人力资源模拟题

2009年度全国经济专业技术资格考试

人力资源管理专业知识与实务(中级)

全真模拟试卷（一）

一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)

1．目标管理的主要理论基础是( )。

A．公平理论B．双因素理论

C．目标设置理论D．期望理论

2．魅力型领导者的非道德特征包括以下哪项( )。

A．从危机中思考和学习B．开放的、双向的沟通

C．使用权力为他人服务D．提升自己的个人愿景

3．根据公平理论，以下哪种说法是错误的( )。

A．按时计酬之下，报酬偏低的员工会降低质量

B．按件计酬之下，报酬偏低的员工会降低产量

C．按件计酬之下，报酬偏低的员工会降低质量

D．按时计酬之下，报酬偏低的员工会降低质量

4.领导的影响力来源于（）。

A．激励能力 B.指导能力

C．组织的正式任命 D.自愿追求确定目标

5.马斯洛需求层次理论中从高到低依次是（）

A.生理需求——安全需要——尊严的需要——归属和爱的需要——自我实现的需要

B.归属和爱的需要——安全需要——生理需要——尊严的需要——自我实现的需要

C.自我实现的需要——尊严的需要——归属和爱的需要——安全需要——生理需要

D.安全需要——自我实现的需要——生理需要——归属和爱的需要——尊严的需要

6.下列关于马斯洛的需要层次理论中，发挥个人潜能，实现个人理想的是（）。

A.生量需要

B.安全需要

C.尊重的需要

D.自我实现的需要

7.俄亥俄模式关于领导和行为研究得出的两个主要维度是（）。

A.关怀和创制

B.员工取向和生产取向

C.独裁和民主

D.民主和放任

8.决策者具有较高的模糊耐受性以及很强的任务和技术取向，这是以下哪一种商策风格（）。

A.行为型

B.概念型

C.分析型

D.指导型

9.（）认为，团体中领导与下属的确立关系和角色的早期，就把下属分出“圈里人”和“圈外人”。

A. 特质论

B.领导——面成员交理论

C．权变理论D．路径一目标理论

10．关于权责结构中的职权结构表述正确的是( )。

A．各管理层次、部门在权力和责任方面的分工和相互关系

B．完成企业目标所需的各项业务工作及其比例和关系

C．各管理层次的构成

D．各管理部门的构成

11．组织结构的主要特征因素不包括( )。

A．管理幅度B．人员结构

C．企业战略D．专业化程度

12．以下哪一个不是动机的要素( )。

A．需要未满足的状态B．决定人行为的方向

C．努力的水平D．坚持的水平

13．组织发展方法的人文技术包括( )。

A．合并职能部门B．敏感性训练

C．简化规章D．扩大员工自主性

14．人力资源管理面临的挑战是( )。

A．难以量化B．稀缺性

C．不可模仿性D．可替代性

15．企业愿意对人力资源进行投资，取决的因素不包括( )。

A．管理层的价值观B．对待风险的态度

C．员工技能的性质D．员工的性别

16．根据乌里奇教授的观点，人力资源管理者和部门要进行各种人力资源管理制度和政策的设计及执行的是人力资源的( )角色。

A．员工激励者B．战略伙伴

C．管理专家D．变革推动者

17．战略性人力资源规划与组织战略的制订和实施是( )。

A．实现组织战略的重要基础B．实现组织战略的基本措施

C．实现组织战略的根本保证D．实现组织战略的基本途径

18．假设一个培训机构中有10000名培训学员和50名培训老师，如果这个预期明年学员会增加1 000名，将需要另外聘请( )名培训师。

A．30 B．50

C．100 D．150

19．提出预测问题是德尔斐法的第( )步。

A．一B．二

C．三D．四

20．企业内部供给的预测方法包括( )。

A．对当地失业水平的预测B．对全国失业水平的预测

C．公司设计范围的人口密度D．马尔科夫分析方法

21．当人力资源供给小于需求时，合适的做法为( )。

A．永久性裁员B．提前退休

C．资源外包D．冻结招聘

22．确定完成各项工作所需的技能、责任和知识的系统过程是( )。

A．人力资源规划B．培训与开发

C．绩效管理D．工作分析

23．工作分析可以在企业管理中起到的作用是( )。

A．支持企业战略B．人力资源规划

C．人员招聘D．绩效管理

24．评估工作激励程度的方法是( )。

A．激励度二(技能多样性+自主权+任务重要性)／3x反馈度

B．激励度二(技能多样性+任务完整性+任务重要性)／3x反馈度X自主性

C．激励度二(技能多样性+自主权+反馈度)／3x自主性

D．激励度二(技能多样性+任务完整性+任务重要性)／3x反馈度

25．对工作进行周密的、有目的的计划安排过程是( )。

A．工作研究B．工作分析

C．工作设计D．工作反馈

26．选拔录用的标准不包括( )。

A．专业化B．标准化

C．有效排列D．能够提供明确的决策点

27．一个人在他人面前想表现出来的形象是( )。

A．自我概念B．人格特质

C．动机／需要D．社会角色

28．缺乏职位的相关知识所导致的面试错误被称为( )。

A．对比效应B．缺乏职位的相关知识

C．最初印象倾向D．非言语行为造成的错误

29．以下哪个不是面试的特点( )。

A．直观性B．全面性

C．客观性D．目标性

30．( )不是能力测验。

A．智力测验B．人格测验

C．职业能力测验D．特殊能力测验

31．确定组织对员工的绩效期望并得到员工认可的过程是( )。

A．绩效程序B．绩效管理

C．绩效计划D．绩效考核

32．鼓励员工多进行创新活动，绩效考核周期不宜过短的是( )。

A．差异化战略B．防御者战略

C．成本领先战略D．跟随者战略

33．绩效管理的起点是( )。

A．绩效辅导B．绩效考核

C．绩效反馈D．绩效计划

34．有些主管倾向于给予那些服务年资较久、担任职务较高的被评价者较高的分数( )。

A．趋中倾向B．晕轮效应

C．年资或职位倾向D．过宽或过严倾向

35．( )将员工的业绩按照从高到低的顺序进行罚阿L

A．关键事件法B．排序法

C．配对比较法D．强制分布法

36．薪酬确定的基础主要是员工从事的职位本身，基本薪酬和福利所占比重较大的是( )战略下的薪酬管理制度。

A．稳定B．收缩

C．成长D．客户中心

37．如果新的薪酬低于原有职位，应该( )。

A．按照新的薪酬发放

B．降低原有薪酬

C．对于新的薪酬水平低于原有的部分采用津贴或保留工资的形式

D．不需要向这些“红圈职位”的员工进行培训

38．关于斯坎伦计划，描述正确的是( )。

A．目的是提高生产率B．能够节约原材料成本

C．不需要员工参加D．奖金按周支付

39．短期奖励计划不包括( )。

A．一次性奖金B．期权计划

C．绩效加薪D．月／季度奖金

40．培训与开发效果的评估不包括( )。

A．能力评估B．学习评估

C．反应评估D．工作行为评估

41．对外部劳动力市场的开放程度高，而内部晋升程度高是( )类型的职业生涯管理模式。

A．城堡型组织B．棒球队型组织

C．俱乐部型组织D．学院型组织

42．向上倾斜的劳动力供给曲线是( )。

A．行业市场的劳动力供给曲线

B．个人劳动力供给曲线

C．无限供给的劳动力供给曲线

D．工资率变动无影响的劳动力供给曲线

43．劳动力市场均衡具有的性质是( )。

A．静态的B．动态的

C．一成不变的D．部分静态，部分动态

44．最低工资法会带来收入差距的扩大，这是( )效应。

A．压缩B．扩大

C．替代D．收人

45．政府通过对劳动力进行重新培训，把非熟练的劳动力培训成技术熟练程度达到一定水平的劳动者是( )政策。

A．产业B．货币

C．人力D．财政

46．读研究生的成本不包括( )。

A．住房、伙食等费用B．机会成本

C．间接成本D．心理成本

47．关于人力资本投资，表述正确的是( )。

A．成本在于产生人力资源B．利益发生在现期

C．重点在未来的导向性D．不需要初始投资

48．教育的社会收益不包括( )。

A．提高社会道德水平和信用水平

B．提高社会以及经济中的交易费用

C．提高市场效率

D．降低失业率

49．( )是除正规教育以外的另一种重要的人力资本投资形式。

A．职业学校B．大学

C．在职培训D．技术学校

50．效率工资的效率来源于( )。

A．实行计件工资的管理成本的节省B．实行计件工资的生产成本的节省C．实行计时工资的管理成本的节省D．实行计时工资的生产成本的节省51．劳动者应该履行的义务不包括( )。

A．完成劳动任务

B．提高职业技能

C．履行法律、法规规定的其他义务

D．接受职业技能培训

52．截~．2006年，我国批准的国际劳工公约有( )个。

A．13 B．18

C．16 D．25

53．用人单位招用国家规定须持证上岗的技术工种人员，应按照( )执行。

A．劳动法B．招用技术工种从业人员规定

C．禁止使用童工规定D．劳动力市场管理规定

54．用人单位招用人员后，应当自录用起之日到( )内，到当地劳动保障行政部门办理录用备案手续。

A．15日B．30日

C．60日D．90日

55．集体合同由( )代表职工与企业签订。

A．法人B．职工

C．工会D．政府

56．劳动者解除劳动合同，应提前( )日以书面形式通知用人单位。

A．15日B．30日

C．60日D．90日

57．女职工生育享受不少于( )日的产假。

A．90 B．60

C．120 D．200

58．职工发生事故伤害或者被诊断，鉴定为职业病，所在单位应在自事故伤害发生之日或者诊断、鉴定为职业病( )内，提出工伤认定申请。

A．15日B．30日

C．60日D．90日

59．劳动法律责任形式不包括( )。

A．行政责任B．民事责任

C．刑事责任D．监管责任

60，劳动保障监察执法必须以事实为依据，以法律为准绳，是劳动保障监察的( )原则。

A．公B．高效、便民

C．合法D．重在保护劳动者

二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分：少选，所选的每个选项得0．5分)

