环境管理手册2013版(20121010修)

****************公司

环境管理手册

依据ISO14001:2004环境管理体系—要求及使用指南

文件编号：DD/EM-2013

受控状况：

版次： A/0

分发号：

批准：

2013年09月01日发布 2013年09月01日修订

**********************公司环境管理体系手册 YH/EM-2013

目录及相关条款,文件对照表

**********************公司环境管理体系手册 YH/EM-2013

0. 1

环境管理手册颁布令

公司各部门：

************************公司拟将环境管理作为企业重大发展战略，列为公司管理工作的议事日程，教育全体员工在生活、工作和各项生产活动中热爱环境、保护环境、建设公司最美的工作环境。

为此，公司按ISO14001：2004环境管理体系——要求及使用指南的要求，全面识别和评价了环境因素，在此基础上，于2013年9月1日发布实施了环境管理体系的《环境管理手册》。本手册经总经理办公会议讨论通过，现予以发布，以此作为公司环境管理的指针和全体员工环境行为的准绳。

本版手册于2013年9月1日制订。

此令：

总经理：

2013年9月1日

**********************公司环境管理体系手册 YH/EM-2013 0. 2

环保方针颁布令

公司各部门：

我公司的环保方针是：

狠抓6S管理，实施节能降耗，实现清洁生产；积极持续改善，为创建资源节约型、环境友好型社会做贡献。

方针内涵：

a) 6S管理包括了整理、整顿、清洁、规范、素养、安全等方面的管理工作，是企业管理的基础；

b) 在产品生产和服务过程中坚持不渝地贯彻落实“节能降耗”的原则；

c) 在产品生产和服务过程中坚持不渝地贯彻落实国家环境保护的相关法律法令，努力改善工作环境和生活环境；

d) 为建设两型社会而努力。

环保方针是我公司环境管理工作总的宗旨和方向，也是我们对顾客、对社会的承诺，全公司员工必须认真理解方针的内涵，并以实际行动认真贯彻执行。

总经理：

日期：2013年9月1日

**********************公司环境管理体系手册 YH/EM-2013 0. 3

任命书

公司各部门：

为确保公司ISO14001：2004环境管理体系的建立、运行、改进工作顺利进行，保障国家的环境保护法律法令在公司充分的贯彻执行，经公司办公会议讨论通过，特任命*****先生为环境管理体系管理者代表。

管理者代表职责:

1、保证按照ISO14001：2004标准建立、实施和保持环境管理体系。

2、向公司总经理报告体系运行情况；组织内部审核，为管理评审提供客观依据，并对体系的改进实施动态管理。

3、组织公司各部门认真贯彻公司的环境管理方针。

4、不断对公司全体员工进行环境保护意识教育。

5、负责公司环境管理体系有关事宜的对外联络。

此任命：

总经理：

日期：2013年9月1日

**********************公司环境管理体系手册 YH/EM-2013

0. 4

公司简介

********************************************************************* ************************************************************************* ************************************************************************* *************************************************************************。

其产品质量稳定，得到国内外用户的好评。

母公司*****公司的前身从1995年开始宣贯ISO 9000系列标准，编制并贯彻了成套质量体系文件，1996年1月，获得国家认可的认证机构“中国新时代质量体系认证中心”的“质量体系符合GB/T 19001（idt ISO 9001）”的认证证书。2003年12月6日获得中国进出口商品检验总公司质量认证中心ISO9001：2000质量管理体系认证证书。公司一直跟踪国际、质量体系标准要求和国内军工产品质量管理要求，不断完善质量体系建设。2008年3月建立了API SPEC Q1质量管理体系，公司的现代化管理又得到了进一步的提高。2009年公司建成了环境管理体系并于同年5月18日正式颁布环境管理手册，在2009年9月通过了现场审核，同年10月30日获得法国贝尔验证机构颁发的ISO14001：2004环境管理认证证书。

“狠抓6S管理，实施节能降耗，实现清洁生产；积极持续改善，为创建资源节约型、环境友好型社会做贡献。”是公司的环保方针，是我公司环境管理工作总的宗旨和方向，是我们对顾客、对社会的承诺。

联络信息：

企业名称：***************公司

地址：********************

电话：***********（制造部）

传真：*************（制造部）

邮编：************

**********************公司环境管理体系手册 YH/EM-2013

0. 5

公司组织机构图

**********************公司环境管理体系手册 YH/EM-2013

0. 6

**********************公司环境管理体系手册 YH/EM-2013

ISO14001:2004职能分配表

**********************公司环境管理体系手册 YH/EM-2013

★----主管领导●----归口管理☆----关联

1. 0前言

1.1 目的和范围

本手册（依据ISO14001：2004环境管理体系—要求及使用指南）描述了公司的环境方针、目标和环境管理要求，此环境管理手册清楚界定了本公司的环境管理系统，支持文件包括了环境管理程序及详细的运行控制工作指导书。

1.2 手册的管理

1.2.1 编写与审批

本手册由公司制造部组织编写，经管理者代表审批后，由总经理批准发布。

1.2.2 发放控制

本手册作为内部受控文件（盖受控章）分发到各部门、生产现场的相关人员。所有受控版本的手册均有各自的控制号，由持有人或部门妥善保管，不得流失，并由部

**********************公司环境管理体系手册 YH/EM-2013 门负责人在所在部门贯彻实施。受控版本的手册在新版本出现后应以旧换新，发出新版本，回收旧版本。

本手册可在需要时将手册的非受控（盖非受控章）副本发给外部机构或个人，如认证机构、顾客等等。非受控副本的发出应在发放清单上登记其编号，版本号，收件人（签名），日期等。但本公司不负责非受控副本的修订和更改。

1.2.3 更改控制

本手册实施过程中，如对本手册内容有异议，可向公司制造部提出更改建议，执行《文件控制程序》的有关规定。

管理者代表应定期组织相关部门对手册的适用性，有效性进行评审；必要时应对手册予以修改，修改时执行《文件控制程序》的有关规定。

2.0 引用标准

GB/T24001-ISO14001 环境管理体系-要求及使用指南

GB/T24004-ISO14004 环境管理体系-原理、体系和支撑技术通用指南

GB/T24010-ISO14010 环境审核指南-通用原则

GB/T24011-ISO14011 环境管理审核-审核程序-环境管理体系审核

GB/T24012-ISO14012 环境管理审核指南-环境管理审核员资格要求

3.0 有关术语

3.1 持续改进（continual improvement）

不断对环境管理体系进行强化的过程，目的是根据组织的环境方针，实现对环境绩效的总体改进。

注：该过程不必同时发生于活动的所有方面。

3.2 环境（environment）

组织运行活动的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人以及它们之间的相互关系。注：在这一意义上，外部存在从组织内延伸到全球队系统。

3.3 环境因素（environmental aspect）

一个组织的活动、产品或服务中能与环境相互作用的要素。

注：重要环境因素是指具有或能够具有重大环境影响的环境因素。

3.4 环境影响（environmental impact）

全部或部分地由组织的活动、产品或服务给环境造成的任何有害或有益的变化。

3.5 环境管理（ISO14001）体系（environmental management system）

**********************公司环境管理体系手册 YH/EM-2013 全部管理体系的一个组成部分，包括为制定、实施、实现、评审和保持环境方针所需的组织机构、计划活动、职责、惯例、程序、过程和资源。

3.6 内部审核（environmental management system audit）

客观地获取审核证据并予以评价，以判断一个组织的环境管理（ISO140010体系是否符合所规定的环境管理（ISO14001）体系审核准则的系统化，并文件化的验证过程，包括将这一过程的结果呈报管理者。

3.7 环境目标（environmental objective）

一个组织依据其环境方针规定自己所要实现的总体环境目的，如可行应予以量化。

3.8 环境绩效(environmental performance)

