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XX银行大客户生日关怀策划案

XX银行大客户生日关怀活动策划案

方案背景：

1、前期客户生日只是发祝福短信，个别顾问自行解决生日关怀问题，以公司层面发出旳关怀声音不够，此次针对高净值客户除短信加蛋糕+红酒等形式，较之前更具情感和品牌价值0

2、赠送方式从以往礼品旳直接邮寄改为客户凭礼券到司兑换，更能保证礼品质量不受损坏0

关怀活动方案

一、活动内容：

为下半年即将生日旳大客户送上属于公司旳贴心关怀与特别祝福0

二、活动主旨：

主动关怀，通过生日回馈活动，增进与客户旳关系，挖掘客户潜力，提高客户忠诚度，刺激存量客户再次投资旳需求，促进公司业绩持续增长0同时让客户感受到公司给予旳关怀及尊贵独享性0

三、活动时间：20XX年X月-20XX年X月

四、活动对象：存量资金XXX万以上客户0

五、活动关怀内容：贺卡+生日礼物

六：活动关怀思路：实施差异化关怀手段

?针对男性和女性设计不同旳礼品包装和礼物，提高亲切感；

?针对钻、金、中高端客户，赠送不同价值旳礼品，提高客户旳身份感和归属感；

?启用蛋糕+其他礼品旳形式，提高关怀活动旳情感价值

?通过“礼券→来司兑换”旳方式，避免因质量损坏而降低关怀效果，也可促成客户来访，增加销售机会0

七：数量与预算

八、礼品采购渠道

1、酒类供应商选择：酒业专营店

选择理由：酒类专营、性价比高、信誉良好0

有过多次购买经验，据以往购买经历，酒旳品质、服务、物流均不错0

如合作愉快，可作为长期酒类礼品合作商0

2、蛋糕供应商选择：味多美、Bread Talk面包新语（也可选择储值卡形式）选择理由：味多美知名度高、性价比较好、口感纯正0

面包新语在年轻人群中知名度高、口感纯正0

九、礼品配送流程、领取流程：

配送总流程：六大步骤

一、信息校对（对生日用户清单进行初步校对）

二、礼品分类（对生日用户旳礼品进行分类发放）

三、物流配送或上门拜访（由专人负责发放邮寄，填写快递单）

四、存档备案（单号查询是否接收，资料回馈，备案）

五、反馈咨询（回访电话解决用户疑问、选择礼品、预约领取时间）

时间点：

一、每月第一周核对当月生日大客户

二、提前7个工作日将礼品兑换卡物流配送或上门送达客户

三、提前3个工作日购买礼品与订制生日蛋糕

四、客户生日前一日或当天进行礼品兑换与发放工作(物流配送或客户自行带走) 领取：

礼品配送表：

十、物料设计：

1、贺卡

2、生日礼品兑换券

3、兑换礼品专区台卡

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银行开业活动策划方案

银行开业活动策划方案【篇一：银行开业庆典活动策划方案标准版】银行开业庆典活动策划方案标准版银行开业庆典活动如果才能更好的树立自己的形象?广州礼仪庆典公司为您提供以“利惠大众，共创财富”为主题的2013年银行开业庆典活动策划方案。一、银行开业庆典活动背景：一个新开张的企业想要立住脚跟就得付出许多的努力。在银行的开业活动中我们的任务不仅仅是推动业务更重要的是借助政府机构以及新闻媒体的权威性为银行树立良好的公众形象及社会信誉，同时和其他单位之间建立合作关系。二、银行开业庆典活动主题：利惠大众，共创财富三、银行开业庆典活动时间： 2013年1月1日8：30-10：00 四、银行开业庆典活动目的：在庆典活动中结合银行自身的资源优势以及个性化的广告宣传向目标受众传达展示银行的特色服务，发展理念等展示银行的实力提高社会知名度及美誉度。同时让银行成为本市的亮丽风景线，为银行后期的发展奠定基础。五、银行开业邀请嘉宾：省市政府以及其他单位相关领导，特邀嘉宾，客户代表等。六、银行开业活动中的媒体：

报纸，电视台等相关媒体。七、银行开业庆典现场布置：整个布置以庄重、喜庆、高雅为主题，开业横幅为上海xx银行开发区支行开业庆典仪式,还有其他的背景墙、红地毯、鲜花、绿化盆景、签到处、热气球、大型拱门、彩旗，礼仪服务人员等等。 (一)入口布置 1、大门口铺设大红地毯100m，以红色衬托开业时的喜庆气氛; 2、入口处设置大型充气拱门1座，或灯笼柱子1对，大气不凡、雄伟壮观，拱门上面粘贴内容为：“热烈祝贺中国xx银行隆重开业”; 3、红毯的两侧摆放若干花篮，充满温馨、吉祥、喜庆。 (二)楼体布置： 1、大楼悬挂祝贺语直幅若干条; 2、银行前面或楼顶施放祝贺语氢气球若干个。 3、大楼往下拉若干三角彩带。 (三)营业厅布置： 1、厅内放置若干盆景鲜花，亲和自然、时尚温馨; 2、天花板悬挂金融套餐pop。 3、厅门两侧可设置有关服务项目和特色的展板。 4、门楣上悬挂吉祥、喜庆的大红灯笼。 (四)户外布置以开发区支行附近为形象的聚焦点，着力营造开业庆典的喜庆气氛，以此传播银行开业信息，吸引消费者眼球。 1、街道灯杆上悬挂支行开业形象挂旗。

银行宣传活动方案【精选汇编】(最新)