61．目标管理的要素包括( )。

A．目标具体化B．参与决策C．限期完成D．绩效反馈E．绩效考核

62．关于双因素理论说法正确的是( )。

A．双因素包括激励因素和保健因素

B．保健因素包括别人的认可、工作本身、晋升等因素

C．激励因素包括组织政策、监督方式等

D．满意的反面是没有满意

E．不满的反面是满意

63．以下关于支持型领导陈述正确的是( )。

A．让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序B．努力建立舒适的工作环境·

C．关心下属的需要

D．主动征求采纳下属意见

L设定挑战目标

64．根据费德勒的观点，情景性因素包括( )。

A．领导与下属的关系B．工作结构C．职权D．工作取向E．人际取向

65．领导者技能包括( )。

A．技术技能B．推理技能C．人际技能D．翻译技能E．概念技能

66．工作特征模型理论包括的核心维度是( )。

久技能单一性B．任务的完整性C．任务的重要性D．自主性

E．反馈性

67．职能制的主要特点有( )。

A．适应性差B．领导负担重C．职能分工D．直线一参谋制E．管理权力高度集中

68．关于战略性人力资源管理说法正确的是( )。

A．战略性人力资源管理的关键投资在于人和知识

B．战略性人力资源管理的经济责任在于成本中心

C．战略性人力资源管理人员的职责是职能专家

D．战略性人力资源管理的时间是短期的

E．战略性人力资源管理焦点是与内部和外部客户的合作关系69．影响人力资源规划的外部因素有( )。

A．经济因素B．政府影响因素C．组织文化D．企业规模E．地理环境和竞争因素

70．人力资源信息系统的三个职能是( )。

A．建立人事档案

B．为其他的人力资源管理活动提供信息

C．为管理部门的决策提供各种报告

D．制定战略

E．以上都是

71．基于人际关系理论及工作特征模型理论的设计方法包括( )。

A．生物型工作设计方法D．直觉运动型工作设计方法C．工作扩大化D．工作丰富化

E．工作轮换

72．一张完整的申请表应当使组织了解到个体的( )。

A．受教育程度B．个人隐私

C．申请人离职的原因D．原工作单位的商业机密

E．申请人过去的成长与进步情况

73．影响劳动力自身需求工资弹性的因素有( )。

久最终产品的需求价格弹性B．中间产品的需求价格弹性C．要素替代的难易程度D．其他要素的供给弹性

E．产品总成本中劳动力成本所占的比重

74．上大学的成本包括( )。

A．书费、学费和杂费B．住房费用

C．因考试导致的心理压力D．上大学的机会成本

E．伙食费

75．绩效计划的制定原则包括( )。

A．战略无关原则B．系统化原则

C．职位特色原则D．突出重点原则

E．价值驱动原则

76．常见的个人奖励包括( )。

A．计件制B．计时制

C．佣金制D．技术奖励计划

E．行为鼓励计划

77．关于家庭生产理论说法正确的是( )。

A．对于家庭而言，时间总和可以花在闲暇、工作和家务劳动上

B，夫妻双方之间的劳动力供给决策是独立的

C．夫妻双方之间的劳动力供给决策是联合的

r)．花费较多时间使用较少半成品的是商品密集型生产方式

L花费较多时间使用较少半成品的是时间密集型生产方式

7S．关于在职培训成本说法正确的是( )。

A．包括在职培训的一些直接成本开支

B．受训者参加培训的机会成本

C．利用机器或有经验的职工从事培训活动的机会成本

D．生产效率的提高

E．以上都正确

79．劳动合同的解除包括( )情况。

A．员工严重失职、营私舞弊B．劳动者不能胜任工作

C．被依法追究刑事责任D．女职工在孕期、产期、哺乳期E．经济性裁员

80．( )属于不得认定为工伤或者视同工伤。

A．犯罪伤亡的B．违反治安管理条例伤亡的

C．醉酒导致伤亡的D．自残

E．以上都不是

三、案例分析题(共20题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0．5分)

(一)

GMI公司为了提升公司的业绩，通过对外招聘的方式，招聘了一名新的公司经理，这名经理在公司招聘的笔试中表现非常优异，公司对他寄予了厚望。这名经理培养了两个得力助

手，非常优待他们，但是对其他员工要求非常的严格，而且并不喜欢采纳员工的意见，因而和下级相处的并不好。一年过去了，公司董事会在他续任的问题上产生了分歧。

请根据上述资料，回答下列问题：

81．根据路径目标理论，这名总经理属于哪种类型的管理者( )。

A．指导式B．支持型

C．参与式，D．成就取向式

82．根据领导成员交换理论，关于本案例说法正确的是( )。

A．他对待员工很平等B．他把员工分为了圈里人和圈外人

C．他倾向与圈里人打交道D．他倾向与圈外人打交道

83．根据麦克里兰的成就动机理论，( )。

A．这名新经理是一个具有高权力需要

B．这名新经理是一个具有高成就需要

C．这名新经理是一个具有高亲和需要

D．具有良好的人际关系是一个成功管理者的决定性因素

84．根据案例，这个公司在招聘的过程中犯了( )错误。

人刻板效应B．采用了错误的选拔方法

C．对比效应D．晕轮效应

85．该公司对于需要应聘的职位应该采用( )方法。

A．论文式笔试B．结构面试

C．半结构面试D．非结构化面试

(二)

某公司制定5年的长期发展战略，希望能在2015年实现收入翻两番，实现年收入l00亿元，该公司决定对公司内部的人力资源的分配与运行进行一次规划，为此他们决定根据企业在过去五年时间中的雇佣趋势来预测企业未来人员的需求，同时为了提高公司的运作效率，该公司购入了一个人力资源信息系统，收效很好。

请根据上述资料，回答下列问题：

86．该公司制定的是( )发展战略。

A．赶超B．差异化

C．成本领先D．扩张

87．该公司所进行的是人力资源的( )活动。

A．人力资源规划B．工作分析

C．绩效管理D．薪酬管理

88．该公司采用的是( )人力资源需求预测方法。

A．定量分析法B．定性分析法

C．时间序列分析法D．回归分析法

89．( )是与该公司采用的相同类型的方法。

A．比率分析法B．回归分析法

C．主观判断法D．德尔斐法

90．人力资源信息系统有哪些功能( )。

A．建立人事档案

B．为其他的人力资源管理活动提供信息

C．为管理部门的决策提供决策信息

D．制定战略

(三)

某市就业研究所在对本市劳动力市场进行调查和研究之后发现了三个方面的问题：第一，由于大量农村劳动力进入城市劳动力市场，导致该市初级劳动力市场呈现劳动力无限供给局面；第二，目前该市出现了经济的周期性衰退，因此，该市的劳动力需求受到了一定的影响；第三，该市高级技术工人的劳动力是单位弹性的，并且该市目前面临高级技术工人供给不足的问题。

请根据上述资料，回答下列问题：

91．在一个以工资率为纵轴，以雇用人数为横轴的坐标轴上，该市初级劳动力市场上的劳动力供给曲线呈现出一种( )的形状。

A．向后弯曲B．水平

C．垂直D．自左下方向右上方倾斜

92．个人供给曲线呈现( )形状。

A．向后弯曲B．水平

C．垂直D．自左下方向右上方倾斜’

93．该市的经济衰退可能会对该市劳动者的劳动力供给决策产生( )。

A．灰心丧气的工人效应B．收入效应

C．替代效应D．附加的工人效应

94．劳动力市场均衡取决于( )。

A．劳动力供给曲线B．劳动力需求曲线

C．劳动力供求曲线D．以上都不对

95．以下说法正确的是( )。

久劳动力市场的均衡是不变的

B．市场工资率对市场劳动力的供应量完全没有影响的是垂直的劳动力供给曲线

C．劳动力供给曲线的移动不会对劳动力的均衡产生影响

D．劳动力需求曲线的移动会对劳动力的均衡产生影响

(四)

最近几年，社会最大的压力之一是大学生就业问题，对于很多即将毕业的大学生，是直接工作，还是读研究生，是一个J艮难抉择的问题。(提示：将大学看成是高中，研究生看成是大学，就可以使用大学分析模型)

请根据上述资料，回答下列问题：

96．读研究生的成本包括( )。

A．书费和书籍购买费用B．住宿费和伙食费

C．拿不到文凭的心理压力D．因为读研不得不放弃的可能收人97．读研的收益是( )。

A．有机会获得更好的晋升B．社会地位和声望的提升

C．未来终身的工作收入增加D．人力资本投资的时间变长98．对于人力资本投资评价正确的是( )。

A．人力资本投资越多越好

B．人力资本投资不等同于物质资本投资

C．人力资本投资也需要做成本收益分析

D．以上都不正确

99．关于高等教育，说法正确的是( )。

A．私人投资是充足的

D．政府应该作为教育的投资主体

C．对于任何人而言，高等教育都是越多越好

D．高等教育的投资取决于成本收益分析

100．高等教育会产生哪些社会收益( )。

A．降低失业率

B．提高国民收入水平

C．提高政策决策过程的质量和决策效率

D．影响下一代的健康以及受教育情况

2009年度全国经济专业技术资格考试

人力资源管理专业知识与实务(中级)

全真模拟试卷（一）参考答案

一、单项选择题

1．C 2．D 3．B 4．C 5．C 6．D 7．A 8．C 9．B 10．A 11．C 12．A 13．B 14．A 15．D 16．C 17．A 18．B 19．B 20．D 21．C 22．D 23．A 24．B 25．C 26．A 27．D 28．B 29．C 30．B 31．C 32．A 33．D 34．C 35．B 36．A 37．C 38．A 39．B 40．A 41．B 42．A 43．B 44．B 45．C 46．A 47．C 48．B 49．C 50．C 51．D 52．D 53．B 54．B 55，C 56．B 57．A 58．B 59．D 60．A 二、多项选择题

61．ABCD 62．AD 63．BC 64．ABC 65．ACE 66．BCDE 67．CDE 68．AE 69．ABE 70．ABC 71．CDE 72．ACE 73．ACDE 74．ACD 75．BCDE 76．ABCE 77．ACE 78．ABC 79．ABCE 80．ABCD 三、案例分析题

81．A 82．BD 83．A 84．B 85．D 86．D 87．A 88．AC 89．AB 90．ABC 91．B 92．A 93．AD 94．C 95．BD 96．D 97．ABCD 98．BC 99．BD 100．ABCD

2009年度全国经济专业技术资格考试

人力资源管理专业知识与实务(中级)

全真模拟试卷（二）

（20091024）

一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意) 1．费德勒认为情景性因素所分的维度，下列表述错误的是( )。

