承诺及优惠条件

承诺及优惠条件

一、工程竣工保修服务承诺

1、保修期内的服务承诺：?

①工程交工后向建设单位出具保修书，在工程的保修范围和保修期限内发生任何质量问题，我单位将积极履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。?

②工程交付使用后，我公司将派专人定期或不定期到甲方进行回访，在使用过程中在接到甲方人员通知后24小时内到位，及时维修。且公司成立回访保修办公室，具体负责回访保修工作。?

③项目部要制定回访计划，在保修期内从工程成品移交业主之日起一年内回访不少于两次，对容易出现工程质量通病的部位要进行重点回访，甲方提出要求时要随时回访和维修。工程交付业主使用时，应向业主提交《建设工程保修书》和《建设工程质量维修通知书》。?

④保修期内发生不属于我方原因造成的质量问题，我方将积极协助建设单位进行维修；若出现争议的质量问题，我方首先进行维修，然后再会同建设单位共同分析原因。?

⑤牢固树立为用户服务的思想，并派专业保修服务人员上门跟踪服务、随叫随到，以确保服务质量，使用户满意。?

⑥保修期限承诺按照国家及省市有关规定延长一年。?

2、保修期外的服务承诺：?

①工程保修期外发生质量问题，保证在接到甲方维修通知24小时内组织维修，对这部分所发生的费用，我单位仅计取维修成本费。?

②工程保修期满后，项目经理部及时将该工程的保修资料交我公司回访保修服务组，并填写回访保修服务卡。工程回访保修服务组每季度电话回访一次，每半年派专人回访一次。?

③在工程回访中发现质量问题或接到用户投诉，确保在8小时内派维修服务人员进驻现场进行维修，确保用户满意。?

二、质量与安全方面：

自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。在质量（包括保修）、安全方面做出以下承诺：

（1）依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。

（2）建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。

（3）按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。

（4）建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查记录。（5）建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。

（6）依法履行建筑工程质量保修义务。

（7）主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投入，对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。

（8）项目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建筑工程项目的安全施工负责，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程，确保安全生产费用的有效使用，并根据工程的特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。（9）设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告；对违章指挥、违章操作的，立即制止。

（10）根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现场采取相应的安全施工措施。施工现场暂时停止施工的，做好现场防护。将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持安全距离；办公、生活区的选址符合安全性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。

（11）在施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安全责任人，制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水源，配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。

（12）作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确使用安全防护用具、机械设备等。

（13）对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训，其教育培训情况记入个人工作档案。为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。

三、连续施工的承诺

（一）、如发包方资金暂不到位时，我方保证连续施工

我公司通过多年的改革与发展，不仅施工能力、技术和管理水平得到极大提高，而且经济实

力与日俱增。通过经会计师事务所审验的我公司资产负债表及损益表说明，我公司资产结构合理，周转资金充实，变现能力和偿还能力强。如果本工程我公司中标，将作为重点工程，在资金上优先予以保证，若贵方资金因故暂不到位，我方仍能够保证连续施工。采取各种措施赶工期力争提前交工。

（二）、农忙季节、传统节假日、冬雨季保证连续施工

保证施工期间资金、人员、设备、材料等及时到位，农忙季节、传统节假日、冬雨季保证正常施工，无论出现任何情况，决不停工。同时，我公司拿出500万元，专户储存，专款专用，在农忙季节用于支付农民工资，保证不减缓工程进度。

四、保证该项目竣工时一次性通过验收承诺及措施

工程竣工后，我方在工程竣工验收前五天，向甲方提交竣工验收报告和以下资料：

1、增、减设计变更的文件和工程协商记录；

2、外购材料及配套用品的合格证；

3、隐蔽工程和单项工程验收记录等有关资料；

4、甲、乙双方自检工程质量表。

5、竣工工程质量应达到国家的质量检验评定标准和消防规定的合格条件。

6、保证按国家规定及业主要求在施工期限内完成全部施工内容，达到国家标准及业主要求。保证一次性验收合格，让业主尽快投入施工

五、地方关系协调的承诺与招标人、设计、监理、独立第三方安全认证机构及相关其他专业承包人、涉及交叉施工其它施工单位的配合措施及承诺

（一）、地方关系协调的承诺及措施

我公司在业主和各政府部门领导下，积极协调与周边村民关系，走访当地村委、村民、派出所，与他们交流座谈，取得他们的理解、信任和支持，确保工程施工顺利进行。处理好与四邻的关系，采取各种措施，防止噪音扰民。我方保证接受政府行业主管部门的监督，并协调好各种关系。愿意承担协调地方关系的合理费用。

（二）、与招标人、设计、监理、独立第三方安全认证机构及相关其他专业承包人配合措施及承诺

1、中标后施工现场接受监理工程师的全面监理，及时向监理工程师提供各类工程施工信息，及时与设计等部门积极配合，并向招标人和监理免费提供办公和生活用房。

3、正确认识相关各方在项目建设过程中的作用、地位及相互关系，有利于我们明确作为总包方的职责和义务，明确综合协调的任务与对象，便于与相关方的沟通与协调，建立和谐顺畅的

合作关系，为总承包管理的实施创造良好的工作环境。

2、我单位中标后，为了能确保项目实施顺利和有效履行合同，将赋予项目经理一定的职权，项目经理全权负责工程施工管理。

3、我公司承诺中标后将保证投入的人员及主要设备和试验.仪器严格按照投标文件承诺的人员进场，如需调换一定先征得招标人的同意。

4、我方承诺中标后主动组织有关人员配合建设单位搞好拆迁工作。

5、我公司承诺服从业主和监理单位的正确指挥，接受业主和监理单位的正确指令，为业主提出合理化建议，节约建设资金。

6、涉及交叉施工和其他施工单位的配合措施及承诺

1）做好与相邻合同段、其他专业、工序之间的联系配合。

2）我单位修建的大临工程，愿无偿提供给相邻合同段及其他专业使用。

3）积极主动与相邻合同段施工单位合作，搞好贯通测量和交叉复测，设置控制桩，积极为相邻合同段测量提供方便。

4）和相邻合同段共同调查协商，统筹考虑临时设施的布置，以节约投资，减少干扰。

5）土方调配时，和相邻标加强联系，以保证方案合理、经济，降低工程造价。

6）优化施工组织，加快施工进度，积极配合后序专业，为后续专业提供足够施工时间，并服从整体工期的安排。

7）与相邻施工单位搞好共建活动，增进友谊。

六、其他实质性服务承诺

（一）无偿为业主、监理提供办公室用房。

（二）远途施工增加费优惠甲方不计取。

（三）缩短工期增加费优惠甲方不计取。

（四）大型机械运输费优惠甲方不计取。

（五）为业主提供合理化建议，节约建设资金。

（六）安全目标：杜绝死亡事故和重伤事故。若出现重大、重伤事故，愿接受业主的任何处罚。

（七）文明目标：确保文明施工，减少施工噪音和环境污染。

（八）环境保护：成立环境保护组织机构，建立完善的环境保护体系，搞好环保工作。

（九）我公司承诺中标后将保证投入的人员及主要设备和试验.仪器严格按照投标文件承诺的人员进场，如需调换一定先征得招标人的同意。

（十）确保工期在招标文件要求日历天内完成整个项目。我单位合理安排充足的设备、材料

以及施工管理人员，保证连续施工，加快工程进度，我单位保证152日历天内完成本工程并移交全部工程；保证在节假日及农忙、冬雨季将采取切实可行的措施，加班加点，保证在此期间也连续施工不停工。我们将严格按照ISO9001体系文件规定执行，贯彻质量体系标准，严格程序制度，强化施工管理，以确保工程质量、工期达到预期目标。