一个组织基于其环境、目标和指针，控制其环境因素所取得的可测量的环境管理（ISO14001）体系成效。

3.9 环境方针（environmental policy）

一个组织对其全部环境绩效的意图与原则的陈述，它为建立组织的行为及环境目标和指针提供了一框架。

3.10 环境指标（environmental target）

直接来自环境目标，是为实现环境目标所需规定满足的具体的环境绩效要求，它们可适用于组织或其局部，如可行应予以量化。

3.11 相关方（interested party）

关注组织的环境绩效或受其环境绩效影响的个人或团体。

3.12 组织（organization）

具有自身职能和行政管理的公司、集团公司、商行、企事业单位、政府机构或事业单位或是上述单位元的部分或结合体，无论其是否法人团体、公营或私营。

3.13 污染预防(prevention of pollution)

采用防止、减少或控制污染的各种过程、惯例、材料或产品，可包括再生、处理、过程更改、控制机制、资源的有效利用和材料替代等。注：污染预防的潜在利益包括减少有害的环境影响、提高效益和降低成本。

4.0 环境管理体系要求

4.1 总要求

**********************公司环境管理体系手册 YH/EM-2013

公司按ISO14001标准要求建立环境管理体系，体系运行遵循PDCA循环。公司编制的《环境管理手册》是环境管理体系的纲领性文件和环境管理内部法规性文件，公司保证督促全体员工遵守本手册规定的环境方针和程序，维护国家环境保护法律法令，建造公司良好工作环境，回报社会、回报人类。

4.2 环境方针

公司的环境方针是：“狠抓6S管理，实施节能降耗，实现清洁生产；积极持续改善，为创建资源节约型、环境友好型社会做贡献。”

4.2.1 环境方针是体系原则与宗旨。由总经理组织制定、并批准发布、实施，它应传达到全体员工并为其所理解、贯彻、实施。

4.2.2 在每年的管理评审中，由总经理主持对方针的评审与修订。

4.2.3 环境方针可为公众所获取，公司应在对外联络中，加强环境方针宣传。

4.3 策划

4.3.1 环境因素的识别

1、环境因素的识别与确认：公司通过初始环境评审并制定和实施《环境因素识别、评价控制程序》，对能够控制，或可望对其施加影响的环境因素进行评价并识别出重大环境因素，报管理者代表审批；

2、制造部负责环境因素的识别与评价，识别与评价应从环境影响、企业形象、经济损失等方面考虑，并应根据情况的变化适时组织重新识别和评价。

3、评价出的重大环境因素通过目标、指标、管理方案、运行控制、监测测量等手段加以管理。

相关文件

《环境因素识别、评价控制程序》

4.3.2 法律法规和其他要求

建立《法律、法规及其它要求管理程序》收集适用于公司环保工作的法律、法规及其他要求，并通过多种渠道建立获取最新相关法律与其他要求的途径。

资产运营部对确认的适用法律与其他要求进行登记，并及时传达到相关部门。

相关文件

《法律、法规及其它要求管理程序》

4.3.3 目标、指标和方案

制造部负部负责根据公司确定的重大环境因素、相关法律、法规和其他要求及经

**********************公司环境管理体系手册 YH/EM-2013 营活动的需要，建立并评审符合环境方针的相应目标和指标。

目标与指标应确保对预防污染的承诺，目标要具体，指标应量化并符合公司总体规划和考虑相关方观点。

公司需要依据已确认的环境目标和指标，阐明实现其环境方针、目标和改善重要环境因素的具体期望、方法、步骤和时间，形成管理方案，从而促进公司不断改善环境绩效。

相关文件

《环境目标、指标及管理方案》

4.4 实施与运行

4.4.1 资源、作用、职责和权限

公司组织机构图参见05

公司环境管理体系职能分配表见06

公司环境管理体系运行由制造部归口实施监督，由综合管理部负责确定职责和权限，按《岗位说明书》实施。针对IS014001：2004环境管理体系，对与环境体系管理有关的主要负责人的职责规定如下：

总经理

总经理负责主导整个环境管理体系，确保以下活动的执行：

1、制订及审批环境方针；

2、委任环境管理代表；

3、提供执行和控制环境管理体系所必须的资源。这些资源包括人力资源和专门技能、技术和财务资源；

4、审批环境管理手册以及环境方针与目标；

5、主持环境管理评审会议。

环境管理者代表

1、协助最高管理者制定环境方针、目标，并坚持贯彻执行；组织拟定环境管理手册及环境管理运作程序，收集需要的标准；负责审批公司的环境管理程序；

2、指导各部门确认具重大环境影响的环境因素；

3、指导各部门主管制定部门环境目标、及实施方案；

4、监查及协调环境管理体系的建立、推行及维护工作；

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5、负责沟通管理层与员工在环境管理方面的事宜；

6、领导环境管理体系的内审，确保公司运作符合环境管理体系的运行要求,并将审核结果汇报给总经理；

7、协助总经理进行环境管理体系管理评审工作；

8、处理及跟进不符合项的纠正措施；确保公司的环境绩效得以持续改进等。

副总经理

副总经理负责协助或代理总经理监测及控制各部门的环境日常运作，确保各部门全面执行环境管理体系的要求。

推行委员会成员及部门、单位负责人:

1、各推行委员会委员、公司机关部门部长直接向环境管理代表负责，确保环境管理体系的建立、实施；

2、确认本部门环境影响的环境因素，制定部门的环境目标及管理方案；

3、负责范围内的环境管理文件及记录的管理；

4、参与环境管理体系评审工作；

5、处理及跟进不符合、纠正及预防措施；

6、确保公司的环境绩效得以持续改进等。

全体职工环境职责：

1、遵守环境保护法律、法规和要求；

2、认真学习和贯彻公司环境方针；

3、自觉接受有关环保知识和提高环保技能的教育和培训；

4、积极参与环境保护和预防污染的活动；

5、严格遵守环境管理体系程序文件和作业指导书的规定开展环保工作。

相关文件

《岗位说明书》

4.4.2 能力、培训和意识

培训是提高全员环境意识，增强职工环境知识，专业技术和技能，保障EMS成功运行的重要手段。

综合管理部根据各项工作需要和重大环境因素及生产经营活动确定培训需求，制定《能力、培训与意识管理程序》，对该工作进行控制。

培训应使全体员工胜任他所担负的工作并意识到：

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1）按体系文件要求实施的重要性和责任；

2）工作中存在的(潜在的)重大环境影响，以及个人工作的改进所带来的环境效益。

3）环境管理体系结构与各自在体系中所起的作用和职责；

4）适用于各自的活动的有关程序要求；

5）偏离规定运行程序的潜在后果。

不同层次的管理、技术、操作人员等根据岗位的需要，进行相应的知识、技能培训。重要岗位人员（如管理者代表、内审员、对环境体系运行负监督职责的人员等）和特殊岗位（如产品零件清洗、涂装、酸洗和碱洗等工序，以及化验员、危险化学品的管理人员、消防人员等特殊工种）人员，应建立相应的能力判断标准并对他们进行资格认可。

落实培训要求的主要步骤有：

1）公司各部门提出培训需求，报送综合管理部；

2）综合管理部负责评估培训需求和要求，确定培训目标，并选择适合的方案和方法，制定公司培训计划；

3）各部门实施培训计划；

4）综合管理部门部跟踪检验培训效果。

相关文件

《能力、培训与意识管理程序》

4.4.3 信息交流

公司建立《信息交流控制程序》，以确保不断获得（传递）环境管理体系运行所需的信息。资产运营部负责归口管理公司环境保护方面的内、外部信息交流，以获取最新法律、法规及相关要求；负责涉及重大环境因素的内、外部联络和有关环境投诉的调查处理及回复投诉人等工作。

