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奢侈品品牌符号价值生产的深层动因与形成机制_杨先顺

奢侈品品牌符号价值生产的深层动因与形成机制_杨先顺
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新闻界ISSN1007-24382014年第02期媒介与社会奢侈品品牌符号价值生产的深层动因

与形成机制

杨先顺 郝晟

摘要 消费社会背景下,品牌符号价值是理解奢侈品消费的最佳视角。本文认为奢侈品品牌符号价值体系由艺术价值、文化价值、心理价值、社会价值构成,奢侈品品牌符号价值生产源于需求体系和社会交流体系两条路径的相互影响。奢侈品意义赋值过程可概括为:通过昂贵的价格和奢华的外观、广告中的明星和场景、时尚领导与秀场文化、商场服务与氛围等市场营销方式的互动构建奢侈品品牌符号价值。理解奢侈品品牌符号价值形成原因和形成机制至关重要,有助于消费者保持清醒的头脑和培育理性的消费态度,有助于引导社会的奢侈品消费循序渐进的发展。

关键词 品牌符号价值;奢侈品;消费社会;符号

中图分类号G206 文献标识码A

作者简介 杨先顺,暨南大学新闻与传播学院教授,广东广州510632;郝晟,暨南大学新闻与传播学院硕士研究生,广东广州510632

2013年5月6日,中国奢侈品协会在香港半岛酒店发布的《2012中国奢侈

品市场消费报告》显示:2012年中国国内奢侈品消费18365亿元,2012年中国

消费者在世界各地的奢侈品消费总和占全球奢侈品消费的25%[1]。中国大陆

已成为“奢侈品消费巨头”之一,大中华地区(包括港澳)已成为全球第二大

市场,2012年中国人已经成为全球第一的奢侈品消费群体[2]。尽管目前中国

放缓的经济增速抑制了国人奢侈品消费,政府政策的收紧以及政权交接推动

了奢侈品馈赠风潮的暂时减退,但是,中国在全球奢侈品消费份额仍将持续上

升,预计到2015年将超过1/3[3]。

中国奢侈品消费的狂热离不开消费社会的现实语境。法国哲学家、社会

理论家鲍德里亚(Jean Baudrillard)提出的消费社会理论表明,随着生产力

的发展,人类从稀缺性社会走向了丰盛社会,社会生产出大量剩余的“物”,在

世人被“物”包围的时候,当今社会已经不可阻挡的进入了“消费社会时代”。

消费已经成为社会最为显著的特征,它取代了生产的角色,成为了社会发展的肯定性及关键性力量[4]。消费也从原来的经济概念转变为文化概念,对消费者而言,现代消费不再局限于对生理需求的满足,更是对于某种生活方式和生活意义的满足,对于某种特定的社会身份地位的确定,正如广告符号学家威廉森所说“人们通过他们所消费的东西被辨认”[5]。现代商品消费中,商品不仅具有马克思所言的使用价值和交换价值,符号价值的消费己经构成了社会所有成员之间相互关系的基础和纽带。在当代消费社会的典型情境里,一个人通过其消费商品的品牌,能够传递与之相适应的个性风格、品味高低、社会地位、财富积累等一系列个人信息。德裔美籍哲学家、美学家、社会理论家马尔库塞(Herbert Marcuse)则认为在人们抱着展示自己身份的心态而进行消费的时候,商品的身份价值或社会标志价值便得到了实现[6]。

奢侈品消费是消费社会的典型代表。消费者通过对于奢侈品文化内涵的理解,信仰着品牌所传递的奢华理念和卓越品质,通过消费来获取品牌意义,成功进行着社会角色互动,以便更好地确定自己所处的社会地位,获得尊贵的社会身份。简言之,人们就是通过奢侈品消费确定自己是“高级”的人。

一、奢侈品品牌具有符号价值

(一)奢侈品概念

奢侈品在国际上被定义为“一种超出人们生存与发展需要范围的,具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品。”[7]纵观奢侈品的发展历程,许多学者认为“奢侈”缘起于文艺复兴时期,在法国路易十四的统治下达到巅峰,富丽堂皇、奢华时尚都显露出阶级意涵;随后由于资本主义原始积累的客观要求,禁欲主义为奢侈品贴上了“十恶不赦”的道德标签,成为了“挥霍浪费财物,过分追求享受的”贬义词;当资本完成了它的原始积累,资本主义的进一步发展需要刺激消费,并最快、最大限度地摄取财富,因此奢侈品开始了它的“去道德化”过程——它转变为经济学范围内“价值最高、品质最好”的代名词。从这个演变过程中,不难发现奢侈品本质未曾变化,它只是随着社会发展的步伐依据统治者、主导者的意愿调整了自身的角色和表达方式,它能够反映整个社会的真实状况,带着强烈的意识形态特征。奢侈品仍旧是奢侈的、享受的、昂贵的代名词,只是现代社会赋予了奢侈品品牌这一的美丽外衣,鼓励大家竞相追逐。

本文研究的奢侈品是个人奢侈品品牌,主要集中在服装、珠宝、化妆品、皮具等生活实物范畴,暂不论及旅游、私人飞机、游艇、高尔夫、高端家居、艺术品等其他奢侈品。

(二)奢侈品品牌符号价值内涵

奢侈品的品牌符号价值内涵是由四个价值内容——文化价值、艺术价值、心理价值以及社会价值共同构成的(图1)。奢侈品品牌符号价值是由代表高度抽象意义的文化价值,代表最佳审美和潮流的艺术价值,代表满足消费者意义需求的心理价值和代表象征身份地位的社会价值四者的叠加而产生的新的稳固价值集合体,它为奢侈品意义生产的持续扩大和奢侈品交换的深入扩展奠定了基础。例如江诗丹顿(Vacheron Constantin)的手表,不再是单纯的计时工具,它传达了瑞士的钟表文化,丰富的想象力以及对艺术精益求精的态度让其蜚声国际,满足了男性对于权利和品味的追求,是成功人士的符号象征。

奢侈品品牌符号价值正是基于这一理解之上,通过非凡的艺术创作,对奢侈品进行文化意义的塑形,注入象征性内容,促使其超越商品价值属性,满足人们内心的心理渴望,使得奢侈品成为一种尊贵高雅的生活方式的传达,并最终代表“高级”的社会身份地位,奢侈品俨然已经成为

现代人关于社会属性的象征符号。

图1 奢侈品品牌符号价值内涵

媒介与社会

二、奢侈品品牌符号价值生产的深层动因

奢侈品品牌符号价值生产源于需求体系和社会交流体系两条路径相互影响,遵循从低级到高级三个层次演变,从而确立了“区别”、“差异”和“比较“,完成了符号价值生产(图2)。

(一)需求体系的要求

当代社会处于机械化生产大丰收的时代,“存在着一种不断增长的物、服务和物质财富所构成的惊人的消费和丰盛现象,我们生活在物的时代,我们根据它们的节奏和不断替代的现实而生活着”[8]。在这个社会中数量繁多的功能相似的物和数量有限的更为精明的人形成一种对立关系。需求,这一原动力,紧紧将人与物联系在一起,然而在消费社会中,需求也发生了性质上的变化,也正是这种变化构成了符号价值产生的根本原因。

第一层面,需求不再局限于物的功能,而开始延伸到对意义的需求。物逐渐分裂为两个层面的内容——“客观本义”和“引申义”。客观本义,是物的使用价值的现实功用性。第二层次,从需求升级为需求体系。需求跳出了传统的个人选择范畴,也就是说需求不再是一个人对一个物的传统意义需求,而变成了一群人对成系列物的需求。这与当代社会现状高度契合,这个阶段的符号价值开始体系化。引申义处于这个体系之中,随之构成了一个意义等级,并由低到高指引着需求的实现。等级差异区分正是在这样的前提下产生的,由于区分逻辑所激发的需求体系总是高于实际的财富生产发展,需求体系使得人们的需求永远得不到满足,使得需求变成了一种永不可及的欲望。第三层次,因为需求体系化的发展,对意义的需求进一步抽象化,最终变成一种“区别”和“差异”在这个层面上,物丧失原本的功能性,人们完全转向对符号的追求。符号价值超脱了原本的状态,物的意义表达是完全任意的——同一物品可以代表不同意义,同一意义也可以由完全不同的物来表达。这样的差异是人为的、主观的也是永恒的,是由永远得不到满足的欲望而产生的。符号价值上升到前所未有的高度,任意的表达和永远无法触及的欲望成了整个需求体

