透视银行的组织及IT架构

透视银行的组织及IT架构

时间:2013-05-17来源:《银行家》作者:金岩

最近，数千乃至上万头死猪漂浮于黄浦江，居然还能让水质保持基本稳定？面对疑问，一位农业专家打了个比方：“就好比你在游泳池发现几只死苍蝇，恶心归恶心，但对水质没多大影响。”由于这样的专家太多了，所以专家的话早都不靠谱,也没人听了。

同样在各个行业，专家不靠谱的忽悠也在天天上演。以银行为例：部门银行、流程银行；以账户为中心、以交易为中心、以客户为中心；事业部、电子商务、产业链金融、资产证券化、信托理财、购买非标资产、信贷资产转让等等。“新时尚”、“新潮流”就像流行时装一样你来我往，看似与时俱进和改革创新，实际都不过是换汤不换药的炒作，或者是变相逃避监管而已。下面仅就银行的组织架构和IT架构略做透视，以便去伪存真和以正视听。

关键词解

新观念、新战略、新改革和新做法，都是源于新认识、新名词或新提法。因此要透视就必须首先聚焦关键词：

总分制和事业部。总分制就是分层、分面的管理，先横后竖、上下对口。从下往上层层请示汇报，再从上至下层层传达指示。缺点是层次多、效率低，优点是横向沟通好；事业部制就是分条、分线管理，有竖没横，一插到底。按条线、按专业纵向地上下沟通。优点是层次少、效率高，缺点是横向沟通差。从总体上说，无论是总分制，还是事业部制，它们都是从纵向解决问题，不同的是事业部制比总分制从上至下砌筑了更加坚固的壁垒和通道。它们都没有解决从横向分类打通市场的问题，人为地割裂了市场。

部门银行和流程银行。部门银行就以总分制为前提，按层级，对不同的层面，配备不同的资源，越往下资源越少。流程银行就是在同一个层面，打破部门界限，以业务流程为纽带实行专业化分工，专职专责地配备资源。二者都是在同一个平面上进行资源配备，只是按综合还是按专业配备资源有所不同。

以产品为中心和以客户为中心。这本来就是一个事物的两个方面，是不可分割的，但“有才”的中国专家非要把二者说成是两码事。就像苹果手机一样，乔布斯从来不搞市场调查，而是按自己的想法和意愿来设计产品。他的理由是：我设计的东西顾客根本都没见过，你去问他们，他们能知道什么。从这个意义上说，好像乔布斯从来都不以客户为中心，而是以产品为中心。但用过苹果手机的人又都无不从细微之处感受到了人性化的设计，又获得了良好的客户体验，因此乔布斯的手机迷倒了全世界。

可见，凡是好的产品肯定是符合客户需求的。同样，只有让客户满意的产品，才能算好产品。虽然客户和产品是两个概念，但以产品为中心和以客户为中心却是对同一事物的两种不同说法而已。因为二者互为前提，互为表现，就像水涨和

船高一样不可分割。类似这样，本来是一个东西而硬被人说成是两件事的还有：体验与服务、账户与交易、营销和渠道等等。

百货公司、专卖店和量身定制。尽管以产品为中心和以客户为中心是一回事，但从对商品的展示和卖场的形式上看，以产品为中心和以客户为中心还是有区别的。例如我们到百货公司去买东西，什么商品都有，我认为这就是以产品为中心；再比如我们到品牌专卖店去买衣服，这种产品展示虽然少了许多，但我认为还是以产品为中心；最后如果我们到裁缝店去定做服装，我认为这才叫以客户为中心。因此，从卖场形式的不同这个角度上说，以客户为中心去服务客户，就是要为客户量身定制，显然这种服务不可能做成批量。因此，以客户为中心和搞批量服务本身就是一对矛盾。

正本清源

无论外国还是中国，理论界还是企业界都把总分制与事业部制看成了是相互对立和截然不同的。其实他们根本就是不断升级和发展的同一件事，只是表现形式不同。总分制和事业部制都逃脱不了要解决上传下达的问题：总分制的传导方式就像是一个比一个小的淋浴喷头一样，横一下，竖一下，再横一下,再竖一下地这样往下传导，信息会不断衰减。而事业部制则是一根水管子浇到底。

事业部的好处是信息传导速度快，信息衰减较少。缺点：

一是部门割裂，被逼无奈地需要搞交叉销售。

二是阻碍销售，人为地分割市场。在事业部制的体制下，毫无道理地把银行业务人为地分割成了所谓的公司金融业务板块和个人金融业务板块。这就像一个售货员销售同一种产品，他既可以接待购买一千万元的客户，也可以接待购买一千元的客户。而不用把买一千万元和一千元的客户硬要弄成两个售货员，这纯属多此一举，是毫无道理的。

这样做的另一个理由是他们认为企业和个人对金融的需求是不同的。这种认识又被表面现象迷惑了，其实企业贷款除了购买专用特制的生产设备外，购买的其他产品跟老百姓买的东西都一样，只是数量和金额有所不同而已。举个例子说，我不知道老百姓盖房子用的砖头和工厂盖房子用的砖头有什么不同？而我们非要把一个“售货员”就能办的事，人为地划分成“公司业务”和“个人业务”，我不知道这有什么道理和有什么用。

三是不利于批量开发市场。推崇事业部制的人认为把公司业务和个人业务分开，这样有利于根据不同的对象开发产品。其实如前所述，他们根本不知道个人能用的产品绝大多数也是企业能用和需要的，只有把企业和个人的需求打通，形成一个大市场，才能最大限度和最大量地批发产品。我国著名的联想集团就吃过这样的亏：联想原来一直都认为电脑用量最多的是单位，所以就一直对个人家用电脑市场不屑一顾。事实是近年来随着人们生活水平的提高，家用电脑的销售量大大地超过了单位的用量。正是由于联想人为地割裂了公司与个人的市场，割裂了国内与国外的市场，最终导致判断失误，出现了市场萎缩。最近，联想集团新

少帅杨元庆对联想集团又重新进行了市场定位，即要继续坚守传统PC机（非智能机）市场，该判断是福是祸，还有待市场的检验。

在银行界，近年来还流行一句话：“制度流程化、流程IT化”。这句话本身并无错误，但众所周知，制度是银行组织架构的要求和体现。因此随着银行组织架构的调整和变迁，导致了银行IT系统的提法和变化也是不断：胖核心、瘦核心、以账户为中心、以交易为中心、以客户为中心、产业链金融、贸易融资等等，花样不断翻新。结果IT系统也跟着常改、常换，不仅耗时长，而且既花钱无数又累死人，真是劳民又伤财。在这些变化中，除了把胖核心变成瘦核心是有意义的之外，其他的所谓改变都毫无意义。因为在前面的“关键词解”中我已论述了无论是账户、交易，还是以产品为中心和以客户为中心，其实说的都是一回事，是一个事物的两个方面。改来改去的结果，就是使系统越来越复杂，风险越来越大。

原始本质

俗话说：“为有源头活水来”，我们看待事物分析情况，既不能只见树木，不见森林；更不能只看大海，而忽视源头。只有记住和明白了事物的本质，才能举重若轻，准确判断、从容应对。

