文档库 最新最全的文档下载
当前位置:文档库 › 职场称呼与招呼礼仪

职场称呼与招呼礼仪

职场称呼与招呼礼仪
职场称呼与招呼礼仪

职场称呼与招呼礼仪

一、判断题

9. 在一个严肃的学术研讨会上,主持人是如下介绍与会者的:“史学博士王伟”。对

14. 握手是职场中最重要的身体语言之一,也是世界通行的商务礼仪。对

15. 握手时,用力适度,手掌不能有汗,如果手不太干净,则不握手,但是必须可以解释清楚原因。对

9. 当和多人握手时,应该按顺时针方向握手,在社交场合尤其是在宴会桌上的标准化握手方式。对

11. 在男女之间握手中,伸手的先后顺序十分重要,一般情况下应该男方先伸手去握,这样会显得自己的绅士风度。错

12. 不可取的握手方式是掌心向上和掌心向下,以及手套式握手。错

4. 一个人与另外一个人之间的问候,通常都是身份较高者首先问候身份较低者,以显示地位较高者对下级的关心。错

5. 不要用左手相握,尤其是阿拉伯人、印度人。错

18. 职称性称呼是对于具有职称者,尤其是具有高级、中级职称者,可直接以其职称相称。

9. 初次见面者,一般握手时间应该控制在3秒钟以内,切忌握住异性的手久久不松开。对

10. 为了向对方表示热情友好,应当尽量用力握住对方的手。错

3. 与人握手时,双手相握,能让人感到自己的热情,很适合初识者之间使用。错

15. 女士在社交场合戴着薄纱手套握手,是被允许的。对

8. 问候的内容大致有两种形式,包括直接式和间接式。对

二、单选题

6. (单选题)现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到

A. 注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意

7. (单选题)以下哪个不是交际交往中宜选的话题 D. 格调高雅的话题

8. (单选题)办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出.在职员对上司的称呼上,应该注意

A. 称其头衔以示尊重,即使上司表示可以用名字,呢称相称呼,也只能局限于公司内部

11. (单选题)下列关于职称性称呼的类别不正确的是 A. 仅称姓名

12. (单选题)我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题,因为这些问题违背了 C. 尊重他人原则

13. (单选题)从事服务行业的女性也不能留披肩发,其头发最长不应长于

C. 肩部

18. (单选题)从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较 C. 和善

20. (单选题)关于握手的力度,下列说法错误的是

A. 与别人握手之时,越用力,就越显得热情

14. (单选题)出入无人控制的电梯时,陪同人员应该 C. 先进后出

20. (单选题)下列哪一种称呼只在极其正式的场合出现 D. 胡锦涛主席

18. (单选题)在商务交往过程中,务必要记住 B. 以对方为中心

1. (单选题)打电话时谁先挂,交际礼仪给了一个规范的做法 D. 对方先挂

2. (单选题)下列有关职务性称呼的类别不正确的是 A. 仅称姓名

6. (单选题)在职场上,除了要能正确的打招呼之外,还有一项礼仪也是必不可少的,那就

是握手。那么你了解在什么情况下应该握手吗? A. 被介绍给不认识的人时

8. (单选题)无论是男士还是女士,出席重要场合,身上哪两种物品的颜色应该一致

D. 包与皮鞋

11. (单选题)下列哪项不是现代商务礼仪的特点 D. 不断复杂化

12. (单选题)下列关于选择正确、恰当的职场称呼的作用,说法错误的是

A. 表明了自身的立场

19. (单选题)西方人很重视礼物的包装,并且必须在什么时候打开礼物 A. 当面打开礼物1. (单选题)无论在何种礼仪中,“女士优先”是一个普遍的原则,尊重女性在商务礼仪中也不例外,下列不正确的是

B. 当一位男士与一个女士见面时,男士应先伸手示意握手,以示尊敬

4. (单选题)在商务礼仪中,男士西服如果是两粒扣子,那么扣子的系法应为

A. 系上面第一粒

6. (单选题)在商务交往中,尤其应注意使用称呼应该 B. 就高不就低

8. (单选题)下列不属于学衔性称呼的是 A. 孙研究员

15. (单选题)握手是有一定的顺序的,当一对一时,下列的握手顺序错误的是

D. 女士与男士握手:由女士伸手

三、多选题

3. (多选题)陌生场合可谈全选

4. (多选题)当问候他人时,在具体态度上需要注意全选

10. (多选题)下列适合握手的场合正确的是全选

16. (多选题)不适合握手的场合包括全选

19. (多选题)下列握手行为很失礼的是

A. 长时间不放手 C. 交叉握手 D. 目光游移

7. (多选题)职场称呼的方式有哪些?全选

14. (多选题)学衔性称呼的类别,包括哪几种方式?全选

3. (多选题)握手是要掌握一定的技巧,其中包括哪些技巧呢?全选

16. (多选题)下列关于握手的禁忌,说法正确的是全选

16. (单选题)下列关于选择正确、恰当的职场称呼的作用,说法错误的是

A. 表明了自身的立场

B. 体现了双方关系发展的程度

C. 反映了对对方得尊重程度

D. 反映了商务人员自身的修养

17. (单选题)下列哪种称呼是不符合严肃场合的称呼规范的?

A. 张海总经理

B. 张老师

C. 唐密总裁

D. 张云副教授

20. (多选题)社交场合应着

A. 礼服

B. 民族服装

C. 制服

D. 时装

13. (单选题)下列关于姓名性称呼的的类别说法不正确的是

A. 称呼张律师

B. 只呼姓,不呼其名,但要在前面加上“老”、“大”、“小”。

C. 只称其名,不呼其姓,通常限于同性之间,尤其是上司称呼下级、长辈称呼晚辈之时。在亲友、同学、邻里之间,也可使用这种称呼

D. 直呼姓名

15. (单选题)下列关于职场问候的次序的说法错误的是

A. 一人问候多人,可以由远及近

B. 一个人问候另一个人。通常应为“位低者先行”

C. 一人问候多人,可以由“尊”而“卑”

D. 一个人问候多人,由长而幼地依次而行

1. (多选题)握手是要掌握一定的技巧,其中包括哪些技巧呢?

