《职业素养》试题

《职业素养》试题

班级：姓名：学号：成绩：

一、单选题（请将答案填在答题卡上，每小题2分，共40分。）

1．下列关于职业素养的叙述，不正确的一项是（B）。

A、职业素养是一个人在职业过程中表现出来的综合品质

B、职业素养主要是由先天素养决定的，与后天努力关系不大

C、资质、知识、行为和技能是显性职业素养，人力资源管理中比较重视

D、职业道德、职业意识、职业态度隐性职业素养更深刻影响着员工发展2．关于价值观的说法，正确的是（C）。

A、企业只要能盈利，价值观并不重要

B、一个家庭出生的人价值观就一模一样

C、企业价值观对员工影响很大

D、人的行为选择完全不受价值观的影响

3．下列关于职业生涯规划的叙述，不正确的一项是（C）。

A、职业生涯规划就是一个人有意识地计划个人工作的全过程

B、正确合理的职业生涯规划是事业取得成功的关键因素

C、不管在什么情况下都要坚定不移地按照规划执行

D、制定职业生涯规划，有利于认识特质，发掘潜力，实现长远发展4．中国人评价一个人的最核心尺度是（D）。

A、外貌

B、地位

C、性格

D、道德

5．下列不属于换位思考的是（D）。

A、用别人的思维去思考

B、己所不欲，勿施于人

C、理解至上，善待他人

D、坚持自我

6．下列（D）是正确的倾听他人的方式。

A、表达自己

B、尽量占主导地位

C、思维跳跃

D、体察对方感受

7．下列不属于积极态度的构成部分的是（D）。

A、乐观

B、热情

C、勇气

D、懦弱

8．（C）是指个人结合自身情况，对主观因素和客观环境进行分析，为自己确立职业方向和职业目标，选择职业道路，以及制定用于实施的教育计划、发展计划，以实现职业生涯目标。

