市场部培训心得体会

市场部培训心得体会

【篇一：市场部工作心得1】

如何做好活动策划工作

我接触活动策划时间比较短，所以对活动策划的了解比较有限，但

我觉得其实所有的工作都是万变不离其宗，只要做到以下几点，我

相信一定能够做好活动策划工作。

首先，我认为在活动策划工作中一定要有激情，工作的同时还要感

受到是一种享受，每天都快乐工作，有一个好的心态、好的心情，

可以引导我们愉快、正确地开展工作，做出的活动首先要吸引自己

才能吸引他人。同时举办大型活动从选择活动方式到审批再到举办

每一步都不容易，在好的心态下我们才能接受工作中遇到的问题和

困难，会把困难当成理所当然的事情迎难而上，战胜困难，我们的

工作就会完成的很出色。

其次，目标要明确。我们在做任何事情的时候，必须有明确的目标，目标就是努力的依据，也是对自己的鞭策。在策划活动时，要明白

通过此次活动来达到一个什么样的目的，例如能为公司的扩大知名

度做出怎样的贡献、能为公司吸引多少客源等等。目标一经确立之后，就要集中精力、勇往直前，目标才会实现。

第三要有勤于思考

认真的工作态度。要养成勤于思考的好习惯就必须从点点滴滴做起，工作中遇到问题多思考，边思考边工作。我认为工作中首要问题就

是对待工作的态度，认真来自责任心，决定一个人成功与否最重要

的因素就是责任心，主动承担工作责任，工作中不推卸，将工作做精、

做细、做透，这样才能把对工作的责任心作为一种习惯落实到自己

的实践工作中去。特别是我们举办一个大型活动往往投资比较大，

都是现场直播，如果出现失误就无法弥补了，因此活动的每一个步

骤都要经过仔细的推敲，确定可行性和安全性。这更加需要强烈的

责任心和认真负责的态度，这样才会最小范围的减少失误。

以上是我觉得在活动策划中应做好的三个方面，可能有不到位的地

方以后我会在工作中努力学习，不断地充实自我、完善自我，努力

做好我的本职工作。

【篇二：市场部员工第一期培训总结报告】

市场部员工第一期培训总结报告

在总经理的支持以及部门两位员工的积极配合下，本次培训工作顺利进行并成功完成。现将本次培训情况总结如下：

一、培训基本概况

1、培训时间、地点：2015年8月8日下午14：30-15：45会议室

2、培训目的：为了让员工了解公司的规章制度、企业文化及部门制度，给员工明确的认识自身工作岗位的职责与要求，同时让新员工对本部门的工作流程有初步的了解，让在职旧员工巩固工作流程的操作。

3、实际参加培训总人数：12人

4、培训方式：讲授

5、授课人：

二、培训综合分析

通过这次培训，基本上达到了原定的培训目标，使员工较清晰地了解公司的概况以及公司的制度，确保日后能按照公司的规章制度执行，规范自己在公司的行为标准，同时通过部门制度的讲述，让员工了解了本部门对员工的要求以及对部门工作的基本流程有一个整体的概念，对后续开展工作打下了基础。培训过程中，对不清楚的地方或希望能进一步了解的地方，能举手提问，互动较好。

通过这次培训的调查表意见收集，此次培训受到了接受培训人员的肯定，普遍对培训的内容、必要性、效果、授课质量都比较满意，希望后续能开展更多有意义、对员工有实际帮助的培训课程，全面提升部门员工的素质和对公司制度、政策的认识层面。