任何单位的组织架构，都是为了从横、竖两个维度来快速地传递信息，从而实现协同和高效。因此从管理的角度说，要做到这一点合并同类项和实行专业化管理是公认的不二方法。

尽管银行的业务和产品看上去有很多，有的还很复杂，其实从本质上说无非就是存款、贷款、取（转）款和开具信用证等4类。再简单地说就是银行经批准靠输出信用赚钱。

无论总分制还是事业部制，它们存在的一个共同问题就是，都人为地把银行的公司业务和个人业务进行了剥离和切割，这是毫无必要的。无论是以贷款金额的不同为理由，还是用融资需求的复杂程度有区别来找借口，把公司和个人的需求用两个部门或两个体系来进行服务都是站不住脚的。这就像除了专用商品外，任何一种产品的生产企业，在生产时只要保证质量，根本不用管这个产品将来是企业用还是家庭用一样。没听说过哪个生产企业在组织生产时，还要区分哪个产品是单位用的，哪个产品是家庭个人用的。

对待IT人们还一直有个常识性的错误，认为凡是IT就是“高科技”，其实是大错特错了。无论任何IT，其核心的本质就是YES和NO。也就是说,IT只是根据不同的条件设置，帮你判断是肯定还是否定，IT只是个工具而已。这就好比IT是一把扳子或是螺丝刀，马车、汽车、飞机，甚至是航天飞机上的螺丝用的扳子和螺丝刀，只有型号大小的区别，而没有工具功能的区别一样。同样，我们银行的业务虽然越来越眼花缭乱，但银行业务的本质其实根本没变。我不明白，我们的系统为什么也要天天变，这就说明我们还是被表面现象迷惑了双眼。

毋庸置疑，在世界范围内，还普遍存在着企业管理不好的问题。究其原因，

我认为就是现在各种管理的书籍出得太多了。像战略管理、计划管理、人才管理、绩效管理、财务管理、领导力管理、执行管理……真可以说是企业生产过程的每个环节都有了专门的管理理论。这些理论最大的用处就是为企业内部的推诿、扯皮，以及瞎管、乱管提供了理论基础和现实的借口。我认为这管理、那管理，千管理、万管理，其实企业的管理就有6种：即人流、物流、钱流、息流（信息流）、权流（审批和授权流）以及文流（文化流）。企业只要把这“六流”管好了，自然就会简单、高效。

创新思想

就银行的组织架构而言，我们已经明白了总分制和事业部制，它们共同和最大的缺点：一是把对企业和个人的服务进行了不必要的分割；二是由于分割了市场，就会减少销售；三是由于市场割裂，又带来了要搞交叉销售的烦恼。因此我们必须在弄清银行业务本质的前提下，对银行的架构和业务的管理进行重组，从而更好地实现协同和高效。

我认为新的设计思路应当是保留事业部制专业分工和专业管理的架构设置，对主要业务分为公司业务板块和个人业务板块的这个缺点或错误进行纠正，并重新设置。一是要有市场准入部：负责争取和申请审批各种业务资质及各种分支机构的开设；二是要有支付部（或叫“信誉保障部”）：负责客户的存款、取款和转款业务，同时还要负责银行的发债等各种筹资业务，以及各种理财业务；三是要有贷款部：负责无论是公司还是个人所有的各种放款任务，包括开具各种信用票证等；四是要有贷款组合部：负责对公、对私客户的各种贷款和融资的创新业务。例如产业链整合，贸易融资等等，专职负责各种新产品和新业务的开发。因为这些业务无论有多么复杂，其实都是贷款业务的变形和不同的组合而已。

在此基础上，还要与之配套地对IT架构进行重组和简化。从机场的安检中，我们可以看到，无论旅客拿了什么东西、拿了多少。在安检时，只要一拆分，挨个检查通过，过了安检后，旅客再把东西整理好一起拿走，安检工作很简单，不用天天变也照样能适应各种情况。

同样的道理，我们要想IT以不变应万变，就要把IT部门变成机场的安检环节，IT系统专司银行的存款、取款、贷款、转款及各种信用证的管理即可。对其他创新及复杂业务，就像人过安检时要将行李、电脑、衣服、鞋子，甚至是裤带都要分开，单独样样安检一样。银行也要把各种贷款组合的复杂业务在通过

IT系统之前进行拆分检查，使银行的IT系统简单而少变，并且不参与到各种复杂的业务中。只有用这种化繁为简的思路来构建银行的IT架构，才能使IT系统以不变应万变并经久耐用，否则银行天天换系统和上新系统，很可能有一天会真的死在IT上。

长期以来，企业的效率低、服务差，就是因为我们的流程长，该管的没管住和没管好，不该管的往死管。每个部门每个环节管得都有理，但就是企业最终的结果错了，这就是我们普遍存在的害死人的管理。我认为最好的管理应该是以“六流”为核心，疏通这6条管道，并对其进行分散的管理，才能简单、高效。

还以坐飞机为例，无论是通过电子渠道，还是物理渠道，人们在买票的环节，只要交钱和拿身份证即可（这个环节与风险管理无关）。而到登机时，在检票处，只需出示身份证和登机牌，由检票人员核对信息和留存影像（这个环节只是记录一些和风险有关的信息，但不管风险）。在登机之前，有些人可能还要托运行李，那么行李托运人员则只是检查是否超重，以及贴好行李与托运人之间的信息凭证即可，而对箱子内部有没有刀子根本不管。只有过安检这个环节，才真正地开始检查是否有违禁品，从而控制风险。因此无论企业管理，还是IT设计只有遵循这样一条思路，才能真正实现简单、高效和无风险。

综上所述，无论是银行的组织架构，还是银行的IT架构，在现实中存在的问题，都是由于人们不会归类或是人为地错误归类所造成的。而错误产生的原因又是因为我们往往忽略或是忘记了事物的本质和核心，在认识上出了问题。是我们不懂“为有源头活水来”和“万法归宗一理通”的道理。

（作者系包商银行副董事长）

中国人民银行与商业银行的关系

中国人民银行与商业银行的关系

（1）是政企关系。中国人民银行是国家的金融行政管理机关，商业银行是专门办理信用业务的金融企业，它必须执行中国人民银行制定的方针、政策、规定和制度。 （2）是存贷关系。中国人民银行是银行的银行，商业银行是向中国人民银行存款和申请贷款的企业。商业银行的资金来源，主要是吸收存款，也可以向中国人民银行申请贷款，即由中国人民银行通过贷款方

式向商业银行提供资金。 （3）领导和被领导的关系。中国人民银行相对与各商业银行来说，存在着协调、监督和检查的关系。 中国人民银行同商业银行的区别： 中国人民银行是我过的中央银行，它是在国务院领导下，制定和实施货币政策的国家机关，是我国政府的组成部分。 商业银行是一经营工商业存、放款为主要业务，并一银行利润为主要经营目标的企业法人。 1、含义不同。中央银行是一国金融体制中居于核心地位，依法制定和执行国家货币金融政策，实施金融调控与监管的特殊金融机关。它具有发行的银行、政府的银行和银行的银行等重要职能。商业银行是依照《商业银行法》和《公司法》设立的吸收公众存款、发放贷款、办理结算等业务的企业法人。 政策性银行是指由政府创立、参股或保证的，不以盈利为目的，专门为贯彻、配合政府经济政策或产业政策，在特定业务领域内直接或间接从事政策性金融活动的专门金融机构。 2、性质不同。中央银行是充当发行的银行、政府的银行和银行的银行的国家机关。商业银行是以盈利为目的的特殊企业法人。政策性银行是贯彻、配合政府经济政策，追求社会整体效益而不以盈利为目的的公益（或事业）法人。 3、职能不同。中央银行的主要职能是制定和实施货币政策、对金融业实施监督管理。商业银行的主要职能是信用中介、支付中介、

