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仓储部标准作业程序,宝供物流仓储SOP管理程序doc

仓储部标准作业程序,宝供物流仓储SOP管理程序doc
仓储部标准作业程序,宝供物流仓储SOP管理程序doc

仓储部标准作业程序

目录

1.0 工作职责 (3)

2.0 仓储配送业务操作流程 (5)

3.0 入库及出库配送流程 (7)

4.0 仓库装卸作业流程 (8)

5.0 货物在途跟踪及异常情况处理流程 (10)

6.0 单据流转及保管流程 (10)

7.0 存货管理 (12)

8.0 仓库标志流程 (13)

9.0 仓库5S管理及巡检流程 (15)

10. 仓库建筑\设备\设施的维护流程 (19)

11.附件清单 (21)

1.0工作职责

一、目的

明确各岗位人员工作职责,明确工作责任,规范公司仓储配送管理

二、责任

各级人员的本职工作及负责下级人员的工作

三、范围

适用于***物流有限公司所有在职人员

四、职责描述

1、配送中心主管:

●配送中心日常业务管理,办公费用控制;

●配送计划的审核,业务流程、业务质量监督和执行;

●营运风险的控制,承运商绩效考核管理;

●持续改进和优化库存及运输程序,控制运输成本;

●配送中心5S管理执行和监督;

●自有配送车辆及公务车辆的管理;

●对下属员工的业务培训、绩效考核;

●配送中心营运数据的统计分析,月末报表的制作。

2、发运管理员:

●出入货运输的调配及配送计划的制订;

●车辆调度及监督仓管员现场作业的执行;

●条形码的打印黏贴,货物改标签的执行;

●库存卡的管理;

●现场5S管理;

●其它未尽事项。

3、仓管员:

●货物的收、发、存管理;

●货物的摆放、整理;

●货物质量管理;

●库存卡的建立、保存;

●仓库5S管理工作的执行;

●其它未尽事项。

4、客户服务员:

●客户指令的收集、录入、输出、派发及物流系统数据的接收,录入,更新等

管理;

●运营单据的制作、录入或输出、审核及相关资料核实;

●货物在途跟踪;

●回单及所有运营单据整理保存;

●月末仓库运营数据的统计汇总;

●客户跟踪服务管理;

●其它未尽事宜。

2.0 ***物流有限公司运作流程图:

流程说明:

①、客户下达出入库计划,由公司的联络员接收,再转达给配送中心客户服务

员。客服员接收到计划,打印出入库单据,并转达给仓管员备货。下达计划的方式目前部份客户直接在***物流系统系统作成,或通过E-MAIL,有些则使用传真;

②、仓管员根据出入库单据,作出入库准备,查询、调整库位准备收货,或将

需配送的货物分拣包装;

③、客户送货到达仓库时,客服员接收或查询正式入仓通知,通知仓管员卸货

入库;如果是出货,则通知发运管理员制订配送计划,调车配送;

④、装卸运输环节,分别将需收发的货物清点验收后装卸车,签收送货单;将

待配送的货物发车送货;

⑤、客服员跟踪在途货物的运输进度,接受客户的配送查询,信息反馈,收回

客户已签收的送货单;

⑥、客服员每天下班前的制作收发货统计日报,目前也可直接在***物流系统

系统生成或直接查询;

⑦、客服员每天下班前整理收发货原始票据,列明清单后打包转交公司联络员,

再由其分别派发给相关客户签收确认;客户签收原件后将单据清单返回联络员,联络员再转交配送中心客服员存档;配送中心根据客户要求及内部的相关管理规定定期或不定期进行实物盘点、抽盘,确保存货帐实相符,储存良好;

⑧、每月末配送中心出具仓储业务运营分析月报,制作结算表,并分别递送给

公司管理层,公司财务部及客户;

⑨、配送中心的一切运作均接受客户的监督,客户的任何建议、意见或投诉均

会被有效记录,及逐条改善,这一程序可通过联络员或直接与配送中心客服员联系进行;

⑩、每月末在与客户对帐完毕后,公司开具发票,由财务部联系款项回收以及运输费用支付事项,此程序目前通过公司联络员或直接由财务完成。

3.0入库及出库配送流程

一、目的

规范仓库货物的出入库操作,保证客户的运输计划准确及时完成,配送货物准点到达,客户的货物完好无损。

二、职责

1、配送中心主管负责配送计划的审核确认及监督执行;

2、客服员负责收货和配送计划的接收和传达,负责出入库订单的接收,录入,

输出,原始送货单据的整理以及系统数据的更新维护;

3、发运员负责制订配送计划及配送车辆的调配;

4、仓管员负责货物出入库的实施和达成;

三、范围

适用于***物流有限公司

四、流程

1、入库流程

1.1 客服员通过在公司***物流系统系统或传真、联络员等方式查询入仓通知

书预计货物到达时间;

1.2 客服员及时将信息或入仓凭证告知仓管员;

1.3 仓管员作好货入库准备计划;

1.4 货物到达,仓管员凭单核对货物数量,查验货物外观包装是否正常,单

证是否齐全;

1.5 入库完毕后,仓管员签收《入仓单》及随货同行《送货单》,签名确认后

转交客服员;

1.6 如果出现任何异常,仓管员应根据实际填写《货物收发异常报告书》(请

参阅附件1),有必要时将异常情况拍下照片,并报告主管,由主管报告

公司领导及通知客户,进行协调处理;

1.7 客服员收回《入仓单》及《送货单》,完成入仓手续,更新系统库存,打印

《收货票据》;

1.8 根据客户要求将《收货票据》传真给客户确认;(有些客户传真即可,不

需递送原件);

1.9 客服员整理收货凭证原件,保留仓库部分外,其它列出清单,一并打包

转交给联络员;

1.10 联络员接收到原始凭证,分别派发给各相关部门;

1.11 各相关部门接收原件,确认无误后,在《凭证清单》上签名确认,并返

回联络员;异地客户不便返还的直接将《凭证清单》传真给客服员即可;

1.12 联络员接收《凭证清单》,并转回给客服员;

1.13 客服员收到经确认的《凭证清单》,存档备查,至此入货过程及单据传递

结束。

2、出库配送流程

2.1 客户通过传真、E-MAIL、***物流系统系统等方式下达配送指令给配送中

心客服员,客服员接收到指令后在系统上生成《出库单》;

2.2 客服员将打印的《出库单》交给仓管员,仓管员根据《出库单》拣货包装,

如遇无库存的货品,须重新交由客服员联系解决;

2.3 对于要求改标签的货物,须由专人按规定更改标签,发运员在出库时应

检查符合要求后方可出货;

2.4 拣货完毕,客服员收回《出库单》,更新系统数据,打印《送货单》;

2.5 下达配送任务给发运管理员,发运管理员根据物流中心与收货点距离,

收货时间规定等具体要求,安排最佳配送路线,制订《配送计划书》(参

阅附件2),配送线路以安全、快捷、经济为安排原则;

2.6 配送中心主管审核《配送计划书》;

2.7 发运管理员调配车辆,执行计划;如果是发运散货,则通知相关承运商

提货;

2.8 安排装货,仓管员和提货司机双方确认货物的数量和外观质量;

2.9 发运员根据所装货物整理随车配送文件,并开具《放行条》;

2.10 承运司机将货物送达目的地交客户签收;

2.11 司机将签收回单返回给客服员,回单返回时间按以下标准执行:

A、专车配送的一律随车返回;

B、发运散货:广州市外广东省范围内三天内,省外1000KM以下七天

内,1000--2000KM 10天内,2000KM以上15天内;

2.12 客服员回收、整理原始送货凭证,列出《凭证清单》,然后打包送往联络

员;

2.13 联络员收到原始凭证,分别送达各相关部门客户;

2.14 各部门客户验收相关原始凭证;

2.15 各部门验收凭证后在《凭证清单》上签字确认,并返回给联络员;

2.16 联络员收回《凭证清单》,并转给配送中心客服员存档备查;

2.17 如果是客户自提,则发运管理员与提货客户或司机共同负责货物交接并

确认单证与货物完全相符,清点数量、检查货物包装外观符合要求。

4.0仓库装卸作业流程

一、目的:

1. 防止货物在装卸、堆码过程中出现残损;

2. 避免错误装卸,衡量仓库进出货的速度;

3.保障装卸作业安全高效地进行。

二、责任:

1. 仓管员负责监督整个装卸过程,纠正违反本管理规定的装卸操作;

2. 装卸员应遵守本管理规定,文明装卸,服从仓管员的工作指挥。

三、范围

适用于***物流有限公司

四、流程

1.培训:装卸工上岗前必须经过以下常识的培训并考核合格;

