项目管理工程师考试英文缩写

英文缩写

ERP 企业资源计划

MRP 物料需求计划

APICS 生产与库存管理协会

CRP 能力需求计划

MRPII 制造资源计划

OLAP 在线分析处理

ROLAP 基于关系数据的OLAP实现MOLAP基于多维数据组织的OLAP实现HOLAP基于混合数据组织的OLAP实现CRM 客户关系管理

ERM 企业关系管理

BPR 工作流程重组

SCM 供应链管理

ETL过程抽取、转换、装载过程

OLTP 联机事务处理

Data Mining 数据挖掘

Data Warehouse 数据仓库

ITIL IT基础设施库

ITSM IT服务管理

IS audit 信息系统审计

CAATS 计算机辅助审计技术

COBIT IT控制开放式标准

ISACA 电子数据处理审计协会

CISA 信息系统审计认证

UML 统一建模语言

RUP 软件工程过程

CBD 基于构件的软件开发

C/S 客户机/服务器

B/S 浏览器/服务器

MVC 模型-视图-控制模式

RPC 远程过程调用

MOM 面向消息中间件

ORB 对象请求代理模式

TPM 事务处理监控器

OTM 对象事物监控器

SOAP 简单对象访问协议

WSDL web服务描述语言

COM 开放组建标准（组件对象模型）DCOM 基于客户机和服务模型（分布组件对象模型）COM+ （COM+继承了COM几乎全部的优势，同时又避免了COM实现方面

的一些不足，把COM、DCOM和

MTS的编程模型结合起来，继承

了它们的绝大多数特性，在原有的

特性上增加了新的功能）

UDDI 统一描述、发现和集成协议CORBA 公共对象请求代理架构

OMG 对象管理组织

DCE 分布式处理环境

OMA 对象管理架构

SAP 服务广告协议

DWDM 密集波分复用（密集型光波复用）CWDM 稀疏波分复用

IMP 借口信息处理

ATM 异步传输模式

DAS 直接连接存储

NAS 网络连接存储

SAN 存储区域网络

WLANS 无线广域网络

WWANS 无线广域网络

WPANS无线个人网络

PDAS 个人数字助理

SMART原则

目标必须是具体的（Specific）

可以衡量的（Measurable）

可以达到的（Attainable）

和其他目标具有相关性（Relevant）有明确的截止期限（Time-based）PMBOK 项目管理知识体系

CPM 关键路径法

PERT 计划评审技术

EV 挣值

WBS 工作分解结构

IPMA 国际项目管理协会

CV 成本偏差

SV 进度偏差

SPI 进度执行（绩效）指数

CPI 成本执行（绩效）指数

EAC 完工估算

ETC 完工尚需估算

BAC 完工预算

PV 计划值

AC 实际成本

TQM 全面质量管理

PPM 百万坏品率

DMAIC是指定义（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）、控制（Control）五个阶段构成的过程改进方法

CMMI 软件能力成熟度模型

SPCA 软件过程及能力成熟度评估

OP 质量计划

QFD 质量功能展开

PDPC 过程决策程序图法

PDCA循环计划、执行、检查、行动循环QC质量控制

QA质量保证

DPU 单位产品缺陷

DOMP 每百万次运作存在的缺陷

RAM 责任分配矩阵

OBS 组织分解结构

RBS 资源分解结构

SOW 工作说明书

RFQ 方案邀请书

RFI 征求供应商意见书

IFB 投标邀请书

CMO 配置管理员

CCB 变更技术委员会

RBS 风险分解结构

EMV 期望货币值

PDM 模拟顺序图法

WIPO 世界知识产权组织

TRIPS 与贸易有关的姿势产权协议

工程项目管理复习资料

工程项目管理复习资料 一、名词解释 质量：质量是指一组固有特性满足要求的程度。 时限：时限是指网络计划或其中的工作因外界因素影响而在时间安排上所受到的某种限制。工程项目投资：工程项目投资是指进行某项工程建设全过程所花费全部费用的总和。 事件：事件是指双代号网络图中，工作开始或完成的时间点。 施工图设计文件审查：施工图设计文件审查是指指建设行政主管部门委托依法认定的设计审查机构，依据法律、法规、技术标准与规范，对施工图进行的结构安全和强制性标准、规范执行情况进行的审查。 工程项目投资控制：工程项目投资控制是指在投资决策阶段、设计阶段、发包阶段、施工阶段以及竣工阶段，把建设工程投资控制在批准的限额以内，随时纠正发生的偏差，以保证投资管理目标的实现，以求在建设工程中能合理使用人力、物力、财力，取得较好的投资效益和社会效益。 绿色建筑：绿色建筑在全寿命期内，最大限度地节约资源（节能、节地、节水、节材）、保护环境、减少污染，为人们提供健康、适用和高效的使用空间，与自然和谐共生的建筑。风险评估：风险评估是指在风险识别的基础上，对风险发生的概率和损失程度，结合其他因素进行全面考虑，评估发生风险的可能性及危害程度，并与公认的安全指标相比较，以衡量风险的程度，并决定是否需要采取相应的措施的过程。 二、单项选择题 检查网络计划时，发现某工作尚需作业a天，到该工作计划最迟完成时刻尚剩b天，原有总时差为c天，则该工作尚有总时差为( D )天。 A.c-a B.c-b C.a-b D.b-a 双代号网络计划中引入虚工作的一个原因是为了( C )。 A.表达不需要消耗时间的工作 B.表达不需要消耗资源的工作 C.表达工作间的逻辑关系 D.节省箭线和节点 关于工程质量影响因素的说法，错误的是（ B ）。 A．加强环境管理，改进作业条件，是控制环境对质量影响的重要保证 B．工程所用机具设备，其产品质量优劣直接影响工程使用功能质量 C．“人”指所有与工程施工相关的决策者、管理者和作业者 D．工程材料是工程施工的物质条件 债务人将动产或权利移交给债权人进行担保的方式为（C ）。 A. 保证 B. 抵押 C. 质押 D. 留置 担保合同是属于（B ）。 A. 主合同 B. 从合同 C. 分包合同 D. 无偿合同 在某工程网络计划中，已知工作M的总时差和自由时差分别为4天和2天，检查实际进度时发现该工作的持续时间延长了5天，说明此时工作M的实际进度( D )。 A.既不影响总工期，也不影响其后续工作的正常进行 B.不影响总工期，但将其紧后工作的开始时间推迟5天 C.将其后续工作的开始时间推迟5天，并使总工期延长3天 D.将其后续工作的开始时间推迟3天，并使总工期延长1天

