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第七章 领导职能

第七章 领导职能
第七章 领导职能

第七章领导职能

一、单项选择题

1、概括地说,领导的本质是一种()。

A、影响力

B、专长力

C、惩罚力

D、奖赏力

2、领导与管理既具有密切的联系,又具有本质的区别,领导的重点是放在()。

A、把事做正确

B、做正确的事

C、正确地分析

D、正确地执行

3、美国俄亥俄州立大学的研究认为:()型的领导者一般更能使下属达到高绩效和高

满意度。

A、高关怀-高定规

B、高关怀-低定规

C、低关怀-高定规

D、低关怀-低定规

4、密歇根大学的研究认为,()的领导者与高的群体生产率和高工作满意度正相关。

A、员工导向型

B、生产导向型

C、工作导向型

D、任务导向型

5、根据布莱克和穆顿的管理方格图理论,比较理想的领导方式是()。

A、1.1 型

B、9.9 型

C、1.9 型

D、9.1型

6、菲德勒的权变理论认为:任何领导方式均有可能有效,关键是要与()相适应。

A、下属特点

B、领导者的特点

C、任务性质

D、环境情境

7、领导者要想使自己有影响力,首先要使用的应是()。

A、职位权力

B、惩罚权力

C、个人专长权力

D、奖赏权

8、在一场胜败攸关的与敌交锋中,某炮兵连长亲自充当阻击炮手,英勇无比地发挥了他在

前些年炮兵生涯中超群的炮击本领,战胜了敌人。在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾料想竟得到了撤职的处分。对这件事的最合理解释是()。

A、该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他

B、炮兵连长过分邀功自傲,激怒了该军领导

C、炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求

D、炮兵连长没有成功地培养出杰出的炮手

9、把权力定位于职工群体的领导模型是()。

A、放任型

B、仁慈式

C、民主型

D、协商式

10、领导来自下级尊敬的权力是()。

A、惩罚权

B、奖赏权

C、合法权

D、专长权

参考答案:

1、A

2、B

3、A

4、A

5、B

6、D

7、C

8、C

9、C 10、D

二、多项选择题

1、领导必须有的要素有哪些()。

A、领导者必须有下属或者追随者

B、领导者必须拥有影响追随者的能力

C、领导行为具有明确的目的,并可以通过影响下属来实现组织目标

D、领导者应多对工作人员施加影响

E、领导者应多关心员工

2、要做一位合格的领导者应具备那些潜质()。

A、以身作则

B、共启愿景

C、挑战现状

D、使众人行

E、激励人心

3、领导的功能是管理者在实施领导职能活动时体现出来的作用,具体包括()。

A、寻找路径

B、协同

C、授权

D、集权

E、分权

4、授权常见的方式()。

A、充分授权

B、不充分授权

C、弹性授权

D、制约授权

E、垂直授权

5、权力是处在社会关系中的某一行为者不顾反对意见,去强行执行自己意愿的力量,一般

说来权力基础有:()。

A、法定权力

B、奖赏权力

C、强制权力

D、感召权力

E、专家权力

6、从权变的指导思想出发,豪斯把领导方式分成以下()类型。

A、指导型领导

B、成就导向型领导

C、参与型领导

D、支持型领导

E、变革型领导

7、属于职位权力的有()。

A、惩罚权

B、奖赏权

C、合法权

D、模范权

E、专长权

8、情景领导理论根据任务行为和关系行为这两种领导维度,并将每种维度进行了细化,根据员工的成熟度不同,将领导方式分( )几种。

A、指导型领导

B、推销型领导

C、参与型领导

D、授权型领导

E、集权型领导

9、菲德勒的随机制宜领导理论指出,对一个领导者的工作起影响作用的因素是()。

A、职位权力

B、任务结构

C、协商方式

D、领导者与被领导者的关系

E、命令方式

10、领导方式主要理论类型有()。

A、领导品质理论

B、领导行为理论

C、期望理论

D、领导权变理论

E、公平理论

参考答案:

1、ABC

2、ABCDE

3、ABC

4、ABCD

5、ABCDE

6、ABCD

7、ABC

8、ABCD

9、ABD 10、ABD

三、判断题

1、领导的本质是一种影响力,即管理者通过其影响力来影响追随者的行为以有效达到组织

目标。()

2、领导不是一个有意的过程,并且是建立在一定的影响的基础之上。()

3、领导的重点放在做正确的事情上,而管理的重点则放在把事情做正确上。()

4、领导力完全取决于个人的人格魅力,它也是一种实践,通过领导者的共同实践能够提炼

出领导力的素质模型。()

5、领导的功能是管理者在实施领导职能活动时体现出来的作用。具体包括:寻找路径;协

同和授权三方面的功能。()

6、授权常见的有四种方式:充分授权、不充分授权、弹性授权和制约授权。()

7、奖赏权力是否有效,关键在于领导者要确切了解员工真实的需要。()

8、员工导向型的领导者表现为重视人际关系,关心员工,充分考虑员工的心理需要,并积

极地建立与高绩效的工作群体密切相关的工作环境。()

9、权变领导理论研究把领导者个人特质、下属员工行为及领导环境相互联系起来,从而创

造了一套比较完善的领导理论体系。()

10、职务权力是非个人能力的权力。这种权力同领导人的自身水平和修养有关,而同组织的

支持程度无关。()

参考答案:

1、对

2、错

3、对

4、错

5、对

6、对

7、对

8、错

9、对 10、错

四、填空题

1、领导的本质是一种,即管理者通过其影响力来影响追随者的行为以有效达到组

织目标。

2、领导力并不完全取决于个人的,它也是一种实践,通过领导者的共同实践能够提

炼出领导力的素质模型。

3、领导的功能是管理者在实施领导职能活动时体现出来的作用。具体包括:;协同

和三方面的功能。

4、授权常见的有四种方式:、、和。

5、当在一个职位上的人同时拥有了和,由于他拥有了法定权力。

6、奖赏权力是否有效,关键在于领导者要确切了解员工的。

7、权力通过负面处罚或剥夺其权利来影响其他人,是建立在下属惧怕的基础

之上的。

8、权力是来源于你在某一个专业领域具有非常强的专业知识,具有了专家的

权威性。

9、美国俄亥俄州立大学的研究人员弗莱西曼和他的同事通过领导方式的比较研究,,最终把

领导方式归纳为两个维度,即领导方式的和。

10、按照菲德勒的模型,没有普遍有效并适用于任何情况的领导模式,所谓“最优”,只是

人们的一种。

参考答案:

1、影响力

2、人格魅力

3、寻找路径授权

4、充分授权不充分授权弹性授权制约授权

5、强制权力奖赏权力

6、真实需求

7、强制权力

8、专家权力

9、关怀维度定规维度 10、理想愿望

五、名词解释

1、领导

2、领导力

3、感召权力

4、专家权力

5、法定权力

参考答案:

1、领导:概括起来,领导的本质是一种影响力,即管理者通过其影响力来影响追随者的行

为以有效达到组织目标。影响力是一种追随、是一种自觉、是一种认同、是非制度化的。

2、领导力:是领导者如何激励他人自愿地在组织中做出卓越成就的能力。领导力是一种特

殊的人际影响力,它能使人们超出常规标准、常规质量的去完成任务,并且乐意这么做。

3、感召权力:如果对某个人有一种崇拜的心理,并且希望自己能成为像他那样的人时候,

被你崇拜的这个人就获得了感召权力。这是一种对于人格魅力的敬仰,有的人这种敬仰甚至达到了效仿他人行为的程度。

4、专家权力:某些影响别人和让别人服从的权力,来源于你在某一个专业领域具有非常强

的专业知识,具有了专家的权威性。

5、法定权力:一个人只要在某个组织中担任某个职位,就可以获得与这个职位相应的权力。

法定权力,是根据领导者在组织中的职位而拥有的,它来源于正式或官方明确规定的赋予。在这个职位上的人同时拥有了强制权力和奖赏权力。

六、简答题

1、领导的本质是什么?领导应具有哪些要素?