1.1装卸作业程序

1.2批次号识别

1.3残损识别

1.4 货物包装储运标识

2.着装要求:装卸工要进行装卸作业时,要求佩带识别身份的工卡,着装整齐,

穿戴必要的劳保用品,不得赤足、赤膊或穿拖鞋进行作业;

3.检查装卸工具:仓管员指挥装卸工对手推车、液压叉车、梯子等装卸工作进

行检查,确认装卸工具完好安全,清洁无污染后才能使用;

4.装卸区域:

4.1装卸作业区域必须保证货物不受风雨沙尘影响;

4.2货物的堆码区域,无论是仓库还是车辆,都必须经过检查,确认清洁干

净无灰尘,无污染;

5.监督装卸过程:在作业前,仓管员应指定装卸班长协助监督指挥整个装卸过

程,仓管员负责协调监督,发现违反装卸程序的操作及时加以纠正并做好记录;

6.装卸过程

6.1装卸货物时,仓管员需仔细识别货物外包装上的储运标志,并将储运标

志所指示的装卸方法向装卸工进行宣示,装卸过程中需严格遵从货物包装上的储运注意事项进行装卸作业;

6.2装卸工装卸和搬运货物时应轻拿轻放,货物在摆放稳当前不得离手,不

得抛掷货物,严禁踩踏、脚踢或拍打货物;

6.3堆码必须整齐、稳固、横直成线,批号、标签朝外;

6.4若发现不符合发货标准的货物必须立即进行分拣,分别存放,仓管员在

相关文件里详细记录;

6.5货物在手推车上的堆码,堆码方式必须统一,数量一致,便于清点件数

和检查批次号。

6.6发货装车时若同一部车多点卸货时,必须严格按照《配送计划书》的行

驶线路按先卸后装的原则装车,以提高配送及卸货效率;

6.7货物在车内堆码时采用横竖交错的置位堆码方式或按货物的包装要求

选择更合理的方式,保证货物堆码稳固,车内的堆码必须按照《配送计

划书》上所示的收货人进行区分,以保证方便货物卸车;

6.8若需要在一台车辆中混装不同品种的货物,应做到重不压轻,大不压小,

不同批号货物要隔离码放,并有隔离标志;禁止与具污染性以及危险品

货物混装;

7.关于作业安全

7.1待装或待卸车辆在作业前须按规定泊在指定位置,关闭发动机,拉上手

刹装置,必要时必须固定车轮位置,确保装卸过程的安全;

7.2装卸工手工运送货物时,货物只能采取水平叠放的方式放置,不得使用

横放、夹持方式搬运,不得将货物举过头顶,避免货物跌落受损,砸伤

人员;

7.3无论是手工搬运还是使用手推车搬运,货物叠放的高度不得超过装卸工

眼睛的高度,不得遮断装卸工的视线,避免发生碰撞;

7.4使用手推车时,手推车运行过程中不得松开手,不得溜放车辆,不得跑

动推车;

7.5货物的堆码高度超过装卸工的头部,必须使用梯子进行作业;

7.6梯子必须安放稳固,避免梯子滑动,底部装有滑轮的梯子,在使用时必

须锁死滑轮;

7.7 使用叉车作业时应遵循叉车的限载规定,严禁超限叉运货物;

7.8叉车在作业或行进时不得搭载人员,不得在前叉上站人;

7.9 在进行登高作业时,超过1.6米的高度必须配戴安全带或采取其它安

全措施方可作业。

5.0货物在途跟踪及异常情况处理流程

一、目的

保证客户商品在运输途中的安全,保证货物及时运到客户目的地。

二、职责

客服员负责配送货物的联系与追踪,司机负责客户商品的安全及与公司的信息联系,特别是发运长途货物时。

三、范围

适用于***物流有限公司和承运公司。

四、流程

1、客服员严格要求配送承运司机每4小时汇报一次行驶情况,省外运输必须

每天跟进行程;

2、作业司机在出发前应作好行程路线查询等准备工作,将货物及时安全送达

收货仓库;

3、货物到达前承运司机应事先向仓库或收货公司预报到达时间以做好接货准

备,特别是长途运输时。

4、如遇有意外情况司机必须在1小时内通知所属运输公司及本公司客服员;

5、客服员对于司机反映的异常情况及时处理,不能处理的须及时上报给上级

主管,并立即联系收货及发货方,说明有关情况,并积极采取措施.异常情况紧急联系流程如下(附件3-《紧急通报流程》):

5.2各岗位的责任义务:

6、关于客户投诉的处理及客户满意度调查

6.1 服务质量关乎公司的信誉和发展,所有客户认为有疑问的都要给予书

面记录以及书面答复。

6.2 记录客户投诉或疑问使用《客户投诉记录表》(参阅附件4),客户服务

员可在电话中了解情况后予以记录,亦可传真给客户自行填写;

6.3 收到《客户投诉记录表》后,客服员做初步调查后上交给上级主管,

或公司高层领导;

6.4 上级批复后,客服员将处理结果反馈回投诉客户,并将《客户投诉调

查反馈表》保留存档;

6.5 配送中心主管对所有客户投诉予以记录,并跟踪督促改善进度。

6.6 客户服务员不定期回访(以电话或邮件,传真等方式)所负责的客户

及其对应的收货客户,发放调查表,适时了解客户的需求,提高服务

质量。

6.0单据流转及保管流程:

一、目的:

1、保证仓储货物的出入及调动有据可依、有证可查;

2、保存记录以保证业务的可追溯性;

3、保证单据的生成,流通的有效性,保密性及完整性。

二、责任:

1、送货司机:按要求运送货物,并负责确保车上货物与单证的一致,负责货

物运送到目的地后收货人的签收,及运输过程中货物和单证的保管。

2、仓管员:负责仓库货物出入装卸管理,按要求核对单证,准确收发货,记

录产品的破损和生产日期等,负责核点仓库货物和收集所有收入仓单据,作统计比较。录入有关单据,提交报表保存单据。

3、发运管理员:负责协助仓管员的收发货工作,制订《配送计划书》,及收

发货日报表,作仓库整理及货物破损记录;

4、客户服务员:负责收发货单据的生成,输出及作业后的整理,保存;

5、配送中心主管:负责本程序的总体执行和监督。

三、范围:

适用于***物流有限公司

四、流程

1、入仓单据定义

客服员根据客户的入仓通知在***物流系统系统生成的《入仓单》,打印的

《收货票据》,或者以传真方式下达的《入仓通知》;

2、出仓单据定义

客服员根据客户的出库(送货)通知在***物流系统系统上生成后打印的

《出库单》、《送货单》。

3、随货同行单据定义

随货同行单据包括货物入库及出库时的随货同行的技术资料、宣传资料,附件等。

4、单据使用及保管要求:

4.1 出、入仓单据凭客户指令在***物流系统系统内生成,打印,或以客户

的传真件为准,未取得客户同意任何人不允许在单据上擅自更改、增加

或删除数据;

4.2 单据的作成,审批应严格按照岗位职责及相应权限进行,未经允许,任

何越权审核、代签或串岗做成的单据一律无效;

4.3仓管员在收发货之前必须审核单据的有效性,填写及签名的完整性,并

务必根据单据进行收发货、装卸货;

4.4提送货单据上的数量等内容必须由仓管员、发运管理员、提送货司机或

客户共同确认实物及单据的数量是否相符,现场核对后签名确认;

4.5收发货单据上的数量,金额数字有必要时须另外在用中文数字在单证上

注明;

4.6送货司机必须严格按要求保管、携带单证,确保单据在途中的保密及安

全;

4.7所有的货物出入仓都必须保证有单可查、有据可依,确保其可追溯性;

4.8客服员按要求及时跟踪收发货单据的签收返回,返回后的清单一律在

《***物流有限公司回单登记表》(见附件5)上予以记录,并定期将其

转交回客户,公司财务等部门,凭证转交时也应有相应记录;

4.9返回的原始凭证是业务结算的重要依据之一,客服员应将期整理后定期

返回相关部门或个人,在暂存期间应谨慎保管,存放于指定位置;

4.10所有的留存单据必须及时分类、整理、汇总归档,业务票据及文件保

存期限不少于2年,重要的业务资料按公司的有关规定另行处理。

7.0存货管理

一、目的

规范仓库货物储存盘点运作,确保货物储存盘点有序、规范地进行。

二、职责

2.1 配送中心主管负责流程和监督执行及反馈;

2.2 客服中心负责流程制订、修改和核准;

2.3 仓管员、发运管理员负责流程执行。

三、流程

1、入库分拣储存及仓库卫生要求

1.1 仓管员按入库流程的有关规定接收入库货物及整理相关单据凭证,查验货物;