A．领导与下属关系B．工作结构

C．职权D．工作取向

2．乔治·格雷恩及其同事提出( )。

A．权变理论B．领导一成员交换理论

C．目标理论D．路径一目标理论

3．俄亥俄大学一系列关于领导的行为划分的主要维度是( )。

A．员工取向和生产取向B．关怀和创制

C．独裁和民主D．民主和放任

4.领导的影响力来源于（）。

A.激励能力

B.指导能力

C.组织的正式任命

D.自愿追求确定目标

5.努力建立舒适的工作环境、关心下属要求的领导属于什么类型（）。

A.指导式领导

B.支持型领导

C.成就取向式领导

D.参与式领导

6.权变理论的情景性因素不包括（）。

A.领导与下属的关系

B.工作结构

C.职权

D.工作取向

7.密西根模式关于领导和行为研究得出的两个主要维度是（）。

A.关怀和创新

B.员工取向和生产取向

C.独裁和民主

D.民主和放任

8.管理者制定计划，调配资源是属于哪种角色（）。

A.人际角色

B.信息决策角色

C.创业者角色

D.协调人角色

9.决策者是完美的，有能力使组织的目标最大化的假设是（）模型。

A经济理性 B.有限理性

C.社会

D.无限理性

10.具有较高的模糊耐受性，倾向于关注任务和技术本身的决策风格是（）。

A.指导型

B.分析型

C.概念型

D.行为型

11.组织结构设计的参数中特征因素不包括（）。

A．管理幅度B．人员结构

C．企业战略D．专业化程度

12．职能制的优点不包括( )。

A．消除劳动力的重复B．有明确的任务和确定的职责

C．企业领导负担重D．实行人员的专业化分工

13．只适合于复杂／动态环境的是( )。

A．行政层级式B．职能制

C．矩阵结构式D．事业部制

14．组织文化是一种无形的、思想上的约束力量。这是组织文化的( )作用。

A．导向B．辐射

C．创新D．规范

15．属于组织文化结构中深层的是( )。

A．物质层B．制度层

C．精神层D．以上都是

16．关于组织发展方法，说法正确的是( )。

A．调查反馈是结构技术B．工作再设计是人文技术

C．敏感性训练是组织发展方法D．全面质量管理是现代化组织发展方法

17．制定特殊的人才保留战略留住员工是( )战略。

A．成长B．稳定

C．转向D．聚焦

18．假设一个培训机构中有10000名培训学员和50名培训老师，如果这个预期明年学员会增

加1 000名，将需要另外聘请( )名培训师。

A．30 B．50

C．100 D．150

19．提出预测问题是德尔斐法的第( )步。

A．一B．二

C．三D．四

20．企业内部供给的预测方法包括( )。

A．对当地失业水平的预测B．对全国失业水平的预测

C．公司设计范围的人口密度D．马尔科夫分析方法

21．处于胜任特征模型最底层次的是( )。

A．知识B．动机／需要

C．自我概念D．技能

22．根据斯彭斯的观点，人际洞察力，客户服务意识是6大类胜任特征中的( )。

A．助人／g艮务特征B．管理特征

C．认知特征D．成就特征

23．关于人员筛选方法，正确的是( )。

A．论文形式的笔试能够出题较多B．测验形式的笔试在于易于编制试题

C．面试法的特点具有直观性D．面试法具有客观性的特点

24．评价中心的形式不包括( )。

A．无领导小组讨论B．角色扮演

C．管理游戏D．心理测试—

25．绩效管理不具备的特征是( )。

A．可接受性B．实用性

C．模糊性D．敏感性

26．绩效考核的结果可以更多地用于员工绩效的改进和与标杆企业的对比的是( )下绩效考核。

久跟随者战略B．防御者战略

C．探索者战略D．差异化战略

27．系统的绩效考核方法不包括( )。

A．目标管理法B排序法

C．标杆超越法D．平衡记分卡

28．缺乏职位的相关知识所导致的面试错误被称为( )。

A．对比效应B．缺乏职位的相关知识

C．最初印象倾向D．非言语行为造成的错误

29．通过找出组织或员工工作绩效中的差距，来制订并实施有针对性的改进计划提高员工绩效水平的过程是( )。

A．绩效考核B．绩效辅导

C．绩效改进D．绩效反馈

30．通过绩效考核结果可以将组织中的员工划分的四种类型中不包括( )。

A-安分型B．贡献型

C‘堕落性D．表现型

31．关于佣金制，说法正确的是( )。

A．佣金制是个人奖励计划

B．佣金制是团队奖励计划

C．单纯佣金制包括基本工资和佣金两部分

D．混合佣金制适合于销售难度较小的行业

32．短期奖励计划包括( )。

A．现股计划B‘一次性奖金

C．期股计划D．股权计划

33．企业年金的说法错误的是( )。

A．企业自愿

B．政府对企业年金不承担直接责任

C．企业年金采用企业积累制，实行企业投保

D．企业年金以效率原则为基础

34．经营者薪酬不包括( )。

A．准公务员型B．非持股多元化型

C．纯佣金制D．持股多元化

35．组织对员工进行培训与开发的投资，需要考虑( )。

A．B—S>C B．C+S>B

C．S—B>C D．以上都不对

36．最基本、最常用的评估是( )。

A．学习评估B．反应评估

C．结果评估D．工作行为评估

37．对外部劳动力市场的开放程度低，但内部晋升程度高的是( )职业生涯管理。

A．堡垒型B．棒球队型

C．俱乐部型D．学院型

38．在以纵轴代表工资率、横轴代表劳动力供给数量的坐标系中，代表欠发达国家所存在的无限劳动力供给情形的劳动力供给曲线是( )。

A.向后弯曲的B．与横轴平行的

C．与纵轴平行的D．自左下方向右上方倾斜的

39．派生需求理论认为影响劳动力自身需求工资弹性的因素不包括( )。

A．最终产品的需求价格弹性B．中间产品的需求价格弹性

C．要素替代的难易度 D.其他生产要素的供给弹性

40．能够衡量收入分配不平等的指标是( )。

A．基尼系数B．劳动力边际产量

C．恒差系数D．中间值

41．当前劳动力市场上有失业人El 20万。就业人E1 380万，非劳动人El 12万，此时的失业率是( )。

A．5％B．10％

C．15％D．12％

42．三次产业划分不包括( )。

A．初级产业B．制造业

C．服务业D．劳动密集型产业

43．对于退休这种劳动力流动，其反映的是( )。

久就业者成为失业者B．失业者成为非劳动力

C．就业者成为非劳动力D．非劳动力成为失业者

44．最低工资法会带来收入差距的扩大，这是( )效应。

A．压缩B．扩大

C．替代D．收入

45．利用政府预算来影响总需求的是( )政策。

久产业B．货币

C．人力D．财政

46．上大学的收益不包括( )。

A‘收入的提升B．声誉和地位的提高

C．欣赏能力的提升D．考试压力带来的精神负担

47．关于人力资本投资，表述不正确的是( )。

A.投资后收入增量越长，则人力资本投资的净现值越可能为正

B．人力资本投资越小，越多的人愿意投资于人力资本

C．大学毕业生与高中毕业生之间差距越大，愿意投资的人越多

D．大学毕业生与高中毕业生之间差距越大，愿意投资的人越少

48．在职培训的成本不包括( )。

A．一些直接的培训开支

B．员工生产率的提高

C．受训者参加培训的机会成本

D．利用机器或有经验的职工从事培训活动的机会成本

49．( )是除正规教育以外的另一种重要的人力资本投资形式。

A．职业学校B．大学

C．在职培训D．技术学校

50．人力资本水平既定的某位员工，在不同的时间或不同工作环境中可能会表现出不同的生产率，这种生产率变化的主要影响因素是( )。

A.市场工资水平B．企业的边际生产率

C．员工受到的激励程度D．员工个人的工作习惯

51．劳动者的基本权利包括( )。

A．平等就业和选择职业的权利B完成劳动任务

C．提高职业技能D．履行法律、法规规定的其他义务52．从社会保险责任分，( )是社会保险法律关系的主体。

A.投保人B．国家

C．被保险人D．受益人

53．外国人在中国就业实行行政许可，必须具备年满( )周岁。

A．14 B．16

C．18 D．20

54．用人单位招用人员后，应当自录用起之日到( )内，到当地劳动保障行政部门办理录用备案手续。

A．15日B．30日

C．60日D．90日

55．再就业的基本政策不包括( )。

A．鼓励自谋职业和自主创业B．发放再就业补助金

C．鼓励企业吸纳就业D．扶持特殊人员就业

56．用人单位可以解除劳动合同，但是应当提前( )以书面形式通知劳动者本人。

A．15日B．30日

C．60日D．90日

57．我国《劳动法》规定，集体合同由( )同企业签订。

A．政府B．全体职工

C．工会D．以上三者

58．劳动争议当事人的义务不包括( )。

A．有权选择企业劳动争议调解程序B．应按时参加仲裁和诉讼活动

C．按规定交纳仲裁费和诉讼费D．申述方以书面形式申请仲裁

59．对怀孕( )以上的女职工，不得安排延长工作时间和夜班劳动。

A．7个月B．8个月

C．9个月D．10个月

60．企业年金由( )交纳。

A．企业B．职工

C．政府D．企业和职工

二、多项选择题(共20题，每题Z分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项，错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0．5分)

