《英语语言学概论》期末考试doc
I．Decide whether the following statements are True (T) or False (F). (10 points, 1 point each)
1.Articulatory Phonetics studies the physical properties of speech sounds.
2.Adjectives belong to open class words.
3.John Austin made the distinction between a constative and a performative.
4.What essentially distinguishes semantics and pragmatics is whether in the study of
meaning the context of use is considered.
5.English is a typical intonation language.
6.Phones in complementary distribution should be assigned to the same phoneme.
7.Pragmatics treats the meaning of language as something intrinsic and inherent.
8.There are words of more or less the same meaning used in different regional
dialects.
9.Transformations are the rules which can change the meaning of sentence.
10.Sense and reference are two different notions of semantics, and they are related to
each other.
II. Fill in the following blanks. (10 points, 1 point each)
1.The word “and” is a c____________ conjunction.
2.Linguistic c__________ is a native speaker’s linguistic knowledge of his language.
3.The relationship between the sound and the meaning of a word is a________.
4. A m________ is the smallest linguistic unit that carries meaning.
5. A sentence is formed by phonological rules, m______ rules, syntactic rules and
semantic rules.
6.The most recognizable difference between American English and British English are
in p________ and vocabulary.
7.Speech v________refers to any distinguishable form of speech used by a speaker or
a group of speakers.
8.P ____ refers to the realization of langue in actual use.
9.Linguistics is generally defined as the s ____ study of language.
10.As a type of linguistic system in L2 learning, i_______ is a product of L2 training,
mother tongue interference, overgeneralization of the target language rules, and learning and communicative strategies of the learner..
III. Mark the choice that can best complete the statement. (20 points, 1 point each)
1. Which of the following branch of linguistics takes the inner structure of word as its main object of study?
A. Phonetics.
B. Semantics.
C. Morphology.
D. Sociolinguistics.
2. ________refers to a marginal language of few lexical items and straightforward grammatical rules, used as a medium of communication.
A. Dialect
B. Idiolect
C. Pidgin
D. Register
3. Which of the following is a voiceless bilabial stop?
A.[w].
B. [m].
C. [b].
D. [p].
4. The phenomenon that words having different meanings have the same form is called ________.
A. hyponymy
B. synonymy
C. polysemy
D. homonymy
5. Which of the following words is NOT formed by blending?
A. Smog.
B. Botel.
C. Brunch.
D. Edit.
6. What phonetic feature distinguishes the [p] in please and the [p] in speak?
A.V oicing
B. Aspiration
C. Roundness
D. Nasality
7. The word boyguard is a ______.
A. compound word
B. complex word
C. derivational word
D. free morpheme
8. All words contain a _________.
A. root
B. bound morpheme
C. prefix
D. suffix
9. Of the following sound combinations, only ______ is permissible.
A. kibl
B. hkil
C. ilkb
D. ilbk
10. Where is the primary stress of the word phonology?
A. pho.
B. no.
C. lo.
D. gy.
11. Conventionally a ________ is put in slashes.
A. allophone
B. phone
C. phoneme
D. morpheme
12. The plural affix in the word tables is a(n) _______.
A. inflectional suffix
B. derivational suffix
C. free morpheme
D. root
13. Language is tool of communication. The symbol “highway closed”serves___.
A. an expressive function
B. an informative function
C. a performative function
D. a persuasive function
14. Which of the following groups of words is a minimal pair?
A. but/pub
B. wet/which
C. cool/curl
D. fail/find
15. Whorf believed that speakers of different languages perceive and experienced the world differently, that is relative to their linguistic background, hence the notion of ______________.
A. linguistic determination
B. linguistic relativism
C. linguistic nativism
D. linguistic behaviorism
16. What are the dual structures of language?
A. Sounds and letters.
B. Sounds and meaning.
C. Letters and meaning.
D. Sounds and symbols.
17. The meaning carried by the inflectional morpheme is _______.
A. lexical
B. morphemic
C. grammatical
D. semantic
18. According to Krashen ______ refers to the gradual and subconscious development of ability in the first language by using it naturally in daily communication.
A. learning
B. competence
C. performance
D. acquisition
19. Which of the following is one of the core branches of linguistics?
A. Phonology.
B. Psycho-linguistics.
C. Sociolinguistics.
D. Anthropology.
20. The relationship between “flower” and “tulip” is _________.
A. homonymy
B. hyponymy
C. polysemy
D. synonymy
IV. Translate the following linguistic terms: (10 points, 1 point each)
A. From English to Chinese
B. From Chinese to English
1. acoustic phonetics 6. 应用语言学
2. closed class words 7. 格语法
3. componential analysis 8. 积极迁移
4. distinctive features 9. 历史语言学
5. Critical Period Hypothesis 10. 声调语言
V. Draw a tree diagram for the following sentence by applying TG Grammar. (10 points)
The man saw a horse.
VI. Answer the following questions briefly. (20 points)
1. Define phoneme. (4 points)
2. Explain complementary distribution with an example.(5 points)
3. What are the four criteria for classifying English vowels. (4 points)
4. Analyze the following conversation by applying the Cooperative Principles.(7
points)
A: Teheran is in Turkey, isn’t it, teacher?
B: And London is in France, I suppose.
VII. Do the following analysis. (20 points)
1. Write the one proper description from the list under B for the underlined part of each word in A. (5 points, 1 point each)
A B
(1) terroriz ed a. free root
(2) un civil ized b. bound root
(3) terror ize c. inflectional suffix
(4) luke warm d. derivational suffix
(5) im possible e. inflectional prefix
f. derivational prefix
2. Consider the following sentences in Swahili, and anwer the questions:(15 points) mtu amelala The man has slept.
mtu analala The man is sleeping.
mtu atalala The man will sleep.
watu wamelala The men have slept.
watu wanalala The men are sleeping.
watu watalala The men will sleep.
visu vinaanguka The knives are falling.
kikapu kimeanguka The basket has fallen.
watoto watafika The children will arrive.
1)toto in Swahili means ______ in English.
2)The meaning of the morpheme wa- in Swahili is _______.
3)______ in Swahili means “sleep” in English.
4)Translate mtoto anaanguka into English.
5)Translate vikapu vimefika into English.
台州学院_____学年第___学期
___级____专业《英语语言学概论》期末试卷A卷（闭卷）
参考答案及评分说明
I．Decide whether the following statements are True (T) or False (F). (10 points, 1 point each)
II. Fill in the following blanks. (10 points, 1 point each)
1. coordinate
2. competence
3. arbitrary
4. morpheme
5. morphological
6. pronunciation
7. variety
8. performance
9. scientific 10. interlanguage III. Mark the choice that can best complete the statement. (20 points, 1 point each)
IV. Translate the following linguistic terms: (10 points, 1 point each)
1. 声学语音学 6. applied linguistics
2. 封闭词类7. case grammar
3. 成分分析8. positive transfer
4. 区别性特征9. historical linguistics
5. 临界期假说10. tone language
V. Draw a tree diagram for the sentence by applying TG Grammar. (10 points)
S
NP Infl VP
Det N pst V NP
Det N
the man saw a horse
VI. Answer the following questions. (20 points)
1. A contrastive phonological segment whose phonetic realizations are predictable by rules. (4 points)(or: A phoneme is a phonological unit; it is a unit that is of distinctive value.)
