开展优质化服务搭建融洽的工作平台

开展优质化服务搭建融洽的工作平台

【摘要】目的通过开展优质化服务活动，加强了供应室与各临床科室之间的联系，提高了科室对供应室工作的满意度和信任度。方法加强业务学习提高自身建设；改变服务方式转变服务理念；征求意见改进措施；取得了一定的成果。结果通过开展优质化服务活动提高了供应室工作人员的服务质量，满意度由95%提升到98%。结论通过开展优质化服务活动，提高了供应室工作人员主动服务意识，改善了供应室与各科室的关系，搭建了供应室与各临床科室间的工作平台，取得了一定的成果。

【关键词】优质服务；融洽；工作平台

优质护理赋予“护理”全新的内涵，注重护理质量的连续性，使病人得到全程优质服务，做为医院后勤保障和支持的供应室，虽然不能直接服务于病人，但能为临床护士提供物质和时间上的保障，让临床护士有更多的时间与病人交流沟通，了解病人的心理状况，增加护患之间的感情，减少了护患之间的摩擦，间接地为护理安全提供了保障。我们的具体做法是：

1加强团队建设，营造和谐的工作氛围

供应室全体工作人员，转变观念，群策群力，就自己的岗位，认真梳理工作流程，重视工作中的每个细节，立足本职工作，把优质护理服务落到实处，工作分工明确、责任到人，互相合作、班班衔接，环环相扣，准确及时的为临床提供合格的无菌物品，为临床开展优质护理服务提供有力保障。

2加强业务学习，提高自身素质

每周二的下午2：00，由护士长讲课，学习压力蒸汽灭菌器的使用操作规程，3MAttest290自动阅读器使用操作规程，压力蒸汽灭菌的生物监测法，关于第五类爬行卡与化学指示卡的区别及灭菌监测，医院感染预防与控制知识，消毒供应室质量监测标准等等，每月更换一项内容，并且组织考试，检查知识掌握情况，通过学习每个工作人员对各项技术操作及基础知识都达到了熟练或基本掌握的程度。

3转变服务意识，提高服务效果

供应室自实行下收下送以来，每日上、下午两次对无菌物品进行下送，同时由下收人员将污染物品收回。临床科室遇到临时用物或换药包不够用时，以前护士只有到供应室去借、换、领，这样不但占用护士的工作时间，而且增加了护士的劳动强度，减少了护士对病人的服务时间。通过开展优质化服务活动，供应室改变了过去的下收下送模式，如临床上临时需要物品，打电话通知供应室，供应室工作人员会按规定做好登记，检查好物品质量，清点好数目，迅速按要求将物品送到各科。另外，根据各科特点，供应室主班工作人员下班前半小时负责与特

开放式创新创业平台制度

创新创业平台建设管理制度 第一章总则 第一条为积极响应国家“大众创业、万众创新”的新趋势，加快发展新型创业服务平台，营造我司良好的创新创业生态环境，鼓励公司员工利用公司自有资源实现个人创新创业。经公司高层商议决定我公司开展相关创新创业平台建设，推行“人才+项目”、“人才+产业”、“人才+课题”开发模式，推动公司经济发展、走创新驱动发展的道路。 第二条通过结构性改革、体制机制创新，消除不利于创业创新发展的各种制度束缚和桎梏，支持公司内部不断开办新企业、开发新产品、开拓新市场，培育新兴产品产业，形成企业“顶天立地”的发展格局，实现创新驱动发展，打造新引擎、形成新动力。 第二章组织实施与管理 第三条公司高级管理层指派出专人负责创新创业平台建设管理情况，创新创业平台建设领导小组，下设各部门服从管理者分派。创新创业领导小组职责： 1、负责企业创新创业平台工作整体规划和领导。 2、组织对企业创新创业项目的评审。 3、聘请行业专家成立创新创业工作指导委员会，指导创新创业活动。 4、组织员工参加各类竞赛项目。 5、负责对资助项目进行监督检查。 6、组织对员工创新创业活动的先进集体和个人的评选表彰，以及成果的认定和奖励。 第四条企业创新创业平台下设五个工作组： 1、创新创业培训组。开展企业的创新创业培训，以及对企业创业平台的有效管理。 2、技能创新与竞赛组。负责企业员工技能培训和竞赛的开展与奖励，以及按照创新型人才的培养需要开展专业和培训课程改革。 3、创新型师资建设组。负责制定企业创新型师资的培养计划，并组织实施。 4、科技项目研究与发明组。负责企业创新项目课题、专利发明等项目的申报、审核。

科技创新服务平台建设方案word

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某某市科技创新服务平台建设方案 为全面贯彻落实党的十九大精神，根据某某市委市政府“关于增强自主创新能力，加快建设创新某某市的决定”以及“关于进一步加强科技创新体系建设的意见”的文件精神，加快科技创新服务平台建设，进一步增某某市科技创新能力，优化创新环境，全面提升某某市产业竞争力，推动创新某某市建设，拟整合国内外相关的科技资源，建设某某市科技创新服务平台。 一、组建科技创新服务平台的必要性 （一）某某市创新平台建设的现状看，组建科技创新服务平台是推动科技进步，建设创新某某市的需要。近几年，我们在推动科技创新和公共服务平台建设方面做了一定的工作。如研发了某某市科技计划网上管理系统、科技成果网上登记系统、专家数据库等，实现了某某市科技计划项目和科技成果的网上申报及评审等；开通了烟台中小企业公共服务平台，为中小企业的创新提供信息与技术支撑。但是，目前科技服务平台的建设还缺乏统一规划，因此，充分整合和优化科技资源，加快建设一个社会化、网络化、专业化，多功能的“一站式”创新服务平台，对于促进全社会科技资源高效配臵和综合利用，提某某市自主创新能力，推动创新某某市建设具有重要的作用。