银行，是依法成立的经营货币信贷业务的金融机构，是商品货币经济发展到一定阶段的产物。以下是整理的银行宣传活动方案，欢迎阅读！【篇一】银行宣传活动方案一、活动背景：幸福专列二年级的做人教育目标确定为：自信、宽容、关爱、幸福，要实现这样的目标，必须通过一系列行之有效的活动来完成。在一年级和二年级上册开展小活动的基础上，真是推出幸福银行系列活动。二、指导思想以《小学生日常行为规范》、《公民道德实施纲要》为指导，以“存的是美德，储的是爱心”“存的是快乐，储的是自信”为宗旨，将爱心奉献、学会自信与班级活动、表彰奖励有机地结合，建立起多元的评价体系，努力培养学生的'的自信心、爱心，全面提高幸福专列成员的思想道德素质和综合素质。三、幸福银行的运作体系设置“幸福银行总行”，下设两个分行：快乐银行、爱心银行。四、幸福银行的运作理念 1、科学化的制度管理 2、前沿化的程序操作 3、丰富化的活动内涵 4、多元化的评价体系五、活动实施办法 1、总行长由中队长担任，总辅导员协助指导。分行长由选举产生，各分行设三名银行柜员，由报名、考核产生。 2、每人设置两本存折，由银行柜员进行记录，要求条目清晰，书写工整，盖章。 3、结合队员的表现及时登记，各支行每月一小结，每学期一汇总。【篇二】银行宣传活动方案

活动目的 1、答谢客户，进一步密切客户与银行之间的关系。 2、宣传xx银行的整体形象，展示xx银行的企业实力与特色文化。 3、推介xx银行的理念与服务，巩固老客户，吸引新客户，为新一年的业务拓展奠定基础。策划要点 1、突出行业特色，让参会者全面感受xx银行的文化和内涵。 2、活动环节力求简单新颖，便于客户参与，又能留下深刻印象。活动方案一、晚宴主题：感谢·感动·感恩，共通2020 二、举办时间：三、举办地点：当地四或五酒店四、参加人员：企业知名人士、政府相关部门的领导、文艺界特邀嘉宾五、晚宴内容 1、感谢环节一：xx银行女员工集体合唱《感谢你》，拉开晚宴的大幕。(网上可查找到相关视频。注：歌词的个别部分可以根据实际情况修改，比如“感谢你，我忠诚的爱人和朋友”可改为“感谢你，我忠诚的客户朋友”。) 环节二：主持人邀请所有来宾“真诚携手、共筑交行”活动。内容： (1)提前准备好一个漂亮的特大储钱罐(如果时间允许，甚至可以以x行的标志做造型。如果不想那么麻烦，就去买一个，大型礼品店里可能会有，马的造型优先考虑。没有够大的，自己改装一个也行，重要的是表面要装饰成金色，并贴上xx银行的标志) (2)购买10000枚钱币摸样、金纸包装的巧克力。

银行客户提升活动的方案

银行客户提升活动的方案关于开展存量客户提升活动的方案为提升客户的转介、房屋按揭客户资产的提升，挽留已流失客户，做大价值客户，夯实我行基础客户群体，经研究决定，在全行开展阶段性的客户转介新客户、提升存量客户等客户提升活动，具体如下。一、转介新客户有礼活动(费用预算约5万元) (一)活动对象全行持卡客户 (二)活动时间2019年1月1日—2019年3月31日 (三)活动目标新增达标客户500户，新增日均资产5000万元。 (四)活动内容

活动期间，老客户成功转介1名新客户，且新客户2月或3月AUM月日均≥10万元，老客户可获5积分，新客户可获10积分。备注新客户指2019年1月1日(含)后开户的持卡客户。 (五)积分兑现规则 1、老客户转介一户达标新客户可获一份5积分宣传品;新客户达标可获10积分宣传品，只奖励一次，不重复奖励。 2、积分可用于兑换“迎新礼”活动宣传品，宣传品由直属行按照下达目标数量一次性统一预拨到支行,活动结束后清算。 3、目标内的宣传品100%兑现，超额部分的宣传品由各支行自行解决。 4、对没有完成目标的支行，差额(没有完成)部分的宣传品费用，由各支行负责，直属行从各支行费用中扣回该部分宣传品费用，该部分宣传品由支行处理，用于日常客户维护。 (六)推动措施 1、发挥产品优势，提升客户资产。充分利用我行“高收益理财产品、“粤农

存、大额存单等存款产品、贵宾权益服务”等，吸引新客户。 2、强化活动宣传、推动 (1)在营业厅内营造宣传氛围，做好网点阵地营销。 (2)通过向客户群发送活动短信、社交银行公众号制作活动宣传链接等，广泛宣传和营销。 (3)积极开展户外拓展营销，做好网点周边客户群体活动宣传工作。 (4)强化公私联动。梳理对公企业资源，我行代发企业客户，强化公私联动。二、“提升价值客户有礼”活动(总费用预算11万) (一)活动对象 1、存量房屋按揭客户中的非价值客户(详见名单)。 2、2017、2018年流失客户中的非价值客户(详见名单)。 (二)活动时间2019年1月1日—2019年3月30日

银行宣传活动策划方案_策划书.doc

银行宣传活动策划方案_策划书篇一创意银行活动创意(修改) 一、本次活动目的为了和发展网上银行,为激发用户积极参与并办理业务,现举办网上银行业务活动。此次的目的就是让用户在这次活动中得到在我行办理业务的满意和愉悦,充分体现该银行网上银行业务处理及线下办理的速度,使用户认识并更深刻地了解本行网上业务,突出“快捷”的特性,从而进一步扩大我行影响力与业务量。二、最终目的 1、推广发展网上银行的,吸引目标群开立网上银行业务; 2、宣传网上银行业务主要便利与快捷; 3、教育用户认识网上银行的各项使用功能; 因本业务活动属于宣传性活动,不属于赢利性活动,所以前提条件是要在省钱的情况下做出更好的效果。三、活动策划 1、时间(待定) 2、地点银行 3、活动内容教育和引导用户了解并积极使用网上银行业务,通过赠送特殊礼品,鼓励用户办理网上银行业务 01 活动参加对象所有没有办理过网上银行业务的用户人群。目的宣传推广网上银行业务,让用户在这次活动中得到在我行办理业务的满意和愉悦,充分体现该银行网上银行业务处理及

