动领导小组。由镇城乡环境整治办公室的5名同志为具体负责人。做到了城乡环境整治工作有机构、有人员、有经费，确保了各项工作的落实。 二、广泛宣传，统一思想 为切实提高全镇干部、群众的参与意识，镇党委、政府多次召开了城乡环境综合治理工作专题会，今年上半年以来镇党委、政府主要领导亲自上街带领镇干部、党员代表等开展了以城乡结合部“五乱”治理和树新风除陋习的专题宣传活动。同时以争创环境优美乡镇为契机，充分利用广播、标语横幅、宣传车、等宣传方式，积极开展形式多样的宣传活动，广泛宣传开展城乡环境综合治理工作的重要意义及措

施，引导居民自觉参与城乡结合部“五乱”治理和“除陋习、树新风”、并支持专项治理行动。 三、职责明确，督查到位 为搞好城乡结合部“五乱”治理和“除陋习、树新风”专项行动工作，我镇一是制订了《“除陋习、树新风”专项行动的实施方案》和《城乡结合部整治专项行动实施方案》做到行动有具体内容，有具体时间安排；二是依靠群众监督，通过群众来访、来电等途径反映问题，聘请社区监督联络员，请他们行使监督建议权，促进城乡环境各项专项整治工作；三是组织镇机关工作人员以不定期督查为主，建立了节假日、公休日考核督查制度，做到城乡环境综合治理督查日志，对发现的问题，立即责成相关责任人限期整改。使督查工作走上了制度化、规范化、有效化的轨道。四是加强问题交流力度，在参与、配合、指导开展城乡环境治理中对发现的问题随时与村、社区衔接，交流情况，提出整改建议。 四、整治有力，效果明显 在我镇、社区、各村以及相关单位的密切配合和努力工作下，城乡结合部“五乱”治理和“除陋习、树新风”、专项行动取得了阶段性成果。今年上半清除各种垃圾50余吨、清理河道2公里，全镇共新增生活垃圾果皮箱8处、垃圾中转点6处、1个新的垃圾掩埋场投入使用，有效解决了垃圾乱堆乱放的现象。拆除违规户外广告2处，规范招牌6处，清除“乱张贴、乱书写”等牛皮癣34处。新增指示牌6个，停车位22个，缓解了场镇乱停乱放等多年疾患，新建的一