李嘉诚曾经说过
李嘉诚曾经说过“我一生最好的经商锻炼是做推销员，这是我用10亿元也买不来的”。
很多人一谈到销售，就简单的认为是“卖东西”，这只是对销售很片面的理解，其实人生无处不在销售，因为销售实际上是一个分析需求、判断需求、解决需求、满足需求的过程。比如我们到一个新的环境，进行自我介绍，就是对自己的一种销售；再譬如我们做一个学术报告，就是在向与会者销售自己的一些观点，诸多种种不胜枚举。
但在实际中很多人的销售并不是很成功，营销人员拼命的预约、讲解、讨好客户，跑折了腿、磨破了嘴，可客户就是不买账；追其原因，其实就是分析、判断、解决需求有了偏差，对方的需求得不到满足，我们的目标就很难达成。
经常看见营销人员见到客户就迫不及待的介绍产品、报价，恨不得马上成交，听着他的专家般讲解，往往让人感叹其销售知识的匮乏，使得他的专业知识不能得到很好的发挥。销售是有规律可循的，就象拨打电话号码，次序是不能错的。销售的基本流程是大家所熟知的，在此结合本人多年实际销售工作经验和销售培训的粗浅体会总结出销售十招，和大家做一分享。
第一招销售准备
销售准备是十分重要的。也是达成交易的基础。销售准备是不受时间和空间限制的。个人的修养、对产品的理解、心态、个人对企业文化的认同、对客户的了解等等，它涉及的项目太多，不在此赘述。
第二招调动情绪，就能调动一切
良好的情绪管理（情商），是达至销售成功的关键，因为谁也不愿意和一个情绪低落的人沟通。积极的情绪是一种的状态、是一种职业修养、是见到客户时马上形成的条件反射。营销人员用低沉的情绪去见客户，那是浪费时间，甚至是失败的开始。无论你遇到什么挫折，只要见到客户就应该立即调整过来，否则宁可在家休息，也不要去见你的客户。
因而在我们准备拜访客户时，一定要将情绪调整到巅峰状态。
什么叫巅峰状态？我们有的时候会有这种感觉，今天做事特别来劲，信心十足，好像一切都不在话下，这就是巅峰状态，在这种状态下办事的成功率很高。可这种状态时有时无，我们好像无法掌控。其实不然，这种状态只要经过一段时间的训练，是完全可以掌控的。比如优秀的运动员，在比赛前就能很快的进行自我调整到巅峰状态。
那么我们怎么才能把情绪调整巅峰状态呢？怎样才能掌控这种状态呢？
a)、忧虑时，想到最坏情况
在人生中快乐是自找的，烦恼也是自找的。如果你不给自己寻烦恼，别人永远也不可能给你烦恼。忧虑并不能够解决问题，忧虑的最大坏处，就是会毁了我们集中精神的能力。因而当出现忧虑情绪时，勇敢面对，然后找出万一失败可能发生的最坏情况，并让自己能够接受，就OK。
b)、烦恼时，知道安慰自我
人的痛苦与快乐，并不是有客观环境的优劣决定的，而是由自己的心态，情绪决定的。如果数数我们的幸福，大约有90％的事还不错，只有10％不太好。那为什么不能让自己快乐起来呢？
c)、沮丧时，可以引吭高歌
作为营销人员，会经常遭到拒绝，而有些人遭受拒绝就情绪沮丧，其实大可不必。没有经过锤炼的钢不是好钢。沮丧的心态会泯灭我们的希望。
第三招建立信赖感
一、共鸣。如果见到客户过早地讲产品或者下属见到上级急于表现自己的才能，信赖感就很难建立，你说的越多，信赖感就越难建立。比如客户上来就问，是你的产品好还是你们对手的产品好？在这时候，你怎么回答都不对，说自己的好，他肯定说你自己夸自己，不可信！你说我们不了解对手的情况，那他就会说你连同行都不了解，不专业！所以信赖感在建立过程中，也是很需要技巧的。
如果掌握的好，跟客户的信赖感很快就可以建立起来，此时要尽可能从与产品无关的事入手，为什么呢？说产品那是你的领域是你的专长，消费者心里是一种防备状态，你说得越多，他的防备心就越重，信赖感就越不容易建立。这时候，要从他熟知的事情入手，从鼓励赞美开始。比如说在他家，你就可以问他说房子多少钱1平方米，您是做什么工作的？我对您的专业很感兴趣，能给我讲讲吗？有些问题人家是不愿回答，有些问题是必须回答的。如果你是销售美容品的,面对一个女士可以说：“您的皮肤真好，您是怎么保养的啊”，他肯定要回答呀（因为这是她感兴趣的话题，也是她非常引以为傲的）。她回答时一定要引起你的共鸣，他说“以前用的是×××化妆品”，你一定要对美容专业知识有所了解，同时要不断的赞美，从而引导她多说。这就是共鸣。
你的共鸣点越多你跟对方的信赖感就越容易达成。设想一下如果赶巧了你和客户穿的是一样衣服，那么信赖感一眼就达成了，不用过程，就能感觉你的品位和他的品位是一样的。
人和人之间很愿意寻找同频率，看看这些词：同学、同行、同事、同志、学佛的人叫****、一起为官叫同僚，反正两个人只要有点共同点，就容易凑到一起，就容易建立信任感。方法很简单，就是找更多的共同点，产生更多共鸣，你和对方的信赖感就建立起来了。
二、节奏。作为优秀的营销人员，跟消费者动作节奏和语速越接近信赖感就越好建立。很多人都在做销售，怎么卖出去呀，其中很重要的一点就是跟着消费者的节奏走，对方的节奏快、语速很快，我们说话的语速也要很快；对方是个说话很慢的人，你还很快，他就不知为什么感觉极不舒服，信赖感怎么也建立不起来；如果对方是个语速适中的人，你的语速也要适中。
同时还要以对方能理解的表达方式和对方沟通。有些营销人员满嘴的专业术语，但请不要忘了，客户不是行业专家。
每天早上醒来可以听一个很好的励志光盘或听一段很激昂的歌曲。可以大声的对自己说“我是最棒的”给自己一些良好的心理暗示。一个好的心情是一天良好情绪的开始。
同时还要懂得一些具体的调整情绪的方法。这里只是简单的罗列几个调整情绪的基本方法，有兴趣的朋友可以阅读一些这方面的书籍。
第四招找到客户的问题所在
因为信赖感建立起来后，你和对方都会感觉很舒服。这个时候，要通过提问来找到客户的问题所在，也就是他要解决什么问题。
比方你是卖空调的，就要了解客户买一台空调是要解决他的什么问题：是他家的老空调坏了，由于它的故障率太高，不想修了，要换一新的；还是客户从过去的旧房搬到现在的新房；还是客户过去没有用过空调，现在要改善生活条件；还是小区是****空调，自家用着不太方便，现在要装分体的；还是孩子结婚用……等等只有把问题找准了才能真正的替客户着想，帮助为客户找到他原本就有的需求。
我们怎样才能找到客户的问题所在呢？只有通过大量提问，才能了解客户到底想通过这次购买解决什么问题。一个优秀的营销人员会用80%的时间提问，只用20%的时间讲解产品和回答问题。
第五招提出解决方案并塑造产品价值
实际上这个时候，你已经可以决定给客户推销哪一类商品了。你的解决方案针对性会很强，客户会认为是为他量身定做的，他会和你一起评价方案的可行性，而放弃了对你的防备。
在这个过程中要不失时机的塑造你的产品价值，把你的品牌背景、企业文化、所获奖项毫不吝惜的告诉给你的客户，你的专业知识就有了用武之地，这个时候你说的话他很容易听得进去的。
第六招做竞品分析
我们很多营销人员都知道不讲竞争对手不好，咱就卖咱的产品，说起对手的情况就说不了解。错了！在信赖感没有建立的时候，客户和你站在对立方面，你去做竞品分析，他很反感你；可是当双方建立了信赖感，你又为他提出了解决方案时，他巴不得去听一些竞争品牌的缺点，他非常期望你做竞品分析，不然此时的流程就中断了，进行不下去了。
这时候，不但要分析竞品，而且一定要跟他讲清楚，我们好在哪儿，对方不好在哪儿（但一定是客观的，不能是恶意的攻击）。
这时的分析有两个作用。一方面为他的最终购买提供足够的依据；另一方面他购买商品之后肯定要四处炫耀：“我买的太好了，你买的怎么样？”，我们要给他提供充足的论据，去跟别人去辩论，证明他的选择是最明智的。
第七招解除疑虑帮助客户下决心
做完竞品分析，客户是下不了决心马上掏钱的，这个时候千万不能去成交，否则消费者买后会反悔的。
钱在自己的身上，总是多捂一会儿好。你看买空调的，不到热得受不了，人家就不着急买，他多捂一天，觉得是自己的。不愿意下购买决心，他肯定是有抗拒点。
你很容易判断他是否已经进入到这个状态了----他说，回去跟我爱人商量；我觉得这价格还是有点高；现在我身上正好没带钱……看到对方这个样子，我们要不断地一步一步地追问,一直问到找到真正的抗拒点为止。
例如，你问：“还有什么需要考虑的吗？”，他说：“我回去跟我爱人商量商量。”，你就继续问：“那您爱人会关心哪些问题。”，他就会说，我爱人关心什么问题，那么再追问，一步一步追问下去。抗拒点找准了，解除的方法自然就有了。
第八招成交踢好临门一脚
很多营销人员，前面都做的很好，就是成交不了，其实这是营销人员的一种心理自我设限。
成交阶段，一定要用催促性、限制性的提问，这是铁定的规律，否则的话，你的流程要从头来一遍。
成交的阶段是你帮助消费者下决心的时候，但往往这个时候，很多人是不敢催促客户成交的。其实只要你判断进入了这个阶段，马上就要用催促性、封闭式的提问，促使他的成交，要不然他还会把钱多捂几天，这几天什么变化都可能出现。