线下办理的速度,使用户认识并更深刻地了解本行网上业务,重点突出“快捷”的特性,从而进一步扩大我行影响力与业务量。 02 活动执行制作若干网上银行业务宣传板,以漫画和文字的方式,放置于银行门前,业务大厅内进行宣传,宣传网上业务内容、好处、办理方式和活动内容。同进,配上宣传活动和主题内容的录音,重复播放,最后要提到现在办理网上银行业务,赠送有价值的礼物。做一横幅布置会场,并制造活动气氛和氛围,为活动造势。 03 同时在活动的现场安排形象工作人员,派发宣传单,引导用户主动前去索取本次活动的资料,为用户解答业务疑问,包括本次活动相关方面的所有问题。这样可以拉动目标客户办理网上业务,使活动目的可以更好的实现。 4) 活动基本效果吸引人群;同时办理完业务以后,送一个印有本银行标志和业务标志性的纪念品,因费用控制在8-15元之间,所以关于赠送的礼品最好是实用性质的,这样才能深受人们的关注和喜爱。如果我们银行内有这样的相关业务,是个人和商家最实用的,也可以捆绑和附加我行的一项业务做为馈赠,并起到附带宣传体验效果或者可以同网店、肯德基合作,赠优惠券一张,肯德基送早餐或是新品的免费券,共同达到双宣传和互惠的目的。如果能在保险理财上赠送些相关业务,那就更好了。活动效果小恩小惠,最实用最合理的赠送方式会大大吸引用户的参与;可以有利于实现活动的最终目的。所有参与活动的用户(办理网上银行业务的用户)都可以赠送一件小礼物。补充说明

银行宣传片策划方案

银行宣传片策划方案宣传片从内容上分主要有两种，一种是企业形象片，另一种是产品介绍片。下面是小编精心收集的银行宣传片策划方案，希望能对你有所帮助。篇一：银行宣传片策划方案一、宣传主题挖掘中南大学学生的上银行购物潜力，提高大家对上银行手机银行的认识和建设银行的形象，扩大中国建设银行长沙河西中南大学支行的知名度和影响力。二、工作目标通过全方位多层次的宣传让建行中南大学支行深入人心，并且让我们学生群体尽快加入上银行，快速时尚购物的潮流中去。同时提供给大家营造一个安全、方便、满意、放心的建设银行操作平台。三、工作内容 1.宣传内容媒体宣传：借助络、传单与海报让学生们能有机会迅速和乐意的加入我们建行上银行服务中去，通过这次宣传，给我们建设银行在中南树立一个品牌，一个很好的形象，把安全方便实惠让利给大家，让大家知道明年的新支行开张以及现在的支行具体的位置与联系方式，让大一新生对建行有所了解，让一直支持建行的老生有一个继续用建行卡的理由和希望！同时给那些不是建行用户的学生一个优惠的活动，让他们能通过我们的上银行推广或

是新店新形象新服务加入到我们建行的客户群体中来，让同学们了解建行的宗旨和历史以及产品服务的优势和优惠政策，让大家对建行的喜爱进一步加深。用于推广建行的优秀形象——比如：龙卡储蓄卡（龙的传人用龙卡）；第一家上市公司（国家A股在香港和内地同时上市，股民满仓持有率高）；上银行的购物（上购物可积分，可随时随地手机支付货款，只需免费签约即无消费上限[20W]）建行的业务丰富，增长速度快（个人信贷，高端卡品，移动银行，好的口碑）；湖南省建行的优势，排名（省建行利润率，资本充足率、新贷总数等居全省银行榜首，不良贷款率等同省最少）。同时在提供的物品上给予中南建行最大的宣传，同学们都能享受实惠和对中南建行文化的信任。营造氛围：“上银行—足不出户的购物和缴费日益流行与火爆，营造一个建设银行上银行、手机银行的推广活动非常重要”学生周边的横幅，展板都体现出建行将给我们带来一个安全、方便、满意、放心的建设银行上银行操作平台，给予大家极大的信任感和新鲜感。横幅、展板都用建行行徽和具体赞助冠名宣传标语，位置十分显眼，效果十分明显。在活动之前我们的宣传工作会遍及整个南校区，在大家的期待之余一定要给大家带来神秘感，以保证当天活动的成功举办——比如：某些优惠活动，以及当天的礼品赠送与抽奖活动。文化活动：活动当天早上布置装饰舞台，广告牌，帐篷，展柜，展板，有音箱放音乐。我们的展销活动顺利进行，用实际的

银行高端客户的活动方案

银行高端客户的活动方案随着市场经济的发展，银行业之间的竞争日益激烈，银行不仅要靠大众客户维持发展，而且要靠中高端客户发展，银行中高端客户数量的多少直接决定它的竞争能力. 个人金融市场面临的情况日趋严峻，在个人中高端客户日益增多的情况下，个人金融业务的利润有很大一部分是由中高端客户所带来,为了能更好地应对竞争，按照XXXX银行总行《关于印发XXXX银行xx年中高端客户(个人)营销指引的通知》的精神，根据不同客户的需求特点，我部制定了中高端客户维护方案以及新增中高端客户的营销方案: 一、维护现有中高端客户，防止客户流失：（一）本着“以客户为中心”的服务理念，始终要确保对中高端客户提供优质高效的服务。如果我们不能给客户提供优质的产品和服务，客户就不会对我们的服务满意，更不会建立较高的忠诚度和合作关系。因此，我们应实施全面、高质量的营销，在产品质量、服务质量、客户满意度等方面形成密切关系。服务要从细节问题上入手，比如遇到银行政策、制度变更时在媒体上报道或公告广大客户的同时还应特别告知我行中高端客户群体，加强对他们的提醒；要进一步的做好网上银行等电子银行的售后服务工作，有问题时安排技术人员第一时间解决，避免出现系统问题导致客户不满的情况；个人中高端客户的资金周转较大，我们要优先满足这部分优质客户对现金需求时的供应等等。

