小组合作规范用语

小组合作规范用语

小组汇报时，全体成员起立，由组长（1号）介绍：

“大家好，下面由我们小组来汇报。第一个问题由***同学解答，其他组员补充。”“大家好，第一个问题：（将问题重复一遍）我的想法是……”

“大家好，我从第*页第*段的哪些词语或句子体会到了……我想为大家，我想为大家朗读一下……”

“大家好，我来补充**同学的回答，我认为……”

“我们小组汇报完毕，请其他同学补充或指正”

当没有补充的时候，其他人要对这个小组的汇报进行打分（5星或4星）并阐述理由

合作规则

1.在小组讨论交流时，不可我行我素，不可大声喧哗，严禁妨碍其他组成员交流。

2.在讨论时，应围绕问题展开积极的交流，切勿讨论与问题无关的话。

3.在小组交流时应大号先说，从大到小依次补充，确保每一个人都能够参与其中。

4.在汇报时，每一位成员都应该保证有话说，组长可以提前安排，分工明确。

5.

文明用语、礼仪、行为规范、职业道德

法官文明用语和禁忌用语 作者：立案庭发布时间：2010-12-30 09:27:00 一、法官文明用语 1、您好！ 2、让您久等了！ 3、对不起！ 4、请稍等。 5、请坐、请喝茶。 6、请协助。 7、谢谢合作！ 8、请您不要着急。 9、您有什么困难需要我们帮助吗? 10、请您慢慢说！ 11、您还有什么要补充的吗? 12、不知道您听清楚了没有?

13、请您先看一下须知。 14、您的材料不全，请补齐再来。 15、您的填写有误，请您重新填写。 16、有什么问题您尽管问。 17、您还有什么不清楚的吗? l8、请您核对一下签收的材料。 19、请您签名。 20、希望你们双方互相理解。 21、请不要用过激言词。 22、请不要采取过激行动！ 23、我们很理解您的心情！ 24、请正确行使您的权利，自觉履行您的义务。 25、请留下您的联系方式，我们会很快给您答复。 26、对您反映的情况我们将尽快调查核实！ 27、我们会依法维护您的合法权益！

28、请依法配合检查！ 29、请回答问题! 30、请您准时出庭。 31、请您提供证据。 32、请当事人、代理人或辩护人陈述。 33、请您作最后陈述。 34、请当事人在庭审笔录上签字。 35、请您出示证件。 36、请放心，我们会根据事实和法律对本案作出公正判决。 37、请放心，我们会按法定程序通知您案件的处理结果。 二、法官禁忌用语 1、少哕嗦！ 2、不知道！ 3、我现在没空!没看见我忙着吗? 4、你有完没完！

5、你怎么又来了? 6、我已经跟你说清楚了！ 7、把材料放下，回去等着！ 8、你连规定都不懂，告什么告! 9、等你想明白了再来！ 10、这话是你能说的吗？ 11、这个事我管不了，爱找谁找谁去！ 12、我就这态度！ 13、这里是法院，是你说了算还是我说了算！ 14、你懂不懂法? 15、是你办案还是我办案? 16、你不服，到上面告好了。 17、这个案子我管不了，去找领导好了。 18、你问我，我问谁。 19、甭废话，没有钱打什么官司。

执法人员文明用语规范_New

执法人员文明用语规范

XX市XX城市管理行政执法大队 执法人员文明用语规范 为进一步完善我XX执法大队精神文明建设，建立一支执法文明、行为规范、作风优良的高素质执法队伍，根据《湖南省行政程序规定》等相关法律法规规定，依照市委、市政府、市执法局关于行政执法人员行为规范的若干要求，现对我大队日常工作中，执法人员的文明用语等方面规范示例如下： 一、总体要求 在执法工作过程中，执法人员应牢记为民执法、文明执法的理念，做到心态平和、语言文明、戒骄戒躁，保持平常心。在管理相对人语言无侮辱、行为不粗暴的情况下，执法人员应使用文明用语化解矛盾、提高效率、推动工作。 二、执法用语 1、亮明身份：你好！我们是XX市城市管理行政执法局XX大队的执法人员。 2、出示证件：这是我们的执法证件，请过目！ 3、告知违法事项：你的**行为违反了《**》中第**条第**款（项）关于**的规定，现对你处以**的处罚。 4、告知权利：你依法享有陈述、申辩和要求进行听证的权利。如需陈述和申辩，可现在对我们说明；如需进行听

证，请在3个工作日内向我大队或市执法局提出申请。 5、调查取证：为查清此次案情，我们需要对现场进行拍摄取证，并就**事项向你进行询问，请予以配合且如实回答，你听清楚了吗？ …… 以上是调查询问笔录，请仔细核对一下，如果不识字我可以给你念一遍，如果和你说的一致，请在下列空白处签：“以上笔录我已看过，和我所说一致。”并签上你的名字和时间。 6、暂扣物品：为查清**案情，**是本案的证据，我们将依法对该物品进行登记保存，请予以配合，谢谢！ …… 这是《先行登记保存通知书》，请仔细核对，如无误请在这里签字，自你签字时候起7天内（不含节假日）到XX 市XX城市管理行政执法大队接受处理，具体地址是：北吉新路11号，文艺路大姨鸭子店斜对面。如果超过期限，我们将对被扣物品依法处理。 7、进行处罚：这是对**时候你在**路段的**违法违章行为的《行政处罚决定书》，请你仔细核对。如无异议，请在决定书上签字，稍后请到处罚中心缴纳罚款。 8、处罚争议：如果你对此次处罚有异议，可在接到《处罚决定书》当日起的60日内向市执法局申请行政复议，或