（二）从创新主体看，组建科技创新服务平台是服务企业，促进企业自主创新的需要。企业是自主创新的主体。目前某某市中小企业规模和实力还不够强，存在着信息渠道不畅、自主创新能力不足、技术创新和产品创新薄弱等问题。因此，整合社会科技资源，建设一个以网络技术为基础，信息服务体系为支撑，共享机制为保障的科技创新服务平台，实现资源整合、系统集成、便利服务，积极为企业、院校、科研机构等创新主体提供优质、高效的服务，是促进自主创新的有力措施，是全面提某某市产业竞争力的需要。 （三）从政府部门自身建设看，组建科技创新服务平台是转变政府职能，建设“阳光政府”的需要。推动科技创新，建设创新某某市，根本的要求是转变政府职能，为科技创新提供公共服务。通过科技创新服务平台，既能规范、简化和优化业务流程，提高工作效率；又使科技管理、服务更加公开、公正、公平，有利于改善创新环境，对于构建“阳光政府”、建设服务型机关，促进政府管理科学化、服务高效化起到积极的作用。 二、指导思想及建设原则 （一）指导思想 坚持以科学发展观为指导，以提升某某市科技创新能力为目标，以建立共享机制为核心，充分运用现代网络信息技术，整合和优某某市科技资源，搭建公益性、基础性、战略性的科技创新“一站式”服务平台，成为服务企业和科研机构的专业化网络载体，某某市的科技进步和技术创新提供有力支撑。

深圳市知识产权公共服务平台

竭诚为您提供优质文档/双击可除深圳市知识产权公共服务平台 篇一：深圳知识产权财政补贴 第一章总则 第一条为更好地发挥知识产权专项资金对我市知识产 权事业的促进和引领作用，积极推进国家创新型城市建设，加快“深圳速度”向“深圳质量”转变，根据中共深圳市委、深圳市人民政府《关于完善区域创新体系推动高新技术产业持续快速发展的决定》（深发〔20XX〕1号）和《关于贯彻落实〈中共广东省委广东省人民政府关于加快建设科技强省的决定〉的实施意见》（深发〔20XX〕7号）的要求。结合我市实际，制定本办法。 第二条本办法所称知识产权专项资金，是指市政府每年从市财政预算中安排用于加强我市知识产权(仅含专利、商标、版权，下同)工作发展的专项资金(以下简称专项资金)。 第三条专项资金的使用和管理坚持“公开、公平、公正”的原则，实行“自愿申报、专家评审、社会公示、科学决策、绩效评价”的管理模式。

第二章管理职责及分工 第四条市知识产权主管部门是专项资金的业务主管部门，职责如下： （一）向市财政部门提出年度专项资金预算，并执行已批复的专项资金预算，编制专项资金年度决算； （二）受理企事业单位、社会团体和个人(以下简称申请人)专项资金申请，并组织考察、评审、审核，对资助项目实施跟踪管理； （三）会同市财政部门下达专项资金计划，负责专项资金的日常管理； （四）负责组织项目验收，进行绩效评价； （五）会同市财政部门制定与本办法配套的操作规程和申报指南； （六）市政府文件规定的其他职责以及职能范围内的其他工作事项。 第五条市财政部门是专项资金的管理部门，职责如下：（一）审核专项资金年度预算，审查专项资金年度决算； （二）会同市知识产权主管部门下达专项资金计划，办理资金拨款； （三）监督检查专项资金管理和使用情况，负责对专项资金整体使用绩效进行评价； （四）参与制定与本办法配套的操作规程和申报指南；

信息化建设工作计划

普化小学信息化建设工作计划 （2014---2015学年度） 随着社会信息化时代的到来，以教育信息化带动教育现代化已成为学校发展的必然趋势。随着校园改造的完成，我校陆续添加了许多现代化硬件设施，这些设施为我校信息化发展提供了一个平台。新学期，我们在新的起点上，以崭新的精神面貌，推进我校信息化进程，提高教师信息化水平，增加信息化硬件投入，加强信息化硬件管理，提高信息化教学教研能力，提高学校教学质量，现制定以下信息化工作计划。 一、指导思想： 以实干的精神、超前的思路开展学校信息化工作，做到有认识、有领导、有落实。从教育现代化的总体目标出发，科学研讨、合理规划、协同合作，整合各种现有的教育资源，最大限度地发挥资源的效益。将硬件建设与软件开发放在同等重要的水平，加强管理和培训力度，实施同步发展策略。将科研与教学实际紧密地结合起来，建立与信息化工作相关课题研究，以课题研究促进信息化工作。学校将依据本指导思想，切实地将信息化工作计划落实到实处。 二、具体措施： （一）提高认识，加强领导，进一步完善校园网络。 1、要使全体老师统一思想，在潜意识中认识到信息化工作的重要性和紧迫性，在日常的教育教学活动中自觉地使用现有的信息化软硬件资源。

2、教育信息化工作覆盖学校工作的方方面面，特别需要有一支肯吃苦、能创新的领导组织网络，因此需要在原有的信息化工作领导小组的基础上，进一步完善组织、合理分工，最终建立一支由一把手校长协调、分管校长总负责、电教组具体负责、全体教师共同参与的组织网络，共同促进学校教育信息化工作扎实、顺利、高效地开展。 （二）保持软件和硬件投入力度，确保信息化工作高效开展 硬件设施对于信息化工作的重要性尤为重要，它是物质基础、是先决条件。我校虽然做到了硬件大量建设，还需要持续地投入硬件设施，从而更高效地开展教师的教学、学生的学习、学校的管理。具体包括： 1、以校园网建设为核心，进一步优化信息技术环境，加强网络设备管理，完善校园网站功能，提高服务质量。 2、在学校资金允许的情况下，更新和升级教师电脑，提高教师的网上办公效率。 3、积极组织开发教育资源，充实学校信息化资源库。信息化资源库的建设是一项长期而烦琐的课程，需要不断地充实、不断地完善。教师为提高课堂教学质量，应及时收集和整合教学中使用的资源，争取资源利用的最大化、最优化。资源的获取可采用网络下载、自制、改造等多种方式，其中素材又包括文本、图片、图像、视频、音频、动画、应用程序、教育软件、课件等。 4、加大师资培训力度，努力打造具有高信息化素质的教师队伍通过培训，使教师具有现代化教育的远见和适应21世纪需求的教育

