市场营销复习题
一、单项选择题（每小题1分，共计15分）
1. 高市场增长率和高相对市场占有率的单位称为( )单位。
A. 现金牛类
B. 明星类
C. 狗类
D. 问号类
2. 如果企业集中力量，试图在较少的子市场上占有较大的市场占有率，叫做( )。
A. 无差异营销
B. 差异营销
C. 集中营销
D. 反细分营销
3. 宗教组织、职业协会属于( )。
A. 首要群体
B. 次要群体
C. 正式群体
D. 间接参照群体
4. 动机是一种升华到足够强度的( )。
A. 欲望
B. 需要
C. 欲求
D. 目标
5. 认识市场需求概念的关键在于市场需求是一个( )。
A. 基数
B. 循环
C. 固定数
D. 函数
6. 当企业预测现有产品大类的销售额和利润在未来一段时间内可能下降时，就应该考虑( )。
A. 扩大产品组合
B.延伸线产品
C. 产品的差异化
D. 产品的现代化
7. 在产品介绍期，以高价、低促销费用的形式进行经营的策略称为( )。
A. 快速掠取策略
B. 缓慢渗透策略
C. 缓慢掠取策略
D. 快速渗透策略
8. 现有市场规模总是小于( )。
A. 现有市场剩余
B. 总市场潜量
C. 可达市场潜量
D. 未来市场潜量
9. 品牌中可以被认出但不能用言语称呼的部分，如符号、设计等，叫做( )。
A. 品牌形象
B. 标签
C. 品牌实体
D. 品牌标志
10. 消费者购买频繁，希望一需要即买到的产品叫作( )。
A. 选购品
B. 偏好品
C. 便利品
D. 日常用品
11. 某种物品或服务的目的需求水平和时间等于预期的一种需求状况称为( )。
A. 过量需求
B. 充分需求
C. 潜伏需求
D. 需求不足
12. 当销售量的增长减慢，利润增长值接近于零时，说明销售进入了( )。
A. 衰退期
B. 成长期
C. 潜伏期
D. 成熟期
13. 缓慢渗透决策是（）的一种营销决策。
A. 成长期
B. 衰退期
C. 介绍期
D. 成熟期
14. 在( )的情况下，需求的价格弹性最大。
A. 市场上无替代品
B. 市场无竞争者
C. 购买者对高价不在意
D. 购买者极易改变
15. 根据恩格尔定律来判断，当家庭收入增加时，比例将下降的消费支出是（）。
A. 食物
B. 服装
C. 保健品
D. 文具
二、填空题（每空格1分，共15分）
1. 市场营销学认为，寻找、分析和评价管理人员的主要任务。
2. 由于销售空间有限，零售商购进产品时的选择极为苛刻，因此，制造商必须展开分销商市场营销。
3. 市场营销调研按调查方式不同，可分为、和实验法。
4. 环境发展趋势基本分为两大类：一类是，另一类是。
5. 消费者的欲望，不仅受影响，而且受其它变量特别是的影响，所以不完全可靠。
6. 市场营销组合改良是通过改变因素来延长产品的市场和期。
7. 国际市场营销具有、和的特点。
三、名词解释（每小题2分，共10分）
1. 产品观念
2. 市场营销调查
3. 水平一体化
4. 中间商
5. 国际营销
四、简答题（每小题4分，共20分）
1. 何谓市场细分？有何意义？
2. 什么是产品整体概念？
3. 简述生产者市场的基本特点。
4. 成长期企业市场营销决策是什么？
5. 简述现代市场营销观念与传统市场营销观念的区别。
五、论述题（每小题10分，共20分）
1. 结合我国改革开放后实际情况论述市场营销观念的发展。
2. 试述市场营销调研的意义、主要内容和基本方法。
六、计算题（每小题5分，共10分）
1.某企业在四年内的销售额分别为48、53、57、54万元，请用直线趋势法预测第五年的销售额。
2. “新星”厂某种产品年产量可达11万件。现正在编制1998年年度计划，现已落实该种产品订购量8万件，产品单价为100元，工厂成本中的变动成本为50元，总固定成本为250万元，单件推销费及运费为10元。所需材料供应可以保证，订货量小于企业现有的生产能力，最近，某外商愿意试销这种产品，但向该企业提出降价的要求，若该企业的产品能降到每件80元，可先订货2万件，并承担运输及推销费用。你认为企业是否应接受此订货？为什么？
七、案例分析题。（共10分）
瑞士的“雀巢”咖啡与美国的“麦氏”咖啡进入上海市场后打起了广告战。“雀巢”咖啡打出的第一则广告，是以中国人的“好客”心理作为进入市场的突破点，以招待热情与敬客得体作为主题，以通俗的“味道好极了”，使受众达到情感上的共鸣。第二则广告抓住了中国人重礼重情的特征，提醒人们咖啡是送礼佳品，融入了人际交往的礼节。第三则广告以家庭主妇为突破口，以“爱与温馨”为表白求得市场销售量的增加。这三则电视广告一环扣一环，激起了消费者的情感共鸣与消费欲望。“麦氏”咖啡的第一则广告，强调的是“注重健康”。第二则广告突出的是“美国名牌咖啡”，广告投放后虽有较高知名度，却未能获得与“雀巢”一样的认牌购买率。“麦氏”的第三则广告通过改变产品形式，推出礼品包装，注重中国大众文化心理，以“款款皆精品，浓情由此生”，也使产品的市场占有率得到了提高。
根据所给案例回答问题：
（1）“雀巢”咖啡广告成功之处何在？
（2）两种品牌的广告竞争对营销人员及广告创作人员有何启迪？
市场营销题库2
一、单项选择题（每小题1分，共15分）
1. 在（）上，制造业和服务业大致相同。
A. 采购的需要和动机
B. 购买过程
C. 售后服务
D. 消费者态度
2. 在广告效果上，应该加以测定的是某种特定广告的（）。
A. 长期沟通效果
B. 长期销售效果
C. 短期销售效果
D. 短期沟通效果
3. 企业在确定广告目标之后，下一步即要确定（）。
A. 媒体采购
B. 广告人员
C. 广告预算
D. 广告形式
4. 顾客的定单与企业制造活动的连接点是（）。
A. 生产规划
B. 成品存货
C. 包装决策
D. 实体分配
5. 在需求差别定价中，企业按两种或两种以上的不反映（）的比例差异的价格销售某种产品或劳务。
A. 质量差异
B. 成本费用
C. 定价加成
D. 市场定价
6. 进口机器、设备、技术的一方不用现金支付给对方，而是用产品或劳务去偿还，这种做法称为（）。
A. 补偿贸易
B. 合资经营
C. 合作经营
D. 许可证贸易
7. 下列属于营销中介单位的是（）。
A. 工业局
B. 商业局
C. 工商局
D. 银行
8. 随行就市定价法实际上属于（）。
A. 非竞争导向定价
B. 政府定价
C. 竞争导向定价
D. 无差别定价
9. 免费赠送样品，测试新型汽车，体现了创新产品应具备（）。
A. 复杂性
B. 可试性
C. 适用性
D. 明确性
10. 仓储式商场以（）为基本的销售和服务方式
A. 会员制
B. 折扣
C. 邮购目录
D. 自助采购
11. 在产业产品购买过程中，在写出技术说明书以后，下一步是（）。
A. 选择定货程序
B. 物色供应商
C. 征求建议
D. 选择供应商
12. 企业在进行战略控制时，可以运用（）这一重要手段。
A. 市场营销测量
B. 市场定位
C. 市场营销审计
D. 市场营销环境分析
13. 只有当（）时，平均成本最低。
A. 平均成本等于边际成本
B. 平均成本高于边际成本
C. 平均成本低于边际成本
D. 边际成本为零
14. 用顾客订货机销售属于（）。
A. 直接市场营销
B. 直销
C. 自动售货
D. 电子售货
15. 就某方面情况向公众介绍、宣传或做出说明的广告叫做（）。
A. 公益广告
B. 公共关系广告
C. 解释广告
D. 致意广告
二、填空题（每空格1分，共13分）
1. 在确定广告预算之前，企业需首先明确。
2. 市场营销学所强调的产品是一个整体的概念，我们把消费者购买某种产品所追求的利益和服务称为。
3. 生产者不仅要选择中间商，还要经常中间商使之尽职。
4. 连锁店可以综合和的职能。
5. 消费者合作社是一种自身所拥有的公司。
6. 职位层次取决于这些职位所体现的与在中的重要程度。
7. 如果产品效用和使用方式在国内外市场完全相同，可以直接将产品。
8. 所谓购买者的“黑匣子”是指____________和____________。
三、名词解释（每小题2分，共10分）
1. 产品生命周期
2. 国际市场
3. 市场定位
4. 价值定价法
5. 生产者市场
四、简答题（每小题4分，共20分）
1. 简述广告的作用。
2. 简述新产品的概念及其分类。
3. 简述市场营销观念的演变过程。
4. 简述情报循环的五个阶段。
5. 简述良好包装的特点。
五、论述题（每小题10分，共20分）
1. 论述超级市场和连锁店的发展对我国零售业的重要意义。
2. 试述产品生命周期中产品投入期的市场特征，并以洗碗机为例分析企业应采
取的营销策略。
六、计算题（每小题5分，共10分）
1. 某产品的单位进货价为25元，每年占用成本为5元，每次订购处理成本为10元，生产需求量每年约100件，应购进多少为最佳？
2. 某超级市场的电视机A型售价为5000元/台，但实际进货价只有4000元/台，该产品定价为成本加成定价法。请求出加成率。
七、案例分析题（共12分）
2000年8月29日，日本三菱汽车公司向中国三菱汽车用户发出紧急通知，决定按日本汽车行业的召回检修制度，对其向中国市场出售的575辆可能存在问题的汽车召回检测并进行修理。日本运输省发布的调查报告表明：三菱公司向日本政府和消费者隐瞒、漏报该公司生产的汽车存在的问题达17类，秘密回收和无偿修理各类汽车约62万辆。在1995年9月到1999年3月间生产的轿车约有15
万辆存在严重问题。日本的一家报纸报道说，曾有70多人写信称，他们的三菱汽车上用于上紧柄轴滑轮的螺栓不是坏了就是松动了。此类问题也同样出现在中国用户身上。8月27日，警方搜查了三菱汽车公司总部、两家工厂以及两名职工的住宅，共没收三菱汽车公司的文件1007份，包括三菱职工讨论召回有缺陷汽车的会议记录，召回汽车记录的电脑磁碟和顾客的投诉资料。事件发生后，三菱召回了约9万辆有问题的汽车。