A、职业意识

B、自我评价

C、职业生涯规划

D、素质准备

9．（D）是人的综合素养的主题和核心。

A、职业技能

B、职业行为

C、职业意识

D、职业素养

10．（B）对职业生涯发展具有决定性作用。

A、职业生涯规划

B、职业素养

C、职业技能

D、身体状况

11．下列选项属于正确的求职择业心理的是（C）。

A、自卑畏缩

B、盲目从众

C、正视挫折

D、过度依赖

12．由员工和管理层组成的一个共同体，能合理利用每一个成员的知识和技能，协同工作，解决问题，达到共同的目标，这个共同体被称之为（B）。

A、群体

B、团队

C、公司

D、社会

13．下列选项中是职业匹配的非关键要素的是（C）。

A、兴趣匹配

B、能力匹配

C、企业

D、以上选项全是

14．（A）是指个人对职业的看法和想法，他是职业生活的最初动力。

A、职业意识

B、岗位评估

C、职业生涯规划

D、自我评价

15．（A）是职业人最为重要的职业素质之一，是从业人员在生产活动中必须遵循的行为准则。

A、岗位道德素养

B、岗位担当素养

C、岗位服务素养

D、岗位安全素养

16．沟通的关键技巧是（C）。

A、随意的表态

B、可以随时打断对方的谈话，帮助对方分析问题

C、倾听和尊重对方

D、以上描述全部错误

17．（B）是一种良好的职业精神和职业修养，是一种软实力。

A、职业技能

B、职业素养

C、职业计划

D、以上选项都不正确

18．提升交往效果和交往质量的重要方法是（C）。

A、良好的心理素质

B、自身的人格魅力

C、良好的交往态度

D、强大的沟通能力

19．（A）是约定俗成的大家共同遵循的行为准则。

A、社会公德

B、社会责任

C、社会文化

D、社会价值

20．面对不理想的工作环境，以下态度错误的是（C）

A、认清楚自己的责任，努力做好手上的工作

B、努力改善自己缺点，磨练自己的专业技能

C、为了目标，可以放弃自己的价值观底线

D、坚守自己的价值观底线

二、多选题（请将答案填在答题卡上，错选、多选不得分，每小题3分，共15分。）

1．关于价值观和心态的描述，下列正确的是（ACD）。

A、心态变成一种本能就是价值观

B、我们的价值观小的时候定下来就不会变的

C、从小的家庭环境对我们价值观的影响很大

D、最重要是要知道自己价值观的底线

2．以下哪种说法可以看作是成长心态的体现（AB）。

A、失败是学习的机会，不害怕失败

B、一个人的潜力是无限的

C、一个人潜力是有限的

D、为了成功不择手段

3．工作中要保持激情与自律，下列哪些行为会有帮助（BCD）。

A、只要感觉有困难的工作就交给更有能力的人，只做自己擅长的事

B、不断找机会历练自己以提升能力

C、远离抱怨

D、遇到问题要迎难而上，能力才会得到提高

4．用讲故事的方式来沟通的好处是（ABD）。

A、容易传播

B、容易被对方记住

C、容易虚构和夸张

D、容易引起对方的共鸣和代入感

5．关于心态和沟通的关系，下列表述中正确的是（ABCD）。

A、日常工作与生活中，会有心态与沟通脱节的情况出现

B、心态会影响一个人的沟通方式

C、我们可以通过调整沟通方式来影响和修炼自己的心态

D、一个人的心态可以通过沟通体现出来

三、判断题（正确的画“√”，错误的画“×”，请将答案填在答题卡上，每小题1分，共5分。）

1．工作、职业与事业其实就是一个概念。（×）

2．只要在学校学好一门专业，就可以一辈子不需要再进行学习。（×）

3．应聘信是在不知道用人单位是否需要聘用人员的情况下，向用人单位介绍自己的基本情况，标明自己就业意向的一种书信。（×）

4．计划不如变化快，在自我管理中，可以先做事情，不必做好计划再去执行。（×）

5．自我的发展只有自己能把握，做好自己的主人，不能屈服于名誉，更不能自卑。（√）

四、综合题（共40分）

某公司招聘纯客服专员，任职要求如下：

1、耐心、细心，服务意识强；

2、喜欢销售行业，对互联网行业有浓厚的兴趣；

3、有销售或客服工作经验优先；

4、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；

5、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；

6、具备较强的学习能力，可快速掌握公司产品知识，及时开展工作；

7、熟练运用办公软件，具备良好的写作能力。

请按该公司招聘的任职要求，有针对性地写一份面试自我介绍，不少于400字。

员工岗位职责及职业素养培训大纲

员工岗位职责及职业素养培训大纲 培训目标： 1、明确岗位职责，提高工作责任心； 2、健全职业素养，提升员工素质。 培训内容： 一、职业道德（1课时） 1、道德 2、职业道德：爱岗、敬业、勤勉、忠诚。----------分别解释，举例说明。 道德不是强压在人们身上的精神枷锁，而是简简单单的日常工作行为，蕴含在你、我、他的相互关系之中。 二、岗位职责（6课时） 岗位、职责、工作-----------------分别做简单的解释，说明三者的不同。 （一）要我做什么-----公司的规定 1、公司界定的岗位职责------------需要企业提供本公司的规章制度 2、记住你的任务--------不在其位不谋其政 （二）我能做什么-------个人的能力 1、我有什么技能？ 2、提高你的业务能力 （三）我要做什么--------价值的提升 1、我的职业目标是什么？ 2、我想成为什么样的职业人？ 3、我能为公司创造出什么？-----公司价值 4、我的价值在哪里？ （四）十根筷子的故事--------做好团队里的一员 1、明确团队的目标 2、清楚你的职责 3、理解其他成员的职责-----对事不对人 4、只有在团队中，你才是唯一的 （五）谁来管理我

1、外在的压力------遵守公司的制度 2、内在的潜力------学会自我管理 2.1、什么是时间管理？ 2.2、时间管理能解决什么问题？ 2.3、用什么方法能实现？ 三、商务礼仪（3课时） （一）仪容、穿着与姿势 （二）介绍、称呼与致意 （三）与女性交往的礼仪 （四）交换名片的礼仪 （五）入座、乘车和电梯礼仪（六）电话礼仪 （七）拜访客户的礼仪 （八）接待预约和临时访客 （十）餐饮礼仪

职业素养教案 1

广州南洋理工职业学院 教案首页 年月日第周

导入案例：《鹰的传说》 一、职业的含义 职业是指从业人员为获取主要生活来源而从事的社会性工作类别。 一般来说，“职业”有三层意思：一是有工作，即有事可做；二是有收人，即获得工资或或其他形式的经济报酬；三是有时间上的连续性。 二、职业人的含义 由于职业的出现，职业人也就自然应运而生。所谓职业人，就是参与社会分工，自身具备较强的专业知识、技能和素质，并能通过为社会创造物质财富和精神财富而获得合理报酬，并实现自我价值最大化的这一类人。 朱德庸的一本漫画书《涩女郎》，把女人分成四类：要结婚的女人；要爱情不要婚姻的女人；爱情和婚姻都要的女人；爱情和婚姻都不要的女人。参照这种有趣的分法，从经营人生的角度来考虑，也可以把人分成四类： 经营人生的四类职业人 1.不经营自己，也没有人经营他；我们形容他为“活着的死人”，这种人根本没有人生可言。 2.不经营自己，由别人来经营他；我们形容他为“活着的人”，大多数打工者都属于这类。 这类人在公司里很可能是普通的员工，他们的行为模式可以这样描述：主管让我做什么，我就做什么。假如主管问他们有何建议，他们的反应就是：我能有什么建议，老板是你，又不是我。“活着的人”最担心的可能是：公司又要裁员了。 3.经营自己，也经营别人。我们形容他为“老板”，这种“老板”既可以获得：高收入，又承担巨大的风险。 4.经营自己。而第四类人，就是本课程的中心，我们形容他为“职业人”。简单说，职业人就是懂得如何为自己创造美好生活的人。 三、职业化

简单的讲，职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。 职业化基础包括以下6方面： （一）如何缔造快乐的工作和生活？ 1.归零心态 每个人都应该有归零心态，所谓归零就是忘记过去，从头再来。有很多人取得了一次成功，却无法再获得第二次成功，原因就在于不懂得归零！一个人只有懂得归零，才能更好的学到知识，才能更好的完善自我。 2.活在当下 有了归零的心态，还必须有另外一种基础素养——要有活在当下的精神。活在当下的实质就是全身心投入人生的一种生活方式。什么是活在当下？那就是吃饭就是吃饭，睡觉就是睡觉。 （二）如何走向成功？ 一个人想要成功，很重要的一条就是改变自己。习惯往往会制约我们的成就，制约我们自己的突破，成年人80%的时间是生活在自己的习惯当中，所以成功是从改变自己开始的。 职业化塑造就是帮助一个人打破自己的坏习惯，塑造新的好的习惯。 一个员工在企业当中，如何更好的胜任自己的工作。如何保持持续成长，在这里可以告诉大家，一个员工想从普通走向优秀，走向职业化，那么必备16方面的能力。 1.普通员工需要具备的五项能力 （1）适应力 适应力是适应社会、适应企业、适应人际关系、适应激烈的市场竞争、适应高雅的工作，如何做到心理调试、心理平衡的一种能力。 （2）学习力 学习力是21世纪的核心竞争力。一个人学历再高，如果没有学习力这个人的发展也就到头了。学习力比经验、知识、能力更重要。学历不代表一切，学习力才是一个人发展的持久动力。活到老，学到老。 学习目的？具备超强的技能；提高自己核心竞争力。

《职业素养》理论课程教学大纲

《职业素养》教学大纲 一、课程的性质与任务 本课程是信息管理与信息系统专业（卫生信息化方向）人文素养类限定选修课；本课程的目的就是让学生们在思想上认识自我，快速进入一个社会人的状态，能迅速融入到新的工作环境中去，行为符合专业工作规范。通过本课程的学习，使学生达到如下要求：知识教学目标：本课程较为全面的阐述商务礼仪行为与形象的要点，课程内容贴近现代商务环境。让大家掌握基础的职业素养注意事项，从让学员快速融入公司环境，职场规则，拜访客户的礼仪，乘坐交通工具礼仪，会议室礼仪等等在各个场合该如何表现。 能力教学目标：培养学生了解公司的习惯，适应中国的礼仪环境，让大家在企业的商务活动，对外交流中游刃有余。 素质教育目标：掌握如何与人沟通，以及相关的企业文化背景。 二、考核方式 } 本课程属于考查课，理论考试形式为闭卷，理论考试成绩占70%，实验成绩为30%。 三、学时分配表 四、课程内容、基本要求与学时分配 第一章职业素养基本知识学时数：2 【目的要求】 1.了解：何谓职业素养以及其重要性； 2.理解：公司的目的与责任、公司的组织形式、公司的基本规章制度； )