中关村创新创业服务平台建设工作办法

中关村创新创业服务平台建设工作办法 第一章总则 第一条为进一步推动中关村创新创业服务平台的应用深化和服务推广，逐步完善线上创新创业生态系统，积聚中关村各类服务资源,建立良好的运营机制，使各类服务资源在政府有效监管下，按照市场规律进行服务的接入和优化，实现资源有效对接、数据开放共享与服务融合提升，促进平台的自我净化、自我完善和持续发展，根据《北京市市级信息系统升级改造项目管理办法（试行）》，制定本办法。 第二章建设目标与建设模式 第二条搭建中关村双创平台，整合分散在政府部门、公共服务机构和商业机构的数据与服务资源，打造中关村服务的集中窗口，推动创新创业服务要素聚集融合。 第三条中关村创新创业服务平台建设工作采用“政府引导监管、企业建设运营、各方共同参与”的模式，遵循“开放、共享、融合”的原则；以服务创新创业为使命，以优化服务为目标、以整合资源为手段，不断丰富服务内容，拓展服务渠道，满足多元、融合、主动、一站式的企业服务需求，逐步构建和完善“网上创新创业生态系统”。 第四条由平台运营商投资建设中关村双创平台，中关村管委会将平台的运营权授予平台运营商，平台运营商按市场规则对接第三方服务机构的服务资源，多方共同参与建设

平台服务内容。 第三章组织机构与各方职责 第五条成立平台建设专家委员会，聘请行业内相关专家组成。中关村管委会委派行业专家参与组建，负责对平台进行业务指导并实施服务质量监督与评价。 第六条中关村管委会职责 （一）负责授权平台建设和运营方使用中关村域名和品牌，并对平台运营进行监管（具体授权内容见附件三）。制 定年度评价指标，年度评价不达标时，管委会有权收回平台运营授权。 （二）负责监督指导平台运营商建立规范的服务规则，建立完善的服务体系和服务规范，并监督平台运营商按规则、规范和标准流程提供服务。 （三）负责提出平台运营的监管要求，制定平台监管方案（具体监管内容见附件一），包括服务质量、服务准入、退出、评价等监管机制。 （四）负责提出平台主要考核指标与购买服务标准（相关标准见附件二），引导和监督平台运营商、服务商按规则和标准提供服务，实现政府有效监管。 （五）负责推动委办局和第三方服务机构的数据资源共享，利用融合数据中心等智慧中关村建设成果向运营商和服务商提供数据、资源支撑，积极推动平台开展资源对接工作，帮助平台对接第三方服务机构的优质服务，通过购买服务等方式向平台运营商提供经费支持。

技术交易交流平台建设方案

技术交易平台建设方案 技术交易平台(以下简称平台)以促进科技成果转化和技术转移为目的，通过创新交易方式和服务模式，为我市十大产业培植壮大，提供一个集信息服务、交易服务和过程服务为一体的技术转移综合服务平台。 一、建设思路 按照“整合、共享、服务、创新”的总体思路，围绕构建科技综合服务体系和技术交易平台中心任务，面向三个层面开展工作：一是面向十大产业提升，针对产业科技发展、创新资源共享与集成等提供服务；二是面向企业技术创新所需，围绕技术攻关、创新平台建设、产学研结合等提供综合服务；三是面向科技成果转化和技术交易提供服务。 二、建设重点 （一）信息服务 1、技术信息。搜集、整理、发布在研项目、科技成果、专利技术信息，提供定向信息服务。 2、创新源信息。搜集、整理、发布科研院所技术成果、研究领域、优势专业、研究动态信息。 3、人才信息。建立我市专家数据库（专业方向、研究领域、研究成果）；对接国内外创新团队、咨询顾问、专家数据库等。

4、产业技术发展信息。围绕产业技术发展动态、产业技术发展趋势、产业技术发展路线图开展产业调查，产业信息推送服务。 （二）技术交易 依托科技综合服务大厅，开展技术交易线下服务；依托互联网络对接国内外技术交易市场和数据库服务平台，开展技术交易线上服务； 1、线下服务 围绕我市十大产业体系，全方位集聚与整合国内外优势创新服务资源，科技综合服务平台划分为如下功能区：1）综合服务区：设置政策咨询、项目申报、资质认定、技术交易、科技成果、知识产权、信息服务、科技金融、中介代理九个服务窗口。 2）科技创新展示区：设有科技产业、科技载体、科技服务等展区，集中展示市情、科技工作发展、科技人才、高新技术产品、科技成果、区域科技创新等。 3）成果转化及技术交易区：通过展示、推介、转化、交易服务功能，打造国内一流的成果转化转移服务平台。进行技术经纪人活动、项目交流与对接、线下成果交易。常年举办科技成果交易对接会、专项定题座谈会、信息发布会、项目路演、科技培训等。 2、线上服务

知识产权运营公司模式分析

精心整理知识产权运营公司模式分析 中国在专利运营方面尚处于起步阶段，主要呈现两种模式:高校专利运营模式和国外专利运营引入模式。高校以其巨大的专利数量为基础来建立专利转化机制。专利运营这一环节早期并没有受到重视，国内专利运营机构数量少，起步晚，不成熟。下面介绍几家国内典型知识产权运营机构模式 (二）业务范围 上海盛知华公司的主要业务范围是对专利进行商业化运作，主要包括：专利评估、培育、保护、营销、交易和监督这六个部分。具体如下：

1、专利评估：评价一项技术是否真正具有创新性和技术竞争优势，判断这项技术能否获得有效专利保护，评价这项技术的商业应用方式和市场潜力； 2、专利培育：对于具有潜在专利商业价值的专利技术，提供加强专利保护策略，和进一步开发推进策略，提高产业化可行性；通过设计新实 3 4 5 6 一项专利运营的完整流程为: 1、盛知华公司获得一项发明，对其进行专利性评估与潜在商业价值评估； 2、评估结果认定该发明具有市场价值后，对该发明采取专利申请全过程质量管理；

3、专利申请完成后，对专利进行市场推广和营销； 4、当专利市场中有感兴趣的企业愿意获得专利许可时，盛知华对专利进行许可转让交易价值评估； 5、评估后进行许可转让交易谈判，谈判成功后签订合同； 6、许可转让完成后，公司收取许可收入的10%作为佣金。 ( 143 分： 1、专利咨询：提供企业个性化专利数据库、知识产权顾问、企业知识产权管理标准贯标辅导服务、高薪技术企业申报、区域知识产权战略分析报告、产业知识产权战略与专利预警分析报告、产业知识产权战略与专利预警分析报告、知识产权培训；