对收集到的部门意见整理如下：

1、员工希望参加在后续培训内容方面包括：公司产品的培训、部门之间工

作往来流程的培训、公司认证分类的详细讲述、销售指引、业务技巧、部门发展方向。

2、员工会希望接受和体验不同的授课方式，比如情景演练、讨论时培训、

多媒体软件等。

3、员工提出的建议有：培训时间的安排和控制、每次培训内容传输量的控

制等

4、本次培训的不足之处（员工没有直接提意见，以下授课师的个

人意见）：a) 培训资料相对简陋，条件允许的情况下，使用多媒体

ppt演示效果会更好。b) 讲解方式相对单一，后续希望能有更深入、透彻、灵活的讲解，提高授课技巧，让员工更容易接收传输的信息。

c) 对流程的讲解，要结合各步骤所需表格来讲述，提供员工对实际

工作过程中的接受能力。

在日后的培训工作中，希望能充分调动员工的积极性，保证培训知

识能及时吸收和消化，做到逐步提高部门员工对公司制度的理解、

对本行业的专业知识以及对工作流程的认识，使部门工作顺利进行。

【篇三：市场部工作心得体会】

如何做好活动策划工作我接触活动策划时间比较短，所以对活动策

划的了解比较有限，但我觉得其实所有的工

作都是万变不离其宗，只要做到以下几点，我相信一定能够做好活

动策划工作。首先，我认为在活动策划工作中一定要有激情，工作

的同时还要感受到是一种享受，每

天都快乐工作，有一个好的心态、好的心情，可以引导我们愉快、

正确地开展工作，做出的

活动首先要吸引自己才能吸引他人。同时举办大型活动从选择活动

方式到审批再到举办每一

步都不容易，在好的心态下我们才能接受工作中遇到的问题和困难，会把困难当成理所当然

的事情迎难而上，战胜困难，我们的工作就会完成的很出色。其次，目标要明确。我们在做任何事情的时候，必须有明确的目标，目标

就是努力的依

据，也是对自己的鞭策。在策划活动时，要明白通过此次活动来达

到一个什么样的目的，例

如能为公司的扩大知名度做出怎样的贡献、能为公司吸引多少客源

等等。目标一经确立之后，

就要集中精力、勇往直前，目标才会实现。第三要有勤于思考

认真的工作态度。要养成勤于思考的好习惯就必须从点点滴滴做起，工作中遇到问题多

思考，边思考边工作。我认为工作中首要问题就是对待工作的态度，认真来自责任心，决定

一个人成功与否最重要的因素就是责任心，主动承担工作责任，工

作中不推卸，将工作做精、做细、做透，这样才能把对工作的责任

心作为一种习惯落实到自己的实践工作中去。特

别是我们举办一个大型活动往往投资比较大，都是现场直播，如果

出现失误就无法弥补了，

因此活动的每一个步骤都要经过仔细的推敲，确定可行性和安全性。这更加需要强烈的责任

心和认真负责的态度，这样才会最小

范围的减少失误。以上是我觉得在活动策划中应做好的三个方面，

可能有不到位的地方以后我会在工作中

努力学习，不断地充实自我、完善自我，努力做好我的本职工作。

篇二：市场部个人工作总

结

市场部个人工作总结

回想一个月来，思考成熟很多，感慨万千，收获亦多。“忙的很充实

并收获也很多，累但

是很快乐。对我来讲这个月的工作是难忘、印记最深的一个月。工

作地点、环境的转换，还

有工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力却带给了我前进的

号角，累中也融进了收获

的快乐。在公司领导的支持下，在同事之间的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，我们都较

好地完成了自己的本职工作和领导交下来的各项工作。我将自己一

个月来的表现、细想和行

动总结如下：

一、工作表现

每天外出见客户时强化自身形象，提高自身素质，对自己坚持严格

要求，不要因为自己

一个人一片天地就懒惰，忘记工作，忘记自己的工作职责和工作任务。我们对工作要心中有

度，有责任。对待客户一定要以诚相待，办事处的工作最大的规律

就是“无规律”，因此，我

要正确认识自身的工作和价值，正确处理工作中的苦与乐，得与失、坚持甘于奉献、诚实敬

业，特别在业务锤炼过程中一定要有总结和反省，当日工作当日毕，业务讲效率，公司可能

养闲人，但是不希望闲人是我。所以一定要努力，一定要学习，争

取早日突破有成绩，经过

这么长时间的学习和锻炼，我在工作上已经取得一定的进步。

二、工作态度

工作态度要严于律已，不断加强自己作风建设。到公司以来我对自

身严格要求，始终把

耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则。作风是公司一个

形象问题，不能因为个人

原因让客户说广源的作风有问题，把广源当成是自己的家，荣辱与共。在工作中要用自己的

行动规范自己的一切言行。努力强化自己专业知识，做好各项客户

服务工作。坚持跟踪的原

则，对每个客户都要跟踪有结果，努力提高沟通水平。在这一个月里，虽然遇到不少的困难，

但是只要积极想办法去解决，思想乐观，还是可以学到很多知识。三、工作行程这一个月来，我做了大量的工作，虽然暂时还没有取

得成绩，但是我会一直努力，相信

自己的成绩会好起来，由于公司对我们福建市场的重视，还特意派

汽车协作办事处的工作，

让我们在工作上，业务上自信了很多，汽车到目前为止跟我跑了四

天业务，一路从莆田到福

清到福州的路线走的，路线也是我一路计划好的，基本没有多绕路，跑了大概十九家公司，

可能路线和地址都不是很熟悉，所以在计划当中还有部分客户没有

拜访，但是效果很不错，

达到预期效果，有三家既然与张经理撞车，有七家现在是我的意向

客户。我将继续努力跟踪

和进行沟通，争取在下个月出成绩，对自己，对公司也是一种微妙

的回报。现在也有两家基

本上在口头上答应下个月左右定货。此时我不能松懈，越是关键时

刻越是决定得失的时候。

所以货没有出去还不是笑的时候，也许只是才开始。

四、下一步工作计划和展望下一步工作我将继续跟踪目前的意向客户，直到跟到有结果为止，要对有针对性厂家进

行攻克，多去拜访，多沟通。然后根据资料联系新客户找到主事人，慢慢伸张，在自己能够

把握局势的情况下进行扩张，稳步求进求发展。以上是我个人体会

和设想，我将全身心的

投入到市场工作中。篇三：市场部经理工作体会市场部经理工作体会

大家下午好，我是市场开发部的刘涛，今天很荣幸在这里代表我们

市场开发部讲下6月

份我们的工作体会。

我来这里已经三年了，当了两年的作文老师，做了一年的市场部经理，现在也称的上是

一名老员工了。这份工作对于我来说，并不仅仅是一份工作那么简单，它融入了我的情感，

觉得这个地方就像在家一样，很难割舍掉。我在内心真的非常感激

在金笔的这几年给我带来

的一切。

和金笔风雨同舟一路走来，我看到一批又一批员工来，又看到有些

人离开，有时候有人

也问我，说你怎么这么执着的在哪里，哪里有什么能吸引住你。其

实我有我的目标和方向，

我想一个人在选择对一个属于自己的坐标时，就要一直走下去，在

没有达到自己的目标前不

能半途而废，然后再从0开始。再就是这个团队的团队文化，可以

说弘乐学堂有一批公正公

平的领导，这些领导带出了一个有气质的团队，在这里工作我很开心，在这里我也有实现我

价值梦想的信心。

从当老师到市场，工作发生了根本性变化，当年就是上课批改作业，带领老师招生，平

时把教研做好，做市场就要研究积累资源，利用资源，策略进攻，

可能大家看到市场部每一

天都风平浪静，其实在我们市场部每个人的大脑里，每天都有翻江

倒海的战争，有时候为了

打好一个客户的电话，把话说到位，我会去吸几根烟。每次开会都是一个大量的客户积累，

每个单的进款大家都仿佛是打胜了一场战役，快乐和喜悦会把一切痛苦融化掉。我们市场部

人不多，但是我们是一支有想法的团队，有朝气的团队，我们像一个战壕里的战士，见目标

就要攻下来。累也快乐。

6月份我们市场部有收获，虽然进单不是很多，但是优质的客户资源的积累对未来有了

很好的储备，再就是杨总和王立新回来了，我们市场部下一步会在杨总的带领下，我们有信

心把我们下一步的目标完成好。篇四：市场部心得体会microsoft word 文档公司规章制度学习心得体会通过4月份，由公司综合部组织对公司规章制度文件2天的集中学习，经过自我理解和