3.掌握：职场人员应具备的五种意识，熟练掌握进行工作的正确进程。 【教学内容】 1. 主要内容 职业素养基本概念以及其重要性； 公司的目的与责任、组织形式、以及规章制度； 工作常识。 2.重点、难点 公司的基本规章制度； 【 职场人员应具备的五种意识； 进行工作的正确进程。 3. 学科专业新进展 积极了解所从事行业新业务、新流程。 第二章职场规则与职场礼仪学时数：2【目的要求】 1.了解：职场中个人仪表、日常问候的注意事项； ！ 2.理解：日常问候的重要性； 3.掌握：上班、工作中、下班、休假等各种场合的基本原则。 【教学内容】 1. 主要内容 职场规则； 个人仪表； 日常问候。 2.重点、难点 : 上班、工作中、下班、休假等各种场合的基本原则。 3. 学科专业新进展 跟进所从事行业新业务、新形势。 第三章介绍与拜访客户学时数：2 【目的要求】 1.了解：基本职场规则和礼仪； 2.理解：介绍的基本注意事项； { 3.掌握：拜访客户的正确流程及注意事项。 【教学内容】

品质综合考试题以及参考答案

品质知识综合考试题（A卷） 2018.10.8 日期：姓名：工序：职务：得分： 一、填空题（1空1分，共10分） 1.品质是全体人员的职责，无论是哪个部门所有人员都必须遵守、、 即三不政策。 2.QC七大手法：检查表、、、、、、。 3.MSA是，用来对被测特性赋值的操作、程序、量具、设备、软件以及 操作人员的集合，用来获得测量结果的整个过程。 二、单选题：（每小题2分，共30分） 1..质量概念的关键是（） A.满足要求 B.固有特性 C.必须履行的需求 D.赋予特性 2.质量管理的发展阶段（） A.传统质量管理→统计质量管理→全面质量管理→综合质量管理 B.统计质量管理→传统质量管理→综合质量管理→全面质量管理 C.传统质量管理→统计质量管理→综合质量管理→全面质量管理 D.传统质量管理→综合质量管理→统计质量管理→全面质量管理 3.（）是现代质量管理的奠基者，被人们尊称为“统计质量控制之父”。 A.休哈特 B.戴明 C.朱兰 D.石川馨 4.行业标准由（）编制计划，组织草拟，统一审批、编号、发布，并报国务院标准化行政主管部门备 案。 A.国家的官方标准化机构 B.国家政府授权的有关机构 C.国务院有关行政主管部门 D.省，直辖市，自治区人民政府标准化行政主管部门 5.在确定AQL值时，也必须考虑产品对下道工序的影响和产品的价格，产品对下道工序影响大，AQL取值 越；产品越贵重，AQL应越 .（） A．小，小 B．小，大 C．大，小 D．大，大 6.成型不良：流痕是指（）. A）在成型品表面或表面附近，沿材料流动方向，呈现的银白色条纹。 B）熔融材料流动的痕迹，以浇口为中心而呈现的条纹模样。是最初流入成形空间内的材料冷却过快，而与其后流入的材料间形成界线所致。 C）成形品表面因材料过热所致的变色及成形品的锐角部分或壳部、肋的前端等材料焦黑的现象。 D）熔融材料二道或二道以上合流的部分所形成的细线。 7.试装配产品时，应检验是否存在（）现象。 A 离缝 B 卡阻 C 错位 D以上全都是 8.SABIC公司PC1414 材料烘干最佳时间和温度是？（） A.2H 100℃ B. 4H 110℃ C.4H 120℃ D. 2H 120℃； 9.（）是企业对供应商质量控制最关键的契约。 A．产品技术信息 B．基本供货协议 C．质量协议 D．技术协议 10.关于预防措施，说法正确的是（）。 A．为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施 B．为消除已发现的不合格所采取的措施 C．为使不合格产品符合不同于原有的要求而对其所采取的措施 D．为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施

职业素养课程教学大纲.doc

《职业素养提升》课程标准 一、课程基本信息 课程编号： 课程名称：职业素养提升 课程类型：公共基础课 学时：16学时 学分：1 适用专业：学院所有专业 二、课程性质与任务 《职业素养提升》课程是为了落实中共中央国务院“普遍提高大学生的人文素养”和教育部“针对高等职业院校学生的特点，培养学生的社会适应性，教育学生树立终身学习理念，提高学习能力，学会交流沟通和团队协作，提高学生的实践能力、创造能力、就业能力和创业能力”的文件精神，面向高职院校学生开设的一门重要公共基础课。 本课程旨在通过职业人文基础知识的学习，加强学生的人文素质教育，使学生具备良好的职业人文素养和职业通用能力。对于高职院校的学生来说，在完成学校人――职业人――企业人的转变过程中，由于学生职业素养的培养被忽视，学生被直接从学校人培养成为了企业人，造成学生超过基本职业能力之外的社会能力和方法能力的缺失和不健全，造成学校就业难和企业的担忧。为了全面培养综合职业能力，在发展学生专业能力培养优势的基础上，针对企业的需求和高职学生的职业能力现状，开发了《职业素养》课程。《职业素养》课程能够为其它专业课程、培养专业素养提供有力支撑，奠定坚实基础，使学生拥有良好的职业态度和持久的职业热情，该课程能够教育学生学会“做人” ，学会做一个“职业人” ，弥补学生社会能力及方法能力培养的缺失和不完善，最大限度地发挥校企合作优势，提高职业教育学生“零距离”就业能力，真正实现高职人文教育的培养目标。 三、教学基本要求 本课程彻底改变传统教学中以教师为中心、以知识为本位、以讲授为途径、以考试为终点的局限，实施以学生为中心、以能力素质为本位、以探究为途径、以综合考评为结果的教学理念和方法，还学生以教育主体的地位，引入以学生为中心的教学方法，学生根据自己的职业兴趣和专业特色明确自己作为职业人应具备的能力和素质，通过亲身实践去主动验证所

品质工程考试试题题库

高速公路品质工程考试试题题库 一、填空题 1、打造品质工程是公路水运建设贯彻落实（五大发展理念）和（建设“四个交通”）的重要载体，是深化交通运输基础设施供给侧结构性改革的重要举措。 2、品质工程具体内涵是建设理念体现以人为本、本质安全、（全寿命周期管理）、价值工程等理念。 3、品质工程管理举措体现（精益建造）导向，突出责任落实和诚信塑造，深化人本化、专业化、标准化、信息化和精细化。 4、品质工程的基本原则（目标导向，创新驱动）、（功能提升，注重效益）、（政府引领，企业创建）、（统筹推进，示范带动）。 5、（交安监发〔2016〕216号）交通运输部到（2020）年，公路水运品质工程理念深入人心，品质工程评价体系基本建立，建设一批品质工程示范项目。 6、品质工程主要措施提升工程设计水平要求（强化系统设计）、（注重统筹设计）、（倡导设计创作）。 7、工程项目建立质量目标导向管理机制，严格执行（工序自检）、（交接检）、（专检“三检制”）。 8、深化“平安工地”建设，加强施工安全标准化建设，推进危险作业（“机械化换人、自动化减人”），提高机械化作业程度。 9、提升工程结构安全，切实加强工程结构安全关键指标的（实时监测与分析），积极探索智能预警技术，确保工程结构安全状态可知、可控。