相关文件

《信息交流控制程序》

4.4.4 环境体系文件

公司建立的环境管理体系文件包括：环境方针、目标指标和管理方案、管理手册、程序文件、作业指导书及运行记录。

1、本手册是公司环境管理体系文件的纲领性文件。

2、程序文件是为满足《环境管理手册》而制定的工作流程。

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3、作业指导书是为满足《环境管理手册》而制定的具体实施办法。

4、运行记录是体系实施的客观证据。

4.4.5 环境管理体系文件控制

环境管理体系文件是公司环保工作的内部法规，公司制定《文件控制程序》对体系文件进行管理。

1、公司的环境方针、目标和指标、管理手册的批准人是总经理；程序文件、作业指导书、运行记录的批准人是管理者代表；

2、凡环境控制和管理工作的重要（关键）岗位，使用的体系文件必须是现行有效版本；

3、对体系文件应进行定期评审和修改，以确认其适宜性和有效性；

4、失效文件应及时从使用场所收回，有保留价值的失效文件应予以标识，以防误用。

相关文件

《文件控制程序》

4.4.6 运行控制

针对公司确定的重大环境因素有关的运行与活动，制定《环境运行控制程序》以保证这些运行与活动不偏离环境方针、目标与指标。通过这些程序的有效运行，以达到改善组织环境行为目的。

1、制定相应环境标准，对生产活动产生的环境影响进行规范和管理；

2、公司应对自己所使用的(相关方提供的)产品和服务中的环境影响进行识别，对产生这些环境影响的相关方的活动施加影响，并以制定管理程序等方式通报相关方有关要求，以期达到减少负面环境影响的共识。

3、对每项环境活动结果进行记录并保存，以证明所实施的环境活动符合规定的要求。

相关文件

《记录控制程序》

4.4.7 应急准备与响应

公司对可能发生或潜在造成环境影响的紧急情况制定一系列防范措施，并建立了《应急准备与响应管理程序》，以备对紧急事故做出反应，并预防或减少负面环境影响。应急准备与响应由资产运营部归口管理。

**********************公司环境管理体系手册 YH/EM-2013 公司应适时对上述程序进行评审和修订，并定期演验、验证上述程序，确保此程序的有效性。

相关文件

《应急准备与响应管理程序》

4.5 检查

4.5.1监测和测量

公司建立《环境监测和测量控制程序》，由资制造部负责对可能具有重大环境影响的关键特性例行监测和测量。定期评价法律、法规和其他要求的遵循情况，检查环境方针中对遵守法律的承诺实现程度，并负责环境目标、指标实施和更改情况的监控。

公司委托中航工业湖南南方宇航工业有限公司对厂区内有重要环境影响的因素进行监测，监测项目包括大气质量、水体质量、噪声污染。固体废物的清运情况由制造部负责监督管理和记录。

相关文件

《环境监测和测量控制程序》

4.5.2 合规性评价

4.5.2.1为了履行遵守法律法规要求的承诺，公司建立《合规性评价控制程序》，由制造部组织不定期评价对适用法律法规的遵守情况，并保持评价结果的记录。

4.5.2.2 对其他要求的遵循情况的评价。可以和4.5.2.1 中所要求的评价一起进行，也可以另外制定程序，分别进行评价。

相关文件

《合规性评价控制程序》

4.5.3 不符合、纠正措施与预防措施

针对环境管理工作和经营活动中实际存在或潜在的偏离环境方针、目标与指标的不符合（违章）情况，公司制定《不符合、纠正措施及预防措施控制程序》，用以规定对不符合进行调查处理的职责和权限，并对其进行分析评价，根据产生的原因，实施纠正措施或预防措施，避免已发生的不符合（违章）重复发生，防止潜在的不符合（即一些可能的违章）变为事实。此项工作由资产运营部归口管理。

对于纠正措施和预防措施引起文件的更改时，及时做好更改工作并予以记录。

相关文件

《不符合、纠正措施及预防措施控制程序》

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4.5.4 记录控制

公司建立《记录控制程序》对环境管理记录进行管理、标识与保存，用以证明本组织符合IS014001标准的要求和环境管理体系运行的有效性。

环境记录应字迹清楚，标识明确，并可追溯相关的活动和服务；

环境记录按规定的保存期妥善保管，不可损坏或变质、遗失；

环境记录还应包括培训记录和审核与评审结果。

相关文件

《记录控制程序》

4.5.5 内部审核

公司制定《内部审核控制程序》，用以验证本组织环境管理体系对于环境管理计划的符合性和体系实施与保持的有效性。由资产运营部协助环境管理者代表实施。

环境管理者代表负责组织经过专门培训和取得资格认可的内审员组成审核组；制定审核计划，对IS014001标准的17个要素及所涉及的部门进行定期审核；审核结果由审核组长编制审核报告经管理者代表审核后，向最高管理者报告。

审核中发现的不符合情况，有关责任部门应及时采取纠正措施，审核组应跟踪验证措施是否实施有效。

内审报告要按环境记录保存。

相关文件

《内部审核控制程序》

4.6 管理评审

公司总经理主持每年对环境管理体系进行一次管理评审。管理者代表、资产运营部负责组织、协调评审工作。

管理评审的输入应包括：

1) 内部审核和合规性评价的结果和外部相关方的交流信息，包括抱怨；

2) 组织的环境绩效；目标和指标的实现程度；

3) 纠正和预防措施的状况；

4) 以前管理评审的后续措施；

5) 客观环境的变化，包括与组织环境因素有关的法律法规和其他要求的发展变化；

6) 改进建议。

**********************公司环境管理体系手册 YH/EM-2013 管理评审的输出应包括为实现持续改进的承诺而做出的，与环境方针、目标、指标以及其他环境管理体系要素的修改有关的决策和行动。

管理评审的记录应作为环境记录保存。

程序文件目录

ISO14001：2015 环境管理体系标准

ISO14001:2015环境管理体系标准 引言 0.1.背景 达到一个平衡的环境,社会和经济被认为是基本满足现代人的需求又不损害后代人满足其需求的能力。可持续发展作为一个目标是通过平衡可持续发展的三大支柱。 社会对可持续发展、透明度和问责的期望已经从环境污染、资源利用效率低下、废物管理不当、气候变化、生态系统退化和生物多样性丧失等方面发展了越来越严格的立法，对环境造成了越来越大的压力。 这使得环境管理组织采用一种系统化的方法通过实施环境管理体系,目的是促进环境可持续发展的支柱。 0.2.环境管理体系的目的 本标准的目的是为组织提供一个框架，来保护环境和应对不断变化的环境条件与社会经济平衡的需要。它指定要求,使一个组织能够实现预期的结果集的环境管理体系。 一个系统的环境管理方法，可以为高层管理人员提供信息，来建立长期的成功和创建选有助于可持续发展的: ——保护环境预防或减轻不良环境影响; ——减轻潜在的不利环境条件对组织的影响; ——协助组织实现合规义务; ——提高环境绩效; ——控制或影响组织的产品和服务的设计、制造、分布式、消费和处理，通过使用生命周期的角度来看,可以防止环境影响生命周期内无意中被转移到别的地方; ——实现财务和运营效益的同时,还实现环保的替代品,加强组织的市场地位; ——环境信息交流有关利害关系方。 本国际标准,就像其他国际标准,并不打算增加或改变一个组织的法律要求。 0.3.成功因素 环境管理体系的成功取决于承诺所有级别和功能的组织,由最高管理层组织利用机会来预防或减轻不良环境影响,提高有益的环境影响,尤其是那些具有战略和竞争的影响。高层管理可以有效地解决其风险和机遇,将环境管理融入到组织的业务流程、战略方向和决策,使他们与其他业务优先级,将环境管理融入其整体管理系统。示范的成功实现本国际标准可以用来向利害

