会展营销习题
《会展营销》习题
一、单选
1．会展营销是以（ A ）的需求为中心的服务营销活动。
A．参展商与观众 B．组展商与参展商 C．组展商与观众D．赞助商与观众
2．（ B ）是成功举办一个会展项目的核心环节。
A．宣传工作 B．营销工作 C．赞助工作D．定价工作
3．会展行业营销人员的基本功是（ C ）。
A．如何推销展位 B．如何组织观众 C．如何处理客户关系 D．如何对产品宣传和定价
4．以下说法不正确的是（ B ）。
A．会展项目宣传推广包括选择宣传推广目标对象、选择合适的宣传手段、准备宣传资料和展览会的联合推广与促销等环节
B．会展项目的宣传推广只需针对参展商
C．参展的厂商数量一般应该与会展的计划规模相适应
D．组展者要结合财务预算确定宣传的范围和力度
5．会议、表演、评奖等属于（ C ）宣传方式。
A．广告宣传 B．新闻报道 C．公关活动 D．路演6．（ A ）是一种按照会展项目所花费成本的高低来决定展位价格的方法。A．成本导向法 B．需求导向定价法 C．竞争导向定价法 D．战略导向定价法
二、判断
1．会展营销的目的是实现会展活动的市场价值，促进会展项目的供需结合。（对）2．会展营销人员正确的营销手段和策略来源于正确的营销理念。（对）
3．以营销策略为中心的营销研究，主要目的是帮助一线会展项目营销人员掌握会展的基本技巧。（对）
4．品牌和资产是展览会最重要的无形资产之一。（对）
5．赞助商的组织工作是营销人员工作的重中之重。（错）
7．从根本上讲，会展项目的宣传对象就是与会展主题紧密相关的参展商和观众。（对）
8．宣传资料中情况介绍资料的基本范围与新闻资料相同。（错）
9．会展项目会随着知名度的提高以及市场的成熟而不断调整定价策略。（对）10．人员推广只要着眼于买家即可。（错）
一、单选
1．展览会（ A ）是参展商与观众系统了解展览会信息的权威平台。
A．官方网站 B．电子广告 C．电子邮箱D．展览会主办人博客
2．展览会组织者在与客户进行网上沟通时，应该把（ C ）作为最重要的沟通工具。
A．官方网站 B．电子广告 C．电子邮箱D．展览会主办人博客
3．（ B ）是指网站的整体布局和色调搭配等方面不要过多追求花样。A．简洁 B．稳重 C．高效D．详尽
4．组展商建立汽车网站的根本目的是（ D ）。
A．宣传展会 B．宣传自身企业
C．获取利润 D．为展览会的组织、招商、招展和管理服务
5．从根本上讲，汽车展览会网站是一个（ A ）。
A．商务网站 B．娱乐网站 C．政务网站 D．民务网站
6．（ B ）这个板块的主要目的是让浏览者能够系统了解关于展览会的基本信息。
A．行业信息 B．展会简介 C．展会信息 D．参展商服务信息
7．（ C ）是指导参展商展前、展中、展后活动的指南针。
A．赞助计划 B．展会简介 C．参展商手册 D．展会信息
8．（ D ）提供特殊服务，包括展会现场翻译、租用视听设备等。
A．赞助计划 B．展会简介 C．参展商服务信息 D．个性化服务计划
9．（ B ）主要是向展商介绍举办地的交通、住宿、餐饮等旅行信息。
A．展会介绍 B．旅行安排 C．参展商服务信息 D．个性化服务计划
10．展览会网站的设计是否合理，是否便于浏览者搜索、注册，这是评估网站的（ D ）标准。
A．客户层面 B．营销层面 C．内部因素 D．技术层面
11．建立展览会官方网站的首要目标是向目标客户传播（ C ）。
A．展览会基本情况 B．展览会发展动态
C．展览会基本情况和发展动态 D．展览会的定位
12．以下属于组展商内部信息管理内容的是（ A ）。
A．客户数据库 B．展览会基本信息 C．招展招商进程 D．主要客户基本情况
13．以下说法不正确的是（ D ）。
A．因特网的浏览人数迅速增加 B．因特网的广告收入迅速增加
C．因特网具有很多其他媒体不具备的优点
D．因特网的用户与组展商的目标客户是完全独立的
14．（ B ）板块主要刊登以往历届以及参加本届展览会的参展商信息。A．行业信息 B．展商信息 C．展会信息 D．参展商服务信息
15．（ A ）主要包括主办机构、合办机构、协办机构和国际支持媒体等。A．合作机构 B．特殊活动 C．媒体中心 D．组展商联系方式
二、判断
1．展览会宣传效果，网络力量远远超过传统媒体。（对）
2．展览会是一种主要面向政府部门的贸易平台。（错）
3．会展营销人员必须熟练掌握因特网工具，以便加强与目标客户的沟通。（对）4．因特网用户是组展商比较集中的目标客户群体。（对）
5．组展商通常会在行业协会等专业机构主办的专业性网站上投放广告。（对）6．评价一个展览会网站的成功与否，就看浏览人数的多少。（错）
7．展览会网站要做到简洁，与主题无关的栏目和信息务必删除。（对）
8．展览会网站的权威是指关于展览会的所有事项要以展览会网站公布的信息为准。（对）
9．展览会网站的功能必须要面面俱到。（错）
10．在展览会网站的设计过程中，需要留足功能扩张和升级的余地。（对）11．展览会网站上的展商信息板块的主要目的是让浏览者大致了解本行业的总体状况以及最新动态。（错）
12．组展商在网站上设置行业信息的目的是为目标客户提供增值服务。（对）13．组展商在网站上设置观众服务信息板块需要介绍参展商的范围和重点介绍有号召力的参展商情况。（对）
14．和竞争对手展览会网页建立链接可能会损失客户。（错）
15．组展商利用网站进行信息管理是一个企业内部信息的对外输出窗口。（对）16．采取网上支付的方式购买展览会门票和支付参展费是一种较为理想的选择。（对）
一、单选
1．（ B ）是展览会营销业务的核心工作。
A．招徕赞助商 B．展位招商 C．招徕广告商 D．寻找观众
2．（ D ）是会展企业最主要的收入来源。
A．广告收入 B．门票收入 C．赞助所得 D．展位销售收入
3．展览会期间的广告价格主要取决于（ A ）。
A．展览会自身的影响力 B．组展商的影响力
C．组展场地的方便性 D．组展城市的影响力
4．（ C ）是一种按照会展项目所花费的成本高低来决定展位价格的方法。A．价值导向定价法 B．竞争导向定价法
C．成本导向定价法 D．需求导向定价法
5．（ D ）形成的基础是不同参展商对价格的敏感程度不同。
A．价值导向定价法 B．战略导向定价法
C．成本导向定价法 D．需求导向定价法
6．（ A ）所参照的成本概念是具体的某个展览会项目运作成本。
A．项目成本导向定价法 B．综合成本导向定价法
C．战略导向定价法 D．价值导向定价法
7．（ B ）是指组展商推出的展位价格总是领先于市场，其他组展企业的展位价格基本是跟随其调整的。
A．跟随定价法 B．领先定价法 C．独立定价法 D．竞争导向定价法
8．项目成本导向定价法中不包括（ D ）。
A．组织者租赁场地费用 B．会展项目营销费用
C．会展项目人员费用 D．展览公司运作分摊成本
9．组展商不管竞争对手展位价格如何调整，总是按照自己既定的价格方针实施的定价方法是（ C ）。
A．领先定价法 B．跟随定价法 C．独立定价法 D．竞争导向定价法
10．会展企业期望通过低价竞争迅速占领市场，通常会采取（ B ）。
A．取脂战略导向定价法 B．渗透战略导向定价法
C．合作战略导向定价法 D．撇脂战略导向定价法
11．（ A ）是指组展企业给予老客户的特别折扣。
A．累计认购展位面积折扣 B．单位认购展位面积折扣
C．团体认购展位面积折扣 D．时令认购展位面积折扣
12．以下不属于影响展位价格内部因素的是（ B ）。
A．组展企业运行成本 B．展览会的行业价格水平
C．展览会项目成本 D．展览会项目竞争力
13．（ D ）是指某个具体会展项目运行过程中投入的成本。
A．组展项目广告成本 B．组展项目赞助成本
C．组展企业运行成本 D．展览会项目成本
14．（ A ）是指会展组织者为了鼓励参展商尽可能多地订购展位而采取的“认购面积越大支付价格越优惠”的定价策略。
A．折扣定价技巧 B．差别定价技巧
C．跟随定价技巧 D．领先定价技巧
15．以下说法正确的是（ B ）。
A．靠近门口、通道的展位，组织者会制定较低的价格出售
B．通常情况，参展商决定参展的时间越提前，获得的价格折扣就越高
C．对参展商而言，外部因素比内部因素容易控制
D．展览会项目竞争力属于影响展位价格的外部因素
二、判断
1．会展产品定价是给整个展览会定价。（错）
2．组展商以同样价格预定的展览场地，向参展商零售的价格也一样。（错）3．营销人员是否娴熟的掌握展览会的定价方法、顾虑和技巧是决定展位价格合理与否的关键因素之一。（对）