10、强化基本保障，坚持科学规划和设计，严格工程项目基本建设程序管理。建立健全工程项目合理工期的（科学论证制度），加强工期调整、工程变更等的管理，保障合理的勘察设计周期和有效的施工工期。 11、隧道钢拱架安装前，必须先初喷，厚度不宜小于5cm，钢架拱脚支垫必须密实、牢靠、稳固，不得出现(“吊脚”)现象，不得被积水浸泡。12、实施品牌战略，将品质工程作为（工程项目）和（企业创建品牌）的重要载体，引导企业把品质工程作为自身信誉和荣誉的价值追求。 13、强化工程耐久性保障措施，加强工程耐久性基础研究工作，创新施工工艺，加强关键结构、（隐蔽工程）和重要材料的质量检验和控制，切实提高工程耐久性。 14、推进工程管理精细化，倡导工程（全寿命周期集成化）管理，强化主体结构与附属设施的施工精细化管理，推动实施精益建造，提升工程整体质量。 15、推进工程管理信息化，探索（“互联网+交通基础设施”）发展新思路，推进大数据与项目管理系统深度融合，逐步实现工程全寿命周期关键信息的互联共享。 16、混凝土自原材料投入后搅拌至混凝土出机的时间要求：分别为梁体、墩台身及二衬不得少于（120S）、其它结构（ 90S ）。 17、培育品质工程文化、积极培育以（提升质量）、（保障安全）为核心，以人为本、精益求精、全心投入为主要特征的品质工程文化。 18、注重节能减排，积极应用节能技术和清洁能源，使用符合国家标准的节能产品。加强设备使用管理，选用能耗低、工效高、工艺先进的施工机

职业素养教案

素养教案 1、导入： 案例：“从水电工到首席董事” 徐虎自从事水电维修工作以来，踏实肯干，服务周到，深受广大人民群众的欢迎和喜爱。他制作了3只“特约报修箱”挂在居委会、电话间墙上。多年来，他每天晚上7点准时打开报修箱，义务为居民修理2100余处故障，花费了6300多小时的业余时间。有8个除夕夜，他都是在工作一线度过，被群众亲切地称为“晚上七点的太阳”。他主动带徒，手把手地将自己的专业技能和服务理念传授给徒弟，形成了广泛的“徐虎效应”。24小时“徐虎热线”开通的十余年间，每年都要接到各类报修、咨询电话3万个左右。在上海各行各业的服务热线中，“徐虎热线”的知名度、美誉度始终名列前茅。1998年以后，徐虎开始从事管理工作。从普通的水电维修岗位到企业管理岗位，他坚持角色变了，“辛苦我一人，方便千万家”的信念不变，一如既往地用自己的敬业、钻研和奉献精神，积极钻研物业管理和现代经营管理理论，结合实践撰写了多篇具有前瞻性和可操性的研究论文。他是中共十五大代表，被授予全国优秀共产党员、全国劳动模范等荣誉称号。 提问：1、徐虎为什么能在平凡的岗位上做出不平凡的贡献，具有不平凡的影响？

2、“徐虎”两个字为什么会成为无形资产？“徐虎物业”为什么会成为一个品牌？ 3、这些与徐虎的职业素质有没有关 一、职业素质： 1、素质：指人在先天禀赋的基础上，通过环境和教育的影响而形成和发展起来的相对稳定的内在的基本品质。 看一个人的文明程度，我不太在意他的学历，而在意他的生活细节；看一个家庭的文明程度，我不太在意其客厅的陈设是否雅致，而在意这个家庭的厨房和厕所；看一个国家的文明程度，我也不太在意自官方报纸和国家电台的说法，而在意普通民众业余时间的言行举止。 素质是一个人的内在基本表现，必须通过外在行为来显现。所以，我们说一个人很有素质一定是通过观察他在参与各项活动中的言行举止。而人在生活中最为重要的活动就是工作，也就是他的职业，所以，我们现在来看看什么是职业素质。 2、职业素质：指劳动者在一定的生理和心理条件的基础上，通过教育、劳动实践和自我修养等途径而形成和发展起来的，在职业活动中发挥重要作用的内在基本品质。 举例：画家，颜色的辨别能力、空间的想象能力特丰富等； 作家，敏锐的感受力、较强的语言表达能力等。 3、职业素质特征 （1）专业性——术业有专攻；

质量意识培训考试试卷答案

质量意识培训考试试卷答案 姓名：岗位： 分数： 一、选择题（单选或多选，每小题3 分， 共 27 分，本题必须全选对才得分） 1.下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为（ C ）。 A. 自检 B.巡 检 C. 互 检 D. 终检 2.（互检D ）就是生产者对自己所生产的产品，按照图纸、工艺或技术标准自行进行检验 B.首检 C. 终检 D.自检 A. 3．下列表述有错误的项是（ C ）。 A. 过程检验的作用不是单纯的把关，而是要同工序控制密切地结合起来，判定生产过程是否正常。 B.成品最终检验是对完工后的产品进行抽检 或全面的检查与试验。 C.当操作员出现质量问题时，检验人员应主动替他把问题解决好，操作员不用管。 D. 生产同事如果发现品质人员玩忽职守，有义务向生产品质主管对其进行投诉，并协助调查投诉情况。 4．“ PDCA ”循环其步骤是（D ）。 A. “实施—计划—检查—处 理” B.“计划—检查— 实施—处理” C. “计划—检查—处理—实施” D. “计划—实施—检查—处理” 5．质量管理的三大控制是指（ABD ）。 A. 进料控 制 B.过程控制 C.仓储控制 D.成品控 制 6．产品质量好坏主要决定于 （ B ）的工作质量和控制能力。 A. 质量部门B. 生产部门 C. 采购部 门 D. 人事部门 7．要想避免不会做，下列表述不正确的项是（ACD ）。 A. 不去做事 B. 按标准作 业书做 C.由别人代替做D.自己想怎么做就怎么做 8．员工质量意识提高，是企业急待解决的课题。加强员工的产品质量意 识，下列表述正确 的是（BC ）。 A. 教会员工要改变工作环境B. 车间主管必须每天强调质 量 C. 大家要理 解检验员的工作 D. 车间主管每天只强调生产 9．检查检验的目的是（ ABCD ） A. 判定产品的质量是否 合格 B.确定产品的缺陷的严重程度 C．监督工序的质量 D.获取质量信息 二、填空题（每空 1 分，计25 分） 1. 质量管理要求有三大要求是指：人，技术和管理；五大要素是指：（人），（机器）， （材 料），（环境），（方法）。 2. 质量意识有对员工质量行为的（控制）功能和对产品 的（评价）功能，对产品的行为的（调节）功能。 3．生产过程中质量管理的三不原则：（不接受不合格品）、（不制造不合格品）、（不传 递不合格品）。 4．全面质量管理“三全”包括：（全员参与）、（全面）、（全过程）。 5、解决问题的“三现”原则包括：（现场），（现物），（现实）。 6、不合格品处理的步骤是：（标识），（隔离），（记录），（处理再确认），（改进）。 7、检查检验的类型，从体制上分为（自检）、（互检）、（专检）。 三、判断题（每小题 2 分，共 30 分）