61．在路径一目标理论中，豪斯将领导者分为( )。

A．指导式领导B．支持型领导

C．参与式领导D．成就取向式

E．以上都不正确

62．关于公平理论，说法正确的是( )。

A．员工仅仅比较的是产出与投入的客观衡量结果

B．员工比较的是产出与投入的自我知觉

C．员工在同一组织中把自己现在的工作和待遇与过去相比较的是纵向比较

D．员工将自己的工作同组织中其他人进行的比较是横向比较

E．薪酬水准高的员工倾向于横向比较

63．魅力型领导的道德特征包括( )。

A．使用权力为他人服务B．提升自己的个人愿景

C．单向沟通D．要求自己的决定被五条件接受

E．开放的双向的沟通

64．根据领导者的生命周期理论，领导的风格包括( )。

久指导式B．推销式

C．参与式D。授权式

E．成就趋向式

65．领导者的决策角色包括( )。

久创业者角色B．领导角色

C．资源分配者角色D．处理干扰者角色

E．首脑角色

66．组织结构的三个要素包括( )。

A．主观性B．系统性

C．复杂性D．规范性

E．集权度

67．关于组织文化结构，说法正确的是( )。

A．物质层是表层B．制度层是中层

C．精神层是深层D．组织文化的三个层次毫无联系

E．精神层是组织文化的核心和灵魂

68．组织发展的人文技术包括( )。

A．工作再设计B．敏感性训练

C．调查反馈D．质量圈

E．合并职能部门

69．关于传统人力资源管理和战略性人力资源管理，说法正确的是( )。

A．传统人力资源管理的焦点是员工关系

B．战略性人力资源管理的创新是缓慢的、被动的、零碎的

C．传统的人力资源管理的时间是短期的

D．战略性人力资源管理以人和知识为关键投资

E．传统人力资源管理的经济责任以成本为中心

70．人力资源管理活动的绩效评估方法表述正确的是( )。

A.对自身工作进行评定

B．人力资源管理部门的工作对组织整体绩效贡献的评价

C．不需要中间变量．

D．人力资源指数包括6个指标·

E．人力资源有效性指数包括15个指标

71．人力资源内部供给预测方法包括( )。

A．人员核查法B．人员调配图

C．时间序列分析法D．德尔斐法

E．主观判断法

72．一张完整的申请表应当使组织了解到个体的( )。

A．受教育程度B．个人隐私、

C．申请人离职的原因D．原工作单位的商业机密

E．申请人过去的成长与进步情况

73．关于工作分析的成果，说法正确的是( )。

A．工作分析的成果包括工作描述和工作规范

D．工作描述又称为任职资格

C．工作规范被称为任职资格

D．工作描述是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件

E．工作规范界定了工作对任职者的教育程度、工作经验、培训等方面的要求

74．基于人际关系理论的激励型工作设计方法包括( )。

A．工作缩小B．工作丰富化

C．工作轮换D．自主性工作团队

E．工作生活质量

75．智力因素包括( )。

A．知识B．技能

C．感知力D．注意力

E．语言能力

76．系统的绩效考核方法包括( )。

A．排序法B．配对比较法

C．强制分布法D．目标管理法

E．平衡记分卡

77．内部劳动力市场的激励方式包括( )。

A．奖金B．年功序列工资

C．福利D．晋升刺激

E．退休金计划

78．晋升竞赛的三个特征包括( )。

A．谁将得到晋升是不确定的B．以绩效为基础

C．报酬将完全集中于获胜者之手D．获胜和失败之间的差距会很大

E．领导控制晋升的人选

79．劳动合同的解除包括( )情况。

A，员工严重失职、营私舞弊B．劳动者不能胜任工作

C．被依法追究刑事责任D．女职工在孕期、产期、哺乳期

E．经济性裁员

80．工伤保险的原则包括( )。

A．无过失免责原则B．无过失责任原则

C．损害补偿原则D．效率原则

E．预防、补偿和康复相结合原则

三、案例分析题(共20题，每题2分。由单选和多选组成，错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0．5分)

(一)

某制造企业的员工每年年初都会领到本部门当年的工作计划，他们会被要求在此基础上制定出自己当年的工作目标。这个目标还需要其直接领导的审批才能生效，每过一段时间领导都会对目标的实现情况进行检查。

请根据上述资料，回答下列问题：

81．案例中体现了激励理论在实践中的哪种应用( )。

A．目标管理B．绩效薪金制

C．参与管理D．行为矫正

82．上题中的实践应用是基于( )激励理论。

A．X理论与Y理论B．目标设置理论

C．强化理论D．三重需要理论

83．案例中的管理方法包括( )要素。

A．目标具体化B．参与决策

C．限期完成D．绩效反馈

84．关于案例中的管理方法，设定的过程是( )。

A．从下至上B．从上至下

C．案例中没有提及D．以上都是错误的

85．不能使该企业这种管理模式取得好效果的是( )。

A．要求员工明确具体的描述预期的结果’

B．规定目标完成的时间期限

C．规定每一阶段任务完成的期限

D．由员工自己全权负责，领导基本不干涉

(二)

某新成立公司制定了工作分析的计划以确定人员的薪酬水平，通过由人力资源部门进行访谈法对任职者及主管和专家征询意见和看法，同时辅助职位分析问卷法同时进行。

请根据上述资料，回答下列问题：

86．该公司制定工作分析计划是应用在人力资源管理的( )中。

A．人力资源规划B．人员招聘

C．人力资源培训与开发D．薪酬管理

87．与案例中访谈法属于同一类型的功能工作分析方法包括( )。

A．问卷法B．观察法

C．工作实践法D．工作要素法

88．与案例中辅助职位分析问卷法属于同一类型的功能工作分析方法包括( )。

A．问卷法B．观察法

C．工作实践法D．工作要素法

89．( )是工作分析的成果。

A．工作描述B．工作规范

C．任职报告D．以上都是

90．案例中实施工作分析的主体是( )。

A．人力资源部门B．企业各部门

C．员工个人D．咨询机构

(三)

某公司引进一名人力资源总监，这名总监上任后开始实施了将员工的工作绩效进行从高到低进行排列的考评制度。小王是公司的一名普通员工，在考评期间，他的直接领导对他每天的工作情况进行了记录，并适时地与他进行了沟通，同时就绩效结果进行了反馈，为了能够提高他的工作业绩，领导针对他存在的问题提出了具体的改进方法。

请根据上述资料，回答下列问题：

91．该公司采用了( )绩效考核方法。

A．目标管理法B．排序法

C．标杆超越法D．关键事件法

92．绩效考评的最终目标是( )。

A．提高员工的绩效B．对员工进行奖励

C．对员工进行惩罚D．确定员工的福利待遇

93．在小王参与的绩效管理中，涉及到( )环节。

A．绩效计划B．绩效监控

C．绩效反馈D．绩效改进

94．绩效管理在管理中的作用是( )。

A．有助于管理者节约成本B．促进员工的自我发展

C．有助于建立和谐的组织文化D．以上都正确

95．绩效管理在人力资源管理中的作用是( )。

A．为其他环节的实施提供依据B．帮助组织实行员工开发

C．为人员配置和甄选提供依据D．有利于组织内的沟通

(四)

某市就业研究所在对本市劳动力市场进行调查和研究之后发现了三个方面的问题：第一，由于大量农村劳动力进入城市劳动力市场，导致该市初级劳动力市场呈现劳动力无限供给局面；第二，目前该市出现了经济的周期性衰退，因此，该市的劳动力需求受到了一定的影响；第三，该市高级技术工人的劳动力供给是单位弹性的，并且该市目前面临高级技术工人供给不足的问题。

请根据上述资料，回答下列问题：

96．在一个以工资率为纵轴、以雇用人数为横轴的坐标轴上，该市初级劳动力市场的劳动力供给曲线呈现出一种( )的形状。

A．向后弯曲B．水平

C．垂直D．自左下方向右上方倾斜

97．该市的经济衰退可能会对该市劳动者的劳动力供给决策产生( )。

A．灰心丧气的工人效应B．收入效应

C．替代效应D．附加的工人效应

98．个人劳动力曲线应该呈现( )形状。

A．向后弯曲B．，水平

C．垂直D．白左下方向右上方倾斜

99．根据劳动力供给的生命周期理论，当一个人在劳动力市场获得工资报酬高于家庭生产时，会选择( )决策。

A．从事实庭生产

B．从事劳动力市场的工作

C．工资报酬的比率对劳动力的就业决策没有影响

D，以上都不正确

100．下列说法正确的是( )。

A．早年和晚年，人们倾向于从事有报酬的工作

B．早年和晚年，人们倾向于从事时间密集型闲暇消费活动

C．中年时人们倾向于从事有报酬的工作

D．中年时人们倾向于从事时间密集型闲暇消费活动

人力资源开发试题及答案

《人力资源开发与管理》试题及答案 一、填空题。 1、优化的人力资源配置具有适应性、动态性、竞争性与（效能型）四大特征。 2、合理使用人力资源必须遵循量才适用、（知人善用）、适才录用、发展使用 3、宋代政治家（欧阳修）指出:“任人之道，要在不疑。宁可坚于择人，不可轻任而不 信”。 4、在新中国成立前夕，（毛泽东）就明确指出：“世间一切事物中，人是第一个可宝贵 的” 5、（人力资本），就是体现在劳动者身上的，以劳动者的知识与技能表现出来的资本。 6、人力资源开发的具体目标主要是（发掘人的潜能），提高人的使用价值，增强人的主 体性。 7、常用于招聘高级管理人员的一种最复杂的面试方法是（论文答辩） 8、员工职务调配的原则是：因事设人原则；用人所长原则；（优化组合原则）；保证重 点，兼顾一般原则。 9、员工培训的特征有广泛性、层次性、协调性、实用性、（长期性和速成性）、实践性。 10、进行培训需求分析，主要考虑从一下三个方面进行，即组织的需求分析、工作的需 求分析和人的需求分析。 二、判断题 1、现实的人力资源数量亦称经济活动人口，其中包括求业人口。（对） 2、互补增值原理是人力资源开发与管理中最重要的原理（错） 3、运用德尔菲技术时专家应当进行充分讨论。（错） 4、人力资源的教育投资成本乃是该资源被用于其他经济活动中所能创造的最大价值 （错） 5、人力资源市场配置的内在机制是有价值机制、竞争机制和供求机制组成的有机的整 体。（对） 6、情景模拟与其他测试方法相比，可以节省企业培训费用，对被试者进行一次实际锻 炼（对） 7、定编应以组织的工作分析为基础来确定，定员以定编为基础，在定编的基础上确定。 （对） 8、无领导小组讨论不能受测人进行集体测试（错） 三、单项选择题 1、人力资源管理是实现人力资源开发战略的（D） A．起始环节 B.中间环节 C.最终环节 D.关键环节 2、（B）原理，是指在人力资源开发与管理中，管理者应利用各种激励手段，激活组织成员的进取心，激发组织成员的创新精神，调动组织成员的工作积极性，充分施展自己的才华，为实现组织的目标服务。 A.反馈控制 B.激励强化 C.能级对应 D.竞争协作 3、人力资源规划制定的程序依次是（A） A.收集信息，预测供求，制定规划，规划的贯彻执行 B. 制定规划，预测供求，规划的贯彻执行，收集信息 C．预测供求，制定规划，收集信息，规划的贯彻执行 D．预测供求，.收集信息，制定规划，规划的贯彻执行 4、当人力资源供给大于需求时，则可采取的调节方法和措施是（C） A.扩大企业规模 B.进行人员招聘 C.永久性地裁减或辞退职工 D.延长工作时间

人力资源管理管理模拟试题(1)