（二）充分关注中高端客户的日常动态。中高端对我们的发展提供很大的资源保障，所以在日常工作中我们要时刻盯紧优质客户的资金流向。每一个中高端客户的一举一动，银行应该给予密切关注，利用—切机会加强与中高端客户之间的感情交流。如个人中高端客户的一些重要喜讯，银行公司客户经理和个人客户经理都应该随时掌握信息并将重要事项上报行领导，及时给予关注，鲜花祝贺、短信祝福都将提高客户对银行的满意度。（三）定期安排对中高端客户的上门拜访工作。通过上门拜访使客户感受到银行对他们的重视，了解客户更多的动态、想法，收集对银行的意见和建议，以使下一步营销更有目的、有计划。征求中高端客户对客户经理的意见，因为客户经理营销工作的好坏，是决定银行与客户关系的一个至关重要的因素。（四）经常组织中高端客户之间的座谈会。每年至少组织一次银行与中高端客户之间的座谈会，听取客户对银行产品、服务、营销、产品开发等方面的意见和建议，对未来市场的预测，对银行下一步的发展计划进行研讨等等。这样的座谈会不但对银行的有关决策非常有利，而且可以加深与中高端客户之间的感情，增强客户对银行忠诚度。二、中高端客户新增营销方案（一）做好数据库维护，为客户营销打下基础 1. 从我行存量客户细分入手，营业部、文家支行以及各分理处应健全优质客户信息档案，实行客户资源细化管理，根据客户不同的资产构成情况，对潜质客户进行区别化、分产品地进行营销，将此类

客户关怀活动方案

五里街营业厅第三季度客户关怀方案活动背景：随着市场由快速增长阶段迈入平稳成长阶段，服务质量已经成为企业的核心竞争力。“追求客户满意服务”成为移动通信公司关注的重点。从第二季度满意度来看，综合满意度4月份91.67%，5月份93.55%，6月份94%，平均满意度93.07%。营业厅客户满意度还有较大的提升空间。活动思路：为调动一线员工积极性，培养员工“我厅是我家”的思想理念，激励员工，不断创新，从点滴做起，促精细化管理，促班组建设，确保客户满意度的持续提升。一、活动时间：2011年07月1日至09月30日二、目标客户：全品牌客户三、活动内容： 1、主动服务关怀（提高营业员办理速度、减少客户等候时长）预点单服务，在营业厅内等候办理业务的客户较多时，预计等候办理时间将超过××分钟，引导员主动告知客户，为节省您宝贵时间，建议你通过如下方式进行业务办理1 、充值业务，可通过营业厅自助缴费设备办理，也可在营业厅或代理点购买充值卡办理；2 、账单查询可通过营业厅自助清单打印机办理；3 、业务咨询、查询及变更（如：××业务，）1 ）网上营业厅：营业厅提供自助办理电脑

可直接登录，也可在家中登录移动公司网站办理；2 ）10086 服务热线：按语音提示进行操作。引导员将注意力集中于客户现场疏导和强制分流，受理业务咨询由口头受理视实际情况尽量简化为单页递送。主动咨询客户办理业务，并让客户准备好相关资料。 2、修复式关怀（提高客户感知）当客户等候时间较长，办理完业务后，营业人员主动致歉，“对不起，让您久等了”，并对等候时间超过20分钟的客户赠送小礼品，然后让客户填写客户意见沟通卡。让客户对您的服务留下宝贵意见。值班长次日对客户提出的意见进行回访，加深客户感知。四、宣传布置 1．自制台卡布置，在醒目位置摆放客户意见箱，客户沟通卡。 2.在营业前台张贴关怀活动的温馨小提示五、人员安排 ?服务组：黄亚琼、李津津、颜永红、郭燕燕 ?综合后勤组：颜亚玲、 ?引导咨询组：洪琴、郑燕燕六、活动经费预算：

银行策划方案范文

银行策划方案范文一、营销宣传活动目的 (一)通过业务宣传、手续费全面、现场办卡等活动，保证驿站卡业务的持续、快速发展，继续以占领个人客户市场为目标,努力增加驿站卡发卡数量，通过宣传，对我行开卡、完成存款任务将起到一定的推动作用。 (二)通过宣传与客户开展面对面交流、沟通、现场业务宣传及业务咨询、现场发放宣传折页，讲解驿站卡的使用知识，加强客户关系维护，不断提高客户忠诚度和满意度，进而吸引更多的目标客户。二、营销宣传活动时间20XX年7月30日至20XX年8月1日。三、营销宣传活动组织为保证这次宣传活动的顺利开展，有组织、按计划实施活动进程，宣传活动个人业务部负责，负责活动期间的牵头和协调工作。四、营销宣传活动内容 (一)、统一形象宣传。平面宣传版面设计由中国银联河南分公司提供，我行在此基础上可增加我行特色宣传内容。 (二)、统一奖项设置。本次活动针对驿站卡持卡人共设三个奖项，每个奖项的奖品价值分别为3000、1000、500元。还可针对收银员设特别奖项。其中一等奖奖品由中国银联河南分公司提供，其余奖品由我行提供，兑奖由我行负责，我行可在现场兑奖或指定网点、地点进行兑奖。 (三)、统一出奖形式。本次活动采用中国银联POSP抽奖系统的自动出奖功能，实现持卡人用卡实时出奖(即中奖信息直接打印到POS单据的备注栏，如“恭喜中一等奖”)。 1、消费中大奖营销宣传活动内容：活动期间，凡持有我行银联“驿站卡”，在指定的以上四家参与单位，单笔刷卡消费在100元

(含)以上，即有机会中奖(现场消费自动出奖)，兑奖期限截至20XX 年8月6日17:00。 2、折扣优惠我行将积极与我市优质商户联系，能与商户达成商户协议，充分的寻求商户的资源支持，凡持“驿站卡”客户在协议商户内进行消费时能够为持卡人提供折扣优惠支持，同时中国银联后台系统可提供自动折扣功能。六、活动营销宣传 (一)机构宣传我行通过营业网点张贴海报，发放宣传彩页想客户进行宣传。 (二)商户宣传我行协调参与的商户在其店内发放宣传彩页及收银员对客户进行口头式宣传; (三)银联宣传中国银联河南分公司将通过全国客服95516和中国银联网站及其它渠道进行宣传。个人业务部 20XX年7月13日正文： (一)本次营销策划的目标人群：以湖南大众传媒为中心的所有周边高校学生为目标客户。 (二)市场状况分析： 2)产品分析：根据湖南大众传媒和建行合作每个学生都有一张建行的卡情况，所以我们可以断定湖南大众传媒学生使用最频繁的是建行的卡，民生银行相对于建行而言有如下优势： 1.转账汇款，手续费全免。 2.免全省跨行取款手续费。 3.免年费，免短信提醒费，免小额账户管理费。劣势：