2、领导与管理有哪些联系和区别?

3、领导的功能是管理者在实施领导职能活动时体现出来的作用。具体包括哪三个方面的功

能并阐述之。

4、领导的权力基础有哪些?

5、菲德勒经过研究提出了确定情境的三项权变维度是什么?

参考答案:

1、1、领导的本质是什么?领导应具有哪些要素?

2、领导与管理既具有密切的联系,又具

有本质的区别。

从内容上看,管理侧重于处理复杂的问题,优秀的管理者通过制定详细的步骤或时间表。

从行为上看,管理行为通常具有很强的可预测性;领导行为则具有较大的可变性,能带来有益的变革。

从权力基础上看,管理者依赖上级任命而拥有某种职位所赋予的权力来进行管理;而领导者不仅依赖于职位权力,还可以依赖于其他影响力,使被领导者心甘情愿的追随和服从。

3、(1)寻找路径,寻找路径功能的精髓和力量在于激发人们兴趣的愿景和任务。寻找路径

功能使组织的视野更广阔,他给企业的文化灌输一种令人振奋的、卓越的意图(2)协同,这种活动可以保证组织结构、体系和运作过程全都有助于实现组织的愿景和目标。

(3)授权,人们拥有巨大的才能、创意、潜力和创造性,但大多数都处于休眠状态。当领导者为了使员工完成共同的任务和目标而进行协同时,就有必要授权给这些具有

潜能的人。

4、(1)法定权力;一个人只要在某个组织中担任某个职位,就可以获得与这个职位相应的

权力。

(2)奖赏权力;因为领导者有能力控制组织的财务、人力资源,便可以对依赖这些资源的人施加影响。

(3)强制权力;这种权力通过负面处罚或剥夺其权利来影响其他人,是建立在下属惧怕的基础之上的。

(4)专家权力;某些影响别人和让别人服从的权力,来源于你在某一个专业领域具有非常强的专业知识,具有了专家的权威性。

(5)感召权力;如果对某个人有一种崇拜的心理,并且希望自己能成为像他那样的人时候,被你崇拜的这个人就获得了感召权力。

5、(1)领导-成员关系

(2)任务结构

(3)职务权力

七、论述题

1、如何提高领导的有效性?

2、阐述领导的权变理论。

参考答案:

1、要提高领导的有效性,应从以下几方面入手:

⑴从领导者自身入手

即明确组织对领导工作的要求、科学配备领导班子(集团)、不断地提高领导者的素质和掌握领导艺术等。

①明确组织对领导工作的要求

a要及时为组织成员指明目标,并使个人目标与组织目标取得协调一致。

b要在领导过程中所发布的命令一致,即实行统一指挥。

c要加强直接管理。

d要加强组织内外信息沟通联络,保证沟通渠道的畅通。

e要掌握激励理论,运用适宜的激励方法,调动群众的积极性。

②加强领导班子(集团)结构建设,全面地提高领导班子(集团)的整体效能。

a合理的年龄结构

b互补的知识结构

c配套的专业结构

d叠加的智能结构

e协调的气质结构

③科学地运用领导艺术

领导艺术,是指领导者在行使领导职能时,所表现出来的技巧。它是建立在一定知识、经验基础上的非规范化,有创造性的领导技能。领导艺术具有随机性、经验性、多样性和创造性的特点。具体内容是:

a待人艺术

b提高工作效率的艺术

c授权的艺术

d谈话的艺术

⑵从被领导者入手,不断地提高他们的素质,使他们不断地从不成熟到成熟

领导者应根据被领导者的个性、能力、经验、知识、价值观、对自主的要求、职业倾向、期望和士气等不同,采取多种多样的措施和不同的领导方式来调动被领导者的自觉性、主动性和积极性。

⑶从环境入手,不断地创造一种和谐的环境

2、领导是一个极为复杂的社会现象,一种领导现象的出现,不仅是领导者本人的行为结果,

而且还有赖于周围的领导环境。领导的特质理论研究和领导的行为理论研究都以领导者为出发点,而以领导者个人之内在素质或行为来探究领导现象,程度不同地忽略了与领导现象相关的领导环境的重要作用,忽略了被领导者在领导过程中的主动作用。领导是一种动态的群体过程,领导者与被领导者的交互影响是领导过程的本质。在领导过程中,领导者是发生影响作用的主体,被领导者是被影响的客体。权变领导理论研究把领导者个人特质、下属员工行为及领导环境相互联系起来,从而创造了一套比较完善的领导理论体系。

八、案例分析题

亚历山大经理的领导方式

亚历山大是某便利连锁店公司的一位片区经理。他管辖的片区有7家分店。由他全面负责它们的经营管理。这些连锁店在每个轮班时间内只有l个人当班。有些商店全天24小时营业,但市中心的那家商店只是周一至周四全天营业,周五至周末的营业时间为早上6点到晚上10点。由于该店每周三天的营业时间短,销售得来的现金就放在店保险柜里,到下周一早上再统一清点。这样,周一早上当班的店员就要比平常花更多的时间,来点这些钱。

公司的一项政策规定,当腾空店里的保险柜时,片区经理必须同当班的店员一起点钱,而且店员必须将钱分成每1000美元一叠置于一棕色袋内,做过标记后搁在保险柜旁的地上让片区经理核实各袋中的钱额。

比尔就在这公司的那家市中心商店当店员。他想在片区经理到来之前预先将保险柜里的钱点好,以便使经理节省些时间。店里的生意很忙。比尔在打包一位顾客购买的商品时,不注意将一钱袋误当作一个包了3块三明治的食品袋,放进了顾客的购物袋中。20分钟以后,

片区经理亚历山大来了。在发现差错后,两人开始寻找这一钱袋。过了些时间,那位顾客送回了这袋误搁的钱。可是,公司有政策规定,任何人违背了点钱的程序,都必须立即解雇。

比尔非常地伤心,“我真的需要这份工作”,比尔申辩说,“我的妻子刚生了个婴儿,花了一大笔医疗费。我一定不能够没有工作!”

“你是知道公司的政策的。”亚历山大这样提醒道。

“是的,我知道,”比尔回答,“我确实无可争辩。尽管如此,但要是你不解雇我,我保证我会成为你所有的店员中最好的一个。”

在比尔招呼一位顾客的时候,亚历山大给休斯顿总部的上司打了电话。征得上司批准后,亚历山大决定不解雇比尔。

问题:运用管理方格理论说明亚历山大经理的领导方式?