同事们积极的讨论，让我对公司的制度有了更深的认识，意识到遵守公司规章制度的重要性，

也使我反醒到自己平时工作中对于制度方面做不不全面的地方，通过这次的培训让我的对规

章制度的意识得到加强，达到了学习的预期目的。下面是我对这次教育活动的体会：

1、自开展制度学习以来，我能从思想上高度重视，会上认真听取并做好笔记。通过学习，

使我认识到加强规章制度的执行，是自己与公司快速成长的保证，了解到严格执行公司各项

制度是我们领导及每一位员工的重大责任。通过学习让我意识到自己在以后的工作中应严格

要求自己，把学习规章制度深入到自己的工作中，从而不断提高自己实际工作中的自主性和

能动性。在工作中严格按照各项规规章制度履行自己的岗位职责。

2、通过这次学习，对照所学的制度，意识到自己在平时的学习和工作中主要存在以下不

足：一是对公司各项规章制度和岗位职责方面的内容理解的不够深刻细致，平时不是很重视。

二是每次做完工作，不善于总结工作中存在的问题和经验。三是对工作中不善于自我创新，

不进行深入的研究。四是对自己的工作态度方面不能够做到很好的自我调节，导致有时工作态端不端正从而

影响到工作。

3、针对自身存在的一些问题，在以后的工作将采取如下改进措施：一是平时应加强对公

司相关的业务与规章制度的学习，熟悉和掌握规定要求，不断提高

自身的综合素质及各项能

力。二是认真履行工作职责，并对工作方式方法做到勤总结勤回头看，争取在以后的工作中

做到用最短的时间内保质保量完成工作，从而提高自己的工作效率，并在工作中要严格按照

各项规章制度要求，做到在自己的工作岗位上尽职尽责。三是平时

应多了解一些有利于工作

与公司发展的比较具有新颖的一些好的想法与意见。四是对于自己

的工作态度方面，应加强

自我调节，在以后的工作坚决杜绝这种事情发生。市场部篇五：市

场部工作总结市场部工作总结

关于市场部年终总结报告大全范文一：

2014年对于整个公司的发展至关重要，对我个人而言，这一年充满

着挑战，机遇与压力

并存，在这一年里我学习了很多、成长了很多，不但使自己的业务

水平走上一个新台阶，同

时在应变能力和处事方法上也有很大进步，现就将我个人在2014

年中的收获和体会进行总结，

敬请领导批评指正。

一、做好前期调查，做到有备无患

1、做好调研，充分了解市场情况。通过在公司几年工作的积累，我认识到要想在一个地方拓展业务、设立公司，必须对当

地市场有一个全面的了解。这样我在被公司调往调兵山公司工作后，我下了很大的功夫对当

地燃气情况进行了细致的了解。通过调研，我发现目前东北地区燃

气市场非常混乱，竞争也

异常的激烈，不但有一些老牌大型燃气公司，也有一些集团公司新

近转型到新能源行业队伍

中，更是充斥着房地产、供暖和土建等小老板，可谓全民皆燃气，

竞争的激烈程度是我始料

未及的，我公司想要在这样的市场环境下分一杯羹绝非易事。

2、分析自身优势，找准工作切入点。在对整个东北燃气市场进行

详细的了解后，我又对本公司的优势进行了分析，首先，我

公司属于民营企业，虽比不上中石油、中石化等大型国有企业实力

雄厚，但是我们的决策机

制相当完善，在对事情的决策上，不像大型国企那样需要很长一个

过程;其次，我们公司虽说

名气没有那些大型的国有企业那么响亮，但是我公司也属于正规的

燃气企业，在外也有一定

的知名度，不像当地这些房地产、土建和供暖公司老板那么业余，

对于一些中小城市来说我

们公司是一个不错的选择;第三，我们公司的业务面很广，项目的合

作方式灵活多样，一些大

型国企和当地企业不能完成的，我公司可以独立或分项承包，这样

可以和那些个人、小老板

找到不少合作机会。

二、开展工作，认真完成各项工作任务

1、工作中，我始终秉承着一种想要了解市场，就必须深入市场的思想，在2014年调入

市场一线工作岗位后，我通过实地调查和细致了解后，在领导和同

事的帮助下，完成了实地

调研项目18个，编写项目报告7篇、项目建议书15篇，不但让我

对整个燃气市场有了更深

的认识，而且也给公司今后的发展提供了第一手宝贵的资料。

2、市场开发工作离不开信息，及时准确的获取有价值的信息是市场开发工作的根本保证。

我经常网上查询，查看网上信息，争取不遗漏任何一条有价值的信息，时刻掌握燃气市场的

动态，为公司在投资决策上提供了一定的基础资料。 3、2014年我

全程参与了辽宁恒泰利民节能减排有限公司的收购工作，从初期的

公司市

场调查，到各种审计，最后到顺利接收，虽然是刚刚接触这些工作，但是我在其中也起到了

一定作用，更重要的是这样的一次经历将对我今后的工作产生重要的影响。

4、在对现有工作的深入了解和调研后，我编写了辽宁恒泰利民节能减排有限公司、松原

广燃燃气有限公司的相关体系文件，让我对母站、子站的具体运行规则、管理方式等增强了

了解。

5、工作中，注重发挥自身优势，积极配合公司领导和相关部门完成相应工作。如参与康

平项目时，我发挥了以前在办公室工作时的特长，编制招商合同并顺利与政府部门签订，确

保公司项目顺利进行，并完成康平项目前期注册工作。

6、在孙吴项目中，我吸取以前的经验，少说、多记、少问、多听，注意收集对公司有利的信息，并及时汇总编写项目报告向股东汇报;在领导和同事的共同努力下，历

经两个多月的调研、协商、可研、尽职调查、谈判，孙吴项目最终顺利签约。

三、加强学习，注重提升个人素质一直以来我主要从事管理工作及行政、人事工作，在2014年开始接触市场开发、区域经

营工作。对于新从事的岗位，这一年我积极的从基础学习，了解公司运营模式，了解市场开

发工作流程，摸索有效的工作模式，在公司领导的支持下在同事的帮助下，我取得了长足的

进步。

我将实践工作做为了解市场开发和提高个人素质的学习机会，从实践中去学习理论知识，

再将学到的理论知识，应用到实践中来。不断改进学习方法，讲求学习效果，在工作中学习，

在学习中工作。

通过一年的工作实践，我现在不仅能有效的从事管理工作，更可进行市场的相关业务，

同时我也有信心做好区域公司的经营管理工作，我正在努力将自己向多方面人才发展自己，

将自己打造成适合公司未来平台的人才而努力。

四、工作收获分享

通过近几年的工作学习，通过业务实践，通过取得的工作成绩，我

在2014年有一定的工

作收获，主要有六个方面。

(一)有效分析业务信息，对市场业务敏感在刚刚到一线工作后，对

相关业务信息十分敏感，总想尽快做出成绩，不辜负公司领导

对自己的期望，一旦听到相关燃气信息，我就马上去做调查，总觉

得这些项目都能够大有作

为，可是连着跑了几趟才知道，大部分道听途说来的信息都不够准确，不但自己的信心受到

打击，还浪费了公司的资源，这也让我更明白了业务工作的不容易。工作一段时间后，我学

会了对收集到的信息进行合理的筛选，自己先通过网络进行信息整理，再与公司同事进行交

流，把收集到的信息进行一次次的筛选，最后将那些合理的、可信

的信息在进行汇总和上报，

这样不但节省公司的资源，也让我在信息筛选过程中增长经验，为

今后的工作打下坚实的基

础。

(二)信息收集渠道灵活广泛，信息收集准确在调研过程中，我注意

为公司节省成本，在实地调查前，先了解清楚相关部门情况，应

该到哪个部门了解什么情况，避免出现重复跑路、跑重复路的情况。不仅要到政府部门了解

详细的地区规划及建设情况，还在打车过程中，多于当地出租车司

机进行沟通，从侧面了解

市场信息及当地民众对燃气行业的看法，同时，在当地与居民住户

了解情况，与工业、餐饮

业用户沟通，了解信息，保证了信息了解途径全面和信息准确。

(三)虚心学习，能听取不同意见在工作中，我始终注意工作的积累，遇到不懂的事多听、多想、多问，少发表意见、多

与领导同事学习，注意每个成功的项目中，哪些步骤是重点，哪些

环节是关键，多听取别人

的意见，使自己少走弯路，避免在其他同志身上发生的问题在自己

身上再次发生，为自己今

后的工作理清思路。

(四)注重发现不足，注重细节因为从事行政、人事工作的缘故，使我有注重查找不足，关注细节的工作习惯。在每个

项目中，我所负责的工作不尽一样，在每个项目完成后，我都会提

前思考自己在工作中应注

意那些问题，应关注的工作细节，并详细分析。工作后我会对项目

过程中发生的问题，以及

工作细节进行回顾与分析，争取在以后的工作中避免发生类似的错误。

(五)熟悉项目流程，能够串联团队通力合作通过一年的工作，使我

感受到想要成功完成一个项目的签约，并不像我当初想想的那么

简单，其中涉及到项目分工要明确，流程要清晰，每个人在整个项

目的过程中都扮演着不同的角色，只有大家通力合作，齐心协力才

能够成功的完成一个项目。在我所完

成的项目工作中，我不论扮演什么工作角色，都能够积极的去考虑

其他团队成员所负责的工

作任务是否能够与我有交集，我应当如何去配合他们的工作，因为

如此的思考，我能够很好

的去串联项目中其他成员的工作，达到配合默契的目的。这也是我

们市场部所独有的工作方

式及工作优势。

(六)能够揣摩谈判对象思维，提高谈判水平在参与谈判项目前，我

总能想清楚先与对方谈什么，怎么谈，如何把公司的损失降到最

低，怎么把公司的利润最大化，虽然不一定领导会采取自己的意见，但是我也总能够给领导

提供不同的思路，为顺利谈判保驾护航。

五、工作中的不足

通过工作，我也客观认识到自己在工作中的不足。

(一)过于关注细节，思维高度有待提高因为自己多年从事管理工作，因此工作习惯于关注工作的细节，习惯做事情关注具体问

题。通过2014年的工作，我发现了自己的这个问题，这在做为具

体工作执行者时必须具备的

能力，而做为区域经营管理以及对市场项目宏观考虑时，我的思维

高度不够，这在2014年工

作中收到了领导的指正。因此做为希望能够跟随公司共同发展的我，在未来，我将努力提高

自己的格局，提高自我的思维高度，从一个全局者去看待项目，从一个主要管理者角度去管

理区域公司，这是我未来需要改进的重点问题。

(二)能够在团队主动提出自己的想法做为市场部新人，我在项目讨论中，我有学习和聆听的习惯，但是有时不能积极的发表

自己对项目的思路与对问题的观点，这在我们这个提倡沟通积极分享的市场部中，还是存在

不足的，主要问题来自于我认为自己是新人，怕发表的意见与观点过于肤浅所致，但通过公

司组织的管理人员培训及下半年的市场部工作，我在不断的改变自己的这种行为习惯，从开

始的沉默到后来的参与我希望我能够逐步成长为市场部最为积极的业务骨干。因此在未来的

市场部工作中，我要更为主动的提出自己想法，加强团队协作与互助，把自己在团队中的优

势更有效地发挥，达到市场部成员协作1+1+1=111的放大效应。2014年，对于我来说注定是个不平凡的一年，注定是变化的一年，注定是让我成长提高

培训机构市场部组织架构及分工精编版

市场部组织架构及分工 市场管理部 目录： 一：市场部组织架构 二：市场部主要职责 三：市场部各岗位职责 四：省代，分公司队伍培训及建设 五：KPI考核体制 一：新金领市场部组织架构 主管：XXX 副主管：XXX 市场一部：XXX 市场二部：XXX 市场三部：XXX 协助人员：XXX 协助人员：XXX 协助人员：XXX 二：市场部主要职责 1、组织市场调查、市场研究，建立市场、竞争对手、学校情报信息系统； 2、组织草拟公司招生方案、市场管理制度的修改意见； 3、组织市场调研，确定公司招生政策； 4、负责组织对市场专员营销培训与辅导； 5、负责组织落实公司营销整体策划、品牌塑造、平面设计等工作； 6、组织督导、推广、网络建设与网络管理、市场规范等方面措施的执行； 7、市场部人员查旅费报销审核。

三：市场部各岗位职责 市场主管： 1、享有与履行岗位职责相对应的指挥权、督导权、决策权、建议权； 2、市场部内部工作的分配权及管理权； 3、根据本部门员工完成任务情况及表现提出岗位工资浮动意见； 4、具有对推广、网络建设与网络管理、市场规范等方面措施实施的检察权和督导权； 5、对本部门员工提出奖励、处分意见及考核意见； 6、本部门人员差旅费报销审核权。 市场副主管 1、前期沟通，环境营造，安装 2、制作印刷品（宣传） 3、制定招生老师实施方法 4、招生转换 第一阶段前期铺垫 第二阶段咨询答疑 第三阶段报名开班 前期沟通 时间：进驻学校前完成 地点：学校 目的：更好配合学校 主要目的： A.与学校商议具体的招生开班方案，确定方案在学校的可行性 B.确定进驻学校后咨询室的安排、举行活动的具体时间表、有关部门及人员的协调 C.学院老师必须参与招生，确定负责学生招生工作老师 D.确定校方的具体项目负责人，招生工作中需要协调校方资源。（如人员、场地、工作范围等） E.了解学校的配合程序，老师对此项目的态度 环境营造 1．VI安装 时间：招生工作开展前完成 地点：宣传栏、咨询室

市场部新员工培训计划.