系中“差异”和“区别”确定的不竭动力。

由此,在消费社会中,需求作为一种需求体系而存在,逐渐转变成一种无休止的欲望,直接指向一种区别和差异,构成了符号价值生产的基本动因。

(二)社会交流体系的要求

美国经济学家凡勃伦(Thorstein B Veblen)在其《有闲阶级论》一书中提出工业社会滋生了“有闲阶级”,他们通过“炫耀性消费”来证明自己的财富、确定自身的社会地位。“‘炫耀性消费’实质上就是一种对于符号意义的消费。”[4]在此可以理解为:阶层渴望通过消费所传达的符号价值完成现代意义的社会交流,通过这种方式才能在现代社会回答“我是谁”的命题。

第一层次,社会交流从引申义出现开始——当符号价值浮出水面,社会交流也正式进入人们的视野。汽车不再仅仅是代步的工具,它也是现代生活的直接代表。在一定程度上,汽车的拥有者能够享受这样约定俗成的社会交流的权利。人仅仅需要占有物,就能言说自己的身份和地位,初步完成社会交流。第二层次,社会交流因需求体系的升级而转化为社会交流体系。需求体系是一群人对成系列的物的需求,这也就迫使社会交流形成特定的社会编码,最终成为社会交流体系。“一旦人们进入消费,那就决不是孤立的行为了(这种‘孤立’只是消费者的幻觉,而这一幻觉受到所有关于消费的意识形态话语的精心维护),人们就进入了一个全面的编码价值生存交换系统中,在那里,所有消费者都不由自主地相互牵连。”[9]社会交流体系正是在这样的情况下应运而生,伴随着消费行为,通过编制某种社会符码表达特定编码价值,成为集体性的行为取向。第三层次,最终在“比较”中符号价值完成社会交流的终极任务——确定“我是谁”。在社会交流体系中,人们需要通过符号价值理解社会的语言和价值取向,并按照社会约定俗成的意义规范完成作为社会人的基本交流。“就好的服装而言,其格外突出的特征就是,证明穿的人并不从事也不宜从事任何粗鄙的生产工作。”[10]这并不是通过人与人之间真实的差异

媒介与社会

比较完成,只是通过物的约定俗成的符码价值比较进行社会身份和地位的区分和鉴别,人最终通过这样的符号价值言说确定了自我,且由于这种产生符号价值的欲望具有永动性,人们会乐此不疲通过这种方式努力向更高层次迈进。

由此可以推断,社会交流体系的客观要求培育了符号价值产生的沃土。

(三) 案例分析

爱马仕(Hermès)是源于巴黎的世界著名奢侈品品牌,迄今已有170多年的悠久历史,其中凯利包更是无数女性梦寐以求的对象。

现在订制一只凯利包不仅需要昂贵的价格也需要好几年时间,这种超出了消费品牌和物品使用性的行为,隐藏了奢侈品符号价值生产的一般逻辑。第一层次,符号价值分离。从需求层面而言,爱马仕凯利包分离为客观本义和引申义,其引申义所传递的凯利包代表了时尚和潮流,代表了尊贵和奢华。第二层次,符号价值体系化。爱马仕凯利包的引申义构成了一个意义等级,然而等级差异区分所激发的需求总是高于实际的财富生产发展,人们的需求永远得不到满足,这种需求升级为需求体系,这也就迫使社会交流形成特定的社会编码,社会交流的环境促使人们选择,最终成为社会交流体系。第三层次,符号价值永恒化。因为需求体系化的不断发展,人们对于爱马仕凯利包的意义需求进一步抽象化,至此完全散失对皮包功能属性的要求,而是转为对符号的追求,其目的是为了与他人形成“区别”和“差异”,这种符号价值成为购买爱马仕凯利包的重中之重,人最终通过这样的符号价值确定了自我。由于需求不竭、社会交流不停使得人们对于爱马仕凯利包的欲望不会消失,总有人需要用这样的方式证明“我是谁”,这也就成为了爱马仕凯利包几十年来经久不衰的根本原因。至此需求体系和社会交流体系的双重要求促使奢侈品品牌进行符号价值生产,完成了从初级阶段的符号价值分离到中级阶段的符号价值体系化到高级阶段的符号价值永动的升级。

三、奢侈品品牌符号价值的形成机制

现代奢侈品主要通过市场营销的手段进行意义赋值,因此本文认为观察奢侈品的市场营销行为是解读符号价值形成机制的必然之选和最优之选,它能够透过市场实践获取营造品牌符号价值的相关信息(图3)。

(一) 昂贵价格和奢华外观的炫耀

昂贵的价格和奢华的外观是构成奢侈品符号价值的首要条件,二者形成了与一般商品的基础性区别,满足了人们渴望通过消费来炫耀自己的财富的社会心理。

毋庸置疑,奢侈品的高价格和奢华外观为消费者提供了炫耀性的价值功能。现代社会的阶级区分已经淡化,人们无从根据家族、血缘等先天的继承来划分社会地位属性,然而身处于社会

图2 符号价值产生与发展的三个层次

图3 奢侈品品牌符号价值的形成机制媒介与社会

中的人,仍旧需要用某种方式言说自己的身份和地位,凡勃伦所提及的炫耀性消费正好解答了这个疑惑。这种夸富式的炫耀能够使得社会大众心生羡慕,与此同时消费提升了他们的社会地位与声望,使得他们获得社会性的自尊与满足。现代人要进行社会交流,要确定自身的地位,必须通过购买和拥有商品的方式进行。例如蒂芙尼 (Tiffany)珠宝包装独特,采用了特制的淡蓝色珠宝盒,显得优雅大气又透露着梦幻的感觉,即使是超出同类产品的高价也无法阻挡狂热的蒂芙尼追求者。

(二)广告中的明星和场景的诱惑

奢侈品符号价值的形成很大程度上依赖于现代广告的力量。麦克拉肯的“意义转移”模式提出广告是实现商品符号价值化的主要手段之一[11]。广告作为一种营销手段,具有很强的目的性。广告的目的之一是赋予商品某种文化意义,使其成为符号象征,或是让消费者习惯性联想消费品和某种文化意义。广告有力承担了告知消费者某种商品是独特的、重要的、人们争相拥有的对象的责任。

奢侈品的广告正是通过使用各种符号而赋予奢侈品更多的象征意义,其中主要包括人物和画面,例如,迪奥(Dior)真我系列香水广告,展现了T台模特的高品质生活场景。广告中好莱坞明星查理兹?塞隆(Charlize Theron)成功塑造了自信、美丽的女性形象,在万众瞩目下展示出女性的天使般优雅和魔鬼般性感,是真女人的完美化身。广告就是通过赋予了奢侈品众多的象征性意义,使其构成一种可信的区分体系,由此构建了奢侈品是一种代表身份、地位和上流社会生活方式的象征形象。

(三) 时尚领导与秀场文化的示范

时尚是奢侈品符号价值形成机制中不可避免的话题,奢侈品总是和时尚紧密相连。时尚作为社会主流价值观,操纵着奢侈品消费的方向和进程。

根据德国社会学家、哲学家格奥尔格?齐美尔(Simmel Georg)的理解,消费时尚包括两个方面:一是示同,一是示异。示同,就是借助消费来表现与自己认同的某个社会阶层的相同、一致和统一。示异,就是借消费显示与其他社会阶层的不同、差别和距离。上层阶层内部进行示同,借助商品与下层阶层示异,下层阶层通过商品购买模仿上层阶层,一旦下层阶层进行模仿,上层阶层就放弃旧时尚,以此来保持和下层阶层的距离。时尚模仿与时尚创新之间的时间差,使时尚呈现动态、短期、易逝、和不断扩散的特征[12]。

奢侈品的时尚举动,主要是通过时尚领袖引导时尚革命的进程,通过秀场营销的方式打造奢华盛宴,通过时尚杂志传播时尚概念,这是自上而下的、由时尚领袖和媒体领导的示同和示异共存的推动奢侈品符号价值不断更新和扩散的过程。具体而言,营销手段主要体现在以下三个方面:一是通过意见领袖或时尚领导者进行消费创新,并赋予奢侈品某种文化意义。例如卡尔?拉格菲凭借其非凡的艺术创造力、个人魅力成为引领时尚的风云人物,他也赋予了香奈儿品牌独特的气质——突破寻常、极致个性。二是通过规模化的秀场活动,制造强烈的文化氛围,凝聚超强人气,将价值和意义升级。上流社会、富豪、名人、明星才能直接参与其中,他们通过示同,确立自己的身份和地位,大众是无法直接参与的,在一定程度上是示异的时尚,大众由于可望而不可即,更增添了对奢侈品强烈的欲求。三是时尚杂志的传播作用,将文化世界的意义转移到特定的商品上。时尚杂志主要告诉大众能够通过购买奢侈品模仿上层阶层的生活,并将奢侈品所赋予的奢华、尊贵的生活理念传递给大众,引导其进行时尚模仿。