2018年农村商业银行公司组织架构和部门职能

2018年农村商业银行公司组织架构和部门职能 一、公司组织架构 (3) 二、部门主要职能 (3) （一）零售业务条线 (3) 1、零售银行管理部 (3) 2、零售资产业务部 (3) 3、零售财富管理部 (4) 4、小微金融事业部 (4) （二）公司业务条线 (4) 6、公司金融部 (4) 7、国际业务部 (4) 8、港口物流金融部 (5) 9、市政公用金融部 (5) 10、城镇开发金融部 (5) （三）机构业务条线 (5) 11、机构金融部 (5) （四）投行与金融市场条线 (5) 12、投行与金融市场风控部 (5) 13、金融市场部 (6) 14、同业业务部 (6) 15、理财事业部 (6) 16、票据业务部 (6) 17、投资银行事业部 (6) （五）风险条线 (6) 18、风险管理部 (6) 19、投金评审部 (7) 20、公司评审部 (7)

21、零售评审部 (7) 22、法律合规部 (7) 23、公司律师事务部 (7) 24、资产监控保全部 (7) （六）保障条线 (8) 25、办公室 (8) 26、人力资源部&党群工作部 (8) 27、计划财务部 (8) 28、企业文化部 (8) 29、机构保障部 (8) 30、运行管理部 (9) 31、科技信息部 (9) 32、稽核审计部 (9) 33、安全保卫部 (9) 34、监察部 (9) （七）董事会下设 (9) 35、董事会办公室 (9) 36、战略规划部 (10)

一、公司组织架构 二、部门主要职能 （一）零售业务条线 1、零售银行管理部 负责零售条线战略规划制定，零售条线品牌文化打造，零售条线业务板块考核、督导、评价，事业部管理、服务、推动，零售条线内外沟通合作、协调统筹，零售条线综合管理。 2、零售资产业务部 负责零售资产业务指标制定、任务分解，零售资产业务年度规划制定，各经营机构零售资产业务年度考核政策和资源配置，零售资产业务产品设计和产品货架完善，分支行等经营机构零售资产业务考核、

中国工商银行发展史

中国工商银行发展史 一、中国工商银行的正式成立 1978年12月党的十一届三中全会召开以后，我国金融体制改革的步伐加快。随着各类金融机构的恢复建立和金融服务需求的多样化，为解决中国人民银行(简称人民银行)既承担货币政策制定和金融监管职能，又从事具体业务经营的矛盾，1983年9月国务院正式决定人民银行专门行使中央银行职能，另组建中国工商银行，承接原由人民银行办理的工商信贷和储蓄业务。经过紧张筹备，1984年1月1日，中国工商银行(简称工商银行)正式成立，这标志着我国国家专业银行体系的最终确立。 (一)工商银行成立的背景 改革开放之前，我国主要实行高度集中的计划经济体制。与此相适应，社会的投融资体制是以财政为主、银行为辅，纵向分配社会资金。就金融体系而言，基本上是人民银行“一统天下”的格局。1978年12月党的十一届三中全会召开，我国开始确立改革开放政策。随着改革开放的不断推进，经济社会日益发展，城乡居民收入逐步增加，对金融服务提出了更多的需求。这种局面与当时财政为主、银行为辅，一家银行包揽天下的投融资体制产生了矛盾，原有的金融体制迫切需要进行改革。1979年10月，我国改革开放的总设计师邓小平明确

提出了“必须把银行真正办成银行”的着名论断，由此拉开了我国金融体制改革的帷幕。 为满足多样化的金融服务需求，1979年，中国农业银行(简称农业银行)、中国银行和中国人民建设银行(简称建设银行)先后恢复设立。同时批准成立了中国国际信托投资公司，城市和农村信用社等也在各地蓬勃发展起来。但是，我国统一有序的中央银行制度尚未建立，金融领域出现了群龙无首、无序竞争的局面。当时的人民银行承担着中央银行和专业银行双重职能，在农业银行、中国银行分设后，仍从事工商信贷和城镇储蓄两项业务。人们曾形象地比喻，人民银行既当裁判员，又是运动员，在金融管理方面不能处于超脱的地位。各家专业银行在自身利益驱动下，加上自我约束机制不健全，纷纷抢占活动地盘，争相发放贷款，导致信贷投放出现失控局面，从而影响了国民经济的调整与发展。 随着金融体制改革的逐步深入，1983年9月17日，国务院正式下发了《关于中国人民银行专门行使中央银行职能的决定》，提出“中国人民银行专门行使中央银行职能，不再兼办工商信贷和储蓄业务，以加强信贷资金的集中管理和综合平衡，更好地为宏观经济决策服务”。同时决定“成立中国工商银行，承担原来由人民银行办理的工商信贷和储蓄业务”。 (二)工商银行成立前后的紧张筹备

浅谈我国工商银行组织结构存在的问题及解决问题

沈阳理工大学应用技术学院题目：浅谈工商银行组织结构问题及解决措施 姓名 院（中心、所）经济管理学院 学号 年级2011级 专业工商管理 考试科目组织行为学 考试时间 考试分数 教师签字

摘要 我国自改革开放以来，建立社会主义市场经济体制成为我国经济改革的目标，社会主义市场经济体制的建立和发展推动了国有商业银行的改革，经济的市场化要求国有商业银行市场化。中国工商银行基本上是从“大一统”的计划经济时代演变而来，经过20多年的改革，其机构设置仍带有明显的机关特征，未摆脱行政事业单位的行为模式，金融资源配置效率低下，市场反应滞后，无法适应市场经济的要求，并严重制约了其他各项改革的进一步深化。面对“全能化”商业银行的发展趋势和加入WTO给中国银行业带来的机遇和挑战，中国工商银行必须仔细审视组织结构设置存在的问题，使之真正成为以市场为导向、有序竞争的市场主体，提高综合竞争力。 关键词：组织结构，市场化，银行再造

目录 1.中国工商银行组织结构现状分析 (1) 1.1工商银行经营结构设施 (1) 1.2省、市及县区支行的部门划分及特点 (1) 2.中国工商银行现行组织结构设置的弊端 (2) 2.1内部组织结构存在的不足之处 (2) 2.2外部组织结构存在的不足之处 (2) 3.对中国工商银行组织结构存在问题的解决对策 (4) 3.2建立配套的人力资源的开发、管理、使用系统 (4) 3.2建立完备的信息决策支持系统 (5) 3.3.1优化分销渠道，提高客户忠诚度 (5) 3.3.2注重优质客户的开发和关系的维护 (5) 3.3.3发展客户经理制 (6) 4.结束语 (6) 致谢 (7) 参考文献 (7)

中国人民银行分支机构及直属2015年录用公告

中国人民银行分支机构及直属2015年录用公告 2015年中国人民银行分支机构及直属招聘2555人考试公告、报名注意事项、职位表等最新资讯及免费备考资料请点击 根据工作需要，按照公开、平等、竞争、择优的原则，现将2015年度中国人民银行直属单位工作人员招聘有关事项公告如下： 一、招聘对象和报名条件 (一)招聘对象 符合职位要求的全日制普通高等院校应届毕业生(定向培养、委托培养生除外)、社会在职人员和留学回国人员。 (二)报名条件 1、具有中华人民共和国国籍; 2、遵纪守法，具有良好的品行; 3、身体健康，年龄在18周岁到35周岁之间(1978年10月31日至1996年10月31日期间出生); 4、具备报考职位所需的资格条件; 5、留学回国人员需具备我驻外使领馆开具的留学回国人员证明和教育部相关部门出具的学历学位认证书。 二、职位需求 具体信息详见《2015年度中国人民银行直属单位人员需求信息表》(附件1，以下简称《人员需求信息表》)。

