网络营销作业
一、选择题
1、不是网络营销特点的是(D)
A 成本可控 B门槛较低
C 精准性高
D 服务质量高
2、企业网站接入互联网的三种方式是专线入网、服务器托管和(A)
A 虚拟主机
B 广域网方式
C 拨号方式
D 局域网方式
3、FAQ设计的主要工作有两方面，一是FAQ页面的设计，二是（B）
A、网络信息收集
B、列出常见问题
C、客户信息收集
D、产品信息收集
4、网络渠道冲突大部分属于（A）
A、多渠道冲突
B、垂直渠道冲突
C、水平渠道冲突
D、以上都错
5、企业生产的各种不同规格、不同品种、不同质量、价格等的具体产品构成(C)
A 产品线
B 产品项目
C 产品组合
D 产品大类
6、网络营销产生的现实基础是____竞争的日益激烈化。（A）
A、商业
B、人才
C、国家
D、实力
7、网络促销对象是针对现实和可能在上产生购买行为的消费群体提出的。（C）
A、商品市场
B、网络有形市场
C、网络虚拟市场
D、工业品市场
8、Internet对企业营销影响最大的是：（B）
A、企业采购渠道
B、企业营销渠道
C、企业管理
D、企业运输渠道
9、网络营销信息的透明化对消费者的价格敏感度会（A）
A、提高
B、减低
C、没改变
D、说不定
10、电子商务的分类按（）可分为B2B、B2C和C2C三种主要模式。（A）
A. 参与主体
B. 使用网络
C. 交易量
D. 交易范围
二、判断题
1、网络消费者的购买过程包括诱发需求、收集信息、比较选择、购买决策、购后评价五个过程。（√）
2、网络消费者需求的特点主要表现为没有层次性和差异性。（╳）
3、网络直销比网络分销成本低，所以网络营销主要采用网络直销的方式。（╳）
4、知名产品不宜在网上销售，因为其价格较贵。（╳）
5、不是所有购买意图都能转化为购买决策。（√）
6、在互联网上，由于信息交流是平等、自由、开放和交互的，因而企业在网
采用强势营销方式展开营销活动，能得到较好的效果。（╳）
7、网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，
有效促成个人和组织交易活动的实现。（√）
8、与传统营销管理一样，网络营销计划同样要先明确其营销目标。（√）
9、关系营销是通过借助互联网的交互功能吸引用户与企业保持密切关系，培
养顾客忠诚度，提高顾客的收益率。（√）
10、个性化定价是企业网络营销中对顾客实行一对一的确定价格方式。（√）
三、名词解释
1、B2C
答：B2C是英文Business-to-Customer（商家对顾客）的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。
2、软营销
答：所谓软营销是指在网络环境下，企业向顾客传送的信息及采用的促销手段更具有理性化，更易于被顾客接受，进而实现信息共享与营销整合。
四、问答题
1、互联网网站的盈利模式有哪些？
答：互联网行业的盈利方式简单的说可以分为三类：广告盈利、销售盈利、渠道盈利。
广告盈利，相当于传统的广告公司和媒体，它们帮助广告主制作或者发布广告来获得收入。比如说新浪、网易。
销售盈利，相当于传统的店铺，它们自己销售产品或者帮助生产商销售产品，通过差价或者租金来获得收入。比如说阿里巴巴、京东网、当当。
渠道盈利，通过搭建通往畅通的、有效的用户的渠道，销售相应的产品来获得收入。如SNS社区、网游虚拟装备等。
不同盈利模式的公司，有不同的运营思路。反过来说也成立：不同的运营思路，导致了不同的盈利模式。
以广告盈利模式为主的网络公司，必然内容为王。
（1）广告盈利
广告盈利主要依靠的是网站内容，网站内容相对来说门槛比较低，谁都可以内容为王，区别只在于多和少，优和劣。获取内容的方式很多，自己做内容（新华网）、买内容（新浪网）、收集内容（奇虎网）、用户贡献内容（博客提供商）、提供内容索引（百度），如果想把内容做得很全、很深，成本就会相当的巨大。以上的内容网站的成本大约可分为：人力成本、购买成本、合作成本、UGC成本、硬件成本。通过广泛聚合内容来换取流量并最终实现广告盈利的模式已经老化。怎样优化劣势，提升生命力？思路有三：1、细分、深化内容，清晰用户特征并吸引与之对应的广告商；2、激励用户贡献内容（UGC），降低成本；3、将内容有效转变为相应服务或产品的推荐系统，迅速转行。
（2）销售盈利
销售的核心就是产品。网络商品销售最主要的问题是网络交易的高风险，信用体系的建立及支付手段畅通。除了商品外，提供付费服务也应该算在销售盈利里。如携程网。
（3）渠道盈利
渠道盈利的核心是人。把人抓牢以后，借助平台与人之间的渠道，很多产品就顺流而下，拦都拦不住。对于这个渠道必须是封闭的、通畅的。只有封闭，才能防止杂质进入，保证产品线畅通。注册会员收费，提供与免费会员差异化的服务也应该算在渠道盈利里。
2、微博营销的特点有哪些？
答：随着社会化媒体营销的发展，越来越多的企业开始尝试通过网络新媒体进行部署自己的营销战略。而当下火爆异常的微博营销更是令众多企业跃跃欲试。而它的特点有哪些呢？
（1）直接性：我认为这是微博最大的一个特点，将你想到的话或者你的新产品通过微博直接的展现在人们面前，可以更好地获得人们的信任和兴趣。
（2）即时性：惊人的传播速度与传播范围，使得微博信息能在短时间内形成裂变式传播。我们知道，在微博界，说起传播速度，我们首先想到了中国
红十字会，在开博两天的短时间里粉丝多大数百万，评论更是飙升20w，试想，如果你的企业达到这个地步，品牌效应也可以说是超前了。
（3）互动性：我认为这是微博比较重要的一个特点。无论你的观点对错，无论你的产品质量好否，既然你展现出来，公众就有评论的资格，每个人是传播者，也是受众，企业要抓住这种交互性，传递品牌信息。
（4）精准性：一般关注你微博的都是对你或者对你的企业产品感兴趣的，那就要记住，这就是你的意向客户，如果维护好，那就是忠实客户。;