平台建设工作计划【可编辑版】

平台建设工作计划 平台建设工作计划 村级平台建设工作计划建好村级平台促进劳动保障发展镇政府： 4月9日上午，市政府在**经济开发区召开了全市村级平台建设现场会，会上人社局局长蒋庆中作了专题发言，有关乡镇作了交流发言。最后副市长乔国银就如何加快村级平台建设作了重要讲话，指出村级平台是人力资源社会保障有效的工作手臂，是人力资源社会保障工作向农业、农村、农民延伸的重要部分，是实现人力资源社会保障事业统筹城乡发展的重要保证。加强村级人力资源社会保障平台建设，上级有要求、群众有呼声，是当前和今后一个时期劳动就业工作推进和社会保障事业发展的迫切需要。根据市局统一部署，结合我镇实际，现就我镇如何开展村级平台建设工作作如下安排： 1、明确工作目标、落实工作措施。到今年上半年，全市30%的行政村要建成人力资源社会保障平台，到年底，全市70%的行政村要建成村级平台。根据这一要求，现将符合这一要求的新庄、**、甘中、志强、沿河、学忠、横铁、兴盛、北韩，和平、启南、启北、**、子明纳入首批申报村，另一方面对没有达到条件的村积极指导和帮助，加强基础设施建设，加快场地建设。各村可以利用村级便民服务中心这一阵地，创造条件逐步推进。 2、把握关键环节，落实经费保障。基层劳动保障平台建设，关键要落实资金问题。社保局对每个行政村专、兼人员发放每月800元报酬，以及解决此类人员的养老保险，并帮助村级单位购买电脑、传真机、打印机等办公设备。其他办公经费要由镇、村协商解决。

3、加强队伍建设，提升经办能力。平台建设关键是掌握用人标准、把好选人用人关，可以通过面向社会、公开招聘、择优录用的方式，将熟悉本村情况、有初高中以上文化程度、具备电脑操作技能、热心人力资源和社会保障工作的同志选聘到村协理员岗位。原则上要有专人负责，但也不搞一刀切。要求乡镇根据实际情况可以由村会计或妇女主任来兼职，但正常情况下要在岗、在位，市局将严格考核，实行人员动态管理。 4、明确工作职责，着力推动工作。去年市政府已经出台了《关于加强村（社区）级劳动就业社会保障公共服务平台建设的意见》，明确了村级平台及协理员的工作职责，村级平台及协理员的工作职责涵盖了劳动就业、社会保障、技能培训、职工维权等人力资源社会保障工作的各个方面，我们社保所将创建村级平台建设作为推动人力资源社会保障工作加快发展的重要机遇。进一步将工作重心下移到村一级，特别是要落实就业失业登记、求职登记、农村困难家庭就业援助、农村劳动力资源调查，新农保参保缴费资格认证、社会保险参保扩面、劳动保障监察两网化管理等项工作，并建成市、乡镇、村三级网络交流平台，实现对各类企业、各类人群的精细化管理，加快形成城乡一体、平台到村、联系到户服务到人的工作格局。甘垛社保所《平台建设工作计划》 附送： 平安伴你行 平安伴你行

创新创业公共服务平台在区域创新体系中的角色和定位

创新创业公共服务平台在区域创新体系中的角色和定位 彭顺昌1、李波2 当今世界，科学技术已成为经济社会发展的决定性力量，进一步增强创新能力是推动科技日新月异、经济高速发展和区域竞争力提升的必然要求，也是推进厦门市新一轮跨越式发展的必然要求。 增强自主创新能力的核心是发挥企业的创新主体作用，关键是建设、完善公共服务平台,从而构建起单体积极创新、群体优势互补的区域创新体系。 对于创新技术的产业化过程，公共服务平台在不同环节提供不同的创新创业公共服务，有效地缩短了该产业化进程，推动了传统产业的升级换代和新兴产业的崛起。 公共服务平台的分类 按照公共服务平台在创新技术产业化过程中的作用不同，将平台分为以下三类： 研发公共服务平台 1、研发公共服务平台的定义、作用 研发公共服务平台以应用技术的产业化为目标，通过政产学研结合，集中力量研发产业发展急需的关键、共性和前瞻性技术；着力于科技成果商品化、产业化和市场化的应用性研究开发和新产品开发；技术的集成和形成新的商品；向企业提供技术转移和各项工业技术服务；培育创新技术人才，创造具有自主知识产权的高新技术，培育科技型中小企业，造就高新技术企业的后备军，最终达到提高产业科技水平，引领产业的发展和升级换代。 研发公共服务平台 帮助企业成立、成长。包括创业孵化、人力资源、风险投资、技术交易等。主要有孵化器、创业中心。 通过共用、共享提供研发需要的软硬件条件，降低企业研发成本 和风险。包括专业技术服务、检 验检测服务、科技文献服务、数 产业共性、关键技术的研发、 推广；科技成果产品化开发； 产业技术人才的培养。主要 为工业技术研究院。 创业公共服务平台 条件公共服务平台

知识产权托管服务实施方案

项目管理组织机构 根据该工程特点，我们设立了相应的管理体系，建立江苏省知识产权托管服务项目部，实行项目负责人责任制，项目部由总经理办公室指派专人组成，并配备设备，确保完成项目要求。 本项目由项目负责人孙卫增主要负责管理，项目配备三个专利代理人，材料、化学、微电子领域各一位，两个律师日常、商务方面各一位。 总部与现场管理部门之间的关系详述 (注: 明确赋予现场管理部门以何种权限与职责） 总部是陕西增瑞律师事务所，本项目由总部负责工程前期投标工作、合同及处理甲、乙方一切工作事务，指导、督促合同的落实等。现场管理部门由我公司成立本工程项目经理部，由项目部完成现场管理。实行项目负责人负责制，隶属于我公司直接领导。 项目部作为现场直接指挥机构，也是本项目合同的具体执行者，具体负责项目现场组织及实施，处理与业主的关系问题及事宜；执行和完成合同条款，组织、指挥实施，履行合同，制定具体工作方针，安排实施计划，解决问题，落实业主的指令。 项目管理是一项多工种、多门类、多学科的综合管理。项目管理人员应具备：思想素质——认真负责，坚持原则，秉公办事，政策观念强，廉洁自律，吃苦耐劳。技术素质——有一定的本行业的工作经验，有一定的本专业的理论基础和专业知识，有一定的组织管理能力。文化素质——应具有相应的文化水平，能简明扼要地写出文字报告和