三、报名办法 (一)报名时间 2014年11月2日至2014年11月13日。 (二)报名步骤 1、请在《人员需求信息表》中查询招聘单位用人需求及资格条件。应聘人员只能选择其中一家单位的一个职位报考，如需改报，应征得已报名单位同意。 2、请下载并填写《工作职位申请表》(附件2)、《应聘人员名单》(附件3)，准备1寸彩色免冠照片及其他证明材料。 ①《工作职位申请表》：报名时电子版文件名需设置为“申请职位代码+姓名+申请表”。根据报考情况，我行可能在职位之间进行人员调剂，请应聘人员在表中相应位置注明是否服从调剂。 ②《应聘人员名单》：报名时电子版文件名需设置为“申请职位代码+姓名+名单”。 ③近期1寸彩色免冠照片：电子版需为jpg格式，文件名称设为“申请职位代码+姓名+身份证号”;纸质版照片背后需注明“申请职位代码+姓名+身份证号”。 ④其他证明材料：包括留学回国人员的学历学位认证书、回国证明等职位要求的证明材料。 应聘人员应如实并完整填写相应信息，并对所提交的材料真实性、准确性负责。《工作职位申请表》和《应聘人员名单》必须从本网站下载，不得改变表格

山东城市商业银行情况简介

山东城市商业银行情况简介 一、齐鲁银行 济南市商业银行是山东省成立的首家地方性股份制商业银行。1996年6月6日，在济南市16家城市信用社和1家城信社联社的基础上组建济南城市合作银行；1998年6月6日，更名为济南市商业银行股份有限公司，简称济南市商业银行；2004年9月8日，成功与澳洲联邦银行（CBA）实现战略合作；2008年3月19日，首家异地分行——聊城分行开业；2008年11月30日，首家省外异地分行——天津分行开业。截至2008年12月31日，拥有69家分、支行（部），在岗员工1641人；全行总资产达到亿元，是成立时的15倍；各项存款余额亿元，是成立时的倍；各项贷款余额为亿元，是成立时的倍；按照新会计准则口径统计，2008年累计实现经营利润亿元，同比增长%（以上数字尚未审计）。成立以来累计实现经营利润40亿元，累计上缴税金15亿元，综合经营实力获得长足发展。 1996年6月6日，在济南市16家城市信用社和1家城信社联社的基础上组建济南城市合作银行； 1998年6月6日，更名为济南市商业银行股份有限公司，简称济南市商业银行； 2004年9月8日，成功与澳洲联邦银行（CBA）实现战略合作；

2008年3月19日，首家异地分行——聊城分行开业； 2008年11月30日，首家省外异地分行——天津分行开业。 2009年6月6日，更名为齐鲁银行。 2009年6月12日，聊城临清市支行开业。 2010年8月27日，青岛分行开业。 2010年9月20日，与济宁银行签订战略合作协议，注册成为济宁银行第二大股东。 截至2009年12月31日，齐鲁银行辖有72家分、支行（部），在岗员工1806人。全行总资产亿元，是成立之初的19倍；各项存款余额亿元，是成立时的20倍；各项贷款余额亿元，是成立时的20倍；2009年实现经营利润亿元；实现净利润亿元，同比增长%；成立以来累计实现经营利润亿元，累计上缴税金亿元（以上数据尚未审计）。 齐鲁银行成立以来，先后进行了管理体制、运营机制、考核机制、用人机制等重大改革，经营绩效持续提升，主要业务指标年均增长30%以上；公司治理持续完善，各治理主体组织健全，职责明确，运作有效；中外合作健康发展，开创了“引资引智引技、合心合力合作”的成功模式；创新和服务能力持续提升，“银企家园”产品品牌荣获中国银行业协会评选的首届“中国地方金融十佳特色产品”奖，总行营业部荣获“2008年度中国银行业文明规范服务示范单位”的

中国工商银行金融工作总结书范文

中国工商银行金融工作总结书范文 本页是精品最新发布的《中国工商银行金融工作总结书范文》的详细文章，觉得应该跟大家分享，这里给大家。 调整信贷结构促进商品流通 1989年是国务院提出治理经济环境、整顿经济秩序的第一年，总行提出了“控制总量、调整结构、保证重点、压缩一般、适时调节”的信贷总方针，如何把这一中心任务贯彻落实到我们的商业信贷工作中去，我们提出的口号是：调结构、保市场、促流通。其中调结构是基础，保市场是任务，促流通是目标。经过一年来的积极工作，商业信贷结构得到了有效调整。同时使我市市场出现了稳定、繁荣的喜人局面，完成购进总值 20548万元，实现销售24178万元，创利税679万元，取得了比较好的经济效益。 调好两个结构，活化资金存量 今年，国家实行财政、信贷“双紧”的方针，其目的是减少货币投入，促进原有生产要素的调整及优化配置，从而达到控制通货膨胀、稳定发展经济的目的。商业部门担负着回笼货币、繁荣市场的任条，其经营如何，对于能否稳定市场，促进经济发展意义重大。我们认为，在货币紧缩、范文TOP100投入减少的情况下，支持商业企业、提高效益、保住市场唯一的出路是活化资金

存量，调整好两个结构，提高原有资金的使用效能，缓解供求矛盾。 (一)调整好一、二、三类企业的贷款结构 今年初，我们根据上级行制定的分类排队标准，结合1988年我们自己摸索出的“十分制分类排队法”，考虑国家和总行提出的支持序列，对全部商业企业进行了分类排队，并逐企业制定了“增、平、减”计划，使贷款投向投量、保压重点十分明确，为今年的调整工作赢得了主动。到年末，一类企业的贷款比重达65.9%，较年初上升4.7个百分点，二类企业达26.7%，较年初下降2.6个百分点，三类企业达7.4%，较年初下降2.1个百分点。这表明，通过贷款存量移位，贷款结构更加优化。 (二)调整好商业企业资金占用结构 长期以来，由于我市商业企业经营管理水平不高，致使流动资金使用不当，沉淀资金较多，资金存量表现为三个不合理：一是有问题商品偏多，商品资金占用不合理;二是结算资金占用偏高，全部流动资金内在结构不合理;三是自有资金偏少，占全部流动资金的比重不合理。针对这三个不合理，我们花大气力、下苦功夫致力于现有存量结构的调整，从存量中活化资金，主要开展了以下几个方面的工作： 1.大力推行内部银行，向管理要资金 我们在1988年搞好试点工作的基础上，今年在全部国营商业推行了内部银行，完善了企业流动资金管理机制，减少了流动资

中国人民银行分支机构历年真题及解析

2015年中国人民银行分支机构招考2466人考试公告、报名注意事项、职 中国人民银行面试真题及详解 一、请作下自我介绍？ 答题思路分析：考生的自我介绍可以从以下几个方面展开： 一、个人专业知识的角度： 专业知识上的优势有两种：一种是学习成绩上的优势，另一种是实际操作能力的优势。对于成绩好的应届考生，当然在回答该问题时，可以在陈述中提到自己的在校成绩，用优异的在校成绩来证明自己专业知识上的优势。在这里，有一个很关键的点就是，考生要把自身所取得的优异在校成绩主要归功于在校老师的辛勤培育以及个人的勤奋，切忌说“自己天分高”、“接受能力强”或“从小到大成绩都比较优秀”之类的话，这类话一旦说出会给人“自视过高”的印象，不利于在面试中获得高分。 而对于成绩一般的应届考生，那么回答该问题的时候，就要注意不要给考官一个在校期间“无心向学，不勤奋，不热爱本专业”的感觉。在专业知识上的优势时，应该突出自己比较注重专业知识的实际运用，要强调自己热爱本专业的知识，但注意力集中在实际运用方面，并且强调在学习专业知识过程中得到了老师的关照和爱护，学到很多很实用的知识。对于学习成绩不特别好的原因，考生可以这样回答：原因是自己本身考试的方法相对比较薄弱，不大会考试，而自身的学习注意力很多时候没有在考试题目上，所以一定程度上影响了考试成绩，但自

