确定不同的沟通风格

单选题（每题10分）

1、思想型沟通风格的人对于问题的关注点在哪里？ (A)

A，关注问题的未来前景

B，关注问题的前因后果

C，从人的角度考虑问题

D，关注问题的解决方法

2、一丝不苟、逻辑性强、分析能力出色是哪种沟通风格的特点？ (A) A，方法型

B，行动型

C，人际型

D，思想型

3、下列哪一项不是行动型沟通风格的特点？ (C)

A，喜欢迎难而上

B，缺乏耐心

C，喜欢处理好人际关系

D，直来直去

4、可能因精力分散而忽视优先事务是哪种沟通风格的弱点？ (C) A，方法型

B，行动型

C，人际型

D，思想型

5、下列哪一项不是方法型沟通风格的特点？ (C)

A，坚持明确的目标

B，精明谨慎

C，喜欢开创性的思维

D，采用周密的方法

6、行动型的沟通风格面临哪种风险？ (D)

A，自说自话，不考虑对方需要，以至于得罪对方

B，可能因过于谨慎而囿于陈规

C，可能因精力分散而忽视优先事务

D，可能因操之过急而偏离目标

7、要说服方法型沟通风格的人用哪种方法最有效？ (C)

A，激发他的雄心壮志，鼓舞其士气

B，归纳总结，说服他们

C，有条理地谈论问题

D，让对方参与进来

8、“我喜欢设身处地地去理解对方”属于哪种类型的沟通风格？ (B)

A，行动型

B，人际型

C，方法型

D，思想型

9、下列哪种说法是符合“方法型”沟通模式的特点？ (C) A，我很少回顾过去

B，我喜欢创新的想法

C，在产品正式上线前我希望进行全面测试

D，比起孤军奋战，我更喜欢团队合作

10、下列哪一项不是沟通的四种风格之一？ (C)

A，方法型

B，行动型

C，合作型

D，思想型

人际沟通风格测试 神准

独立完成下面问题并选择你认为最合适你的陈述，选出你的实际反应，而不是你认为你应该的反应。这里没有对错之分。如果你很难确定唯一的选择，那么选一个你自己工作时最自然或最可能做出的那一个回答。 1、当我和别人说话时…… A)始终都和对方保持目光接触 B)一会儿看着对方，一会儿向下看 C)谈话过程中大部分时间都在环顾四周 D)尽力想保持目光接触但又不时地把目光移开 2、如果我需要做一个重要的决定…… A)在做决定前反复考虑 B)靠直觉来决定 C)在做决定前考虑这个决定对他人的影响 D)在决定前征求一个我所尊敬的人的意见 3、我的办公室里或工作场所一般有…… A)家人照片和有感情色彩的东西 B)能够鼓励自己的艺术品、奖品和广告 C)图片和图表 D)日历和工作大纲 4、如果我正在和别人发生争执…… A)尽力把注意力放到积极因素上，从而使形势有所缓和 B)尽力保持冷静并且尽量理解争执的原因 C)尽量避免谈论引起争执的话题 D)马上正视争执以便于争执能尽快得到解决 5、当我在工作时间打电话时…… A)一直都在谈论正题 B)在进入正题前先聊一会 C)不急于挂电话 D)谈话尽量简短 6、如果我的同事不高兴…… A)问他是否需要我帮助

B)让他单独呆一会儿，因为我不想干扰他的私事 C)尽量使他振奋起来并帮助他看到光明的一面 D)感到不舒服，并希望他尽快好起来 7、当我参加工作会议时…… A)坐在后面，并在提出我的观点之前考虑一下我要说的内容 B)全盘托出我的计划，让大家都知道 C)热情洋溢地发表自己的观点，但同时也听取别人的意见 D)尽量支持会上他人的意见 8、当我在众人面前发表意见时…… A)我很有趣且很幽默 B)条理清楚，言简意赅 C)相对而言，我的声音小 D)直接、具体、有时声音洪亮 9、当客户正在向我解释一个问题时…… A)我会尽量去理解并同情他的感受 B)查询有关这一问题的具体事实 C)认真听取主要内容以便找出解决办法 D)我运用身体语言和语音语调向他表示我听懂了 10、当我参加培训课程或听他人演讲时…… A)如果进行得太慢，我会感到厌烦 B)尽量支持别人的观点，了解工作是多么困难 C)我希望他们能够引人入胜 D)琢磨发言人所说的道理 11、当我想使别人接受我的观点时 A)我先听他们的观点然后很有礼貌地阐述自己的观点 B)我强烈地表达我的观点，以便使他们都能明白我的立场 C)我尽量说服他们，而不是把我的观点强加给他们 D)阐明观点时，会解释我的想法和理由 12、要参加一个面议或面谈，我却迟到了…… A)我不会惊慌，但我要先打电话说明我要晚几分钟 B)让其他人等我，我会觉得很羞愧 C)我非常不安，尽快赶到那儿

沟通测试：自我认知风格测试

沟通测试：自我认知风格测试1 测试评分: 自我认识风格测试的目的是要帮你发现在面临碰到的各类信息时的思考方式。答案没有对错之分。要试着去真正发现你现实的或可能的反应，而不要刻意去想我应该如何反应。对于每个场景我们都会给出三对选择。在每一对选择中，选择最真实反映你的反应的答案。假如你不是非常肯定，就猜测与你最接近的答案。当回答完所有的问题后计算你的得分，这个得分可作为与他人比较的基础。 1. 假设你是一个天体科学家，你的工作是收集有关水星的卫星的信息。下列哪条是你在研究中最感兴趣的？ （1）a．卫星之间的相似点 b．卫星之间的差异点 （2）a．整个卫星系统是如何运作的 b．每个卫星的特性 （3）a．水星及其卫星与地球及地球的卫星之间的区别所在 b．水星及其卫星与地球及其卫星之间的相同之处 2．假设你是一个企业的总经理，要求你的分公司主管在年末做述职报告。下列哪条对你最有吸引力？ （4）a．一个有详细分析数据的述职报告 b．着重整体愿景的述职报告 （5）a．展示分公司对公司整体贡献的述职报告 b．展示分公司单独贡献的述职报告 （6）a．分公司的运作细节 b．分公司业绩数据的大体概括 3．假设你正在某一个亚洲国家访问，现在你正要写信回家讲述你的游行经历。下列哪一种是你最典型的叙述方式？ （7）a．对人和事件的详细描述 b．一般性的观感和感受 1魏江. 管理沟通：通向职业成功之路. 北京：高等教育出版社. 2009：45-47