新版环境管理体系内部审核员培训试题(AB卷)

ISO14001:2015版标准内审员培训考试（A/B卷） 一、单项选择题：（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在下表相应位置，每题3分，共45分，不在指定位置答题不得分）。 1、实现（）之间的平衡被认为是既满足当代人的需求，又不损害后代人满足其需求的能力的基础。 A.社会、经济和政治 B.发展、环境和社会 C.社会、发展和环境 D.环境、社会和经济 2、ISO14001:2015标准旨在为各组织提供框架，以保护环境，响应变化的（），同时与社会经济需求保持平衡。 A.环境状况 B.环境因素 C.环境污染 D.环境法律 3、ISO14001:2015标准规定了使组织能够实现其为环境管理体系所设立的（）的要求。 A.预期结果 B.最终结果 C.环境目标 D.环境方针 4、下列关于ISO14001:2015标准，下列描述正确的是（） A.采用该标准本身并不保证能够获得最佳环境绩效 B.采用该标准本身并不保证能够获得最佳环境结果

C.只要遵守了法律法规，就可以保证组织能够获得最佳环境绩效 D.只要遵守法律法规，就可以保证组织能够获得最佳环境结果 5、通过将环境管理（），最高管理者就可以有效应对其风险和机遇，一个组织可以通过对本标准的成功实施，使相关方确信其已建立了一个有效的环境管理体系。 A.融入到组织的业务流程，战略方向和决策制定过程 B.与其他业务的优先项相协调 C.纳入组织的整体管理体系中 D.以上都是 6、采纳ISO14001:2015标准本身并不保证能够获得最佳环境结果，本标准的应用可因组织所处环境的不同而存在差异，两个从事类似的活动，但具有不同的（）的组织，均可能满足本标准的要求。 A.合规义务、环境方针和环境目标 B.合规义务、环境方针、环境技术和环境绩效 C.合规义务、环境方针和环境技术 D.合规义务、环境方针承诺、环境技术和环境绩效目标 7、下列关于PDCA.过程与标准框架之间的关系的表述正确的是（） A.环境管理体系的预期结果是环境管理体系的输出 B.环境管理体系输出的结果就是体系的有效性和环境绩效 C.第7章“支持”属于环境管理体系策划阶段 D.相关方的需求和期望是环境管理体系唯一的输入 8、依据ISO14001:2015标准，下述有关标准范围的描述不正确的是（） A.适用于任何组织，无论其规模、类型和性质 B.适用于组织确定的其可控制或能够施加影响的环境因素，不强求考虑生命周期观点 C.环境管理体系的预期结果包括：提升环境绩效，符合合规义务，实现环境目标

ISO14001-2015版环境手册

XXXXX有限公司 《环境手册》 [依据ISO14001:2015标准] 文件编号：SUZUMOTO-EM-05 版次: B/0 页数：共页 编制：日期： 审核：日期： 批准：日期： 生效日期：2017 年6月5日 声明：此《环境手册》内容版权为XXXXXX有限公司所有，此文件自生效日期起开始执行，由本公司文控中心予以受控发行，各持有者应妥善保存及维护。未经本公司最高管理层批准，任何人均不得以任何方式对本手册内容进行复制、传阅或外泄。

目录 0.1环境手册发布令 (4) 0.2公司简介 (5) 1. 目的 (5) 2. 适用范围 (6) 3. 术语与定义 (6) 4. 公司环境 (10) 4.1理解公司及其所处的环境 (10) 4.2理解相关方的需求和期望 (10) 4.3确定环境管理体系的范围 (11) 4.4环境管理体系 (11) 5. 领导作用 (11) 5.1领导作用和承诺 (11) 5.2方针 (11) 5.3公司的岗位、职责和权限 (12) 6.1应对风险和机遇的措施 (14) 6.2环境目标及其实现的策划 (16) 7. 支持 (17) 7.1资源 (17) 7.2能力 (17) [能力、培训及意识管理程序]（SUZUMOTO-EP-004） (18) 7.3意识 (18) 7.4信息沟通与交流 (18) 7.5形成文件的信息 (19) 8. 运行 (20) 8.1运行策划和控制 (20) 9. 绩效评价 (22) 9.1监视、测量、分析和评价 (22) 9.2内部审核 (23) 9.3管理评审 (24) 10. 持续改进 (25) 10.1总则 (25) 10.2不合格和纠正措施 (25) 10.3持续改进 (26) 附件1：管理者代表任命书 (26) 附件2：组织架构图 (27) 附件3：环境管理体系职能分配表 (28) 附件4：过程关系图 (29) 附件5：体系过程清单、条款及相关文件对照表 (30)

2015版质量管理体系手册(范本)

2015版质量管理体系手册(范本)

XXXX包装材料有限公司 质量管理体系手册 (符合GB/T19001-2015 idt ISO9001:2015标准) 文件编号： 编制：XX 审核：XX 批准：XX

面建设、领导和管理公司的质量管理体 系并承担与质量管理体系相关的外联工作， 具体包括： a）确保公司的质量管理体系持续符合国 际标准的要求； b）确保质量管理体系各项工作获得预期 的绩效； c）在公司内部通报质量管理体系的绩效 及改进机会，特别是向董事长报告； d）确保在整个公司推动以顾客为关注焦 点； e）确保在策划和实施质量管理体系变更 时保持其完整性。 质量管理体系专员的主要职责是承担质 量管理体系日常运行的策划、指挥、执行、 监督、改进等具体工作，辅助管理者代表履 行好职责。 公司各职能、部门可推荐骨干成员参与 质量管理体系的建设和改进工作，成立质量 管理体系推进小组，小组成员由管理者代表 任命并由体系专员领导日常工作。 董事长：XX 2016年6月1日 公司概况

本手册的管理说明： 1.手册的编制、审批、发放、修订等日常管理工作由公司行政科统一管理。内容对照GB/T19001-2015第4-10章节格式编制，并 全部应用这些章节的质量管理体系要求，没有删减。手册内容由质量管理体系专员负责解释。 2.公司通过内部网络发放电子档手册，员工在下载使用时，应核实手册的版本号和最新修订日期，以保证文件处于有效状态；如需要纸质文件，应向行政科提出申请，办理相关批准手续。 3.当相关方需要时，版本受控的文本由行政科统一登记发放；非受控文本，可由各部门根据需要向外界提供，非受控文本内容可能没有得到跟踪而失效。 4.当手册发生修订时，行政科应及时内部沟通通知各部门，并依据纸质手册的发放登记通知相关人员更新。 4 组织环境 4.1 理解公司及其环境 公司高层应定期（如年度管理评审时）组织对公司经营环境的讨论和分析。董事长负责投资方、集团总部、国家政策、行业、社会等相关信息；总经理负责厂部经营绩效、员工能力意识和文化建设、质量技术等相关信息；经营科负责顾客和供方、合作方动态等相关信息；行政科负责企业需遵守的相应法律法规、人力资源等相关信息。其它各部门监视并收集各自可获得的公司经营环境信息。 记录：管理评审会议记录。

2015版环境管理体系标准

2015年环境管理体系标准标准目录 1.范围 2.规范性引用文件 3.术语和定义 4.组织所处的环境 4.1理解组织及其所处环境 4.2理解相关方的需求和期望 4.3确定环境管理体系的范围 4.4环境管理体系 5.领导作用 5.1领导作用与承诺 5.2环境方针 5.3组织的岗位、职责和权限 6.策划 6.1应对风险和机遇的措施 6.1.1总则 6.1.2环境因素 6.1.3合规义务 6.1.4措施的策划 6.2环境目标及其实现环境目标的策划