《系统集成项目管理工程师教程》(教材解读)

第一章信息化知识 1.1 信息与信息化 考点：信息的概念、信息化的概念、国家信息化体系要素、信息的质量属性1.1.1信息P22/1 信息（information）是客观事物状态和运动特征的一种普遍形式。 控制论创始人：维纳 信息论奠基者：香农（信息就是能够用来消除不确定性的东西），第一次阐明了信息的功能和用途。 信息的传输模型 信息的传输技术（通常指通信、网路等）是信息技术的核心。 （1）信源：产生信息的实体 （2）信宿：信息的归宿或接受者 （3）信道：传送信息的通道，如TCP/IP网路。 （4）编码器：所有变换信号的设备 （5）译码器：编码器的逆变换设备 （6）噪声：可以理解为干扰，干扰可以来自于信息系统分成结构的任何一层。 信息的质量属性（2017上） （经常拿“可用性”来坑爹，注意，是没有可用性这一个属性的） （另外注意对比可靠性、可验证性、安全性三个概念，容易混淆） （1）精确性：对事物状态描述的精准程度 （2）完整性：对事物状态描述的全面程度，完整信息应包括所有重要事实。 （3）可靠性：指信息的来源、采集方法、传输过程是可以信任的，符合预期。 （4）及时性：指获得信息的时刻与事件发生时刻的间隔长短。 （5）经济型：指信息获取、传输带来的成本在可以接受的范围之内 （6）可验证性：指信息的主要质量属性可以被证实或者证伪的程度。

（7）安全性：指在信息的生命周期中，信息可以被非授权访问的可能性，可能性越低，安全性越高。 1.1.2信息系统P27/5 1.1.3信息化P29/7 信息化从“小”到“大”分为以下5个层次： （主要对比国民经济信息化和社会生活信息化，记住智慧城市和互联网金融都属于社会生活信息化，社会生活信息化的概念比国民经济的要广，而且更接地气，强调“人”和“日常生活”） （1）产品信息化 （2）企业信息化：ERP（生产财会管理）/CRM（客户关系管理）/SCM（供应链管理）（3）产业信息化 （4）国民经济信息化：指在信息大系统内实现统一的信息大流动，使金融、贸易、投资、计划、通过、营销等组成一个信息大系统，使生产、流通、分配、消费等经济的四个环节通过信息进一步联成一个整体。 （5）社会生活信息化：指包括商务、教育、政务、公共服务、交通、日常生活等在内的整个社会体系采用先进的信息技术，融合各种信息网络，大力开发有关人们日常生活的信息服务，丰富人们的物质、精神生活，拓展人们的活动时空提升人们生活、工作的质量。智慧城市、互联网金融等是社会生活信息化的体现和重要发展方向。 信息化的基本内涵 信息化主体：全体社会成员 信息化时域：长期过程 信息化空域：一切领域 信息化手段：基于现代信息技术的现金社会生产工具 信息化途径：创建信息时代的社会生产力，推动社会生产关系及社会上层建筑的改革 信息化目标：使国家的综合、社会的文明素质和人们的生活质量全面提升 1.1.4国家信息化体系要素P30/8 “两网、一站、四库、十二金” 国家信息化体系6要素 信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法规政策和标准规范 信息技术应用是6要素的龙头 信息技术和产业是我国进行信息化建设的基础 信息化人才是国家信息化的成功之本

2020年系统集成项目管理工程师考试知识点

2020年系统集成项目管理工程师考试知识点 一、考试说明 1.考试目标 通过本考试的合格人员能够掌握系统集成项目管理的知识体系；具备管理系统集成项目的能力；能根据需求组织制定可行的项目管理计划；能够阻止项目实施，对项目进行监控并能根据实际情况及时做出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标；能分析和评估项目管理计划和成果；能对项目进行风险管理，制定并适时执行风险应对措施；能协调系统集成项目所涉及的相关单位和人员；具有工程师的实际工作能力和业务水平。 2.考试要求 （1）掌握计算机软件、网络和信息系统集成只是； （2）掌握系统集成项目管理知识、方法和工具； （3）熟悉信息化知识； （4）熟悉系统集成有关的法律法规、标准、规范； （5）熟悉系统集成项目管理工程师职业道德要求； （6）了解信息安全知识与安全管理体系； （7）了解信息系统工程监理知识； （8）了解信息系统服务的管理、软件过程改进等相关体系； （9）熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料。 3.考试科目设置 （1）系统集成项目管理基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题； （2）系统集成项目管理应用技术（案例分析），考试时间为150分钟，笔试，问答题。

