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PoC终端规范

PoC终端规范
PoC终端规范

中国移动通信企业标准

QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳中国移动P O C业务终端技术规范

C h i n a M o b i l e Te r m i n a l

S p e c i f i c a t i o n o f P u s h t o t a l k

版本号: 1.0.0

╳╳╳╳-╳╳-╳╳发布╳╳╳╳-╳╳-╳╳实施

中国移动通信有限公司发布

目录

1.适用范围 (1)

2.引用标准 (1)

3.术语和缩略语解释 (2)

4.业务概述 (3)

4.1.目的 (3)

4.2.P O C业务简介 (3)

5.功能要求 (4)

5.1.终端基本要求 (4)

5.1.1. 网络及协议支持要求 (4)

5.1.2. POC终端对PDP上下文支持数量要求 (4)

5.1.3. 终端硬件要求 (4)

5.2.P O C客户端软件整体要求 (5)

5.2.1. 功能框架 (5)

5.2.2. 功能概述 (6)

5.2.3. 界面概述 (6)

5.3.业务功能要求 (7)

5.3.1. 用户的标示 (7)

5.3.2. 名称的约定 (7)

5.3.3. 注册与退出功能 (8)

5.3.4. 联系列表管理功能 (9)

5.3.5. 预设群组管理 (11)

5.3.6. 会话功能 (12)

5.3.7. 会话管理 (15)

5.3.8. 状态功能 (18)

5.3.9. PoC业务与CS域业务的并发处理 (18)

5.3.10. 参数配置 (20)

6.接口要求 (22)

7.安全性要求 (22)

8.UI要求 (22)

9.编制历史 (22)

前言

本规范规定了中国移动通信有限公司PoC业务的终端规范。

本规范主要包括以下几方面内容规定了中国移动通信有限公司PoC业务对终端部分的要求,包括功能要求、接口要求、性能要求、安全性要求和其他方面的要求,是开展PoC 业务的依据之一。

本标准由中移号文件印发。

本规范由中国移动通信有限公司数据部提出并归口。

本规范由规范归口部门负责解释。

本规范起草单位:中国移动通信研究院

本规范主要起草人:陈大庆、毕娅娜、何彬、贺赢

1.适用范围

本规范对基于移动分组网的半双工语音通信业务提出规定,原则上在中国移动通信有限公司内部使用,本规范和其他相关规范可作为PoC业务运营和管理的参考依据,同时也是终端厂商PoC产品研发、生产的参照依据。适用于GPRS网络、3G网络以及未来移动通信网络环境。

2.引用标准

下列标准所包含的条文,通过在本标准中引用而成为本标准的条文。本标准出版时,所示版本均为有效。所有标准都会被修订,使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。

[1]IETF RFC3261 SIP: Session Initiation Protocol

[2]IETF RFC 2806 URLs for Telephone Calls

[3][OMA-PoC-AD] OMA Push to talk over Cellular (PoC) – Architecture Approved Version – 09 Jun

2006

[4][OMA-PoC-RD] Push to Talk over Cellular Requirements Approved Version 1.0 – 09 Jun 2006

[5][OMA-PoC-ERELD] Enabler Release Definition for Push-to-Talk over Cellular Approved Version 1.0 –

09 Jun 2006

[6][OMA-PoC-CP] OMA PoC Control Plane Approved Version 1.0 – 09 Jun 2006

[7][OMA-PoC-UP] PoC User Plane Approved V ersion 1.0 – 09 Jun 2006

[8][OMA-PoC-XDM] PoC XDM Specification Approved Version 1.0 – 09 June 2006

[9][OMA-XDM-AD] XML Document Management Architecture Approved Version 1.0 – 12 Jun 2006

[10][OMA-XDM-RD] XML Document Management Requirements Approved Version 1.0 – 12 Jun 2006

[11][OMA-XDM-ERELD] Enabler Release Definition for XML Document Management Approved Version

1.0 – 12 Jun 2006

[12][OMA-XDM-Core] XML Document Management (XDM) Specification Approved Version 1.0 – 12

Jun 2006

[13][OMA-XDM-MO] OMA Management Object for XML Document Management Approved Version

1.0.1 – 28 Nov 2006

[14][OMA-XDM-Shared] Shared XDM Specification Approved Version 1.0 – 12 Jun 2006

[15][OMA-Presence-AD] Presence SIMPLE Architecture Document Approved Version 1.0 – 25 Jul 2006

[16][OMA-Presence-RD] Presence SIMPLE Requirements Approved Version 1.0 – 25 Jul 2006

[17][OMA-Presence-ERELD] Enabler Release Definition for OMA Presence SIMPLE Approved Version

1.0 – 25 Jul 2006

[18][OMA-Presence] Presence SIMPLE Specification Approved Version 1.0 – 25 Jul 2006

[19][OMA-Presence-RLS-XDM] Resource List Server (RLS) XDM Specification Approved Version – 25 Jul

2006

[20][OMA-Presence- XDM] Presence XDM Specification Approved Version 1.0 – 25 Jul 2006

[21][OMA-Presence- MO] OMA Management Object for SIMPLE Presence Approved Version 1.0 – 25

Jul 2006

3.术语和缩略语解释

缩写中文名称解释

PoC 基于蜂窝通信的

半双工语音Push to talk over Cellular的缩写,是指基于移动蜂窝网络分组域承载,利用VoIP技术实现的半双工语音业务,可以支持一对一会话、一对多群组会话

PoC Client PoC客户端位于终端上,用以实现PoC业务的软件客户端应用程序PTT 半双工语音Push to talk的简称,是指半双工语音技术

SIP URI SIP统一资源标

识SIP协议中常用的一种地址表示方式形如SIP: MSISDN@domainname

Tel URI 电话号码统一资

源标识标识用户的一种SIP层码号方式,采用E.164编码,形如TEL:+86 137011XXXXX

ISB呼入会话禁止是Incoming Session Barring的缩写,用户可以通过设置ISB禁

止所有发向该用户的会话请求消息

A类终端CS和PS业务能够并发的终端

非A类终端CS和PS业务不能并发的终端

AP 聚合代理是客户端通过XCAP协议访问业务平台的唯一接入点

4.业务概述

4.1.目的

PoC业务是基于OMA PoC相关标准的移动数据增值业务,开放性与标准化是PoC业务系统赖以生存发展的基础,PoC终端应基于业界开放式标准,包括各种网络协议、内容格式,并且要体现良好的扩展性和互操作能力。基于此原则本规范规定了PoC业务的终端产品应满足的要求。

4.2.PoC业务简介

PoC是Push to Talk over Cellular的缩写,是指基于移动蜂窝网络分组域承载,利用VoIP技术实现的半双工语音业务,可以支持一对一会话、群组会话。半双工语音业务的概念起源于集群通信技术,最初使用在对讲机上,其特征为:用户通过专门的按键,发起半双工语音会话,或者申请会话中的发言权。在获得发言权并得到相应的提示后,用户可以开始讲话。在半双工会话中,一方在说话时,其他成员只能接听,不能说话。

PoC的会话群组可以分为预设群组、临时群组和聊天群组,它们既可以通过运营商或者企业管理员建立管理也可以由用户自发定义,这种灵活的方式能够满足集团用户和个人用户的各种需求。用户可以预先定义通话群组,当用户对群组发起会话时,会话请求消息会发送给所有的群组成员,群组成员根据该消息决定是否加入此次群组会话;在群组会话中发言的用户,其话音会被送给所有加入该会话的群组成员。PoC用户能够获知其所处群组和当前会话中的成员信息。

除了具有会话功能以外,PoC业务还可向用户提供自动应答、手动应答、免打扰、回呼请求等功能。

借助于IP技术,PoC业务可以实现“永远在线”,网络资源只在使用者说话时被占用,而不是在整个会话连接过程中被一直占用,因此比电路交换语音服务能更有效地使用移动通信网络资源。PoC服务利用了移动通信网络的覆盖面积大,具有简单快捷地实现会话群组创建和群呼的特点。

5.功能要求

5.1.终端基本要求

5.1.1.网络及协议支持要求

终端支持GSM/GPRS,3G网络,支持进行SIP协议及相关IP、UDP协议,支持OMA PoC 1.0规范,支持TBCP会话控制协议,支持RTP/RTCP媒体传输协议及控制协议,支持基于HTTP1.1

的XCAP协议。

支持通过OMA DM协议进行参数配置。

支持AMR窄带语音编码作为PoC业务语音编码方式,参见[TS26.235]。

5.1.2.POC终端对PDP上下文支持数量要求

由于PoC会话和RTP媒体流存在不同QoS的需求,推荐支持PoC业务的GSM/GPRS终端同时支持2条PDP上下文,3G终端要求至少同时支持2条PDP上下文。

5.1.3.终端硬件要求

?PoC终端应设置大功率的扬声器用于PoC语音输出,要求可免提接听;

?PoC终端应设置有专门的PoC按键,PoC按键可以是单一功能键,也可以是与其他功能复用的

按键;

?PoC终端应提供相应的耳机和MIC接口;

?PoC终端具备的显示屏幕尺寸,点阵大小,图标点阵大小应可保证信息的显示清晰无误;

?为满足PoC客户端相关软件正常运行,PoC终端应提供与之相应的处理器能力,存储器空间和

其他硬件配置。

?终端应支持下载、维护用户数据(如群组信息等)的接口,如OTA、红外、蓝牙、数据线等;