市场部新员工培训计划

培训容 一、龙安社会法律服务 1．与律师事务所的区别： （１）打造法律服务品牌：市龙安法律咨询的目标是打造中国最具价值的法律服务品牌——龙安社会法律服务。 （２）中国首家采取全风险代理法律诉讼，致力实现让客户不花一分钱，不浪费一分钟的专业法律服务平台； （３）律师事务所所谓的前期不收费，只是不收客户的律师费，鉴定费、诉讼费、执行费都要客户自己出，而我们公司是真正做到了不收费，帮客户垫付鉴定费、诉讼费，及其他的办

案费用。 （4）案件所需的各项证据材料，而律师所做的只是案件中的诉讼程序，即根据客户提供的证据材料写好诉状，出庭。而我们公司有专门的调查取证人员，协助客户进行调查取证的工作。 龙安社会法律服务下属的机构有： （1）律师事务所；（2）临床医学司法鉴定所；（3）司法鉴定所；（4）法律咨询公司；（5）价格事务所； 二、市场部业务流程 三、工伤事故 1.工伤的畴 （1）在工作时间和工作场所，因工作原因受到事故伤害的； （2）工作时间前后在工作场所，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的； （3）在工作时间和工作场所，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的； （4）上下班途中，收到机动车事故伤害的； （5）患职业病的； （6）法律、行政法规规定应当认定工伤的其他情形。 （7）职工有下列情形之一的，视同工伤： a.在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在四十八小时之经抢救无效死亡的； b.在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中收到的伤害的； c.因工作环境存在有毒有害物质或者在用人单位食堂就餐造成的急性中毒而住院 抢救治疗，并经县级以上卫生防疫部门验证的； d.由用人单位指派前往国家宣布的疫区工作而感染疫病的； e.职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残，已取得革命伤残 军人证，到用人单位后旧伤复发的。 国务院总理温家宝今天(8日)主持召开国务院常务会议，决定对《工伤保险条例》作出修改。修改 后的条例草案扩大了上下班途中的工伤认定围。草案规定：除现行规定的机动车事故以外，职工在上下班途中受到非本人主要责任的非机动车交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害，也应当认定为工伤 2．工伤事故的处理方法： （1）购买社保的情况：A.申请工伤认定；B.劳动能力鉴定；C.到社保局进行索赔； （2）未购买社保：A.申请工伤认定；B.劳动能力鉴定；C.劳动局仲裁；（若对仲裁结果不服，可想当地法院提起诉讼，经过一审、二审，然后执行） （3）不能证明劳动关系：最好由我们专业的法律工作人员协助其进行调解。 3．申请工伤认定的主体： （1）工人单位；（2）劳动者本人、直系亲属、工会单位组织。 4．申请工伤认定的机构： 用人单位所在地劳动保障行政部门。 5．申请工伤认定所要递交的材料： （1）工伤认定申请表；（2）与用人单位签订的劳动关系（或事实劳动关系）的证明材料；（3）医院出具的医疗诊断证明或者职业病诊断证明书(或者职业病诊断鉴定书)。 6．工伤认定的时效： （1）用人单位申请时限是自伤者受伤害之日起30天； （2）劳动者本人和单位工会组织申请的时限是一年；

我国市场部新员工培训办法

格兰仕中国市场部新职员培训手册（下册） （二）技能实践部分 促销员招聘、培训、治理要点 促销员招聘、培训和治理是终端基础工作中一个专门重要的部份。对促销员治理，通常要通过面试、岗前培训、试岗、正式录用、试用期培训、岗后培训与绩效评估七个步骤。 一、面试 面试工作除了决定对应聘人员是否聘用之外，更关键的是对录用人员第一次初步的接触，便于我们在录用之后能够针对性的加以培训和治理。因此，我们首先要对面试人员进行分类，关于不同类型的人员，我们要有不同的录用标准与培训打算。 对面试人员进行分类： 一般来讲，我们对应聘人员依照其从业经验分为三大类，分不是： （1）没有工作经历或没有销售工作经历的； （2）有销售工作经历但没有行业工作经历（验）的； 同类产品销售经验丰富的； （3）

2、面试需要了解的信息及推断； （1）个人差不多信息； （2）职业态度； （3）技能基础； 二、岗前培训 1、岗前培训的目的：掌握差不多知识； 2、岗前培训的要求：产品基础知识、技巧初步、商场公关初步； 3、培训成果的推断（决定是否给予试岗）。 三、试岗（实习） 1、试岗的安排：卖场分类； 2、试岗成绩的判定：促销员的评价； 3、决定是否录用并分配工作：心态、能力、观念。 四、录用 1、决定试用期长短及待遇； 2、分配商场；兼顾能力与商场匹配、家庭远近等； 3、上岗后的跟踪：选老促销一帮一提高，客户经理每天保持沟 通； 4、试用期评定：职业素养、从业技能、进展方向、促销员评级。 五、试用期培训

1、观念强化：销售、服务、公关； “任何东西差不多上能够销售出去的，关键是有没有找到正确的方法” “我们可能不能选择工作（生活），然而我们能够选择工作（生活）的态度” “顶极的销售高手不是推销产品，而是推销自己” “成为推销高手的唯一捷径，确实是时刻在生活中学习” 2、技能提高：演练、游戏、实战模拟； 3、产品知识及专业知识升级、强化； 4、危机意识培养及危机公关能力； 六、岗后培训 1、培养自我提高能力； 2、培养带新人的能力； 3、培养组织能力； 4、行业、产品、品牌新方向内容的培养； 5、自我治理意识、能力的培养； 6、公关能力的培养； 7、培训的方法；集中（前提：对培训对象充分了解）；分组：（专 项需要提高的小组）；现场临时：（随时随地）。

市场部培训计划.doc

篇一:《2014年市场部工作计划书》 2014年市场部工作计划书 ——市场部 一、【检讨与愿景】 2012年公司成立市场部，它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后，市场部成为鸡肋，嚼之无味，弃之可惜；市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动，隔靴搔痒的市场推广，就是增加了很多直接或间接的费用，而看起来对市场没什么帮助。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路，在公司的各项市场活动中，公司资源整合过程中，不断进步。 二、【工作思路】 1、明确工作内容 首先就必须让市场部从围绕营业部转、担当营业内勤的角色中快速转变过来，从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场

调研、产品开发等基本的岗位职能，以消费者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导。 2、驻点营销 驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身，又贴身服务了一线业务人员，市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务，市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。（此工作策略需建立在市场部有较宽松及多余的自由支配工作时间及较合理的人员配备条件下开展实施） 市场部驻点必须完成六方面的工作 a、通过全面的调研，发现市场机会点，并针对性地拿出市场提升方案； b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势，提出新产品的开发思路； c、指导市场做好终端标准化建设，推动终端门店健康稳定发展； d、针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。

2021新员工人员培训计划

为了让新进员工更快地了解公司、适应工作，特制定2xx新员工人员培训计划。 2xx新员工人员培训计划1 这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍，然后x总还特地讲了整合营销传播的内容，下午大家一起看了新员工入职培训视频，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的整合营销传播方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。 这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、什么是整合营销传播、以及很多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。 在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热的心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在创意部的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些东西，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。 在专业方面，广告行业最注重的是实践和传播效果，需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识，而且要对市场有着准确的把握和分析能力。公司在媒体以及电视节目方面有着很大的优势、但是相对于综合型的广告公司来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的，而一个产品品牌的传播的效果往往又决定于市场的反应，我们不仅仅要思考怎么有效的利用好媒介资源去传播、更需要的是以一个整体的眼光来看待传播，这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导，这样我们就能以市场的眼光来思考品牌传播，从而能更好的为客户服务，公司员工的知识层面也会更加全面。 这是公司的第一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常看重的，刘总也做了很多的准备，让我们在一天的培训时间之内充分感受了公司对员工的负责任的态度和良苦用心，也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力! 一新员工培训的重要性 新员工培训，又被称为入职培训，是企业将聘用的员工从社会人转变成为企