4.考试流程

二、考试范围 考试科目1：系统集成项目管理基础知识 1.信息化知识 1.1信息化概念 ●信息与信息化 本体论信息概念：事物的运动状态和状态变化方式的自我表述。 认识论信息概念：主体对于该事物的运动状态以及状态变化方式的具体描述，包括对于他 的“状态和方式”的形式、含义和价值的描述。 信息本体论和认识论的相互关系： （1）认识论信息和本体论信心是相通的，它们共同的核心都是“事物运动的状态和状态变 化的方式”； （2）两者之间还可以相互转化，转化的基本条件就是主体因素：引入主体因素，本体论信 息就转化为认识论信息；去除主体因素，认识论信息就转化成为主体论信息； （3）人类认识世界的任务和先觉条件之一，就是要把本体论信息恰如其分的转化为认识论 信息，为其后的决策提供依据。 信息化：信息化是人类社会发展的一个高级进程，其核心是要通过全体社会成员的共同努 力，在经济和社会各个领域充分应用基于现代化信息技术的先进社会生产工具，创建信息 时代社会生产力，推动生产关系和上层建筑的改革，使国家的综合实力、社会的文明素质 和人民的生活质量全面达到现代化水平。 ●国家信息化体系要素 国家信息化体系包括信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、

软考网络项目工程师通用英文单词和缩写翻译

软考网络工程师常用英文单词和缩写翻译DARPA 国防高级研究计划局 ARPARNET(Internet) 阿帕网 ICCC 国际计算机通信会议 CCITT 国际电报电话咨询委员会 SNA 系统网络体系结构(IBM) DNA 数字网络体系结构(DEC) CSMA/CD 载波监听多路访问/冲突检测(Xerox)

下一代INTERNET Internet2 第二代INTERNET TCP/IP SNA SPX/IPX AppleTalk 网络协议 NII 国家信息基础设施(信息高速公路) GII 全球信息基础设施 MIPS PC的处理能力 Petabit 10^15BIT/S Cu芯片:

OC48 光缆通信 SDH 同步数字复用 WDH 波分复用 ADSL 不对称数字用户服务线 HFE/HFC 结构和Cable-modem 机顶盒PCS 便携式智能终端 CODEC 编码解码器

ASK(amplitude shift keying) 幅移键控法 FSK(frequency shift keying) 频移键控法 PSK(phase shift keying) 相移键控法 NRZ (Non return to zero) 不归零制 PCM(pulse code modulation) 脉冲代码调制 nonlinear encoding 非线性编程 FDM 频分多路复用 TDM

时分多路复用STDM 统计时分多路复用DS0 64kb/s DS1 24DS0 DS1C 48DS0 DS2 96DS0 DS3 762DS0 DS4 4032DS0

工程项目管理复习题及资料

第一章 3、工程项目的全过程分为几个阶段？分别包含哪些工作内容？项目的前期策划阶段：从项目构思到批准立项为止。主要任务是提出项目并定义项目和最终做出项目决策。 项目的设计与计划阶段：从项目立项到现场开工为止。主要任务是对建设项目的产出物和建设项目的工作做出全面的设计和规定。 施工阶段：从现场开工到工程竣工并通过验收为止。 工程项目建设过程的结束阶段。即建设项目的完工与交付、运营阶段。 6、怎样才能算作一个成功的工程项目？如何才能取得工程项目的成功？工程项目的成功至少必须满足如下条件：1、满足预定的使用功能要求。2、在预算的范围内完成，节省费用。 3、在预定的时间内按计划、有秩序、顺利地完成工程的建设。 4、项目相关者各方面都感到满意。 5、与环境协调。 6、工程具有可持续发展的能力和前景。 取得项目成功的条件：1、做好战略管理。2、工程的技术设计科学、经济、符合要求。选用先进、安全、经济、高效率，符合法律、市场和用户要求的生产工艺和施工技术方案。3、有高质量、高水平的项目管理。 7、什么是项目的对象系统、目标系统、行为系统和行为主体系统？它们之间有什么联系？项目的对象系统：工程项目的目标最终是通过工程的建设和运营实现的，这个工程系统是项目的可交付成果，是项目的对象。 目标系统：是工程项目所要达到的最终状态的描述系统。项目任务书、技术规范、合同。 行为系统：是由实现项目目标、完成工程建设任务所有必需的工程活动构成的，包括各种设计、施工、供应和管理等工作。 组织系统：是由项目的行为主体构成的系统。项目组织是一个目标明确、开放的、动态的、自我形成的组织系统。 联系：项目管理系统总体上应完成如下工作：1、对项目的目标系统进行策划、论证、控制，通过项目和项目管理过程保证项目目标的实现。2、对项目的对象系统进行策划、评价和质量的控制。3、对项目的行为系统进行计划和控制。4、对项目组织系统进行沟通、协调和指挥。 第二章 1、工程项目的目标因素是由什么决定的？ 项目的目标因素通常由如下几方面决定：1、问题的定义，即按问题的结构，解决其中各个问题的程度，即为目标因素。2、有些边界条件的限制也形成项目的目标因素。3、对于为完成上层组织战略目标和计划的项目，许多目标因素是由上层组织设置的，上层战略目标和计划的分解可直接形成项目的目标因素。 2、简述工程项目目标系统的结构？ 工程项目的目标系统必须具有完备性和协调性，有最佳的结构，通常分为：1、系统目标。系统目标是由项目的上层系统决定的，对整个工程项目具有普遍的适用性和影响。系统目标同城分为：功能目标、技术目标、经济目标、社会目标、生态目标。2、子目标。系统需要由子目标来支持。子目标通常由系统目标导出或分解得到，或是自我成立的目标因素，或是对系统目标的补充，或是边界条件对系统目标的约束。3、可执行的目标。子目标可分解为可执行目标。可执行目标以及更细的目标因素，一般在可行性研究以及技术设计和计划中形成、扩展、解释、定量化，逐渐转变为与设计、实施相关的任务。 第三章 3、对某工程的建设为例进行项目结构分解。角度为承包商的项目经理，采用设计-施工总承包方式。 4、绘制工程系统分解结构图（EBS）。 第四章 1、在项目组织中投资者、业主、项目经理、承包商各有什么工作职责？ 投资者：战略决策层。业主：战略管理层。项目经理：项目管理层。承包商：项目实施层。 2、项目组织的责权利平衡主要体现在哪些方面？ 在项目组织设置过程中应明确项目投资者、业主、项目管理公司、承包商，以及其他相关者间的经济关系、职责和权限，并通过合同、计划、组织规则等文件定义。这些关系错综复杂，应符合责权利平衡的原则，形成一个严密的体系。1、任何组织单元都应有相应的目标责任，没有目标责任就缺乏管理的积极性。2、权责对等。3、权利制约。4、组织成员各方责任和权利的制约关系复杂。5、应通过合同、组织规则、保险、保函和奖励政策加强对项目组织各方的权益保护。6、按照责任、工作量、工作难度、风险程度和最终工作成果给予相应的报酬，或给予相应的奖励。7、公平的分配风险。 4、简述项目组织策划的工作内容和过程。 工程项目组织策划是项目管理的一项重要工作，包括从制定项目实施的组织策略到形成合同和项目手册的过程。它主要包括如下工作：1、在项目组织策划前应进行项目总目标分析，环境调查和制约条件分析，完成相应阶段的工程技术设计、项目范围确定和结构分解工作等。这些是项目组织策划的基础。2、确定项目的实施组织策略，即确定项目实施组织和项目管理模式总的指导思想。3、涉及项目实施者任务的委托及相关组织工作。4、涉及项目管理任务的组织工作。5、组织策划的结果通常由招标文件、合同文件和项目手册等定义。 第五章 1、寄生式组织形式有哪些优缺点？ 适用于偏向技术型的，对环境不敏感的项目。 优点：1、不需要建立新的组织机构，对企业原组织机构影响小。2、项目管理成本低。3、项目组织设置比较灵活。 缺点：1、项目经理没有组织上的权利，协调困难。2、职能部门负责不全面，不反映整个项目的最佳利益和公司的总目标。3、对环境变化的适应性差。4、项目管理没有挑战性，责任淡化，组织责任感和凝聚力不强。5、存在其他方面对项目的非正式影响，无法有效控制。

