人力资源总复习(35题)

6月20日20点——企业人力资源管理总复习（35题）

1.什么是资源？如何有效地把握资源？P1 答：1）资源是某种可被利用，提供资助或满足需要的东西。资源更是创造社会财富的源泉，世界上资源丰富，种类繁多，概括起来有物力资源，财力资源，人力资源，信息资源，时间资源等等。2）资源：首先需要充分了解各类资源的特征，主要是从它们的有用性，稀缺性，增值性入手分析才能有效地把握住资源。

2.什么是人力资源？其构成如何？影响因素有哪些？P5答：1）人力资源是指具有体力和智力的劳动能力，并能够推动社会和经济发展的人的总称。2）构成和影响因素：1人力资源数量构成：人力资源总数=总人口-未达劳动年龄人口-丧失劳动能力人口

影响人力资源的数量的因素：人口总量、年龄结构和人口流动。

2人力资源质量的构成：体质，智力，知识，技能，道德。影响质量的因素：健康状况，个性和教育状况。

3，人力资源管理与传统人事管理有何区别？P36

4.什么是人力资本？舒尔茨人力资本理论的主要内容有哪？P课堂

答：1）人力资本是指凝聚在劳动者身上的知识，技能及其所表现出来的能力，是生产增长的主要因素：是具有经济价值的一种资本。2）舒尔茨人力资本理论的主要内容如下：1人的知识和技能是投资形成的。2在一切投资中对人的投资收益率最高，3教育是人力资本投资的最主要形式。4人力资本投资的范围包括五大方面。5改进穷人福利的关键因素是提高知识水平。6人力资本的存量决定了财富的多寡。

5.人力资源与人力资本的主要区别是什么？P搜索

答：1）概念的范围不同：人力资源具有体力和智力的劳动能力，并能够推动社会和经济发展的人的总称。。人力资本是指凝聚在劳动者身上的知识，技能及其所表现出来的能力，是生产增长的主要因素：是具有经济价值的一种资本。

2）关注的焦点不同：人力资源关注的是价值问题，而人力资本关注的是收益问题。

3）性质不同：人力资源所反映的是存量问题，而人力资本反映的是流量和存量问题。

4）研究角度不同：人力资源是将人力作为财富的源泉，是从人的潜能与财富的关系来研究人的问题。而人力资本则是将人力作为投资对象，作为财富的一部分，是从投入与收益的关系来研究人的问题。

6.什么是工作分析？工作分析的主要作用有哪些？P113 +课堂

答：1）工作分析是人力资源开发与管理最基本的作业，是人力资源开发与管理的基础，它通过科学有效的方法确定工作职责和任职资格。工作分析定义:一是确定工作的性质和内容，二是要明确岗位对员工的要求。三是撰写工作说明书。

2）工作分析的作用：1有助于人力资源的规划，2有助于设计培训和开发方案，3有助于提供客观的考评方案，4有助于提供公平的薪酬方案，5是工作设计和职位评价的前提。总之工作分析是全部人力资源管理活动的基础。

7.什么是工作设计？工作设计的主要方式有哪些？P138，课堂3.24

答：1）工作设计是指为了有效地达到组织目标与满足个人需要而进行的关于工作内容，工作方式和工作关系的设计。2）工作设计的方法：激励型工作设计方法、机械型工作设计方法、生物型工作设计法、知觉运动型工作设计法、不同工作设计方法的优势与不足之比较。

8.工作分析与工作设计的关系怎样？P138答：1）工作分析和工作设计是创立和维持竞争优势的最重要因素之一。

2）工作分析和工作设计是具有内在联系的，工作分析常常表明一项工作何时需要重新设计。

3）而为了对工作进行再设计，必须首先获得与现有工作有关的详细信息，即工作分析过程。

4）工作分析不仅仅需要确定工作要求，也需对做该工作所需的技能做出概括。二者具有直接的联系。

9.什么是工作说明书？它包括哪些主要内容？P132，课堂上。答：1）工作说明书是：叙述职位内容及其一般条件的书面文件。2）工作说明书的内容：A工作描述，是对有关工作内容，职责，条件以及工作对人身安全危害，程度等工作特征方面的信息所做的书面描述。B 工作规范，根据工作内容，拟定员工资格，列明适合从事该项工作的员工所具备的资格条件，个人特质与所受训练，以供招聘之用。

10.为什么说工作分析是全部人力资源管理的基础工作？P113答：1）通过工作分析我们解决了两个主要问题：首先，某职位是做什么事情的，包括职位名称，职责，工作要求，工作场所，工作时间，工作条件等内容。其次，什么样的人来做这些事情何时，这一问题则与从事职位的人的资格有关，包括年龄，专业，必要的知识和能力，证书，工作经历等等。

2）以上对人和事的了解是进行人力资源有效管理与开发的前提，因此，工作分析自然就成为了人力资源管理的基本平台，所以说工作分析是全部人力资源管理的首要基础工作。

11.什么是人力资源规划？人力资源规划的步骤怎样？P78/88答：1）是指为实现企业的发展目标，根据企业内外部环境的变化，运用科

学的方法对所属人力资源的供需进行预测，并制定相应的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡的过程。

书上的P88：

2）人力资源规划的过程可分为四个阶段：准备阶段，预测阶段，实施阶段和评估阶段。

一：准备阶段需要收集和调查有关的各种信息（经营战略的信息，经营环境的信息，现有人力资源的信息）

二：预测阶段是人力资源规划中最具有技术性的部分，主要任务就是在收集和研究与人力资源供求有关的信息后，选择合适的预测方法。（人力资源需求预测，人力资源供给预测）

三：实施阶段，首先要把组织人力资源的需求和供给的预测结果做一个比较，比较结果有：供需平衡，供大于求，供不应求。对于供需不平衡的情况，组织就需要制定具体的政策和措施来实现组织人力资源的综合平衡。这是人力资源规划的最终目的。

四：评估阶段是整个规划过程的最后一步，通过审查与评价，可以调整有关人力资源方面的项目及其预算，控制人力资源成本，调整人力资源规划和改进人力资源管理。

课堂上：人力资源规划的程序，从宏观经济形势来：首先1环境分析（宏观形势，行业背景，企业经营状况），2确立目标，由高层讨论某企业战略决定。3需求和供给测试。（确定各部门人数，预测人员变动）

4,制定计划。（培训计划，激励计划和薪酬计划）。5评估反馈。目标对照审核法。

12.人力资源需求与供给预测的方法有哪些？P196/101

答：1-需求预测方法如下：1)定性分析预测方法（经验预测法、德尔菲法、微观集成法、工作研究法）、

2)定量分析预测法（回归分析预测法、转换比率分析预测法、人力资源成本分析预测法、趋势外推预测法、人力资源学习曲线分析法）。

2—供给预测方法：马尔可夫分析法、继任卡法、人员置换图解法、人力资源“水池”模型。

13.如何进行人力资源供需平衡分析？P106答：1）人力资源供求平衡是人力资源规划的目的，对人力资源供给和需求预测的结果，经常反映出两者的不平衡：一是人力资源供求总量平衡，结构不平衡；二是人力资源供给小于需求；结果是组织设备闲置，固定资产利用率低，造成浪费。三是人力资源供给大于需求，结果是导致组织内部人浮于事，内耗严重，生产或工作效率低下。。

14.人力资源招聘工作的程序如何？招聘效果评价的指标有哪些？P167答：1）招聘工作的程序：1招聘形势分析。2制定招聘计划、3发布招聘信息。4选择应征人员。（填写申请表，初步面试，笔试考试，面试，背景调查，体检，试用期，录用。）5招聘效果评价。

2）招聘效果的评估可从三个方面进行，

A：招聘收益成本比。这既是一项经济评价指标，又是一种对招聘工作的有效性进行考核的指标，招聘收益成本越高，说明招聘工作越有效。计算公式如下，

招聘收益成本 = 所有新员工为组织创造的总价值

招聘总成本

B：甄选人数的评估，主要从录用比，招聘完成比，应聘比三方面。计算公式如下：

录用比= 录用人数X 100% 。招聘完成比= 录用人数X 100%，应聘比= 应聘人数X 100%

应聘人数计划招聘人数计划招聘人数

C：录用人员质量评估。既在人员录用后对其的实际工作进行考核，进一步评估能力，潜力和素质。

D）一般招聘方法的效果的评估可以从：标准化，客观化，规范化，可靠性，有效性五个指标考虑。

15.简述人力资源内部招聘与外部招聘的利弊？P161

答：1）内部招聘与外部招聘的利弊：

1-1内部招聘的优势：有利于提高员工的士气和发展期望；对组织工作的程序、组织文化、领导方式等比较熟悉，能够叙述地展开工作；对组织目标认同感强，辞职可能性小，有利于个人和组织的长期发展；风险小，对员工的工作绩效、能力和人品有基本了解，可靠性较高；节约时间和费用。