《职业素养》理论课程教学大纲

《职业素养》理论课程 教学大纲 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

《职业素养》教学大纲 一、课程的性质与任务 本课程是信息管理与信息系统专业（卫生信息化方向）人文素养类限定选修课；本课程的目的就是让学生们在思想上认识自我，快速进入一个社会人的状态，能迅速融入到新的工作环境中去，行为符合专业工作规范。通过本课程的学习，使学生达到如下要求： 知识教学目标：本课程较为全面的阐述商务礼仪行为与形象的要点，课程内容贴近现代商务环境。让大家掌握基础的职业素养注意事项，从让学员快速融入公司环境，职场规则，拜访客户的礼仪，乘坐交通工具礼仪，会议室礼仪等等在各个场合该如何表现。 能力教学目标：培养学生了解公司的习惯，适应中国的礼仪环境，让大家在企业的商务活动，对外交流中游刃有余。 素质教育目标：掌握如何与人沟通，以及相关的企业文化背景。 二、考核方式 本课程属于考查课，理论考试形式为闭卷，理论考试成绩占70%，实验成绩为30%。 三、学时分配表 四、课程内容、基本要求与学时分配 第一章职业素养基本知识学时数：2 【目的要求】 1.了解：何谓职业素养以及其重要性； 2.理解：公司的目的与责任、公司的组织形式、公司的基本规章制度；

3.掌握：职场人员应具备的五种意识，熟练掌握进行工作的正确进程。【教学内容】 1. 主要内容 职业素养基本概念以及其重要性； 公司的目的与责任、组织形式、以及规章制度； 工作常识。 2.重点、难点 公司的基本规章制度； 职场人员应具备的五种意识； 进行工作的正确进程。 3. 学科专业新进展 积极了解所从事行业新业务、新流程。 第二章职场规则与职场礼仪学时数：2 【目的要求】 1.了解：职场中个人仪表、日常问候的注意事项； 2.理解：日常问候的重要性； 3.掌握：上班、工作中、下班、休假等各种场合的基本原则。 【教学内容】 1. 主要内容 职场规则； 个人仪表； 日常问候。 2.重点、难点 上班、工作中、下班、休假等各种场合的基本原则。 3. 学科专业新进展 跟进所从事行业新业务、新形势。 第三章介绍与拜访客户学时数：2 【目的要求】 1.了解：基本职场规则和礼仪； 2.理解：介绍的基本注意事项； 3.掌握：拜访客户的正确流程及注意事项。 【教学内容】 1. 主要内容 各种情况和场合下的正确介绍方法； 交换名片时的注意事项； 拜访客户的基本流程、注意事项；

质量意识考试试题知识分享

质量意识考试试题

部门：姓名：得分： 一、判断题：（每题4分，共40分，正确的打“V”，错误的打“X”） 1．产品的品质不包含客户的使用体验（） 2．品质是要求全员参与，为了“满足要求”这个核心，使用科学手段及技术而进行的一种过程的监控的品质管理方法。（） 3．产量第一，质量第二（）。 4．产品的品质是检查出来的，目前厂内，QC全检出货是提升品质的正确方法。（） 5．产品的品质只和生产部有直接关系，与人事部没有关系，所以出了品质问题是质量部和生产部的事。（） 6．遇到问题专门“找办法”是一个失败者；遇到问题专门“找借口”将是一个成功者。（） 7．生产首件自检记录数据表中，规格要求 80±5mm，实测3次数据为：80，80，80，此表单厂长审核合格。（） 8．品质管制要充分发挥个人专长，按照个人的标准或要求进行，这样才可提升品质（） 9．用最低的成本生产出客户满意的产品这一过程，就是品质控制（） 10．品质是由管理人员来控制的与我们一线作业员工无关（） 11．生产过程要实行自控、自检、互检，QC可以免检（） 12. 二。填充题（每题15分，共60分） 1.品质三不政策、四不宣言： ? 2.解决问题的九大步骤： 3.对全面质量管理的基本要求的概括（“3全1多”）

4. 公司的质量方针是什么 二“1X、2X、3 V、4V、5X、6X、7X、8X、9 V、10X 三、1不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品： 不收不良品——是我的立场 不做不良品——是我的责任 不送不良品——是我的保证 不制尾数——是我的精神 2、发掘问题，选定题目，追查原因分析资料，提出办法，选择对象，草拟行动，成果比较，标准化 质量意识培训试题 姓名：部门：岗位：日期：分数： 一、判断题（每小题3分，共36分） 1．生产过程要实行自控、自检、互检（√） 2．车间主管只说完成多少任务，而不注重质量要求。（ ×）