身对考试的态度是很认真的，同时老师对自己的教育很好，自己在校所学已经可以适应社会的要求。 对于非应届考生来说，就需要强调自身毕业后从事的是与本专业相关的职业。要告诉考官，自己是一个幸运的人，自己在毕业后遇到了很专业很有水平的领导和同事，得到了他们的许多帮助，在工作中学到许多专业知识，自己在毕业后提高了很多。而自己刚开始参加工作的时候，由于工作经验不够，许多在校的专业知识无法很好地应用在工作中，但有了工作经验后，自己已能很好地把专业知识应用在工作中，所以自己从专业知识的角度是很适合该招考职位的。 二、个人性格的角度： 谈到考生的个性是否合适招考职位，那就要从公务员职位对考生个性要求的共性和个性分别着手分析了。从公务员性格的共性上看，要几方面共同的要求：“谦虚谨慎、沉着冷静、胆大心细、敢于承担责任、团结而顾全大局、服从上级”考生在做自我陈述的时候就要把这些要求融合在答题中。同时也要关注公务员性格的个性，对于这方面的准备，考生在面试前就要回顾报考时招考职位的具体要求，是分配到哪个部门、哪个岗位、是否要派往外地工作等等，以及要上网站查询报考单位的具体业务。从这些单位业务信息及招考职位信息来找到具体职位对面试者性格上的特殊要求。总之，要有针对性地体现自己的性格无论从公务员所需性格的共性还是个性上看，自己都是适合从事公务员职业的人选，而且是可以长期从事公务员职业的人选。 三、个人经历的角度： 这里的个人经历从时间段上来划分主要指两方面：学校经历和工作经历。

欧洲商业银行组织架构改革方向与启示

建立一个合适的组织架构是商业银行业务运作能够有效运转的基本前提，不同的业务发展战略可以用不同的组织架构来匹配。为了准确地把握国际银行业的最新动态，为我国商业银行组织架构的调整和改革提供参考，我们最近专门访问了欧洲国家一些世界著名的商业银行，包括德意志银行、德国商业银行、瑞士联合银行（BUS）、瑞士信贷银行和格兰皇家银行等，对它们的组织架构及改革动态进行了专题考察。 一、欧洲商业银行组织架构改革的基本趋势 最近10年，欧洲商业银行在业务运行模式上都作了很大改革，在组织架构的设置与调整上，存在三个基本的趋势： 第一，随着市场的发展，西方商业银行的组织架构在不断地变化和调整。 第二，银行组织架构调整的基本方向是跟随市场需求，根据更好地适应客户需要、更有效地节省成本和更有效率地组织推动等原则去确立自己的管理体制，而不是简单的“客户驱动”或“产品驱动”。 第三，在组织架构的调整上，基本的趋势是业务线的调整愈来愈综合、愈来愈简单，过去众多的业务部门都在向两类业务线靠拢：一是商业银行业务，二是投资银行业务，也即一般意义上的零售金融业务和批发金融业务。 从这次访问的情况来看，我们所到访的几家银行在最近几年都在不约而同地改组其组织架构和相应的业务流程，这种现象的背后一定有其经营理念和管理哲学的变化在支撑。 银行的业务如何组织、部门如何设置，实际上大的原则是两个，一是按地区来组织和推动，一是按业务系统来组织和推动。前者是一种横向管理模式，以分行为运作中心，后者是一种纵向管理模式，以总行部门为运行和指挥中心。 过去的银行业，无论是欧洲还是美洲，或者亚洲，几乎无一例外地以地区为中心、以分行为主导，而现在的趋势则几乎完全颠倒过来，改变为以业务战线为主线，强调银行的系统管理，分行的职能被大大弱化，总行业务部门的管理则得到极大的强化。 美国银行业从25年前开始这种改变，欧洲银行业大概从10年前开始这种转变。从银行组织架构的演变趋势上看，欧洲银行是在跟随美国银行业，但从银行业综合化发展趋势上看，则是美国银行业在追随欧洲银行业。 现在，凡是大的银行，特别是国际性的跨国银行，在组织架构设立的思路上都已经转变过来。当然，那些规模小、经营围和活动地域很受局限的社区银行，像信用社、储蓄银行、住房信贷银行等则不存在这样的问题。 二、欧洲商业银行组织架构重组的主导思想 从总体上看，欧洲商业银行目前的组织架构可以从总分行制、地区总部制、三大部门系统、大总行-大部门-小分行、以业务系统为重心来构建等若干侧面来描述。

中国人民银行历史沿革与职能

中国人民银行从成立到2008年的60年中,在履行中央银行职责、发挥中央银行宏观调控职能、维护金融稳定、构建和完善多元化的金融机构体系、改进和提高金融服务、代表国家参与国际金融事务与国际金融合作、支持国民经济又好又快发展等方面,发挥了重要作用。 [历史沿革] 中国人民银行是中华人民共和国的中央银行，是在国务院领导下制定和实施货币政策、对金融业实施监督管理的宏观调控部门。成立于１９４８年１２月１日，由原华北银行、北海银行、西北农民银行合并而成，以华北银行为总行，地点设在河北省石家庄市。１９８３年９月，国务院决定中国人民银行专门行使中央银行职能，不再兼办工商信贷和储蓄业务。１９９５年３月１８日，第八届全国人民代表大会第三次会议审议通过了《中华人民共和国中国人民银行法》，至此，中国人民银行作为中央银行以法律形式被确定下来。 中国人民银行相对于国务院其他部委和地方政府具有明显的独立性。财政不得向中国人民银行透支；中国人民银行不得直接认购政府债券。中国人民银行分支行是总行派出机构，它执行全国统一的货币政策，依法对金融机构进行监管，其职责的履行不受地方政府干预。 １９９８年１１月，中共中央、国务院决定对中国人民银行管理体制实行改革，撤销３２个省级分行，跨省（自治区、直辖市）设置９家分行（包括２０个金融监管办事处），２个营业管理部，３３３个中心支行，１６６０个县（市）支行。９家分行是：天津分行（管辖天津、河北、山西、内蒙古）、沈阳分行（管辖辽宁、吉林、黑龙江）；上海分行（管辖上海、浙江、福建）；南京分行（管辖江苏、安徽）；济南分行（管辖山东、河南）；武汉分行（管辖江西、湖北、湖南）；广州分行（管辖广东、广西、海南）；成都分行（管辖四川、贵州、云南、西藏）；西安分行（管辖陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆）。撤销北京分行和重庆分行，由总行营业管理部履行所在地中央银行职责。 [主要职能] 调整后，中国人民银行的主要职责有十四项： （一）起草有关法律和行政法规；完善有关金融机构运行规则；发布与履行职责有关的命令和规章。 （二）依法制定和执行货币政策。 （三）监督管理银行间同业拆借市场和银行间债券市场、外汇市场、黄金市场。 （四）防范和化解系统性金融风险，维护国家金融稳定。

中国工商银行概况

第1章中国工商银行概况 1.1 简介 中国工商银行是中国最大的商业银行，中国四大国有商业银行之一，世界五百强企业之一，上市公司，总部大楼如下图所示。 工行总部大楼 中国工商银行（简称工行）成立于1984年。作为中国资产规模最大的商业银行，经过20几年的改革发展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。2003年末资产总额近53000亿元人民币，占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。2003年英国《银行家》杂志按一级资本排序，中国工商银行名列全球1000家大银行的第十六位，连续五次入围美国《财富》全球500强，并被美国《远东经济评论》评为中国高质量产品(服务)十强。 1.2 获奖情况 中国工商银行的经营业绩为世界金融界所瞩目。多次获得著名财经杂志赞誉，如下表所示。 杂志奖项 《环球金融》，《欧洲货币》中国最佳银行 《金融亚洲》中国最佳本地银行 《亚洲货币》中国最佳内地商业银行 《银行家》，《环球金融》中国最佳银行 《经济观察报》中国最受尊敬企业