英语课堂用语100句

英语课堂用语100句 1 Let’s get ready for class. 准备上课。 2 I'm sorry I’m late. /Excuse me for coming late. 对不起，我迟到了。 3 Please come earlier next time. 下次请早点到。 4 Class begins. 上课。 5 Who’s on duty today? 今天谁值日？ 6 Is everyone here? 都到齐了吗？ 7 Who’s absent today? 今天谁没来？ 8 What day is today? 今天是星期几？ 9 What’s the date today? 今天是几号？ 10 Li Hong, have you collected all the exercise-books? 李红，作业本都收齐了吗？ 11 Here are your exercise-books. Please hand them out. 这是练习本，请发下去。 12 Monitor, would you please fetch some chalk for me? 班长，能帮我去拿些粉笔来吗？ 13 Open your books, please. 请翻开书。 14 Please turn to Page 12. 请翻开书到12页。 15 Please take out your notebooks/exercise books. 请拿出笔记本/练习本。 16 No more talking, please. 请安静。

17 Attention, please. 请注意。 18 Let’s have a dictation. 让我们来听写。 19 We’re going to have a new lesson today. 今天我们要上新课。 20 First let’s have a revision. 首先我们复习一下。 21 Who can answer this question? 谁能回答这个问题？ 22 Do you have any questions? 你们有问题吗? 24 Let me see. 让我看看/想想。 25 Put up your hands if you have any questions. 如果有问题请举手。 26 Raise your hands, please. 请举手。 27 Hands down. 把手放下。 28 Repeat after me/Follow me. 跟我读。 29 Listen to me, please. 请听我说。 30 Look at the blackboard/screen, please. 请看黑板/屏幕。 31 All eyes on me, please. 请都看着我。 32 Can you solve this problem? 能做出这道题吗？ 33 Let’s read it together. Ready, go! 大家齐声朗读，预备，起。 34 Read slowly and clearly. 读慢一点，清楚一点。 35 Who wants to try? 谁想试一试？ 36 Who wants to do it on the blackboard? 谁愿意到黑板上来做？ 37 Are you through? 做完了吗？ 38 Have you finished? 做完了吗？

小组合作学习规章制度

苏村一中小组合作学习制度 一、学习小组的建立制度 1、异质原则 依据学生学业基础、学习能力、性格特点、科目差异、性别等方面的差异，将班级的学生组成若干个异质学习小组，使各组之间达到相对平衡。 2、集体原则 小组是一个高度凝结整合的集体，小组成员的学习、成长与评价都和小组及小组成员密不可分，只有小组成功，小组成员才能达到个人目标，即小组成员不仅要努力争取个人目标的实现，更要帮助小组同伴实现目标。 3、建立学习小组的目标 学习小组要更加能够促进学生积极的有效学习和才能的发展，更有助于培养学生的合作精神、团队意识和集体观念，从而实现更大的成功、形成更积极的关系和产生更好的心理调节。小组成员的个人目标和小组目标之间是积极的相互依赖关系，小组成员既要积极承担个人责任，又要相互支持、密切配合，发挥团队精神，有效地完成小组学习任务。 4、小组的编制 以性别、性格、学科优势互补（与科任教师进行协调）等为依据，从每部分中抽取一人组成一个组，每组6---8人（特殊情况可减少）。分组后各小组均要有自己富有特色的组名和小组奋斗格言。

二、学习小组的规范 （一）组长职责 组长是小组的灵魂，既是小组活动的领导者又是小组活动的组织者，在合作学习中具有举足轻重的地位。组长应在班主任和班委会的指导下开展工作履行职责。职责主要包括组织小组的学习和进行小组常规管理。 1、组长带头遵守执行小组内的各项制度，组内的各项任务要最先高质量完成，时时处处带头维护小组、班级、学校的荣誉，起榜样作用，做好示范。 2、组织组员开展课内外的合作学习，每天至少组织检查督促组员学习完成情况，落实课外或课内预习，学习交流讨论，各科课外作业并负责记录。 3、分配小组学习任务，如探究活动、展示活动等，组长应对组员进行分工，以便更好的完成任务，应注意让组员轮流完成查资料、画图、板书、讲解、质疑等各项任务，是每个组员得到锻炼。 4、组织小组合作学习活动的快速、有序开展。 5、小组长遵照小组合作制度对组员进行客观评价并将结果按时反馈给班主任和组员。 （二）合作学习要求 各小组长应本着对每个组员负责的态度，公平、公正地对本组组员进行评价。坚决杜绝碍面子、讲人情的现象发生。 1、组员应服从组长安排，学习是做到分工有协作。