市场部培训流程资料

市场部培训资料 一、营销理论 1、什么叫市场营销：市场营销是指把企业、企业的产品及自己本人介绍给客 户（消费者）。 2、营销人员的信念：1坚定的信念2相信企业3相信产品4相信自己5相信 客户。 3、营销人员的思考：1少想多做，多见顾客，客户越多机会越多。 2复杂的事情简单做，简单的事情重复做，重复的事情 坚持做。 4、营销人员的心理状态：首先要具有被拒绝的心态，保证正常的激情。（不要 自我设限） 5、营销人员的五大步骤：1明确目标2详细的计划3采取行动4修正行动5 坚持到底。 6、营销人员的程序：寻找→约见→面谈→储存→签单 7、营销技巧：1首先作好被拒绝的心态，技巧性的介绍公司和自己，编制有 话可说并能够吸引客户的目的语言，约见时间、地点。 2问候语，应温和而不是乏味，不要重复，说明要简单而不是 明理，解释应该是通透而不是复杂，结束语应是礼貌而不是 直速。 8、营销法则：1大的趋势2大的市场3少的竞争对手。这三大眼光。 二、KTV工装市场营销专业常识 1、KTV工装营销的思路（及市场在哪里） 1电话营销2广告营销3网络营销4以其他公司搞活动来暂地营销5与物业、房屋商普主体业主合作营销6行业渠道。 2、营销程序：寻找客户→约见客户→与客户面谈→储存信息→签单 3、装修咨询流程：初步沟通→与设计师见面→做平面方案→做施工方案→ 进场 4、收集KTVy业主信息：KTV名称、经营时间、房间数量、面积、消费价格、 业主层次、业主的（名片、电话）进行可行性的分析。

5、电话营销预约客户的技巧：1作好被拒绝的心态2介绍公司和自己3编 制有话可说并且能够吸引客户的语言，讲明目的4约见时间、地点5有 必要的可上门拜访客户提供方便。 6、与客户面谈如何引导客户：把握时间，懂得察言观色，在最短时间内了 解客户，注重“设计”“质量”“价格”。 7、业务员客户信息管理流程： 1获取客户基本信息资料：姓名、电话、运营规模、地址、装修 时间、风格、价格。 2获取信息渠道：线上、名单、广告、DM单、朋友介绍。 3填写客户信息统计表。 4根据客户信息分级登记管理互动。 5上报市场部经理。 6确定追踪客户的方案市场部经理客户等级动态管理 市场部向设计部进行A级客户管理 结果反馈给市场部 三、营销战略和市场定位，主要表现在以下3个方面。 1区域市场的选择 2细分市场定位偏差。 3资源的规划和配置。 四、如何引荐设计师跟客户(邀请客户到公司) 客户问与答短信发送范本见面会邀请范本 电话营销范本办公室文明接听电话礼貌发用资料和递送名片（公关礼仪）散跑营销范本材料清单 五、如何让自己语言谈吐更有魅力，吐词清楚：“读书”

市场部新员工培训方案

市场部新员工培训方案 市场部是一个企业中营销组织架构的重要组成部分，通常包含产品市场部、市场开发部、市场宣传部和销售支持部，在企业中具有巨大的作用。以下是整理的市场部，希望对 大家有帮助。 1 一、主要业绩指标及完成情况 市场部20年度主要业绩指标完成情况： 截止20年月日，我公司共发展二级合作网点两个，鲁山、舞钢。因无配备专业的市 场专员负责，20年全年二网的销售状况不容乐观，截止12月31日，20全年二网总计销 售18台，在20年10月我公司结束与鲁山顺发的合作，开始于鲁山大团结汽贸城合作后，形式有了好转，主要是鲁山大团结的经营理念与模式有了很大的提高，包括场地的正规建 设都很好。另加上新店开业，我公司投入的精力和人员也比较到位，后期跟踪较紧，这促 使鲁山在11月单月销售达到6台。 二、市场部主要工作回顾20年度市场部主要工作包括以下几个方面。 1.市场活动汇总 一季度 一月：迎新春，红运礼——本次活动深受广大客户的欢迎，这不仅大大增加了客户来 店量同时也促进销售,也有效提高了广汽本田及我店的知名度. 二月：汽车文化宣传长廊——借汽车文化长廊这个平台让客户更深入理解广汽本四款 车型。在销售顾问和客户良好的沟通交流中，客户认知和肯定我们的品牌同时强化四车型 可信赖、高品质的形象。 三月：荣耀共享，春情回馈——根据销售顾问反应销售情况,得知本次活动有明显效果,来店和来电量有明显增加,活动以来截止今天,销量20台含汝州一台，订单7个雅阁， 2个奥德赛，1个锋范,来店批次总63，首次来店批次总104，来电总数43,效果明显增加，本次活动效果还比较理想。 三月：热销200万，广本倾情送——此次活动积极消减了库存，缓解了资金周转压力，提高市场占有率，最终提升销量，完成任务目标。 三月：鹰城春季购车节——本次车展以飞度,锋范为主推车型,以“轻舞飞扬锋芒时代”为活动主题,突出时代气息,以特色的推广促销活动方案,吸引针对用户群.达到销售效果。 二季度

培训机构市场部详细方案

市场部人员岗位职能 市场专员对市场部主管（主任）负责。协助、配合和独立完成市场宣传和招生工作，保持、维护良好的客户关系，维护学校良好形象，独立承担责任。 1根据学校招生计划安排，完成每月、每季度最低招生指标。 2通过各种方式挖掘学生资源，搜集潜在的学生信息，对有意向的学生做好跟踪回访，不断扩大招生。 3为学生家长做好参加学校各项培训项目的优势及前景分析，对家长讲明利弊，尊重客户的个人选择。 4熟练掌握市场宣传配套资料内容及相关信息，为客户提供主动、热情、周到、翔实的服务。 5通过面谈、电话、电子邮件等方式对客户的问题进行答疑，并及时通过各种方式联络及回访，提升试听、报名率。 6学生试听后的攻单跟踪并协助办理入学报名工作。 7积极参加学校、部门的培训活动，认真执行学校、市场主管规定和实施细则，努力提高业务水平。建议有效的销售政策。 8参加学校、分校的二级宣传（日常宣传、活动宣传等）。 9开发招生渠道，寻找消费群体，通过不同方式进行强力的试听说服工作。 10及时搜集整理市场调查的相关资料，做到准、快、细。 市场部工资方案（3种） 工资标准一（基本保障型）：基础工资600元+交通补助费50元+电话补助费100元+ 职务津贴300元+招生提成+全勤奖100元+午餐补贴（5元/天*出勤天数）+校龄津贴（每满一年增加20元/月）；注：由学校提供住宿的员工没交通补助费； 注：（其中绩效考核内容以月绩效考核记录为依据，全勤奖的考勤范围：上

班、培训、会议、活动。凡以上几项中任何一项出现迟到、早退、XX,不仅扣 除当月全勤奖并按考勤制度给予处罚。） 工资标准二（高绩效型）：工资3000元+超额招生奖；不再另行计算其他补贴 备注：工资二当地最低工资标准+绩效工资（需要完成月基本招生量才能全额发放） 超额招生奖二超过月基本招生量的部分进行奖励。可根据超额招生人数提成（免费优惠生除外），也可以根据超额营业额提成。不建议纯利润提成。 女口：当地最低工资标准600元/月，绩效工资为2400；9月基本月招生标准量为100新生，实招50人，完成率为50%，9月当月实发工资 =600+2400x50%=1800元； 如实际招生120人，超额招生奖二（120-100）x40元=800元； 所以，9月当月实发工资=3000+800=3800元。 工资标准三（兼职奖励型）：主业工资+市场招生奖 适用于暂没招聘到专职市场经理，由行政、前台或教务教学主管兼任市场工作的情况。 备注：市场招生奖可以根据具体招生情况分别针对不同负责人、不同团队、不同校区、不同阶段、不同项目、不同活动分别单独计算，避免人浮于事、责权利分离，最大化奖勤罚懒，激励团队。 比如：行政主管兼市场部经理，行政主管工资=1500，学校九月市场新生招生奖励为新生营业收入的8%； 9月招新生100,人均收费500元，新生营业总收入=50000; 市场新生招生总奖=50000x8%=4000元 其中行政主管占40%,其他参与招生的人员一共占60%。