系统集成项目管理工程师教程(完整版)

系统集成项目管理工程师教程 清华大学出版社 2009 年

系统集成项目管理工程师教程资 料版本：XTJC-XMGLGCS-JC 修订版本： 编制审核批准 日期日期日期 声明 Copyright ? 2012 系统集成项目管理工程师教程是根据 baidu 文库相关资料整理而成，内容 涉及到和国家相关法律法规冲突的，与资料整理人员无关。 本文档为免费文档，供相关人员学习之用。 未经本人许可，不得以经营性质为目的传播本文档。 由于种种原因，本手册内容会不定期进行更新。除非另有约定，本文仅作为学习资料，本文中的所有陈述、信息和建议不构成任何明示或暗示的担保。 第 II 页

修订记录 日期修订版本描述作者 根据百度文库提供的资料整理第1-6章节 根据百度文库提供的资料整理第7-23章节

第 I 页

目录 第 1 章信息化基础知 识 .................................................................. ........................1-1信息化基础知 识 ......................................................... ................................1-1信 息 .................................................... ..............................................1-1 信息 化 .................................................... ..........................................1-3 国家信息化体系要 素 .................................................... ..................1-3 国家信息化指导思想、战略方针、战略目 标 ..............................1-6 我国信息化发展的战略要 点 .................................................... ......1-7电子政 务 ........................................................ ..........................................1-12 电子政务的概念和内 容 .................................................. .............1-12 电子政务的指导思想和指导原 则 ...............................................1-13 电子政务建设的目标和主要任 务 ...............................................1-14 企业信息 化 ........................................................ .......................................1-17