最新英语课堂用语集锦

英语课堂用语集锦 1. 好啦，就听到这．OK, stop here. 2. 打开书，两人一组读对话．Open your books and read the dialogue in pairs. 3. 谁能帮他指出来？ Who can point it out?/ Who can correct the mistakes for him? 4. ．注意，不要再犯同样的错误．Be careful./ Take care. Don’t make the same mistake again. 5. 好了，接着来．Well, let’s go on ( with it ) 6. 接下去做习题．Let’s go on to do the exercises 7. 看动作猜猜他们在干什么？Look at them/ their actions and guess what they are doing. 8. 用下列词语写一篇150字的短文，十分钟完成． Write a 150-word passage with / using the following expressions in ten minutes. 9. 写一段对话尽可能使用列词语．Make a dialogue using the following expressions as much as you can/ possible. 10. 写完了吗？Have you finished it/ the writing? Finish up? 11. 我找两名同学，把你们写的对话读出来． I ask 2 students to read out their dialogues. 12. 下面学习课文．Now we study / learn the text. 13. 你知道某人或某事吗？/ 你听说过…吗？ Do you know sb./ sth? Have you heard of sb./ sth? 14. 今天，我们学习一篇关于…的文章． Today we’ll learn a passage/ an article about sb./sth. 15.首先，我给大家介绍课文大意． First I tell you the main/ general idea about it. 16.快速读课文，并找到这个问题的答案． OK. Now read the text quickly and find out the answer to this question.

文明行为规范和服务规范

文明行为规范和服务规范 为进一步规范工作人员的语言、行为和服务，提高“三服务”水平，特制定本规范。 一、招商局全体工作人员都要牢固树立服务至上的观念，自觉规范服务言行，热情为上级领导、同级领导、基层单位和人民群众提供优质服务。坚持做到不让领导布置的事情在我手里延误，不让正在办理的事情在我这里积压，不让各种差错在我这里发生，不让开发区管委的形象在我这里受到影响。 二、语言服务标准 1、向上级领导请示汇报工作，坚持抓住中心，条理清晰，简明扼要。 2、向上级部门汇报和向辖区单位安排工作、办理电话通知等事项，态度要谦和，不能盛气凌人摆架子，通话要口语化、简洁明了，通话完毕要记清接话人的姓名，以备存查。 3、打出和接收电话要坚持“请”字带头，“您”字领先，“谢谢”结尾，首先主动通报自己的单位和姓名，并使用“您好”、“请问贵姓”、“您找哪一位”、“麻烦您再重复一遍”、“请稍等”、“谢谢”等文明用语。 三、职工行为和服务标准 1、全体人员都要注重仪容仪表，着装整洁，语言文明；不得穿拖鞋，男士不得赤膊。 2、做到热情友好、谨慎细致、谦虚有礼、稳重大方、行为文明、待人礼貌。 3、工作时间要自觉维护工作秩序，禁止喧哗，不得戏耍、打闹、说粗话、脏话，不得串岗闲聊，不煲电话粥。 4、工作日中午非因公需要一律不准饮酒。 5、公务接待和服务要遵守热情有礼、谨慎细致的原则，按照有关服务标准办事；外事接待服务要严格执行外事接待有关规定。 6、县区、市直部门和辖区单位来招商局办理其他公务，要热情接待，坚持做到起身、让座、倒茶、办事、送客五步曲，并及时向分管领导汇报。

7、下辖区企业或农村指导工作和调查研究，要提前一天将时间、人员、内容等事项通知有关部门，要轻车简从，按规定食宿。 四、对不执行文明规范服务标准，影响机关形象者，要酌情给予处分。

268班小组合作学习规范与要求

268班小组合作管理规范与要求 罗雄一中秦天 合作学习是目前世界上许多国家都普遍采用的教学策略，洋思教学模式和杜郎口自主学习模式的精髓都是“学生自学”，同时，学习方式的转变也是本次课程改革的显著特征，改变原有的单纯接受式的学习方式，建立和形成探究式学习方式，成为教学改革的核心任务。为充分调动学生学习的参与性和积极性，让学生能真正成为课堂、班级的主人，现试行本办法。 一、建立学习小组间合作、竞争机制 实行捆绑式评比，各组都有各组的组名、组规、竞争口号，经常性评比，评比一次，奖优罚差，对检测不过关的小组查找原因。教师要组织好小组学习活动，对表现突出的小组和学生进行表扬，激励小组和学生，形成你追我赶、积极向上的学习氛围。对学生违纪或竞赛落后的学生或小组进行适当的处罚，小组中的任何一位成员犯错，全组受罚，增强学生的集体责任感。 二、合作小组的组建： 1．分组：按优、良、中、差生合理搭配，同时兼顾性别、视力、身高、特长等，保证各小组有各学科优秀学生。根据本班学生分为6人小组，做到优势与劣势的整合。 2．小组长的选拔： ①组长要有较强的责任心； ②组长成绩比较优秀； ③组长要有较强的语言表达能力、组织协调能力、管理能力。 三、组长职责： 组长是小组的灵魂，既是小组活动的领导者又是小组活动的组织者，在合作学习中具有举足轻重的地位。组长应在班主任和班委会的指导下开展工作履行职责。职责主要包括组织小组的学习和进行小组常规管理。 1、组长带头遵守执行小组内的各项制度，组内的各项任务要最先高质量完成，时时处处带头维护小组、班级、学校的荣誉，起榜样作用，做好示范。 2、组织组员开展课内外的合作学习，每天至少组织检查督促组员学习完成情况，落实课外或课内预习，学习交流讨论，各科课外作业并负责记录。 3、分配小组学习任务，如探究活动、展示活动等，组长应对组员进行分工，以便更好的完成任务，应注意让组员轮流完成查资料、画图、板书、讲解、质疑等各项任务，是每个组员得到锻炼。 4、组织小组合作学习活动的快速、有序开展。 5、小组长遵照小组合作制度对组员进行客观评价并将结果按时反馈给班主任和组员。 四、对学习合作小组的要求 上课的基本要求 1、备齐上课所需的各种物品,在座位上坐好，静候教师讲课。 2、上课铃响后，老师进入课堂，师生互相问好后，老师开始讲课。下课铃