（8）a．重点介绍与本国文化的相似之处 b．重点介绍他国文化的独特之处 （9）a．整体的、概括性的经历观感 b．经历中某几个片段的个别的、独特的观感 4．假设你正欣赏由著名交响乐队演奏的音乐会。下列哪一条是你最有可能去做的？ （10）a．倾听单个乐器的不同演奏内容 b．倾听所有乐器合奏的和谐乐章 （11）a．集中于欣赏音乐整体旋律的全部情感 b．主要欣赏乐曲不同部分所带来的不同的感受 （12）a．集中于欣赏指挥的整体风格 b．重点在于欣赏指挥是如何演绎不同乐章的 5．假设你正考虑接受某一组织的工作。就决定是否接受这项工作，下列哪一种行动是你最可能采取的？ （13）a．系统收集该组织的有关信息 b.依赖个人直觉或灵感 （14）a．首先考虑该工作是否适合自己 b．首先考虑在组织中要取得成功所需的政治关系问题（15）a．收集数据和做决定都是很有条理性的 b．主要考虑个人本性和内在感受 6．假如你继承了一份遗产，并准备进行投资。恰好你得知一家新成立的高科技企业在发行股票。当你决定购买该企业的股票时，下列哪一条同你实际情况较一致？ （16）a．你是依靠自己的预感来投资 b．只有在经过对该企业的系统调查以后，你才进行投资（17）a．你进行投资多多少少有些冲动 b．你按照一个预定的程序进行投资决策 （18）a．你能理智地将投资于不同企业的投资决策进行比较 b．理智地将投资于不同企业的投资决策进行比较对你来说是件很困

(完整版)沟通风格倾向测试

沟通风格倾向测试 部门姓名 每个人的沟通风格都不一样，所以首先你应该了解你自己是怎样的一个沟通风格。然后了解你的上级你的同级是怎样的沟通风格。 1、当我与他人谈话时，我喜欢 A 一针见血 B 说话 C 只告之我想让别人知道的部分 D 具细非遗 2、有时候我可能会 A 粗心 B 延迟给别人资料 C 过于严厉告诉别人 D 对事很乐观 3、大部分我的谈话内容导向为 A 友善性 B 精确性 C 合作性 D 结论性 4、有时我被指责 A 过于假设性 B 没有倾听他人谈话 C 拖延 D 多嘴 5、当我与他人在讨论时，他们 A 知道我渴望事实真相 B 知道我不喜欢意外惊喜 C 知道我的立场 D 知道我很热忱 6、我喜欢的沟通方式是 A 正面性的 B 逻辑性的 C 直接的 D 冷静的 7、我喜欢的谈话方式是 A 启发性的 B 乐观的 C 诚恳的 D 主控的 8、我不喜欢的谈话方式 A 制造压力 B 不合作的 C 不接受我的观点的 D 我无法控制场面的 9、我感觉最好，当我 A 倾听他人谈话 B 遵照规定行事 C 指挥他人 D 顺畅及平静 10、在与他人沟通时的最大弱点为 A 要求细节 B 反映太快 C 渴望成为焦点人物 D 说话前未做足够的准备 11、大多数与我共事的人认为我是 A 友善的 B 谨慎的 C 接受改变的 D 诚恳的 12、我最大的希望是 A 与他人相处 B 欲留时间调整变化的环境 C 被激励 D 清楚的指示及评估 13、沟通的基本观念是 A 与他人合作 B 从他人身上得到力量 C 说服他人 D 事事在抵制之下 14、当我书面沟通时，我希望 A 尽量简短甚至不需要 B 夸大本意 C 照本宣科 D 长篇大论 15、在什么样的环境下工作 A 自由的 B 有工作伙伴的 C 组织性的 D 愉快的 16、给予我最大激励的谈话给我的是 A 挑战 B 安慰 C 友谊 D 肯定 17、当我四周的朋友遇到压力时，我告诉他们 A 正面的讯息 B 如何面对压力 C 随情况而改变 D 保持冷静 18、在与人交谈中我的最大特点是 A 有良知的 B 外向的 C 果断的 D 愿意倾听他的谈话

人际风格类型测试及答案

人际风格类型测试及答 案 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】

人际沟通风格测试 请回答以下A、B两套题.如果左边的描述更接近你实际情况,请给自己5分以下；如果接近右边的描述,请给自己6分以上.请如实回答,以保证对你自己有更加准确的认识。答完每套题后，将分数相加，得出该套题的总分。 总分： A套题 4．表达时经常使用较委婉的说法，表达时经常使用强调式的语言，如：“就是 如：“根据我的记录…”“你可能认为…”….”“你应该知道…..” 总分： B套题 分别得出两套题的总分后，请在下图中确定你的位置 130 0 65 130 在横轴上标出与A套题的总分相对应的位置作为A点； 在纵轴上标出与B套题的总分相对应的位置作为B点； 两条直线相交的位置，反映你比较自然的人际风格倾向。 人际沟通风格倾向分析方法

一、人际沟通风格倾向 图一: 感性 随和型（无尾熊）表现型（孔雀） 亲切、稳定、不慌不忙、热情、冲动、愉快、幽默、 大局为重、和为贵善言辞、鼓动气氛 间接 直接 精确、慎重、依制度、清高锐利、勇敢、果断、咄咄逼人、 埋头苦干、引经据典注重事实、适应压力 分析型（猫头鹰）支配型（老虎） 理性 图二: 130 95 0 35 65 35 130 95 注:两线相交的位置如果落在红色方框内,说明你人际风格在倾向于一种类型的同时兼 容了其他三种沟通风格,相交位置越是接近原点,越说明你的沟通风格单一倾向性越小, 四种风格的兼容性越大,是一位人际交往与沟通的成功人士.

