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湖北联通APP营销策略研究-毕业论文

摘要:2014年7月21日,中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布第34次《中

国互联网络发展状况统计报告》。《报告》显示,截至2014年6月,中国网民规模达6.32亿,其中,手机网民规模5.27亿,互联网普及率达到46.9%。网民上网设备中,手机使用率达83.4%,首次超越传统PC整体80.9%的使用率,手机作为第一大上网终端的地位更加巩固。2014上半年,网民对各项网络应用的使用程度更为深入[1]。移动商务类应用在移动支付的拉动下,正历经跨越式发展,在各项网络应用中地位愈发重要。移动互联网的壮大发展给网络平台的商业提供了无线的商机,越来越多的企业在线上平台开拓自己的业务,以获取更多的市场份额,在市场竞争中获取更多的利益。手机硬件的不断提升,丰富了人们日常生活的同时,也给企业在线上的营销提供了跟多的手段。本文拟以湖北联通在手机端的营销展开探讨,分析当前APP 应用的现状,营销的现状,和对其营销环境进行分析,寻找当前存在的问题,并提出一定的对策。

关键词:手机;移动;营销;支付;互联网

目录

一、绪论 (5)

(一)选题背景 (5)

(二)研究目的和意义 (5)

二、湖北联通手机客户端营销现状 (6)

(一)湖北联通概况 (6)

(二)湖北收入及用户情况 (6)

1.收入情况 (6)

2、湖北联通用户ARPU情况 (6)

3、用户流量情况 (6)

(三)湖北联通APP营销整体情况 (6)

三、湖北联通手机客户端营销环境的分析 (7)

(一)宏观环境分析 (7)

1政治环境 (7)

2科技环境 (7)

3经济环境 (7)

(一)行业环境分析 (7)

1.供应商 (7)

2.消费者分析 (8)

3.竞争者分析 (8)

四、湖北联通手机客户端SWOT分析 (8)

(一)优势 (8)

1.网络技术资源的优势 (8)

2.员工队伍的优势 (8)

3.产品业务的优势 (8)

(二)劣势 (9)

1.品牌效应劣势 (9)

2.网络覆盖问题 (9)

3.营销渠道问题 (9)

(三)机遇 (9)

1.用户数量持续大规模扩张 (9)

2.智能设备的普及 (9)

(四)威胁 (9)

1.互联网运营商的威胁 (9)

2、其他运营商威胁 (9)

3、终端厂商威胁 (10)

五、湖北联通手机客户端营销策略 (10)

(一)目标客户的策略 (10)

(二)产品的策略 (10)

(三)数据挖掘 (10)

(四)用户精准定义 (10)

六、结语 (11)

参考文献 (12)

Study on the marketing strategy of Hubei Unicom APP

Abstract:in July 21, 2014, Chinese Internet Network Information Center (CNNIC) released

the thirty-fourth "statistical development status China Internet Report in Beijing". "Report" shows,as of 2014 June, China users scale up to 632000000, the scale of 527000000, mobile phone users, Internet penetration rate reached 46.9%. Internet access equipment, mobile phoneusage rate reached 83.4%, the use of the first beyond the traditional PC overall rate of 80.9%,mobile phone as the first big internet terminal position. The first half of 2014, the degree of using the Internet users on the network application is more in depth. Mobile commerce class application in mobile payment under the pull, is experiencing the great leap forward development, position in the network application becomes more and more important. Mobile Internet development provides a wireless business opportunities to the network platform ofbusiness, more and more enterprises online platform to develop their own business, in order to obtain more market share, get more benefits in the market competition. Mobile phonehardware and constantly improve, enrich people's daily life at the same time, but also to the enterprise online marketing provides with multiple means. This paper is intended to discussthe Hubei Unicom mobile phone terminal marketing, analyses the current situation of APP application, the current marketing, and the marketing environment analysis, find the existing problems, and puts forward some countermeasures.

Keywords:Mobile phone;Mobile payment;Internet;Marketing;

一、绪论

截至2014年6月,中国网民规模达6.32亿,其中,手机网民规模5.27亿,互联网普及率达到46.9%。网民上网设备中,手机使用率达83.4%,首次超越传统PC 整体80.9%的使用率,手机作为第一大上网终端的地位更加巩固。2014上半年,网民对各项网络应用的使用程度更为深入[1]。移动商务类应用在移动支付的拉动下,正历经跨越式发展,在各项网络应用中地位愈发重要。移动互联网的壮大发展给网络平台的商业提供了无线的商机,越来越多的企业在线上平台开拓自己的业务,以获取更多的市场份额,在市场竞争中获取更多的利益。手机硬件的不断提升,丰富了人们日常生活的同时,也给企业在线上的营销提供了跟多的手段。

(一)选题背景

在互联网发展迅猛的今天,移动终端用户数量越来越多,用户对网络平台的接受程度也越来越高,为了适应消费者的行为习惯,营销的商业模式也需要相匹配,传统的营销手段只能通过单一的线下广告推广来单向的营销宣传。传统的营销理论中认为最重要的产品营销是促销活动的展开,而促销活动主要还是依靠传统线下的销售人员和销售部门来完成。尽管传统营销理论中对产品的品牌、个性在营销过程中也做出了强调,但是传统营销最大的缺点就在于营销是单向模式,无法对消费者的内心反馈进行及时的了解,虽然传统营销在产品促销时也有产品的优惠打折和让利措施,但是在营销互动的环节上存在十分严重的短板,无法将消费者的反馈和信息及时的了解采纳而作出针对性的反映。

手机端的APP营销模式相比较于传统的营销具有即时效应这一优势,这是传统营销所缺乏的功能,APP优势在于空间位置的定位、精准度和个性化、互动性体验方面,基于这些优势,结合营销平台就可以将信息更加准确、针对性的推送,这样商家就可以提高营销的效率和精准度。手机APP将商家和消费者连接起来,通过商家的需求和消费者的需求而契合,满足商家的营销准确性和效率性。

APP营销充分整合利用了了广大手机用户碎片化的“垃圾时间”,充分的利用移动互联网随时随地及时通信的优势开展与用户的互动,消除了双方的距离感,并打消了用户对传统营销推广模式的反感;同时利用用户的消费行为、消费习惯以及消费地点等大量的非线性数据进行分析,进而抢占了营销的先机,在营销中获得主导地位。(二)研究目的和意义

在当前激烈的市场竞争环境中,手机端的硬件技术不断地额革新,给运营商的发展壮大提供了更多的机会,同时,也带来了更多的挑战,移动终端的营销业务不断的创新,属于电信运营部分的业务份额不断的缩小,在移动终端的业务规模不断扩张的今天,忽湖北联通的传统商业模式不断的被冲击,传统的营销模式已经无法符合现在的业发展和市场竞争。因而湖北运营商要发挥自身移动互联时代的优势,在手机客户端层面上获取更多的机会,湖北联通当下应积极的应对,重视手机客户端的营销模式和策略,构建手机客户端的模式,加强推广,实现线下和线上业务的共同发展,依据移动终端的智能化体系,推广自身的平台业务,扩大企业规模,制定完善的手机客户端运行模式和营销策略,吸取更多的客户资源和提高企业的竞争力,获取更多的市场份额。

当前湖北联通面临的人物是要快速提升手机客户端营销能力,提升用户感知,增强用户粘性,提高流量附加值,拓展盈利来源以增加经营效益,实现公司的健康、快速、可持续发展。

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