什么是封闭式提问呢？
比如“您是下午3点有时间，还是5点有时间”，在提问的时候已经给客户限定了一个范围。
学营销的人，大都学过这么一个案例---馄饨摊卖鸡蛋，两家馄饨摊位置一样、规模相近，可卖鸡蛋的数量不一样，供应鸡蛋的人很纳闷，有一天，他就去考察时才发现，两家老板问客户的问题不一样，一家采用开放式提问：“您要不要鸡蛋？”鸡蛋就卖的少；另一家老板问的是封闭式提问“你要一个鸡蛋还是要两个呀？”他的鸡蛋卖的就多。
限制性提问也有好坏之分。以卖衣服为例，你问客户“你是今天买还是过两天买呀？”这样的提问虽然也是限制性提问，但这还不算很好的问题，应该问：“你是要这件红色的还是黄色的？”这叫催促性的限制性提问。要让客户及时作出选择，这是客户最痛苦的时候，因为要往外掏钱啦。问完问题之后，你就千万不要再说话了，眼睛看着他，等待……这时的关键就是问完之后别说话。
第九招：作好售后服务
人们往往认为，售后服务就是打打电话，上门维修，其实这些只是售后服务中很小很被动的一部分。真正的售后服务是人们购买了商品或服务之后，我们对他的延续服务。也就是我们在客户的使用过程中，为客户提供的咨询服务，成为客户的顾问，解决客户在使用中的问题。这样才能建立一个真正的稳定客户。
第十招要求客户转介绍
人的分享是本能的，一旦客户确实认可了产品和服务，客户是很愿意分享的。
客户是通过转介绍而满足。这时候，他能积极地帮助你转介绍，而且不图回报，因为这是他心理极大的需求，有些营销人员这时候不好意思说“帮我介绍几户吧”，这个机会可能就丢失了。
你可以直截了当给他说：“我们还有很多任务，你赶紧帮我介绍几个吧？”没有关系，别不好意思，为什么呢？因为转介绍才是他最终需求满足，当我买了一件衣服的时候，第二天又有俩同事买了同样的，证明我的眼光很好，他们在追随我的品位。
转介绍的力量非常大，就看营销人员怎么利用了，当一个客户转介绍成功的时候，你的销售行为才算完成了，因为你满足了客户终极的需求。
这十招不但是每一个营销人员都要牢牢掌握的，实际上每个人都应该懂得它的重要性，对工作对生活都会大有裨益，人的一生就是一个推销自己、让别人认可的一个过程。但所有
的这些都只是方法而已，在现实生活中真正给能让我们万事亨通的，还是我们的人格魅力，永远都是“德为上、方法次之”。
如果你喜欢销售，那么你一定要看，经典之作！
本篇日志因为威力太大，通常是都不敢公开的秘诀，如果你喜欢销售，那么你一定要看！随着社会商业化程度地增加，销售的触觉已经延伸到了社会生活的各个角落。
不只业务人员需要懂得销售产品，获得客户的认同，每个人都需要培养销售能力。试想，如果上班族不懂得销售自己的创意，如何获得老板的肯定？如果医生不懂得销售自己的专业，怎么会获得病人的信任？如果老师不懂得销售自己的知识，学生会追随他吗？
接下来我要送给在座各位一句话：
“8小时以内，我们求生存；8小时以外，我们求发展，赢在别人休息时间”。
※销售过程中销的是什么答案：自己
一、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”；
二、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己；
三、产品与顾客之间有一个重要的桥梁；销售人员本身；
四、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给介绍产品的机会吗？
五、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗？
六、让自己看起来像一个好的产品。
面对面之一
◎为成功而打扮，为胜利而穿着。
◎销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。
※销售过程中售的是什么？答案：观念
观——价值观，就是对顾客来说，重要还是不重要的需求。
念——信念，客户认为的事实。
一、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢？
二、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢？、
三、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。
四、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。
记住
是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱；
我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。
※买卖过程中买的是什么？答案：感觉
一、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉；
二、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素；
三、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。
四、假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购买吗？假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗？不会，因为你的感觉不对；
五、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。
在整个销售过程中的为顾客营造一个好的感觉，那么，你就找到打开客户钱包“钥匙”了。
你认为，要怎样才能把与客户见面的整个过程的感觉营造好？
※买卖过程中卖的是什么？答案：好处
好处就是能给对方带来什么快乐跟利益，能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。
一、客户永远不会因为产品本身而购买，客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处；
二、三流的销售人员贩卖产品（成份），一流的销售人员卖结果（好处）；
三、对顾客来讲，顾客只有明白产品会给自己带来什么好处，避免什么麻烦才会购买。
所以，一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上，而是会放在客户会获得的好处上，当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时，顾客就会把钱放到我们的口袋里，而且，还要跟我们说谢谢。
※面对面销售过程中客户心中在思考什么？
答案：面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句？
一、你是谁？
二、你要跟我谈什么？
三、你谈的事情对我有什么好处？
四、如何证明你讲的是事实？
五、为什么我要跟你买？
六、为什么我要现在跟你买？
这六大问题顾客不一定问出来，但他潜意识里会这样想。举个例子来说：顾客在看到你的一瞬间，他的感觉就是：这个人我没见过，他为什么微笑着向我走来？他的潜意识在想，这个人是谁？你走到他面前，张嘴说话的时候，他心里想你要跟我谈什么？当你说话时他心里在想，对我有什么处处？假如坚他没好处他就不想往下听了，因为每一个人的时间都是有限的，他会选择去做对他有好处的事。当他觉得你的产品确实对他有好处时，他又会想，你有没有骗我？如何证明你讲的是事实？当你能证明好处确实是真的时，他心里就一定会想，这种产品确实很好，其他地方有没有更好的，或其他人卖得会不会更便宜，当你能给他足够资讯让他了解跟你买是最划算时，他心里一定会想，我可不可以明天再买，下个月再买？我明年买行不行？所以，你一定要给他足够的理由让他知道现在买的好处，现在不买的损失。
因此，在拜访你的客户之前，自己要把自己当客户，问这些问题，然后把这些问题回答一遍，设计好答案，并给出足够的理由，客户会去购买他认为对自己最好最合适的。
照片描述：亚洲顶尖名师齐聚一堂
※售后在介绍产品时如何与竞争对手做比较
一、不贬低对手
1、你去贬低对手，有可能客户与对手有某些渊源，如现在正使用对手的产品，他的朋友正在使用，或他认为对手的产品不错，你贬低就等于说他没眼光、正在犯错误，他就会立即反感。
2、千万不要随便贬低你的竞争对手，特别是对手的市场份额或销售不错时，因为对方如何真的做得不好，又如何能成为你的竞争对手呢？你不切实际地贬低竞争对手，只会让顾客觉得你不可信赖。