1-2内部招聘的劣势：容易引起同事间的过度竞争，发生内耗；竞争失利者感到心理不平衡，难以安抚，容易降低士气；新上任者面对的是“老人”，难以建立起领导声望；容易产生近亲繁殖问题，思想、观念因循守旧，思考范围狭窄，缺乏创新与活力。

2-1外部招聘的优势：为组织注入新鲜的“血液”，能够给组织带来活力；避免组织内部相互竞争所造成的紧张气氛；给组织内部人员以压力，激发他们的工作动力；选择的范围比较广可以招聘到优秀的人才。

2-2外部招聘的劣势：对内部人员是一个打击，感到晋升无望，会影响工作热情；外部人员对组织情况不了解，需要较长的时间来适应；对外部人员不是很了解，不容易做出客观的评价，可靠性比较差；外部人员不一定认同组织的价值观和组织文化，会给组织的稳定造成影响。

16.招聘面试的种类有哪些？什么是结构化面试？什么是情景模拟测试？P177

答：1）面试种类：结构分-结构化面试与非结构化面试；内容分-情境式面试和工作相关式面试；

目的分-压力面试和业绩评估面试和离职面试；其他：系列式与小组式面试

2）结构化面试：是指按照事先设计好的机构化面试表格中问题的次序提问。结构化面试表格中通常列出面试中需要了解的候选人的所有问题，由面试人员按候选人的不同而进行有选择的使用。

3）情景模拟测试是指根据被试者可能担任的职务，编制一套与该职务实际情况相似的测试项目，将被试者安排在模拟的逼真的工作环境

中，要求被试者处理可能出现的各种问题，用多种方式来测评其心理素质，潜在能力的系列方式。

17.影响面试效果的因素有哪些？面试工作需要注意哪些问题？P180

答：影响面试因素：1）得体的服装。2）良好的修饰。3）有力的握手。4）表现出控制力。5）恰当的幽默和微笑。6）对雇主活动的真诚关注和对主试者讲话的高度注意。7）对过去绩效的自豪。8）对雇主需要的了解和愿意效力的意识。9）提出有道理的思想观点。10）当雇主在面试工作上失败时控制局势的能力。

注意的问题：1）准备最关键、在面试前，尽可能了解雇主，工作以及进行招募的人。

2）发现主试者的真正需要、3）与主试者的需要联系起来、4）先思考后回答、5）仪表和热情很重要、

6）留下良好的第一印象、7）非言语行为可能比语言内容传递更多关于被试者的信息。

18.什么是人力资源招聘测试的信度与效度？

答：信度与效度评估是对招聘过程中所使用的方法的正确性与有效性进行的检验。

1）人力资源招聘的信度：指招聘的可靠性程度。具体指通过某项测试所得的结果的稳定性和一致性。简单的说就是我们用某种方法进行测量某个想要的内容，如：招聘中要测量员工素质（知识、技能等），所用到的方法（如：笔试、面试、心理测试）的可信程度。

2）效度：是指招聘的有效性。具体指用人单位对应聘者真正测到的品质、特点与其想要测的品质、特点的符合程度。

19.什么是培训需求分析？培训需求的主要方法有哪些？P191/195

1）概括的讲：需求分析就是帮助组织员工确定存在的问题，找出已有知识技能与胜任岗位工作所需能力之间的差距，并进一步从这些原因中找到那些可以通过培训来解决的员工态度、能力、知识和技能方面的问题，为进一步开展培训活动提供依据。具体的讲：培训需求分析是指根据企业实际工作的需要，为使员工能在现在或将来的工作岗位上达到企业的要求而进行的有计划有组织的培养和训练的活动。（5W-WHY /WHO /WHAT /WHERE/ WHEN/ ,2H-HOW /HOW MANY）

2）培训需求的主要方法:访谈法，观察法，问卷调查法，资料档案收集法，其他：关键事件法，绩效分析法，工作职位分解法，头脑风暴法等等。

20.培训效果评估的主要内容有哪些？什么是柯氏培训评估法？P202

答：1）培训效果评估主要内容：目标达成度，学员调查度，成果转化度，效果持续度。

2）柯氏培训评估法是:美国人力资源管理专家柯克帕特里克的四层评估模型标准：

3）包括四个层次：1反应层(问题：喜欢此次培训吗，对培训者和培训方式满意吗，课程有用吗，有何建议。评估方法：问卷或面谈）、2学习层（问题：受训者在接受培训之后知识和技能的掌握是否提高以及有多大程度的提高？评估方法：笔试，绩效考核）、3行为层（问题：受训者在接受培训之后是否改进了以前的行为，是否运用了培训的内容。评估方法：由培训者上级同事下级以及客户进行评价）、4结果层

（问题：组织和员工的绩效是否得到了改善与提高。评估方法：员工流动率，生产率，利润率等指标考核）

21.直接传授培训法参与式培训各有哪些方法？优缺点如何？

答：1）直接传授培训法：课堂讲授法，影视教学法，行为示范法，个别指导法。

2）参与式培训法：头脑风暴法，研究讨论法，案例分析法，角色扮演法。

3：直接传授培训法：优点是它在传授知识，借鉴他人经验方面效率较高。缺点是对培训的内容感受不深，缺乏亲身体验，培训过程中信息单向交流，培训对象比较被动等。

参与式培训：优点有助于人们掌握隐性知识和如何做的知识，有利于人们处理问题，解决问题，完成工作等实际能力的培养。缺点：由于个人的客观条件，实践机会，实践成本和时间精力等多方面的限制，存在着培训成本高，效率低，知识接触面窄等不足。

22.什么是职业发展？内职业与外职业的关系怎样？

答：1）职业发展是指企业为其成员构建的与组织目标一致，并能够满足组织及其成员各自需要，彼此收益的一种职业安排。

2）内职业：员工职业生涯规划，是个人对职业追求的一种主观愿望以及期望的职业发展计划。

外职业：组织职业发展管理，是由接受教育开始，经工作直至退休的活动。

前者是基础，后者是引导和调整。

23.什么是职业锚？试述职业锚理论的主要内容？P226

答：1)职业锚是由美国著名心理学家施恩教授提出来的。是指员工经过若干年工作之后，依据自身的和已被证明了的才干和能力，动机和需要，态度和价值观，现实地选择的职业定位。是个人稳定的职业贡献区和成长区，但也可能根据变化的情况，重新选定自己的职业定位。。

2)包括五种类型：

技能或功能型职业锚；管理型职业锚；创造型职业锚；自主与独立型职业锚；安全型职业锚。P227图。

24.职业生涯规划制定的步骤有哪些？P课堂

答：1）职业生涯规划是指个人确定职业目标，并为实现目标而编制的工作，学习及其他活动的行动安排。

步骤：1自我评估。2确定目标。3内外环境分析。

4职业选择的思考（考虑：个性特点，气质类型，性格特征，个人能力--一般/特殊能力）。

5职业通道选择，采取行动。（专业化职业通道，一般以技术为主。管理道路。）

25.组织职业生涯管理的主要措施有哪些？P课堂

答：1）职业生涯管理是指组织及其员工对职业生涯进行设计规划，执行，评估和反馈的过程。

实施：1建立职业梯。2组织对员工的评估，包括对现实能力的评估，未来能力潜力的评估。

3开展职业策划和咨询。4提供职业发展信息。5提倡公开，公平，公正的岗位竞争。

26.职业生涯危机的原因有哪些？怎么解决？

答：职业生涯危机：特指在职业倦怠期或者生涯遇到发展瓶颈，在这个时候要充分了解发生危机的原因：

1是自己内心对于所做工作的抵触.

