《软件测试技术》期末复习题+参考答案(1)
单项选择题：共20小题，每小题1 分，满分20分；请将答案填入题后括号中。
1.在软件生命周期的哪一个阶段，软件缺陷修复费用最低（ A ）
（A）需求分析（编制产品说明书）（B）设计
(C) 编码（D）产品发布
2.单元测试中用来模拟被测模块调用者的模块是（ C ）
(A) 父模块（B）子模块
（C）驱动模块（D）桩模块
3.为了提高测试的效率，应该（ D ）
（A）随机地选取测试数据；
（B）取一切可能的输入数据作为测试数据；
（C）在完成编码以后制定软件的测试计划；
（D）选择发现错误可能性大的数据作为测试数据。
4.侧重于观察资源耗尽情况下的软件表现的系统测试被称为（ B ）
（A）强度测试（B）压力测试
(C) 容量测试（D）性能测试
5.必须要求用户参与的测试阶段是（ D ）
（A）单元测试（B）集成测试
(C) 确认测试（D）验收测试
6.软件测试员究竟做些什么。（ C ）
（A）软件测试员的目的是发现软件缺陷
（B）软件测试员的目的是发现软件缺陷，尽可能早一些
（C)软件测试员的目的是发现软件缺陷，尽可能早一些，并确保其得以修复
（D）软件测试员的目的是发现软件缺陷，尽可能早一些，并将其得以修复
7.下面四种说法中正确的是（ C ）
（A）因果图法是建立在决策表法基础上的一种白盒测试方法；
（B）等价类划分法是边界值分析法的基础；
（C）健壮性等价类测试的测试用例要求在有效等价类中取值；
（D）在任何情况下做黑盒测试皆应首先考虑使用错误推断法。
8.不属于单元测试内容的是（ A ）
（A）模块接口测试（B）局部数据结构测试
(C) 路径测试（D）用户界面测试
9.划分软件测试属于白盒测试还是黑盒测试的依据是（ C ）
（A）是否执行程序代码
（B）是否能看到软件设计文档
（C）是否能看到被测源程序
（D）运行结果是否确定
10.下列项目中不属于测试文档的是（ C ）
（A）测试计划（B）测试用例
(C) 程序流程图（D）测试报告
11.几乎没有产品计划、进度安排和正规的开发过程的软件开发模式是（ B ）
（A）大棒模式（B）边写边改模式
(C) 瀑布模式（D）快速原型开发模式
12.如果某测试用例集实现了某软件的路径覆盖，那么它一定同时实现了该软件的（ A ）
（A）判定覆盖（B）条件覆盖
(C) 判定/条件覆盖（D）组合覆盖
13.下列说法不正确的是（ D ）
（A）测试不能证明软件的正确性；
（B）测试员需要良好的沟通技巧；
（C）QA与testing属于一个层次的概念；
（D）成功的测试是发现了错误的测试。
14.对Web网站进行的测试中，属于功能测试的是（ B ）
（A）连接速度测试（B）链接测试
（C）平台测试（D）安全性测试
15.在进行单元测试时，常用的方法是（ B ）
（A）采用黑盒测试，辅之以白盒测试；
（B）采用白盒测试，辅之以黑盒测试；
（C）只使用黑盒测试；
（D）只使用白盒测试。
16.使用白盒测试方法时，确定测试数据的依据是指定的覆盖标准和（ B ）
（A）程序的注释
（B）程序的内部逻辑
（C）用户使用说明书
（D）程序的需求说明
17．下列___不是软件自动化测试的优点（ D ）
(A)速度快、效率高 (B)准确度和精确度高
(C)能提高测试的质量 (D)能充分测试软件
18. 配置测试（ C ）
(A) 是指检查软件之间是否正确交互和共享信息 (B) 是交互适应性、实用性和有效性的集中体现
(C) 是指使用各种硬件来测试软件操作的过程 (D) 检查缺陷是否有效改正
19．下列各项中___不是一个测试计划所应包含的内容（ B ）
(A)测试资源、进度安排 (B)测试预期输出
(C)测试范围 (D)测试策略
20．下列不属于正式审查的方式是（ D ）
(A)同事审查
(B) 公开陈述
(C) 检验
(D) 编码标准和规范
二、判断题：共10小题，每小题1分，满分10分；请将答案以“√”、“×”形式填入题后括号中。
1.好的测试员不懈追求完美。（×）
2.软件测试是有效的排除软件缺陷的手段。（√）
3.程序员与测试工作无关。（×）
4.程序员兼任测试员可以提高工作效率。（×）
5.产品说明书（需求文档）的变更应当受到控制。（√）
6.白盒测试的“条件覆盖”标准强于“判定覆盖”。（×）
7.软件开发全过程的测试工作都可以实现自动化。（×）
8.找出的软件缺陷越多，说明剩下的软件缺陷越少。（×）
9.采用自动化测试有可能延误项目进度。（√）
10．测试应从“大规模”开始，逐步转向“小规模”。（×）
三、填空题：共10小题20个空格，每个空格1分，满分20分；请将答案填入指定的空白处。
1.软件缺陷产生的原因包括软件说明书、设计、编写代码以及其他原因。
2.软件开发模式包括大棒模式、边写边改模式、流水模式、螺旋模式。
3.黑盒测试用例设计方法包括等价类划分法，边界值法，以及因果图法，错误推测法等。
4.测试过程中，____测试计划_______________描述用于描述测试的整体方案，________缺陷报告__描述
依据测试案例找出的问题。
5.传统的等价类划分测试的实现分两步进行，一是___划分等价类表____，二是_边界值分析法______。
6.在兼容性测试中，______向前兼容_________是指可以使用软件的以前版本， ___向后兼容_____是指可
以使用软件的未来版本。
7.测试工作就是进行输入、接受输出、检验结果，不深入代码细节，这样的测试方法称为__动态黑盒测试
___，在不执行代码的条件下有条理地仔细审查软件设计、体系结构和代码，从而找出软件缺陷的测试方法称为___静态白盒测试_____________。
8.不需要修复软件缺陷的原因包括______没有时间__、不能算真正的软件缺陷、___风险太大__、不值得
修复。
9.白盒测试又称为_结构测试或逻辑结构测试_，黑盒测试又称为___功能测试或给予规格说明书的测试_。
10.动态测试的两个基本要素是___被测试程序___、_____测试数据___。
四、名词解释：共5小题，每小题3分，满分15分
1.软件缺陷
１）．软件未达到产品说明书的功能
２）．软件出现了产品说明书指明不会出现的错误
３）．软件功能超出产品说明书指明范围
４）．软件未达到产品说明书虽未指出但应达到的目标
５）．软件测试员认为难以理解、不易使用、运行速度缓慢、或者最终用户认为不好
2.β测试
β测试是指软件开发公司组织各方面的典型用户在日常工作中实际使用β版本，并要求用户报告异常情况，提出批评意见。
3．测试的配置管理
配置管理的目的是建立和维护在软件生命周期中软件产品的完整性和一致性。一般来说，软件测试配置管理包括4个最基本的活动：（1）配置标识；（2）变更控制；（3）配置状态报告；（4）配置审计。
4．测试用例
测试用例就是将软件测试的行为活动，做一个科学化的组织归纳。
5．黑盒测试
黑盒测试也称功能测试或数据驱动测试，前提是已知产品所具有的功能，通过测试来检测每个功能是否都正常使用。
五、简答题：共3小题，每小题5分，满分15分。
1.如何划分等价类？
1）.在输入条件规定了取值范围或值的个数的情况下，则可以确立一个有效等价类和两个无效等价类。
2）.在输入条件规定了输入值的集合或者规定了“必须如何”的条件的情况下，则可以确立一个有效等价类和一个无效等价类。
3）.在输入条件是一个布尔量的情况下，可以确立一个有效等价类和一个无效等价类。
4）.在规定了输入数据的一组值（假定n个），并且程序要对每一个输入值分别处理的情况下，可以确立n 个有效等价类和一个无效等价类。
5）.在规定了输入数据必须遵守的规则的情况下，可以确立一个有效等价类（符合规则）和若干个无效等价类（从不同角度违反规则）。
6）.在确知已划分的等价类中各元素在程序处理中的方式不同的情况下，则应再将该等价类进一步的划分为更小的等价类。
2.软件验收测试应完成哪些主要测试工作？
1）文档资料的审查验收
2）功能测试
3）性能测试
4）强化测试
5）性能降级执行方式测试
6）检查系统的余量要求
7）安装测试
8）用户操作测试
后缀：四位数字。
假定被调试的程序能接受一切符合上述规定的电话号码，拒绝所有不符合规定的号码，试用等价分类法来设计它的调试用例。
解：第一步：划分等价类，包括4个有效等价类，11个无效等价类。
第二步：确定调试用例。
调试数据范围期望结果
( ) 276－2345 等价类(1)，(3)，(4) 有效
(635) 805－9321 等价类(2)，(3)，(4) 有效
对11个无效等价类，要选择11个调试用例，如下所示：
调试数据范围期望结果
(20A) 123－4567 无效等价类(5) 无效
(33 ) 234－5678 无效等价类(6) 无效
(7777) 345－6789 无效等价类(7) 无效
(777) 34A－6789 无效等价类(8) 无效
(234) 045－6789 无效等价类(9) 无效
(777) 145－6789 无效等价类(10) 无效
(777) 34－6789 无效等价类(11) 无效
(777) 2345－6789 无效等价类(12) 无效
(777) 345－678A 无效等价类(13) 无效
(777) 345－678 无效等价类(14) 无效
(777) 345－56789 无效等价类(15) 无效
选取的调试数据可以不同，关键是与调试内容相符。
软件测试技术（A卷）答案及评分标准
一、
二、
三、填空题（20×1＝20分）
1.编写说明书; 编写代码
2.大棒模式; 流水模式
3.等价类划分; 边界值分析法
4.测试计划; 缺陷报告
5.划分等价类表; 设计相应的测试用例
6.向前兼容; 向后兼容
7.动态黑盒测试; 静态白盒测试
8.没有时间; 风险太大
9.结构测试或逻辑驱动测试;
功能测试或数据驱动测试或基于规格说明书的测试
10.被测试程序; 测试数据（测试用例）
四、名词解释（5×3＝15分）
1．软件缺陷：（符合下列规则的叫软件缺陷)：
１）．软件未达到产品说明书的功能
２）．软件出现了产品说明书指明不会出现的错误
３）．软件功能超出产品说明书指明范围
４）．软件未达到产品说明书虽未指出但应达到的目标
５）．软件测试员认为难以理解、不易使用、运行速度缓慢、或者最终用户认为不好2．β测试是指软件开发公司组织各方面的典型用户在日常工作中实际使用β版本，并要求用户报告异常情况，提出批评意见。
3．配置管理的目的是建立和维护在软件生命周期中软件产品的完整性和一致性。一般来说，软件测试配置管理包括4个最基本的活动：（1）配置标识；（2）变更控制；（3）配置状态报告；（4）配置审计。
4．测试用例就是将软件测试的行为活动，做一个科学化的组织归纳。
5．黑盒测试也称功能测试或数据驱动测试，前提是已知产品所具有的功能，通过测试来检测每个功能是否都正常使用。
五、简答题（3×5＝15分）
1.