中国人寿客户生日电影卡策划方案书

中国人寿携手央视生日祝福惊喜不断中国人寿咸阳分公司客户生日礼仪电影卡型贺卡开发策划方案书咸阳市邮政局

一、合作单位中国人寿保险公司咸阳分公司咸阳市邮政局二、合作项目联合发行“中国人寿咸阳分公司客户生日礼仪电影卡型贺卡” 三、项目内容中国人寿保险公司咸阳分公司客户生日电影卡型贺卡。四、项目概述中国人寿保险公司咸阳分公司客户生日礼仪电影卡型贺卡，是以中国邮政与中央电视六台《爱电影.送学》栏目联合推出的电影卡型贺卡为载体，将电影文化艺术、生日文化和邮政传统书信传递仪式，以及人们对生活的美好祝愿结合起来，在传承了中华民族“礼”、“仪”、“贺”的文化传统的基础上融汇了中国人寿咸阳分公司良好的企业形象，客户在生日期间收到中国人寿生日贺卡的祝福，在感受到中国人寿咸阳分公司关爱与尊重的同时可享受到中央电视台送去的意外惊喜——中奖。五、合作目标用中华民族的传统礼仪沟通感情，用文化艺术的精品及生日祝福的形式感染客户，用央视资源的品牌效应稳固客户，从而进一步提升贵公司保险业绩、提升对对中国人寿客户的服务水平。六、实施步骤 1、以祝贺生日为背景，中国邮政联合央视六套电影频道设计、制作“中国人寿咸阳分公司客户生日礼仪电影卡型贺卡”并交中国人寿咸

阳分公司客户中心使用。 2、中国人寿咸阳分公司客户中心按照一定的标准确定贵宾客户，在其生日到来之际邮寄“客户生日礼仪电影卡型贺卡”表示祝贺。 3、中国人寿咸阳分公司客户中心在邮寄贺卡时，通知咸阳市邮政局上门办理收寄手续。 4、咸阳市邮政局按照“VIP”客户邮寄渠道为中国人寿咸阳分公司发寄“客户生日礼仪电影卡型贺卡”将生日贺卡直接邮寄至客户本人签收。 5、中国人寿咸阳分公司客户凭贺卡的“明码及暗码”登录电影网“爱电影看天下”专区（https://www.wendangku.net/doc/5e14077089.html,），填写电影卡12位卡号、刮开银浆涂层输入4位校验码及相关信息后，可参与央视六套《爱电影.送学》栏目的报名与抽奖。七、项目费用电影卡型生日贺卡5.5元/枚，2000枚起印，1000枚递增。八、效果预测通过中国人寿、中国邮政、中央电视台三大国有企业的优质品牌资源整合，加之中国人寿的客户为本的服务理念以及中国邮政遍布城乡的投递网络，必定会稳固中国人寿咸阳分公司的各大客户，同时不断推进中国人寿各项业务又好又快发展。九、电影卡型有奖贺卡功能介绍：邮政贺卡型“电影卡”简介：该类贺卡片是中国邮政集团公司与国家广播电影电视总局电影卫星频道节目制作中心联合在全国范围内组织

汽车客户关怀方案

汽车4S店中秋节客户关怀活动方案一.背景： 1、传统的汽车销售旺季到来。 2、五菱宏光激情上市。 3、中秋节到来。二.活动主题：“中秋客户关怀” 三．活动时间2015年9月7日至2015年9月22日四．活动对象：五菱忠实老用户（可在2009年整年客户关怀内选择忠诚老客户） 1.、客户标准：------有增购或换购五菱 ------最近1年有成功推荐新用户经历 ------1年内到维修站次数不少于5次 ------刚出保修期用户(7次保养后用户） ------2年以上通过4S店购买保险或年检 ------集团车用户 ------意见领袖用户(职务/生意) ------有过重大抱怨的用户 2.每个网点在进行客户邀约时，一定要注意邀约话术及技巧，不要引起客户的反面舆论。参考邀约话术见附件，针对没有被通知的客户，如果有询问，大家可以参考统一的应对话术（每个网点务必统一话术），详见附件！ 3.客户数量分配（2012年-2013年销售的客户）郓城80菏泽总部15（参加这次总部中秋晚会客户） 1、从2015年下半年客户筛选名单所有客户 2、促销管理员汇总下这次需要关怀的客户名单，再次与销售顾问，服务顾问确认。 3、名单确定后，将客户关怀的名单分别分给每个销售顾问。 4、要求销售顾问，最少关怀前电话或短信访问一定数量的自己的客户。把回访的内容给公司促销管理员汇总（见附件1） 5、销售经理可组织相关人员，送礼上门。 6、送礼后，销售顾问要再次回访客户。确定此客户的电话正确，客户收到礼品。 7、确定后提交给促销管理员于客服人员。五．活动内容 1.所有在名单之列的老客户均可免费检测车辆。（有维修站负责） 2.金龙鱼精致一级大豆油（5L）和东北福稻家优良大米（10L） 3.所有客户的车辆免费添加三液（防冻液、制动液、电解液）（必须有，有客服回访，如没此项算客户关怀不合格）

银行宣传活动方案范例

银行宣传活动方案范例银行宣传活动方案（一）一、活动目的向广大小微企业经营业主宣传小微企业金融服务政策，开展有针对性的金融知识普及；展示和推广银行业金融机构开展小微企业金融服务的成就与经验，营造良好的社会氛围；推介特色服务和特色产品，努力提升小微企业金融服务水平。二、活动时间 **年5月10日至6月10日，为期一个月。三、组织领导（一）成立小微企业金融服务宣传月活动领导小组，由行长任组长，主管副行长任副组长，办公室及各业务部门主要负责人为成员。领导小组下设办公室在公司业务部。（二）领导小组根据银监机构的总体要求制定和实施本行的活动方案，组织、协调和监督落实各项工作要求，确保宣教的覆盖面和有效性。领导小组办公室负责持续了解辖内银行小微企业金融服务宣传月活动筹备及开展情况，指导、督促全行有效落实宣传方案，及时收集、编辑宣传活动信息、新闻报道和等。四、宣传内容