?采用下载安装客户端软件方式的终端应支持下载、升级PoC client软件的接口,如OTA、红外、

蓝牙、数据线等。

5.2.PoC客户端软件整体要求

5.2.1.功能框架

DB

客户端软件应包括四个功能模块:PoC 客户端功能模块,XDMC功能模块,Presence source模块,Watcher模块。

PoC客户端位于移动终端,用来访问PoC业务。PoC客户端应该实现功能包括:实现会话的建立、参与和释放;向SIP/IP Core注册;用户向SIP/IP Core鉴权;通过对语音进行采集和编码来产生和发送Talk Burst;接收Talk Burst,并通过解码产生语音;支持发言权的控制过程和媒体协商;如果是服务器初始化的会话,要支持用户层面的适配过程。

XDMC模块能够对保存在XDMS的XML文档进行创建、修改、获取、删除等操作。XML文档管理客户端能够订阅保存在XDMS的XML文档,当XML文档发生改变时会得到通知。网络侧XML文档的内容包括:终端用户的联系人列表、群组列表、呼入的允许列表和拒绝列表、免扰功能设置、各群组的成员列表。

Presence source模块向Presence服务器提供本终端用户当前状态信息。

Watcher模块通过向Presence服务器进行订阅使终端获得其他用户状态信息。

要求PoC终端应支持通过DM客户端软件实现PoC业务连接参数和业务参数的远程修改配置,因此PoC终端应包含DM客户端软件,并允许DM客户端软件对PoC业务相关参数进行管理和配置,对于DM客户端的要求请参见《中国移动设备管理(DM)业务终端技术规范》。

PoC客户端软件应支持对PoC业务的相关参数的配置与修改,并能够按照相应参数,注册网络,并支持与网络实现鉴权。

PoC客户端软件应能够对用户终端上的联系列表进行管理,在PoC客户端上有两种类型的联系列表,一个是用户类型的联系人列表,用来记录用户的联系人。一个是群组类型的联系列表,用来记录与用户有关的各种群组。终端用户可以获得服务器存储的由本用户创建群组的成员列表信息和用户被加入的群组的成员列表。通过PoC客户端,预设群组管理员可以创建删除预设群组,并对群组内成员进行管理。

用户可以通过在列表内选择或者输入ID(用户的MSISDN、群组的SIP URI)的方式来对其他用户或群组发起PoC呼叫。被叫终端用户可以选择手动或者自动方式接听PoC会话;终端还可以通过接收回呼请求,并由用户确定是否反向发起PoC呼叫。处于会话中的用户可以获取哪些用户正在该会话中,该会话的话语权占用情况。

PoC终端必须具备多会话能力。

用户可以在客户端上对拒绝/接受列表进行编辑,由终端同步给服务器以便过滤对本用户发起的各种呼叫。用户还可以在终端上设置“免打扰”功能(ISB),终端同步给服务器以屏蔽所有PoC呼入,但此功能不会屏蔽其他用户发来的回呼请求以及由本用户发起的PoC呼叫。同时终端应根据“免打扰”的设置向presence sever发布用户忙状态。当终端关闭“免打扰”时,终端向presence sever变更用户状态。对于回呼请求的屏蔽功能要求终端默认为关闭,且无需用户进行设置。

5.2.3.界面概述

对于用户界面:

?联系人列表、访问列表和用户创建群组的列表通过不同的页面显示给用户,在这些页面上用户

可以编辑各种列表和群组以及发起PoC呼叫;在群组列表中,需要提供界面给用户查询选定群组的属性、用户创建群组、用户被加入的群组的成员列表以及用户设置的访问控制列表。

?提供页面作为用户设置界面,设置的内容包括:免打扰、Answer Mode、Session的优先级、

Session Mode(可选),以及用户的其他本地设置。

?在用户开始会话后,需要显示一个独立的“会话显示”页面,用来显示PoC会话的信息(当前

会话中的发言者和参与者)以及提供用户于会话相关的控制功能。这个界面可以和其他界面自由切换,切换同时不影响当前会话。多会话情况下需要提供多会话管理界面,以便用户实现在各会话间自由切换。

5.3.1.用户的标示

对于一对一和临时群组会话,PoC终端采用TEL URI作为被叫用户标示发起呼叫,采用SIP URI 作为主叫用户标示,主叫用户的SIP URI的USER PART部分应为主叫用户的MSISDN,域名部分应在终端出厂时预制,域名允许用户手工修改。

对于预设群组会话,PoC终端采用SIP URI作为被叫群组的标示发起呼叫,主叫用户采用SIP URI 标示。

5.3.2.名称的约定

在PoC业务中存在下面几种名称:

?名称:泛指各种昵称、显示名称等,但不表示就是用户终端上最终显示的结果。

?用户昵称:用户设置的昵称,可以和其他用户重复。如果用户在终端设置自己的昵称,则用于向被叫方发送请求时携带,以便对方能够识别,并可以用以显示。如果终端发出的消息中没有携带该昵称,则PoC业务平台可以将用户开户的个人信息中的昵称插入消息中。

?联系人名称:在联系列表中设置的联系人名称,可用于作主叫方及会话参与者的屏显名称。

?群组成员名称:群组创建者为群组中的成员设置的名称,用于在群组中标识用户。

?屏显名称:在终端界面上向用户最终显示的呼叫发起者或群组成员的名称。

?群组名称:由群组创建者给群组设置的显示名称,可以重复。

5.3.2.1.联系人列表用户显示

联系人列表属于用户私有的文档,终端会向用户显示该文档中保存的各联系人的名称。

5.3.2.2.群组成员显示

预设群组成员的名称由群组创建者进行维护。当向非创建者显示群组成员时,也向其显示创建者维护的群组成员的名称。

5.3.2.3.主叫在被叫终端的显示

对于预设群组呼叫的主叫用户,PoC服务器应当以SIP URI标识群组呼叫,可以携带群组名称。被叫终端应同时显示预设群组信息及主叫用户信息。终端对预设群组显示为SIP URI+群组名称或者SIP URI。主叫用户的显示优先选择用户所属群组成员的名称,如果没有,则使用会话消息中主叫的昵称。

对于临时群组和一对一呼叫的主叫用户,PoC服务器应当以主叫用户发起的原始呼叫请求中的PoC 地址进行标识;如果主叫用户发起的原始呼叫请求中没有携带昵称,则PoC服务器可以使用主叫用户在服务器上预设的用户昵称,最终发往被叫用户。被叫用户终端的显示,优先使用被叫用户联系列表中保

存的联系人名称,如果没有保存则使用呼叫请求中携带的昵称。具体规则参见下图:

5.3.2.4.会话参与者显示

终端通过订阅会场状态获得会话中参与者的信息显示。起控制功能的PoC服务器在向订阅会场状态的终端发送会场状态通知时,需要携带会场各参与者的用户标识和名称。

用于发送会场状态通知的各参与者名称的收集方式:主叫用户在呼叫请求中上报名称,被叫用户在接受呼叫应答中上报名称;如果是群组会话,则PoC服务器应当从群组文档中收集没有上报名称的用户在群组内的群组成员名称作为参与者名称。

订阅会场状态的终端应当显示会场中的当前参与者信息,参与者信息包括用户标识和屏显名称。当为临时群组会话或一对一会话时,参与者的屏显名称应当取自用户标示对应的联系人名称,如果取不到联系人名称则为服务器的会场状态通知中的名称;当为预设群组会话或聊天群组会话时,参与者的屏显名称应当取自用户标识对应的群组成员名称,如果取不到群组成员名称则为服务器的会场状态通知中的名称。

5.3.2.5.发言者显示

当有用户在PoC会话中发言时,终端可以通过某种方式在会场状态显示的参与者中,标识出发言者。

5.3.3.注册与退出功能

5.3.3.1.用户注册

用户通过PoC客户端向PoC服务器发送注册消息。根据注册结果,客户端会提示用户注册成功或失败。

5.3.3.2.用户注册成功后心跳

当用户注册到PoC服务器成功后,终端仍会间隔一段时间向PoC服务器重新注册,以维持两者之间的心跳。终端注册时会携带注册周期,该周期如果落在网络侧配置的注册周期范围内,则即为确认的注册周期,否则会由网络给用户配置一个注册周期。重注册通常在注册周期的一半时发起。

5.3.3.3.用户注册成功后

在用户注册成功后,终端进入服务启动状态。此时,终端上显示PoC服务的标识,标识提示状态包括:服务可用,服务不可用,用户免扰。

终端注册成功后需要向网络侧获取的XML文档包括:本用户联系人列表;用户所创建的群组列表以及群组内的成员列表;用户被加入的群组列表以及群组内的成员列表。

终端向业务平台发送ISB和应答模式相关的设置;发布自己的Presence状态;发起Presence状态订阅请求。

在GSM/GPRS网络环境下,当用户离开信号盲区或者CS域电话呼入结束后,终端应尝试自动注册PoC网络。

5.3.3.4.用户注销PoC服务

用户注销PoC服务成功后,终端提示用户。不再显示PoC服务标识,并结束PoC服务的连接。

5.3.4.联系列表管理功能

5.3.4.1.联系人列表管理

每个用户有且仅有一个联系人列表,里面记录用户的联系人信息。

用户可以浏览联系人列表,可以增加或者删除联系人列表中的成员。

终端可将用户对联系人列表内容的操作同步给服务器,也可以从服务器获取相应用户的联系人列表。

5.3.4.1.1.浏览联系人列表

当用户启动PoC客户端,终端在客户端界面上显示联系人信息。每个联系人信息包含: 电话号码,联系人名称。联系人名称由本终端用户设置。

5.3.4.1.2.增加联系人

用户可以通过客户端手动增加一个联系人或者从终端电话簿上选择用户添加到PoC联系人列表中,增加联系人时需要提供: 电话号码和联系人名称,终端上报服务器增加操作。当服务器回应操作成功后,终端应提示用户操作成功,自动将该联系人加入到用户联系人列表记录中。