6.2.1环境目标 6.2.2实现环境目标措施的策划 7.支持 7.1资源 7.2能力 7.3意识 7.4信息交流 7.4.1总则 7.4.2内部信息交流 7.4.3外部信息交流 7.5文件化信息 7.5.1总则 7.5.2创建和更新 7.5.3文件化信息的控制 8.运行 8.1运行策划和控制 8.2应急准备和响应 9.绩效评价 9.1监视、测量、分析和评价9.1.1总则 9.1.2合规性评价

9.2内部审核 9.2.1总则 9.2.2内部审核方案 9.3管理评审 10.改进 10.1总则 10.2不符合与纠正措施 10.3持续改进 4组织所处的环境 4.1理解组织及其所处的环境 组织应确定与其宗旨相关、并影响其实现环境管理体系预期结果的外部和内部问题。这些问题应包括受组织影响的或能够影响组织的环境状况。 4.2理解相关方的需求和期望 组织应确定： a)与环境管理体系有关的相关方； b)这些相关方的有关需求和期望（即要求）； c)这些需求和期望中哪些将成为其合规义务。 4.3确定环境管理体系的范围 组织应确定环境管理体系的边界和适用性，以界定其范围。 确定范围时组织应考虑： a)

2019-2020年施工企业2015版ISO9001+50430质量管理手册.doc

XXXX工程有限公司 质量管理手册 QUALITY MANUAL 编号：A A A A/Q M-2016 版本：A/0 编制：文件编写小组 审核：X X X 批准：X X X 发布日期：2016.XX.XX 实施日期：2016.XX.XX 版权所有不得翻印

XXXX工程有限公司质量管理手册 章节号：第0.1章 版本号： A/0 页码：第 1 页共 40 页目录 0.1 质量管理手册目录............................................................................ (1) 0.2 质量管理手册实施令............................................................................ .. (2) 0.3 质量管理手册修改页............................................................................ .. (3) 1.0 前言-----企业概况............................................................................ .. (4) 2.0 质量方针和质量目标............................................................................ (5) 3.0 组织机构和职责............................................................................ .. (6) 4.0 组织的背景环境............................................................................ . (14) 5.0 领导作

ISO14001：2015环境管理体系内审员培训大纲

ISO14001：2015环境管理体系内审员培训（12H） （主讲：上海蓝草咨询） 课程特色： 清晰易懂：课程中穿插行业案例辅助讲解，确保课程内容清晰明了； 实战训练：在课程的每一阶段均设有案例研究时间，供学员发挥，确保学员能够融会贯通； 逻辑思维：课程注重逻辑性，层层渐进； 教学互动：学员均可提出其企业面临的实际问题，讲师将在课堂上进行现场剖析研究，确保技术真正实用易行 第一部份、ISO14001：2015标准培训 一、环境管理体系概要 1、新版标准的关键变化 2、推行新版标准的关键变化给企业带来的作用 3、14001:2015关于文件化信息要求的探讨； 4、术语定义变化； 5、具体描述措词、要求变化 二、环境管理体系基础术语和基本要求 1、以“过程”取代“程序” 2、背景 3、环境管理体系的目标 4、成功因素 5、PDCA循环 6、标准内容 三、ISO14001:2015标准条款讲解 1、范围 2、参考标准 3、新增加的术语和定义 4、组织背景的理解和审核要点

5、领导职责的理解和审核要点 5.1领导的职责的承诺 5.2环境方针 5.3组织的职责、作用和权限 6、策划的理解和审核要点 6.1识别与相关的风险 6.2环境目标和实现环境目标的策划 7、支持的理解和审核要点 7.1资源 7.2能力 7.3意识 7.4信息交流 7.5文件化信息 8、运行的理解和审核要点 运行策划和控制 8.2应急准备和响应 9、绩效评价的理解和审核要点 9.1监视、测量、分析和评价 9.2内部审核 9.3管理评审 10、改进的理解和审核要点 10.1不符合和纠正措施 10.2持续改进 四、与质量标准的整合 1、标准如何有效整合 2、哪些文件可以共用 3、需要建立的体系文件有哪些

2015版质量管理体系手册(范本)

XXXX包装材料有限公司 质量管理体系手册 (符合GB/T19001-2015 idt ISO9001:2015标准) 文件编号： 编制：XX 审核：XX 批准：XX

2016年6月1日发布2016年6月1日实 施 发布令 为提升公司质量管理水平，更好地为顾客提供优质产品和服务，提高顾客满意度，学习并应用国际先进的管理标准，本公司建立了系统化、文件化的质量管理体系。本手册参照GB/T19001-2015 idt ISO9001：2015标准的要求起草，规定了公司质量管理体系的要求。对内是公司最高的强制性工作要求；对外是关于公司质量管理体系的说明。 要求全体员工必须严格贯彻执行。特此发布。 董事长: XX 2016年6月1日 任命书 为了贯彻执行GB/T19001-2015 idt ISO9001：2015标准的要求，加强对质量管理体系的领导和日常管理，特任命XXX 同志兼任公司管理者代表，任命陈燕兼任质量管理体系专员。 管理者代表的主要职责是代表董事长全面建设、领导和管理公司的质量管理体系并承担与质量管理体系相关的外联工作，具体包括： a）确保公司的质量管理体系持续符合国际标准的要求； b）确保质量管理体系各项工作获得预期的绩效； c）在公司内部通报质量管理体系的绩效及改进机会，特别是向董事长报告； d）确保在整个公司推动以顾客为关注焦点； e）确保在策划和实施质量管理体系变更时保持其完整性。 质量管理体系专员的主要职责是承担质量管理体系日常运行的策划、指挥、执行、监督、改进等具体工作，辅助管理者代表履行好职责。 公司各职能、部门可推荐骨干成员参与质量管理体系的建设和改进工作，成立质量管理体系推进小组，小组成员由管理者代表任命并由体系专员领导日常工作。 董事长：XX

【参考借鉴】完整版ISO14001-2015环境管理体系.doc

RRRRRRR有限公司 环境手册 ISO14001-2015 文件编号：EM-01 A/10 编写： 审核： 批准： 发布日期：2017年9月10日实施日期：2017年9月10日

目录 第1 章概述 1.1 颁布令 1.2 公司简介 1.3 管理者代表任命书1.4 环境手册的管理

第2章管理体系范围 第3章手册引用文件、术语和定义3.1 引用标准文件 3.2 术语和定义 第4章组织的背景 4.1理解组织及其所处的环境 4.2 理解相关方的需求和期望 4.3确定管理体系的范围 4.4管理体系及其过程 第5章领导作用 5.1 领导和承诺 5.2 环境方针 5.3 组织的岗位、职责和权限 第6章质量环境管理体系策划 6.1 应对风险和机遇的措施 6.1.1 总则 6.1.2 环境因素 6.1.3 合规义务 6.1.4 措施的策划 6.2 环境目标及其实现策划 6.2.1 环境目标 6.2.2 实现环境目标措施的策划 第7章支持 7.1 资源 7.2 能力 7.3 意识 7.4 信息交流 7.4.1 总则 7.4.2 内部信息交流 7.4.3 外部信息交流 7.5 文件信息 7.5.1 总则 7.5.2 创建和更新 7.5.3 文件信息控制 第8章运作 8.1 运行策划和控制 8.2 应急准备和响应 第9章绩效评价

9.1 监视、测量、分析和评价9.1.1 总则 9.1.2 合规性评价 9.2 内部审核 9.2.1 总则 9.2.2 内部审核方案 9.3 管理评审 第10章改进 10.1 总则 10.2 不符合和纠正措施 10.3 持续改进