3、一说到对手就说别人不好，客户会认为你心虚或品质有问题。
二、拿自己的三大优势与对手三大弱点做客观地比较
俗话说，货比三家，任何一种货品都有自身的优缺点，在做产品介绍时，你要举出已方的三大强项与对方的三大弱项比较，即使同档次的产品被你的客观地一比，高低就立即出现了。
三、USP独特卖点
独特卖点就是只有我们有而竞争对方不具备的独特优势，正如每个人都有独特的个性一样，任何一种产品也会有自己的独特卖点，在介绍产品时突出并强调这些独特卖点的重要性，能为销售成功增加了不少胜算。
※服务虽然是在成交结束之后，但是它却关系着下次的成交和转介绍的成功，那么，怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意呢？
答案：你的服务能让客户感动
服务=关心关心就是服务
可能有人会说销售人员的关心是假的，有目的，如果他愿意，假的，有目的地关心你一辈子，你是不是愿意？
一、让客户感动的三种服务：
1、主动帮助客户拓展他的事业：没有人乐意被推销，同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。
2、诚恳关心客户及其家人：没有人乐意被推销，同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。
3、做与产品无关的服务：如果你服务与你的产品相关联，客户会认为那是应该的，如果你服务与你的产品无关，那他会认为你是真的关心他，比较容易让他感动，而感动客户是最有效的。
二、服务的三个层次：
1、份内的服务：你和你的公司应该做的，都做到了，客户认为你和你的公司还可以。
2、边缘的服务（可做可不做的服务）：你也做到了，客户认为你和你的公司很好。
3、与销售无关的服务：你都做到了，客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴，同时客户还把你当朋友。这样的人情关系竞争对手抢都抢不走，这是不是你想要的结果？
三、服务的重要信念：
1、我是一个提供服务的人，我提供服务的品质，跟我生命品质、个人成就成正比。
2、假如你不好好的关心顾客、服务顾客、你的竞争对手乐意代劳。
四、结论：
一张地图，不论多么详尽，比例多精确，它永远不可能带着它的主人在地面上移动半步……一个国家的法律，不论多么公正，永远不可能防止罪恶的发生……
任何宝典，即使我手中的五林密集，永远不可能创造财富，只有行动才能使地图、法律、宝碘、梦想、计划、目标具有现实意义！
购买情绪曲线—购买信号
电话行销（二）
据统计８０％的营销公司８０％的推销员每天用８０％的时间进行电话行销，但只有２０％的人才能达到电话高手。
流程图
预约→时常调查→找客户→服务老客户→目标要明确,我希望带给客户的感觉→我没空给客户的感觉→我的电话对客户的帮助→客户对我的电话有什么反对意见→我们要有解决与备用方案→我如何讲如何服务,客户会买我的单→转介绍。
A：打电话的准备
1.情绪的准备（颠峰状态）
2.形象的准备（对镜子微笑）
3.声音的准备：（清晰/动听/标准）
4.工具的准备：（三色笔黑蓝红；14开笔记本/白纸/铅笔；传真件,便签纸,计算器）
成功的销售，会从一点一滴的细节开始的，客户细节上去看我们的工作风格，简单的事情重复做，是成功销售的关键．
B：打电话的五个细节和要点：
1．用耳朵听，听细节；用嘴巴讲，沟通与重复；用手记，记重点（记录来电时间和日期内容）
2．集中时间打电话，同类电话同类时间打，重要电话约定时间打，沟通电话不要超过8分
钟
3．站起来打电话，站着就是一种说服力。配合肢体动作参与，潜意识学习
4．做好聆听：全神贯注当前的电话（了解反馈建议及抱怨）
5．不要打断顾客的话，真诚热情积极的回应对方
C：电话行销的三大原则：大声、兴奋、坚持不懈
D：行销的核心理念:
爱上自己，爱上公司，爱上产品
１．每一通来电都是有钱的来电
２．电话是我们公司的公关形象代言人
３．想打好电话首先要有强烈的自信心
４．打好电话先要赞美顾客，电话沟通是自己的一面镜子
５．电话行销是一种信心的传递，情绪的转移，是否可以感染到对方
６．电话行销是一种心理学的游戏，声音清晰，亲切，见解，根据对方频率适中
７．没有人会拒绝我，所谓的拒绝只是他不够了解，或是我打电话的时间或态度可以更好８．听电话的对方是我的朋友，因为我帮助他成长，帮他的企业盈利，所以我打电话给他９．广告的品质，取决业务电话接听沟通的品质，所有接听电话的价值与打电话的价值是十比一
10.介绍产品，塑造产品价值：用数据、人物、时间、讲故事、很感性表达出来，证明产品的价值。
E：电话中建立亲和力的八种方法：
1.赞美法则
2.语言文字同步
3.重复顾客讲的
4.使用顾客的口头禅话
5.情绪同步、信念同步:合一架构发:我同意您的意见,把所有的“但是”转为“同时”
6.语调语速同步:根据视觉型,听觉型,感觉型使用对方表象系统沟通
7.生理状态同步(呼吸,表情,姿势,动作---镜面反应)
8.幽默
F：预约电话：
（1）对客户的好处
（2）明确时间地点
（3）有什么人参加
（4）不要谈细节
G：用六个问题来设计我们的话术：
1.我是谁？
2.我要跟客户谈什么？
3.我谈的事情对客户有什么好处
4.拿什么来证明我谈的是真实的、正确的？
5.顾客为什么要买单？
6.顾客为什么要现在买单？
E：行销中专业用语说习惯用语：
习惯用语：你的名字叫什么？
专业表达：请问，我可以知道您的名字吗？
习惯用语：你的问题确实严重
专业用语：我这次比上次的情况好。
习惯用语：问题是那个产品都卖完了
专业表达：由于需求很高，我们暂时没货了。
习惯用语：你没必要担心这次修后又坏
专业表达：你这次修后尽管放心使用。
习惯用语：你错了，不是那样的！
专业表达：对不起我没说清楚，但我想它运转的方式有些不同。
习惯用语：注意，你必须今天做好！
专业表达：如果您今天能完成，我会非常感激。
习惯用语：你没有弄明白，这次就听好了
专业表达：也许我说的不够清楚，请允许我再解释一遍。
习惯用语：我不想再让您重蹈覆辙
专业表达：我这次有信心，这个问题不会再发生。
服务营销（三）
服务三阶段：售前，售中，售后。售前服务> 售后服务
服务的四级：基本服务，渴望服务，物超所值，不可替代的服务。（服务=用心）
服务的目的：让陌生人成为朋友；从一次性消费成为持续性消费和更多的消费。
服务的定义：随时注意身边所有人的需求和渴望，迅速达到所有人的需求和渴望。
A：顾客是什么？
1.顾客是我们企业的生命所在
2.顾客是创造财富的源泉
3.企业生存的基础
4.衣食行住的保障
B：服务的重要**
1.****使企业价值增加
2.优质服务具有经济的意义
3.市场竞争的加剧（微利时代，高品质服务决定顾客的导向）
C：服务的信念
服务就是销售，销售就是服务；服务是手段，销售是目的
a．假如你不好好的关心顾客、服务顾客，你的竞争对手乐意代劳
b．我是一个提供服务的人. 我提供服务品质，跟我生命品质、个人成就成正比
c．我今天的收获是我过去的结果，假如我想增加明天的收入，就要增加今天的付出
d．维护老客房的时间是开发新客户的1/6, 顾客因为需要才了解，因为服务在决定
e．没有服务不了的客户，只有不会服务的人。《功心为上》
f．所有行业都是服务和人际关系
D：用心服务让客户感动的三种方法：
1．主动帮助客户拓展他的业务：同时也没有人会拒绝别人帮助他拓展他的业务事业
2．做与产品无关的服务：把常规性客户变成忠诚客户，变成朋友，终身朋友（感动的服务）3．诚恳地关心顾客及顾客的家人：（因为没有人会拒绝关心）同时把客户变成我们的事业伙伴
E：销售跟单短信服务法则：
1．善用工具（手机、商务电话、公司建立电脑短信平台…）
2．群发、分类发送、重要短信亲自编送、转发短信要改写
3．要因时因地因人、有针对性的发、特殊日子提前一天发
4．用心：个性化、生动化、差异化、让客户一次性就记住你
5．感性的写、理性的发，新朋友24小时内发信息
6．备用短信：a．成长激励20条；b．祝福祈祷20条；c．客服售后10条（对公司比较有价值意义）
F：服务的五大好处：
1．增加客户的满意度
2．增加客户的回头率
3．更多地了解客户过去的需求，现在的需求
4．人际关系由量转变为质变
5．拥有更多商机
G：抗拒点解除的七大步骤：
1．是否是决策者
2．耐心倾听完抗拒点
3．先认同客户的抗拒点
4．辨别真假抗拒点
5．锁定客户抗拒点
6．得到客户的承若
7．解除客户抗拒点
如：
锁定抗拒点: 请问服务、品质、价钱哪一方面比较重要?
取得的承诺: 假如我们的品质可达到你的要求就可以马上决定下来对吗?
反对意见的真假价钱：请问价钱是你唯一考虑的问题吗；我相信服务和品质也很重要你同意吗?