1.2 对有异常的货物须及时报告相关领导及客户,得到确认答复后再行处

理,异常货物的处理一切都应遵循客户的意见和要求执行。

1.3 货物的分拣、摆放应按每种产品的MSDS中的相关规定执行。(注:MSDS

即material safety data sheet,是由生产厂家提供的产品性状及安全

操作书,必要时须各厂家请求取得)

1.4 货物的储存应做到“十不”,即不锈、不潮、不冻、不霉、不腐、不变质、

不挥发、不漏、不爆、不混、按MSDS要求,适当进行加垫、通风、清洗、

干燥、定期涂油或重新包装,存放不当应及时改进。

1.5 每日检查冷库的温度,制冷机每天轮流开启,并按冷库温度适当调整制

冷温度和时间,尽量降低不必要的消耗;

1.6 每次进出货作业后必须立即清理作业区域,保持仓容环境的整洁。

2、盘点

2.1 日盘点

A、仓管员完成当天货物流通业务;

B、对当天流通货物作实物盘点;

C、客服员对当天流通货物作帐面处理;

D、核对当天流通货物实物数和帐面数;

E、发现差异立即作出处理;

F、制作日报表。

2.2 月盘点

A、收到客户盘点指令;

B、库存货物库位及品种规格整理;

C、货物收发单据整理;

D、更新库存卡及系统帐;

E、进行初盘,贴上标示,如有异常及时报告上级主管;

F、与客户进行复盘;

G、进行实物帐和系统帐核对;

H、发现差异立即处理,分清责任人;

I、制订盘点报表(报表一式三份,仓库一份、客户一份、财务一份);

J、作盘点报告;

K、相关问题处理。

2.3 突击抽查盘点

A、客服中心和财务部可以随时对各仓库的货物作突击抽查;

B、抽查人员选择某几个货物品种和全部货物品种;

C、通知相关配送中心主管和仓管员进行盘点抽查配合;

D、仓管员停止待盘点货物的流通;

E、进行实物点数;

F、实物帐与系统帐核对;

G、发现差异立即处理;

H、制作抽查盘点报告。

3、暂存品管理

3.1 暂存品包括客户送货时随货同行的托盘等,此类物品可多次重复使用,

收货完毕腾空后须返还给客户;

3.2客户托盘的收发须在《暂存托盘登记表》(参阅附件6)里予以登记,收

发均需得到客户或客户代表的签名确认;

3.3 客户随货送达的托盘腾空后原则上不用于本仓库的储存作业,应在当次

或下次随车返回给客户;

3.4 暂存在仓库的客户的托盘应在月末或年度盘点里一并予以盘查并与客

户核对,或定期核对,以免混肴。

8.0仓库标志流程

一、目的:

1. 保证仓库区域及库位得到合理的划分,方便货物出入,提高仓库利用率;

2. 确保仓库各种区域都有明确的划分和标识;

3. 确保库内不同种类、不同状态的产品均有明确标识。

二、责任:

1、配送中心主管

1.1负责划分仓库区位、储存区域;

1.2绘制仓库平面图,并在仓库区位发生变更时更新仓库平面图

2、仓管员:

2.1严格按照区位划分进行仓储作业;

2.2对于进入仓库的所有货物进行数量、位置和质量状态等进行明确标识4、客服员:负责对流程监督

三、范围

适用于***物流有限公司

四、流程

1. 划分仓库区位、通道

配送中心主管在仓库启用前需根据仓库的使用要求对仓库的区位、通道

进行规划和标识划线

1.1 划分通道

根据货物进出库和装卸作业的需要进行作业通道的划分

A. 主通道一般宽2-2.5米,为正对库门位置和仓库中线位置

B. 根据储存货物批量的大小确定支通道,支通道宽1.5-2米,划分支通

道的原则是,货物批量越大,支通道越少,反之,货物批量越小,支通道

则相应增加,既要方便作业,又要考虑提高仓库利用率

C. 通道宽度需满足货物的先进先出,以及装卸工具和人员通过的需要;

1.2 划分区域:

按照仓库储存货物的质量状态类别和仓库作业类型划仓库区域:

A. 储存区域:正常产品区、残损商品区、待处理区、促销品及宣传资

料区,不同区域不能划分在连续的区间上,除非中间使用标示物进行

明确隔离;

B. 包装操作区域:待换包装区、更换包装区、待检区、包装材料储存

区、报废区(残损商品区)

C.必须存放在库内的工具、设备、设施、,应根据仓库区位的划分选择

合适的位置并进行明确标识:清洁工具存放区、装卸工具存放区、害

虫控制设备、设施设置区(点)、温度、湿度控制、测量设施、设备

设置存放区(点)等

D. 进行区位划分时,需留出墙距(30-50CM)及柱距(10-20CM)

1.3 划分区位

仓库需按照统一的方法划分区位

A. 区位的方向统一:为方便仓库管理,在划分库区位时,同一库区内

应统一的方向设置排或者位

B.区位的宽度统一:区位的宽度是二个托盘并排宽度,中间空留20CM

通道

1.4 划线:用不同颜色的油漆划出不同类型的区位,并标出区位号,划线

应清晰、牢固,不易脱落,划线的宽度为3-5CM

2. 标识

2.1 区域标识:

A. 不同的储存区域需进行明确标示

B. 标示方法:在区位前沿正中用油漆标出;

C. 区位标识样式、方法、颜色必须统一;

D. 对于其它较小的区位,标示标记可书写在仓库墙壁上,或用醒目的

活动标示牌;

2.2 区位标示

A.区位必须编号,并且编号方法必须统一;

B. 标示方法:将编号用油漆标示在库地面上,标示位置在靠近区位边

界的过道地面上,编号用英文字母和阿拉伯数字表示

2.3 货物标示

A. 仓管员必须给所有进入仓库的货物建立货卡进行标示,以清楚表明

产品的来源、品名、批次、数量、质量状态;

B. 标示方法:进仓时,仓管员填写库存卡,并将库存卡悬挂在货堆上;

C. 库存卡悬挂的位置在货物正前方,高度统一,稳固、填写完整规范

2.4 状态标示:

A. 不同质量状态的产品应堆放在相应的储存区域;

B. 对于残损商品和待处理产品,须在产品货堆四周明显的标示出产品

的质量状态,避免将货物错误的发放出库;

3. 绘制仓库平面图:

3.1 配送中心主管根据仓库的规划绘制仓库平面图,仓库平面图应标明:

主通道、支通道、库区位、各区域的位置、工具存放区、害虫控制工具(如粘鼠胶、捕鼠笼、灭蚊灯)的位置、温湿度计的位置、SOP及记录位置、空调机、抽风机、风帘机、灭火器等仓库设施的位置

3.2 仓库平面图应张贴于仓库门口内侧

4. 变更:

4.1 仓库的区域可以根据储存产品的要求或操作的改变进行变更

4.2 在仓库区域划分,排位设置、工具、设施、设备等的位置发生变更时,

配送中心主管应及时更新仓库平面图,以反映最新的变化.

仓储物流部工作流程培训课件

仓储物流部的工作流程及制度标准要求 第一条流程: 一、入库: (一)、原料入库: 1、指定的库管员提前一天从定货员处得到客户的原料进仓书面报告,事先与司机联系,确认原料的准确到 货时间,提前安排好足够的设备和人员,预先安排车位和库位; 2、库管员根据送货单上的送货品种及数量,合理安排库位和车辆的停放位置,安排搬运工卸货; 3、要求原料摆放整齐,每垛16个高*5袋或24个高*5袋,以便查数; 4、卸货完毕后,库管员核对实际收货规格、数量与送货单或装车明细是否一直,如有差异十分钟内上报仓 储部经理书面通知客户; 5、放在生产车间的原料,库管员清点后,要转给车间主任,由车间主任进行现场管理; 6、仓储部经理按照实际收货的数量、规格填写原料入库单交到财务部。 (二)、半成品入库: 1、仓储部经理提前得到综合办公室半成品到货通知,安排司机到货站取货,库管员提前安排人员准备卸车; 2、司机将货物拉回,库管员安排库工卸货,并将货物搬运到库房内部; 3、卸货完毕后,仓储部经理安排所有人员进行清点、查数,核对与随货附带明细是否一致,如有差异十分 钟内上报综合办公室经理; 4、仓储部经理按照实际收货规格、数量填写半成品入库单交到财务部和综合办公室; 5、仓管员安排库工将清点无误的半成品整齐码放到指定存放点。 (三)、包装入库: 1、外购包装入库: A、仓储部经理提前得到综合办公室包装到货通知,安排司机到货站取货,提前安排人员准备卸车; B、司机将货物拉回,库管员安排库工卸货,并将货物搬运到指定地点; C、卸货完毕后,库管员安排库工进行清点、查数,核对与随货附带明细是否一致,如有差异十分钟内告 知仓储部经理,仓储部经理上报综合办公室经理; D、仓储部经理按照实际收货规格填写包装入库单交到财务部和综合办公室。 2、市内送货包装入库: A、到货后库管员后十分钟内安排库工卸货,库工将货物摆放在固定位置; B、库管员与司机核对规格、数量与装车明细是否一致; C、仓储部经理按照实际收货的规格、数量填写包装入库单交到财务部。 (四)、外购成品入库: 1、市内市场采购: A、采购员将产品运回,库管员安排库工卸货; B、库管员与采购员核对产品规格、数量,检验产品质量;