(四)商场服务与氛围的刺激

现代商场使得奢侈品获得了个体形式之外的符号价值,它是实现消费者自尊和满足的真实场所。

现代商场通过空间设计、商品陈列、和人员服务赋予奢侈品意义与价值,包括情调、趣味、美感、身份、地位、氛围、气派和心情等,提供给消费者独特的体验。例如上海半岛酒店一楼的香奈儿精品店地处黄金地段,拥有480平方米的宽敞空间,进入后仿佛置身于贵族府邸,精品店由多

媒介与社会

个沙龙风格的房间组成,分别呈现着高级成衣、配饰、鞋履、高级珠宝及腕表系列,更特别地开辟VIP区。特别从欧洲甄选的精美古董、艺术品以及特别量身定制的装置艺术品点缀其间,为客人带来无比舒适优雅的“寓所”体验,呈现出低调、舒服、极致优雅的氛围[13]。专属服务员为每一位顾客提供服务,及时洞察顾客所需并提供建议,享受贵宾般的待遇,提高顾客舒适感,并且更加确信自己能够通过消费来彰显财富,证明较高的社会身份和地位。。现代商场的陈列和服务使奢侈品成为一种“欲望”的符号,消费者通过这个符号能够表明自己的身份、地位和品味。

四 结语

奢侈品品牌能承载一定的文化和意义,作为自我需求和社会交流的形式而存在,人们追求。。奢侈品的品牌符号价值无可厚非,然而过度沉迷,则会造成一系列的负面影响。

其一,助长物质主义。消费至上、享受和炫耀助长了物质主义倾向,使得个人私欲不断膨胀,人疯狂地追求物质财富,物质成为一切的衡量标准,而人本身成了被动的、异化的消费动物,人们寄托于占有和消费物质财富上,崇尚物质主义,追求感官享受,在一定程度上削弱了对社会公共事务和他人的关心,造成社会冷漠(如一些富商对社会公益和慈善事业冷漠)。其二,容易激发社会矛盾。例如郭美美炫富事件、马诺在《非诚勿扰》的拜金言论都引发了社会的轩然大波,大众纷纷指责这种急功近利、盲目追求奢侈、贪婪摄取的价值观,低层民众与富人建立起公然的界线,仇视心态越演越烈,微博上口诛笔伐,也表露出大众对中国社会贫富悬殊、两级分化的强烈愤懑和怨恨。其三,过高的奢侈品消费投入不利于经济长远发展。中国社会已然进入奢侈品消费的狂热时期,各大品牌如雨后春笋般在中国开店,大力挖掘中国市场,一些人沉迷于将金钱换取尊严和快乐,过分地投入到奢侈品消费领域。富人有自由支配金钱的权利,本也无可厚非,但是如果光顾追求享乐,迷恋奢侈品消费,对扩大再生产缺乏有力的资金投入,那么长此以往会对整个社会经济的造成不良影响。

参考文献

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媒介与社会

招商银行品牌营销的成功案例

北京奥运开幕前500天,招商银行就亮出了今年8月震撼北京的“和”主题,这绝非巧合。 2008年北京奥运会开幕式上,活字印刷表演以3种不同字体展示的“和”主题,以磅礴的气势震撼了世界。也正是这个“和”,引出一段品牌营销佳话。奥运会开幕前500天整,非赞助商中国招商银行于2007年3月24日推出一张奥运VISA 卡—“和”,突出“世界一家”主题及“和谐、和睦、和平”概念。“与奥运会开幕式完全是不谋而合,”招商银行信用卡中心市场企划部副总经理徐美娟娓娓道来。 说巧合,是因为徐美娟及其同事们2006年底决定推出“和”主题的奥运信用卡时,的确没想到一年半后的故事。据招商银行的统计,该行2002年底发行第一张信用卡后,花了4年功夫,在2006年底实现累计发卡量1034万张然而2007年里,这一数字翻了一番,达到2068万张。2008年上半年又新增发卡量314万张。徐美娟兴奋地透露,由于“和”卡市场效果超出预料,招行已决定延长它的营销计划至2009年。 “和”卡的成功绝非巧合,是招行酝酿了4个月的又一次品牌营销活动,从策划到配套设计,再到落实,每一步都计划填密。“这个奥运三波段操作给我们的启示是:要企划得早,想法要完整,从品牌、营销的角度和营销关联度的角度都要补齐,”徐美娟感慨地说。 招商银行考虑到非赞助商的局限,避开了运动题材,深度挖掘奥林匹克精神与中国文化相通的“和”的理念。产品设计上,用每发行一张信用卡就捐款人民币1元给希望工程小学购买体育器材的方式,将慈善和奥运精神结合在一起。营销过程中,还组织本行工作人员前往受捐助的希望小学,宣扬奥运精神,并配合各种广告,强化传播“和”的理念。 这些措施与国内形势和民意高度吻合,因此获得了许多广告所不及的结果。譬如2008年中央电视台春节联欢晚会上的小品使用了“和”卡,以及由于主题高度契合,使得中央电视台经济频道同意破例在奥运期间重播“和”卡的电视广告等。招行也因此被当作奥运会营销的成功案例,成为众多媒体和市场营销专家们讨论的话题。

奢侈品品牌的营销策略研究汇编

贵州师范大学课程论文奢侈品品牌的营销策略研究 考试科目市场营销 院系经济与管理学院 级别信息管理与信息系统 学年2012-2013学年 学期第二学期 姓名 学号 2013年 6 月24 日

目录 一.前言 二、针对中国奢侈品牌的营销现状分析 (一)中国经济保持着高速的持续增长对奢侈品的影响 (二)中国奢侈品牌的外部环境 (三)奢侈品牌的知识产权 (四)传统消费观念的约束 三、贵州茅台酒的成功案例分析 (一)品牌维护 (二)品牌培植 (三)建立卓越的信誉 (四)我对于茅台成功的观点 四、定价策略,遵循奢侈品的定价法则 (一)要坚持高昂价格成就奢侈品的基本生存法则 (二)要坚持奢侈品“不加量、不降价、不促销”的维持法则五、我关于奢侈品牌发展的观点 (一)人才培养 (二)采取体验式营销 (三)培养顾客对品牌的忠诚度 (四)尊重传统文化 (五)合理的品牌创建理念 (六)制定实施正确的品牌 (七)生产精益求精产品 六、结语 七、参考文献

奢侈品品牌的营销策略研究 摘要:在中国,奢侈品只能为一部分人所有,可以作为身份、地位、财力的象征。我国的传统向来比较注重面子,社会上形成了以购买奢侈品为荣的相互攀比的风气,人们需要有名牌相互炫耀,这更刺激了消费。对于奢侈品来说,真正吸引顾客的不是价格,而是品质。通过对奢侈品市场的特征分析可以看出,消费者在购买奢侈品的过程中,对产品本身赋予了较多的精神需要和文化诉求,深入分析我国奢侈品市场的消费特征,剖析我国奢侈品消费市场存在的问题,可为我国本土企业奢侈品的生产与经营提供参考和依据,对于引导我国消费者正确看待奢侈品、进行理性消费,促进奢侈品行业的健康发展具有重要意义。 关键字:奢侈品品牌策略消费群体 一、前言 奢侈品市场在国外已有很久的历史,自中国加入世贸组织以来,国家经济的飞速发展,越来越多的奢侈品集团进驻中国,中国逐步进入奢侈品消费大国的行列。进入奢侈品消费的时代不可避免,中国目前正处于奢侈品消费的初级阶段,这表明中国仍有庞大的市场空间,在世界经济竞争日益强烈的情况之下,我国需要积极接受新的挑战,