增加操作不成功,应提示用户操作失败。

5.3.4.1.3.删除联系人

用户从联系人列表中删除某个联系人,终端上报服务器删除操作。终端根据服务器回应,提示用户操作成功或失败。

5.3.4.2.群组列表管理

每个用户拥有预设群组列表。预设群组列表由用户注册后,从服务器获得。用户的预设群组列表包括两类预设群组:用户被加入的预设群组和用户自己创建的预设群组。终端应对两类群组在显示标示上应有所区分。

终端应能对用户群组列表进行维护,用户可以浏览群组列表内各群组的名称、属性。

终端可以获取并更新群组列表中的群组信息,并获得各群组内的成员列表。

5.3.4.2.1.浏览群组列表

用户可以通过PoC客户端浏览群组列表内的群组信息。每个群组包含: 群组标识, 群组名称。群组名称是由群组创建者设置。

5.3.4.2.2.群组内成员列表

用户可以浏览由自己创建的预设群组内和被加入的预设群组内的成员列表。

列表内各成员名称信息按照预设群组的静态数据中保存的群组成员名称进行显示。群组成员名称是群组创建者为群组内成员设置的名称。

5.3.5.预设群组管理

终端应具有允许用户创建,删除预设群组的能力;用户可以通过终端对自建预设群组名称进行设置;用户可以通过终端获取并管理自建预设群组中的成员列表。

5.3.5.1.创建预设群组

用户可创建自己的预设群组. 用户需要输入:

1) 群组名称

2)从联系人列表输入成员

终端应根据群组名称生成群组标识,上报服务器进行创建操作。当服务器回应操作成功后,终端应提示用户成功,自动将该群组加入到用户群组列表记录中。同时用户作为该预设群组的成员。

如果标识发生重复,终端应根据服务器消息提示用户重设名称。其他原因造成的操作不成功,终端应提示用户操作失败。

群组创建者在终端创建预设群组时,终端向PoC XMDS服务器上传群组XML文档内包含用户的TEL URI和预设群组成员名称。

5.3.5.2.查询预设群组属性

群组管理员和群组成员都可以查询群组属性, 终端将显示群组属性. 属性包括:

1) 群组标识

2) 群组名称

5.3.5.3.修改预设群组属性

用户选中自己创建的群组后,可以选择修改属性功能,可修改的属性有:

1) 群组名称

服务器回应操作成功后,终端应提示用户。

5.3.5.4.删除预设群组

用户可以删除自己创建的预设群组,终端应向服务器同步此操作并根据服务器返回信息提示用户成功与否。

5.3.5.5.查询预设群组成员列表

群组创建者可以查询群组成员列表, 系统将显示该群组所有成员。

5.3.5.

6.增加群组成员

用户选中一个自己创建的群组后,可以增加成员到该群组中,成员通过联系人列表选取添加并与服务器同步。当操作成功后,提示用户操作成功。

在以下情况下:

1)该成员已经在群组成员列表中时

2)群组成员数目已经达到最大预设群组成员数。

增加操作不成功,并提示用户操作失败。

5.3.5.7.删除群组成员

用户可以删除自己创建的群组的成员,删除操作应向服务器同步,并根据服务器返回结果提示用户成功与否。

5.3.

6.会话功能

5.3.

6.1.一对一会话

5.3.

6.1.1.建立会话功能

发起方可以从联系人列表、群组成员列表中选择一个用户或者手动输入用户号码,然后按下PoC功能键发起会话,被叫方显示发起方的屏显名称。如果呼叫成功,终端将提示发起方说话。如果呼叫不成功,终端将提示发起方呼叫不成功。

5.3.

6.1.2.终止会话功能

一对一会话任何一方都可以退出会话。点对点会话时,任一参与方断线时,该会话会被中断,并提示用户。

5.3.

6.1.3.回呼请求功能

一对一通信时,呼叫发起方可以向接收方发出一个回呼请求,要求接收方反向建立一个一对一会话。

终端收到的回呼请求后,应提示用户并由用户选择同意或者拒绝发起会话。

5.3.

6.2.临时群组会话

5.3.

6.2.1.建立会话功能

发起方可以从联系人列表,然后按下PoC按键发起会话,被叫方显示发起方的屏显名称。只要有一方加入会话,终端将提示会话建立,发起方可以开始说话。如果所有的被叫方都未接收呼叫,则呼叫不成功,终端将提示发起方。会话建立后,终端应显示会话内成员列表,以及成员状态。

5.3.

6.2.2.终止会话功能

1)发起方中断会话。

发起方可以中断整个会话,系统将向会话中所有用户提示会话已经中断.。

2)系统中断会话。

终端给用户提示。

5.3.

6.2.3.会话控制功能

1)用户可以主动退出

2) 成员在会话中可以邀请其他用户加入当前会话。

5.3.

6.3.预设群组会话

5.3.

6.3.1.建立会话功能

发起方从群组列表选择一个预设群组,然后按下PoC按键发起会话,被叫方显示主叫方的屏显名称以及预设群组的SIP URI或群组名称。只要有一方加入会话,终端将提示会话建立,发起方可以说话。如果所有的被叫方都未接收呼叫,则呼叫不成功,终端将提示发起方。会话建立后,终端应显示会话内成员列表,以及成员状态。

5.3.

6.3.2.终止会话功能

1)群组创建者中断会话

群组创建者可以中断整个会话,系统将向会话中所有用户提示会话已经中断。

2)系统中断会话

终止会话同时终端给出提示。

5.3.

6.3.3.会话控制功能

1)用户可以主动退出。

2)用户离开后可以重新请求加入。

3)成员会话中可以邀请未加入此会话的该群组内成员加入会话。

5.3.

6.4.聊天群组会话(可选)

5.3.

6.4.1.用户主动加入聊天群组

用户可以选择一个聊天群组,并按下PoC按键加入该会话。

5.3.

6.4.2.已加入聊天群组成员邀请其他人员加入

已加入某聊天群组的用户可以从联系人列表中选择一个用户

邀请该用户加入聊天室.被叫接受邀请,系统提示邀请方邀请成功。

5.3.

6.4.3.用户退出聊天群组

已加入某聊天群组的用户可以退出聊天群组, 系统提示用户已成功退出。

5.3.

6.5.会话接受模式

用户可以设置自己的呼叫应答模式并上报服务器,包括:自动应答和手动应答。

自动应答方式下不需要用户干预:当有呼叫到达被叫方的客户端时, 客户端则自动接受该呼叫,并提示用户会话开始。

手动应答方式下,则当有呼叫到达被叫方的客户端时, 系统提示用户是否接受呼叫, 如果用户选择接受。待接续成功后,提示用户会话开始;如果用户选择拒绝,则拒绝对方呼叫;如果在指定时间内用户未应答. 则呼叫不会接受。

5.3.

6.6.会话建立模式

5.3.

6.6.1.ON-DEMAND方式

用户发起SIP请求,通过媒体参数协商而建立PoC Session的机制。

5.3.

6.6.2.PRE-ESTABLISHED方式(可选)

SIP INVITE中只有服务器地址而没有被邀请方的为Pre-established会话。PoC客户端在发起PoC Session建立请求前先建立与归属PoC服务器之间的SIP Session。当用户请求建立PoC Session时,PoC服务器桥接其它PoC服务器或用户连接到Pre-established会话,建立端到端连接。

5.3.7.会话管理

5.3.7.1.发言权控制功能

5.3.7.1.1.发言权状态显示

用户在终端上应能获得发言权控制的相关信息:

对于话语权的申请用户:

显示发言请求被允许

●显示发言请求被拒绝

对于正在发言的用户:

●显示发言已经被强行释放

对于会话内其他用户:

●显示某成员正在发言;

●显示话权状态空闲。

5.3.7.1.2.发言权控制机制

按照OMA POC1.0规定,终端本身可以设置四类优先级别,包括Pre-emption、High priority、Normal、Listen-Only。

终端允许用户设定话语权优先级。(可选)

话语权优先级以系统侧的设置为准;终端可以设置一个发言权优先级的默认值,供与服务器协商。

5.3.7.1.3.用户申请发言权

在会话中的用户任何时候都可以通过按下PoC按键来申请说话权。

5.3.7.1.4.用户取消发言权申请

正在申请发言权的用户释放PoC按键后,终端将取消发言权的申请。

5.3.7.1.5.用户释放发言权

已申请到发言权的用户释放PoC按键后,发言权被释放. 系统提示用户发言权被释放.

5.3.7.1.