1）.在输入条件规定了取值范围或值的个数的情况下，则可以确立一个有效等价类和两个无效等价类。
2）.在输入条件规定了输入值的集合或者规定了“必须如何”的条件的情况下，则可以确立一个有效等价类和一个无效等价类。
3）.在输入条件是一个布尔量的情况下，可以确立一个有效等价类和一个无效等价类。
4）.在规定了输入数据的一组值（假定n个），并且程序要对每一个输入值分别处理的情况下，可以确立n 个有效等价类和一个无效等价类。
5）.在规定了输入数据必须遵守的规则的情况下，可以确立一个有效等价类（符合规则）和若干个无效等价类（从不同角度违反规则）。
6）.在确知已划分的等价类中各元素在程序处理中的方式不同的情况下，则应再将该等价类进一步的划分为更小的等价类。
2.软件验收测试应完成哪些主要测试工作？
1）文档资料的审查验收
2）功能测试
3）性能测试
4）强化测试
5）性能降级执行方式测试
6）检查系统的余量要求
7）安装测试
第二步：确定调试用例。
调试数据范围期望结果
( ) 276－2345 等价类(1)，(3)，(4) 有效
(635) 805－9321 等价类(2)，(3)，(4) 有效
对11个无效等价类，要选择11个调试用例，如下所示：
调试数据范围期望结果
(20A) 123－4567 无效等价类(5) 无效
(33 ) 234－5678 无效等价类(6) 无效
(7777) 345－6789 无效等价类(7) 无效
(777) 34A－6789 无效等价类(8) 无效
(234) 045－6789 无效等价类(9) 无效
(777) 145－6789 无效等价类(10) 无效
(777) 34－6789 无效等价类(11) 无效
(777) 2345－6789 无效等价类(12) 无效
(777) 345－678A 无效等价类(13) 无效
(777) 345－678 无效等价类(14) 无效
(777) 345－56789 无效等价类(15) 无效
选取的调试数据可以不同，关键是与调试内容相符。
一、单项选择题；共20小题，每小题1 分，满分20分；请将答案填入题后括号中。
1.软件测试的目的是（ B ）
(A)发现程序中的所有错误 (B)尽可能多地发现程序中的错误
(C)证明程序是正确的 (D)调试程序
2.下列___不属于测试原则的内容（ D ）
(A)软件测试是有风险的行为 (B)完全测试程序是不可能的
(C)测试无法显示潜伏的软件缺陷 (D)找到的缺陷越多软件的缺陷就越少
3.导致软件缺陷的最大原因是（ A ）
(A)编制说明书 (B)设计
(C)编码 (D)测试
4.修复软件缺陷费用最高的是____阶段：（ D ）
（A）编制说明书（B）设计
(C) 编写代码（D）发布
5.白盒测试是根据程序的__C__来设计测试用例,黑盒测试是根据软件的规格说明来设计测试用例。
(A)功能 (B)性能
(C)内部逻辑 (D)内部数据
6.条件覆盖的目的是（ A ）
(A)使每个判定的所有可能的条件取值组合至少执行一次
(B)使程序中的每个判定至少都获得一次“真”值和“假”值。
(C)使程序中的每个判定中每个条件的可能值至少满足一次。
(D)使程序中的每个可执行语句至少执行一次。
7.一个程序中所含有的路径数与____有着直接的关系。（ A ）
(A) 程序的复杂程度 (B) 程序语句行数
(C)程序模块数 (D)程序指令执行时间
8.动态黑盒子测试：（ B ）
（A）直接测试底层功能、过程、子程序和库（B）可估算执行测试时代码量和具体代码
(C)从软件获得读取变量和状态信息的访问权（D）测试的是软件在使用过程中的实际行为
9.在自低向上测试中，要编写称为___B_的模块来测验正在测试的模块。
(A) 测试存根 (B) 测试驱动模块
(C)桩模块 (D) 底层模块
10.下列___不是软件自动化测试的优点（ D ）
(A)速度快、效率高 (B)准确度和精确度高
(C)能提高测试的质量 (D)能充分测试软件
11.配置测试（ C ）
(A) 是指检查软件之间是否正确交互和共享信息 (B) 是交互适应性、实用性和有效性的集中体现
(C) 是指使用各种硬件来测试软件操作的过程 (D) 检查缺陷是否有效改正
12.下列各项中___不是一个测试计划所应包含的内容（ B ）
(A)测试资源、进度安排 (B)测试预期输出
(C)测试范围 (D)测试策略
13.下列不属于正式审查的方式是（ D ）
(A)同事审查(B) 公开陈述(C) 检验(D) 编码标准和规范
14.在没有产品说明书时使用____：（ A ）
(A)探索测试(B) 功能测试(C) 动态测试(D) 静态测试
15.调试是（ D ）
(A)发现与预先定义的规格和标准不符合的问题
(B)发现软件错误征兆的过程
(C)有计划的、可重复的过程
(D)消除软件错误的过程
16.在软件底层进行的测试称为（ C ）
(A) 系统测试 (B) 集成测试 (C) 单元测试 (D) 功能测试
17.在确定黑盒测试策略时，优先选用的方法是（ B ）
(A) 边界值分析法 (B) 等价类划分
(C)错误推断法 (D)决策表方法
18.下列___不属于软件缺陷（ A ）
(A) 测试人员主观认为不合理的地方
(B) 软件未达到产品说明书标明的功能
(C)软件出现了产品说明书指明不会出现的错误
(D)软件功能超出产品说明书指明范围
19.产品发布后修复软件缺陷比项目开发早期这样做的费用要高_____ （ D ）
(A)1～2倍 (B)10～20倍 (C)50倍 (D)100倍或更高
20. _____把黑盒子测试和白盒子测试的界限打乱了。（ A ）
(A) 灰盒子测试（B）动态测试（C）静态测试（D）失败测试
二、填空题：共10小题20个空格，每个空格1分，满分20分；请将答案填入指定的空白处。
11.软件缺陷产生的原因包括_____编写说明书_____、设计、______编写代码_____以及其他原因。
12.软件开发模式包括________大棒模式___________、边写边改模式、_____流水模式__、螺旋模式。
13.黑盒测试用例设计方法包括___等价类划分法___、____边界值分析法___以及因果图法，错误推测法等。
14.测试过程中，___测试计划_____用于描述测试的整体方案，__缺陷报告_描述依据测试案例找出的问题。
15.传统的等价类划分测试的实现分两步进行，一是划分等价类表_，二是_设计相应的测试用例_。
16.在兼容性测试中，_ 向前兼容_是指可以使用软件的以前版本， _____向后兼容是指可以使用软件的未来版本。
17.测试工作就是进行输入、接受输出、检验结果，不深入代码细节，这样的测试方法称为__动态黑盒测试____，在不执行代码的条件下有条理地仔细审查软件设计、体系结构和代码，从而找出软件缺陷的测试方法称为静态白盒测试_。
18.不需要修复软件缺陷的原因包括___没有时间____、不能算真正的软件缺陷、______风险太大__、不值得修复。
19.白盒测试又称为_____结构测试___，黑盒测试又称为____功能测试__。
20.动态测试的两个基本要素是____被测试程序____、____测试数据___。
三、判断题：共10小题，每小题1分，满分10分；请将答案以“√”、“×”形式填入题后括号中。
1.白盒测试的条件覆盖标准强于判定覆盖。（×）
2.验收测试是以最终用户为主的测试。（√）
3.测试程序仅仅按预期方式运行就行了。（×）
4.自底向上集成需要测试员编写驱动程序。（√）
5.好的测试员不懈追求完美。（×）
6.软件测试工具可以代替软件测试员。（×）
7.最重要的用户界面要素是软件符合现行标准和规范。（√）
8.自动化测试可能延误项目进度。（√）
9.软件测试员可以对产品说明书进行白盒测试。（√）
10.静态白盒测试可以找出遗漏之处和问题。（√）
四、名词解释；共5小题，每小题3分，满分15分
1．软件缺陷2. 单元测试3．白盒测试4.回归测试5.等价类
五、简答题：共3小题，每小题5分，满分15分。
1.什么是测试用例？为什么要设计测试用例？
2.简述增量式集成测试的自顶向下和自底向上两种测试方法。
六、：综合题：共1小题，每小题20分，满分20分。
1．按要求给出下列程序的测试用例（要求写出必要的说明）：
（1）语句覆盖
（2）判定覆盖
（3）条件覆盖
（4）判定-条件覆盖
（5）条件组合覆盖
软件测试技术（B卷）答案及评分标准
七、单选题（20×1＝20分）
八、填空题（20×1＝20分）
1.编写说明书; 编写代码
2.大棒模式; 流水模式
3.等价类划分; 边界值分析法
4.测试计划; 缺陷报告
5.划分等价类表; 设计相应的测试用例
6.向前兼容; 向后兼容
7.动态黑盒测试; 静态白盒测试
8.没有时间; 风险太大
9.结构测试或逻辑驱动测试;
功能测试或数据驱动测试或基于规格说明书的测试
10.被测试程序; 测试数据（测试用例）
九、判断题（10×1＝10分）
十、名词解释（5×3＝15分）
1.软件缺陷：（符合下列规则的叫软件缺陷)：
１）．软件未达到产品说明书的功能
２）．软件出现了产品说明书指明不会出现的错误
３）．软件功能超出产品说明书指明范围
４）．软件未达到产品说明书虽未指出但应达到的目标
５）．软件测试员认为难以理解、不易使用、运行速度缓慢、或者最终用户认为不好
2.单元测试：单元测试是对软件设计的最小单元——模块进行正确性检验的测试工作，主要测试模块在语法、格式和逻辑上的错误。
3．白盒测试
白盒测试也称为结构测试或逻辑驱动测试，前提是知道产品内部工作过程，可通过测试来检测产品内部动作是否按照规格说明书的规定正常进行，按照程序内部的机构测试程序，检测程序中的每条通路是否都能够按预定要求正确工作，而不管产品的功能，主要用于软件验证。
4.回归测试
指软件系统被修改或扩充（如系统功能增强或升级）后重新进行的测试，是为了保证对软件所做的修改没有引入新的错误而重复进行的测试。
5.等价类：指某个输入域的子集合，在该子集合中，各个输入数据对于揭露程序中的错误都是等效的。
十一、简答题（3×5＝15分）
1.所谓的测试用例就是将软件测试的行为活动，做一个科学化的组织归纳。
使用测试用例的好处主要体现在以下几个方面：
?在开始实施测试之前设计好测试用例，可以避免盲目测试并提高测试效率。
?测试用例的使用令软件测试的实施重点突出、目的明确。
?在软件版本更新后只需修正少部分的测试用例便可展开测试工作，降低工作强度、缩短项目周期。
?功能模块的通用化和复用化使软件易于开发，而相对于功能模块的测试用例的通用化和复用化则会使软件测试易于开展，并随着测试用例的不断精化其效率也不断攀升
2. 自顶向下增量式测试的主要优点在于它可以自然地做到逐步求精，一开始便能让测试者看到系统的框架。它的主要缺点是需要提供被调用模拟子模块，被调用模拟子模块可能不能反映真实情况，因此测试有可能不充分。