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经典营销案例分享 娱乐营销的5大策略及4C原则 娱乐营销为企业创造多元化价值 所谓娱乐营销,就是将娱乐的元素或形式与企业整合营销结合起来,与消费者实现互动,让消费者对企业以及产品或服务产生好感和联想,感化消费者的情感、感动消费者的心灵,从而达到既销售了产品,又建立了客户忠诚度的目的。因娱乐营销具备参与性、创新新、整合性、人性化等特点,因此,娱乐营销还可以提升员工满意度,提升销量,战胜竞争对手。 ?娱乐营销的5大策略 锁定策略:锁定目标群体,迎合他们感情上的需要和对成功的期望。只有精确锁定目标群体才能针对目标群体制定具体的策略。“动感地带——我的地盘听我的”,这句曾经熟悉的口号似乎记忆犹新。当年中国移动迎合年轻人感情上的需要——自立自主,聘请当年的人气巨星周杰伦做形象代言人——满足他们对成功的期望——酷、有个性、有才华。加上各种互动活动以及相关联的增值服务,使“动感地带”成为中国移动成长最快的业务。 扩展策略:拓展体验,开发关联产品,给客户创造更多的机会,让他们以购买其他东西的方式来享受你所提供的感情上的联系。这样的策略在电影产业体现的尤为突出。当年电视剧《还珠格格》热播之际,商家借用小燕子、紫薇等剧中人物形象效应,生产了一系列副产品,如T-shirt、杯子、笔记本、人物玩偶等,都得到热卖。电影《功夫》的流行,使得电影中的棒棒糖也是销量大增。《侏罗纪公园》产生的副产品:有午餐盒、笔记本、床单、人物玩偶等也都受到热捧。 重复策略:创造一种客户和员工都想重复的体验。这类策略多以节目形式体现,在中国电视娱乐节目中也是比比皆是。早期央视的《同一首歌》,到现在各大卫视都有的娱乐节目,像《中国好声音》、《爸爸去哪了》等等,都已经连续举办多届,创造着观众和演员都想重复的体验。 升级策略:说服客户在购买了一件东西以后,继续对这件东西投入更多的钱。成功的商业影片都会不断推出续集,了解漫威电影的都知道,漫威公司中英雄电影不断有续集推出,《绿巨人》、《美国队长》、《雷神》等英雄题材的电影不断有续集推出,且慢慢的已经升级成了一个体系——《复仇者联盟》。毋庸置疑是这一策略的是成功的,让漫威公司在电影产业赚的盆满钵盈。 更新策略:如果你与客户在感情上建立了联系,他们也将期待体验再次更新。保持神秘感,不断创新是持续成功的关键。在音乐界,王菲被誉为百变天后,这么多年来,一直主导者华语乐坛,因为每次她的演唱会都会有很多的大胆的

奢侈品营销的五大营销手段

奢侈品营销的五大营销手段 随着人们生活水平的提高,奢侈品所占的市场份额越来越大,那么,奢侈品营销的手段有哪些?世界工厂网就详细介绍了奢侈品营销的五大营销手段,可供参考,希望对大家能有所启发。 对于奢侈品来说,可采取以下五大营销手段。 手段一:结缘名流 19世纪中叶,蒂芙尼(TIFFANY)珠宝被世界各地君主指定为御用珠宝。这段历史让蒂芙尼成功地攀上了贵族的高枝,从此以后,拥有蒂芙尼珠宝成了许多人的梦想。许多奢侈品牌都有与皇家贵族结缘的历史。到了近代,皇家的代言作用转移到了明星身上。也有许多品牌虽然不请名人代言,但却对自己的名人客户如数家珍。每年的奥斯卡颁奖晚会被厂商打造成了一场名副其实的时装发布会,这种对品牌的宣传非广告所能企及,所以,每次奥斯卡颁奖典礼都会有一场炒作大战。 手段二:盛大的发布 每年巴黎时装周总会成为世界最绚丽的舞台。最顶级的品牌,最知名的模特,加上时尚杂志的编辑和时尚界的评论家们聚在一起,向全世界宣告2006年流行趋势的到来。Chanel虽然很独特,但也不想错过巴黎时装周,每年在时装周上的发布是Chanel最为重要的活动之一。Chanel将秀场铺上红地毯,当第一位超级名模LindaEvangelista出场后,鱼贯现身的AmberValletta、ShalomHarlow、NaomiCampbell、KristenMcMenamy、EvaHerzigova与NadjaAuermann也一同登上红毯,担任Chanel经典No.5香水广告模特儿的NicoleKidman与导演BazLuhrmann也连袂出席。他们全部穿上Chanel经典的黑色小礼服,充满自信地微笑着,向在场观众挥手致意,搭配新生代名模如KarenElson、EliseCrombez 与ErinWasson等人,现场犹如一个星光大道般热闹,同时也适切的传递出本季Chanel的讯息。当然这只是几十场发布会的其中之一而已,如果你想让你的品牌变得够奢侈,从一个奢侈的发布会开始吧! 手段三:给昂贵一个理由 让消费者掏于普通产品几十倍的价钱买一个不是必需的商品总不是那么容易的事。要让消费者觉得物有所值,这种价值不仅体现在产品本身,也体现在产品所体现的精神上,奢侈品就是要提供比物质本身更为丰富的享受。 1.强调产地和选材 "英雄不问出身,奢侈品要看产地",几乎所有奢侈品牌都会强调其原料的产地和选材的严格,如伏特加、红酒等强调其原料特性和原产地印象,钟表则强调

世界著名奢侈品全部资料汇编

世界著名奢侈品大全 路易威登:Louis Vuitton,简称LV,创始于1854年,以做工精细华美的旅行箱包闻名于世,产品包括皮件、皮箱、旅行用品、男装女装、笔、手表等。一百五十余年来,路易威登精致、品质、舒适的“旅行哲学”广受推崇,深得各国名流喜爱。2004年LV在香港举办新产品发布会,模特章子仪一身服饰价值76万美元,合人民币六百余万元。在中国大陆专卖店中,一只拉杆旅行箱售价超过人民币18000元,如果买普通旅行箱,可以买两百个如果,买成大米,可以买八吨 万宝龙:Mont Blanc,又译作蒙邦、勃朗峰,经典书写工具的代名词,与奔驰(Mercedes-Benz)、马克(Mark)共称为德国“3M”。 品牌创始于1906年,产品包括名贵腕表、优质皮具、男士时尚配饰等,用户包括伊丽莎白女王、肯尼迪总统、罗马教皇和大作家海明威等社会名流。该公司有一款皇家钻石墨水笔,镶有4810颗碎钻,售价人民币约120万元。普通款的圆珠笔售价2300余元,如果买普通的圆珠笔,可以买4000支;如果买面包,

可以买3000个。 罗特斯:Lotos,全球最贵的眼镜供应商,品牌创始于1872年,产品包括手表、眼镜和珠宝等。该公司的眼镜全部由手工制作,一般只为订单生产。最贵的一副眼镜上镶了44颗钻石,售价约50万欧元,合人民币500余万元,买主为瑞士的一名女士。除此之外,还有售价约10万、20万欧元不等的高价眼镜。在北京一家眼镜店的柜台上,该公司的产品极受欢迎,最便宜的一副眼镜标价35000元,相当于30台24寸国产彩电,如果买成猪肉,可以买7000余斤。 宾利:Bentley,又译作本特利,以豪华、奢侈闻名的富豪概念车,英国女王指定御驾。宾利轿车最为人称道的是其出色的手工艺和苛刻的选材,每辆轿车至少需用400张优质牛皮,约合15头牛,所需木材均选用上等胡桃木树瘤。宾利728加长版售价888万元,旗舰版的雅致Mulliner728售价1188万元,这款车在中国的销量居全球第一,仅购置税就相当于一辆奔驰S320,车上的一副手动窗帘的价值约人民币17万元,如果买普通窗帘,可以买17000米,相当于两座珠穆朗玛峰;如果买棉衣,可以买4000件。

品牌成功营销案例

品牌成功营销案例 一个卫生巾网爆,半部粉丝营销史 如何让一片生活必需却又隐藏在最深处的“姨妈巾”,变得“会说话”? 专注于社会化营销以后,才发现这是一个最具挑战性的项目。 回望这一个月的苦战,几大难点历历在目:曾经难登大雅之堂的“大姨妈”,却要招摇过市成为“热门话题”;曾经难以启齿的“卫 生巾”,却要堂而皇之地发动粉丝“秀恩爱”,演化成为全行业第 一次尝试的万人“买家秀”;曾经的高冷“男神”云南白药,却要摇 身一变成为女性身边的“暖男”。 总之,一个月的时间,要帮助品牌做成现象级案例,让它拥有“不一样”的气质。 还好,这是个传统行业 人人都说,卫生巾是个传统行业。 大品牌普遍依赖“广告+促销”的手法,多年来能用巧招突围的 成功者寥寥。全行业似乎依然坚信,广告轰炸是目前新产品提高知 名度和市场影响力最快的办法。然而,且不说广告的效果日益广受 争议,单说广告灌溉所需要的资金投入,对于新创品牌来说也极不 现实。 空喊不落地,概念满天飞,炒作模式诱资本,大谈理念卖情怀,面对变得将信将疑的用户,最后手法大都雷同——玩价格。 还好,很少有品牌从用户角度去思考问题。这正是我看到的机会。 今天,是个连爱情都“来得快也去得快”的年代。 年轻女性(“85后”“90后”的女性消费者)有尝试更好产品的 意愿,却没有一个品牌通过用户思维来建立品牌忠诚度,她们的兴

