告警汇总说明

ANM2000网管告警说明 ANM2000网管告警说明 网管
一、告警概述
当系统出现异常情况时，设备将向网管上报告警信息。这些告警与故障直接相关，因 此每一条告警都给维护人员提供了及时定位、排除故障的可靠依据。本章简要介绍 FTTH 的主要告警，以列表形式举出本系统所能产生的告警，并对告警的可能原因和 处理措施做简单的描述。
二、告警级别
FTTH 故障种类较多，有些故障直接影响 FTTH 接入网所携带的业务；有些故障不影 响业务，但降低网络的安全性或服务质量。 AN5116-02 设备告警按级别划分为紧急告警、主要告警、次要告警和提示告警。告 警的级别以对业务的危害程度来划分， 其中紧急告警和主要告警会影响业务， 需维护 人员立即处理； 对于暂时不影响业务的告警， 维护人员应在业务量相对较少的夜间进 行处理。 紧急告警：使业务中断并需要立即进行故障检修的告警； 次要告警：不影响业务，但需要采取故障检修以阻止恶化的告警； 中断告警：不影响现有业务，但有可能成为影响业务的告警，可根据需要采取故障 检修。 提示告警：关于所有告警的提示信息。
表 1 告警灯的定义 告警状态 紧急告警 次要告警 中断告警 提示告警 级别 高 中 低 无
告警灯 红 橙 灰 蓝
一般，先处理级别高的告警。
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三、 告警列表
下面分别列举系统和各机盘的一些告警，分析告警原因，并介绍可采取的处理措施。
3.1 GSWC 盘的告警
告警描述 告警描述 告警级别 告警级别 告警灯 告警含义 告警原因 告警处理措施 CPU 倒换失败 紧急告警 红 强制主备倒换失败 主用核心盘有问题 检查主用核心盘 备用核心盘有问题 检查备用核心盘 通道建立失败 屏蔽未使用通道
告警描述 告警描述 告警级别 告警级别 告警灯 告警含义 告警原因 告警处理措施
单卡通信中断 紧急告警 红 有一个或多个业务盘和核心盘失去通信 业务盘有问题 检查业务盘状态 核心盘有问题 检查核心盘状态 通道未使用 屏蔽未使用通道
告警描述 告警描述 告警级别 告警级别 告警灯 告警含义 告警原因 告警处理措施
风扇告警 紧急告警 红 风扇有问题 风扇没有插紧 检查风扇有没有插紧 风扇坏 更换风扇
告警描述 告警描述 告警级别 告警级别 告警灯 告警含义 告警原因 告警处理措施
冷启动 紧急告警 红 冷启动 冷启动 无须解决
告警描述 告警描述 告警级别 告警级别 告警灯
配置未保存告警 次要告警 橙
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告警含义 告警原因 告警处理措施
配置未保存告警 修改配置未进行保存 保存配置
告警描述 告警描述 告警级别 告警级别 告警灯 告警含义 告警原因 告警处理措施
备用盘上电 提示告警 蓝 备用盘上电 备用盘上电 无须解决
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3.2 EC2 盘的告警
告警名称 告警级别 告警级别 告警灯 告警含义 告警原因 告警处理措施 断纤告警 紧急告警 红 光纤和 PON 口连接有问题 光接头脏了使接收光功率不 在正常范围内 单盘中光路有故障
检查光接头的质量是否清洁， 接收功率过大时需加衰耗器；接收光功 进而排除告警 率过小可以换发送光功率大的机盘等
告警名称 告警级 告警级别 告警灯 告警含义 告警原因 告警处理措施
单卡通信中断 紧急告警 红 和核心盘失去通信 E2 盘有故障 检查 E2 盘 和核心盘失去通信 检查核心盘 通道未使用 屏蔽未使用通道
告警名称 告警级别 告警级别 告警灯 告警含义 告警原因 告警处理措施
发送失败 紧急告警 红 EC2 盘发送包失败 E2 盘有故障 检查 E2 盘 核心盘有故障 检查核心盘 ONU 有故障 检查 ONU
告警名称 告警级别 告警级别 告警灯 告警含义 告警原因 告警处理措施 告警处理措施