自底向上测试的优点在于，由于驱动模块模拟了所有调用参数，即使数据流并未构成有向的非环状图，生成测试数据也没有困难。它的缺点在于，直到最后一个模块被加入进去之后才能看到整个程序（系统）的框架。
3.表面上这两项技术很相似，因为它们都包括查看代码、运行程序和处理软件缺陷的过程，但是它们的目标不同：单元测试是为了发现软件缺陷，而代码调试的目标是修复软件缺陷。在分离和查找软件缺陷原因时这两个过程发生交叉。
十二、综合题（1×20＝20分）
图中共有4条路径：P1（ace）、P2（abd）、P3（abe）、P4（acd）。
1．P1正好满足语句覆盖的条件。可以设计如下的输入数据：
A＝2，B＝0，x＝4
2．测试用例如果能够测试路径P1（ace）和P2（abd），就可以满足判定覆盖要求。可以设计如下两组输入数据：
A＝2，B＝0，x＝4
A＝1，B＝1，x＝1
3．条件：A＞1，B＝0，A＝2，x＞1。需要有足够的测试用例使得上述四个条件都能有满足和不满足的情况。以下这两组输入数据能满足这些要求：
A＝2，B＝0，x＝4
A＝1，B＝1，x＝1
4．判定／条件覆盖
A＝2，B＝0，x＝4
A＝1，B＝1，x＝1
5．可能的条件组合：
（1）A＞1，B＝0（2）A＞1，B≠0（3）A≤1，B＝0（4）A≤1，B≠0（5）A＝2，x＞1
（6）A＝2，x≤1（7）A≠2，x＞1（8）A≠2，x≤1
相应的输入数据：
A＝2，B＝0，x＝4 满足（1）和（5）
A＝2，B＝1，x＝1 满足（2）和（6）
A＝1，B＝0，x＝2 满足（3）和（7）
A＝1，B＝1，x＝1 满足（4）和（8）
不定项选择题(每题2 分，共20分)请将答案填入题后括号中。
1.软件验收测试的合格通过准则是：( ABCD )
A. 软件需求分析说明书中定义的所有功能已全部实现，性能指标全部达到要求。
B. 所有测试项没有残余一级、二级和三级错误。
C. 立项审批表、需求分析文档、设计文档和编码实现一致。
D. 验收测试工件齐全。
2.软件测试计划评审会需要哪些人员参加?( ABCD )
A.项目经理
B.SQA 负责人
C.配置负责人
D.测试组
3.下列关于alpha 测试的描述中正确的是：( AD )
A.alpha 测试需要用户代表参加
B.alpha 测试不需要用户代表参加
C.alpha 测试是系统测试的一种
D.alpha 测试是验收测试的一种
4.测试设计员的职责有：( BC )
A.制定测试计划
B.设计测试用例
C.设计测试过程、脚本
D.评估测试活动
5．下面哪些属于动态分析( CD )
A. 代码覆盖率
B. 模块功能检查
C. 系统压力测试
D. 程序数据流分析
6.下面哪些属于静态分析( )
A、代码规则检查
B、程序结构分析
C、程序复杂度分析
D、内存泄漏
7．软件实施活动的进入准则是( )
A、需求工件已经被基线化
B、详细设计工件已经被基线化
C、构架工件已经被基线化
D、项目阶段成果已经被基线化
8．不属于单元测试内容的是（）
（A）模块接口测试（B）局部数据结构测试(C) 路径测试（D）用户界面测试
9．软件测试设计活动主要有( )
A、工作量分析
B、确定并说明测试用例
C、确立并结构化测试过程
D、复审并评估测试覆盖
10．不属于集成测试步骤的是( )
A、制定集成计划
B、执行集成测试
C、记录集成测试结果
D、回归测试
二、填空题：共3小题10个空格，每个空格2分，满分20分；请将答案填入指定的空白处。
21.通过画因果图来写测试用例的步骤为___________________、___________________、
___________________、把因果图转换为状态图和___________________及共五个步骤。
22.软件测试主要分为___________________、___________________、___________________、___________________四类测试。
23.软件缺陷产生的原因包括___________________、设计、___________________以及其他原因。
三、判断题：共10小题，每小题1分，满分10分；请将答案以“√”、“×”形式填入题后括号中。
1.软件测试的目的是尽可能多的找出软件的缺陷。( )
2.Beta 测试是验收测试的一种。( )
3.验收测试是由最终用户来实施的。( )
4.项目立项前测试人员不需要提交任何工件。( )
5.单元测试能发现约80%的软件缺陷。( )
6.代码评审是检查源代码是否达到模块设计的要求。( )
7.自底向上集成需要测试员编写驱动程序。( )
8.负载测试是验证要检验的系统的能力最高能达到什么程度。( )
9.测试人员要坚持原则，缺陷未修复完坚决不予通过。( )
10.代码评审员一般由测试员担任。( )
四、名词解释；共5小题，每小题3分，满分15分
1．α测试2. β测试3．驱动模块4. 桩模块5. 静态测试
五、简答题：共3小题，每小题5分，满分15分。
1. 阶段评审与同行评审的区别。
2 . 什么是软件测试。
3 . 简述集成测试的过程。
六、综合题：共1小题，每小题20分，满分20分。
在三角形计算中，要求三角型的三个边长：A、B 和C。当三边不可能构成三角形时提示错误，可构成三角形时计算三角形周长。若是等腰三角形打印“等腰三角形”，若是等边三角形，则提示“等边三角形”。给出程序伪代码、控制流程图、找出基本测试路径。
软件测试技术（C卷）答案及评分标准
十三、单选题（10×2＝20分）
十四、填空题（20×1＝20分）
1.分析程序规格说明的描述中，哪些是原因，哪些是结果、分析程序规格说明的描述中语义的内容，并
将其表示成连接各个原因与各个结果的因果图、在因果图上使用若干个特殊的符号标明特定的约束条
件、把判定表中每一列表示的情况写成测试用例
2.单元测试、集成测试、系统测试、验收测试
3.需求、编码
十五、判断题（10×1＝10分）
十六、名词解释（5×3＝15分）
1．α测试
有时也称为室内测试，是由一个用户在开发环境下进行的测试，也可以是开发机构内部的用户在模拟实际操作环境下进行的测试。
2. β测试
是由软件的多个用户在一个或多个用户的实际使用环境下进行的测试。
3．驱动模块
驱动模块就是用来代替主模块，用它来调用子模块
4. 桩模块
集成测试前要为被测模块编制一些模拟其下级模块功能的“替身”模块，以代替被测模块的接口，接受或传递被测模块的数据，这些专供测试用的“假”模块称为被测模块的桩模块。
5. 静态测试
就是不执行程序的测试，包括代码走查，编码规则检查，质量评审，设计评审等。
十七、简答题（3×5＝15分）
1.区别阶段评审的与同行评审
同行评审目的:发现小规模工作产品的错误,只要是找错误;
阶段评审目的:评审模块阶段作品的正确性可行性及完整性
同行评审人数:3-7人人员必须经过同行评审会议的培训,由SQA指导
阶段评审人数:5人左右评审人必须是专家具有系统评审资格
同行评审内容:内容小一般文档 < 40页, 代码 < 500行
阶段评审内容: 内容多,主要看重点
同行评审时间:一小部分工作产品完成
阶段评审时间: 通常是设置在关键路径的时间点上。
2.什么是软件测试
最简单的说:为了发现程序中的错误而执行程序的过程
3简述集成测试的过程
系统集成测试主要包括以下过程：
1. 构建的确认过程。
2. 补丁的确认过程。
3. 系统集成测试测试组提交过程。
4. 测试用例设计过程。
5. 测试代码编写过程。
6. Bug的报告过程。
7. 每周/每两周的构建过程。
8. 点对点的测试过程。
9. 组内培训过程。
十八、综合题（1×20＝20分）
1. Program triangle2
2. Dim a,b,c As Integer
3. Dim IsATriangle As Boolean
4. Output(“Enter 3 integers which are sides of a triangle”)
5. Input(a,b,c)
6. Output(“Side A is ”,a)
7. Output(“Side B is ”,b)
8. Output(“Side C is ”,c)
9. If (a 10. Then IsATriangle =True 11. Else IsATriangle =False 12. EndIf 13. If IsATrangle 14. Then if(a=b)AND (b=c) 15. Then Output(“Equilateral”) 16. Else If(a<>b)AND(a<>c)AND(b<>c) 17. Then Output(“Scalence”) 18. Else Output(“Isosecles”) 19. EndIf 20. EndIf 21．Else Outpu t(“NOT a Triangle”) 22．EndIf 23．End triangle2 圈复杂度是5。 基本路径（略）。 选择题(每题2 分，共20分)请将答案填入题后括号中。 1．从供选择的答案中选出应填入下列( )中的字句。 软件测试的目的是（ A ）。为了提高测试的效率，应该（ B ）。使用白盒测试方法时，确定测试数据应根据（ C ）和指定的覆盖标准。与设计测试数据无关的文档是（ D ）。 软件的集成测试工作最好由（ E ）承担，以提高集成测试的效果。 供选择的答案： A. ① 评价软件的质量② 发现软件的错误 ③ 找出软件中的所有错误④ 证明软件是正确的 B. ① 随机地选取测试数据 ② 取一切可能的输入数据作为测试数据 ③ 在完成编码以后制定软件的测试计划 ④ 选择发现错误的可能性大的数据作为测试数据 C. ① 程序的内部逻辑② 程序的复杂程度 ③ 使用说明书④ 程序的功能 D. ① 该软件的设计人员② 程序的复杂程度 ③ 源程序④ 项目开发计划 E. ① 该软件的设计人员② 该软件开发组的负责人 ③ 该软件的编程人员④ 不属于该软件开发组的软件设计人员2．请从供选择的答案中选出应填入下列（）中的字句。 程序的三种基本控制结构是（ A ）。它们的共同点是（ B ）。结构化程序设计的一种基本方法是（ C ）。软件测试的目的是（ D ）。软件调试的目的是（ E ）。 供选择的答案： A. ① 过程，子程序，分程序② 顺序，条件，循环 ③ 递归，堆栈，队列④ 调用，返回，转移 B. ① 不能嵌套使用② 只能用来写简单的程序 ③ 已经用硬件实现④ 只有一个入口和一个出口 C. ① 筛选法② 递归法③ 归纳 法④ 逐步求精法 D. ① 证明程序中没有错误② 发现程序中的错误 ③ 测量程序的动态特性④ 检查程序中的语法错误 E. ① 找出错误所在并改正之② 排除存在错误的可能性 ③ 对错误性质进行分类④ 统计出错的次数 3．从下列关于软件测试的叙述中，选出5条正确的叙述。 (1) 用黑盒法测试时，测试用例是根据程序内部逻辑设计的。 (2) 尽量用公共过程或子程序去代替重复的代码段。 (3) 测试是为了验证该软件已正确地实现了用户的要求。 (4) 对于连锁型分支结构，若有n个判定语句，则有2n条路径。 (5) 尽量采用复合的条件测试，以避免嵌套的分支结构。 (6) GOTO语句概念简单，使用方便，在某些情况下，保留GOTO语句反能使写出的程序更加简洁。 (7) 发现错误多的程序模块，残留在模块中的错误也多。 (8) 黑盒测试方法中最有效的是因果图法。 (9) 在做程序的单元测试时，桩（存根）模块比驱动模块容易编写。 (10) 程序效率的提高主要应通过选择高效的算法来实现。 4．从供选择的答案中选出同下列关于软件测试的各条叙述关系最密切的字句。 A．对可靠性要求很高的软件，例如操作系统，由第三者对源代码进行逐行检查。 B．已有的软件被改版时，由于受到变更的影响，改版前正常的功能可能发生异常，性能也可能下降。因此，对变更的软件进行测试是必要的。 C．在意识到被测试模块的内部结构或算法的情况下进行测试。 D．为了确认用户的需求，先做出系统的主要部分，提交给用户试用。 E．在测试具有层次结构的大型软件时，有一种方法是从上层模块开始，由上到下进行测试。此时，有必要用一些模块替代尚未测试过的下层模块。 供选择的答案： A E：① 仿真器② 代码审查③ 模拟器④ 桩⑤ 驱动器 ⑥ 域测试⑦ 黑盒测试⑧ 原型⑨ 白盒测试⑩ 退化测试 二、填空题：共4小题10个空格，每个空格2分，满分20分；请将答案填入指定的空白处。 24.对面向过程的系统采用的集成策略有___________________、___________________两种。 25.软件测试主要分为_____、__________、___________________、___________________四类测试。 26.黑盒测试用例设计方法包括______、_____________以及___________________，错误推测法等。 27.测试工作就是进行输入、接受输出、检验结果，不深入代码细节，这样的测试方法称为_______， 三、判断题：共10小题，每小题1分，满分10分；请将答案以“√”、“×”形式填入题后括号中。 1.好的测试员不懈追求完美。( ) 2.测试程序仅仅按预期方式运行就行了。( ) 3.不存在质量很高但可靠性很差的产品。( ) 4.在没有产品说明书和需求文档的条件下可以进行动态黑盒测试。( ) 5.静态白盒测试可以找出遗漏之处和问题。( ) 6.测试错误提示信息不属于文档测试范围。( ) 7.单元测试能发现约80%的软件缺陷。( ) 8.代码评审是检查源代码是否达到模块设计的要求。( ) 9.自顶向下集成需要测试员编写驱动程序。( ) 10.总是首先设计黑盒测试用例。( ) 四、名词解释；共5小题，每小题3分，满分15分 1．验收测试2.失败测试3．驱动模块4. 桩模块5. 白盒测试 五、简答题：共3小题，每小题5分，满分15分。 1.怎样做好文档测试? 2.什么是软件测试？软件测试与调试有什么区别？ 3.软件测试包括哪些类型的测试？这些测试之间的区别是什么？ 六、：综合题：共1小题，每小题20分，满分20分。 针对以下问题：某一种8位计算机，其十六进制常数的定义是以0x或0X开头的十六进制整数，其取值范围为－7f～7f（不区分大小写字母），如0x13、0x6A、－0x3c。请采用等价类划分的方法设计测试用例。 软件测试技术（D卷）答案及评分标准 十九、单选题（20×1＝20分） 二十、填空题（20×1＝20分） 1. 自顶向下集成、自底向上集成 2. 单元测试、集成测试、系统测试、验收测试 3. 等价类划分、边界值分析、因果图 4. 黑盒测试 二十一、判断题（10×1＝10分） 二十二、名词解释（5×3＝15分） 1．验收测试 是软件产品完成了功能测试和系统测试之后，在产品发布之前所进行的软件测试活动。 2．失败测试 纯粹为了破坏软件而设计和执行的测试案例，被称为失败测试。 3．驱动模块 驱动模块就是用来代替主模块，用它来调用子模块 4. 桩模块 集成测试前要为被测模块编制一些模拟其下级模块功能的“替身”模块，以代替被测模块的接口，接受或传递被测模块的数据，这些专供测试用的“假”模块称为被测模块的桩模块。 5．白盒测试 也称为结构化测试、基于代码的测试，是一种测试用例设计方法，它从程序的控制结构导出测试用例。 二十三、简答题（3×5＝15分） 1．仔细阅读，跟随每个步骤，检查每个图形，尝试每个示例。 检查文档的编写是否满足文档编写的目的 内容是否齐全，正确 内容是否完善 标记是否正确 2．软件测试是为了发现错误而执行程序的过程。或者说，软件测试是根据软件开发各阶段的规格说明和程序的内部结构而精心设计一批测试用例（即输入数据及其预期的输出结果），并利用这些测试用例去运行程序，以发现程序错误的过程。 软件测试与调试在目的、技术和方法等方面存在很大的区别，主要表现在如下方面： （1）测试是为了发现软件中存在的错误；调试是为了证明软件开发的正确性。 （2）测试以已知条件开始，使用预先定义的程序，且有预知的结果，不可预见的仅是程序是否通过测试；调试一般是以不可知的内部条件开始，除统计性调试外，结果是不可预见的。 （3）测试是有计划的，需要进行测试设计；调试是不受时间约束的。 （4）测试经历发现错误、改正错误、重新测试的过程；调试是一个推理的过程。 （5）测试的执行是有规程的；调试的执行往往要求开发人员进行必要推理以至知觉的"飞跃"。 （6）测试经常是由独立的测试组在不了解软件设计的条件下完成的；调试必须由了解详细设计的开发人员完成。 （7）大多数测试的执行和设计可以由工具支持；调式时，开发人员能利用的工具主要是调试器。 3．软件测试包括单元测试、集成测试、确认测试和系统测试等。单元测试集中于单个模块的功能和结构的检验；集成测试集中于模块组合的功能和软件结构检验；确认测试主要检查软件是否符合合同要求，包括需求规格说明、设计规格说明和用户手册等；系统测试集中检验系统所有元素之间协作是否合适，整个系统的性能和功能是否达到。 六．综合题（1×20＝20分） 用例1：0x7F，覆盖等价类（1）（4）（6）（8） 用例2：-0Xb，覆盖等价类（1）（4）（6）（8） 用例3：0X0，覆盖等价类（1）（4）（6）（8） 用例4：0x，覆盖等价类（1）（7） 用例5：A7，覆盖等价类（2） 用例6：-1A，覆盖等价类（3） 用例7：0X8h，覆盖等价类（1）（5） 用例8：0x80，覆盖等价类（1）（4）（10） 用例9：-0XaB，覆盖等价类（1）（4）（9） 电子科技大学二零零八至二零零八学年第二学期软件测试技术（B卷）课程考试题（ 说明：本试卷共四大题，试卷满分100分。 注意： ．．．．．．．．．．．．．．．．．． ．．．请将所有答案填写在最后一页答题卡上。 一、单项选择题：共20小题，每小题2 分，满分40分。 1．软件测试的目的:（ c ） A. 避免软件开发中出现的错误 B. 发现软件开发中出现的错误 C. 尽可能发现并排除软件中潜藏的错误，提高软件的可靠性 D. 修改软件中出现的错误 2、软件测试是采用（ a ）执行软件的活动。 A．测试用例 B．输入数据 C．测试环境 D．输入条件 3、导致软件缺陷的最大原因是：（ a ） A．软件需求说明书 B．设计方案 C．编码 D．维护 4、在下列描述中，关于一个软件缺陷状态完整变化的错误描述是（ d ） A、打开——修复——关闭 B、打开——关闭 C、打开——保留 D、激活——修复——重新打开 5、在下列描述中，关于测试与调试的说法错误的是（ d ） A、测试是显示错误的行为；而调试是推理的过程； B、测试显示开发人员的错误。调试是开发人员为自己辩护； 汇编语言试题及参考答案 一,填空题 1.ZF标志位是标志结果是否为零的,若结果,ZF为( 1 ),否则ZF为( 0 ).当ZF为1时,SF为( 0 ) 2.标号可以有两种类型属性.它们是( )和( ) 3.8位无符号整数的表示范围为0--255,写成16进制形式为( ),8位有符号整数的表示范围为-128--+127,写成16进制形式为( ) 4.伪指令DB,GROUP 和NAME 三个标号名字域必须有名字的是( ),不得有名字的是( ),可有可无名字的是( ). 5.循环程序通常由( )( )( )和循环结果外理四部分构成 6.在数值不达式中,各种运算符可可混合使用,其优先次序规则*,/( )于+,-;XOR,OR( )于AND,LT( )于GT 7. 宏指令定义必须由伪指令( )开始,伪指令( )结束,两者之间的语句称为( ) 8.调用程序与子程序之间的参数传递方法有四种,即堆栈法( )( )( ) 9.分别用一条语句实现下述指明的功能 (1)栈顶内容弹出送字变量AYW( ) (2)双字变量AYD存放的地址指针送ES和SI( ) (3)变量AY2类型属性送AH( ) (4)不允许中断即关中断( ) (5)将字符串'HOW ARE YOU!'存入变量AYB( ) (6)子程序返回调用程序( ) (7)地址表达式AYY[4]的偏移地址送字变量ADDR( ) (8)AX的内容加1,要求不影响CF( ) (9)BX的内容加1,要求影响所有标志位( ) (10)若操作结果为零转向短号GOON( ) 二,单选题 1.IBM PC微机中,有符号数是用( )表示的 1.原码 2.补码 3.反码 4.BCD码 2.把汇编源程序变成代码程序的过程是( ) 1.编译 2.汇编 3.编辑 4.链接 管理学期末考试复习题 一、单项选择题 1．管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（ A ）。 A.人际角色 B.信息角色 C.决策角色 2．对于基层管理而言，最重要的是（ A ）。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 3．环境不确定性中反映环境构成中反映环境构成要素的数量，以及组织对要素了解的程度的维度是环境的（ B ）。 A．稳定性/不稳定性 B．复杂性 C．相关性 D．竞争信息 4．下列不属于任务环境因素的有（ B ）。 A.资源供应者 B..经济环境 C.竞争者 D.特殊利益代表组织 5．美国著名的管理学家西蒙认为，管理就是：（ B ）。 A.协调 B.决策 C.领导 D.激励 6．非程序化决策的决策者主要是：（ C ）。 A.基层管理者 B.中层管理者 C.高层管理者 D.技术专家 7．以下对组织目标作用的说法不恰当的是（ A ）。 A.制定了组织目标，不利于管理者进行决策 B.组织目标是组织内部分工和协调的准则 C.目标达成度是业绩考核的基本依据 D.组织目标是激发员工内在工作热情的重要激励手段 8．以下对组织目标制定原则的理解不恰当的是（ D ）。 A.以满足社会或市场需求为前提，并要考虑到组织的社会责任 B.以提高投入产出率为出发点，注重资源的有效利用 C.制定的目标应具有先进性和合理性 D.制定组织目标不用考虑外部环境的影响 9．计划是一动态过程，其步骤包括（ B ）。 A.