培训机构市场部详细方案

培训机构市场部详细方 案 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

市场部人员岗位职能 市场专员对市场部主管（主任）负责。协助、配合和独立完成市场宣传和招生工作，保持、维护良好的客户关系，维护学校良好形象，独立承担责任。 1 根据学校招生计划安排，完成每月、每季度最低招生指标。 2 通过各种方式挖掘学生资源，搜集潜在的学生信息，对有意向的学生做好跟踪回访，不断扩大招生。 3 为学生家长做好参加学校各项培训项目的优势及前景分析，对家长讲明利弊，尊重客户的个人选择。 4 熟练掌握市场宣传配套资料内容及相关信息，为客户提供主动、热情、周到、翔实的服务。 5 通过面谈、电话、电子邮件等方式对客户的问题进行答疑，并及时通过各种方式联络及回访，提升试听、报名率。 6学生试听后的攻单跟踪并协助办理入学报名工作。 7 积极参加学校、部门的培训活动，认真执行学校、市场主管规定和实施细则，努力提高业务水平。建议有效的销售政策。 8 参加学校、分校的二级宣传（日常宣传、活动宣传等）。 9 开发招生渠道，寻找消费群体，通过不同方式进行强力的试听说服工作。 10 及时搜集整理市场调查的相关资料，做到准、快、细。 市场部工资方案（3种）

工资标准一（基本保障型）：基础工资600元+交通补助费50元+电话补助费100元+职务津贴300元 +招生提成+全勤奖100元+午餐补贴（5元/天*出勤天数）+校龄津贴（每满一年增加20元/月）；注：由学校提供住宿的员工没交通补助费； 注：（其中绩效考核内容以月绩效考核记录为依据，全勤奖的考勤范围：上班、培训、会议、活动。凡以上几项中任何一项出现迟到、早退、旷工，不仅扣除当月全勤奖并按考勤制度给予处罚。）工资标准二（高绩效型）：工资3000元+超额招生奖；不再另行计算其他补贴 备注：工资=当地最低工资标准+绩效工资（需要完成月基本招生量才能全额发放） 超额招生奖=超过月基本招生量的部分进行奖励。可根据超额招生人数提成（免费优惠生除外），也可以根据超额营业额提成。不建议纯利润提成。 如：当地最低工资标准600元/月，绩效工资为2400；9月基本月招生标准量为100新生，实招50人，完成率为50%，9月当月实发工资=600+2400x50%=1800元； 如实际招生120人，超额招生奖=（120-100）x40元=800元； 所以，9月当月实发工资=3000+800=3800元。 工资标准三（兼职奖励型）：主业工资+市场招生奖 适用于暂没招聘到专职市场经理，由行政、前台或教务教学主管兼任市场工作的情况。

市场部人员优秀培训方案

市场部人员优秀培训方案 1．公司的战略规划 2．公司年度经营目标 3．人力资源规划 4．市场竞争需要与核心竞争能力培养需要 5．业绩和行为表现考核 营销人员培训计划必须同公司的营销任务与战略目标紧密联系，符合公司发展的需要。以提升员工职业技能与职业素质，使之适应 集团业务发展的需要，对公司的营销目标与战略目标的实现有促进 作用。同时也要为员工个人的职业发展提供支持，以达到个人与组 织共同发展的需要。 公司市场部全体员工。 ____年____月____日～____年____月____日。 1．课堂讲授 2．案例分析 3．小组讨论

1．产品专业知识 2．营销策划：营销策划的创意、营销策划的造势、产品推广策划、营销网络策划、营销公关策划、关系营销策划、整合营销策划等。 3．企业形象策划：企业形象概述、企业形象内容、企业形象的理念开发、企业价值观提炼、企业理念提炼及释义、企业行为识别系统、企业视觉识别系统、企业形象创新等。 4．销售策划：产品销售渠道设计策略、产品行销网络建设、产品连锁店、产品展会设计等。 5．广告策划：产品的市场定位、产品的广告设计、广告战略决策、广告目标、广告内容、广告诉求策划、广告创意策划、广告制作、广告媒体的选择、广告效果检测等。 6．公共关系策划：企业公共关系概述、公共关系决策、品牌管理、企业整体形象建设、CI战略、管理层公共关系、危机预防、危机处理、客户关系管理等。 7．品牌营销与管理：品牌识别、品牌营销策略、品牌管理、CS 顾客满意策略、服务策略、整合营销传播等。 1．公司市场部负责跟踪培训计划的落实，保障人员培训按计划进度实施。

2．公司市场部、人力资源部为公司的每位员工建立个人培训档案，保存个人参加培训的记录 3．培训结束，培训教材应当收归公司市场部，充实公司培训资源，并供相关员工查阅。 编制日期审核日期批准日期 修改标记修改处数修改日期

市场部新员工培训计划

市场部新员工培训计划 培训目标 使新入职员工迅速了解龙安，明确自身的刚职责，掌握业务操作流程，了解如何开展工作，在工作中有清晰的定位和稳定的心态。通过培训能够立刻适应工作环境和氛围，并可以独立展业。 培训内容1.市场部的业务流程。 2.医院渠道开展工作的方法。 3.心态方面的调整和指导。 培训计划第 一 天 1.学习内容：阅读市场部的营销培训手册，重点了解公司的企业文化、业 务范围和市场部工作流程。（一个工作日） 2.学习目标：（1）能够说出公司的企业文化的主要内容； （2）能够说出公司目前的主要业务范围； （3）能够答出公司现有的资源； （4）能够答出法律推广顾问的工作职责； （4）能够答出市场部的工作流程； 3.学习方式：市场部总监讲解+自主阅读相应的资料。 4.考核方式：由市场总监助理抽查（口试+笔试） 第 二 天 1.学习内容： （1）熟悉公司主营业务范围的相关表格和资料，重点工伤纠纷、交通事 故纠纷的客户信息登记表。（半个工作日） （2）熟悉医院渠道业务开展的基本流程，重点如何派单，和医务人员沟 通获得医院的相关信息。（半个工作日） 2.学习目标：（1）针对不同的案件类型，答出做预估报告所准备的材料； （2）能够说出派单的方法及相应话术； （3）能够说服他人接受自己的宣传单，并派出20份单页； 3.学习方式：（1）老员工讲解+自己阅读； （2）老员工讲解并示范+自己实操演练； 4.考核方式：（1）老员工抽查；（对相关事项进行解释和分析） （2）老员工对其表现进行打分； 第 三 天 1.学习内容： （1）了解如何在病房进行陌生拜访，和病人进行沟通，取得病患的信任。 （半个工作日） （2）学习如何判别潜在客户，并主动与客户进行交流。 （3）到医院实践陌生拜访客户。（半个工作日） 2.学习目标：（1）说出怎样判别潜在客户； （2）说出如何与病患展开交流； （3）派单20分，陌生拜访2个客户； 3.学习方式：（1）老员工讲解+自己领会； （2）老员工讲解并示范+自己实操演练； 4.考核方式：（1）老员工进行提问抽查； （2）老同事对其表现进行打分；

医院市场部的岗前培训内容

医院市场部的岗前培训内容 作者：来源：发布时间：2012年08月17日点击数：?521 医院市场部的岗前培训内容：转诊意义及目的医院投资管理公司的医院成本管理等医院绩效管理资讯对终端医务工作人员直接宣传，提升医院知名度、信誉度；建立健全我院在市场的医疗转诊网络，同时可收集市场同行的情报为全面开展营销活动做准备，以及直接产生经济 1、团队素养培训 2、成功激励培训 3、销售基础知识培训 4、医疗基础及医院特色培训 5、转诊基本操作培训 第一个方面团队素养和激励（医院市场拓展部业务员操作细则） 一、业务员的素质要求 二、业务员工作细则 三、业务员的素质训练 四、业务员的计划执行策略要点 一、业务员的素质要求 1、积极主动是成功的基础 2、相信自己，相信医院， 3、制定好计划，确定适当的目标 4、了解客户，尽量满足他们的要求 5、精通知识的三要素：（医学知识、推广知识、交际知识）