完整word版,ISO9001：2015质量管理体系全套文件最新版

质量手册 QUALITY MANUAL (依据GB/T19001-2015 idt ISO9001:2015标准) 文件编号：QM01--2018 受控状态： 发布日期：2018年1月12日实施日期：2018年1月12日

总目录0批准令 0.1发布令 0.2任命书 1范围 2引用标准和术语 2.1引用标准 2.2通用术语和定义 2.3专用术语 3概况 3.1公司概况 3.2手册管理 4 公司的背景 4.1 理解公司及其背景 4.2 理解相关方的需求和期望 4.3 质量管理体系范围的确定 4.4 质量管理体系及其过程 5 领导作用 5.1 领导作用和承诺 5.2 质量方针 5.3 公司的角色、职责和权限 6 策划 6.1 风险和机遇的应对措施

6.3 变更的策划 7 支持 7.1 资源 7.2 能力 7.3 意识 7.4 沟通 7.5 形成文件的信息 8 运行 8.1 运行的策划和控制 8.2产品和服务的要求 8.3 产品和服务的设计和开发 8.4 外部提供过程、产品和服务的控制8.5 生产和服务的提供 8.6 产品和服务放行 8.7 不合格输出的控制 9 绩效评价 9.1 监视、测量、分析和评价 9.2 内部审核 9.3 管理评审 10 持续改进 10.1 总则 10.2不合格和纠正措施 10.2 持续改进 11 附录： 附录1：生产工艺流程图

0 批准令 0.1发布令 为规范公司行为，保证产品质量满足顾客和法定要求，提高公司信誉和产品竞争能力，增强顾客满意，公司建立了系统化、文件化的质量管理体系。该体系符合GB/T19001－2015 idt ISO9001：2015标准的要求，编制了《质量手册》，规定了质量管理体系的组织结构、管理职责和质量管理体系过程的控制要求。根据公司发展和管理提升的需要，结合2015版标准等要求，经领导层决策，发布本《质量手册》。 《质量手册》阐述了我公司新阶段的质量方针和质量目标，是实施、保持公司质量管理体系的纲领性文件和进行质量管理的公司法规，也是向顾客提供质量保证的证实文件，并作为第三方质量管理体系认证的依据，要求全体员工必须严格贯彻执行。从规定之日起实施。 特批准发布 总经理: 2018年1月12日 0.2任命书 为了更好贯彻执行GB/T19001-2015 idt ISO9001：2015标准，加强对质量管理体系的管理，特任命同志为本组织的管理代表。 管理代表的职责是： a）确保建立、实施、保持质量管理体系并符合标准的要求； b）确保过程、风险等得到识别、分析、确认、控制； c）报告质量管理体系的整体绩效及其改进，特别向最高管理者报告； d）确保在整个组织内推动以顾客为关注焦点、互利供方关系、持续改进、过程方法、询证决策、领导作用、全员参与； e）确保在策划和实施质量管理体系变更时保持其完整性。 f) 就质量管理体系有关事宜的外部联络。 总经理：

14001：2015版环境管理手册

环境管理手册 文件编号： EMS -2020 版本： A 修订次： 0 状态：受控文件 发文号：OLS20200820 制定：审核：批准：

2020年 8月5日发布 目录 0.1 目录 2 0.2 手册修改记录 4 0.3 颁布令 5 0.4 任命书 6 0.5 公司简介7 1. 目的和适用范围 8 2. 引用标准 8 3. 术语和定义 8 4 .公司所处的环境 8 5. 领导作用 9 5.11领导作用和承诺 9 5.2 环境方针 10 5.3 岗位、职责和权限 11 6 策划 11 6.1应对风险和机遇的措施 11 6.1.1 总则 11 6.1.2 环境因素 12 6.1.3合规义务 13 6.1.4 措施的策划 13 6.2 环境目标及其实现的策划 13 7. 支持 14 7.1 资源 14 7.2 能力和意识 15 7.3 信息交流 15 7.4 文件化信息 16 8. 运行 18 8.1运行策划和控制 18 8.2应急准备和响应 19 9. 绩效评价 19 9.1监视、测量、分析和评价 19

9.3 管理评审 22 10、改进 23 附录 1：环境管理体系流程图 24 附录 2：公司组织机构图 25 附录 3：公司各部门职责与权限 26 附录 4：环境职能分配表 29 附录 5：环境方针 30

0.2手册修改记录

0.3 颁布令 根据“环保健康，污染预防”的生产经营理念，减少对环境的负面影响的承诺，为不断提高企业全体员工的环境意识，管理和操作技能，建立并完善环境管理体系，公司组织编写了符合 ISO14001：2015 及适用的法律法规及其它要求的《环境手册》。 这是本公司活动，产品和服务全方位对环境实施有效控制的指令性文件，是环境管理的基本准则和全体员工必须长期遵循的纲领性文件，也是本公司改进环境表现的有力保证。 环境管理程序文件等支持性文件与《环境手册》具有同等效应，各部门必须严肃认真地遵照执行。环境管理程序文件等支持性文件与《环境手册》从发布之日起体系开始生效运行并实施。 最高管理者： 日期：2020-7-20

ISO9001：2015质量管理体系全套文件最新版

XXXXXXXXX有限公司 质量手册 QUALITY MANUAL (依据 GB/T19001-2015 idt ISO9001:2015标准) 文件编号： QM01--2018 版本：A0 编制：办公室 审核： 批准： 受控状态： 发布日期： 2018 年 1 月 12 日实施日期：2018年1月12日

XXXXXXXXX有限公司 文件修订页 序号版本修订日期条款修订内容修订者审批

XXXXXXXXX有限公司 总目录 0批准令 0.1发布令 0.2任命书 1范围 2引用标准和术语 2.1 引用标准 2.2 通用术语和定义 2.3 专用术语 3概况 3.1 公司概况 3.2 手册管理 4公司的背景 4.1 理解公司及其背景 4.2 理解相关方的需求和期望 4.3 质量管理体系范围的确定 4.4 质量管理体系及其过程 5领导作用 5.1 领导作用和承诺 5.2 质量方针 5.3 公司的角色、职责和权限 6策划 6.1 风险和机遇的应对措施 6.2 质量目标及其实施的策划

XXXXXXXXX有限公司6.3 变更的策划 7支持 7.1 资源 7.2 能力 7.3 意识 7.4 沟通 7.5 形成文件的信息 8运行 8.1 运行的策划和控制 8.2 产品和服务的要求 8.3 产品和服务的设计和开发 8.4 外部提供过程、产品和服务的控制 8.5 生产和服务的提供 8.6 产品和服务放行 8.7 不合格输出的控制 9绩效评价 9.1 监视、测量、分析和评价 9.2 内部审核 9.3 管理评审 10持续改进 10.1 总则 10.2 不合格和纠正措施 10.2 持续改进 11附录： 附录 1：生产工艺流程图

2015版环境管理体系 要求及使用指南资料

2015版环境管理体系要求及使用指南 标准目录 1.范围 2.规范性引用文件 3.术语和定义 4.组织所处的环境 4.1理解组织及其所处环境 4.2理解相关方的需求和期望 4.3确定环境管理体系的范围 4.4环境管理体系 5.领导作用 5.1领导作用与承诺 5.2环境方针 5.3组织的岗位、职责和权限 6.策划 6.1应对风险和机遇的措施 6.1.1总则 6.1.2环境因素 6.1.3合规义务 6.1.4措施的策划 6.2环境目标及其实现环境目标的策划 6.2.1环境目标 6.2.2实现环境目标措施的策划 7.支持 7.1资源 7.2能力 7.3意识 7.4沟通 7.4.1总则