仓储物流冷库管理制度

仓储物流冷库管理制度 冷库管理制度 一、冷库工作人员必须遵守餐饮服务中心的各项规章制度,遵守工作时间,服从工作安排,保证安全生产和物资供应。 二、制冷工要严格遵守操作规程,根据库温要求按时开机停机,要经常检查维修保养机械设备,发现异常要及时维修并向领导报告。 三、制冷工要经常检查库房内的温度,否则,如造成经济损失要对其进行经济处罚。四、制冷工工作时间内不准脱岗喝酒、睡觉或从事与本职工作无关的活动,否则按餐饮服务中心有关规定给予处罚。 五、冷库机房不准私留非工作人员住宿闲来人员不准进入机房内。 六、冷库内的各类副食品要按位存放,堆放整齐.食品出库要填写出库单,先进 的货物要先出库.要及时清理积压物品,对超期,变质的物品保管员要及时向主任汇报,并妥善处理.因工作失职造成损失的,追究保管员责任并给予经济处罚. 七、未经主任同意,任何人不得私自处理库内物品并直接收取现金,不得为外单位或个人在库内存放物品,否则追究保管员和管理员责任,视情节轻重给予50-200 元或扣发当月奖金的处罚. 八、库内保存食品,每月清买一次,做到帐物相符.保管员必须对工作认真负责,不得粗心大意,弄虚作假,以权谋私,否则出现问题追究保管员责任. 九、按规定时间开库,锁库.保管员、制冷工下班前要认真检查库房、机房情况,没有问题后方可离岗. 十、冷库值班人员要经常注意冷库周围情况,发现异常要及时报警,确保冷库安全. 一、总则

1(1(冷库是食品冷藏加工企业的主要组成部分,担负着易腐食品的冷冻加工和储藏任务,起着促进农副渔业生产、调剂市场季节供求、配合完成出口任务的作用。 1(2(冷库结构复杂,技术性强,冷库的使用、维修、管理,必须严格按照科学办事,认真执行国家颁布的有关标准和法规,做到安全、卫生、低消耗。 1(3(冷库领导及各级主管部门在抓使用的同时,要抓好日常维护检修工作,切实做到使用好、管理好冷库。 1(4(冷库全体职工要钻研业务,掌握科学技术,热爱本职工作,爱护国家财产。要加强科学研究,充分发挥科技人员的作用,采用先进技术,努力赶超世界先进水平。 二、人员 2(1(企业必须按有关规定配备受过专门教育和培训,具有冷藏、加工、制冷、电器、卫检等专业知识、生产经验和组织能力的各级管理人员和技术人员,有一定数量的技师、助理工程师、工程师、高级工程师负责冷库的生产、技术、管理、科研工作。 2(2(冷库的压缩机房操作人员,必须具有初中以上文化程度,经过专业培训,获得合格证书,方能上岗操作。 2(3(负责冷库生产和管理的企业领导人,应具有冷库管理的专业知识和实践经验。要定期组织专业技术人员和操作人员进行技术学习和经验交流,要对本规范的实施负全部责任。 三、库房的使用管理 3(1(冷库的使用,应按设计要求,充分发挥冻结、冷藏能力,确保安全生产和产品质量,养护好冷库建筑结构。库房管理要设专门小组,责任落实到人,每一个库门,每一件设备工具,都要有人负责。 3(2(冷库是用隔热材料建成的,具有怕水、怕潮、怕热气、怕跑冷的特性,要把好冰、霜、水、门、灯五关。

仓储物流管理系统

RFID仓储物流管理系统

1概述 行业介绍 仓储在物流供应链中起着至关重要的作用,如果不能保证正确的进货和库存控制及发货,将会导致管理费用的增加,服务质量难以得到保证,从而影响企业的竞争力。传统的仓储管理系统注重对货物的出入库登记管理与货物数量的统计,时间长了会出现货物位置杂乱,为寻找货物带来难度,需要投入大量人力进行规范物品的放置、定期整理盘点以及出入库登记等工作,这使得仓储管理问题十分繁琐,浪费大量时间,增加管理的成本。 随着国际物流业的迅猛发展,大量的信息技术被采用以提高该行业的服务效率和质量,现代物流发展趋势为:物流的系统化趋势;物流的信息化趋势;物流中心、批发中心、配送中心的社会趋势;仓储、运输的现代化与综合体系化趋势;物流与商流、信息流一体化趋势;可以清楚地看出,物流发展的五大趋势里非常突出的是信息化。因此,物流中心的发展趋势在现代物流发展的大前提下,尤其需要重视的是信息技术的发展及应用。 RFID( 手持终端机 Radio Frequency Identification,射频识别技术),作为一种新兴的非接触式的自动识别技术,通过射频信号自动识别目标并获取相关数据,识别工作无需人工干预,可工作于各种恶劣环境,可识别高速运动物体,并可同时识别多个标签,操作快捷方便。因此, RFID技术已经成为21世纪全球自动识别技术发展的主要方向。 仓储物流数字化建设的基础工作之一就是基础数据的采集问题,基础数据的真实与完备是关系仓储物流数字化建设成功与否的关键与瓶颈,RFID的出现适时地解决了这一问题。使用RFID 仓储物流管理系统,对仓储各环节实施全过程控制管理,对入库、

医院sop文件控制作业程序标准(操作规程)

文件(制度)新增/修订/审核记录表 新增□修订□废止

1.目的 为实现我院文件标准化管理,确保文件的正确性、实时性及可用性,且有效规范所有文件管理(含文件的新增、修订、废止、公布等),做到有章可循,特制定本规范。 2.范围 2.1 凡本院各类文件的管理,均适用本规范。 2.2 本院所有科室各类文件的制定、修改、编码、审核、发布、废止等管理原则,均属于本程序标准的适用范围。 2.3 不包括通知、公文、报告、记录、病历。 3.定义 3.1 文件:指医院、各部门或病区单元相关的制度、规范、流程或其他类型资料。 3.2 文件类别定义 3.2.1 制度与职责 3.2.1.1 制度是指:要求一定范围内的人员共同遵守的办事规程或行动准则。 3.2.1.2 职责是指:任职者为履行一定的组织职能或完成工作使命,所负责的范围和承担的一系列工作任务,以及完成这些工作任务所需承担的相应责任。 3.2.2 作业程序标准:是将某一件事情的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用来指导和规范日常工作;是对某一程序中的关键控制点进行细化、量化和最优化的操作层面的程序。 3.2.3 诊疗常规、临床路径:是指在医疗或护理行为中经常实行的规范、指南、临床应急预案等。 3.2.4 技术标准:是指重复性的技术事项在一定范围内的统一规定,用于直接指导人员按技术规范要求完成标准化的文件作业时,必须依据使用的指导文件或说明文件详细指示人员如何完成一件工作的方法与步骤。 3.2.5 仪器设备操作标准:是指在仪器设备的使用、维护中必须遵循的程序或步骤。 3.2.6 手册、计划: 3.2.6.1 手册:根据某一主题所进行的文件汇编,如员工手册、病人安全管理手册、应知应会手册等。 3.2.6.2 计划:说明具体做法指导、计划、纲要,如年度计划、重大突发事件应急预案等。 3.2.7 表单:作业进行时,填写记录所需用的表单,如表单、报告书、工作摘要等。 3.3 文件管理:本院文件由院办公室公室负责存盘管理,并由院办公室公室负责转换为电子文件文件(PDF文件)放置于医院办公室公系统(OA)上,所有的文件均需显示最近修改的记录及数据。 4.参考文件 4.1 无参考时写“无”。 4.2 法规、标准文件/文献:《标准名》(标准号).出处,年份。范例:《医院感染监测规范》