6.系统释放发言权

当系统回收发言权,终端应提示用户。

5.3.7.2.访问控制功能

每个用户都有各自的访问控制列表,用于过滤呼叫。

拒绝列表中成员的会话申请将被拒绝;当用户设置自动应答模式后,接受列表中成员的会话申请将被自动接听。

用户可以向服务器查询或修改自己的访问控制列表。

接受列表和拒绝列表中既可以存放多个成员标识 (电话号码), 也可以是群组ID, 对于接受列表和拒绝列表的操作包括增加和删除。

5.3.7.3.免打扰功能

当用户激活了免打扰属性,终端将向服务器同步用户的免打扰设置,“免打扰”功能将直接拒绝任何PoC呼入。

同时终端向presence服务器发布用户的“免打扰”状态。

5.3.7.4.多会话控制

用户可以同时处于多个会话中,包括一对一会话、预设群组会话以及临时群组会话三种。用户在各种情况下的多会话处理逻辑如下所述:

●用户可以通过设置ISB(Incoming Session Barring)功能以阻止所有的会话请求。

●当未设置ISB时,用户可以通过设置访问策略列表来过滤某些特定的预设群组及个人(不包括

临时群组)的会话请求。

●多会话情况下,终端与网络之间媒体通道的传输采用半双工方式,且同一时间只存在一个会话

的上行或者下行的媒体流。

●多会话中,已获取发言权的会话的优先级高于处于接听状态或者空闲状态的会话优先级。在终

端上同一时间最多仅存在一个已获取发言权的会话。终端应支持用户在会话之间切换,进行发言权申请。

●在多会话情况下,用户仅可以选择一个会话作为Primary会话,当Primary会话选定后,其他会

话均为Secondary会话。Primary会话的接听优先级高于Secondary会话的接听优先级。终端应允许用户在会话间的切换Primary设置。

●当用户未设置Primary会话时,当前所有会话按照先到先得方式接听,会话媒体的下发过滤由

网络侧完成,但终端应能提示用户当前所处会话。

●当用户已设置Primary会话时,Primary会话可以抢占当前处于接听状态的Secondary会话的媒

体下发通道。会话媒体的下发过滤由网络侧完成,但终端应能提示用户当前所处会话。

●当用户正处于Secondary会话当中且已经获得发言权时,而此时Primary会话中的有其他用户正

公司采购管理办法(7)

公司采购管理办法(7) 公司采购管理办法(七) 第一条请购单1.请购应按照存量管制基准、用料预算,并参考库存情形开立请购单,逐项注明材料名称、规格、数量、需求日期及注意事项,经本单位主管审核后按规定逐级呈核并编号,最后送采购部门。2.来源与需用日期相同的物品材料,可以一单多品方式提出请购。3.特殊情况需按紧急请购办理时,可在“请购单”“备注”栏注明原因,以急件递送。4.庶务用品由物管部门按每月实际耗用状况,并考虑库存条件,填具“请购单”办理请购。5.以下总务性物品可免开清单,而以“总务用品申请单”委托总务部门办理,例如:贺奠用物品。招待用品。书报、名片、文具、报表等,以及小额采购的材料。 第二条批准权限请购批准权限规定如下。 第三条采购规定1.内购由国内采购部门负责办理,外购由国外采购部门负责办理,其进口事务由业务部门办理。采购重要材料应由总经理或经理径直与供应商或代理商议价。对于专项用料,必要时由经理或总经理指派专人或指定部门协助办理采购。2.采购部门应按材料使用及采购特性,选择最有利的方式进行采购。比如:(1)集中计划采购:对具有共同性的材料,应集中计划办理采购。经核定材料项目,通知各请购部门提出请购计划,报采购部门定期集中办理。 (2)长期报价采购:凡经常使用,且使用量较大的材料,采购部门应事先选定厂商,议定长期供应价格,报批后通知各请购部门按需提出请购。3.采购部门应按采购地区、材料特性及市场供需状况,分类划定材料采购作业期限,并通知各有关部门。 第四条国内采购作业1.价格(1)采购人员接“请购单(内购)”后应按请购事项的缓急,并参考市场行情、过去采购记录或厂方提供的报价,精选三家以上供应商进行价格对比。(2)如果报价规格与请购单位的要求略有不同或属代用品,采购人员应检附有关资料并于“请购单”上予以注明,报经主管核签,并转使用部门或请购部门签注意见。(3)属于惯例超交者(比如最低采购量超过请购量),采购人员应在议价后,在请购单“询价记录栏”中注明,报主管核签。(4)对于厂商报价资料,经办人员应深入整理分析,并以电话等方式向厂方议价。(5)采购部门接到请购部门紧急采购口头要求后,主管应立即指定经办人员先做询价、议价,待接到请购单后,按一般采购程序优先办理。2.呈批(1)询价完成后采购经办人员应在“请购单”详填询价或议价结果,拟定“订购厂商”、“交货期限”与“报价有效期限”,经主管核批,并按采购审批权限呈批。(2)采购审批权限:(参阅附表2) 3.订购(1)采购经办人员接到已经审批的“请购单”后应向厂方寄发“订购单”,并以电话确定交货日期,要求供应方在“送货单”上注明“请购单编号”及“包装方式”。(2)分批交货时,采购人员应在“请购单”上加盖“分批交货”章以便识别。(3)采购人员使用暂借款采购时,应在“请购单”加盖“暂借款采购”章,以便识别。 4.进度控制(1)国内采购部门可分询价、订购、交货三个阶段,依靠“采购进度控制表”控制采购作业进度。(2)采购人员未能按既定进度完成采购时,应填制“采购交货延迟情况表”,并注明“异常原因”及“预定完成日期”,经主管批示后转送请购部门,与请购部门共同拟定处理对策。 5.单据整理及付款(1)来货收到以后,物管部门应将“请购单”连同“材料检验报告表”(其免填“材料检验报告表”部分,应于收料单加盖“免填材料检验报告表”章)送采购部门与发票核对。确认无误后,送会计部门。会计部门应于结帐前,办妥付款手续。如为分批收料,“请购单(内购)”中的会计联须于第一批收料后送会计部门。(2)内购材料须待试用检验者,其订有合约部分,按合约规定办理付款,未订合约部分,按采购部门报批的付款条件办理付款。(3)短交,待补足者,请购部门应依照实收数量,进行整理付款。(4)超交,应经主管批示方可按照实收数量付款,否则仍按原订货数付款。

公司采购招标管理办法

采购招标管理办法 第一章 总则 第一条 在当前市场经济条件下,针对变化复杂的物资市场,为维护公司利益,加强物资的供应管理,规范物资采购工作,依照国家有 关法律文件特制定本办法。 第二条 公司所有原材料、物资、零部件、办公用品、机器设备的采购及其它批量物资的招标投标活动,均应符合本办法的原则精神和 采购工作规程。 第三条 为强化对招标工作的组织领导,成立由公司总经理任组长、配送中心任副组长的物资采购招标工作领导小组和招标评标工作组 (名单附后)。 第四条 物资采购必须严格遵守国家有关政策、法令,严格按照有关经济法规办事,认真履行合同条款所规定的权利与义务,保障供需 双方的合法利益。 第五条 物资采购应充分体现公开、公平、公正和诚实信用原则,增强物资采购过程的透明度,真正让有实力的厂商为公司建设服 务,坚决杜绝采购工作中的人情关系。 第六条 物资采购招标范围包括: (一)单台设备金额在1万元以上的大型设备; (二)形成一定批量的设备、家具、及其它物资; (三)5万元以上的设施建设与改造工程; (四)公司领导交办的需要招标采购的项目。 如果法律或上级主管部门对所进行的招标项目有规定的, 应依照其规定执行。 第七条 任何部门和个人不得将依法必须进行集中招标采购的项目化整为零或者以其它任何方式规避招标。 第八条 招标投标活动及其当事人应当接受依法实施的监督。校行政监

督部门依法对招标投标活动实施监督,有权依法查处招标投标 活动中的违纪行为。 第二章 招标 第九条 招标人是依照本办法规定提出或拟定招标项目进行招标的法人代表或机构。配送中心代表公司行使招标工作中的有关职责。其 它部门未经公司授权不得自行招标。 第十条 招标分为“公开招标”和“邀请招标”两种形式。 公开招标是指招标人以招标公告的方式邀请不特定的法人 或者其它组织投标。其方式是将依法必须实行招标采购的 物资计划和项目拟订成招标公告在有关大众媒体上发布, 以使不特定的众人参与投标。 邀请招标是指招标人以投标邀请书的方式邀请特定的法人 或者其它组织投标。其方式是将依法必须实行招标采购的 物资计划项目拟订成投标邀请函,并向三个以上具备承担 招标项目的能力、资信良好的特定的法人发出投标邀请。第十一条 起草招标公告或投标邀请函应当载明招标项目的名称、性质、数量、实施地点和时间以及获取招标文件的办法等事项。 第十二条 配送中心应根据招标项目本身的要求,在招标公告或者投标邀请函中要求潜在投标人提供资质证明文件和业绩情况,并对潜 在投标人进行资格审查。 第十三条 配送中心应根据招标项目需要编制招标文件。招标文件应当包括招标项目的技术要求、对投标人资质审查的标准、投标报价 的要求和评标标准等所有实质性要求和条件以及合同主要条 款。 国家或行业对招标项目的物资在技术、性能、质量等方面 有规定的,在招标文件中应当提出明确的要求。 招标项目需要分步实施的,其招标文件应合理划分标段,确定工期。

采购管理办法及实施细则

xx 公司 采购管理办法及实施细则 一、目的作用: 1.1 为规范公司采购行为,减低公司经营成本。 1.2 作为采购部开展工作的规范依据。 1.3 作为公司领导考核采购部工作业绩的衡量依据。 1.4 作为采购部人员工作中相互监督与协作配合的依据。 二、管理归口 2.1 总经理是采购部的上级直接领导。 2.2 采购部的工作直接对总经理负责。 2.3 财务部、质检部对采购部监督管理。 三、范围 3.1 本办法适用于公司原材料、产成品、半成品、委外加工产品、低值易耗品、办公用品等公司的一切采购工作。 四、权责 4.1 总经理:负责公司所有采购业务申请的决策、监督及审批。 4.2 生产部:负责生产所需原材料的申请并及时流转到采购部进行采购工作。 4.3 质检部:负责对采购入库前的材料进行质量检验并出具相关书面说明。 4.4 财务部:根据相关合同依据负责资金安排并监督采购部的价格管理体系。