A. 姿态:一般情况下,坐着与人握手是不合适的,应当起身站立,与对方、距离一米左右

B. 神态:应当专注、友好、自然面带微笑

C. 标准握手

D. 言语:比如第一次见面要说欢迎光临,久仰等,告别时说一路平安。

5. (多选题)商务礼仪的基本特征

A. 对象性

B. 规范性

C. 制度性

D. 针对性

17. (单选题)在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的

A. 适度原则

B. 认清主客场原则

C. 尊重他人原则

D. 真诚原则

16. (多选题)社交场合应着

A. 民族服装

B. 礼服

C. 时装

D. 制服

19. (多选题)电话形象要素包括

A. 电话公务

B. 通话内容

C. 通话时机

D. 通话时举止形态

10. (单选题)下列哪一种称呼不属于职称性称呼

A. 孙研究员

B. 部长

C. 教授

D. 律师

17. (多选题)问候是敬意的一种表现,当问候他人时,在具体态度上需要注意

A. 自然

B. 专注

C. 主动

D. 热情

18. (多选题)引导者引导客人参观时,按商务礼仪下列说法不正确的是

A. 右前方引路

B. 左后方指路

C. 左前方引路

D. 右后方指路

2. (单选题)在男女之间的握手中,伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应该是

A. 男方应先伸手去握,这样会显得自己绅士风度,也避免女方不好意思去握

B. 女方先伸手去握,这样显得自己的落落大方,也不会让男方觉得难堪

C. 男女双方谁先伸手都可以

6. (单选题)下列关于行业性称呼的类别的说法不正确的是

A. 张老师

B. 张小姐

C. 对商界、服务业从业人员,一般约定俗称的按性别的不同分别称呼位“小姐”、“女士”或“先生”。

D. 称呼职业,即直接以被称呼者的职业作为称呼。在一般情况下,在此类称呼前,均可加上姓氏或姓名

20. (多选题)商务礼仪的基本特征

A. 制度性

B. 规范性

C. 对象性

D. 针对性

职场称呼与招呼仪

职场称呼与招呼仪

————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:

职场称呼与招呼礼仪 一、判断题 9. 在一个严肃的学术研讨会上,主持人是如下介绍与会者的:“史学博士王伟”。对 14. 握手是职场中最重要的身体语言之一,也是世界通行的商务礼仪。对 15. 握手时,用力适度,手掌不能有汗,如果手不太干净,则不握手,但是必须可以解释清楚原因。对 9. 当和多人握手时,应该按顺时针方向握手,在社交场合尤其是在宴会桌上的标准化握手方式。对 11. 在男女之间握手中,伸手的先后顺序十分重要,一般情况下应该男方先伸手去握,这样会显得自己的绅士风度。错 12. 不可取的握手方式是掌心向上和掌心向下,以及手套式握手。错 4. 一个人与另外一个人之间的问候,通常都是身份较高者首先问候身份较低者,以显示地位较高者对下级的关心。错 5. 不要用左手相握,尤其是阿拉伯人、印度人。错 18. 职称性称呼是对于具有职称者,尤其是具有高级、中级职称者,可直接以其职称相称。 对 9. 初次见面者,一般握手时间应该控制在3秒钟以内,切忌握住异性的手久久不松开。对 10. 为了向对方表示热情友好,应当尽量用力握住对方的手。错 3. 与人握手时,双手相握,能让人感到自己的热情,很适合初识者之间使用。错 15. 女士在社交场合戴着薄纱手套握手,是被允许的。对 8. 问候的内容大致有两种形式,包括直接式和间接式。对 二、单选题 6. (单选题)现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到 A. 注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意 7. (单选题)以下哪个不是交际交往中宜选的话题 D. 格调高雅的话题 8. (单选题)办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出.在职员对上司的称呼上,应该注意 A. 称其头衔以示尊重,即使上司表示可以用名字,呢称相称呼,也只能局限于公司内部 11. (单选题)下列关于职称性称呼的类别不正确的是 A. 仅称姓名 12. (单选题)我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题,因为这些问题违背了 C. 尊重他人原则 13. (单选题)从事服务行业的女性也不能留披肩发,其头发最长不应长于 C. 肩部 18. (单选题)从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较 C. 和善 20. (单选题)关于握手的力度,下列说法错误的是 A. 与别人握手之时,越用力,就越显得热情 14. (单选题)出入无人控制的电梯时,陪同人员应该 C. 先进后出 20. (单选题)下列哪一种称呼只在极其正式的场合出现 D. 胡锦涛主席 18. (单选题)在商务交往过程中,务必要记住 B. 以对方为中心 1. (单选题)打电话时谁先挂,交际礼仪给了一个规范的做法 D. 对方先挂 2. (单选题)下列有关职务性称呼的类别不正确的是 A. 仅称姓名 6. (单选题)在职场上,除了要能正确的打招呼之外,还有一项礼仪也是必不可少的,那就

职场礼仪:称呼与姓名

职场礼仪:称呼与姓名 由于各国、各民族语言不同,风俗习惯各异,社会制度不一,因而在称呼与姓名上差别很大,如果称呼错了,姓名不对,不但会使对方不高兴,引起反感,甚至还会闹出笑话,出现误会。 一、称呼 在国际交往中,一般对男子称先生,对女子称夫人、女士、小姐。已婚女子称夫人,未婚女子统称小姐。不了解婚姻情况的女子可称小姐,对戴结婚戒指的年纪稍大的可称夫人。这些称呼可冠以姓名、职称、衔称等。如“布莱克先生”、“议员先生”、“市长先生”、“上校先生”、“玛丽小姐”、“秘书小姐、” “护士小姐”、“怀特夫人“等。 对地位高的官方人士,一般为部长以上的高级官员,按国家情况称“阁下”、职衔或先生。如“部长阁下”、“总统阁下”、“主席先生阁下”、 “总理阁下”、“总理先生阁下”、“大使先生阁下”等。但美国、墨西哥、德国等国没有称“阁下”的习惯,因此在这些国家可称先生。对有地位的女士可称夫人,对有高级官衔的妇女,也可称“阁下”。 君主制国家,按习惯称国王、皇后为“陛下”,称王子、公主、亲王等为“殿下”。对有公、侯、伯、子、男等爵位的人士既可称爵位,也可称阁下,一般也称先生。 对医生、教授、法官、律师以及有博士等学位的人士,均可单独称“医生”、“教授”、“法官”、“律师”、“博士”等。同时可以加上姓氏,也可加先生。如“卡特教授”、“法官先生”、“律师先生”、“博士先生”、 “马丁博士先生”等。 对军人一般称军衔,或军衔加先生,知道姓名的可冠以姓与名。如“上校先生”、“莫利少校”、“维尔斯中尉先生”等。有的国家对将军、元帅等高级军官称阁下。 对服务人员一般可称服务员,如知道姓名的可单独称名字。但现在很多国家越来越多地称服务员为“先生”、“夫人”、“小姐”。