（一）推进小微企业金融服务的政策；（二）小微企业金融服务取得的成绩和主要行动措施；（三）小微企业金融特色产品和服务创新；（四）小微企业成功融资案例等。五、活动安排（一）5月10日至5月15日为准备阶段，制定详细方案，总行及各支行要通过适当形式进行动员和周密部署。（二）5月15日至5月31日，通过新闻媒体、举办知识技能竞赛、银企对话、研讨会、上街服务等开展形式多样的活动进行宣传，在市级主要报刊上刊登“小微企业金融服务宣传月”专栏，开辟宣传网页，扩大社会影响力。（三）在宣传月中，专门印制“小微企业金融服务宣传月”活动的宣传资料。在集中宣传月内，各支行网点要统一悬挂“小微企业金融服务宣传月”横幅，摆放宣传资料；LED滚放。宣传口号： 1、深入开展“小微企业金融服务宣传月”活动 2、助小微强服务防风险惠民生 3、服务小微银企共赢 4、银企互动相伴成长 5、立足小微服务实体经济（四）结合“金融服务下乡”走上街头或深入助小微企业开展面对面的宣教活动，发放宣传材料，确保覆盖面和宣教效果。（五）5月31日至6月10日，为总结阶段。领导小组办公室

制定客户关怀计划

制定客户关怀计划，扩大客户关系 2006-5-25 在产品同质化和竞争日趋激烈的市场环境，企业和客户之间的关系是经常变动的，而客户一旦成为企业的客户，企业就要尽力保持这种客户关系。客户关系的最佳境界体现在最长时间地保持这种关系，最多次数地和客户交易和保证每次交易的利润最大化，因此企业需要采取行动扩大客户关系，客户因为得到更多、更好、更符合其需求的服务而获益，企业也因销售增长而获益，而这需要识别影响客户关系的障碍，设立跨部门的小组，简化客户服务流程，分享资源，制定并移除影响客户关系障碍的具体计划，以提供客户整合性的服务，扩大客户需求，实现持续销售，培育客户忠诚。扩大客户关系的方式有很多，透过销售推力和市场与品牌的强势拉力，与客户互动沟通，培育客户观念，建立企业品牌形象，是扩大客户关系的有效途径之一。比如我们可以建立客户会员活动的组织，以某种方式将客户组织在一起，是保持与客户之间有效关系的十分有效的方法，如客户俱乐部、客户联谊会等。但是关键在于这些方式是否有计划性，是否能够长期执行，并服从与认同组织的意义。关怀客户，保持和扩大客户关系，首先应是公司有组织的行为，是客户服务阶段的重要工作。从公司的高层领导到具体负责的客户人员，都应参与进来，同时也是一个长期的过程，需要精心呵护，才能达到持续经营客户的目的。通过客户关怀计划，客户可以自己选择喜欢的方式，同企业进行交流，方便的获取信息得到更好的服务，使客户的满意度得到提高，不仅可帮助企业更好地挽留现有的客户，而且还可使企业寻找回已经失去的客户，并更好的吸引新客户。同时，企业根据客户实际情况和历史服务情况，对不同需求的客户进行差异化服务，来执行周期性的客户关怀计划，降低销售成本，并通过科学的客户关系分析，实现客户价值管理，有效地预测市场需求和经营状况，使企业的客户关系管理更上一层楼。一、制定扩大客户关系的工作目标 ?确定扩大客户关系目标，系统评估客户对公司的价值和贡献，评估客户关键人对公司的价值。 ?确定客户关系关键人员定位； ?确定要跟踪的客户项目名称列表； ?根据公司资源和核心能力确定为客户提供的产品、技术和服务内容范围； ?根据竞争态势，明确我们要达到的市场排名和市场份额； ?确定市场的投入产出经济指标估算。二、选择扩大客户关系的工作任务根据扩大客户关系的工作目标，透过系列客户关怀行动和其他针对客户的个性化服务措施，让客户充

银行金融下乡活动策划方案

金融下乡活动策划方案目录一、活动概要 0 （一）活动背景 0 （二）活动主题 0 （四）活动类型 0 （五）活动对象及时间地点 0 二、活动内容 0 （一）活动目的 0 （二）活动策划与实施 0

三、活动筹备 (1) （一）前期筹备 (1) （二）活动启动期间 (1) （三）确认经费预算 (1) 附件： (2)

一、活动概要（一）活动背景我国正处于农村金融动态发展形态中的工业化进程阶段，城乡二元结构突出，农村的农户大部分是道义小农和温饱型农户，金融需求单一、金额小，为更好地帮助和扶持农村经济有效快速发展，充分发挥邮政银行服务三农的优势，引导群众了解金融知识，实现金融下乡。（二）活动主题为有效普及农村金融知识，促进推介金融业务，银行拟开展金融下乡活动，“送金融知识下乡，实现农村金融服务”是活动的主题。为当地村民提供金融咨询，宣传银行的金融服务业务，推进新农村建设。（四）活动类型金融下乡活动是由银行人员亲自对当地村民进行金融服务，旨在实现普及金融知识、实现农村金融水平、发展银行业务的一项活动。（五）活动对象及时间地点 1 、对象：当地村民 2 、时间地点：周一至周五下乡，以片区为单位开展活动二、活动内容（一）活动目的为了让客户更好了解金融基础知识，懂得和善于与银行打交道，较好地接受和应用各类金融产品，提高他们对金融知识的认识，有效改善农村金融发展环境，提升金融服务的透明度和普及度调动群众力量推进银行金融业务的可持续发展。具体有以下几个方面： 1、提升银行形象及品牌知名度 2、普及融资知识，为对象提供良好的金融服务 3、向目标客户详细介绍旺甫镇支行，推介适合对象客户的业务与服务 4、与目标客户建立联系，为后期开发做准备（二）活动策划与实施根据当地的市场、客户情况，由专人负责活动的策划、人员组织、推进落实及具体实施。具体内容如下： 1 、介绍邮政银行及其相关业务。在片区内设置宣传点，向客户介绍旺甫镇支行的基本情况以及今后的发展趋势，重点介绍银行存款、个人贷款等金融业务办理的相关知识。 2 、走访农户，普及金融知识，介绍目前农村的金融发展形势。以片区为单位进行宣传，通过发放金融知识宣传资料、手册等，了解农民金融需求，帮助客户学习相关金融知识与金融政