人力资源管理管理模拟试题 一、单选题（每小题2，共20分） 1．各种字词的联想测验技术属于哪种心理测评的方法？（） A．纸笔测验B．量表法C．投射测验D．仪器测量法 2．下面哪一项不是人力资源的特点？（） A．能动性资源B．特殊的资本性资源 C．高增值性资源D．一次性资源 3．某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？（） A．获得成本B．开发成本C使用成本D．保障成本 4．劳动者因在生产经营活动中所发生的或规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度？（） A．养老保险B．医疗保险C．失业保险D．工伤保险 5．工作程序的变化性比较有限，工作性质是半重复性的，需要一些决策运作。这是一种什么样的培训策略？（） A．日常工作B．按细节说明的工作 C．工作操作程序有变化D．计划和操作复杂的工作 6．拟定招工简章，进行“安民告示”。这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段（）？ A．筹划与准备阶段B．宣传与报名阶段 C．考核与录用阶段D．岗前教育与安置阶段 7．巡视企业和面谈属于人力资源管理诊断的哪个阶段？（） A．预备诊断阶段B．正式诊断阶段C．建议D．指导实施评估

8．适合于流水作业岗位的任务分析方法是（）。 A．决策表B．语句描述C．时间列形式D．任务清单 9．“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？（） A．资源B．成本C．工具D．物体 10．人与职业相匹配的职业选择理论是由（）提出的。 A．美国波士顿大学教授帕森斯B．美国约翰．霍普金斯大学教授霍兰德 C．中国人民大学萧鸣政教授D．中国清华大学赵平教授 二、多选题（每小题3，共15分） 1．人力资源：（）。 A．关注的是价值问题B．反映的是存量问题 C．把人作为财富的源泉D．反映的是流量问题E．把人作为成本 2．顺序分析的目的是尽可能使工作活动的顺序更为合理有效，它需要分析哪些问题（）。 A．何时做B．为何在此时做C．可否在其它时间做 D．应当在何时做E．应当在何处做 3．影响企事业招聘决策的外部因素有哪些？（） A．政府管理B．法律的监控C．劳动力 D．人口E．劳动力市场条件F．产品和服务市场条件 4．背景资料可以从哪些方面获得？（）。 A．来自校方的推荐材料B．有关原来工作情况的介绍材料 C．关于申请人业务能力的证明D．关于申请人所受法律强制方面的记录 E．来自推荐人的推荐材料 5．当前世界上公认的养老保险制度的类型可分为哪些种类？（）。 A．投保资助型(也叫传统型)养老保险B．强制储蓄型养老保险（也称公积金模式）C．国家统筹型养老保险D．社会统筹与个人帐户相结合型养老保险

人力资源规划制度

人力资源规划制度人力资源规划制度 北大纵横治理咨询公司 二零零四年六月

目录 第一章总则1 1.1 目的和依据1 1.2 适用范畴1 1.3 差不多原则1 1.4 工作责任1 1.5 人力资源规划程序2 第二章人力资源需求推测3 2.1 差不多规定3 2.2 现实人力资源需求推测3 2.3 以后人力资源需求推测4 2.4 以后人力资源流失推测8 2.5 整体人力资源需求推测8 第三章人力资源供给推测10 3.1 差不多规定10 3.2 内部人力资源供给推测10 3.3 外部人力资源供给推测11 第四章人力资源净需求的确定11 第五章人力资源规划方案的制定12 第六章附则15 附录1：现实人力资源需求推测表16 附录2：以后人力资源需求推测表16 附录3：以后人力资源流失推测表18 附件4：人力资源需求推测表 19 附录5：职员技能清单 20 附录6：人员接替图21 附录7：人员变动矩阵表22 附录8：人力资源净需求评估表23 附录9：人力资源净需求表（按类不）24

第一章总则 1.1 目的和依据 为了规范冬映红股份的人力资源规划工作，科学地推测、分析冬映红股份在环境变化中的人力资源供给和需求情形，制定必要的政策与措施，以确保冬映红股份在需要的时刻和需要的岗位上获得各种需要的人才，从而保证战略进展目标的实现，按照冬映红股份的有关规章制度，制定本治理制度。 1.2 适用范畴 本治理制度适用于冬映红股份及其冬映红股份下属的各个子（分）公司。 1.3 差不多原则 人力资源规划应该遵循以下原则： 人力资源保证原则：人力资源规划工作应有效保证对冬映红股份人力资源的供给； 与内外部环境相适应原则：人力资源规划应充分考虑冬映红股份内外部环境因素以及这些因素的变化趋势； 与战略目标相适应原则：人力资源规划应与冬映红股份战略进展目标相适应，确保二者相互和谐； 系统性原则：人力资源规划要反映出人力资源的结构，使各类不同人才恰当地结合起来，优势互补，实现组织的系统性功能； 企业和职员共同进展的原则：人力资源规划应能够保证冬映红股份和职员共同进展。 1.4 工作责任 人力资源部是人力资源规划的归口治理部门，其他职能部门和生产部门具体负责本部门的人力资源规划工作，具体工作分工如下：人力资源部： 负责冬映红股份人力资源规划的总体编制工作； 负责冬映红股份人力资源规划的组织工作； 负责制定冬映红股份人力资源规划的工作程序；

人力资源开发与管理试题及答案

一、 选择题。 1. 在人力资源相关的概念中， （ A ）代表的内涵范围最大。 P4 A 、人口资源 B 、人力资源 C 、人才资源 D 、人力资本 2. 沙因等人认为，在大千世界，人各有异，不能简单地归结为一两种，因此他们提出了（ D ）假设。 P79 A 、经纪人 B 、社会人 C 、自动人 D 、复杂人 3.人的主体是人作为活动主体在客体作用过程中所表现出来的（ C ）、自主性与自为性。 P87 A 、时效性 B 、投资性 C 、能动性 D 、无限性 4.开发（ B ）潜能是人力资源开发的核心。 P151 A 、精 神 B 、智力 C 、学习 D 、认知 5 ．（ C ）是人力资源开发 的关键措施 P175 A 、学校教 育 B 、家庭教育 C 、职业教育 D 、社会教育 6 ．在人力资源供给预测时， 通过找出过去人事变动的规律， 以此来推测未来人事变动趋势， 此种方法称为 （ B ） P207 A 、人力资源现状规划法 B.马尔可夫法 C.分合性预测法 D.回归分析法 7.（ A ） 是美国著名的兰德公司首先提出的，它是专家们对影响组织某一领域发展的看法达成一致意见的一种 预测方法。 P20 8 A 、德尔菲法 B 、分合性预测法 C 、马尔可夫法 D.回归分析法 8．以下关于人口资源、人力资源和人才资源 的关系正确的是（ D ）P4 A ．人口资源 ＞ 人才资源 ＞ 人力资源 B ．人力资源 ＞ 人口资源 ＞ 人才资源 C ．人才资源 ＞ 人口资源 ＞ 人力资源 D ．人口资源 ＞ 人力资源 ＞ 人才资 源 9．下列哪项是传统人事管理的特点（ A ） P23 A ．把员工看成被管理、被处置的对象 B ．视员工为第一资源的管理视角 C ．管理活动重视培训开发 D ．组织和员工利益共同实现的管理目的 10．下列哪项是现代人力资源资源管 理的特点（ C ） P24 A ．管理目的是组织短期 目标的实现 B ．以事为中心的管理模式 C ．在管理方法上具有系统性 D ．战术性、分散性的管理性质 11. （ C ）有一句名言： “成器不课不用，不试不藏” 。 P64 Ａ、孔子 Ｂ、孟子 Ｃ、管仲 Ｄ、老子 12． 19 世纪末至 20 世纪初，被誉为“科学管理 之父”的（ B ）提出了科学管理理论。 P72 A ．亨利·法约尔 B ．泰罗 C ．麦格雷戈 D ．沙因 13. 行为科学管理理论的人性假设是美国管理学家梅奥在霍桑试验的基础上提出的 ( B )。 P74 A.经济人 B.社会人 C.复杂人 D.自动人 14．马斯洛需要层次理论排列正确的 是（B ） P76

《人力资源》模拟测试题及答案

《人力资源》模拟测试题及答案 一、单选题 1、影响人格形成的环境因素不包括( )。 A、个人体验 B、教育背景 C、遗传 D、教养方式 答案：A 解析:影响人格形成的环境因素包括:教养方式、教育背景、生活环境、社会经济基础、人际关系以及个人体验。 2、理解两个事物之间的联系，并将其运用于其他事物之间的关系和情景中的能力指的是( ) A、语言能力 B、推理能力 C、演绎能力 D、关系类比能力 答案：D 解析：这是关系类比能力的概念。 3、最直接反映一个人情绪状态的是( ) A、情绪 B、面部表情 C、身体表情 D、言语表情 答案：B 4、弗里德曼提出的态度成分不包括( )。 A、认知 B、情感 C、体验 D、行为倾向 答案：C 5、西方的“大五”人格理论包括外向性、和悦性、情绪性和创造性。 A、开放性 B、公正性 C、忠诚性、 D、独立性 答案：B 解析：西方的“大五”人格理论包括外向性、和悦性、公正性、情绪性和创造性 6、为了完成一项任务而组成的项目管理小组属于：( ) A、指挥团体 B、任务团体 C、非正式团体 D、联谊团体 答案：B 7、戒烟者为减少因再次吸烟而引起的认知失调，可通过改变认知的重要性来实现，以

下属于这种做法的是( )。 A、吸烟让我放松和保持体型，有利于我的健康 B、生活中有如此多的压力，我只能靠吸烟来缓解，别无他法 C、我喜欢吸烟，不想真正戒掉我的烟瘾 D、放松和保持体型比担心30年后患癌更重要 答案：D 解析：改变认知的重要性：让一致性的人质变的重要，不一致的认知变得不重要(放松和保持体型比担心30年后患癌更重要)。 8、一个人在工作时若有其他人在场，那么他的绩效受到的影响是( )： A、绩效水平下降 B、绩效水平上升 C、绩效水平没什么变化 D、绩效水平的变化要视工作任务的性质而定 答案：D 解析：这是关于社会促进的题目，不同的工作任务性质决定了绩效水平的变化。 9、在沟通过程中，信息接收者告知信息传递者收到信息并做出反应的过程称为( )。 A、信息编码 B、信息接受 C、信息接收 D、信息反馈 答案：D 10、在奥尔波特等人的价值观分类中，“重视拥有权力和影响力”的价值观类型被称为( )。 A、宗教型 B、社会型 C、政治型 D、理论型 答案：C 二、多选题 1、佛罗伊德描绘了一场人格的两个不同部分( )之间无休止的战争，而这场战争由自我来协调。 A、本我 B 超我 C 人格 D 意识 E、他人 B、答案：AB 解析：佛罗伊德描绘了一场人格的两个不同部分本我和超我之间无休止的战争，而这场战争由自我来协调。 2、关于能力，正确的陈述是( )。 A、能力是概括化的经验系统 B、能力是概括化的行为模式 C、能力是概括化的心理特征 D、能力发展到一定程度时会定型 E、能力可以不断积累