4．影响力越大的展览会，赞助价格越高。（对）
5．对于单个赞助项目，独家赞助商支付的价格要低于多家赞助商支付的价格。（错）
6．影响力大，可观赏性强的展览会，可制定较高的价格。（对）
7．组展企业运行成本是影响展位价格的外部因素之一。（错）
8．大多数会展企业都是以具体项目的运作成本为基础决定展位基础价格的。（对）9．会展项目导入期，组展商宜采取较高的价格策略。（对）
10．综合成本导向定价法所参照的成本概念是“具体的某个展览会项目运作成本＋展览公司运作的分摊成本”。（对）
11．参展商都对展位价格非常敏感，稍微提价可能就会将其吓跑。（错）12．一般资金雄厚、在市场上具有重要影响的组展商才用领先定价法。（对）13．跟随定价法是组展商适应市场竞争的一种进攻策略。（错）
14．战略导向定价是指以实现组展商的企业战略目标为参照标准而制定展位价格。（对）
15．团体认购面积越多，获得的价格折扣就越高。（对）
一、单选
1．以下属于直接渠道优点的是（ A ）。
A．减少中间环节，降低成本 B．提高本企业的市场渗透速度
C．有利于避免同一区域内多家中间商相互竞争带来的市场混乱
D．调动多家中间商，扩大市场资源
2．直接渠道与间接渠道的最主要的区别在于（ C ）。
A．选择中间商数目的多少 B．是否降低成本
C．是否选择中间商 D．是否转移产品所有权
3．以下说法一致的一组是（ D ）。
A．零级渠道、窄渠道 B．直销、窄渠道 C．直销、宽渠道 D．直销、零级渠道
4．生产者－批发商－零售商－消费者属于（ C ）。
A．零级渠道 B．一级渠道 C．二级渠道 D．三级渠道
5．（ B ）是指通过组展商在特定区域内利用唯一的中间商进行招展。
A．直接渠道 B．窄渠道 C．间接渠道 D．宽渠道
6．以下不属于宽渠道缺点的是（ D ）。
A．组展商难以协调多个中间商之间的利益关系
B．容易在中间商之间以及组展商与中间商之间产生矛盾
C．有可能导致同一区域内多家中间商之间的恶性竞争
D．组展商对中间商的依赖度高
7．中间商从事展览会代理业务的最终目的是（ A ）。
A．获得佣金 B．获取差价 C．提高知名度 D．寻找合作伙伴
8．以下关于组展商使用中间商与合作者的区别的说法不正确的是（ B ）。A．中间商是非常明确的企业，合作者身份复杂
B．合作者是非常明确的企业，中间商身份复杂
C．中间商代理展览会销售业务的核心目的是获取佣金
D．组展商与合作者建立合作关系的主要目的是利用合作机构的影响力来提高展览会声誉
9．（ C ）是指分销商从组展商手中承包一定数量的展位，然后在组展商规定的权限内自主招商。
A．招商 B．代理 C．承包 D．招展
10．组展方通过将展位销售给参展商来赚取展位费的过程叫做（ D ）。A．招商 B．代理 C．包销 D．招展
11．决定展览会招展与招商工作是否顺利完成的关键是（ B ）
A．组展商是否有知名度 B．组展商是否能建立一支稳定、高效的代理商队伍C．组展商是否财力雄厚 D．组展商是否能找到足够多的赞助商
12．关于代理商的选择，以下说法不正确的是（ A ）
A．代理商的能力越强、知名度越高越好 B．组展商应该选择有能力的代理商C．组展商要确保代理商认可自己的价值理念 D．组展商应当与代理商事前约定
13．代理商管理中的关键环节是（ C ）。
A．加强代理商工作权限管理 B．维护统一的价格体系
C．加强代理商工作权限管理，维护统一的价格体系
D．签订代理合作协议
14．考核代理商业绩的核心指标是（ B ）。
A．利润 B．销售额 C．客户人数 D．顾客满意度
15．决定代理商是否具有内在驱动力的关键环节是（ A ）。
A．建立科学的佣金管理体系 B．建立与代理商长期合作的协议
C．建立与代理商双赢的合作机制 D．建立对代理商的信任
二、判断
1．间接渠道又叫分销。（对）
2．会展营销渠道是指把会展产品从组展方手中销售给参与者的个人或组织。（对）3．渠道级数越少，控制营销管理的成本和难度就越大。（错）
4．直接渠道就是零级渠道。（对）
5．宽渠道就是间接渠道。（错）
6．组展商付给合作者的佣金通常会以显性的形式支付。（错）
7．绝大多数情况下，在一个特定地区的代理商层级一般不超过两级。（对）8．组展商绝大多数选择独家代理方式。（对）
9．包销商按招到的展位数量向组展商支付不一样的展位费。（错）
10．与代理商相比，包销展位对中间商来说面临风险更大。（对）
11．组展商将全部的展位销售出去了就意味着此次展会营销工作的完结。（错）
12．招商能给组展商带来直接的经营收益。（错）
13．代理商的核心业务就是代表组展商招展、招商。（对）
14．固定比例佣金计算方法对代理商的激励作用要高于累进比例佣金计算方法。（错）
15．组展商使用直接渠道比间接渠道好。（错）
16．组展商与具有资质的正规中间商合作，采取显性代理的方式。（对）17．在现实中，不同组展商可以根据自己的展会类别、经营实力等因素对代理商提出不同要求。（对）
一、单选
1．会展企业的宣传和促销工作，本质上是（ D ）。
A．提高产品知名度 B．提高企业知名度
C．让专业观众满意 D．解决供应商与需求者在产品和服务方面的信息不对称
2．展览会成功招商的基本前提是（ D ）
A．展览会参展的人数 B．展览会参展的规模 C．展览会组展商的知名度D．组展商通过各种宣传和推广工具将展览会真实信息传递给目标参展商
3．开展任何形式的宣传和推广活动以前，首选要明确（ A ）。
A．我们向目标受众宣传和推广什么 B．我们向目标受众如何宣传和推广C．我们为什么要向目标受众宣传和推广 D．由谁来向目标受众进行推广和宣传
4．营销人员向客户介绍自己企业举办的展览会产品和服务时，重点是（ C ）。A．介绍产品和服务质量 B．介绍产品和服务的种类
C．自己举办的这届展览会与以往展览会的不同之处 D．其他参展商的不足
5．会展营销人员选择宣传和推广的目标对象的基本方法是（ B ）。
A．市场定位 B．市场细分 C．目标市场选择 D．市场调研
6．组展商将服装展细化为男装展和女装展是依据（ D ）进行的细分。A．年龄 B．收入 C．消费水平 D．性别
7．在澳门举办的“中国与葡语国家经贸合作论坛”是一个按照（ B ）特征细分的会展产品。
A．年龄 B．语言 C．民族 D．性别
8．绝大多数展览会都是按照（ D ）进行划分的。
A．产品规模 B．企业规模 C．企业地域 D．行业
9．铝工业展、制冷工业展等专业性的工业品展览会通常更多需要在（ A ）上做宣传。
A．专业报纸、杂志 B．电视媒体 C．广播媒体 D．网络媒体
10．（ B ）是指会展企业在都市的楼顶、墙体、路牌、路灯、地铁以及人流量较大的高速路道桥等特种媒介工具上发布展览会广告。
A．特种宣传资料 B．户外广告 C．室内广告 D．网络广告
11．展览会组织者通过媒体、商场、旅行社等机构合作，借助对方的营销网络进行宣传和推广的营销方式是指（ D ）。
A．会议演说 B．新闻发布会 C．公益赞助 D．联合促销
12．会展营销最常用的手段是（ C ）。
A．邮件营销 B．传真营销 C．电话营销 D．登门拜访
13．会展业使用最广泛，且成本较低和效果较理想的宣传方式是（ B ）。A．邮件营销 B．直接邮寄 C．登门拜访 D．电话营销
14．（ D ）是指会展企业营销人员通过直接走访的形式与目标客户进行面对面沟通的营销方式。
A．邮件营销 B．传真营销 C．电话营销 D．登门拜访
15．登门拜访的最大缺陷是（ A ）。
A．运行成本高 B．花费时间长 C．客户满意度低 D．信息真实度低
16．实施宣传计划的首要工作是（ B ）。
A．准备宣传资料 B．培训宣传人员 C．选择合作伙伴 D．明确宣传对象
17．（ B ）是考核宣传工作成效的依据，同时是改进下一届展览会宣传工作的基础。
A．制定宣传计划 B．实施宣传计划C．测评宣传效果 D．准备宣传计划
18．开展宣传和推广效果测评工作的基础是（ C ）。
A．准备宣传资料 B．选择测评方法 C．测定测评目标 D．提出改进意见
19．（ D ）又称德尔菲法。
A．波士顿矩阵法 B．成本核算法 C．SWOT分析法 D．专家意见法
二、判断
1．会展企业和其它企业一样，产品质量和服务水平是企业生存和发展的根本。（对）
2．在信息不对称情况下，谁向目标参展商宣传和推广得多，谁就越有可能成为参展商的选择对象。（对）