1.3 发展历程 中国工商银行是中国最大的国有独资商业银行，基本任务是依据国家的法律和法规，通过国内外开展融资活动筹集社会资金，加强信贷资金管理，支持企业生产和技术改造，为我国经济建设服务。 中国工商银行有着雄厚的资金实力，其总资产已超过35，000亿人民币。美国《财富》杂志1999年以营业收入排序，工商银行列世界大企业500强第160位。《欧洲货币》和英国的《银行家》杂志以所有权益排序，工商银行列为全球1，000家大银行第6位。高效的经营体制是工商银行事发展的保障。中国工商银行实行统一法人授权经营的商业银行经营管理体制，总行是全行的经营管理中心、资金调度中心和领导中心，拥有全行的法人财产权，股东结构如下表所示。 股东结构表 1.4 责任与荣誉 1.责任 工商银行坚持“经济人”和“社会人”的有机统一，在努力创造利润、对股东利益负责的同时，积极承担对社会和环境的责任。工商银行在国内同业中率先倡导“绿色信贷”理念，严格限制对高污染、高耗能企业信贷投放，积极支持节能环保领域合理资金需求；坚持依法、合规、诚信经营，认真履行反洗钱义务；热心公益，支持了定点扶贫地区建设、上海世博会、上海特奥会、金融希望小学改造、嘉兴市“爱心行动”等项目，帮助1000名贫困白内障患者实施复明手术，积极支援灾后重建工作，为北京大学继续提供奖励基金等，赢得了广泛的社会公信和尊重。中国工商银行在5.12汶川地震救灾捐款。 2.荣誉 工商银行的良好经营表现赢得了国内外各界的广泛认可，国际专业评级机构连续多次调升工商银行评级，其中穆迪公司将长期信用等级提高至“A1”，标准普尔公司上调至“A-”。2007年在世界500强中以36832.9百万美元的营业收入排列第170位。

商业银行组织架构存在的问题及解决办法

商业银行组织架构存在的问题及解决办法 观察思考 商业银行 组织架构存在的问题及解决办法 文/李文化 内容摘要：近年来，商业银行以股份制改革为契机，不断加大对分支机构扁平化力度，有效地增强市场竞争力，收到了比较好的效果。但是改革是一个长期的过程，尤其是组织 架构改革，不可能一蹴而就，需要根据市场和客户的变化不断调整。本文从商业银行改革 实践中所反映出的机构设置与人员配备、内设机构与岗位设置存在的相互不协调不匹配的 问题进行分析，进而探寻解决的路径和方法。 关键词：商业银行 组织架构 商业银行组织架构存在的问题 （一）组织结构不合理，没有形成纵横交错的监督制约机制。 一是决策与执行层设置分工不合理。目前，商业银行已基本能按照《商业银行内部控 制指引》的有关要求，设置决策层、执行层、监督层，但某些方面具体设置分工不尽合理。例如，在有的分支行建立的审贷委员会存在由行长担任审贷委员会主任，参与委员会的审 议与表决，使得决策与评审没有分离。二是岗位职责不明确，岗位职责设定没有体现岗位 监督的原则。有的实行了客户经理制度，但在业务发展上过于依赖，尤其是办理住房按揭 业务时，往往是由客户经理一人负责从客户接洽、贷前调查、资料收集以及办理公证等流程，造成了内控滞后。有的虽有银企对账制度，但银企对账由营业网点负责，没有统一管理。基层营业机构普遍存在管理人员、操作人员和业务人员兼职的情况。岗位设置不合理，削弱了内控监管职能，不相容岗位未能实施有效分离，为营私舞弊创造了有利条件，存在 引发案件的隐患。三是缺少 专门的操作风险管理部门。根据巴塞 控制制度不完善，对一些重要业务的管理存在盲点。一些新的岗位设立后没有及时制 定完善的操作规程和相应的管理制度，导致出现风险控制真空。如目前各行普遍推行的客 户经理制，由于片面考虑营销效果，没有充分考虑客户经理的素质、能力，对客户经理的 行为缺乏有效监督制约，容易形成客户经理为了自身利益，帮助客户违规办理存款、贷款 业务及结算业务，甚至容易出现内外勾结，引发案件。二是内控制度不够合理。随着改革

中国人民银行分支机构改革后

中国人民银行分支机构改革 1998年底中国人民银行分支机构改革，撤消了按行政区划设置的省级分行，成立了按经济区划设置的大区行。 一、中国人民银行分支机构改革的内容 1998年11月15日，党中央、国务院作出决定，对中国人民银行管理体制实行改革，撤销省级分行，跨省（自治区、直辖市）设置九家分行。人民银行设立的九个跨省区市分行分别是：天津分行（管辖天津、河北、山西、内蒙古）；沈阳分行（管辖辽宁、吉林、黑龙江）；上海分行（管辖上海、浙江、福建）；南京分行（管辖江苏、安徽）；济南分行（管辖山东、河南）；武汉分行（管辖江西、湖北、湖南）；广州分行（管辖广东、广西、海南）；成都分行（管辖四川、贵州、云南、西藏）；西安分行（管辖陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆）。撤销北京分行和重庆分行，分别由总行营业管理部和总行重庆营业管理部履行所在地中央银行职责；非分行所在地省会城市由原省、市两级人民银行合并重组；非省会城市所在地级城市人民银行统一要更改名字；与此同时，在各省会设立以城市定名的监管办事处，各监管办事处直接隶属所在区域分行领导，主要承担对所在省区金融机构进行现场检查之职责。 2001年起，原由分行承担的各项业务管理工作职责在人民银行总行的统一组织下，陆续划归各省会城市中心支行承担。 二、央行分支机构改革的评价 大区行体制是按照经济区域设置分支机构的，与以往的按照行政区域设置分支机构相比具有明显的进步性，符合世界经济发展的趋势和我国经济发展的特征。大区行体制实施十多年来，在增强央行独立性，加强监管，以及货币政策的制定和实施等方面发挥了特有的作用，实现了设置的初衷目的。一方面，大区行在认真研究、分析辖区内的经济金融形势的基础上，为总行制定货币政策提供了大量切合实际的建议。另一方面，大区行监管的独立性减少了地方干预，有效的防范和化解了金融风险。再有，相对于以前的按行政区划分分支机构的体制，大区行体制深入到基层，根据辖区内的经济金融形势提供金融服务，提高了金融服务效率。 由于设置时间匆忙，考虑不周，以及客观环境的变化，这一体制也表现出了