（十一）在施工过程当中，我方愿采用新工艺、新技术、新方法确保优质高效完成该工程，并不向业主计取由此所发生的费用。

特此承诺

投标人：陕西省三秦建设集团总公司（盖章）

法定代表人或其委托代理人：（签字或盖章）日期：2015年7月8日

服务承诺及优惠条件

服务承诺及优惠条件 一、服务承诺 工程竣工交付使用后，对于工程质量的回访和保修工作是用户非常关注十分敏感的问题。 我公司的质量方针：“质量是生命，顾客满意是组织永恒的追求”质量目标是“竣工合格率100％，回访维修率100％，满足用户的质量要求。” 为此，公司设工程回访维修办公室，负责工程回访和组织安排维修工作。 公司制定了工程回访制度，制度规定从工作竣工起在保修期内每半年定期回访一次，对回访发现的质量问题，认真执行，及时进行处理。 对用户提出的质量问题，做到24小时内进行回访并及时进行维修处理，处理过程中做到尽量不影响用户的工作和休息。 对于用户提出的非我公司原因造成负的质量问题，我公司尽最大力量协助处理。 二、优惠条件 如果我方中标，我们将严格按设计图纸及有关文件要求施工，严格执行新规范、新标准及《工程建设标准强制性条文》，严格遵守国家法律、法规。组建强有利的施工项目部，在确保工程质量的前提下，提前或按期竣工，交付使用。

优惠及服务承诺 经研究我公司郑重承诺如下： 一、工期承诺“我方保证在业主要求的工期内完成，若达不到承诺工期要求，每超一天我方愿接受招标人100元罚款。 二、质量承诺：我方保证在工程施工中建立严密的质量保证体系，严格按照设计、规范、施工组织设计要求建立可靠质量保证措施，从而保证工程质量达到合格工程,如不履约承诺，可按工程总价0.5%处罚。 三、保修服务承诺：在保修期内每季度回访一次，发现问题无条件维修，费用有我单位自理。 四、安全文明施工承诺：保证达到省级文明工地标准，保证完全无事故,保证竣工时场清地将,保证创建绿色环保施工现场,不计取文明施工费，如有违犯，愿承担违约处罚500元。 五、农民工工资保障：我公司保证不拖欠民工工资，对民工工资及时发放，若有违约，甲方可直接从工程款扣除代资，我方愿承担1000元处罚。 六、优质服务承诺：工程竣工，我方将留一包括各专业的综合服务组配合业主搞好后勤服务，达到甲方满意为止。

投标文件优惠条件及服务承诺

优惠条件及服务承诺 为表达我公司的诚意，针对消防系统完善工程的投标，特做出如下优惠及承诺： 1、投标承诺： 质保期二年； 运杂费免收； 大型机械进退场费不计； 本工程的报警系统免费进入我公司的城市火灾监控网络，24小时监控 免费技术培训、终身维护。 2、售后服务： 公司配备专业维修技术人员 免费为甲方培训相关操作维护人员 保证对系统的进行各项维护、保养符合市消防监督部门的规定，保证系统稳定、可靠进行 季度派专业技术人员对系统进行一次检查和测试 每半年对系统进行一次全面检测、维护保养 接到维护通知4小时内到达现场进行维护 系统终身维护 二、优惠条件： 1、工程造价一次性包死，不作调整； 2、大型机械进退场费不计；

3、文明施工增加费不计； 4、夜间施工、抢工增加费不计； 5、材料二次搬运费不计； 6、流动施工津贴不计； 7、临时设施费不计； 8、材料采购保管费不计； 9、保修期二年； 如果贵公司接受我们的投标，我们承诺在接到贵公司开工通知书后，按贵方的各项要求，立即组织本工程的施工，以一流的服务，按期优质地完成该项消防工程，确保业主满意，力创精品工程，向社会和业主交付放心工程。 优惠条件及服务承诺 ： 首先，衷心地感谢贵公司邀请我公司参与项目消防工程的投标。我公司根据本项目招标文件、设计施工图中的各项要求，我们愿以“依法经营、信守合同、力创精品、服务永远”的经营方针，以合理低价的原则，集我公司多年来在消防工程方面积累丰实的施工经验，以及科学的管理、先进的技术、精良的装备和完备的检测手段，参与贵公司的建设，现郑重承诺及提出优惠条件如下：

一、承诺： 1、选派我公司国家一级项目经理担任本项目经理。 2、承认和接受招标文件中的各项条款和要求。 3、严格按照工程合同书条款，履行自己的职责和义务。 4、愿交付工程信誉保证金（合同价的30%），竣工验收后3个月内无息返回我方。 5、提供投标保证金万元，若我方中标，不退回。 6、工程质量：达到市优，力争黄山杯。 7、工期：满足业主对整体工程竣工日期的要求。 8、工程验收：工程交验合格率100%，保证一次通过消防部门验收合格。 二、优惠： 1、质保期为二年（以该工程通过消防验收合格之日起计算）。 2、售后服务：质保期内免费维修保养，质保期后终身维护，只收成本费。 3、免费为业主培训使用、维护人员。 4、报警系统免费进入我公司的城市火灾自动报警监控网络。 5、免费提供技术服务及与相关主管部门的协调工作。 如果贵公司接受我们的投标，我们承诺立即组织本工程的施工准备工作，合理配备资源，编制符合施工要求的详细的技术文件，并按照规定精心组织，精心施工，以一流的服务，按期优质地完成该工程的建设，确保业主满足，向业主交付放心工程，为百大的发展和腾飞做出我们的贡献。