工程项目管理自考复习资料

工程项目管理 第一章 项目的定义：具有独特的过程，有开始和结束日期，有一系列相互协调和受控的活动组成。过程的实施是为了达到规定的目标，包括满足时间、费用和资源等约束条件。 项目的特性：1、一次性（单件性）；2、目标性；3、约束性；4、寿命周期性；5、多活动性。 项目的特点：1、目的性；2、寿命周期性；3、依赖性；4、独特性；5、冲突性。 工程项目的概念：需要一定的投资，经过策划、设计和施工等一系列活动，在一定的资源约束条件下，以形成固定资产为确定目标的一次性活动。 工程项目的基本特征：1、工程项目的一次性；2、工程项目的目标性；3、工程项目的约束性；4、工程项目的寿命周期性；5、工程项目由活动构成。 工程项目的其他特征：1、投资大；2、建设周期长；3、不确定性因素多、风险大；4、参与人员多。 工程项目的类型：1、根据不同功能划分：1）住宅建筑；2）公共性建筑；3）工业建筑；4）基础设施。2、根据任务不同划分：1）工程项目（包括使用至报废）；2）工程承包项目；3）工程勘察设计项目；4）工程监理项目。 工程项目的组成：1、单项工程；2、单位工程；3、分部工程；4、分项工程。 项目管理的概念：以工程项目为对象，在既定的约定条件下，为最优地实现工程项目目标，根据工程项目目标、工程项目的内在规律，对从项目构思到项目完成的全过程进行的计划、组织、协调和控制，以确保该工程项目在允许的费用和要求的质量标准下按期完成。 目标体系：质量目标，工期目标，费用目标。关系：对立与统一的关系，是不可分割的整体，是一个系统。 工程项目建设程序：项目决策阶段---项目设计阶段---建设准备阶段---施工和动用前准备---竣工验收阶段 业主方对工程项目的管理：业主方负责从可行性研究开始直到工程竣工交付使用的全过程管理，是整个工程项目管理的中心。五个职能：1、决策职能；2、计划职能；3、组织职能；4、协调职能；5、控制职能。 政府对工程项目的管理：政府对工程项目的管理是指政府有关部门对工程项目进行的监督和管理，以相关的法律为依据，由有关的政府机构来执行强制性监督与管理。九个方面：1、建设用地管理；2、建设规划管理；3、环境保护管理；4、建筑防火管理；5、建筑防灾管理；6、有关技术标准、技术规范执行情况的审核；7、建设程序管理；8、施工中的安全、卫生管理；9、建成后的使用许可管理。 施工项目管理：施工单位通过工程施工投标取得工程施工任务，以施工合同为依据，组织项目管理，成为施工项目管理。 施工项目管理的特征：1、施工项目是主要的管理对象；2、施工阶段管理的内容随着施工阶段的不同而不同；3、施工项目管理的首要任务是施工现场的管理。 工程建设监理：针对工程项目建设，业主委托和授权社会化、专业化的工程建设监理单位，根据国家批准的工程项目建设文件，有关工程建设的法律、法规和工程建设监理合同以及其他工程建设合同所进行的旨在实现投资目的的围观监督管理活动。 工程建设监理的性质：1、服务型；2、独立性；3、公正性；4、科学性。 工程建设监理的范围：1、国家重点建设工程；2、大中型公用事业工程；3、成片开发建设的住宅小区工程；4、利用外国政府或者国际组织贷款、援助资金的工程；5、国家规定实行监理的其他工程。 监理单位与业主、承包商的关系：业主与监理单位经平等协商签订了监理合同，就确定了连着之间是委托与被委托、授权与被授权的关系。监理合同对监理人员的数量、素质、服务范围、服务时间和服务费用等作出详细规定，同时也明确了业主授予监理工程师的权力。

系统集成项目管理系统工程师教程_精华版

系统集成项目管理工程师教程精华版 第一章信息化的基础知识 1.1信息化的概念 1.1.1信息与信息化 信息的定义：信息的定义包括两个层次，及本体论层次和认识论层次。 本体论信息概念：事物的运动状态和状态变化方式的自我表述。 认识论信息概念：主体对于事物的运动状态和状态变化方式的具体描述，包括对于它的状态和方式的的形式、含义和价值的描述。 1.1.2国家信息化体系的要素 国家信息化体系的要素包括：信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化的政策法规和标准规。 信息技术应用：是信息化体系六要素的龙头，是国家信息化建设的主阵地，集中体现了国家信息化建设的需求和利益。 信息资源：信息资源的开发利用是国家信息化的核心任务。信息资源、材料资源和能源共同构成了国民经济和社会发展的三大战略资源。 信息网络：是信息资源开发利用和信息技术应用的基础，是信息传输、交换和共享的必要手段。人们通常将信息网络分为电信网、广播电视网和计算机网络。 信息技术和产业：是我国进行信息化建设的基础。 信息化人才：是国家信息化的成功之本，是信息化建设的关键。 信息化政策法规和标准规：用于规和协调信息化体系各要素之间的关系，是国家信息化快速、持续、有序、健康发展的根本保障。 1.2电子政务 1.2.1电子政务的概念、容和技术形式 概念：电子政务是指政府机构在其管理和服务职能中运用现代信息技术，实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式。广义的政务概念除包括上述电子政务外，还包括电子党务、电子政协和电子人大等。 电子政务的容包括以下几个方面： （1）政府间的电子政务。 （2）政府对企业的电子政务。 （3）政府对公民的电子政务。 电子政务的技术形式： （1）建设和整合统一的电子政务网络。 （2）建设和完善重点业务系统。 （3）规划和开发重要政务信息资源。 （4）积极推进公共服务。 （5）基本建立电子政务网络与信息安全保障体系。 （6）完善电子政务标准化体系。 （7）加强公务员信息化培训和考核。 （8）加快推进电子政务法制建设。 1.2.2电子政务建设的过程模式和技术模式 过程模式 （1）统一规划，加强领导。

项目管理工程师九大知识点

四个关键值 PV（计划值）：成本估算部分的总价值； AC（实际成本）：在规定时间内，完成的成本总额； EV（挣值）实际完成工作的预算价值，即到某一点已完成工作应当的投入资金。ETC（剩余工作的成本估算）ETC=总的PV —已完成的EV； ETC=剩余工作的PV×CPI 最常用的尺度： CV（成本偏差）： CV=EV-AC CV>0（成本节省） CV<0（成本超支） SV（进度偏差）： SV=EV-PV SV>0（超过进度） SV<0 （落后进度） CPI（成本绩效指数）：CPI=EV/AC CPI>1.0（成本节余）CPI<1.0（成本超支） SPI（进度绩效指数）：SPI=EV/PV SPI>1.0（进度超前）SPI<1.0（进度滞后）

预防（把错误排除在过程之外）和检查（把错误排除在到达客户之前） 属性抽样（结果合格或不合格）和变量抽样（按量度合格度的连续尺度衡量所得结果）。 特殊原因（异常事件）和随机原因（正常过程偏差）。 许可误差（如果其结果落入误差范围所界定的范围内，那么这个结果就是可接受的）和控制界限（如果其成果落入控制界限内。那么该项目在控制之中）。