2. The situation in which phones never occur in the same phonetic environment.（4 points）e.g. [p] and [p h] never occur in the same position. （1 point）
3. the position of the tongue in the mouth(1 point), the openness of the mouth(1 point), the shape of the lips(1 point), and the length of the vowels. (1 point)
4. According to the Cooperative Principle, the participants of the conversation should obey the four maxims of the principle: the maxim of quantity, the maxim of quality, the maxim of relation, the maxim of manner. (2 points) In this conversation, B’s reply deliberately violated the maxim of quality, (2 points) because B wanted A to infer the information that Teheran is not in Turkey. The main purpose of B is to let A know that it is absurd to make such a mistake.(3 points)
VII. Do the following analysis. (20 points)
1. (1) c (2) a (3) d (4) b (5) f (1 point each)
2. 1) child （2 points）2) human, plural （3 points）3)lala （2 points）
4)The child is falling.（4 points）5)The baskets have arrived.（4 points）
《导游业务》期末考试试卷
《导游业务》期末试卷（B卷） 班级：学号：姓名： 一、填空题（总分10分每空0.5分） 1．质量对旅游服务质量的高低起用。 2．导游服务顾名思义是一种服务工作，它与第三产业的其他服务一样，属 于，是一种通过提供一定劳务活动，来满足游客的愿望和的旅行要求。 3．导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供、及相关旅游服务的人员。 4．在导游集体中，起着协调作用。 5．地陪在制定合理的活动日程时，应本着“、”的原则,切忌主观,片面的将自己的兴趣爱好和私人目的的强加给旅游者。 6．散客旅游自身所具有的特点是、和。7．如有旅游者收到朋友赠送的古字画或古玩，应提醒他们去文物部门取 得，若无鉴定证书，古字画或古玩一概。 8．我国〈〈食品卫生法〉〉规定：“发生食物中毒的单位和接收病人进行治疗的单位，除采取外，应当根据国家有关规定，及时向所在地 报告。” 9．邓小平理论在社会主义建设的战略步骤问题上，提出了基本实现现代化“分三步”的台阶式的发展战略，要实施科教兴国战略和.经济社会的协调发展和人与自然的和谐发展。 10．狭义的旅游合同是指之间签订的合同。 二、单项选择题（总分50分每题1分） 1．被公认为近代旅游活动开端的旅游活动发生于（）。 A．1840年 B. 1845年 C. 1864年 D. 1841年 2. 为香港中国旅行社股份有限公司前身的中国旅行社成立于( )。 A . 1921年 B. 1927年 C.1924年 D. 1935年
3. 获得导游资格证( )未从业的,资格证自动失效。 A. 1年 B. 2年 C. 3年 D. 5年 4. 导游每年累计培训时间不得少于( )小时。 A. 36 B. 46 C. 56 D. 66 5. 导游人员在导游讲解中吸烟. 吃东西的，扣除（）分。 A．2 B. 4 C. 6 D. 8 6. 导游人员饮酒量不要超过自己酒量的( )。 A．2倍 B. 1倍 C. 1\2 D. 1\3 7. 全程导游在带团期间，若遇到住房紧张的情况，下列哪种方法是可行的（）。 A．与同性的外国领队同住 B．与异性的外国领队同住 C．到另外一家酒店入住 D．与同性的其他中国全陪同住 8．导游人员分为海外领队. 全程陪同导游员. 地方陪同导游员和定点导游员是依据( )进行划分的。 A．业务范围 B. 职业性质 C. 使用语言 D. 技术等级 9. 常规情况地陪导游员在旅游团飞机抵达的预定时间前( )向交通部门提出相关问询。 A．30分钟 B. 1小时 C．2小时D．3小时 10. 一般情况下,地陪导游员至少应提前( )分钟抵达接站地点等候旅游团的到来。 A． 10 B． 20 C． 30 D．40 11．旅行社为散客代办赴外地旅游的委托应在其离开本地前（）天受理。 A． 1 B. 2 C. 3 D. 7 12. 接乘火车来的散客，导游人员应提前（）分钟进入车站站台等候。 A． 10 B．20 C．30 D．60 13．下列旅游行为中，不属于特种旅游旅游活动的是（）。 A．徒步观光 B．江河漂流 C．古城观光 D．野营活动 14．外国旅游者在旅游团的活动结束后要求继续在中国旅游观光，若不需延长签证，导游员（）。 A．原则上应予婉拒 B．应请示领导 C．一般可满足其要求 D．请示公安局 15．如果旅游团在用餐前三小时提出换餐要求，地陪应（）。 A．予以婉拒，告诉客人此要求无法满足 B．一般不应接受要求，但应做好解释工作 C．可以答应，但餐费自理 D．尽量与餐厅联系，按有关规定办理 16．旅游团抵达一站后没有导游员迎接的现象称为（）。
《现代仪器分析》考试知识点总结
《现代仪器分析》考试知识点总结 一、填空易考知识点 1、仪器分析的分类：光学分析,电化学分析，色谱分析，其他仪器分析。 2、紫外可见分光光度计组成：光源，单色器，样品室接收检测放大系统，显示器或记录器。常用检测器：光电池，光电管，光电倍增管，光电二极管 3、吸收曲线的特征值及整个吸收曲线的形状是定性鉴别的重要依据。 4、定量分析的方法：标准对照法，标准曲线法。 5、标准曲线：配置一系列不同浓度的标准溶液，以被测组分的空白溶液作参比，测定溶液的标准系列吸光度，以吸光度为纵坐标，浓度为横坐标绘制吸光度，浓度关系曲线。 6、原子吸收分光光度法的特点：（优点）灵敏度高，测量精度好，选择性好，需样量少，操作简便，分析速度快，应用广泛。（缺点）由于分析不同的元素需配备该元素的元素灯，因此多元素的同时测定尚有困难；测定难熔元素，和稀土及非金属元素还不能令人满意。 7、在一定条件下，被测元素基态原子蒸汽的峰值吸收与试液中待测元素的浓度成正比，固可通过峰值吸收来定量分析。