人力资源规划管理制度

人力资源规划管理制度 一、目的 为了规范企业的人力资源规划工作，根据企业发展需要的内、外部环境的变化，运用科学合理的方法，有效地进行人力资源预测、投资和控制，并在此基础制定岗位编制、人员配置、教育培训、薪酬分配、职业发展、人力资源投资方面的人力资源管理方案的全局性的计划，特制定本制度。 二、适用范围 本制度适用于企业高层领导、人力资源部、各部门主要负责人。 三、作用 1.确保企业在生存发展过程中得到并保持一定数量具备特定技能、知识结构和能力的人员。 2.有计划地逐步调整企业人员的分布状况，把人工成本控制在合理的支付范围内。 3.有助于调动员工的积极性，增强企业适应未知环境的能力。 4.预测出企业潜在人员过剩或人力不足的问题及时采取有效应对措施。 5.减少企业关键岗位及技术环节对外部招聘所产生地依赖性。 6.有效激励员工，培养员工主人翁精神和献身精神，增强企业的凝聚力。 四、各部门的职责 各部门的职责内容见表3-1。 表3-1各部门的职责 五、原则 1.可行性原则 企业在制定人力资源规划的时要注意到实施条件的限制，有机的外部环境与内部条件结在此基础上进行制定。影响人力资源规划的因素是外来因素与内在因素：外来因素主要包括法律变更、政策改变、经济转型、新科技发明等；而内在因素包括组织变革、改变经营策略、工序改善、员工职业生涯改变等。 2.一致性原则 企业制定的人力资源规划要具有外部一致性和内部一致性。外部一致性就是指人力资源规划应当同企业的战略计划、经营计划和年度计划相配合；内部一致性就是指人力资源规划应当同所有其他人力资源管理活动，如招聘、培训、工作分析、薪酬等计划相一致。 六、人力资源规划管理的内容 人力资源规划管理的内容包括以下九个方面，见表3-2。 表3-2人力资源规划管理的内容

人力资源规划人力资源管理师二级人力资源规划练习

（人力资源规划）人力资源管理师二级人力资源规划 练习

人力资源规划练习题 壹、单项选择题 1、直线制是壹种最简单的集权式组织结构形式又称（） （A）上下级式结构（B）学校式结构（C）军队式结构 （D）分权制结构（E）集权制结构 2、矩阵式最大的特点是（） （A）横纵向联系相结合（B）部门组建方便（C）双道命令系统 （D）解决组织稳定和任务多变之间的矛盾（E）信息沟通顺畅 3、部门结构模式主要有五种形式，而较适应大型企业的应是（） （A）事业部制和模拟分权制（B）直线制（C）矩阵结构制 （D）事业部制（E）直线制和事业部制 4、岗位分析主要包括俩个方面的研究任务，即（） （A）岗位描述，岗位要求（B）岗位名称，岗位职责 （C）岗位能力、岗位要求（D）岗位描述，岗位职责 （E）岗位名称，岗位职责 5、于行业进入成熟期，企业往往选择多种运营战略，这时应该采用（）结构。（A）事业部制或矩阵制（B）直线制或分公司制（C）矩阵制或模拟分权（D）事业部制或模拟分权（E）直线职能制或事业部制 6、“分头预算，总体控制，个案执行”是人力资源管理费用预算和执行的（）（A）指导思想（B）原则（C）方法（D）宗旨（E）目的 二、多项选择题 1、直线制结构的优点有（） （A）结构简单（B）内部协调容易（C）横向联系多

（D）信息沟通迅速（E）管理效率高 2、制约组织结构的因素有（） （A）信息沟通（B）技术特点（C）管理体制 （D）外部环境（E）管理复杂程度 3、组织决策分析要考虑的因素有（） （A）影响时间（B）影响面（C）影响范围（D）所需能力（E）性质4、人力资源规划包括哪四类规划（） （A）战略发展规划（B）组织人事规划（C）考评薪酬规划 （D）制度建设规划（E）员工开发规划 5、劳动定额的表现形式有（） （A）时间定额（B）产量定额（C）见管定额 （D）计划定额（E）服务定额 6、管理制度是对企业管理各基本方面规定（） （A）宪法（B）活动框架（C）技术规范（D）业务规范（E）行为规范7、人力资源管理费用包含（） （A）工资（B）社会保险费（C）奖金（D）差旅费（E）通讯补贴 三、判断题 1、子公司是母公司本身的壹个组成部分或分支机构。（） 2、组织结构决定组织机构，组织机构试组织结构的外于表现。（） 3、正式组织是有意识的个人行为的相加。（） 4、计划定额主要是用来安排生产作业计划的（） 5、技能清单法是通过职位空缺来预测人力需求的方法。（）

《人力资源管理》期末考试模拟试题参考答案-(1).

《人力资源管理》模拟考试题 一、名词解释（每题3分，共15分） 1、人力资源： 特定组织所拥有的能够推动其持续发展，达成组织目标的成员能力的总和。 2、人力资源规划： 是根据企业总体战略规划，通过对企业未来的人力资源需求和现在人力资源供给状况进行分析与预测，对可能的人力资源进出途径进行系统安排的过程。 3、福利： 指企业为员工提供的除金钱之外的一切物质待遇。 4、工作要素： 工作中不能再继续分解的最小动作单位。 5、绩效管理： 绩效管理即企业对绩效系统的管理过程和方法的总和。 二、选择题（每题1分，共20分） 1、从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？（ C ） A. 体质 B．智力 C．思想 D．技能 2、“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？（ A ） A．资源 B．成本 C．工具 D．物体 3、任何人都不可能是一个“万能使者”，这是针对谁来说的？（ A ） A．对企业决策层 B．对人力资源管理部门 C．对一般管理者 D．对一个普通员工 4、“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种关于人的假设？（ A ） A．“经济人”假设 B．“社会人”假设 C．“自我实现的人”假设 D．“复杂人”假设 5、企业对新录用的员工进行的集中培训，这种方式叫做（ A ） A、岗前培训 B、在岗培训 C、离岗培训 D、业余自学 6、与“员工同甘共苦、同舟共济”，反映了人本管理哪方面的基本内容？（ D ） A．人的管理第一 B．以激励为主要方式 C．积极开发人力资源 D．培育和发挥团队精神 7、当一个人的行为表现不符合社会需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，使其改变行为方向，这种激励是( D ) A.内激励 B.外激励 C.正激励 D.负激励 8.工作性质相同，且工作繁简难易程度、责任轻重程度以及所需人员的资格条件高低都十分相近的职位群，构成一个( A ) A.职级 B. 职等 C. 职系 D. 职类 9.员工的职务晋升、降级、转岗和工作轮换流动属于( C ) A.组织间流动 B.改变隶属关系的流动 C.组织内流动 D.自由流动 10.因员工的行为过失导致组织要求员工离开组织，这一行为称为( D ) A.调出 B.辞职 C.派遣 D.辞退 11.影响组织人力需求的因素主要来自( B ) A.组织外部 B.组织内部 C.个人因素 D.社会因素 12.在人力资源规划中，确定企业合适的人员数量及与之对应的人员结构的规划是( C ) A.补充规划 B.培训开发规划 C.人员配备规划 D.职业规划 13. 企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于( C )

人力资源规划管理制度

人力资源规划制度1.目的 为了实现公司整体经营目标，根据公司发展战略发展目标与任务要求，在对公司人力资源状况（内部和外部环境）进行分析的基础上，运用科学有效的方法预测、分析公司在变化环境中的人力资源的供给和需求情况；在此基础上科学制定必要的政策和措施如职务编制、人员配置、教育培训、薪资分配、职业发展、人力资源投资方面的人力资源管理方案的全局性的计划，以确保公司在需要的时间和需要的岗位上获得各种需要人才，使公司在持续发展中获得竞争力，为公司整体发展战略提供人力资源方面的保证与服务，实现企业发展目标。。 2.适用范围 本制度适用于本公司的人力资源规划工作。 3.职责 人力资源部是公司人力资源规划的归口管理部门，各职能部门具体负责本部门的人力资源规划工作，具体工作分工如下： 3.1.人力资源部 负责制定、修订人力资源规划相关制度；

负责公司人力资源规划的总体编制、组织工作； 负责制定公司人力资源规划的工作程序； 负责开发与确定人力资源规划工具和预测方法； 负责公司人力资源规划所需数据的收集和确认； 负责对公司各部门的人力资源规划提供帮助和指导。 3.2.各职能部门 在人力资源部的指导下负责本部门的人力资源规划编制工作； 负责向人力资源部提供本部门初步的人力资源规划； 向人力资源部提供进行人力资源规划所需的真实详细的历史和预测 数据。 4.内容 4.1.人力资源规划的原则 4.1.1.人力资源保障原则：人力资源规划工作应有效保证对公司人力资源的 供给； 4.1.2.与内外部环境相适应原则：人力资源规划应充分考虑公司内外部环境 因素以及这些因素的变化趋势； 4.1.3.与公司战略目标相适应原则：人力资源规划应与公司战略发展目标相 适应，确保二者相互协调； 4.1.4.系统性原则：人力资源规划要反映出人力资源的结构，使各类不同人