仓储物流部管理制度及操作细则

仓储物流部管理制度及操作细则 仓储物流部管理制度 及操作细则 一、员工守则: 1 服从领导,听从安排,执行公司及部门的决定,处处以公司利益为重。违反且不能提出有效建议的,罚款20元/次。 2 加强自身学习,积极参加公司的各项培训,不断提高业务知识和工作能力。 3 上班时自觉搞好和维护工作场所的环境清洁卫生,不准随地吐痰,乱扔果皮,纸屑和烟蒂,工作场所严禁任何人吸烟。违反者,罚款10元/次。 4 关心企业,热爱本职工作,认真履行岗位职责,工作严肃认真,严格按操作程序进行作业。 5 严格遵守工作纪律,按时上、下班,上班时不准睡觉、看书、看报等与工作 违反者,罚款10元/次。无关的事项,不准擅离工作岗位、串岗和聊天。 6 同事之间要团结、友爱、互助,不准开低级玩笑,相互谩骂、侮辱和诽谤,更不准恣事生非,打架斗殴。 7 自觉维护公司利益,爱护公司财产,节约用水、用电。 8 严禁有损公司信誉的言论和有损公司形象及利益的行为。 9 严禁携带易燃、易爆、易腐蚀及违禁品到工作场所。自觉维护安全设施,增强消防安全和自我保护意识,预防意外事故发生、严防偷盗,杜绝火险隐患。 10 自觉遵纪守法,严禁拉帮结派,参与非法组织和违法犯罪活动。 11.严禁携带易燃、易爆、易腐蚀及违禁品到工作场所。 12.严禁在仓库区域和办公场所使用明火(火机、火柴、抽烟、蚊香等),杜绝存在发生火灾的可能性。 13.严禁私自拿取仓库物品出库。

对违反上述条款并造成不良后果的将给予严格的处罚(行政处罚、经济处罚或并处解除劳动关系);对玩忽职守,造成事故,产生严重后果的交由司法机关处置。 二、仓储物流部组织架构及岗位职责 岗位设置: 仓储物流部 经理 数据组仓储组包装发 运组 物订质仓包配 控单检管装送 员执员拣员员 行货 员员 备注:1、仓管员可根据日常业务量及商品类别归属进行分岗。 2、对订单执行员可进行销售订单处理与快递单据处理分岗。 3、随着仓储物流部业务量的增加,将增设商品发运配送组,进行货物与 快递公司的交接、配送计划的制定与执行。 各岗位工作职责: 1(仓储物流部经理 1.1负责制定和完善仓储物流部日常管理的制度、业务流程,提高仓储物流部运营效率,降低收、发和存的差异率,合理控制物流运营成本。 1.2负责仓储物流部的规划及建设,包括库容及功能区域规划、仓储物流环境及设施的建设、维护及管理,降低仓储成本。

仓储物流解决方案

上海敖维

仓库管理服务内容
上海敖维是解决配送中心运作中的业务问题的佼佼 者。该团队有专业咨询顾问,这些顾问擅长于仓库业 务流程改造、物料设备自动化和仓库管理系统的实 施。我们提供的整套仓库管理咨询服务包括:
仓库流程再造 仓库平面规划和设计 物料搬运设备MHE设计和实施 仓库人员作业标准和绩效考核 仓库优化/分布 仓库管理系统实施 SAP/WMS 集成 RFID
在以下内容中,我们将详细介绍我们所提供的每一个 服务
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仓库管理系统供应商的选择
上海敖维与领先的仓库管理软件供应商都建立了合作 伙伴关系。如此一来,这些软件供应商将为技术中心 提供整套软件以及所有文档,使我们的顾问能最快的 获取最新的产品培训,同时也会帮助为促进项目而开 发一些工具和模块。以下列出的在市场上占据重要地 位的主流仓库管理软件的供应商:
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期望收益与最佳实例
仓库管理系统系统实施能够提高运营效率、降低成 本、并提高存货管理的准确性。根据历史经验数据, 仓库管理系统所能带来的收益包括:
存货管理方面
存货管理准确性从95%提高至99%以上 通过避免滞留存货从而降低存货水平10%至20% 存货管理成本降低75%
员工方面
减控20%-40%的直接人力成本 减控15%-25%的间接人力成本(如:仓库行政人员等)
仓库方面
仓库本身利用率提高10%-20%
优化结果的实现是取决于流程、组织和技术改进的组合 优化结果的实现是取决于流程、组织和技术改进的组合
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仓储物流部管理制度及操作细则

仓储物流部管理制度 及操作细则 一、员工守则: 服从领导,听从安排,执行公司及部门的决定,处处以公司利益为重。违反且不能提出有效建议的,罚款 ?元 次。 加强自身学习,积极参加公司的各项培训,不断提高业务知识和工作能力。 上班时自觉搞好和维护工作场所的环境清洁卫生,不准随地吐痰,乱扔果皮,纸屑和烟蒂,工作场所严禁任何人吸烟。违反者,罚款 元 次。 关心企业,热爱本职工作,认真履行岗位职责,工作严肃认真,严格按操作程序进行作业。 严格遵守工作纪律,按时上、下班,上班时不准睡觉、看书、看报等与工作无关的事项,不准擅离工作岗位、串岗和聊天。违反者 罚款 元 次。 同事之间要团结、友爱、互助,不准开低级玩笑,相互谩骂、侮辱和诽谤,更不准恣事生非,打架斗殴。 自觉维护公司利益,爱护公司财产,节约用水、用电。 严禁有损公司信誉的言论和有损公司形象及利益的行为。 严禁携带易燃、易爆、易腐蚀及违禁品到工作场所。自觉维护安全设施,增强消防安全和自我保护意识,预防意外事故发生、严防偷盗,杜绝火险隐患。 自觉遵纪守法,严禁拉帮结派,参与非法组织和违法犯罪活动。 ? 严禁携带易燃、易爆、易腐蚀及违禁品到工作场所。 ?严禁在仓库区域和办公场所使用明火(火机、火柴、抽烟、蚊香等),杜绝存在发生火灾的可能性。

? 严禁私自拿取仓库物品出库。 对违反上述条款并造成不良后果的将给予严格的处罚?行政处罚、经济处罚或并处解除劳动关系?;对玩忽职守,造成事故,产生严重后果的交由司法机关处置。 二、仓储物流部组织架构及岗位职责 岗位设置: 备注: 、仓管员可根据日常业务量及商品类别归属进行分岗。 ?、对订单执行员可进行销售订单处理与快递单据处理分岗。 、随着仓储物流部业务量的增加,将增设商品发运配送组,进行货物与快递公司的交接、配送计划的制定与执行。

物流仓储部管理制度(草案)

物流仓储部管理制度(草案) 物流仓储部管理制度(草案) 一、总则 1、为了保障仓库货物保管安全、提高仓库工作效率和物流对接规范,特制定仓库管理制度,以确保公司的物资储运安全。 2、本制度适用于公司物流仓储部门,可修改,添加建议。 二、管理原则和体制 1、仓库内货物的质量安全保证,货品出入库,数据登记准确。 2、仓库管理应保证满足店铺经营及线下发货所需的货品需要,不缺货断货,发现库存不多时及时通知补货。 3、发货及时、准确。 4、仓库内按原先货物区域的归类摆放,不得随意,要保持仓库的统一性。 三、货物出入库库制度 (一)货物入库 1、收货后,办理入库手续时,仓库保管员必须对照货物与采购单、提货单所列的物品与类目、型号、尺寸、颜色、规格、数量是否相符;如发现型号、数量、规格不符及包装破损的,应拒绝入库并做好相应记录,上报至上级人员处理。 2、入库人员确认货物验收无误后,需填写入库明细单,及时交予仓库保管员核对并签字确认后方可入库 3、仓库保管员在接收完货物后,需及时将入库信息录入,并更新库存,确保销售部门货物数据准确。 4、若仓库保管员因工作失误,出现货物与单据不符等问题所造成的经济损失由该仓库保管员承担。 (二)货物出库

1、仓库保管员应按照每天店铺销售量提供的配货单认真核对出货型号及数量。 2、仓库保管员在确认出库货物的型号、数量无误后,按出库单所列型号进行配货作业;配货作业完成后,同时对货物及单据进行再次检验核查;确认无误后准予货物出库,填写出库单并签字。 3、货物出库后,仓库保管员需及时将出库信息录入,并更新库存,确保销售部门货物数据准确。 3、若仓库保管员因工作失误导致货物与单据不符等问题,所造成的直接或间接经济损失均由该仓库保管员承担。 4、发放货物时,要按照“先进先出”的顺序原则出库。 (三)发货配货 1、发货前,分单员对当天所要发货物根据快递单及配货单上的款式、数量(单件或多件)、颜色进行分类,并对所发数量和款式进行分单,并对分单后的打包人进行登记。 2、注意配货单上所需的物品(特别是看清面单面上的颜色、数量、尺寸,有无备注,有无送赠品、是否修改)确认后方可包装发货。 3、打包发货时要仔细的观察,留心每一个细节,(比如货物是否损坏、货物出现污渍、缺件少件、包装未封好等现象),检查无误后,才可发出。 4、打包时应注意包裹内与面单上的所需物品是否齐全,包裹包扎是否严实,快递单与配货单的地址是否无误,确认无误后才可发货。 5、在检查货物时,发现问题,应及时处理,不能修复的,及时上报,有问题的货物应分出独立存放。 6、发货的系列过程中,非本部门工作人员不得随意进入本仓库搬移货物,并禁止吵闹,喧哗,以免产生影响。