职场礼仪称呼

职场礼仪称呼 称呼,是在人与人交往中使用的称谓和呼语,用以指代某人或引起某人注意,是表达人的别同思想感情的重要手段。下面有小编整理的职场礼仪称呼,欢迎阅读! 称呼礼仪的重要性 商务交往,礼貌当先;与人交谈,称谓当先。使用称谓,应当慎重,稍有差错,便贻笑于人。恰当地使用称谓,是商业交往顺利进行的第一步。有一位商业人员,在给一家公司写信时,由于疑惑对方的姓名和性别,因此,就推测用友爱的某某姑娘,你好。 结果他的信件被扔到垃圾箱里,原因是被称呼的人是一位男性,这说明商务礼仪中称呼是至关重要的,它是进一步交往的敲门砖。 职场称呼礼仪规范 在工作岗位上,人们彼此之间的称呼是有特殊性的,要求庄重、正式、规范。 职务性称呼 以交往对象的职务相称,以示身份有别,敬意有加,这是一种最常见的称呼。有三种事情(适用于极其正式的场合): 称职务。如董事长、总经理、主任、主管等 在职务前加上姓氏。如王董事长、马经理、李主任等 在职务前加上姓名。如刘**主任、孙**部长等 职称性称呼 关于具有职称者,尤其是具有高级、中级职称者,在工作中直接以其职称相称。称呼职称时能够只称职称、在职称前加上姓氏、在职称前加上姓名(适用于十分正式的场合)。 行业性称呼 在工作中,有时可按行业进行称呼,关于从事某些特定行业的人,可直接称呼对方的职业,如(老师、大夫、会计、律师等),也能够在职业前加上姓氏、姓名。如:刘会计、马律师等 性别性称呼 关于从事商界、服务行业的人,普通约定俗成地按照性别的别同分别称呼姑娘、女士或先生,姑娘是称未婚女性,女士是称已婚女士。 姓名性称呼 在工作岗位上称呼姓名,普通限于同事、熟人之间。有三种事情: 1、能够直呼其名 2、直呼其姓,要在姓前面加上老、大、小等前缀。如:老李、小刘、大陈等。 3、只称呼其名,别呼其姓,通常限于同性之间,尤其是上司称呼下级、长辈称呼晚辈,在亲友、同学、邻里之间,也可使用这种称呼。 除了姓名称呼还实用您和你,您和你有别同的界限,您用来称呼长辈、上级和熟识的人,以示尊重;而你用来称呼自家人、熟人、朋友、平辈、晚辈和儿童、表示亲切、友好和随便。

职场称呼

关于公司内如何称呼同事和上司的 建议 称呼,是在人与人交往中使用的称谓和呼语,用以指代某人或引起某人注意,是表达人的不同思想感情的重要手段,也更体现的是企业的司容司貌,企业的一种文化,甚至可以从中大致了解公司的企业文化和人际关系现状。 职场新人找到了工作单位,可是第一天来上班时,心里惶恐得不得了。早上起了个大早来到公司,用愉快的声音和同事们相互问早,也得到了大家热情的回应。可接下来,上司带我们去各个部门和其他同事见面,这时咱们就有些招架不来了,这么多陌生的面孔和名字,哪记得过来呀?怎么称呼才不失礼呢?据调查,95%的职场人士在进入新环境往往不知所措,由于跟同事不熟,上班遇见同事都不知相互问候,不懂称呼上该注意哪些礼仪细节,甚至有些对“老师”、“老板”、“老总”等称呼都不知道该如何选择。称呼错了,就失礼了。其实,职场新人大可不必这么烦恼,平时多留心,多观察身边事物,一个简单的问早、道别,就可拉近上下级、同事之间的关系。打招呼是人际关系之初很好的润滑剂,但是用何种方式问候、打招呼才得体,才不失礼,也是要分场合的。 一、职场礼仪,主动询问

每天一进公司,可以对所有同事说,“早上好!”相信同事也会善意地回报你一个微笑。若是对周围的同事不熟悉,可以多留心观察看别人怎么称呼,不要冒冒失失想当然地称呼对方。如果实在不清楚该怎么称呼,可以客气地问对方:“先生/女士,我是新来的,不知道该怎么称呼您?”一般对方会把同事的习惯称呼告诉你。 二、职场礼仪,勤动笔 一般情况下,主管会给你介绍本部门的同事,相互认识后,一般还会去其他部门见见同事,一时之间不可能凭脑袋记住所有人。因此,随身携带一个小记事本,大体记下一些同事的姓名,有必要还可以在姓名后加上长相特征、所负责的工作等注解。 三、看场合,称呼要得体 称呼并不是绝对、固定的,在不同的情况下,应有不同的称呼。职场新人需要多留心,特别是那些和自己资历、职位差不多的同事是如何称呼其他同事的。在正式场合,就要使用正式的称谓;而在聚餐、晚会、活动等娱乐性的场合里,则可以随意一些。另外,和对方打招呼时要保持微笑,其方式也可以灵活多变。 四、打招呼礼仪不是小问题 听说前段时间发生了一件“走廊事件”,一位职场新人在走廊里遭遇董事长时有失礼节,被公司解聘了。部分职场新人顿时心怦怦

职场礼仪之称呼礼仪

职场礼仪之称呼礼仪 称呼,是在人与人交往中使用的称谓和呼语,用以指代某人或引起某人注意,是表达人的不同思想感情的重要手段。 在日常生活与工作中,称呼别人有以下基本要求: 第一,要采用常规称呼。常规称呼,即人们平时约定俗成的较为规范的称呼。 第二,要区分具体场合。在不同的场合,应该采用不同的称呼。 第三,要坚持入乡随俗。要了解并尊重当地风俗。 第四,要尊重个人习惯。 以上四条都是建立在尊重被称呼者的基础上的。在日常生活、工作和交际场合,常规性称呼大体上有以下五种。 第一,行政职务。它是在较为正式的官方活动,如政府活动、公司活动、学术活动等活动中使用的。如“李局长”、“王总经理”、“刘董事长”等等。 第二、技术职称。如“李总工程师”、“王会计师”等。称技术职称,说明被称呼者是该领域内的权威人士或专家,暗示他在这方面是说话算数的。 第三,学术头衔。这跟技术职称不完全一样,这类称呼实际上是表示他们在专业技术方面的造诣如何。 第四,行业称呼。如“解放军同志”、“警察先生”、“护士小姐”等等。在不知道人家职务、职称等具体情况时可采用行业称呼。 第五,泛尊称。它是指对社会各界人士在较为广泛的社交面中都可以使用的表示尊重的称呼。比如“小姐”、“夫人”、“先生”、“同志”等。在不知道对方姓名及其他情况(如职务、职称、行业)时可采用泛尊称。 此外。有的时候还有一些称呼在人际交往中可以采用,比如可以使用表示亲属关系的爱称,如“叔叔”、“阿姨”等。你这样称呼人家,并不意味着他(她)就

一定是你的亲叔叔、亲阿姨。 在较为正式的场合里,有一些称呼是不能够使用的。主要涉及以下几种。 第一,无称呼。就是不称呼别人就没头没脑地跟人家搭讪、谈话。这种做法要么令人不满,要么会引起误会,所以要力戒。 第二,替代性称呼。就是非常规的代替正规性称呼的称呼。比如医院里的护士喊床号“十一床”、服务行业称呼顾客几号、“下一个”等等,这是很不礼貌的行为。 第三,易于引起误会的称呼。因为习俗、关系、文化背景等的不同,有些容易引起误会的称呼切勿使用。比如中国大陆的人,很传统的一个称呼就是同志,但在海外一些地方,甚至包括港澳地区,就不适用了。“同志”在那里有一种特殊的含义——同性恋。所以当你到香港去玩时,千万不要到“同志电影院”、“同志酒吧”里去。 第四,地方性称呼。比如,北京人爱称人为“师傅”,山东人爱称人为“伙计”,中国人常称配偶为“爱人”等。但是,在南方人听来,“师傅”等于“出家人”,“伙计”就是“打工仔”,外国人则将“爱人”理解为“第三 第五,不适当的简称。比如叫“王局(长)”、“李处(长)”一般不易引起误会,但如果叫“王校(长)”、“李排(长)”就易产生误会。 此外,在称呼他人时还要避免误读[如将仇(qiu)读成(chou)等]、误会(如将未婚女子称为“夫人”等)、过时的称呼(如将官员称为“老爷”、“大人” 等)、绰号(如“拐子”、“罗锅”、“四眼”等)等等。 总之,称呼是交际之始,交际之先。慎用称呼、巧用称呼、善用称呼,将 使你赢得别人的好感,将有助于你的人际沟通自此开始顺畅地进行。