二、不同人际沟通风格倾向的特点 三、对不同风格的人应采取的沟通方式 1．与支配型的人沟通 战略、目标、行动计划、进程、解决办法之类的话题更容易引起他谈话兴趣 对他们讲话时要直截了当，坚定果断，但要表示出对他们的尊重 沟通时注重效率与业绩成果 2．与表现型的人沟通 对表现者给予关注及兴趣 对他们的积极表现要多加赞赏 对他们讲话时要认真倾听，在打断前对他们的好的说法加以肯定 3．与随和型的人沟通 与他们沟通时，力求创造友善的环境氛围，减少他们的戒心 亲情、友情方面的话题对他们有吸引力 讲话时要面带微笑，和蔼可亲 鼓励他们多发表看法 4．与分析型的人沟通 注重 准确、稳妥、过程 控制、竞争、 结果 理解、合作、被接受 作秀、受欢迎、被称赞 长处 计划、系统、全盘考虑 善领导、管理、开拓 善倾听、协作、善始善终 热情、愉悦、感染力强 弱点 过于注重细节、挑剔、应变力不强 不善倾听、无耐心、不重感情 过于敏感、不果断、无大志 不拘小节、专注力弱、不善执行 不喜欢 无条理、无规矩 无效率、优柔寡断 不重感情、遇事急躁 循规蹈矩、繁文缛节 对待压力 退缩、不服管 挑战、不服输 屈从、犹豫不决 玩世不恭、敷衍了事 决策时 反复审议 果断 与别人协商 凭感觉 害怕 被别人挑剔 被利用 突然变故 不讨人喜欢 获得安稳感的手段 准备充分 控制别人或局面 友情 娱乐 衡量个人价值的方法 精确度 成效性、影响度 合群度、贡献度 认可度、受欢迎程度

06-DISC性格分析与人际关系

DISC性格分析与人际关系 课程背景： 龙生九子，各有所长花开百朵，各秉风情。天地生人，有如天空开阔者，胸有丘壑，领百万兵有如春雨温和者，柔性善施，抚慰人心有如骏马自由者，驰骋千里，逐风而行有如山崖坚定者，沉着大气，雷霆不惊。 没有一种性格比其他人好，没有一种性格比其他人差，最重要的是接纳自己，了解他人，用不同的方法去应对，找适宜的环境去成长。DISC做为世界500强常用的测评工具，既是日常人际沟通的好帮手，协助亲密家庭，幸福生活也是管理的利器，让企业高效、和谐。 掌握了性格分析，可以扬长避短，完善自身可以明辨他人，百战不殆。企业领导者了解员工性格类型，就能通过得其心而得其人：找“猫头鹰型”员工当财务，任命“老虎型”员工开拓业务，让“孔雀型”人才负责策划、公关…… 课程特色： 1、分析不同性格的心理需求，给出不同性格的沟通建议 2、从真实案例出发，演绎真实的沟通技巧 课程时间：1天，6小时/天 授课对象：企业HR、中高层管理干部 授课方式：互动、讲授、发问、头脑风暴、案例分析、工具测试、角色扮演 课程大纲： 第一讲：DISC性格测评工具测评与解读 一、我们的性格是如何形成的 1、原生家庭对性格形成的影响 2、性格决定互动模式 3、互动模式对沟通的影响 案例：离职员工因劳资纠纷砍杀人事主管 二、DISC性格分析的理论假设 1、外向与内向 2、感性与理性 3、关注人和关注事 案例：不同性格对同一问题的反应

三、DISC性格分析测评(现场测评) 第二讲：DISC性格分析解读 一、D型性格特点解读 1、行为特点：强势、目标、毅力 2、行为缺点：外归因、情感冷漠 3、喜欢的工作环境：权力、挑战 4、情绪特点：愤怒、冷漠 5、D型与I型、C型的区别 案例：毛主席斗争的一生 二、I型性格特点解读 1、行为特点：热情、表现欲、爱好广、话多 2、行为缺点：粗心、缺毅力、感性 3、喜欢的工作环境：能表现 4、情绪特点：热情、 5、I型与S型的区别 案例：上海自来水厂的宋志方 三、S型性格特点解读 1、行为特点：脾气好、服务意识、稳重、执行力强、韧劲 2、行为缺点：决策慢、不兴奋、回避压力 3、喜欢的工作环境：稳定的 4、情绪特点：没有情绪 5、S型与C型的区别 案例：蒋介石的沉浮人生 四、C型性格特点解读 1、行为特点：追求完美、关注细节、挑剔 2、行为缺点：消极、悲观、自惭形秽 3、喜欢的工作环境：稳定的 4、情绪特点：悲观 案例：华尔街白领杨凯 五、性格修炼与完善 1、能成功的性格组合：D+C 2、比较容易获得幸福的性格：I