3．知名度高、信誉好、有举办经验的机构主办参展会，招展过程就相对容易一些。（对）
4．展览会往往是非周期性举办的。（错）
5．展览企业与其他企业在市场细分方面有较大的相似性。（对）
6．服装展中，组展商往往根据消费者的年龄将会展市场分为儿童用品展、老年用品展等。（对）
7．大多数组展商对参展商的要求有规模方面的限制。（错）
8．展览会宣传和推广的目标对象范围越大，宣传和推广效果越好。（错）9．除了少数展览会，绝大多数组展商不会选择在电视媒体上投放广告。（对）10．在路牌、路灯等户外广告上发布的广告大多数是专业性较强的工业品展览会。（错）
11．会议演说最大的优点是行业内的专业人士比较集中，受媒体关注度高。（对）12．会展采用邮递方式营销时，要找准目标客户。（对）
13．会展企业的目标客户主要集中在企业的中基层管理人员。（错）
14．会展企业往往只是针对比较重要的VIP客户才会通过走访形式促销。（对）15．会展宣传范围越大，力度越大，效果越好。（错）
16．展览会筹备的前期应该比邻近举办日期宣传和推广的力度大。（错）
一、单选
1．（ A ）通常是组织内部成员之间以及不同组织之间最常用的沟通方式。A．会议 B．展览会 C．特殊活动 D．博览会
2．以下不属于按照会议涉及的内容不同分类的是（ D ）。
A．商务型会议 B．度假型会议 C．展销会议 D．公司会议
3．下列说法不正确的是（ D ）。
A．按照会议性质不同，可以分为正式会议和非正式会议
B．按照会议规模不同，可以分为大型会议、中型会议与小型会议
C．按照与会者来自国内还是国外，可以分为国内会议和国际会议
D．按照会议举办主体不同，可以分为国内会议和国际会议
4．（ B ）是会展活动中最普遍、最活跃并且最具有典型性的部分。
A．会议 B．展览会 C．特殊活动 D．体育赛事
5．综合展览会又称（ C ）。
A．展会 B．特殊活动 C．博览会 D．广交会
6．有关展览会特征，以下说法不正确的是（ B ）。
A．信息高度集中 B．交易选择空间小
C．涉足行业前沿 D．通过一定艺术形式展示产品和技术
7．展览会永恒的主题是（ A ）。
A．新 B．奇 C．快 D．美
8．目前世界上规模最大、影响力最广的综合展是（ C ）。
A．奥运会 B．广交会 C．世界博览会 D．投洽会
9．以下属于宣传类展览会的是（ D ）。
A．广交会 B．高交会 C．投洽会 D．反走私展
10．（ A ）经常包括重大庆典活动、大型文化演出、重要的体育赛事以及区域性的节庆活动。
A．节事活动 B．展览会 C．会议 D．博览会
11．有关会议、展览和特殊活动的共性说法不正确的是（ C ）。
A．这些活动均涉及到人员的迁徙和移动 B．这些活动能为人们生活增添乐趣C．这些活动是长期筹备、短期举办的“线”状活动
D．这些活动的组织管理都是以独立的项目方式进行的
12．会展营销主要局限在（ A ）板块。
A．选题策划与招展 B．展品运输 C．展台搭建 D．现场管理与服务
13．会展营销是以（ C ）的需求为中心的服务营销活动。
A．政府与观众 B．参展商与政府 C．参展商与观众 D．以上说法均不正确
14．会展营销研究的起点是研究（ D ）。
A．会展商自身产品营销决策行为 B．政府政策限制决策行为
C．别的会展商营销决策行为 D．会展客户采购决策行为
15．会展活动中，（ A ）是核心资源。
A．政府 B．客户 C．自己 D．别的会展商
二、判断
1．会议的参与者至少应该在三人以上。（对）
2．会议是自发性的群众聚会。（错）
3．有关调查资料显示，参加展览会是企业成本最低、收效最好的营销方式。（对）4．展览会被誉为世界经济和技术的晴雨表。（对）
5．展览会就是简单的商品展示和交易。（错）
6．营利性展览通常以贸易性展览会为主。（对）
7．大型活动目前业界没有统一的标准。（对）
8． 2008年北京奥运会和2010年上海世博会是中国举办的国际性大型活动的典型代表。（对）
9．大型活动的主办方通常是非政府部门。（错）
10．会议的主要功能是促进商品贸易，展览的主要功能是加强信息交流和沟通。（错）
11．市场开拓不力是营销一个部门的责任。（错）
12．会展营销人员可以利用网络工具促进会展产品和服务的销售。（对）13．会展营销人员的培训应该主要教会营销人员如何定价、如何选择媒体等实实在在的技能。（错）
14．营销工作在整个会展企业的工作体系中应该处于龙头地位。（对）
15．营销人员除了关注自己与客户之间的关系外，还需要关注客户与客户之间的关系。（对）
16．单纯结果导向的营销考核方式是企业的最优选项。（错）
17．如何建立良好的客户关系通常是会展行业营销人员的基本功。（对）
一、单选
1．会展客户关系管理的核心是（ C ）。
A．进行客户行为分析 B．把产品和服务销售给合适的客户
C．满足客户的需求，保证实现客户长期价值最优化 D．与客户建立良好的关系
2．（ A ）是推动会展客户关系管理的基石。
A．现代信息技术 B．情感营销 C．良好的产品 D．公关人员
3．会展客户关系管理的最终目的是（ B ）。
A．与客户建立良好的关系 B．双赢 C．使自己企业利润最大 D．满足顾客的需求
4．组展商创新的价值核心是（ D ）。
A．引入新的管理理念 B．引入新的信息技术
C．引入新产品 D．引入客户关系管理
5．组展商最主要的收益来源是（ A ）。
A．参展商 B．赞助商 C．贸易观众 D．普通观众
6．（ C ）是决定展览会成交效果的关键。
A．参展商 B．赞助商 C．专业观众 D．普通观众
7．能够给组展商带来主要利润的客户是（ A ）。
A．关系紧密型客户 B．关系半紧密型客户
C．关系疏远型客户 D．基础阶段客户
8．组展商处理好与（ B ）之间的关系对组展商有效节约成本至关重要。A．关系紧密型客户 B．关系半紧密型客户
C．关系疏远型客户 D．基础阶段客户
9．在客户关系的基础阶段，（ D ）是进行交易的主要动力。
A．关系 B．产品 C．价值 D价格
10．客户与企业保持长期关系的意愿是指（ C ）。
A．满意感 B．信任感 C．归属感 D．忠诚感
11．（ D ）的参展商群体是组展商最重大的财富。
A．满意的 B．信任的 C．归属的 D．忠诚的
12．客户管理的基础工作是（ B ）。
A．寻找相关客户 B．收集和整理客户数据
C．对客户进行营销 D．处理客户投诉
13．组展商在收集数据时，（ A ）数据是重中之重。
A．参展商 B．赞助商 C．广告商 D．观众
14．（ C ）通常是组展商获得的第一手资料。
A．统计分析资料 B．企业投入记录C．客户原始记录 D．网上资料
15．组展商进行客户关系管理的根本出发点和最终目标是（ D ）。
A．进行客户行为分析 B．把产品和服务销售给合适的客户
C．满足客户的需求，保证实现客户长期价值最优化
D．推进与客户的关系发展与之建立相互信任的合作关系
16．（ B ）是组展商进行客户关系管理的前提条件。
A．认识客户 B．客户细分C．目标客户选择 D．客户联络
17．续购率高，觉得某个企业的产品比其他企业的产品更好的忠诚客户称为（ C ）。
A．A类客户 B．B类客户
C．C类客户 D．D类客户
18．那些对企业不忠，却可以使企业盈利的客户被称为（ D ）。
A．陌生人 B．真正的朋友 C．藤壶 D．花蝴蝶
三、问答题
1、会展营销的特点。
2、会议策划的主要内容。
3、展会题材策划的要点。
4、会展作用
5、列举出车展中常用的10中促销策略。
6、简述几种定价方法。
7、举办节事活动的意义
8、列举出几种种常用的市场调查方法
9、节事活动宣传推广方法有。
10、电话营销人员应具备什么条件。
11、会展赞助的内涵
12、会展赞助营销的策略。
会展服务与管理模拟试题.doc