8、原子化器种类:火焰原子化器，石墨炉原子化器，低温原子化器。 9、原子吸收分光光度计组成：空心阴极灯，原子化系统，光学系统，检测与记录系统。 10、离子选择性电极的类型：（1）PH玻璃膜电极（2）氟离子选择性电极（3）流动载体膜电极（4）气敏电极。 11、电位分析方法：直接电位法（直接比较法，标准曲线法，标准加入法）电位滴定法。 12、分离度定义：相邻两色谱峰保留时间的差值与两峰基线宽度和之间的比值 13、气象色谱仪组成：载气系统，进样系统，分离系统，检测系统，信号记录或微机数据处理系统，温度控制系统。 14、监测器分类：浓度型检测器（热导池检测器）质量型检测器（氢火焰离子化检测器） 15、基态：原子通常处于稳定的最低能量状态即基态激发：当原子受到外界电能，光能或者热能等激发源的激发时，原子核外层电子便跃迁到较高的能级上而处于激发态的过程叫激发。 16、紫外光：肉眼看不见的光波（100760nm） 17、锐光源：发射线的半宽度比吸收线的半宽度窄得多的光源（可以实现对峰值的准确测量） 18、参比电极：电位分析中电极电位不随待测溶液离子浓度变化而变化的电极（甘汞电极，银-氯化银电极）
现代仪器分析复习题
绍兴文理学院《现代仪器分析》复习题 一、填空题 1、按照固定相的物态不同，可将气相色谱法分为_气固色谱_和气液色谱，前者的固定相是固体吸附剂，后者的固定相是涂在固体担体上或毛细管壁上的液体。 2、按固定相外形，可将气相色谱法分为柱色谱（填充柱、空心柱）、平板色谱（薄层色谱和纸色谱) 3、分离非极性物质，用非极性固定液，试样中各组分按沸点次序流出，沸点低，tr小，沸点高，tr大。 4、分离极性物质，用极性固定液，试样中各组分按极性次序分离，极性小，tr小；极性大， tr 大。 5、最为有效地增加柱效的方法是减小填充物的粒径。 6、电子从基态吸收光后跃迁到激发态，称这种吸收谱线为共振线，如果跃迁到第一激发态，就称之为第一共振线 7、色谱分离的基本理论是塔板理论、速率理论。分别从组分在两相间的分配、组分在色谱柱中的运动描述了色谱行为。 8、为使组成复杂的混合物能够更好的分离，气相色谱法常常采用程序升温分析模式，而高效液相色谱法常采用梯度淋洗分析模式。 9、气相色谱仪中气化室的作用是保证样品迅速完全气化。气化室温度一般要比柱温高30-70℃，但不能太高，否则会引起样品分解。 10、在气液色谱中，被分离组分分子与固定液分子的性质越相近，则它们之间的作用力越大，该组分在柱中停留的时间越长，流出色谱柱越慢。 11、按组份在固定相上的分离机理，气相色谱法可以分为吸附色谱、分配色谱、离子交换色谱以及凝胶色谱（尺寸排阻色谱）等几种。 12、气相色谱气化室的作用是将液体或固体试样瞬间气化而不分解。 13、两组分保留值差别的大小，反映了色谱柱分离能力的高低。 14、分子对红外辐射产生吸收要满足的条件是(1) _分子的振动方式必须是红外或心活性的_，(2) _某一振动方式频率与红外线对的某一频率相同（即能产生瞬时偶极矩变化）_。 15、原子的吸收线具有一定的宽度，引起原子吸收线变宽的主要原因是自然宽度，多普勒变宽和压力变宽（劳伦兹变宽）。
化学分析试题及答案
化学分析试题及答案 一、判断题。10分 1、（× ）在化学定量分析中，常采用的分析方法是微量分析。 2、（√ ）金属指示剂与金属离子生成的配合物的稳定性应比金属EDTA配合物的稳定性要差一些。 3、（√ ）指示剂的变色范围越窄越好。 4、（× ）酸碱滴定中溶液愈浓，突跃范围愈大，可供选择的指示剂愈多。 5、（√ ）当金属离子与指示剂形成的显色配合物的稳定性大于金属离子与EDTA 形成的配合物的稳定性时，易产生封闭现象。 6、（× ）高锰酸钾法通常在强酸性溶液如HNO 溶液中进行。 3 7、（√ ）使用酸式滴定管时，应大拇指在前，食指和中指在后。 8、（√ ）随机误差具有重复性，单向性。 9、（× ）滴定分析中，指示剂颜色突变时停止滴定，这一点称为化学计量点。 10、（× ）有两组分析数据，要比较它们的测量精密度有无显着性差异，应当用Q验。 二、选择题。20分
1、分析化学依据分析的目的、任务可分为：…………………………………………（ A ） A：定性分析、定量分析、结构分析 B：常量分析、半微量分析、微量分析C：无机分析、有机分析 D：化学分析、仪器分析 2、下列误差属于系统误差的是：……………………………………………………（ B ） A：天平零点突然变化 B：读取滴定管的度数量偏高 C：环境温度发生变化 D：环境湿度发生变化 3、用于反应速度慢或反应物是固体，加入滴定剂后不能立即定量完成或没有适当的指示剂的滴定反应，常采用的滴定方法是：………………………………………………（ B ） A：直接滴定法 B：返滴定法 C：置换滴定法 D：间接滴定法 4、以下试剂不能作为基准物质的是：…………………………………………… （ D ） A：优级纯的Na 2B 4 O 7 ·10H 2 O B：99.99％的纯锌 C：105-110。C烘干2h的Na 2C 2 O 4 D：烘干的Na 2 C0 3
现代仪器分析与实验技术复习题
现代仪器分析与实验技术 一.名词解释 标准曲线:是待测物质的浓度或含量与仪器信号的关系曲线,由于是用标准溶液测定绘制的,所以称为标准曲线。 准确度:是指多次测定的平均值与真值(或标准值)相符合的程度,常用相对误差来表示。 超临界流体:某些具有三相点和临界点的纯物质,当它在高于其临界点即高于其临界温度和临界压力时,就变成了既不是气体也不是液体而是一种性质介于气体和液体之间的流体,称为超临界流体。 延迟荧光:分子跃迁至T1态后,因相互碰撞或通过激活作用又回到S1态,经振动弛豫到达S1的最低振动能级再发射荧光。这种荧光称为延迟荧光。 精密度:是指在相同条件下用同一方法对同一试样进行的多次平行测定结果之间的符合程度。 灵敏度：指被测组分在低浓度区，当浓度改变一个单位时所引起的测定信号的改变量，它受校正曲线的斜率比较和仪器设备本身精密度的限制。 检出限：是指能以适当的置信度被检出的组分的最低浓度或最小质量。 线性范围：指定量测定的最低浓度到遵循线性响应关系的最高浓度间的范围。 梯度洗脱:指在一个分析周期中,按一定的程序连续改变流动相中溶剂的组成(如溶剂的极性、离子强度、pH等)和配比,使样品中的各个组分都能在适宜的条件下得到分离。 锐线光源:锐线光源是空心阴极灯中特定元素的激发态,在一定条件下发出的半宽度只有吸收线五分之一的辐射光。 自吸收：指当浓度较大时，处于激发光源中心的原子所发射的特征谱线被外层处于基态的同类原子所吸收，使谱线的强度减弱，这种现象称为自吸收。 原子线:原子外层电子吸收激发能后产生的谱线称为原子线。 离子线：离子外层电子从高能级跃迁到低能级时所发射的谱线。 电离能：使原子电离所需要的最小能量。 共振线：在所有原子发射的谱线中凡是由各高能级跃迁到基态时所长生的谱线。