预测、决策、制定方案 B.确定目标、预测、决策、预算并拟定派生计划 C.预测、决策、制定方案、预算 D.确定目标、拟定可行方案、决策、执行可行方案 10．某总经理把产品销售责任委派给一位市场的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理直接向总会计师汇报每天的销售数字，总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下达指令。总经理的这种做法：（ B ）。 A.体现了权责对等原则 B.违背了命令统一原则 C.违反了集权化原则 D.提高了管理效率 11．（ A ）是组织中上级指挥下级工作的权力，表现为上下级之间的命令权力关系。 《绩效管理》试题及答案 一、填空题 1.我们认为绩效分为两个层次，即包括（组织）绩效和员工个人绩效两面。 2.一个员工绩效的优劣并不取决于单一因素，而是受制于主客观的多种因素，这句话表述的是绩效的（多因 性）。 3.影响员工个人绩效的主要因素包括（技能）、（激励）、环境和机会。 4.绩效管理的目的包括战略目的、（管理目的）和开发目的。 5.绩效管理系统包括四个环节：（绩效计划）、绩效监控、绩效考核和绩效反馈 6.绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、（明确性）、可接受性、效度和信度。 7.绩效计划是管理者与员工根据既定的绩效标准，共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤的过程。其中绩 效标准是针对（（员工）工作或职位）制定的，绩效目标是针对（个人）设定的。 8.绩效标准按容分为职务标准和职能标准，其中确定职务标准的首要步骤是确定出每个职务的（工作要项）。 9.制定绩效计划最重要的容就是制定绩效目标。一面目标要切实可行，另一面尽可能（量化），以便进行评价和 反馈。 10.在绩效管理中，我们一般认为绩效指的是那些经过评价的（工作（行为））、式及其结果。 11.在绩效管理期间，管理者与员工之间进行的持续的（绩效沟通）是绩效管理发挥作用的最直接的环节。 12.绩效评价指标包括四个构成要素：（（指标）名称）、定义、标志和标度。 13.绩效评价的容分为：工作业绩评价、（工作态度评价）和工作能力评价。 14.一般情况下，影响选择种绩效考核法的首要因素就是工作特征，即工作的独立性程度、（程序化）程度和 工作环境的变动程度。 15.把薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系，以此不断刺激并引导员工的行为，所依据的是（强化） 理论。 16.绩效评价的主体通常包括：上级、下级、本人、（同事或同级或平级）、顾客以及供应商等。 17.评价者对评价对象的评价往往高于其实际成绩，这种现象被称为（宽大化）倾向。 18.最早的绩效薪酬制度的雏形——计件工资报酬制度是由管理学家（泰勒）创造的。 二、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）： 1、实践证明，提高绩效的有效途径是进行（ D ）。 A) 绩效考核B) 绩效管理C) 绩效计划D) 绩效沟通 2、通常，我们可以把绩效管理体系的发展分为三个阶段，依次是以（ C ）为导向的、以发展为导向的和以经营为导向的绩效管理体系。 A) 控制B) 行为C) 结果D) 战略 第1章管理及其产生习题及答案 一、单项选择题 1. 越是处于高层的管理者，其对于观念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按（C ）顺序排列。 A、观念技能、技术技能、人际技能 B、技术技能、观念技能、人际技能 C、观念技能、人际技能、技术技能 D、人际技能、技术技能、观念技能 2. 现在最为广泛接受的是将管理分为四项基本职能（C）。 A.计划、组织、领导、激励 B.计划、组织、决策、控制 C.计划、组织、领导、控制 D.计划、协调、领导、控制 3.工人不是被动的，孤立的个体，他们的行为不仅仅受工资的刺激，影响生产效率的最重要因素不是待遇和工作条件，而是工作中的人际关系。据此，梅奥提出了（A）的观点。 A.社会人 B.经济人 C.管理人 D.复杂人 4. 梅奥指出企业中除了存在着古典管理理论所研究的为了实现企业目标而明确规定各成员相互关系和职责范围的正式组织之外，还存在着（D）。 A.销售组织 B.生产组织 C.行政化组织 D.非正式组织 5. 提出“管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”的管理学者是( B ) A.泰罗 B.法约尔 C.孔茨 D. 德鲁克 6、马克思认为，管理活动的性质是二重的，就是( C ) A.艺术性与科学性 B.科学属性与社会属 C.自然属性与社会属性D、普遍性与重要性 ?7、韦伯研究的行政组织形式是( D )。 A.神秘性组织 B.传统组织 C.现代组织 D.理性化、法律化组织 ?8、最先提出组织的外部环境问题并强调其重要性的是( B )。 A.系统学派 B.权变学派 C.管理科学学派 D.组织文化学派 ?9、科学管理的中心问题是（D） A.提高人的积极性 B.提高管理水平 C提高企业盈利率 D提高劳动生产率 10、法约尔认为任何企业都有六种基本活动或职能，即（B） A生产经营安全销售核算管理 B技术商业财务安全核算管理 C技术经济安全财务核算管理 D生产商业财务安全组织管理 11、法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为（C） A等级原则 B协商原则 C跳板原则 D秩序原则 汇编语言模拟试题及答案 一，单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确的答案，并将其号码填在题干后的括号内，每小题1分，共20分） 1．指令JMP FAR PTR DONE属于参考答案为:C A．段内转移直接寻址 B．段内转移间接寻址 C．段间转移直接寻址 D．段间转移间接寻址 [解析]略 2．下列叙述正确的是参考答案为:C A．对两个无符号数进行比较采用CMP指令，对两个有符号数比较用CMPS 指令 B．对两个无符号数进行比较采用CMPS指令，对两个有符号数比较用CMP 指令 C．对无符号数条件转移采用JAE/JNB指令，对有符号数条件转移用JGE/JNL 指令 D．对无符号数条件转移采用JGE/JNL指令，对有符号数条件转移用 JAE/JNB指令 [解析]对于无符号数和有符号数的比较都采用CMP指令； CMPS指令是串比较指令； 对两个无符号数的条件转移指令应是：JAE、JNB、JBE、JNA；对两个有符号数的条件转移指令应是：JGE、JNL、JLE、JNG。 3．一个有128个字的数据区，它的起始地址为12ABH：00ABH，请给出这个数据区最末一个字单元的物理地址是参考答案为:C A．12CSBH B．12B6BH C．12C59H D．12BFEH [解析]末字与首字相隔（128－1＝）127个字，且每个字占用2个字节，因此末字单元的物理地址应为： 首字单元的物理地址＋（128－1）×2 即12ABH×10H＋00ABH＋（128－1）×2＝12C59H。 4．在下列指令的表示中，不正确的是参考答案为:C A．MOV AL，[BX+SI] B．JMP SHORT DONI C．DEC [BX] D．MUL CL [解析]当只有一个存储器操作数时，这个操作数的类型不明确，例如选项C 中的[BX]，没有明确的说明访问该存储单元的类型，此时存储器操作数就必须需用类型说明，如 DEC BYTE PTR [BX]或DEC WORD PTR [BX] 但是在题目的选项C中，没有指出存储器操作数类型，所以该指令是不正确的；而其它选项中的指令均是正确的。5．在进行二重循环程序设计时，下列描述正确的是参考答案为:AA．外循环初值应置外循环之外；内循环初值应置内 绩效管理试题-题库 一、判断题。 1、在制定绩效目标时，由员工的上司为员工制定个人目标(╳）) 2、绩效管理的中坚力量是人力资源部人员（╳） 3、绩效目标的制定是直接主管和员工都认可的（√） 4、全员绩效指导思想是将企业目标层层分解，转化为员工工作目标，指导员工行为。（√） 5、绩效辅导具有全时性（√） 6、指标的权重以10%为单位增减（╳） 7、部门的考核结果与员工强制分布无关（╳） 8、员工的考核形式分为参评模式和审批模式。（√） 9、员工的绩效等级只分为A、B、C三个等级（╳） 10、员工的考核者按角色分直接上级和间接上级。（√） 11、绩效指标确认流程为：业务需求、绩效编制、绩效确认、绩效签订。（╳） 12、指标数量控制在5-10项。（√） 13、管理人员绩效考核周期为年度和季度。（√） 14、管理部门员工绩效奖金由个人绩效系数和公司经营业绩组成。（√） 15、部门管理者是绩效管理的第一执行者。（√） 16、绩效辅导是在日常工作中和绩效考核后进行的辅导。（╳） 17、全员绩效指导思想为：将企业目标层层分解，转化为员工工作目标，指导员工行为；在绩效管理过程中，向员工提供反馈与辅导，促进员工个人发展。（√） 18、全员绩效管理只是人力资源部的工作。（╳） 19、绩效计划的制定采取自上而下、自下而上的沟通方式。（√） 20、加减分项应该在绩效考核阶段由单位负责人或者部门负责人为被考评者添加并评分。（√） 21、员工的绩效指标要体现部门重点工作。（√） 22、绩效指标的数量越多越好。（╳） 23、绩效沟通辅导贯穿于绩效管理的全过程。（√） 24、绩效沟通辅导只能由上级领导发起。（╳） 二、单选题。 1、绩效管理的最终目标是为了（D ） A. 确定被考评者未来的薪金水平 B. 帮助员工找出提高绩效的方法 C. 制定有针对性的培训计划和培训实施方案 D. 促进企业与员工的共同提高与发展 2、绩效结果的应用包括（D） A. 培训需求的产生 B. 绩效薪资的计算和发放 C. 员工个人发展规划 D.以上都是 3、绩效管理的对象是组织的（C） A.一般人员 B.领导成员 C.全体成员 D.特定成员 4、绩效管理能使（C）保持一致。 A. 个人目标与部门目标 B. 部门目标与公司目标 C. 以上都是 D. 以上都不是 5、在绩效管理循环中，首要环节是（A） A. 绩效计划 B. 绩效评价 C. 绩效反馈 D. 绩效结果应用 6、企业绩效的根基是（A） A. 员工个体绩效 汇编语言复习题 注：蓝色标记的为答案，此答案仅供参考，大家自己做一下或看以一下，认为不对的地方，可以提出来一起讨论一下，另外看一下课后老师布置的相应作业。在此文档最后最后附有课 后四、六章的答案，大家抓紧时间复习哦！ 一、选择题 1. 把要执行的程序与库文件连接起来形成可执行文件的系统程序是（B ）。 A. 汇编程序 B. 连接程序 C. 机器语言程序 D.源代码程序 2. 