称呼礼仪的原则和基本礼仪介绍

称呼礼仪的原则和基本礼仪介绍 ①礼貌原则。交际时,称呼对方要用尊称。现在常用的 有:“您”--您好,请您……;“贵”--贵姓、贵公司、贵方、贵 校;“大”尊姓大名、大作(文章、着作);“老”--张老、郭老、您 老辛苦了;“高”--高寿、高见;“芳”--芳名、芳龄等。在交际场 合对任何交际对象都忌用浑号、绰号。 ②尊崇原则。如对同龄人,可称呼对方为哥、姐;对既可称“叔叔”又可称“伯伯”的长者,以称“伯伯”为宜;对副科长、副处长、副 厂长等,也可在姓后直接以正职相称。 ③适度原则。对理发师、厨师、企业工人称师傅恰如其分,但对 医生、教师、军人、干部、商务工作者称师傅就不合适了。所以,要 视交际对象、场合、双方关系等选择恰当的称呼。在与众多的人打 招呼时,还要注意亲疏远近和主次关系。一般以先长后幼、先高后低、先女后男、先亲后疏为宜。 一、职称型 如:"你好!李总","你好!赵董事长".....。 二、名字型 如:"你好,Peter"。 当你是第一次到一家公司时,要多留意一下他们公司的职员是怎么称呼他们的上级的。如果他们称:"你好!李总",你也要这样称呼。如果他们称:"你好,Peter,你就要称:"你好!李总"。 三、进进练习 要多练习一下,当你跟你的你合作伙伴见面握手时,你要说:" 你好!李总,我是某某,这是我的名片,请多多关照"。递名片时要 双手递上,并且有字的一面要顺着对方,以便对方观看,眼睛要平

视对方。握手的力度要适当,不要太重,也不要太轻。要清楚地报上自己的名字。 四、名片 P.P:即介绍,意思是当你的合作伙伴刘总送给一张名片上左下角写着这个字样的时,你不用着急,"咦?这是什么意思呀,我打个电话问问刘总吧!"。这个意思是让你去认识一个人。你要打电话到你要认识的那个人那边去,说:"你好我是某某公司的谁谁,是刘总让我打电话给你的。。。"。 P.R:表达谨谢。这时当你收到地方的礼物时,想回敬时,也可以在礼物上放上一个名片左下角写上P.R。当对方收到礼物时,看看名片就知道是你的回敬了。 N.B意为请注意。当接到这样的名片时,意为请你注意的意思。 看了称呼礼仪的原则的人还看了:

职场成功,见面打称呼问候礼仪成就你

职场成功,职场中的称呼礼仪 职场白领为了有更好的发展空间更换了工作单位,可是第一天来上班时,心里惶恐得不得了。早上起了个大早来到公司,用愉快的声音和同事们相互问早,也得到了大家热情的回应。可接下来,上司带我们去各个部门和其他同事见面,这时咱们就有些招架不来了,这么多陌生的面孔和名字,哪记得过来呀?怎么称呼才不失礼呢? 据调查,95%的职场人士在进入新环境往往不知所措,由于跟同事不熟,上班遇见同事都不知相互问候,不懂称呼上该注意哪些礼仪细节,甚至有些对“老师”、“老板”、“老总”等称呼都不知道该如何选择。称呼错了,就失礼了。其实,职场白领们大可不必这么烦恼,平时多留心,多观察身边事物,一个简单的问早、道别,就可拉近上下级、同事之间的关系。打招呼是人际关系之初很好的润滑剂,但是用何种方式问候、打招呼才得体,才不失礼,也是要分场合的。 一、职场礼仪,主动询问 每天一进公司,可以对所有同事说,“早上好!”相信同事也会善意地回报你一个微笑。若是对周围的同事不熟悉,可以多留心观察看别人怎么称呼,不要冒冒失失想当然地称呼对方。如果实在不清楚该怎么称呼,可以客气地问对方:“先生/女士,我是新来的,不知道该怎么称呼您?”一般对方会把同事的习惯称呼告诉你。 二、职场礼仪,勤动笔 一般情况下,主管会给你介绍本部门的同事,相互认识后,一般还会去其他部门见见同事,一时之间不可能凭脑袋记住所有人。因此,随身携带一个小记事本,大体记下一些同事的姓名,有必要还可以在姓名后加上长相特征、所负责的工作等注解。 三、看场合,称呼要得体,礼仪讲究多 称呼并不是绝对、固定的,在不同的情况下,应有不同的称呼。职场新人需要多留心,特别是那些和自己资历、职位差不多的同事是如何称呼其他同事的。在正式场合,就要使用正式的称谓;而在聚餐、晚会、活动等娱乐性的场合里,则可以随意一些。另外,和对方打招呼时要保持微笑,其方式也可以灵活多变。 四、HI!打招呼礼仪不是小问题,见面招呼是礼节

商务礼仪之职场中的称呼礼仪

商务礼仪之职场中的称呼礼仪 在职场中,称呼一般划分为以下几类: 【职务类称呼】 在职场中最好以职务相称,如林处长、臧厅长、杨总、李经理、石主管等。 【学术类称呼】 学术类称呼如吴教授、姜博士、怀老师等。 【泛尊称】 泛尊称如金先生、郭女士、拓小姐等。 【称呼对方姓名】 称呼对方姓名时,可以称其全姓名,如张三、李四,比较庄严、严肃。 在商务活动中,称呼要庄重、正式、规范。一句得体的称呼,既能引起对方的注意,也一下子拉近了双方的距离。依照商务惯例,在商务会面中,最正式的称呼有三种,即应当称呼交往对象的行政职务、技术职称,或是其泛尊称。泛尊称,指的是先生、小姐、夫人、女士一类可以广泛使用的尊称。 在商务活动中,以对方的行政职务相称,以示身份有别、敬意有佳,是最常见的一种称呼方法。可以仅称职务,如“局长”、“处长”、“经理”、“主管”等;也可以在职务前面加上姓氏,如“李市长”、“张董事长”等。 对医生、教授、法官、律师以及有博士等有职称和学位的人士,均可单独称“医生”、“教授”、“法官”、“律师”、“博士”等。同时可以加上姓氏,也可加先生。如“李教授”、“法官先