人际交往中的性格分析

人际交往中的性格分析 活泼型 优点：活泼型性格的人往往情感外露，热情奔放，他们懂得把工作变成乐趣，而且乐于与人交往。他们能从任何事情中发掘出兴奋，然后在绘声绘色的描述中，尽情回味其中的欢乐。活泼型性格的人热情开朗，几乎对任何事情都表现出乐观和热心。无论你提议干什么，他们都想干；无论你提议去哪里，他们都想去。他们来回走动，上窜下跳，挥手致意，扭动身躯。活泼型性格的人热情直率，他们习惯于拥抱、亲吻、拍打或抚摸他们的朋友。他们认为这些接触非常自然，当他们张开双手，他们甚至没有意识到完美型性格的人正一步一步退到墙角去了。活泼型性格的人天生具有表演的才能，像磁铁一样吸引观众和摄影机的焦点。越是冷场的时候，他们就越能尽情发挥，制造兴奋。活泼型的性格特点，造就了许多出色的迎宾者、主持人和俱乐部主席。他们能制造气氛，能激发最沉闷的人的热情，给活泼型的人一个听众，他就可以滔滔不绝。哦，这个世界多么需要活泼型！遇到麻烦时带来欢笑，身心疲乏时让你轻松。聪明的主意令你卸下重负，幽默的话语使你心情舒畅。希望之星驱散愁云，热情和魅力无穷无尽，创意和魅力为平凡添上色彩，童真帮你摆脱困境。 缺点：活泼型的人以自我为中心，不关注他人。他们只看到自己。他们对自己的故事津津乐道，但没有留意他人注意力的变化。他们可能大谈大家毫无兴趣的东西，而很少注意他人的需要，因为他们与身俱来有一种逃避问题及避开不利处境的倾向。活泼型的人不是好的辅导员，因为他们只说不听，而他们往往只会给出那些简单快捷却又未必适用的答案。活泼型的人令生活丰富多彩，拥有许多朋友，但他们常常不是好朋友。高兴时和你一起玩，当你一旦遇到麻烦或需要帮助时，他们就消失得无影无踪。他们拥有的往往是志趣相投的人，而非真朋友。他们召集那些欣赏他们、喜爱他们、崇拜他们的人。他们喜欢那些愿意付出的人，而当有人需要帮助时他们就会转过脸去，他们因为忙于一些刺激而又有趣的事，根本就无暇顾及任何麻烦。虽然活泼型的人常被选为“最可能成功的人”，但他们通常并不会成功。他们有主意、有个性、有创造力，但他们几乎都不能在某一时间将这些优点组织起来。如果幸运地得到一时的成功，优越感会冲昏他们的头脑。若需要好几年的计划及工作，他们就会放弃并走向另一方向。许多活泼型的人往往在几年时间里跳槽，甚至转行。他们说，一旦觉得这个王国里的皇冠难以摘取，他们就会另谋高就。 完美型 优点：完美型性格的人是个思想家，他们对待目标严肃认真。他们强调做事的先后次序和组织，他们崇尚美感和才智。他们不会一时冲动，寻找刺激；反之，他们会为自己的生活作长远且最好的安排。如果这世界少了完美型性格的人，我们会少了许多诗歌、文学、哲学和音乐，埋藏于我们性格深处的教养、品位、才干便会失去，世界可能少了很多工程师、发明家、科学家，我们的经济和资讯都会失去平衡。亚里士多德说过：“所有天才都有完美型的特点。”作家、艺术家和音乐家通常都是完美型的。他们天资聪颖，潜能若被恰当地激发，得以发挥，便产生了巨人。尽管米开朗基罗早已去世，不可能接受我们的测试，但他毫无疑问是完美型的。他在创作经典的摩西·大卫和彼亚塔等雕塑前，深入研究过人类的体形结构，在停尸房里亲自解剖尸体，研究肌肉和筋健。他比同时期的雕塑家都研究得深入，因此他的创作在当今仍被推崇，并被视为珍品。完美型的人是最有天赋的、最具创造力的，他们可能有音乐、哲学、诗歌、文学等方面的才华。完美型的人对细节特别留神，所以是活泼型的最佳旅游伴侣。他们能保管好机票、行李，记住从第几号门进去。完美型的人通常穿着整齐。男士穿得很得体，女士把每一簇头发梳得恰到好处。他们总希望周围的环境整洁，他们甚至跟在别人后面捡丢到地上的垃圾。完美型的人座右铭是：如果值得做，就要做得好。一件工 1

人际风格测试

人际沟通风格测试 请回答以下 A 、B 两套题 .如果左边的描述更接近你实际情况 ,请给自己 5 分以下；如果接近 右边的描述 ,请给自己 6 分以上.请如实回答 ,以保证对你自己有更加准确的认识。 答完每套题后， 将分数相加，得出该套题的总分。 总分： A 套题 1． 面对风险、决定、或变化反应迟缓谨慎 12345678910 面对风险、决定或变化反应迅速从容 2． 与大伙一起讨论时不常主动发言 12345678910 与大伙一起讨论时经常主动发言 3． 强调要点时不常使用手势及音调的变化 12345678910 强调要点时经常使用手势及音调的变化 4． 表达时经常使用较委婉的说法， 表达时经常使用强调式的语言，如： “就是 如：“根据我的记录 ?”“你可能认为 ?” 12345678910 如此 ? .”“你应该知道 ? ..” 5． 通过阐述细节内容强调要点 12345678910 通过自信的语调和坚定的体态强调要点 6． 提问用来检验理解、寻求支持或更多信息 12345678910 提问用来增强语言气势、强调要点或提出异议 7． 不爱发表意见 12345678910 愿意了表意见 8． 耐心、愿意与人合作 12345678910 性急，喜欢竞争 9． 与人交往讲究礼节、相互配合 12345678910 喜欢挑战，控制局面 10 ．如果就没什么大不了的事意见有分歧， 意见分歧时，愿意坚持自己的观点并要辩论出 很可能附和他人的观点 12345678910 究竟 11 ．含蓄，节制 12345678910 坚定，咄咄逼人 12 ．与人初次见面时目光间断性注视对方 12345678910 与人初次见面时目光长久注视对方 13 ．握手时较轻 12345678910 紧紧握手 总分： B 套题 1． 戒备 12345678910 坦率 2． 感情不外露；只在需要别人知道时表露 12345678910 无拘无束地表露、分享感情 3． 多数时依据事实、证据做出决定 12345678910 多数时根据感觉做出决定 4． 就事论事，不跑题 12345678910 谈话时不爱专注于一个话题 5． 讲究正规 12345678910 轻松、热情 6． 喜欢干事 12345678910 喜欢交友 7． 讲话或倾听时表情严肃 12345678910 讲话或倾听时表情丰富 8． 表达感受时不太给非语言的反馈 12345678910 表达感受时愿意给非语言的反馈

性格与人际关系

性格与人际关系 摘要：成功离不开良好的人际关系，而性格是决定人际关系的关键。通过对各种性格的优缺点分析，了解自己属于哪种性格，这种性格在人际交往种有什么样的缺点，需要如何改正，从而达到塑造完美性格，改善人际关系的作用。 关键字：性格、人际关系、性格类型、塑造完美性格 美国成功大学师戴尔卡耐基曾经说过，现代人的成功方程式，是“99%的人际关系+1%的专业能力”，由此可见，人际关系在当今社会的重要性。细数那些社会名流和成功人士，他们哪个不是社交高手，哪个没有网状的人际关系？那么，究竟是什么决定我们的人际关系呢？为什么有的人在某些人面前可以侃侃而谈，在另一些人面前，却无话可说呢？为什么有些人可以和一种人相处愉快，而和另外一种人相处却总是状况百出呢？其实我觉得，决定人际关系的不是方法，也不是所谓的什么技巧和宝典，而是人的性格。而所谓的改善人际关系，就是在改变人的性格。 性格到底是什么呢？性格是一个人最鲜明的，最重要的，区别于他人的个性心理特征的总和；是人在生活中所形成的对周围现实的一种稳固的态度及与之相应的习惯了的行为方式；它是个性的核心。性格集中表现出个性的特点以及意志、智力、情绪品质和气质的基本面貌。而人际关系是人与人之间在活动过程中直接的心理上的关系或心理上的距离。人际关系反应了个人或群体寻求满足社会需要的心理状态，因此，人际关系的变化发展决定于双方社会需要满足的程度。不同性格的人在人际交往中有着不同的表现。 在日常生活中，每个人尽管存在着与众不同的细微特点，可是我们往往笼