《会展服务与管理》模拟试题 班级__________学号__________姓名_________成绩_______ 一、填空题(每题0.5分共12分) 1..会展物流的职能可分为________ 、_________ 、__________、________ 和_________等。2．展品包装的功能分为________ 、_________ 和_________ 。 3．构成展品装卸搬运的基本内容为________ 、_________和_________ 。 4．最早的展览会起源于_____________。 5．仓储保管作业按业务活动的内容分为________ 、_________ 和_________三个阶段。6．配送按专业化程度可分为________ 和_________。 7、对展会的评估进行量化的指标有__________________、_______________、 ______________________。 8、增值服务就是关注________。 9、_______________(简称UFI)是迄今为止世界展览业最重要的国际性组织。 10、1928年由法国发起成立______________（简称BIE）是一个专门监督和保障《国际展览公 约》的实施、协调和管理举办世博会，目前有８９个成员国，总部设在巴黎。 11、国际会议组织（简称__________）创建于1963年,是全球国际会议最主要的机构之一。 二．判断题（对的打√，错的打X 。每题1分，共30分） 1、会展物流本身创造展品的使用价值,但不创造价值。( ) 2、展品配备，即配送中心按照参展企业的要求，对展品的数量、品种、规格和质量等进行的配 备，是配送中心最主要和独特的工作，全部由其自身完成。（） 3、展品运输费用包括运费和杂费，统称运杂费。（） 4、储存展品的仓库是指具有储存设施，对展品进行集中、保管工作的场所。（） 5、展品的包装主要强调安全和美观，对运输标志没有要求。（）
浅谈会展管理之论文
浅谈会展管理之论文 摘要 随着国内外会展业的竞争加剧，实施品牌战略成为城市会展业发展的必由之路。在剖析城市会展业品牌内涵的基础上，分析上海会展业品牌建设的现状，进而提出了一系列有针对性的措施，以期为上海建立完善的会展品牌体系和提高会展业的国际竞争力提供理论依据。 关键词：上海，城市会展业，会展业品牌，品牌战略型
目录 摘要 (1) 一、城市会展业品牌的内涵 (3) 二、上海会展业品牌建设的现状 (3) (一)城市会展业整体促销不够 (4) (二)国际化展览公司刚刚起步 (4) (三)会展场馆经营管理水平有待提高 (4) (四)国际会议数量亟待增加 (5) (五)名牌展览会相对缺乏 (5) 三、上海会展业品牌发展的战略思考 (5) (一)政府和协会层面 (6) 1理顺会展行业管理体制 (6) 2不断改善会展产业发展的软环境 (6) 3吸引高层次的国际会议 (6) (二)企业层面 (7) 1提高会展场馆的经营管理水平 (7) 2促进展览公司的国际化 (7) 3积极培育名牌展览会 (7)
上海会展业品牌发展战略研究 会展经济的蓬勃发展离不开城市社会经济的进步和管理水平的提高。随着国内外会展业的竞争加剧和城市经营等新理念的提出，北京、上海、广州、大连等城市都开始重视会展产业形象和品牌展览会的打造。作为中国会展经济的龙头，上海在实施品牌战略上也应走在全国前列，但目前上海在对城市会展业品牌内涵的认识、品牌展览会(会议、节庆活动)培育、行业管理等方面还存在明显的缺陷，产业的整体竞争力不强。如何建立完善的城市会展业品牌体系，尤其是打造一批具有国际竞争力的品牌会展项目，是上海会展业新一轮发展必须解决的问题。这正是实践的意义之所在。 一、城市会展业品牌的内涵 拥有一批品牌会展项目是一个会展公司赖以生存和发展的根本，也是一个城市发展会展业和提升会展目的地形象的重要基础。但必须指出的是，对于单个城市而言，会展业品牌发展战略远不止培育品牌会议和展览会这么简单，它还体现在会展公司、会展业的综合接待能力、会展行业管理水平、会展教育等诸多方面。从这个角度出发，城市会展业品牌至少包括8大方面的内容。 二、上海会展业品牌建设的现状 经过近20年的发展，上海会展业具有了一定的产业规模，2006年上海共举办475个国际会议，其中，参会者在500人以上的大型会议有46个，海外与会者达到2.9万人；举办295个国际展览会，总展出面积达到433万平方米，尤为可喜的是在品牌建设方面取得了显著的成绩，其直接表现是举办了99上海财富论坛、APEC会议等几十个有国际影响力的大型会议和涌现出了上海国际工业博览会、上海国际汽车工业展览会、华东进出口商品交易会等一批品牌展览会。然而，从整体上来看，上海会展业还存在许多明显的不足，特别是在以下几个关键
产业处于不同时期的会展营销策略分析解析
产业处于不同时期的会展营销策略分析 针对行业发展不同周期的会展营销策略分析之朝阳产业 展览会的成功举办必须三个基本前提，产业基础、政府支持、优势场馆，三个条件是前提，有了这个前提才能考虑其他方面。 朝阳产业，顾名思义，就是产业发展处于生长期，处于被客户认知与接受之间的产业，产品逐渐为客户所认可，并有着纵深发展潜力的产业周期，当然，产业周期的判定需要很 复杂的论证，这需要一定的眼光以及对政策调整的准确认知。有些论证结果可能是错误的，而如果是正确的则前途不可限量。而行业展览会的发展便是一个论证的过程。 首先，需要确定该行业有广阔的发展前景，在未来一段时间内会发展成为成熟产业，同时，很多相关企业在往这方面努力，共同促进产业升级，在未来一段时间内会有一定的产业集群出现，这样，大力促进该行业发展的企业则成为行业的领军者，享受产业升级所带来的巨额利润，这也是很多企业热衷于投资的主要原因，当然这种投资也可能变为投入， 投资与投入是截然不同的概念，投资是有回报的，而投入则是没有回报的，二者的意义有云泥之差。 展览会的举办，简单来说就是打造一个平台，让供需双方在一个平台上有效的沟通，达到行业内信息的共享，同时促进行业的发展，对于产业处于朝阳期的行业展览会来说，由 于对未来产业发展形势的不明朗，需要动用各种营销策略来吸引买家和卖家共同支持展览会这个平台。 展览会的组织风险也很大，因为很多都是前期投资，最后只有得到供需双方的认可后，展览会才有可能收回成本，于是，组织方判断进入哪个产业需要很深的判断力，一旦确定 了进入，则需要采用各种营销策略方式来促成供需双方的共享平台，于是，营销策略显得尤为重要。 首先，动用政府的力量，政府相关部门的产业倾斜是产业发展的前提条件，有了政府的支持，产业发展才有可能，所以展会初期要取得政府部门的支持，通过政府的力量影响相 关企业的参展倾向，从另外一个角度上来说，政府的倾向决定着这个展览会是否有进行下去的必要。 其次，重点客户公关，重点客户是行业内的意见领袖，他们的决策更有前瞻性、更有说服力，也是行业发展的领军企业，他们的决定将影响着行业内中小企业的动向，而这些大
4月自考会展场馆经营与管理考试真题试卷
2019年4月自考会展场馆经营与管理考试 真题试卷 2019年4月自考会展场馆经营与管理考试真题试卷 注意事项: 1.本试卷分为两部分,第一部分为选择题,第二部分为非选择题。 2.应考者必须按试题顺序在答题卡(纸)指定位置上作答,答在试卷上无效。 3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔,书写部分必须使用黑色字迹签字笔。 第一部分选择题 一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。 1.下列属于按会展场馆性质不同分类的是 A.博物馆、陈列馆、美术馆、纪念馆 B.项目型、单纯型、综合型会展场馆 C.大型、中型、小型会展场馆 D.展览型、博览型、会议型会展场馆 2.下列关于中国会展场馆的描述正确的是 A.会展场馆国际影响力强 B.会展场馆科技含量很高
C.展馆建设政府性强,市场化水平低 D.展馆建设规划极为合理 3.下列选项中不属于会展场馆的外部配套设施的是 A.货物装卸与运输 B.绿化 C.休息场所设计 D.纪念品销售 4.德国会展中心场馆的规划模式基本上是围绕着扩建模式形成的,慕尼黑、莱比锡新会展中心均属于 A.选址新建 B.原场地上扩建 C.新建和重建结合 D.异地重建 5.在会展场馆的营销系统中,负责制定市场营销策略并检查其执行情况的子系统是 A.市场调查系统 B.信息反馈系统 C.营销策略系统 D.定价系统 6.以下选项中属于办展营销直接销售手段的是 A.网上销售 B.独家代理
C.排他代理 D.承包代理 7.下列属于场馆产品体系中第二层次的是 A.核心产品 B.一般产品 C.参展 D.清洁的展区 8.场馆产品如果不能在一定时间内被人买走它的效用就会丧失,这说明了场馆产品具有 A.无形性强 B.购买和消费的不可分割性 C.所有权的不可转让性 D.时间上的不可储存性 9.下列展览中心属于成立合资或合作公司进行管理模式的是 A.中国出口商品交易会展馆 B.中国国际展览中心 C.香港会展中心 D.上海新国际博览中心 10.在会展场馆组织结构中,承担说服展览经理在自己的场馆举办展览会的部门是 A.行政部 B.营销部