工作总结。身体素质——应有健康的体魄，并能适应在水利水电工程的高空、地下、野外等特殊作业环境中监督工程。 组织机构图如下： 知识产权托管工作概念 知识产权托管是一种服务模式，是基于知识产权的法律界定性和长期持有、非货币性、创造经济效益不稳定的无形资产特性，提出的一种新的服务模式。企业根据管理需求与托管服务商， 在签订严格保守企业商业秘密的授权托管协议下，托管服务商在授权范围内，代为管理知识产权 相关的业务，包括咨询、申请取得、知识产权使用、知识产权转让与许可、知识产权战略、知识 产权评估及质押融资使用、知识产权变现、知识产权侵权保护和维权等。 知识产权托管是把企业知识产权部门外包的一个过程，也是让企 项目负责人 孙卫增 公 司 专家组 专 业 代理人 杜 小 可 专 业 代理人 刘 春 专职 律师 专 业 代理人 张 瑞 琪 专职 律师

搭建供应链金融平台

供应链金融平台建设目前也面临一些矛盾，比如业务量和可靠 性是不可分割的主体，但是业务性质和业务量必须要求系统的 稳定性，通常也意味着所有的流程要进行相应的固化。 但是金融的服务是隶属于金融服务的性质，而服务性行业特质要求就是灵活，也就意味着不能过于限制。 融资领域的负债杠杆要求尽量高的周转率，这又将问题引向标准化。所以全面而准确地把握各类矛盾，引领业务的发展，是供应链金融平台不可取代的一个任务。 从业务角度来看，做好平台的核心的定位主要从以下几个方面： 业务模式是属于预付、货押还是应收账款，还是通过其他信贷模式做整体的产品包装，封装整个金融的品种，从而匹配整个风险管理模式。 业务流程上要明确业务的参与角色，对各角色间的业务流转方式进行确认。对主业务流程与一些分支业务流程间的关系进行确认。盈利模式上，对平台与参与方的收入和支出等进行有效的测算，比如从支出层面，平台相应的支付成本、外部的接口成本、税务成本还有登记成本等。包括收益部分，通过相应利差或对应平台

的服务费用，双向达成综合成本的测算和平衡，这也是关键的业务要素。 风险控制上，基于平台开展业务，通过内部及其外部数据有效地达成风险控制，包括有效的法律文本与合法合规的文件等。而通过核心的要素，平台的结算直接影响业务开展的时效性，包括数据的可追溯性、便利性、线上和线下的处理的方式也存在较大差异。 这张图是我们业务整体的蓝图规划，因为供应链金融是根植于整个产业的转型时代，同时又爆发于互联网金融的催化。左边是我们的合作伙伴，我们的核心企业、核心企业的上下游、资金方以及增信方同时是一个统一的应用入口，通过供链金融平台达成有效客户的注册认证等动作。 我们获取到客户的基础信息，包括财务信息和基础的数据，同时有效的结合产业项下的E R P内部系统数据及外部的系统数据，形成初步的风险管理和风险评估指标。例如财务指标、主体能力指标、实际的需求以及综合的风险，包括内部整体的信用评级。之后会进入整体营销中心的角色，一是与客户做有效的沟通，二是针对整体沟通结果的反馈。

2020年局未来五年信息化建设规划

2020年局未来五年信息化建设规划 一、指导原则及发展目标 按照市委市政府的统一部署，结合我局xx工作的具体特点，xx系统信息化建设的指导原则是：统一规划、分级建设，试点先行、分期实施，讲求实效，注重应用，面向社会、服务公众。 (一)统一规划，分级建设。xx信息化建设是一项涉及面很广的系统工程，为确保系统发挥整体效益，将由政府统一规划，制定统一的规范和标准，各单位遵照这一规范和标准，分级负责，协同建设。 (二)试点先行，分期实施。根据信息化建设的技术要求和各地的办公现代化水平及工作基础，在进行信息化建设的过程中，应按步骤，分批次地实施，先试点，后推广，不搞“一刀切”。 (三)讲求实效，注重应用。xx业务范围宽，涵盖面广，信息化工作不能贪多求快，要讲求实效，以当前重点xx工作为突破口，以应用促发展，以点带面，循序渐进。 (四)面向社会，服务公众。xx工作和人民群众的切身利益息息相关，xx信息化建设必须以面向社会为基础，以服务公众为宗旨，促进政务公开，提高政府工作的透明度。二、主要任务 为实现xx信息化的发展目标，XX年至XX年，我们将实施“数字xx”工程和“便民”工程。 (一)“数字民政”工程 “数字xx”工程包括三个方面的内容：一是构建覆盖各镇(区)的xx业务宽带高速网络；二是在这一网十，上，建立分布式xx业务信息资源数据库，并开发管理和分析这一数据库的通用xx业务软件平台；三是运行在通用平台上的专项xxx业务管理软件及办公自动化系统。 “数字xx”工程的目标是：构建一个覆盖各镇(区)xx部门的专网，使各级xx 干部可以通过这一网络，利用通用xx业务平台灵活地查阅和分析xx业务信息，利

开放式创新创业平台

建立开放式的创新创业平台 为深入实施创新驱动发展战略，加快营造充满生机活力的创新创业生态环境，大力推进众创空间建设，本公司结合“大众创业、万众创新”的理念制定实施本方案。 一、实施目的 更灵活高效满足公司对产品开发、企业成长和个人成长，推动人才、技术、资本等创新要素向公司集聚，实现公司的可持续发展：使每一个具有科学思维和创新能力的人都可以参与创新，促进创新创业人才数量和水平的提高。 二、实施要求 本公司将遵循企业、员工共同发展的总体思路，建设开放式创新创业平台，发挥调动每一位员工的创新、创业意识，促进内部交流，碰撞出新兴的发展理念，集合每一位员工智慧和社会创意，推动稳定、专业化的管理和技术支撑人才队伍的建设，完善公司的相关机制，促进科技成果的转化，开发研究新产品新技术，使企业不断发展、不断前进。 三、实施措施 以公司一直秉承的“专注品质、百年设计、百年安居、诚实厚道、回报自然、回馈社会”的理念，结合现下“大众创业、万众创新”的原则和不断整合优化的公司各个平台建设方针，营造创新创业发展的良好文化。 建设公司内部电子网络开放式创新创业平台，企业内部信息资源共享讨论平台，包括资源共享、文献服务、仪器设备共享、自然科技资源共享、科技管理信息、专利与标准、整除法规、产学研合作与成果转化、检验检测、协同设计实体、产品配套信息等。