医院文明用语规范

医院常用文明服务用语规范 为提高我院全体职工的职业素养，牢固树立“以人为本”服务理念，确立医护人员及行政后勤人员优质服务文明用语与行为规范，切实践行“服务好、质量好、医德好、群众满意”活动精神，进一步改善服务态度，规范服务行为，提高医疗服务质量，更好地为人民群众健康服务，现将各工作岗位优质服务用语进行汇编。希望全院职工认真学习，熟记在心，并落实在日常工作中。 优质服务文明用语 一、总体性要求 全院工作人员在工作岗位与人沟通交流时，应做到态度和蔼，吐字清晰，语言文明，语速适中，语调平和，尽量使用普通话与人交流。具体需做到以下几点：1、倡导医护人员为病人多说一句话的理念，体现为病人多说一句话的价值 入院时多说一句话，使病人感到温暖； 操作前多说一句话，使病人消除顾虑； 操作后多说一句话，使病人知晓放心； 检查前多说一句话，使病人少走冤枉路； 留标本前多说一句话，使病人一次完成； 出院时多说一句话，使病人顺利办好手续；

为安全多说一句话，使病人避免意外伤害； 为康复多说一句话，使病人提高自我防护力 2、“八个不说” 不礼貌的话不说，不耐烦的话不说 傲慢的话不说，责难的话不说 讽刺的话不说，刁难的话不说 泄气的话不说，庸俗的话不说 3、“六个多” 多一声问候，多一句解释 多一点同情，多一份关爱 多一些笑容，多一声祝福 二、行政科室优质服务规范用语 1、您好，请坐，请问您有什么事？ 2、对不起，让您久等了，请问您要办什么手续？ 3、对不起，请您稍等一下，我马上给您办理。 4、遇自己不熟悉的问题回答：我请示后给您答复，请稍候。

5、办理手续资料不全甚至有误时，用“请您把……”，说明应补上的资料或手续， 应改正的资料或数据。 6、对不起，分管这项工作的同志不在，您把材料（报告、文件）留下，我转交给他可以吗？ 7、要求违规或无法满足时，用“对不起，很抱歉，这事不符合规定，不能办，请谅 解”，并说明规定或不能办理的原因。 8、遇临床医务人员反映情况：“您反映的情况我们已经清楚了，我们会尽快向上级 领导汇报有消息马上给您答复。” 三、后勤服务岗位优质服务规范用语 1、请放心，我们立即派人去维修。 2、影响您的工作了，我们正在加紧处理，很快就会恢复正常的。 3、因到xx科室进行维修，可能要晚些去，请您谅解。 4、请问您要领什么物品？ 5、这种物品暂时缺货，大概xx时会到货，到时我们打电话通知您。 6、请清点物品数量，并在这里签字。 7、您好，我要打扫卫生，帮您把东西挪动一下好吗？ 8、对不起，刚拖过的地有些滑，请您小心点。

英语教师课堂常用语大全,全部在这里!

英语教师课堂常用语大全，全部在这里！ 2016-10-18 小学英语 引导关注 创造良好的英语课堂语言氛围，是调动学生积极性、进行有效教学的必要手段。所以，教师在课堂上要尽量多讲英语，使学生们能耳濡目染，渐渐地跟随老师自然地讲英语。英语教师课堂常用语大全在这里，英语老师们赶快收藏了吧！ Beginning a class ( 开始上课） 1. Let's start class. =It's time for class. 上课 2. Hello, boys and girls / children.同学们好 3. Good morning /afternoon, boys and girls / teacher/同学们／老师们,早晨好／下午好 4.Stand up / Sit down, please.起立／请坐 5. Who is on duty today? 今天谁值日? 6. Is everyone / everybody here /present? 大家都出席了吗? 7. Is anyone/anybody absent? 有人缺席吗? 8. Who’s absent? 谁没来? 9. Let's begin our class. 咱们上课吧. 10. We'll start / begin a new lesson today.今天我们讲学习新课. 11. What day is it today? 今天星期几? 12. What's the weather like today? 今天的天气怎么样? In Class ( 课堂上） 13.Let's begin a new lesson.。们开始学新课. 14. We'll learn something new .我们讲学新知识. 15. Let's learn some new words/ sentences. 咱们学些新单词／句子 16. Let's review what we learned yesterday.咱们复习一下昨天学过的内容. 17. Ready? Are you ready? 准备好了吗? 18. Start. 开始 19. All together.大家一起来. 20. Read all together now.大家一起读. 21. Sit down ,please.请坐端正. 22. Stop talking. don't talk.不许说话. 23. Be quiet, please.请安静. 24. Look at my mouth, please.请看我的口型。 25. Quickly, /be quick, please. 请迅速点。

