5月9日精英所主任分享
5月9日精英所主任分享
1、上街23975万，较昨日增94万，开卡13张，短信10户，网银10户，今日提升6户，今日保险通过柜员的努力开口销售2单。
做法：五一亮剑以来我网点要求每人每天至少对10个客户开口讲"我爱三千三”产品。并给柜员灌输开口了没有单不要紧就怕不开口，就错过了产品销售的机会，因此柜员近期都学会了如何开口，余额方面除了柜员揽储外今日一位客户在网点就开了网银业务，现场客户经理给该客户体验并教会了如何使用网银，但到家后又不懂得操作了，后来打电话进来讲后，我便带着柜员金琳专门上门又帮客户教了一遍，使得该客户非常感动最后又将他行的50万转入了我行。验证了送人玫瑰，手留余香的事实。近期上街网点主要做以下2点工作：1、发展岐安村土地赔偿款项目，目前处于跟踪阶段。预计人数25户，金额60万。2、代扣水电项目，已与青源供水公司签订协议，准备批量开卡。浦安小区900户，目前在收集身份证件，在做好项目的同时，我们还将继续做好阵地营销工作，全员行动起来，一起加油努力！
2、福清三山王婷：我们每天都在接触客户，什么样的客户都会碰到!但怎样的客户我们只要以礼相待，以诚相待!相信客户都会被我们感动!有这么一个客户，她从中行领了外汇变现款12109元，来到我行存款，当时柜员当面与客户核对了金额后存入定期一本通三个月，走了后过两天，她来到营业窗口大发火，说明明是12114元，怎么给少存了5元，当时我不在，我们的客户经理和柜员都向她解释，确认当天无余款，并请她认真回忆当时的情况，零钱是不是您坐车，客户当时一句都听不进去，非要取出去，并当场撕毁一本通!事后我们的客户经理向我汇报了这么一回事!客户经理与我说要不要马上再打电话给客户向她解释!我说不用，让客户冷静下，下周我们一起去走访她!就这样，过了十天左右，我们走访了她，向她说明了当时情况，我们的柜员有规章制度考核，不会也不敢拿你的钱，也同时替她说话，你会不会走得急，掉了啊!客户觉得我的分析有道理，也说当时自己确实气晕了头，我们表示了谅解，客户说你今天要没来，我也不好意思再去你那儿存款啦，我说，没事，我们也做得不够!你一定要对我们提出意见，再来我们网点!这个客户，今日从农信社取过来别人汇款还给她的7万元款存通知，她现在跟网点的员工都混得很熟啦!已成为我们的忠实朋友!相信只要我们认真地
真诚地对待客户，客户一定会给予回馈!
3、5月9日,青口网点，今日余额13255，升45万。原因：我揽储25万，理财经理揽储10万-农户蔬菜资金转出：5万元客户提升5户50万，客户建档10户，短信6笔，网银加办1户，交易笔数90笔，开卡5户。
余额：我坚持每天都通过电话拜访客户,既提升与客户之间的情感也做到20万元客户的提升,成功揽储25万,明天大家共同努力,再接再励！
保险与定投：虽然我们五一亮剑短程竞赛进入倒计时，但我们网点仍坚持不懈每天出单,今天不负众望,在临近下班我们的客户经理谢春星收获一单"我爱3300".明是最后一天,虽然离我们的目标有一定的距离，但相信通过我们大家共同的努力，我们力争做更好！
短信：今天的短信经过前段时间经验的分享,大家平分秋色,不分伯仲。
分享:上个月我们网点出单不理想，但五一至今,我们网点保险连续破零较上个月相比,我们有质的飞跃.在此分享下,我行五一有推出一款我爱3300千活动,只需一年交3300千连续交3年,放7年,即可享受15年的保障,你是否有兴趣了解下.今天,这位客户已在他行已购买过5年期趸交的银保产品,在过2年就到期.我们的客户经理了解到这情况之后,还是给我们的客户推荐这款我爱3300千.银保产品2年到期之后这款就可以补充它.无需在继续购买就可以享受长达15年的保障,金额不大又可以享受4大保障,花最小的钱享受年限最长保障功能最齐全的.客户听完之后觉得非常适合自己,当场给自己购买了一份!从这个案例中,我们看到即使
客户购买过我们的银保产品,但是切入点不一样,客户还是可以接受我们的产品,
结果也不一样.我们的客户经理为客户打造适合他的产品,客户也感受到我们是站在他的立场考虑问题的,客户对我们的信任感也就增强了.