2是由于专业能力等不能适应工作的要求，

如果是第一种情况，建议了解自己的职业倾向性，选择与职业性格较为合适的岗位，

如果是第二种情况，建议快速提升职业能力。

27.什么是绩效？什么是绩效考评？P课堂

答：1）绩效是指那些经过考评的工作行为表现及结果。2）绩效考评是指按照一定的标准，采用科学的方法，收集，分析，评价和传递有关员工工作，态度，工作能力和工作成绩方面信息的过程。

28.绩效考评与绩效管理的关系怎样？

答：1）绩效的评估和管理有效地调动组织和个人的积极性和创造潜力，持续地提高他们的绩效水平。

二者区别如图：

29.传统人事考评与现代人力资源绩效考评的区别有哪些？P课堂

答：区别：传统人事考核：1总结过去经验教训，不重视未来的改进。

2考核是为了对上级有所交代，注重形式。

3完成人事工作。

现代绩效考评：1总结过去经验教训，重点在于提出未来的改进思路和方法。

2考评是为了完善组织的人力资源管理，注重内容。

3形成员工对组织的归属感，提高员工满意度。

30.绩效考评的内容有哪些？有哪些为导向的绩效考评？P251

答：绩效考评的内容：1）以品质为基础的评价。比如是个什么人。2）以工作行为为基础的评价。比如干什么和怎么干。3）以工作成果为基础的评价。比如干出来什么。

绩效考评方法：

定性评估法：（排列法，选择排列法，成对比较法，强制分布法，关键事件法，行为锚定等级评价法，

行为观察法，目标管理法，绩效标准法，直接指标法，关键业绩指标法-KPI）

定量评估法：（加权选择量表法，平衡计分卡法，成绩记录法）

31.薪酬的构成、功能及特点各有哪些？P课堂

答：1）薪酬的构成：

基本工资：基本薪酬。有一定的稳定性和保障性。

奖金：激励工资，可变薪酬。绩效加薪。具有一定的激励性和持续性。

福利：边缘薪酬，或非货币奖励。法定福利，企业福利。

2）薪酬的构成功能及其特征，如图表达

32.内在报酬与外在报酬各包括哪些内容？P课堂

答：1）内在报酬：心理收入。如成就感，个人进步等等、

2）外在报酬：货币薪酬---货币收入，如工资，奖金，佣金，红利等。

非货币薪酬---员工福利，如保险，带薪休假等。

33.什么是职位评价？有哪些主要的职位评价方法？P296

答：1）职位评价是指借助一定的方法、确定企业内部各职位相对价值大小的过程。是确保薪酬系统达成公平性的重要手段。

2）职位评价的主要方法：

排序法：是根据一些特定标准，例如工作的复杂程度，对企业的贡献大小等，对各个职位的相对价值进行整体比较，进而将职位按照相对价值的高低排出一个次序的职位评价法。采用：直接排序和交替排序法。

分类法、适用于大量工厂或机构的组织。具有一定的主观性。

要素比较法、是将影响职位价值的因素提炼为若干个因素，一般包括智力，技能，体力，责任，工作条件等，根据职位的内容将不同的因素和不同的等级对应起来，等级数值的综合就是该职位的价值。

要素分级计点法：在选定评价要素的基础上，对每个评价要素进行定义，确定权重，分等和赋点，然后依据各要素的内涵，等次及点值对职位加以评价的方法。

34.什么是终身雇佣制？什么是年功序列制？P67

答：1）终身雇佣制形成于日本战后，在日本处于经济高速增长期得到普及。是指员工一旦被企业录用便可以被持续雇佣直到退休，不会因为企业经营周期的波动而遭到解雇。终身雇佣制只适用于从高中，大学等应届毕业生中招收的正式员工。2）年功序列制：是指正式职工每隔一定时间提高一次工资，职位也每隔一定时间晋升一次的惯例。这是实现终身雇佣制的重要保证，二者互为补充。

35.美国、日本人力资源管理的主要区别有哪些？P课堂

答：美日东西方历史渊源，和自然环境影响而造成人力资源管理的主要区别如下：

1）招聘方面：

美国是1按职位内容和工作需求招聘。2应届毕业生与市场范围招聘。3具有长期雇佣的合同和惯例。

日本是1不按职位内容招聘。2不以应届毕业生招聘为主。3具有长期雇佣意向。

2）培训方面：

美国是1重视专业技能的培训，即专才培训。2培训内容的针对性和实用性。3培训方式的多样性和灵活性。

日本是1不但注重技能，也注重价值观，忠孝意识和企业文化。2以企业内教育计划为主，培训形式多种多样，也注重工作交换方式，培养多能工和综合管理者。

3）职业发展：

美国：1专才型培养与晋升。2直线职位上的上升。3常常根据主要从外部引进技术和管理人才。4以发展能力为核心的职业开发计划。5以优厚的待遇和挑战性工作留住员工。

日本：1通才型培养与晋升。2既有直线职位的晋升，又有技能资格上的升级。3重视内部晋升，但是晋升速度缓慢。4以长期雇佣为前提的职业开发计划。

4）绩效考评：

美国：1以业绩为导向，按目标达成度评定。2考核结果直接与工资，晋升挂钩。3上司具有人事决定权，可直接决定部下的薪酬。4考核周期较短。5考核对象白领为主。

日本：1以行为态度为导向，全方位评价。2考核结果不直接与工资挂钩。长期综合考核后才决定是否晋升。

3人事部门具有较大的人事权决定权。4考核周期较长。5考核对象蓝领白领。

5）薪酬方面：

美国：1职务工资制，同工同酬。2个人业绩决定奖金高低，蓝领一般只有计时工资，没有奖金。

日本：1结构工资制，考虑年龄工龄能力，家庭情况等。2奖金只与部门集体业绩挂钩，对蓝白一视同仁

6）福利方面：

美国：1依法定福利为主，2内部福利差距大，高层人员特种福利多。

日本：1福利制度完善，法定外福利多，如家属抚养补贴，公司旅行。住房的提供和补贴。2企业内部福利待遇平等。

7）劳资关系：美国：1行业工会。2对抗劳资关系。日本：1企业内工会。2协作型劳资关系。

8）职务分工：美国的职务分工细腻，角色定位清晰。而日本则反之，较为模糊。

人力资源管理试题

作业要求：A4纸，手写，书写工整，字数不少于2000字。 案例一 敖包相会的传说 一曲“敖包相会”使得内蒙古的敖包名声远扬。去过内蒙你就会知道，原来此“敖包”并非是蒙古包，而是一种由大小石块堆积而成的圆形的实心的包状“建筑”。在敖包上面，竖立有木幡杆，上面还挂有一些五色彩带。在蒙古语中，敖包就是“堆”的意思。它通常建在山顶、湖畔或者滩中醒目之处。据说在敖包旁绕三圈，然后再拣三块石头丢到包上，这样就会得到神灵的庇佑；并且，每年阴历六月举行的“祭敖包”的宗教活动也是蒙古人最隆重的仪式之一。然而经过考证，敖包先于神学的意义却是一种草原中的导航标志。按理说，建造路标是人人得益的事情，并且，牧民每每遇到路标时奉献几块石头也不是什么难事，然而，放牧时还要留意石块并且一路要携带直到遇到路标，的确是件辛苦的活。更何况有那多人贡献，某个人的几块石头也就无足轻重了。但是如果大家都这么想，那么路标的建设成本的分担就变得棘手了，谁都需要路标，但是谁都有让别人去添砖加瓦自己却坐享其成的心态，最终好事难成。聪明的蒙古人的解决方案让人拍案叫绝，他们赋予了功能性的路标以宗教的意义，让路过的每个人，都自觉地对发挥路标功能的敖包进行建设，在祈福中完成了自己的贡献。 启发思考题（总分30） 敖包的故事告诉我们，没有信仰，制度就形同虚设；没有信仰，就不会产生执行力。良好的企业文化、企业理念，同样可以产生执行力！1、请你结合故事谈谈企业文化在企业发展过程中的重要性（10分）。2、故事中运用了那些文化落地的方法，请分析说明（20分） 1企业也是大学，我们都知道大学的精髓就是文化，企业也不例外。一个企业的管理核心并不是什么技术、人才、信息等等，而是企业文化。一个企业若有良好的企业文化，那么他就可以壮大且持久，反之将命不久矣，哪怕目前它是如何的辉煌。良好的企业文化是一种和谐的文化，一种包容的文化，一种互帮互助的文化，一种努力拼搏的文化，一种团结一心的文化。企业文化对企业的持续健康发展至关重要。聪明的蒙古人建“敖包”的解决方案让人拍案叫绝。草原漫漫，如何设置路标，如何维护路标，他们赋予了宗教的意义，这个很重要。每逢路过，远远望见就下马跪拜。据说在敖包旁绕三圈，然后再拣三块石头放到包上，这样就会得到神灵的庇佑。让路过的每个人，在祈福中，完成了自己的建设敖包的贡献。敖包的故事告诉我们，没有宗教这种信仰，人人捡石头这种制度就形同虚设；没有神灵庇佑的信仰，就不会产生人人自觉捡石头的执行力。这种信仰就是一种文化。敖包的故事告诉我们，没有信仰，制度就形同虚设；没有信仰，就不会产生执行力。良好的企业文化、企业理念，同样可以产生执行力！好的企业文化是企业的灵魂，是推动企业持续健康发展的不竭动力。事实证明，所有成功的企业都有良好的企业文化，并依托其良好的企业文化获得了企业发展的源动力。