趣转移更快。对她们,有新意才有兴趣,有好感才有冲动,见诚意 才会有忠诚。 还好,今天也是一个连美女也需要“经营爱情”的年代。 作为女性护理领域的高端产品,云南白药的“日子”对产品足够自信,在云贵川等西南市场也有着极佳的口碑和用户基础,但它最 大的困惑是:卫生巾是羞于启齿的,如何借助线上形成新品的快速 导入,迎合一线城市网络消费用户? 这盘棋,我们不妨从线上口碑传播下起。 打破“私密” 2015年10月底,微博上有个主张#支持女性大姨妈放假#的话题 火了。 各路女性纷纷参与话题表示“支持”和“赞同”,致使该话题很快冲上微博热门话题第四位。 细心的人会从话题页面中的置顶微博上发现,这个话题的火爆源于一个“支持女性大姨妈期间放假一天”的微信H5。 这个H5选取了一位白领女性来“大姨妈”时所经历的五个最能 引人共鸣的瞬间:女性来“大姨妈”时并不想起床,却又不得不起 来上班的纠结瞬间;疼痛难忍只能靠止疼药来维持的疼痛瞬间;别人 都在吃冰淇淋自己却只能喝热水的心酸瞬间;开着会突然“来事儿” 的尴尬瞬间;终于要下班了,上司却突然交代一堆工作的失控瞬间……最后,提出多数女性的心声——我要放假。 这样一个让所有女性动心、贴心、暖心的场景设置,再加上“支持女性大姨妈期间放假一天”这样一个自带病毒的标题,这个H5于2015年10月26日发布,快速冲击100000+的浏览量。 当一个话题变成社会性话题的时候,也就挣脱了“私密”的局限,于是,议论一下也无妨吧…… 产品体验放大圈层

最新 关于国际奢侈品牌的消费市场特征及营销策略研究-精品

关于国际奢侈品牌的消费市场特征及营 销策略研究 在全球经济疲软的背景下,中国的奢侈品市场逆扬而上,使这一市场受到了世界的瞩目,中国的消费者所引导的全新的消费方式与速度正逐步改写着全球的奢侈品行业竞争规则。下文研究了国际奢侈品牌的消费市场特征并且分析了它的营销策略。 【摘要】国际上奢侈品企业营销策略的改变和战略重心的转移都凸显了中国市场的重要性。随着的快速发展以及城镇化水平的提高,加之消费者消费观念不断理性和成熟,中国奢侈品的消费水平仍会进一步提升,该产业也会持续稳步发展。 【关键词】国际奢侈品牌;消费市场;特征;营销策略 一、绪论 随着全球经济的快速发展,奢侈品市场呈现日益强盛的态势,特别是近几年来中国的奢侈品市场,已在世界格局当中占据了相当重要的地位。但是当今一线奢侈品牌大都主要来自欧美国家,中国本土时尚品牌虽进步较快,然而跻身到国际一线还有很大的差距。本文通过对国际上一线奢侈品牌的发家历程进行分析,进而总结出其发展的经验与弯路,并和国内的时尚品牌进行优劣势比较,寻找国内时尚品牌“上海滩”的之路,为奢侈品品牌特别是对国内奢侈品品牌的健康发展提供经验借鉴。 二、国际奢侈品消费市场现状及特征分析 1、市场消费特征分析 1.1中国奢侈品市场主要消费群体 第一是财富新贵。当我国经济在制造业的领导下快速发展的时,中国第一代富豪,他们大多数是公司、企业的决策管理者或是所有者,此类消费群体对于奢侈品的消费大多表现为“炫耀性的消费”,他们在累积财富的同时也在进行奢侈性消费,一方面是为了要显示自己的经济实力与社会地位;另一方面是通过炫耀式消费来创造和维系个人生存和发展的关系网络。实际上,此类消费者大都是在为奢侈品的符号性特征来买单,然而奢侈品的符号特征往往是通过奢侈品牌特有的LOGO所体现出来的,即使他们不了解品牌LOGO背后所蕴含的品牌,但对是针于这种炫耀性的消费,LOGO正好是他们“炫耀”的符号,这种符号正是地位以及身份的象征。 其次则是时尚新宠。社会上的“金领”人群,他们大都接受过良好的,担任着企业、公司的高级管理职位,是这个社会的实干精英,因此有着丰厚的薪

知名品牌市场营销经典案例汇编20

营销——2004年度十大败笔 1三元牛奶:失守大本营 案例主体:北京三元牛奶 失败关键:大本营失守,成本操纵乏力 市场结局:三元差不多在 大本营北京退居第三,而在巅峰时期,三元曾占据了北京市场的8成。 此消彼长。 中国奶业的市场规模在近年已没了爆发性的增幅,而在面对要紧的对手——蒙牛、伊利的凌厉攻势下,竞争乏力,三元2004年在大本营的失利是必定的。而最近,产品涨价——三元希望借此来摆脱亏损困境的险招,有可能成为三元新一轮市场份额下滑的开端。 营销事件回放: 2004年,北京市场的乳业格局差不多发生巨大变化。 2004年10月,北京三元牛奶差不多在大本营北京市场上退居第三,排在蒙牛、伊利之后,而在巅峰时期,三元曾占据了北京市场的8成,即使是2003年,三元也有超过50%的市场份额。 大本营失守以及成本操纵乏力,使得三元利润大幅下滑。三

元股份第三季度的季报披露,2004年1~9月,该公司的营业利润为负5439万元。2004年12月22日,郭维健因业绩缘故,辞去三元股份董事总经理职位。 此消彼长。 市场规模在近年已没有太大的增幅,而面对要紧对手——蒙牛、伊利的凌厉攻势,竞争乏力,三元在大本营的失利是必定的。 败笔解析: 品牌力不如对手 国家统计局的资料显示,近几年来,我国城镇居民乳品消费增长幅度都在20%以上,而通过几年的高速增长后,增幅将相对放缓。在这种背景下,蒙牛、伊利等行业巨头加大了营销力度。 不管是广告投入依旧促销力度,以及公关事件的炒作,蒙牛、伊利等企业都不遗余力、相互攀比,但与蒙牛、伊利等清晰的品牌定位、强大的品牌塑造攻势相比,三元要差专门多。营销专家李光斗认为,近几年,三元品牌定位比较模糊,摇摆在“北京人的牛奶”和“新奇牛奶”等概念之间。而品牌定位的模糊,导致品牌传播效果的减弱,刺激企业减少品牌传播活动。2004年,即使是在三元的大本营——北京市场上也专门少能够看到三元 的广告。 三元品牌的忠诚度降低就在情理之中了。 价格缺乏竞争力 通过对消费者的调查,李光斗发觉:乳品属于价格敏感型商品。

世界十大奢侈品牌标志LOGO欣赏

世界十大奢侈品牌标志LOGO欣赏 品牌一: 十大奢侈品LOGO之--FENDI芬迪 创始人:Adele Fendi,设计师:Karl Lagerfeld,发源地:意大利 成立年份: 1925年,产品线:皮具、时装、鞋履、香水、珠宝首饰 品牌故事:芬迪是在一战后以皮草起家的,以一流的毛皮类服装而著名。作为一个苦心经营的家族企业,芬迪是唯一不由男性经营的公司。Karl Lagerfeld是该家族的好朋友,曾以戏剧性的毛皮时装设计为FENDI赢得全球声誉使FENDI成为奢侈品的代名词。

GUCCI 古琦 创始人:Guccio Gucci,设计师:Guccio Gucci 发源地:意大利,成立年份: 1923年 产品线:服饰、泳装、成衣、服装鞋帽、时装、珠宝首饰、香水 品牌故事:GUCCI的创始人是一位叫做GUCCIO GUCCI的意大利青年。1994年Tom Ford上任创意总监后,将传统品牌改变为崭新的摩登形象,将这个百年历史的米兰品牌推向另一个高峰,成为年轻一族时尚的经典代表。 1. 竹节手柄:GUCCI的竹节包取材于大自然,所有的竹子都从中国及越南进口,大自然材料以及手工烧烤技术成就其不易断裂的特点。2. 马术链:在20世纪初的意大利马匹是主要代步工具,因此制造马具的人比较多,GUCCI是其中的佼佼者。系着马匹的马术链也是GUCCI的发明。这个著名的细节设计,除了因为美观,也是对过去马术时代的一个缅怀。GUCCI镶有马术链的麂皮休闲鞋已是鞋类历史上的一个典范,连美国的大都会博物馆都收藏了一双呢。

十大奢侈品LOGO之--CELINE赛琳 CELINE赛琳,创始人:Michael kors 发源地:法国,成立年份:1945年,产品线:服饰、成衣 品牌故事:要为豪华与奢侈找一个踏实的根据地,CELINE就可以。从40年代创立品牌到90年代由MICHAEL KORS执掌设计,不论潮流如何变化,实用,一直是CELINE的座右铭。CELINE的服装华丽又实用,单品本身的质感符合“休闲华丽”这个看似矛盾的风格,而其皮件及配件从皮包、皮鞋到领带丝巾都在奢华的基础上突出实用主义。 1.“c”标志以及链状图案:一直是CELINE品牌的经典图案,在皮件的皮面图案或金属扣头以及丝巾、领带的图案织纹上都可以看到,也可以容易地帮助我们辩识LOGO。 2.“单座双轮马车”标志:是CELINE如马具般精致品质的象征,经常成为皮件与皮鞋上的金属装饰。