4.5 行政部:负责汇总公司各部门办公用品的需求计划并及时流转到采购部,监督采购部对公司各项制度的执行情况。 4.6 工程技术部:负责对各部门申请采材料的相关技术参数进行确认并及时流传至采购部。 4.7 销售部:负责对外委加工、成品购买及项目转包提出内部采购申请单审批后及时流转到采购部。 4.8 采购部: 职责: (1)负责根据生产、销售等各部室物品需求申请计划,编制与之相配套的采购计划,并组织具体的实施,保证经营过程中的物资供应; (2)认真做好市场调查和预测,掌握物资供应情况; (3)负责各类采购合同的签订与管理、落实工作,并负责监督与跟进; (4)建立可靠的材料供应商,会同质量管理部等有关部门做好供应商评估、优化选择、关系处理等工作。使之按时、按质、按量进行物资材料的供应。 (5)负责办理购进物资的到货后的相关手续的办理工作; (6)负责对供应渠道的管理。 五、内容 5.1 采购工作 5.1.1 采购部依据总经理审批的采购申请计划单进行相关采

公司采购管理办法

公司采购管理办法 第一章总则 第一条为加强公司采购管理,规范采购行为,完善采购运行机制,根据国家相关法律法规和公司有关规定,特制定本办法。 第二条本办法适用于公司所有采购活动和参与采购活动(包括销售人员的礼品)的所有部门和员工。 第三条公司采购相关职能部门之间分工协作、相互制衡,严格控制产品和服务质量。 第二章采购管理职责 第四条公司人事行政部是公司采购工作的主管部门,采购职能范围如下: (一)组织承办集中采购; (二)公司范围内使用的产品的分散采购; (三)公司范围内使用的产品的紧急采购; (四)公司职场的装修及改造; (五)组织制订、修订公司采购相关制度; (六)制定并根据需要修改采购执行标准。 第五条公司信息技术部负责公司信息系统建设项目和IT产品的集中采购,主要职责如下: (一)根据公司发展需要,制定公司信息系统建设项目和IT产品的采购计划和费用预算,按照公司相关程序组织报批; (二)按照本办法规定完成采购相关工作,并负责产品和服务的价格控制和质量控制; (三)产品和服务使用情况跟踪,并负责与供应商的日常联络; (四)制订信息系统建设项目和IT产品集中采购的技术实施报告。 第六条会计师事务所、律师事务所的聘任及其他专项服务的采购由公司相关部门自行组织。 第七条公司财务清算部负责采购计划的预算审订,采购交易的预算充足性审核、交易的会计处理以及计划和实际采购的差异分析等。 第八条公司财务清算部负责采购款项的支付和采购原始凭证的合规性审核。

第三章采购形式和采购方式 第九条公司采购形式按照采购对象的重要性、采购金额和采购数量划分为集中采购、分散采购和紧急采购。 第十条以下产品和服务实行集中采购: (一)车辆等交通工具; (二)公司购置、租赁房屋的装修改造工程; (三)业务所需的办公家具和办公设备; (四)重要材料、各类宣传品的制作和印刷; (五)礼品、促销品以及办公用品; (六)需统一购置的计算机硬件设备、系统软件和大型应用软件; (七)大型的计算机服务、专项技术合作、除本办法第六条之外的中介咨询等技术服务活动。 (八)与公司基建相关的采购工作。 第十一条除本办法第十条所列之外的产品和服务实行分散采购。 第十二条因发生紧急事件或意外事件而进行的产品和服务的采购为紧急采购。 第十三条公司采购主要采用公开招标、邀请招标、询价采购和单一来源采购等方式。 公开招标是指以招标公告的形式邀请非特定供应商投标竞价的采购方式。 邀请招标是指以投标邀请函的方式邀请三个以上(含三个)符合既定投标条件的供应商投标竞价的采购方式。 询价采购是指对三家以上(含三家)供应商提供报价进行比较,确保有价格竞争的采购方式。 单一来源采购是指直接向供应商购买的采购方式。 第十四条集中采购主要采用公开招标或邀请招标方式,对于具有特殊性,只能从有限范围的供应商处采购或者采用公开招标方式的费用占采购项目总价值的比例过大的必须采用邀请招标;对于标准规格且价格弹性不大的可实行询价采购;满足下列条件之一的实行单一来源采购: (一)只能从特定供应商处采购,或供应商拥有专有权,且无其它合适替代的; (二)原采购的延续,原购置资产的后续维护、服务、零配件的更换或

采购管理中心订单管理制度

采购管理中心订单管理制度理 一、目的 1、为了体现所有采购订单的严谨性,确保采购订单的物料能够满足生产计划; 2、规范采购管理工作,加强采购过程控制,强化供应商管理,确保 适时、适价、适量地供应公司生产所需物料。 二、适用范围 1、适用于采购管理中心全体人员; 2、适用于公司内的原材料、备品备件、固定资产设备、成型软件等所有适用于采购订单的采购任务。 三、采购订单管理内容 1、供应商选定: 采购员根据采购任务要求,合理选择合格供应商进行价格确认。采购员必须选择经评估合格的供应商作为订单下单的对象,未经评估的不予考虑。未经评估的供应商下达采购订单,其造成的采购责任由采购员负责。 2、价格管理: 采购员依照采购任务依照规格、交期、品质要求及其他交易条件,选择适当的供应商,做询价、比价工作。合理选择供应商后根据市场信息进行价格谈判,长期供应商需进行价格确认。采购员根据最终确认价格编制采购订单,并将采购订单交由主管审核批准后下达供应商,未经审核批准的采购订单不能下达供应商。 3、下达采购订单规定: 1.采购员接到采购任务后,应及时核实采购任务所要求的资料 文件是否准确齐全,并整理作为采购订单下达资料。采购员对于采购任务不明确或有错误时应及时向需求人确认,进行调整。避免出现错误采购订单造成损失。 2.采购员应及时编制采购订单,并有主管审核后盖章,下达供 应商。采购员需确认采购订单是否下达供应商,需要追踪供应商的订单并回传存档。 3.未经确认的采购订单不得下达给供应商,由此造成的损失由 采购员负责。 4、采购订单催单管理规定: 采购员应及时跟进供应商生产加工情况和供货期安排,对供应商反馈的异常信息及时告知需求人。对于供应商由于异常情况不能及时交货的信息及时汇报给主管。 5、采购入库管理:采购员根据送货单,及时核对实物和采购订单是否相符,核实无误及时交由库管员入库。 6、采购异常入库管理: 1.数量不符:当到货数量不符和采购要求时,采购员应及时通 知供应商补货并确认最终送货期,并将协调结果告知需求人。协调未果需汇报主管领导处理。

采购管理办法

采购管理办法 Revised by Petrel at 2021

采购管理办法 第一章总则 第一条制定依据为了规范公司项目的采购行为,根据《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国招标投标法实施条例》以及集团公司有关管理制度的规定,并结合公司项目开发实际情况,特制定本办法。 第二条采购方式本办法所指的采购包括招标采购及议标采购两种方式,其中招标采购又包括自行公开招标和邀请招标两种方式。 第三条采购原则采购活动应当遵循公开、公平、公正、诚实守信和择优的原则。 第四条适用范围本办法适用于公司自行组织的除土地采购及办公用品采购以外的项目的采购活动,土地采购及办公用品采购按公司相关管理制度执行。对于公开招标的项目,按国家及地方行政主管部门有关规定执行。 第二章组织机构 第五条采购决策机构公司成立采购领导小组作为采购工作领导、决策机构。负责审查审批公司各项采购制度、审批项目合约规划及年度采购计划、审批采购过程中的关键环节、研究确定中标单位等。采购领导小组成员以公司领导班子成员为主。采购领导小组采取集体研究、民主决策的方式开展工作。 第六条监督机构采购监督机构为公司纪委。监督机构负责全程监督采购工作,负责受理、调查、核实、查处采购过程中的有关投诉事件及违纪、违规、违法事件。 第七条归口管理部门合约制定部为公司采购工作的归口管理部门,负责制定公司《采购管理办法》、负责衔接上级对口管理部门的相应工作、负责

牵头协调各相关部门配合上级管理部门的检查、负责编制项目合约规划、负责建立与管理评标专家库并办理相关事宜、根据需要指导相关部门的采购工作。 第八条主办部门按照公司职责分工,各主办部门按照本办法要求,结合其主办业务的具体情况,其职责包括:负责起草与修订相应的采购实施细则;负责编制其分工范围内项目的采购计划;负责组织实施其分工范围内具体项目的采购工作;负责收集、整理、归档相应采购档案资料等。 第九条参与部门即根据采购的需要,在采购过程中某一环节上进行把关的部门。具体由各主办部门在采购实施细则中明确,但法律事务部、财务部应参与招标文件及相应合同条款的评审。 第三章计划管理 第十条计划管理方法计划管理采取以开发项目为单位制定合约规划与按年度为节点制定采购计划两方面来进行管理。 第十一条合约规划合约规划以开发项目为单位进行编制,由采购工作归口管理部门负责起草,经公司采购领导小组审批后作为各主办部门实施招标工作的依据之一。合约规划按照由粗到细的原则分两个阶段来完成。归口管理部门根据公司确定的总体发包模式、主要物资设备供应方式、项目开发计划、方案设计图纸、营销推广方案等进行编制。合约规划内容应包括合同名称、合同需求时间、合同主办部门等。 第十二条年度采购计划年度采购计划按年度进行编制,由各主办部门负责起草,经公司采购领导小组审批后执行。年度采购计划应在年度开发计划或年度推广计划下发后一个月内完成编制及报审。年度采购计划内容应包括工程(或物资设备或服务)名称、采购范围、计划工期(或服务期限)、采购方式、发包形式、采购时间等内容。