职业素养课程教学大纲

职业素养提升》课程标准 一、课程基本信息 课程编号： 课程名称：职业素养提升课程类型：公共基础课学时：16学时学分：1适用专业：学院所有专业 二、课程性质与任务 《职业素养提升》课程是为了落实中共中央国务院“普遍提高大学生的人文素养”和教育部“针对高等职业院校学生的特点，培养学生的社会适应性，教育学生树立终身学习理念，提高学习能力，学会交流沟通和团队协作，提高学生的实践能力、创造能力、就业能力和创业能力”的文件精神，面向高职院校学生开设的一门重要公共基础课。 本课程旨在通过职业人文基础知识的学习，加强学生的人文素质教育，使学生具备良好的职业人文素养和职业通用能力。对于高职院校的学生来说,在完成学校人——职业人——企业人的转变过程中，由于学生职业素养的培养被忽视，学生被直接从学校人培养成为了企业人，造成学生超过基本职业能力之外的社会能力和方法能力的缺失和不健全，造成学校就业难和企业的担忧。为了全面培养综合职业能力，在发展学生专业能力培养优势的基础上，针对企业的需求和高职学生的职业能力现状，开发了《职业素养》课程。《职业素养》课程能够为其它专业课程、培养专业素养提供有力支撑，奠定坚实基础，使学生拥有良好的职业态度和持久的职业热情，该课程能够教育学生学会“做人”，学会做一个“职业人”，弥补学 生社会能力及方法能力培养的缺失和不完善，最大限度地发挥校企合作优势，提高职业教育学生“零距离”就业能力，真正实现高职人文教育的培养目标。 三、教学基本要求 本课程彻底改变传统教学中以教师为中心、以知识为本位、以讲授为途径、以考试为终点的局限，实施以学生为中心、以能力素质为本位、以探究为途径、以综合考评为结果的教学理念和方法，还学生以教育主体的地位，引入以学生为中心的教学方法，学生根据自己的职业兴趣和专业特色明确自己作为职业人应具备的能力和素质，通过亲身实践去主动验证所 学理论，培养所需各种能力，收到非常好的教学效果。 1、以基于工作过程的理念为依据 以企业职业岗位的素质要求以及学生的个人可持续发展要求为选取课程内容的标准， 实现理论与实践一体化，使学习过程与工作过程一致，达成学生学会工作的教育目标。 2、以“能力本位”为基本价值取向

品质工程师考试题

品质工程师考试题 姓名：得分：日期： 一.填空题.每空1分，共36分。 1.PDCA质量循环是指，P表示、D表示、C表示、A表示. 2.注塑成型的五大要素是：、、、 、. 3.螺杆的三大部分是：前端为、中端为、后端为. 4.ISO是指、ISO14001是指. 5.8D报告是指：、、、、、、、、. 6.DQE在项目前期输出哪些资料：、、、. 7.品质三不原则是：、、. 8.首件签样必须参照资料：、、、、. 9.在工程图纸上常有许多符号：⊥代表、◎代表、代 表、//代表. 二、选择题：每空3分，多选少选无分. 1.工作中出错不可怕，可怕的是出现同样的错误，所以很多公司都强调要防止再发，这属于IS09001中的（） A、纠正措施 B、预防措施 C、改善措施 D、不合格品控制程序 2.造成移印内容错误的因素有（） A、图纸错误 B、钢板错误 C、样板错误 D、工作失误 3.质量目标是（） A、国际最先进水平的 B、可以测量的 C、应与质量方针保持一致

4.降低不合格成本可以通过（）途径. A、减少停工所造成的损失 B、减少顾客退货 C、减少超支主要是减少计划外的额外开支 D、降低能耗和污染损失 5.注塑成型周期加快可能会造成产品（） A、缩水 B、变形 C、缺胶 D、批锋 6.这批产品来料数量是1001PCS，应抽检多少（）. A、13 B、20 C、50 D、80 E、125 三、判断改错题，每题2分，共12分，并把错的改正过来. 1.品质的好坏，最高判定者是品质总监（） 改： 2.质量方针和目标一经提出就不再改变.（） 改： 3.从事与质量有关的工作人员都必须经过认可才能上岗.（） 改： 4.有的原材料可以不经过IQC检验，直接由仓管人员检验入库即可.（） 改： 5.不良品经认真返修经品质确认OK后可以直接出货.（） 改： 6.塑胶中缩水出现的原因，主要是保压过小，冷却时间过短，浇口过小造成的（） 改： 四、名词解译，每个4分，共8分。 首件： 特采：

职业素养基础课程大纲演示教学

职业观与职业基本素养 教学大纲 吉林工业职业技术学院思政部

第一讲素质与职业素质 一、题目：素质与职业素质 二、教学目标： （一）知识目标： 1、了解当前用人单位要求大学生具备什么样的职业素质，包括个人素质； 2、了解职业素质的含义及构成，并学会对自己目前的职业素质状况进行评估。（二）能力目标： 1、掌握职业素质提升的方法，并结合目标职业的要求制定大学期间的学业规划。 三、重点和难点： 1、职业素质的含义、特征及构成。 四、教学提纲： （一）素质 1、通过一组漫画和校园不文明现象从不同角度诠释素质含义； 2、结合素质冰山模型分析素质构成； 3、通过案例讨论知识与素质的区别。 （二）职业素质 1、含义； 2、基本特征； 3、构成（各职业素质之间的关系）。 （三）职业素质培养的重要性 （四）培养职业素质的途径和方法 五、活动备案： 让学生上讲台表演教师、模特、警察、接线员等职业，讨论职业的特征、怎样有目的的培养自己的职业素质。 六、作业设计： 分析自己职业教育素质的优点和不足，并根据不足，制订提高自身职业素质

的计划。

第二讲职业理念与职业能力 一、题目：职业理念与职业能力 二、教学目标： （一）知识目标： 1、了解职业的基本内涵、特征、分类和未来发展的特点； 2、了解职业理想的概念； 3、了解职业兴趣的分类与特点； 4、熟知本专业对应职业的类型、发展前景； 5、了解职业能力的概念和构成； 6、熟知职业生涯规划的理论、方法； 7、熟知职业生涯规划的评估意义与方法。 （二）能力目标： 1、能够依据职业的基本内涵、特征、分类和未来发展的相关知识思考本专业对应职业的类型与发展前景； 2、能够根据本专业职业的类型与发展前景制定自己的能力训练计划； 3、能够制定职业生涯规划并对过去的规划进行进行评估与修正； 4、能够结合职业能力相关内容与自己的职业生涯规划内容进行相应的能力训练。（三）情感目标： 1、树立正确的职业观和职业理想； 2、正确认识职业生涯规划并能够主动的进行评估与能力训练。 三、重点难点： （一）重点： 1、本专业对应职业的类型与发展前景。 （二）难点： 2、职业生涯规划的评估与修改。 四、教学提纲：

品质检验员考试试题

品质检验员考试试题 TTA standardization office【TTA 5AB- TTAK 08- TTA 2C】

质量管理部检验员考试试题题库 一．选择题1. 质量管理的旧七大手法是：（A），因果图，层别法，检查表，直方图，散布图，控制图。A．柏拉图 B.分析图C.甘特图 D.雷达图 2. PDCA循环是指：P：Plan_计划_、D：Do_（A）_、C：_Check_检查_，A： _analysis分析。 A．实施 B.检讨 C. 分析 D. 论证 3. 品质方法中5M1E是指：Man 、__Machine__、_Material_、_Method__、 _Measurement和_Envirnment_（人员、机器、物料、（B）、测量和环境。） A．方法 B．技能 C．特点 D．能力 4. “三检制”通常是指：自检（A）和专检。 A．互检 B．技能 C．特点 D．能力 5. 按生产过程分，质量检验可分为:（B）_、_制程、_成品_、_出货_几个阶段。A．成品 B．进料 C．生产 D．客户端 6. 质量检验的职能是：（）、__ 把关_、_ 报告__、__记录__. A．鉴别 B．技能 C．特点 D．能力 7. 检验方式有：全检和（B）