商业银行组织结构

信息化视角下的组织结构演变轨迹 近期从经济学角度研究企业组织的当属威廉姆森。威廉姆森在其《市场与层级组织》一书中，从信息结构角度来分析公司的组织结构，他研究认为，现代公司组织结构有三种基本类型:U 型、H型和M型。系统论述了从U型一H型一M型的演变轨迹，用严密的经济思维探讨了这三种组织结构的效率。 1.U型组织结构。U型组织又称“一元结构”，是指按商业功能来进行组织划分。在U型结构中，每个组织单元都不能独立完成商务活动，需要来自其他单元的配合。它是一种中央集权式的组织结构—公司的一切决策均来自于公司的最高领导，信息传递以纵向为主。随着公司业务规模的扩大，分工的日益复杂以及信息量的增加，这种组织结构模式显然是不能适应的，必然会出现“管理控制失效”(科斯，1937)。与U型组织相对应的组织形态主要是直线制、职能制、直线参谋制、直线职能参谋制。 2.H型组织结构。创立于20世纪60年代的H型组织结构与U型结构的高度集权相比，是一种高度分权的组织结构，它是指一家企业可以拥有很多数量的不相关联的产业单元，实际就是一种控股公司结构。每个产业单元都是一个利润中心或投资中心，同时也是信息中心。 3.M型组织结构。M型结构是一种介于U型结构和H型结构之间的企业组织结构形式，钱德勒则称之为“多分支公司结构”。M型结构一般按产品或区域来设立，是半自主的利润中心。M型组织结构则一般表现为一种基于产品或地区的事业部制，信息在纵向和横向之间得到均衡配置，而以纵向配置为主。 商业银行的组织结构主要有单元制、分支行制、集团银行制、连锁银行制等模式。其中，单元制(U型结构)和分支行制(M型结构)是商业银行的两种比较典型的组织架构。目前的商业银行基本都采用过分支行制。 信息技术的影响下，有两种组织结构模式可供选择:即矩阵式结构和动态网络型组织。(一)矩阵式结构 所谓矩阵式组织结构是由纵横两套管理系列组成的方式结构，一套是职能系列，另一套是为了完成某一任务而组成的项目系列，纵横两个系统交叉重叠组成一个矩阵。通常为完成某一任务而成立的跨部门、跨企业的项目小组就是矩阵式结构的运用。这种组织结构的优点是:第一，它把组织中的纵横向联系通过信息网络结合起来，加强了各职能部门之间的配合，能够及时互通情况、交流意见、共同决策。第二，它把不同部门的专业人员集中在一起，有利于相互启发、相互补充，更好地激发员工的积极性和创造性。第三，它具有极大的灵活性。在矩阵组织的运营过程中，可以不断吐故纳新，淘汰失去创造力的元素，吸收新发现的创新元素。 国外银行所用的组织架构如图1，就是矩阵式结构。 (二)网络型组织 企业将自己限定在少数几项做得非常出色的活动方面，而将其他的工作交由外部的专业公司去做，这就形成了网络型结构。它代表了一种全新的组织设计方式，可以看作是外部许多专业化公司包含着一个中心组织。如图2: 商业银行组织结构“扁平化”及其经济解释 银行组织结构的设计一般有三种形式：一是按地域划分，二是按产品划分，三是按客户划分。20世纪80 年代以前，国际上商业银行的组织结构大多是根据地域或者产品来划分的，商业银行的总行和各地分支行形成一种金字塔式的层级结构。80年代以来，随着金融产品越来越多样化，这种组织形式的缺陷日益暴露出来，比如它难以满足客户多样化的金融服务需求，客户在办理不同业务时要不断地与银行的多个部门打交道。因此，为了提高效率，商业银行必须设计出更具进攻性的、离客户更近的组织结构，金字塔式的层级结构逐渐被分散化的组织形式所代替，国际上商业银行的组织结构出现了向“扁平化”方向发展的趋势。商业银

工商银行组织结构

精心整理 工商银行组织结构及部门职责 营销及产品部门 1.公司业务部 1.1 1.2 2. 3. 4.负责全行个人金融业务的统一营销管理，包括本外币储蓄业务、个人中间代理业务、个人理财业务、消费信贷业务的客户需求挖掘、市场调研规划、客户关系管理、客户服务以及市场推广。 5.金融市场部 负责根据全行资产负债管理目标、政策和综合经营计划，综合运用资金、债券、利率、汇率等市场工具，在国内外金融市场上进行本外币资金的投、融资运作与交易管理。

6.资产管理部 1人民币资金系统管理；2汇率风险管理；3利率风险计量监测与定价计量模型研发4资本数据分析与系统管理 7.国际业务部 负责全行国际结算、国际贸易融资、国际融资转贷款及出口买方信贷业务的产品研发、推广、 8. 9. 10. 11. 1企业年金等养老金业务管理；2投资管理；

12.牡丹卡中心 13.私人银行部 14.票据营业部 15.贵金属业务部 1. 2. 制订对公、 3. 4. 组织分行实施信贷审查审批工作；在授权范围内开展总行直接营销客户和其他应由总行负责的信用审查审批工作。 5.授信业务部 主要负责客户的信用评级、授信、项目和押品价值评估业务管理，制定并组织实施相关业务的管理办法与操作规程，在授权范围内开展客户的信用评级、授信方案和单笔债项的审查审批，并组织分行实施客户信用评级、授信、项目评估和押品价值评估工作。

6.内控合规部 负责全行内控合规管理工作。牵头组织推动内部控制体系建设，开展内部控制评价，持续改进内控管理；负责操作风险的识别、计量、分析与报告等相关工作；负责合规管理，审核各项经营活动是否遵循有关法律、法规；组织开展对业务经营管理活动的常规审计。 7.资产负债管理部 8. 1. 2. 编制3.管理信息部 负责全行经营管理信息收集、加工、处理和发布。制定和完善全行信息披露和报告制度，负责全行性数据信息的披露和统一管理；负责全行性信息处理平台和数据仓库的规划、建设、推广和应用；负责对国际金融组织、国际评级机构、国际权威财经媒体的市场营销、关系维护和评级评优及排名工作。

中国工商银行组织架构及职业发展规划

中国工商银行组织架构及职业发展规划 1、中国工商银行组织架构及职位 1.1工商银行组织架构

1.2银行部门及职位 （一）总体来说，商业银行的部门分为： 管理部门：包括行长办公室、行政部、人力资源部、会计部、法律部等 业务部门：一般包括公司金融部、个人金融部、金融机构部、资金财务部等 支持部门：主要有信息技术部等 （二）银行在校园招聘中主要涉及到以下的职位： 柜面业务类 客户营销类 产品支持类 风险控制类 信息技术类 每个银行的称呼可能不相同，但工作内容大致相似。 （三）工商银行2013校园招聘岗位分为银行业务类和科技类两大类。 2、工商银行职业发展规划 （一）中国工商银行职业发展线路 银行员工职业发展总结起来大致有三条主线，各有发展空间。 技术线：专业路线，主要技术开发，技术支持。 营销路线：客户路线，主要客户服务，市场拓展。 管理路线：领导路线，主要的发展战略和策略制定。 银行的整体工作环境比较好，相对比较稳定。而且银行的职位涉及面比较广，只要有足够的实力，会有很大的上升空间。同时，银行职员职业发展的三条线在一定程度可以交互发展。（二）中国工商银行职业发展规划 银行职员职业发展的具体分析为一下三方面： 1、柜员。柜员一般有两条出路：