人力资源管理(本科)新为考试复习资题及答案word版本

复习题一 单选题（共10题,共40分） 1．相对于内部招聘而言，外部招聘具有的优势是（） A．准确性高 B．员工容易适应新的工作 C．激励员工积极工作 D．有利于吸收新观点 2．劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度? （）。 A．养老保险 B．医疗保险 C．失业保险 D．工伤保险 3.用人单位非法招用未满( )周岁的未成年人，由劳动行政部门处罚。 A．14 B. 16 C. 18 D. 20 4.如同一面镜子,让员工知道自己到底做的怎么样,在同事和领导心中是个什么样的形象,这一过程是（）。A．绩效改进 B．绩效监控 C. 绩效计划 D. 绩效反馈 5. 有位教育学家说过：“如果给我1000个儿童，我可以把他们培养成乞丐，也可以把他们培养成人才。”这说明，人力资源具有（）。 A．可控性 B．变化性 C. 独立性 D. 能动性 6.“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”，这正说明，人力资源具有（）。 A．再生性 B．内耗性 C. 时效性 D. 生物性和社会性双重属性 7.传统人事管理理论把组织的员工作为一个( )来看待。 A. 经济人 B. 社会人 C. 理性人 D. 复杂人 8.人力资源管理活动的最终目标是( )。 A. 有效管理员工

B. 达到组织体系和文化体系的协同发展 C. 提高组织的生产力 D. 组织目标的达成与组织战略的实现 9.下面哪一项不是人力资源的特点？（） A. 高增值性资源 B. 特殊的资本性资源 C. 能动性资源 D. 一次性资源 10.在制造型企业里，工人们通常按计件领取报酬，在这种情况下的绩效考核的重点是（）。 A. 过程 B. 结果 C. 能力 D. 态度 参考答案1.D 2. C 3.B 4.D 5.A 6.B 7. A 8. D 9.D 10.B 二. 多选题（共6题,共30分） 1.人本管理的基本要素包括（）。 A．组织人 B. 管理环境 C. 文化背景 D. 价值观 E. 以上全部 2．薪酬的主要功能包括（）。 A．补偿功能 B. 激励功能 C. 调节功能 D. 完善功能 E. 以上全部 3．招募工作包括（）环节。 A．确定招聘策略 B. 制定招聘计划 C. 发布信息 D. 确定候选人 E. 需求分析 4.招聘工作的作用包括（）。 A. 促进员工的合理流动 B. 确保录用质量，提高组织的核心竞争力 C. 为组织注入新的活力，增强组织的创新能力 D. 扩大组织知名度，宣传组织形象 E. 以上全部 5.人力资源获得成本主要包括（）。 A. 招聘成本 B. 选拔成本 C. 录用成本

人力资源管理期末考试题及答案

人力资源管理期末考试题及答案 一、判断题(本题10个小题,每小题1分,共10分)。 (X )1.人力资源不是再生性资源。 ()2.工作绩效呈现出明显的多因性、多维性与动态性。 (X )3.从宏观意义上来说,人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计算的。 (X )4.工作评价能够实现薪酬制度的外部公平。 ()5.使用强制分布评价法能够克服管理人员工作绩效考核标准掌握偏松或偏紧的倾向。( X ) 6.人员选拔是招聘过程中最关键的一步,其技术性较强,难度不大。 (X )7.薪酬结构设计是制定企业薪酬制度的最后一步。 (X )8.培训是一项人力资本的投资活动,谁投资谁受益,不存在风险。 (X )9.绩效管理的实施主要是人力资源管理部门的主要职责。 ()10.人力资源规划又称人力资源计划,它是各项具体人力资源管理活动的起点和依据,直接影响着企业整体人力资源管理的效率。 二、单项选择题(本题25个小题,每小题2分,共50分)。

1.我国劳动法规定的劳动年龄为( B )。 A.14周岁 B.16周岁 C.18周岁 D.20周岁 2.传统人事管理的特点之一是( A )。 A.以事为中心 B.把人力当成资本 C.对人进行开发管理 D.以人为本 3.在现代企业人力资源管理中经常强调团队(Team)的作用,这反映了人力资源管理的 (B )。 A.投资增值原理 B.互补增值原理

C.激励强化原理 D.动态适应原理 4.企业人力资源规划包括( D )两个层次。 A、劳动关系计划和工资计划 B、总体规划和劳动关系计划 C、总体规划和保险福利计划 D、总体规划和各项业务计划 5.下列不适合于人力资源供大于求情况的人力资源规划的措施是( C )。 A.减少工作时间 B.裁员 C.外部招聘 D.降低人工成本 6.各项企业人员需求分析的方法中,不属于量化分析方法的是 (A )。 A.德尔菲预测技术

人力资源管理总复习题

选择题 在我国，人力资源的劳动年龄（） A．16~60岁 B.18~60岁 C.16~55岁 D.男性16~60岁，女性16~55岁 2.经济活动中最活跃的因素是（） A.自然资源 B.生产力 C.生产关系 D.人力资源 3.研究资料表明，第一个使用“人力资源”一词的人是（） A.德鲁克 B.熊彼特 C.康芒斯 D.舒尔茨 4.现代人力资源管理的概念是由（）提出来的。 A.舒尔茨 B.泰罗 C.德鲁克 D.贝克尔 5在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为（） A.事务性机构 B.服务性机构 C.非生产非效益部门 D.生产与效益部门 6.下面哪个选项不属于我国人力资源管理的现状（） A.存在两种完全不同的关于员工的观点 B.在管理方法上，“法治”多于“人治” C.对员工的考评上，不重实绩，都看表现 D.员工缺乏精神支柱和工作热情 7.从企业的角度来看，人力资源是指一家企业能够（）的所有体力劳动和脑力劳动的总和。 ①获得②保留③开发④使用 A. ①②③ B. ②③④ C. ①③④ D. ①②③④ 8.下面哪一种行为是属于全面的人力资源管理方式（） A.部门性质是生产效益部门 B.管理活动轻开发 C.管理视角是成本、负债 D.管理地位是执行层 9.现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指（） A.把人当作“上帝”，一切都服从、服务于“上帝” B.把人当作组织中最具有活力、能动性和创造性的要素 C.坚持群众路线，尊重群众意见 D.关心员工生活，提高员工物质文化生活水平 10.以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的：（） A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人 11.人力资源管理活动的最终目标是（） A.有效管理员工佣金 B.达到组织体系和文化体系的协同发展 C.提高组织的生产力 D.组织目标的达成与组织战略的实现 12.人力资源与其他资源最大的区别是人力资源具有（） A.不可剥夺性 B.主观能动性 C.再生性 D.增值性 13.战略人力资源管理阶段的特点是（） A.以劳动效率提高为中心 B.以工作为中心

人力资源管理试题库完整

【1】 企业管理者与企业内有组织的群体就工资、福利及工作条件等问题进行谈判，是为了协调（）。 ?A、员工之间的关系 ?B、领导和下属的关系 ?C、劳企关系 ?D、不知道 答案:C 【2】 为保障员工的健康、减少污染、减少事故的发生所必须采取的措施，属于（）的内容。 ?A、劳企关系 ?B、培训与开发 ?C、安全与保障 ?D、编制人力资源计划 答案:C 【3】 国外人力资源管理发展大致经历了（）个阶段。 ?A、4 ?B、5 ?C、3 ?D、2 答案:C 【4】 在人力资源管理的诸多职能中，（）是整个人力资源管理活动的前提基础。 ?A、规划 ?B、考评 ?C、调整 ?D、保持 答案:A 【5】 “组织职责阶段”指的是（）。 ?A、20世纪60年代中期 ?B、20世纪50年代前后 ?C、20世纪80年代 ?D、20世纪70年代前后 答案:C 【6】 人力资源是指能够推动经济和（）发展的全体劳动者的劳动能力。 ?A、科技