根据案例回答下列问题：
（1）三菱汽车公司这次在中国召回汽车，是本着对客户负责的态度，主动采取措施，还是有违营销活动的社会责任？
（2）汽车召回制度在中国是否也应考虑推行？
市场营销题库3
一、单项选择题（每小题1分，共15分）
1. 许可证贸易又称（）。
A. 技术授权
B. 间接出口
C. 直接出口
D. 补偿贸易
2. 体积小、价值高、易腐烂的产品适宜于（）。
A. 水运
B. 空运
C. 铁路运输
D. 管道运输
3. 消费品市场营销的主要促销工具通常是（）。
A. 广告
B. 人员推销
C. 销售促进
D. 宣传
4. 人员推销的特点是（）。
A. 推销昂贵的商品
B. 无效劳动较多
C. 有较大的灵活性
D. 有利于让顾客满意
5. 下列是成本导向定价的是（）。
A. 成本加成定价
B. 认知价值定价
C. 需求差别定价
D. 密封投标定价
6. 当市场有足够的购买者，他们的需求缺乏弹性时，应使用（）。
A. 折扣定价法
B. 渗透定价法
C. 尾数定价法
D. 撇脂定价法
7. （）可以产生几何级数市场营销效果。
A. 邮购
B. 电话订购
C. 上门销售
D. 多层传销
8. 产品差异程度的测定要通过分析（）来实现。
A. 产品价格
B. 需求弹性
C. 需求交叉弹性
D. 供给弹性
9. 决定是否给企业的产品起名字、设计牌号，这叫作（）。
A. 品牌决策
B. 品牌使用者决策
C. 品牌质量决策
D. 品牌化决策
10. 新产品在进行营销分析后，接着要进行（）。
A. 市场实验
B. 制定市场营销策略
C. 产品开发
D. 商业化
11. 创新产品与原有产品有细微差异，对消费模式的影响也十分有限的创新是（）。
A. 连续创新
B. 非连续创新
C. 动态连续创新
D. 创新程度
12. 一般把市场需求的最高界限称为（）。
A. 市场潜量
B. 市场预测量
C. 市场最小量
D. 企业潜量
13. 对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体称为（）。
A. 供应者
B. 竞争者
C. 公众
D. 中间商
14. 影响消费者行为最广泛、最深远的因素是（）。
A. 文化因素
B. 社会因素
C. 个人因素
D. 心理因素
A. 文化因素
B. 社会因素
C. 个人因素
D. 心理因素
15. 市场营销组合4Ps是指（）。
A. 价格、权利、地点、促销
B. 广告、价格、地点、产品
C. 价格、公关、产品、地点
D. 产品、促销、地点、价格
二、填空题（每空格1分，共15分）
1. 商业广告的最基本功能是传播有关商品的、、，以促成交易。
2. 是企业开始进入国际市场最常用的方法。
3. 购买者对企业及其产品的信任，首先受的影响，其次才是广告。
4. 销售人员的特质是。
5. 因价格与收入等因素的变动而引起的需求的相应的变动率，叫。
6. 通常叫做直接市场营销渠道。
7. 市场营销学的研究对象是以满足为中心的企业市场营销活动过程及其规律性。
8. 从市场营销的角度看，市场的构成要素可用公式表示为：市场=人口
+__________+ 。
9. 市场营销管理的实质是。
10. 市场分析主要从购买对象、、和四个问题入手。
三、名词解释（每小题2分，共10分）
1. 广告
2. 促销组合
3. 社会营销观念
4. 撇脂定价
5. 密集分销
四、简答题（每小题4分，共20分）
1. 销售区域设计要考虑的条件是什么？
2. 企业选定最后的价格时需考虑哪些情况？
3. 简述电视广告的优缺点。
4. 简述品牌命名和设计时应注意的问题。
5. 简述开发新产品的基本要求。
五、论述题（每小题10分，共20分）
1. 试述市场概念的不同含义。
2. 《中国消费者报》曾登载过《大商场请围绕消费者定位》一文。文中写道：“针
对其他业态经营定位的特点，大型零售商场应定位于最大的消费者群体，即广大工薪阶层和中等收入阶层。”请对上述观点加以分析。
六、计算题（每小题5分，共10分）
1. 已知某商场全自动洗衣机的销售量，从1993到1997年依次为
2.1、2.4、
3.6、
4.8、4.1万台，请用移动平均法（n=4）预测1998年的销售量。
2. 某商品零售价为50元，零售商利润率为15%，批发商利润率为8%，生产厂目标利润率为20%，试计算批发价、出厂价、生产厂的目标成本应该是多少。
七、案例分析题（共10分）
“状元红”酒是历史名酒，从明末清初至今，亨誉300多年。其生产厂家是河南上蔡酒厂。这种酒不但红润晶莹、醇香可口，而且是调血补血的好酒。自从上蔡酒厂在1980年获得河南省优质产品的证书后，“状元红”酒畅销北国。上蔡酒厂决定向上海市场推销“状元红”酒。首批“状元红”酒运至上海试销，结果大失所望，鲜有人问津。
历史名酒的牌子，又是按古法配方酿造，为什么在上海市场会遭受冷遇？经过市场调查，上蔡酒厂发现，“状元红”酒在北方名声远播，但在上海却很少有人知道。一些消费者误以为“状元红”酒是单纯的药酒，因此年轻人不来购买，中老年人也不图“状元”的名声，这样，“状元红”酒就很少有人购买了。而且，“状元红”的包装陈旧，产品也只是在上海的经销单位销售。
为了打开上海市场，上蔡酒厂联合其他特约经销单位对5家大酒店进行了调查，调查结果是：
（1）购买者年龄：老年人占8%；中年人占28%；青年人占64%。
（2）购买目的：自用的占37％；送礼的占52％；外流的占11％。
（3）购买档次：购买2元以下的占32%；购买2～5元的占40％；购买5～8元的占26％；购买8元以上的占2%。
根据以上案例回答问题：
（1）你认为上蔡酒厂应如何调整营销策略。
（2）“状元红”酒今后能否在上海长期走红？
市场营销题库4
一、单项选择题（每小题1分，共15分）
1. （）容易产生“营销近视症”。
A. 产品观念
B. 推销观念
C. 市场营销观念
D. 社会市场营销观念
2. 波士顿矩阵是指用（）指标对战略业务单位加以分类和评价的。
A. 市场增长率—相对市场占有率
B. 市场增长率—销售利润率
C. 市场增长率—绝对市场占有率
D. 市场增长率—投资收益率
3. 企业对所面临的主要威胁，可选择的对策有（）。
A. 转移、减弱、顺从
B. 坚持、减轻、撤退
C. 反抗、坚持、扩展
D. 反抗、减轻、转移
4. 顾客购买某种商品1000单位以下，其单价为10元，购买1000单位以上，单价为9元，这种折扣属于（）。
A. 现金折扣
B. 数量折扣
C. 功能折扣
D. 季节折扣
5. 设在居民区附近、营业时间长、销售品种有限的小型商店称为（）。
A. 方便商店
B. 超级市场
C. 百货商店
D. 专用品商店
6. 在原有的产品大类中又增加新的产品项目，这种做法属于（）。
A. 扩大产品组合策略
B. 产品线延伸策略
C. 产品差异化策略
D. 最佳产品组合策略
7. 在公关关系广告中，以组织结构整体形象为内容的广告，称为（）。
A. 激励广告
B. 倡议广告
C. 影响广告
D. 塑造广告
8. 根据恩格尔定律来判断人民生活达到小康水平，是指（）开支占家庭总支出比例的40%~50%。
A. 教育
B. 食物
C. 文化
D. 旅游
9. 某服装企业在对服装整体市场细分后，专门生产童装以达到较高的市场占有率，这种选择目标市场的策略称作（）。
A. 无差别性策略
B. 有差别性策略
C. 集中性策略
D. 分散性策略
10. 品牌中可以被认出的但不能用语言称呼的部分叫做（）。
A. 品牌名称
B. 商标
C. 品牌标志
D. 品牌延伸
11. 自己进货取得商品所有权后再批发出售的商业企业称为（）。
A. 商品代理商
B. 商店零售商
C. 商品经纪人
D. 商人批发商
12. 宝洁公司在中国市场上销售的洗发水有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”等品牌，这种做法属于（）。
A. 品牌扩展策略
B. 统一品牌策略
C. 品牌重新定位策略
D. 多品牌策略
C. 品牌重新定位策略
D. 多品牌策略
13. 出口商在国际市场上给予客商或代理商在一定时期内独家销售特定商品的权力，这种渠道策略称为（）。
A. 窄渠道策略
B. 宽渠道策略
C. 长渠道策略
D. 短渠道策略
14. 可口可乐饮料、麦当劳快餐等名牌产品在国际市场营销中采用的产品策略是( )。
A. 产品和信息改造策略
B. 产品直接延伸策略
C. 产品间接出口策略
D. 产品间接延伸策略
15. 可扩张市场的需求规模受市场营销水平影响很大，如（）。
A. 食盐市场
B. 服装市场
C. 粮食市场
D. 燃料市场
二、填空题（每空格1分，共15分）
1. 现代市场营销是以满足为中心。
2. 是对市场营销观念的修正和补充。
3. 大市场营销理论认为，企业市场营销组合除了4Ps外，还必须加上两个“P”，即__________和__________。
4. 企业的最高管理层在规定企业的任务之后，还要把企业的任务具体化为一系列的目标。
5. 客观上已经存在或即将形成，而尚未被人们认识的市场是市场。
6. 新产品开发过程是从开始的。
7. 广告媒体如果用千人成本来计算，可能会表明在电视上作广告比在报纸上作广告更。
8. 人员推销的决策内容尽管很多，但大体可分为两种，即战略决策和。
9. 寻找和分析评价市场机会是营销管理人员的主要任务，也是市场营销管理过程的。
10. 消费者购买决策过程的最后一个阶段是。
11. 存货决策主要有两大内容，即何时订购和。