6、不要有错误的斗志 7、表现出良好的专业形象 8、与客户建立融洽的关系并取得信任 9、善用幽默 10、过分的强调利益并非是优点 11、遵循诚信、君子一诺千金 12、不要恶意的贬低你的竞争对手 13、善用感谢信建立长期合作关系 14、努力会带给你运气 15、不要把失误归咎他人、学会承担风险 16、坚持到底胜利就在眼前 17、学会用数字来享受成就感 18、千万不要像个十足的推销员 二、业务员工作细则 1、计划——有目标、充分的准备工作才能产生高的工作效率 （1）市场调研：勘察市场、收集情报并对情报准确的分析 （2）设定目标：立志努力完成计划任务 2、实施——脚踏实地、注重细节、不忽视任何一个细节是成功的保证。 （1）拜访：设定目标客户，（新客户、潜在客户、合作中客户）拜访内容：合作前事先拜访，合作中的细节拜访。在拜访中应礼貌拜访，谦虚渐进。 （2）商谈：阐明活动主题，查体项目及科室特色，合作的意义，合作意向，签定合作协议，

市场部员工培训方案

市场部员工培训方案 一、培训目的： 通过开展培训学习活动，不断提升技能，提高工作效率和员工职业素养，进行自我增值的同时，为公司提供良好的后备人才队伍。 二、培训内容及目标：培训以公司需要和员工自身发展为出发点，围绕知识、技能、态度三个方面进 行。目的在于让学员具备本岗位所需的各种知识，以确保独立完成工作的能力；同时通过技能提升，提高工作效率和效果；并通过态度和职业素养的培训，让学员全方位提升自身能力和竞争力。 实现公司发展和个人成长双羸。 1、产品知识： ◆学习公司产品线结构，对公司产品结构有深入了解； ◆学习产品物理结构及生产工艺、流程；掌握各产品功能及适用范围；掌握了解产品的组 装、使用与维护； ◆学习掌握公司产品优缺点及卖点，了解同行及不同材质产品优缺点； 2、市场营销相关课程： ◆学习了解大市场营销（6P）相关内容； ◆市场调研与市场推广、品牌宣传等相关知识； ◆网络营销； ◆VI基础及应用； 3、办公软件使用： ◆根据专业及岗位不同，分别加强Photoshop、CorelDraw、3Dmax、CAD、Word、Excel、 PowerPoint应用训练，提高软件操作水平，提高工作效率； 4、跨领域培训： ◆让设计人员学习市场推广和品牌推广，以使设计方案更加贴近市场需求； ◆让推广人员学习设计基础，以便合理运用推广物料和相关宣传手段； 5、制度流程培训： ◆通过制度流程培训，让员工了解本职工作及有关联的其他工作流程和特点，形成按制度 流程办事的习惯； 6、职业素养提升： ◆通过对案例及相关职业素养提升的视频学习（如执行力、沟通及组织能力、情商等），应 用到工作中，提升职业素养； 三、培训方式：在培训方式上，不拘泥于形式，但注意结果也注重过程。通过培训达到实实在在的提 升。 1、委外培训；包括委托公司兄弟部门同事进行培训及根据公司安排由外部培训讲师进行培训。 主要在培训产品知识及营销相关课程。 2、授课式：部门内部培训，可以分别部门经理及各专业岗位人员对其他人员进行培训。 市场部虽然各岗位相对专业和独立，但作为市场部一员，任何一项工作都与市场密不可分，任何一个岗位都事关营销工作的成败，每个岗位都可以总结出本岗位对市场推广、品牌传播、销售服务等工作的意义，并可拿出来供大家学习与分享。 3、网上培训：部门经理每个月都应从网上（主要从营销类网站、人力资源类网站及行业网站） 摘录对本部门工作及人员能力、素质提升有用的相关网络文章，发给本部门人员学习和分享。

新员工培训考核方案

新员工培训及考核

目录 1、培训目的 (1) 2、计划达成目标 (1) 3、培训程序 (2) （1）到职前 (2) （2）岗前培训 (2) （3）到职后 (3) 4、培训内容 (5) （1）入职培训 (5) （2）基础培训 (5) （3）系统培训 (5) （4）产品培训 (6) （5）方案设计培训 (6) （6）工程施工培训 (6) （7）开通测试培训 (7) （8）市场培训 (7) 5、培训考核 (7) 6、培训反馈................................................................................................... 错误!未定义书签。 7、培训教材 (9) 8、培训实施方案 (10) 9、相关部门辅助工作................................................................................... 错误!未定义书签。 10、培训所需表格......................................................................................... 错误!未定义书签。

1、培训目的 公司聘用的员工从社会人转变为企业人的过程，对应届毕业生而言，让其对即将投身的职业社会有一个深刻的理解，实现自身角色的转变。新进员工通过逐渐熟悉、适应企业环境和文化，明确自身角色定位，规划职业生涯发展，不断发挥自己的才能，从而推动企业发展，对企业来讲，在培训期间让新员工感受到企业的价值观和核心理念，管理方式，有助于影响员工日后工作的态度、绩效和行为等。帮助员工更快适应环境和新的工作岗位。同时观察培训期间新员工的表现，通过培训考核来提高公司招聘的效度。 2、计划达成目标 新员工通过岗前应用技术培训及考核后，应具备一定理论基础和实践能力，具备一定分析问题和解决问题的能力，可以直接适应工作岗位的要求。 具体应达成的目标如下： ?了解公司历史、企业文化、员工福利及相关规定； ?了解公司相关工作岗位情况及公司的期望 ?掌握移动通信的相关基础知识 ?掌握FTTH（fiber to the home）相关知识 ?掌握ODN（Optical distribute network）工程相关知识 ?掌握各类直放站设备原理、组成、应用等相关知识 ?掌握直放站和室内分布工程的相关知识 ?掌握直放站和室内分布方案设计的相关知识 ?掌握测试手机、软件及常用仪器仪表的使用

教育培训公司市场部岗位职责及管理制度

市场部岗位职责及管理制度 一、组织架构及人员设置 1、高校市场团队（武汉）设主管1名，目前由程敏负责；业务团队保持在4-6人，其中1-2人为储备试用人员；目前除程敏、程果、曹俊豪（实习）外，尚需补充2-3人；社会市场前期招聘市场专员1人，待项目初有进展视业务实际进展情况再行补充； 2、校园市场专员重点从高校及周边区域范围内招聘，建立完善的代理合作机制，以适应校园短期项目的特点，节约公司人力成本； 3、高校校园市场专员重点从以前有过业务合作同学、校园代理、学员中去物色培养，他们对公司和校园项目认可度较高，且流程熟悉，上手较快，时间和培养成本较低； 4、除了公司人力资源部通过正常公开途径招聘之外，市场部全员要树立团队人

才培养工作，积极物色和推荐合适的业务人员加盟鑫天证业务团队； 5、公司建立内部引才奖励激励制度，健全公司人才选拔和培养体系；对于公司内部推荐过来的优秀员工，一经公司录用且通过试用期考核，公司将给予500-800元的奖励；对于代理合作渠道推荐的优秀伙伴，只要取得一定招生业绩，同样给予推荐人500元以上的适当激励； 二、岗位职责说明 一）、市场总监 1、遵守公司的各项规章管理制度，服从公司统一安排；贯彻执行公司办公会议决定的各项规章制度及业务准则； 2、在总经理的领导下，负责部门的日常和业务管理工作； 3、负责组建市场营销团队，培训和管理市场团队，激励团队，提高工作效率； 4、制定和实施各期招生计划，有效的开展宣传招生、渠道合作及高校和社会市场拓展工作，优化公司培训项目结构；带领市场营销团队完成既定校园及社会项目招生计划及公司下达的各项工作任务； 5、建立、健全各项市场招生工作管理制度，推动公司市场及招生工作的规范化； 6、了解和掌控市场团队工作，有效地做出应对措施和解决方法，使工作有效开展； 7、协调部门主管的有效工作，监督部门工作进展状况；协助市场业务面谈及促成，推动业务工作的有效进行； 8、积极配合和协调公司各职能部门之间的关系； 9、定期以书面及口头形式向总经理汇报日常工作情况；