未授权的 ONU 表 次要告警 橙 未授权的 ONU 表 未授权的 ONU 列表注册 对其进行授权或忽略
告警名称 告警级别 告警级别 告警灯 告警含义 告警原因
线卡主从通信建立成功 提示告警 蓝 线卡主从通信建立成功 线卡主从通信建立成功
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告警处理措施
无须解决
告警名称 告警级别 告警级别 告警灯 告警含义 告警原因 告警处理措施
线卡热插拔 紧急告警 红 线卡热插拔 线卡发生热插拔事件 拔盘事件需要记录； 插盘事件 可以消除拔盘告警
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3.3 AC16 盘的告警
告警名称 告警级别 告警级别 告警灯 告警含义 告警原因 告警处理措施 单卡通信中断 紧急告警 红 和核心盘失去通信 AC16 盘有故障 检查 AC16 盘 和核心盘失去通信 检查核心盘 通道未使用 屏蔽未使用通道
告警名称 告警级别 告警级别 告警灯 告警含义 告警原因 告警处理措施
2M 中断 紧急告警 红 没有 2M 信号 上层设备没有提供 2M 信号 检查上层设备 AC16 没有收到 2M 信号 检查 AC16 盘 通道未使用 屏蔽未使用通道
告警名称 告警级别 告警级别 告警灯 告警含义 告警原因
V5 接口中断 紧急告警 红 没有 2M 信号 V5 接口数据或 2M 数据配置 错误或与 LE 侧数据不一致。 请检查相应数据 V5ID、V5 变 量、2MLINKID、主次链路类 型、CPATHID 及承载协议是 否 AN 侧或 LE 侧配置正确。
告警处理措施
告警名称 告警级别 告警级别 告警灯 告警含义 告警原因
E1 帧失步 紧急告警 红 2M 信号问题 2M 信号问题 请 LE 侧检查 2M 是否正常， 可在 AN 侧 DDF 架通过对 LE 侧 2M 进行环回检验 2M 是否 正常。
告警处理措施
告警名称
E1 CRC 错 6

告警级别 告警级别 告警灯 告警含义 告警原因 告警处理措施
紧急告警 红 E1 CRC 错 AN 及 LE 侧 2M CRC 校验不 一致。 AN 及 LE 侧 2M CRC 校验是 否配置一致。
告警名称 告警级别 告警级别 告警灯 告警含义 告警原因 告警处理措施
备用盘上电 提示告警 蓝 备用盘上电 备用盘上电 无须解决
3.4 上联盘的告警
告警名称 告警级别 告警级别 告警灯 告警含义 告警原因 告警处理措施 端口断开 提示告警 蓝 端口断开 端口断开 检查网线
告警名称 告警级别 告警级别 告警灯 告警含义 告警原因 告警处理措施 告警处理措施
光口收无光 紧急告警 红 上联光口收无光 上联光口收无光 检查上联光口情况
3.5 ONU 的告警
告警名称 告警级别 告警级别 告警灯 告警含义 断纤故障 紧急告警 红 断纤故障
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告警原因 告警处理措施
光纤未连接或断裂 检查光路情况
告警名称 告警级别 告警级别 告警灯 告警含义 告警原因 告警处理措施
掉电 紧急告警 红 掉电 220V 电源断电 插上 220V 电源
告警名称 告警级别 告警级别 告警灯 告警含义 告警原因 告警处理措施
设备类型不符 紧急告警 红 设备类型不符 实际连接 ONU 类型与预配置 类型不相符和 更换设备，或重新配置
告警名称 告警级别 告警级别 告警灯 告警含义 告警原因 告警处理措施
ONU 升级通信故障 紧急告警 红 ONU 升级通信故障 ONU 与 EC2 盘之间存在通信 故障 检查 ONU 与 EC2 盘之间的通 信情况
告警名称 告警级别 告警级别 告警灯 告警含义 告警原因 告警处理措施
ONU 升级文件不匹配 紧急告警 红 ONU 升级文件不匹配 ONU 升级文件和 ONU 类型 不匹配 重新下发正确的文件类型进 行升级
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