在8088/8086的寄存器组中，CPU确定下一条指令的物理地址时需要用到的寄存器对是 （C ）。 A..SS 和SP B.DS 和DI C.CS 和IP D.ES 和SI 3. 为了使主机访问外设方便起见，外设中的每个寄存器给予一个（C ）。 A.物理地址 B. 逻辑地址 C. 端口地址 D. 段地址 4. MOV AX, 3064H,该指令中源操作数采用的寻址方式是（A ）。 A.立即 B. 直接 C. 寄存器相对 D. 寄存器间接 5. 换码指令的助记符是（C ）。 A. XCHG B. LEAS C.XLAT D. MOV 6. 如果A> B （A、B有符号数）发生转移，应选择的条件转移指令是（JGE ）。 7. 下列符号中，可用作标识符的是（C ）。 A.MOV B.AX C.MSG1 D.1ABC 8. X DB 10H DUP （1 , 2）内存变量定义语句拥有了（ A ）个字节的存储空间。 A.20D B.10D C.20H D.10H 9. 当DF=0时，执行串操作指令MOVSB变址寄存器SI、DI的值将（C ）。 A.不变 B. 减1 C. 加1 D. 无法确定 10. 如下指令可将AX寄存器内容改变的是（A ）。 A. AND AX , BX B . TEST AX , BX C. CMP AX , BX D . XCHG AX , AX 11.16位CPU支持的I/O 地址范围是（D ）。 A. 0~0FFFFFH B. 0~0FFFFH C. 0~0FFFH D. 0~0FFH 12. MUL CL指令实现的功能是（A ）。 A.无符号乘法：AX AL X CL B.有符号乘法：AX AL X CL C.无符号乘法：DX AL X CL D .有符号乘法：DX AL X CL 13. DOS系统功能调用（INT 21H ）中，显示字符串的功能号是（D ）。 A.01H B.02H C.08H D. 09H 14. 在16位CPU读取指令时，需要用到的寄存器对是（C ）。 A.SS 和SP B.DS 和DI C.CS 和IP D.ES 和SI 15. 下列指令中，源操作数（既第2操作数）属于基址加变址寻址方式是（B ）。 A.MOV AX,23H B. MOV AX,[BX+SI] C.SUB AX,[BX] D. ADD AX,BX 16. 有内存变量定义语句：VAR DW 10 DUP（1 , 2）, 1234H, VAR的属性TYPE LENGTH和 管理学习题 一、单项选择题： 1、科学管理理论的中心问题是（D） A.作业标准化B差别计件制C职能工长制D提高劳动生产率 2、在下面的各种陈述中，哪个属于企业使命的描述(B) A、在2008年完成销售额1000万 B、成为消费者群体中最优秀的商用计算机和商用计算机服务器的供应商 C、顾客第一，服务至上 D、以上都不是 3、下列哪一项不属于计划的功能(A)。 A、为领导提供决策 B、保证决策目标的实现 C、为实施控制提供依据 D、利于各种资源的合理配置 4、根据赫茨柏格的双因素理论，（B）因素可激励员工。 A、报酬、成就、认可、责任 B、成长、成就、责任 C、成就、责任、良好的人际关系和成长 D、报酬、工作条件、良好的工作关系 5．某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手工作中的考虑欠周全，致 使合同最终被另一家公司截走。由于此合同对公司经营关系重大，董事会在讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法最为合理？ (A) A、总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任 B、总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应对谈判承担完全的责任 C、若总经理助手又进一步将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判失败的责任 D、公司总经理已将些事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任 6、关于正式组织与非正式组织的叙述，下列说法不正确的是（B） A、前者是经过人为筹划设计而形成的，后者是自发形成的 B、两者都有明确的组织目标 C、组织成员形成非正式组织的心理需要，正是正式组织不能满足的 D、非正式组织对于正式组织的影响具有两面性 7、根据价值链分析法，下列不属于基本活动的是（B）。 A、内部后勤 B、技术开发 C、生产作业 D、服务 8，下列关于强化理论的说法正确的是(A) 。 A、实施负强化，应以连续负强化为主。 绩效管理试题及答案 It was last revised on January 2, 2021 绩效管理复习题 一、填空题 1.绩效衡量标准的类型分为结果型、行为型。 2.绩效管理的首要任务是绩效评估。 3.绩效管理流程的第一环节是绩效计划。 4.设定绩效目标的方法包括传统的目标分解法和参与目标设定法两种。 5.绩效管理周期包括绩效计划、辅导、评估、反馈和改进。 6.沟通方式包括两种种：正式和非正式。 7.定期书面报告包括年报、月报、季报、周报、和工作日志。 年，德鲁克在《管理实践》一书中首先使用了目标管理的概念。 9.制定绩效标准、绩效目标的常用原则是smart。 10.区分评估周期包括三种方法：每期评估、滚动评估、叠加评估。 11.影响绩效评估质量的内外部因素包括激励、技能、环境和机会 四种。 12.绩效管理体系的核心思想是不断提升组织和员工绩效。 13.绩效管理过程的起点是确定目标计划建立绩效标准。 14.绩效评估方法的三大类型包括品质向导型、行为向导型和结果向导型。 15.绩效管理周期包括绩效计划、辅导、评估、反馈和改进。 16.沟通方式包括两种种：正式和非正式。 17.定期书面报告包括年报、月报、季报、周报、和工作日志。 年，德鲁克在《管理实践》一书中首先使用了的概念。 19.通常作为绩效等级评估技术的一种补充方法是关键事件法。 20.常见的非正式沟通方式包括走动式管理、开放式办公、非正式会议和工作间歇时的沟通。 21.绩效评估的关键指标数据包括三种：客观、人力资源、评判。 二、多项选择题 1．绩效管理的目的包括（ABC） A．战略目的 B．管理目的 C．开发目的 D. 惩罚目的 E.激励目的2．绩效评估的关键指标数据主要包括（ABC） A．客观数据 B．人力资源管理数据 C．评判数据 D．标准质量 3．绩效计划制定需要那些人承担（ABD ） A．人资专员 B．上级主管 C．外部专家 D.员工本人 4．绩效目标的类型主要包括（ABCD） A．短期目标 B．长期目标 C．常规目标 D．创新目标 5．绩效目标衡量标准的类型包括（AC ） A．结果型 B．过程型 C．行为型 D．心理型 6．绩效辅导的步骤有（ABCD） A．观察与反馈 B．寻求问题与原因 C．教导分析 D.改善计划 7．收集绩效信息的方法包括（ABCDE） A．考勤记录法 B．抽查法 C．问卷调查法 D．直接观察法 E.工作记录法 8．绩效评估方法的三大类型包括（ABC） A．品质导向型 B．行为导向型 C．结果导向型 D.高效业绩型 9．绩效评估者主体包括（BCDE） 一,单项选择题 (每小题 1 分,共 20 分 1-10CCCCAADACB 11-20.ADBBAADDCC 1.指令 JMP FAR PTR DONE 属于 ( C A.段内转移直接寻址 B.段内转移间接寻址 C.段间转移直接寻址 D.段间转移间接寻址 2.下列叙述正确的是 ( A.对两个无符号数进行比较采用CMP 指令 ,对两个有符号数比较用CMP S 指令 B.对两个无符号数进行比较采用CMPS 指令 ,对两个有符号数比较用CM P 指令 C.对无符号数条件转移采用JAE/JNB 指令 ,对有符号数条件转移用JGE/J NL 指令 D.对无符号数条件转移采用JGE/JNL 指令 ,对有符号数条件转移用JAE/J NB 指令 3.一个有 128 个字的数据区 ,它的起始地址为 12ABH:00ABH, 请给出这个数据区最末一个字单元的物理地址是 ( A.12CSBH B.12B6BH C.12C59H D.12BFEH 4.在下列指令的表示中 ,不正确的是 ( A.MOV AL,[BX+SI] B.JMP SHORT DONI C.DEC [BX] D.MUL CL 5.在进行二重循环程序设计时,下列描述正确的是 ( A.外循环初值应置外循环之外;内循环初值应置内循环之外,外循环之内 B.外循环初值应置外循环之内;内循环初值应置内循环之内 C.内、外循环初值都应置外循环之外 D.内、外循环初值都应置内循环之外,外循环之内 6.条件转移指令 JNE 的测试条件为 ( A.ZF=0 B.CF=0 C.ZF=1 D.CF=1 7.8086CPU在基址加变址的寻址方式中,变址寄存器可以为 ( A.BX 或 CX 一、 单选题（每小题3分，共18分） 1.管理的核心是( ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 2.霍桑实验的结论中对职工的定性是（ ） A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人 3.古典管理理论阶段的代表性理论是( ) A.科学管理理论 B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论 4.直线型组织结构一般只适用于（ ） A．需要按职能专业化管理的小型组织 B．没有必要按职能实现专业化管理的小型组织 C．需要按职能专业化管理的中型组织 D．需要按职能专业化管理的大型组织 5.双因素理论中的双因素指的是（ ） A.人和物的因素 B.信息与环境 C. 自然因素和社会因素 D.保健因素与激励因素 6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？（ ） A.直线制 B.职能制 C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制 二、判断题（每小题2分，共20分） 1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. ( ) 2.需求层次论是激励理论的基础理论。 ( ) 3.决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。( ) 4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目. 管理幅度应该适当才能进行有效的管理. ( ) 5.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突. ( ) 6.