生”、“律师先生”、“张博士先生”等。这样可以表示你对他职称的认可和尊敬。 对于那些初次打交道的,或者既没有具体的职务也没有具体的职称的人,可以直接称呼他们为“先生”、“小姐”或者“夫人”,如果知道他们的姓氏,就最好在这些泛尊称的前面带上对方的姓,如“张先生”、“李小姐”等。在使用泛尊称的时候,对于男士,不管多大年纪,都可以称呼对方为“先生”,但是对于女士来说,“夫人”这个称呼可不能乱用的,必须在知道对方已经结婚的前提下才可以用。 职场中称呼礼仪还应注意以下几点: 第一,称呼他人时应遵循“就高不就低”的原则; 第二,很多人有多种不同的职务,称呼时应以双方的关系为优,如是普通关系,则称呼学术职称更好; 第三,对于“小姐”的称呼,有人容易误解,应慎用; 第四,在进行自我介绍或称呼他人时,应放慢语速,咬字清晰,避免出现尴尬; 第五,在工作场合中,一般以职务称呼为宜,无须太过谦虚。 第六,关系越熟越要注意称呼。 与对方十分熟悉之后,千万不要因此而忽略了对对方的称呼,一定要坚持称呼对方的姓加职务(职称),尤其是有其他人在场的情况下。人人都需要被人尊重,越是熟人,越是要彼此尊重,如果熟了就变得随随便便,“老王”、“老李”甚至用一声“唉”、“喂”来称呼了,这样极不礼貌,是令对方难以接受的。 第七,初次见面更要注意称呼。 初次与人见面或谈业务时,要称呼姓加职务,要一字一字地说得特别清楚,比如:“王总经理,你说得真对.....”如果对方是个副总经理,可删去那个“副”字;但若对方是总经理,不要为了方便把“总”字去掉,而变为经理。

第4讲 见面介绍和称呼礼仪教案

第4讲见面介绍和称呼礼仪 课前分析: 1.教学内容及时间分配 见面介绍礼仪1学时 称呼礼仪1学时 2.教学目的 通过本次教学,让学生掌握介绍内容和介绍顺序,把我介绍时机,掌握汽车服务人员应具备的称呼礼仪。 3.教学重难点 重点:针对不同场合和情景,恰当运用介绍礼仪; 能运用得体的称呼,建立良好的社交形象 4.教学方法 讲授法、动画直观教学法。 5.板书布置 详见教学内容 教学内容: 导入 汽车服务人员在正式入职前必须接受严格的日常交往礼仪训练,要把日常交往礼仪内化成自己的一种自觉或不自觉的行为,在工作中才能运用自如,如鱼得水,得心应手。礼仪是一个人气质、修养、能力等的一种外在表现,作为当代大学生,更应该树立起自己的阳光形象。每个同学在日常生活和学习当中遇到陌生人要善于自我介绍,也要学会在公共场合中,在需要的情况下把自己的的同

学、朋友、老师等介绍个哦他人。 一、介绍礼仪的含义 介绍礼仪是一切社交活动的开始,是人际交往正是互不认识的人之间解除陌生,缩短人与人之间的距离,建立必要的了解、信任和联系的一种最基本、最常见的方式,介绍是交际之桥,通过自己主动沟通或第三者的沟通,是交往双方互相认识,建立联系,加强了解和增进友谊。 二、介绍自己 介绍的时机自我介绍的要点自我介绍的形式顺序注意事项 礼仪规范 三、他人介绍 介绍顺序注意事项 四、介绍集体 时机顺序注意事项 五、接受介绍时的礼仪 起立握手问候对方并复述对方的名字交谈后离开时要相互道别六、称呼方式 职务性称呼职称性称呼学衔性称呼行业性称呼 七、称呼的禁忌 使用错误的称呼 使用过时的的称呼 使用不通行的称呼 使用不当的行业称呼

职场办公室的称呼礼仪培训

职场办公室的称呼礼仪培训 下面就给大家带来职场办公室的称呼礼仪培训,大家一起来看看吧。 职场称呼礼仪培训职场新人怎么称呼老人晓玲进入单位的第一天,领导带她认识部门新同事时,她非常恭敬地称对方为老师,不少同事欣然接受。 当领导带她来到一个女同事前,告诉晓玲将跟着这位女同事先试用时,晓玲更加恭敬地叫人家一声老师。 这位女同事连忙摇头:“大家同事,你可别叫我老师,直接叫我名字就可以了。 晓玲觉得叫姓名不尊重,叫老师对方可能又觉得生疏。 新人刚到单位,要先问问同事或者留心听听别人怎么称呼,不要冒冒失失随便按照自己的想当然来称呼对方。 如果实在不清楚该怎么称呼,第一次也可以客气地咨询说:“对不起先生,我是新来的,不知道我该怎么称呼您?不知者不怪,一般对方就会把通常同事对他的称呼告诉你。 对方要求您直呼其名,你作为一个新人,最好不要那样叫。 礼多人不怪,即便是生疏一点,也总比不尊重对方“自来熟要好,因为让你直呼其名完全有可能是对方的客套。 而且,在职场上,过分地表现亲昵不值得提倡。 亲昵,可以在下班后的非正式场合。

此外,你在称呼上得体,也是给旁边的人做了个榜样。 在别人面前给对方面子、尊重对方,对方会觉得你很职业。 这样的人,容易得到提升。 很多人莫名其妙地断送前程,追起根来可能就在称呼不讲究,而这些看起来是“小节,实则不然——称呼礼节正是一个人的修养、情感、智商的完全表现。 适当的称呼有多难中国作为礼仪之邦,而职场称呼作为一种相互之间交往的礼节,也越来越引起人们的关注。 正是因为礼数多,不能小视,称呼的难度随之加大。 同事和上司是职场环境的重要组成部分,而不同的职场称呼则可以反映出职场关系的亲疏、职场环境的优劣,甚至可以从中大致了解一家公司的企业文化和人际关系现状。 在政府机关、企业单位,等级比较森严,如何艺术地显示对方的职位等级非常重要;而在民营企业刻板地叫对方某某“总,在报社尊称对方某某“编而让对方感觉要么不够亲密,要么太过讥诮。 职场中如何称呼女性时代的变化,使得人与人之间的称呼也悄悄跟着变化。 现在如果谁还在不适当的场合,把女孩子叫做小姐,把女士叫做大姐,很可能会招来白眼。 因此,为避免“病从口入,确实需要好好琢磨琢磨。 职场中称呼女性,也要抛开男尊女卑的思想,在一些新兴企业,

职场中的称呼礼仪15396

一、职场中的称呼礼仪 在工作中上,彼此之间的称呼有其特殊性。总的要求,是庄重、正式、规范。 1、职务性称呼 在工作中,以交往对象的职务相称,以示身份有别、敬意有加,这是一种最常见的称呼方法。 (1)仅称职务。例如:“部长”、“经理”、“主任”,等等。 (2)职务之前加上姓氏。例如:“周总理”、“隋处长”、“马委员”,等等。 (3)职务之前加上姓名,仅适用极其正式的场合。例如:“胡锦涛主席”等。 2、职称性称呼 对于具有职称者,尤其是具有高级、中级职称者,可直接以其职称相称。 以职称相称,下列三种情况较为常见。 (1)仅称职称。例如:“教授”、“律师”、“工程师”,等等。 (2)在职称前加上姓氏。例如:“钱编审”、“孙研究员”。有时,这种称呼也可加以约定俗成的简化,例如,“吴工程师”简称为“吴工”。但使用简称应以不发生误会,歧义为限。 (3)在职称前加上姓名,它适用于十分正式的场合。例如:“安文教授”、“杜锦华主任医师”、“郭雷主任编辑”,等等。 3、学衔性称呼 工作中,以学衔作为称呼,可增加其权威性,有助于增强现场的学术气氛。 称呼学衔,也有四种情况使用最多。它们分别是: (1)仅称学衔。例如:“博士”。 (2)在学衔前加上姓氏,例如:“杨博士”。 (3)在学衔前加上姓名,例如:“劳静博士”。