（1）在会计条线精耕细作，做成业务标杆，升为柜长，然后竞聘为支行的会计主管，再竞聘为基层网点的副行长，到这里一般需要5到8年。再往上可以爬到省分行的会计部门做个小领导，然后竞聘会计部总经理，再向总行进军。 （2）转岗做客户经理，走营销条线。一般需要在做柜时有较强的营销意识，转岗一般需要参加笔试和面试。 2、客户经理。客户经理一般有三条路： （1）一直做客户经理：客户经理助理→客户经理→高级客户经理助理→高级客户经理→私人银行顾问，需要5年以上的时间，随着级别的不断升高，工资收入也不断提高，管理的客户也是不断的高端起来，主要靠专业知识推动业绩增长来增加收入，但是就一直在支行工作，受支行长的管理。 （2）竞聘支行行长。支行的行长一般3年就要换一次，而且每年总有行长因为业绩不佳被开牌，所以如果你喜欢做领导，通常有3年的工作经验之后，就可以去参加每年的支行长竞聘。做支行长压力非常大，每年背负着50多个指标，做不好就亮红牌，直接下课。 （3）向省分行的相关部门发展。比如对私客户经理就去私人金融部，对公客户经理就去公司业务部，零贷客户经理就去信贷部，然后在这些部门做成领导。 3、在银行里，能不能升级，大部分是要靠业绩说话的，所以只有当你的业绩做到出类拔萃的时候，在竞聘中才可能胜出，当然每往上升一级，你身上背负的任务就要加一级。 怎么样，对银行的职业发展规划有了更加清楚的了解了吧，所谓有备无患，赶快为自己进行一个入职前的职业小规划吧！ 责任编辑：

中国工商银行股份有限公司说明

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中国工商银行股份有限公司 中国工商银行股份有限公司（以下简称“工行”）前身为中国工商银行，是经国务院和中国人民银行批准于1984年1月1日成立的国有独资商业银行。中国工商银行于2005年10月28日整体改制为股份有限公司，股份有限公司完整承继中国工商银行的所有资产和负债。根据中国人民银行公布的资料，截至2005年12月31日，以公司贷款余额、票据贴现余额及公司存款余额计算，工行是我国最大的公司银行；以个人贷款余额和个人存款余额计算，工行是我国最大的个人银行；以2005年总交易额计算，工行是我国领先的贷记卡、准贷记卡和借记卡服务的提供行。工行总行设于北京，截至2006年6月30日，工行拥有98家境外分行、控股机构、代表处和网点。工行目前在香港、澳门、新加坡、东京、首尔、釜山、法兰克福及卢森堡设有分行，并在纽约、莫斯科及悉尼设有代表处。此外，工行于香港、伦敦及阿拉木图亦拥有控股机构。 2005年，中国工商银行股份有限公司以2389.80亿元的营业收入排名2006年中国企业500强的第四位，比2005年的排名上升一位，营业收入较上年上升的幅度超过23%。世界500强排名从2005年的第229位上升30位到第199位。图1为中国工商银行近5年的营业收入及在中国500强中的排名。 图1 中国工商银行近5年营业收入及中国企业500强排名 资料来源：根据中国企业联合会、中国企业家协会历年公布的中国企业500强数据整理 一、企业发展历程概述 （一）发展简史 中国工商银行于1984 年1 月1 日作为一家国家专业银行而成立，承担了中国人民银行的所有商业银行职能。工行成立以来，曾经历几个阶段，期间由国家专业银行转型为国有商业银行，之后再整体改制为股份制商业银行。 自1984 年至1993 年，工行是国家专业银行。在此期间，工行扩大了业务规模和分销网络、强化了财务会计与管理制度以及提高对盈利能力和风险管理的重视。1994 年，国家成立三家政策性银行，以承担国家专业银行的主要政策性贷款功能。包括工行在内的各国家专业银行，在此后转型为四大国有商业银行。自1994 年至2004 年，工行在业务的许多方面作出了重大改进，以建立现代商业银行的运营体系，包括加强资本基础、运营绩效、资产质量、风险管理、信息科技、内部控制、组织结构、业务流程和管理透明度。 作为最近的我国银行业重组的一部分，汇金公司于2005年4月向工行注资150亿美元，财政部则保留了原中国工商银行资本金1,240亿元，工行在2005年10月28日从一家国有商业银行整体改制成一家股份有限公司，财政部和汇金公司担任工行发起人，并正式更名为中国工商银行股份有限公司。中国工商银行股份有限公司于设立后承继了原中国工商银行的所有业务、资产和负债。 2006年4月，高盛集团有限公司（The Goldman Sachs Group, Inc.）、安联保险集团（AllianzGroup）、美国运通公司（American Express Company）分别认购工行A股发行和H股发行前已发行股份的5.7506%、2.2452%和0.4454%。2006年6月，社保基金理事会也认购了工行A股发行和H股发行前已发行股份的4.9996%。 2006年10月27日，工行同时在上海证券交易所和香港联合交易所挂牌上市，成为在境内外两个市场同时挂牌的上市公司。 （二）企业所有制结构 原作为四大国有银行的工行在2005年10月28日从一家国有商业银行整体改制成一家股份有限公司，财政部和汇金公司担任工行发起人，并正式更名为中国工商银行股份有限公司。此后又于2006年4月引入高盛集团有限公司、安联保险集团、美国运通公司等境外机

中国人民银行

中国人民银行（简称央行或人行）是中华人民共和国的中央银行，中华人民共和国国务院组成部门之一，于1948年12月1日组成。中国人民银行根据《中华人民共和国中国人民银行法》的规定，在国务院的领导下依法独立执行货币政策，履行职责，开展业务，不受地方政府、各级政府部门、社会团体和个人的干涉。中国人民银行总行位于北京，2005年8月10日在上海设立中国人民银行上海总部。 基本资料: 中国人民银行1948年在华北银行、北海银行、西北农民银行的基础上合并组成的。1983年国务院决定中国人民银行专门行使国家中央银行职能。含金融风险防范与化解、统计数据、银行卡、金融规章、反假货币工作、公告栏等。 中国人民银行（简称央行或人行）是中华人民共和国的中央银行，于1948年12月1日在石家庄组成。中国人民银行根据《中华人民共和国中国人民银行法》的规定，在国务院的领导下依法独立制定和执行货币政策，履行职责，开展业务，不受地方政府、各级政府部门、社会团体和个人的干涉。中国人民银行总行分别位于北京和上海，2005年8月10日在上海设立中国人民银行上海总部。 1998年年末，按照国务院的要求，中国人民银行对其内部管理架构实施了重大改革，设立了9个具有跨行政区域管辖职责的分行，各省除金融服务类工作组织管理职责由省会城市中心支行承担外，其余金融监管、货币政策类以及内部管理类工作组织管理职责全部由所在区域分行承担，央行管理体制改革措施在实施一段时间之后，因管理环节增加而产生的问题不断暴露，遭受了央行内部人士、业内人士以及各地政府部门的普遍诟病。 2001年起，原由分行承担的各项业务管理工作职责在人民银行总行的统一组织下，陆续划归各省会城市中心支行承担，从业务角度评价，1998年起实施的央行管理体制改革没有获得成功。目前，各分行仍然掌握着辖区内重要职务的人事任免权力。人民币跨境贸易结算从2009年7月开始的试点城市，扩大到全国20个省市自治区，扩大后城市的进出口量占全国的90%。 内设机构： 中国人民银行设13个职能司（厅）：办公厅（党委办公室）、条法司、货币政策司、金融市场司、金融稳定局、调查统计司、会计财务司、支付科技司、科技司、货币金银局、国库局、国际司、内审司、人事司（党委组织部）、研究局、征信管理局、反洗钱局（保卫局）、党委宣传部。 办公厅组织协调总行机关日常工作，承担有关文件的起草、重要会议的组织、文电处理、秘书事务、信息综合、新闻发布、档案、信访、保密等工作。 条法司起草金融法律法规草案；依法承办金融法律法规的有关解释工作，承担行政复议和行政应诉工作；开展金融法律咨询服务，组织金融法制教育和宣传。 货币政策司研究、拟定与实施中央银行货币政策和货币政策中介目标；研究提出关于选择和运用各种货币政策工具、保持货币币值的稳定的意见和建议并负责实施；研究、拟定和实施信贷政策，促进国民经济和区域经济的协调发展；负责中国人民银行货币政策委员会秘书处的日常工作。