参考答案:

亚历山大是既高度关心人,也高度关心工作的领导,属于9.9型领导。在实际工作中他还能既坚持工作原则,又能根据下属员工的实际情况,关系下属的需求,灵活的处理所发生的事故。

领导职能

第十章领导职能 学习目标: 领导概述 领导理论 激励理论 沟通 第一节领导概述 ?领导: 领导的含义 领导与管理的区别 领导权力构成及表现形式 领导的影响方式 领导的功能 ?领导者:

领导者的含义 领导者与管理者的区别 一、领导(Leading)的含义 (一)传统理论对领导的定义 领导是运用组织授予的职权,指挥下属完成组织目标。 (二)现代理论对领导的定义 领导是指导和影响群体或组织成员为实现所期望的目标而做出努力和贡献的过程或艺术。(指挥、带领、引导、鼓励) 领导的本质就是组织成员的追随与服从。 二、领导与管理的区别 ?管理是建立在合法的,有报酬的和强制性权力基础上对下属命令的行为。下属必须遵循管理者的指示。 ?领导可能建立在合法的、有报酬的和强制性的权力的基础上,但更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础之上。 职权与权力的对比 三、领导的权力构成及表现形式 (一)权力的来源: 职权(authority)权力(power)

(二)领导权力的表现形式: 法定权(合法权) 奖励权 强制权 感召权 专家权 (三)领导的影响方式 1、外在影响----通过法定权力来推动和影响下级。 理由: (1)传统观念的影响-承认权威 (2)利益满足的影响 (3)恐惧心理的影响 2、内在影响----建立在领导者的良好素质和行为之上,吸引感化被领导者,它不带有任何强制性,而是以潜移默化、渐进的方式发挥影响作用。 理由: (1)理性崇拜的影响 (2)感情的影响 四、领导的功能(作用) 指挥:指明活动的目标和实现目标的途径。 激励:激发员工的工作热情,自觉为实现组织目标工作。 协调:协调人们之间的关系和活动,把大家团结起来,朝着共同 目标前进。 五、领导有效性的评价 下级的支持和追随 良好的人际关系 员工的正面评价 有效的激励 良好的沟通 较高的工作效率 工作目标的实现 正式权力 非正式权力

第七章 领导职能复习题答案1

第七章 领导职能参考答案 一、单项选择题 1、概括地说,领导的本质是一种( A )。 A、影响力 B、专长力 C、惩罚力 D、奖赏力 2、领导与管理既具有密切的联系,又具有本质的区别,领导的重点是放在( B )。 A、把事做正确 B、做正确的事 C、正确地分析 D、正确地执行 3、美国俄亥俄州立大学的研究认为:( A )型的领导者一般更能使下 属达到高绩效和高满意度。 A、高关怀-高定规 B、高关怀-低定规 C、低关怀-高定规 D、低关怀-低定规 4、密歇根大学的研究认为,( A )的领导者与高的群体生产率和高工作满意度正相关。 A、员工导向型 B、生产导向型 C、工作导向型 D、任务导向型 5、根据布莱克和穆顿的管理方格图理论,比较理想的领导方式是( B )。 A、1.1 型 B、9.9 型 C、1.9 型 D、9.1型 6、菲德勒的权变理论认为:任何领导方式均有可能有效,关键是要与( D )相适应。 A、下属特点 B、领导者的特点 C、任务性质 D、环境情境 7、领导者要想使自己有影响力,首先要使用的应是( C )。 A、职位权力 B、惩罚权力 C、个人专长权力 D、奖赏权 8、在一场胜败攸关的与敌交锋中,某炮兵连长亲自充当阻击炮手,英勇 无比地发挥了他在前些年炮兵生涯中超群的炮击本领,战胜了敌人。

在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾料想竟得到了撤职的处分。对这件事的最合理解释是( C )。 A、该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他 B、炮兵连长过分邀功自傲,激怒了该军领导 C、炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求 D、炮兵连长没有成功地培养出杰出的炮手 9、把权力定位于职工群体的领导模型是( C )。 A、放任型 B、仁慈式 C、民主型 D、协商式 10、领导来自下级尊敬的权力是( D )。 A、惩罚权 B、奖赏权 C、合法权 D、专长权 二、多项选择题 1、领导必须有的要素有哪些( ABC )。 A、领导者必须有下属或者追随者 B、领导者必须拥有影响追随者的能力 C、领导行为具有明确的目的,并可以通过影响下属来实现组织目 标 D、领导者应多对工作人员施加影响 E、领导者应多关心员工 2、要做一位合格的领导者应具备那些潜质( ABCDE )。 A、以身作则 B、共启愿景 C、挑战现状 D、使众人行 E、激励人心 3、领导的功能是管理者在实施领导职能活动时体现出来的作用,具体 包括( ABC )。 A、寻找路径 B、协同 C、授权 D、集权 E、分 权 4、授权常见的方式( ABCD )。 A、充分授权 B、不充分授权 C、弹性授权 D、制约授 权 E、垂直授权

组织职能、人力资源管理、领导职能练习题

组织职能、人力资源管理、领导职能-----练习题 一、单项选择 1、对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计称为()。 A、组织 B、组织设计 C、组织结构 D、部门设计 2、决策指挥权在组织层次系统中较低管理层次上的分散称为()。 A、职权 B、权力 C、授权 D、分权 3、人力资源计划过程的第一个步骤是()。 A、编制人力资源计划 B、招聘员工 C、选用员工 D、培训员工 4、提出公平理论的管理学家是() A、赫兹伯格 B、斯金纳 C、亚当斯 D、弗鲁姆 5、刘明在大学计算机系毕业以后,到一家计算机软件公司工作。三年来,他工作积极,取得了一定的成绩。最近他作为某项目小组的成员,与组内其他人一道奋战了三个月,成功地开发了一个系统,公司领导对此十分满意。这天刘明领到领导亲手交给他的红包,较丰厚的奖金令小刘十分高兴,但当他随后在项目小组奖金表上签字时,目光在表上注视了一会儿后,脸便很快阴沉了下来。对于这种情况,下列哪种理论可以较恰当地给予解释? A.双因素理论。 B.期望理论。 C.公平理论。 D.强化理论。 6、以人为中心的领导方式最关心的是()。 A、职工的成长 B、下属的执行 C、工作过程 D、工作绩效 7、对企业而言,组织变革是()。 A、应该避免的 B、可以避免的 C、无法避免的 D、有害的 8、根据马斯洛的需要层次论,()需要是最高层次。 A、生理 B、安全 C、自我实现 D、尊重 9、决定报酬是否公平的是()。 A、物质报酬 B、绝对报酬 C、相对报酬 D、精神报酬 10、在企业规模一定的情况下,管理幅度越大,管理层次()。 A、越多 B、越少 C、不变 D、变化无规律 11、实行集中控制与分散经营的组织结构形式是()。 A、直线制 B、直线职能制 C、事业部制 D、矩阵制 12、通过不理睬来减弱某种不良行为的强化方式是()强化。 A、正 B、负 C、消极 D、积极 13、根据赫茨伯格的双因素理论,()属于激励因素。 A、工资、福利、人际关系 B、工资、成就、监督 C、成就、监督、人际关系 D、成就、成长、责任 14、管理人员与一般工作人员的根本区别是()。 A、需要与他人配合完成组织目标 B、需要从事具体的文件签发审阅工作 C、需要对自己的工作成果负责 D、需要协调他人的努力以实现组织目标 15、如果职工A认为和职工B相比,自己的报酬偏低,根据公平理论,此人 采取的行动可能是()。

各级领导和职能部门主要负责人共同应尽的安全生产职责

编号:SM-ZD-35784 各级领导和职能部门主要负责人共同应尽的安全生 产职责 Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制:____________________ 审核:____________________ 批准:____________________ 本文档下载后可任意修改

各级领导和职能部门主要负责人共同应尽的安全生产职责 简介:该制度资料适用于公司或组织通过程序化、标准化的流程约定,达成上下级或不同的人员之间形成统一的行动方针,从而协调行动,增强主动性,减少盲目性,使工作有条不紊地进行。文档可直接下载或修改,使用时请详细阅读内容。 1、贯彻执行国家及地方有关安全生产的法律、法规,以及上级部门相关的规定和任务。 2、承担本职的安全生产责任,向上一级签订安全生产责任书,组织和指导本职范围内的人员,共同搞好安全生产工作。 3、坚持“安全第一、预防为主”的方针,坚持把安全生产工作列入本职工作的范围,认真做到安全生产“五同时”,即在计划、布置、检查、总结、评比生产(业务)工作时,做到同时计划、布置、检查、总结、评比安全生产工作。 4、在新建、扩建、改造项目中,坚持做到“三同时”,即主体工程与安全生产设施工程、环境保护工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。 5、确保安全生产投入达到国家和企业的标准,并确保投