12. 市场营销系统一般有两个层次：一是社会市场营销系统，二是__________。
13. 政府根据供求关系和当时的经济状况决定一个国家货币对另一个国家货币的价格，称为。
14. 按照法律规定，发明者在一定时期内对其发明创造的成果所拥有的权益，称为。
三、名词解释（每小题2分，共10分）
1. 市场定位
2. 相对市场占有率
3. 附加产品
4. 需求价格弹性
5.目标市场营销
四、简答题（每小题4分，共20分）
1. 简述参照群体对消费者购买行为的影响。
2. 简述市场细分的有效标志。
3. 简述一体化增长战略的主要类型。
4. 简述中间商的功能。
4. 简述中间商的功能。
5. 简述盈利控制的作用。
五、论述题（每小题10分，共20分）
1. 试述企业对成熟期产品可采取的市场营销策略。
2. 根据下列线路写出消费者的购买决策过程，并加以适当说明。
六、计算题（每小题5分，共10分）
1. 某企业1992—1996年销售额如下表所示，试用直线趋势法预测1997年及1998年的销售额。
（要求列出计算公式，小数点后保留两位数）单位：万元
2.某家用电器公司近5年的促销费用和销售额资料汇总如下表所示，如果2002年的促销费比上年（2001年）少20％，那么该公司的销售额可能是多少？
七、案例分析题（共10分）
1985年4月23日，可口可乐公司董事长罗伯托·戈伊朱塔宣布，停止使用已有99年历史的老可口可乐配方，由一种新的、味道较甜的可乐来取代老的可乐。但在1985年7月11日，可口可乐公司承认他们在这个问题上犯了错误，并以“传统可口可乐”的名义恢复了老可乐的生产供应。世界各地商业院校的师生曾对这个案例进行了多年的分析，并对可口可乐这样一个长期被认为是机灵营销者的公司会犯这样一个大错而感到惊奇，不过这毕竟已成为过去。假如你是负责该公司营销的领导小组的成员，主要负责在新世纪进一步开拓中国市场。请你深入分析三、四年以后可口可乐公司在中国市场可能会面临的市场营销环境。
市场营销题库5
一、单项选择题（每小题1分，共15分）
1. 市场营销学的研究对象是以满足( )为中心的企业市场营销活动过程及其规律性。
A. 生产者本身
B. 消费者需求
C. 竞争者状况
D. 中间商选择
2. 当市场需求下降时，企业应采取（）策略。
A. 改变性
B. 开发性
C. 重振性
D. 维持性
3. 在ＢＣＧ法中，把高市场增长率和低相对市场占有率的业务单位称为（）单位。
A. 明星类
B. 问号类
C. 现金牛类
D. 狗类
4. 如果企业实力不强、资源有限，最好选择（）。
A. 无差别性市场营销策略
B. 差别性市场营销策略
C. 集中性市场营销策略
D. 分散性市场营销策略
5. 产品品牌差异大、消费者介入度低的购买行为是（）。
A. 习惯性购买行为
B. 寻找多样化购买行为
C. 复杂性购买行为
D. 化解不协调购买行为
6. 同计划的市场营销费用相应的市场需求是（）。
A. 市场潜量
B. 市场预测
C. 企业潜量
D. 企业预测
7. 产品类别中具有密切关系的一组产品称为（）。
A. 产品类别
B. 产品大类
C. 产品品牌
D. 产品项目
8. 新产品同原有产品只有细微差异，对消费模式的影响也十分有限的创新是（）。
A. 连续创新
B. 非连续创新
C. 动态连续创新
D. 静态连续创新
9. 产品的高价格取决于产品的（）。
A. 成本费用
B. 市场需求
C. 购买能力
D. 竞争状况
10. 从事购买或销售或两者兼备职能，但不取得商品所有权的商业单位是（）。
A. 商人和批发商
B. 经纪人和代理商
C. 制造商销售办事处
D. 完全服务批发商
11. 适合易腐产品和价值高、体积小的产品的运输方式是（）。
A. 铁路
B. 水运
C. 卡车
D. 空运
12. 送达率乘以平均频率再乘以平均影响所得的数值是（）。
A. 展露效果
B. 展露次数
C. 展露总数
D. 加权展露数
13. 最古老也是最常见的市场营销组织形式是（）。
A. 职能型组织
B. 产品型组织
C. 市场型组织
D. 地理型组织
A. 职能型组织
B. 产品型组织
C. 市场型组织
D. 地理型组织
14. 出口商在国际市场上给予客商或代理商在一定时期内独家销售特定商品或服务权力的渠道策略，称为（）。
A. 窄渠道策略 B宽渠道策略 C. 长渠道策略 D. 短渠道策略
15. 中国加入世贸组织，意味着我国出口企业的（）将得到改善。
A. 国际经济环境
B. 国际文化环境
C. 国际政治法律环境
D. 国际人口环境
二、填空题（每空格1分，共15分）
1. 要求市场营销者在制定市场营销策略时，要兼顾企业、消费者和社会三者的利益。
2. 密集增长战略包括市场渗透、市场开发和。
3. 是指为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏好。
4. 在购买意图和决定购买之间，有两种因素会起作用，一是；二是意外情况。
5. 与产品等级有关的术语是和产品组合。
6. 在扩散理论中，传播渠道有大众传播媒体和。
7. 当需求的交叉弹性为负值时，该产品为。
8. 是指由批发商牵头组成的独立零售商店集团。
9. 订购量受和占用成本这两个主要因素的影响。
10. 设计销售区域大小的主要方法有和同等工作量法。
11. 是指把同样的广告信息和宣传主题传递给各国市场。
12. 是指由所有为了个人消费而购买物品或服务的个人或家庭所构成的市场。
13. 生产者市场细分标准通常采用__________和__________两个变数。
14. 专家调查法（德尔菲法）有三个特点： __________、反馈性和统计性。
三、名词解释（每小题2分，共10分）
1. 大市场营销
2. 市场细分
3. 抽样调查
4. 营业推广
5. 个人可支配收入
四、简答题（每小题4分，共20分）
1. 简述企业实现多样化增长战略的类型。
2. 简述消费者购买决策的过程。
3. 简述良好包装的特点。
4. 简述广告的作用。
5. 简述企业分销渠道的几种基本策略，并加以简要说明。
五、论述题（每小题10分，共20分）
1. 一家办公用品公司的经理说：“我们生产的文具柜十分坚固，即使从楼上扔下来也坏不了，但没有买主。”试用产品整体概念分析上述现象。
2. 试从市场构成要素分析我国农村市场的特点，以及企业开拓农村市场应采取的营销组合策略。
六、计算题（每小题5分，共10分）
1. 某圆珠笔生产企业在98年第一季度的产品销售额占总销售额的8%，如果市场总需求为6,200万元，试求该企业需求。
2. 某汽车厂的销售网点销售某型号的汽车，售价为100000元/辆，但实际进货价只有70000元/辆，该产品定价采用成本加成定价法，要求求出加成率。
七、案例分析题（共10分）
有一天，在香港一条平素冷清的街道上，一家很不起眼的小店门口，显得热闹非凡。这是一家经营强力胶水的小店，这天在店堂里当着众多顾客和摄像机镜头，店主右手拿起一瓶胶水，左手拿起一枚金币，先在金币背面涂上一层薄薄的胶水，又在店堂一面光洁的墙面上也均匀地涂了一处，略等片刻，便把金币往墙上一粘，然后，他环顾四周，大声宣布：“这块金币是本店特意定制的，价值4500美元，现在已用本店出售的强力胶水粘在墙上，如果哪位先生能用手把它揭下来，这块金币就归他所有了！”人群顿时骚动起来，人们一个接一个满怀自信地上去试运气，又一个个心有不甘地退下来，连一位气功师也徒叹奈何。从此，这家小店的强力胶水名声远扬，天天门庭若市。
本案例中所采用的是哪一种促销方式？请对此作出评价。
一、单项选择题（每小题1分，共计15分）
1. 高市场增长率和高相对市场占有率的单位称为( )单位。
A. 现金牛类
B. 明星类
C. 狗类
D. 问号类
2. 如果企业集中力量，试图在较少的子市场上占有较大的市场占有率，叫做( )。
A. 无差异营销
B. 差异营销
C. 集中营销
D. 反细分营销
3. 宗教组织、职业协会属于( )。
A. 首要群体
B. 次要群体
C. 正式群体
D. 间接参照群体
4. 动机是一种升华到足够强度的( )。
A. 欲望
B. 需要
C. 欲求
D. 目标
5. 认识市场需求概念的关键在于市场需求是一个( )。
A. 基数
B. 循环
C. 固定数
D. 函数
6. 当企业预测现有产品大类的销售额和利润在未来一段时间内可能下降时，就应该考虑( )。
A. 扩大产品组合
B.延伸线产品
C. 产品的差异化
D. 产品的现代化
7. 在产品介绍期，以高价、低促销费用的形式进行经营的策略称为( )。
A. 快速掠取策略
B. 缓慢渗透策略
C. 缓慢掠取策略
D. 快速渗透策略
8. 现有市场规模总是小于( )。
A. 现有市场剩余
B. 总市场潜量
C. 可达市场潜量
D. 未来市场潜量
9. 品牌中可以被认出但不能用言语称呼的部分，如符号、设计等，叫做( )。
A. 品牌形象
B. 标签
C. 品牌实体
D. 品牌标志
10. 消费者购买频繁，希望一需要即买到的产品叫作( )。
A. 选购品
B. 偏好品
C. 便利品
D. 日常用品
11. 某种物品或服务的目的需求水平和时间等于预期的一种需求状况称为( )。
A. 过量需求
B. 充分需求
C. 潜伏需求
D. 需求不足
12. 当销售量的增长减慢，利润增长值接近于零时，说明销售进入了( )。
A. 衰退期
B. 成长期
C. 潜伏期
D. 成熟期
13. 缓慢渗透决策是（）的一种营销决策。
A. 成长期
B. 衰退期
C. 介绍期
D. 成熟期
14. 在( )的情况下，需求的价格弹性最大。
A. 市场上无替代品
B. 市场无竞争者
C. 购买者对高价不在意
D. 购买者极易改变