城市管理执法人员行为规范与文明用语

当好“八员” 市容的维护员；规章的讲解员；交通的协管员；群众的引导员；政策的宣传员；一线的战斗员；商户的服务员；社会的帮扶员。

城市管理执法人员 行为规范与文明用语 第一章总则 第一条为规范城市管理执法人员的执法行为，建设一支政治强、业务精、作风硬、纪律严的城市管理执法队伍，依据有关规定和本市实际情况，制定本规范。 第二条本规范适用于宿州城市管理行政执法支队所有队员。 第二章着装规范 第三条城市管理执法人员在执法、执勤、值班时，必须按规定着城管执法制服。不执行公务活动时应着便服，不得将便服与执法工作服混穿。 第四条着执法工作服时，帽徽、臂章、胸牌号等城管执法标识要齐全，并按规定佩戴。要衣着整洁，风纪严整，扣好领钩、衣扣。 第五条戴帽时，帽檐前缘与眉同高，帽饰带并拢并保持水平。帽松紧带不使用时，不得露于帽外。在办公区内可不戴帽子。 第六条着执法工作服时, 不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿；冬夏季服装和毛、布料服装不得混穿；不得佩带与城管执法人员身份或者执行公务无关的其它标志、徽章。 第七条要加强对城管执法工作服及其标识的管理，不得擅自修改、外借和赠送。 第三章举止规范

第八条执法人员应当举止端庄，谈吐文明，精神振作，姿态良好。外出时，必须遵守公共秩序和交通规则，遵守社会公德，自觉维护城管执法人员的声誉。 第九条执法人员参加集会或活动，须按规定时间和顺序入场，按指定位置就座，遵守会场秩序，散会依次退场。 第十条在室内脱帽，无衣帽钩时，立姿可夹于左腋下，坐姿可置于桌（台）前沿，或帽顶向上、帽徽朝前置于膝上，也可置于桌斗或衣橱内。 第十一条不准酒后执勤、驾车，不准着制式服装到餐馆、酒吧、网吧、按摩室、桑拿室、足浴房、录像厅、歌舞厅和电子游艺厅等场所消费娱乐。 第十二条不准酗酒、赌博、打架斗殴。 第四章礼节规范 第十三条执法人员应当礼貌待人，语言文明，态度和蔼。 第十四条参加庆典、集会等重大活动，升国旗时，着装列队的执法人员应当自行立正、行注目礼，带队人员应当行举手礼；未列队的执法人员应当行注目礼。奏(唱)国歌时，应当自行立正。 第十五条进入领导、其他人员室内前应先敲门，得到允许后方可进入。在室内，领导或者上级来到时，应自行起立。 第五章执法规范 第十六条执法时坚持教育与处罚相结合，先教育后处罚的原则，执法行为和语言文明，纠正违章先敬礼。 第十七条执法检查和办案调查不得少于两人。执法检查要先向相对人出示有效证件；实施行政处罚，必须告知相对人违法内容、处罚条款，及其应享有的权利，并允许其申辩。

小组合作学习管理制度

小组合作学习管理制度 初一（94）班班主任王凤翠 一、学习小组的建立制度 1、异质原则 依据学生学业基础、学习能力、性格特点、科目差异、性别等方面的差异，将班级的学生组成若干个异质学习小组，使各组之间达到相对平衡。 2、集体原则 小组是一个高度凝结整合的集体，小组成员的学习、成长与评价都和小组及小组成员密不可分，只有小组成功，小组成员才能达到个人目标，即小组成员不仅要努力争取个人目标的实现，更要帮助小组同伴实现目标。 3、建立学习小组的目标 学习小组要更加能够促进学生积极的有效学习和才能的发展，更有助于培养学生的合作精神、团队意识和集体观念，从而实现更大的成功、形成更积极的关系和产生更好的心理调节。小组成员的个人目标和小组目标之间是积极的相互依赖关系，小组成员既要积极承担个人责任，又要相互支持、密切配合，发挥团队精神，有效地完成小组学习任务。 4、小组的编制 以性别、性格、学科优势互补等为依据，从每部分中抽取组成一个组，每组6人。分组后各小组均要有自己富有特色的组名和小组奋

斗格言。 二、学习小组的规范 （一）组长职责 组长是小组的灵魂，既是小组活动的领导者又是小组活动的组织者，在合作学习中具有举足轻重的地位。组长应在班主任和班委会的指导下开展工作履行职责。职责主要包括组织小组的学习和进行小组常规管理。 1、组长带头遵守执行小组内的各项制度，组内的各项 任务要最先高质量完成，时时处处带头维护小组、班级、学 校的荣誉，起榜样作用，做好示范。 2、组织组员开展课内外的合作学习，每天组织检查督 促组员学习完成情况，落实课外和课内预习、交流讨论、各 科作业并负责记录。 3、分配小组学习任务，如探究活动、展示活动等，组 长应对组员进行分工，以便更好的完成任务，应注意让组员 轮流完成查资料、画图、板书、讲解、质疑等各项任务，使 每个组员得到锻炼。 4、组织小组合作学习活动的快速、有序开展。 5、小组长遵照小组合作制度对组员进行客观评价并将结果按时反馈给班主任和组员。 （二）合作学习要求 各小组长应本着对每个组员负责的态度，公平、公正地对本组组