管理的效益原理认为:管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益. ( ) 7.最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值. ( ) 8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等. ( ) 9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式 ( ) 10. “胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。 ( ) 三、多选题（每小题5分，共30分） 1.管理的二重性是指管理的( ) A.自然属性 B.艺术性 C. 科学性 D.社会属性 E.实践性 2.管理的主要职能包括 ( ) 一,单项选择题(每小题1分,共20分 1-10CCCCAADACB 11-20.ADBBAADDCC 1.指令JMP FAR PTR DONE属于( C A.段内转移直接寻址 B.段内转移间接寻址 C.段间转移直接寻址 D.段间转移间接寻址 2.下列叙述正确的是( A.对两个无符号数进行比较采用CMP指令,对两个有符号数比较用CMP S指令 B.对两个无符号数进行比较采用CMPS指令,对两个有符号数比较用CM P指令 C.对无符号数条件转移采用JAE/JNB指令,对有符号数条件转移用JGE/J NL指令 D.对无符号数条件转移采用JGE/JNL指令,对有符号数条件转移用JAE/J NB指令 3.一个有128个字的数据区,它的起始地址为12ABH:00ABH,请给出这个数据区最末一个字单元的物理地址是( A.12CSBH B.12B6BH C.12C59H D.12BFEH 4.在下列指令的表示中,不正确的是( A.MOV AL,[BX+SI] B.JMP SHORT DONI C.DEC [BX] D.MUL CL 5.在进行二重循环程序设计时,下列描述正确的是( A.外循环初值应置外循环之外;内循环初值应置内循环之外,外循环之内 B.外循环初值应置外循环之内;内循环初值应置内循环之内 C.内、外循环初值都应置外循环之外 D.内、外循环初值都应置内循环之外,外循环之内 6.条件转移指令JNE的测试条件为( A.ZF=0 B.CF=0 C.ZF=1 D.CF=1 7.8086CPU在基址加变址的寻址方式中,变址寄存器可以为( A.BX或CX B.CX或SI C.DX或SI D.SI或DI 8.已知BX=2000H,SI=1234H,则指令MOV AX,[BX+SI+2]的源操作在(中。 A.数据段中偏移量为3236H的字节 B.附加段中偏移量为3234H的字节 C.数据段中偏移量为3234H的字节 D.附加段中偏移量为3236H的字节 9.执行如下程序:( MOV AX,0 MOV AX,0 MOV BX,1 MOV CX,100 A:ADD AX,BX INC BX LOOP A HLT 执行后(BX=( A.99 《管理信息系统》期末复习题5 一、填空题 1.根据系统的一般模型，系统应包括（）、（）和（）三部分。 2.数据字典包括（）、（）和（）三种表。 3.建立管理信息系统的开发环境的方法有：工具集成法、（）和（）。 4.管理信息系统的开发方法主要有（）、（）、（）。 5.系统分析工作的关键点或称工作要点在于（）和（）。 6.ERP的中文含义是（）。 7. （）和物理模型的主要差别就是做什么和如何做的差别。 8. （）特指系统的保密功能和防病毒功能，是系统设计的主要原则之一。 9. （）是代码设计的首要任务。 10.模块的耦合方式主要有（）、（）、（）三种。 二、单项单选题 1.系统与环境由系统的（）所划分，在它之内称为系统，在它之外称为环境。 A.边界 B.输入 C.处理 D.输出 2.系统开发过程中最重要、最关键的环节是（）。 A.系统分析 B.系统设计 C.系统实现 D.A和B 3.地理信息系统的英文缩写是（）。 A.DMIS B.GIS C.DSS D.ES 4.决策支持系统的主要对象是（）的决策。 A.结构化 B.管理 C.半结构化 D.经济 5.数据库结构的三个模式中，（）是数据库结构的核心。 A.模式 B.存储模式 C.子模式 D.模式与子模式 6.描述信息系统逻辑模型的主要工具是（）。 A.数据流 B.数据字典 C.数据处理功能分析表 D.数据-功能格栅图 7.从程序的逻辑结构入手进行测试的方法是（）。 A.白盒测试 B.黑盒测试 C.全面测试 D.部分测试 8. 对MIS进行经济效益评价时，提高管理效率属于MIS的（）。 A.间接效益 B.直接效益 C.管理效益 D.开发效益 汇编语言模拟试题及答案 一，单项选择题 (在每小题的四个备选答案中，选出一个正确的答案，并将其号码填在题干后的括号内，每小题1分，共20 分) 1．指令JMP FAR PTR DONE 属于参考答案为:C A ．段内转移直接寻址 B ?段内转移间接寻址 C .段间转移直接寻址 D ?段间转移间接寻址 [解析]略 2.下列叙述正确的是参考答案为:C A ?对两个无符号数进行比较采用CMP 指令，对两个有符号数比较用CMPS 指令 B ?对两个无符号数进行比较采用CMPS 指令，对两个有符号数比较用CMP 指令 C .对无符号数条件转移采用JAE/JNB指令，对有符号数条件转移用JGE/JNL 指令 D .对无符号数条件转移采用JGE/JNL 指令，对有符号数条件转移用JAE/JNB 指令 [解析]对于无符号数和有符号数的比较都采用CMP 指令； CMPS 指令是串比较指令； 对两个无符号数的条件转移指令应是：JAE、JNB、JBE、JNA；对两个有符号数的条件转 移指令应是：JGE、JNL、JLE、JNG。 3.一个有128个字的数据区，它的起始地址为12ABH：00ABH ，请给出这个数 据区最末一个字单元的物理地址是参考答案为:C A . 12CSBH B . 12B6BH C. 12C59H D . 12BFEH [解析]末字与首字相隔(128- 1 =) 127个字，且每个字占用2个字节，因此末字单元的物理地址应为： 首字单元的物理地址+( 128 —1) >2 即12ABHX 10H + OOABH +( 128 —1) X2 = 12C59H。 4.在下列指令的表示中，不正确的是参考答案为:C A . MOV AL ，[BX+SI] B.JMP SHORT DONI C.DEC [BX] D . MUL CL [解析]当只有一个存储器操作数时，这个操作数的类型不明确，例如选项C中的 [BX] ，没有明确的说明访问该存储单元的类型，此时存储器操作数就必须需用类型说明，如DEC BYTE PTR [BX] 或DEC WORD PTR [BX] 但是在题目的选项C 中，没有指出存储器操作数类型，所以该指令是不正确的；而其它选项中的指令均是正确的。 5．在进行二重循环程序设计时，下列描述正确的是参考答案为:A A ．外循环初值应置外循环之外；内循环初值应置内循环之外，外循环之内 B ?外循环初值应置外循环之内；内循环初值应置内循环之内 C ?内、外循环初值都应置外循环之外 绩效管理试题 一、选择题 1、（ C ）是对员工承担岗位工作的成果进行评定和估价。 （A）能力考核（B）态度考核 （C）业绩考核（D）绩效考核 2、在绩效管理实施过程中，最直接影响绩效评价质量和效果的人员是（ C ） （A）高层领导 （B）一般员工 （C）直接上级/主管 （D）人力资源部人员 3、绩效管理的最终目标是为了（ D ）。 （A）确定被考评者未来的薪金水平 （B）帮助员工找出提高绩效的方法 （C）制定有针对性的培训计划和培训实施方案 （D）促进企业与员工的共同提高与发展 4、目标管理法能使员工个人的（ A ）保持一致。 （A）个人目标与组织目标 （B）努力目标与组织目标 （C）努力目标与集体目标 （D）个人目标和集体目标 5、符合绩效考核指标设置要求的陈述是（ D ）。 （A）让顾客完全满意 （B）熟悉设备的使用和维护 （C）尽量节约时间 （D）每月废品率不超过1% 6、行为主导型的考评内容以考评员工的（ D ）为主，效果主导型着眼于干出了什么， 重点在于产生和贡献，而不关心行为和过程。 （A）工作效果（B）工作态度 （C）工作业绩（D）工作行为 7、主管对员工的绩效结果进行反馈时，应努力做到（D ）。 （A）给员工发言的机会 （B）集中于关键事项 （C）运用反馈技巧，因人而异 （D）以上都是 8、工作绩效一般是指员工的劳动行为表现及其（ B ） （A）工作表现（B）工作成果 （C）工作成绩（D）工作效果 9、( B )是企业根据岗位工作说明书，对员工的工作业绩，包括工作行为和工作 效果，进行全面系统考察与评估的过程。 （A）行为考核（B）绩效考核 （C）人事考核（D）能力考核 10、下面绩效考评中，不属于能力考评项目的是（ D ） （A）知识（B）经验阅历 （C）技能熟练程度（D）工作质量 11、对于从事管理性和服务性的工作人员一般宜于采用的考核方法是（ C ）。 ①以结果为导向的考核方法②以行为为导向的考核方法 ③以品质特征为导向的考核方法④以态度特征为导向的考核方法行为 （A）①②（B）③④ （C）②③（D）②④ 12、（ D ）不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。 （A）考核指标的相关性 （B）考核标准的准确性 （C）考核表格的简捷程度 （D）考核中各单位主管就履行的责任 13、绩效面谈的质量和效果取决于（ C ）。 （A）考评者与被考评者事先的准备程度和被考评者的临场状态 （B）双方提供的数据资料的详实和准确程度及绩效管理制度的有效程度 （C）考评者与被考评者事先的准备程度及双方提供的数字资料的详实准确程度 （D）双方提供的数字资料的详实准确程度及被考评者的临场状态 一，单项选择题（每小题1分，共20分） 1．指令JMP FAR PTR DONE属于（） A．段内转移直接寻址 B．段内转移间接寻址 C．段间转移直接寻址 D．段间转移间接寻址 2．下列叙述正确的是（） A．对两个无符号数进行比较采用CMP指令，对两个有符号数比较用CMPS 指令 B．对两个无符号数进行比较采用CMPS指令，对两个有符号数比较用CMP 指令 C．对无符号数条件转移采用JAE/JNB指令，对有符号数条件转移用JGE/JN L指令 D．对无符号数条件转移采用JGE/JNL指令，对有符号数条件转移用JAE/JN B指令 3．一个有128个字的数据区，它的起始地址为12ABH：00ABH，请给出这个数据区最末一个字单元的物理地址是（） A．12C5BH B．12B6BH C．12C5AH D．12BFEH 4．在下列指令的表示中，不正确的是（） A．MOV AL，[BX+SI] B．JMP SHORT DONI C．