人力资源管理师(二级)完整电子版教材

第一章人力资源规划 第一节企业组织结构设计与变革 第一单元企业组织结构设计 一、组织结构设计的基本理论 组织结构是组织部分工协作的基本形式或框架。随着组织规模的扩大，仅靠个人指令或默契远远不能高效实现分工协作，他需要组织结构提供一个基本框架，事先规定管理对象、工作围和联络路线等事宜。 组织结构设计是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。它是企业总体设计的重要组成部分，也是企业管理的基本前提。组织设计虽然是一项操作性较强的工作，但它是在企业组织理论的指导下进行的。 （一）组织设计理论的涵 组织设计是在组织设计理论的指导下进行的，组织设计理论是企业组织理论的一部分。 1、组织理论与组织设计理论的对比分析 组织理论又被称作广义的组织理论或大组织理论，它包括了组织运行的全部问题，如组织运行的环境、目标、结构、技术、规模、权利、沟通等，都属于其研究对象。组织设计理论则被称作狭义的组织理论或小组织理论，它主要研究企业组织结构的设计，而把环境、战略、技术、规模、人员等问题作为组织结构设计中的影响因素来加以研究。由此可见，组织理论与组织设计理论在外延上是不同的，从逻辑上说，组织理论应该包括组织设计理论。 2、组织理论的发展 组织理论的发展大致经历了古典组织理论、近代理论和现代组织理论三个阶段。组织理论的发展同整个管理理论的发展，基本是一致的。古典组织理论主要是以马克思。韦伯、亨利法约尔等人的行政组织理论为依据的，强调组织的刚性结构；近代组织理论则是以行为科学为理论依据，甚至作为行为科学的一部分而存在，他着重强调人的因素，从组织行为的角度来研究组织结构；现代组织理论则是从行为科学中分离出来，主要是以权变管理理论为依据，他既吸收了以前各种组织理论的有益成果，又强调应按照企业面临的部条件而灵活地进行组织设计。现代组织理论还在发展中，他的理论体系还有待进一步完善。 3、组织设计理论的分类 组织设计理论又被分为静态的组织设计理论和动态的组织设计理论，静态的组织设计理论主要研究组织的体制（权、责结构）、机构（部门划分的形式和结构）和规章（管理行为规）。古典组织学派在这一方面，已经做过大量研究。而动态的组织设计理论除了包含上述基本容之外，还加进了人的因素，加进了组织结构设计，以及组织在运行过程中的各种问题，诸如协调、信息控制、绩效管理、激励制度、人员配备及培训等。现代组织设计理论，无疑地属

自考人力资源管理模拟试题及答案

2011年自考人力资源管理（一）模拟试题及答案 一、单项选择题（本大题共26小题，每小题1分，共26分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指【】 A.把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝” B.把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素 C.坚持群众路线，尊重群众意见 D.关心员工生活，提高员工物质文化生活水平 2.“深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点【】 A.写实法 B.观察法 C.问卷法 D.参与法 3.由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为迅速的是【】 A.人力资源规划 B.人力资源成本管理 C.人力资源开发 D.人力资源绩效管理 4.对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法有：马尔可夫分析法、档案资料分析法和【】 A.趋势分析法 B.管理者继任模型 C.德尔菲法

D.回归预测法 5.某公司今年离职人员数为30，而今年在职人员的平均数为150，那么，该公司的人员变动率是【】 A.20% B.10% C.15% D.25% 6.我国组织目前面临的一个重大问题是【】 A.人力资源过剩 B.人力资源浪费 C.人力资源不足 D.人力资源管理不当 7.当职位空缺有许多种，而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下，应该使用以下哪种招募形式【】 A.报纸 B.广播电视 C.杂志 D.招募现场的宣传资料 8.在人员甄选活动中，对一个人所学知识和技能的基本检测称之为【】 A.能力测试 B.人格测试 C.成就测试 D.兴趣测试

人力资源模拟试题及答案

精品文档 人力资源模拟试题及答案 下面学习啦小编为大家带来自学考试人力资源模拟试题及答案，希望可以对大家的自考公共课备考有所帮助。 自考人力资源模拟试题及答案：一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分。在每小题列出的四个备选项.中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。） 1. 对一个国家或地区的人力资源实施的管理是指【 】 A. 战略人力资源管理 B. 宏观人力资源管理 C. 部门人力资源管理 D. 微观人力资源管理 2. 人力资源管理的开发功能主要体现在人力资源管理工作中的【】 A. 人力资源规划 B. 工作分析、招聘 C. 薪酬及其考核制度 D. 培训、工作指导 3. 被视为人性回归时代的人力资源管理的发展阶段是 【】 A. 初级阶段

B. 人事管理阶段 精品文档 C. 人力资源管理阶段 D. 战略人力资源管理阶段 4. 在工作分析的方法中，参与法的优点在于【】 A. 收集方式简单 B. 成本低且节省时间 C. 获取工作信息的质量较高 D. 可避免遗漏工作信息 5. 工作分析的结果主要体现为【】 A. 工作评价 B. 职位说明书 C. 工作设计 D. 薪酬体系 6. 甲公司针对员工普遍感到工作没有挑战性的现状，将 一批员工调到同一水平、技术要求相近的另一个岗位上去。实践证明，该公司在调动员工积极性和提升员工自身竞争力方面的收效是显著的。甲公司采用的工作设计方法是【 】 A. 工作轮换 B. 工作简化 C. 工作丰富化

D. 工作扩大化 7.20 世纪80年代，人力资源规划的重点是【】 A.如何获得高水平的管理人员

公司人力资源管理制度文件

人力资源治理制度 一、总则 第一条规范公司的人事治理，特制订本规定。 第二条本公司职员的聘用、试用、报到、保证、职务、任免、调迁、解职、服务、交接、给假、出差、值班、考核、奖惩、待遇、福利、退休、抚恤等事项除国家有关规定外，皆按本规定办理。 第三条本公司自总经理以下工作人员均称为本公司职员。 第四条本公司职员，均应遵守本规则各项规定。 二、聘用 第一条本公司所需职员，一律公开条件，向社会招聘。 第二条本公司聘用职员以学识、品德、能力、经验、体格适合于职务或工作者为原则，但专门需要时不在此限。 第三条新职员的聘用，依照业务需要，由主管人事部门统筹打算，呈报核准。 第四条本公司各级职员必须具备以下资格，才能聘用： （一）副总经理以上职位，必须具备大学本科以上学历，熟

悉业务，具有5年以上实际工作经验，年龄在35岁以上； （二）部门经理，必须具备大专以上学历，熟悉业务，具有2年以上实际工作经验，年龄在25岁以上； （三）一般职员，高中以上学历，其条件符合职务要求。 第五条本公司特勤人员（司机、保安、打字员），必须具备下列资格，经考试合格，才能聘用： （一）司机：有汽车驾驶执照，并具有两年以上实际工作经验； （二）保安：身高1.72cm以上，有安全保安知识和实际工作经验； （三）打字员：擅长中英文打字，有实际工作经验。 三、试用及报到 第一条新聘用人员的试用期为三个月，期满合格者方予录用为正式职员。 第二条职员在试用期内品行和能力欠佳不适合工作者，可随时停止使用。 第三条职员录用前应办理报到手续，并按规定时刻上班。 （一）填写个人履历表；

（二）交登记照片五张； （三）交身份证复印件一份； （四）交（验）学历证。 四、保证 第一条本公司职员均应觅妥保证人，保证其在本公司服务期间遵守本公司一切规章。新进职员于协妥保证手续后才能报到。前项保证手续及保证人之责任均按保证书保证规约执行。 第二条本公司职员保证人（以下简称保证人）应具有下列资格之一： （一）团体保：资本充实经合法登记有案的工厂或商号； （二）个人保：有正当职业，在社会上有相当信誉及地位之人士。但被保人之配偶或直系亲属或本公司董事监察人现职人员均不得为保证人。 第三条本公司职员经管现款、票据、材料、成品等人员，其保证人应为相当之团体保。 第四条被保人如有下列各款情况之一者，保证人应负一切赔偿责任，并负责代被保人办理离职手续： （一）违反本公司一切规章或有营私、舞弊、盗窃及其他不 3 / 23

(完整版)2017年-2019年人力资源规划

四川德胜集团钒钛有限公司 2017年-2019年人力资源规划 （征求意见稿） 第一章总则 (2) 一、指导思想 (2) 二、人力资源战略目标 (3) 三、成立人力资源规划实施领导小组 (3) 第二章人力资源基础建设 (4) 一、人力资源体系、制度建设 (4) 二、岗位标准化建设 (4) 三、员工职业发展规划 (4) 四、人力资源信息化建设 (5) 五、行政、人力资源自身建设 (5) 第三章员工队伍建设 (6) 一、人才引进 (6) 二、员工技能提升培训 (6) 三、“导师制”、“师带徒”机制 (7) 四、人才梯队建设 (7) 五、轮岗机制 (8) 六、干部退出机制 (8) 第四章薪酬绩效管理 (8) 一、员工评价考核机制 (9)

二、员工淘汰机制 (9) 三、岗位创新持续改进机制 (9) 四、中层领导干部考核评价机制 (9) 五、人力资源管理指标考核 (9) 六、薪酬体系建设 (9) 第一章总则 为全面提升公司人力资源管理效率，实现人力资源管理精细化、标准化，打造一支高素质员工队伍，根据四川钢铁板块十三五规划和产业发展方向，结合公司人力资源现状，特制订公司2017年-2019年人力资源规划。 一、指导思想 ◆坚持“以人为本”的管理理念，牢固树立“德胜的第一产品是人”的观念。 ◆全员人力资源管理机制。人力资源管理工作不仅是人力资源部门的事情，公司各级领导干部更是应主动承担人力资源相关职责。

◆在人才选拔任用时坚持“品性第一、状态其次、能力第三”的原则。 ◆以全面对标学习“巴登人力资源管理”为导向，实现人力资源管理全面提升。 二、人力资源战略目标 ◆积蓄人力资本：以培养为主、挖掘为辅、引进为补充，造就一支有操守、懂专业、善经营、能管理的人才队伍，并将这支人才队伍锻炼和凝聚成一个上下目标一致、内外价值一致、专业能力互补和共担分险成果的高效能团队。 ◆规范人力资源体系：建立科学规范的职位体系、组织架构流程、招聘录用流程、培训发展规范、绩效管理制度和淘汰选拔机制，形成能够批量化生产人才的机制。 ◆精简组织流程：以信息化建设为契机，流程精简、提升效率，缩减管理层级，实现扁平化管理，实现全员的自我约束、自我激励、自我管理，实现人力配置的科学合理。 ◆优化薪酬激励：改善员工待遇，提高薪酬福利水平，建立有效的激励和奖惩机制，提高员工敬业度和工作满意度，成为职业人向往的企业之一。 ◆生产岗位技工化：通过公司培训中心建设，全面提升生产岗位员工技能水平，实现“一岗多能、操检合一”的目标。 三、成立人力资源规划实施领导小组 组长：周平 副组长：周晓东、吴小平、刘青川、徐瑜、麦吉昌、谢超、郭明成员：刘波、罗清明、郭亨平、廖远峰、江青芳、冉顶立、李兵、宋佳俊、巴九文