(4)将学衔具体化,说明其所属学科,并在其后加上姓名。例如:“史学博士周燕”、“工学硕士郑伟”,“法学学士李丽珍”,等等。此种称呼最为正式。 4、行业性称呼 在工作中,有时可按行业进行称呼。它具体又分为两种情况。 (1)称呼职业 称呼职业,即直接以被称呼者的职业作为称呼。例如,将教员称为“老师”、将教练员称为“教练”,将专业辩护人员称为“律师”,将警察称为“警官”,将会计师称为“会计”,将医生称为“医生”或“大夫”,等等。 在一般情况下,在此类称呼前,均可加上姓氏或姓名。 (2)称呼“小姐”、“女士”、“先生” 对商界、服务业从业人员,一般约定俗成地按性别的不同分别称呼为“小姐”、“女士”或“先生”。其中,“小姐”、“女士”二者的区别在于:未婚者称“小姐”,已婚者或不明确其婚否者则称“女士”。在公司、外企、宾馆、商店、餐馆、歌厅、酒吧、交通行业,此种称呼极其通行。在此种称呼前,可加姓氏或姓名。 5、姓名性称呼 在工作岗位上称呼姓名,一般限于同事、熟人之间。其具体方法有三种: (1)直呼姓名。 (2)只呼其姓,不称其名,但要在它前面加上“老”、“大”、“小”。 (3)只称其名,不呼其姓,通常限于同性之间,尤其是上司称呼下级、长辈称呼晚辈之时。在亲友、同学、邻里之间,也可使用这种称呼。 二、称呼的禁忌 在使用称呼时,一定要回避以下几种错误的做法。这样,会失敬于人。 1、使用错误的称呼 使用错误的称呼,主要在于粗心大意,用心不专。常见的错误称呼有两种: (1)误读。一般表现为念错被称呼者的姓名。比如“郇”、“查”、“盖”这些姓氏就极易弄错。要避免犯此错误,要作好先期准备,必要时,虚心请教。

公司商务礼仪的称呼

竭诚为您提供优质文档/双击可除 公司商务礼仪的称呼 篇一:商务礼仪之职场中的称呼礼仪 商务礼仪之职场中的称呼礼仪 称呼是交际大门的通行证,是沟通人际关系的第一座桥梁。所以,称谓语使用得当与否,对商务交际有直接影响。称呼是指当面招呼对方,以表明彼此关系的名称。称呼语是交际语言中的先锋官。一声充满感情而得体的称呼,不仅体现出一个人待人礼貌诚恳的美德,而且使对方感到愉快、亲切,易于交融双方情感,为深层交际打下基础。 称呼的原则 在商务交际中,人际称呼很有讲究,须慎重对待。人际称呼的格调有文野雅俗高下之分,它不仅反映人的身份、性别、社会地位和婚姻状况,而且反映对对方的态度及其亲疏关系,不同的称呼内容可以使人产生不同的情态。在交际开始时,只有使用高格调的称呼,才会使交际对象产生交往的欲望, 因此,使用称呼语时要遵循如下三个原则: ①礼貌原则。这是人际交往的基本原则之一。每个人都

希望被他人尊重,合乎礼节的称呼,正是 表达对他人尊重和表现自己有礼貌修养的一种方式。交际时,称呼对方要用尊称。现在常用的有:"您"--您好,请您......;"贵"--贵姓、贵公司、贵方、贵校;"大"尊姓大名、大作(文章、着作);"老"张老、郭老、您老辛苦了;"高"高寿、高见;"芳"芳名、芳龄等。在交际场合对任何交际对象都忌用浑号、绰号。 ②尊崇原则。一般来说,汉族人有崇大崇老崇高的心态,如对同龄人,可称呼对方为哥、姐;对既可称"叔叔"又可称"伯伯"的长者,以称"伯伯"为宜;对副科长、副处长、副厂长等,也可在姓后直接以正职相称。 ③适度原则。商务礼仪之职场中的称呼礼仪商务礼仪之职场中的称呼礼仪。许多青年人往往对人喜欢称师傅,虽然亲热有余,但文雅不足且普适性较差。对理发师、厨师、企业工人称师傅恰如其分,但对医生、教师、军人、干部、商务工作者称师傅就不合适了,如把小姑娘称为"师傅"(与对 尼姑的称呼"师父"同音)则要挨骂了!所以,要视交际对象、场合、双方关系等选择恰当的称呼。在与众多的人打招呼时,还要注意亲疏远近和主次关系。一般以先长后幼、先高后低、先女后男、先亲后疏为宜。 称呼的方式 称呼的方式有多种:姓名称呼———如"张三"、"李四"、

简述职场中的称呼礼仪

简述职场中的称呼礼仪 1、职务性称呼 在工作中,最常见的称呼方式是以交往对象的职务相称,以示身份有别、敬意有加,这是一种最常见的称呼方法。 以职务相称,具体来说又分为三种情况: a.仅称职务。例如:“部长”、“经理”、“主任”,等等。 b.在职务之前加上姓氏。例如:“周总理”、“隋处长”、“马委员”,等等。 c.在职务之前加上姓名,这仅适用极其正式的场合。例如:“xxx主席”。 2、职称性称呼 对于具有职称者,尤其是具有高级、中级职称者,可以在工作中直接以其职称相称。 以职称相称,也有下列三种情况较为常见。 a.仅称职称。例如:“教授”、“律师”、“工程师”,等等。 b.在职称前加上姓氏。例如:“钱编审”、“孙研究员”。有时,这种称呼也可加以约定俗成的简化,例如,可将“吴工程师”简称为“吴工”。但使用简称应以不发生误会,歧义为限。 c.在职称前加上姓名,它适用于十分正式的场合。例如:“安文教授”、“杜锦华主任医师”、“郭雷主任编辑”,等等。 3、学衔性称呼 在工作中,以学衔作为称呼,可增加被称呼者的权威性,

有助于增强现场的学术气氛。 称呼学衔,也有四种情况使用最多。它们分别是: a.仅称学衔。例如:“博士”。 b.在学衔前加上姓氏,例如:“杨博士”。 c.在学衔前加上姓名,例如:“劳静博士”。 d.将学衔具体化,说明其所属学科,并在其后加上姓名。例如:“史学博士周燕”、“工学硕士郑伟”,“法学学士李丽珍”,等等。此种称呼最为正式。 4、行业性称呼 在工作中,有时可按行业进行称呼。它具体又分为两种情况。 a.称呼职业,即直接以被称呼者的职业作为称呼。例如,将教员称为“老师”、将教练员称为“教练”,将专业辩护人员称为“律师”,将警察称为“警官”,将会计师称为“会计”,将医生称为“医生”或“大夫”,等等。在一般情况下,在此类称呼前,均可加上姓氏或姓名。 b.称呼“小姐”、“女士”、“先生”.对商界、服务业从业人员,一般约定俗成地按性别的不同分别称呼为“小姐”、“女士”或“先生”。其中,“小姐”、“女士”二者的区别在于:未婚者称“小姐”,已婚者或不明确其婚否者则称“女士”。在公司、外企、宾馆、商店、餐馆、歌厅、酒吧、寻呼台、交通行业,此种称呼极其通行。在此种称呼前,可加姓氏或姓名。也可以在此前以职务在先,姓名在后的顺序,再加上其他称呼。