现代仪器分析测试题及答案
1.以下属于仪器分析方法的是？光学分析法、色谱分析法 2.色谱分析过程中，欲提高分离度，可采取降低柱温 3.仪器分析法的主要特点是：分析速度快，灵敏度高，重现性好，试样用量少，选择性高 4.同一人员在相同条件下，测定结果的精密度称为：重复性 5.不同人员在不同实验室测定结果的精密度称为：再现性 6.分析测量中系统误差和随机误差的综合量度是：准确度 7.分析方法的灵敏度和精密度的综合指标是：检出限 8.分析仪器的主要性能指标是：精密度、准确度、检出限 9.在1840年发生的法国玛丽投毒案中，采用马氏试砷法进行毒物检验。加热式样中含有砷的化合物，则生成的AsH3在管内生成黑亮的单质砷。此分析方法属于：化学分析法 10.在1840年发生的法国玛丽投毒案中，玛丽被怀疑采用砷毒杀自己的丈夫，法医在鉴定砒霜中毒时，第一次没有检测到死者胃粘膜中的砷，原因是：采样方法有误 11.在1993年发生的史瓦哥投毒案中，毒物鉴定的分析方法属于：仪器分析法 12.在1993年发生的史瓦哥投毒案中，试样的纯化方法属于：色谱法 13.光谱分析法与其他仪器分析法的不同点在于光谱分析法研究涉及的是：光辐射与试样间的相互作用与能级跃迁 14.每一种分子都具有特征的能级结构，因此，光辐射与物质作用时，可以获得特征的分子光谱。根据试样的光谱，可以研究试样的组成和结构。 15.太阳光（日光）是复合光，而各种等（如电灯、酒精灯、煤气灯）光是复合光。× 16.受激物质从高能态回到低能态时，如果以光辐射形式释放多余能量，这种现象称为：光的发射 17.原子光谱是一条条彼此分立的线光谱，分子光谱是一定频率范围的电磁辐射组成的带状光谱。√ 18.不同物质，在产生能级跃迁是，吸收的光的频率是相同的。× 19.频率、波长、波数及能量的关系是：频率越高，波长越短，波数越高，能量越高 20.按照产生光谱的物质类型不同，光谱可以分为：原子光谱、分子光谱、固体光谱 21.光谱分析仪通常由四个基本部分组成：信号发生系统、色散系统、检测系统、信息处理系统 22.原子发射光谱是由于原子的外层电子在不同能级间的跃迁而产生的。 23.原子发射光谱属于线光谱 24.原子发射光谱法利用标准光谱比较法定性时，通常采用铁谱 25.无法用原子发射光谱分析的物质是有机物和大部分非金属元素 26.在原子光谱仪器中，能够将光信号转变为电信号的装置是光电倍增管 27.下面哪一项不是原子发射光谱法使用的光源？空心阴极灯 28.处于第一激发态的电子直接跃迁到基态能级时所发射的谱线成为主共振（发射）线 29.根据待测元素的原子在光激发下所辐射的特征光谱研究物质含量的方法称为原子荧光法 30.大米中的镉含量可以使用下面哪些方法进行检测？原子吸收光谱法、原子发射光谱法、原子荧光法 31.原子吸收光谱法中，背景吸收产生的干扰主要表现为火焰中产生的分子吸收及固体微粒的光散射 32.原子吸收光谱法中的物理干扰可用下述哪种方法消除？标准加入法 33.原子吸收测定中，以下叙述和做法正确的是？在维持稳定和适宜的光强条件下，应尽量选用较低的灯电流
《导游业务》期末试卷
莆田学院2005—2006学年第一学期旅游管理专业 《导游业务》课程期末试卷（B卷） 班级姓名学号成绩 一、填空题（20个空，每空0.5分） 1、导游服务大体可分为三大类，即＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿。 2、世界公认的第一次商业性旅游是1841年由英国人＿＿＿组织的。 3、地陪应于旅游车司机联系，与其商定出发时间，确保提前＿抵达接站地点。 4、团队出发前，地陪应提前＿＿＿分钟到达集合地点。 5、游客的旅游动机一般包括社会动机、＿＿＿、＿＿＿、身心动机。 6、导游人员口头语言表达的基本形式有＿＿＿-、＿＿＿-。 7、在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟＿＿＿字左右。 8、导游人员在接到旅游团后坐车驶往下榻饭店的首次沿途导游中，多使用实地导游讲解中的＿＿＿法。
9、实地导游讲解中问答法包括自问自答法、＿＿＿-、＿＿＿、客问客答法四种形式。 10、在实施双通道制的海关现场，“申报”通道也称作＿＿＿色通道。 11、列车中冠“T”字的为特快游客列车，冠“＿＿＿”字的为快速游客列车，冠“＿＿＿”字临时快速旅游列车则在春游、秋游和节假日增开。 12、2001年5月15日国家旅游局发布的《旅行社投保旅行社责任保险规定》中明确规定旅行社投保责任险的金额不低于国内旅游每人责任赔偿限额＿＿＿万元。 13、摄氏60度等于华氏＿＿＿度。 14、常规入出境手续包括边防检查、海关检查、安全检查和＿＿＿。 二、单选题（共20题，每题1分） 1、我国导游人员在获取导游人员资格证书之后到有资格评定特级导游人员，按规定最少需＿＿＿年。 A、5年 B、7年 C、12年 D、13年 2、中国旅行社的英文简称是＿＿＿。 A、CTS B、CITS C、CYTS D、CCTS 3、在导游工作集体中处于中心地位，起着主导作用的是＿＿＿。 A、领队 B、全陪 C、地陪 D、讲解员 4、地陪须在上团前＿＿＿天领取接待计划。 A、一 B、二 C、三 D、四 5、游客抵达饭店后，地陪要协助领队和全陪输入住登记手续，请＿＿＿分发住房卡。 A、地陪 B、全陪 C、领队 D、团员 6、全陪在对旅游团队的未站服务中，要填写＿＿＿。 A、《团队游客登记表》 B、《餐饮费结算单》 C、《团队服务质量反馈表》 D、《全陪日志》 7、导游人员发源在送站前＿＿＿小时与散客或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。 A、6 B、12 C、24 D、48
《导游业务》期末考试模拟试题(四)
《导游业务》期末考试模拟试题(四) 一、填空（本题15分，每空1分） 1．规范化服务是指按照行业或企业制定的标准和程序提供服务。 2．我国的出境旅游领队是指依照《中国公民出国旅游管理办法》的规定取得出境旅游领队证（简称“领队证”）的人员。 3．导游人员在带团过程中与旅游者相处时，首先应遵循客人至上原则。 4．团体旅客必须在开车48小时以前办理退票手续。 5．100公里的路程相当于62.14miles。 6．台湾同胞旅行证明由我国公安部委托香港中国旅行社签发。 7．海关检查一般询问是否有需申报的物品，并对入出境者所携带的物品进行检查。 8．触景生情法就是见物生情、借题发挥的一种导游讲解方法。 9．旅游团离境后，留下的游客希望继续在中国旅行游览，导游人员应为其办理分离和延长签证手续。 10．旅游者要求换餐，须在用餐前3小时提出此要求。 11．当天早晨北京时间为5点钟时，纽约的时间应为16点。 12．由银行或旅行支票公司为方便旅游者，在旅游者交存一定的金额后签发的一种面额固定的、没有制定的付款人和付款地点的定额票据，称作旅行支票。 13．乘火车时，身高1.10米以下的儿童乘车免票，一个大人准许携带1名名免票儿童，超过该数量，应购买儿童票。 二、单项选择（本题5分，每小题1分，共5分） １．若游客被蜂蛰伤，导游人员不能采取的方法是______________。（ B ） a. 设法将毒刺拔出 b. 用盐水洗敷伤口 c. 用口或吸管吸出毒汁 d.让其服用客人自备的止痛药