1、业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，这往往是最好的话题，这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。
2、关于业务员晚上的四个小时。一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。最差的业务员晚上就抱着个电视看，或者在抱怨，出去玩
等。这样的业务员没出息。一般的业务员去找客户应酬，喝酒聊天。这样的业务员会有单，但我个人认为难有很高的成就。好一点的业务员晚上整理资料，分析客户，做好计划等。这样的业务是一个好业务，应该有前途。最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。我觉得这样的业务很有出息，以后有机会可以做老板。
李嘉诚语录100条
10、所有的胜利，与征服自己的胜利比起来，都是微不足道。 所有的失败，与失去自己的失败比起来，更是微不足道。 11、长江取名基于长江不择细流的道理，因为你要有这样豁达 的胸襟，然后你才可以容纳细流？没有小的支流，又怎能成长江？ 12、随时留意身边有没有生意可做，才会抓住时机把握升浪起点。着手越快越好。遇到不寻常的事发生时立即想到赚钱，这是生 意人应该具备的素质。 13、在我的企业内，人员的流失及跳槽率很低，并且从没出现 过工潮。最主要的是员工有归属感，万众一心。 14、我这棵小树是从沙石风雨中长出来的，你们可以去山上试试，由沙石长出来的小树，要拔去是多么的费力啊！但从石缝里长 出来的小树，则更富有生命力。 15、精明的商家可以将商业意识渗透到生活的每一件事中去， 甚至是一举手一投足。充满商业细胞的商人，赚钱可以是无处不在、无时不在。 16、在事业上谋求成功，没有什么绝对的公式，但如果能依赖 某些原则的话，能将成功的希望提高许多。 17、我表面谦虚，其实很骄傲，别人天天保持现状，而自己老 想着一直爬上去，所以当我做生意时，就警惕自己，若我继续有这 个骄傲的心，迟早有一天是会碰壁的。 18、我对自己有一个约束，并非所有赚钱的生意都做。有些生意，给多少钱让我赚，我都不赚……有些生意，已经知道是对人有害，就算社会容许做，我都不做。 19、无论何种行业，你越拼搏，失败的可能性越大，但是你有 知识，没有资金的话，小小的付出就能够有回报，并且很可能达到
成功。 20、一个有使命感的企业家，应该努力坚持走一条正途，这样我相信大家一定可以得到不同程度的成就。 21、年轻时我表面谦虚，其实我内心很骄傲。为什么骄傲呢？因为同事们去玩的时候，我去求学问；他们每天保持原状，而自己的学问日渐提高。 22、知人善任，大多数人都会有部分的长处，部分的短处，各尽所能，各得所需，以量才而用为原则。 23、虽然老板受到的压力较大，但是做老板所赚的钱，已经多过员工很多，所以我事事总不忘提醒自己，要多为员工考虑，让他们得到应得的利益。 24、力争上游，虽然辛苦，但也充满了机会。我们做任何事，都应该有一番雄心壮志，立下远大和目标，用热忱激发自己干事业的动力。 25、人们赞誉我是超人，其实我并非天生就是优秀的经营者。到现在我只敢说经营得还可以，我是经历了很多挫折和磨难之后，才领会了一些经营的要诀。 26、苦难的生活，是我人生的最好锻炼，尤其是做推销员，使我学会了不少的东西，明白了不少事理。所以这些，是我用10亿100亿也买不到的。 27、好的时候不要看得太好，坏的时候不要看得太坏。最重要的是要有远见，杀鸡取卵的方式是短视的行为。 28、不必再有丝毫犹豫，竞争既搏命，更是斗智斗勇。倘若连这点勇气都没有，谈何在商场立脚，超越置地？ 29、当你作出决定后，便要一心一意地朝着目标走，常常记着
李嘉诚经典名言语录大全
李嘉诚经典名言语录大全 1、每天告诉自己一次：我真的很不错。 2、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。 3、生活中若没有朋友，就像生活中没有阳光一样。 4、明天的希望，让我们忘了今天的痛苦。 5、生活若剥去理想、梦想、幻想，那生命便只是一堆空架子。 6、发光并非太阳的专利，你也可以发光。 7、每一件事都要用多方面的角度来看它。 8、有理想在的地方，地狱就是天堂。 9、有希望在的地方，痛苦也成欢乐。 10、所有的胜利，与征服自己的胜利比起来，都是微不足道。 11、人若软弱就是自己最大的敌人。 12、人若勇敢就是自己最好的朋友。 13、“不可能”只存在于蠢人的字典里。 14、抱最大的希望，尽最大的努力，做最坏的打算。 16、游手好闲会使人心智生锈。 17、愚者用肉体监视心灵，智者用心灵监视肉体。 18、获致幸福的不二法门是珍视你所拥有的、遗忘你所没有的。 19、贪婪是最真实的贫穷，满足是最真实的财富。 20、你可以用爱得到全世界，你也可以用恨失去全世界。
23、青春一经典当即永不再赎。 24、没有了爱的语言，所有的文字都是乏味的。 25、真正的爱，应该超越生命的长度、心灵的宽度、灵魂的深度。 26、爱的力量大到可以使人忘记一切，却又小到连一粒嫉妒的沙石也不能容纳。 27、当一个人真正觉悟的一刻，他放弃追寻外在世界的财富，而开始追寻他内心世界的真正财富。 28、只要有信心，人永远不会挫败。 29、不论你在什麽时候开始，重要的是开始之后就不要停止。 30、不论你在什麽时候结束，重要的是结束之后就不要悔恨。 2、用最少的悔恨面对过去。 3、用最少的浪费面对现在。 4、用最多的梦面对未来。 5、快乐不是因为拥有的多而是计较的少。 6、你的选择是做或不做，但不做就永远不会有机会。 7、如你想要拥有完美无暇的友谊，可能一辈子找不到朋友。 8、不如意的时候不要尽往悲伤里钻，想想有笑声的日子吧。 9、把自己当傻瓜，不懂就问，你会学的更多。 10、要纠正别人之前，先反省自己有没有犯错。 11、问候不一定要慎重其事，但一定要真诚感人。 12、人生重要的不是所站的位置，而是所朝的方向。 13、当你能飞的时候就不要放弃飞。 14、当你能梦的时候就不要放弃梦。
李嘉诚成功语录
xx成功语录 [标签:栏目]，xx成功语录 1、身处在瞬息万变的社会中，应该求创新，加强能力，居安思危，无论你发展得多好，时刻都要做好准备。 2、我们要和对手相比，知道自己的优点与缺点。尤其，我们更要看到对手的长处。人们经常花很多时间去发掘对手的缺点，其实看对手的长处更为重要。 3、我凡事必有充分的准备然后才去做。一向以来，做生意处理事情都是如此。例如天文台说天气很好，但我常常问我自己，如5分钟后宣布有台风，我会怎样，在香港做生意，亦要保持这种心理准备。 4、随时留意身边有无生意可做，才会抓住时机把握升浪起点。着手越快越好。遇到不寻常的事发生时立即想到赚钱，这是生意人应该具备的素质。 5、年轻时我表面谦虚，其实我内心很骄傲。为什么骄傲呢？因为同事们去玩的时候，我去求学问；他们每天保持原状，而自己的学问日渐提高。 6、生命抛来一颗柠檬，你是可以把它转榨为柠檬汁的人。要描绘自己独特的心灵地图，你才可发现热爱生命的你、有思维、有能力、有承担，建立自我的你；有原则、有理想，追求无我的你。 7、我老是在说一句话，亲人并不一定就是亲信。一个人你要跟他相处，日子久了，你觉得他的思路跟你一样是正面的，那你就应该可以信任他；你交给他的每一项重要工作，他都会做，这个人就可以做你的亲信。 8、精明的商家可以将商业意识渗透到生活的每一件事中去，甚至是一举手一投足。充满商业细胞的商人，赚钱可以是无处不在、无时不在。 9、我会不停研究每个项目要面对可能发生的坏情况下出现的问题，所以往往花90%考虑失败。
10、可以毫不夸张地说，一个大企业就像一个大家庭，每一个员工都是家庭的一分子。就凭他们对整个家庭的巨大贡献，他们也实在应该取其所得，只有反过来说，是员工养活了整个公司，公司应该多谢他们都对。 11、坏人固然要防备，但坏人毕竟是少数，人不能因噎废食，不能为了防备极少数坏人连朋友也拒之门外。更重要的是，为了防备坏人的猜疑，算计别人，必然会使自己成为孤家寡人，既没有了朋友，也失去了事业上的合作者，最终只能落个失败的下场。 12、决策任何一件事情的时候，应开阔心胸，统筹全局。但一旦决策之后，则要义无反顾，始终贯彻一个决定。 13、一间小的家庭式公司要一手一脚去做，得当公司发展大子，便要让员工有归属感，令他们感到安心，这是十分重要的。管理之道，简单来说是知人善任，但在原则上一定要令他们有归属感，要他们喜欢你。 14、要给员工好的待遇及前途，让他们有受重视的感觉。当然，还要有良好的监督和制衡制度，不然山高皇帝远，一个好人也会变坏。 15、在剧烈的竞争当中多付出一点，便可多赢一点。就像参加奥运会一样，你看一、二、三名，跑第一的往往只是快了那么一点点。 16、好的时候不要看得太好，坏的时候不要看得太坏。最重要的是要有远见，杀鸡取卵的方式是短视的行为。 17、只有博大的胸襟，自己才不会那么骄傲，不会认为自己样样出众，承认其他人的长处，得到他人的帮助，这便是古人所说的“有容乃大”的道理。 18、我们的社会中没有大学文凭、白手起家而终成大业的人不计其数，其中的优秀企业家群体更是引人注目。他们通过自己的活动为社会作贡献，社会也回报他们以崇高荣誉和巨额财富。 19、我觉得，顾及对方的利益是最重要的，不能把目光仅仅局限在自己的利上，两者是相辅相成的，自己舍得让利，让对方得利，最终还是会给自己带来较大的利益。占小便宜的不会有朋友，这是我小的时候我母亲就告诉给我的道理，经商也是这样。
