礼仪练习题
礼仪模拟考核
注：本试卷摘自重点教材《社交礼仪与沟通技巧》（张建宏，国防工业出版社）
一、是非题：
1．“礼仪”一词最早出现于《论语》中。（）
2．鞠躬礼源于日本，现流行于日本、韩国等。（）
3．已婚妇女应把戒指戴在无名指上。（）
4．上下级之间握手，要下级先伸手，以示尊重。（）
5．在正式舞会中，第一支曲子要请你认为最重要的朋友。（）
6．洽谈室内谈判桌横放，面对洽谈室正门口一侧为上座。（）
7．接电话方不宜先提出中止通话的要求。（）
8．探望医院病人时，宜送有香气、色彩鲜艳的花朵。（）
9．自助餐是目前国际上通行的一种正式的西式宴会。（）
10．在英国，五座小轿车的上座是后排右座（在有专职司机的情况下）。（）二、单选题：
1．中华民族始终注重品德修炼，（）说：“不学礼，无以立”。
A、孟子
B、孔子
C、荀子
2．古人重视对儿童的礼仪启蒙教育，“为人子，方少时；亲师友，习礼仪。”一句出自（）。
A、《大学》
B、《三字经》
C、《礼记》
3.在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，最好在以下什么地方补妆？（）。
A、办公室
B、公共场所
C、洗手间
4．一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该。
A、全部佩带
B、各佩带１件
C、佩带某一类的全部
D、佩带总共不超过3件
5．交谈时，目光接触对方脸部的时间宜占全部谈话时间的（）。
A、10～30％
B、30～60％
C、60～90％
6．请柬一般提前发出的时间是 ( )。
A、三周至四周
B、一周至两周
C、一周以内
7．下列几种花中，（）花最适合赠送给母亲。
A、玫瑰
B、月季
C、康乃馨
8．根据我国传统礼俗，（）不适宜送给老人。
A、钟表
B、营养品
C、书籍
9.一般为客人奉上的第一杯茶不宜过满，最好只倒（）满。
A、五分
B、六分
C、七八分
10．欧美人最忌讳13这个数字，突出表现为（）。
A、忌讳13个人同桌共餐
B、楼层号码不设第13层
C、每月13日不出行
三、多选题：
1．下列关于男士服饰的说法中，正确的有（）。
A、出席正式场合时，应把西服的扣子全都扣上。
B、观看高雅演出，男士宜穿浅色西装。
C、穿西服时，衬衫的袖长一般应比西服袖子稍长。
D、西装是我国国家公务员礼服，中山装也是。
E、西装袖口外的商标及纯羊毛标记一定要拆掉。
2．下列就餐行为中，不正确的有（）。
A、进餐前，用餐巾擦碗、筷、杯等，以保证干净。
B、进餐时，用餐巾来擦嘴角的油渍。
C、进餐时，嘴里有鱼刺、肉骨头等，直接外吐。
D、进餐时，食物太热，用嘴吹凉。
E、中途上卫生间，将餐巾放在餐桌上。
3．“七夕”节的传统习俗有（）。
A、坐看牵牛织女星“鹊桥相会”。
B、在葡萄架架下“偷听”牛郎织女在天上相会时的脉脉情话。
C、女孩们对着天空的朗朗明月，朝天祭拜，祈求智慧和巧艺。
D、有情男女对着星空祈祷自己的姻缘美满。
E、青年男女相约逛灯市，赏花灯。
四、简答题：
1．举出一个例子说明礼仪具有时代性的特征。
2．会议主席台的座次如何安排？
3．“女士优先”有哪些具体要求？
4．杭州某公司张总经理、办公室李主任在机场迎接上海某公司陈总经理，然后一同乘车前往市区。请你安排他们在轿车上的座次。
五、材料题：
1．小张是一位导游，一天她带着两位泰国客人乘坐出租车外出购物回到入住的宾馆，门童看到出租车停靠在宾馆大门口，就首先打开后排右座的车门，然后一手做好护顶，请客人下车。没向到两名客人满面怒容，向小张大声抱怨着，而门童也是非常疑惑，到底发生了什么？
2．小王在某公司的总经理办公室实习，这天她接到一个电话，对方要找公司老总，小王便把电话转进了老总的办公室。但是，几分钟后，小王便接到了老总打过来的电话，质问是谁转的电话。原来刚才那个电话是一个广告宣传电话。请你帮帮小王，在转接电话时，应怎样处理这样一些“无用”的电话？
3．小李在义乌市民广场巧遇刚从北京工作一年后回来探亲的小赵夫妇，便主动与他们打招呼：“哟，还是首都养人啊，才一年不见，看你们两口子都长胖了呢。”小赵听见倒没什么，但是小赵夫人却不高兴了。如果你是小李，你准备怎样与他们打招呼，让他们都高兴呢？
五、疑难处理：
1．一个口吃病人想去医院住院部探望朋友，但他不知道医院的住院部该怎么走，也不知道住院部什么时间允许亲友探望。因此，他想找一个周围的人打听一下。周围的人看起来都显得十分冷峻高傲，他千挑万选，终于在人群中找到了和蔼可亲的你，可是你碰巧也是一名口吃患者。当他面红耳赤、一字一句地把问题说完，用信任和期待的目光看着你的时候，这时的你该如何处理？
2．星期六上午，联谊宿舍的女生代表突然敲响了你们的宿舍门。经过昨夜的狂欢，宿舍里凌乱不堪，乱糟糟的。墙角堆着几个啤酒瓶，桌上散着扑克牌，还有同学依然酣睡未醒。这时你们该如何应付这个突如奇来的事情？
六、论述题：
注：从以下3题中，任选1题进行论述。
1．《礼记》中说：“夫礼者，自卑而尊人”。请问你怎样理解？
2．苏格拉底曾言：“不要靠馈赠来获得一个朋友，你须贡献你诚挚的爱，学习怎样用正当的方法来赢得一个人的心”。请问你怎样理解？
3．朱熹曾说过：“以责人之心责己，恕己之心恕人，不患不到圣贤地位”。请问你怎样理解？