15. 根据恩格尔定律来判断，当家庭收入增加时，比例将下降的消费支出是（）。
A. 食物
B. 服装
C. 保健品
D. 文具
二、填空题（每空格1分，共15分）
1. 市场营销学认为，寻找、分析和评价管理人员的主要任务。
2. 由于销售空间有限，零售商购进产品时的选择极为苛刻，因此，制造商必须展开分销商市场营销。
3. 市场营销调研按调查方式不同，可分为、和实验法。
4. 环境发展趋势基本分为两大类：一类是，另一类是。
5. 消费者的欲望，不仅受影响，而且受其它变量特别是的影响，所以不完全可靠。
6. 市场营销组合改良是通过改变因素来延长产品的市场和期。
7. 国际市场营销具有、和的特点。
三、名词解释（每小题2分，共10分）
1. 产品观念
2. 市场营销调查
3. 水平一体化
4. 中间商
5. 国际营销
四、简答题（每小题4分，共20分）
1. 何谓市场细分？有何意义？
2. 什么是产品整体概念？
3. 简述生产者市场的基本特点。
4. 成长期企业市场营销决策是什么？
5. 简述现代市场营销观念与传统市场营销观念的区别。
五、论述题（每小题10分，共20分）
1. 结合我国改革开放后实际情况论述市场营销观念的发展。
2. 试述市场营销调研的意义、主要内容和基本方法。
六、计算题（每小题5分，共10分）
1.某企业在四年内的销售额分别为48、53、57、54万元，请用直线趋势法预测第五年的销售额。
2. “新星”厂某种产品年产量可达11万件。现正在编制1998年年度计划，现已落实该种产品订购量8万件，产品单价为100元，工厂成本中的变动成本为50元，总固定成本为250万元，单件推销费及运费为10元。所需材料供应可以保证，订货量小于企业现有的生产能力，最近，某外商愿意试销这种产品，但向该企业提出降价的要求，若该企业的产品能降到每件80元，可先订货2万件，并承担运输及推销费用。你认为企业是否应接受此订货？为什么？
七、案例分析题。（共10分）
瑞士的“雀巢”咖啡与美国的“麦氏”咖啡进入上海市场后打起了广告战。“雀巢”咖啡打出的第一则广告，是以中国人的“好客”心理作为进入市场的突破点，以招待热情与敬客得体作为主题，以通俗的“味道好极了”，使受众达到情感上的共鸣。第二则广告抓住了中国人重礼重情的特征，提醒人们咖啡是送礼佳品，融入了人际交往的礼节。第三则广告以家庭主妇为突破口，以“爱与温馨”为表白求得市场销售量的增加。这三则电视广告一环扣一环，激起了消费者的情感共鸣与消费欲望。“麦氏”咖啡的第一则广告，强调的是“注重健康”。第二则广告突出的是“美国名牌咖啡”，广告投放后虽有较高知名度，却未能获得与“雀巢”一样的认牌购买率。“麦氏”的第三则广告通过改变产品形式，推出礼品包装，注重中国大众文化心理，以“款款皆精品，浓情由此生”，也使产品的市场占有率得到了提高。
根据所给案例回答问题：
（1）“雀巢”咖啡广告成功之处何在？
（2）两种品牌的广告竞争对营销人员及广告创作人员有何启迪？
市场营销题库2
一、单项选择题（每小题1分，共15分）
1. 在（）上，制造业和服务业大致相同。
A. 采购的需要和动机
B. 购买过程
C. 售后服务
D. 消费者态度
2. 在广告效果上，应该加以测定的是某种特定广告的（）。
A. 长期沟通效果
B. 长期销售效果
C. 短期销售效果
D. 短期沟通效果
3. 企业在确定广告目标之后，下一步即要确定（）。
A. 媒体采购
B. 广告人员
C. 广告预算
D. 广告形式
4. 顾客的定单与企业制造活动的连接点是（）。
A. 生产规划
B. 成品存货
C. 包装决策
D. 实体分配
5. 在需求差别定价中，企业按两种或两种以上的不反映（）的比例差异的价格销售某种产品或劳务。
A. 质量差异
B. 成本费用
C. 定价加成
D. 市场定价
6. 进口机器、设备、技术的一方不用现金支付给对方，而是用产品或劳务去偿还，这种做法称为（）。
A. 补偿贸易
B. 合资经营
C. 合作经营
D. 许可证贸易
7. 下列属于营销中介单位的是（）。
A. 工业局
B. 商业局
C. 工商局
D. 银行
8. 随行就市定价法实际上属于（）。
A. 非竞争导向定价
B. 政府定价
C. 竞争导向定价
D. 无差别定价
9. 免费赠送样品，测试新型汽车，体现了创新产品应具备（）。
A. 复杂性
B. 可试性
C. 适用性
D. 明确性
10. 仓储式商场以（）为基本的销售和服务方式
A. 会员制
B. 折扣
C. 邮购目录
D. 自助采购
11. 在产业产品购买过程中，在写出技术说明书以后，下一步是（）。
A. 选择定货程序
B. 物色供应商
C. 征求建议
D. 选择供应商
12. 企业在进行战略控制时，可以运用（）这一重要手段。
A. 市场营销测量
B. 市场定位
C. 市场营销审计
D. 市场营销环境分析
13. 只有当（）时，平均成本最低。
市场营销学》复习试题及答案 ()
《市场营销学》复习试题及答案 一、判断正误（请根据你的判断，正确的在题后括号内划“√”，错误的划“×”。每小题1分，共20分） 1、从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。（） 2、市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为先考虑的事情。（） 3、制定产品投资组合战略方案，首先作的是划分战略业务单位。（） 4、马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排成不同的层次，在不同时期和种需要对行为的支配力量不同。（） 5、消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。（） 6、某企业一业务单位呈低市场增长率，高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。（） 7、生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋，皮包，皮箱等革制品的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。（） 8、公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。（） 9、我们通过各种渠道所收集到的文件，数据，图表，新闻报道都是原始资料。（） 10、选择型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。（） 11、市场细分是目标市场营销的基础。（） 12、某摄影用品公司经营照相机，摄影器材，冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，海欧DF 相机就是一个产品项目。（） 13、早期的可口可乐在世界各地都用一种口味，一种包装，一种牌号和相同的营销策略，这就是集中性市场策略。（）
14、包装一般分为三个层次，其中最接近产品的容器，如润肤露的瓶子，就是运输包装。（） 15、典型的产品生命周期包括四个阶段，其中第一个阶段是成长阶段。（） 16、开发新产品首先要提出目标，搜集“构想”。（） 17、尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。（） 18、在确定中间商数目的三种可供选择的形式中，对所有各类产品都适用的形式是密集分销。（） 19、基于服务的特点，服务广告要努力实现将无形产品有行化，消除顾客的不确定心理。（） 20、国际营销中，产品延伸策略只适用于少数名牌产品、能够形成国际消费时尚潮流的产品等。（） 二、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。每小题1分，共30分） 1、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业？ A、生产导向型 B、销售导向型 C、市场营销导向型 D、社会营销导向型 2、同一细分市场的顾客具有（） A、绝对的共同性 B、较多的共同性 C、较少的共同性 D、较多的差异性 3、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（）战略。 A、紧缩 B、抽资 C、稳定发展 D、维持
市场营销试卷及答案
一、单项选择题 1.(D)一般而言，群体内的竞争最为激烈。A.B.C.D.战略性重叠性不同策略性 2.(A)中间商同时经营多家生产厂商的同类产品，这是一种A.B.C.D.多家产品独家产品多种产品混杂产品3.(A)企业产品订价的最终目的是 A.B.C.D.获得最大利润使顾客满意价格具有竞争力符合政策要求 4.(A)批发企业开设零售商场是实现战略的表现。A.B.C.D.前向一体化后向一体化横向一体化横向多角化 5.(D)市场营销活动的控制的第一步是 A.B.C.D.进行比较监测实绩采取行动建立目标 6.(C)当产品处于时，市场竞争最为激烈。A.B.C.D.成长期投入期成熟期衰退期7.(D)渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的的数量。A.B.C.D.渠道类型中间商类型中间商渠道层次8.(B)俘虏产品订价适合于的订价。A.B.C.D.替代产品互补产品选择性产品季节性产品9.(B)是一种效果最好、费用最高的促销手段。A.B.C.D.广告宣传人员推销营业推广公共关系10.(D)一般来说，企业对问题类业务单位应采取战略。A.B.C.D.淘汰维持拓展选择性拓展11.(B)影响消费者购买行为的个人因素主要有 A.B.C.D.动机收入民族家庭12.(B)生产资料分销渠道中最重要的类型是 A.→→B.→生产者批发商用户生产者用户 C.→→D.→→→生产者代理商用户生产者
