2010甘肃省二级电子商务师考试技巧与口诀

1、关于IP地址类型，说法正确的是（）。（BCD）

[A] 222.141.102.13是一个A类地址 [B] 193.141.15.163是一个C类地址

[C] 190. 141.102.13是一个B类地址 [D]125. 141.15.163是一个A类地址

2、自然语言的优势有（）。（B）

[A]提高搜索速度 [B]使网络交流更人性化 [C]使查询具体化 [D]具有高度目标化

3、商业企业的物流活动具体包括（）等物流活动。（BCD）

[A]供应物流 [B]采购物流 [C]销售物流 [D]商品退货物流

4、计算机病毒最具危害的特性就是（）。（D）

[A]欺骗性 [B]执行性 [C]隐蔽性 [D]感染性和传播性

5、密码算法是一种数学函数，即C=F（M，Key），其中F表示的是（）。（D）

[A]明文 [B]密文 [C]密钥 [D]算法

6、发送商务电子邮件的原则有（）。（ABCD）

[A]有目标的分类投递 [B]有公关意识，尊重客户

[C]内容简练，信息丰富 [D]及时回复

7、让客户替企业宣传产品的好方法是（）。（B）

[A]客户关系邮件 [B]企业新闻邮件 [C]定制提醒邮件 [D]传播营销邮件

8、邮件系统中的基本协议之一是（）。（C）

[A]TOP3 [B]SMTP [C]POP3 [D]MTP

9、开展E-mail营销需要解决的基本问题有（）。（ABD）

[A]向哪些用户发送电子邮件 [B]发送什么内容的电子邮件

[C]如何统计邮件发送效果 [D]如何发送这些邮件

10、邮件列表的具体形式有（）。（ABC）

[A]专题讨论组 [B]发布消息 [C]电子邮件邮购业务 [D]会员组织

11、搜索引擎营销的应用的基本形式有（）。（ABC）

[A]搜索引擎登录 [B]搜索引擎优化 [C]关键词广告 [D]付费到搜索引擎

12、（）物流成本决策、物流成本控制在物流成本管理活动中是互相配合、相互依存的一个有机整体。（C）

[A] 物流成本预测 [B] 物流成本计划 [C] 物流成本分析 [D] 物流成本核算

13、电子商务法调整的对象包括（）。（BCD）

[A]传统商务环境下合同、支付、商品配送所形成的各种社会关系

[B]平等交易主体之间在从事电商活动过程中所形成的各种社会关系

[C]交易主体与提供数据电文服务的中间人之间在进行电商活动过程形成的各种社会关系

[D]交易主体与提供附属服务者在参与电商活动过程中所形成的各种社会关系

14、包括目前以及过往的销售实绩、经营管理者和业务人员素质、与其他竞争公司的关系等信息属于（）。（C）

[A]客户基础资料 [B]客户特征 [C]业务状态 [D]交易活动现状

15、（）表示两个对象之间的联系，以反映网页内部位置及网页之间的联系。（D）

[A]超媒体 [B]超文本 [C]超联系 [D]超链接

16、物流服务管理的核心是（）。（c）

[A] 力求所有物品以最快速度到达 [B]保证物流需求方的任何要求得到满足

[C] 向物流需求方及时有效地供应物品和服务 [D]不计成本地实现快速高效

17、影响百度关键词质量度的因素包括（）。（ABC）

[A]用户体验 [B]点击率 [C]信用度 [D]网页容积

18、客户构成分析的主要内容包括（）。（ABC）

[A]销售构成分析 [B]商品构成分析 [C]地区构成分析 [D]客户信用分析

19、影响百度关键词质量度的因素包括（）。（ABC）

[A]用户体验 [B]点击率 [C]信用度 [D]网页容积

20、建立潜在客户列表最有力的手段是（）。（A）

[A]网站访问者 [B]广告关注者 [C]企业竞争者 [D]现有客户

21、物流从（）来分，可以分为社会物流、行业物流和企业物流。（A）

[A]性质 [B]过程 [C]范围 [D]空间

22、用户对于信息的信任度高是（）的一个显著优势。（C）

[A]网络广告 [B]网络客户服务 [C]社会化媒体营销 [D]电子邮件