学生第6章 领导职能

第6章领导职能 一、判断题 1.权变理论强调领导无固定模式,领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。 2.人与人之间的沟通障碍是由于信息通道失真或错误造成的。 3.领导和管理实际上是同一概念。 4.最有效的领导行为总是对人和生产都高度关心。 5.管理方格理论主张一种最佳的、最有效的领导方式。 6.专家权力来自于组织等级制度中的职位。 7. Y理论强调自我控制、自我指挥,是动态灵活的,因此总是比X理论优越。 8.当代的领导理论研究表明,理想的有效领导行为是对人和生产都高度关心。 9.情境领导理论研究的目标是要确定出主要的情境变量,研究它们是如何相互联系、相互作用,由此决定相应的领导行为。 10.按照菲德勒的权变理论,在有利情境和最为不利情境时,任务导向型领导方式较为有效。 11.菲德勒认为领导人的领导风格是固定的,应改变情境使之与领导风格相适应。 12.路径-目标理论认为当任务结构不明确时,人们倾向于指令型领导行为。 13.根据管理方格理论,1·1型领导者对生产和人都很少关心。 14.持X理论管理者的领导风格是开放式、民主式的。 15.领导特质理论从才智、情感、体魄等方面确认成功领导的个人特征。 16.领导行为连续统一体理论认为,有效的领导应根据下属的成熟程度以及情境需要采取不同的领导风格。 17.任务导向型领导力图通过关心下属来建立有效工作群体。 18.根据菲德勒权变理论,在中间状态环境中任务导向型领导方式较有效。 19.激励是通过影响人们的内在需要或动机,从而加强、引导和维持行为。 20.传统的对员工的激励方式是提供安全及有利于健康的工作环境。 ANS:F 21.赫兹伯格认为管理者首先应确保足够的保健因素,然后创造机会为职工提供激励因素。 22.人们在心理上通常会低估他人的工作绩效,高估他人的得益。 23.根据马洛斯的需要层次理论,必须在自尊需要得到满足后,社交需要才有激励的动力。 24.根据需要层次理论,五个层次的需要可以同时对个人产生激励作用。 25.对大多数人来说,安全需要可以通过工作之外的家庭和团体关系,以及工作中的友好关

领导者的主要任务范文

从MBA到职业经理 《领导艺术》未来,领导将取代管理! ------卡耐基机构总裁史都??雷文领导就是以身作则来影响他人。 -----印度圣雄甘地领导者的十二个主要品质著名学者豪斯列出魅力型领导的三个特点: 高效团队的特征瓦伦.本灵斯研究了90位美国最杰出和成功的领导者发现他们有四种共有的能力: 1、令人折服的远见和目标意识 2、能清析表达这一目标使下属明确理 解 3、对这一目标的追求表现出一致性和全身 心的投入 4、了解自己的实力并以此作为资本领导者的七条基本行为 成功领导人的价值观团队激励技巧领导者的激励信念激励前要做好4项要事:领导者常用的三种激励法恐惧激励法遵循的5个原则:人性激励法的5个法宝:现在人们最需要领导者给与他们 最丰富的“人性激励” 足够的“金钱激励”

最少的“恐惧激励”要服务好顾客,首先要把员工放在第一优先,-----假如我们把员工放在第一位,他们就会把顾客视为优先。只有当员工了解自己被别人珍视的感觉如何时,他们才会真诚与他人分享这种感觉。 ----海尔??罗森布鲁斯黛安??华德士《顾客第一》低效率靠管理,高效率靠激励领导人就是传达这种感觉,“我们是同在一起的”、“我们是团队得一分子”、我们从事的是有价值的事“、”我们是最好的“、这些才是培养激励的温床。 ------史都??雷文的《新世纪领导人》团队沟通技巧沟通中最重要的是要去听那些没有说出口的东西。 -----彼得??德鲁克 沟通的三要素积极聆听的要领优秀的领导者都是善于聆听的人赞美的七个方法有效批评的7个方法实施“走动管理”的九项法则人们觉得受到排斥的原因(一)来自团队的隔阂:因为你不知道团队的程序和规则,或者由于文化上的差异。对团队目标的不认同:因为你认为团队对其理念有误解,或者与组织政策有出入。对团队的目标有误解:由于对团队目标介绍得不好或言辞上有问题。不能理解所说的东西:有太多的技术术语,或真正的言辞上的困难。不理解你为什么会是团队的领导:通常是由于缺乏介绍,而你又不懂得自己对于团队的重要性。人们觉得受到排斥的原因(二)对你的指示不得要领:团队忽视其“组织程序”,存在贡献上的不均等。 ? 无法自行其是:

第七章 领导监督

第七章领导监督 第一节领导监督的含义、分类 一、领导监督的含义与特点 领导过程中的监督,就是指领导者通过一定的领导组织和领导手段实现领导者与被领导者、领导者与组织、组织与组织之间的相互监察与督促,以保证领导职能的正确贯彻执行,最终实现领导目标的一种职能活动。 一般来说,领导监督包括两个方面的监督:一是领导者对被领导者的监督,即上级对下级的监督;二是被领导者对领导者的监督,即下级对上级的监督。 领导监督有下列几个特点: (一)领导监督在本质上多方位的制约性和强制性 领导监督的特殊功能,就是对其他领导职能具有制约作用。它既表现在制约着领导活动中领导者的领导行为,又表现在制约着上级组织、上级领导者的领导行为,同时,也表现在制约着下级组织和被领导者的执行行为。领导监督能够顺利进行,是以强制性为前提的,没有强制,则无法开展监督。 (二)领导监督的双向性和监督主客体的相对性 其一,监督既包括领导者对被领导者的监督,这时领导者就表现为监督的主体,被领导者表现为监督的客体;同时又包括被领导者对领导者的监督,这时被领导者表现为监督的主体,领导者表现为监督的客体。其二,在领导活动中,作为领导监督的主体的领导者,同时又是领导监督的客体。 (三)实施领导监督的社会性和群众性 领导监督无论是在政府还是在企业,都具有社会性。也就是说,领导的活动是处于社会之中的,在一定程度上要接受社会评价与监督控制,其领导效能最终还要接受社会的考验。监督领导行为是人民群众的一项基本的政治权利,广大人民群众的监督是有效领导和规范领导行为的保证。 (四)领导监督过程的公开性和监督结果的评价性 在领导活动中实行公开监督,是领导目标有效实现的要求。一方面,只有公开,各级领导者方可真正置于人民群众的监督之下,受到自下而上的广泛而有效的监督,而且也只有这样,才能真正体现出领导监督的群众性。另一方面,监督的结果必须起到对领导者及其行为的评价作用。监督要在最后真正起作用,这就是领导监督的评价性体现。 二、领导监督的分类 领导监督涉及的面广、层次多,从不同的角度、按照不同的标准可分为下面几类: (一)按被监督者的活动过程,可分为事前监督、事中监督和事后监督 (二)按监督涉及的范围划分,可分为一般监督和专门监督 (三)按监督的组织形式划分,可分为政党的监督、国家监督,社会监督 (四)按监督的系统关系分,监督包括自我监督、内部监督和外部监督

任务7发挥领导职能(参考答案)