代理商批发商用户13.(B)市场细分的概念是美国市场营销学家提出的。A.·B.C.·D.·迈克尔波特麦卡西菲利普科特勒温德尔斯密14.(C)企业研究产品生命周期的目的是为了A.B.使新产品能迅速进入成熟期努力延长产品的投入期C.D.使消费者尽快接受新产品减少新产品开发的失败15.(A)按产品分派推销人员的优点是有利于A.B.节省推销费用明确推销人员责任C.D.技术性产品的推销明确推销对象161912B、年，美国哈佛大学（）写出了第一部以“市场营销学命名的教科书。这标志着市场营销己经作为一门独立的学科登上了科学的舞台。A.PWB.JE··依贝··赫杰特齐 C.EJD.JA··麦克塞··哈瓦德17D、在（）企业应把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入。ABCD产品导入期产品成长期产品成熟期产品衰退期18D、广告公司属于市场营销渠道企业中的（）。 ABCD商人中间商实体分配者供应商信息传播媒介单位19、向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业和组织D称为（）。ABCD代理商辅助商零售商供应商20D、希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属于（）ABCD生理需要安全需要社会需要尊重需要21C、市场细分的基本标准是（）AB市场的可衡量性目标市场的有效性
市场营销学期末复习重点练习题及答案
市场营销学期末复习重点练习题及答案 第一章市场营销学的由来与市场观念的演进 注： 试题编号：章／节（知识点）／掌握要求／难度系数； 掌握要求：重点（3）／掌握（2）／一般（1）； 难度系数：难（3）／中（2）／易（1） 本章知识点： 0101市场营销学的发展历程 0102市场营销学的性质与研究对象 0103市场、市场营销及相关概念 0104市场观念 0105实施顾客价值创造和顾客满意工程的途径 一、判断正误 ．市场营销学是20世纪初在英国产生的。（） 答案：× 提示：市场营销学19世纪末20世纪初在美国产生，它是美国社会经济环境发展变化的产物。之后开始向其他资本主义国家传播。新中国建立之前，我国虽曾对市场营销学有过一些研究(当时称“销售学”)，但也仅限于几所设有商科或管理专业的高等院校。1978年以后，市场营销学再一次传入我国，我们对于市场营销学的研究、应用逐步深入。如今，它已成为各
．市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。（） 答案：√ 提示：市场营销学是研究企业如何满足顾客需求，从而实现企业经营目标的原理和策略，因此，它是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论、数学等学科基础之上的应用科学，具有综合性、边缘性的特点，属于管理学范畴。 ．市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。（）答案：√ 提示：市场营销观念，是20世纪５０年代至６０年代在美国新的买方市场的形势下产生的一种全新的市场观念，它是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。它把企业的生产经营活动看作是一个不断满足顾客需要的过程，而不仅仅是一种制造或销售某种产品的过程。 ．处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。（） 答案：× 提示：处于形成阶段的市场营销学的特点是它已经跨出了大学讲
市场营销学复习题
市场营销学期末复习试题及参考答案 一、单项选择题 1、市场营销学产生于( B ) A十九世纪末B二十世纪 C二战末期 D本世纪五十年代 2、企业只推出单一产品,运用单一得市场营销组合,力求在一定程度上适合尽可能多得顾客得需求,这种战略就是( A ) A无差异市场营销战略 B密集市场营销战略 C差异市场营销战略 D集中市场营销战略 3、企业在调整业务投资组合时,对某些问号类业务单位,欲使其转入明星类单位,宜采取哪种战略( C ) A保持 B收割 C发展增大D放弃 4、机会水平与威胁水平均很高得企业业务属于( C ) A理想业务 B困难业务 C冒险业务 D成熟业务 5、按马斯洛得需要层次论,最高层次得需要就是( C ) A生理需要 B安全需要 C自我实现需要D社会需要 6、产业购买者往往这样选择供应商:您买我得产品,我也买您得产品,这种习惯做法称为( D ) A直接购买 B冲动购买 C往返购买D互惠购买 7、指出下列哪种市场就是不可扩张市场( D ) A儿童玩具市场 B家用电器市场 C烟草市场D食盐市场 8、创新产品同原有产品只有细微差别,对消费模式得影响也十分有限,这种创新属于( A ) A连续创新 B非连续创新 C动态创新 D动态连续创新 9、中国服装设计师李艳萍设计得女士服装以典雅、高贵享誉中外,在国际市场上,一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达 1千美元,这种定价策略属于( A ) A声望定价 B基点定价C招徕定价D需求导向定价 10、同一层次得多个企业为了争夺同一目标市场得销售而进行得竞争称为( C ) A水平渠道冲突B垂直渠道冲突C水平渠道竞争D渠道系统竞争 11、不同广告媒体所需成醒有差别得,其中最昂贵得就是( B ) A报纸B电视 C广播 D杂志 12、以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作 任务得系统,就是市场营销信息系统中得( D ) A市场营销情报系统B市场营销研究系统 C市场营销分析系统D内部报告系统 13、在国际市场营销中,能最大限度刺激销售人员积极性得激励方法就是(B) A固定薪金加奖励 B佣金制C浮动工资 D固定工资 14、在影响服务定价得成本要素中,职员加班费属于(D) A固定成本 B准固定成本C变动成本 D准变动成本 15、企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争得品牌,这种决策称为( D) A品牌质量决策 B家庭品牌决策C品牌扩展决策 D多品牌决策 16、某企业得主要产品就是香皂与洗衣粉、该企业最适合采取( D ) A选择分销策略 B独家分销策略 C人员推销策略 D密集分销策略 17、下列属于批发商类型得就是( A ) A现金自运商 B批发俱乐部 C超级市场 D便利店 18、制约顾客购买行为得最基本因素就是( B ) A文化因素 B经济因素 C个人因素 D社会因素 19、市场就是指对某项商品或劳务具有需求得所有( D ) A个人消费者 B生产者 C机构集团 D现实与潜在买者 20、企业通过市场细分,从中选择若干个子市场并为其制定营销组合策略就是( B ) A大量营销 B目标市场营销 C产品差异营销 D定制营销 二、多项选择题 1、市场营销学主要对下列几类行为进行研究( ACD) A消费行为 B政府行为 C供应商行为 D市场营销机构行为 E帮会组织行为 2、市场每一次交易都包括以下几个可量度得实质内容( ABE) A至少有两个有价值得事物 B交易双方所同意得条件 C关联交易 D各自得承诺 E协议时间与地点3、一个有效得企业任务报告书应具备以下条件( ABDE) A市场导向B切实可行 C有一定弹性 D富鼓动性 E具体明确 4、企业最高管理层在规定企业目标水平时,必须对以下情况进行调查研究与分析后再作出决定( BC ) A政治环境 B市场机会C资源条件 D消费者运动 E经营风险 5、一体化增长战略得类型有( ABD ) A前向一体化 B后向一体化C双向一体化 D水平一体化 E垂直一体化 6、根据消费者购物习惯划分,消费品可分为以下几类(BCDE) A公用品B便利品C选购品 D特殊品E非渴求品 7、企业在调整与优化产品组合时,依据情况不同,可选择以下策略(ACDE) A扩大产品组合 B产品组合国际化 C缩减产品组合 D产品延伸 E产品大类现代化 8、消费者所生视得新产品得特性包括(ABCDE ) A相对优越性B适用性 C复杂性 D可试性 E明确性 9、企业定价导向大体上有以下几种(ABC) A成本导向B需求导向C竞争导向 D效益导向 E批量导向 10、垂直市场营销系统听合约系统有以下几种(CDE) A连锁店 B消费者合作社 C特许经营组织 D零售商合作社 E批发商创办得自愿连锁
市场营销复习资料题库(单选)