2．乘坐沿海和长江客轮的持全票价的旅客可随身携带免费行李重量为___________。（ D ） a. 0kg b. 10kg c. 15kg d. 30kg 3.安排住同一双人间的旅游者如因睡眠、起居习惯相悖而要求另开房间时，其房费应由（ D ）支付。 a. 领队 b.客人 c. 地陪 d.旅游者 4．旅游团中某位旅游者希望带其在华亲友的孩子随团活动，导游员应该：（ C ） a. 婉言拒绝 b. 表示同意 c. 首先征求领队及团员的意见 d.首先向领导汇报 5．根据人际交往的礼节，导游人员在介绍他人时，一般是：（ A ） a. 将身份高者介绍给身份低者 b. 将年长者介绍给年轻者 c. 将男士介绍给女士 d. 将客人介绍给主人 三、多项选择（本题10分，每小题2分） 1．导游员应通过适当的讲解和提示，激发旅游者的想象思维，包括：（abcde）。 a. 接近联想 b.类比联想 c. 对比联想 d. 知觉想象 e.创造性想象 2．导游员应邀参加旅游者举行的宴会时，要注意主宾关系，席间不要主动（bc）。 a. 饮酒 b.布菜 c. 祝酒 d. 谈话 e. 用菜 3．目前在我国设立办事机构的国际性急救组织有（abe）。 a. 欧洲急救 b. 亚洲急救中心 c. 美国运通急救 d. 日本交通公社急救课 e. 国际SOS救援公司 4．全程导游员的职责主要包括（acd）。 a. 实施接待计划 b. 安排参观游览 c. 联络协调工作
2014.01现代仪器分析卷A
中南林业科技大学食品科学与工程学院课程考试试卷 此课程为闭卷考试！ 课程名称：现代仪器分析；试卷编号： A 卷；考试时间：100分钟 注意：答案请写在答题纸上！ 一、填空题（每空2分，共20分） 1、根据固定相的不同，气相色谱法分为 和 。 2、紫外可见分光光度计中，在可见光区使用的光源是 ，用的棱镜和比色皿的材质可以是玻璃； 而在紫外光区使用的光源是 ，用的棱镜和比色皿的材质一定是 。 3、在荧光光谱中, 测量时, 通常检测系统与入射光的夹角呈 度。 4、物质的紫外吸收光谱基本上是其分子中 及 的特性，而不是它的整个分子的特 性。 5、在原子吸收光谱分析中，只有采用发射线半宽度比吸收线半宽度小得多的 ，且使它们的 中心频率一致，方可采用测量 来代替测量积分吸收的方法。。 二、选择题（每题2分，共20分） 1、气相色谱分析使用热导池检测器时，最好选用（ ）做载气，其效果最佳。 ①H 2气 ②He 气 ③Ar 气 ④N 2气 2、分离有机胺时，最好选用的气相色谱柱固定液为（ ）。 ①非极性固定液 ②高沸点固定液 ③混合固定液 ④氢键型固定液 3、一般气相色谱法适用于（ ）。 ①任何气体的测定 ②任何有机和无机化合物的分离测定 ③无腐蚀性气体与在气化温度下可以气化的液体的分离与测定 ④无腐蚀性气体与易挥发的液体和固体的分离与测定 4、气相色谱仪分离效率的好坏主要取决于下列何种部件( )。 ①进样系统 ②分离柱 ③热导池 ④检测系统。 5、选择固定液的基本原则是( )。 ①相似相溶 ②待测组分分子量 ③组分在两相的分配 ④流动相分子量 6、原子吸收光谱分析仪的光源是( )。 ①氢灯 ②氘灯 ③钨灯 ④空心阴极灯 7、电子能级间隔越小,跃迁时吸收光子的( )。 学专业班级 装订线(答题不得超过此线)
导游业务试题及标准答案A卷
导游业务试题及答案A卷
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期： 2
考试题 课程： 系列：考试日期：年月日 专业班号：学号： 姓名：期中期末 一、填空题(每空1分，共10分) 1.导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。 2.受过_____处罚的人不能颁发导游证，但_____犯罪的除外。 3.沿途导游贵在_____，导游人员要反应_____，及时掌握时机。 4.散客旅游的付费方式是_____，即购买什么、购买多少，都按零售价格当场支付，而团队旅游多采用_____的方式，即全部或部分费用由游客在出发前一次性支付。 5.态势语言在不同的民族文化中往往有不同的_____，并且在表达_____时，不同民族的态势语言表示的方式可能不同。 二、单项选择题（每题1分，共20分） 1.旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的( )。 A．法律性文件 B．契约性文件 C．指导性文件 D．参考性文件 2.导游人员不仅要做到“三过硬”，而且在观念、角色和所起的作用上要有新的变化，要具有( )，通过优质服务满足游客需求，巩固和扩大客源市场占有率。 A．市场和质量意识 B．竞争意识 C．忧患意识 D．创新意识 3.导游人员在工作时，哪一种着装不符合礼仪要求?( ) A．男导游人员领带的长度应以系好后大箭头垂直到腰间皮带扣处为标准 B．导游人员在着装的色彩搭配上应上浅下深或上深下浅 C．导游人员为了突出着装的个性化，可对服饰个性化搭配 D．在社交场合，凡穿大衣、风衣，戴有帽子，进入室内应脱下 成绩 共3页第3页
现代仪器分析复习题 刘约权
第一章、绪论 1、分析化学由仪器分析和化学分析组成。化学分析主要测定含量大于1%的常量组分；现代仪器分析具有准确、灵敏、快速、自动化程度高的特点，常测定含量很低的微、痕量组分。 2、仪器分析方法分为光分析法、电化学分析法、分离分析法、其他分析法。 3、主要评价指标有：精密度、准确度、选择性、标准曲线、灵敏度、检出限。 4、标准曲线的线性范围越宽，式样测定的浓度适用性越强。 5、检出限以浓度表示时称作相对检出限；以质量表示时称作绝对检出限。 6、检出限D=3So/b So为空白信号的标准偏差；b为灵敏度即标准曲线的斜率。 7、采样的原则：要有代表性；采样的步骤：采集、综合、抽取；采集方法：随即取样与代表性取样结合的方式；样品的制备：粉碎、混匀、缩分（四分法）。 8、提取的效果取决于溶剂的选择和提取的方法。 9、溶剂选择的原则：对待测组分有最大的溶解度而对杂质有最小的溶解度。 10、消解法有干法和湿法。湿法主要采用：压力密封消解法、微波加热消解法。 11、样品纯化主要采用色谱法、化学法和萃取法。 1、光谱及光谱法是如何分类的？⑴产生光谱的物质类型不同:原子光谱、分子光谱、固体光谱；⑵光谱的性质和形状：线光谱、带光谱、连续光谱；⑶产生光谱的物质类型不同：发射光谱、吸收光谱、散射光谱。原子光谱与发射光谱，吸收光谱与发射光谱有什么不同 5、原子光谱：气态原子发生能级跃迁时，能发射或吸收一定频率的电磁波辐射，经过光谱依所得到的一条条分立的线状光谱。 6、分子光谱：处于气态或溶液中的分子，当发生能级跃迁时，所发射或吸收的是一定频率范围的电磁辐射组成的带状光谱。 7、吸收光谱：当物质受到光辐射作用时，物质中的分子或原子以及强磁场中的自选原子核吸收了特定的光子之后，由低能态被激发跃迁到高能态，此时如将吸收的光辐射记录下来，