任务7 发挥领导职能(参考答案) 一、单项选择题 1.B 2.C 3.D 4.C 5. C 6.A 7.B 8.A 9.D 10.A 二、判断题 1.对 2.对 3.错 4.对 5.错 6.错 7.对 8.对 9.错 l0.对 三、简答题 1.领导的含义和作用是什么? 答:(1)领导的含义 领导是一种影响过程,是影响个体、群体或组织去实现所期望目标的各种活动的过程。这里领导应包含以下内容:一是领导应有领导者和被领导者,没有被领导对象,就无所谓领导;二是领导者对被领导者能够施加影响,领导是由被领导者表现出某种所期望的行为所组成的;三是领导者的目的是影响被领导者实现组织的目标。所以,领导实质是领导者和被领导者个人作用和与特定环境相互作用的动态过程。 (2)领导的作用 领导活动对组织绩效具有决定性的影响。领导的作用具体体现在以下三方面: a.沟通协调作用。组织的目标是通过许多人的集体活动来实现的。即使组织制定了明确的目标,但由于组织中的成员对目标的理解、对技术的掌握和对客观情况的认识因他们个人知识、能力、信念等方面的差异而不同,人们在思想认识上发生分歧、在行动上出现偏离目标的现象都是不可避免的,因此需要领导者来协调人们的关系和活动,使组织成员步调一致地朝着共同的目标前进。 b.指挥引导作用。在组织的集体活动中,领导者应当通过引导、指挥、指导或先导活动,帮助组织成员最大限度地实现组织的目标。尽管引导、指挥、指导和先导等活动在形式上略有差异,但共同的要求都是:领导者不是站在组织成员的后面去推动、督促,而是作为带头人来引导他们前进,鼓舞人们去奋力实现组织的目标。领导者只有站在群众的前面,用自己的行动带领人们为实现组织的目标而努力,才能真正起到指挥的作用。 c.激励鼓舞作用。任何组织都由具有不同需求、欲望和态度的个人所组成,组织成员人目标与组织目标不可能完全一致。领导活动的目的就在于把个人目标与组织目标结合起来,引导组织成员满腔热情地为实现组织目标做出贡献。领导工作的作用在很大程度上表现为调动组织中每个成员的积极性,使其以高昂的士气自觉地为组织做出贡献。如果领导不具备激励、鼓舞的能力,那么即便组织内拥有再多的优秀人才,也很难发挥其整体作用。 2.阐述领导与管理的关系。 答:领导与管理是人们通常容易混淆的概念。事实上,领导职能与管理职能、领导者与管理者是既相互联系,又相互区别的,主要表现在以下几个方面: (1)领导职能是管理职能的一部分,可以说管理职能的范围要大于领导职能。 (2)领导和管理活动的特点和着重点有所不同。领导活动是与人的因素密切关联的,于对人的指挥和激励,更强调领导者的影响力、艺术性和非程序化管理,而管理活动更强调管理者的职责以及管理工作的科学性和规范性。 (3)如果把组织中的工作人员划分为管理人员和作业人员,则从理论上分析,所有的管理者都应该是领导者。因为不管他们处在什么层次,都或多或少地肩负着指挥他人完成组织

第七章 《管理学》--领导

第七章领导(Leading) 学习目的与要求: 本章介绍学习领导这个重要的管理职能,这是管理学的核心内容,也是管理者在实践中经常面临的现实问题。一个组织要生存和发展下去,就需要有效的领导。一个领导者是否有成效,取决于他的领导活动所取得的结果,集体活动的结果是体现领导者成就的标志。一个有效的领导人能够影响其属下,使他们在现有的技能、才智和技术的水平下做出最高水平的成效。人们发现,任何一个几乎全力以赴地工作的人们所组成的群体,都有某个善于领导艺术的人作为群体的首领。 对领导别人这个问题的兴趣贯穿于人类集体和组织的整个历史。但是,到了行为科学学派时才有了行为科学学家科学系统地分析了组织中的领导问题。他们发现,领导是一个复杂的过程,和许多理论和模式有联系。现有许多理论和模式是相互矛盾或重叠。 第一节领导职能概述 (一)领导的概念 重温一下行为科学学派对领导的定义,可以发现从第二次世界大战后行为科学理论的贡献。尤克在《组织中的领导》一书中把领导定义为“个人的特征”、“个人的行为”、“对别人作出影响”、“相互影响模式”、“不同角度的关系”、“一项管理阶层的工作”、“别人对合法影响的看法”等。虽然各个定义有所不同,但有一个共同特征:“领导是一个影响别人的过程”。 我们使用的是领导的广义定义,它包含了目前有关这一主题的所有观点。我们把领导定义为领导是一个个人向其他人施加影响的过程。这里强调的是两点:一是施加影响。 (二)领导者的职责 责是领导的根本属性,是指领导职位所确定的责任,即职责。领导者的职责可以分为广义的职责和狭义的职责。领导者在进行管理活动时,其职责应体现管理的某些职能。狭义的领导职责包括:科学决策;合理用人;统筹协调;统一指挥。广义的领导职责有不同角度的解释,可以分为:心理学角度的解释;社会学角度的解释;相互影响角度的解释。 (三)领导理论的变迁 为了能在领导理论丛林中认清方向,我们主要讨论5种观点来看看哪些方面能造就一个有效的领导者。第一种尝试是以研究领导者的特征为主,目的是要找出领导者与非领导者的分别,人们称其为特征理论(trait theory)或伟人理论(great man theory);第二种尝试是试图根据个体所采取的行为解释领导,它主要是研究各种领导行为,并将不同的领导行为进行分类;第三种尝试是研究各种权力的来源和各种运用权力的方法;第四种观点运用权变模型弥补了先前理论的不足,认为一个成功的领导者在不同的环境之下应以不同的方法来领导属下;第五种观点,研究者试图确定那些被公认为领导者的个体身上所隐含的一系列特质。这一思路表明领导更像是一种风格,它不但强调领导者的实质,也强调领导者的外在表现。 第二节领导者的权力 权力是领导的基本标志,权力是某些人对其他人产生预期效果的能力,权力是实现领导的手段。领导者为了能履行其职责,必须在一定的职责范围内具有相应的权力。

第五章 领导职能

第五章领导职能 一、单项选择题: 1.下面说法错误的是()。 A. 领导者有两种:一种是正式任命的,一种是非正式任命的。我们主式领导者 B. 领导者不是纯粹的技术专家,效率专家,而是熟知袋子类社会的人类学家、社会学家 C. 领导者与领导权力紧密联系在一起,但领导者的第一基本要素是领导者素质 D. 领导者是处在正式领导位子上的个人或集体,领导集体俗称领导班子 2.彼得杜鲁克认为,“领导者的惟一定义就是其后面有追随者。一些人是思想家,一些人是预言家,这些人都很重要,而且也急需,但是,没有追随者,就不会有领导者。”这句话说明:() A. 领导的实质是组织成员的追随与服从 B. 领导者需要权力 C. 追随者比领导者更重要 D. 领导只有一个定义,其余的定义是错误的 3.下面关于领导授权意义的说法错误的是()

A. 使组织成员,相信自己有能力 B. 为自己的工作意义,提高工作效率 C. 减少领导者的工作量和责任 D. 织成员在工作中全身心地投入,做出贡献,承担起己的责任 4.下面关于领导特质的说法正确的是:() A. 领导特质是天生的,领导者也是天生的 B. 我们现在仍然要进行领导特质理论的研究,以便于区分领导者和被领导者 C. 没有所谓的领导者特质,特质理论没有什么意义 D. 没有一个一般的,普遍适用和有效的领导者特质清单 5.下面哪个理论认为领导者的风格是不可改变的?() A. 情境理论 B. 菲德勒的权变理论 C. 途径—目标理论 D. 领导风格连续流一体理论 6.途径—目标理论指出的领导方式是() A. 独裁型、支持型、推销型和成就型 B. 指导型、授权型、参与型和推销型 C. 独裁型、授权型、参与型和推销型 D. 指导型、支持型、参与型和成就型