市场营销复习资料题库 一、选择题： 1、执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是( B )。 A.我们生产什么就卖什么 B.我们卖什么就让人们买什么 C.市场需要什么就生产什么 D.好酒不怕巷子深 2、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的( B ) ，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。 A.售前服务 B.售后服务 C.售中服务 D.无偿服务 3、非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫( A ) 。 A.公开招标选购 B.议价合约选购 C.日常选购 D.正常购买 4、准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是(B ) 的关键。 A.反向定价法 B.认知价值定价法 C.需求差异定价法 D.成本导向定价法 5、下列( A)属于企业的不可控因素。 A 营销环境 B 营销组合 C 促销策略 D 产品组合 6、根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是( C ) A 安全需要 B 自尊需要 C 社会需要 D 自我实现的需要 7、在营销调研中，调研人员一般先收集( B )。 A 一手资料 B 二手资料 C 原始资料 D 外部资料 8、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的( C )。
A 需求状况 B 竞争能力 C 需求状况和竞争能力 D 中间商的多少 9、产品生命周期中在( C )购买者一般较多。 A 引入期 B 成长期 C 成熟期 D 衰退期 10、下列产品( C )富有弹性 A 大米 B 肥皂 C 家电 D 食盐 11.产品生命周期的最后阶段是( C )。 A. 产品成熟期 B. 明星类 C 产品衰退期 D. 问号类 12. 以迅速获得较大市场占有率为目的的定价策略被称为( A )。 A. 渗透定价 B. 撇脂定价 C. 心理定价 D. 促销定价 13. 将顾客划分为更小 , 更具同性质的群体的过程是( B )。 A. 经营多元化 B. 市场细分 C. 市场定位 D. 批发 14. 定价是市场营销组合中的一个重要因素 , 因为它( A )。 A. 影响总收益 B. 影响聘用销售人员的数量 C. 影响产品的广告方式 D. 可以识别机会成本 15. 民族亚文化的变化将会引起下列哪个因素变化( C )。 A. 市场营销组合 B. 企业目标 C. 消费者态度 D. 群体购买 16.下列不属于组织微观环境的是( D )。 A.顾客 B.供应商 C.竞争者 D.新法律法规 17.下列属于组织内部环境的是( B )。 A.竞争者 B.企业员工 C.批发商 D.零售商 18、( D )市场的需求具有鲜明的可诱导性。 A、产业 B、中间商 C、政府 D、消费者
市场营销习题及答案
第一章市场营销概论 一、单项选择题(在下列每小题中，选择一个最适合的答案。) 1．市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（ C ）。 A. 欧洲 B. 日本 C. 美国 D. 中国 2．市场营销管理的实质是（B）。 A．刺激需求B．需求管理 C．生产管理D．销售管理 3．市场营销的核心是（B ）。 A．生产B．分配 C．交换D．促销 4．从营销学的角度而言，企业市场营销的最终目标是（ A ）。 A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润 C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者 5．与顾客建立长期合作关系是（A ）的核心内容。 A．关系营销B．绿色营销 C．公共关系D．相互市场营销 6．对于负需求市场，营销管理的任务是（B）。 A．刺激市场营销B．改变市场营销 C．反市场营销D．维持市场营销 7．如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足，通常将这种需求状态称为（ A ）。 A．潜伏需求B．无需求 C．不规则需求D．负需求 8．从市场营销的角度看，市场就是（B ）。 A．买卖的场所B．商品交换关系的总和 C．交换过程本身D．具有购买欲望和支付能力的消费者9．通常将消费者未能得到满足的感受状态称为（ B ）。 A．欲望B．需要 C．需求D．愿望 10．1960年，美国营销学者（ C ）将诸多市场营销因素概括为产品、定价、分销和促销四类。 A．菲利普·科特勒B．西奥多·莱维特 C．杰罗姆·麦卡锡D．尼尔·博登 11．对市场营销学影响最大的学科是( A)。 A．经济学B．社会学 C．历史学D．心理学 12. 由于家庭影院、在线电影等的普及，使得消费者对去电影院看电影的需求下降，那么电影院的主要营销任务是( B )。 A．改变市场营销B．重振市场营销 C．降低市场营销D．刺激市场营销 13. 科特勒认为除了市场营销组合的4P之外，还应再加上2个P，即( A )。
市场营销学期末复习重点练习题.doc
) o B 、实地观察 D 、专家调查 ）预测方法的主要工具。 B 、线性变化趋势 D 、因果分析 第五章 市场调研与需求预测 练习思考 （一） 判断正误（根据你的判断，在正确的命题后面划"，错误的划X ） 1. 市场营销人员运用的最基本的信息系统是市场营销调研系统。（ ） 2. 市场预测的方法主要有定性预测和定量预测两大类。（ ） 3. 因果分析预测方法的主要工具是各种不同的趋势线。（ ） 4. 我们通过各种渠道所收集到的文件、数据、图表、新闻报道等都是原始资料。（ ） 5. 在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料己过时、不准确、不完整甚至不可靠 的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。（ ） 6. 有效的营销调研一般包括五个步骤，其中第一个步骤是确定问题研究目标。（ ） 7. 在市场预测中，一般1-3年的预测被称为长期预测。（ ） 8. 预测对象的发展变化表现为围绕某一水平上下波动，可以采用一次移动平均法、加权移 动平均法和一次指数平滑法进行预测。（ ） （二） 单项选择（在每小题的4个备选答案中选择一个最优的，将其序号填入题后括号内。） 1、 以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（）研 究。 A 、探测性 B 、描述性 C 、因果关系 D 、预测性 2、 当某个时间序列资料各期的发展速度基本相等时，应采用（ ）进行预测。 A 、最小平方法 B 、一次移动平均法 C 、对数直线趋势 D 、二次移动平均法 4、市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是（ A 、 市场营销信息系统主要研究环境变化 B 、 市场营销调研是为了解决具体问题 C 、 市场营销调研提供连续不断的管理信息 D 、 市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的 5、 实验法最适宜（）o A 、收集描述性信息 C 、收集因果方面信息 6、 回归分析技术是（ A 、对数直线趋势 C 、时间序列 7、 当市场调研人员分析问题时，除了亲自收集的资料外，先 前为了一定的目的收集的资料 也是一个重要的信息来源，这些资料被称为（）o A 、单一来源 B 、二手资料 C 、最初数据 D 、便利数据 8、 市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客 是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（）。 A 、市场营销规划 B 、市场营销组合设计 C 、市场营销调研 D 、预测市场需求 9、 通过各种信息渠道，不断地收集信息，加工汇总，以了解掌握市场需要的系统是（）。 A 、市场营销信息系统 B 、单一来源调研系统
《市场营销学》复习题
《市场营销学》复习题 ?一、名词解释 ?二、单选题 ?三、多选题 ?四、简答题 ?五、案例分析题 ?一、名词解释 ?1、企业与分类： ?企业是指依法组建、合法经营、自我约束、自负盈亏，以盈利为最大目的的经济组织。企业分有限责任公司和无限责任公司。有限责任公司又分国资公司与国有股份公司及集体企业。无限责任公司也称合伙制企业。 ?2、市场营销： ?是在价格、法律、政策等市场环境下，生产者将商品或服务投入市场，并与市场沟通；消费者把货币和需求信息反馈给卖方，实现各尽所需的目的。核心是“交换”。最终目标：是消费者个人或群体满足欲望和需要。 ?3、品牌： ?品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品与服务，并使之与竞争对手的产品和服务区别开来。品牌包括品牌名称（Brand name）即语言部分、品牌标志（Brand mark）即容易辨认，识记的图案、符号或特殊颜色。 ?4、绿色包装： ?在包装设计时，选择可重复利用或可再生，易回收处理、对环境无污染的包装材料，容易赢得消费者的认同和好感，也利于环境保护和国际包装技术标准接轨，且节约、低碳、不过量包装等，从而为企业的发展带来良好的前景。 ?5、价格组成： ?商品价格的形成要素及其组合，亦称价格组成。它反映商品在生产和流动过程中物资耗费的补偿，以及新创造价值的分配，一般包括生产成本、流通费用、税金和利润四个部分。 ?6、有害需求： ?指市场对某些有害物品或服务如烟、酒、毒品、色情电影和书刊等的需求。