仓储物流中心模型

精心整理系统工程乐龙仿真实验报告 专业 姓名 班级

一、仓储型物流中心模型1 1、概念 2 2、目的 3 二、建模内容4 10、模型合并 (17) 11、设备的组合 (18) 12、组合的解除? (19) 四、建模结果截图…………………………………………….. 一、仓储型物流中心模型

1、概念 仓储型物流中心是指将进货的商品临时保存在仓库中,然后根据需要出库的物流中心。在这一章,将以仓储型物流中心的模型为例,学习包括在第二章使用过的设备以及自动立体仓库、装货中转站、卸货中转站、传送带(直角、合流)、机器人、托盘供给器等设备来建立模型的方法以及关于这些设备 则在合流点合流后传送到下一传送带上,当商品传送到装货平台时,由机器人将商品堆放在托盘上,托盘根据商品的特性经入库口送入到自动立体仓库中的指定位置。 2、出口流程

出库流程:根据需要,将存储在自动立体仓库的托盘商品从立体仓库取出,在卸货平台由智能人将其从托盘上卸下投放到分流传送带上,根据设定的商品分流规则,在分流点选择不同的流向,最后由智能人将传送过来的货物装入笼车内。 总体模型图: 三、建模过程 3.1、模型的概述? 从3处投入口进来的?4?种商品沿传送带流动,在合流点合流的商品在装货中转站由机器人堆放在托盘上,托盘经入库口被送入自动立体仓库。存储在自动立 体仓库中的托盘经出库口出库,在卸货中转站由作业员将商品卸下投放到分流线上去。? 3.2、建立仓储型物流中心模型? 点击设备栏的[自动立体仓库]按?钮, 使自动立体仓库表示出来。自动 立体仓库的入库口(In?Mode )是从外部将托盘送入自动立体仓库的入库路径。?选择自来。? 自动立体仓库的出库口(Out?Mode )是从自动立体仓库将托盘送出的出库路径。选择自动立体仓库的弹出菜单中的[添加?IO?部件(Out?Mode )],使出库口(Out?Mode )表示出来? デパレタイジングステーション パレタイジングステーション 合流ポイント

SOP标准作业流程

SOP(Standard Operation Procedure) 前段时期,为了强化公司中高层经理人员的“职业经理人”意识和提升大家的“职业经理人”能力,公司组织了中高层经理人员进行学习余世维先生“职业经理人”讲座的演讲交流活动,并组织相关经理人员参加了余世维先生在南京丁山香格里拉举行的“经理人常犯的11种错误”的专题演讲。在余世维先生的这些演讲时,都特别提到“未能设定标准”是经理人常犯的错误之一。方总也在不同的场合多次提到我们日常工作之所以效率不高或经常出现一些失误,也是由于我们工作没有标准和规范,要求各职能部门建立相应的事件库,规范每一件事情的操作程序。从8月份开始,公司已经把建立SOP作为当月的一项重点工作,以月度任务下达相关部门,并倡导用2到3年的时间建立国瑞公司的整体SOP体系。从8月份此项工作的整体推进效果来看,不是很理想,大家对SOP不是真正了解和把握是主要的原因之一。有基于此,我就 SOP工作的一些理解和大家做一些交流,共同来推进SOP的整体工作,希望得到大家的指正。 1.什么是SOP 所谓SOP,是 Standard Operation Procedure三个单词中首字母的大写,即标准作业程序,就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用来指导和规范日常的工作。SOP的精髓,就是将细节进行量化,用更通俗的话来说,SOP就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化。从对SOP的上述基本界定来看,SOP具有以下一些内在的特征: 1)SOP是一种程序。SOP是对一个过程的描述,不是一个结果的描述。同时,SOP 又不是制度,也不是表单,是流程下面某个程序中关控制点如何来规范的程序。 2)SOP是一种作业程序。SOP首是一种操作层面的程序,是实实在在的,具体可操作的,不是理念层次上的东西。如果结合ISO9000体系的标准,SOP是属于三阶文件,即作业性文件。 3)SOP是一种标准的作业程序。所谓标准,在这里有最优化的概念,即不是随便写出来的操作程序都可以称做SOP,而一定是经过不断实践总结出来的在当前条件下可以实现的最优化的操作程序设计。说得更通俗一些,所谓的标准,就是尽可能地将相关操作步骤进行细化、量化和优化,细化、量化和优化的度就是在正常条件下大家都能理解又不会产生歧义。 4)SOP不是单个的,是一个体系。虽然我们可以单独地定义每一个SOP,但真正从企业管理来看,SOP不可能只是单个的,必然是一个整体和体系,也是企业不可或缺的。余世维在他的讲座中也特别提到:一个公司要有两本书,一本书是红皮书,是公司的策略,即作战指导纲领;另一本书是蓝皮书,即SOP,标准作业程序,而且这个标准作业程序一定是要做到细化和量化。 2.为什么企业要做SOP

物流仓储中心管理制度

物流仓储中心管理制度 第一总则 为加强公司物流中心的管理,保证工作的顺利进行,使的管理标准化,制度化,既此制定本制度。 第二部门职责 1、协助公司领导做好仓库的管理工作; 2、做好货物的进、出、配送工作; 3、建立、健全、贯彻落实公司的物流管理制度及账务相关工作政策; 4、对公司物流、供应链运作模式及物流配送网络进行规划和设计; 5、控制送货和仓储成本以符合公司的经营目标; 6、仓库规划和仓库现场管理,确保货物的完好无损; 7、库存的分析和控制; 8、管理并记录来往货物的往来明细; 9、保证仓库货物账实相符。 第三部门人员构架图及人员编制 第四工作分类 1)物流主管全面负责物流仓储中心工作; 2) 账务专员负责中心库的日常商品账务管理,并主要负责中心库进出商品的管理; 3)库房管理员全面协助库房主管工作,并做好每天商品进出的配货及库房管理; 4)司机主要负责收发货物及店面的商品配送和车辆管理。 第五物流及库房管理 第一条总则 为了使本公司的仓库管理规范化,保证财产物资的完好无损,根据企业管理和财务管理的要求,结合本公司 的一些具体情况,特定本规定。 第二条仓库管理员及账务工作的任务: (一)根据本规定账务做好产品出库和入库账务工作,确保所有帐目的准确。并使产品储存、供应、销售各环 节平衡衔接。 (二)仓管员做好产品进出配送及保管工作。仓库施行仓位卡,如实登记仓位的产品名称,货号,数量。实物 账经常清查、盘点库存产品,做到账、卡物相符。 (三)积级开展废旧产品整理、利用工作,协助做好积压产品的处理工作。 (四)做好仓库安全保卫工作,确保仓库和产品的安全。 第三条仓库管理员及账务工作流程 1、请购 1)对合理库存商品及促销品(常用易耗品)请购,由账务根据库存产品的储备量情况向品牌经理提出请购(主 要做好库存提示);

仓储物流主管岗位职责

仓储及物流主管岗位职责: 仓储部分: 1. 负责仓库整体工作事务及工作日常管理,协调部门与各职能部门之间的工作; 2. 负责制定和修订仓库收发货、作业流程等管理制度,完善仓库管理的各项流程和标准;建立规范、完整的物流仓储操作报表,及时反馈仓储操作; 3. 库房的合理化布局和管理,合理规划各分仓的储存空间及货物的储存方式,仓位调整;负责制定各仓库储位的规化、标识、防火、防盗、防潮及物料的准确性管理标准; 4. 制定仓库工作计划;制定部门每月工作计划、分析、总结部门工作状况与下一步工作思路,带领督促员工完成目标任务; 5. 负责分配仓库员工工作及日常工作监督; 6. 负责对仓库进、出库,库存等操作进行审核与监督对各项工作制度的执行情况进行跟踪,签收货仓各级文件和单据; 7. 及时地反映仓库的库存状况,确保库房帐、卡、物数量一致;确保库存数据的正确性; 8. 负责仓库的货物、人员安全及防护,进行安全评估,不断改善库存管理安全,确保仓储物资免受损失; 9. 及时地定期回顾并汇报仓库的安全及运行状况,采取预防措施; 10. 组织仓库日常盘点。报表帐目实物之相符;定期组织实物盘存,做到帐实相符、帐卡相符。出具盘存及分析报告; 11. 建立安全库存机制,进行存量分析和控制,采取有效措施控制库存成本; 12. 能够按照成本会计的要求提供物料消耗情况并进行有效控制; 13. 督促各分仓对各类报表的准时上呈及监督。负责加强报表填写准确性和分析管理,参考分析结果提出改进建议并组织落实;物料数据管理和统计; 14. 负责督促及时评估和处理不良物料及呆滞物料; 15. 负责库存盘点缺损率;收货及时率;发货及时率;收发货准确率;单据完整率; 物流部分: 1、负责制定物流配送相关操作及安全管理的具体措施、流程,并负责在实施中的指导与监督; 2、制定和执行配送工作计划,对配送工作规范和考核标准不断进行总结和完善; 3、制定配送应急处理预案,进行配送事故的调查和处理。负责处理物流配送过程中的各项突发性事件,并在最短时间内做出正确的处理方案;根据公司需求和配送方式安排货品发送及跟踪货品到达情况; 4、对配送员实施日常管理,反映员工需求,负责解决和协调员工工作中出现的问题。营造良好的工作氛围,公平、公正地对待每一位员工。 5、负责制定年度物流计划及费用预算工作;配送成本、效率的分析,运力需求评估、配送路线及距离的审查,配送流程的优化(含配送计划程序、更改程序),监管配送流程的执行,保障配送准确; 6.负责提供各项产品库存动态及成品库管理工作。 7.实施妥善的车辆维护保养计划和维修,防范车辆机械事故的发生。 其他 7、完成领导交办的其他事项。