四、支持措施 第一、公司将为实验提供一定的资金人力支持。 第二、公司组织专业人员对的成果进行评定，对于评定优秀的成果，征得研发人员的同意后，公司可组织投入生产销售渠道。 五、参与流程 提交创意方案→办公室→提出实验方案，平台准备实验研究条件→成立项目组→平台提供开放实验室条件，进入实验阶段→实验研究成功。

平台建设方案流程简版

平台建设方案（简版） 一、平台方向及规划 1、平台方向 根据网贷平台目前可能存在的政策风险及业务风险，公司及平台的发展要符合法律法规绝不触碰红线，确定平台的方向以中介的性质去发展，附加第三方资金托管、以及担保和保险公司的介入增加用户资金安全； 2、平台规划 平台建设分为三个阶段实施； 第一阶段：理财用户入口 A.产品功能上实现理财用户产品的选择、投资、赎回等； B.与第三方支付公司公司洽谈资金托管业务，规避政策风险； C.通过与全国各大线下小额贷款、担保、金融投资等公司合作、推荐资质较好 的标的、公司内部审核后提供给投资用户购买； 第二阶段：自建贷款通道 A.产品开发贷款通道功能，需求用户在线可申请贷款； B.需求用户最终的需求落地在前期通过洽谈合作的形式提供给全国线下机构

审核放款；平台本身前期不参与需求用户的审核，只针对合作的线下机构去做审核； C.建立风控团队，建立风控机制（接入央行征信系统及其他征信公司系统）； 寻求多维度、完善的风控体系； 第三阶段：理财与贷款通道的融合 A.平台自身开始操作地区性贷款业务；地区的选择根据当地的经济条件及贷款 用户群体和风控体系的完善程度来选择； B.第三阶段中注重加强不良资产的处置，建立不良资产处置团队，可与全国较 大的不良资产处置公司合作； C.完善运营团队、建立有效的活动方案、提高平台业务收入； 3、流程简图 二、平台搭建方案 业务流程及方向确定后，各团队按照流程节点、时间节点完成所负责的任务节点； 前台页面展现：移动端和pc端（待定）

二、平台研发 1、前台研发 制定功能点流程及规则、页面展现方式、移动端及pc端（待定）开发； 2、后台管理系统 制定后台管理系统功能开发（包括机构使用后台）如：理财客户管理、借款客户管理、统计管理、广告营销系统、财务管理、机构合作管理、风控系统等其他功能及二级功能开发； 三、推广方式 1、与其他网站建立合作，广告、会员共享，活动联合推广等方式合作 2、短信、邮件等低成本方式推广APP用户下载； 3、通过软文、SEO优化、百度google竞价等方式提高整体用户访问量及成交量； 4、印制带有二维码的传单通过业务人员发放，给用户提供手机终端或web页面访问入口； 5、在新浪、腾讯建立微博、实时推送产品信息（设立微信服务号，进行微信用

云平台工作计划

教育资源公共服务平台规模化应用试点 工作计划 一、指导思想 为了全面提高教育教学质量，加速教育科学手段和管理手段的现代化建设步伐；全面提高教师队伍现代教育技术应用水平，全面推进教育信息化建设，全面实施素质教育；充分发挥我校现代教育技术装备的最大作用，提高教师的教育教学水平，深入进行课堂教学改革，培养社会有用的建设人才，特制订本实施方案。 二、组织机构 组长：曾金水，对学校“四川省教育资源公共服务平台”推进工作总负责。 副组长：彭黎，具体分管“四川省教育资源公共服务平台”推进工作。 分管主任：丁剑，具体组织安排学校“四川省教育资源公共服务平台”推进工作，督促检查各项工作落实情况，安排培训、检查、应用和研究等。 成员： 张兵中（管理员）：负责信息技术学科各项管理工作；学科集体备课和教研工作、各种竞赛活动等。 庄林华（管理员）：负责学校办公场所的电脑等设备的各项管理

工作。 杨红妹（管理员）：负责电子备课室系统的各项管理工作。 三、工作目标 加快“四川省教育资源公共服务平台”工作推进，优化现代教育手段与学科的整合，坚持建管并重、管用结合的原则，进一步加强教育技术设备管理和信息技术应用工作，提高教育技术设备的使用效益，从而实现优质教育资源共享，推进我校的教育发展。 四、工作内容 1、制订“四川省教育资源公共服务平台”推进工作计划， 并认真执行计划，完成相应的现代教育技术基础知识培训和基本技能培训、管理、应用、检查和竞赛、研究和维护等工作，及时进行总结。 2、积极探索网络环境下新的教育教学模式和规律，依托四 川省教育资源公共服务平台，利用、开发、积累一批优秀的网上教育教学资源不少于。 3、建立健全各项制度并做到上墙，按制度执行管理。 4、做好常规管理，确保摆放有序，卫生整洁，记录准确， 资料齐备，账物相符，及时上报。 5、积极进行电脑硬件保养和维护，确保电脑谁是可用。 6、定期进行（每个学期一次）现代教育技术成果、优秀教 学设计的评比工作。 五、工作措施

创新创业平台管理办法

创新创业平台管理办法 第一章总则 第一条为了鼓励中实诚信信用评价有限公司（以下简称公司）职工创新创业，吸引更多的创新项目，培养创新创业型人才，推动企业转型发展，从而为公司注入创新活力。根据国家有关法律法规，结合实际制定本办法规范公司创新创业平台的建设管理。 第二条本办法适用于公司创新创业平台的建设管理及组织实施。 第三条创新创业平台的管理遵循公开、公平、公正的原则，择优资助。 第二章创新创业平台建设 第四条公司创新创业工作在总经理的领导下成立创新创业管理委员会（以下简称“管委会”），各部门协助具体实施： (一) 管委会为公司创新创业工作管理部门，负责组织公司创新创业工作申报评审、推进平台的建设、为有潜力的项目提供建议方案等。 (二)各部门是创新创业平台的实施或推广应用部门，并提供相关的协助。 第五条公司设创新创业基金，每年在年度财务预算中划拨相应资金进行投入，主要用于平台搭建，设备购置，创新成果、资料购买，专家会议费用，创业资助等，以保证平台的建设： (一) 职工申请创新创业基金资助需填写申请表，并由委员会审核后，报呈总经理审批。 (二) 综合管理部对创新创业基金进行管理，严格按照财务制度对经费进行审批及监督，确保资金用于实处。 (三) 创新创业过程中如需借助内部力量，内部成员在不影响本职工作的前提下，应尽量提供协助。如需借助外部力量并产生相关费用时，需先报管委会审核，总经理批准后，方可向综合管理部预支或报销相关费用。 第三章创新创业平台管理 第六条创新创业平台主要面向内部职工开放，为职工搭建一个集创新交流合作、研究开发和创业圆梦于一体的综合平台。外部项目经管委会审批，总经理批准后，可纳入平台，与内部职工享受同等待遇。 第七条各职工在不影响本职工作的前提下开展创新创业活动，严禁在上班时间进行与职务无关的创新创业活动。相关管理人员应对平台进行严格管理，一旦发现违规情况马上报管委会核实。违规情况实属者公司内部通报批评，并视情节严重性作出相应处罚。