7.4.2内部沟通 7.4.3外部沟通 7.5形成文件的信息 7.5.1总则 7.5.2创建和更新 7.5.3形成文件的信息的控制 8.运行 8.1运行策划和控制 8.2应急准备和响应 9.绩效评价 9.1监视、测量、分析和评价9.1.1总则 9.1.2合规性评价 9.2内部审核 9.2.1总则 9.2.2内部审核方案 9.3管理评审 10.改进 10.1总则 10.2不符合与纠正措施10.3持续改进

4组织环境 4.1理解组织及其环境 组织应确定与其目标相关、并影响其实现环境管理体系预期结果的能力的外部和内部因素。这些因素应包括受组织影响的或能够影响组织的环境条件。 4.2理解相关方的需求和期望 组织应确定： a)与环境管理体系有关的相关方； b)这些相关方的有关需求和期望（即要求）； c)这些需求和期望中哪些会成为其合规义务。 4.3确定环境管理体系的范围 组织应确定环境管理体系的边界和适用性，以界定其范围。 确定范围时组织应考虑： a) 4.1中提及的外部和内部因素； b) 4.2中提及的合规义务； c) 组织的单元、职能和物理边界； d) 组织的活动、产品和服务； e) 组织实施控制与施加影响的权限和能力。 范围一经确定，在该范围内组织的所有活动、产品和服务均须纳入环境管理体系。 应保持体系范围的形成文件的信息，并可为相关方获取。 4.4环境管理体系 为实现包括提升环境绩效在内的预期结果，组织应根据本标准的要求建立实施、保持并持续改进环境管理体系，包括所需的过程及其相互作用。 组织在建立和保持环境管理体系时，应考虑在4.1和4.2中所获得的知识。 5领导作用 5.1领导作用和承诺 最高管理者应通过以下方式证实对环境管理体系的领导作用和承诺。 a)对环境管理体系的有效性承担责任； b)确保建立环境方针和环境目标，并与组织的战略方向和所处的环境相一致；

环境管理体系手册公司版

环境管理体系手册公司版 This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.

环境手册 (依据ISO14001:2004标准编制) 受控状态：受控 受控号： 手册编号： 现行版本： 修订： 审核： 批准： 2013年 03月 11日修订 2013年 03月 15日发布 发布令 本公司依据ISO14001：2004《环境管理体系—要求及使用指南》，编制了公司环境管理体系文件，包括《环境管理体系手册》、《程序文件》及过程控制文 件，此文件符合国际和国家标准要求及本公司实际情况，可以证实本公司在产品的 开发、生产制造、以及服务等各方面具有持续满足客户要求和环境保护的能力，是 公司环境管理体系运行的法规性文件，是指导公司实施环境管理控制、落实环境目 标和管理方案的依据，现予以批准颁布实施。公司所属部门和全体员工务必认真学 习、充分理解并在各项环境管理控制活动中严格遵照执行。 本手册自2013年03月15日起实施。 总经理：李方喜 2013 年03月11日 任命书 为了贯彻执行GB/T 24001—2004 ISO 14001：2004《环境管理体系—要求及使用指南》，确保本公司的环境管理体系有效运行，特任命谢荣先生为公司管理者代表，其职责如下： 1、确保本公司按照GB/T 24001—2004 ISO14001：2004标准建立、实施并保持环境管理体 系，确保产品实现过程的环境保护得到有效管理和控制； 2、负责组织编制及修订本公司环境管理体系文件，并获得批准发布； 3、向最高管理者—总经理报告本公司环境管理体系的运行情况和业绩，包括对改进的需求； 4、提高并加强全公司员工对满足顾客和相关方要求的认识和理解； 5、组织本公司环境管理体系内部审核；

最新ISO9001-2015版质量管理手册全套文件表格

质 量 手 册 制订审核核准///

****** 修订履历 ****** 版本修订页次备注00 2018年7月10日首次编写 核准审核承办制订部门 签名 行政部

目录1.0 前言 1.1 手册说明 1.2 质量手册颁布令 1.3 公司简介 2.0 引用标准 3.0 有关术语 4. 组织的背景环境 4.1 理解组织及其背景环境 4.2 理解相关方的需求和期望 4.3 确定质量管理体系的范围 4.4.质量管理体系 4.4.1 总则 4.4.2 过程方法 5 领导作用 5.1 领导作用与承诺 5.1.1针对质量管理体系的领导作用与承诺 5.1.2针对顾客需求和期望的领导作用与承诺 5.2 质量方针 5.3 组织的作用、职责和权限 6策划 6.1 风险和机遇的应对措施 6.2 质量目标及其实施的策划 6.3变更的策划 7支持 7.1 资源 7.1.1 总则 7.1.2 基础设施 7.1.3 过程环境 7.1.4 监视和测量设备 7.1.5知识 7.2 能力 7.3意识 7.4 沟通 7.5 形成文件的 7.5.1总则 7.5.2编制和更新

8.2 市场需求的确定和顾客沟通 8.2.1总则 8.2.2与产品和服务有关要求的确定8.2.3 与产品和服务有关的要求评审8.2.4 顾客沟通 8.3运行策划过程 8.4供应的产品和服务的控制 8.4.1总则 8.4.2 外部供应的控制类型和程度8.4.3 提供外部供方的文件信息 8.5产品和服务的开发（删减） 8.6产品生产和服务提供 8.6.1 产品生产和服务提供的控制8.6.2标识和可追溯性 8.6.3顾客或外部供方的财产 8.6.4产品防护 8.6.5交付后的活动 8.6.6变更控制 8.7产品和服务的放行 8.8不合格产品和服务 9绩效评价 9.1监视、测量、分析和评价 9.1.1总则 9.1.2顾客满意 9.1.3 数据分析与评价 9.2内部审核 9.3管理评审 10改进 10.1不符合与纠正措施 10.2改进 附件1 程序文件清单 附件2 质量方针和目标 附件3 组织及质量管理体系结构图附件4 各主要岗位的职责和权限 附件5 质量管理体系职能分配表 附件6生产工艺流程图

最新版全套ISO14001-2015程序文件环境管理手册

**有限公司 文件编号：EMS -2018 环境管理手册 2017年12月25日发布 2018年 1月01日实施

0.1目录 0.2手册修改记录 (4) 0.3颁布令 (5) 0.4 任命书 (7) 0.5公司简介 (8) 1.目的和适用范围 (9) 2.引用标准 (10) 3.术语和定义 (10) 4．公司所处的环境 (10) 5.领导作用 (12) 5．1领导作用和承诺 (12) 5.2环境方针 (12) 5.3岗位、职责和权限 (14) 6策划 (14) 6.1 应对风险和机遇的措施 (14) 6.1.1 总则 (14) 6.1.2环境因素 (15) 6.1.3合规义务 (16) 6.1.4措施的策划 (17)

6.2环境目标及其实现的策划 (18) 7.支持 (19) 7.1资源 (19) 7.2能力和意识 (19) 7.3信息交流 (20) 7.4文件化信息 (21) 8.运行 (24) 8.1运行策划和控制 (24) 8.2应急准备和响应 (25) 9.绩效评价 (26) 9.1监视、测量、分析和评价 (26) 9.2内部审核 (28) 9.3管理评审 (29) 10、改进 (30) 附录1：环境管理体系流程图 (32) 附录2：公司组织机构图 (33) 附录3：公司各部门职责与权限 (34) 附录4：环境职能分配表 (40) 附录5：环境方针 (42) 附录6：环境管理程序文件目录 (43)