SOP标准作业程序与作业指导书

SOP标准作业程序与作业指导书 标准作业程序与作业指导书 我常常在咨询或者辅导企业的时候有人问到:“如何才能够增强执行力”,这个问题并不难; 其实一个人先有了想法,才会有看法、说法和做法,您必须让执行作业的人,知道自己的岗 位职责需要做哪一些事情?那就是想法;做好的标准那就是看法;执行业务的人能够很清楚 地说出来以上要做的事流程、步骤、注意事项等等以及标准那就是说法,进一步现场去执行 做好,那就是做法,从想法、看法、说法到做法,一个主管部门到底如何培育与培训员工? 需要那一些资料?培训?工具呢?如何做好绩效考核?怎样才能够完善呢?我在之前写的博 客有提到任何一个部门体系建立都需要建立在五个方面:1、制度标准化(System Standardization)、 2、专业手册化(Specialized handbook)、3、培训标准化(Training standardization)4、考核量化(Inspection quantification)5、完善工具化 (Perfect tool)。 建立体系需要的两个基本的概念与技术,那就是标准作业程序SOP与作业指导书,这两个工具与技术很简单,但是很多人不想去彻底做好它,所以导致执行力弱或者低下,当然做好之 后的培训更是重要,让我们先看看看怎么做,下一篇文章再告诉大家怎样来培训与怎么做好

执行力的培训? 标准作业程序 SOP(Standard Operation Procedure) 什么是SOP(标准作业程序) 所谓SOP,是 Standard Operation Procedure三个单词中首字母的大写,即标准作业程序,就是将某一事件的标准操作步骤和 要求以统一的格式描述出来,用来指导和规范日常的工作。 SOP的精髓,就是将细节进行量化,用更通俗的话来说,SOP就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化。 SOP的由来 在十八世纪或作坊手工业时代,制做一件成品往往工序很少,或分工很粗,甚至从头至尾是一个人完成的,其人员的培训是以学徒形式通过长时间学习与实践来实现的。随着工业革命的兴 起,生产规模不断扩大,产品日益复杂,分工日益明细,品质成本急剧增高,各工序的管理日益困难。如果只是依靠口头传授操作方法,已无法控制制程品质。采用学徒形式培训已不能适应 规模化的生产要求。因此,必须以作业指导书形式统一各工序的操作步骤及方法。 SOP的作用 1) 将企业积累下来的技术?经验,记录在标准文件中,以免因技术人员的流动而使技术流失; 2) 使操作人员经过短期培训,快速掌握较为先进合理的操作技术; 3) 根据作业标准,易于追查不良品产生之原因; 4) 树立良好的生产形象,取得客户信赖与满意。

配送中心和物流中心的区别

仓库、配送中心和物流中心感觉都是货物储存的地点,他们是一个地点的不同称呼,还是有着不同的含义和功能呢?他们有什么异同呢? 仓库是保管和保养物品的场所的总称;配送中心是储存众多物品、且将储存周期较短的众多物品配送给众多零售店(如专卖店、连销店、超市等)或最终客户的场所;而,物流中心是储存众多物品、且将储存周期稍长的众多物品送达配送中心的场所。 配送中心的特点是:其位置处于物流的下游;一般储存物品的品种较多、存储周期短;为使零售店或最终客户不设库或少设库以及不设车队,具有强大的多客户、多品种、多频次少量的拣选和配送功能。因为多客户、多品种才能实现保菅、运输作业的规模化、共同化,节约费用。配送中心一般采用“门到门”的汽车运输,其作业范围较小(20~300公里),为本地区的最终客户服务。有时,配送中心还有流通加工的业务,如钢材的定尺加工,食品由大的运输包装改为小的零售包装,饲料由单一改饲料为复合饲料等,服务的延伸和增值。 物流中心的特点是:位置处于物流的中游,是制造厂仓库与配送中心的中间坏节,一般离制造厂仓库与配送中心较远,为使运输经济性,采用大容量汽车或铁路运输和少批次大量的出入库方式。 需要说明,仓库、物流中心、配送中心都是自营或代客户保管和运输物品的场所,也可以说是过去各部、各级储运公司,要绝对地区分是较困难的,有时它们的业务有明显的交叉性;所谓的多客户、多品种、多频次少量的拣选或大容量汽车或铁路运输和少批次大量的出入库方式等,也是相对而言。仓库已逐步地被物流中心和配送中心所替代,除季节性生产明显的储备粮库、棉花库、果品库、冷芷海产品库以及军需储备库等,仍以保管保养为主。 因为三者都有保管和保养物品的功能以及其它相同的功能,只是程度、强弱的不同,此外物流中心和配送中心是由仓库发展、派生而成。因此,有时我们说仓库,也包括物流中心和配送中心、是三者的统称。包括下面规划设计的叙述。

仓储物流部管理制度及操作细则一11

仓储物流部管理制度及操作细则 一、员工守则: 1 服从领导,听从安排,执行公司及部门的决定,处处以公司利益为重。违反且不能提出有效建议的,罚款20元/次。 2 加强自身学习,积极参加公司的各项培训,不断提高业务知识和工作能力。 3 上班时自觉搞好和维护工作场所的环境清洁 卫生,不准随地吐痰,乱扔果皮,纸屑和烟蒂,工作场所严禁任何人吸烟。违反者,罚款10元/次。 4 关心企业,热爱本职工作,认真履行岗位职责,工作严肃认真,严格按操作程序进行作业。 5 严格遵守工作纪律,按时上、下班,上班时不准睡觉、看书、看报等与工作无关的事项,不准擅离工作岗位、串岗和聊天。违反者,罚款10元/次。 6 同事之间要团结、友爱、互助,不准开低级玩笑,相互谩骂、侮辱和诽谤,更不准恣事生非,打架斗殴。

7 自觉维护公司利益,爱护公司财产,节约用水、用电。 8 严禁有损公司信誉的言论和有损公司形象及 利益的行为。 9 严禁携带易燃、易爆、易腐蚀及******到工作场所。自觉维护安全设施,增强消防安全和自我保护意识,预防意外事故发生、严防偷盗,杜绝火险隐患。 10 自觉遵纪守法,严禁拉帮结派,参与非法组织和违法犯罪活动。 二、仓储物流部组织架构及岗位职责岗位设置: 1、仓管员可根据日常业务量及商品类别归属进行分岗。 2、对订单执行员可进行销售订单处理与快递单据处理分岗。 3、随着仓储物流部业务量的增加,将增设商品发运配送组,进行货物与快递公司的交接、配送计划的制定与执行。 各岗位工作职责: 1.仓储物流部经理 1.1负责制定和完善仓储物流部日常管理的制度、业务流程,提高仓储物流部运营效率,降低

作业标准化(SOP)流程图制作规范

教育部作业标准化(SOP)流程图制作规范目录 壹、前言…………………………………………………….………P1貳、目的……………………………………………………….……P1參、流程图符号…………………………………………….………P1 肆、流程图结构说明……………………………………….………P2 一、循序结构……………………………………………...……P2 二、选择结构…………………………………………….………P3 (一)二元选择结构……………………………..…..……P3 (二)多重选择结构…………………….………..…….…P4 三、重复结构………………………….………………………….…….P5 (一)REPEAT-UNTIL 结构………………..…………………………P5 (二)DO-WHILE结构……………………………………….……….P6伍、流程图绘制原则……………………………………………….P7 陆、范例 一、教育部暨所属各机关计划资本支出预算执行评核作业流程…P11 二、教育部有效率会议标准作业流程……………………….…….P13 三、国立技专校院资本门工程新兴计划审核作业流程….P16