经典品牌市场营销案例分析

经典品牌市场营销案例分析 海飞丝:PPTV英超实力派新互动传播 海飞丝实力派已获得广泛知名度,在此基础上,要考虑的是如何进一步延续品牌推广路线,有效强化品牌实力派形象与地位。 营销目标 海飞丝产品进行强力曝光,使实力派的品牌理念在目标消费群中有效渗透。 目标受众 购买海飞丝的消费者多为白领、学生。而宝洁公司给海飞丝所制定的消费对象也大都是城市青年,以满足他们追求时尚的心理。 消费者区域特征分析:海飞丝在全国各地都占据了主要的市场地位。 执行时间 4月26日~6月30日 创意表达 PPTV作为强势体育平台,在推广期间上线的重磅体育赛事分别 有英超与世界杯预算赛,两大足球赛事的收视人群与品牌受众极为 吻合。此外,足球赛事本身激情、胜利等元素与实力派理念如出一辙,更有利于品牌理念的输出与渗透。 传播策略 通过洞察球迷看球及社交心理。通过使用贴近用户群接受的语言“实力派”、“放狠话”、“求死撑”等触及用户心理的沟通内容,激发对海飞丝实力派关注及讨论。 打造以赛事为内容、创意互动为亮点的“海飞丝-英超实力派”。

执行过程 绑定两大赛事开放创意广告,将实力派概念与广告形式有机结合。 创意广告形式:pc端英超比赛-情景广告、互动竞猜、疯狂贴片 三端硬广定向:全平台英超赛事+世预赛贴片投放、网页端+客户首页、客户端电影、综艺、体育频道硬广投放,iPhone端焦点图+ 启动大图高曝光呈现。 点评: 海飞丝作为国际去屑美发护理品牌,一直引领头皮养护领域潮流。此次海飞丝PPTV英超实力派新互动传播方案,用运动实力派+去屑 实力派的双重组合,绑定两大赛事投放创意广告,贴近海飞丝最主 要诉求对象:年轻、自信、追求时尚男性,凸显海飞丝去屑实力派 的品牌主张。 值得一提的是,PPTV作为强势体育平台,在推广期间,上线的 重磅体育赛事分别有英超与世界杯预算赛,两大足球赛事的收视人 群与品牌受众极为吻合。英超是最具实力比拼的舞台,球员的实力 角逐与品牌去屑实力派遥相呼应。 大卫·奥格威曾在他的著作提到:广告佳作是不引公众注意它自己就把产品推销掉的作品。目前而言,将广告影响力转化为市场购 买力方面,海飞丝还有所欠缺。面对强势竞争对手清扬“去头屑, 清扬说到做到”的直截了当的出击,如何进一步延续品牌推广路线,形成有效的市场购买力,海飞丝任重道远。 ——成赛 作为中国知名品牌的海飞丝,具有一定的市场和消费者基础。在针对目标群体进行定位后传播的情况下,投其所好至关重要。本案 结合英超赛事为载体,之后进行一系列传播贯穿与展示,应会取得 传播既定效果和预期目标。 ——欧元宗 可口可乐昵称瓶

奢侈品营销的五大手法

奢侈品营销的五大手法 结缘名流 19世纪中叶,蒂芙尼(TIFFANY)珠宝被世界各地君主指定为御用珠宝。这段历史让蒂芙尼成功地攀上了贵族的高枝,从此以后,拥有蒂芙尼珠宝成了许多人的梦想。许多奢侈品牌都有与皇家贵族结缘的历史。到了近代,皇家的代言作用转移到了明星身上。也有许多品牌虽然不请名人代言,但却对自己的名人客户如数家珍。每年的奥斯卡颁奖晚会被厂商打造成了一场名副其实的时装发布会,这种对品牌的宣传非广告所能企及。所以每次奥斯卡颁奖典礼都会有一场炒作大战。 盛大的发布会 每年巴黎时装周总会成为世界最绚丽的舞台。最顶级的品牌,最知名的模特,加上时尚杂志的编辑和时尚界的评论家们聚在一起,向全世界宣告2006年流行趋势的到来。Chanel虽然很独特,但也不想错过巴黎时装周,每年在时装周上的发布是Chanel最为重要的活动之一。Chanel将秀场铺上红地毯,当第一位超级名模Linda Evangelista出场后,鱼贯现身的Amber Valletta、Shalom Harlow、Naomi Campbell、Kristen McMenamy、Eva Herzigova与Nadja Auermann也一同登上红毯,担任Chanel经典No.5香水广告模特儿的Nicole Kidman与导演Baz Luhrmann也连袂出席。他们全部穿上Chanel经典的黑色小礼服,充满自信地微笑着,向在场观众挥手致意,搭配新生代名模如Karen Elson、Elise Crombez与Erin Wasson等人,现场犹如一个星光大道般热闹,同时也适切的传递出本季Chanel的讯息。当然这只是几十场发布会的其中之一而已,如果你想让你的品牌变得够奢侈,从一个奢侈的发布会开始吧! 给昂贵一个理由 让消费者掏于普通产品几十倍的价钱买一个不是必需的商品总不是那么容易的事。要让消费者觉得物有所值,这种价值不仅体现在产品本身,也体现在产品所体现的精神上,奢侈品就是要提供比物质本身更为丰富的享受。 1. 强调产地和选材 “英雄不问出身,奢侈品要看产地”,几乎所有奢侈品牌都会强调其原料的产地和选材的严格,如伏特加、红酒等强调其原料特性和原产地印象,钟表则强调其瑞士血统等等。这样的信息传递能让奢侈品的价值得到最直观的体现,从而使奢侈品昂贵的价格合理化。 2. 渲染制作工艺 马爹利、XO等洋酒除了向受众介绍其出身名门外,更是浓墨重彩地渲染其精致超凡的制作工艺;而服装等一些耐用消费品,每寸多少针、经过了多少道工序都是其营销诉求的重点。奢侈品的工艺必须

2020市场营销经典成功案例分析

2020市场营销经典成功案例分析 谁说实体店没落?看这一家销售额15亿的“爆款”超市 品牌起源 Eataly的名字来源于英文吃(Eat)和意大利(Italy)的组合,是 全世界规模最大、品种最全的意大利食品超市。Eataly的创始人奥 斯卡﹒法利内希望开办一家以持续性、责任感及分享为目标的食品 超市。于是2007年在意大利都灵开办了第一家Eataly,马上引起 了超乎想象的轰动效应。 现在,你几乎在意大利的每个重要城市都找得到Eataly的坐标,而且它还扩展到了美国、英国、日本、阿联酋等其他一些国家的重 要城市中。Eataly在纽约曼哈顿的分店总投资2000万美金,于 2011年8月开张,在开业不久后马上就创造了单日12800名到访者 的纪录。 是什么造就了Eataly如此受人欢迎? 法则一:极致的体验深入人心 1.人性化的设计。 很多时候,我们到超市要买一件东西立刻走,必须逛完整个超市才能找到收银台,而Eataly和传统超市不同,顾客一进门就可以看 到收银台,如果顾客着急,可以直接买完东西结账走人,而不用逛 完整个超市。 2.颠覆传统超市的定义。 3.不一样的营销理念。 在入口处或餐桌上画上当季蔬果,让顾客认识当季食品,因为当季食物最便宜好吃,客人也可以购买食物生产季节的海报回家参考。

Eataly的食品海报 法则二:看得见的健康产品理念 为了推销这些小型生产者,Eataly不仅制作海报、小告示,举办试吃、品酒、烹饪课,还安排顾客参观食品产地,以轻松友善的方式,拉近消费者和生产者的距离。从一开始,Eataly就通过建立自己与农业生产者之间的直接关系,用合理的价格提供给人们最天然最健康的农产品。这个经营模式也启发了Eataly持续、责任、分享的价值核心。 法则三:独树一帜的社交媒体推广 无肉星期一:在这一天,倡导大家吃素食,同时宣传Eataly精致的素食菜单。 总结 Eataly在全球范围内都颇受欢迎有两个重要原因:一是超市的设计和餐厅的食物的确令人惊喜,二是Eataly倡导的慢生活、慢食物的生活方式深受大城市居民的喜爱。 外婆家:移动互联网时代能否逆势突围 游西湖,一定要在饱览湖光山色之后,吃一顿外婆家的醉鱼,西湖之行才算圆满。 西湖醉鱼,食客们想必耳熟能详,算得上是杭帮菜中的代表菜品之一。为何偏爱外婆家?味道够正宗,更重要的是实惠! 近两年,随着行业竞争加剧,门店、人员成本节节攀升,餐饮行业整体萧索。然而,外婆家的营业额却还在以每年30%—40%的速度攀升,更是出现“店店排队、餐餐排队”的现象。不可不说,外婆家是近些年来餐饮行业的一个传奇。 平民化定位 据统计,目前在我国餐饮行业3万亿元的营业额中,大众化餐饮约占80%。但是在发达国家的餐饮行业里,大众化餐饮则能占到95%