李嘉诚经典语录
·无论何种行业,你越拼搏,失败的可能性越大,但是你有知识,没有资金的话,小小的付出就能够有回报,并且很可能达到成功. ·我内心已有非常好的保障，若一个人不知足，即使拥有很多财产也不会感到安心。举例来讲，如果看着比尔·盖茨的财富和你自己的距离那么大，那么你永远不会快乐。重要的是内心的安静，表面看来很忙，但内心其实没有波动，因为自知做着什么工作。我知足，但不表示没有上进心。 ·用人要看他的忠诚度和可靠程度、归依企业的程度，希望能够跟企业结合一起的意向有多少，如果这三样东西都是对的，我们企业会给他非常大的机会去发展。 ·别人都说我很富有，拥有很多的财富，其实真正属于我的个人的财富是给自己和亲人买了充足的人寿保险！ ·每天告诉自己一次，我真的很不错。——李嘉诚名句 ·生气是拿别人做错的事来惩罚自己。 ·生活中若没有朋友，就像生活中没有阳光一样。 ·明天的希望，让我们忘了今天的痛苦。 ·生活若剥去理想、梦想、幻想，那生命便只是一堆空架子。 ·发光并非太阳的专利，你也可以发光。——李嘉诚语录 ·愚者用肉体监视心灵，智者用心灵监视肉体。 ·获致幸福的不二法门是珍视你所拥有的、遗忘你所没有的。 ·贪婪是最真实的贫穷，满足是最真实的财富。 ·人的价值，在遭受诱惑的一瞬间被决定。 ·年轻是我们唯一拥有权利去编织梦想的时光。——李嘉诚语录 北京城乡论坛_北京论坛_北京城乡网
·没有了爱的语言，所有的文字都是乏味的。 ·真正的爱，应该超越生命的长度、心灵的宽度、灵魂的深度。 ·爱的力量大到可以使人忘记一切，却又小到连一粒嫉妒的沙石也不能容纳。 ·当一个人真正觉悟的一刻，他放弃追寻外在世界的财富，而开始追寻他内心世界的真正财富。 ·只要有信心，人永远不会挫败。——李嘉诚名言 ·不论你在什麽时候开始，重要的是开始之後就不要停止。 ·不论你在什麽时候结束，重要的是结束之後就不要悔恨。 ·人若软弱就是自己最大的敌人。 ·人若勇敢就是自己最好的朋友。 ·抱最大的希望，为最大的努力，做最坏的打算。——李嘉诚名言 ·家！甜蜜的家！天下最美好的莫过於家。 ·游手好闲会使人心智生锈。 ·『不可能』只存在於蠢人的字典里。 ·每一件事都要用多方面的角度来看它。 ·有理想在的地方，地狱就是天堂。——李嘉诚名句 ·有希望在的地方，痛苦也成欢乐。 ·所有的胜利，与征服自己的胜利比起来，都是微不足道。 北京城乡论坛_北京论坛_北京城乡网
李嘉诚金典语录经典
李嘉诚金典语录经典 导读：经典语录李嘉诚金典语录经典 1、人生自有其沉浮，每个人都应该学会忍受生活中属于自己的一份悲伤，只有这样，你才能体会到什么叫做成功，什么叫做真正的幸福。 2、注重自己的名声，努力工作、与人为善、遵守诺言，这样对你们的事业非常有帮助。 3、随时留意身边有无生意可做，才会抓住时机把握升浪起点。着手越快越好。遇到不寻常的事发生时立即想到赚钱，这是生意人应该具备的素质。 4、可以毫不夸张地说，一个大企业就像一个大家庭，每一个员工都是家庭的一分子。就凭他们对整个家庭的巨大贡献，他们也实在应该取其所得，只有反过来说，是员工养活了整个公司，公司应该多谢他们都对。 5、我常常记着世上并无常胜将军，所以在风平浪静之时，好好计划未来，仔细研究可能出现的意外及解决办法。
6、一个有使命感的企业家，应该努力坚持走一条正途，这样我相信大家一定可以得到不同程度的成就。 7、人若勇敢就是自己最好的朋友。 8、所有的失败，与失去自己的失败比起来，更是微不足道。 9、假如今日，如果没有那么多人替我办事，我就算有三头六臂，也没有办法应付那么多的事情，所以成就事业最关键的是要有人能够帮助你，乐意跟你工作，这就是我的哲学。 10、美好的生命应该充满期待、惊喜和感激。 11、第一个青春是上帝给的；第二个的青春是靠自己努力的。 12、好好扮演自己的角色，做自己该做的事。 13、在事业上谋求成功，没有什么绝对的公式。但如果能依赖某些原则的话，能将成功的希望提高很多。 14、我们中国人有句做生意的话：“未买先想卖”，你还没有买进来，你就先想怎么卖出去，你应该先想失败会怎么样。因为成功的
李嘉诚的用人之道
李嘉诚的用人之道 李嘉诚给人的忠告 “如果你任人唯亲的话，那么企业就一定会受到挫败。”２００２年５月１７日下午，香港著名实业家李嘉诚先生来到汕头大学，给汕头大学商学院的同学一个忠告。 李嘉诚先是汕头大学的主要赞助人，但是此次他是作为汕大商学院学生“经济沙龙”的主讲人和师生们见面。这堂课的讲题是：“公司战略”。 一位同学问道，李先生手下有许多杰出的高层管理人员，可谓“卧虎藏龙”。请问您是如何降龙伏虎，激励和约束他们，使得他们既能接受管理又保持自主性和创造性？ 对此，李嘉诚回答说：这个问题对我而言是比较幸运的。他们与我的关系非常好。一方面，我自己也曾经打过工，受过薪，我知道他们的希望是什么。所以，我的所有的行政人员，包括非行政人员，在过去１０年至２０年，变动是所有的香港大公司中最小的，譬如高级行政人员流失率低于百分之一。为什么？第一，你给他好待遇；第二，你给他好的前途，让他有一个责任感，你公司的成绩跟他是百分之百挂钩的。另外要有个制度，山高皇帝远，一个人好的也会变坏。亲人并不一定就是亲信。如果你用人唯亲的话，那么企业就一定会受到挫败。如果是一个跟你共同工作过的人，工作过一段时间后，你觉得他的人生方向，对你的感情都是正面的，你交给他的每一项重要的工作，他都会做，这个人才可以做你的亲信。如果一个人有能力，但你要派
三个人每天看着他，那么这个企业怎么做得好啊！ 一位同学提问：“当企业进行战略调整时，公司内部应进行多方面的变革以适应这种调整。请问，您认为哪些方面的调整最为重要？哪些环节最容易出错？哪些环节重要而又最容易被忽略？” 李嘉诚先生回答：“最要紧的是提出正确的方针，但是你作出正确的方针之前一定要拿到最确实的资料，这是绝对不能错的，这是第一点。流动资金你一定要非常留意，没有流动资金的时候，很多公司都会撞板。还有，这样的改革，非常重要的是公司同事的士气。我们是一个国际公司、综合企业，就是不是一个行业的，有非常多的不同的行业。我们公司的组织是：原则上是西方管理模式，加入中国文化哲学。” 同学问：当您发现一个发展机遇，而你的意见与其他人的意见相左时，您怎么处理？ 李嘉诚：你自己应该知识面广，同时一定要虚心，听听专家的意见。我常常是这样，假如一个项目我认为是不好的话，我还是非常虚心地听。有的时候，可能百分之九十是你认为不好的，但他讲的百分之十是你不知道的。那么这个百分之十可能就是成败的关键。当然，自己作为一家公司的最后决策者，一定要对行业有相当深的了解。不然的话，你的判断力一定会出错。今天跟从前有一个不同，传统的行业如果出错错不了多少，但是今天的决定错了，可以错得非常离谱。 李嘉诚半开玩笑地说，今天要是香港记者来听我讲，掏一万元都会愿意听的。我想，虽然这是笑谈，但这里边包含了李嘉诚先生的从
李嘉诚名言经典语录
李嘉诚名言经典语录 导读：经典语录李嘉诚名言经典语录 1、第一个青春是上帝给的；第二个的青春是靠自己努力的。 2、我17岁就开始做批发的推销员，就更加体会到挣钱的不容易、生活的艰辛了。人家做8个小时，我就做16个小时。 3、栽种思想，成就行为；栽种行为，成就习惯；栽种习惯，成就性格；栽种性格，成就命运。 4、决定一件事时，事先都会小心谨慎研究清楚，当决定后，就勇往直前去做。 5、抱最大的希望，为最大的努力，做最坏的打算。 6、无论何种行业，你越拼搏，失败的可能性越大，但是你有知识，没有资金的话，小小的付出就能够有回报，并且很可能达到成功。 7、人若软弱就是自己最大的敌人。 8、长江取名基于长江不择细流的道理，因为你要有这样豁达的
胸襟，然后你才可以容纳细流。没有小的支流，又怎能成长江？ 9、我个人对生活一无所求，吃住都十分简单，上天给我的恩赐，我并没多要财产的奢求。如果此生能做多点对人类、民族、国家长治久安有益的事，我是乐此不疲的。 10、有希望在的地方，痛苦也成欢乐。 11、注重自己的名声，努力工作、与人为善、遵守诺言，这样对你们的事业非常有帮助。 12、知识不仅是指课本的内容，还包括社会经验、文明文化、时代精神等整体要素，才有竞争力，知识是新时代的资本，五六十年代人靠勤劳可以成事；今天的香港要抢知识，要以知识取胜。 13、不必再有丝毫犹豫，竞争既搏命，更是斗智斗勇。倘若连这点勇气都没有，谈何在商场立脚，超越置地？ 14、很多人总是把不当的自我管理与交恶运混为一谈，这是很消极无奈和在某一程度上不负责任的人生态度。 15、做人最要紧的是让人由衷地喜欢你，敬佩你本人，而不是你
(励志故事)李嘉诚励志故事：永远以别人的利益先着想
永远以别人的利益先着想 励志故事 华人首富是李嘉诚，他有很多的哲学我非常喜欢。有一次记者问李泽楷，你父亲教了你一些什么赚钱成功的秘诀，结果李泽楷说父亲赚钱的方法什么也没有教，记者觉得很吃惊，不可能吧! 李泽楷说只教了我做人处世的道理。记者很气，父亲教你做人处世的道理，你说说看怎么教我成功，有道理给你登，没有道理不要讲。 李泽楷说，我父亲跟我说，你和别人合作，假如你拿七分合理，八分也可以，那我们李家拿六分就可以了。 这是什么意思?他让别人多赚2分，所以每个人都知道和李嘉诚合作会赚到便宜，所以更多的人愿意和他合作。你想想看，虽然他只拿六分，但现在多了一百个人，他现在多拿多少分?假如拿8分的话，100个会变成5个。 在台湾有一个建筑公司的老板，他从一万变一百亿台币的资产。我看报道，他说他在别家做总经理的时候，他问老板，我如何跟你一样成功，老板说假如你要成功的话，我给你看一个报道，这个报导就是报导李嘉诚，然后在上面几十年前的报道，上面就写着：七分合理，八分也可以，那我只拿6分。 同一套李嘉诚哲学，用在不同的人，之后他可以从一个小员工变成25亿人民币的董事长。 所以我和任何人合作，我一定用这样的思考模式，所以我的合作伙伴才会越来越多，你不是要找朋友帮你介绍吗?以前我在台湾刚开始演讲的时候，有一个经纪人，他有买房子还贷款的压力，而我没有什么压力，我给他的抽成不够，他没有办法付得起他的贷款，为了帮他付清贷款，我给他额外的提成。 我另一个合伙人，什么都不懂，我还得教，结果我和他对开分。实际上这是不合理的，为了帮助解决他的生活压力，我愿意多牺牲我的二十个点。 我对出版社不会要求最高的百分点，我是让我的书最畅销，帮出版社赚最多钱，然后他才会给我最多的钱。我的书一直给琼瑶的老公发行，我很喜欢他的做人。 假如今天所有的事情都只是利益因素，或只要产品好就卖得出去的话，那天下不需要任何的行销人员。任何产品行销， 人是最大的差异。天下没有卖不掉的产品，只有不会卖的人。你说卖不掉，我换一个行销人员就可以了。
李嘉诚成功励志语录
李嘉诚成功励志语录 1.我17岁就开始做做批发的推销员,就更加体会到挣钱的不容易、生活的艰辛了。人家做8个小时，我就做16个小时。 2.我们的社会中没有大学文凭、白手起家而终成大业的人不计其数，其中的优秀企业家群体更是引人注目。他们通过自己的活动为社 会作贡献，社会也回报他们以崇高荣誉和巨额财富。 3、精明的商家能够将商业意识渗透到生活的每一件事中去，甚至 是一举手一投足。充满商业细胞的商人，赚钱能够是无处不在、无时 不在。 4.我凡事必有充分的准备然后才去做。一向以来，做生意处理事 情都是如此。例如天文台说天气很好，但我常常问我自己，如5分钟 后宣布有台风，我会怎样，在香港做生意，亦要保持这种心理准备。 5.精明的商人只有嗅觉敏锐才能将商业情报作用发挥到极致，那 种感觉迟钝、闭门自锁的公司老板常常会无所作为。 6.我从不间断读新科技、新知识的书籍，不至因为不了解新讯息 而和时代潮流脱节。 7.即使本来有一百的力量足以成事，但我要储足二百的力量去攻，而不是随便去赌一赌。 8.扩张中不忘谨慎，谨慎中不忘扩张。……我讲求的是在稳健与 进取中取得平衡。船要行得快，但面对风浪一定要捱得住。 9.好的时候不要看得太好，坏的时候不要看得太坏。最重要的是 要有远见，杀鸡取卵的方式是短视的行为。 10.不必再有丝毫犹豫，竞争既搏命，更是斗智斗勇。倘若连这点 勇气都没有，谈何在商场立脚，超越置地？
11.对人诚恳，做事负责，“多结善缘”，自然多得人的协助。淡 泊明志，随遇而安，不作非分之想，心境安泰，必少很多失意之苦。 12.在逆境的时候，你要问自己是否有充足的条件。当我自己逆境 的时候，我认为我够！因为我勤奋、节俭、有毅力，我肯求知及肯建 立一个信誉。 13.做生意一定要同打球一样，若第一杆打得不好的话，在打第二 杆时，心更要保持镇定及有计划，这并不是表示这个会输。就好比是 做生意一样，有高有低，身处逆境时，你先要镇定考虑如何应付。 14.我表面谦虚，其实很骄傲，别人天天保持现状，而自己老想着 一直爬上去，所以当我做生意时，就警惕自己，若我继续有这个骄傲 的心，迟早有一天是会碰壁的。 15.当生意更上一层楼的时候，绝不可有贪心，更不能贪得无厌。 16.任何一种行业，如有一窝蜂的趋势，过度发展，就会造成摧残。 17.随时留意身边有无生意可做，才会抓住时机。着手越快越好。 遇到不寻常的事发生时立即想到赚钱，这是生意人应该具备的素质。 18.人才缺乏，要建国图强，亦徒成虚愿。反之，资源匮乏的国家，若人才鼎盛，善于开源节流，则自可克服各种困难，而使国势蒸蒸日上。从历看，资源贫乏之国不一定衰弱，可为明证。 19.假如今日，如果没有那么多人替我办事，我就算有三头六臂， 也没有办法应付那么多的事情，所以成就事业最关键的是要有人能够 协助你，乐意跟你工作，这就是我的哲学。 20.你们不要老提我，我算什么超人，是大家同心协力的结果。我 身边有300员虎将，其中100人是外国人，200人是年富力强的香港人。 21.长江取名基于长江不择细流的道理，因为你要有这样豁达的胸襟，然后你才能够容纳细流??没有小的支流，又怎能成长江？
李嘉诚经典语录名人名言摘抄分享80句
李嘉诚经典语录名人名言摘抄分享80句李嘉诚经典语录1 ■海到尽头天做岸,山登绝顶我为峰。 ■出息是孩子送给父母最好的礼物,健康是父母送给孩子最好的礼物 ■以善为本，以德为准，享乐是一种空洞，快乐喜悦是一种深刻。 ■学会舍才有所得。 ■每朵花都有盛开的理由。 ■诚信和才干一样重要。 ■自我反省，做自己的老师。 ■有容德乃大，无求品自高。 ■修正自己吧，不要企图修正别人。 ■一味抱怨的人，只能被越抛越远。 ■如果你昨天的成绩显得很了不起，说明你今天做得不够好。 ■男孩的胸怀是冤枉撑大的，受的冤枉越多，胸怀越大。 ■把希望寄托在别人身上，你会感到无助;把希望寄托在自己身上，不会心乱如麻。 ■心是开不败的花。 ■金钱可以使人卑微，也可以使人卑贱，可以使人高傲，却无法使人高贵。
■没有失败,只是暂时停止成功。 ■人可以不成功,但不可以不成长。 ■每个人都要长大。但不是每个人都懂得长大。 ■母疼儿为天性,儿疼母为人性。 ■心灵的土地上一旦撒下谎言的雨点,就会长出尖利的荆棘。 ■合理的要求是训练,不合理的要求是磨练。。 ■请你用慈悲心和温和的态度，把你的不满与委屈说出来，别人就容易接受。 ■不懂得自爱的人，是没有能力去爱别人的。 ■多一分心力去注意别人，就少一分心力反省自己。 ■憎恨别人对自己是一种很大的损失。 ■当你对自己诚实的时候，世界上没有人能够欺骗得了你。 ■用伤害别人的手段来掩饰自己缺点的人，是可耻的。 ■时间总会过去的，让时间流走你的烦恼吧! ■你硬要把单纯的事情看得很严重，那样子你会很痛苦。 ■说一句谎话，要编造十句谎话来弥补。 李嘉诚经典语录2 1、每一个人各有不同的独特天赋、经验，并按自己的选择踏上命途，虽然没有人应附人骥尾，盲目模仿他人，但从他人经验悟出心得，也是不错的成长教材。 2、如果一切有机会从头再来，我的命运会如何不同?人生充满着很多“如果!”，转捩点比比皆是，往往也不由我们控制。如果战争没
李嘉诚采访
李嘉诚为什么从不失败？看完这次南方系媒体对李嘉诚的深度报道，我总结了最核心的七个关键词：尊重、自律、未雨绸缪、学习、颠覆、认错、保守。 感谢南方周末，感谢南方都市报，感谢南方日报。。。 还要感谢那些曾经大骂李嘉诚的人，终于把李先生逼出来接受采访了。 上一次看到中文媒体对他的深度专访，我印象里至少是五年前了。 五年等一回的采访，是值得仔细研读的。 而我其实只有一个问题，李嘉诚为什么从不失败？看完这次南方系媒体对李嘉诚的深度报道，我总结了最核心的七个关键词。 第一个词：尊重 按照南方周末记者的描述，2013年11月22日，他们来到位于香港中环的长江集团中心，李嘉诚的办公所在地。 14：30，门打开，85岁的李嘉诚满面笑容地走进来，步子很快，没有任何搀扶。他和每一个人握手，微微弯腰递上名片，微笑着，认真地看着每一个人，近乎多余地用带潮州音的普通话自我介绍：“李嘉诚”。 在接受记者采访过程中，李嘉诚时时处处都表现出这一点。李认真地倾听每一个人的问题，生怕没有回答清楚，约好了用普通话采访，李就一直用普通话，虽然潮州话对他来说更自如。李会照顾每一个人的感受，听问题时，专注如小学生；回答时，一定会看着对方。 李给每个人都发了一张名片，但轮到摄影师时，名片派完了。让人意外的是，采访进行到一半，李突然向远处的助手要了一张，补给了摄影师。他的举动是如此自然。 点评：管理者对下属一般有两种取向。一种是控制取向，一种是尊重取向。哪种更重要？此处略去1万字。。。各位自行思考。 第二个词：自律 85岁的李嘉诚，从早年创业至今，一直保持着两个习惯：一是睡觉之前，一定要看书，非专业书籍，他会抓重点看，如果跟公司的专业有关，就算再难看，他也会把它看完；二是晚饭之后，一定要看十几二十分钟的英文电视，不仅要看，还要跟着大声说，因为“怕落伍”。 这种勤奋和自律，非一般人能比。
余世维经典语录汇总
余世维经典语录汇总版 余世维经典语录 余世维先生 Says...... 我个人从事管理工作多年，也因公或求学在欧美、日韩、新港等多地来往，发现国与国、人与人、企业与企业之间，之所以有优劣良窳之分，都无关乎人种、地区或智商之别，其根本原因均在思想或意识，动辄相去千里。孙中山先生所言：“国者人之积，人者心之器。”当属至理。 迩近在国内，人人倡导学习型组织，甚至揭橥学习型城市。顷刻之间，各个企业或职场员工莫不汲汲于管理知识的研读或教育训练的参与。事实上，培训工作可概分为三个层次： （1）管理思想的启发 （2）管理工具和方法的应用 （3）管理效果的追踪。 惟不少企业总在工具、方法上热衷引进，囫囵吞枣，最终却成效有限。我管窥所见，自审整个企业，由最高主管以迄基层员工，大多未能在基本思想与行为规范上着力，徒然东施效橥，也是难以凑效。 我国改革开放已有二十余年，入世亦已六年有余。际兹列强名企在我领土上磨刀霍霍之时，我个人深感祖国当务之急，应是振兴教育，接轨软件。由于因缘机遇，目前我得以滥竽咨询管理工作先进，切磋交流，庶几可将我经年幸获之阅历提供给发展中的我国企业参考，反馈给曾经育我哺我之社会，愿能为我国经济的腾飞，为21世纪成为中国人的世纪贡献一份薄力。 管理=[管人+理事] 管理就是用合适的方法管人管事。 好的管理者就是要组织离了你照样转! 优秀的管理者不会让员工觉得他在管人. 管理是一种严肃的爱,培训是最好的福利! 1) 高层管理者: 做正确的事; 2) 中层管理者: 正确的做事; 3) 执行层人员: 把事做正确; 从管理的角度来讲,两点之间最短的距离不一定是一条直线,而是一条障碍最小的曲线。 并随将转,无不可用之才。作为一个管理者,你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。 自动报告你的工作进度 ------>让上司知道； 对上司的询问有问必答，而且清楚 ------>让上司放心 充实自己,努力学习,才能了解上司的语言; ------>让上司轻松; 接受批评,不犯二次错误 ------>让上司省事; 不忙的时候要帮助他人 ------>让上司有效; 我们应该经常去想: 有什么是别人做不到而我能做到, 有什么事别人做到了, 我还能做得更好。
李嘉诚的12句理财名言
李嘉诚的12句理财名言 1。世界上并非每一件事情，都是金钱可以解决的，但是确实有很多事情需要金钱才能解决。 七星掌柜解读：在现代社会财富是很重要的。我们每个人的一生，从呱呱坠地到生命终止都要与钱打交道；因为钱是我们生活的必需，人的生活无法割舍钱的参与。我们每天都在自觉或不自觉地运用和处理着钱财。 2。我17岁就开始做批发的推销员，就更加体会到挣钱的不容易、生活的艰辛了。人家做8个小时，我就做16个小时。 七星掌柜解读：天上不会掉馅饼，财富来之不易。要想拥有比别人更多的财富，付出的也要比别人更多。 3。精明的商家可以将商业意识渗透到生活中的每一件事，甚至是一举手一投足。充满商业细胞的商人，赚钱可以是无处不在、无时不在。 七星掌柜解读：理财应是融入日常生活中去，成为日常生活中的一部分。而不是想起来的时候就理，忘记的时候就不理了。 4。如果在竞争中，你输了，那么你输在时间；反之，你赢了，也赢在时间。 七星掌柜解读：时间就是财富，理财要尽早，否则财富将随着年龄的增大而流失。 5。一个人一旦失信于人一次，别人下次再也不愿意和他交往或发生贸易往来了。别人宁愿去找信用可靠的人，也不愿意再找他，因为他的不守信用可能会生出许多麻烦来。
七星掌柜解读：在现代社会，信用极为重要，要重视良好信用记录的建设。没有信用你的投资理财之路将寸步难行。 6。扩张中不忘谨慎，谨慎中不忘扩张……我讲求的是在稳健与进取中取得平衡。船要行得快，但面对风浪一定要挨得住。 七星掌柜解读：理财要讲求风险与收益的平衡，在理财产品组合中要寻求激进与稳健的平衡，做到在风险可控下的收益最大化。 7。眼睛仅盯在自己小口袋的是小商人，眼光放在世界大市场的是大商人。同样是商人，眼光不同，境界不同，结果也不同。 七星掌柜解读：财富源于机会与眼光，作为一个优秀的理财之人，要独具慧眼去发现经济生活中的每一个投资机会，以成就财富。 8。当生意更上一层楼的时候，绝不可有贪心，更不能贪得无厌。 七星掌柜解读：投资不能过于贪心，否则将有“1%的贪婪毁坏了99%的努力”。 9。任何一种行业，如有一窝蜂的趋势，过度发展，就会造成摧残。 七星掌柜解读：投资不能“跟风”，不能“人投亦投”，否则将可能是血本无归。 10。与其到头来收拾残局，甚至做成蚀本生意，倒不如当时理智克制一些。 七星掌柜解读：投资要有理智，在投资机遇面前应有足够的清醒来防范风险。 11。一个人除了赚钱满足自己的成就感之外，就是为了让自己生活得更好一点，如果只顾赚钱，并赔上自己的健康，那是很不值得的。 七星掌柜解读：健康是人生最大的投资，没有身体万万不能，因此任何时候都别忘记健康投资。 12。不义而富且贵，于我如浮动。是我的钱，一块钱掉在地上我都会去捡。不是我的，一千万块钱送到我家门口我都不会要。我赚的钱每一毛都可以公开，就是说，不是不明不白赚来的钱。 七星掌柜解读：君子爱财，取之有道。理财要遵守国家的相关法规，绝不做违法违规的事。
李嘉诚励志名言经典语录
李嘉诚励志名言经典语录 | 1、人若软弱就是自己最大的敌人。 2、人若勇敢就是自己最好的朋友。 3、“不可能”只存在於蠢人的字典里。 4、抱最大的希望，为最大的努力，做最坏的打算。 5、家！甜蜜的家！天下最美好的莫过於家。 6、游手好闲会使人心智生锈。 7、每一件事都要用多方面的角度来看它。 8、有理想在的地方，地狱就是天堂。（经典语录 https://www.wendangku.net/doc/6017666036.html,） 9、有希望在的地方，痛苦也成欢乐。——李嘉诚励志名言（关于勤奋的名言） 10、所有的胜利，与征服自己的胜利比起来，都是微不足道。 11、每天告诉自己一次:我真的很不错。 12、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。 13、生活中若没有朋友，就像生活中没有阳光一样。 14、明天的希望，让我们忘了今天的痛苦。 15、生活若剥去理想、梦想、幻想，那生命便只是一堆空架子。 16、发光并非太阳的专利，你也可以发光。——李嘉诚 17、愚者用肉体监视心灵，智者用心灵监视肉体。 18、获致幸福的不二法门是珍视你所拥有的、遗忘你所没有的。 19、贪婪是最真实的贫穷，满足是最真实的财富。
20、你可以用爱得到全世界，你也可以用恨失去全世界。 21、人的价值，在遭受诱惑的一瞬间被决定。——李嘉诚励志名言（关于人生的名言） 22、年轻是我们唯一拥有权利去编织梦想的时光。 23、青春一经典当即永不再赎。 24、没有了爱的语言，所有的文字都是乏味的。 25、真正的爱，应该超越生命的长度、心灵的宽度、灵魂的深度。 26、爱的力量大到可以使人忘记一切，却又小到连一粒嫉妒的沙石也不能容纳。——李嘉诚励志名言（关 27、当一个人真正觉悟的一刻，他放弃追寻外在世界的财富，而开始追寻他内心世界的真正财富。 28、只要有信心，人永远不会挫败。——李嘉诚励志名言（关于诚信的名言） 29、不论你在什麽时候开始，重要的是开始之後就不要停止。 30、不论你在什麽时候结束，重要的是结束之後就不要悔恨。
李嘉诚的10句话,为创业者提供指引!!