员工文明用语

员工服务文明用语 为进一步加强公司精神文明建设、提高员工素质、树立良好的企业形象，进一步提升物业服务水准，特制订本规范。 第一条员工日常用语 1.问候语：您好！早上好！ 2.祝贺语：节日好！节日快乐！恭喜发财！祝您好运！万事如意！一路顺风！ 3.欢迎语：欢迎！欢迎光临！欢迎指导！ 4.见面语：请进！请坐！请用茶！ 5.致谦语：对不起！请原谅！请谅解！ 6.祈请语：请关照！请指正！请稍候！请稍等！请留步！ 7.致谢语：谢谢！多谢关照！多谢！ 第二条各专业员工服务语言流程规范客服部员工接待来电、来访语言流程： 1.接到电话：您好！建隆物业客服部，请问有什么可以帮助的？ 2.接待来访：您好！请坐！请用茶！请问有什么可以帮您的？ 3.问明事由后迅速判断解决问题的方法和时间。 4.重要事项做好记录，请示有关领导。 5.回答：“我们将在××时间内为您解决（服务）。” 6.如遇有解决不了或难以答复的问题，或请示领导后再回答，或做好耐心解释。 7.请问还有什么事？ 8.谢谢，再见！欢迎再来！您慢走，再见！ 第三条保安员服务文明礼貌用语 1.当来访客人进入值班室时（起身）“请问先生（女士），有什么事（找谁）？” 2.当有上级领导（外宾在公司领导陪同下）来到时，（起身相迎，立正敬礼）“欢迎光临”、“请多指教”、“多谢指导”等。 3.在接待业主（住户）报案时，“先生（女士），别急，慢慢讲”，当报案人说准业主（住户）楼号及姓名后，“请您出示证件”，查毕交还证件时，“谢谢合

作”；在明确案情后，“请稍候”，立即向值班室报告，并告知业主（住户）处理问题的办法和时间。 4.在巡逻中，当发现有违反《治安管理条例》的人和事时，主动上前询问：“请问先生（小姐），发生了什么事？”需要向当事人做调查时，“对不起，请到值班室协助我们调查。” 5.当发现业主（住户）家中有异常情况时，先按门铃，待主人开门后，“请问，您有什么事需要帮忙”、“对不起，打扰了”。 6.在巡逻中发现有人违章时，应予以制止，并遵照《车辆管理服务文明用语》、《保洁员服务文明用语》、《绿化工服务文明用语》的相应规定，制止违章时均要立正敬举手礼。 第四条车辆管理服务文明礼貌用语 1.当车辆停在道口挡车器前时，上前立正敬举手礼，“请问先生（小姐）你是业主吗?”；当得知司机是业主时，“谢谢合作”；后面有车辆在排队等候时，“对不起，让您久等了”。 2.当发现有车辆违章停放时，“先生（小姐），对不起，请您按位泊车”或“请不要将车停在人行道”、“请不要将车停在绿化地”、“请不要将车停在路口”。 3.当发现有车辆未关好门、窗（自行车、摩托车未上锁）时，“先生（小姐），请关好车门、窗（请锁好车）”。 4.当离开车辆有可疑之处，需询问时，“请问，先生（小姐）贵姓？住哪幢几单元？属何单位”、“请出示证件”，并及时向队长或车场值班报告，请示处理办法。退还证件时，说“对不起，谢谢”。 5.当司机（或车主）对停车、放行、收费等问题有疑问时，应该耐心解释，“对不起，我们按规定办事，请谅解”。 第五条保洁员服务文明礼貌用语 1.当正在进行清洁工作或实施卫生检查时，对行人说，“先生（小姐），请让一下，谢谢”。

英语课堂教学用语50句

英语课堂教学用语50句（初级） 1．上课（Beginning a class） （1）Let’s begin our class． 让我们开始上课吧。 （2）Stand up，please． 起立。 （3）Sit down，please． 请坐。 2．问候（Greetings） （4）Hello，boys and girls． 同学们，你们好。 （5）Good morning，class. 同学们，早上好。 （6）Good afternoon，class. 同学们，下午好。 （7）How are you today？ 你（们）今天好吗？ 3．宣布（Announcing） （8）Let’s begin our lesson． 让我们开始上课。 （9）First，let’s do some review. 首先，让我们来复习一下。 （10）What did we learn in the last lesson？ 我们上节课学了些什么？ （11）Now let’s learn something new． 现在，让我们学新的内容。 4．提起注意（Directing attention）（12）Ready？／Are you ready？ 准备好了吗？ （13）Do you understand？ 理解了吗？ （14）Is that clear？ 清楚了吗？ （15）Any volunteers？ 有自愿回答的同学吗？ （16）Listen carefully，please．