职场办公室的称呼礼仪介绍

职场办公室的称呼礼仪介绍 不少人在职场中都遭遇过尴尬的称号,那么职场办公室上称呼领导和同事的职场礼仪技巧有哪些呢?下面小编为大家整理了职场办公室上称呼领导和同事的职场礼仪,希望大家能够喜欢。职场办公室的称呼礼仪 职场称呼,运用得恰如其分,可以拉近上下级、同事之间的关系;运用得不好却有可能带来不必要的烦恼。 李嫣大学毕业后进入了一家出版社。在出版社,大部分员工都在一个平台上办公,邻桌两位年轻的女编辑互相称呼“亲爱的”,她俩称呼对面身材魁梧的男同事为“大肥”,管后面高度近视的中年男人叫“眼镜”。而自己是一个新来的员工,和同事之间该怎么称呼才恰当,实在令李小姐感到头疼。 金先生在一家公司工作,一次,为了表示与领导亲热点,把部门经理称作“小王”,结果可想而知,屡被“穿小鞋”。“哎,那个人也太小肚鸡肠了,连称呼都这么计较,不知道怎么做到经理的。”金先生后来跟同事念叨了此事,同事没好气地说:“这事,

还真是你自己做得不妥当。人家都是经理了,你这么叫,不是存心让他尴尬吗?” 如果你是初涉职场的新人,面对“称呼的尴尬”时该怎么办?下面几条,可谓是前人总结出来的职场称呼宝典,不妨好好学习学习。 不知道怎么叫,就先叫“老师”。新人进单位,首先应该对自己所在部门的所有同事有一个大致了解。如果是职位清楚的人,可以直接称呼他们“张经理、王经理”等,对于其他同事,可以先一律称“老师”。三人行,必有我师,叫声老师总没错。 变个法子喊高一档。刚进入一个公司,可以灵活一点,适时变个法子“高呼”同事。如,不知道同事的职位,就称他为经理,通过称呼暗示他在你心目中的地位。当然,时机要留意好,别在老总面前把普通的同事称为经理。 公司里亲昵的叫法,能少就少。有些人喜欢在公司里玩“哥俩好”、“姐俩好”,其实过分亲昵的叫法,一来容易引起别人误会,二来也会显得轻浮,特别是制度比较严谨的公司,这还是蛮犯忌的。 职业顾问认为,其实称呼没有必要绝对化、固定化,在不同的情况下,应有不同的称呼。新进一个单位,最好能够熟知它的

职场称呼与招呼礼仪

职场称呼与招呼礼仪 一、判断题 9. 在一个严肃的学术研讨会上,主持人是如下介绍与会者的:“史学博士王伟”。对 14. 握手是职场中最重要的身体语言之一,也是世界通行的商务礼仪。对 15. 握手时,用力适度,手掌不能有汗,如果手不太干净,则不握手,但是必须可以解释清楚原因。对 9. 当和多人握手时,应该按顺时针方向握手,在社交场合尤其是在宴会桌上的标准化握手方式。对 11. 在男女之间握手中,伸手的先后顺序十分重要,一般情况下应该男方先伸手去握,这样会显得自己的绅士风度。错 12. 不可取的握手方式是掌心向上和掌心向下,以及手套式握手。错 4. 一个人与另外一个人之间的问候,通常都是身份较高者首先问候身份较低者,以显示地位较高者对下级的关心。错 5. 不要用左手相握,尤其是阿拉伯人、印度人。错 18. 职称性称呼是对于具有职称者,尤其是具有高级、中级职称者,可直接以其职称相称。 对 9. 初次见面者,一般握手时间应该控制在3秒钟以内,切忌握住异性的手久久不松开。对 10. 为了向对方表示热情友好,应当尽量用力握住对方的手。错 3. 与人握手时,双手相握,能让人感到自己的热情,很适合初识者之间使用。错 15. 女士在社交场合戴着薄纱手套握手,是被允许的。对 8. 问候的内容大致有两种形式,包括直接式和间接式。对 二、单选题 6. (单选题)现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到 A. 注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意 7. (单选题)以下哪个不是交际交往中宜选的话题 D. 格调高雅的话题 8. (单选题)办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出.在职员对上司的称呼上,应该注意 A. 称其头衔以示尊重,即使上司表示可以用名字,呢称相称呼,也只能局限于公司内部 11. (单选题)下列关于职称性称呼的类别不正确的是 A. 仅称姓名 12. (单选题)我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题,因为这些问题违背了 C. 尊重他人原则 13. (单选题)从事服务行业的女性也不能留披肩发,其头发最长不应长于 C. 肩部 18. (单选题)从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较 C. 和善 20. (单选题)关于握手的力度,下列说法错误的是 A. 与别人握手之时,越用力,就越显得热情 14. (单选题)出入无人控制的电梯时,陪同人员应该 C. 先进后出 20. (单选题)下列哪一种称呼只在极其正式的场合出现 D. 胡锦涛主席 18. (单选题)在商务交往过程中,务必要记住 B. 以对方为中心 1. (单选题)打电话时谁先挂,交际礼仪给了一个规范的做法 D. 对方先挂 2. (单选题)下列有关职务性称呼的类别不正确的是 A. 仅称姓名 6. (单选题)在职场上,除了要能正确的打招呼之外,还有一项礼仪也是必不可少的,那就

职场礼仪:职场称呼 蕴含玄机

职场礼仪:职场称呼蕴含玄机 2017-05-05人在职场,同事和上司是职场环境的重要组成部分。 身在职场,称呼是职场文化”重要的组成部分,也是衡量一个人能否融入职场文化的重要因素之一。 职场称呼的学问很深,职场称呼的学问的内涵很广。 不同的职场称呼则可以反映出职场关系的亲疏、职场环境的优劣,甚至可以从中大致了解一家公司的企业文化和人际关系现状。 该如何称呼同事和上司,很多职场中人都琢磨过。 称呼得妥帖,一个恰如其分的称呼不仅可以处理好与同事、上司之间的关系,往往能在营造良好谈话氛围的同时有效增进工作伙伴之间的亲密与融洽,为职场发展营造一个好的环境。 反之,则可能产生不快,导致尴尬情形,为人际关系设障。 员工所处的环境和企业文化不同,也决定了每个团队不同的称呼习惯,你必须学会准确地观察环境,才能正确地使用职场称呼。 职场称呼从社会经济学的角度来分析:称呼映射出一个人的地位与尊重;从心理学的角度来分析:称呼凝聚了彼此的距离与亲昵;从公共关系学的角度来分析:称呼折射了彼此的关系与隶属。 昵称外号类的称呼方式在很多文化型或创意型团体的应用颇为广泛。 这类团体的工作氛围一般比较宽松,各个成员之间的相处也不太拘泥于小节。