领导者的10项职能(稻盛和夫)

领导者的10项职能(稻盛和夫) 一、明确事业的目的和意义,并向部下明示 企业的领导者作为经营首脑,首先必须明确自身所领导事业的目的和意义,并且向部下明示这些目的和意义,尽一切可能取得他们的认同,从而获取众人的鼎力协助。 在企业领导者当中,或许有些人把兴办事业的目的和意义看做是“赚钱”。企业要想获得发展,利润的获取的确必不可少,但是企业领导者在兴办事业时,不仅要兼顾到因此而伴随产生的社会意义,同时还必须注意发挥人的能动力量。因此,我认为,一项事业的目的和意义必须是能够让不管是领导者,还是下属员工,都能感受到自身是在“为了一个崇高目的而工作”的大义名分,是一种超越一般层次的存在。 京瓷的经营理念是:在追求所有员工获得身心两方面幸福的同时,为人类与社会的进步和发展作出贡献。我就是通过揭示像这样一种高层次的、能够获得所有人认同的企业目的,并向企业员工提出号召“让我们共同实现这个理念”,才得以与京瓷的全体员工团结一心,共同奋斗至今。并且也正是因为这个企业目的成功赢得了京瓷员工们的一致认同并为此而勤奋工作,才会有京瓷的今天。 因此,当作为一名领导者率领一个组织时,明确自身事业的目的和意义,并赢得组织成员对此的认同就显得极其重要。

二、揭示具体目标,与下属共同制定相应计划 领导者在明确事业的目的和意义并且与部下取得一致共识之后,接下来就需要确立具体目标,制定相应的计划。在制定目标和计划的过程当中,领导者必须居于核心地位,广泛听取下属意见,做到集思广益。这样做的目的是为了让组织成员在目标和计划的制定阶段就参与其中,从而让他们拥有“这是我们大家共同制定的计划”的意识,也就是说,要让组织成员具备积极参与组织经营活动的自主意识,这一点至关重要。 然而,当需要开创一项新的事业或者捕捉到一个巨大商机时,领导者又有必要迅速果断地担负起责任,主导制定新的目标。这个时候,领导者不仅要制定未来目标,同时还必须找出实现这个目标的有效方法和途径。与此同时,还必须向下属揭示说明制定这个目标的理由、领导者自身对于这个目标的认识和想法,以及具体的实施方法和途径。领导者在这个过程当中,必须与下属展开彻底的沟通,以期获得他们的真心认同,使得自己的下属能够为了目标的实现而共同奋斗,我自己为了在实践中做到这一点,会在每天的早会、其他各种会议,以及内部联谊聚餐的时候,寻找一切机会,尽一切可能向企业员工解释清楚“为什么需要实现这个目标”,“如何才能实现这个目标”。特别是在联谊聚餐会的时候,作为领导者很重要的一点就是要能够与下属在酒桌上敞开心扉、坦诚沟通。只有当下属员工的工作热情上升到与领导者相同的层次时,才真正有可能做到团结一切力量实现企业的最终目标。

第三章 领导的职能与原则

第三章历年真题总结 单选: 1.领导在布置任务时能晓之以理,作耐心细致的思想工作的指挥方式是( ) A.命令 B.示范 C.压制 D.说服 2. 领导职能是从事领导活动的基本( ) A.任务 B.保障 C.目标 D.前提 3.领导者的职务、权力和责任的对应性,称为( ) A.分层领导原则 B.权责一致原则 C.管理幅度原则 D.集中领导原则 4. 在领导的一般职能中,引导的核心是( ) A.正确地制定政策 B.正确地规划目标 C.正确地部署工作 D.正确地提出任务 5.领导的结构系统及运行框架是( ) A.权力 B.目标 C.观念 D.组织 6.在领导活动中,官僚主义产生与泛滥的主要原因是( ) A.权力与职务的分离 B.权力与责任的分离 C.权力与利益的分离 D.权力与权利的分离 7.领导者在突发性公共危机事件中所应采取的指挥方式是( ) A.说服 B.示范 C.命令 D.惩罚 8. 在领导系统中建立合理的层次系列,掌握适当的领导幅度,正确处理层次之间的关系,这是领导的基本原则中的() A.统一领导原则 B.群众路线原则 C.分层领导原则 D.独立工作原则 9.群众对领导实行民主监督的前提是在领导活动中贯彻() A.集体领导和分工负责相结合的原则 B.民主公开的原则 C.统一领导的原则 D.权责一致原则 10. 贯穿于各种领导一般职能始终的职能被称为领导的( ) A.基本职能 B.正确方法 C.核心目标 D.管理体制 11.反映贯穿于领导活动各个方面,具有普遍性的共同规律的领导原则被称为领导的( ) A.基本原则 B.总体规范 C.核心价值 D.管理体制

12. 在领导活动中,一种以强制力为后盾,具有明显约束力的指挥方式被称为() A.组织 B.命令 C.引导 D.执行 13.在履行监督职能中,领导者的首要职责是() A.制定监督标准 B.深入调查研究 C.落实监督政策 D.选拔监督人才 14. 社会主义条件下领导的具体任务是为群众引路和导航,这体现了领导一般职能中的 ( ) A.控制职能 B.引导职能 C.决策职能 D.统治职能 15.对广大群众进行宣传、动员、培养、训练,从各个方面提高他们素质的行为被称为( ) A.管理 B.协调 C.教育 D.控制 16.各级领导都应具有一定的职务、权力、责任和利益,并使它们成龙配套、相互一致,这体现了领导的( ) A.民主集中原则 B.权责一致原则 C.群众路线原则 D.集体领导原则 17.领导活动中领导者处于什么地位、担负什么职责,行使什么权力,就必须承担什么样的责任和义务。这是领导活动必须坚持的() A.统一领导原则B.系统整体原则 C.权责一致原则D.分层领导原则 18. 领导者运用组织权责,发挥领导权威,领导下属为实现既定的规划目标而努 力。这体现了领导的() A.引导职能B.指挥职能 C.命令职能D.组织职能 19. 领导的职责和社会功能被称为( ) A.领导结构B.领导方法 C.领导职能D.领导目标 20.按照目标合理设置机构、建立体制、分配权力、使用人员等领导活动被称为( )