4、林沄鹰5月9日福州北大网点业绩：余额13686万，增3万，揽收商贸户生意款45万，另客户投标出40万，对帐短信7笔，开卡9张，保险1.5万，基金定投1户300元，ETC1张，北大网点客流量较少，周边银行较多，竞争力强，要提升基础户需要我们网点不断走访社区，商贸，今天的走访给我们带来了惊喜，今日无班人员到周边走访带来了他行的生意款45万，并成功做了一笔定投，积累会出成效，辛苦会得回报。
5、闽清东桥:本日到达余额6353万,开8户,卡7张,短信4,网银1,电销3.57万。成功营销1单电销进行分亨:今天1点左右一个客户在本网点活期续存2万,我走过去拿起客户的存折一看余额3.8万,马上引导客户在理财区域,热情的接待他,问他是做什么职业的,他说是开车的,问他买了保险吗?他说没有,当时我就站在客户的立场上考虑问题,给他推介吉利宝保障型的产品,客户前面不介绍,后我细心的给他推算,买这种产品非常适合您,当时客产有点心动了,再加活动期间有赠送礼品,最后成
功营销吉利宝5年交保障70岁月交253元电销。总结:我终于认识到电销也不难,只
要找准满足客户的需求,只要大家勤开口,都有不同的收获,当时我心理感到非常
的欣慰!终于在第九天亮剑目标拿下!位居县第=名!
5月10日精英所主任分享
1、海口网点经验分享：一天，所主任带领客户经理走访网点周边一条街，走到了一家山东煎饼店，因为，平时柜员比较经常关顾他们的店，所以，客户看到我们就很热情，我们就和客户闲聊起来，问到客户通常习惯把钱存哪个银行，客户说一般都是存农商银行，因为利息高，听到这我们就知道客户比较经常存定期，比较看重收益，于是，我们就马上讲到我们的红利丰趸交六年期的，刚开始的时候，客户觉得时间太久了，而且，之前在老家也做过类似的，都没有收到每一年的对账单，刚好那天所主任身上有带之前客户每一年对账单，就给客户稍微看了一下，客户有点没那么抗拒保险了，我们又讲到了四川地震的事，客户听了也挺有感慨的，赞同我们的理财理念，客户觉得每个家庭好像应该得有一份保障型的储蓄，经过，我们的一番努力，客户马上就把家里的3万元钱，跟随我们到了网点，马上买了份红利丰，还存了2万的定期一年，我们给客户送了一桶油，客户很开心，一桶油可以让他们煎一天的煎饼。其实，有时候，客户都不知道自己的需求，只要我们激发了客户的需求，就很好的销售了。
2、福清港头李雪梅：关于如何做客户，其实就是真诚和坚持！在我眼里每一个客户都有无限开发的可能，不能轻视你身边不同阶层的客户！这是我自己的一个亲身体验，愿与大家分享交流，在2010年的时候在窗口碰到一个办理存折挂失的王女士，当时她挂失的98年开的帐户余额100多元，因涉及的业务比较复杂，客户对我行非常不满意，见此情形我当时就立刻到身边先听她说完，再解释我们的一些业务并开玩笑说像你这有气质的女性,肯定能理解我们的。当时客户就客气了许多，沟通王女士告诉我她在香港工作，我就特意向她要了一个手机号码，之后每逢节日我都会发短信给我客户，半年之后客户会打电话给我咨询利率情况，并告诉我他在中行有100万存款，但未到期，之后我经常联系客户感情也逐渐升华，终于在不断地跟踪之下2013年客户主动从中行转入100万存1年，并告知以后还会存入我行，这只是简单的一个例子，很多人每天在做，但真诚和坚持才能得到客户的信任，付出早晚都会有回报！