四、技术学院申请改名科技大学审核作业流程….…….P19

教育部作业标准化(SOP)流程图制作规范 秘书室管考科制931009 壹、前言 「标准作业流程」是企业界常用的一种作业方法。其目的在使每一项作业流程均能清楚呈现,任何人只要看到流程图,便能一目了然。作业流程图确实有助于相关作业人员对整体工作流程的掌握。制作流程图的好处有三: (一)所有流程一目了然,工作人员能掌握全局。 (二)更换人手时,按图索骥,容易上手。 (三)所有流程在绘制时,很容易发现疏失之处,可适时予以调整更正,使各项作业更为严谨。 贰、目的 一、为建立本部作业标准化(SOP)流程图之可读性及一致性,乃参考 美国国家标准协会(American National Standards Institute, ANSI)系 统流程图标准符号,选定部份常用图形,作为本规范流程图制作符 号;及参考道勤企业管理顾问有限公司「效率会议」标准流程,作 为本规范流程作业要项及流程图之范例。 二、本规范对于流程图绘制方式,采用由上而下结构化程序设计 (Top-down Structured Programming)观念,亦即流程图的结构,由 循序、选择及重复三种结构所组成,以制作一个简单、易懂及便于 维护、修改的流程图。 三、对于制作流程图共通性目标,本规范亦列出流程图绘制原则。 参、流程图符号 可由计算机的Word 软件中,工具列─插入─图片─快取图案─流 程图,选取各种图示绘制;其中最常用者,有下列八种,说明如下:

仓储物流部管理制度

前言 企业物流管理作为企业管理的一个分支,是对企业内部的物流活动(如物资的采购、运输、配送、储备等)进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督的活动,通过使物流功能达到最佳组合,在保证物流服务水平的前提下,实现物流成本的最低化,这是现代企业物流管理的根本任务所在。 一、员工守则: 1.服从领导,听从安排,执行公司及部门的决定,处处以公司利益为重。 2.加强自身学习,积极参加公司的各项培训,不断提高业务知识和工作能力。 3.上班时自觉搞好和维护工作场所的环境清洁卫生,不准随地吐痰,乱扔果皮,纸屑和烟蒂,工作场所严禁任何人吸烟。违反者重罚。 4.关心企业,热爱本职工作,认真履行岗位职责,工作严肃认真,严格按操作程序进行作业。 5.严格遵守工作纪律,按时上、下班,上班时不准做与工作无关的事项,不准擅离工作岗位、串岗和聊天。 6.同事之间要团结、友爱、互助,不准开低级玩笑,相互谩骂、侮辱和诽谤,更不准恣事生非,打架斗殴。 7.自觉维护公司利益,爱护公司财产,节约用水、用电。 8.严禁有损公司信誉的言论和有损公司形象及利益的行为。 9.严禁携带易燃、易爆、易腐蚀及违禁品到工作场所。自觉维护安全设施,增强消防安全和自我保护意识,预防意外事故发生、严防偷盗,杜绝火险隐患。 10.自觉遵纪守法,严禁拉帮结派,参与非法组织和违法犯罪活动。 二、仓储物流部组织架构及岗位职责 岗位设置:(仓库必须结合公司实际情况配备必要的人员和设备) 备注:1、仓管员可根据日常业务量及商品类别归属进行分岗。 2、对订单执行员可进行销售订单处理与快递单据处理分岗。 3、随着仓储物流部业务量的增加,将增设商品发运配送组,进行货物与快递公司的交接、配送计划 的制定与执行。 各岗位工作职责: 1.仓储物流部经理 仓储物流不经理 数据组(检验 组) 仓储部 包装发运组(运输配送 物控员 订单执行员 质检员 仓管拣货员 包装员 配送员

仓储物流配送中心项目可行性研究报告

仓储物流配送中心项目可行性研究报告 (立项+批地+贷款) 编制单位:北京中投信德国际信息咨询有限公司 编制时间: 咨询师:高建

目录

专家答疑: 一、可研报告定义: 可行性研究报告,简称可研报告,是在制订生产、基建、科研计划的前期,通过全面的调查研究,分析论证某个建设或改造工程、某种科学研究、某项商务活动切实可行而提出的一种书面材料。可行性研究报告主要是通过对项目的主要内容和配套条件,如市场需求、资源供应、建设规模、工艺路线、设备选型、环境影响、资金筹措、盈利能力等,从技术、经济、工程等方面进行调查研究和分析比较,并对项目建成以后可能取得的财务、经济效益及社会影响进行预测,从而提出该项目是否值得投资和如何进行建设的咨询意见,为项目决策提供依据的一种综合性分析方法。可行性研究具有预见性、公正性、可靠性、科学性的特点。 一般来说,可行性研究是以市场供需为立足点,以资源投入为限度,以科学方法为手段,以一系列评价指标为结果,它通常处理两方面的问题:一是确定项目在技术上能否实施,二是如何才能取得最佳效益。 二、可行性研究报告的用途 项目可行性研究报告是项目实施主体为了实施某项经济活动需要委托专业研究机构编撰的重要文件,其主要体现在如下几个方面作用: 1.用于向投资主管部门备案、行政审批的可行性研究报告 根据《国务院关于投资体制改革的决定》国发(2004)20号的规定,我国对不使用政府投资的项目实行核准和备案两种批复方式,其中核准项目向政府部门提交项目申请报告,备案项目一般提交项目可行性研究报告。 同时,根据《国务院对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定》,对某些项目仍旧保留行政审批权,投资主体仍需向审批部门提交项目可行性研究报告。 2.用于向金融机构贷款的可行性研究报告 我国的商业银行、国家开发银行和进出口银行等以及其他境内外的各类金融机构在接受项目建设贷款时,会对贷款项目进行全面、细致的分析平谷,银行等金融机构只有在确认项目具有偿还贷款能力、不承担过大的风险情况下,才会同意贷款。项目投资方需要出具详细的可行性研究报告,银行等金融机构只有在确认项目具有偿还贷款能力、不承担过大的风险情况下,才会同意贷款。 3.用于企业融资、对外招商合作的可行性研究报告 此类研究报告通常要求市场分析准确、投资方案合理、并提供竞争分析、营销计划、管理方案、技术研发等实际运作方案。 4.用于申请进口设备免税的可行性研究报告 主要用于进口设备免税用的可行性研究报告,申请办理中外合资企业、内资企业项目确认书的项目需要提供项目可行性研究报告。 5.用于境外投资项目核准的可行性研究报告

海港大酒店标准作业流程SOP

餐饮部标准作业流程 1目的: 为了使服务员在服务过程中更好的为每位宾客提供优质的服务。2作业流程: 迎宾服务。 2.1 2.2拉椅让座。 2.3香巾服务。 2.4茶水服务。 2.5餐巾服务。 2.6撤筷套服务。 2.7点菜服务。 2.8汁酱服务。 2.9酒水服务。 2.10上菜服务。 2.11席间服务。 2.12买单服务。 2.12送客服务。

2.13桌面整理。 餐饮部标准作业流程 1目的: 统一标准规范服务。 2作业流程: 2.1 问候客人

2.1.1当客人来到餐厅时, 领位员热情礼貌地问候客人。 2.1.2询问客人是否有预订,若客人尚未预订, 应立即为客人做预订;若客人有预定, 领位员即为客人引领入座。 2.1.3领位员询问应做到热情有礼貌,如: “中午好!/ 晚上好!欢迎光临!” 2.2 引领客人入座 2.2.1 迎宾员引领客人进餐厅时, 和客人保持的距离以 1 米---1.5 米为宜。 2.2.2迎宾员将客人带到餐桌/包厢前, 征询客人是否满意(比较空的时候)。 2.2.3征得客人同意, 迎宾员应为客人拉椅让座。 2.2.4迎宾员须告知服务员就餐客人的人数, 客人姓名及单位以便服务员更好的为客人服务。 2.2.5客人如有带物品应主动上前帮助客人带到厅房。 2.3 注意事项 2.3.1如是熟客应主动称呼客人的姓,(XX先生/小姐等)并将其介绍给服务员。 2.3.2步速要适中,随时回头关顾客人。 餐饮部标准作业流程

1目的: 统一标准规范服务。 2作业流程: 2.1双手握住椅背用膝盖顶回椅子。 2.2拉开椅子时说声“先生/小姐,请坐”。 2.3注意事项 2.3.1动作轻柔。 2.3.2留意椅面的清洁。 2.3.3如有小孩应主动安排儿童椅。

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