采购订单管理及考核管理制度

采购订单管理及考核管理制度 (IATF16949-2016/ISO9001-2015) 1.0目的 为保证公司采购订单的严肃性,规范各供应商自接收采购订单后的信息反馈、生产组织安排、直至包装发运等环节的行为,确保公司的正常生产需求。 2.0适用范围 适用于公司产品零部件及直辅料供应商。 3.0术语和定义 物料:零部件及直辅料。 4.0职责 4.1采购部 4.1.1负责按生产(试制)计划给供应商下达采购订单; 4.1.2负责接收供应商对采购订单的回执及回执情况统计汇总工作; 4.1.3负责按相关规定(合约)对供应商执行采购订单过程中出现违规现象的考核通报工作。 4.2财务部 负责按采购部考核意见对违规供应商罚(扣)款及帐务处理的执行工作。 4.3生管物流部 4.3.1负责接收供应商按采购订单所发物料; 4.3.2负责按《物流包装协议》要求核查《送货清单》格式、内容等信息;4.3.3负责定期与供应商核对帐、物情况。 4.4供应商品质部

负责物料的检验。 4.5供应商 4.5.1负责按采购部要求指派采购订单接口人; 4.5.2负责按本规定要求对采购订单进行书面回执; 4.5.3负责按采购订单要求组织生产,并及时反馈生产、物流过程中可能会影响交货(质量、进度)的异常情况; 4.5.4负责按采购订单及《物流包装协议》要求及时到货并跟踪; 4.5.5负责保证《发货清单》和《质检报告》格式、内容以及产品标识的完整性符合公司要求。 5.0工作内容 5.1基本要求 5.1.1供应商应按公司要求给采购部发书面公函:明确采购订单接口人姓名、联系电话、电子邮件地址等信息; 5.1.2供应商采在接到订单三日内必须给予回执(下单之日起计算),订单回执栏中须明确到货时间及数量(逾期到货须加以说明),如未回执视为满足到货要求,公司采购部将针对其未回执行为进行考核; 5.1.3订单回执方式以盖章扫描件回传,如遇特殊情况可先电话、邮件回复,后补正式盖章回执; 5.1.4不能满足订单,必须第一时间与采购工程师沟通确认,并确保按新约定的时间到货; 5.1.5供应商放假(除法定节假日)需提前告知,以免造成交期延误。 5.2发(送)货要求

融创集团营销类采购管理办法

融创集团销售费用类采购管理办法 为维护公司权益,节约营销推广成本,贯彻执行集团的利润率战略,根据销售费用类采购的特性,集团运营中心制定本办法,作为《融创集团销售管理制度》的一部分。 第一节总则 第一条在《融创集团销售费用管理办法》中规定的费用类别中所包含,凡须我方向合作方支付费用来购买其产品或服务的,均属于销售费用类采购。销售人员 的工资福利、其它应计入销售费用的优惠支出不在销售费用类采购之列。 第二条销售费用类采购实行评审职能与执行职能分开,评审职能在运营中心/运营部,执行职能在项目公司销售部。 第三条1、制作、印刷、外卖场/示范区/样板间/售楼部的设计、装修、家具、布置、园艺、饰品,礼品,奖品,合同总额在20万元以上,必须通过招标选择供应 方,原则为价低者得。 2、合同额在20万元以下2万元以上的上述业务,必须至少由3家比价,选 择最低者为供应方。 3、广告代理、影视广告创意与制作、销售代理、策划顾问、公共关系、活动 代理、网页设计等智力咨询型业务,合同总额在10万元及以上的,由项目销 售部门与运营部门共同对方案及报价进行招标,专业得分前两名中的价低者 中标。10万元以下的,由销售部推荐供应方,运营部门进行价格谈判,在不 超过经验价格10%的情况下合作,否则另行选择供应商。 4、平面媒体、户外媒体、电视媒体、网络媒体、外卖场等资源独占型或供方 不足三家的业务,由运营部门负责议标进行价格谈判,在价格差异较大的情 况下,运营部门推荐同类型资源供选择。 5、不具备招标或3家比价条件,金额在2万元以上的,必须有运营部门监督 或到现场共同采购。 6、集团已确定合作供方的采购产品,除不能满足本项目要求外,不允许再重 新进行招标。

采购管理办法及实施细则

xx公司 采购管理办法及实施细则 一、目的作用: 1.1 为规范公司采购行为,减低公司经营成本。 1.2作为采购部开展工作的规范依据。 1.3作为公司领导考核采购部工作业绩的衡量依据。 1.4作为采购部人员工作中相互监督与协作配合的依据。 二、管理归口 2.1总经理是采购部的上级直接领导。 2.2采购部的工作直接对总经理负责。 2.3财务部、质检部对采购部监督管理。 三、范围 3.1本办法适用于公司原材料、产成品、半成品、委外加工产品、低值易耗品、办公用品等公司的一切采购工作。 四、权责 4.1 总经理:负责公司所有采购业务申请的决策、监督及审批。 4.2 生产部:负责生产所需原材料的申请并及时流转到采购部进行采购工作。 4.3 质检部:负责对采购入库前的材料进行质量检验并出具相关书面说明。 4.4 财务部:根据相关合同依据负责资金安排并监督采购部的价格管理体系。 4.5 行政部:负责汇总公司各部门办公用品的需求计划并及时流转到采购部,监督采购部对公司各项制度的执行情况。 4.6 工程技术部:负责对各部门申请采材料的相关技术参数进行确认并及时流传至采购部。 4.7 销售部:负责对外委加工、成品购买及项目转包提出内部采购申请单审批后及时流转到采购部。 4.8 采购部: 职责:

(1)负责根据生产、销售等各部室物品需求申请计划,编制与之相配套的采购计划,并组织具体的实施,保证经营过程中的物资供应; (2)认真做好市场调查和预测,掌握物资供应情况; (3)负责各类采购合同的签订与管理、落实工作,并负责监督与跟进; (4)建立可靠的材料供应商,会同质量管理部等有关部门做好供应商评估、优化选择、关系处理等工作。使之按时、按质、按量进行物资材料的供应。 (5) 负责办理购进物资的到货后的相关手续的办理工作; (6) 负责对供应渠道的管理。 五、内容 5.1 采购工作 5.1.1 采购部依据总经理审批的采购申请计划单进行相关采购,采购金额小于等于5万元以下总经理审批即可,大于5万元需董事长会签方可采购,审批手续不全采购部有权拒绝执行。 5.1.2 大于等于30万元以上的采购项目,需组织招投标程序,具体程序由采购部牵头组织,根据项目具体情况汇总财务及与项目相关部门进行组织招标; 5.1.3 对于采购部以外其他部门经手的采购业务(包括采购部没有参加谈判过程),采购部有权拒绝在相关采购合同及付款手续中签字办理; 5.1.4 会同财务部确定货款分期付款和结算方式,协商使用赊购、延长支付期,减少公司采购及库存的资金占有率。 5.2 采购合同 5.2.1 采购合同的会签与审批流程: 5.2.2 合同的跟踪管理,随时与供应商沟通及时掌握材料的供应情况; 5.3 资金付款申请及结算(资金申请按照财务部的申请流程) 5.3.1 严格按照合同约定申请支付每一笔应付款,财务部监督管理; 5.3.2 资金付款流程严格按照公司制定的资金申请程序进行流转; 5.3.3 采购部没有经手的业务,采购部拒绝以部门名义走资金申请流程; 5.3.4 按照合同约定采购提供不了相应的发票财务部有权拒绝付款。 5.4 验收入库

公司采购管理办法修订稿

公司采购管理办法 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】

公司采购管理办法 第一章总则 第一条为了提高公司采购效率、明确岗位职责、有效降低采购成本,满足公司对优质资源的需求,进一步规范物资采购流程,加强与各部门间的配合,特制定本制度。 第二条公司采购工作应当遵循公开公平公正诚实信用、注重效率及维护公司利益的原则。采购必须经过钉钉采购流程,由行政部统一购买。 第二章工作职责 第三条行政部门作为公司采购的职能部门,负责公司采购工作的具体管理和采购项目的审核及具体实施。其主要职责包括: (一)贯彻执行公司采购的政策和各项规定; (二)会同公司财务和相关部门制定公司采购计划,并负责具体组织实施。 (三)负责采购项目的验收工作,负责与供应商联络及提供售后服务。 (四)完成公司领导交办的其他采购工作。 第三章公司采购项目范围 第四条公司采购项目的范围(含分支机构和异地办公地点):

(一)办公类:公司、彩弹基地和营销中心办公和住宿用房、办公家具、电气设备、办公设备和交通运输设备、电子及网络设备、通讯设备、安防设备(大宗的印刷品、广告和宣传用品设计生产采购由企宣部负责)等。 (二)项目类:根据各项目需求,教育培训设备、教具教材、计算机网络系统、应用软件开发等项目。 (三)服务类:会议及后勤接待涉及到的相关物品,有关社会服务等项目。 (四)公司领导认定需采购的其他项目。 第四章公司采购方式和工作流程 第五条公司采购方式采用现金方式和转账方式两种,现金方式分为借款冲账方式。 (一)现金方式 借款冲账方式:是指在财务借款(支票)采购的方式。正常情况下,3000元以上商品采购必须填写借款单附有合同和物品明细清单、单价、汇总预算等。经总经办审核签字后才能借款。可采用此种方式采购的条件如下: 1、采购所需金额高于公司规定的现金报销金额的; 2、采购支付方式为支票付款的; 3、采购的货物规格、标准统一,现货货源充足且价格变化幅度小的; 4、只能从唯一供应商采购的;