?C、技术 ?D、文明 答案:B 【7】 同样数量的人用不同的组织网络连接起来，会形成不同的协作关系，产生不同的效应，取得不同的结果。这指的是人力资源管理的（）原理。 ?A、能位匹配原理 ?B、同素异构原理 ?C、公平竞争原理 ?D、激励强化原理 答案:B 【8】 现代人力资源管理不再是简单地对员工进行进、管、出的管理，而是有预见性地管理各类人员的配置、使用、劳动报酬、资格鉴定、业务培训、工作条件，时刻考虑如何满足人力资源开发的需要与要求。这体现了其与传统劳动人事管理在（）方面的区别。 ?A、管理思想 ?B、管理内容 ?C、管理方式 ?D、管理手段 答案:B 【9】 20世纪60年代，（）受到普遍重视之后，理论界取得一致共识，即要把对人、对事、对物的管理有机结合起来，并以人为中心。 ?A、技术开发 ?B、人本管理 ?C、物流管理 ?D、不知道 答案:B 【10】 人力资源的保持，主要是通过激励、（）等措施调动和维持员工的工作积极性和责任心，保证员工的身体健康。 ?A、培训 ?B、保障 ?C、劳动保护 ?D、关系协调 答案:C 【11】 人力资源的吸收，主要是指根据企业工作需要和条件允许来确定合格的人选的过程，也即（）。

人力资源管理考试复习题及参考详细答案

作者：ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途中南大学现代远程教育课程测试复习题及参考答案 《人力资源管理》 一、选择题 1在下列活动中，（）不应该由直线部门主管负责。 A .制定雇员晋升人事计划B拟定培训文件 C评估雇员工作绩效D进行薪酬调查 2.对一名工人的绩效，从产量、质量、能耗等方面进行考察，这体现了绩效的_______ A.多因性 B.多维性 C.动态性 D.相关性精品文档收集整理汇 总 3?在进行企业内部人力资源供给预测分析时要考虑________________ A.人力资源流动情况 B. 社会保障体系健全程度 C.劳动力市场发育情况 D. 劳动法律法规政策制度 4?在绩效管理的实施过程中，最直接影响绩效考评结果的是__________________ A.直接主管 B. 一般员工 C. 高层领导 D. 人力资源部人员 5?人力资源需求的影响因素不包括（）。 A企业外部环境 B企业内部环境 C管理者个人偏好 D人力资源自身 6.人员招聘的直接目标是为了。 A.招聘到精英人员 B .获得组织所需要的人 C.提高单位影响力 D .增加人力资源的储备 7?人力资源规划的目标包括_____________ 。 A.改善组织内部薪酬福利制度 B.建立更合理的激励和约束机制 C.为培训需求分析提供依据 D.预测组织中潜在的人员过剩或人力不足 &绩效考评中的目标管理法，实际上就是绩效管理的具体体现，这个方法是系统的绩效管 理方法，这里要求____________ A.个人目标和企业目标完全一致

B.个人目标与部门目标完全一致 C.个人目标与企业的目标尽可能一致 D.个人目标与企业目标可以不一致 9?在工作分析中，下列哪种方法适用于短期内可以掌握技能要求的工作岗位？_______

人力资源考试模拟题及其参考答案

人力资源考试模拟题 1-5题 A人才资源 B培训 C评价中心技术 D失业保险 E劳动合同 F是一种程序而不是一种具体的方法，在这种程序中主试针到特定的目的与标准采用多种评价技术评价被试的各种能力。 G使那些不是自愿失去工作的员工在没有工作期间获得一定的收入补偿。 H就是员工与组织确立劳动关系，明确双方权利和义务的协议，是组织和员工之间确立劳动关系的法律凭证 I是帮助员工获取知识、技能和行为方式的重要手段，是人力资源开的的重要工作。 J是指一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口的总称。 1、A AF ( ) B AG ( ) C AH ( ) D AI ( ) E AJ (√ ) 2 A BF ( ) B BG ( ) C BH ( ) D BI (√ ) E BJ ( ) 3 A CF (√ ) B CG ( ) C CH ( ) D CI ( ) E CJ ( ) 4 A DF ( ) B DG (√ ) C DH ( ) D DI ( ) E DJ ( ) 5 A EF ( ) B EG ( )

C EH ( √ ) D EI ( ) E AJ ( ) 判断题 6、劳动关系是指劳动者为其组织提供劳动，并从组织获得报酬形成的一种社会关系。（×） 7、培训强调的是帮助培训对象获得目前工作所需的知识和能力，以便更好地完成现在所承担的工作。（√） 8、职业生涯是指个体的职业工作经历。（√） 9、为了评估规划的有效性，规划人员有必须首先确定评估标准。（√） 10、员工考评只能由员工的主管对其进行考评。（×） 11、人力资源成本会计既要研究如何计量在获得和开发人力资源方面组织的投资，又要研究如何计量目前录用人员的重置成本。（√） 12、我国超过法定退休年龄的人不属于现实的人力资源。 ( × ) 13、工作分作为一种活动，其主体是工作分析者，客体是工作环境。（×） 14、产品数量主要取决于机械设备的性能的行业适宜采用计件工资制。（×） 15、依据中国法律规定，未满16周岁的人不能参加劳动，即便参加劳动也不属于真正的人力资源。（×） 16、要搞好员工保障管理体系建设，就必须保障人权，满足社会成员基本生活要求。 ( √ ) 17、招聘程序的第一步是招募。（×） 单选题 18、从目标的角度看，你喜欢目前所从事的工作，主要原因之一是（C） A领导信任我 B自己的愿望能够实现 C 心理充实 D 工作灵活 19、某企业为招募新员工，派遣人力资源部的两名员工赴外地某高校进行招聘。其中，差旅费3000元应从人力资源成本的哪个项目中列支？（A） A获得成本 B开发成本 C使用成本 D保障成本 20、员工离开组织之前由于工作效率地下而造成的损失费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？（C） A保障成本 B开发成本 C使用成本 D离职成本

人力资源复习题

人力资源复习题一、概念释义 1．岗位分析 2．岗位评价 3．招聘 4．.职业生涯 5．3P薪酬管理模式 6．什么是人力资源？ 7．什么是人力资源管理？ 8．什么是报酬？ 9．什么是薪酬？ 10．绩效管理 11．绩效考核 12．人力资源规划 二、简答题： 1．人力资源规划的作用？ 2．岗位分析的含义与内容? 3．360考核方法的特点和优缺点？ 4．失业保险是如何计算失业金领取额度的？ 5．请阐述人事管理与人力资源管理的区别？ 6．销售人员薪酬设计的特点有哪些？ 7．常用绩效考核的方法有哪些（六种）？ 8．劳动合同的条款主要含哪些内容？ 9．企业外部协调系统的构成。 10．领导者的四项品质？ 11．构建薪酬体系的原则有哪些？ 12．文化差异主要体现在哪些方面？ 13．职业生涯设计基本上可分为哪五个步骤？ 14．简述结构薪酬的基本构架 15．请你简单阐述一下人力资源管理的基本原理。16．知识经济的特征有哪些？ 17．简述团队的周期有哪些？ 18．行为锚定法的优缺点？ 19．人力资本的特征有哪些？

