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前台收银日报表

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收银员实践报告

收银员社会实践报告 我即将是毕业班的学生,看着社会实践的不足,我决定在这个暑假找一份工作,在家的周围刚开了一家超市,于是我去应聘了收银员。因为我是文秘专业经常会有人际关系的沟通工作,,收银员是负责结账等工作,能与我的专业相关,所以,我想锻炼自己,为自己多一些社会实践的经验,为踏入社会打下基础。通过将近一个月的实践工作,我得到了一些心得。 一、竞争激烈,找到对口的工作难 “工作”这个词成为我们每天必不可少的。 进入大学,尤其是我们即将面临着毕业的学生, 这次去应聘我就能够明显感觉到人数众多的压力,我在招聘现场体会到,用人单位提供的岗位也不少,主要是要求求职者有技能、有经验,真正符合条件的求职者并不多,这就是所说的结构性就业矛盾,单位需要的找不到,不需要的到处都有。市场经济适者生存,用人单位的招聘简章一般都写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这些学子社会经验又会有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正走入社会,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我们除了在学校要努力学习,掌握知识、掌握一技之长,多拿资格证,一专多能,外还要利用假期参加社会实践活动,认识社会、了解社会,才能适应社会的需求,为找到理想的工作奠定基础。 二、人际关系的处理 人际关系的处理是从人出生到死亡都所不能逃避的事情,在我们呱呱坠的那一刹那就要去体会母爱和父爱,等到我们上了学又要去接触老师和同学,等到大学毕业参加工作又要去处理同事关系、上下级关系、客户关系,你也要处理邻居关系、亲戚关系、朋友关系等等。总之,关系无处不在,只要你在社会上生存,你就无法逃避,只能慢慢去适应它,处理好了这将是一笔财富。我们不能说一个具有良好人品的人就一定拥有良好的人缘,但我们可以肯定的是,一个道德品质低下,人品低劣的人绝对不会拥有好人缘。 俗话说:物以类聚、人以群分。人品好坏是决定人缘好坏的决定因素,当然, 还必须掌握一些交际艺术。首先,必须确立一个观念:和为贵。和同事相处是一件容易的事。和谐的同事关系让你和你周围同事的工作和生活都变得更简单,更有效率。其次,必须学会尊重同事。在人际交往中,自己待人的态度往往决定了别人对自己的态度,因此,你若想获取他人的好感和尊重,必须首先尊重他人。要做到尊重同事,就必须自觉保守同事的秘密。再次,要尽量避免与同事产生矛盾,要学会与各种类型的同事打交道。每一个人,都有自己独特的生活方式,要尊重他们。刚开始做业务时,我就确立一个理念,业务就是做人,就是在锻炼自己的语言沟通能力。 三、自我独立能力的锻炼 我们从小就在家长的呵护下长大,自我独立的能力欠佳,我们几个同学一起,相互之间也有个照应,但毕竟还是自己一个人时侯多,有时会想家,尤其是在工作不顺利的时候。家的那种温馨就会格外的令人向往,好几次都想要放弃,但最终还是坚持了下来。觉得,这次的实践经历真的让我学会了应该如何面对这些困难,因为是在超市工作,所以晚上下班的时间会比较晚,天气又热,穿了一天的工作服,回来后就要立即清洗出来,以免影响第二天的工作,因为如果不洗被老板看见会扣除部分工资,尽管很累但是还是要按时洗出来。在社会实践过程中,通过独立生活、独立思考、独立自主的去面对问题,分析问题、解决问题,对社会的认识更加清晰。不管在实践过程中遇到挫折还是成功,对我都是一种收获,明确了优势同时也发现了不足之处,面对社会更加自信。 四、工作总结心得体会 作为与现金直接打交道的员工,我认为必须遵守超市的作业纪律,在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。我在进行上班时,不可擅离,

前台收银日报表

阿玛尼前台收银日报表阿玛尼前台收银日报表收银员:年月日收银员:年月日 应收今额¥刷会员卡¥应收今额¥刷会员卡¥ 全天批次小房_____中房_____大房_____PT______VIP______贵宾______ 全天批次小房_____中房_____大房_____PT______VIP______贵宾______ 售卡金额会员单卡_______张补卡________张房号_________张售卡金额会员单卡_______张补卡________张房号_________张 实收金额¥现金实收 银联刷卡 ¥ ¥ 实收金额¥ 现金实收 银联刷卡 ¥ ¥ 备注充值作废:开瓶费: 补时作废:客赔: 错单作废: 88套餐作废: 退房作废: 168套餐作废: 团购作废: 238套餐作废: 备注 充值作废:开瓶费: 补时作废:客赔: 错单作废: 88套餐作废: 退房作废: 168套餐作废: 团购作废: 238套餐作废: 阿玛尼前台收银日报表阿玛尼前台收银日报表 收银员:年月日收银员:年月日 应收今额¥刷会员卡¥应收今额¥刷会员卡¥ 全天批次小房_____中房_____大房_____PT______VIP______贵宾______ 全天批次小房_____中房_____大房_____PT______VIP______贵宾______ 售卡金额会员单卡_______张补卡________张房号_________张售卡金额会员单卡_______张补卡________张房号_________张 实收金额¥现金实收 银联刷卡 ¥ ¥ 实收金额¥ 现金实收 银联刷卡 ¥ ¥ 备注充值作废:开瓶费: 补时作废:客赔: 错单作废: 88套餐作废: 退房作废: 168套餐作废: 团购作废: 238套餐作废: 备注 充值作废:开瓶费: 补时作废:客赔: 错单作废: 88套餐作废: 退房作废: 168套餐作废: 团购作废: 238套餐作废:

收银员岗位职责及工作流程

收银员岗位职责及 工作流程

收银员岗位职责及工作流程 准备工作:收银员提前十五分钟上岗,准备所需物品: 1、联接POS机 2、准备备用金 3、检查发票是否充分 4、订金收据本 5、结账单 6、当日菜品价格变动单 7、日报表 8、金银卡 9、支票登记本 10、沽清单11、计算器12、小便笺13、支票夹 14、结账夹 15、联接收银电脑16、验钞机 一、营业中的工作流程 1、结账:根据菜单的内容核对结账单内容,金额是否正确,如有 不符,及时查找原因。查不出原因,不予结账。如有打折 优惠,需有指定经理签字,方可生效,如有免单,必须由 当班经理和客人签字。 2、收取定金:一式三联填写,预定日期(上、下),定餐桌数、 姓名、单位、用餐时间、用餐地点、用餐类型、餐标。收 到定金后,金额分别大小写,然后收银员、接收预定负责 人、客人分别签字。留餐厅店名,定餐电话。将复写好的 第三联交给客人,第二联随收取的定金上交,第一联为存 根。 3、退还押金:客人消费后,结账后出示收据、收银根据收据存根 核查,对号入座,并在结账单上注明退还押金及金额,由 当班经理分别在账单及收据上签字后,将收回的收据别到

该台的账单后,一并上交,在由负责人在该收据的存单上 签名作废。 4、对常期关系户的挂账处理及免单处理:对于公司、单位或个人 名义、阶段性结账客人及免单客人,在留存客人的签字字 样后,将字样分别报财务,收银留存,客人消费后签字, 但要客人在账单上注明单位、姓名、电话并核对签字是否 相符,目的便于日后结账。 5、现阶段的结账方式共有五种:现金、阶段性挂账、支票、签单、信用卡。 现金的辨别方法:辨别水印、安全线、花纹、萤光、凸印、磁性、纸张声音、手感是否有韧性。 6、拒收支票的范围:现金支票、外地支票、使用支票人持外地身份证。 支票有污、油渍、折叠、残缺。 背书栏有笔迹、印章。 旧式支票。 支票日期距离期限低于两天。 财务章、人名章印迹不清晰、章规格不标准、章迹盖在磁码线上。 注明须填写密码而未填写。 日期、金额未按规定填写有涂改痕迹。 限额支票超出限额的10%。

收银员岗位职责及工作流程

收银员岗位职责及工作流程 准备工作:收银员提前十五分钟上岗,准备所需物品: 1、联接POS机 2、准备备用金 3、检查发票是否充足 4、订金收据本 5、结账单 6、当日菜品价格变动单 7、日报表8、金银卡9、支票登记本 10、沽清单11、计算器12、小便笺13、支票夹14、结账夹 15、联接收银电脑16、验钞机 一、营业中的工作流程 1、结账:根据菜单的内容核对结账单内容,金额是否正确, 如有不符,及时查找原因。查不出原因,不予结账。如有打折优惠, 需有指定经理签字,方可生效,如有免单,必须由当班经理和客人 签字。 2、收取定金:一式三联填写,预定日期(上、下),定餐桌 数、姓名、单位、用餐时间、用餐地点、用餐类型、餐标。收到定 金后,金额分别大小写,然后收银员、接收预定负责人、客人分别 签字。留餐厅店名,定餐电话。将复写好的第三联交给客人,第二 联随收取的定金上交,第一联为存根。 3、退还押金:客人消费后,结账后出示收据、收银根据收据 存根核查,对号入座,并在结账单上注明退还押金及金额,由当班 经理分别在账单及收据上签字后,将收回的收据别到该台的账单 后,一并上交,在由负责人在该收据的存单上签名作废。 4、对常期关系户的挂账处理及免单处理:对于公司、单位或 个人名义、阶段性结账客人及免单客人,在留存客人的签字字样后, 将字样分别报财务,收银留存,客人消费后签字,但要客人在账单 上注明单位、姓名、电话并核对签字是否相符,目的便于日后结账。 5、现阶段的结账方式共有五种:现金、阶段性挂账、支票、签单、信用卡。 现金的辨别方法:辨别水印、安全线、花纹、萤光、凸印、磁性、纸张声音、手感是否有韧性。 6、拒收支票的范围:现金支票、外地支票、使用支票人持外地身份证。 支票有污、油渍、折叠、残缺。 背书栏有笔迹、印章。 旧式支票。 支票日期距离期限低于两天。 财务章、人名章印迹不清晰、章规格不标准、章迹盖在磁码线上。 注明须填写密码而未填写。 日期、金额未按规定填写有涂改痕迹。 限额支票超出限额的10%。 检查完毕后,用小便笺登记用餐金额,支票号,有效证件号码(外地证件不行)财务电话持票人家庭住址,电话,并将支票资料登记支票记录本。