行政事业单位采购管理办法(定稿)

内部物资采购管理办法 为进一步规范物资采购程序,强化风险节点控制,确保采购行为公平公开公正,切实维护单位利益,根据政府集中采购目录和采购限额标准,结合本单位实际,特制定本办法。 一、采购范围 1、物品。交通工具,办公家具,办公设备,书籍,印刷品,办公耗材,车辆,仪器设备维护,会议接待等所需物品。 2、工程。基础设施建设,新建,改建,翻建扩建,装修等所需材料。 二、采购原则 遵循公平公开公正,效益优先,质量第一的原则,采取公开招标,竞争性谈判,询价等方式,原则上应实行集中采购。 三、采购程序 1、采购申请:集中采购物品根据实际需要按季进行采购,由使用部门每季度前10天填写采购申请单,经分管领导签字后报办公室汇总预算,预算5000元以下的经单位负责人审批同意,预算5000元以上经局务会议研究通过,并报区政府采购中心审

批备案。零星采购物品根据各站室临时需要进行采购,由使用部门填写采购申请单,分管领导签字,预算5000元以下的经单位负责人审批同意,预算5000元以上经局务会议研究通过,并报区政府采购中心审批备案。 2、采购形式:①公开招标,根据政府采购目录符合公开招标限额标准的货物及工程按照政府采购中心公共交易程序进行公开招投标。②自行采购,由办公室和使用站室人员按程序具体负责采购,同类单批超过5000元的需通过询价、磋商等形式确定供应商;供应商确定必须公开进行,由使用科室、办公室、财务室等部门人员(不少于3人)参加,要严肃认真、客观公正,做好记录,签订的合同协议。同类单批不超过5000元的零星采购由使用部门会同办公室协商购买;相关人员要严把质量关,杜绝假冒伪劣商品。 3、货款支付:根据合同约定支付方式进行货款支付,对所购的设备和较大工程,一般扣5%--10%的质保金,严格按照财政集中支付制度通过直接支付或授权转账方式进行货款支付。 四、使用管理 1、办公室负责交通工具、办公设备、办公耗材、书籍、印

采购管理办法

采购管理办法 一、目的 为加强采购计划管理,规范采购流程,明确相关职责,保障公司生产经营活动所需物品的正常持续供应,降低采购成本,特制定本制度,请各部门及科室遵照执行。 二、适用范围 本办法适用于创维集团科技园管理有限公司,各部门及科室对外采购物料、服务和工程等,具体包含范围如下: (一)物料类:膳食科所有食材、非食材类、工程部所有日常维修材料、 办公用品、服装被褥、家具家私、家电、机电设备、电气设备、交通工具、环保设备、影音多媒体设备、工程机械、监控设备、通讯设备、网络设备、计算机软硬件设备、建筑材料、装饰材料、消防设备、办公设备、其他设备等物料; (二)服务类:指软件开发、维修、维保、保险、商业租赁、设计、物业 管理、旅游、体检、设备设施清洗等; (三)工程类:指建筑物和构筑物的新建、改建、扩建、装修、拆除、修 缮、建筑工程、装修工程、暖通工程、电气工程、机电设备安装工程、给排水工程、路灯工程、环保工程、园林绿化工程、综合布线、机房建设、智能化工程、消防安装工程、信息化工程等。 三、采购职责 (一)需求部门职责 1.各部门根据业务需要提交《请购单》③,物业运营部和工程部于每月初 预计下月的常规采购需求,提交至招标办,统一安排招标采购;

2.各部门负责人需对本部门采购物料及服务的合理性、数量的真实性进行 把关; 3.对采购物料进行验收,协同采购部(由后勤服务部--综合科担任)进行 退换货。 (二)采购部职责 1.统计各业务部门采购需求; 2.对食堂原材料和工程五金材料的采购对接招标办进行采购下单,对公开 招标及单一来源议价以外的日常采购,联系至少三家供应商报价; 3.询价、比价及议价,确定合理最低价,签订采购合同或下达采购订单, 并实施采购; 4.交货进度的控制,采购物料的配给,采购物料品质和数量异常的处理及 后续退换货跟进; 5.采购合同、发票及相关附件的整理归档及保管,采购成本费用的报销, 及后续对账; 6.设定物料分类及编码规则,建立供应商资料与采购价格记录,定期更新 《常用工程物料清单》②,并实时共享至需求部门和财务部。 (三)财务部职责 1.审核《请购单》③,把控整体成本费用的开支情况; 2.审核后续报销,及结算工作。 四、采购分类 (一)公开招标类 1.膳食科原材料采购:蔬菜瓜果家禽类、干货调料蛋品类、水产品类、鲜 肉类、冻品类、大米共计六大类; 2.货物、服务采购:各科室单项总价或同一项目、同一类别年度内累计超

采购管理办法

采购管理办法 (HBQY-JH-02) 1 总则 1.1为进一步规范管理处采购管理,本着保证质量、降低成本、提高效益的原则,根据《中华人民共和国招标投标法》和《中华人民共和国政府采购法》,结合本单位实际情况,制订本办法。 1.2本办法所称采购是指以合同方式有偿取得货物、工程和服务的行为。管理处机关各业务科室、所属各单位适用本办法。 1.3本办法采购范围包括: 1)包括新建、改扩建、日常维护、专项维修、安装、装潢等工程建设项目;如公路养护工程;房屋新建、改建、维修及装饰工程;收费岛、亭、棚新建、改扩建及维修工程;机电新建、改建及维修工程等。 2)生产维修物资。包括日常养护物资、养护设备备品、配件,防汛、除雪材料;机电工程设备、软件及维修备品、配件;房建工程及设备维修备品配件等。 3)经常性物资。包括办公用品,劳保用品,车辆的加油和维修,服装等。 4)固定资产。包括养护设备,房建设施设备,办公设备,车辆等。 5)咨询服务项目。包括设计、监理、检测、科研、咨询、宣传制作、软件开发、保洁、保险等。 1.4采购工作应按照公开、公平、公正、诚信、择优的原则进行。 2 机构与职责 2.1 针对第三条划分的采购范围,根据实际工作需要和部门分工不同,划分对应的采购主管部门。 1)工程项目。公路养护工程及收费岛、亭、棚工程、房建工程由养护部门负责,机电工程由机电部门负责。 2)生产性物资采购。养护物资采购及房屋物资由养护部门负责;机电物资采购由机电部门负责。 3)经常性物资和固定资产采购由处办公室负责,相关单位和部门配合。 4)咨询服务采购由对应的业务主管部门组织实施。 5)专项工程及大宗物资的采购由管理处各业务科室负责。 2.2 采购主管部门主要职责: 1)编制本部门年度采购计划。

技术研发中心采购管理规定

技术研发中心采购管理规 定 Prepared on 22 November 2020

湖北中烟工业有限责任公司综合管理体系文件 003-2009 技术研发中心采购管理办法 (版本号:A0) 2009-01-01发布 2009-01-01实施 技术研发中心发布

编制与发放: 本文件由技术研发中心提出并归口管理。本文件发放范围:技术研发中心。 更改状态

QHSE/技术研发中心采购管理办法 1 目的 规范技术研发中心采购业务行为,明确采购工作职责、程序和方法,提高工作效率和监督力度,保障规范高效地提供技术研发中心业务所需各项物资。 2 范围 适用于技术研发中心范围内各类科研仪器设备、化学药品、实验用原辅材料、实验耗材、日常办公用品等的采购管理。 3 规范性引用文件 《中华人民共和国招标投标法》 《湖北省招标投标管理办法》 4 定义、符号、缩略语 无 5 职责 技术研发中心采购领导小组负责技术研发中心采购工作的领导和决策。采购领导小组日常办事机构设在技术研发中心办公室。 各部门负责按照本文件规定实施采购工作并负责本部门各项物资的使用与管理。 技术研发中心廉政监督小组负责监督采购活动。 6 管理内容与方法 采购申请及审批

6.1.1需进行采购时,由使用部门向采购领导小组办公室提出申请报告(见)。 6.1.2采购审核实行分类管理。科研仪器设备由技术研发中心技术委员会审核;日常办公用品项目由技术研发中心办公室审核;其他项目由各部门负责人审核。 6.1.3采购审批实行分级审批。10万元以下采购项目由各部门负责人负责审批;10万元及以上采购项目由采购领导小组负责审批。符合公司招标管理办公室审批的,报招标管理办公室审批。 6.1.4各部门不得将项目化整为零审批。 采购方式 6.2.1技术研发中心进行采购时可采取招标采购、竞争性谈判、单一来源采购、询价采购四种方式。 6.2.2招标采购 招标采购指在一定范围内公开货物、工程或服务采购的条件和要求,邀请众多投标人参加投标,并按照规定程序从中选择供应商。招标分公开招标和邀请招标两种方式。招标采购按照《湖北中烟工业有限责任公司招标工作管理制度》执行。 6.2.3竞争性谈判 6.2.3.1竞争性谈判指通过与至少三家资质合格供应商进行“一对一”谈判,确认供应商。 6.2.3.2竞争性谈判的形式 a)比质比价采购:通过比较供应商所提供的产品或服务的质量及价