管理学习题及答案 第七章 领导职能

案例一李刚的思考 李刚是大地软件公司的业务员。公司主要经营电脑防盗软件,属于高科技产品,因其独特的市场占位,一直在行业中保持着很好的发展前景。李刚来公司已经3年了,业务额保持稳步增长,在业务员中业绩是比较突出的。这次张总经理的提升决定让李刚觉得有点突然因为作为李刚师父的老吴一直都没有获得公司的提升机会。 老吴在公司已经工作多年,在同事中有一定的诚信,对李刚的关怀也是无微不至,无论是工作还是日常生活都给予他很大的帮助。但是近年来老吴的业绩一直不是很理想。用老吴自己的话说是:老了,没有年轻人的拼劲了。对张总经理来说提升李刚也有一些顾虑:尽管李刚是候选人中最优秀的一个,但是他比较内向,且尚不具有管理者的自信。他期待着李刚能够在今后的工作中不断提高。 提升对李刚来说是很突然,他不能确信自己是否能胜任这个工作,所以很犹豫。为此张总经理特意找李刚谈话。李刚在得到张总经理的肯定及信任后很受鼓舞,也很高兴地接受这个使命。但是令李刚担心的是老吴和其他同事对自己的看法。大家对经理一直颇有微词,这次提升使李刚成了老吴的上司,虽然在得知这个消息后老吴并没有什么看法,但是老吴对李刚的态度明显的冷淡下来。 李刚经过反复思考决定要有步骤的在他的下属心目中树立起领导的形象。但他发现现实比他想象的要难很多。要与原来的同事、朋友建立起新的工作关系并非易事,大家表面上表现出对他的尊敬,其实就是故意疏远他。于是,他找每个人进行面谈,试图通过面谈来阐述他对部门今后工作目标的想法及计划安排,并建立起他在同事中的威信。同时,他希望集思广益,希望每个人对部门工作提出意见和建议,由他集中起来,从而可以决定以后的努力方向。而且他还希望能够了解每个下属的个人目标,由此可以决定如何帮助、激励他们达到这些目标。他鼓励员工们去寻找改进的地方,并吧这些同他们的工作联系起来。由于他的努力加上真诚,大部分员工的谈话都进行的很顺利。但是老吴对于他的谈话表现出了超乎他想象的冷漠,他拒绝谈论他自己。尽管李刚表示还会一如既往的尊重他,并且希望得到他的帮助,老吴还是表现的很敌视,这让李刚很苦恼。由于老吴的不合作态度,谈话很快结束了。李刚决心以正确的步调开始他的职业生涯。因此,他一直在认真的思考:一名有效的领导者应具备什么样的素质? 问题: 1.影响李刚成为合格的领导者的关键因素是什么? 2.如果你是李刚,你会如何对待老吴?你能得到老吴的支持吗? 3.对于张总经理来说,提升李刚是不是失误? 案例1 答: 1.李刚有很好的业绩背景,对行业很熟悉,也有一定的工作经验,但缺乏担任领导的经验。 因此在委任为主管以后,其关键是积累领导经验,干出成果,树立威信。 2.老吴是公司元老,也具有非正式组织领袖的特征。因此李刚在工作初期应更尊重老吴,多沟通,主动与之搞好关系。可考虑用处理非正式组织的方法处理此事,力争老吴的支持、因为关系一直很好,只要出于真诚,老吴应该可以被感动的。 1.不是。说明张总经理是站在公司长远发展的高度来看待这次提升的。老吴虽然在公司工作多年,是个元老,但是他对企业的发展已经没有了推动力。如果任命老吴,企业在短时间内会继续平稳地发展,但是企业地增长空间将会受限制。而李刚是一个年轻人,并具有开拓进取地精神。虽然短时间内会不能服众,但是只要他工作努力,方法得当,一定会赢得大家地支持。

领导的作用与基本职责

一、领导的作用: 1、促进决策: 能够充分意识到环境的影响,充分理解企业使命(或上级命令),鼓励所有队员自觉、积极参与决策,而在必要时能够排众议而果断行事。 2、鼓舞士气: 能够充分运用人们对理想、感情和利益的向往,因人而异,合理运用各种方法,充分调动所有人的积极性,令所有人心甘情愿地勇往直前、全力以赴。 3、执行与监控: 能够不折不扣地执行既定方案,又能准确监控方案的执行状况,而在必要时能迅速予以修正。越基层的领导或者越小企业的领导,越应身先士卒;而较大规模企业的中、高层领导则应坚守自身职责(并非指脱离基层),更应擅长于授权和分流工作,而不是胡子眉毛都想一把抓。 4、评估与改善: 一定阶段后,即组织队员们对从决策开始到执行结束的全过程进行讨论、作总结,归纳出合理与错误的各个方面,建立档案,供大家共同学习、日后参考,不断改善。要创造民主氛围,培养积极、乐观、上进的团队文化,让每位队员乐于为团队提任何有益的意见、虚心接受任何对个人或团队有益的批评和建议。 二、领导的基本职责: 1、作为企业(团队)的代表人物,对该企业(团队)的使命负主要责任。 2、组织制定能够完成使命的策略、规划。 3、组织实施策略、规划,并能合理控管,努力提升企业(团队)的效率和效益。 4、建设有利于企业(团队)长远发展需要的组织架构,谙熟选人和管人技巧。 5、懂得如何培训,不断提高整体素质。 6、能充分运用每位成员的智慧和调动他们的积极性。 7、能够及时、准确地分析并修正失误。

这样看起来,反而是朝生暮死的蝴蝶为可羡了。它们在短短的一春里尽情地酣足地在花间飞舞,一旦春尽花残,便爽爽快快地殉着春光化去,好像它们一生只是为了酣舞与享乐而来的,倒要痛快些。像人类呢,青春如流水一般的长逝之后,数十载风雨绵绵的灰色生活又将怎样度过? 是违法问题热也让同样5我也投入与他人啊读后感124204531582114624452001156420153地方发的供货商啥好烦的人个人太炎热和谁让他就如同00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 00000000000000000000

《行政领导学》形考任务4

《行政领导学》各章综合练习 第一章导论 一、名词解释 1、领导:是以实践为中心展开的,由具体社会系统中的领导主体根据领导环境和领导客体的实际情况确定本系统的目标和任务,并通过示范、说服、命令、竞争和合作等途径获取和动用各种资源,引导和规范领导客体,实现既定目标,完成共同事业的强效社会工具和行为互动过程。 2、领导主体:是指由组织中担任决策、指挥、协调合监督等职责的人员,包括领导个体和领导群体。领导主体是领导活动得以展开并取得成功的核心力量。 3、领导客体:是领导活动的执行者与作用对象。主要包括领导者的部属和领导的部分对象。 4、领导手段:是指领导主体适应、利用并改造环境,以及调动和激励下属的方式和方法。 5、行政领导:是指国家行政管理系统中,国家行政机关及其领导者依法行使国家权力,为组织和管理国家行政事务发挥领导职能的行为过程。 6、领导权变理论:就是有关领导者在不同的领导环境因素条件下,如何选取相应得领导方式,最终实现理想的领导效果的理论。 7、内隐领导理论:有关领导概念的看法,既含有领导者是什么,又含有领导者应该是什么样的,既表明人们对领导者的要求,也表明了人们对领导者的期望。心理学家将这种探明人们“内心”领导概念结构的理论称之为内隐领导理论。 8、柔性领导:就是指在研究人们心理和行为的基础上,依靠领导者的非权力影响力,采取非强制命令的方式,在人们心目中产生一种潜在的说服力,使其自觉服从和认同组织意志,从而把组织变为人们自觉的行动的领导行为。 二、简答题(含辨析题) 1、领导的属性及其关系. 领导活动是人类社会普遍存在的现象,领导的属性主要包括自然属性与社会属性两个方面。 (1)领导的自然属性产生于社会这关拟题活动的自然需要,是有人们社会集体实践活动中的客观规律所决定的。其一般标志,就是统一的意志和一定的权力,即任何社会与时代的领导都必须具有的共同的标志。(2)领导不仅具有自然属性,更具有社会属性。人们之间的政治关系与经济关系渗透于领导活动的全部过程之中,并规定着他们呢的社会性质,即领导的社会属性。(3)在领导的双重属性中,社会属性占据着主导地位,决定甚至改变自然属性,使其发生某种形式上的变化。 、按照领导的历史发展进程,领导可以划分为哪几种类型?