三、论述题： 1．阐述行为锚定法的概念、设计过程和优缺点。 2．阐述面试的特点、趋势与种类。 3．为一位刚毕业的大学生设计一份职业生涯规划书,职业方向为人力资源经理并制定出职业培训计划。 4．绩效管理流程 5．人力资源管理的内容和发展趋势。 6．人力资源管理专业人员必须具备怎样的素质？如果让你来当人力资源部经理，你将如何设计提升自己能力的培训方案？ 7．请为自己设计一个职业生涯规划，并根据红叶子理论，提出自己最应该发展哪一片红叶子及如何发展壮大？ 8．新员工面临的困惑有哪些？你认为新员工培训的内容最重要的有哪些，为什么？ 9．硬报酬和软报酬包含哪些内容？你认为随着社会的发展，人们对硬报酬和软报酬的需求有何变化？ 10．新经济时代，人力资源管理角色应该如何定位？ 11．你觉得学习“绣花”的过程在现代社会不适用用吗？你觉得积累资源还有哪些可用的方法？对一个年轻人来说，“绣花理论”对职业进入阶段有什么重要意义？ 四、案例分析： 1.老王是一位工程师，他在技术方面有丰富的经验。在技术科，每一位科员都认为他的工作都相当出色的。不久前，原来的科长调到另一个厂去当技术副厂长了。领导任命老王为技术科科长。老王上任后，下定决心要把技术科搞好。他以前在水平差的领导下工作过，知道这是一种什么滋味；在头一个月内，全科室的人都领教了老王的“新官上任三把火”。在第二天，小张迟到了三分钟；老王当众狠狠地批评了他一顿，并说“技术科不需要没有时间概念的人。”第二个星期，老李由于忙着接待外宾，一项技术改革提案晚交了一天，老王又大发雷霆，公开表示，再这样，要把老李调走。当老王要一份技术资料时，小林连着加班了三个晚上替他赶了出来，老王连一句表扬话也没有。到了月底，老王还在厂部会议了说，小林不能胜任工作，建议把小林调到车间去。一年过去了，厂领导发现，技术科似乎出问题了，缺勤的人很多，不少人要求调动工作；许多工作技术都应付不过来了，科室里没有一种和谐而团结的气氛。厂领导决定要解决技术科的问题了。 试论：老王的管理方法有什么问题？厂领导是否应该把老王调离？为什么？ 2.绣花理论:廖泉文小时候认识一个邻居老大娘，这位大娘过的比周围的人都更富有，她向作者讲述了自己获得相对富有生活的经历。当年她作为一个小媳妇，除了做家务外没有任何谋生的本领，她想学一门手艺，以作养老之资，但拘于性别歧视和家境贫寒，求艺无门。后

人力资源管理期末考试试题及答案修订稿

人力资源管理期末考试 试题及答案 WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-

人力资源管理期末考试试题及答案 一、简答题(本题共3题，第1小题10分，第2小题12分，第3小题16分，共38分) 1、简述制定企业各类人员规划的基本程序。(10分) ①调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。(2分) ②根据企业或部门实际情况确定其人员规划期限，了解企业现有人力资源状况，为预测工作准备精确而翔实的资料。(2分) ③在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合，以定量为主的各种科学预测方法，对企业未来人力资源供求进行预测。(2分) ④制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各种具体的调整供大于求或求大于供的政策措施。(2分) ⑤人员规划的评价与修正。人员规划并非是一成不变的，它是一个动态的开放系统，应对其实施过程及结果进行监督、评估，并重视信息的反馈，不断调整规划，使其更切合实际，更好地促进企业目标的实现。(2分) 2、简述绩效考评指标体系设计的程序以及绩效考评标准的设计原则。(12分) (1)绩效考评指标体系设计和程序： ①进行工作岗位分析;(2分) ②进行理论验证;(2分) ③进行指标调查，确定指标体系;(2分) ④对指标体系进行必要的修改和调整。(2分) (2)绩效考评标准的设计原则 ①定量准确的原则;(2分) ②先进合理的原则;(2分) ③突出特点的原则;(2分) ④简洁扼要的原则。(2分) 3、简述工作岗位分类以及采用点数法对生产性岗位进行纵向分级的主要步骤。(16分) (1)岗位分类的主要步骤：

《人力资源管理》复习题及答案

2012-2013学年第一学期 《人力资源管理》课程复习题 一、名词解释 1.人力资源：是指能够推动社会和经济发展的，能为社会创造物质财富和精神财富的体力劳动者和脑力劳动者的总称。 2.绩效管理：管理者和员工就目标及如何实现目标达成共识的过程，以及增强员工成功地达到目标的管理。【是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。】 3.招聘：是寻找空缺职位的合格候选人的可能来源并采用适当的方式吸引他们到企业来的应聘过程。 4.薪酬管理：是指一个组织针对所有员工所提供的服务来确定他们应当得到的薪酬总额、薪酬结构以及薪酬形式这样一个过程。 【是在组织发展战略指导下，对员工薪酬支付原则、薪酬策略、薪酬水平、薪酬结构、薪酬构成进行确定、分配和调整的动态管理过程】 5.工作分析：是指对某一特定的工作（岗位）作出工作职责、任务、内容等方面的明确规定，并确定完成这一工作所需的条件和行为的过程。 二、单选题 1．经济学家将（B ）称为第一资源。 A 财力资源B人力资源C物力资源D信息资源 2．现代人力资源管理的内容应（C ） A.以事为中心B以企业为中心C以人为中心D以社会为中心 3．（C ）是指员工从企业那里得到的各种直接的和间接的经济收入 A.报酬B奖金C薪酬D工资 4.（B ）是设置岗位的基本原则 A.因人设岗B因事设岗C因职设岗D因物设岗 5．目前国内外最广泛应用的一种工作评价方法是（ C ） A.因素比较法B职位排序法C要素计点法D评分法 三、简答题 1. 什么是人力资源的性质？ 答：①人力资源属于人类自身所特有，具有不可剥夺性②存在于人体之中，是一种活的资源，具有生物性③其形成受时代条件的制约，具有时代性④在开放过程中具有能动性⑤具有时效性⑥具有可再生性⑦具有智力性与知识性 2．培训开发的步骤有哪些？ 答：①确定培训需要②培训目标的设定③制定培训计划④实施培训⑤评估培训⑥ 3．平衡积分卡的核心思想和特点是什么？ 答：（1）平衡计分卡的核心思想就是通过财务、客户、内部流程及学习与发展四个方面的指标之间的相互驱动的因果关系展现组织的战略轨迹，其工作原理是通过在四个常常冲突的衡量标准中实现平衡而发挥作

最新人力资源基础知识试题(含答案)最新考试题库(完整版)

1、( )不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。 A.考核指标的相关性 B.考核标准的准确性 C.考核表格的简捷程度 D.考核中各单位主管就履行的责任 参考答案：D 2、为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是( )。 A.“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的?” B.“当你的工作得到了不好的反馈时，你是怎么做的?” C.“请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例。” D.“在你所承担的项目中，你是怎样获得技术部的支持和帮助的?” 参考答案：C 3、周岁 B. 4、正式组织的本质特征是( )。 A.个人所提供的心理状态 B.个人所提供的思维习惯 C.个人所提供的行为习惯 D.贯彻按劳分配原则 参考答案：D 5、库克曲线的研究对象是组织中的( ) A.管理人员 B.大学生 C.研究生 D.一般科研人员 参考答案：C 6、生产工人参与计划制定，自行决定生产目标、作业程序、操作方法、检验衡量工作质量和数量，并进行经济核算。这种做法属于( ) A.横向扩大法 B.工作丰富化 C.纵向扩大化 D.工作满负荷

参考答案：C 7、如果一个部门以利润为中心，那么，最好采用( )。 A.事业部制的结构或形式 B.复杂的结构或形式 C.直线制的结构或形式 D.矩阵的结构或形式 参考答案：A 8、库克曲线的研究对象是组织中的( ) A.管理人员 B.大学生 C.研究生 D.一般科研人员 参考答案：C 9、( )适用的对象是中层以上管理人员。 A. B.角色扮演法 C.视听法 D.安全研讨法 参考答案：D 10、能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到( )，而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。 A.培训的规模 B.培训的水平 C.培训的程度 D.培训的信度 E.培训的效果 参考答案：A, B 11、目标管理法的步骤是( ) A.制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制→分析回顾目标 B.制定组织规划目标→制定战略目标→实施控制→分析回顾目标 C.制定战略目标→制定组织规划目标→分析回顾目标→实施控制