现代仪器分析复习题不完全整理中国海洋大学
第一章绪论复习题 一.名词解释 1. 灵敏度 2. 相对标准偏差 3. 检出限 4. 信噪比 5. 定量限 二．简答题 1.仪器分析方法有哪些分类？
2.仪器性能指标有哪些？分别如何判定？ 3.常用三种仪器分析校正方法各有何特点？ 第二章原子发射光谱法复习题 一．名词解释 1. 等离子体 2. 趋肤效应 3. 通道效应 4. 共振线 5. 分析线 6. 谱线自吸 7. 光谱载体 8. 光谱缓冲剂 二.简答题
1.原子光谱与原子结构、原子能级有什么关系？为什么能用它来进行物质的定性分析？ 能量，跃迁，转换，电磁辐射释放 2.光谱分析时狭缝宽度如何选择？ 定性：较窄提高分辨率 定量：较宽提高灵敏度 3.影响原子发射谱线强度的因素有哪些？（同教材P46-47 3-9） 1）统计权重：谱线强度与激发态和基态的统计权重之比g i/g o成正比 2）跃迁概率：谱线强度与跃迁概率成正比 3）激发能：负相关 4）激发温度：正相关。但升高温度易电离。 5）基态原子数：一定实验条件下，上述条件影响因素均为常数，则谱线强度与基态原子数成正比。 4.简述ICP ：光源的组成、形成原理及特点。 组成：ICP 光源是由高频发生器和感应圈、等离子体炬管和供气系统、试样引入系统组成 原理：当高频发生器接通电源后，高频电流I通过感应线圈产生交变磁场。 开始时，管内为Ar气，不导电，需要用高压电火花触发，使气体电离后，在高频交流磁场的作用下，带电粒子高速运动，碰撞，形成“雪崩”式放电，产生等离子体气流。在垂直于磁场方向将产生感应电流（涡电流），其电阻很小，电流很大（数百安），产生高温。又将气体加热、电离，在管口形成稳定的等离子体焰炬。 特点：优点： （1）检出限低，一般在10-5~10-1ug/mL。可测70多种元素。
《导游业务》课程标准
陕西国际商贸学院 《导游业务》课程标准 一、课程基本信息 二、课程的性质与任务及设置目的 （一）课程性质与任务 《导游业务》是旅游管理专业的一门专业方向课。通过本课程的学习，使学生对导游的基本概念、导游的发展历史和未来趋势、导游员的职责、素质要求、导游工作的性质和特点，以及导游服务质量管理等相关问题有清楚的认识；熟练掌握导游工作规范化操作程序、导游员对旅游者个别要求的处理办法、导游过程中各类事故的预防和处理措施，以及各种导游的技能与方法，提高学生的导游服务水平、应变能力和分析、处理问题的能力。 （二）前后续课程的安排 先修课程：《陕西导游》、《导游基础》。 三、课程目标 （一）总体目标 使学生清楚的认识导游的基本概念、导游的发展历史和未来趋势、导游员的职责、素质要求、导游工作的性质和特点，以及导游服务质量管理等相关问题；熟练掌握导游工作规范化操作程序、导游员对旅游者个别要求的处理办法、导游过程中各类事故的预防和处理措施，以及各种导游的技能与方法，提高学生的导游服务水平、应变能力和分析、处理问题的能力。 （二）具体目标 1.知识目标 全面系统掌握导游的基本概念、导游的发展历史和未来趋势、导游员的职责、素质要求、导游工作的性质和特点，以及导游服务质量管理等相关问题。 2.能力目标 课程名称 导游业务 课程编号 考试/考查 考试 总学时 64 实验（实训）学 时 18 总学分 4 课程性质 专业方向课 适用专业 旅游管理 开课单位 商学院
掌握掌握导游工作规范化操作程序、导游员对旅游者个别要求的处理办法、导游过程中各类事故的预防和处理措施，以及各种导游的技能与方法，提高学生的导游服务水平、应变能力和分析、处理问题的能力。 3.素质目标 培养学生良好的职业道德与职业素养；培养学生树立正确的服务意识和具备良好的心理素质；培养学生良好的组织、沟通、协调、管理的综合职业素质。 四、课程设计思路 （一）课程设置的依据 根据专业建设委员会的建议；根据旅游行业岗位实际工作需要。 （二）课程目标、内容制定的依据 转变以理论为主的传统教学理念；立足旅游管理岗位的实际需要；以教师为主导，学生为主体；提升学生的综合能力。 （三）课程目标实现的途径 校内理论教学和基本实践模拟操作，校外为期半年的顶岗实习。 五、教学内容、基本要求与学时分配 （一）课程教学内容 第一章、导游概述 教学目的与要求：了解导游的定义、导游工作的产生与发展；理解导游工作的性质；掌握导游工作的特点。 教学内容： 1.导游的定义 2.导游工作的起源、发展及趋势 3.导游工作的性质与特点 4.导游工作的地位与作用 重点:导游的定义、导游工作的性质、导游工作的特点。 难点:旅游心理学的研究方法 教学建议：正确的服务理念的建立对于学生以后的实习、工作乃至人生至关重要。同时也决定了学生对待本专业的态度，是建立专业兴趣的关键环节；课堂讲授。 第二章、导游人员
《导游实务》期末考试A卷
《导游实务》期末考试A卷 专业旅游管理适用班级班时量90分钟考生班级学号姓名评分 一、单项选择题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分） 1、浪漫、享受生活、注重外表是指（） A、美国人 B、法国人 C、英国人 D、日本人 2、遇到险情，由（）保护车辆和游客。 A、地陪 B、司机 C、全陪 D、领队 3、以下属于接待残疾游客的注意事项的是（） A、注意尊重 B、满足特殊要求 C、多做请示、汇报工作 D、提供耐心细致的服务 4、最基本的构图方式是（） A、九宫格构图 B、对角线构图 C、水平线构图 D、中心点构图 5、（）具有美感，给人快意，使画面增添活泼的气氛。 A、S形构图 B、水平线构图 C、对角线构图 D、中心点构图 6、当讲“有这么大的鱼”时，可用两手指比一比。这属于（） A、指示手势 B、象形手势 C、情意手势 D、立式手势 7、个人界域语是指接近性界域距离，一般为（）左右。 A、55厘米 B、210厘米 C、200厘米 D、75厘米 8、（）称谓是导游语言中使用频率最高的一种。 A、团友 B、嘉宾 C、游客 D、朋友 9、团队乘船经过神女峰时，导游员向游客讲述了关于神女的传说，该讲解方法属于（）。 A、虚实结合法 B、触景生情法 C、突出重点法 D、画龙点睛法 10、（）是最能活跃气氛、制造意境、提高游客游兴的导游方法。 A、虚实结合法 B、触景生情法 C、设置悬念法 D、问答法 11、导游员在送国内航班游客时，提前抵达机场的时间是（）。 A、2小时 B、90分钟 C、1小时 D、45分钟 12、散客导游服务中的最后一个接待环节是（）。