《会展营销实务》试题集_市销
《会展营销实务》试题集 第一章会展营销概述 一、单选 1．会展营销是以（）的需求为中心的服务营销活动。 A．参展商与观众 B．组展商与参展商 C．组展商与观众D．赞助商与观众 2．（）是成功举办一个会展项目的核心环节。 A．宣传工作 B．营销工作 C．赞助工作D．定价工作 3．（）是会展营销的起点，也是提高营销针对性的重要手段。 A．树立会展营销理念 B．研究会展产品 C．确定会展营销工具 D．研究会展目标客户的决策行为 4．会展行业营销人员的基本功是（）。 A．如何推销展位 B．如何组织观众 C．如何处理客户关系 D．如何对产品宣传和定价 5．（）是指展览会的核心功能通过哪些具体形式表现出来并传达给目标顾客。A．基本要素 B．核心要素 C．附加要素 D．形式要素 6．以下说法不正确的是（）。 A．会展项目宣传推广包括选择宣传推广目标对象、选择合适的宣传手段、准备宣传资料和展览会的联合推广与促销等环节 B．会展项目的宣传推广只需针对参展商 C．参展的厂商数量一般应该与会展的计划规模相适应 D．组展者要结合财务预算确定宣传的围和力度 7．会展行业使用最广泛的宣传方式是（）。 A．直邮 B．广告宣传 C．人员推广 D．新闻报道
8．会议、表演、评奖等属于（）宣传方式。 A．广告宣传 B．新闻报道 C．公关活动 D．路演 10．展览会的定价方法主要是指（）。 A．门票的定价方法 B．赞助费的定价方法 C．广告的定价方法 D．展位的定价方法 二、多选 2．展览会与一般实体商品最大的不同是（）。 A．人们无法事先拿到展览会的样品 B．人们很难具体描述展览会是什么C．人们无法事先知道展览会的宣传 D．人们很难事先得知展览会的行业 3．展览会是由以下哪些要素构成的（）服务包。 A．基本要素 B．核心要素 C．附加要素 D．形式要素 4．展览会的核心要素包括（）。 A．参展商 B．观众 C．会刊 D．展台 5．展览会的附加要素包括（）。 A．研讨会 B．网上展示 C．展览会期间的旅游服务 D．开幕式 6．展览会根据目的可以分为（）。 A．形象展 B．行业展 C．综合展 D．商业展
浅谈会展营销中电话营销的具体应用
浅谈会展营销中电话营销的具体应用 [摘要] 会展作为一种全球性的营销媒介被广泛的运用与推广。开展有效的会展营销将会有力地推进会展业的发展。会展在全世界蓬勃兴起,带来的会展经济现象令人瞩目。企业参加会展能促进销售与扩大企业知名度,开展会展营销是企业开拓市场的好方法。本文在阐述会展的定义以及会展营销特点和功能的基础上，分析了我国会展公司在会展营销中的一些重要方式，其中以电话营销为主要的阐述对象并提出了招展一些策略。 [关键词]会展；会展营销；招展；电话营销 一、会展与会展营销 （一）会展的定义 会展是会议、展览、节庆等集体活动的简称，是指在一顶地域空间范围内，由多人参加形成的定期的、制度或非制度的集体性和平活动。会展的形式可以是展示会、交易会、展览会或商业市场，其主要目的在于宣传竞争和互补卖方的有关信息并展示其产品和服务。卖主租用聚集在某幢建筑物中或有限场地上分配划界的区域或摊位。观众包括经选择的部分顾客、可能的买主、决策影响者和中间商。会展是以会展企业和会展场馆为核心，为与会者、参展商和专业观众服务的，能带动相关产业发展的综合性产业。 （二）会展营销 1．会展营销的特点：
（1） 营销主体的综合性。会展营销的主体十分复杂，大到一个国家或城市，小到每个会展企业甚至是一次具体的会议或展览会。 （2） 营销内容的整体性。展览会的举办时间、地点、主题及内容等都是参展商所关心的。 （3） 营销手段的多样性。会展营销的主体复杂和内容广泛决定了展览会必须综合利用各种手段来开展宣传，以达到预期的营销目的。 （4） 营销对象的参与性。在许多时候，会展活动的主办者虽然熟悉策划并操作会展，但对行业的认知程度可能并不深刻，因而在整个过程中必须广泛听取与会者和参展商的意见，根据自身能力结合与会者和参展商的要求尽可能地调整营销内容，以更好地满足与会者和参展商的需要。 2．会展营销的功能： （1） 通过会展，企业可以展示自己的品牌，通过会展提供的信息渠道和网络来宣传自己的商品。 （2） 会展是生产商、批发商和分销商进行交流、沟通和贸易的汇聚点。 （3） 通过展会期间的调查和观察，企业可以收集到有关竞争者、分销商和新老顾客的信息，企业能够迅速、准确地了解国内外最新产品和发明的现状以及行业发展的趋势等，从而为企业制定下一步的发展战略提供依据。 （4） 降低营销成本。据英国联邦展览业联合会调查，会展优于以推销员推销、公关、广告等为手段的营销中介体。 （5） 展览会具有检验参展产品是否适销对路的功能。 二、会展营销是招展工作之重
会展营销现状及营销策略分析
毕业论文 论文题目：国内会展营销现状及营销策略分析 班级 专业 学生姓名 学生学号 指导教师 日期 _____年月____日 目录 摘要 (1) 一、会展业简况 (1) （一）会展业概念 (1) （二）会展业在国民经济中地地位 (1) 二．会展营销简况 (1) （一）国内会展市场状况 (1) （二）会展营销现状 (2) （三）会展营销对营销学地创新之处 ............................................. 2个人收集整理勿做商业用途三、会展营销中地营销策略分析 . (3) （一）市场定位策略与促销策略 (3) （二）服务策略 (3) （三）品牌策略 (4) （四）经营创新策略 (4) 四、会展营销现状存在地问题分析 (4) （一）缺乏整体地营销协调 (4) （二）会展营销理念落后 (5) （三）城市会展定位混乱 (5) （四）客户关系管理不到位，服务营销做得差 ............................. 5个人收集整理勿做商业用途五、关于会展营销发展地建议.. (5) （一）加速会展业地市场化 (5) （二）着力打造会展品牌 (5)
（三）注重服务营销 (6) （四）努力拓展营销渠道................................................................. 6个人收集整理勿做商业用途（五）加速会展营销地网络化 . (6) 结束语 (6) 参考文献 (6) 国内会展营销现状及营销策略分析 摘要: 会展自诞生起就具有营销地性质，目前会展营销是许多企业全新而有效地市场营销组合策略之一，对会展营销最具有主导作用地主体是展览公司.本文从展览公司地角度出发研究会展营销地状况，并对会展营销地发展提出相关地建议. 个人收集整理勿做商业用途 关键字：会展营销营销学营销策略 一、会展业简况 （一）会展业概念 会展业是会议业和展览业地总称,是一个新兴地服务行业，影响面广，关联度高.会展业为参展商和观众提供了一个理想地沟通和交流地一个平台.通过这个平台，观众能在短时间接触到大量地提供统一产品地参展商，接触到不同地展品，比较充分地了解到同类产品地最新信息；而参展商也能在较短地时间内接触到大量地观众.通过参展，参展商将企业形象、产品等信息传达给观众；观众也可以找到合适地产品、合适地参展商，从而更好地合作和交流，或从中找寻新地商机.所以说，会展地本质是信息传播地一个平台，可以说展会时一个浓缩无限商机得打舞台.作为联系参展商和观众地桥梁和纽带，参展是一个重要地营销方式之一，也是观众获取信息地重要渠道.个人收集整理勿做商业用途 （二）会展业在国民经济中地地位 21世纪地今天，国际间地政治、经济、文化交流异常频繁，会展业作为第三产业发展日趋成熟后出现地一种新型经济形态，已成为世界上许多发达国家国民经济新地经济增长点.作为一个前景广阔地产业，会展业素有“城市地面包”和“触摸世界地窗口”之称，它不仅可以为会展举办城市带来巨大地直接和间接经济效益，而且能加强城市与外界地商贸、文化交流，推进城市基础设施建设，提高城市地知名度以及优化地区经济结构，因而受到了世界各国地广泛重视.个人收集整理勿做商业用途 二、会展营销概述 （一）国内会展市场状况 随着全球经济一体化进程地加快,会展经济在我国得到了快速发展,并成为国民经济运行中地新亮点和助推器.会展市场作为专门举办会议和展览地场所,是会展经济发展地重要载体.目前,在发达国家,会展市场已发展到相当高地水平.例如德国地汉诺威、慕尼黑、杜塞尔多夫、法兰克福,英国地伦敦,美国地芝加哥,法国地巴黎,意大利地M兰,以及新加坡等都是著