服务采购管理办法

ABC股份有限公司 服务采购管理办法 第一章总则 第一条为规范ABC股份有限公司(以下简称“公司”)服务采购流程,满足生产经营需要,防范采购风险,根据《企业内部控制基本规范》及配套指引等国家有关法律、法规,结合公司实际情况特制定本办法等规定,制定本办法。 第二条本办法所称服务采购,是指公司对除货物和工程以外的服务性质的采购,如勘察、设计、监理、法律、审计、咨询等。 第三条本办法适用于公司的服务采购管理。 第二章部门职责与分工 第四条综合管理部为服务采购管理归口部门,负责服务采购管理办法的制定与修改,负责实施服务采购管理,包括服务采购的申请、实施、付款申请等环节。第五条相关部门主要职责: (一)服务申请部门按合同约定的服务内容对服务提供商的服务态度、能力、效果等进行跟踪评价; (二)财务部负责服务采购款项结算与账务处理。 第三章采购程序 第六条服务采购应由需求部门提出申请,填写《采购申请表》,经部门经理或分管领导审核,总经理审批后,交由综合管理部统一采购。达到招标标准的由申请部门填写《采购项目招标申请表》,按公司《招标管理办法》规定进行招标。第七条综合管理部应选择询比价(至少三家)、招标管理等采购方式,并形成相关的比价、谈判记录。比价、谈判记录应由采购员、综合管理部负责人、总经理审批后方可与中标供应商签订采购合同、组织采购。 第八条综合管理部根据确定的服务供应商、采购方式、采购价格等情况拟订采购合同,准确描述合同条款,明确双方权利、义务和违约责任,按照规定权限依据公司《合同管理办法》签订采购合同。

第九条服务申请部门按照合同约定的服务内容对服务提供商的服务态度、能力、效果等进行跟踪,及时发现和督促服务提供商按时间节点保质、保量完成服务。对于服务提供商不能按照合同进行履约或质量不能满足公司要求的,应及时向综合管理部及公司领导汇报,必要时重新进行选择。 第十条服务申请部门应在服务阶段性节点对服务提供商的服务情况进行评价,编制服务评价报告,报综合管理部及财务部,作为公司与服务提供商结算的依据。对于评价不合格的服务提供商,公司应停止支付相应节点的服务费,必要时通过洽谈或法律途径追回已付款项。 第四章采购付款 第十一条付款流程 (一)综合管理部根据合同约定提出付款申请,填写《付款申请单》; (二)财务负责人进行审核,主要审核采购合同、相关单据凭证、审批程序等内容; (三)总经理审批; (四)出纳根据审批手续齐全的付款申请单进行付款处理。 第十二条综合管理部应加强预付账款的管理,由财务部提供信息,对于期限在3个月以上或金额在10万元及以上的预付款项应定期进行追踪核查,综合分析 预付账款的期限、占用款项的合理性、对方违约风险等情况,发现有疑问的预付款项,应当及时提请综合管理部采取措施。 第十三条财务部应当定期与综合管理部核对应付账款、预付账款等往来款项。第十四条综合管理部应当定期与服务提供商对账并将对账结果和确认结果及 时反馈至财务部。对账发现差异的,财务部应督促综合管理部查明原因并妥善处理。 第五章附则 第十五条本办法由综合管理部负责编制与解释。 第十六条本办法经总经理办公会审议通过后实施。

采购订单管理办法

采购订单管理办法 1、目的 为了体现所有采购订单的严谨性,确保采购订单的物料能够满足生产计划的要求 2、适用范围 适用于公司所有正常下达的采购订单 3、术语 无 4、职责 4.1 技术部负责业务订单的BOM表整理与核对 4.2 PMC负责所有物料的采购申请 4.3 采购部负责所有采购订单的有效下达及所有采购物料的跟进 5、工作程序 5.1 技术部根据业务订单的要求整理核对相应BOM表,确保对应的BOM表所有物料的准确性和完整性 5.2 PMC依据技术部所提供的BOM表,下达采购申请单 5.3 采购订单下达 5.3.1 采购部长在2小时内对PMC下达的采购申请单在ERP里进行审核 5.3.2 采购员在ERP里将月生产计划排定的生产订单BOM表全部导出,列出《采购员物料分项汇总表》 5.3.2 采购员对所有审核后的采购申请单根据《采购员物料分项汇总表》制作成采购订单5.3.3 采购部长对各采购员在ERP里制作的采购订单进行审核,确保订单BOM表里所有物料都分配到人 5.3.4 各采购员对已审核后的采购订单打印出来交采购部长书面审核,主要审核项目: ㈠、供应商名称 ㈡、采购单价 ㈢、采购数量 ㈣、采购物料名称规格 ㈤、采购订单所对应的业务订单是否正确 5.3.5 采购部长对书面订单审核无误后在生产订单BOM表登记,确保订单所有物料都已按时、按量下达 5.3.6 采购订单审核完成后采购员将书面采购订单传真给相关供应商,要求供应商在24小时内回传,并对供应商回复的交期、数量进行确认并登记在《采购订单管理文件夹》

5.4 采购订单跟进 5.4.1 根据《采购员物料分项汇总表》将所负责的物料提前一周排出下周《周交货计划》传供应商确认,根据供应商回复的交货时间进行跟进,如供应商确认的时间不能满足生产计划要求时及时向采购部长反馈。采购员对每一个供应商的每周《周交货计划》表进行管理,并形成《周交货计划》文件夹,以便随时查阅 5.4.2 供应商按照《周交货计划》的时间送货到库,仓库入库后采购员应及时对供应商的送货数量和型号进行确认,并在《周交货计划》和《采购订单》里进行登记 6、相关文件表单: 6.1《采购员物料分项汇总表》 6.2《采购订单管理文件夹》 6.3《生产计划表》 6.4《周交货计划》

物资和服务采购管理办法

物资和服务采购管理办法 第一章总则 第一条目的。为进一步规范公司各类物资和服务的采购流程,明确采购范围和方式,落实监管职责,保证采购质量,提高资金使用效益,根据《中华人民共和国招标投标法》、《招标与采购管理办法(暂行)》等有关法律法规,结合公司实际情况,特制定本办法。 第二条原则。采购应该公开、公平、公正,遵循竞争、择优和效益原则,确保品质,减少中间环节,降低成本,维护公司利益。 第三条含义。本办法所称采购,是指公司通过购买、租赁、委托等合同方式有偿获得物资和服务的行为。 第四条适用范围。 (一)物资类 1. 设备设施:主要包括汽车及其零配件、零星维修、食堂、宾馆、绿化园林及后勤生产所需的设备设施等; 2. 生产物资:主要包括原材料、低值易耗品、农药化肥、清洁用品、卫生工具、客房日用品、苗木花卉等; 3. 办公物资:主要包括办公用品、办公家具、办公设备、办公耗材等; 4. 劳保用品:主要包括工作服和各类劳保物资。 (二)服务类。主要包括律师服务、注册会计师服务、软件开发服务、租赁服务、车辆维修服务、办公设备设施维修、文化项目及宣传策划、项目外包、劳务外包、合作经营(含食堂档口)、委托代理等。 第二章组织机构与职责 第五条物资和服务招标与采购领导小组及职责。公司成立招标与采购领导小组,下设招标与采购工作小组。招标与采购领导小组由后勤处长和党总支书记担任组长,成员由后勤处班子人员、各二级单位负责人组成。负责对各单位的各类招标与采购工作进行指导、监督与管理。 第六条招标与采购工作小组及职责。招标与采购工作小组由后勤处分管领导担任组长,公司党总支纪律委员行使独立监督权,不行使表决权,成员由财务部、相关二级单位负责人和相关专家组成。公司招标采购事宜暂归口财务部管理,履行招标与采购工作小组的具体职 责,其主要职责是:

订单管理制度_范文

订单管理制度 本文是关于范文的订单管理制度,感谢您的阅读! 订单管理制度(一) (一)采购订单的明细管理 采购订单的明细管理主要是通过对采购订单各项目的管理,使企业相关部门能够明确掌握商品订货的情况。当采购单位决定采购对象后,企业通常会寄发订购单给供应商,以作为双方将来交货、验收、付款的依据。订购单内容主要侧重于交易条件、交货日期、运输方式、单价、付款方式等。因用途不同,订购单可分为厂商联(第一联),作为供应商交货时间的凭证;回执联(第二联),由供应商签字确认后寄回给企业物料联(第三联),作为企业控制存量和验收的参考;请款联(第四联),作为结算货款的依据;承办联(第五联),由制发订购单的单位自存。 (二)采购订单的跟踪管理 订单跟踪是采购人员的重要职责,订单跟踪的目的有三个:促进合同正常执行、满足企业的商品需求、保持合理的库存水平。在实际订单操作过程中,合同、需求、库存三者之间会产生矛盾,突出地表现为由于各种原因合同难以执行、需求不能满足导致缺货、库存难以控制。恰当地处理供应、需求、缓冲余量之间的关系是衡量采购人员能力的关键指标。采购订单跟踪过程如图所示。 1.合同执行前订单跟踪。订单人员在完成订单合同之后,要及时了解供应商是否接受订单,是否及时签返订单合同。在采购环境里,同一商品往往有几家供应商可供选择,独家供应商的情况很少。虽然每个供应商都有分配比例,但在具体操作时可能会遇到因为各种原因的拒单现象,由于出现变化,供应商可能要提出改变某些合同条款,包括价格、质量、交货日期等。如果供应商按时返签订单合同,则说明供应商的选择正确;如果供应商确实难以接受订单,可以在采购环境里另外选择其他供应商。与供应商正式签订的合同要及时存档,以备后查。 2.合同执行过程中订单的跟踪。进人订单实际作业阶段的第一项工作,就是要签订一份与供应商的正式合同。这份合同具有法律效力,订单人员应全力跟踪,并且应和供应商相互协调,建立起相互之间的业务衔接、作业规范的合作框架。合同跟踪应注意以下事项:

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