收银流程及管理制度

收银操作流程及管理制度 一、操作流程 1、正常买单程序流程示意图 结班流程示意图

2、意外买单流程图: 备注: ( 1)、《临时销售单》采用三联无碳复写纸打印,由分店财务编号严格管理使用。收银在出纳处领取时需做好领用登记,使用完毕后应及时交出纳进行核销。 (2)、《临时销售单》应急时使用,待收银系统恢复正常后收银员应及时完整补输入电脑,前厅经理核实无误后需在《临时销售单》上签字确认。 (3)、收银手工报表见附件《收银交款表》、《销售明细表》.,《销售明细表》中的品项可根 据分店实际情况进行调整。 3、分店财务审核收银内容 出纳核对内容:(负责纸质单据、报表数据的核对) (1)与前厅经理共同打开保险箱,(出纳保管保险箱钥匙,前厅经理保管密码,共同牵制)清点现金、收回的各类代金券、抵价券是否与《收银交款表》一致;如发生差异应立即让当班收银到场再次清点,确认后将差异备注在《收银交款表》上,由前厅经理、收银及出纳共同在备注内容处签字,并及时查找原因。 (2)检查收银提交的表单是否齐全;(包括《收银交款》、《收银报表》、电脑明细单、电脑总合单、收银小票等) (3)核对手工报表是否与电脑报表收据一致; (4)逐笔核对单张收银小票与《收银报表》、《收银交款表》中填写内容及金额是否一致;(5)核对反结算项目,相关收银小票上是否有情况说明,是否有前厅经理、分店总经理签字。(6)核对有优惠的销售手续是否齐全: 老人自助、生日自助提供身份证号码; 学生自助提供学生证号码; 会计核对内容:(负责收银软件数据与纸质报表数据的核对) (1)登陆收银系统后台,核对收银软件电脑数据是否与手工及纸质报表、单据一致; (2)通过各类团购查询网站验证团购销售数据是否与《收银交款表》及收银系统数据是否一致;(3)核对收银系统里的反结算项目:相关收银小票上是否有情况说明,是否有前厅经理、分店总经理签字。 (4)核对出纳每日存入收入户的营业收入是否收银报表一致。(管理公司出纳根据每日的《资金日报表》、《收银日报表》数据也要核对此项内容) 收银系统数据与实际不符的情况及处理: 1、不明原因的收银短款,由收银赔偿; 2、团购餐券使用与餐段不吻合,收银已做登记说明并补收差价,由会计入账时做特殊说明; 如收银失误造成少收,由收银赔偿;

门店收银员岗位职责

门店收银员岗位职 责 1

门店收银员岗位职责 【篇一:餐厅收银员岗位职责】 餐厅收银员岗位职责: 1.当班收银员必须注重仪容仪表,言谈举止,并提前做好岗前准备,确保设备正常运作,班前班后备足单据、零钞、发票等。 2.熟悉餐饮各项经营项目、消费价格、优惠政策,为宾客提供迅速准确的结账业务。对签单结账客户,必须核对预留签名模式;转入房间账务的单据必须做好与前台收银的沟通衔接。 3.负责营业日报表的编制,认真核对当天结算款项与营业报表是否一致。发现长短款,如实汇报,并切实执行“长缴短补”的规定,备用金必须班班核对,做好上下班的交接工作。 4.积极与客人沟通,了解、收集客人意见,并及时汇报,提出建议。 5.负责收银台的安全、卫生清洁,爱护及正确操作使用的各种机器设备,确保物品摆放整齐有序。 6.积极参与酒店或财务部组织的培训,执行酒店制定的优惠政策,财务规章制度和操作流程,抵制并揭发内部舞弊。 7.接受领导布置的专项任务和临时性任务。

8.及时向上级反映工作中遇到的问题及完成上级交办的其它工作。 1.负责接收和处理客人的消费凭证、单据。准确地将各类菜式、酒水的单据、编号输入收银台电脑。 2.负责客人消费的入账工作,准确、快捷地打印收费账单,及时完成客人的消费结算。 3.按规定妥善处理现金、发票并与帐单保持一致。 4.完成当班营业日报表。 5.保管好账单、发票并按规定使用、登记,账单要联号使用。 6.认真解答客人提出的有关结账方面的问题,如自己不清楚或不能令客人满意时,应及时向上级主管报告处理。 7.小心操作收银设备,并做好清洁保养工作。 9.每班工作结束后,应将当班报表、账单、营业额封袋及交前台收银处,并做好书面的交接。 【篇二:收银员岗位职责与业务规范】 手机连锁店日常财务管理制度,收银员岗位职责与业务规范 1. 岗位描述 1.1. 收银员岗位属公司财务系统管辖。

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