会展策划模拟题
会展策划模拟题 单向选择题（每小题1分，共40分） 1.展览中的活动主要类型不包括（A ） A.主题活动 B.造势活动 C.专题活动 D.联谊活动 2开幕设计的基本原则是（Ｄ） A总览导引Ｂ营造氛围Ｃ集聚贸易Ｄ总览导引和营造氛围 3.音像播放也是展场秩序管理的一个重要环节，基本要务必把音量控制在合理围，一般是限（Ｃ）以。 Ａ.50dB B 60dB C.70dB D80dB 4. 桁架结构的种类较多，但在展览中常见的不包括（ B ） A.钢质桁架 B.合金质桁架 C.网架结构 D. 铝质桁架 5.广场的主要用途不包括（ B ） A. 作为开幕式或有关活动的场地 B. 室展场 C. 展品在布展期间的周转场地 D.室外展场 6.报到前的准备关键是（A）
A.人和文 B.前台布置C资料D工作证 7.服务质量＝（ D） A.预期服务质量 B.感知服务质量 C.预期服务质量＋感知服务质量 D.预期服务质量－感知服务质量 8.不属于促销活动的基本特点和结构的是（ D ） A.有专门的活动场地 B.有一定的赞助 C.有烘托气氛的活动 D.有保险 2008年11月会展策划师考试真题及答案 例1、应该如何看待和处理上门拜访的销售方式。 （1）背景材料： 作为初涉商场的会展销售人员学习一下拜访客户的基本知识是必要的，而且也是至关重要的。这对您今后的工作会有所助益。为此，您要注意善于处理以下问题：拜访顾客以前，你是否注意到了几个不可忽视的必备条件？ 访问客户时经常会碰到对方不在的时候，在传达室有值班人员，在这种情况下，你认为应该怎么办？ 有时对方拒绝会面，拒绝的理由可能是“没有时间”、
浅谈新型会展营销之会展网络营销
浅谈会展网络营销特点和操作方式 互联网在展会行业来说，早就不再是一个新鲜事物。展会官方信息网站，在当前已然是会展营销的基本配置，也可谓是展会主办机构对互联网的基本理解和应用。 随着互联网在中国这20余年的飞速发展，大数据应用，云计算技术、AR/VR技术的日益完善，甚至AI技术的发展，对会展网络营销的价值也不断发起着挑战和冲击。 会展网络营销是会展企业整体营销战略的一个重要组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网信息技术为基础手段进而营造网上经营环境的各种活动。 会展网络营销就是建立在会展企业营销的整合营销组合上，然后利用互联网信息技术去更快速的发布（如快速发布展会资讯，发布招商信息，观众报名通道等），或者利用网络技术实现企业更灵活的营销活动（如积分兑换、推荐有奖、折扣抢占展位等）。 如果我们从网络营销（互联网）思维性上开始改变，大胆的利用和发挥网络的优势和特征，就能真正迅速地建立起有自己特色的会展服务和新竞争力，信息技术的发展正在变革着传统会展业。 【会展网络营销具有哪些特点？】 会展网络营销具有传统会展营销根本不具备的许多独特的、鲜明的特点，具体表现在： 1.地域的全球性。互联网的发展，使得全球网络资源得以共享。它决定了会展网络营销信息的无地域、无时间限制的全球化传播。同时也决定了，会展网络营销效果的全球性，这种市场格局的全球化特点带来的是更大的范围内的潜在客户群体和成交的可能性。在互联网经济时代来临之前，是没有任何一种营销方式能够实现这种跨越时空限制营销的。 2.资源的整合性。在会展网络营销的过程中，可以对多种资源进行整合，可以对多种营销手段和营销方法进行整合，更可以对有形资产和无形资产的交叉运作和交叉延伸进行整合。如：
会展营销策划方案
会展营销策划方案 篇一：参展商---展会营销策划方案 房地产项目参会营销方案 目录 一、前言 3 一、参展的目的 7 二、展会背景 8 三、营销活动全程时间计划 9 四、办展流程 10 五、展会内容策划 11 六、展会结束后还需要进行的工作 13 七、接待人员展会及其他环节工作职责、要求 14 八、展会费用预算 15 九、附件 16 四、活动参与人员 17 五、活动的主题 17 六、活动内容 17 七、看房车安排方案 20 八、活动准备工作： 21 一、前言 展览会是一种“昂贵”的行为，然而许多企业并没有投入足够的时间和精力对展会进行周密的策划。
一个策划周密、执行良好的展会可能总共需要花费6个月甚至更多的时间，包括事先的准备工作和展会后的后续活动。 第一阶段：确定参加展会的目标: 1、了解展会参观者的大致情况。 2、企业自身能投入多少资源。 3、目标可量化，（用合理的评估机制来监控展会的绩效）。 ——通常企业参加展会的目标： 1. 接触新客户 2. 提升企业形象 3. 与顾客互动 4. 促销现有产品 5. 新品发布 6. 获取竞争对手的情报 7. 赶超竞争对手 8. 提升士气 9. 与分销商互动 10. 常规性的市场研究 11. 获取销售订单 12. 接触新的分销商 第二阶段：确定参加哪个展会
1、可供选择的展会的数量。[某些行业每年仅有一两次比较合适的展会] 2、展会的参观者概况。大多数展会的主办方都会根据上一年的情况提供有关这方面的信息[但主办方不会给你提供消极的数据] 3、展会成本 4、理想场所的理想位置的可获得性 5、展会同公司的运营周期以及其他沟通项目相关的时间选择问题 6、参展企业的大致概况[调查自己的竞争对手] 7、展会的声望水平 第三阶段：展会展台工作人员配置策划: [大多数经理人倾向于把销售人员作为展台的主要工作人员配置，但这种做法的缺点在于他会影响销售人员的正常工作。而且，研究表明，大多数的参观者实际上并不是来展览会买东西的，他们来展会的目的更可能只是搜集购买决策所需的信息，因此，把技术人员或客服人员作为展台的主要人员配置，只留差不多一名销售人员负责应对买家及收集线索，这样做效果可能会更好（除非展会本身就是销售性质的）] 第四阶段：展会支持性促销活动策划: [包括给预期参观者的DM广告、展会前的广告攻势、行业杂志或消费者杂志上的新闻稿以及由销售人员负责的会
会展营销策划与管理试题库
《会展营销策划与管理》试题集 第一章会展营销概述 一、单选 1．会展营销是以（ A ）的需求为中心的服务营销活动。 A．参展商与观众 B．组展商与参展商 C．组展商与观众D．赞助商与观众 2．（ B ）是成功举办一个会展项目的核心环节。 A．宣传工作 B．营销工作 C．赞助工作D．定价工作 3．（ D ）是会展营销的起点，也是提高营销针对性的重要手段。 A．树立会展营销理念 B．研究会展产品 C．确定会展营销工具 D．研究会展目标客户的决策行为 4．会展行业营销人员的基本功是（ C ）。 A．如何推销展位 B．如何组织观众 C．如何处理客户关系 D．如何对产品宣传和定价
5．（ D ）是指展览会的核心功能通过哪些具体形式表现出来并传达给目标顾客。 A．基本要素 B．核心要素 C．附加要素 D．形式要素 6．以下说法不正确的是（ B ）。 A．会展项目宣传推广包括选择宣传推广目标对象、选择合适的宣传手段、准备宣传资料和展览会的联合推广与促销等环节 B．会展项目的宣传推广只需针对参展商 C．参展的厂商数量一般应该与会展的计划规模相适应 D．组展者要结合财务预算确定宣传的范围和力度 7．会展行业使用最广泛的宣传方式是（ A ）。 A．直邮 B．广告宣传 C．人员推广 D．新闻报道 8．会议、表演、评奖等属于（ C ）宣传方式。 A．广告宣传 B．新闻报道 C．公关活动 D．路演 9．国际大会和会议协会（ICCA）属于（ B ）。 A．政府有关部门 B．行业协会、学会等有关组织 C．驻外使领馆 D．专业化商业中介组织 10．展览会的定价方法主要是指（ D ）。 A．门票的定价方法 B．赞助费的定价方法 C．广告的定价方法 D．展位的定价方法 11．绝大多数会展企业展览会的价格都是以（ B ）为基础测算出来的。A．组展企业运行成本 B．展会项目成本 C．行业平均成本 D．展位租赁成本 12．（ A ）是一种按照会展项目所花费成本的高低来决定展位价格的方法。
会展营销策划书范文