A、送站服务 B、后续工作 C、购物服务 D、导游服务 13、导游员如果在机场未接到应该接的散客，要与（）配合，在尽可能的范围内至少寻找20分钟。 A、机场工作人员 B、旅行社计调人员 C、行李员 D、司机 14、领队应在带团结束后的（）内及时到旅行社财务部门进行报账。 A、当日 B、次日 C、三日 D、一周 15、当游客乘坐航班入境后，发现自己行李遗失，领队应协助该游客与机场行李值班室进行联系登记，并协助查找（）后无下落，就应由所搭乘的航空公司负责赔偿。 A、三周 B、两周 C、一周 D、四周 16、多数国家的机场海关，海关检查是以（）的方式进行。 A、免查 B、抽查 C、必查 D、闻讯 17、办理入境手续不包括（）。 A、完成入境检查 B、出示证件 C、接受询问 D、卫生检疫 18、做好讲解工作，属于全陪各站服务中的（）。 A、游览过程中的服务 B、转移途中服务 C、抵站服务 D、离站服务 19、（）是全陪工作中一个非常重要的环节，全陪应高度重视。 A、迎接服务 B、入住饭店服务 C、核对、商定日程 D、各站服务 20、旅游者要求换餐，一般可以满足的提出时间是（）。 A、用餐前2小时 B、用餐前1小时 C、用餐前3小时 D、随时 二、多项选择题（本大题共10个小题，每小题2分，共20分） 1、全陪首次讲解的内容包括（）。 A、介绍交通情况 B、致欢迎辞 C、简要介绍旅游行程安排 D、调整时差 2、下列属于海外领队的职责有（）。 A、介绍情况，全程陪同 B、落实旅游合同
现代仪器分析复习题不完全整理中国海洋大学教学内容
现代仪器分析复习题不完全整理中国海洋 大学
第一章绪论复习题 一.名词解释 1. 灵敏度 2. 相对标准偏差 3. 检出限 4. 信噪比 5. 定量限 二．简答题 1.仪器分析方法有哪些分类？
2.仪器性能指标有哪些？分别如何判定？ 3.常用三种仪器分析校正方法各有何特点？ 第二章原子发射光谱法复习题 一．名词解释 1. 等离子体 2. 趋肤效应 3. 通道效应 4. 共振线 5. 分析线 6. 谱线自吸 7. 光谱载体 8. 光谱缓冲剂 二.简答题
1.原子光谱与原子结构、原子能级有什么关系？为什么能用它来进行物质的定性分析？ 能量，跃迁，转换，电磁辐射释放 2.光谱分析时狭缝宽度如何选择？ 定性：较窄提高分辨率 定量：较宽提高灵敏度 3.影响原子发射谱线强度的因素有哪些？（同教材P46-47 3-9） 1）统计权重：谱线强度与激发态和基态的统计权重之比g i/g o成正比 2）跃迁概率：谱线强度与跃迁概率成正比 3）激发能：负相关 4）激发温度：正相关。但升高温度易电离。 5）基态原子数：一定实验条件下，上述条件影响因素均为常数，则谱线强度与基态原子数成正比。 4.简述ICP ：光源的组成、形成原理及特点。 组成：ICP 光源是由高频发生器和感应圈、等离子体炬管和供气系统、试样引入系统组成 原理：当高频发生器接通电源后，高频电流I通过感应线圈产生交变磁场。
开始时，管内为Ar气，不导电，需要用高压电火花触发，使气体电离后，在高频交流磁 场的作用下，带电粒子高速运动，碰撞，形成“雪崩”式放电，产生等离子体气流。在垂直于磁场方向将产生感应电流（涡电流），其电阻很小，电流很大（数百安），产生高温。又将气体加热、电离，在管口形成稳定的等离子体焰炬。 特点：优点： （1）检出限低，一般在10-5~10-1ug/mL。可测70多种元素。 温度高，“通道效应”，停留时间长，惰性气氛，原子化条件好，有利于难熔化合物的分解和元素激发。 （2）稳定性好，精密度、准确度高。 中心通道进样对等离子体的稳定性影响小；RSD 1%。 （3）自吸效应、基体效应小，电离干扰小，无电极污染。 “趋肤效应”使表面温度高轴心温度低，自吸效应小；进样量小； ICP中电子密度大，碱金属电离的影响小；ICP焰炬是气体放电。 （4）线性范围宽，可达4～6个数量级。 除痕量、微量元素，还可测高含量元素。 （5）可进行多元素同时测定或顺序测定。 与其他光源相比，定量分析的功能更强。 缺点：对非金属测定的灵敏度低； 仪器昂贵； 操作费用高。
最新导游业务试题库(简答题附带答案)
导游业务简答题 第一章 04J1001导游服务概述：（一）、什么是导游服务？导游服务有那些特点？04J2002简述导游服务的发展历程？ 04J1003导游人员对旅游者服务时，遵循哪些原则？ 04J1004在旅游接待服务中，导游服务起着什么作用 04J1005导游服务的纽带作用表现在哪些方面？ 第二章 04J1006如何理解导游人员的概念？ 04J1007按照技术等级和业务范围可以将导游人员分为哪些类型？ 04J2008地陪、全陪、处境领队和景区景点导游人员各自的职责是什么？04J1009导游人员的基本基本素质包括哪些？ 04J1010导游人员的职业道德包括哪些内容？ 04J2011为什么要加强导游人员职业道德的建设？ 04J1012导游人员必须遵守哪些方面的行为规范？ 第三章 04J1013什么是接待计划？ 04J1014地陪上团前应做哪些准备工作 04J1015在旅游团队抵达饭店后，地陪应做哪些主要工作 04J2016地陪在前往机场、火车站、码头迎接旅游团时应做哪些主要工作？04J1017地陪在机场（车站、码头）回饭店的路上应做哪些事情 04J3018地陪带领客人购物时，应注意哪些问题？ 04J1019在接待旅游团期间，地陪应提供怎样的安全服务？ 04J1020在客人离开本地的前一天，地陪应做哪些主要工作？ 04J1021在接待任务完成后地陪应做哪些善后工作
04J3022致欢迎词主要应包括哪些内容？ 04J1023地陪应如何作好沿途导游？ 04J2024游览前导游人员应向客人交待哪些注意事项？ 04J2025末站服务，全陪导游应注意哪些环节？ 04J1026旅游团进住酒店时，全陪导游应注意哪些环节？ 04J1027全陪在旅游团整个旅游活动中所担负的责任有哪些？04J2028全陪在旅游团旅行途中的服务应包括那些内容？ 04J3029全陪的《陪同日志》主要包括哪些内容？ 04J1030散客旅游服务有哪些类型？ 04J1031散客旅游与团队旅游有哪些区别？ 04J1032为什么散客旅游能迅速发展？ 04J1033散客导游服务有哪些特点？ 04J3034接散客时导游人员如果没有接到旅游者应如何处理04J2035导游人员可采取哪些形式给散客讲解？ 第四章 04J1036什么是导游服务技能？ 04J1037导游人员带团应掌握哪些基本技能？ 04J1038导游人员如何处理好与旅游者的关系？ 04J1039如何理解导游语言以及运用的原则？ 04J3040简述几种基本导游讲解技能并举例？ 第五章 04J2041怎样理解导游服务质量的含义？