团队内沟通 1、事前准备 2、确认需求 3、阐述观点 4、处理异议 5、达成协议 6、共同实施 把握项目沟通基本原则 1、沟通内外有别 2、非正式沟通有利于关系融洽 3、采用对方能接受的沟通风格 4、沟通升级原则（和对方沟通； 和对方上级沟通；和自己上级沟通；自己的上级和对方上级沟通） 冲突的化解与处理（查清冲突的具体原因、公平原则、选择处理的策略、尽量采用双赢原则） 冲突的管理与防范（1、亲自解决争端； 2、鼓励坦率的情感表达； 3、确立准则、职务示范和劝导；4、利用冲突的意识； 5．抑制和控制潜在冲突）

《工程项目管理》考试试题A卷

《工程项目管理》考试试题（A卷） 姓名：学号：成绩： 分）分，共30（共15题，每题2一、单项选择题）是管理的核心。1.对于一个建设工程项目来说，（ B. 施工方的项目管理A. 设计方的项目管理 D. 供货方的项目管理C. 业主方的项目管理）的组每个部门只有唯一的上级部门，指令来源是唯一的，这种组织结构是（ 2. 织结构。 B. 职能A. 线性 D. 事业部C. 矩阵工程项目策划是（）的过程。3. 设备采购管理 C. 人力资源管理 D. A．知识管理 B. 风险管理）。4．下列说法错误的是（．在设计准备阶段，通过对投资目标的风险分析、项目功能与使用要求的分析和A 确定，编制建设项目的投资规划。．在工程设计阶段，以投资规 划控制方案设计阶段和初步设计阶段的设计工作，B 编制设计概算。．在 工程设计阶段，以投资规划控制方案设计阶段和初步设计阶段的设计工作，C 编制设计预算。．在工程施工阶段，以投资规划、施工图预算和工程承 包合同价格等控制工程施D 工阶段的工作，编制资金使用计划。）。5．在施工过程中，投资控制的正确步骤是（ B. 分析、预测、检查、比较、纠偏A．预测、比较、分析、纠偏、检查 D. 比较、分析、预测、纠偏、检查C．比较、预测、分析、检查、纠偏天，5，总时差分别为3天和在单代号网络计划中，设A工作的紧后工作有B和C6.的总时差A天，则 工作C之间的间隔时间为7、之间间隔为工作A、B8天，工作A ）。为（ 天 C. 11天 D. 12天天．A9 B. 10）阶段 7.建设工程项目的总进度

目标指的是整个项目的进度目标，它是在项目（确定的。． A．设计准备阶段 B. 决策阶段 C. 设计阶段 D. 施工阶段 8.全质量控制指的是（）。 A．建设工程项目各参与主体的工程质量与工作质量的全面控制 B．建设项目诸多相关联的活动构成的具体过程的控制 C．组织内部所有人员参与到实施质量方针的系统环境控制 D．工序质量控制、分项工程质量控制、分部工程质量控制及单位工程质量控制 9．为确保施工质量，使施工顺利进行，最关键应做好（）控制。 A．单位工程质量 B. 分部工程质量 C. 分项工程质量 D. 工序质量 10、项目信息管理的目的是通过有效的项目信息（）为项目建设的增值服务。 A．存档和处理 B．处理和交流 C．传输的组织和控制 D．收集和存储 11．项目管理方在设计阶段项目管理的核心是（）。 A．监督设计单位 B．参与单位之间的沟通与协调 C．项目投资控制 D．设计进度控制 12．下列属于公开招标的采购方式是（）。 A．询价采购 B. 有限国际招标 C．国际竞争性招标和国内竞争性招标 D. 直接签订合同和自营工程

系统集成项目管理工程师教程(知识点整理)

第4章一般知识 项目经理的选择 1.项目经理的角色（项目经理要承担哪些角色）问题4.1 项目经理首先是个管理者，但是同时也是一个领导者，并且要了解项目有关的技术，客户的业务需求及其相关业务知识。 2.项目经理的素质（一名合格的项目经理应具备哪些知识与技能） 问题4.1 (1)足够的知识 (2)丰富的项目管理经验 (3)良好的协调和沟通能力 (4)良好的职业道德 (5)一定的领导和管理能力 3.怎样做好一个优秀的项目经理 (1)真正理解项目经理的角色 (2)领导并管理团队 (3)依据项目进展的阶段，组织制订详细程度适宜的项目计划，监 控计划执行，并根据实际情况、客户要求或其他变更要求对计划的变更进行管理 (4)真正理解“一把手工程”

(5)注重客户和用户的参与 项目的组织结构对项目管理的影响 问题4.2 问题4.3 1.职能型组织的优缺点 (1)强大的技术支持，便于知识、技能和经验的交流 (2)清晰的职业生涯晋升路线 (3)直线沟通、交流简单、责任和权限很清晰 (4)有利于重复性工作为主的过程管理 缺点： (1)职能利益优先于项目，具有狭隘性 (2)组织横向之间的联系薄弱 (3)部门间协调难度大 (4)项目经理极少或缺少权利、权威 (5)项目管理发展方向不明 (6)缺少项目基准 2.项目型组织的优缺点