请认真听。 （17）Look carefully，please． 请认真看。 （18）Watch carefully, please. 请仔细观察。 （19）Please look at the blackboard. 请看黑板。 （20）Please look at the picture. 请看图。 5．课堂活动（Classroom activities）（21）All together． 全班一起来。 （22）Practise in groups，please． 按小组操练。 （23）Next，please． 下一个。 （24）One by one． 一个接一个。 （25）Whose turn is it？ 轮到谁了？ （26）It’s your turn, Li Lei. 李雷，轮到你了。 6．鼓励（Encouraging） （27）Can you try？ 你能试一下吗？ （28）Try again． 再试一试。 （29）Think it over． 认真思考。 （30）Don’t be shy． 别害羞。 7．指令（Issuing a command）（31）Read after me，please． 请跟我读。 （32）Follow me，please． 请跟我学（做）。 （33）Once again，please． 再一遍。

工作人员文明礼貌用语礼仪仪表及行为规范

医院文明用语和服务忌语 一、首问负责制：对于患者或家属或来宾提出的问题和要求，严禁相互推诿打发了事，谁首次接待谁负责协助解决或给予满意答复。 二、“请”字当先：请进、请坐、请慢慢说、请问、请稍后、请原谅、请让一让、请拿好、请跟我来、请慢走、请走好、请别急、请配合、请理解、请保重、请安心（放心），请注意、请再说一遍。 三、善用称谓：同志、先生、小姐、女士、大婶、大妈、大爷、大娘、老先生、老人家、小朋友、师傅、领导称首长、干部称职务。 四、重视接诊用语： （一）、职能科室： 1、请坐，这儿有椅子，请喝水。 2、别着急，请慢慢讲。 3、请说具体一点好吗？ 4、请稍等，我马上给您办。 5、您反映的情况，我们会尽快调查核实后给您答复好吗？ 6、对不起，分管这项工作的同志不在，您把材料（报告、文件）留下，我转交给他可以吗？ 7、很抱歉，我要去开会，请××同志跟您谈好吗？ 8、××主任您好，请问您上次提出的问题解决好了吗？ 9、××主任您好，您上次提出的问题因×××原因暂不能解决，待困难克服后我会立即帮您处理的，好吗？ 10、××主任您好，你科室设备最近运转良好吗？如有故障请立即通

知我。 11、你提出的意见很好，我们一定会认真改进的。 12、感谢您对我们工作的理解与支持。 （二）、导诊台： 1、您好，请问您需要帮助吗？ 2、请问您看什么科，您哪里不舒服？建议您挂××科。 3、请问您需要轮椅吗？ 4、请到这边登记。 5、请到收费处挂号。 6、我送您去，请注意，小心地滑。 7、别客气，这是我应该做的。 8、对不起，请稍等，我马上给您问一下（找一下）。 9、我们工作还有不足之处，希望多提宝贵意见。 10、您今天真幸运，您看的科室今天是我们××主任坐诊，他（她）在×××方面（疾病）最擅长了。 11、对不起，××主任正在里面接诊病人，请您先坐会，一会到了，我会叫您？ 12、××主任您好，这位×先生（女士）××部位不舒服，请您看一下。 13、请您慢走，祝您早日康复！ （三）、挂号、收费处： 1、今天人多，请不要着急，很快就会轮到您的。

小组合作学习的常规

小组合作学习的常规 一、明确意义： 1、建立有序的合作常规，提高小组活动的实效性。 2、小组合作学习照顾到学生的个别差异，使每个学生获得成功的体验。 3．充分调动了学生学习的积极性和主动性，提高了学生的学习力。4．提高了学生合作意识和创新意识。 5．建立了新型的师生关系。 6．有利于教学质量的提高。 二、具体实施: 1.合理分工，明确职责 （1）合理分组。许多教师认为，让多个学生组成一组共同完成任务，这就是合作学习。其实，组成小组只是形式，而实质在于小组是怎样构成的，有效的分组才是合作学习。每个合作小组的内部成员在性别、性格、学习成绩、家庭背景等方面要具有差异，这样才能保证在学习中，各个同学各尽所能、互相帮助，并且得到不同的锻炼。而各组之间，为了体现组间竞争的公平性，每个组的总体实力应该尽量保持一致。成功的合作小组分组并非“强强联合”，即并不是最优秀人员的组合，而应该是“互补”的，从而实现各小组成员在合作的过程中优势互补、互相学习、互相帮助。把少数学习有困难的学生组合“直接辅导、互相学习小组”，其余学生自愿组合若干个“间接引导、自主学习小组”。“组内同质、组间异质”编组有利于分层教学，分类辅导。

这两种分组方式是我校在教学中采取小组合作学习中常用的两种分组方式，一般以4－6人为宜两者没有优劣之分，应针对教学内容与课型,灵活选择，交替运用，以达到理想效果。 （2）分工明确。组内成员有明确的具体分工，在一个阶段里每人都有相对侧重的一项责任，担任一个具体的合作角色，如小组长、记录员、质疑员、汇报员。小组长的责任是组织成员有序地发表意见，引导组员倾听他人的发言。记录员的责任是清晰地记录小组成员的算法、开放性习题的答案等，避免交流时过多的内容雷同。质疑员的责任是对解题思路、算法等进行提问，引发组员进一步思考，促进知识内化。汇报员的责任是集合组内成员的观点，在班级进行反馈交流。这样，组员各司其职，人人参与，避免不劳而获的学生的“搭车”行为。 各小组成员的分工不是一直不变的，每隔2周，我会调换他们的任务，这次担任组长的下次去担任汇报员，这次担任质疑员的下次去搞记录，使每个成员都能从不同的位置上得到体验、锻炼和提高。 2、培养学生良好的合作学习习惯，训练合作技能 学生在合作学习中，主要是通过讨论、争辩、表达、倾听及参与实践等形式来展开的。为了提高合作的有效性，必须重视合作技能的培养。（1）学会倾听 在小组讨论过程中，要求1人先说，其他人必须认真听并且不能打断别人的发言，要能听出别人发言的重点，对别人的发言做出判断，有自己的补充或独到见解，在这样要求下训练，学生不但养成了专心