承诺及优惠条件

承诺及优惠条件 一、工程竣工保修服务承诺 1、保修期内的服务承诺： ①工程交工后向建设单位出具保修书，在工程的保修范围和保修期限内发生任何质量问题，我单位将积极履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。 ②工程交付使用后，我公司将派专人定期或不定期到甲方进行回访，在使用过程中在接到甲方人员通知后24小时内到位，及时维修。且公司成立回访保修办公室，具体负责回访保修工作。 ③项目部要制定回访计划，在保修期内从工程成品移交业主之日起一年内回访不少于两次，对容易出现工程质量通病的部位要进行重点回访，甲方提出要求时要随时回访和维修。工程交付业主使用时，应向业主提交《建设工程保修书》和《建设工程质量维修通知书》。 ④保修期内发生不属于我方原因造成的质量问题，我方将积极协助建设单位进行维修；若出现争议的质量问题，我方首先进行维修，然后再会同建设单位共同分析原因。 ⑤牢固树立为用户服务的思想，并派专业保修服务人员上门跟踪服务、随叫随到，以确保服务质量，使用户满意。 ⑥保修期限承诺按照国家及省市有关规定延长一年。 2、保修期外的服务承诺： ①工程保修期外发生质量问题，保证在接到甲方维修通知24小时内组织维修，对这部分所发生的费用，我单位仅计取维修成本费。 ②工程保修期满后，项目经理部及时将该工程的保修资料交我公司回访保修服务组，并填写回访保修服务卡。工程回访保修服务组每季度电话回访一次，每半年派专人回访一次。 ③在工程回访中发现质量问题或接到用户投诉，确保在8小时内派维修服务人员进驻现场进行维修，确保用户满意。 二、质量与安全方面： 自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。在质量（包括保修）、安全方面做出以下承诺：（1）依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。 （2）建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。 （3）按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施

服务承诺及优惠条件1(精)

服务承诺及优惠条件 XX省XXXXXXXXXXXXXXX建设有限公司: 首先感谢贵单位领导对我公司的信任,给我公司参加本工程投标的机会,我们愿在各位领导的监督下,本着保本微利的原则,以树立我公司良好的企业形象为目的,努力搞好该工程。若我公司有幸中标,根据我公司雄厚的技术、经济实力以及多年的施工经验,对本工程我公司将做如下服务承诺: 1、质量方面:确保甲方要求的合格工程 2、工期方面:保证按时开工,保证连续施工,确保按合同签订的工期完工,争取提前完工。 3、安全方面:采取有效的安全文明施工保证措施,并对工人加强安全文明教育,保证不发生安全事故。现场达到省级安全文明工地,并承担由此发生的费用。 4、不转包承诺:若我公司中标,合同范围内的工作内容,由我公司自行完成,保证不将其承包的工程转包给他人,也不得将其承包的工程肢解以后以分包的名义转包给他人。如发现转包,招标单位有权终止合同,由此而造成的经济损失,由承包人负责赔偿。 5、中标后保证按时足额交纳农民工工资保障金,出现拖欠农民工工资问题的,由重点建设管理部门监督施工企业从工资保障金中予支付。 6、加强现场保卫管理,避免施工扰民和民扰施工。 7、在整个施工过程中,我公司将与业主积极配合,时时处处为业主着想,密切联系设计单位和监理公司,优化努力为业主节约投资成本。对业主直接分包的工程内容,我公司将积极予设计,把设计中不合理及不满足业主使用意图消化 在施工之前,尽最大以配合,并为其提供最大的便利。保证做到一切为业主着想、一切为业主服务。

8、文明施工与环境保护方面:我公司将采取封闭式管理与施工,搞好环境保护工作,采取有效措施降低噪音、粉尘等污染,保证不影响周边单位及附近居民的正常休息和工作。 9、工程保修承诺:我公司愿按国家规定保修期进行保修,并设立服务电话(XXX-XXXXXXX,随叫随到,且每三个月回访一次。 诚望贵单位给予支持。 投标人(盖章 XXXX年X月X日

优惠条件及售后服务承诺1

优惠条件及售后服务承诺书 一、我公司郑重承诺，管材在保质期内发生意外故障，保证半小时内作出响应，4.3小时赶到现场，12小时内免费处理完意外事故。 二、承包人、监理人可以我公司交流我公司以往承揽的工程的成功经验；可以到我公司正在供货安装的工地参观现场参观考察，并可以免费提供一名技术人员在现场传授安装知识，以促使该工程以最快、最优、最省的原则建设，并取得最佳经济效益和社会效益。 三、免费向施工方提供技术咨询服务，保证及时派遣合格的技术人员对合同货物的安装、调试、性能考核、验收、操作和维修提供必要、正确、充分的技术服务和技术培训。 四、根据我公司近几年的设计、生产、供货、安装及工程总承包的经验，可根据设计院的施工图，与设计院联合确定工况条件和安装参数后，进行结构设计复核，并对设计成果

负责。 五、免费提供管材安装埋设技术手册及业主必须的各项技术资料。 六、免费进行安装指导，并免费培训2-3名安装维修人员，达到独立上岗能力。同时我公司在施工全过程现场进行安装指导、监督、测试、检查、验收，如需要，无偿派遣1-2名有安装资质的技术人员常驻施工现场。我公司在全国各地设有办事处，全天候为客户服务。 七、我公司委派国家二级资质的，有丰富经验的工程技术人员到施工现场进行安装。协助设计、监理、施工方严格执行有关规范和技术手册，从技术上确保达到优质工程。八、建设单位对管材质量和规格尺寸提出质疑，我公司保证在一个工作日内予以答复。 九、在管材运行保质期内，保证三包，质保期外提供终身维修服务，只收取材料成本费。在正常使用和维护下，管材及管件寿命为50年以上，保质期内质量问题造成的维修费用均由我方承担。

优惠条件及服务承诺

六、优惠条件及服务承诺 致:XXXXXXX 根据XXXXXXXXXXXXX项目进行招标的要求,我方针对优惠条件和服务承诺如下: 一、优惠条件 我公司为确保招标招标代理工作高效、保质的完成,承诺提供以下优惠条件: 1、为建设单位负责该项目的办公人员在招标活动中免费提供办公设备、办公 用品; 2、为招标项目的评审专家免费提供办公设备、办公用品。 3、为监督部门的工作人员在招标活动中提供必要的办公设备、办公用品。 4、我单位将为招标人免费提供关于工程招标及各阶段相关的咨询服务。 5、项目完成后,如业主单位对招投标工作备案材料整理、存储、搬迁等,我公 司亦将提供尽可能有的技术支持和帮助,帮助提供合理化建议。 6、我公司依据国家计委[2002]1980号文件及长春市建设工程的实际情况作 出施工招50%-80%的优惠收费条件 二、服务承诺 1、形象承诺 (1)、仪表整洁,文明办公,持证上岗。 (2)、热情诚恳,礼貌待人,使用文明用语。