? ?7、目标市场： ?是企业打算进入并实施相应营销组合的细分市场，或打算满足的具有某一需求的顾客群体。 ?8、顾客总价值： ?指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组（或一系列）利益。 ?9、品牌延伸决策： ?指企业尽量利用已成功的品牌来推出改进型产品或新产品。 ?10、企业战略与层次结构： ?企业战略指企业全局和长远发展的大政方针和行动纲领。具有全局性、长远性、抗争性和纲领性特征。分为总体战略、经营（竞争）战略和职能战略。 ?11、营销环境： ?指影响营销管理能力的参与者和各种力量之和。也可以说，由营销以外能够影响目标顾客建立和维持成功关系的营销管理能力的参与者和各种力量所组成。?12、产品与产品整体概念： ?广义的产品是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品总和。产品整体概念包括五个层次，即核心产品、形式产品、期望产品、附加产品和潜在产品。 ?13、促销： ?促销就是促进产品销售的简称。是通过人员和非人员的方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发、刺激消费者的消费欲望，使其产生购买行为的活动。二、单项选择题 ?1、某些消费者在购买饮料时，经常变换其所购品牌和口味。这种购买行为属于（）类型的购买行为。 ?A．习惯型B．多变型 ?C．和谐型D．复杂型 ?答案：B ?2、贵州茅台酒公司除生产传统的茅台酒外，还生产茅台王子酒、茅台迎宾酒等系列产品，其采用的品牌策略是（）。 ?A．统一品牌B．个别品牌 ?C．多品牌D．统一和个别品牌并列 ?答案：D
市场营销学试题及答案
市场营销试题及答案 一、单项选择题 1、市场营销的核心是（C）。 A生产B分配C交换D促销 2、从总体上看质量改进方案通常会增加企业的（B）。 A成本B盈利C无形资产D以上答案都不对 3、（C）是指企业利用多种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A产品B定价C促销D分销 4、消费者的购买单位是个人或（B）。 A集体B家庭C社会D单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是（B）并且不导致任何所有权的产生。 A有形产品B无形的任何活动或利益C物质产品D实体产品 6、按照不同的职能非营利组织可分为（D）。 A履行国家职能的非营利组织B促进群体交流的非营利组织C提供社会服务的非营利组织 D AB 和C 7、在产品生命周期的投入期消费品的促销目标主要是宣传介绍产品刺激购买欲望的产生因而主要应采用（A）促销方式。 A广告B人员推销C价格折扣D营业推广 8、（C）差异的存在是市场细分的客观依据。 A产品B价格C需求偏好D细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率应攻击（D）。 A近竞争者B “坏”竞争者C弱竞争者D强竞争者
10、威胁水平高而机会水平低的业务是（D）。 A理想业务B冒险业务C成熟业务D困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（B）。 A功能折扣B数量折扣C季节折扣D现金折扣 12、向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途的活动属于（A）。 A零售B批发C代理D直销 二、多项选择题 1、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段__ ABDE ________ 。A20世纪三、四十年代的首次引入 B1978 1983年的再次引入 C1984年以来的发展创新 D1984 1994年的广为传播 E1995年以来的发展和创新 2、市场营销环境的特征是 ___ ABCE _____ 。 A客观性B差异性C多变性D稳定性E相关性 3、市场营销信息系统由__ABCE _______ 构成。 A内部报告系统B外部报告系统C营销情报系统D营销调研系统E营销分析系统4、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类大致可分为__CDE _____ 。 A高档消费品B低档消费品C耐用品D非耐用品E劳务
市场营销复习题大全
南京信息工程大学花旗校区 一、单项选择题 1、夏季，"波司登"羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（） A. 潜伏需求 B. 充分需求 C. 不规则需求 D. 过量需求 2、许多冰箱生产厂家近年来高举"环保"、"健康"旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是（） A. 推销观念 B. 生产观念 C. 市场营销观念 D. 社会市场营销观念 3、在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的（） A. 问号类战略业务单位 B. 明星类战略业务单位 C. 现金牛类战略业务单位 D. 狗类战略业务单位 4、山东"三联"的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于（） A. 集团多角化 B. 同心多角化 C. 水平多角化 D. 关联多角化 5、在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是（） A. 地理细分 B. 人口细分 C. 心理细分 D. 行为细分 6、高机会和高威胁的业务属于（） A. 理想业务 B. 冒险业务 C. 成熟业务 D. 困难业务 7、王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于（） A. 习惯性购买行为 B. 寻求多样化购买行为 C. 化解不协调购买行为 D. 复杂购买行为
8、电视的核心产品是( )。 A.漂亮的外型 B.优良的质量 C.周到的服务 D.收集信息和满足娱乐生活的需要 9、我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采权（） A. 集中决策 B. 收缩决策 C. 快速掠取决策 D. 产品改良决策 10、某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣，以促使它们执行销售、零配件供应、维修和信息提供"四位一体"的功能。这种折扣策略属于（） A. 现金折扣 B. 数量折扣 C. 功能折扣 D. 促销折扣 11、不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用是不同的，其中在信任阶段，对购买者影响最大的是（） A. 广告 B. 销售促进 C. 宣传 D. 人员推销 12、企业通过购买、合并或兼并本企业的后续生产或经销企业，实行产销结合，所采用的一体化增长策略形式是（） A．前向一体化 B．后向一体化 C．水平一体化 D．垂直一体化 13、企业进行消费者市场细分的关键是（） A．进行市场定位 B. 选择目标市场 C．分析消费者需求的差异性 D. 确定市场细分标准 14、企业生产经营的产品线数目的多少指的是（） A．产品组合的深度 B. 产品组合的宽度 C．产品组合的相关性 D. 产品组合的长度 15、在建筑包工、大型机械设备购买和安装、社会集团大批量购买时通常采用的定价法是（） A．追随定价法 B．随行就市定价法 C．盈亏平衡定价法 D．密封递价法 16、企业采用撇脂定价策略作为其新产品定价策略的优点是（） A．能达到长期最大利润目标 B．能达到短期最大利润目标 C．容易得到渠道成员的支持 D．有利于迅速提高市场占有率 17、一般来讲，产品的单位价值越低，企业的分销渠道应是（） A．越长、越宽 B．越长、越窄 C．越宽、越短 D．越窄、越短
市场营销学复习题(一)
……………………………………………线………………………………………订………………………………………装…………………………………………………线……………………………… 《市场营销学》复习题（一） 适用年级专业： 考 试 形 式：（ ）开卷、（ ）闭卷 二级学院： 行政班级： 学 号： 教 学 班： 任课教师： 姓 名： 注：学生在答题前，请将以上内容完整、准确填写，填写不清者，成绩不计。 1、（ B ）年，巴特勒教授正式出版《市场营销学》一书。 A 、1900 B 、1910 C 、1920 D 、1929 2、社会阶层是按一定的社会标准将社会成员划分成若干（ A ）。 A 、社会等级 B 、相关群体 C 、次级群体 D 、初级群体 3、企业选择和确定目标市场的基础和前提是（ C ）。 A 、环境分析 B 、选择竞争优势 C 、市场细分 D 、市场定位 4、生产者市场细分最常用的标准是（ C ）。 A 、 购买者的经营规模 B 、购买者的行业特点 C 、产品最终用户 D 、购买者追求的利益 5、根据消费者对商品的忠诚程度来细分市场属于按（ C ）的标准进行市场细分。 A 、人口因素 B 、经济因素 C 、心理因素 D 、购买行为 6、促销的目的是引发、刺激消费者产生（ A ）。 A 、购买行为 B 、购买欲望 C 、购买决定 D 、购买倾向 7、（ C ）一直是生产者市场营销的主要促销工具。 A 、广告 B 、公共关系 C 、人员推销 D 、营业推广 8、从促销的历史发展过程看，企业最先划出（ A ）职能。 A 、销售促进 B 、广告 C 、人员推销 D 、宣传 9、结构简单、标准化程度较高、价格低廉的产品通常采用（A ）促销。 A 、广告 B 、公共关系 C 、 公共关系 D 、 营业推广 10、一部畅销小说被作者和编剧改编成电视连续剧搬上银屏，这是信息的（ C ）特征。 一、单选题（每小题1分，共10分）
市场营销学期末考试试题和答案.