医院文明用语规范

医院文明用语规范 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022

医院常用文明服务用语规范 为提高我院全体职工的职业素养，牢固树立“以人为本”服务理念，确立医护人员及行政后勤人员优质服务文明用语与行为规范，切实践行“服务好、质量好、医德好、群众满意”活动精神，进一步改善服务态度，规范服务行为，提高医疗服务质量，更好地为人民群众健康服务，现将各工作岗位优质服务用语进行汇编。希望全院职工认真学习，熟记在心，并落实在日常工作中。 优质服务文明用语 一、总体性要求 全院工作人员在工作岗位与人沟通交流时，应做到态度和蔼，吐字清晰，语言文明，语速适中，语调平和，尽量使用普通话与人交流。具体需做到以下几点： 1、倡导医护人员为病人多说一句话的理念，体现为病人多说一句话的价值 入院时多说一句话，使病人感到温暖； 操作前多说一句话，使病人消除顾虑； 操作后多说一句话，使病人知晓放心； 检查前多说一句话，使病人少走冤枉路； 留标本前多说一句话，使病人一次完成； 出院时多说一句话，使病人顺利办好手续； 为安全多说一句话，使病人避免意外伤害； 为康复多说一句话，使病人提高自我防护力

2、“八个不说” 不礼貌的话不说，不耐烦的话不说 傲慢的话不说，责难的话不说 讽刺的话不说，刁难的话不说 泄气的话不说，庸俗的话不说 3、“六个多” 多一声问候，多一句解释 多一点同情，多一份关爱 多一些笑容，多一声祝福 二、行政科室优质服务规范用语 1、您好，请坐，请问您有什么事 2、对不起，让您久等了，请问您要办什么手续 3、对不起，请您稍等一下，我马上给您办理。 4、遇自己不熟悉的问题回答：我请示后给您答复，请稍候。 5、办理手续资料不全甚至有误时，用“请您把……”，说明应补上的资 料或手续，应改正的资料或数据。 6、对不起，分管这项工作的同志不在，您把材料（报告、文件）留下，我转交给他可以吗 7、要求违规或无法满足时，用“对不起，很抱歉，这事不符合规定，不 能办，请谅解”，并说明规定或不能办理的原因。 8、遇临床医务人员反映情况：“您反映的情况我们已经清楚了，我们会 尽快向上级领导汇报有消息马上给您答复。”

英语课堂小组展示用语及课堂用语表达

英语课堂小组展示用语及课堂用语表达 1.Beginning（开头语）： ①观点分析类：Hello, everyone.We’re group1/2/3/4…It’s our turn to share our ideas with you now.（大家好，我们是第X组。现在轮到我们来跟大家分享我们的观点了。） ②讨论展示类：Hello, everyone.We’re group1/2/3/4…It’s our show time. I’m XXX. （大家好，我们是第X组。现在是我们的展示时间。我扮演的是XXX…） 4.展示完毕 That’s all. Thank you for listening. 表达观点与回答问题： 1.In my opinion, …..在我看来 2.I think…我认为 3.Why? Because…为什么？因为… 4.First,….Second第一….第二…. 5.So所以···· 用语： 1.Who wants to have a try?谁想来试一下？ 2.Let’ s read it one by one.让我们一个接着一个读下去。 3.It’s your turn.现在轮到你。 4.Listen carefully.认真听。

5. Listen to the tape/video carefully and think of the questions. Then answer my questions.认真听录音，思考这些问题。然后回答我的问题。 5.Be quiet.请安静。 6.Make a dialogue in pairs.小组内进行对话。 7.Talk with your partner.与你的搭档对话。 8.Before the new lesson Let’s revise the new words and phrases in Lesson 1/2/3. 学习新课前，我们复习一下第1/2/3课的生词和短语。 9. Take out your exercise books. Let’s have a dictation.拿出练习本，我们一起来听写。 10.Please hand them in. 请交上来。 11.Act out the dialogue in Lesson 7.表演第七课的对话。 12.！Hands up if you can. 会的举手。 13.正确Right./ Yes. 14.错误Wrong. / No. 15. You’d better say it in English. 你最好用英语说． 16.For example例如 17.Big hands.鼓掌。 18.Hands up. 请举手。 19.Hands down. 请放下手。 20.Attention,please.请注意！ 22.Read after me.请跟我读。 23.You two.你们俩一组。 24.Practice in pairs.两个人一起练习。 25.Practice in groups.小组内练习。 26.Louder,please.请大声点。 27.Lower,please.请小声点。 28.Once again.再来一次。 29.Pardon?再说一遍。 30.Sorry, I don’t know.对不起，我不知道。 31.Get one point.得1分。 32.Look at the blackboard.看黑板。 33.Show me your finger and write after me.举起小手指然后跟着我一起写。