客户礼品赠送方案

客户礼品赠送方案各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢篇一：公司线下礼品营销方案关于公司线下礼品营销的方案作者：小诺诺一、目标为配合公司进行“谷田”品牌礼品的推广，做好礼品的线下推广方案。二、市场分析中国礼品市场的不断发展，带动着国内商务礼品市场以惊人的速度蓬勃发展，在2011—2014年中国商务礼品市场调查与投资前景预测报告中显示，目前我国商务礼品市场有超过1000亿元的市场空间，并仍在以15%左右的速度增长，近年来礼品市场的异常火爆也归结为商务礼品的异军突起，它的发展前景十分广阔。有机食品是食品当中的无害食品，是符合人类健康的高端食品，近几年，

随着食品安全的日益严重，越来越多的消费者更加注重食品的安全性，而有机食品引领着这一趋势，势必成为人们餐桌上的主要食品。鉴于中国人对礼的推崇，也对有机食品的高度认识，将两者合二为一成为大势所趋，这不但是送礼的佳品，更是带给人们无法估量的健康，正所谓礼轻情意重，现抓住这样一个为我们的创业提供了很好的市场机会，我们将逐步把这种产品带进市场，占领市场，使我公司成为该行业的佼佼者。三、市场推广与营销策略公司初创时知名度不高，公司销售人员人数较少，我们要想在礼品市场上立足，我司务必采用较大力度的市场推广策略打开市场。我们采用以点带面、电话营销，传销式营销等方式进行开拓市场，以实现我们的营销目标。四、目标客户五、销售目标：100万

重点目标客户：礼品公司、企业和金融类公司六、执行时间 2015年7月1日-2015年10月1日七、具体拜访执行方案电话营销+预约+面谈概述：通过上网搜索、黄页查询、客户介绍等方式拿到目标客户的主要负责人联系方式，通过电话营销，预约，再到上门拜访面谈的方式来进行签单。适合的目标客户：全部客户目标客户负责人联系方式查找（1）上网搜索（2）黄页查询（3）客户介绍（4）其他有用的客户信息进行备案，制作我司的礼品客户名单，将有机会的客户信息进行录入，以备预约使用。目标客户电话预约通过业务员电话销售的方式向目标客户介绍本公司情况、产品情况，以获取客户的兴趣，为后面的面谈做好客户储备。面谈准备资料

客户关怀服务与售后营销实施计划方案

2014年客户关怀服务及售后营销实施方案目标： 1、搭建系统的客户、业主的关怀体系，建立全方位关怀的制度流程； 2、提高客户、业主满意度； 3、形成特色，打造小区社区文化并形成品牌。 4、每个系统打造一点感动客户的亮点。方式： ●售前关怀系统售前系统主要以沟通、宣传、建立初步印象为主，主要负责人是客服大使、回访专员。 ●售中关怀系统客户签约后至入伙前期间，分别以专人回访、短信沟通、客服大使热线以及贺电、活动邀请等形式进行。令客户、业主与我司保持沟通和联系，增进了解。 ●入伙前质量保障系统向客户展示我司的模拟入伙月工作容，将房屋质量保障体系为业主带来的质量保证实效展示出来。除每月短信汇报工程进度后，客户开放日及客服大使定期与客户进行意见返馈收集，也有效加深客户对我司品质的信心。 ●入住后体贴服务体系在物业日常工作做好服务后，由管家、客服大使保持与业户沟通渠道。对日常生活、天气变化、服务细节进行短信提醒后，还设置定期的物业经理接待日，便民活动日等，做出亮点特色的固化服务。 ●招商会社区文化体系以招商会名义，加强海报类的社区文化、生活常识、便民措施的宣传外，并按节令设置社区文化活动。设立“爱心小区”打造，有步骤地开展业主共同参与的社区活动。目的为提高社会责任感、关爱家人、关爱社会。工作细则要求：一、售前关怀方式：客服大使、短信

注意：勿与置业顾问工作重复，造成业主、客户困扰亮点：认购后的客户感谢留言 1、首次成功来访销售大厅客户:48小时专人完成第一印象回访工作。 2、签定认购书客户：48小时由合同部导出客户信息，交由回访专员以物业公司客服中心短信平台发出致谢短信，并提醒注意签约时间。 3、签约后三天由客服大使进行回访，并以、短信形式同步公布服务专线（热线由物业公司申请，作日后相应项目服务热线），以便利客户未入住前咨询。 4、天汇、曦城由物业申请客服专线，由物业项目经理派专人管理，收到信息、咨询、意见及建议必须参照《客户意见处理表》流程执行，48小时回复及处理完成。上城、水岸项目设立客服大使专人管理项目客服热线。二、售中关怀方式：设立公司对外形象，定期发布活动、项目进展、咨讯等消息注意：1）及时更新网页容，专人管理，倡导绿色宣传，环保咨讯的理念 2）避免太多使用短信对业主造成滋扰，倡导业主使用电子，接收《绿色家书》。 3）统一每项目客服热线，避免业主咨询时记忆混乱。亮点：绿色宣传，电子家书（彩信项目工程进度） 1、客户签约中，进行调查问卷填写，以确定客户自愿接收我司服务平台短信。并告知相关信息亦可同步发至其指定人员上。 2、客户签约后，每期招商会活动从物业信息平台有目的性、全面发出邀请，发布信息由客服中心审定及通知为准。对于业主家属，将同步发出咨询服务短信。 3、客服大使每月不少于两次沟通，每月两次信息送达。生日信息及项目活动，周边变化等咨迅发布。区域客服热线负责人跟进及维护，需解决事务由《客户意见处理表》流程协办。 4、取消项目家书，工程进度以每月短信发放信息，让业主了解物业施工进展。三、入伙前质量保障系统方式：在公司网页上设立专栏，公布《模拟入伙——第三只眼》巡检记录过程注意：启动模拟入伙月后就应同步启动客户咨询渠道，及时收集客户关注点，进行优化商讨，减少公司多次维修成本，做好危险预控。亮点：试水记录彩信通报业主、开放日沉池试水体验日 1、房屋模拟体验，郁金香活动容入伙前四个月每月有计划有步骤发布，让业主了解公司对物业质量把控情况，邀约不少于80%以上业主参加开放日。