市场营销学期末考试试卷 班级姓名学号 一、名词解释（每小题5分，共20分） 1．市场营销 2．市场细分 3．消费者市场 4．生产者市场 二、单项选择题（每小题2分，共20分） 1．当新产品的试用率高，再购率低时，应该采取的对策是( ) A.迅速投放市场 B.改进产品 C.加强促销 D.尽早放弃 2．空调生产企业与电风扇生产厂家之间是( )关系。 A.形式竞争者 B.品牌竞争者 C.一般竞争者 D.愿望竞争者 3．某商店经营以下四类产品，其中( )类适宜采用声望定价。 A.日常生活用品 B.高档化妆品 C.小食品 D.文具用品 4．自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（）。 A．推销观念B．产品观念 C．生产观念D．市场营销观念 5．汽车厂收购或兼并轮胎厂是实现( )战略的表现。 A.前向一体化 B.后向一体化 C.横向一体化 D.横向多角化 6．独家经销一般不适合分销( )的产品。
A.购买者较少 B.技术较为复杂 C.要求便利 D.单价较高 7．生产纯净水的某企业最近向市场推出纯牛奶，这是通过( )寻找市场营销机会的方法。 A.产品开发 B.市场开发 C.市场渗透 D.多种经营 8．中国电信规定每日21：00—24：00拨打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于（）。 A．成本加成策略B．差别定价策略 C．心理定价策略D．组合定价策略 9．人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。这属于空调产品整体概念中的（）。 A．核心产品B．有形产品 C．附加产品D．直接产品 10．通过试用或试销产品，分析效果后再决定是否作大规模推销的方法称为( ) A.实验法 B.观察法 C.顾客意见法 D.询问法 三、简答题（每小题8分，共24分） 1．与消费者市场相比，生产者市场有什么特征？ 3．市场营销学的研究对象是什么？？ 3.微观环境和宏观环境各包括哪些？
市场营销试题及答案(一)
市场营销试题及答案（一） 一、单项选择。 1.市场是“买主和卖主进行商品交换的场所”的概念是出自于( Ａ ) A.传统的观念 B.经济学家 C.营销者 D.制造商 2.市场营销观念有四个支柱：顾客导向、协调的市场营销、盈利性和( Ｄ ) A.产品中心 B.顾客中心 C.工厂中心 D.市场中心 3.“吉芬商品”随着收入的增加，消费量在( Ｄ ) A.增加 B.不变 C.加速增加 D.减少 4.供给弹性ES值一般是( Ａ ) A.大于零的 B.小于零的 C.等于零的 D.小于或等于零的 5.在市场经济的条件下，决定商品价格的因素一般是( Ｄ ) A.政府 B.物价部门 C.卖方 D.市场的供求关系 6.需要层次理论的提出者是( Ｃ ) A.庇古 B.马歇尔 C.马斯洛 D.科特勒 7.市场按什么标准划分为实物商品市场、劳动力市场、金融市场、技术市场、信息市场?( Ｄ ) A.空间结构 B.层次结构 C.竞争结构 D.商品结构 8.通常认为期货市场最基本的功能是分散( Ｂ ) A.市场风险 B.价格风险 C.交易风险 D.商品风险 9.一般而言，在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈?( Ｃ ) A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期
10.企业在原有产品的基础上，部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的新产品是( Ｂ ) A.全新产品 B.换代产品 C.改进产品 D.仿制新产品 11.对工业品中专用性强，用户比较固定、对厂牌商标比较重视的产品，多选择什么样的销售策略?( Ｂ ) A.密集分配 B.选择性分配 C.独家专营 D.经销和代销 12.在实施选择分配的销售渠道策略时，企业应该( Ａ ) A.有选择地挑选几个中间商 B.中间商越多越好 C.一个目标市场一个中间商 D.不用中间商 13.下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系，在公众中树立良好的企业形象，但其促销效果难以把握( Ａ ) A.公共关系 B.广告 C.人员推广 D.营业推广 14.在产品市场生命周期各阶段中，以营业推广为主的促销策略一般是在( Ｂ ) A.导入期 B.衰退期 C.成长期 D.成熟期 15.最古老、最普遍、最直接的推销方法是( Ｃ ) A.广告 B.公共关系 C.人员推销 D.营业推广 16.什么方法旨在激发消费者购买和促进经销商的效率，如陈列，展出与展览、表演和许多非常规的、非经常性的销售尝试( Ｃ ) A.广告 B.公共关系 C.营业推广 D.人员推销 17.一种商品在什么情况下，则需求量受价格变动的影响大，所以企业在调整价格时应慎重考虑( Ｂ ) A.需求弹性小 B.需求弹性大 C.收入弹性小 D.收入弹性大 18.按领袖价格定价，属于( Ｄ ) A.成本加成定价法 B.需求导向定价法 C.习惯定价法 D.生产导向定价法 19.消费者对价格敏感，生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新产品定价，应采用( Ｂ ) A.高价策略 B.低价策略 C.满意策略 D.折扣策略 20.统一运费定价属于下面哪种定价方法?( Ｂ )
市场营销学期末复习试题及参考答案
市场营销学期末复习试 题及参考答案 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
市场营销学期末复习试题及参考答案一、单项选择题 1.市场营销学产生于( B ) A十九世纪末 B二十世纪 C二战末期 D本世纪 五十年代 2.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力 求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( A ) A 无差异市场营销战略 B密集市场营销战略 C差异市场营销战 略 D集中市场营销战略 3.企业在调整业务投资组合时，对某 些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略( C ) A保持 B收割 C发展增大 D放弃 4.机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于( C ) A理想业务 B困难业务 C冒险业务 D成熟业务 5.按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是( C ) A 生理需要 B安全需要 C自我实现需要 D社会需要 6.产业购买 者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种 习惯做法称为( D ) A直接购买 B冲动购买 C往返购买 D互惠购买 7.指出下列哪种市场是不可扩张市场( D ) A儿童玩具市场 B家用电器市场 C烟草市场 D食盐市场 8.创新产品同原有 产品只有细微差别，对消费模式的影响也十分有限，这种创新属 于( A ) A连续创新 B非连续创新 C动态创新 D动态连续创新9.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这 种定价策略属于( A ) A声望定价 B基点定价 C招徕定价 D需求导向定价 10.同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的 销售而进行的竞争称为( C ) A水平渠道冲突 B垂直渠道冲突 C水平渠道竞争 D渠道系统竞争 11.不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是( B ) A报纸 B电视 C广播 D杂志 12.以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收 账款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是 市场营销信息系统中的( D ) A市场营销情报系统 B市场营销 研究系统 C市场营销分析系统 D内部报告系统 13.在国际市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是(B) A固定薪金加奖励 B佣金制 C浮动工资 D固定工资 14.在影响服务定 价的成本要素中，职员加班费属于(D) A固定成本 B准固定成本
市场营销学练习试题及答案
市场营销学练习试题及答案 第一章市场营销导论 1、如何准确理解市场、市场营销、市场营销管理这三个概念之间的联系和区别？ 答：你只需记住一个公式——市场=人口+购买力+购买欲望 狭义上的市场是买卖双方进行商品交换的场所。广义的市场是指由那些具有特定需要或欲望，愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部顾客所构成的。 市场营销：是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 市场营销管理：是为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。市场营销管理的本质是需求管理。 者之间的联系时必然的相辅相成的但是区别又是显而易见的这个问题问的过于广泛以及空洞了2、学习市场营销管理的任务及相关知识有何现实意义？ 答：他的任务就是控制企业市场营销的全过程。 你可以设想企业在一个相对的目标市场要达到一个预期的交易水平，然而我们又不能控制这个市场的需求状况，所以需要营销人员用营计划、营销执行、营销控制来完成。 这便是现实意义 3、市场营销管理过程由哪些主要步骤构成？ 答：（1）分析市场机会： ①发现市场方法有：（a）收集市场信息，（b）分析产品/市场发展矩阵，（c）进行市场细分。 ②评价市场机会：在评价各种市场机会时，要看这些市场机会占本企业的任务、目标、资源条件等是否一致。要选择那些比其潜在竞争者有更大的优势、能享有更大的差别优势的市场机会作为本企业的企业机会。 （2）选择目标市场，可以考虑下列策略： ①市场集中化②选择专业化③产品专业化④市场专业化⑤市场全面化 （3）设计市场营销组合。市场营销组合中所包含的可控制的变量很多，可以概括为四个基本变量，即产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）和促销（Promotion），市场营销组合又称为4P组合。（4）管理市场营销活动，这是整个市场营销管理过程的一个带有关键性的极其重要的步骤，因为企业没有周密的市场营销计划，营销工作就失去了方向和目标。因此，制定市场营销计划仅仅是市场营销管理工作的开始。企业制定市场营销计划之后，还要花很大力气执行和控制市场营销计划。 4、市场营销组合有哪些特点？ 答：(1)可控因素组合 (2) 是个复合结构 (3) 动态组合 5、如何理解市场营销的性质和研究对象？ 答: 市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种 社会过程。概括地说，市场营销学的研究对象“应当是以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。研究企业的市场营销活动并为企业的营销管理服务，这是本学科的基本立足点，是本学科存在和发展的基础。市场营销学要研究的中心问题，是企业的营销管理，即在买方市场条件下，营销者如何适应其营销环境，捕捉市场机会，设计、生产试销对路的产品或劳务，并在最适当的时间和地点，以最适当的价格、最灵活的方式，将其送到消费者或用户手中，从而获得赢利。
市场营销学期末复习资料_考试常考知识点(附答案)
一、单项选择题 1.市场是“买主和卖主进行商品交换的场所”的概念是出自于( A ) A.传统的观念 B.经济学家 C.营销者 D.制造商 2.市场营销观念有四个支柱：顾客导向、协调的市场营销、盈利性和( D ) A.产品中心 B.顾客中心 C.工厂中心 D.市场中心 3.“吉芬商品”随着收入的增加，消费量在( D ) A.增加 B.不变 C.加速增加 D.减少 4.供给弹性ES值一般是( A ) A.大于零的 B.小于零的 C.等于零的 D.小于或等于零的 5.需要层次理论的提出者是( C ) A.庇古 B.马歇尔 C.马斯洛 D.科特勒 6.市场按什么标准划分为实物商品市场、劳动力市场、金融市场、技术市场、信息市场?( D ) A.空间结构 B.层次结构 C.竞争结构 D.商品结构 7.通常认为期货市场最基本的功能是分散( B ) A.市场风险 B.价格风险 C.交易风险 D.商品风险 8.一般而言，在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈?( C ) A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 9.企业在原有产品的基础上，部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的新产品是( B ) A.全新产品 B.换代产品 C.改进产品 D.仿制新产品 10.对工业品中专用性强，用户比较固定、对厂牌商标比较重视的产品，多选择什么样的销售策略?( B )
A.密集分配 B.选择性分配 C.独家专营 D.经销和代销 11.在实施选择分配的销售渠道策略时，企业应该( A ) A.有选择地挑选几个中间商 B.中间商越多越好 C.一个目标市场一个中间商 D.不用中间商 12.下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系，在公众中树立良好的企业形象，但其促销效果难以把握( A ) A.公共关系 B.广告 C.人员推广 D.营业推广 13.在产品市场生命周期各阶段中，以营业推广为主的促销策略一般是在( B ) A.导入期 B.衰退期 C.成长期 D.成熟期 14.什么方法旨在激发消费者购买和促进经销商的效率，如陈列，展出与展览、表演和许多非常规的、非经常性的销售尝试( C ) A.广告 B.公共关系 C.营业推广 D.人员推销 15.一种商品在什么情况下，则需求量受价格变动的影响大，所以企业在调整价格时应慎重考虑( B ) A.需求弹性小 B.需求弹性大 C.收入弹性小 D.收入弹性大 16.按领袖价格定价，属于( D ) A.成本加成定价法 B.需求导向定价法 C.习惯定价法 D.生产导向定价法 17.消费者对价格敏感，生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新产品定价，应采用( B ) A.高价策略 B.低价策略 C.满意策略 D.折扣策略 18.统一运费定价属于下面哪种定价方法?( B ) A.成本定价法 B.地理定价法 C.需求定价法 D.竞争定价法 19.一般而言，( D )群体内的竞争最为激烈。