而统之地把个人的性格规划为某种类型以决定喜欢与否。正像我们经常所说的，某某人的性格属于讨人喜欢的类型，而某某人的性格属于惹人生厌的类型一样。其实人的性格是否讨人喜欢，是由许多复杂的因素决定的，尤其要通过比较各种类型性格的人与人相处时，处理人际关系时的相互作用和反作用，才能较正确地得出结论。下面，我们把性格分为活泼型、完美型、力量型、和平型四种。它们在人际交往中到底有何不同的表现呢？ 一、活泼型性格。 1.优点(1) 活泼型的人迷恋生活的童话，总希望永远活得快乐。他们情感外露、 热情奔放，他们懂得把工作变成乐趣，而且乐于与人交往。他们能从任何事情中发掘出兴奋，然后在绘声绘色的描述中，尽情回味其中的乐趣。（2）活泼型具有的才能可能比不上其他性格类型的人，机会也比不上其他类型的人多，但他们似乎总能找到乐趣。他们活泼开朗的性格和天赋的魅力很惹人喜欢。活泼型的孩子有一群群小崇拜者形影相随，因为他们都希望能参与活泼型孩子发起的活动。（3）活泼型性格的人热情开朗，几乎对任何事情都表现出乐观和热心。无论你提议干什么，他们都想干，无论你提议去哪，他们都想去。他们来回走动、上窜下跳、挥手致意、扭动身躯。（4）活泼型的人热情直率，他们习惯于拥抱、亲吻、拍打或抚摸他们的朋友，他们认为这些接触非常自然，当他们张开双手，甚至没有意识到完美型性格的人正在一步步退到墙角去。（5）活泼型性格的人天生具有表演才能，像磁铁一样吸引观众和摄影师的焦点。越是冷场的时候，他们就越能尽情发挥，制造兴奋。活泼型性格特点造就了许多出色的迎宾、主持人。他们能制造气氛，聪明的主意让人卸下重任，幽默的话语是人身心舒畅，希望之星驱散愁云，热情和魅力

测试1：人际沟通风格测评(量表)

人际沟通风格测试 请回答以下A、B两套题。如果左边的描述更接近你的实际情况，请给自己5分以下；如果接近右边的描述，请给自己6分以上。请如实回答，以保证对你自己有更加准确的认识。答完每套题算出分数后按后面的要求继续。 A套题目 总分： 1、面对风险，决定或变化反应迟缓谨慎 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 面对风险、决定或变化反应迅速从容 2、与大伙一起讨论时不常主动发言 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 与大伙一起讨论时经常主动发言 3、强调要点时不常使用手势及音调的变化 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 强调要点时经常使用手势及音调的变化 4、表达时经常使用较委婉的说法，如“根据我的记录…”表达时经常强调式的语言，如“就是如 “你可能以为…” 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 此。” 5、通过阐述细节内容强调要点 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 通过自信的语调和坚定的体态强调要点 6、提问用来检验理解、寻求支持或更多信息 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 提问用来增强语言气势、强调要点或提出异议 7、不爱发表意见 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 愿意发表意见 8、耐心，愿意与人合作 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 性急,喜欢竞争 9、与人交往讲究礼节、相互配合 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 喜欢挑战，控制刷面 10、如果就没什么大不了的事情意见有分歧，意见分歧时，愿意坚持自己的观点并要 也可能附和他人的观点 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 辩论出究竟 11、含蓄，节制 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 坚定，咄咄逼人 12、与人初次见面时目光间断性注视对方 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 与人初次见面时目光长久注视对方 13、握手时较轻 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 紧紧握手 B套题 总分： 1、戒备 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 坦率 2、感情不外露；只在需要别人知道时表露 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 无拘束地表露、分享情感 3、多数时依据事实、证据做决定 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 多数时根据感觉做决定 4、就事论事，不跑题 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 谈话时不爱专注一个话题 5、讲究正规 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 轻松，热情 6、喜欢干事 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 喜欢交友

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人际沟通风格测试 请回答以下A、B两套题.如果左边的描述更接近你实际情况,请给自己5分以下；如果接近右边的描述,请给自己6分以上.请如实回答,以保证对你自己有更加准确的认识。答完每套题后，将分数相加，得出该套题的总分。 总分：A套题 1．面对风险、决定、或变化反应迟缓谨慎12345678910 面对风险、决定或变化反应迅速从容 2．与大伙一起讨论时不常主动发言12345678910 与大伙一起讨论时经常主动发言 3．强调要点时不常使用手势及音调的变化12345678910 强调要点时经常使用手势及音调的变化 4．表达时经常使用较委婉的说法，表达时经常使用强调式的语言，如：“就是如：“根据我的记录…”“你可能认为…”12345678910 如此….”“你应该知道…..” 5．通过阐述细节内容强调要点12345678910 通过自信的语调和坚定的体态强调要点 6．提问用来检验理解、寻求支持或更多信息12345678910 提问用来增强语言气势、强调要点或提出异议7．不爱发表意见12345678910 愿意了表意见 8．耐心、愿意与人合作12345678910 性急，喜欢竞争 9．与人交往讲究礼节、相互配合12345678910 喜欢挑战，控制局面 10．如果就没什么大不了的事意见有分歧，意见分歧时，愿意坚持自己的观点并要辩论出很可能附和他人的观点12345678910 究竟 11．含蓄，节制12345678910 坚定，咄咄逼人 12．与人初次见面时目光间断性注视对方12345678910 与人初次见面时目光长久注视对方 13．握手时较轻12345678910 紧紧握手 总分：B套题 1．戒备12345678910 坦率 2．感情不外露；只在需要别人知道时表露12345678910 无拘无束地表露、分享感情 3．多数时依据事实、证据做出决定12345678910 多数时根据感觉做出决定 4．就事论事，不跑题12345678910 谈话时不爱专注于一个话题 5．讲究正规12345678910 轻松、热情 6．喜欢干事12345678910 喜欢交友