银行宣传活动方案_范文

银行宣传活动方案本文是关于范文的银行宣传活动方案，感谢您的阅读！银行宣传活动方案（一）一、活动目的向广大小微企业经营业主宣传小微企业金融服务政策，开展有针对性的金融知识普及；展示和推广银行业金融机构开展小微企业金融服务的成就与经验，营造良好的社会氛围；推介特色服务和特色产品，努力提升小微企业金融服务水平。二、活动时间 **年5月10日至6月10日，为期一个月。三、组织领导（一）成立小微企业金融服务宣传月活动领导小组，由行长任组长，主管副行长任副组长，办公室及各业务部门主要负责人为成员。领导小组下设办公室在公司业务部。（二）领导小组根据银监机构的总体要求制定和实施本行的活动方案，组织、协调和监督落实各项工作要求，确保宣教的覆盖面和有效性。领导小组办公室负责持续了解辖内银行小微企业金融服务宣传月活动筹备及开展情况，指导、督促全行有效落实宣传方案，及时收集、编辑宣传活动信息、新闻报道和总结报告等。四、宣传内容（一）推进小微企业金融服务的政策；（二）小微企业金融服务取得的成绩和主要行动措施；（三）小微企业金融特色产品和服务创新；（四）小微企业成功融资案例等。五、活动安排（一）5月10日至5月15日为准备阶段，制定详细方案，总行及各支行要通过适当形式进行动员和周密部署。（二）5月15日至5月31日，通过新闻媒体、举办知识技能竞赛、银企对话、研讨会、上街服务等开展形式多样的活动进行宣传，在市级主要报刊上刊登“小微企业金融服务宣传月”专栏，开辟宣传网页，扩大社会影响力。（三）在宣传月中，专门印制“小微企业金融服务宣传月”活动的宣传资料。

在集中宣传月内，各支行网点要统一悬挂“小微企业金融服务宣传月”横幅，摆放宣传资料；LED滚放。宣传口号： 1、深入开展“小微企业金融服务宣传月”活动 2、助小微强服务防风险惠民生 3、服务小微银企共赢 4、银企互动相伴成长 5、立足小微服务实体经济（四）结合“金融服务下乡”走上街头或深入助小微企业开展面对面的宣教活动，发放宣传材料，确保覆盖面和宣教效果。（五）5月31日至6月10日，为总结阶段。领导小组办公室负责对活动开展情况、效果及下一步工作进行总结，并以书面形式报保定银监分局监管二科。六、活动要求全行要高度重视“小微企业金融服务宣传月”活动，精心组织，明确责任分工。领导小组办公室负责与各相关部门协调联动，按照方案抓好组织实施。在现有支持小微企业发展的政策措施基础上，针对制约企业发展的突出问题，不断完善相关政策措施。充分运用国家、地方各类中小企业专项资金和技术改造资金，支持“三型”小微企业发展；支持公共服务平台、小企业创业基地、中小企业公共服务。组织和协调好当地的政府机构、媒体等资源，充分动员，确保此次活动在当地落到实处。宣传月结束后，各支行要继续利用已有的各种资源，持续开展小微企业金融服务宣传教育工作，扩大宣传效果。二一三年五月十五日银行小微企业金融服务宣传月活动总结接到关于开展小微企业金融服务宣传月活动的通知后，我行领导高度重视并及时按通知要求进行了安排部署，以期达到响应银监部门号召、服务小微企业、发展我行业务的多重效果。现将我行在小微企业金融服务宣传月活动的相关工作汇报如下：一、高度重视，深入学习。接到通知后，相关人员对开展小微企业金融服务宣传月活动的通知进行了学习，对此次活动的要求与意义进行领会，分行领导班子高度重视，充分认识宣传工作对深入推进小微企业金融服务工作的重要性，借

大客户生日礼品方案

XX大客户生日关怀策划方案前期生日关怀总结 1、前期客户生日只是发祝福短信，个别顾问自行解决生日关怀问题，以公司层面发出的关怀声音不够，此次针对高净值客户除短信加蛋糕+红酒等形式，较之前更具情感和品牌价值。 2、赠送方式从以往礼品的直接邮寄改为客户凭礼券到司兑换，更能保证礼品质量不受损坏。下一阶段关怀活动方案一、活动内容：为下半年即将生日的大客户送上属于公司的贴心关怀与特别祝福。二、活动主旨：主动关怀，通过生日回馈活动，增进与客户

的关系，挖掘客户潜力，提高客户忠诚度，刺激存量客户再次投资的需求，促进公司业绩持续增长。同时让客户感受到公司给予的关怀及尊贵独享性。三、活动时间：2013年8月-2014年2月四、活动对象：存量资金200万以上客户。五、活动关怀内容：贺卡+生日礼物六：活动关怀思路：实施差异化关怀手段 ?针对男性和女性设计不同的礼品包装和礼物，提高亲切感； ?针对钻、金、中高端客户，赠送不同价值的礼品，提高客户的身份感和归属感； ?启用蛋糕+其他礼品的形式，提高关怀活动的情感价值 ?通过“礼券→来司兑换”的方式，避免因质

量损坏而降低关怀效果，也可促成客户来访，增加销售机会。存量500万以上客户（钻石卡）男性：法国chateau de croignon蒙大叶A0C.S 红酒（原装进口）+ 生日蛋糕一款（慕斯、芝士）女性：女性：意大利Santero Gran

Dessert花之恋甜白起泡酒（原装进口）+ 生日蛋糕一款（慕斯、芝士）存量300-500万客户（金卡）男性：食用橄榄油礼盒+ 鲜果蛋糕1个（味多美）女性：泰国香米+ 鲜果蛋糕1个（味多美）