(完整版)《创新创业平台建设》

****有限公司文件 豫****政文〔2014〕02号 关于印发《创新创业平台建设》的 通知 公司所属各单位： 为培养和调动公司全体员工的创新意识，同时调动高校、企业和社会各界共建共享科技创新公共服务平台的积极性，从而建设适应公司发展需要的优秀人力资源队伍，提高公司可持续发展的核心竞争力，经公司研究决定加强创新创业平台建设，现将该通知予以下发，望各单位遵照执行。 附件：《****有限公司创新创业平台建设通知》 二〇一四年三月一日

主题词：创新创业平台建设通知 ****有限公司办公室 2014年3月1日印发 （共印17份）

附件： ****有限公司 创新创业平台建设通知 为培养和调动公司全体员工的创新意识，同时调动高校、企业和社会各界共建共享科技创新公共服务平台的积极性，从而建设适应公司发展需要的优秀人力资源队伍，提高公司可持续发展的核心竞争力，经公司研究决定加强创新创业平台建设，详情如下： 一、构建人才培训、引进平台，为企业创新提供人力支撑 1、加大公司经营者培养力度，着重抓好对企业和创业者的培训，通过举办：企业家论坛、经营管理战略研讨班、职业经理人及工商管理进修班等多种形式加大培养力度。 2、要协调组织各类高校、职业技术学校，加大科技培训力度，根据公司发展的需求，不断开展技术培训，尤其要加大对先进技术的培训力度，为公司培养急需的技术人才。通过搭建才平台，推进人才保护机制，重点培养先进的管理人才、技术人才、市场营销人才。 3、建立专项人才引进计划，把引进高素质的人才作为企业引进计划的重点。 二、构建技术支持平台 为了为公司科技创新提供支撑，成立专家咨询团，手把手扶植和支持中小企业技术创新，推进新技术、新产品的开发。主要是建立专家联系机制，建设专家数据库，针对中小企业的具体需求和难题，组织专家开展技术咨询和企业诊断等活动。积极发展企业自主、联合研发机构，加快技术支持服务平台建设，围绕我

(完整版)全业务运营商营销体系的搭建

全业务运营商营销体系的搭建 (2008-07-16 14:08:32) 兰敏中研博峰咨询有限公司北方区域中心总经理高级咨询顾问【导读】中国移动运营商的营销体系经过了专业化和市场化发展，移动运营商市场营 销整体专业化运作不断加强，逐步建立起营销体系。全业务运营时代即将来临，如何从现有的粗放式管理逐步向专业化营销管理过渡，是移动运营商的省公司面临的最大问题，全业务转型快慢和效果好坏将直接关系到移动运营商在市场中的竞争应对能力。如何在不发生组织大变革和影响企业绩效的前提下，实现营销能力的提升，是多数移动运营商省级公司考虑的重点，也是运作过程中的难点。 本文总结了营销体系建设项目经验，提出"从组织职能入手，重点规范流程和人员能力，建立跨部门的沟通机制"理念，保持营销体系的平稳，前期不进行大规模的组织变革，而是先从提升整体营销能力出发，建立营销专业化职能，规范流程，提升人员能力，再在此基础上分阶段进行组织架构的调整。从如何提升全业务运营情况下移动运营商省公司的营销能力进行阐述，解决当务之急。 1、以提升移动营销能力为出发点，构建移动营销体系，为健全营销组织职能提供理论基础 营销组织是营销管理的基础，而营销体系是营销组织构架的基础，营销体系与营销能力的提升息息相关。因此建立营销能力体系成为营销组织的关键，同时也是营销组织构建的第一步。 首先，我们先明确营销组织职责的理论依据。从营销组织具备的职能划分，可以将营销能力划分为五大块，即营销分析能力、营销策划能力、营销推广能力、营销执行能力、营销支撑能力，各种能力的定义和要素详见下图1。

图1 中国移动营销能力体系及释义 * 营销分析能力：对于中国移动建立客户营销信息收集、分析和数据挖掘系统至关重要 作为企业的"耳目"，市场研究部门不但需要从市场调研和竞争情报监测中获取数据，更要加大内部经营分析力度，为营销策略做准备。 从项目经验中笔者得出，运营商的营销分析基本职能已经具备，但作为领导的参谋部门，专业能力和数据挖掘方面仍然有所欠缺，同时，由于专业培训和系统支撑不到位，即使建立了分析模板，营销分析能力一直处于低水平状态。 * 营销策划能力：重点管理营销方案生命周期，为后期的营销推广和和执行打下基础 从营销方案制定的整个过程来看，几个关键节点需要特别关注，如策略假设、目标客户界定、营销产品或活动设计、收益测算和评估。其中，策略假设是重中之重，起到统领全局的作用。 多数移动运营商省公司都设立了营销策划的职能，并且成立新的团队或者部门，但由于相关流程不健全，加之缺少专业化的人员配备，营销策划职能并没有发挥出应有的作用。另外，地市公司在策划方面可能具备更多的实战经验，从而出现省公司对地市公司营销策划指导力度受阻的情况，甚至出现失控。 * 营销推广能力：是提升客户感知的有效手段之一 营销推广包括了客户、产品和媒体属性的分析，以及宣传案的制定和执行，作为营销案的组成部分，目标客户群的针对性营销推广是重点。该方面职能在市场营销部门已经设立了相应岗位，但目前仍然缺乏及时的推广效果监测和反馈。 * 营销执行能力：是能力构架中复杂度相对较高的一个环节 该环节复杂度高主要体现在运作流程较长，从移动运营商省公司营销案下发，到地市