A．特检 B．抽检 C．专检 D．独检8. PPM是指（A）分之一不良率； A．百万 B．十万 C．千万 D．百 9. QC中的Q指（C），C指控制。 A．特检 B．抽检 C．品质 D．独检 11. 所谓处理质量问题的三现是：（A），现物和现认； A．现场 B．现在 C．现实 D．再现 1．在过程检验中，提高产品合格率的措施有（c,） a.减少颁布中心与公差中心的偏离、 b.扩大控制界限范围、 c.提高过程能力、 d.缩小公差距离 2．通常所说的不是“5M”指：（d） a.人、 b.机、 c.料、 d.模具 3．通常所说的“5W”是指：（a,b,c,d） a.何时、 b.何地、 c.何人、 d.何事 4．工厂中常用到的抽样计划有：（ a,b ） 、E、=0、(1993) 5、质量预防措施正确的（abce） a.加大物料的抽验水平 b.每日检点烙铁温度和电批 c.核对新员工的上岗证e.改进产品设计 6、属于质量成本的是（abcd） a.在线报废的物料 b.委外的测试费用 c.质量人员工资 d.客户退回的产品

员工岗位职责及职业素养培训大纲

员工岗位职责及职业素养培训大纲培训目标： 1、明确岗位职责，提高工作责任心； 2、健全职业素养，提升员工素质。 培训内容： 一、职业道德（1课时） 1、道德 2、职业道德：爱岗、敬业、勤勉、忠诚。----------分别解释，举例 说明。 道德不是强压在人们身上的精神枷锁，而是简简单单的日常工作行为，蕴含在你、我、他的相互关系之中。 二、岗位职责（6课时） 岗位、职责、工作-----------------分别做简单的解释，说明三者的不同。 （一）要我做什么-----公司的规定 1、公司界定的岗位职责------------需要企业提供本公司的规章制度 2、记住你的任务--------不在其位不谋其政 （二）我能做什么-------个人的能力 1、我有什么技能？ 2、提高你的业务能力 （三）我要做什么--------价值的提升 1、我的职业目标是什么？ 2、我想成为什么样的职业人？ 3、我能为公司创造出什么？-----公司价值 4、我的价值在哪里？ （四）十根筷子的故事--------做好团队里的一员 1、明确团队的目标 2、清楚你的职责 3、理解其他成员的职责-----对事不对人 4、只有在团队中，你才是唯一的

（五）谁来管理我 1、外在的压力------遵守公司的制度 2、内在的潜力------学会自我管理2.1、什么是时间管理？ 2.2、时间管理能解决什么问题？ 2.3、用什么方法能实现？ 三、商务礼仪（3课时） （一）仪容、穿着与姿势 （二）介绍、称呼与致意 （三）与女性交往的礼仪 （四）交换名片的礼仪 （五）入座、乘车和电梯礼仪 （六）电话礼仪 （七）拜访客户的礼仪 （八）接待预约和临时访客 （十）餐饮礼仪

(完整版)个险新人品质考试试题库

个险新人入司前品质考试题库 题型：单选题共39题 第一部分：专业销售行为 1.代理人在保单销售过程中，向客户隐瞒与保险合同有关的重要情况，这种做 法是否正确（B ） A.正确 B.不正确 答案解析：业务人员在销售过程中需规范的讲解保单的保障利益。 2.李先生无任何商业保险，考虑到自己是家庭经济支柱，为避免意外或大病导 致家庭经济危机，便向代理人小王咨询如何投保意外险和重大疾病险，代理人小王为冲业绩，强烈向李先生推荐理财类型产品，这种做法是否正确（B ） A.正确 B.不正确 答案解析：业务人员在销售过程中需契合客户保障需求、匹配客户经济能力。 3.代理人向客户解释产品宣传资料中的投资收益或分红红利时，按照高档演算 向客户讲解、适当的夸大收益，这种做法是否正确（B ） A. 正确 B.不正确 答案解析：业务人员需合规客观讲解、不误导、不夸大。 4.是否可以给予或者承诺客户保险合同约定以外的保险费回扣或者其它利益 （B ） A. 可以 B.不可以 答案解析：不可以做超出合同的承诺。 5.王先生家庭年收入10万元，打算投资2万元购买保险，代理人小赵为王先

生设计了共5万元保费的保险计划，这份保险计划是否匹配客户经济能力（B） A.匹配 B.不匹配 答案解析：建议客户年交保费一般不宜超过年收入的20%。 6.王先生打算在代理人小赵处投保重病保险，王先生告知三年前曾患过乙型肝 炎后来治愈，这种情况代理人小赵是否要如实告知公司（A） A. 是 B.否 答案解析：业务人员对客户情况需如实告知公司。 第二部分：优质服务支持 7.中国太平客户服务电话（B） A.95588 B.95589 C.95599 D.95566 答案解析：中国太平客户服务电话95589。 8.要想获得更多的自助服务支持，包括：保单查询、保全理赔服务、其它增值 服务等，可告知客户微信关注（A） A. 中国太平95589 B. 中国太平95588 C. 中国太平95599 D. 中国太平95566 答案解析：关注“中国太平95589”，即可获得自助服务支持。 9.投保时要填写真实准确的客户信息，以下不包括（D） A.规范的联系地址 B.正确座机、手机号码 C.个人电子邮箱 D. 个人兴趣爱好 答案解析：投保时不需要填写个人兴趣爱好。 10.客户投保后，为了让客户感受到代理人的贴心和专业，代理人需要提供个性 化服务，以下不包括（C）