好用的沟通风格测试附答案

沟通风格测试 1、当我与她人说话时,我喜欢 A 一针见血 C 只告知我想要别人知道的部分 B 侃侃而谈 D 事无巨细,面面俱到 2、有时我可能会 A 粗心 B 过于严厉判断事情 C 延迟给别人判断事情 D 对事很主观 3、大部分我的说话内容导向为 A 友善型 B 合作型 C 精确型 D 结论型 4、有时我被指责 A 过于假设性 B 拖延 C 没有倾听她人谈话 D 多嘴 5、当我与她人在讨论时,她们 A 知道我渴望事实真相 B 知道我的立场 C 知道我不喜欢意外惊喜 D 知道我的热忱 6、我喜欢的沟通方式就是 A 正面性的 B 直接的 C 逻辑性的 D 冷静的 7、我喜欢的沟通方式就是 A 启发性的 B 诚恳的 C 乐观的 D 主控的 8、我不喜欢的谈话方式就是 A 制造压力 B 不接受我的观点 C 不合作的 D 我无法控制场面的 9、我感觉最好,当我 A 倾听她人说话 B 指挥她人 C 遵照规定行事 D 顺畅及平静 10、在与她人沟通时的最大弱点为 A 要求细节 B 渴望成为焦点人物 C 反应太快 D 说话前未做足够准备 11、大多数与我共事的人认为我就是 A 友善的 B 接受改变的 C 谨慎的 D 诚恳的 12、我最大的希望就是 A 与她人相处 B 被激励 C 预留时间调整变化的环境 D 清楚的指示及评估 13、沟通的基本观念就是 A 与她人合作 B 被激励 C 从她人身上得到力量 D 事事在控制之下 14、当我与人面对面沟通时,我希望 A 尽量简短甚至不需要 B 照本宣科 C 夸大本意 D 长篇大论

15、在什么样的环境下工作耕牛能凸现我的功能 A 自由的 B 组织性的 C 有工作伙伴的 D 愉快的 16、给予我最大激励的谈话带给我的就是 A 挑战 B 友谊 C 安慰 D 肯定 17、当我四周的朋友遇到压力时,我告诉她们 A 正面的信息 B 随情况而改变 C 如何面对压力 D 保持冷静 18、与她人交谈中我的最大特点就是 A 有良知的 B 果断力的 C 外向的 D 愿意倾听她人谈话的

沟通风格 测试

沟通风格测试 一共十八道题，先准备纸笔把自己选择的答案写下来，再对照答案，看自己偏向哪种沟通风格 1、当我与他人说话时，我喜欢…… A、一针见血 B、只告知我想要别人知道的部分 C、侃侃而谈 D、事无俱细，面面俱到 2、有时我可能会…. A、粗心 B、过于严厉决断事情 C、延迟给别人判断事情 D、对事很主观 3、大部分我的说话内容导向为…… A、友善性 B、精确性 C、合作性 D、结论性 4、有时我被指责…. A、过于假设性 B、没有倾听他人谈话 C、拖延 D、多嘴 5、当我与他人在讨论时他们…… A、知道我渴望事实真相 B、知道我不喜欢意外惊喜 C、知道我的立场 D、知道我的热忱 6、我喜欢的沟通方式是…… A、正面性的 B、逻辑性的 C、直接性的 D、冷静性的 7、我喜欢的沟通方式是…… A、启发性的 B、乐观性的 C、诚恳性的 D、主控性的 8我不喜欢的谈话方式是…… A、制造压力 B、不合作的 C、不接受我的观点 D、我无法控制场面的 9、我感觉最好，当我…… A、倾听他人说话 B、遵照规定行事 C、指挥他人 D、顺畅及平静 10、在与他人沟通时最大的弱点为……

A、要求细节 B、反映太快 C、渴望成为焦点人物 D、说话前未做足够准备 11、大多数与我共事的人认为我是…… A、友善的 B、谨慎的 C、接受改变的 D、诚恳的 12、我最大的希望是…… A、与他人相处 B、预留时间调整变化的环境 C、被激动 D、清楚的指示及评估 13、沟通的基本观念是…… A、与他人合作 B、从他人身上得到力量 C、说服他人 D、事事在控制之下 14、当我与人面对面沟通时，我希望…. A、尽量简短甚至不需要 B、夸大本意 C、照本宣科 D、长篇大论 15、在什么样的环境下工作更能凸显我的功能…… A、自由的 B、有工作伙伴的 C、组织性的 D、愉快的 16给予我最大激励的谈话带给我的是…… A、挑战 B、安慰 C、友谊 D、肯定 17、当我四周的朋友遇到压力时，我告诉他们…… A、正面的信息 B、如何面对压力 C、难得情况而改变 D、保持冷静 18、与他人交谈中我啊大特点是…… A、有良知的 B、外向的 C、果断力的 D、愿意倾听他人谈话 类型1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 果断A A D B C C A D C B C D B A A A B C 表现B D A D D A B C D D A A C B B D A B 平易C B C C B D C B A C D B A C D C D D 思维D C B A A B D A D A B C D D C B C A 看看哪个类型的最多，估计就是那个类型的？？

新版精选沟通与协调能力测试题库600题(答案)

《沟通与协调能力》考试题库600题 一、选择题 1．领导者平衡关系的能力主要包括（ABD）等方面。 A、平衡与各个下属之间关系的能力 B、平衡各种力之间关系的能力 C、平衡组织内外关系的能力 D、平衡各种利益关系的能力 2．与人为善是发展良好人际关系的基础，友好相处，是建立良好同事关系的起点。（）3．赏罚公平、宽严得宜是一种高尚的品德，是决定一个人威信高低的核心因素。（） 4．沟通者要增强自身的文化底蕴，应该注意把握两个方面（）。 A、理论学习的兴趣和热情，不是与生俱来的 B、读书学习是增强文化底蕴的重要途径 C、从现实生活中获取知识素养，必须学会观察 D、深入实践是增强文化底蕴的必要渠道 5．要妥善协调各方面的利益关系，正确处理人民内部矛盾，应该（ABCD）。 A、坚持把最广大人民的根本利益作为制定政策、开展工作的出发点和落脚点，正确反映和兼顾不同方面群众的利益 B、高度重视和维护人民群众最现实、最关心、最直接的利益，坚决纠正损害群众利益的行为 C、健全正确处理人民内部矛盾的工作机制，综合运用政策、法律、经济、行政等手段，依法及时合理地处理群众反映的问题 D、建立健全社会利益协调机制，引导群众以理性合法的形式表达利益要求、解决利益矛盾 6．以下有关领导能力协调发展的说法中，正确的是（ABC）。 A、一个领导者性格的弱点，常常是他们的协调能力形成和发展的障碍。 B、坚强的意志对领导协调能力的形成和发展来说是很重要的。 C、自我严格要求和勤奋，对协调能力的发展来说是十分重要的。 D、个人道德修养是能力发展的必要条件。 7．领导协调素养与能力基础是指领导者要履行领导协调职责所必须具备的素质、品格和能力条件，包括知识基础、（ABCD）等。 A、心理生理基础 B、实践基础 C、一般能力基础 D、性格基础 8．在处理群众关系时应该坚持的原则是（ABD）。 A、一切为了群众，一切依靠群众的原则

性格解析与人际交往

性格解析与人际交往 一、基本性格类型 （一）外向型和内向型 外向型：好说好动、说话办事节奏快、喜欢社交活动、积极乐观、精力旺盛。 内向型：不善言谈、办事谨慎、不愿意参加更多的活动、喜欢幕后工作、节奏缓慢。 （二）以任务为中心和以人为中心 以任务为中心：喜欢做事，制定计划并以完成计划为核心，任务比个人情感更重要，事业心较强。 以人为中心：喜欢与人交往、与他人分享、更注重人的感觉、比较敏感、关注人与人之间的关系。 （三）四种基本性格类型 1、D型（力量型）：外向、以任务为中心，具有支配和控制欲望，具有强烈完成任务的愿望。 2、I型（活泼型）：外向、以人为中心，喜欢表现自己、成为众人的焦点，希望拥有地位和声望，具有鼓舞人心的感染力和影响力。 3、S型（和平型）：内向、以人为中心，温和顺从，具有取悦于人的愿望，愿意给人留下美好的印象。

4、C型（完美型）：内向、以任务为中心，谨慎处事，三思而后行，计划周密，非常敬业，落实计划一丝不苟。 80%的人至少有两方面主导其性格，另外两方面不太明显，一个人通常是两种性格的混合体。 二、力量型性格分析（占人群10%） （一）特点 1、是驱动者和行动者，也是发动者和塑造者。喜欢控制、支配他人，做事“要么全力以赴，要么彻底放弃”； 2、是野心家和领导者，对激情有狂热的追求，能够获得看似不可能的成功； 3、充满动力和决心，做事坚持不懈、始终如一、永不放弃，不达目的誓不罢休； 4、精力旺盛充满活力，能够迅速而准确地做出决定，并控制局面； 5、独断专行、固执已见，除非有更好的主意或计划; 6、具有对抗性，不喜欢接受命令或者被别人控制，工作作风往往是突然改变。 （二）优点 1、意志顽强，不需要别人告诉他该做什么，喜欢独立工作； 2、好胜心强，任性好斗，喜欢冲突、冒险和挑战，很难与人培养亲密的关系，除非遇到比他更强的人； 3、务实实干，不做则已、一做到底，“要么带路、要么跟随、要么走开”；

沟通风格测试

沟通风格测试 1、当我与他人说话时，我喜欢…… A.一针见血C.只告知我想要别人知道的部分 B侃侃而谈D事无巨细，面面俱到 2、有时我可能会…… A粗心C过于严厉判断事情 B延迟给别人判断事情D对事很主观 3、大部分我的说话内容导向为…… A友善性C合作性 B精确性D结论性 4、有时我被指责…… A过于假设性C拖延 B没有倾听他人谈话D多嘴 5、当我与他人在讨论时他们…… A知道他渴望事实真相C知道我的立场 B知道我不喜欢以外惊喜D知道我的热忱 6、我喜欢的沟通方式是…… A正面的C直接的 B逻辑性的D冷静的 7、我喜欢的沟通方式是…… A启发性的C诚恳的 B乐观的D主控的 8、我不喜欢的谈话方式是……

A制造压力C不接受我的观点 B不合作的D我无法控制场面的 9、我感觉最好，当我…… A倾听他人说话C指挥他人 B遵守规定行事D顺畅及平静 10、在与他人沟通时的最大弱点为…… A要求细节C渴望成为焦点任务 B反应太快D说话前未做足够准备 11、大多数与我共事的人认为我是…… A友善的C接受改变的 B谨慎的D诚恳的 12、我最大的希望是…… A与他人相处C被激励 B预留时间调整变化的环境D清楚的指示及评估13、沟通的基本观念是…… A与他人合作C说服他人 B从他人身上得到力量D事事在控制之下 14、当我与人面对面沟通时，我希望…… A尽量简短甚至不需要C照本宣科 B夸大本意D长篇大论 15、在什么样的环境下工作更能凸显我的功能……A自由的C组织性的 B有工作伙伴的D愉快的

16、给予我最大极力的谈话带给我的是…… A挑战C友谊 B安慰D肯定 17、当我四周的朋友遇到压力时，我告诉他们…… A正面的信息C随情况而改变 B如何面对压力D保持冷静 18、与他人交谈中我的最大点是…… A有良知的C果断力的 B外向的D愿意倾听他人谈话 沟通风格平分表

《性格分析与沟通》

性格分析与沟通 课程背景： 沟通，似乎大家都知道，但事实上，在日常的工作、生活中，很多人并不能做到很好地沟通、有效地沟通。 随着信息时代的发展，我们的财富不断增加，但是快乐却越来越少；我们的沟通工具越来越多，但是心灵的沟通越来越少；我们认识的人越来越多，真正的朋友却越来越少其实这一切很大程度上是因为我们对人性的认知出了问题！“江山易改，禀性难移”，性格与沟通的研究分析与应用显得尤为重要 课程解读： 戴尔?卡耐基，被誉为是20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师，美国现代成人教育之父，20世纪最伟大的心灵导师，美国著名的人际关系学大师，西方现代人际关系教育的奠基人认为： ——沟通是人类集体活动的基础，是人类存在的前提；可以说没有沟通和群体活动，人类早就灭绝了！正是沟通才形成了原始人群和部落，不断进化形成了人类社会。 ——沟通是人际情感的基石。良好的沟通才可以早就健康的人际关系！ ——沟通是人们生存、生产、发展和进步的基本手段和途径。 我个人认为：沟通没有对与错之分，只是有没有效果的区别。所以，强调说得对与不对没有意义，重要的是说得要有效果。 简而言之：沟通是信息的传递、沟通是情绪的转移、沟通是感觉的互动、沟通是性格的认同！要做好有效沟通，了解他人性格必不可少。 DISC人格特质分析的理论基础来自于发明测谎仪的威廉. 马斯顿博士1928年创立的DISC行为与语言的研究成果。它包括28组描述个性特质的形容词，应试者要根据自己的第一感觉，从每组四个形容词中选出最适合自己和最不适合自己的形容词. DISC个性测验者着重从以下四个与管理绩效有关的人格特质对人进行描绘，即支配性（D）、影响性（I）、稳定性（S）和服从性（C），从而了解应试者的管理、领导素质以及情绪稳定性等。 1. DISC系统是一套使用广泛、应用深入的人本训练系统。 2. DISC方法以人为基础，充分结合组织心理学、管理学与人际沟通学，能协助将人的优势发挥到极致。 3. DISC方法不将人贴标签，而是了解其核心的行为动机，重点在于每个人虽然无法改

人际沟通风格测试及分析

人际沟通风格测试 请回答以下A、B两套题、如果左边的描述更接近您实际情况,请给自己5分以下;如果接近右边的描述,请给自己6分以上、请如实回答,以保证对您自己有更加准确的认识。答完每套题后,将分数相加,得出该套题的总分。 总分: A套题 1.面对风险、决定、或变化反应迟缓谨慎12345678910 面对风险、决定或变化反应迅速从容 2.与大伙一起讨论时不常主动发言12345678910 与大伙一起讨论时经常主动发言 3.强调要点时不常使用手势及音调的变化12345678910 强调要点时经常使用手势及音调的变化 4.表达时经常使用较委婉的说法, 表达时经常使用强调式的语言,如:“就就是 如:“根据我的记录…”“您可能认为…”12345678910 如此…、”“您应该知道…、、” 5.通过阐述细节内容强调要点12345678910 通过自信的语调与坚定的体态强调要点 6.提问用来检验理解、寻求支持或更多信息12345678910 提问用来增强语言气势、强调要点或提出异议 7.不爱发表意见12345678910 愿意了表意见 8.耐心、愿意与人合作12345678910 性急,喜欢竞争 9.与人交往讲究礼节、相互配合12345678910 喜欢挑战,控制局面 10.如果就没什么大不了的事意见有分歧, 意见分歧时,愿意坚持自己的观点并要辩论出很可 能附与她人的观点12345678910 究竟 11.含蓄,节制12345678910 坚定,咄咄逼人 12.与人初次见面时目光间断性注视对方12345678910 与人初次见面时目光长久注视对方 13.握手时较轻12345678910 紧紧握手 总分: B套题 1.戒备12345678910 坦率 2.感情不外露;只在需要别人知道时表露12345678910 无拘无束地表露、分享感情 3.多数时依据事实、证据做出决定12345678910 多数时根据感觉做出决定 4.就事论事,不跑题12345678910 谈话时不爱专注于一个话题 5.讲究正规12345678910 轻松、热情 6.喜欢干事12345678910 喜欢交友 7.讲话或倾听时表情严肃12345678910 讲话或倾听时表情丰富

DISC分析与人际沟通

DISC分析与人际沟通 【课程价值】 俄国大文豪屠格涅夫说：性格即命运。性格的不同型态是暗自牵引你的命运之线，很大程度上决定人的一生：包括事业成败、人际关系、生活品质、家庭幸福乃至身体健康。“性格型态”是一把破译性格密码的钥匙，也是一个杰出团队的建设工具，它能帮助你深入地了解自己和他人的人际相处模式，正确评估自己的优势与局限，准确地判断和掌握他人的长处与限制，更有效地与他人沟通和建立良好合作关系，形成团队执行力“1+1＞2”的效果。正所谓“识人善用”，一方面是通过探索自己的性格特征去提升自我认知——“用”好自己，发挥优势、突破局限；另一方面是通过了解他人的性格特征，提升自己的人际敏感度——“用”好别人。当自己行动没有障碍以及与他人配合都很顺利时，此时的人际沟通效率也是最高效的。 【DISC】 DISC这个理论是一种“人类行为语言”，其基础为 美国心理学家威廉·莫尔顿·马斯顿博士（Dr. William Moulton Marston）在1928年出版的著作《Emotions of Normal People》（常人的情绪）。马斯顿博士是研究人 类行为的著名学者，他的研究方向，有别于弗洛伊德 和荣格所专注的人类异常行为，DISC研究的是由内 而外的人类正常的情绪反应——人际（沟通敏）感度。 【课程情况】 授课方式： 导师引导+有效对话+分组研讨+情景模拟+视频分析 课程时间： 1-2天（6小时/天）

【如何通过DISC提升人际沟通效率】 沟通——发生在自我身上，发生在自我与他人的关系 上。总之，沟通与“人”有关。 不同的人，其各异的性格型态具有各自的本能、极限、 盲点和不同的思考、行为模式及存在型态，我们将其统称 为“人际沟通敏感度”；DISC中不同型态的管理者在真相、 感情、沟通、理解等方面，都会选择各自喜好的信息，而 忽略其他的信息，特别是那些与自己的偏见或性格无法契 合的事物，从而容易产生人际沟通障碍和人与人之间配合的冲突，进一步降低个人与团队的协作效率。 无论我们是和外部客户沟通，还是和内部同事沟通——归根结底，都是在和“人”打交道，在和性格型态各异的“人”在来往。 【授课讲师】 【课程大纲】 第一部分序言：为什么要学习DISC ◇第一次亲密接触 ★自我——他人——情景 ★从人际沟通的压力谈起 ★从心理学角度看职场沟通压力 ★案例：今天是什么日子？