(1)结构单一，责权分明，利于统一指挥 (2)目标明确单一 (3)沟通简洁、方便 (4)决策快 缺点 (1)管理成本过高，如项目的工作量不足则资源配置效率低 (2)项目环境比较封闭，不利于沟通、技术知识等共享 (3)员工缺乏事业上的连贯性和保障等 3.矩阵型组织的优缺点 (1)项目经理负责制、有明确的项目目标 (2)改善了项目经理对整体资源的控制 (3)及时响应 (4)获得职能组织更多的支持 (5)最大限度地利用公司的稀缺资源 (6)改善了跨职能部门间的协调工作 (7)使质量、成本、时间等制约因素得到更好的平衡 (8)团队成员有归属感，士气高，问题少 (9)出现的冲突较少，且易处理解决 缺点 (1)管理成本增加 (2)多头领导 (3)难以监测和控制

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第一章信息系统概述 1.2 信息系统工程 1.信息系统工程的几个阶段（必会）：按照生命周期来讲，信息系统工程包括：立项、规划、 建设、应用、维护几个阶段。 2.信息系统工程的内容： （1）信息网络系统 （2）信息资源系统 （3）信息应用系统（必会） 信息应用系统的生命周期包括 4 个阶段：产生、开发、运维、消亡（必会） 1）产生阶段也成为信息系统的概念阶段，需求分析阶段 2）开发阶段：开发阶段分为以下几个子阶段： a) 总体规划 b) 系统分析 c) 系统设计 d)系统实施 e)系统验收 3）运维阶段：信息系统验收通过，正式交给客户后，系统进入运行阶段。运维阶段维护的四种类型（就是鱼丸） 纠错性维护（检修） 适应性维护（升级） 完善性维护（提升功能，工作量最大） 预防性维护（工作量最小） 4）消亡阶段 （4）信息系统的开发方法：

1）结构化方法（需求明确，是最成熟，最广泛的开发方法之一） 2）快速原型法（适用于需求模糊，结构性较差的项目）包括进化型原型和抛弃型原型 3）面向对象的方法 1.3 信息化的发展 1.3.1 国家信息化体系的要素 国家信息化体系包括：信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法规政策和标准规范六要素（必会） 国家信息化体系六要素关系图 1.3.2 电子政务 2.电子政务的内容： （1）政府间的电子政务（G TO G） (2) 政府对企业的电子政务（G TO B） (3) 政府对公民的电子政务（G TO C） （4）政府对公务员（G TO E） 1.3.3 企业信息化 1．企业资源计划（ERP）重点，必会 （1）概念：ERP 是一个以财务会计为核心的信息系统，用来识别和规划企业资源，

计算机四级网络工程师题库完整版完整答案

计算机四级网络工程师题库完整版完整答案 集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）

6 下列选项组，哪一个不是操作系统所具有的功能？ A A编译高级语言编写的程序 B管理计算机磁盘 C管理系统动态库 D提供用户操作计算机的界面 7 在操作系统的结构设计中，微内核结构表示的是B A层次结构 B分布式结构 C整体式结构 D客户机/服务器结构 8 用户程序在用户态下使用特权指令而引起的中断是 A A访问中断 B外部中断 C时钟中断 D溢出中断 9 下列各种事件中。不属于I/O中断的事件是 D A数据传送完毕 B设备出错 C键盘输入 D指令错 10用户在编写程序时，若要在屏幕上画出一个红色的圆需要A命令控制

B运行时系统 C自然语言 D系统调用 11.13 下列选项中。那一项是位于进程控制块中而不是位于进程中 A 需要访问的数据文件名 B进程优先级 C全局变量 D堆栈 A主从关系 B同步关系 C平等关系 D父子关系 17.19 当多个进程并发执行且需要相互通信时，下列哪一种方法最适合A管道 B信号量 C共享内存 D消息传递 22、下列关于生产者消费者的叙述中，哪一个是正确的？（） A、生产者往缓冲区放产品前要先使用P操作确保缓冲区有空 闲…… B、生产者往缓冲区放产品前要先使用V操作确保缓冲区有空 闲……

C、消费者从缓冲区取产品前要先用P操作确保缓冲区互斥使…… D、生产者往缓冲区取产品前要先用P操作确保缓冲区互斥使…… 23、下表是某页式内存分配的情况，页面大小为4096B，有效位为1表示该页在内存……（） A、3次 B、2次 C、1次 D、4次 24、下列关于页面的叙述中，哪一个是正确的？（B？） A、页式存储管理中的页面和页框大小只能采用一种尺寸 B、操作系统在每次启动时根据物理内存大小确定本次运行的页面大小 C、用户进程在运行过程中可以改变页面尺寸、 D、为了提高内存利用率，可以根据需要采用多种不同大小的页面25/26、从用户角度看，建立文件系统的主要目的是（D） A、管理设备文件 B、提高文件读写速度 C、共享系统文 D、实现文件的按名存取

工程项目管理知识考试试题()

工程项目管理知识考试试题 一、单项选择题 1、（C ）是组织设置的项目管理机构，承担项目实施的管理任务和目标实现的全面责任。 A．项目经理 B. 企业 C. 项目经理部 D. 企业法人 2.项目经理部应在（C ）建立，并在项目竣工验收、审计完成后按合同约定解体。开工报告应在（）进行报审，竣工报告应在（）进行报审。 A. 项目启动前；项目开工前；项目竣工验收后 B．项目启动后；项目开工后；项目竣工验收后 C．项目启动前；项目开工前；项目竣工验收前 D．项目启动后；项目开工前；项目竣工验收后 3.（D ）应作为项目管理的基本制度，是评价项目经理绩效的的依据。 A．安全生产责任制 B. 项目绩效考核制度 C. 领导带班制度 D. 项目经理责任制 4.项目经理责任制的核心是（D ）。 A. 项目经理负责全面组织项目生产活动 B. 项目经理负责建立项目各种专业管理体系 C．项目经理负责对项目人员进行绩效考核 D．项目经理承担实现项目管理目标责任书确定的责任 5.项目经理（ A ）同时承担两个或两个以上未完项目领导岗位的工作。 A. 不应 B. 不宜C．宜D．禁止 6．项目经理应由（ D ）任命，并根据（）授权的范围、期限和内容，履行管理职责，并对项目实施全过程、全面管理。 A．公司经理；法定代表人 B. 公司工程管理部门;公司经理 C．公司人力资源部门；公司经理 D. 法定代表人；法定代表人