0.2手册修改记录

0.3颁布令 根据“环保健康，污染预防”的生产经营理念，减少对环境的负面影响的承诺，为不断提高企业全体员工的环境意识，管理和操作技能，建立并完善环境管理体系，公司组织编写了符合ISO14001：2017及适用的法律法规及其它要求的《环境手册》。 这是本公司活动，产品和服务全方位对环境实施有效控制的指令性文件，是环境管理的基本准则和全体员工必须长期遵循的纲领性文件，也是本公司改进环境表现的有力保证。 环境管理程序文件等支持性文件与《环境手册》具有同等效应，各部门必须严肃认真地遵照执行。环境管理程序文件等支持性文件与《环境手册》从发布之日起体系开始生效运行并实施。 最高管理者： 日期： 2018/1/1

ISO14001-2015 环境管理体系要求

目录 引言 (2) 1范围 (5) 2规范性引用文件 (5) 3术语和定义 (5) 3.1与组织和领导作用有关的术语 (5) 3.2与策划有关的术语 (6) 3.3与支持和运行有关的术语 (8) 3.4与绩效评价和改进有关的术语 (8) 4组织所处的环境 (10) 4.1理解组织及其所处的环境 (10) 4.2理解相关方的需求和期望 (10) 4.3确定环境管理体系的范围 (10) 4.4环境管理体系 (10) 5领导作用 (10) 5.1领导作用与承诺 (10) 5.2环境方针 (11) 5.3组织的角色、职责和权限 (11) 6策划 (11) 6.1应对风险和机遇的措施 (11) 6.2环境目标及其实现的策划 (13) 7支持 (13) 7.1资源 (13) 7.2能力 (13) 7.3意识 (14) 7.4信息交流 (14) 7.5文件化信息 (15) 8运行 (15) 8.1运行策划和控制 (15) 8.2应急准备和响应 (16) 9绩效评价 (16) 9.1监测、测量、分析和评价 (16) 9.2内部审核 (17) 9.3管理评审 (17) 10改进 (18) 10.1总则 (18) 10.2不符合和纠正措施 (18) 10.3持续改进 (19) 附录A（资料性附录）本标准使用指南 (20)

引言 0.1背景 为了既满足当代人的需求，又不损害后代人满足其需求的能力，必须实现环境、社会和经济三者之间的平衡。通过平衡这“三大支柱”的可持续性，以实现可持续发展目标。 随着法律法规的日趋严格、以及因污染、资料的低效使用、废物管理不当、气候变化、生态系统退化、生物多样性减少等给环境造成的压力不断增大，社会对可持续发展、透明度和责任的期望值已发生了变化。 因此，各组织通过实施环境管理体系，采用系统的方法进行环境管理，以期为“环境支柱”的可持续性做出贡献。 0.2环境管理体系的目的 本标准旨在为各组织提供框架，以保护环境，响应变化的环境状况，同时与社会经济需求保持平衡。本标准规定了环境管理体系的要求，使组织能够实现其设定的环境管理体系的预期结果。 环境管理的系统方法可向最高管理层提供信息，通过下列途径以获得长期成功，并为促进可持续发展创建可选方案： ——预防或减轻不利环境影响以保护环境； ——减轻环境状况对组织的潜在不利影响； ——帮助组织履行合规义务； ——提升环境绩效； ——运用生命周期观点，控制或影响组织的产品和服务的设计、制造、交付、消费和处置的方法，能够防止环境影响被无意地转移到生命周期的其他阶段； ——实施环境友好的、且可巩固组织市场地位的可选方案，以获得财务和运营收益； ——与有关的相关方沟通环境信息。 本标准不拟增加或改变组织的法律法规要求。 0.3成功因素 环境管理体系的成功实施取决于最高管理者领导下的组织各层次和职能承诺。组织可利用机遇，尤其是那些具有战略和竞争意义的机遇，预防或减轻不利的环境影响，增强有益的环境影响。通过将环境管理融入到组织的业务过程、战略方向和决策制定过程，与其他业务的优先项相协调，并将环境管理纳入组织的全面管理体系中，最高管理者就能够有效地应对其风险和机遇，成功实施本标准可使相关方确信组织已建立了有效的环境管理体系。 然而，采用本标准本身并不保证能够获得最佳环境结果。本标准的应用可因组织所处环境的不同而存在差异。两个组织可能从事类似的活动，但是可能拥有不同的合规义务、环境方针承诺，使用不同的环境技术，并有不同的环境绩效目标，然而它们均可能满足本标准的要求。 环境管理体系的详略和复杂程度将取决于组织所处的环境、其环境管理体系的范围、其合规义务，及其活动、产品和服务的性质，包括其环境因素和相关的环境影响。

ISO14001-2015中文版环境管理体系- 要求及使用指南

ISO FDIS 14001:2015 环境管理体系-要求及使用指南

ISO14001:2015 FDIS 中文稿（节选） ——新旧版本管理体系模式的变化： 2004版本管理体系模式 北京华夏健峰企业管理咨询 ISO14001:2004 EMS 运行模式PDCA 4.6管理评审 4.5.1 监测和测量4.5.2 合规性评价 4.5.3 不符合，纠正及预防措施4.5.4 记录控制4.5.5 内部审核 4.3.1 环境因素 4.3.2 法律及其它要求4.3.3 目标指标和方案 4.4.1 资源、作用、职责和权限4.4.2 能力、培训和意识4.4.3 信息交流4.4.4 文件4.4.5 文件控制4.4.6 运行控制 4.4.7 应急准备和响应 A P C D 4.2 环境方针 2015版本的管理体系模式 北京华夏健峰企业管理咨询 ISO14001:2015 --PDCA 领导力（5） 策划（6） 绩效评价（9） 改进（10） 支持与运作(7、8） 外部与内部的问题（4.1）） 相关方需求与期待（4.2） 环境管理体系的成果

3 术语定义（部分） 3.15 生命周期 从获取原材料，或者利用自然资源加工到废弃处理的连续的相互关联的产品系统。 注：生命周期包括活动，产品和服务，既可以包括采购的产品和服务，也可以包括产品废弃处理和运输服务，如：设计、制造、运输、包装、最终使用和处置。 3.18 风险 不确定性对目标的影响 注： ——影响是对预期的偏离—积极或消极。 ——不确定性是指对事件、其后果或可能性的认识或了解方面的信息的缺乏或不完整的状态。 ——风险通常以潜在事件和后果，或他们的组合来描述。 ——风险通常以事件的后果（包括环境的变化）和发生可能。 3.5 相关方 能影响某项决定或活动或被其影响的，或感知到自身将受其影响的个人或组织。 注： ——相关方可能包括关注或受组织环境绩效影响的个人或团体。 ——“感知自身受影响”指来自与已知组织。 ——相关方可能包括客户、团体、供应商、监管者、非政府组织、投资商、员工。 3.12 绩效 可测量的结果。 注： ——绩效可以是定量的，也可以是定性的。 ——绩效可以涉及活动、过程、产品（包括服务）、体系或组织的管理。 3.22 合规性责任 组织必须或选择遵守的要求。 注：责任可能来自于强制的要求，如适用的法规或自愿承诺，如组织的和工业标准，合同关系，良好管理 原则和社区及道德标准。 3.7 文件化的信息 组织需控制或维持的信息及其载体。 注： ——文件化的信息可以是任何形式或载体，并任何来源 ——文件化信息可能涉及： - 环境管理体系，包括其相关的过程； - 用于组织运行的信息（文件）； - 所达成结果的证据（记录） 4 组织的环境 4.1 理解组织及其环境 组织应确定与其宗旨/意图相关的并影响其达成环境管理体系预期结果能力的内部和外部事宜，这些事宜包括能影响或受组织影响的活动、产品和服务的环境条件。 4.2 理解相关方的需求和期望 组织应确定： ——环境管理体系涉及的相关方；

《-ISO14001：2015 环境管理体系内审员培训》

ISO14001：2015环境管理体系 1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！ （备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整） 知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司 蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！ 蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。 蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！ 蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club 定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本

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