(3)、交易场所整齐、明亮,环境清洁、卫生。 2、服务质量:严格遵守国家关于招标投标的法律法规及地方的政策规范,遵纪守法,诚实守信,遵循职业道德和行业规范,坚持公开,公平,公正的原则,确保代理的招投标活动符合招投标法的各项要求;严格按照招标代理合同确定的范围,切实履行好招投标管过程的代理职责;认真接受监督部门的监督与指导并积极配合;严格遵守《中华人民共和国招标投标法》及国家和吉林省、长春市有关法律法规的规定。尽善服务,信誉至上,恪守诚信。以严格的管理,勤勉的作风、幼优质的服务,树立企业良好形象。选派有丰富工作经验的管理人员和工作经验的管理人员负责该工程的招标代理工作; 3、服务时效:在坚持招投标活动满足法定时间要求的基础上,尽量缩短招标周期,及时做好招标代理的各项服务工作,努力做到高效与优质的统一;对一些没有法定时限要求的招标代理事项,做到特事特办、急事急办、切实提高办事效率,尽最大可能使招标人满意; 4、咨询服务:为招标人提供有关招标活动的咨询使招标人对招投标活动有更好的了解,并通过招投标活动既活的高质量服务,又达到节省资金目的; 5、保密意识:除按规定需公开的招投标信息外,对涉密信息,(投标报名情况、评标过程、专家情况、保留价、标底等),做到守口如瓶,严防泄密情况发生; 6、服务收费:严格按照投标文件中承诺的服务费标准执行,绝不向招标人和投标人或者中标人附加不合理条件、收取任何方式的额外费用,绝不无故拖延或扣留投标人、中标人的投标保证金; 7、资料整理:在招投标实施工程中注意过程资料的收集整理,根据地方相关规定和要求,在招投标活动结束后,向业主及相关部门提供完整的招投标资料; 8、严格执行廉政合同,公司由专人负责整个过程的廉政工作。

优惠及服务承诺

（一）优惠与服务承诺 1.改善经营服务态度，针对招标工程的特点和要求，结合自身的条件和潜力，替招标方排忧解难的措施： 中标后不进行转包，部分非主体、非关键性工程不进行分包。 在本工程施工过程中改善服务态度。针对本工程的特点和要求，结合自身的条件和潜力，为发包人排忧解难。保证项目经理常驻工地，每周现场办公不少于5个工作日，在施工过程中不经招标人同意不得擅自离开工作岗位，若因故确需离开工作岗位须向招标人提出申请，批准后方可离开。这样有利于提高工程质量，加快工程进度。 我公司承诺保证农忙期间不停工或工程建设资金暂不到位的情况下，保证连续施工，并且确保总工期不变。具体措施如下： 工期保证承诺： 为确保工程按期完工，我们采取如下措施： 1、人力措施：首先组织强有力的项目管理班子，选择作风硬朗、善打硬仗的劳动力队伍施工。 2、经济措施：我公司在本工程中实行专款专用，并准备充足的施工流动资金，确保工程如期完工。 如因我公司造成不能按期移交工程，我公司愿无条件承担由此造成的一切损失。 2.3 购买材料、设备，配合等方面 我方承诺在此工程的施工前、中、后，一切以甲方为核心，全心全意为甲方提供合理化建议，并认真执行，购买材料、设备认真负责，绝不做虚假盈利之事，及时与甲方指定负责人汇报有关当日进度情况，保证做到质量第一、安全第一、工期第一、服务第一！ 我公司具有专业的维修技术人才，和一流的施工团队。 本着对筹建方负责，服务到底的原则，在保修期满后，我方仍继续提供及时、良好的维保服务。 我公司承诺对工地临时停水、停电造成的工期顺延，因此而造成的窝工、

停工损失由我公司承担。 我公司承诺保证不拖欠农民工工资，不造成上访事件。 我公司承诺免费清运建筑垃圾。 我公司将在保修期内编制回访计划，建立回访制度，设立回访热线，把例行性回访（每月回访一次）、季节性回访、技术性回访、特殊回访有机的结合起来，收集信息，填写回访记录，反馈到维修部门。 2.工程质保期内的服务承诺 我公司将坚持贯彻落实《建筑工程质量保修办法》对工程进行保修，并且保修期在国家有关规定的基础上再延长半年。使用过程中遇到问题尽快解决，以达到贵方满意。 我们已将保修业务列入施工生产计划，认真履行“工程质量服务承诺书”中的条款，为甲方提供优质服务，通过回访发现问题，24小时立即处理并承担保修责任。若24小时之内未能及时维修，我公司承担维修费2倍的罚款，在保修金中直接扣除。 3.工程质保期外的服务承诺 在保修期外，除保持畅通的联络热线外，我公司在每季度派专业人员进行回访，将施工过程中出现的问题以及应注意的事项用书面形式提交给甲方。 在保修期外，我们设立24小时维修电话，接到电话保证24小时内作出响应，72小时内制定维修方案并进行维修，所发生的费用由甲方承担。 4.其他优惠承诺： 4.1若我方中标，保修期内每二年免费划线一次。 4.2其它实质性承诺： 施工期间，加强安全防护措施，各项安全措施工落实到位，杜绝重大安全责任事故发生。保证文明施工，确保本工程达到文明工地。施工时，我方负责协调与周围居民的关系，遵守国家及省市有关规定，科学管理、文明施工、减少施工噪音。严格接受贵单位管理，遵守国家法律、法规。遵守贵单位的各项管理规定。

优惠及服务承诺

优惠及服务承诺 Prepared on 22 November 2020

4、优惠及服务承诺 1）优惠条件 致：（招标人） 如我单位中标，做出以下承诺： 1、该工程如中标，我公司不得非法转包、分包。如违反，招标人有权中止合同。 2、服从招标人的正常管理，如果违犯招标人的规章制度，造成施工现场混乱、工期延后、质量及安全问题者，招标人有权对我公司进行经济处罚、通报批评和媒体曝光，直至中止合同。 3、中标后，本承诺书和正式合同一样，具有同等法律效力，一直对我们具有约束力。 4、一旦在业主资金不到位的情况下，我公司先期垫资，决不能因为资金问题影响施工。 5、妥善处理好当地群众的关系，及时处理矛盾，不给业主找麻烦。 6、工程质量等级均达到国家园林绿化工程规定的标准，绿化建植与养护管理将按照国家建设部《城市园林绿化施工及验收规范》的规定的进行建植和养护管理。成活率达到95%以上。 7、工程竣工验收合格后，我公司可在原有养护管理期限的基础上延长3个月。交工后对园林绿化工程的缺陷修补提供无偿技术咨询。 8、我公司无偿向业主提供苗木栽培养护的技术培训，提供每种苗木品种的栽培养护技术资料，并在苗木供应开始前对业主有关人员进行相应的培训。

9、对合同外增加的工程量进行优惠. 10、该工程如中标，我公司不得非法转包、分包。如违反，招标人有权中止合同。 11、苗木栽培养护期间出现问题时，业主需及时书面函告我公司，我公司在收悉甲方函告后24小时内，应到现场协助业主解决栽培养护中出现的问题。 12、我单位承诺免费为业主培养管理人员，结束后为业主免费提供技术咨询服 13.如中标，我单位在施工过程中，因自身因素造成的质量问题或隐患，由我单位负责处理并承担一切责任。 14、保证按招标文件及施工合同约定的原则处理施工费调整事宜，不发生签署施工合同之后恶意提高施工费用的行为。 投标企业盖章: 法定代表人或授权委托代理人（签字或盖章）：日期：2015年3月18日 2）服务承诺 致：（招标人） 如我单位中标，做出以下承诺： 1、我方承诺在施工管理过程中，将以大局为重，服从招标单位及相关部门的统一指挥和协调，如有不服从招标人管理行为，招标人有权终止合同，并赔偿招标人因变换管理队伍而造成的经济损失。 2、我单位有足够的养护管理技术力量,现有园林及相关专业人员189人，其中项目经理19人；高级职称人员9人；中级职称人员34人；初级职称人员5人；

服务承诺及优惠措施

.1 售后服务承诺、保证措施、售后服务体系 (1)、产品质量保证5年，系统的一切维护服务工作均由我公司人员直接处理、解决。做到10分钟响应,并保证提供1-2小时内修复的服务，现场无法维修故障的12小时内更换备用设备并使其投入运行。 (2)、保修期后，对设备继续进行维护直至使用寿命终结，维护费用只收取工本费。 (3)、提供所有设备保证是原厂正宗产品，如发现非正宗产品，责任由本公司承担。 (4)、公司承诺为甲方建立良好的系统维护管理流程，随时接受用户的服务请求并协调相关系统以各种方式解决问题。 (5)、公司提供固定的访问服务，定期对主要设备、软件、整个系统进行维护，检查系统运行情况，及时发现问题隐患并加以解决。 (6)、保修期内，因甲方使用、管理不当，所造成的损失由甲方承担，乙方提供有偿服务。如责任无法分清，由乙方先行提供服务，再协商费用承担问题。 (7)、所有设备实行终生维护，人为损坏的维修及保修期满后，乙方视情况收材料工本费和适当人工费。 (8)、保修期内甲方遇有重大活动时，乙方在甲方规定的时间内

指派专业技术人员到现场指导。 (9)、本公司提供设备的使用说明、安装手册、维修手册； (10)、免费培训用户操作人员（包括：培训教材、操作人员的全 部费用）。 (11)、工程质量回访：公司质量检查人员或工程技术人员定期就工程对用户进行回访。听取用户对工程质量、技术服务等方面的意见，并填写《客户服务联系卡》，对用户提出的意见或发现的问题限期进行整改。 (12)、公司总经理定期就已完成的工程对用户进行回访，听取用户对公司及产品各方面的意见和建议，并虚心改正。 (13)、维护期内，本公司办事处将定期派技术服务人员，对所有路口的电子警察系统进行免费检测、免费维护，及时发现、排除潜在的问题和故障,提供专业服务。 2 优惠措施 （1）免费提供电子警察软件与用户其他软件的中间插件，实现数据的共享。 （2）系统一年内出三次故障（非操作原因），本公司无条件更换设备。（3）免费提供中心网络软件及按客户要求定制。

优惠条件及服务承诺书

优惠条件及服务承诺 一、承诺内容： 结合我公司自身条件和潜力，我公司将最大限度地为招标人排忧解难，具体做出如下优惠承诺： 1、我公司对本工程承担总承包责任，决不分包、转包。 2、认真做好不扰民施工的各项措施，搞好环境保护。调和处理好周边关系，如遇影响到工程正常进行的问题，保证不推托，不扯皮。 3、本工程按安全文明标准化工地的要求施工，虚心接受业主、监理的指导和协调，我们已拟好各项安全，文明施工措施和要求，力求将事故控制在“0”。 二、服务承诺 我公司一向重视对业主的服务，为此，我公司将以“全心全意为业主”的服务理念，竭诚为贵方的建设服务。结合本工程的特点和要求和我公司自身的条件和潜力，我们完全响应贵方招标要求的全部内容并作出如下具体服务承诺： 1、追求完美，全程服务 我们时刻要求全体员工必须视业主为“上帝”，想业主之所想，急业主之所争，办业主急需办之事，充分体现“适应业主、情洒业主、承诺业主、满意业主” 的经营作风，切实把业主意识贯彻始终，做到项目中标前为业主服务、承建中对业主负责，交工后让业主满意。 2、诚实守信，尊重业主 我们完全响应贵方的要求，若中标施工将严格执行投标文件的所有条款，我公司保证服从业主方的统筹调度，配合各责任主体职责范围内的工作，在施工过程中，我们将始终信守合，将履行合同条款作为我们的一切行动的中心目标，我公司对本工程承担总包责任，不转包工程。确保合格工程，争创优良工程。 三、提高工程质量方面 1、建立强有力质量控制组织机构，选派优秀项目经理及高素质的管理人员参与施工。 2、建立严格的质量管理、技术管理制度。 3、建立健全严密的自检、互检和专检制度。 4、采取切实有效的技术措施，进行全方位、全过程质量控制，提高工程质量。 5、通过加强合同管理以及计量支付管理，达到提高工程质量的效果。

优惠条件及服务承诺

承诺书 一、服务承诺 1．保证服从招标人的统筹调度，全力配合监理单位的监理工作。 2．我单位中标后，保证不以任何形式转包、分包其他单位。 3. 我方中标后项目经理每周现场办公不少于五个工作日.无故缺勤一天扣50元,从工程款中扣除. 二、合同履约担保金对农民工工资的保证承诺 1．我单位在以前所承建工程确保了农民工工资的发放，绝没有拖欠或克扣民工工资的行为发生。 2．我单位中标后保证、足额存入合同履约担保金10%。3．我单位在承包工程项目中，若出现拖欠民工工资现象发生，可由招标人从合同履约担保金中，先予划支给农民工工资使用。 三、质量保证承诺 1．我单位施工的工程质量一次性达验收合格，如达不到验收合格，愿从算造价中扣除5%作为对招标人的补偿，并无偿返工达到合格。 2.质量保修期：按合同签定质量保修期，保修期再延长90天 四、安全承诺

建立健全安全生产领导机构及管理制度，落实“安全第一，预防为主、综合治理”的方针，加强职工岗前安全教育，落实建筑意外伤害保险制度，所承建的工程项目意外伤害保险投保率达100%。 五、工期承诺 按约定的合同工期完成工作任务，延误一天工期扣合同价款的1%。 六、回访承诺 用户至上、质量第一、以质量求信誉，以信誉求发展、我单位特设回访电话，并跟踪招标人及时服务。 七、本工程拟定建造师，确保无其他在建工程项目，若招标人查询有在建工程项目，我方视为弃标。

承诺书 一、本项目经理无其他在建工程项目，若有我方弃标。 二、服务承诺 1．保证服从招标人的统筹调度，全力配合监理单位的监理工作。 2．我单位中标后，保证不以任何形式转包、分包其他单位。 3. 我方中标后项目经理每周现场办公不少于五个工作日.无故缺勤一天扣50元,从工程款中扣除. 三、质量保证承诺 1．我单位施工的工程质量一次性达验收合格，如达不到验收合格，愿从算造价中扣除5%作为对招标人的补偿，并无偿返工达到合格。 2.质量保修期：按合同签定质量保修期，保修期再延长60天四、工期承诺按约定的合同工期完成工作任务，延误一天工期扣合同价款的1%。 五、安全承诺 建立健全安全生产领导机构及管理制度，落实“安全第一，预防为主、综合治理”的方针，加强职工岗前安全教育，落实建筑意外伤害保险制度，所承建的工程项目意外伤害保险投保率达100%。 六、合同履约担保金对农民工工资的保证承诺 1．我单位在以前所承建工程确保了农民工工资的发放，

优惠条件与服务承诺

六、优惠条件及服务承诺 致： XXXXXXX 根据 XXXXXXXXXXXXX项目进行招标的要求，我方针对优惠条件和服务承诺如下： 一、优惠条件 我公司为确保招标招标代理工作高效、保质的完成，承诺提供以下优惠条件： 1、为建设单位负责该项目的办公人员在招标活动中免费提供办公设备、办 公用品； 2、为招标项目的评审专家免费提供办公设备、办公用品。 3、为监督部门的工作人员在招标活动中提供必要的办公设备、办公用品。 4、我单位将为招标人免费提供关于工程招标及各阶段相关的咨询服务。 5、项目完成后，如业主单位对招投标工作备案材料整理、存储、搬迁等， 我公司亦将提供尽可能有的技术支持和帮助，帮助提供合理化建议。 6、我公司依据国家计委 [2002]1980 号文件及长春市建设工程的实际情况作出施工招 50%-80%的优惠收费条件 二、服务承诺 1、形象承诺 （1）、仪表整洁，文明办公，持证上岗。 （2）、热情诚恳，礼貌待人，使用文明用语。 （3）、交易场所整齐、明亮，环境清洁、卫生。 2、服务质量：严格遵守国家关于招标投标的法律法规及地方的政策规范， 遵纪守法，诚实守信，遵循职业道德和行业规范，坚持公开，公平，公正的原则，确保代理的招投标活动符合招投标法的各项要求；严格按照招标代理合同确定的范围，切实履行好招投标管过程的代理职责；认真接受监督部门的监督与指导并积极配合；严格遵守《中华人民共和国招标投标法》及国家和吉林省、长春市有关法律法规的规定。尽善服务，信誉至上，恪守诚信。以严格的管理，勤勉的作风、幼优质的服务，树立企业良好形象。选派有丰富工作经验的管理人员和工作经验的管理人员负责该工程的招标代理工作； 3、服务时效 : 在坚持招投标活动满足法定时间要求的基础上，尽量缩短招标周期，及时做好招标代理的各项服务工作，努力做到高效与优质的统一；对一些没有法定时限要求的招标代理事项，做到特事特办、急事急办、切实提高办事效率，尽最大可能使招标人满意；

优惠及服务承诺

1）优惠条件 致：（招标人） 如我单位中标，做出以下承诺： 1、该工程如中标，我公司不得非法转包、分包。如违反，招标人有权中止合同。 2、服从招标人的正常管理，如果违犯招标人的规章制度，造成施工现场混乱、工期延后、质量及安全问题者，招标人有权对我公司进行经济处罚、通报批评和媒体曝光，直至中止合同。 3、中标后，本承诺书和正式合同一样，具有同等法律效力，一直对我们具有约束力。 4、一旦在业主资金不到位的情况下，我公司先期垫资，决不能因为资金问题影响施工。 5、妥善处理好当地群众的关系，及时处理矛盾，不给业主找麻烦。 6、工程质量等级均达到国家园林绿化工程规定的标准，绿化建植与养护管理将按照国家建设部《城市园林绿化施工及验收规范》的规定的进行建植和养护管理。成活率达到95%以上。 7、工程竣工验收合格后，我公司可在原有养护管理期限的基础上延长3个月。交工后对园林绿化工程的缺陷修补提供无偿技术咨询。 8、我公司无偿向业主提供苗木栽培养护的技术培训，提供每种苗木品种的栽培养护技术资料，并在苗木供应开始前对业主有关人员进行相应的培训。 9、对合同外增加的工程量进行优惠. 10、该工程如中标，我公司不得非法转包、分包。如违反，招标人有权中止合同。 11、苗木栽培养护期间出现问题时，业主需及时书面函告我公司，我公司在收悉甲方函告后24小时内，应到现场协助业主解决栽培养护中出现的问题。 12、我单位承诺免费为业主培养管理人员，结束后为业主免费提供技术咨询服

13.如中标，我单位在施工过程中，因自身因素造成的质量问题或隐患，由我单位负责处理并承担一切责任。 14、保证按招标文件及施工合同约定的原则处理施工费调整事宜，不发生签署施工合同之后恶意提高施工费用的行为。 投标企业盖章: 法定代表人或授权委托代理人（签字或盖章）： 日期： 2015 年 3 月 18 日 2）服务承诺 致：（招标人） 如我单位中标，做出以下承诺： 1、我方承诺在施工管理过程中，将以大局为重，服从招标单位及相关部门的统一指挥和协调，如有不服从招标人管理行为，招标人有权终止合同，并赔偿招标人因变换管理队伍而造成的经济损失。 2、我单位有足够的养护管理技术力量,现有园林及相关专业人员189人，其中项目经理19人；高级职称人员9人；中级职称人员34人；初级职称人员5人；技工122人。有能力保证在施工期限内按期、按质、按量地完成工程，确保绿化景观效果。 3、我单位拥有的园林绿化施工养护机械设备齐全，性能良好，根据季节特点和各种植物的生长发育特性合理使用各类机械，及时进行科学养护、精心造型、修剪，营造优美整洁的街道景观。 4、我单位对本工程设置专项资金，保证在施工期间资金及时到位。 5、我单位在施工期间，保证做到在操作现场文明操作、安全施工。严格按照有关

工程竣工服务承诺及优惠条件

工程竣工服务承诺及优惠条件 服务承诺及优惠条件 一、服务承诺 工程竣工交付使用后，对于工程质量的回访和保修工作是用户非常关注十分敏感的问题。

我公司的质量方针：“质量是生命，顾客满意是组织永恒的追求”质量目标是“竣工合格率100％，回访维修率100％，满足用户的质量要求。” 为此，公司设工程回访维修办公室，负责工程回访和组织安排维修工作。 公司制定了工程回访制度，制度规定从工作竣工起在保修期内每半年定期回访一次，对回访发现的质量问题，认真执行，及时进行处理。 对用户提出的质量问题，做到24小时内进行回访并及时进行维修处理，处理过程中做到尽量不影响用户的工作和休息。 对于用户提出的非我公司原因造成负的质量问题，我公司尽最大力量协助处理。 二、优惠条件 如果我方中标，我们将严格按设计图纸及有关文件要求施工，严格执行新规范、新标准及《工程建设标准强制性条文》，严格遵守国家法律、法规。组建强有利的施工项目部，在确保工程质量的前提下，提前或按期竣工，交付使用。

优惠及服务承诺 经研究我公司郑重承诺如下： 一、工期承诺“我方保证在业主要求的工期内完成，若达不到承诺工期要求，每超一天我方愿接受招标人100元罚款。 二、质量承诺：我方保证在工程施工中建立严密的质量保证体系，严格按照设计、规范、施工组织设计要求建立可靠质量保证措施，从而保证工程质量达到合格工程,如不履约承诺，可按工程总价0.5%处罚。 三、保修服务承诺：在保修期内每季度回访一次，发现问题无条件维修，费用有我单位自理。 四、安全文明施工承诺：保证达到省级文明工地标准，保证完全无事故,保证竣工时场清地将,保证创建绿色环保施工现场,不计取文明施工费，如有违犯，愿承担违约处罚500元。 五、农民工工资保障：我公司保证不拖欠民工工资，对民工工资及时发放，若有违约，甲方可直接从工程款扣除代资，我方愿承担1000元处罚。 六、优质服务承诺：工程竣工，我方将留一包括各专业的综合服务组配合业主搞好后勤服务，达到甲方满意为止。