7. 在项目运行正常的情况下，（A ）随意撤换项目经理 A. 不应 B. 不宜C．宜D．禁止 8.合同评审应在（D ）进行，主要是对招标文件和合同条件进行的审查。 A．合同履行过程中 B. 合同综合评价时 C. 合同结算时 D. 合同签订之前 9. 合同实施前，合同谈判人员应进行（ A ）。 A．合同交底 B. 安全技术交底 C. 合同审查 D. 合同评价 10. 项目经理部应依据质量计划的要求，运用（ D ）原理进行质量控制。 A．上层控制 B. 人为控制 C. 静态控制 D. 动态控制 11. （ B ）应负责项目职业健康安全的全面管理工作。 A．企业安全管理负责人 B. 项目经理 C. 项目专职安全员 D. 公司安全部门负责人 12. 组织应按有关规定必须为从事危险作业的人员在现场工作期间办理（ D ）。A．养老保险 B. 失业保险 C. 医疗保险 D. 意外伤害险 13. 工程开工前，项目经理部的（ B ）应向有关人员进行安全技术交底。 A．项目经理 B. 技术负责人 C. 安全员 D. 技术员 14. 按公司规定，项目应制定（C ）级进度计划。 A．一 B. 二 C. 三D. 四 15. 项目竣工结算应有（ B ）编制，（）审查，双方最终确定。 A．分包方；总包方 B. 承包方；发包方 C. 发包方；政府主管部门 D. 发包方；承包方 16.建筑工程项目质量管理的方针是（ C ） A．质量第一 B. 预防为主

系统集成项目管理工程师教程重点考试必备资料-共20页

系统集成项目管理工程师重点 第1章信息化基础知识 一、信息化基础知识 ·信息： ·信息化： ·国家信息化体系要素：信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法规政策和标准规范。 二、电子政务 ·电子政务概念：指政府机构在其管理和服务职能中运用现代化信息技术，实现政府组织结构和工作流程的重组和优化，超越时间。空间和部门分割的制约，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式。 ·电子政务的内容：政府间的电子政务（G2G）、政府对企业的电子政务（G2B）、政府对公民的电子政务（G2C）。 三、企业信息化 ·企业信息化：用现代信息技术来实现企业经营管理战略、行为规范和业务流程。 ·企业资源计划ERP（Enterprise Resources Planning）： ·客户关系管理CRM（Customer Relationship Management）： ·供应链管理SCM（Supply Chain Management）： ·电子商务：B2B、B2C、C2C、G2B。 ·商业智能：数据仓库。 第2章信息系统服务管理 一、信息系统服务管理体系： ·内容：专业信息技术咨询服务、系统集成服务、技术支持服务。 ·推进：资质管理制度、项目经理制度、工程监理制度。 二、信息系统集成资质管理： ·资质认证意义：有利于用户选择项目承建单位；有利于系统集成企业展示自身实力，参与市场竞争，按照等级条件，加强自身建设；有利于规范信息系统集成市场；有利于保证信息系统工程质量。 ·管理办法：管理原则、管理体系、资质评定。 ·资质等级评定条件：综合条件、业绩、管理能力、技术实力、人才实力。 三、信息系统工程监理 ·意义： ·概念与工作内容： 信息系统工程：是指信息化建设中的信息网络系统、信息资源系统、信息应用系统的新建、升级、改造工程。

职位中英文对照

英文职位名称大全~~~ 2012-09-22 19:58:37 公司高层职位的英文缩写: CEO ：Chief Executive Officer 首席执行官 CFO ：Chief Financial Officer 首席财务官 COO ：Chief Operated Officer 首席运营官 CTO ：Chief Technology Officer 首席技术官 CIO ：Chief Information Officer 首席信息官 CRO ：Chief Risk Officer 首席风险官 ========================================================== 艺术总监【CAO】chief Artistic officer 首席品牌官【CBO】chief brand officer 首席文化官【CCO】Chief Cultural Officer 开发总监【CDO】chief Development officer 首席执行官【CEO】Chief Executive officer 首席财务官【CFO】Chief finance officer 人事总监【CHO】Chief Human resource officer 首席信息官【CIO】chief information officer 首席知识官【CKO】chief knowledge officer 首席市场官【CMO】chief Marketing officer 首席谈判官【CNO】chief Negotiation officer 首席营运官【COO】chief Operation officer 公关总监【CPO】chief Public relation officer 质量总监【CQO】chief Quality officer 销售总监【CSO】chief Sales officer 首席技术官【CTO】chief Technology officer 评估总监【CVO】chief Valuation officer =============================================================== GM：General Manager 总经理 VP：Vice President 副总裁FVP（First Vice President）第一副总裁 AVP：Assistant Vice President 副总裁助理 HRD：Human Resource Director 人力资源总监 OD：Operations Director 运营总监 MD：Marketing Director 市场总监 OM：Operations Manager 运作经理 PM：Production Manager生产经理、Product Manager产品经理、Project Manager项目经理) 注：这里面变化比较多，要结合谈话时的背景来判断究竟是指哪种身份） BM（Branch Manager）部门经理 DM（District Manager）区域经理 RM（Regional Manager）区域经理 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 广告公司职位英文对照: