公共关系学-试题答案

公共关系学试题答案

一、名词解释(每小题5分,共15分)

1 顺意公众:又称为支持公众,是指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众。他们是推动组织发展变化的基本公众和主要力量。

2.企业使命:就是企业根据社会分工和自身的条件,准备在社会上发挥的作用和承担的角色。企业使命回答了企业“于什么”的问题,是企业理念系统中最基本的构成要素。

3.庆典活动:是指组织在其内部发生值得庆祝的重要事件时,或围绕重要节日而举行的庆祝活动,一般将其作为一种制度和礼仪。

二、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每题1分,共15分)

1.组织开展公共关系活动的基础是(C )。

A 公共关系意识B.公共关系观念

C 公共关系状态D.公共关系策划

2.1906年,艾维·李发表的著名文件是( B )。

A.《有效的公共关系》B.《原则宣言》

C 《公众舆论的形成》D.《公共关系学》

3.树立交往合作的观念,提高社交能力属于公共关系的( B )。

A.优化环境功能B.提高素质功能

C 塑造形象功能D.协调关系功能

4.与公共关系部比较,公共关系公司的长处之一是( D )。

A.熟悉组织情况D.接近客户

C.工作连续性、持久性D 职业水准较高

5 建设型公关主要适用于组织发展的( A )。

A.初创时期B.顺利发展时期

C与公众不协调时期D 严重失调时期

6人们思想中不想向他人公开的内容是( C )。

A 共同经验区B.开放区

C 秘密区

D 个人经验区

7.搞开放组织活动(D )。

A 应完全公开

B.应加强保密工作

C 只公开组织的过去

D 既公开又不能泄密

8 在社交活动中,人与人的距离保持约在o.45~1.22米属于( A )

A 个人距离B.公共距离

C 亲密距离D.社交距离

9.谈判工作的第四个阶段是( B )。

A.交锋阶段C.妥协阶段

C 概说阶段D.协议阶段

10.展览会的类型,属于按项目分的是( D )。

A.宣传展览会B.室内展览会

C露天展览会D 专项展览会

11.象征物属于组织VI系统的(A )。

A.基本要素B.传播要素

C 广告要素D.应用要素

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