售后服务承诺及优惠条件

售后服务承诺及优惠条件

（十）售后服务承诺及优惠条件 10.1质量保证承诺 1、质量承诺及具体保证措施： 我方对该产品做出如下产品质量承诺： 产品都属于厂家原装正品产品，并承诺，设备在保修期1年内，任何部件发生任何故障，我公司均免费对有故障进行保修，对无法修复的设备我公司免费更换，并承担其所有费用；超过保修内设备配件在贰年内按原价提供。我公司对设备提供终身维护。 2、质量问题的维修处理： 设备出现质量问题我公司提供7*24小时服务。维修人员接到维修电话后在2小时内赶到现场。勘察现场，得出结论，并及时维修,尽量保证在4 小时内解决问题，对设备出现较大的问题，尽量保证在12小时内完成维修工作，在保修期内如无法解决的，我们将提供同档次的设备予以代用，不影响设备的正常使用。 3、质量投诉处理： 我公司实行的项目经理制，对所有用户单位均有专人负责，用户如对产品质量引起的售后服务工作不满可对我公司总经办投诉，我公司将第一时间解决用户投诉的质量问题，并严格按照公司的制度对负责该用户的负责人进行处罚。若因产品质量造成不良后果及达到承诺服务要求，我公司同意使用方扣除全部或部分质保金。 4、故障处理方法： （1）在保修期内，在接到甲方电话后2小时内赶到现场，尽快解决问题。凡是无法在现场修改的设备，在离场维修期间，我方提供适当的替代品，以保证良好运行。 （2）我方未能及时响应或无法维修、维修后出现同样故障或多次保修卡未尽全部维修职责的，甲方有权直接委托第三方进行维修，费用从保修金中扣除，不足部分，由我公司补偿。 （3）质保期满后，我公司仍对货物进行跟踪保养、定期维护，接到维修反

优惠条件及承诺书(共8篇)

优惠条件及承诺书（共8篇） 优惠条件及承诺书（共8篇） 第1篇： 优惠条件及承诺书优惠条件及承诺书优惠条件承诺书致：*投标代理有限公司经仔细阅读你们的谈判文件，对所谈判项目向贵单位特作如下优惠条件承诺：1、免费为用户培训使用和维护人员若干名，培训周期可根据具体情况进行调整。 2、免费升级、打补丁:对用户的系统平台进行更新升级或者应用程序版本的更新、加载修补程序。 特此承诺！谈判供应商授权代表签字：职务：项目经理谈判供应商名称（盖章）：地址：电话：传真：年月日优惠条件承诺书为表达我公司诚意，针对（项目名称）项目的投标，结合我公司自身条件和潜力，我公司将最大限度地为招标人排忧解难，具体做出如下承诺： 一、优惠条件1、我公司对本工程承担总承包责任，绝不分包、转包。 2、认真做好不扰民施工的各项措施，搞好环境保护。调和处理好周边关系，如遇影响到工程正常进行的问题，保证不推脱。 3、对于5、在同等竞争条件下，我公司不以降低产品技术性能的基础上，真诚以最优惠的价格提供给对方。

二、服务承诺我公司一向重视对业主的服务，为此，我公司将以"全心全意为客户"的服务理念，竭诚为贵方的建设服务。结合本投标项目的特点、要求和我公司自身条件、潜力，我们完全响应贵方招标要求的全部内容并作出如下具体服务承诺：1、追求完美，全程服务我们时刻要求全体员工必须视业主为"上帝"，想业主之所想，急业主之所急，办业主急需办之事，充分体现"适应业主、情洒业主、承诺业主、满意业主"的经营宗旨，切实把业主意识贯彻始终，做到项目中标前为业主服务，中标后对业主负责，交工后让业主满意。 2、诚实守信，尊重业主我们完全响应贵方的要求，若中标将严格执行投标文件的所有条款，我公司保证服从业主方的统筹调度，配合各责任主体职责范围内的工作，在施工过程中，我们将始终信守合，将履行合同条款作为我们的一切行动的中心目标，我公司对本工程承担总包责任，不转包工程，确保合格工程，争创优良工程。 投标工程我公司承诺在所报工期内交付货物，为业主办公和远营创造良好的条件。 如果贵单位接受我们的投标，我们承诺立即组织本项目的施工准备工作，合理配备资源，并按照规定以一流的服务，按期完成该项目的工作，为绵阳的发展和腾飞做出我们的贡献。 投标人名称：（盖章）年月日优惠条件及售后服务承诺书如果我公司此次中标，我公司将做如下维保方案：

优惠条件及服务承诺精编版

六、优惠条件及服务承诺 致：XXXXXXX 根据XXXXXXXXXXXXX项目进行招标的要求，我方针对优惠条件和服务承诺如下： 一、优惠条件 我公司为确保招标招标代理工作高效、保质的完成，承诺提供以下优惠条件： 1、为建设单位负责该项目的办公人员在招标活动中免费提供办公设备、办公用品； 2、为招标项目的评审专家免费提供办公设备、办公用品。 3、为监督部门的工作人员在招标活动中提供必要的办公设备、办公用品。 4、我单位将为招标人免费提供关于工程招标及各阶段相关的咨询服务。 5、项目完成后，如业主单位对招投标工作备案材料整理、存储、搬迁等，我公司亦将提供尽可能有的技术支持和帮助，帮助提供合理化建议。 6、我公司依据国家计委[2002]1980号文件及长春市建设工程的实际情况作出施工招50%-80%的优惠收费条件 二、服务承诺 1、形象承诺 （1）、仪表整洁，文明办公，持证上岗。 （2）、热情诚恳，礼貌待人，使用文明用语。 （3）、交易场所整齐、明亮，环境清洁、卫生。 2、服务质量：严格遵守国家关于招标投标的法律法规及地方的政策规范，遵纪守法，诚实守信，遵循职业道德和行业规范，坚持公开，公平，公正的原则，确保代理的招投标活动符合招投标法的各项要求；严格按照招标代理合同确定的范围，切实履行好招投标管过程的代理职责；认真接受监督部门的监督与指导并积极配合；严格遵守《中华人民共和国招标投标法》及国家和吉林省、长春市有关法律法规的规定。尽善服务，信誉至上，恪守诚信。以严格的管理，勤勉的作风、幼优质的服务，树立企业良好形象。选派有丰富工作经验的管理人员和工作经验的管理人员负责该工程的招标代理工作； 3、服务时效:在坚持招投标活动满足法定时间要求的基础上，尽量缩短招标周期，及时做好招标代理的各项服务工作，努力做到高效与优质的统一；对一些没有法定时限要求的招标代理事项，做到特事特办、急事急办、切实提高办事效率，尽最大可能使招标人满意；