人力资源管理试题含答案

现代人力资源管理考试试题 、辨析题。 1、人力资源和人力资本是同一个意思的两种说法，人力资本就是人力资源。 错) 答：人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。 对人力资本的解释 1)人们以某种代价获得并能在劳动力市场上具有一种价格的能力或技能。 2)对人力资源进行开发性投资所形成的可以带来财富增殖的资本形式。 3)人力资本指凝聚在劳动者身上的知识、技能及其表现出来的能力。 人力资源与人力资本比较：人力资源和人力资本都是以人为基础而产生的概念，研究的对象都是人所具有的脑力和体力，这一点是一致的。 不同点： (1) 、社会财富和社会价值关系上，人力资本是由投资形成的，人力资源是劳动者本身所拥有的。 (2) 、角度和关注重点不同。人力资本是从成本收益角度研究的，人力资源将人本身作为财富，从投入产出角度研究人对经济发展的作用。 (3) 、计量形式不同，人力资源是存量概念，人力资本是流量和存量的结合。 (4) 、人力资源包括现实的和潜在的劳动能力，人力资本则是能够直接创造价 值的劳动能力。 2、人才属于人力资源，人力资源属于人口资源。 (错) 答：人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。 人口资源：一个国家或地区所拥有的人口的总量，它是一个最基本的底数，一切人力资源、人才资源皆产生于这个最基本的资源中。

人才资源：一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中 起关键或重要作用的那部分人。人才资源是人力资源的一部分，即优质的人力资源。 在本质上，人口资源和人才资源是人，人力资源是能力，完全不同。 从数量上，人口资源＞人力资源＞人才资源 3、职位分析是人力资源其他几个职能的基础。（对） 答：人力资源管理的基本职能：人力资源规划、职位分析、招聘录用、绩效管理、薪 酬管理、培训与开发、员工关系管理。 职位分析是现代人力资源管理所有职能工作的基础和前提。只有做好了职位分析与设 计工作，才能据此完成以下具体的现代人力资源管理工作：1）制定企业人力资源规划（2）核定人力资源成本，并提出相关的管理决策（3）让企业及所有员工明确各自的工作职责和工作范围（4）组织招聘、选拔、使用所需要的人员（5）制定合理的 员工培训、发展规划（6）制定考核标准及方案，科学开展绩效考核工作（7）设计出 公平合理的薪酬福利及奖励制度方案（8）为员工提供科学的职业生涯发展咨询（9） 设计、制定高效运行的企业组织结构（10）提供开展人力资源管理自我诊断的科学依 据。 4、绩效管理是人力资源管理各个职能的核心。（对） 答：定义：是指制定员工的绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目 标完成情况做出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致，进 而保证组织目标完成的管理手段与过程。 绩效管理的意义： 1、有助于提升企业的绩效 2、有助于保证员工行为和企业目标的一致 3、有助于提高员工的满意度 4、有助于实现人力资源管理的其他决策的科学合理 绩效管理在人力资源管理中处于核心地位。首先组织的绩效目标是由公司的发展战略 决定的，绩效目标要体现公司发展战略导向，组织结构和管理控制是部门绩效管理的 基础，工作分析是个人绩效管理的基础；

人力资源考试题及答案

一、单项选择题 1、一般来说，工资调查是针对( )岗位来进行的。 A、关键性 B、所有 C、高薪酬 D、高能力要求 2、我国《劳动法》调整的劳动关系是指( ) A、劳动者在社会劳动过程中形成的所有劳动关系 B、劳动者与所在单位之间在劳动过程中发生的关系 C、劳动者在个体劳动中与他人发生的关系 D、劳动者在家务劳动中发生的关系 3、下列陈述中最恰当的是( )。 A、古典组织理论的学者们提出了差别计件工资制 B、人事管理的出现，主要是以古典管理理论为基础的 C、古典组织管理理论与科学管理理论在人性假设方面差异不大

D、行政组织管理模式是在科学管理阶段出现的，它的广泛推广促成了专业化的人事管理和人事管理部门的出现 4、下列陈述中，正确的是( ) A、目前的趋势是，人力资源管理从业人员正在向着更加专业化的方向进行发展，而这一趋势要强于向多面化的发展 B、人力资源管理专家必须是人力资源高级管理人员 C、人力资源管理专家专注于人力资源管理的几项工作职能 D、人力资源高级管理人员是直接向组织的最高管理层或者主要部门主管进行报告的高层经理 5、以下()，依据劳动法第26条、27条解除其劳动合同。 A、劳动者在孕期、产期、哺乳期内 B、劳动者患病，医疗期满仍未痊愈的 C、入伍前是国家机关、企事业单位的正式职工 D、因工负伤丧失劳动能力 6、在职业市场比较健全，人力流动比较顺畅的地区，对雇主而言，培训是一种( )的活动。 A、利润更大

B、风险更大 C、风险更小 D、成本更小 7、一般来说，人员招聘的来源可以分为()两个渠道。 A、自我推荐与他人引荐 B、学校与社会 C、广告招聘与机构推荐 D、内部来源与外部来源 8、某车间主任经常在各工段上巡视，了解员工的工作状况，并与之交流中间出现的问题，这一过程称( ) A、绩效监控 B、绩效考核 C、绩效改进 D、绩效辅导 9、有的企业提倡安全性，因此( ) A、工资较低

人力资源管理复习题及参考答案.doc

人力资源管理复习题及参考答案1 复习题及参考答案 《人力资源管理》 一、判断题。 1．人力资源管理将人看作成本中心。（） 2．人力资源与其他资源一样具有不可再生性。（） 3．人力资源管理是所有管理者的职责。（） 4．人力资源规划的程序首先就是要调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。（） 5．在聘用评估中，录用比与应聘人数之间存在正比例关系。（） 6．在提取工作信息时往往采用多种方法相结合的方式。（） 7．员工培训着重于传授适用于员工当前工作所需的知识、技能和态度。（） 8．一般来说，一个公司的薪酬增长率应该低于公司利润增长率。（） 9．入职导引项目可以从内心“同化”新员工。（） 10．事后评估的重点是确定受训员工知识、技能和态度方面的变化。（） 11．绩效的标准既可以是定量的也可以是定性的。（）

12．人力资源规划是对人力资源战略目标的具体实施。（） 13．通过绩效管理活动可以掌握员工各种相关的工作信息，如劳动态度、岗位适合度、对知识和技能的运用程度等。（） 14．企业应该无私地帮助员工发展各种兴趣和爱好。（） 15．一个公司的薪酬调查一般应该在全国范围内进行。（） 16．从广义上说，舒适的工作环境、和谐的工作氛围也是一种薪酬。（） 17．在员工职业生涯管理中，直线主管的作用非常重要。（） 18．薪酬一般分为职位薪酬、技能薪酬和能力薪酬几大类。（） 19．当公司经营困难时，法律允许公司以自己的产品代替货币作为工资发放。（）20．在社会化的磨合阶段，个人形成对企业的初步印象。（） 21．工作分析中的准备阶段所要解决的问题是确定分析结果的表达形式。（） 22．一个企业的人力资源常常处于供需矛盾之中，而非供需平衡。（） 23．薪酬管理的主要目的是控制企业成本。（） 24．绩效考评的活动过程，不仅仅着眼于员工个体绩效的提高，而且还注重员工绩效与组织绩效的有机结合，最终实现企业总体效率和效能的提高。（） 25．职业生涯规划是员工个人对自己未来的职业生涯发展进行的总体策划和准备。（）26．员工招聘对组织的生存和发展影响不大。（）