导游实务的期末复习题
《导游实务》作业题： 绪论 填空题 1、导游服务是导游人员代表，接待或陪同游客旅行游览， 按照或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。 2、导游人员是指按照的规定取得导游证，接受旅行社委派，为游客提供向导、和相关旅游服务的人员。 3、按照《导游人员管理条例》规定，导游人员是指取得，接受为旅客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。 4、导游服务与服务行业中其它服务不同的特点，归纳起来有如下几点：、、复杂多变和关联度高。 5、旅游一线员工职业道德的内容包括：爱国爱企；遵纪守法、敬业爱岗；公私分明，；克勤克俭、；一视同仁、：耐心细致、文明礼貌：团结服从、：优质服务、好学向上。 6、满足游客需求的原则，要求导游服务将规范化服务与个性化服务结合起来。规范化服务又称是由制定的发布的某项服务（工作）应达到的统一标准。 7、海外领队是指经国家旅游行政主管部门批准旅行社的委派，全权代表该旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员，是出境旅游团的 和。 8、是导游人员做好导游服务工作的基本保证。 单选题 1、我国导游人员在获取导游人员资格证书之后到有资格评定特级导游人员，按规定最少需（）年。 A5年B7年C12年D13年 2、以导游为主要职业，但不是某家旅行社的正式雇员，而是通过签订合同为多家旅行社服务的导游员是（）。 A业余导游员B自由职业导游员C兼职导游员D固定职业导游员 3、晋升中级导游员应具备的条件是（）。 A工作业绩优异B在同行中具有一定影响 C考核考试合格D获初级导游资格一年以上 4、在导游服务集体中处于中心地位，起着主导作用的是（）。 A全陪B地陪C领队D游客 多选题 1、下列因素中，反映导游服务复杂性特点的是（）。 A服务对象复杂B脑体高度结合 C游客需求多样D面对“旅游污染” 2、导游服务的经济性主要表现在（）。 A直接创收B扩大客源C促销商品D促进文化交流 第一章 填空题 1、每天带团出发前，地陪应提前（时间）到达集合地点。 2、地陪应带团到商店购物，还应避免安排次数过多、等问题出现。 3、地陪在结束当天活动离开饭店之前，应与定第二天的叫早时间。
(完整版)现代仪器分析试卷
武汉工程大学 2010—2011学年度第二学期期末试卷 考试课程：现代仪器分析考核类型：考试A卷 考试形式：闭卷出卷教师：徐兰英 考试专业：环境工程考试班级：研究生 一、名词解释（5×4） 1、离子色谱 2、参比电极 3、生色团 4、摩尔吸光系 5、酸差 二、选择题（从下列各题备选答案中选出一个正确答案，并将其代号写在答题纸上。多选 或少选均不给分。每小题2分，共30分。） 1、符合吸收定律的溶液稀释时，其最大吸收峰波长位置。 A、向长波移动 B、向短波移动 C、不移动 D、不移动，吸收峰值降低 2、分子的紫外-可见吸收光谱呈带状光谱，其原因是什么？。 A、分子中价电子运动的离域性质； B、分子中价电子能级的相互作用； C、分子振动能级的跃迁伴随着转动能级的跃迁； D、分子电子能级的跃迁伴随着振动、转动能级的跃迁。 3、下列因素中，对色谱分离效率最有影响的是。 A、柱温 B、载气的种类 C、柱压 D、固定液膜厚度 4、用NaOH直接滴定法测定H3BO3含量能准确测定的方法是。 A、电位滴定法 B、酸碱中和法 C、电导滴定法 D、库伦分析法 5、总离子强度调节缓冲剂的最根本的作用是。 A、调节pH值 B、稳定离子强度 C、消除干扰离子 D、稳定选择性系数 6、已知在c(HCl)=1mol/L的HCl溶液中：ΦCr2O72-/Cr3+=1.00V, ΦFe3+/Fe2+=0.68V。若以K2CrO7滴定Fe2+ 时，选择下列指示剂中的哪一种最适合。 A、二苯胺（Φ=0.76V）； B、二甲基邻二氮菲—Fe3+（Φ=0.97V）； C、次甲基蓝（Φ=0.53V）； D、中性红（Φ=0.24V）； 7、进行电解分析时，要使电解能持续进行，外加电压应。 A、保持不变 B、大于分解电压 C、小于分解电压 D、等于分解电压 A卷【第页共页】
《导游业务》期末考试试题(二)
《导游业务》期末考试试题（二） 一、单项选择题（每小题 1分，共 5 分） 1．旅游者登车后，地陪要做的第一件事是（）。 a. 致欢迎词 b.风光导游 c．调整时间 d.清点人数 2．在旅游接待服务中居于主导地位的是（）。 a.住宿服务 b.交通服务 c.餐饮服务 d.导游服务 3．北京时间为15时时，纽约时间应为（）。 a. 0时 b. 2时 c.3时 d. 5时 4．旅游团内部发生矛盾时，导游员一般应持的态度是（）。 a.不介入 b.阐明自己的观点 c.进行调解 d.表态时不偏不倚 5．一名美国游客拿出一笔美元，要求导游员私下兑换人民币。导游员的正确做法是（）。 a.热情帮其兑换 b.用自己的人民币与其兑换 c.告诉他这在中国是违法的 d.让其自己与他人兑换 二、多项选择题(每小题2分，本题共10分) 1．北京时间12时时，下列哪些城市的地方时间为5时。 a．伦敦b．巴黎 c．莫斯科d．罗马 2．地陪导游人员的主要职责是（）。 a．实施接待计划b．做好接待工作 c．导游讲解d．维护安全、处理问题 3．未来旅游业的发展需要（）的导游人才。 a．知识型b．学习型 c．创新型d．专业型 4．导游员带团的原则有（）。
a．客人至上b．合理可行 c．履行合同d．公平对待 5．见面行礼握手时，（）一般应先伸手。 a．主人b．年轻人 c．身份高者d．女士 三、填空题（每空1分，本题共11分） 1．对导游员的培训主要有、岗前培训、岗位培训和。2．导游个性化服务的基本原则是、和。3．持儿童票的小旅客乘坐中国民航的国际航班的经济客舱旅行时，他（她）有权免费交运的行李额为。 4．乘火车旅行的旅游团必须提前分钟到达火车站。 5．带团过程中，遇到交通事故，出现伤亡，导游员可采取的应急措施有、保护事发现场和。 6．见物生情、借题发挥的导游讲解方法称为。 7．在导游服务中，会对旅游者产生极大的影响，是旅游者直接感受的情感。 四、判断题（每题2分，本题共10分） 1．通常，国内、国际机票的有效期均为一年。（） 2．握手礼起源于中国，现已成为全世界人际交往中最常见、最普遍的见面礼节。（） 3．华侨回国旅游时，若要前往不对外开放的地区，需要办理“旅行证”。（） 4．未满两周岁的婴儿可以免费在中国境内随父母乘坐公共交通工具旅行。（） 5．导游员无论在什么情况下都不能和领队及旅游者吵架。（） 五、名词解释（本题共3题，每小题3分，共9分）