会展营销策划书范文 第一篇：会展营销第二篇：如何做好会展营销第三篇：会展策划书第四篇：会展策划书第五篇：会展策划书更多相关范文第一章会展营销概述 一、会展活动的内涵： 1、会议：会议是一种聚众议事的社会活动。在现实生活中，凡是在一定的时间和空间内，为了达到一定目的或者解决某个问题而进行的有组织、有领导、有共同议题的议事活动均可称之会议。 2、展览会：展览会是会展活动中最普遍、最活跃并且最具有典型性的部分。从展览会产生的历史以及在社会经济生活中发挥的主要作用看，展览会是为参展商和专业买家提供交易机会的贸易平台，是一个与贸易紧密相关的概念。 3、特殊活动：“特殊活动”是指人们为了纪念某个特殊的事件或者为了满足某种社会群体的特殊需求而精心计划和举办的文体比赛、庆祝仪式、特技表演以及节庆活动等。 二、会展活动的共性特征： 1、都是“长期筹备、短期举办”的“点”状活动，而不像行政及企业中那样的“线”状活动 2、都涉及到人员的迁徙和移动，参加者参加必须借助交通工具并在举办地住宿和餐饮 3、能为人们的日常工作和生活平添几分乐趣，能够吸引人们的参与，并能够引起媒体的关注；
4、活动的组织管理都是以独立的“项目”方式进行的，一项活动结束后，需要策划和组织另一项活动，并在项目的不断策划和举办过程中，提高活动的声誉和价值。 三、会展活动的构成及本课程的研究范围： 会展活动：1、会议：（1）公司会议（2）协会会议（3）政府会议 2、展览：（1）商业性展览：机场展览会、化工展览会、服装展览会等 （2）公益性展览会：科普展览会、成就展览会、戒毒展览会等 3、特殊活动：（1）国际性大型活动（2）区域性大型活动（3）地方性节庆 四、会展营销的概念:会展营销是指展览会组织者寻找目标市场、研究目标顾客需求、设计会展产品和服务、制订营销价格、选择营销渠道以及保持良好客户关系等一系列销售活动的总和。 五、以会展项目为中心的会展营销研究对象：1、会展营销理念2、会展产品和服务3、会展顾客采购行为分析4、会展宣传和推广5、会展营销渠道管理6、会展产品和服务定价策 7、会展赞助的策划和营销8、会展客户关系管理9、因特网在会展营销中的应用 六、以营销管理为中心的会展营销研究对象:1、从会展企业管理的视角，研究如何制订营销管理战略、如何制订营销计划、如何协调
会展的营销创新策略
会展的营销创新策略 随着我国会展经济的到来，会展在企业市场营销中的地位越来越重要。在会展的内涵 以及会展营销特点和功能的基础上，分析一下会展营销的创新策略。国内会展未来发展趋 势 1．会展发展趋向定期化、专业化和品牌化。会展业的定期化有利于展商提前选择展会、做预算、选展品，也有利于经销商提前作计划，对于展会的成功起着重要的作用。中 国会展业经过20世纪80年代初期的发展，到了1987年进入定期化阶段。中国会展业经 过20年的国内外竞争，有一批专业展越滚越大，逐步形成全球知名的展会。全国大多省 份以区域展为主，品牌展将集中在经济发达的城市。只有品牌展才能推动城市经济的发展，展会的变化是复杂的，但总体是向大型化、专业化发展。 2．各种机制的会展企业呈现出不同的特点，国企、合资、民营的会展企业共存。自 20世纪80年代以来，会展公司越来越多，现被认定有资格办展的公司是通过各项指标调 查后甄选出来的，目前，香港及海外的会展公司与国内有关单位合作，在国内会展业占有 重要位置。据不完全统计，目前，国内举办的国际专业展有将近40％有香港或海外公司参与。 3．IT将更加深入到会展的组织、扩展、管理及服务领域，促使企业管理进一步规范化、科学化。观众也向更加专业化的方向发展，组织观众工作变得更加重要，高质量的观 众对一个展会的成功与否将起到关键的作用。大多数专业展会观众为专业界的决策人士、 贸易人员及科技人员等。另外，会展服务及媒体宣传作用对会展的成败也将起到至关重要 的作用，未来会展媒体将更加多样化。会展营销创新策略 营销创新就是根据营销环境的改变，或者根据预见的将会发生的变化，结合企业自身 的资源条件和经营特色，寻求营销要素某一面或某一系列的变革或突破，且这些变革和突 破是竞争者从未使用过的或在特定市场中是崭新的，能否最终实现营销目标是衡量会展营 销创新成功与否的标准。可以预测，在21世纪初期的很长一段时间内，展览营销创新将 主要表现在四大方面--理念创新、主体创新、手段创新和内容创新。这四个方面是相辅相 成的，其中，理念创新是基础，手段创新是关键。 1．营销理念创新。没有创新理念的指导，营销活动就可能仍然追求传统的、不适应 新的环境的模式。展览企业只有把营销创新提上日程，才能使企业在变化中成长。 (1)从服务参展商到服务观众。展览会存在的意义是为参展商和专业观众创造一个良 好的交流平台，因此，能否同时为参展商和买家提供优质服务决定了一个会展是否可取得 成功。然而长期以来，展览公司都只把服务好参展商看作头等大事，而对那些专业观众就 不太重视。但事实上，参展商的参展目的就是把自己的产品拿出来给观众，并在展览会上 找到合适的买家，但如果专业观众因对服务质量不满意不来参展，就可能会出现整个场馆 只有参展商的现象。
会展营销方案
目录 前言 (1) 一、展会时间 (1) 二、展会地址 (1) 三、策划目的 (1) 二、营销环境分析 (2) (一)宏观与微观环境分析 (2) (二)农机展览的SWOT分析 (2) 三、STP战略 (3) (一)市场细分 (3) (二)目标市场能够选择与市场定位 (3) 四、营销组合策略制定 (4) (一)产品营销策略 (4) (二)价格营销策略制定 (4) 1.考虑影响农机价格因素 (4) 2.掌握定价方法 (4) (三)渠道营销策略制定 (5) 1.选择适当的中间商 (5) 2.监控中间商确定生产量 (5) (四)促销策略的制定 (5) 五、宣传与服务 (6) 六、总结 (6)
《黑龙江省农业机械展览会2016年度营销策划方案》 前言 随着会展业的快速发展,众多的中小型企业不断地参加到会展的行列。也有不少企业希望通过参加展会来提高知名度。通过展会来挖掘潜在顾客。为企业宣传造势，是不少企业的做法。黑龙江省农业机械展览会有很大的影响力，各企业正好可以通过这个平台来提升自己的品牌知名度，进而进驻更多，更大的市场。黑龙江农业机械展览会在哈尔滨举办是最正确的选择，黑龙江拥有肥沃的黑土地，有庞大的销售市场，农机的市场潜力是巨大的。我国农业发展势头迅猛，而农业的发展离不开农用机械的发展，农机发展水平的代表着一个国家农业发展态势。农业的发展也需要科技的进步，此次展览会不仅是为了展览和销售，更是为了科技的交流和学习的。 一、展会时间 2016年5月27日至30日 二、展会地址 黑龙江省哈尔滨市会展中心 三、策划目的 2016年中国黑龙江省农业机械展览会于2016年5月27日至30日在哈尔滨会展中心举办。农机领域“三巨头”——中国农机流通协会、中国农机工业协会、中国农机化协会4月23日联合在黑龙江省会哈尔版发布新闻宣布，2016年中国黑龙江省农业机械展览会由黑龙江省人民政府、黑龙江省商务厅主办。本次展会主要目的是进行农业机械的品牌推广和机械的买卖。本次展会要求划分更加专业、布局更加合理。本届展会展区总面积12万平方米，比上届增加了2万平方
会展在企业营销战略中的功能和作用及企业的参展策略
会展在企业营销战略中的功能和作用及企业的参展策略 会展在传统营销理论中只是营业推广的手段之一，随着其内涵、形式、内容和功能的不断发展，与其它促销方式相比，会展在企业市场营销战略中的地位重新得到认识，就其功能和作用而言，主要有以下几方面： 第一，通过会展，企业可以展示自己的品牌，通过会展提供的信息渠道和网络宣传自己的商品。企业可以在很短的时间内与目标顾客直接沟通，可将产品的信息发送给特定的客户，并可产生来自顾客的即时反应。 第二，会展是生产商、批发商和分销商进行交流、沟通和贸易的汇聚点。专业性会展是其所代表行业的缩影，在某种程度上甚至就是一个市场，企业可以在会展中建立并维持与利益相关者的关系，建立在市场中的企业整体形象。 第三，通过展会期间的调查和观察，企业可以收集到有关竞争者、分销商和新老顾客的信息，企业能够迅速、准确地了解国内外最新产品和发明的现状与行业发展趋势等，从而为企业制定下一步的发展战略提供依据。 第四，成本低，据英联邦展览业联合会调查，会展是优于推销员推销、公关、广告等手段的营销中介体。通过一般渠道找到一个客户，需要成本219英镑，而通过会展，成本仅为35英镑。 可以说，会展具备了其它营销沟通工具的共同属性。作为广告工具，会展利用特定媒体（展览会）将消息发送给有针对性的观众；作为促销工具，会展具有多方面功能并提供顾客以刺激和购买的紧迫感；作为直销的一种形式，会展可产生来自观众的即时反应；作为公共关系，会展通常可以增强公司形象。 会展是一项极为复杂的系统工程，受制因素很多。