奢侈品品牌管理与营销案例分析

奢侈品品牌管理与营销案例分析 摘要:从奢侈品的定义大方向着手,分析奢侈品品牌发展的现状,并着重探讨奢侈品品牌管理以及奢侈品品牌营销。为了使文章更具说理性和现实性。我们选择奢侈品品牌中最具代表性的品牌爱马仕,着重分析爱马仕品牌的管理和营销方式。 关键词:奢侈品;管理;营销;爱马仕 一、奢侈品定义及其内涵 迄今为止,国内外学者对于奢侈品的定义没有得出统一且确实的答案。因为奢侈品的定义会随着社会发展进程中不同的经济、文化情况而发生应时的改变。这也就从另一个方面解释了奢侈品所特有的物质内涵和社会内涵。目前为止,我们对于奢侈品的定义都是针对奢侈品某一方面的定义,并不是统一的、普遍意义上的定义。[1] 二、爱马仕品牌简介及发展历史 1837年蒂埃利?爱马仕(Thierry Herm s)于法国巴黎创立了爱马仕(Hermes),早年爱马仕以制造高级马具起家,时至今日爱马仕已经走过了170余载春秋。截至2014年爱马仕的经营产品已有箱包、丝巾领带、男女装和生活艺术品等十七类系列。1996年爱马仕在北京开了中国第一家Hermes专卖店,总部仍旧位于巴黎,但却遍布世界各地。爱马仕为大中华区统一中文译名。 作为法式奢侈品品牌的代表,爱马仕历经了170多年的风雨沧桑,经过其家族几代人的共同努力,早在20世纪来临之时,Hermes就已

成为法式奢华消费品的典型。爱马仕是一个不断跟随世界变化而更新的品牌。从一家专门为马车制作各种配套的精致装饰的马具店,到工业革命之后交通工具的革新汽车等交通工具的出现和发展,Hermes 顺应时代的脚步,改变生产方式经营方式以适应不断变化的趋势,逐渐转为生产运动服装。 长久以来,爱马仕不是偏执地追逐潮流,而是秉持创始人的一贯经营理念,运用其体内充分的创新创业精神,在精神内涵的关照下开始了对革新与进步的世纪追求。爱马仕六代成员陆续开拓版图,征服了新的市场。 三、爱马仕独特的营销策略 (一)流行经典以质取胜,以手工订制打造独特性 精良的品质以及通过产品和服务所体现的独特的品牌气质,加上爱马仕始终坚持的手工订做原则,使得爱马仕的产品以及服务在质量上有着严格的保证。优秀的品牌形象和服务质量会使得品牌形象向有利的方向循序渐进的传播。而劣等的产品和服务质量则会加速品牌的灭亡。爱马仕的产品将一流的工艺制作、耐久实用的性能与简洁优雅相结合,不但能够彰显消费者的品味,还能够顺应时尚潮流,经典不败。让所有的产品至精至美、无可挑剔,是爱马仕的一贯宗旨,无怪乎有人称爱马仕的产品为思想深邃、品位高尚、内涵丰富、工艺精湛的艺术品。爱马仕秉着对细节严谨态度的推崇,无不透露着一个品牌的自信。 (二)战略不变――坚持独立经营

(完整版)六大经典网络营销成功案例

十大经典网络营销成功案例 互联网营销就是说以国际互联网络为基本,运用智能化的信息内容和互联网媒体的易用性来輔助品牌的校园营销目标保持的这种新式的网络营销方法。 1、理论的互联网营销 网络营销概念的近义词包含:网上营销、互联网推广、网络营销、网络营销等。这种语汇说的全是相同含意,含糊地说,互联网营销就是说以互联网技术为关键方式进行的活动营销。 互联网营销具备较强的理论性特点,从实践活动中发觉互联网营销的通常方式和规律性,比裂缝的基础理论探讨更有现实意义。因而,怎样界定互联网营销我觉得并非最关键的,重要是要了解互联网营销的真实实际意义和目地,也就是说清醒认识互联网技术这类新的营销推广自然环境,运用各种各样互联网技术专用工具为公司活动营销出示合理的适用。这都是为啥互联网营销科学研究务必高度重视互联网营销好用方式的缘故。 2、范畴的互联网营销 范畴的互联网营销就是指机构或本人应用场景对外开放方便快捷的互联网,对商品、服务所做的一连串生产经营,进而超过考虑机构或本人要求的过程。互联网营销是这种新式的商业服务营销方式。 下边例举了12个有关互联网营销的成功案例: 案例一:脑白金体网络事件营销 一、执行公司:上海欧赛斯文化创意有限公司。 二、推广周期:2014.1~2014.2。 三、推广目的:网络事件营销,四大平台炒作,形成热点话题,打造全网影响力

四、项目手段:高创意爆点、新媒体活动、四大平台运作、从线上延续到线下等一系列口碑运作 五、项目效果 ①脑白金在传统媒体上演了营销奇迹,对于那句“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”的广告语,国内从老到幼几近无人不知,网络上流行的“脑白金体”则把这一奇迹延续到数字媒体上。 ②2013年底脑白金在四大数字营销平台推出#脑白金体#整合营销活动,活动上线第一天即吸引10万粉丝热捧,当天活动整体曝光量超过1000万人次,充分利用了新媒体平台的裂变传播效应。 ③上线3天就登微博热门话题榜,活动转发数30万,各类脑白金体版本300多,3天曝光量超过3000万次,神一样的数据,神一样的话题,无论是论坛还是微博上,“脑白金体”创意狂欢活动是当之无愧的当红炸子鸡。 实例二:卡地亚LOVE 卡地亚LOVE作为奢侈品包包中备受宠溺的系列产品,自始至终因其精美简洁的设计方案处世亲睐。针对“爱”的界定,卡地亚也从没终止探寻的脚步。HowFarWouldYouGoForLove?阐释着爱无止境的迷人含意。 艺术创意论述:以“爱”为主题风格,“人”为质粒载体。大家常常在不经意间中纪录着自身的感情,相片、文本、影象。而Blog、album、SNS、BBS等这种WEB2.1的网上平台就是所有人纪录感情的关键质粒载体,因此卡地亚给到每一爱惜感情的人多次先机,用爱的吊瓶系紧你的那份真情!

最新中国奢侈品及其市场营销策略分析.资料

2009年第3期LNGZ LNGZ 中国经济快速成长,高收入人口大量增加,奢侈品消费者的人数也大幅增加。全球四大会计师事务所之一的安永会计师事务所于2005年所发布的研究报告预测:未来几年,中国的奢侈品销售将以年均10%~20%的速度增长,到2015年,中国将取代美国成为世界第二大奢侈品消费国。届时,中国奢侈品市场的年销售额将超过115亿美元,约占全球奢侈品消费总量的29%,规模将仅次于日本。潜在成长空间巨大的中国市场已经成为众多奢侈品厂家关注之地。 一、奢侈品的含义及其特点(一奢侈品的含义 沃夫冈·拉茨勒在《奢侈带来富足》中这样定义奢侈:奢侈是一种整体或部分地被各自的社会认为是奢华的生活方式。奢侈品一词起源于拉丁文Lux ,即“光”,顾名思义,所谓的“奢侈品”,意即“闪光的、明亮的、美好的东西” 。而在现代商品社会,奢侈品不同于一般的品牌产品,奢侈品的概念愈来愈趋向于复杂和专业化,世界品牌实验室用四项标准来定义奢侈品:价值品质、文化历史、高端人气和购买欲求。 (二奢侈品的特征1、突出的文化与个性特征 奢侈品品牌都拥有着悠久的历史和传奇故事,被赋予了非凡的文化内涵和个性特征,与众不同。奢侈品一般具有惟一性和不可复制性,这是奢侈品品牌区别于其他一般 品牌的标签,也是奢侈品品牌独特价值所在。例如,当年卡地亚公司为温莎公爵夫人设计了四款首饰,分别是“猎豹”胸针、“BIB ”项链、“老虎”长柄眼镜和“鸭子头”胸针。品牌的历史和传奇需要时间来撰写。以时尚品牌为例,只有在具有了一定的稳定性和持久性时,才能慢慢拥有奢侈品品牌的地位。悠久的传统和动人的历史故