优惠条件及售后服务承诺书

优惠条件及售后服务承诺书 如果我公司此次中标，我公司将做如下维保方案： 一、我公司郑重承诺，管材在保质期内发生意外故障，保证6小时赶到现场，12小时内免费处理完意外事故。 二、业主、土建承包人、监理人可以我公司交流我公司以往承揽的工程的成功经验；可以到我公司正在供货安装的工地参观现场参观考察，并可以免费提供一名技术人员在现场传授安装知识，以促使该工程以最快、最优、最省的原则建设，并取得最佳经济效益和社会效益。 三、免费向施工方提供技术咨询服务，保证及时派遣合格的技术人员对合同货物的安装、调试、性能考核、验收、操作和维修提供必要、正确、充分的技术服务和技术培训。 四、根据我公司近几年的设计、生产、供货、安装及工程总承包的经验，可根据设计院的施工图，与设计院联合确定工况条件和安装参数后，进行结构设计复核，并对设计成果负责。 五、免费提供管材安装埋设技术手册及业主必须的各项技术资料。 六、免费进行安装指导，并免费培训2-3名安装维修人员，达到独立上岗能力。同时我公司在施工全过程现场进行安装指导、监督、测试、检查、验收，如需要，无偿派遣1-2名有安装资质的技术人员常驻施工现场。我公司在全国各地设有办事处，全天候为客户服务。 七、我公司委派国家二级资质的，有丰富经验的工程技术人员到施工现场进行安装。协助设计、监理、施工方严格执行有关规范和技术手册，从技术上确保达到优质工程。 八、建设单位对管材质量和规格尺寸提出质疑，我公司保证在一个工作日内予以答复。 九、在管材运行保质期内，保证三包，质保期外提供终身维修服务，只收取材料成本费。在正常使用和维护下，管材及管件寿命为50年以上，保质期内质量问题造成的维修费用均由我方承担。 十、在此工程运行中，我方将委派一名具有丰富经验的工程技术人员来完全配合施工单位，直至工程运行完成，交付使用。 十一、在交付使用后，若需要零配件，在保质期内，我公司无偿提供。 十二、我方承诺严格按照所签合同的工期要求，及时供货，确保不延误工期。

售后服务承诺和优惠条件

售后服务承诺及优惠条件 一、售后服务承诺 1、施工过程中为业主提供服务 1)涉及设计方面的工作协调 我方将把施工阶段的服务延伸到设计阶段。我方将立即在现场设立专人与建筑设计院联系，进一步了解设计意图和工程要求，结合我方多年同类工程经验，提出我们的建议，并据此提出我们的施工实施方案。施工中可能出现的各种结构状况和建筑构造做法，包括广场铺设、钢结构均为有能力进行二次设计，协助设计单位完善施工图设计，使设计，使设计更趋完善完美。 主持施工图纸会审，协助业主与设计方进行设计交底，提出建议，完善设计内容和设备物资选型。 配合业主对专业主管部门沟通与联系。向设计方提供需主管部门协助的专项工程有关的设计、施工安装及检测资料，如变本电、上水、市政、通讯、环保、消防等。从施工总体考虑，确保一次联动调试成功和整个工程使用功能的兑现。 积极修正施工过程中暴露出的设计误错之处，及时协助办理变更洽商，签证手续。按业主、监理、设计要求，进行部位验收并按《建设工程质量管理条例》规定，积极协助业主进行竣工验收。 根据业主要求和合同规定，与设计一道参与苗木等材料的选型、选材、和定货。 涉及监理工作方面的协调

在施工全过程中，严格按照经批准的《节庆广场工程总承包工程施工总设计》进行管理，并接受业主和监理的监督和验收。对出现的问题，按照监理要求令行禁止，予以整改。 在本工程全面执行《工程建设监理规范》的要求。积极配合监理单位的进度控制、质量控制、造价控制工作，执行相关的控制程序。 以合同条款进行双方约束，落实有关方面的责任与义务。主持施工的协调，定期进行部署与检查，并向有关方报告 涉及社会关系的协调 我方将了解该地区有关规定，办理施工人员暂住证等手续，施工中杜绝违法违纪行为的发生，确保一方平安，树立文明高素质的企业形象。 施工中的材料、机械等运输车辆必须执行马鞍山市交通管理部门统一规定，为不影响施工的顺利进行，我方将主动与交通管理部门联系，办理准行证等手续。 提前与业主相关管理部门联系，了解本部门的规定和要求，施工现场布置、临设用地，对周围环境的保护均要符合规定要求，由相关管理部门批准后实施。 提前同环卫部门联系，对施工中的污水、垃圾排放、噪声控制严格执行规定，及进办理渣土消纳、污水排放等许可证。 供水：协助为业主与市政供水部门联系，办理施工用水许可证，签订有关协议，保证施工顺利进行。

优惠承诺书

优惠条件承诺书 为表达我公司诚意，针对（项目名称）项目的投标，结合我公司自身条件和潜力，我公司将最大限度地为招标人排忧解难，具体做出如下承诺： 一、优惠条件 1、我公司对本工程承担总承包责任，绝不分包、转包。 2、认真做好不扰民施工的各项措施，搞好环境保护。调和处理好周边关系， 如遇影响到工程正常进行的问题，保证不推脱。 3、对于质保期为一年。 4、售后服务：质保期内免费维修保养，质保期后终身维护，只收取维修材 料成本费。 5、在同等竞争条件下，我公司不以降低产品技术性能的基础上，真诚以最 优惠的价格提供给对方。 二、服务承诺 我公司一向重视对业主的服务，为此，我公司将以“全心全意为客户”的服务理念，竭诚为贵方的建设服务。结合本投标项目的特点、要求和我公司自身条件、潜力，我们完全响应贵方招标要求的全部内容并作出如下具体服务承诺： 1、追求完美，全程服务 我们时刻要求全体员工必须视业主为“上帝”，想业主之所想，急业主之所急，办业主急需办之事，充分体现“适应业主、情洒业主、承诺业主、满意业主”的经营宗旨，切实把业主意识贯彻始终，做到项目中标前为业主服务，中标后对业主负责，交工后让业主满意。 2、诚实守信，尊重业主 我们完全响应贵方的要求，若中标将严格执行投标文件的所有条款，我公司保证服从业主方的统筹调度，配合各责任主体职责范围内的工作，在施工过程中，我们将始终信守合，将履行合同条款作为我们的一切行动的中心目标，我公司对本工程承担总包责任，不转包工程，确保合格工程，争创优良工程。 投标工程我公司承诺在所报工期内交付货物，为业主办公和远营创造良好的条件。 如果贵单位接受我们的投标，我们承诺立即组织本项目的施工准备工作，合理配备资源，并按照规定以一流的服务，按期完成该项目的工作，为绵阳的发展和腾飞做出我们的贡献。 投标人名称：（盖章） 年月日