李嘉诚的10句话，为创业者提供指引!! 李嘉诚吐露了他的成功之道：对重大趋势要有“悟性”，方能赚得巨利，必成大赢家。李嘉诚之所以能够成为世界级富豪，其财富秘诀自然有多条，其中他对他的儿子十条，可谓是字字是金，是很值得许多人学习和借鉴的“财富”真经。 一、克勤克俭，不求奢华 李嘉诚的儿时是多苦多难的，也正因为此，才让他养成了一种别人所不能有的品格。并不过分一点说，正是这种品格促成了他今天的成就，也正是这种成就、这种品格让他在儿子们面前变的伟大，而“克勤克俭，不求奢华”这八个字也成为他对儿子们最深切感怀的忠告。 二、赚钱靠机遇，成功靠信誉 “信义”一直是正直君子们的座右铭，也是许多父母对孩子的期望。李嘉诚能发展到今天，正如他自己所言，靠努力，更靠信义。在生意场上，李嘉诚笃信信誉是宝贵的经营资本，他时时把这种经营思想传给儿子。有时候，他对信义几乎到了痴迷的程度。而这种痴迷也正影响了他的两个儿子，可以说，这十个字是李嘉诚对经商儿子们最大的忠告。 三、耐心等待成功的到来 李嘉诚经常跟他的儿子们说，十年树木百载成林，做大品牌，就要关注细节，要有耐心，惟其如此，才能成就你所能想象的事业。
“精细商作，耐心为本”是长江实业的口号。而许多人并不知道的是，这八个字还是李嘉诚家族的“家规”。 四、学会培养独立的生活能力 在李嘉诚看来，一个并不完全懂事的孩子就应该学会独立生活的能力。“虽然他们还小，但是我想早期启蒙教育会让他们从小知道父亲创业的艰难，学习父亲顽强拼搏的精神，长大了才能成为栋梁之材。如果现在放松了对他们的早期教育，他们成了只知道吃喝玩乐的纨绔子弟，再进行教育就迟了。我所做的这一切其实只是想让他们学会独立面对生活和社会的一切。” 五、别人如果放弃，你就要出手 任何一个产业，都有它自己的高潮与低谷。 在低谷的时候，相当大的一部分企业都会选择放弃，有的是由于目光的短浅而放弃，还有的是由于各种各样的原因而不得不放弃。所以，李嘉诚告戒他的两个儿子们：在这个时候一定要静下心来认真地分析一下，是不是这个产业已经到了穷途末路，是不是还会有高潮来临的那一天？如果你考虑好了，就要抓紧时间，从别人放弃的东西中去寻找利润最大空间。 六、不要对一项业务情有独钟 21世纪最贵的是人才，而人才中最贵的是全才。
优秀 语录
青春是什么?青春可以是携子之手，浪漫而温馨地漫步于桃红柳绿之中;青春可以是把头发染成五颜六色，在大街上旁若无人地大跳千奇百怪的街舞;青春可以是无休止地泡吧，疯狂地蹦迪，如果还嫌不够刺激的话，那就去蹦极，开飞机。难道，难道青春仅仅就只剩下这些了吗?青春也可以是潜心于科学研究，十年磨一剑;青春还可以是扎根于边疆，一心谋发展;青春更可以是手擎炸药包炸碉堡时那一声惊天动地的呐喊声。青春是整个人生旅程中最绚丽的一站，最奇妙的一站，最灿烂的一站。青春孕育着无穷无尽的能量等着我们去开采，去挖掘，去释放。人生的根本目的就是对于人生价值的认识、诠释，乃至于实现，而青春正是我们实现人生价值的黄金时期。青春需要实现人生价值。 创业是什么?创业是不畏前进道路上的艰难险阻，克服达到目标所必须面对的种种困难，全力开创前人所没有的事业。创业是建设时期实现人生价值的最佳途径。创业的核心是一个“创”字，它要求创业者要拥有非凡的勇气和毅力，敢于与一切作斗争;同时创业也要求创业者要独具慧眼，敢于创新，敢为天下之先。需要我们深思的是，创业已不仅仅是我们茶余饭后所津津乐道的某某亿万富翁白手起家打天下或是某某青年创办高科技企业笑傲纳斯达克的故事;在更广阔的层面上创业还包含着广大普通劳动者的岗位创业。在医生、警察、电工、农民等平凡的岗位上，平凡的你、我、他一样能创业，一样能创出一片精彩的天空。
青春需要实现人生价值，而创业是实现人生价值的最佳途径;所以我们可以得出一个结论——青春需要创业。创业难，难创业;作为我们青年应该如何去创业呢? 首先，要树立正确的人生价值观。人生价值观是一个人评价人生目的和人的社会行为所持有的基本价值标准和尺度，是对于人怎样生活在这个世界上才有意义的一种根本看法。一个正确、高尚的人生价值观对于人生的征途具有指导意义，是战胜一切困难羁绊的精神动力;相反，错误、扭曲的人生价值观则是人走向堕落，走向灭亡的诱因。作为21世纪的青年要以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，努力树立正确的符合时代发展潮流的人生价值观。而作为电力行业，就应该牢牢记住“人民电业为人民”的宗旨。 其次，要培养勤奋的学习态度。历史的车轮已经把人类带入了新千年，而随之扑面而来的就是日趋激烈的市场竞争。随着全球经济的一体化和中国加入WTO，竞争将无时不有，无处不在。挑战和机遇并存，作为21世纪的青年应该如何迎接挑战，把握机遇呢?学习，学习，再学习。学习决不是一句空话，一个口号或是一种装饰，学习应该是明确前进的方向，找到解决问题的办法。现代企业之间的竞争已从传统意义上生产规模的竞争而转向企业学习速度的竞争，即从“大鱼吃小鱼”转向“快鱼吃慢鱼”。××市供电局也深切地感受到了这一点，并正朝着建设“学习型企业”的方向奋进。
中国首富李嘉诚说过的成功名言警句
中国首富李嘉诚说过的成功名言警句 大全很 精彩的语录 中国首富李嘉诚说过的成功名言警句大全很精彩的语录精选一： 李嘉诚（1928年7月29日—），汉族，出生于广东潮州潮安，祖籍福建莆田，现任长江和记实业有限公司及长江实业地产有限公司主席。是香港开埠后第三任首富。下面小编和你一起来分享李嘉诚最精辟的名人名言。希望对你有帮助。 1人可以不成功，但不可以不成长。 2当你对自己诚实的时候，世界上没有人能够欺骗得了你。 3用人要看他的忠诚度和可靠程度、归依企业的程度，希望能够跟企业结合一起的意向有多少，如果这三样东西都是对的，我们企业会给他非常大的机会去发展。 4当你快乐时，你要想这快乐不是永恒的。 当你痛苦时，你要想这痛苦也不是永恒的。 5所有的胜利，与征服自己的胜利比起来，都是微不足道。所有的失败，与失去自己的失败比起来，更是微不足道。 6扩张中不忘谨慎，谨慎中不忘扩张。 我讲求的是在稳健与进取中取得平衡。船要行得快，但面对风浪一定要捱得住。 7有理想在的地方，地狱就是天堂。——李嘉诚 8鸡蛋，从外打破是食物，从内打破是生命。人生亦是。 9第一个青春是上帝给的;第二个的青春是靠自我发奋的。
10一个人除了赚钱满足自我的成就感之外，就是为了让自我生活得更好一点，如果只顾赚钱，并赔上自我的健康，那是很不值得的。 11用最少的浪费应对此刻。 12勤奋是一切事业的基础。要勤力努力，对企业负责、对股东负责。 13眼睛仅盯在自己小口袋的是小商人，眼光放在世界大市场的是大商人。 同样是商人，眼光不同，境界不同，结果也不同。 14我绝不同意为了成功而不择手段，如果这样，即使侥幸略有所得，也必不能长久。 15每天告诉自己一次，我真的很不错。 16当我们梦想更大成功的时候，我们有没有更刻苦的准备?当我们梦想成为领袖的时候，我们有没有服务于人的谦恭?我们常常只希望改变别人，我们知道什么时候改变自己吗?当我们每天都在批评别人的时候，我们知道该怎样自我反省吗?——李嘉诚 17有期望在的地方，痛苦也成欢乐。 18不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要停止。 不论你在什么时候结束，重要的是结束之后就不要悔恨。19把自己当傻瓜，不懂就问，你会学的更多。 20肯承认错误，则错已改了一半。 21快乐要懂得分享，才能加倍的快乐。本文来自语录大全网22用伤害别人的手段来掩饰自己缺点的人，是可耻的。 23你想过普通的生活，就会遇到普通的挫折。 你想过最好的生活，就一定会遇上最强的伤害。 这世界很公平，想要最好，就一定会给你最痛。
李嘉诚经典语录：真诚、守信、专注与执着
李嘉诚经典语录：真诚、守信、专注与执 着 ：只要克服困难就是赢得机会。一点点的态度，但却能造成大大的改变。 3、每一个人各有不同的独特天赋、经验，并按自己的选择踏上命途，虽然没有人应附人骥尾，盲目模仿他人，但从他人经验悟出心得，也是不错的成长教材。 4、我们都知道空抱宏愿并无太大意义；漫无计划地急于求成徒然令自己身心疲累。人生必须立志，必须以热切的努力来追寻自己的。如何追求个人快乐与满足不一定能在课本中找到答案，只有在你积极实践与心灵共鸣的行为时，富具意义的体验才可驱赶心灵的空虚，让你享受富足人生的滋味。 5、我迅速发现没有什么必然的方程式，首要专注的是，把能掌控的因素区分出来。若果成功是我的目标，驾驭一些我能力内可控制的事情是扭转逆境十分重要的关键。我要认清楚什么是贫穷的枷锁我一定要有摆脱疾病、愚昧、依赖和惰性的方法。 6、我觉得，顾及对方的利益是最重要的，不能把目光仅仅局限在自己的利上，两者是相辅相成的，自己舍得让利，让对方得利，最终还是会给自己带来较大的利益。占小便宜的不会有朋友，这是我小的时候我母亲就告诉给我的道理，经商也是这样。
7、无论在言谈、许诺及设定目标各方面，我都慎思和严守纪律，一定不能给人嚣惰脆弱和倚赖的印象。这个思维模式不但是对成就的投资，更可建立；你的魅力，表现在你的自律、克己和谦逊中。 8、如果一切有机会从头再来，我的命运会如何不同？人生充满着很多如果！，转捩点比比皆是，往往也不由我们控制。如果战争没有摧毁我的童年，如果父亲没有在我童年时去世，如果我有机会继续升学，我的一生将如何改写？我对医学知识如此热诚，我会不会成为一个医生？我对推理与新发现充满兴趣，我会不会成为一个科学家？这一切永远没有答案，因为命运没有给我另类的选择，我成为今日的我。 9、你一定要先想到失败，从前我们中国人有句做生意的老话：未买先想卖。在你还没有买进来之前就要先想怎么卖出去。你应该先想失败会怎么样。我在做任何项目时，都会要用99%的去考虑失败，用1%的时间去考虑收益。 10、我们的社会中没有大学文凭、白手起家而终成大业的人不计其数，其中的优秀企业家群体更是引人注目。他们通过自己的活动为社会作贡献，社会也回报他们以崇高荣誉和巨额财富。 11、审慎也是一门艺术，是能够把握适当的时间做出迅速的决定，但是这不是议而不决、停滞不前的借口。 12、在我心目中，不理你是什么样的肤色，不理你是什么样的国籍，只要你对公司有贡献，忠诚、肯做事、有归属感，即有长期的打算，我就会帮他慢慢地经过一个时期而成为核心分子，这是我公司