DEC [BX] D．MUL CL 5．在进行二重循环程序设计时，下列描述正确的是（） A．外循环初值应置外循环之外；内循环初值应置内循环之外，外循环之内B．外循环初值应置外循环之内；内循环初值应置内循环之内 C．内、外循环初值都应置外循环之外 D．内、外循环初值都应置内循环之外，外循环之内 6．条件转移指令JNE的测试条件为（） A．ZF=0 B．CF＝0 C．ZF=1 D．CF=1 7．8086CPU在基址加变址的寻址方式中，变址寄存器可以为（）A．BX或CX B．CX或SI C．DX或SI D．SI或DI 8．已知BX=2000H，SI=1234H，则指令MOV AX，[BX+SI+2]的源操作在（）中。 A．数据段中偏移量为3236H的字节 B．附加段中偏移量为3234H的字节 C．数据段中偏移量为3234H的字节 D．附加段中偏移量为3236H的字节 9．执行如下程序：（） 《服务营销管理》期末复习题 一、填空：1．服务感知的内容一般包括_可靠性__、__反应性__、__保证性____有形性__和移情性（关怀性）五个层面的服务质量。 2．服务产品具有区别于实物产品的4个主要特点，具体包括_无形性、异质性、不可分性、易逝性（不可储存性）。 3．服务质量有别于实物产品质量的特点是主观性、过程性、整体性__。 4．服务蓝图在结构上由_4_个区域和_3_条分界线组成。将顾客活动区域与前台活动区域之间的分界线称为_交际线；将前台活动区域与后台活动区域之间的分界线称为能见度界线。 5．服务中间商主要有_特许服务商，服务代理商，和__服务经纪人_三种类型，服务机构管理中间商的策略可以有三种，包括__控制策略，授权策略，合作策略 6．服务时间调节包括_调整服务时间，建立预订系统，告示高峰时间，灵活的用工制度_及全天候营销和假日营销。 7．服务营销组合新增的三个营销要素是_人员，过程，有形提示 8．根据期望水平的高低可以将服务期望分为_理想服务_、_宽容服务_、_合格服务__三大类。 二、名词解释： 1．服务期望：是指顾客心目中服务应达到和可达到的水平。 2．服务感知：是指在服务过程中顾客对服务质量的感觉、认知和评价。 3．有形提示（有形实据）：是指服务过程中能被顾客直接感知和提示服务信息的有形物。主要是指服务场所及其环境、服务设施、服务工具、服务用品等。 4. 服务创新：是指用新的服务方式、技巧和要素全部或部分地替代原有的服务方式、技巧和要素，以便增加服务价值。 6．服务承诺：服务承诺是指服务机构通过广告、人员推销和公关宣传等沟通方式向顾客预示服务质量或服务效果，并对服务质量或服务效果予以一定的保证。 7．服务中间商：又称服务分销商，是指将服务机构的服务转手提供给顾客的中间人或机构，主要有特许服务商、服务代理商、服务经纪人等。 8．“硬”标准：是能够用定量化语言或时间化语言表述的标准。 9．合格的服务：是指顾客心目中能接受的最低水平的服务。 10. 服务中间商：又称服务分销商，是指将服务机构的服务转手提供给顾客的中间人或机构，主要有特许服务商、服务代理商、服务经纪人等。 11. 延伸型服务创新：是指在原有服务延伸领域（或相关领域）开发不同于原有服务的新服务。12. 服务理念：是指服务机构用语言文字在机构内外公开传播的、一贯的、独特的和顾客导向的服务主张、服务理想和服务意识。 三、选择题： 1．服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务（ B ）造成的B．不可储存性 2．服务营销组合比传统的营销组合新增加的营销要素（A C D ）。A．服务过程 C．人员 D．有形提示3．在服务质量差距模型中，对管理认识差距（差距1）管理（AC ）A．进行市场调研C．进行市场细分4．美国西北航空公司在北京和上海推出“环宇里程优惠计划”，让经常搭乘其航班的中国乘客享受里程积累优惠，这种关系营销属于（ A ）关系营销。A.财务性 5．在同一学期中，某大学的李教授和王教授分别承担着两个班的英语课的教学，但两个班学生的反应却大不相同，这是由于服务的（ B ）引起的。B.差异性 6．在服务质量差距模型中，差距3指的是（ D ）之间的差距。D．服务实绩与服务标准 7．理想的服务是指（ D ）。D．顾客心目中向往和渴望追求的较高水平的服务 绩效管理试题及答案 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】 《绩效管理》试题及答案 一、填空题 1.我们认为绩效分为两个层次，即包括（组织）绩效和员工个人绩效两方面。 2.一个员工绩效的优劣并不取决于单一因素，而是受制于主客观的多种因素，这 句话表述的是绩效的（多因性）。 3.影响员工个人绩效的主要因素包括（技能）、（激励）、环境和机会。 4.绩效管理的目的包括战略目的、（管理目的）和开发目的。 5.绩效管理系统包括四个环节：（绩效计划）、绩效监控、绩效考核和绩效反 馈 6.绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、（明确性）、可接受性、效度和 信度。 7.绩效计划是管理者与员工根据既定的绩效标准，共同制定并修正绩效目标以及 实现目标的步骤的过程。其中绩效标准是针对（（员工）工作或职位）制定的，绩效目标是针对（个人）设定的。 8.绩效标准按内容分为职务标准和职能标准，其中确定职务标准的首要步骤是确 定出每个职务的（工作要项）。 9.制定绩效计划最重要的内容就是制定绩效目标。一方面目标要切实可行，另一 方面尽可能（量化），以便进行评价和反馈。 10.在绩效管理中，我们一般认为绩效指的是那些经过评价的（工作（行 为））、方式及其结果。 11.在绩效管理期间内，管理者与员工之间进行的持续的（绩效沟通）是绩 效管理发挥作用的最直接的环节。 12.绩效评价指标包括四个构成要素：（（指标）名称）、定义、标志和标度。 13.绩效评价的内容分为：工作业绩评价、（工作态度评价）和工作能力评价。 14.一般情况下，影响选择何种绩效考核方法的首要因素就是工作特征，即工作的 独立性程度、（程序化）程度和工作环境的变动程度。 15.把薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系，以此不断刺激并引导员 工的行为，所依据的是（强化）理论。 16.绩效评价的主体通常包括：上级、下级、本人、（同事或同级或平级）、顾 客以及供应商等。 17.评价者对评价对象的评价往往高于其实际成绩，这种现象被称为（宽大化）倾 向。 18.最早的绩效薪酬制度的雏形——计件工资报酬制度是由管理学家（泰勒）创造 的。 二、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）： 1、实践证明，提高绩效的有效途径是进行（ D ）。 A) 绩效考核B) 绩效管理C) 绩效计划D) 绩效沟通 2、通常，我们可以把绩效管理体系的发展分为三个阶段，依次是以（ C ）为导向的、以发展为导向的和以经营为导向的绩效管理体系。 A) 控制B) 行为C) 结果 D) 战略 3、一名航空公司的飞行员要想获得驾驶资格，必须掌握许多常识及飞行专业知识， 以及其他要求，这实际上是对飞行员工作岗位的（ B ）要求。 A) 能力B) 任职资格C) 素质模型D) 经验 4、关于目标管理，以下说法不正确的是：（ C ）。 A) 促进主管与下属之间的交流和相互了解； B) 难以制定目标； C) 倾向于X理论； D) 倾向聚焦于短期目标。 5、绩效考核时，规定把员工强制分为三类： A 类(优秀)员工，B类（一般）员工和 C类（后进）进行绩效考核的公司是（ A ）。 A) 通用 B) 佳能 C) 海尔 D) 施乐 汇编语言2008秋季期末考试复习题及参考答案 一、填空 1. 十进制数369转换成二进制数为（）2,转换成十六进制数为（）16. 2. 计算机中的指令由（）和（地址码）两部分组成。 3. 8086的地址总线有20根,寻址范围为（）字节。 4. 下一条将要执行的指令的地址存放在寄存器（）中。 5. 写出IBM PC机的三种子程序返回的指令（RET）, （IRET）,（IRETD）。 6. 汇编语言源程序需经过（）程序汇编，（）程序连接才能生成可执行文件。 7. 存储器某单元的地址表示为2314H：4132H，则它的偏移地址=（4132），物理地址=（） 8. REP指令前缀与（）指令配合使用。 9. 在显示器上查看和修改内存单元的内容可以使用DEBUG的（）和（）命令。 10. (AL)=BFH,要求屏蔽第0,1两位,则要执行指令（）;如果要求第0,1位变反,可使用指令（） 11. 宏汇编适合于（），（）的子功能段使用； 二、选择题 1. 设字长N=16，有符号数7AE9H的补码表示为( ) A．9EA7H B. 76C4H C. 8417H D. 7AE9H 2. 比较有符号数3260H与0B425H的大小关系为( ) A. 相等 B. 小于 C. 大于 D. 不能比较 3. 指令JMP WORD PTR [BX][DI]中转移的目标地址为( ) A．16 d x（DS）+（BX）+（DI）B．16d x（ES）+（BX）+（DI） C．16d x（SS）+（BX）+（DI）D．16d x（CS）+（BX）+（DI） 4. 在指令MOV AX，[1000H]中，源操作数的寻址方式为( ) A．立即寻址B．直接寻址C．段内间接寻址D．寄存器寻址 5. 中断矢量表中存放的是( ) A. 中断类型号 B. 断点地址 C. 中断服务程序 D. 中断服务程序入口地址 6. 8086 的汇编语言指令系统中的条件转移指令可以使程序转移到( ) A. 段内的任何地方 B. 距该指令偏移地址为-32768～+32767的地方 C. 距该指令偏移地址为-128～+127的地方. D. 段外 7. 能定义ASCII码字符串的数据定义语句有( ) A. DB,DW,DD,DQ,DT B. DB,DW,DD C. DB, DW D. DB； 8. 若（AL）=87H，执行ADD AL，0F5H后，S，Z，C，O，P的状态为( ) A．SF=0，ZF=0，CF=1，OF=1，PF=0 B．SF=1，ZF=0，CF=1，OF=0，PF=1 C．SF=0，ZF=0，CF=0，OF=1，PF=0 D．SF=1，ZF=0，CF=1，OF=1，PF=1 9. 比较指令CMP( ) A. 专用于有符号数比较 B. 专用于无符号数比较 C. 专用于串比较 D. 不区分比较的对象是有符号数还是无符号数 10. 数据传送指令对标志位的影响为( ) A．都不影响；B．都影响； C．除了SAHF,POPF,其它均不影响. D．除了控制标志位，其它均不影响 三、判断题 ( )31. 段间调用的子程序必须由伪操作FAR说明为远过程。汇编语言试题及参考答案
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