教师职业素养大纲知识讲解

第三部分教师职业素养 一．中小学教师职业道德规范 （1）爱国守法：爱国守法是对教师职业的基本要求。 热爱祖国，热爱人民，拥护中国共产党的领导，拥护社会主义。遵守国家的宪法和法律，依法履行教师职责。全面贯彻国家的教育方针。不得有违背党和国家方针政策的言行。 （2）爱岗敬业：爱岗敬业是教师职业的本质要求，是教师的神圣职责。 忠诚于人民的教育事业，志存高远，勤恳敬业，甘为人梯，乐于奉献。对工作高度负责，认真备课上课，认真批改作业，认真辅导学生。不得敷衍塞责。 （3）关爱学生：关爱学生是师德的灵魂。 关心爱护全体学生，尊重学生人格，平等公正对待学生。对学生严慈相济，做学生的良师益友。保护学生安全，关心学生健康，维护学生权益。不讽刺、挖苦、歧视学生，不得体罚或变相体罚学生。 （4）教书育人：教书育人是教师的天职，也是教师最核心的职责和任务。 遵循教育规律，实施素质教育。循循善诱，诲人不倦，因材施教。培养学生良好品行，激发学生创新精神，促进学生全面发展。不以分数作为评价学生的唯一标准。 （5）为人师表：为人师表是教师职业的永恒的内在要求。 坚守高尚情操，知荣明耻，严于律己，以身作则。衣着得体，语言规范，举止文明。关心集体，团结协作，尊重同事，尊重家长。作风正派，廉洁奉公。自觉抵制有偿家教，不利用职务之便谋取私利。（6）终身学习：终身学习是教师专业发展的不竭动力。 崇尚科学精神，树立终身学习理念，扩宽知识视野，更新知识结构。潜心钻研业务，勇于探索创新，不断提高专业素养和教育教学水平。 二．教师教育课程标准 （一）基本理念 育人为本、实践取向、终身学习 （二）小学职前教师教育课程目标与课程设置 课程目标： 1.教育信念与责任：A. 具有正确的学生观和相应的行为 B. 具有正确的教师观和相应的行为 C. 具有正确的教育观和相应的行为 2.教育知识与能力：A.具有理解学生的知识与能力

职业素养教案-2汇编

教案编号：1 教学时间：第4周周四56、78 教学班级：13会计13、14、15、投资，13财务管理1、2、3、评估授课类型：课堂讲授+小组讨论+案例分析+角色模拟 教学目的及要求: 1、职业形象 2、礼仪的基本概念和核心，商务礼仪的基本原则 3、仪容礼仪和着装礼仪的要求 4、日常办公室礼仪及电话礼仪 5、商务礼仪 教学重点： 1、职业形象 2、礼仪的基本概念和核心，商务礼仪的基本原则 3、仪容礼仪和着装礼仪的要求 4、日常办公室礼仪及电话礼仪 5、商务礼仪 教学难点： 1、仪容礼仪和着装礼仪的要求 2、日常办公室礼仪及电话礼仪 3、商务礼仪

6、代他人接电话时注意礼貌，及时转接或转达。 1、等电梯时不拥堵在门口，进出电梯时不抢行。 3、看到儿童或双手拿东西的人，主动代为按钮。 到达楼层后，依顺序进出。 与长辈、领导、女士同行，主动礼让，热情服务。 1、 不浏览低级康俗网页，不下载和传播不健康的内容，不编发恶意贴子。 2、 不侵入他人网站、邮箱，不查看他人信箱或上网记录，不盗取 ID 号码。 3、 上网聊天时使用文明、规范用语。 4、 发邮件时使用谦语，转发他人邮件应征得对方同意。 5、 收到要求回复的电子邮件及时给予答复。 1、 文明设定手机铃音。 2、 参加会议等场合时关机或把铃声调到振动位置。 3、 不在加油站或起飞的飞机上使用手机。 4、 正在驾车或骑车时不使用手机。 5、 暂时借用别人手机应长话短说，及时归还。 6、 不编发和转发虚假或低级趣味信息。 1、 主动购票和接受检票，随身物品超重自觉办理托运。 2、 自觉接受安检，按指定车厢或车（舱）门排队上下，先下后上。 3、 上车（船、飞机）后，尽快对号入座，不多占座位。 4、 主动为老、幼、病、残、孕或抱小孩的人让座，主动帮助其上下。 5、 未经允许不取阅他人的书报杂志。 6、 保持车（舱）内环境卫生，不吃带刺激性气味食品、不乱扔杂物 1、 行人自觉在人行道上行走，在繁华路段不并排挽手行走。 2、 行人不闯红灯、不乱穿马路，不站在马路上与人交谈、吃东西或看书报。 3、 驾驶机动车时不闯红灯，不超员，不在非机动车道或人行道上行驶。 4、 骑车或驾车时尊重行人，过道口时不抢行、不横冲直撞。 5、 骑车或驾车经过工厂、学校、机关大门或繁华街路时，应减速慢行，注意避让。 6、 对问路者热心帮助。 乘电梯礼仪 4、 5、 网络礼仪 手机礼仪 乘客礼仪 交通礼仪

品质技术员考试题[答案].

竟聘品质技术员试题 一、名词解释（每题2分） 1、产品：过程的结果。 2、质量：一组固有特性满足要求的程度。 3、要求：明显的，通常隐含的或必须履行的需求或期望。 4、过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。 5、检验：结合观察和判断，必要时结合测量，试验所进行的符合性评价。 二、判断题：（错×、对√）（每题2分） 1、检验的对象就是检验产品的质量特性；（ ×） 2、合格产品可能存在轻微缺陷，而有严重缺陷的产品一定是不合格品；（ ×） 3、对不合格品返工合格后就是对不合格品采取了纠正措施；（√ ） 4、“放行”是指放行不符合规定要求的产品；（√ ） 5、普通游标卡尺上的0. 02是说游标卡尺的分度值为0. 02；（ ×） 6、标准公差是指国家标准列出的用以确定公差带大小的任一公差；（ ×） 7、标准规定当间隙或过盈为零时的配合归划为过渡配合；（√ ） 8、公差等级大小可以反映出产品的不同质量要求；（√ ） 9、在给定方向上直线度的公差带为公差值为t的两平行直线的区域；（ ×） 10在图纸中没有特别注明（缺省）的粗糙度评定参数为Ra；；（√ ） 三、填空题：（每题2分） 1、我厂常用的冷板材料牌号为Q235其符号和数字代表的意思为。 2、倾斜角、同轴度、对称度、位置度的符号按顺序分别是，，， .。 3、为便于界定外观检验，华为将检验表面积划分为2，中等面积电镀件电镀前深划伤长度应控制在L≤ 、 mm相应条数P≤ 、 4、一批加工物料共280件，按抽样检验标准应抽取样品数为，判收数为，判退数为。 5、长度尺寸420的自由尺寸公差为35度的自由角度公差 6、检验的四项基本职能是。 7、《不合格品控制程序》的目的是：对不合格品的、和以保证防止不当的使用和安装不符合规定要求的产品。 8、金属材料的和 9、在弯曲加工中弯曲件的圆角半径不宜过大或或小。过大时因受的影响，弯曲件精度不宜保证，弯曲半径过小时由于R处宜产生。板料弯曲时应变的长度是不变的，坯料尺寸确定就根据此原则确定的。 10、ROHS六种有害物质分别是：、、、、，其中铅的有害最小含量不超过PPM。 四、简述题：（每题5分）