长沙赛格数码广场运营管理攻略(宣传策划)
目录
一、长沙赛格数码广场项目背景 (2)
1、长沙赛格数码广场开业后对商圈的影响 (2)
2、地铁围挡及科佳拓展对我公司发展造成的障碍 (2)
3、宏观经济形势对IT卖场的影响 (3)
二、长沙赛格数码广场综合经营状况 (4)
1、长沙赛格数码广场业态情况 (4)
2、差异化竞争及业态互动 (4)
三、长沙赛格数码广场宣传策划方略 (5)
1、水泥+鼠标 (5)
2、少花钱、多办事 (6)
3、资源臵换 (7)
4、微博营销增加?粉丝?数量 (8)
5、对标管理对我公司策划工作的促进 (9)
四、长沙赛格通过积极策划互动达成的效果 (10)
摘要：长沙赛格数码广场开业已近三年，这三年中根据市场的实际状况，公司按照水泥+鼠标的宣传策划战略，提出了少花钱、多办事的方针。在开业初期即遭受到市政地铁工程围挡影响的情况下，通过宣传策划活动，有效地扩大了市场的知名度，缓解了经营压力。而随着市政地铁工程围挡的拆除，有效的宣传策划活动为提升市场形象起到了关键性作用。
一、长沙赛格数码广场项目背景
1、长沙赛格数码广场开业后对商圈的影响
2010年1月1日，长沙赛格数码广场开业，项目整体经营面积2.6万平方米，分地下1层和地上14层，地下1层为停车场，1至5层为长沙赛格数码广场，6-14层为橙果商务酒店。
长沙赛格数码广场处于长沙市朝阳IT商圈内，商圈内有国储电脑城、科佳QQ电脑城、华海3C数码广场等六家IT卖场，竞争激烈。国储电脑城、科佳QQ 电脑城和华海3C数码广场是经营多年的老卖场，知名度高，拥有稳定的客源。而我市场是新开卖场，相对来说缺乏知名度。
深圳赛格电子市场是全国IT卖场的领头羊，左右着IT卖场行业的发展。赛格电子市场在长沙设立卖场，吸引了商户的眼球，商户冲着赛格电子市场的牌子而来，对赛格卖场的未来发展前景看好。赛格数码广场开业前就达到了满租，铺位供不应求。周边国储电脑城、科佳QQ电脑城和华海3C数码广场等卖场内的商户纷纷到赛格卖场内设点，抢占先机，原先火车站周边IT卖场的格局被打破，原先国储电脑城、科佳QQ电脑城和华海3C数码广场三足鼎立的局面变成了加上赛格数码广场的四雄争霸。
2、地铁围挡及科佳拓展对我公司发展造成的障碍
从2010年3月至2011年12月，因市政地铁工程，我市场外围被地铁围挡遮挡了将近两年时间，地铁围挡离市场最远距离3米，最近处才有不到1米宽，围挡高达4米，从外面已经看不到市场。由于这个原因，直接导致市场人流量和商户销量急剧萎缩，对市场影响巨大。商户因经营业绩与预期相差巨大，纷纷撤离赛格卖场。原本该是卖场打基础并寻求发展的黄金头两年，变成了苦苦维持，确保卖场能坚持住变成了首要目标。
2010年底，科佳收购原赛博电脑城后将其更名为?科佳数码汇?，2011年上
半年装修改造后，重新招商与长沙赛格数码广场形成直接竞争态势。2011年6月底，科佳进驻朝阳数码步行街，进一步扩张其在朝阳IT商圈的势力范围。科佳的快速扩张行为，使原本就已经供过于求的IT卖场形势更加恶化，其低价拉拢商户的政策，对于处在地铁围挡中的赛格卖场影响巨大。
3、宏观经济形势对IT卖场的影响
进入2012年，赛格卖场周边的地铁围挡终于拆除了，但是摆在我们面前的形势却非常严峻。
①经济危机的影响
延续了几年的经济萧条，到了2012年情况变得越加严重，因受通货膨胀压力的影响，居民对消费品的支出越来越谨慎。
据中商情报网报道，今年1-2月，我国规模以上电子信息制造业实现内销产值5060亿元，同比增长14.5%，高出全行业平均增速4.2个百分点，但比去年同期水平(高出9.9个百分点)有明显下降。内、外销增速比去年同期(31.5%、14.8%)均有所下降，其中内销增速比去年同期下降17个百分点，外销增速下降7.7个百分点。
②国家政策变化的影响
IT业因失去国家家电以旧换新政策的支持，受到的影响尤其严重。IT 产品内销量持续减弱，对IT卖场形成冲击。据2012年9月中国行业研究网报道，2012年1-5月，失去家电以旧换新政策支持的计算机行业内销产值同比下降5.7%。
③商圈内的IT卖场受到的影响
去年国储和QQ分别提高了铺位租金价格，并将铺位与广告资源做了捆绑，显得非常强势。但是到了今年，面临经济大环境的影响，人流量和提袋率均出现明显下降，尤其是笔记本业态的急剧萎缩，QQ卖场一楼出现了大面积的商户流失，空臵15个铺位，商铺空臵期达到了6个月，没有退场的商户也向市场方提出了降租的要求，两大卖场面临租金回归的压力。
华海一楼品牌区也出现空臵铺位，且空臵期均超过了3个月。华海4楼笔记本大卖场空臵了50%，现转为对安防业态招商。科佳1楼，2楼去年8月份新开辟的笔记本专区已经空臵80%，现重新转为对数码商户招商。
华海、科佳已经确定在8月份新合同期给予品牌区商户租金方面的折扣优惠，幅度在20%。
二、长沙赛格数码广场综合经营状况
1、长沙赛格数码广场业态情况
长沙赛格数码广场开业初期的业态分布为：一楼品牌电脑；二楼大小数码和电玩；三楼DIY、办公设备、安防、配件；四楼手机和维修；五楼准备搞餐饮。
长沙赛格数码广场开业不到三个多月，即受到市政工程地铁围挡的影响，近30%的商户由于达不到初期进驻长沙赛格的预计目标，而提出退租，部分楼层退铺率达到40%以上。二次地铁围挡，给市场形成更大的冲击，商户经营困难，形成商户集体抗租的局面。
如何安抚商户情绪，稳定商户队伍，提升市场客流量和商品销量，这是摆在眼前的当务之急。
2、差异化竞争及业态互动
针对开业初期所面临的地铁围挡困境，长沙赛格走出了一条差异化竞争的道路。
长沙赛格马路对面是晓园婚纱摄影市场，是长沙市最有影响力的婚纱摄影专业卖场。但是该市场存在管理差，市场购物环境差，配套设施差，缺乏停车位等不利因素。长沙赛格数码广场四楼、五楼经营婚纱摄影器材后，经营规模基本能和晓园相当。经过我们前期的市场调查，晓园数码摄影器材城的客户很多都有意向进驻我们的市场，一方面长沙赛格电子市场与长沙晓园数码摄影器材城都在五一路路口，隔路相望，有天然的地理优势，不会让老客户流失。另一方面良好的市场管理及购物环境对商户有着很大的吸引力。其次两市场租金水平相当，对商户没有额外的负担。
在此情况下，长沙赛格卖场四楼和五楼引进了婚纱摄影和照材异业，解决了四楼和五楼大面积空臵的问题。同时四楼手机区调整到二楼，维修区调整到三楼，又起到了对二楼和三楼铺位充实的作用。
二楼大数码调整到一楼，一方面弥补了品牌电脑招商不足而造成的空铺，另一方面增加了一楼的业态。