《人力资源管理》期末考试模拟试题参考答案 (1)

《人力资源管理》模拟考试题 三、简答题（15分，每题5分） 1、现代人力资源管理与传统人事管理有什么区别？ 答案要点： 现代人力资源管理与传统人事管理的区别有： （1）在管理价值上，人事管理是成本管理，人力资源管理是对资源的管理 （2）在管理活动上，人事管理是被动反应型的，人力资源管理是主动开发型的。 （3）在部门性质上，人事管理部门是非生产、非效益部门，人力资源管理部门是直接带来效益和效率的生产与效益部门。 （4）在管理地位上，人事管理部门处于执行层，人力资源管理部门处于决策层。 （5）在管理焦点上，人事管理以事为核心，人力资源管理以人为中心。 （6）在管理功能上，人事管理主要对人的“进、出、管”负责，人力资源管理包括了工作岗位设计、招聘、合理配置和使用、开发、保养、协调工作关系等。 （以上答出五点即可得满分，多答不扣分） 2、招聘的程序一般是怎样的？ 答案要点： 员工招聘的基本程序包括：招聘决策、发布信息、招聘测试、人士决策四大步骤。 （1）招聘决策：指企业中的最高管理层关于重要工作岗位的招聘和大量工作岗位的招聘的决定过程。 （2）发布招聘信息：向可能应聘的人群传递企业将要招聘的信息。 （3）招聘测试：在招聘过程中，运用各种科学方法和经验方法对应聘者加以客观鉴定，从而区分人与人的差异，使适当的人担任适当的工作。 （4）人事决策：即人事任免决策，对照招聘决策，参考测试结果，确定初步人选，查阅档案，体检，确定最终人选。 （意思答对即可得分） 3、职务分析的方法有哪些？各有何特点？ 答案要点：职务分析的方法分为定性分析和定量分析两大类： （一）定性分析方法： （1）问卷调查法：费用低，速度快，调查面广，易于量化，调查结果科多用途分析；但对问卷设计要求高，可能产生理解上的不一致。 （2）观察法：能较多、较深刻地了解工作要求；但不是与高层领导、研究性工作以及不确定性工作。 （3）工作日志法：适用于短期内可掌握的工作，不适用于需进行大量训练或危险的工作。（4）面谈法：效率较高，但面谈对象可能持怀疑、保留态度，对提问的要求也高。 （5）典型事例分析法：可揭示工作的动态性，生动具体 ；但费时，难以形成对一般性工作行为的总的概念。 （二）定量分析方法 （1）职位问卷分析法（PAQ）： （2）职能工作分析法（PJA）： （2）职能工作分析法（FJA）: (此题答出五种方法即可得分) 四、论述题（20分，每题10分） 1、你对人力资源规划是如何认识的？ 答案要点（根据要点酌情给分）： 对人力资源规划的认识应包括以下几点： (一)人力资源规划的含义 是根据企业总体战略规划，通过对企业未来的人力资源需求和现在人力资源供给状况进行

人力资源管理师模拟试题及答案

人力资源管理师：模拟试题及答案 第一部分职业道德（第1~25题，共25道题） 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个选项。其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答题。并在答题卡上将所选答案搴的相应字母涂■。错选、少选、多选，则该题均不得分。 （一）单项选择题（第1~8题） 关于道德的说法。正确的是（）。 （A）道德是一种处理人与人、人与杜会、人与自然关系的特殊行为规范 （B）道德是一种缺乏制约措旆的理想化的行为规范 （C）道德是一种关于做人的、但同时又缺乏共同标准的行为规范 （D）道德是一种关于做事情的、同时又带有模糊性的行为规范 答：A 2、社会主义荣辱观的主要内容是 （A）民主法治、公平正义、诚信友爱 （C）牢记“两个务必” （B）立党为公，执政为民 （D）“八荣八耻” 答：D 3、某企业家说。“企业要靠无形资产来盘活有形资产。只有先盘活人。才能盘话资产”。“无形资产”的意思是（）。 （A）人是真正干工作的资源。人是无形资产 （B）是某种无形的、说不清楚的存在物 （C）主要是企业精神和员工的职业道德 （D）企业的规章制度 答：C 4、关于“忠于企业”。理解正确的是（）。 （A）只在某个企业工作一辈子 （B）一切听从企业上司的安捧。绝不和企业上司三心二意 （C）完成本职工作，不给企业出难题 （D）全心全意为企业着想做事 答：D 5、做生意“一诺千斤”，其意思是说（） （A）盲多必失 （B）讲求诚信 （C）少做许诺 （D）语言要谦逊、中肯 答：B 6、从业人员爱岗敬业的基本要求是（）。 （A）无私奉献 （B）即使不喜欢某个工作。也得表现出喜欢的样子 （C）干一行、爱一行、专一行 （D）对得起良心。拿工资问心无愧 答：C 7，办事公道是指从业人员在处理关系时，要坚持（） （A）按照自己对事物的理解行事 （B）按照道德规范、法律、政策和制度规定办事 （C）按照折中的方式对待当事双方 （D）按照同事们的麸同愿望、要求办事 答：B 二、职业道德个人表现部分（第17~25题）

人力资源管理制度模板模板

人力资源管理制度 模板 《人事制度管理》大纲 体框架第一部分：人力资源管理的任务、内容、流程

资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。 第二部分:仪科惠光公司人力资源管理建设的步骤及具体内容事管理制度光人事管 ~^~F\ 章 ~^~F\ 章和行

资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。 十一章 工资待 十五 章 离 职 与 解 聘 十 六章 福 利 、 附 表 : 部门 需 求 计 划 表 人员 增 补 申 请 表 应聘 人 员 登 记 表 应聘 人员工资经历 、 社会关 系 情况表 、 担保书、 服务 自愿 书 职员 转 正 考 核 表 、 工 资 通 知 表 职员调动 、 晋升 申报 表 十 章 员 工 的 考 勤 、 休 假 请假制度 第 第 第 第 第 第 第 1 2 3 4、 5 6 7 8 十三章 人员 调动与晋升

9、 解 聘 职员 申 请 表 10 、 工 作 移 交 清 单 二 附 文 1、 职 员 试 聘 协 议 2、 职 员 聘 用 合 同 3、 职 员 招 聘 程 序 4、 职 员 辞 退 程 序 三 、 人 事 考 核的具 体 实施 办 法 第 一 章 : 试 用 期员工 的 考核 办 法 第 二章日常 人事 考 核 办 法 附 表 1: 职 员 考 核 表 ( 非 部 门 经理 职员 ) 附 表 2: 职 员 考 核表( 部 门经理 ) 附 表 3: 职 员考 核 调 查 表 附 表 4 、 职员考 核 总 结 表 第三章奖金考核办法 事考 核制 公司 实行考核目 人事考核的种类 内 容 、 方 法

人力资源管理师二级复习资料

人力资源管理师二级复习资料 第一章：人力资源规划 一、组织结构设计的程序：1.分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式；2.根据所选择的组织结构模式，把企业划分为不同、相对独立的部门；3.为各个不阿米娜选择合适的部门结构；4.把各个部门组合起来形成特定的组织结构；5.根据环境的变化不断调整组织结构 一、部门结构模式的设计：1.以工作和任务为中心（直线制、直线职能制、矩阵结构）；2.以成果为中心（事业部制、模拟分权制）；3.以关系为中心（跨国公司）?? 二、组织发展战略包括：1.增大数量；2.扩大地区；3.纵向整合；4.多种经营?? 三、组织结构变革的程序：1.组织诊断；2.实施变革；3.组织评价?P11?? 四、反映组织结构的主要资料：1.工作岗位说明书；2.组织体系图；3.管理业务流程图?? 五、组织结构诊断的程序：1.组织结构调查；2.组织结构分析；3.组织决策分析；4.组织关系分析?? 六、组织决策分析（纵向决策）要考虑的因素：1.决策影响的时间；2.决策对各职能的影响面；3.决策者所具备的才能；4.决策的性质?? 七、组织关系分析包括：1.分析某个单位应对哪些单位和个人发生联系；2.要求被人给予何种配合和服务；3.它应对别的单位提供什么协作和服务?? 八、企业组织变革的征兆：1.企业经营业绩下滑；2.组织结构本身病症的暴露；3.员工士气低落?? 九、企业组织结构变革的方式：1.改良式变革，如局部改变某科室的职能、新增一个职位等； 2.爆破式变革，如企业合并、从职能制度构变为事业部制结构； 3.计划式变革，如企业组织结构的整合。?? 十、组织结构变革的阻力表现：1.生产经营情况恶化；2.工作效率低下；3.要求调职和离职的人数增加；4.发生争吵和敌对行为；5.提出各种似是而非的反对变革的理由。?? 十一、保证变革顺利进行的措施：1.让员工参加组织变革的调查；2.大力推行与组织变革相适应的人员培训计划；3.大胆启用年富力强人才。?? 十二、企业组织结构内部的不协调体现在：1.各部门经常出现冲突；2.存在过多委员会；3.高层管理部门屡屡充当下属部门相互冲突时的裁判和调解者；4.组织结构本身失去了相互协调的机能。? 十三、广义人力资源规划是泛指各类型人力资源规划；狭义的是指企业人员规划。?? 十四、狭义人力资源规划包括：1.人员配备计划；2.人员补充计划；3.人员晋升计划。? 十五、广义人力资源规划：1.人员培训开发计划；2.员工薪酬激励计划；3.员工职业生涯规划；4.劳动组织计划；5.员工援助计划；6.劳动卫生与安全生产计划。?? 十六、企业人力资源规划的环境（4＋4）：外部环境－1.经济环境（经济形势、劳动力市场供求关系）、2.人口环境、3.科技环境、4.文化法律。?内部环境－企业行业特征、2.企业发展战略、3.企业文化、4.企业人力资源管理系统?? 十七、影响人力资源活动的法律因素：政府有关的劳动就业制度、工时制度、最低工资标准、职业卫生、劳动保护、安全生产、户籍制度、住房制度、社保制度。?? 十八、制定企业人员规划的基本原则：1.确保人力资源需求（核心问题）；2.与内外环境相适应；3.与战略目标相适应；4.保持适度流动性。?? 十九、企业各类人员计划的编制（注意两两关系）：1.人员配置计划；2.人员需求计划，必须参考人员配置计划；3.人员供给计划，是人员需求计划的对策性计划，包括人员招聘计划、人员晋升计划、人员内部调动计划；4.人员培训计划，作为人员供给计划的附属计划存在；