比如一个女孩叫刘艳丽”,以艳丽、丽丽、小丽等昵称称呼她就比直呼姓名显得亲切。 此外,称呼年长者为老兄,年幼者为老弟,也可算是昵称的一种。 可以说,昵称是一剂润滑剂,可以润滑职场紧张的人际关系。 但是此种称呼方式只适用于同僚间亲密的日常交往,却绝不能牵扯领导,更不宜出现在严肃的正式场合。 一方面,五花八门的代号容易给不熟悉它们的人造成信息识别的混乱感,以致无端产生困扰与不安,降低工作效率,损毁团队的专业形象;另一方面,过于亲密的称呼方式容易划分明显的亲疏范围,使团队中的新成员产生隔阂”、排斥”甚至对立”等消极感受。 还有一类以行政职务相称的称呼,在对方姓氏后直接称呼其法定的行政职务,是屡试不爽的保险方法,且无论平级或上下级之间都非常适用。 新人入职后在不熟悉职场环境的情况下尤其推荐使用。 如主管”、经理”、老总”、科长”、处长”等,这些称呼里面有较多对对方敬重的成分。 遇到同事或者上司升职,应当在接到消息后的第一时间马上改口,用新的行政职务进行称呼,以表明自己的拥护与祝贺;反之在遇到有人降职时,最好暂且维持原定称谓,一般等对方自己提出更改叫法时再作调整。

职场办公室的称呼礼仪介绍文档

2020 职场办公室的称呼礼仪介绍文档 Document Writing

职场办公室的称呼礼仪介绍文档 前言语料:温馨提醒,公务文书,又叫公务文件,简称公文,是法定机关与社会组 织在公务活动中为行使职权,实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文 字材料,是传达和贯彻方针和政策,发布行政法规和规章,实行行政措施,指示答 复问题,知道,布置和商洽工作,报告情况,交流经验的重要工具 本文内容如下:【下载该文档后使用Word打开】 职场办公室的称呼礼仪 职场称呼,运用得恰如其分,可以拉近上下级、同事之间的关系;运用得不好却有可能带来不必要的烦恼。 李嫣大学毕业后进入了一家出版社。在出版社,大部分员工都在一个平台上办公,邻桌两位年轻的女编辑互相称呼“亲爱的”,她俩称呼对面身材魁梧的男同事为“大肥”,管后面高度近视的中年男人叫“眼镜”。而自己是一个新来的员工,和同事之间该怎么称呼才恰当,实在令李小姐感到头疼。 金先生在一家公司工作,一次,为了表示与领导亲热点,把部门经理称作“小王”,结果可想而知,屡被“穿小鞋”。“哎,那个人也太小肚鸡肠了,连称呼都这么计较,不知道怎么做到经理的。”金先生后来跟同事念叨了此事,同事没好气地说:“这事,还真是你自己做得不妥当。人家都是经理了,你这么叫,不是存心让他尴尬吗?” 如果你是初涉职场的新人,面对“称呼的尴尬”时该怎么办?

下面几条,可谓是前人总结出来的职场称呼宝典,不妨好好学习学习。 不知道怎么叫,就先叫“老师”。新人进单位,首先应该对自己所在部门的所有同事有一个大致了解。如果是职位清楚的人,可以直接称呼他们“张经理、王经理”等,对于其他同事,可以先一律称“老师”。三人行,必有我师,叫声老师总没错。 变个法子喊高一档。刚进入一个公司,可以灵活一点,适时变个法子“高呼”同事。如,不知道同事的职位,就称他为经理,通过称呼暗示他在你心目中的地位。当然,时机要留意好,别在老总面前把普通的同事称为经理。 公司里亲昵的叫法,能少就少。有些人喜欢在公司里玩“哥俩好”、“姐俩好”,其实过分亲昵的叫法,一来容易引起别人误会,二来也会显得轻浮,特别是制度比较严谨的公司,这还是蛮犯忌的。 职业顾问认为,其实称呼没有必要绝对化、固定化,在不同的情况下,应有不同的称呼。新进一个单位,最好能够熟知它的企业文化。同事之间的称呼是企业文化的一种体现,一个企业以什么类型的称呼为主,与企业管理者的风格、个性有紧密关系。 在以氛围自由著称的欧美企业中,无论是同事之间,还是上下级之间,一般互叫英文名字,即使是对上级甚至老板也是如此。如果用职务称呼别人,反而会让人觉得和环境格格不入。 在由学者创办的企业里,大家可根据创业者的习惯,彼此以“老师”称呼。这个称呼还适用于文化气氛浓厚的单位,比如报

职场成功见面打称呼问候礼仪成就你

职场成功见面打称呼问候礼仪成就你 集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#

职场成功,职场中的称呼礼仪 职场白领为了有更好的发展空间更换了工作单位,可是第一天来上班时,心里惶恐得不得了。早上起了个大早来到公司,用愉快的声音和同事们相互问早,也得到了大家热情的回应。可接下来,上司带我们去各个部门和其他同事见面,这时咱们就有些招架不来了,这么多陌生的面孔和名字,哪记得过来呀怎么称呼才不失礼呢 据调查,95%的职场人士在进入新环境往往不知所措,由于跟同事不熟,上班遇见同事都不知相互问候,不懂称呼上该注意哪些礼仪细节,甚至有些对“老师”、“老板”、“老总”等称呼都不知道该如何选择。称呼错了,就失礼了。其实,职场白领们大可不必这么烦恼,平时多留心,多观察身边事物,一个简单的问早、道别,就可拉近上下级、同事之间的关系。打招呼是人际关系之初很好的润滑剂,但是用何种方式问候、打招呼才得体,才不失礼,也是要分场合的。 一、职场礼仪,主动询问 每天一进公司,可以对所有同事说,“早上好!”相信同事也会善意地回报你一个微笑。若是对周围的同事不熟悉,可以多留心观察看别人怎么称呼,不要冒冒失失想当然地称呼对方。如果实在不清楚该怎么称呼,可以客气地问对方:“先生/女士,我是新来的,不知道该怎么称呼您”一般对方会把同事的习惯称呼告诉你。 二、职场礼仪,勤动笔 一般情况下,主管会给你介绍本部门的同事,相互认识后,一般还会去其他部门见见同事,一时之间不可能凭脑袋记住所有人。因此,随身携带一个小记事本,大体记下一些同事的姓名,有必要还可以在姓名后加上长相特征、所负责的工作等注解。 三、看场合,称呼要得体,礼仪讲究多 称呼并不是绝对、固定的,在不同的情况下,应有不同的称呼。职场新人需要多留心,特别是那些和自己资历、职位差不多的同事是如何称呼其他同事的。在正式场合,就要使用正式的称谓;而在聚餐、晚会、活动等娱乐性的场合里,则可以随意一些。另外,和对方打招呼时要保持微笑,其方式也可以灵活多变。 四、HI!打招呼礼仪不是小问题,见面招呼是礼节

相关文档