5月11日精英所主任分享
1、罗源凤南营销经验分享:
今天来了一位特殊的客户，早上10时许，由于购房需要客户带着，她之前在网点开办的三个月的定期存单来到网点要求开据证明。经与客户的沟通后，主任胡晓虹与客户一起带着网点打印的流水清单到筑家双星售楼部，帮助客户完成相应的手续。然而，在与售楼部人员交流的过程中，了解到流水清单不能作为存款证明，需要出具银行存款证明。无奈之下，主任带着客户回到网点。这时客户的情绪已经有些急躁，为安稳客户情绪，帮助客户，柜员黄东东开车载着客户去支行开据存款证明。在到达支行后，经过与支行客户经理交流中了解到要开据存款证明需支行开户的存单。这时客户已经等待了许久情绪比较急躁，同时考虑到客户的急需材料办理购房手续，通过沟通后支行同意帮助客户出具证明，但是由于碰上交接班时间需要等待交班完成。在等待的过程中，柜员黄东东通过真挚的对话，让客户的情绪逐渐平稳下来。11点45分，等待了将近30分钟支行终于出具了存款证明。但是由于时间已经将近12点售楼部负责人员将要离开，为了让客户能够赶上，柜员黄东东又载着客户去售楼点。感动只在一瞬间，让人感动也只在你的一念之间，然而细微的感动却能为我们带来意想不到的收获。经过一早的忙碌，我们的服务得到了客户以及售楼人员的认可，售楼人员表示在今后的售楼过程中帮助转介客户到我们网点，同时客户表示要将其在他行的资金与定期存款逐步转入我行。
细微服务不仅仅要体现在外部的一些服务细节，更重要的是要让客户感受到这是一种来自内心的服务。所以让我们多微笑一次，多问候一句，多向前一步，多看上一眼，多关心关爱，提升我们细微服务的质量，为客户提供更好的服务，从而带动我们的网点工作发展。
2、甘蔗网点本日余额2.9161 亿，较昨日降63万，主要是异地转出60万，对短7户，绿卡6张，网银4 户，保险2万。在前期大力拓展代发类项目的同时，牢牢立足柜面，狠抓阵地营销，要求前台柜员多说一句话。网点内形成良好的营销氛围，采取以老带新、主任督导帮扶、夕会分享总结的方式，坚持开口、坚持转介。到访网点的每一位客户，我们柜员都用心服务，敏锐捕捉信息，关注客户账户资金动态，询问客户各业务办理情况，恰到好处为不同客户推介所需业务及产品。保险方面，自五一亮剑“我爱三千三”活动开展以来，已连续10天
出单，在小组PK赛中完成，主要做法是善于捕捉活期账户资金2千-3千元的中青年客户推介三千三期交产品，重点介绍该产品期交保费低、保障多、三年交十年期可作为子女的教育基金的特点；今日母亲节，延续亮剑行动，网点客户经理、理财经理和无班柜员一起到甘蔗镇芹瑶服装制衣厂开展以“阳光宝宝美丽妈妈”为主题的温馨母亲节沙龙，邀约40人，实到32人，实收保费2万，意向客户10个。余额方面，作为所主任我除了外拓项目外，其余时间均在网点督导老柜员，站在新工及营销能力较弱的柜员身后帮助其进行营销，鼓励他们开口，力在培养他们形成开口的习惯，每日我还抽时间翻阅网点报表及柜员业务凭证，遇到有大额取款的要求经办柜员记录客户姓名、电话、资金去向，后期电话联系客户跟踪资金回流时间；客户经理、理财经理和柜员等按不同种类客户分层营销，比如对已达标未办理金卡的客户主动帮其办理贵宾卡，更好的加以绑定；对账户资金在1万以上、5万以下的客户宣传VIP卡、ETC项目及理财产品，动员客户将他行资金转入提升至5万以上；对大额取款、转账客户，主动了解资金去向，简单询问回流时间，并随手记录台账最好后期跟踪。