2009年信息系统项目管理师考试大纲

2009年信息系统项目管理师考试大纲

一、考试说明

1．考试要求

（1）掌握信息系统知识；

（2）掌握信息系统项目管理知识和方法；

（3）掌握大型、复杂项目管理和多项目管理的知识和方法；

（4）掌握项目整体绩效评估方法；

（5）熟悉知识管理和战略管理；

（6）掌握常用项目管理工具；

（7）熟悉过程管理；

（8）熟悉业务流程管理知识；

（9）熟悉信息化知识和管理科学基础知识；

（10）熟悉信息系统工程监理知识；

（11）熟悉信息安全知识；

（12）熟悉信息系统有关法律法规、技术标准与规范；

（13）熟悉项目管理师职业道德要求；

（14）熟练阅读并准确理解相关领域的英文文献。

2．通过本考试的合格人员能够掌握信息系统项目管理的知识体系，具备管理大型、复杂信息系统项目和多项目的经验和能力；能根据需求组织制订可行的项目管理计划；能够组织项目实施，对项目的人员、资金、设备、进度和质量等进行管理，并能根据实际情况及时做出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标；能分析和评估项目管理计划和成果；能在项目管理进展的早期发现问题，并有预防问题的措施；能协调信息系统项目所涉及的相关人员；具有高级工程师的实际工作能力和业务水平。

3．本考试设置的科目包括：

（1）信息系统项目管理综合知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；（2）信息系统项目管理案例分析，考试时间为90分钟，笔试，问答题；（3）信息系统项目管理论文，考试时间为120分钟，笔试，论文题。

二、考试范围

考试科目1：信息系统项目管理综合知识

1．信息系统基础

1.1信息系统

．信息系统概念

．信息系统的功能

．信息系统的类型

．信息系统的发展

1.2信息系统建设

．信息系统建设的复杂性

．信息系统的生命周期（各阶段目标及其主要工作内容）

．信息系统建设的原则

．信息系统开发方法

1.3软件工程知识

．软件需求分析与定义

．软件设计、测试与维护

．软件复用

．软件质量保证及质量评价

．软件配置管理

．软件开发环境

．软件过程管理

1.4软件构件技术知识

．构件及其在信息系统项目中的重要性

．常用构件标准（COM/DCOM/COM+、CORBA和EJB）1.5软件体系结构

．软件体系结构定义

．典型体系结构

．软件体系结构设计方法

．软件体系结构分析与评估

．软件中间件

1.6面向对象系统分析与设计

．面向对象的基本概念

．统一建模语言UML

．可视化建模

．面向对象系统分析

．面向对象系统设计

1.7典型应用集成技术

． Web Service技术

． J2EE架构

． NET架构

．工作流技术

1.8软件工具

．建模工具

．软件开发工具

．软件测试工具

．项目管理工具

1.9计算机网络知识

．网络技术标准与协议

． Internet技术及应用

．网络分类

．网络管理

．网络服务器

．网络交换技术

．网络存储技术

．无线网络技术

．光网络技术

．综合布线

．机房工程

．网络规划、设计与实施

2．信息系统项目管理

2.1信息系统项目管理基础

．信息系统项目的特点

．项目管理知识体系

．项目管理专业领域

．项目管理与运行管理、战略实施的区别与联系．项目管理与其他学科的关系

．项目管理师应该具备的技能和素质

．项目管理环境

2.2项目生命周期和组织

．项目生命周期

．项目干系人、一般阶段和过程组

．组织的影响

2.3项目管理过程

．项目管理过程与项目管理过程组

．过程交互

．项目管理过程对应关系

2.4项目立项与招投标管理

．项目的机会选择

．可行性分析及可行性分析报告编写

．项目论证与评估

．项目招投标流程及管理

2.5项目整体管理

．现代项目整体管理的特点

．项目章程的制定

．项目范围说明书的编写

．项目管理计划的制定

．项目的监督与控制

．整体变更控制

．项目收尾

2.6项目范围管理

．范围计划编制

．范围定义

．工作分解结构（WBS）的创建

．范围确认

．范围控制

2.7 项目进度管理

．活动定义

．活动排序

．活动资源估算

．活动历时估算

．进度计划的制定

．进度控制

2.8项目成本管理

．项目成本管理的原理和术语

．项目成本估算

．项目成本预算

．项目成本的控制

2.9项目质量管理

．项目质量计划编制

．项目质量保证

．质量的控制

2.10项目人力资源管理

．人力资源计划编制

．项目团队组建

．项目团队建设

．项目团队管理

2.11项目沟通管理

．沟通原理

．有效沟通

．沟通计划编制

．信息分发

．绩效报告

．项目干系人管理

2.12项目风险管理

．风险的定义与风险承受度

．风险管理计划的编制

．风险识别及IT项目风险来源

．定性风险分析

．定量风险分析

．风险应对计划的编制

．风险监控

．“主要风险时间跟踪”方法

2.13项目采购和合同管理

．采购计划的编制

．合同的编制

．招标

．供方选择

．合同管理（含合同收尾）

．外包管理

2.14文档与配置管理

．信息系统项目管理文档的重要性及其种类．配置管理的基本概念

．版本控制

．变更控制

．配置控制

．过程支持

．构造管理

．团队支持

．状态报告

．审计控制

2.15需求管理

．需求基线

．需求变更控制

．需求版本控制

．需求跟踪

3.信息系统项目管理高级知识

3.1大型、复杂项目和多项目管理

．大型、复杂项目和多项目管理的特征和分解．大型、复杂项目和多项目的计划过程

．跟踪和控制管理

．范围管理

．资源管理

．协作管理

3.2战略管理

．战略的概念

．战略制定

．战略执行

．战略评估

3.3用户业务流程管理

．业务流程分析方法

．业务流程改造

．管理咨询

．业务流程建模

．业务流程实施

．业务流程评估与持续优化

3.4知识管理

．知识管理概念

．知识管理对项目管理的意义

．知识管理的内容

．知识管理常用的工具和手段

．知识产权保护

3.5项目绩效考核与绩效管理

．信息系统项目整体绩效评估原则

．整体绩效评估方法

．财务绩效评估

3.6信息系统工程监理

．信息系统工程建立基本知识

．监理的基本方法和工作流程

．监理的机构及监理工程师

．监理中的质量、投资、进度和变更控制．监理中的合同管理、信息管理和安全管理．监理中的组织协调

4.信息化基础知识

4.1信息与信息化

4.2政府信息化与电子政务

．政务信息化的服务对象

．电子政务的概念、内容和技术形式

．电子政务建设中政府的作用和地位

．我国政府信息化的策略

．电子政务建设的过程模式和技术模式

4.3企业信息化与电子商务

．企业信息化的概念、目的、规划和方法

．企业资源规划(ERP)的结构和功能

．客户关系管理（CRM ）在企业的应用

．企业门户

．企业应用集成

．供应链管理（SCM）

．商业智能（BI）

．电子商务的类型及相关标准

4.4信息资源管理

4.5 CIO的职责、条件和重要性

5.信息安全知识

．信息系统安全和安全体系

．信息系统安全风险评估

．安全策略

．密码技术

．访问控制

．用户标识与认证

．安全审计与入侵检测

．网络安全

．系统安全

．应用安全

6.法律法规和标准规范

6.1法律

．合同法

．投招标法

．著作权法

6.2软件工程的国家标准

6.2.1基础标准

．软件工程术语GB/T 11457-1995

．信息处理数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编辑符号及约定GB 1526-1989

．信息处理系统计算机系统配置图符号及约定GB/T 14085-1993

6.2.2开发标准

．信息技术软件生存周期过程GB/T 8566-2001

．软件支持环境GB/T 15853-1995

．软件维护指南GB/T14079-1993

6.2.3文档标准

．软件文档管理指南GB/T 16680-1996

．计算机软件产品开发文件编制指南GB/T 8567-1988

．计算机软件需求说明编制指南GB/T 9385-1988

6.2.4管理标准

．计算机软件配置管理计划规范GB/T 12505-1990

．信息技术软件产品评价质量特性及其使用指南GB/T 16260-2002

．计算机软件质量保证计划规范GB/T 12504-1990

．计算机软件质量保证计划规范GB/T 14394-1993

7．管理科学基础知识

．运筹学模型

．系统模型

．数量经济模型

．系统工程

8．项目管理师职业道德

9．专业英语

．熟练阅读并准确理解相关领域的英文文献

考试科目2：信息系统项目管理案例分析

1．项目启动

．项目启动的过程和技术

．项目章程的制定

．项目的约束条件

．对项目的假定

2．项目管理计划

．项目管理计划的内容

．项目管理计划的制定

3．项目实施

．项目实施阶段项目管理的地位、作用和任务

．项目实施

4．项目监督与控制

．项目监督与控制过程

．整体变更控制

．范围变化控制

．进度控制

．成本控制

．质量控制

．绩效和状态报告

5．项目收尾

．项目收尾的内容

．项目验收

．管理收尾

考试科目3：信息系统项目管理论文

根据试卷上给出的与项目管理有关的四个论文题目，选择其中一个题目，按照规定的要求写论文和摘要。论文涉及的类别如下：

1.信息系统项目管理

．项目选择

．可行性分析

．项目全生命期流程管理

．项目的整体、范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购管理．项目评估

．企业级信息系统项目管理体系的建立

．项目中的质量管理与企业质量管理异同分析

2．信息安全

．信息安全体系

．信息安全体系的安全风险评估

．企业信息安全策略

3．信息系统工程监理

．监理的方法和工作流程

．监理的机构及监理工程师

．监理中的质量、投资、进度和变更控制

．监理中的合同管理、信息管理和安全管理

．监理中的组织协调

4．信息化战略与实施

．企业建设信息化系统的过程

．信息化系统建设过程中常见问题

．新技术对信息化建设的影响

． CIO在信息化建设过程中的作用

．信息化规划

．不同类型信息化建设过程中的差异

．电子政务建设

．企业自身管理成熟度对企业信息化建设的影响

5．大型、复杂信息系统项目和多项目的管理

．计划过程

．跟踪和控制

．范围管理

．资源管理

．协作管理

6.项目绩效考核与绩效管理

．团队绩效与项目绩效的关系

．绩效评估方法

．项目绩效指标设计

．绩效改进

[信管网]系统集成项目管理师各章节重点知识点总结(精华版)

教材结构 第一章信息化基础知识 1、信息化基础知识 2、电子政务 3、企业信息化 4、商业智能 第二章信息系统服务管理 1、信息系统服务管理体系 2、信息系统集成资质管理 3、信息系统工程监理 4、ITIL与IT服务管理、信息系统审计 第三章信息系统集成专业技术知识 1、信息系统集成简述 2、信息系统建设 3、软件工程 4、面向对象系统分析与设计 5、软件架构 6、典型应用集成技术 7、计算机网络知识 第四章项目管理一般知识 1、什么是项目 2、项目的组织方式 3、项目生命周期 4、典型的信息系统项目的生命周期模型 5、单个项目的管理过程 6、项目管理高级话题 第五章立项管理 1、立项管理内容 2、建设方的立项管理 3、承建方的立项管理 4、签订合同 第六章项目整体管理 1、项目整体管理的主要活动和流程 2、项目启动 3、编制项目范围说明书（初步）

4、制定项目管理计划 5、指导和管理项目执行 6、监督和控制项目 7、整体变更控制 8、项目收尾 第七章项目范围管理 1、产品范围与项目范围 2、编制范围管理计划 3、范围定义 4、创建工作分解结构 5、范围确认 6、范围控制 第八章项目进度管理 1、项目进度管理概述 2、活动定义 3、活动排序 4、活动资源估算 5、活动历时估算 6、制定进度计划 7、项目进度控制 第九章项目成本管理 1、项目成本管理概述 2、制定项目成本管理计划 3、项目成本估算 4、项目成本预算 5、项目成本控制 第十章项目质量管理 1、质量管理基础 2、制定项目质量计划 3、项目质量保证 4、项目质量控制 第十一章项目人力资源管理 1、项目人力资源管理的定义及有关概念 2、项目人力资源计划编制 3、项目团队组织建设 4、项目团队管理

项目管理师(PMP_IPMP_CPMP)考试介绍_报考条件_流程_部分大纲

项目管理师分为国外认证（IPMP PMP）和中国认证（CPMP）三种。 IPMP： International Project Management Professional，是国际项目管理协会在全球推行的四级项目管理专业资质认证体系的总称。目前已有30个正式会员国家及25个非正式会员国家，包括中国在内，2002年起，中国项目管理研究委员会与各大部委合作在中国全面推行1PMP。 IPMP对个人来说，是对项目管理人员知识、经验和能力水平的综合评估证明，不同级别的IPMP证书对应不同的专业水平。 IPMP是一个具有通用性的认证体系，没有行业限制。项目管理的组织形式在20世纪50-60年代开始被广泛应用，而目前IPMP在我国电子、核工业、国防和航空航天等行业的应用已经很广泛。 从事项目管理的人员和欲从事项目管理的的人员均可报考IPMP。具体包括工程管理、科技管理、产品管理等相关人员，从事项目管理教学科研的教师，有志从事项目管理的学生。 IPMP申请资格 IPMP对各级证书申请人员的资格要求有所不同，申请IPMP的考生需满足以下教育和专业背景要求： A级(Level A) l 职位要求 负责过或正在负责单个跨国域项目或多个多公司参与的复杂项目，担任过或正在担任涉及多个公司参与的多个项目的高级项目经理，具有领导一个组织所有项目的能力。 l 学历及工作经验要求 类别1：应试申请者具有大专以上学历，具有5年以上的项目管理工作经验，同时具有3年以上跨国域项目或多公司参与的多项目的项目领导人经历，但应试者具有的5年以上的项目管理工作经验在申请日8年前获得的经验无效。 类别2：应试申请者不具有大专以上学历，但具有8年以上项目管理经验，同时具有5年以上跨国域项目或多公司参与的多项目的项目领导人经历。但应试者具有的8年以上的项目管理工作经验在申请日10年前获得的经验无效。 B级(Level B) l 职位要求 负责过或正在负责单个公司多个项目或者多个公司单个项目的管理工作，担任过或正在担任项目经理，具有领导复杂项目的能力。 l 学历及工作经验要求 类别1：应试申请者具有大专以上学历，具有5年以上的项目管理工作经验，同时具有3年以上多公司单项目或者单公司多项目的项目领导人经历，但应试者具有的5年以上的项目管理工作经验在申请日8年前获得的经验无效。 类别2：应试申请者不具有大专以上学历，但具有8年以上项目管理经验，同时具有5年以上项目领导者的经历，负责过两项以上多公司单项目、单公司多项目的管理工作。但应试者具有的8年以上的项目管理工作经验在申请日10年前获得的经验无效。 C级(Level C) l 职位要求 参与过或正在参与整个项目的管理或负责过项目某一部分的管理，曾经辅助过或正在辅助项目经理进行复杂项目的管理，或者全面负责过一些非复杂项目的管理工作。 l 学历及工作经验要求 类别1：应试申请者具有学士学位或大学本科以上学历，同时具有3年以上的项目管理工作经验，但应试者具有的3年以上的项目管理工作经验在申请日5年前获得的经验无效。 类别2：应试申请者具有大专以上学历或同等学历，同时具5年以上的项目管理工作经验，但应试者具有的5年以上的项目管理工作经验在申请日8年前获得的经验无效。 类别3：应试申请者不具有大专以上学历，但具有3年以上项目领导者的经历，负责过两项以上复杂项目的管理工作，同时具有从事项目管理工作5年以上的工作经验。但应试者具有的5年以上的项目管理工作经验在申请日8年前获得的经验无效。 D级(Level D) l 学历及工作经验要求 类别1：具有项目管理知识，熟知项目管理原理、技术与方法，可以将其应用于一些实践领域，同时具有大专

《管理信息系统》02382自考实践大纲

《管理信息系统》实践指导 实践考核大纲 一、考核目标 《管理信息系统》是为自考工程造价管理专业（本科）学生开设的专业课。通过学习本课程，能使学生在已学了相关专业课的基础上，将已有的专业知识与计算机应用知识结合起来，通过实践考核，掌握管理信息系统的开发过程和开发方法，获得对管理信息系统分析、设计和实现的初步能力。 二、考核依据教材 教材：杨一平马慧主编，《管理信息系统》，课程代码：02382，经济科学出版社，2007年版 三、考核方式及成绩评定标准 1、学生在规定时间内按照要求使用相关开发工具完成管理信息系统的分析、设计及实现。教师根据完成情况进行评议并给出具体的成绩。 2、考试时间为90分钟，题目完成后，要求提交实验结果与实验报告。实验结果按试卷题目要求保存在相应文件夹中。 3、实验报告内容要求如下： （1）实验过程（描述实验的步骤和构思）； （2）实验结果（实验结果保存位置、文件名等）。 4、评分标准 （1）实验报告书写规范程度（10%） （2）实验结果保存位置正确性（10%） （3）实验过程合理化程度（20%） （4）实验结果与题意的符合程度（60%） 四、考核内容 考生通过实践应掌握管理信息系统分析、设计的基本原则和基本方法。具体考核内容包

括： （1）数据表的设计及建立； （2）菜单的设计及建立； （3）输入、输出及统计分析模块的设计及实现； （4）系统测试及系统集成的基本方法。 五、实践考核要求 1.掌握关系数据模型；E-R图分析工具；实用数据库Access基础 2.掌握构造系统的数据流程图 3.理解建立系统的模块结构图 4.能够以某高校图书馆管理信息系统开发案例和学生教学管理系统案例，作参考设 计其它管理信息系统 考核方案 考核基本项目为： （1）平时出勤情况考核； （2）平时实验成绩考核； （3）实验考核成绩； （4）实验报告考核（选择部分实验内容作为考核）。 流程为：平时点名——实验课实验结果检查——综合性实验考试——实验报告考察

2018上半年系统集成项目管理师考试真题及答案-上午卷

2018上半年系统集成项目管理师考试真题及答案-上午卷 1、基于TCP/IP协议的网络属于信息传输模型中的（b）。 A、信源 B、信道 C、信宿 D、编解码 2、关于“信息化”的描述，不正确的是：（d）。 A、信息化的手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具 B、信息化是综合利用各种信息技术改造、支撑人类各项活动的过程 C、互联网金融是社会生活信息化的一种体现和重要发展方向 D、信息化的主体是信息技术领域的从业者，包括开发和测试人员 3、开展区域链技术的商业试探性应用，属于国家信息化体系中的（a）要素。 A、信息技术应用 B、信息网络 C、信息资源 D、信息技术和产业 4、我国陆续建成了“两网、一站、四库、十二金”工程为代表的国家级信息系统，其中的“一站”属于（b）电子政务模式。 A、G2G B、G2C C、G2E D、B2C 5、在A公司面向传统家电制造业的网上商城技术解决方案中，重点阐述了身份认证、数字签名、防入侵方面的内容，体现了电子商务平台规范（d）的基本特征。 A、可靠性 B、普遍性 C、便利性 D、安全性 6、（c）属于互联网在制造领域的应用范畴。 A、建设智能化工厂和数字化车间 B、加强智能制造工控系统信息安全保障体系 C、开展工业领域的远程诊断管理、全产业链追溯等 D、组织研发具有深度感知的机器人 7、客户关系管理（CRM）系统是以客户为中心设计的一套集成化信息管理系统，系统中记录的客户购买记录属于（a）客户数据。 A、交易性 B、描述性 C、促销性 D、维护性 8、商业智能（BI）能够利用信息技术将数据转化为业务人员能够读懂的有用信息，辅助决策，它的实现方式包括三个层次，即（d）。 A、数据统计、数据分析和数据挖掘 B、数据仓库、数据ETL和数据统计 C、数据分析、数据挖掘和人工智能 D、数据报表、多维数据分析和数据挖掘 9、A公司是一家云服务提供商，向用户提供老租户、可定制的办公软件和客户关系管理软件，A公司所提供的此项云服务属于（c）服务类型。 A、IaaS B、PaaS C、SaaS D、DaaS 10、信息技术服务标准（ITSS）定义了IT服务的核心要素由人员、过程、技术和资源组成。（b）要素关注“正确做事”。 A、人员 B、过程 C、技术 D、资源 11、一般公认信息系统审计原则不包括（d）。 A、ISACA公告 B、ISACA公告职业准则 C、ISACA职业道德规范 D、COBIT框架 12、在信息系统的生命周期中，“对企业信息系统的需求进行深入调研和分析，形成《需求规格说明书》”是在（a）阶段进行的。

信息系统项目管理师考试大纲

一、考试说明（Test Description） 1．考试要求 Candidates should able to （1）掌握信息系统知识； Master information system knowledge （2）掌握信息系统项目管理知识和方法； Master information system project management knowledge and methods （3）掌握大型、复杂项目管理和多项目管理的知识和方法； Master Large-scale、complex project management and program(multi-project) knowledge and methods （4）掌握项目整体绩效评估方法； Master project overall performance assessment methods （5）熟悉知识管理和战略管理； Familiar with knowledge management & strategic management （6）掌握常用项目管理工具； Master common project management tools （7）熟悉过程管理； Familiar with process management （8）熟悉业务流程管理知识； Familiar with the business process management knowledge （9）熟悉信息化知识和管理科学基础知识； Familiar with information technology knowledge and basic knowledge of management science （10）熟悉信息系统工程监理知识； Familiar with the knowledge of Information System Engineering Supervision （11）熟悉信息安全知识； Familiar with the information security knowledge （12）熟悉信息系统有关法律法规、技术标准与规范； Familiar with the information system of relevant laws and regulations, technical standards and norms （13）熟悉项目管理师职业道德要求； Familiar with project management requirements of professional ethics division

《管理信息系统》复习提纲

第一章绪论 一、系统 1、系统的概念：系统是由若干个具有独立功能的元素构成，这些元素之间相互联系、相互制约，共同完成系统的总目标。 2、系统的特征（1）系统的整体性（2）系统的目的性（3）系统的相关性（4）系统的动态适应性 3、系统的组成：系统一般应该包括五个要素：输入、处理、输出、反馈和控制 二、管理系统：构成一个管理系统的两个基本部分是管理者和被管理对象，而建立管理者与被管理对象之间联系的纽带正是信息。 三、管理活动的层次结构：一个组织或企业的管理活动，从纵向看可以分为三个层次，即战略管理层、战术管理层、作业管理层。 四、管理决策：1、战略管理层的决策活动属于非结构化决策；2、战术管理层的决策活动属于半结构化决策；3、作业管理层的决策活动属于结构化决策。 五、信息的概念 1、数据的概念：数据是用来描述客观事物的性质、状态以及相互关系等的物理符号或是这些物理符号的组合。 2、信息的概念：信息是数据经过加工处理后所得到的另外一种数据，这种数据对接收者的行为有一定的影响，对接受者的决策或行为有现实或潜在的价值。构成信息的基本要素包括实体、属性和属性值 3、信息与数据的区别和联系 （1）区别：a、数据是反映客观实体的属性值，是记载客观事物的符号，是物理性的，包括数字、文字、图形、图表等符号。 b、信息是数据进行加工处理后得到的有用数据,它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。即可以利用信息来指导我们的行动。 （2）联系：a、信息与数据是相对的，对于不同的人来说，具有决策参考价值才是信息，否则就是数据。b、数据是信息的载体，是信息的表现形式。c、数据经过加工提炼之后形成信息。d、只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。 六、信息的特性：1、识别性2、转换性3、传递性4、存储性5、共享性 七、信息管理 1、信息管理的含义：信息管理是为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源进行计划、组织、领导和控制的社会活动。 2、信息管理的对象：(1)信息资源(2)信息活动 第二章管理信息系统的概念 一、管理信息系统的定义：管理信息系统是对一个组织进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策的人机系统。 二、安东尼模型 现在的管理信息系统是根据著名的“安东尼”模型设计和演绎而来的。“安东尼模型”将企业的管理信息系统业务活动分为战略层、战术层和作业层三个层次。 在“安东尼模型”中，首次将制造型企业管理系统视为一个以经营资源为基本元素的企业经营业务活动的整体，系统化地描述出了企业内外信息流、资金流、物流的传递和接收过程。 三、事务处理系统(TPS) TPS是最基本的业务系统，为企业基础层即生产运作层服务的系统，用来记录、处理组织中最基本的操作层数据。 事务处理系统包括业务处理系统和过程控制系统两部分。 四、管理信息系统的组成要素 1、支撑管理信息系统的人力资源 2、支撑管理信息系统的技术（计算机技术、网络技术、通信技术） 3、管理信息系统的网络架构 （1）客户机/服务器（C/S）模式 （2）浏览器/Web服务器（B/S）模式 五、信息系统进化的阶段模型（诺兰模型） 初始阶段、扩展阶段、控制阶段、集成阶段、数据管理阶段和成熟阶段。 六、常见的管理信息系统： 1、办公自动化系统（Office Automation System，OAS） 2、客户关系管理系统（Customer Relationship Management，CRM） 3、供应链管理信息系统(SCM) 4、产品生命周期管理系统（Product Lifecycle Management，PLM） 5、地理信息系统（Geographic Information System，GIS） 6、商业智能系统（Business Intelligence，BI）

2018系统集成工程师、信息系统项目管理师(知识要点)

2018年系统集成工程师、信息系统项目管理师 9大过程 整（整体）范（范围）进（进度） 成（成本）人（人力资源）质（质量） 沟（沟通）风（风险）采（采购） ★1整体管理：（7） 整体管理7个： 制定项目章程， 制定初步的项目范围说明书， 制定项目计划， 指导和管理项目执行， 监控项目执行， 整体变更控制， 项目收尾。 1.项目整体管理知识领域包括保证项目各要素相互协调以完成项目所涉及的 各个过程，是项目管理的首要知识。项目经理对项目的整体管理负有全面 责任。 2.项目整体管理过程负责项目的全生命周期、全局性管理、综合性管理。 3.★项目章程是正式批准一个项目的文档或者批准项目是否进入下一阶段的 文档，并对项目经理授权。由组织外的发起人或资助人发布。项目启动过 程的成果，象征意义大于实际意义，标志着项目正式启动，同时也是项目 经理的护身符。 4.★项目章程内容（嘘嘘的人干杯，只假约回概） 1)项目需求，反映干系人的要求和期望， 2)项目必须实现的商业需求，项目概述或产品需求， 3)项目的目的或论证结果， 4)任命项目经理（人）并授权级别， 5)干系人的影响， 6)里程碑进度计划， 7)职（只）能组织， 8)组织的、环境的和外部的假设， 9)组织的、环境的和外部的约束， 10)论证项目的业务方案，包括投资回报率， 11)概要预算。 5.★工作说明书SOW:对内部项目而言，由项目发起人提出；对外部项目而言， 从客户那里得到，可以是邀标书、合同等。工作说明书包括：爷惨战。业 务需求，产品范围描述，战略计划。 6.项目启动时应把握以下原则：1、明确哪些事情能做、哪些事情不能做；2、 不仅要明确任务，还要明确完成任务的约束套件和验收标准；3不要关注 成果，还要关注采用哪些过程获得成果。

国家职业资格项目管理师考试提纲

项目管理师培训授课提纲 武汉理工大学 2006年8月

第一篇基础知识 第1章职业道德 理解概念，能进行基本的是非判断。（第1页） 1.职业道德（4项功能） 2.职业守则（3条要点） 第2章项目管理基本概念 本章为全书的重点，必须掌握每个概念的要点，并且能够联系实际进行判断。（突出重点将以下划线标示）。 一、项目的定义及特点（第4页） 1．项目的定义：在时间、费用和资源约束下，具有特定目标的受控活动所组成的特定过程。（注意5点说明） 2．项目的特点：（体现在选择与判断题中，故要非常清晰） （1）一次性。有起点，有终点。不重复。 （2）独特性。没有完全相同的项目。 （3）目标的特定性。注意项目过程（或工作）目标与项目产品（或产出）目标的区别。 （4）制约性。时间、费用、质量（技术标准）、资源（人、财、物、信息）4大约束的直接影响和外部环境因素的间接影响。 （5）不确定性与不可挽回性。项目实施的风险很大。 （6）项目组织的临时性和开放性。每一个项目均需要组成一个项目团队，任命项目经理，直到项目结束。 二、项目管理的概念、主要内容及意义（第6页） 1．项目管理的概念：对项目，通过管理的5项基本职能，实现项目目标的过程。2．项目管理的主要内容：9项管理（见知识体系） 3．项目管理的目标：首先是满足项目业主的要求和期望，兼顾其他。 4．项目管理的意义：应用的广泛性。（把更多的工作纳入项目管理的轨道） 三、项目阶段和项目生命期（第7页） 1．项目阶段和项目生命期（每一阶段都贯穿项目管理的5个过程，图2—1）（1）启动阶段（概念阶段）： 项目发起（项目建议书）——项目核准（移交权利）——项目启动（项目可行性研究报告）（注意两个标志：项目经理与项目许可证）——项目立项（项目投资决策）——明确项目要求（项目范围说明书准备）。 对于规模较小的项目，过程可简化。 （2）规划阶段（计划阶段）： 项目规划原则（目的性、系统性、动态性、相关性） 项目规划内容： 项目目标——任务——责任分析（目标树，项目范围说明书，WBS，RAM、LRC）

信息系统运行管理员考试大纲

信息系统运行管理员考试大纲 1、考试说明 (1) 熟悉计算机系统的组成及各主要的基本性能指标，掌握安装与配置方法; (2) 掌握操作系统、数据库系统、计算机网络的基础知识及其常用系统的安装、配置和使用 (3) 熟悉多媒体设备、电子办公设备的安装、配置及使用 (4) 熟悉常用办公软件的安装、配置及使用 (5) 了解信息化及信息系统开发的基本知识 (6) 熟练掌握信息处理基本操作 (7) 掌握信息系统运行管理的基本方法与技术 (8) 了解常用信息技术标准、信息安全以及有关法律、法规基本知识 (9) 正确阅读和理解计算机使用中常见的简单英文 2、通过本考试的合格人员能在信息系统管理工程师的制导下，熟练地、安全地进行信息系统的运行管理，安装和配置相关设备，熟练地进行信息处理操作，记录信息系统运行文档，能正确描述信息系统运行中出现的异常情况，具备一定的问题受理和故障排除能力，能处理信息系统运行中出现的常见问题;具有助理工程师(或技术员)的实际工作能力和业务水平。 3、本考试设置的科目包括: 信息系统基础知识(初级)，考试时间为150分钟，笔试，选择题; 信息系统运行管理(应用技术)，考试时间为150分钟，笔试，问答题。二、考试范围 考试科目1:信息系统基础知识(初级) 1、计算机科学基础

?二进制、十进制和十六进制数，整数和实数的机内表示方法，精度和溢出 ?字符和汉字的机内表示，声音和图像的机内表示 ?奇偶校验码 2、计算机系统基础知识 2.1计算机硬件基础知识 2.2.1半导体、大规模集成及其层次机构 2.1.3计算机的类型和特点 ?微型、工作站、服务器、小型机、大型计算机、巨型计算机 2.1.4中央处理器CPU ?运算器、控制器、常用寄存器 ?CPU性能 2.1.5主存和辅导 ?存储器系统 ?主存储器的类型和特性 ?Cache的概念和功能 ?辅助设备的类型和特征 ?虚存的概念 2.1.6 I/O接口和I/O设备 ?I/O接口概念 ?I/O设备的类型和特征 ?I/O控制方式:中断控制、DMA 2.1.7电源设备，UPS 2.2计算机软件基础知识 2.2.1操作系统基础知识 ?操作系统的类型和功能 ?操作系统的体系结构

信息系统项目管理师记忆方法大全

信息系统项目管理师记忆方法大全 一、UML十四图打油诗记忆法 UML它有十四图 包含静态和动态（分类） 类图构件搞对象（类图、构件图、对象图） 复合生下部署图（复合结构图、部署图） 还送一个小包图（包图） 六个都是静态图 剩下八个动态图 用例状态在活动（用例图、状态图、活动图） 定时顺序来通信（定时图、顺序图、通信图） 二者交互制成品（交互概观图、制品图） 十四兄弟是一家 记住我们的名字 保你高项科不挂 二、原创暴强的9大领域联想记忆法（44个） 看了C哥的信息系统项目管理师输入输出联想记忆（44个）受到启发！ 根据每个输入的核心字，总结了9大领域过程数的详细记忆法： 1 整体管理 制定项目章程编写项目范围说明书编写项目管理计划指导和管理项目执行监督和控制项目工作整体变更控制项目结尾 程书计执监变结 呈书记质监变结 2 范围管理 计划编制定义范围创建工作分解结构范围确认控制范围 编范解认制 边犯解人质

定义活动活动排序估算活动资源历时估算定制进度计划控制进度义排资历划制 一排资历画质 4 成本管理 估算成本制定预算控制成本 估定控 古锭控（三国杀的古锭刀爱好者，你懂的） 5 质量管理 规划质量实施质量保证实施质量控制 划证制 话政治 6 人力资源管理 制定人力资源计划组建团队建设团队管理项目团队 计组建管 机组监管 7 沟通管理 沟通管理计划编制信息公布绩效报告项目干系人管理 计公报人 济公抱人 8 风险管理 编制风险管理计划风险识别定量分析定性分析风险应对计划编制风险监控 计识量性应监 即时量刑阴间 9 采购管理 采购计划编制合同编制招标（询价）供方选择合同管理合同收尾 划同招供理尾

项目管理师考试-辛苦整理浓缩精华,含重点难点

项目管理师浓缩考点 一、考试介绍 信息系统项目管理师是2005年上半年(5月)新增加的考试。根据考试大纲(2005年版)，该考试要求考生： (1)掌握信息系统知识； (2)掌握信息系统项目管理知识和方法； (3)掌握大型、复杂项目管理和多项目管理的知识和方法； (4)掌握项目整体绩效评估方法； (5)熟悉知识管理和战略管理； (6)掌握常用项目管理工具； (7)熟悉过程管理； (8)熟悉业务流程管理知识； (9)熟悉信息化知识和管理科学基础知识； (10)熟悉信息系统工程监理知识； (11)熟悉信息安全知识； (12)熟悉信息系统有关法律法规、技术标准与规范； (13)熟悉项目管理师职业道德要求； (14)熟练阅读并准确理解相关领域的英文文献。 通过信息系统项目管理师考试的合格人员应具有高级工程师的实际工作能力和业务水平。能够掌握信息系统项目管理的知识体系，具备管理大型、复杂信息系统项目和多项目的经验和能力；能根据需求组织制定可行的项目管理计划；能够组织项目实施，对项目的人员、资金、设备、进度和质量等进行管理，并能根据实际情况及时作出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下到达既定的项目目标；能分析和评估项目管理计划和成果；能在项目管理进展的早期发现问题，并有预防问题的措施；能协调信息系统项目所涉及的相关人员。 信息系统项目管理师考试设置的科目包括： (1)信息系统项目管理综合知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题； (2)信息系统项目管理案例分析，考试时间为90分钟，笔试，问答题； (3)信息系统项目管理论文，考试时间为120分钟，笔试，论文题。 这三个科目安排在一天内考完，三个科目全部及格(45分)才算通过考试。否则，任何一个科目不及格，第二次考试时，所有科目都必须重考。 二、2005年上半年考试分析 总的来看，可能由于是第一次考试的缘故，试题比较杂乱，没有很好地按照考试大纲来组织考试试题。信息系统项目管理案例分析和信息系统项目管理论文试题过于简单。当然，任何新生事物都是一样的，有个成长的过程，在此，我们祝愿信息系统项目管理师考试快速成长和成熟。 1.信息系统项目管理综合知识 综合知识试题由75道单项选择题组成，每道试题1分，合计75分，45分及格。 本次考试试题考查范围比较集中，特别强调了信息安全和UML这两个非项目管理的知识点，有关项目管理的知识重点在于整体管理、进度管理和费用管理，

管理信息系统复习大纲

《管理信息系统》复习大纲 一、试卷题型题量 1.单选：1*20 2.名词：4*5 3.简答：6*5 4.论述：10*2 5.案例分析：10*1 二、复习思考题/知识点 1.什么是信息，为什么说信息是一种重要的资源？ 2.信息资源在管理中有何作用？ 3.如何开发信息资源？ 4.什么是信息系统，如何理解信息系统是组织、管理与技术的结合。 5.信息技术对组织结构和组织文化产生了什么影响。 6.如何用信息技术支持企业竞争战略。 7.信息技术基础设施的含义 8.信息技术基础设施的含义 9.冯·诺依曼机的设计思想和结构 10.信息技术产业的发展热点和趋势 11.人工智能的概念、产业发展动力、产业链结构 12.计算机硬件、嵌入式系统、服务器、软件、系统软件、操作系统、应用软件等概念 13.软件的类型 14.摩尔定律 15.Tick-Tock模式 16.安迪-比尔定律 17.数据管理、数据库、数据库管理系统、数据仓库、大数据、区块链、数据模型等概念 18.数据仓库的特点 19.大数据的来源和基本特征 20.区块链技术的主要特点 21.计算机网络、物联网、云计算、网络体系结构、开放系统互连参考模型等概念 22.企业计算模式的含义和类型 23.定位技术的类型和实现原理 24.什么是关系模式？如何要对关系模式进行规范化？ 25.数据完整性的含义，及SQL Server的表定义支持的完整性约束 26.安东尼模型 27.企业应用集成有哪几种类型 4 p198 1）业务过程集成 2）应用集成 3）数据集成 4）平台集成 28.系统调查的原则、方法和范围有哪些？

范围：9 1）组织机构和功能业务 2）组织目标和发展战略 3）工艺流程和产品构成 4）数据与数据流程 5）业务流程与工作模式 6）管理方式和具体业务实施方法 7）决策方式和决策过程 8）可用资源和限制条件 9）现存问题和改进意见 原则：5 1）自顶向下全面展开 2）全面铺开与重点调查结合 3）先分析问题和原因，再设想有无改进的可能 4）遵循科学的步骤 5）发扬团队精神，主动沟通，亲善合作 方法：7 1）收集资料 2）开调查会 3）个别访问 4）书面调查 5）参加业务实践 6）发电子邮件Email 7）电话和电视会议 29.信息化规划的作用和方法有哪些，它与信息系统项目的规划有何区别？作用：6 p209 1）促进信息化战略与组织战略之间的协同 2）支持组织管理目标及运营过程 3）统筹组织信息资源 4）指导和保障信息系统项目建设 5）达成实现信息化愿景的共识 6）规避投资风险，提高投资回报率 方法：4 p214 1）情景法 2）战略目标集转化法 3）企业系统规划法 4）关键成功因素法 区别：

2017下半年系统集成项目管理师考试真题及答案-上午卷

2017下半年系统集成项目管理师考试真题及答案-上午卷以下关于信息的表述，不正确的是:（1）。 (1)A.信息是对客观世界中各种事物的运动状态和变化的反映 B.信息是事物的运动状态和状态变化方式的自我表述 C.信息是事物普遍的联系方式，具有不确定性、不哥量化等特点 D.信息是主体对于事物的运动状态以及状态变化方式的具体描述 【答案】C 【解析】 根据《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第2页：“信息论的奠基者香侬认为：信息就是能够用来消除不确定性的东西。”而C选项说信息具有不确定性，是错误的。 《中国制造 2025》提出"推进信息化与工业化深度融合"的重点任务，加快推动新一代信息技术与制造技术融合发展，把（2）作为两化深度融合的主攻方向。 (2)A.人工智能 B.智能制造 C.大数据 D.云计算【答案】B 【解析】 国务院发布实施的中国制造2025明确提出将智能制造作为主攻方向，加速培育新的经济增长动力，抢占新一轮产业竞争制造点。 智能挖掘分析是智慧城市建设参考模型（3）中的关键技术。 (3) A.智慧应用层 B.计算与存储层 C.数据及服务支撑层 D.网络通信层 【答案】C 【解析】 智慧城市建设主要包括以下几个部分：首先，通过传感器或信息采集设备全方位地获取城市系统数据；其次，通过网络将数据关联、融合、处理、分析为信息；第三，通过充分共享、智能挖掘将信息变成知识；最后，结合信息技术，把知识应用到各行各业形成智慧。 信息技术服务标准（ ITSS）规定了IT服务的组成要素和生命周期，IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、（4）五个阶段组成。

(4)A.二次规划设计 B.客户满意度调查 C.项目验收 D.监督管理 【答案】D 【解析】 根据《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第122页，IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理五个阶段组成。 信息化建设是我国现代化建设的重要组成部分，信息化的手段是：（5）。 (5)A.创建信息时代的社会生产力，推动社会生产关系及社会上层建筑改革 B.使国家的综合实力、社会文明素质和人民的生活质量全面提升 C.基于现代信息技术的先进社会生产工具 D.全体社会成员，包括政府、企业、事业、团体和个人的共同努力 【答案】C 【解析】 这个题目A和B应该是信息化的目的，D是主体，只有C利用现代信息技术的先进社会生产工具能谈得上“手段”。 电子政务的内容非常广泛，我们常见的中国政府采购网属于（6）。 (6)A.G2G B.G2C C.G2E D.G2B 【答案】D 【解析】 政府采购网属于G2B，即政府（Government）对企业（Business）的电子政务。 国家信息化体系要素中，（7）是国家信息化的主阵地，集中体现了国家信息化建设的需求和效益。 (7)A.信息技术应用 B.信息网络 C.信息资源 D.信息化人才 【答案】A 【解析】 根据《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第9页，信息技术应用是信息化体系6要素中的龙头，是国家信息化建设的主阵地，集中体现了国家信息化建设的需求和效益。

《管理信息系统》考试大纲【模板】

《管理信息系统》考试大纲 I.考试的性质 本大纲为电子商务专业插班生专门编写，作为考试命题的依据。《管理信息系统》是电子商务专业的一门专业基础课，本课程目的在于通过对管理信息系统的概念、信息系统规划、分析、设计等相关基础知识的学习，为后续学习电子商务专业的其它课程打下良好的基础。 II.考试内容及要求 一、考试基本要求 考试大纲的编写着重于考生对专业课程基本理论、基础知识的考查和基本技能的掌握程度以及运用这些理论知识分析问题、解决问题的能力。 二、考核知识点及考核要求 本大纲的考核要求分为“识记”、“领会”、“应用”三个层次，具体含义是： 识记：能解释有关的概念、知识的含义，并能正确认识和表达。 领会：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系。 应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本理论、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题。 第一章管理信息系统的基础 一、考核知识点 1、信息的基本特征 2、信息与数据 3、管理信息 4、管理信息系统 5、组织与信息系统

1、识记 （1）信息的基本特征 （2）管理信息系统的概念 2、领会 （1）管理信息系统与组织的相互影响 （2）区别信息与数据 3、应用 理解信息技术对企业的影响 第二章管理信息系统的技术基础 （不作为考试内容） 第三章管理信息系统的开发方法与开发方式 一、考核知识点 1、系统的开发方法 2、系统的开发方式 二、考核要求 1、识记 （1）系统的开发方法 （2）系统的开发方式 2、应用 能根据企业的具体环境分析企业应该采取的开发方式是什么。 第四章管理信息系统的规划 一、考核知识点 1、系统规划 2、管理信息系统规划方法 3、业务流程重组

信息系统项目管理师复习大纲复习资料

信息系统项目管理师复习大纲（答案） 1、项目的特点：临时性、独特性、渐进性 2、日常运营和项目两者之间的区别 答：日常运营是持续不断和重复进行的，而项目是临时性的，独特的。 3、项目生命周期的特征 答：（1）初始阶段费用和人员水平较低，中间阶段达到最高，结束时快速下降。 （2）初始阶段不确定性水平最高。 （3）初始阶段项目干系人影响项目的最终产品特征和项目最终费用的能力最高，随着项目的继续逐渐变低。 4、典型的信息系统项目的生命周期模型：瀑布模型、螺旋模型、迭代模型 5、项目的组织结构形式 答：职能型组织、项目性组织、弱矩阵型组织、平衡矩阵型组织、强矩阵型组织、复合型组织。 6、5个过程组9个知识域44个流程的映射表 7、初步可行性研究的主要内容 答：市场和生产能力、设备与材料投入分析、网络规划和物理布局方案的选择、项目设计、项目进度安排、项目投资与成本估算。 8、详细可行性研究的主要内容 答：市场需求预测、配件和投入的选择供应、信息系统结构及技术方案的确定、技术与设备选择、网络物理布局设计、投资、成本估算与资金筹措、经济评价及综合分析。 9、指数估算法：x=y(c2c1)0.6CF X、Y、C2、Cl、CF的含义 答：X：投资估算数；Y:同类老项目的实际投资数；C2：新项目的生产能力；C1：老项目的生产能力；CF：价格调整系数。 10、项目评估的含义 答：在项目可行性研究的基础上，由第三方根据国家颁布的政策、法规、方法、参数和条例等，对项目进行评价、分析和论证，进而判断其是否可行的一个评估过程。 11、范围管理的主要内容 答：编制范围管理计划、范围定义、创建工作分解结构、范围确认、范围控制。 12、WBS分解过程及分解的原则 答：WBS分解过程 （1）识别项目交付物和相关项目工作。 （2）对WBS的结构进行组织。 （3）对WBS进行分解。 （4）对WBS中各级工作单元分配标识符或编号。 （5）对当前的分解级别进行检验，以确保他们是必须的、而且是足够详细的。 WBS分解原则： （1）在各层次上保持项目的完整性，避免遗漏必要的组成部分。 （2）一个工作单元只能从属于某个上层单元，避免交叉从属。 （3）相同层次的工作单元应用相同性质。 （4）工作单元应能分开不同的责任者和不同工作内容。 （5）便于项目管理计划、控制的管理需求。 （6）最底层工作应该具有可比性、是可管理的，可定量检查的。 （7）应包括项目管理工作，包括分包出去的工作。 13、范围确认与质量控制的不同