人力资源管理——考试题库及答案

人力资源管理 单选 1.人才高消费，表明一个企业在录用决策中可能（）。 A. 给核心人力资源过高的报酬 B. 注重考 察候选人的核心技能 C. 用超过任职资格条件过高的人 D. 关心候选人的潜在工作能力正确答案：C 2.组织借助于猎头公司的费用会很高，一般为所推荐的人才年薪的（）。 A. 1/3到1/2 B. 1/6 到1/5 C. 1/5到1/4 D. 1/4到1/3 正确答案：D 3.以下各甄选工具中，有效性最高的一项是（）。 A. 自我评价B. 面试C. 评价中心D. 心理 测试正确答案：C 4.测定培训对企业经营成果具有何种具体而直接的贡献的培训评价标准是（）。 A. 反应标准 B. 结果标准 C. 行为标准 D. 学习标准正确答案：B 5.研究表明，员工在培训中学习内容掌握比较好的方式是（）。 A. 讲授后自学B. 讲授后组织全 体成员互动讨论 C. 讲授中有人示范 D. 讲授后安排相应实践活动正确答案：D 6.获得有关工作信息的过程，我们称之为（）。 A. 工作设计B. 工作分析C. 工作评价D. 工 作再设计正确答案：B 7.1954年，最早明确提出人力资源概念并被认可的是（）。 A. 约翰?罗杰斯?康芒斯 B. 加里? 德斯勒 C. 泰勒 D. 彼得?德鲁克正确答案：D 8.关注过程的绩效考评注重（）。 A. 员工和他人之间的关系B. 工作的最终业绩 C. 在上级 面前是否忙碌认真 D. 员工的工作态度和能力正确答案：D 9.用人单位只负责使用人才，而人员的招聘、测评、培训、工资、福利、保险、休假等人事劳动关系由 专门的公司负责，这种形式被称为（）。 A. 远程办公 B. 外包 C. 雇佣临时工 D. 劳务派遣正确答案：D 10.使新雇员熟悉组织、适应环境和形式的过程，即（）。 A. 离岗培训 B. 在职培训 C. 适应培训 D. 上岗培训正确答案：D 11.（）有利于培养员工的核心专长和技能，淡化了官本位思想，为员工提供了更多样化、更宽 广的职业生涯发展途径。 A. 基于技能的薪酬体系 B. 基于职位的薪酬体系 C. 基于绩效的薪酬体系 D. 基于市场的薪酬体系正确答案：A 12.校园招聘其优势在于（）。 A. 具备丰富的社会经验和工作经验B. 具有时间上的灵活C. 可 以发现潜在的专业人员、技术人员和管理人员 D. 具有广泛的宣传效果正确答案：C 13.当人力资源过剩时，企业能够采取的最无奈但最有效的方法是（）。 A. 提前退休 B. 暂时解雇 C. 冻结招聘 D. 裁员正确答案：D 14.在招聘广告中不出现招聘企业的名称的广告，称之为（）。 A. 隐藏广告 B. 匿名广告 C. 简易广告 D. 遮蔽广告正确答案：D 15.获得有关工作信息的过程，我们称之为（）。 A. 工作评价 B. 工作分析 C. 工作再设计 D. 工 作设计正确答案：B 16.从实际应用来看，绩效考核结果主要还是用在（）。 A. 规划 B. 反馈 C. 培训 D. 薪酬正 确答案：D 17.转换比率法假定组织的劳动生产率是（）。 A. 变化的 B. 增加的 C. 减少的 D. 不变的 正确答案：D 18.作分析方法中的参与法适合于（）。 A. 需要复杂的智力活动的工作B. 存在一定危险的工作C. 需要进行大量培训的工作 D. 短期可以掌握的工作正确答案：D 19.业欲填补空缺的职位，在招聘之前首先应考虑（）。 A. 招聘备选方案 B. 外部招聘方案 C. 招募选择方案 D. 内部招聘方案正确答案：D 20.培训中最普遍、最常见的方法是（）。 A. 研讨法B. 角色扮演法C. 案例分析法D. 讲授法 正确答案：D 21.职业生涯目标可分为短期和长期两种，短期一般指（），长期一般指10年以内。 A. 3到5年B.

人力资源管理试卷A及答案

东北农业大学成人教育学院考试题签 人力资源管理（A） 一、填空题（每空1分，共10分） 1.人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和即。 2. 是指集中各种资源，通过有效的方式加以整合和利用，从而实现自身利益并满足利益相关者要求的组织。 3. 就是在特定的环境下，对组织所拥有的各种资源进行计划.组织.领导和控制，保证以有效的方式实现组织既定目标的过程。 4.人力资源管理的目标应当从最终目标和这两个层次来理解。 5.人力资源管理的功能和目标是通过和从事的各项活动来实现的。 6.能够对人力资源管理活动产生影响的各种因素称为人力资源管理的。 7.企业在发展过程中逐步形成的企业成员所共同具有的价值观念.道德准则等观念形态的总 即。 8.职位上每项职责的工作业绩衡量要素和衡量标准称为。 9. 是指在企业发展战略和经营规划的指导下进行人员的供需平衡，以满足企 业在不同发展时期对人员的需求。 10.了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使起人能了解这 种职位的过程即。 二、单选题（每题2分，共20分） 1．下列不属于人力资源性质的是 ( ) A．能动性B．时效性C．社会性D．不变性 2．下面不属于人力资源管理模式的是( ) A．工业模式B．投资模式C．混合模式D．参与模式 3．人力资源管理环境的辨认主要考虑的是 ( ) A．环境的复杂性与开放性B．环境的开放性与稳定性 C．环境的复杂性与稳定性D．环境的稳定性与结果性 4．《中华人民共和国劳动法》颁布于 ( ) A．1994年7月5日B．1995年1月1日 C．1995年7月5日D．1994年1月1日 5．下面不属于人力资源管理的内部环境的是 ( ) A．企业发展战略B．企业组织结构 C．企业总经理D．企业文化 6．下面不属于潜在人力资源的是 ( ) A．病残人口B．老年人口C．失业人口D．未成年就业人口 7．劳动者的素质不包括 ( ) A．体能素质B．智能素质C．非智力素质D．以上都不是 8．下列说法错误的是 ( ) A．人力资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量 B．人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量 C．人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识.较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人 D．人才资源是人力资源的一部分，即优质的人力资源 9．在辞退解雇方面，我国劳动法规定，“劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同。” 其中不包括 ( ) A．在试用期间被证明不符合录用条件 B．女职工在孕期.产期.哺乳期内的

人力资源管理习题及参考答案(A、B)

《人力资源管理》练习题及参考答案(A) 一、单项选择题：（每题1分，供30分） 1、工作分析的结果形成阶段不包括( D )。 A工作说明书的调整 B任职资格条件的说明 C工作说明书的编写D工作信息的审核确认 2、通常情况下，猎头公司的工作程序包括：①跟踪与替换；②搜寻目标候选人；③提交候选人的评价报告；④分析客户需要；⑤对目标候选人进行接触和测评五个步骤。其正确的程序是( C )。A④⑤①②③B①②⑤③④ C④②⑤③①D②⑤④③① 3、( D )不是外部招聘的优点。 A带来新思想 B树立组织形象 C人员质量高 D选择准确性高 4．在企业发展的（ C ）阶段，更能够暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。 A 创立 B 扩张 C 稳定 D 衰退 5．属于传统人事管理的主要内容是（ B） A发放薪酬B管理人事档案C制定培训经费预算 D规划员工职业生涯 6．下列选项中没有语病的是（ C ） A 昨天是转会截止日期的最后一天，中国足协又接到25名球员递交的转会申请 B 今年春节期间，这个市的210辆消防车、3000多名消防官兵，放弃休假，始终坚守在各自执勤的岗位上。 C 对于只懂得理论不懂得实际的人，这种调查工作尤有必要，否则他们就无法将理论和实际相联系。 D 我们的报刊、电视和一切出版物，更有责任做出表率，杜绝用字不规范的现象，增加使用语言文字的规范意识。 7．某企业招用张某为职员，双方签有劳动合同。在（D ）的情况下，该企业可以提前30日以书面形式通知张某，解除劳动合同。 A 张某患病住院 B 张某与某一同事人际关系紧张，影响了工作效率和团队协 作 C 张某患职业病或者因工伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力 D 张某不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作 8．狭义的人力资源规划实质上是（ D ） A 企业人力资源开发规划 B 企业人力资源制度改革规划C 企业组织变革与组织发展规划 D 企业各类人员需求的补充规划 9．面试中的“晕轮效应”表现为（ D ） A 面试官根据开始几分钟得到印象对应聘者作出评价 B 面试官相对于前一个接受面试的应聘者来评价正在接受面试的应聘者 C 面试官个人的偏爱和过去的经历对面试的影响 D 面试官从某一优点或缺陷出发去评价应聘者 10．与角色扮演法相比，模拟训练法更侧重于（C） A 角色行为能力的培训 B 分析问题、解决问题能力的培训 C 操作技能的培训 D 晋升前的人际关系训练 11.制约组织结构的因素不包括以下哪个方面？（ B） A 信息沟通和技术因素 B 管理者及其下属的能力和素质状况 C 管理体制与经营战略D 企业规模、发展阶段和企业所处环境的变化 12．部门结构模式主要有五种形式，较适应大型企业的应是（ A ） A 事业部制和模拟分权制 B 直线制 C 矩阵结构 制 D 事业部制 13．（C ）是设置岗位的基本原则 A 因人设岗 B 因人定岗 C 因事设岗 D 因职设岗 14．“分头预算，总体控制，个案执行”是人力资源管理费用预算与执行的（ B ） A 指导思想 B 原则 C 方