从制定计划、市场调研、展位选择、展品征集、报关运输、客户邀请、展场布置、广告宣传、组织成交直至展品回运，形成了一个互相影响互相制约的有机整体，任何一个环节的失误，都会直接影响展览活动的效果。 一个精心策划的会展可以成为营销计划最节省成本的组成部分。从时间顺序上分析，企业的会展营销策略通常包括明确参展目的、选择会展、会前活动、会中活动、会后活动、营销策略效果评估以及作为补充的网上展览等。 （一）明确参展目的每个企业由于各自情况不同，其参展的目的也就不同，在决定参展之前，企业必须设定参展目标。企业的参展目的不外乎展示实力、树立品牌形象、宣传产品、达成交易、物色代理商或批发商或合资伙伴、研究当地市场、开发新产品等。德国展览协会根据市场营销理论将参展目标归纳为：基本目标、产品目标、价格目标、宣传目标和销售目标五类。企业应根据顾客需求来细分市场并适应这些变化的需求，比如寻求潜在的可能顾客的策略与进一步加强长期顾客关系的目标的策略就截然不同。 （二）选择会展在众多的展会中，企业必须有选择地参加某个会展。选择会展时主要考虑如下一些因素： 一是会展的目标市场展会的目标市场包括其主题定位、目的、观众结构等，企业参展前确定该展会是否与企业的发展计划相吻合，能否促进企业达到预期的目标。 二是会展的规模成功的会展必然具备一定的规模，规模大的会展可以吸引更多的专业观众，而这正是保证参展商达到参展目的的最主要因素。评估展会的规模主要看参展商和专业观众的数量以及展览面积的大小。 三是会展组织者的能力选择有影响力、富有经验及对行业的认知度高的组织者。会展的组织是一个庞大的系统工程，从会展推广、专业观众的邀请、行业活动的组织安排到客户服务等一系列工作需组织者在切实了解参展商需求的情况下做出策略性统筹才能成功举办。企业可以从其对外的招展函、广告以及各项组织计划等方面来评估组织者的策划能力和宣传
会展营销B卷
xxxxx 学院2017--2018学年第1学期 xx 系xx 营销专业《会展营销》期末考试试卷（B ） 一、单项选择（共15分，每题1分） 1．（ ）是会展企业最重要的客户。 A ．参展商 B ．专业观众 C ．普通观众 D ．赞助商 2.（ ）是指为了获取新知识、新观念，了解新产品等目的而前往展览会参观的普通群体。 A ．参展商 B ．专业观众 C ．普通观众 D ．组展商 3.开幕式的程序正确的是（ ）。 A ．主宾按顺序发言致辞－司仪宣布开始－剪彩－参观展览 B ．司仪宣布开始－主宾按顺序发言致辞－剪彩－参观展览 C ．司仪宣布开始－剪彩－主宾按顺序发言致辞－参观展览 D ．主宾按顺序发言致辞－剪彩－司仪宣布开始－参观展览 4.会展营销是以（ ）的需求为中心的服务营销活动。 A ．参展商与观众 B ．组展商与参展商 C ．组展商与观众 D ．赞助商与观众 5.会展行业使用最广泛的宣传方式是（ ）。 A ．直邮 B ．广告宣传 C ．人员推广 D ．新闻报道 6.（ ）是一种按照会展项目所花费成本的高低来决定展位价格的方法。 A ．成本导向法 B ．需求导向定价法 C ．竞争导向定价法 D ．战略导向定价法 7.（ ）是指组展企业给予老客户的特别折扣。 A ．累计认购展位折扣 B ．一次认购展位折扣 C ．团体认购展位折扣 D ．时令认购展位折扣 8.建立展览会官方网站的首要目标是向目标客户传播（ ）。 A ．展览会基本情况 B ．展览会发展动态 C ．展览会基本情况和发展动态 D ．展览会的定位 9.展览会网站的设计是否合理，是否便于浏览者搜索、注册，这是评估网站的（ ）标准。 A ．客户层面 B ．营销层面 C ．内部因素 D ．技术层面 10.组展商将服装展细化为男装展和女装展是依据（ ）进行的细分。 A ．年龄 B ．收入 C ．消费水平 D ．性别 11.登门拜访的最大缺陷是（ ）。 A ．运行成本高 B ．花费时间长 C ．客户满意度低 D ．信息真实度低 12.（ ）经常包括重大庆典活动、大型文化演出、重要的体育赛事以及区域性的节庆活动。 A ．特殊活动 B ．展览会 C ．会议 D ．博览会 13.目前世界上规模最大、影响力最广的综合展是（ ）。 A ．奥运会 B ．广交会 C ．世界博览会 D ．投洽会 14.（ ）是指为了获取新知识、新观念，了解新产品等目的而前往展览会参观的普通群体。 A ．参展商 B ．专业观众 C ．普通观众 D ．组展商 15.（ ）是指参展会期间各种宣传机会和宣传媒介的购买者。 A ．赞助商 B ．专业观众 C ．组展商 D ．广告客户 二、多项选择（共20分，每题2分） 1．参展商参展的主要目的包括（ ）。 A ．销售商品，获取订单 B ．会见老客户，维持客户关系 C ．发展新客户，开拓市场份额 D ．展示企业技术、形象，提高企业知名度 2.在参观开幕式展台的过程中，（ ）要事先安排好。 A ．谁引路 B ．谁解说 C ．谁主持 D ．谁陪同 3.会展项目包括（ ）。 A ．游行 B ．会议 C ．展览 D ．大型活动 4.展览会是由以下哪些要素构成的（ ）服务包。 A ．基本要素 B ．核心要素 C ．附加要素 D ．形式要素 5.展览会的收入主要包括（ ）。 A ．展位租赁收入 B ．广告收入 C ．入场券收入 D ．慈善捐助收入 6.会展项目成本定价法主要包括（ ）。 A ．项目成本导向定价法 B ．综合成本导向定价法 C ．领先定价法 D ．竞争导向定价法 7.适合组展者的宣传方式主要包括（ ）。 A ．媒体刊登广告 B ．直接发函 C ．人员宣传 D ．公关活动
会展客户关系管理
论会展与会展客户关系管理 【摘要】会展企业作为独立的经济实体，在竞争日趋激烈的市场环境中，企业与市场的关系最重要、最根本地表现在企业与客户关系相处的如何。随着中国加入世界贸易组织，经济全球化所带来的进一步挑战，越来越多的会展企业开始重视客户关系管理在业界的应用，利用客户关系管理提高企业满足客户个性化需求的能力，进而全面提升企业的竞争力。本文对客户关系管理的概念和内涵进行了解释，分析了我国会展客户关系的现状，阐述了客户关系管理的基础理念，并提出了会展客户关系管理的实施策略。 【关键字】会展客户关系管理现状策略 1会展客户管理的概念 客户关系管理是企业的一项商业策略，它按照客户的分割情况有效的组织企业资源，培养以客户为中心的经营方式以及实施以客户为中心的业务流程，并以此为手段来提高企业的获利能力、收入和客户的满意度。 会展客户关系管理就是为会展组织者提供全方位的客户视角，赋予它更完备的客户交流能力和最大化的客户收益率所采用的方法。 1.1会展客户关系管理是以客户为资产的管理观念。资产在传统的管理理念以及现行的财务制度中，仅指厂房、设备、现金、股票和债券。随着科技的发展，虽然企业开始把技术、人才等视为资产，然而，这种划分资产的理念依然是闭环式，而不是开放式的。因为无论是传统的固定资产和流动资产，还是新出现的人才和技术资产，都只是产品价值的以实现的部分条件，而不是全部条件，其缺少的部分就是产品价值实现的最后阶段也是最重要的阶段，这个阶段的主导者就是客户。会展企业作为非物质性生产型的服务性企业，更需要视客户为企业的资产。 1.2会展客户关系管理是以更广泛内容为对象的营销整合。与其他物质性的生产企业相比，会展企业面对的客户不再是以实物产品就能满足的客户，而是那些通过展会想提供的服务获得更多市场份额的参展商和贸易商，两种需求有较大的差别，会展企业满足客户需求的难度更大，因而会展企业客户关系管理是对更广泛对象的整合，主要包括了参展商和大量的贸易商。此外，从营销的角度来看，会展客户关系管理打破了西方传统的4p为核心的营销模式，将营销重点从客户需求转移到客户保持上，保证会展企业以有效的时间、资金和管理资源直接集中在这个关键任务上，实现对客户的整合营销。 2实施会展客户关系管理的必要性 2.1参展商在会展价值链中处于核心地位 会展活动的价值链主要包括5个要素：主办者、参展商、观展者、搭建商以及场馆。在商业性会展中，主办者的收入主要来自于参展商和门票。最够的参展商介入是会展活动得以运转的关键。虽然并非所有的参展商都能带来利润，但是这丝毫不会降低参展商在展览价值链中的地位和作用。 2.2参展商的连续参展是会展主办者的利益所在 对于一个定期连续举行的商业展览而言，参展商的连续参展是十分必要的。首先参展商是否愿意连续参展。常常是一个展览成功与否的重要指标。参展商是否连续参展是对上一届会展活动成效的客观评价和反映。这是展览公司进行招商展宣传的一个重要资源，对降低展览费用具有重要的作用。 3我国会展客户关系管理的现状