F014管理信息系统考试大纲2016

为了帮助广大考生复习备考，也应广大考生的要求，现提供我校自命题专业课的考试大纲供考生下载。考生在复习备考时，应全面复习，我校自命题专业课的考试大纲仅供参考。 上海电力学院 2016年硕士研究生入学复试《管理信息系统》课程考试大纲 参考书目： 薛华成主编 《管理信息系统（第六版）》，清华大学出版社 或者：王乐鹏潘华编著《电网企业信息化原理及应用》，中国电力出版社 复习的总体要求： 要求应试者在本课程复习的过程中，熟悉管理信息系统的基本原理，在工业企业和电力企业中的应用,提高自己利用管理信息系统分析、解决问题的能力。笔试题型通常有：选择题、判断题、名词解释、简答题、案例分析题。 复习内容： 1、管理信息系统概述 了解管理信息系统的概念、发展历史以及开发步骤。理解管理信息系统的基本功能、体系结构。掌握管理信息系统的重要性及其对企业管理的影响。 2、信息资源管理 了解管理的概念及发展历史、信息资源管理和知识管理的概念，理解数据和信息的概念，掌握数据库的概念设计和逻辑设计。掌握信息对于组织的影响。 3、管理信息系统的生命周期 了解管理信息系统的开发方法，理解生命周期法和原型法的区别，管理信息系统规划的作用，掌握管理信息系统分析的主要内容，能够画

出业务流程图和数据流程图。 4、企业资源计划（ERP） 了解ERP的概念与内涵、ERP的主要功能，理解ERP的产生和发展阶段、各阶段ERP系统的原理、特点，掌握MRP的计算。 5、电力企业信息化 了解企业信息化的概念,电力企业信息化的发展阶段和发展趋势，理解电力数据中心的作用，掌握电力生产和用电营销管理的主要业务流程。掌握商业职能相关概念及其在电力行业中的应用现状和发展趋势。 6、信息系统开发 了解信息系统分析、设计、实施和评价的基本内容和含义。

信息系统项目管理师十大领域(九大领域加整体管理领域)输入输出口诀表格

1整体管理 序号过程输入工具技术输出 1 制定项目章 程 1工作说明书 2协议（合同、 意向书、邮件、 协议书等） 3商业论证 4事业环境因 素 5组织过程资 产 1专家判断 2引导技术 项目章程 2 编制项目管 理计划 1项目章程 2其他计划过 程的输出 3工作绩效信 息 4组织过程资 产 1专家判断 2引导技术 （头脑风暴、 冲突管理、问 题解决、会议 管理） 项目管理计划 3 知道和管理 项目执行 1项目管理计 划 2比准的变更 请求 3事业环境因 素 4组织过程资 产 1项目管理信 息系统 2会议 3专家判断 1可交付成果 2工作绩效数据 3变更请求 4项目管理计划 更新 5项目文件更新 （需求文件、风 险登记册、干系 人登记册） 4 监控项目工 作 1项目管理计 划 2进度预测 3成本预测 4确认的变更 5工作绩效信 息 6事业环境因 素7组织过程 资产 1分析技术 2会议 3项目管理信 息系统 4专家判断 1变更请求 2工作绩效报告 3项目管理计划 更新 4项目文件更新 （进度和成本 预测、工作绩效 报告） 5 实时项目整 体变更控制 1项目管理计 划 2工作绩效报 告 3变更请求 4事业环境因 1会议 2变更控制工 具 3专家判断 1批准/拒绝变 更的请求 2变更日志 3项目管理计划 更新 4项目文件更新

素 5组织过程资产5可交付物（已批准） 6 项目收尾1项目管理计 划 2验收的可交 付成果 3组织过车资 产 1分析技术 2会议3 专家判断 1最终产品、服 务或成果 2组织过程资产 更新 2范围管理 序号过程输入工具技术输出 1 规划范围管 理 1项目管理计 划 2项目章程 3组织过程资 产 4事业环境因 素 1会议 2专家判断 3模板、表格 和标准 1范围管理计划 2需求管理计划 2 收集需求1范围管理计 划 2需求管理计 划 3干系人管理 计划 4项目章程 5干系人登记 册 1访谈 2焦点小组 3引导式研讨 会4群体创 新技术（头脑 风暴、名义小 组技术、德尔 菲技术、亲和 图、概念/思 维导图心智 图、多标准决 策分析） 5群体决策技 术 6问卷调查 7观察 8原型法 9标杆对照 10系统交互 图 1需求文件 2需求跟踪分析

2016年下半年(中级)系统集成项目管理师真题+答案解析(上午选择+下午案例完整版)

2016年下半年系统集成项目工程师 上午选择题 1、信息的传输模型中包括信源、编码器、信道、解码器、信宿、噪声等要素。噪声主要对（）形成干扰或影响。 A、信源 B、编码器 C、信道 D、解码器 2、以下关于信息化的叙述中，不正确的是（） A、信息化的主体是程序员、工程师、项目经理、质量管控人员 B、信息化是一个长期的过程 C、信息化的手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具 D、信息化的目标是使国家的综合实力、社会的文明素质和人民的生活质量全面达到现 代化水平 3、我国现阶段信息化的主要任务不包括（） A、新型工业化发展模式基本成熟 B、加强信息资源的开发利用及提高信息产业竞争力 C、提高国民信息技术应用能力，造就信息化人才队伍 D、建设先进网络文化及国家信息安全安全保障体系 4、信息化可分成产品信息化、企业信息化、产业信息化、国民经济信息化、社会生活信息化等不同层次。目前正在兴起的智慧城市、互联网金融等（）的体现和重要发展发现。 A、产品信息化 B、产业信息化 C、国民经济信息化 D、社会生活信息化 5、以下关于我国现阶段电子政务建设的叙述中，不正确的是（） 、我国电子政务建设一直坚持统一规划，加强领导，需求主导，突出重点的原则 B、我国电子政务建设一直坚持整合资源，拉动产业，统一标准，保证安全的原则 C、我国电子政务建设把建设独立互不干扰的电子政务网络、引进和完善重点业务系统 作为主要任务之一 D、我国电子政务建设把基本建立电子政务网络与信息安全保障体系和加强公务员信息 化培训和考核作为主要任务之一 6、在电子商务系统架构中，基础设施包括四个。其中（）主要负责电子商务活动设计的各种信息，包括文字、语音、图像、视频等。 A、网络基础设施 B、报文和信息传播的基础设施 C、多媒体内容和网络出版的基础设施 D、商业服务的基础设施 7、某网站提供电影票购买业务，消费者可以在网页上选择影院，影片，观影时间，座位，并可通过手机应用支付费用。该电子商务模式是（） A、B2C B、B2B C、O2O D、O2C 8、以下关于智慧城市的理解中，恰当的是（） A、智慧城市建设的关键是大量、有效地建设城市IT系统 B、社会治安防控体系不是智慧城市顶层设计主要考虑的内容 C、电子政务系统是智慧城市的阻成部分，由于其特殊性，不鼓励电子政务系统向云计算模式迁移