市场部培训计划

JCG销售人员培训计划-2011年度根据公司整体的战略规划，提升市场营销部人员专业技能，强化市场管理，提高企业市场占有率，增强企业在市场中的竞争能力，特制订公司200×年度培训计划如下。 一、企业内部培训内容安排 在企业内部对营销人员进行的培训，其培训项目主要包括如下表所示的7个方面。 对营销人员的内部培训计划表 二、外部培训项目安排 外拓训练计划按每个季度一次，其主要目的在于提升营销人员以下四个方面的能力。 1．以提升团队理念、团队协作能力为主的户外训练。 2．以提升沟通交流能力为主的户外训练。 3．以提升创新思维能力为主的户外训练。 4．以提升经营管理能力为主的户外训练。 三、培训费用预算 四、培训实施阶段各部门职责

1．公司的培训工作主要由人力资源部牵头组织开展，并根据不同的需求负责实施，市场营销部负责本部门人员培训的落实工作。 2．外部培训主要由市场营销部经理负责，定期或不定期地追踪培训效果。 3．人力资源部对各项培训的实施进行跟踪，要求各部门参训人员进行签到，作为考核依据。 五、培训考核相关规定 1．每项培训完成后，由人力资源部通过对参训人员的出勤统计、课堂表现、反馈意见表等进行初级考核。初级考核设“优、良、可、差”四个级别，被评“差”者须重新学习相同或类似的培训课程。 2．根据课时内容的不同，设计笔试、现场实操等考核方式，由人力资源部及相关部门对参训人员进行考核，考核通过后方为培训完成，并将每次考核结果进行记录；考核未通过者需进行补考，三次考核仍未通过者予以降薪、降职直至待岗处理。 3．培训完成后填写《员工培训记录卡》对员工的培训成绩、表现进行记录，作为加薪、提升的考核标准。 4．对公司内部培训讲师的考核主要通过授课教案的准备、授课技巧、参训人员的反馈意见及参训人员整体的考核成绩来进行考核。根据考核结果评定兼职培训讲师的等级，给予一定的培训奖金，并以此作为今后晋升、加薪的优先条件。 六、建立培训档案 培训档案建立到个人，将培训的总结和结束后填写完毕的《培训成绩考核表》、《培训效果调查表》等归入员工的个人档案中，完善员工个人档案的建立。 JCG市场部培训计划-2011年度 一、培训需求依据 1．公司的战略规划 2．公司年度经营目标 3．人力资源规划 4．市场竞争需要与核心竞争能力培养需要 5．业绩和行为表现考核 二、培训目的 营销人员培训计划必须同公司的营销任务与战略目标紧密联系，符合公司发展的需要。以提升员工职业技能与职业素质，使之适应集团业务发展的需要，对公司的营销目标与战略目标的实现有促进作用。同时也要为员工个人的职业发展提供支持，以达到个人与组织共同发展的需要。

公司市场部人员培训方案

公司市场部人员培 训方案

河南天祺市场部人员培训方案【试稿】 河南天褀信息安全技术有限公司 二〇一四年十月

目次 前言 ..................................................................................I 1 公司介绍 . (1) 1.1 基本概况 (1) 1.2 主营业务 (2) 1.3 项目案例 (2) 1.4 发展前景 (2) 2 行业概况 (3) 2.1 发展历史 (3) 2.2 市场现状 (4) 2.3 市场分析 (5) 3 业务介绍 (6) 3.1 业务来源 (6) 3.2 业务内容 (8) 3.3 服务项目标准 (9) 4 客户分析 (11) 4.1 客户类型 (11) 4.2 客户需求 (12) 4.3 客户心理 (13) 5 业务开展 (14) 5.1 开展途径 (14) 5.2 开展技巧 (15)

5.3 业务优势 (16) 5.4 注意事项 (17) 6 技术支持 (19) 7 政策培训 (21) 8 薪资待遇 (21)

前言 随着世界科学技术的迅猛发展和信息技术的广泛应用，网络与信息系统的基础性、全局性作用日益增强，信息安全已经成为国家安全的重要组成部分。近年来，国家对信息安全工作高度重视，可是总体上来看，中国的信息安全保障工作尚处于起步阶段，基础薄弱，网上有害信息传播、病毒入侵和网络攻击日趋严重，网络失泄密事件屡有发生，网络犯罪呈快速上升趋势，影响了中国信息化建设的健康发展。信息安全等级保护是国家信息安全保障的基本制度、基本策略和基本方法，实行信息系统安全等级保护制度，对于完善信息安全法规和标准体系，增强信息系统安全保护的整体性、针对性和时效性具有非常重要的意义。 在这样的大环境下，河南天祺捕捉到了新鲜市场的气息，并紧抓时机，全面开拓目标市场，现如今已正式成军三年，拥有十分完备的测评认证技术和技术素质全面的后备团队，但就当前而言，公司仍处于起步发展阶段。我们需要做的除了不断提升公司技术技能之外，更当务之急的是要在同行业中，占领已有的目标市场，抓紧抓牢，同时，全力挖掘、开发潜在的市场需求，打开新的市场领域，增大我们的客户量，占据最大市场份额。而市场部正是承担着这种使命，主要负责公司业务市场的开拓和发展，我们需要培养大量优秀的市场人员，挑选有想法、有激情、有能力的人，为公司的进一步发展和市场开拓贡献更大的力量。

员工培训与开发方案设计说明

员工培训与开发课程成果 海尔集团 新晋市场部产品企划主管 培训方案设计 指导老师：周红云 组长：余志恒1110070117 组员：付莎1110070136 罗晓妹1110070103 吴丹1110070137 张巧玲1110070147 吴康佳1110070110 马真惠1110070119

周琴1110070135 二〇一三年十月二十五日

一、海尔集团企业战略目标分析 (2) （一）国际战略 (2) （二）国内战略 (2) （三）市场、企业网络化战略 (3) 二、市场部培训战略分析 (3) 三、培训需求分析 (4) (一)培训需求分析表 (4) （二）培训需求分析的方法 (9) 四、培训具体流程 (11) （一）培训对象 (11) （二）培训目的 (11) （三）培训内容 (11) （四）培训时间 (14) （五）培训方式 (15) （六）培训师资 (17) （七）培训保障 (18) （八）培训实施 (18) 五、培训风险规避 (21) （一）认真进行企业需求分析 (22) （二）签订培训协议和保密协议 (22) （三）建立规范的培训制度和流程 (23) （四)激发员工学习动机 (23) (五）受训后考核 (24) 六、培训评估方案 (24) （一）培训评估原则 (24) （二）培训评估目的 (25) （三）制定培训评估的方案 (25) （四）评估方案的实施 (25) （五）培训评估报告的撰写 (27) （六）培训总结 (28)

一、海尔集团企业战略目标分析 海尔的目标是成为行业主导，在国内引领家电行业，在国际上创建全球化中国品牌。一方面，海尔集团一如它的口号“真诚到永远”，产品不仅质量可靠，服务更是享誉业内，秉承“顾客至上”的原则，以真诚的服务取得更好地口碑；另一方面，海尔集团坚持在技术、功能、管理手段和营销方式上不断创新，使海尔集团生机蓬发、日益壮大。在互联网时代来临之际，海尔集团将全面进军电商渠道，以全新的营销方式拓展新的销售市场。 （一）国际战略 创全球化品牌海尔以“先难后易”的思路，首先进入发达国家创名牌，再以高屋建瓴之势进入发展中国家，逐渐在海外建立起设计、制造、营销的“三位一体”本土化模式。这一阶段，海尔推行“市场链”管理，以计算机信息系统为基础，以订单信息流为中心，带动物流和资金流的运行，实现业务流程再造。这一管理创新加速了企业内部的信息流通，激励员工使其价值取向与用户需求相一致。 （二）国内战略 1、质量技术领先创新 海尔集团秉持“要么不干，要干就干第一”的原则，重视质量多于产量，不仅在改革开放初期就大力引进国外先进设备，在之后的企业发展中更是注重创新，迎合顾客需求不断革新技术，多种家电处于国内乃至世界的技术尖端水平，持续创新使海尔在洗衣机等行业技术领域确定了领导地位。 2、顾客至上 家电市场竞争激烈，质量已经成为用户的基本需求。海尔在国内率先推出星