第七章 管理职能测试题

第七章管理职能测试题 一、名词解释 护理领导就是将领导理论应用于护理工作方面,是护理领导者运用主观能动性和影响力改变护理人员的行为,使她们主动为病人提供高质量的服务,自觉有效地完成护理目标 情势理论又称权变理论。该理论认为领导是一种动态的过程,领导的有效性依赖于领导行为与情境的匹配和一致。重点是领导者、被领导者和客观环境三者之间的互相影响,并不存在普遍“适用的”或“最好的”领导方式。采用什么样的领导方式,主要取决于组织的环境、目的、领导者等多种因素。 激励激励就是通过外部刺激达到激发人的行为动机的一个持续的心理过程。这个过程的基本模式为:需要→动机→行为→目标→需要满足。激励的过程就是满足需要的过程。通过满足人的需要来调动人的主观能动性,向既定的目标奋斗。从护理管理的角度来理解,激励就是调动人的主观能动性,提高护士的工作绩效。 强化理论强化理论认为激励的过程就是修正行为的学习过程,对人的某种行为给予肯定和奖励,使其行为巩固、保持和加强的过程,称正强化。对某一行为给予否定和惩罚,使其不断减弱和消退,称负强化。 决策就是找出要求制定决策的条件;拟定和分析可供选择的行为方案;选择特定的行为方案。这三步过程包括:收集信息、拟定可供选择的方案、选择特定的行动方案,决策贯穿于管理的全过程,管理就是决策。 二、填空 1. 领导的过程包括领导者、被领导者、客观环境三要素。 2. 情势理论认为,根据任务行为和关系行为的不同,领导风格科分为命令型(高任务-低关系)、说服型(高任务-高关系)、参与型(低任务-高关系)、授权型(低任务-低关系)。 3. 双因素理论认为,满足人类两类需要的因素包括保健因素、激励因素两种。 4. 决策应该遵循的原则包括信息准确、全面原则、可行性原则、对比选优原则。 5.常用的创新方法包括直接头脑风暴法、反头脑风暴法、形态方格法、综摄法。 三、单选 1.在管理方格理论中,最理想有效的领导行为类型是:(C) A.1.1型 B.5.5型 C. 9.9型 D.9.1型 2.根据领导行为四分图理论,对于新毕业的护士适宜采用的领导行为是:(B)

领导职能的发挥与运用案例分析

领导职能的发挥与运用 【案例】 画面1 某个中国企业 下午1点,总经理还没有吃午饭。他正在接今天的第36个电话。 一位营销员在请示他,某款的PC机降价100块钱可不可以卖?老板做了复。 有一个在公司工作了两年的员工要求辞职,原因是他对企业给他的薪酬不满意。 老板和他谈完话,开始考虑:“这个营销员走后,他手上的十几个客户怎么办?” 忽然想起,今天晚上约请一个政府官员吃饭,还没有定地方。按铃请秘书进来,去安排今晚吃饭的地方。 财务经理敲门进来说:“税务局明天要来查账,我们应该怎么应付?” 营销部经理敲门进来,手上拿着一摞用款单。有几个营销员要出差,请老板签字。 财务总监进来。因为公司仓库里的库存太大,占用很多资金,请示老板怎么办。 老板一直忙到晚上12点,才拖着疲惫的身子回到家里,家人已入梦乡。 画面 2 某个外国企业 首席执行官正在飞往新加坡的专机上,看通过网络传来的本公司分布在全球各地下属单位的财务分析报告和库存记录。 财务总监刚刚从摩根银行出来,随身带着收购某企业的120亿美元的贷款协议。 运营总监正在制订一份把存货期从7天压缩到5天的计划。 技术总监跟市场总监研究3天前已经研制的一个新产品的样机。 公司的管理学院有一批30多人的学员正在学习高级管理培训课程。 公司11位董事正在听取一个著名咨询公司为他们制订进入中国的投资战略

报告。 请分析:1、对比分析两个公司领导者属于哪种领导风格? 2、哪个公司领导效率更高?你从中得到哪些启示? 分析提示:1、从权力控制来看: 中国领导者属于集权型领导风格,是领导把权力(尤其是决策权)集于一身,由领导者制定工作任务、方针、政策及方法,下属负责执行。 外国领导者属于分权型领导,是领导者向下属授权,鼓励下属参与决策,领导者只问任务结果,不干预任务的过程与细节。 2、国外企业领导效率更高。作为现代企业领导者应学会授权,学会用人和培养人才,精力集中在公司的发展大方向上,利用个人魅力增强下属的忠诚度。这一点并不是大多数中国企业的领导者能够做到的,他们还停留在小作坊似地管理模式上。 【案例】 稻盛和夫的“阿米巴经营模式” “阿米巴经营模式”是稻盛和夫于1964年独创的经营管理方式。它的精髓是变管理者经营为全员经营。该模式被誉为“京瓷经营成功的两大支柱之一”。 所谓“阿米巴经营模式”是以牢固的经营哲学和精细的部门独立核算管理为基础,将企业划分为“小集体”,以各个“小集体”为核心,自行制订计划,独立核算,持续自主成长,让每一位员工成为主角,“全员参与”经营管理,依靠全体智慧和努力完成企业经营目标。 稻盛和夫的“阿米巴”经营管理从“信任”开始。各个“阿米巴”之间,每一个“阿米巴”内部的每一位成员,要“自信、信人、被信、互信”,要有为别人、为别的“阿米巴”以及为企业整体着想的“利他之心”。 凭借阿米巴经营模式,KDDI、京瓷这两家稻盛和夫一手创办出来的企业集团在半个世纪中从未亏损,使得京瓷(京都陶瓷Kyocera)企业集团历经现代史上4次经济危机而屹立不倒,他本人也被列为日本经营四圣之一。更值得称赞的是,2010年2月1日,稻盛和夫以78岁的高龄出任破产重建的日航董事长,到2011年3月底共424天。一年创造了日航历史上空前的1884亿日元的利润,是“全日空”利润的三倍,堪称全球企业界的神话。

第七章 领导职能复习题1

第七章领导职能参考答案 一、单项选择题 1、概括地说,领导的本质是一种( A )。 A、影响力 B、专长力 C、惩罚力 D、奖赏力 2、领导与管理既具有密切的联系,又具有本质的区别,领导的重点是放在( B )。 A、把事做正确 B、做正确的事 C、正确地分析 D、正确地执行 3、美国俄亥俄州立大学的研究认为:( A )型的领导者一般更能使下属达到高绩效和高 满意度。 A、高关怀-高定规 B、高关怀-低定规 C、低关怀-高定规 D、低关怀-低定规 4、密歇根大学的研究认为,( A )的领导者与高的群体生产率和高工作满意度正相关。 A、员工导向型 B、生产导向型 C、工作导向型 D、任务导向型 5、根据布莱克和穆顿的管理方格图理论,比较理想的领导方式是( B )。 A、1.1 型 B、9.9 型 C、1.9 型 D、9.1型 6、菲德勒的权变理论认为:任何领导方式均有可能有效,关键是要与( D )相适应。 A、下属特点 B、领导者的特点 C、任务性质 D、环境情境 7、领导者要想使自己有影响力,首先要使用的应是( C )。 A、职位权力 B、惩罚权力 C、个人专长权力 D、奖赏权 8、在一场胜败攸关的与敌交锋中,某炮兵连长亲自充当阻击炮手,英勇无比地发挥了他在 前些年炮兵生涯中超群的炮击本领,战胜了敌人。在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾料想竟得到了撤职的处分。对这件事的最合理解释是( C )。 A、该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他 B、炮兵连长过分邀功自傲,激怒了该军领导 C、炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求 D、炮兵连长没有成功地培养出杰出的炮手 9、把权力定位于职工群体的领导模型是( C )。 A、放任型 B、仁慈式 C、民主型 D、协商式 10、领导来自下级尊敬的权力是( D )。 A、惩罚权 B、奖赏权 C、合法权 D、专长权 二、多项选择题

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