创新服务平台建设项目规划方案

XXXX创新服务平台建设项目 规划方案 二O一一年七月

目录 第1部分项目概述 (1) 1.1建设目标 (1) 1.2建设必要性 (1) 1.3建设思路和主要任务 (2) 1.4建设意义 (3) 第2部分需求分析 (6) 2.1业务需求分析 (6) 2.2基础资源需求 (8) 第3部分总体规划 (10) 3.1指导思想 (10) 3.2基本原则 (10) 3.3总体目标和分期目标 (10) 3.4总体架构 (11) 第4部分建设内容 (15) 4.1基础设施 (15) 4.2数据资源库 (16) 4.3应用支撑 (18) 4.4业务应用 (18) 4.5安全保障 (28) 4.6运维服务 (29) 4.7统一门户网站 (29) 第5部分实施计划 (31) 第6部分投资估算 (32) 第7部分效益分析 (33)

7.1社会效益 (33) 7.2经济效益 (33)

第1部分项目概述 1.1建设目标 按照XXXX委、市政府《关于加大科技资源统筹，建设创新型城市的决定》 的文件精神，结合XXXX产业现状和发展规划，响应市委十届八次会议提出的“加快建设宝鸡科技资源中心，建立科技公共服务平台，健全创新服务体系，支持企业开展技术创新”会议精神，认真落实XXXX科技局于2011年3月5日召开的“XXXX创新服务中心建设规划汇报会”的会议要求，通过建设创新服务平台， 为XXXX九大优势产业实现产业规模化发展提供科技创新服务，对相关行业和各 部门科技创新业务进行整合并提供相对完整的支撑，即创新服务平台提供基础设施及科技创新资源的共享，紧紧围绕XXXX优势产业链建设科技创新链，促进创新资源的优化配置、开放共享和金融等各类资源的结合，促进政府职能转变和科技管理体制的改革，促进产业结构转型升级，促进高新技术产业聚集发展，促进创新人才数量和水平明显提升，促进全社会创新能力明显提高，促进实现宝鸡的新型工业化和可持续发展的目标。 1.2建设必要性 第一，建设创新服务平台是推动XXXX科技进步，建设创新型城市的需要。近几年，XXXX在推动科技创新和公共服务平台建设方面做了一定的工作。如建 设了科技文献服务平台、专利服务平台和金属交易服务平台等，为企业科技创新提供信息与技术支撑。但是，目前科技服务平台的建设还缺乏统一规划，资源利用率低，因此，充分整合和优化科技资源，加快建设一个社会化、网络化、专业化，多功能的“一站式”创新服务平台，对于促进全社会科技资源高效配置和综 合利用，提高宝鸡自主创新能力，推动创新型城市建设具有重要的作用。 第二，建设创新服务平台是服务于企业，促进企业自主创新的需要。企业是自主创新的主体。目前，XXXX中小企业规模和实力还不够强，存在着信息渠 道不畅、自主创新能力不足、技术创新和产品创新薄弱等问题。因此，整合社会 科技资源，建设一个以网络技术为基础，信息服务体系为支撑，共享机制为保障的创新服务平台，实现资源整合、系统集成、便利服务，积极为政府、企业、大 专院校、科研机构等创新主体提供优质、高效的服务，是促进自主创新的有力措

o o平台架构搭建

o2o平台架构搭建 帛丝云商提出的电子商务，主要是为了帮助传统企业实现线上O2O平台业务与线下实体店资源及服务体系的有机结合，借助电子商务平台开拓新的发展空间，帛丝云商O2O平台建设方案的设计主要包括以下几大模块： (一)O2O模式网站架构设计 1、O2O模式网站包括企业管理系统、O2O模式网上商城系统、O2O模式网站管理系统三大业务系统。 企业管理系统的核心是企业管理，O2O网站平台建设方案是要帮助企业建立标准化的业务流程和审批流程，以规范企业的O2O网站业务，实现部门间的协同合作，提高工作效率，为加盟商及O2O平台提供及时的、稳定的、优质的服务，保障最快响应并满足顾客的需求，提升企业的品牌形象，实现企业市场的开拓。企业管理系统为其实现采购、销售管理、库存、财务、配送、物流、的现代化信息化管理。 O2O网站系统以消费者为核心，消费者通过O2O网站的会员中心与企业或者企业加盟商紧密联系在一起，O2O网站系统为消费者提供商品管理、发布、促销活动、购物车、在线支付、在线客服、短信平台等服务，持续为消费者提供便捷的、优质的购物体验。 O2O网站管理系统以加盟商为核心，与企业管理系统相结合，实现O2O平台的轻松管理，提供的服务有：预定、退货、销售、会员管理、储值卡管理，经营分析等。 2、O2O网站平台搭建设计特色与原则

(1)O2O网站营销模式 O2O网站基于O2O营销模式设计，将电子商务与实体店铺紧密结合，实现了线上线下的优势互补。 (2)信息互通互用 O2O平台和传统的企业管理软件及B2C电子商务网站相比，在实现企业内部管理的同时，也为加盟店提供管理平台，实现企业与加盟店之间的信息互通互用，既能规范加盟店的服务水平，又能有效监管加盟商的运营情况。 (3)信息化高度集成 集成了CallCenter、短信平台、企业邮箱、地图服务等信息化工具，进一步提高服务响应速度和客户体验。 (4)先进的开发技术 O2O平台采用B/S与C/S相结合的结构，考虑到平台使用需要面向大众和简单易用易维护，在技术的选用的原则上，兼顾选用当前主流的稳定技术与一定的技术前瞻性。基于这样的考虑，采用目前先进的框架开发。 帛丝云商是公司5位ERP专家和20多位顶级开发人员耗时三年，花费巨资精心打造的面向中小型企业的完整商务平台;是以SAP ERP为产品的核心引擎，无缝集成互联网电商、移动互联网、门店POS收银系统、，帮助企业整合线上线下的各个渠道的全渠道零售平台;由NoahGate中台、Tigerite前台，以及后台的SAP ERP这三大系统组成，是国内第一家可实现全渠道O2O销售的系统平台。