事使奢侈品具有极强的文化性特征,奢侈品消费实际上也表现为对一种文化的崇拜。如同文物一样,悠久的历史和独特的文化赋予品牌无法取代的内涵,使奢侈品具有强烈的独特风格,营造出与众不同的产品形象。 2、卓越的品质与超高的价格 奢侈品工艺必须体现缜密与细致,让奢侈品享受者将这种缜密的工艺与高品质直接联系,并转化成个人优雅与高贵的内涵。一个奢侈品牌代表了该类别所有产品的最高水准,一流的品质、超凡细腻的手工、对品质的苛刻要求、经典的设计理念,以及设计大师的匠心独运、用料考究,使奢侈品精致而唯美。而这些都决定了奢侈品超高的销售价格。例如,1875年创立的爱彼表,以自制复杂机芯和精细手工打磨而闻名于世。爱彼表现在年产量不到三万枚,因为每一只爱彼表从头到尾都是由手工打造完成的,包括制作最小及最薄的机械,哪怕是螺丝的边缘,全部用手工打磨。奢侈品追求与众不同的独特和精致造就了它的稀缺性,如果丧失其稀缺性则也不能成为奢侈品。稀缺性能增加商品的消费者期望价值和购买欲望,更彰显其奢华 中国奢侈品及其市场营销策略分析 □肖爽 (哈尔滨商业大学,黑龙江哈尔滨 150076 摘 要:奢侈品是指具有价值品质、文化历史、高端人气和购买欲求的特殊商品,具有个性化、高价位特征。 随着中国经济快速成长,奢侈品消费者的人数大幅增加。其营销策略包括特色产品策略、品牌营销策略、价格营销策略、借鉴国际奢侈品牌经销商经验及实施中国式亲民法规等。

奢侈品 世界十大品牌

简单汇总十大品牌: LV(louis viutton)路易威登(法) GIVENCHY纪梵希(法) HERMES爱马仕(法)CHANEL香奈儿(法) PRADA(MIU MIU)普拉达(意)VERSACE范思哲(意)GUCCI古奇(意大利)DOLCE GABBANNA(D&G)杜嘉班纳(意)BURBERRY巴宝莉(英)CARTIER卡地亚(瑞士)Ω OMEGA 欧米茄(瑞士)ROLEX劳力士(瑞士 十大奢侈品十大服装 唐纳?卡兰、Louis Vuitton、Chanel、范思哲、Dior、古驰、瓦伦蒂诺?加拉瓦尼、PRADA、GUESS、乔治?阿玛尼 珠宝 卡地亚、蒂芬尼、ENZO、Oxette、宝诗龙、Bulgari、御木本、Graff、Georgjensen、波米雷特 皮具 Louis Vuitton、Chanel、Dior、古驰、瓦伦蒂诺?加拉瓦尼、PRADA、乔治?阿玛尼、登喜路、芬迪、COACH 顶级名表 https://www.wendangku.net/doc/6e1735536.html,nger、积家、伯爵、江诗丹顿、劳力士、卡地亚、爱彼、万国、宝玑、百达翡丽 汽车 法拉利、Porsche、奔驰、宝马、莲花、宾利、凯迪拉克、菲亚特、奥迪、劳斯莱斯 豪宅 “三湖”别墅、曼德勒农场、“向往东方”的海滩、"燃点"的海滩、“拉?阿密提”、“迪奥”宫殿、纽约曼哈顿区的一座大厦顶楼三层、佛罗里达棕榈滩的“观光别墅” 化妆品 娇兰、兰蔻、娇韵诗、伊丽莎白?雅顿、奥伦纳素、雅诗兰黛、倩碧、资生堂、Dior、Chanel

高尔夫球具 登禄普、TaylorMade、阿迪达斯、耐克、Ben Hogan、Etonics、威尔森、马基高、Callaway、ping 眼镜 普拉达、奥克利、珠迪丝?雷伯、唐那?凯伦、圣罗兰、唐纳?卡兰、路易?威登、香奈尔、迪奥、卡地亚 名笔品牌 帕克、万宝龙、威尔?永锋、华特曼、卡地亚、犀飞利(sheaffer)、地球牌、奥罗拉、高仕、Montegrappa 皮鞋品牌 芬迪、古驰、迪奥、圣罗兰、费拉格慕、香奈尔、普拉达、蒂埃利?爱马仕、都彭、登喜路 名酒 绝对伏特加、轩尼诗、尊尼获加、芝华士、铭悦香槟、人头马、马爹利、百加得、家豪威士忌、尊荣极品威士忌 雪茄品牌 高斯巴、阿波罗、大卫杜夫、圣罗兰、丹纳曼、渥文、高雅、蒙坦尼而、宾治、百得佳士 顶级烟具 Zig-Zag、GIZEH、Colibri、登喜路、STANWELL、VAUEN、Mastro de Paja、Peter Matzhold、Savinelli、Chacom 打火机品牌

十大经典市场营销案例

十大经典市场营销案例 市场营销案例1:钻石恒久远,一颗永流传 背景:1938年,钻石的价格急剧下降,戴比尔斯公司(DeBeers)向广告代理公司N.W.Ayer&Son寻求援助,希望扭转这种颓势。1939年,后者推出了“钻石恒久远,一颗永流传”(Adiamondisforever)的广告语,成功地将钻石包装**们的婚礼必备品,让这种亮闪闪的饰品赢得无数新人的欢心。如何让两个月的薪水持续一生?购买一颗钻石吧! 突破:广告运动诞生了流行金句。美国南加州大学传播学教授迈克尔·科迪(MichaelCody)表示,“它为这个产品赋予了一种情感意义,让人们产生共鸣。”这个句子如此浑然天成,足以让人们忽略它背后的商业目的。 贡献:开启了情感市场营销案例的先河,后来者如耐克主张“想做就做”(JustDoIt),万事达卡诉求“万事皆可达,唯有情无 价”(Priceless)。 市场营销案例2:万宝路牛仔 背景:很难想象,几十年前万宝路竟然是一种女士过滤嘴香烟。1955年,当李奥贝纳广告公司接手这个品牌时,一切发生了戏剧性的改变。该公司重新对万宝路品牌进行了定位,并引入了一个极具阳光色彩的形象:美国牛仔。 突破:品牌形象广告。科迪认为,这个广告运动将万宝路牛仔(MarlboroMan)塑造成一个成功的“代言人”,不仅如此,这场广告运动还是第一个品牌形象广告。“它的贡献不仅体现在对产品销量的提升上,更唤起了男人们对阳刚的男子气概的追求。”万宝路由此而成为最畅销的香烟品牌市场营销案例。 贡献:开启了年轻人的品牌意识 市场营销案例3:是她,不是她?

背景:1957年,FCB广告公司创造了“伊卡璐女 孩”(Clairolgirl)这个形象。一个看起来非常阳光健康的女孩,但她却藏着一个惊人的秘密:她头发的颜色可能是假的!随后染发剂的广告铺天盖地,都附有醒目的一问一答:“是她,不是 她?”(Doesshe…ordoesn'tshe?)(“只有她的美发师知道”。) 突破:惊骇广告(shockad)。《广告时代》杂志专栏作家鲍勃·加菲尔德(BobGarfield)称之为“惊骇广告”的鼻祖,用“性”诉求激起口碑效应。它所产生的效果惊人,10年后,其染发剂产品的销售额达到1.6亿美元。 贡献:性诉求有不错的市场营销案例效应。它为后来的多个性感广告出炉扫平了道路。比如,波姬·小丝(BrookShields)那充满挑逗意味的CK牛仔裤广告:“我和我的CK牛仔裤之间,什么也没有”。 市场营销案例4:想想小的好处 背景:1960年代,大众汽车旗下的甲壳虫品牌销量不佳。DDB广告公司开创了一种前所未有的运作模式:让一名文案和美术指导搭档,展开这项广告运动。于是,“想想小的好处”(ThinkSmall)这一大众汽车史上革命性的广告便出台了,一辆小小的汽车停在广告画面的**,周围是广阔的空间,还有一句引人遐想的“我们的小汽车”。 突破:以小搏大。美国圣地亚哥州立大学市场营销学教授迈克尔·贝尔奇(MichaelBelch)如此评价:“打破传统,往往意味着一种文化的创新。”曾在《广告时代》担任编辑的约拿·布鲁姆(JonahBloom)认为,“小也是性感的一种表现,它意味着有坚持特立独行的胆量。” 贡献:充分相信自己的产品。简单真诚以及适当的冒险,能够产生以小搏大的效应。Avis租车公司“因为是第二名,所以我们更加努力”的广告运动,与这个有异曲同工之妙。 市场营销案例5:美腿裤袜

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