最突出的是，近期月中网点客户较多业务较繁忙，我们的综柜接待了一位询问汇款业务的客户，并第一时间向客户宣传我们的VIP发卡条件，成功动员客户从建行转入30万，客户办理金卡后，综柜发现该客户为有车一族又立马向其介绍ETC过高速免停车、过路费九五折的便利之处，客户听后当场签约办理ETC项目，并又转入20万到我网点，还答应转介朋友也来我们网点办业务。其实不管是前台普柜还是后台综柜，只要在日常工作中做个有心人，坚持开口营销，便能挖掘到更多潜在客户。尽管网点客户很多购房取款，且同业竞争对手较多，我们的余额在2.9亿徘徊，但我们有决心、有信心迎难而上，甘蔗储蓄，辉煌再续！
3、北环今日工作分享：关心客户从细节做起。今天窗口来了一位常来汇款的女性客户，柜员仍是一如既往的热情接待，并加了句关心的问候：＂最近身体状态还好吗?＂客户先是一愣，随即笑着回答：＂嗯，好多了！＂
------原来这位客户两周前的中午快十二点时来汇款，办完业务离开柜台时突然晕倒在营业厅，当时在外营业厅的客户经理和准备下班的柜主任手忙脚乱地把她扶到客户等候椅坐下，客户经理倒来一杯热水喂她喝下，在柜主任准备拨打120电话时，客户睁开了眼睛虚弱地说：＂没事，我是低血糖，不用上医院。＂于是柜主任到隔壁的小卖铺买来糖果，客户吃下后休息了一会就恢复过来。我们想要送她回家，可她坚持不肯，说是她经常这样，缓过来后就没事了。看她如此坚持我们交待她要多注意身体，贫血要熬些花生红枣汤喝后就将她送出了营业厅，客户感激地离开了。。。
今天柜员的关心问候更是让她感动，柜员在办理业务过程中与她又聊开了：原来这位客户经
常汇款是因为湖北老家买房后欠下了几万房款，她和丈夫工资发后就来汇款回去还款，每个月会来汇两次，福清开的卡已一年多没有存款了，还差几千就可把欠款还清了，到时就会把款存在我们这了。得知这种情况柜员就与她不经意地聊起了我们的阳光丽人产品，并告诉她这是一款适她的产品----女性重疾保障保险，身体状态不好的人更是需要，人若好好的等于零存整取，若是有问题将有高额保障。。。聊天中客户认可了柜员的建议，说自己身体不大好确实需要买份保险，因今天汇款后只剩几百元不够，待下个月再来时定要为自己买份阳光丽人。。。
真诚关心客户=赢得客户
5月12日精英所主任分享
1、以代发工资业务为基础,丰富代收代付业务品种扩展基础客户.凤城网点处于金融一条街竟争相当激烈,基础客户非常簿弱为了拓展我们的基础客户我平时带着客户经理沿着周边店铺大中小酒店挨家挨户的宣传由我们银行帮忙员工代发资,利用我们的电联平台在商户们节假日做活动时利用我们掌握客户信息免费帮他们宣传业务。4月中旬的一天我和客户经理在街边逛突然眼前一亮有一家新开的酒店，我们的机会来了。我们就过去找了老板，当时酒店正准备开业比较忙就简单跟老板沟通一下问了开业时间。开业那天我们悄悄给这家新开的商务悦豪洒店送了一对花蓝老板为我们行动感动了.过了几天主动找我们了解代发工资事项并成功签了协议书.人数20人,上账金额5万,每月客户经理都会上门帮忙做工资清单.老板
对我们的服务非常满意还介绍朋友过来存款.
2、5月12日潭头战绩:今日余额26958万，升61万，原因：员工揽储8户105.1万-零星取款；措施：做好周一跨行留存工作,并加大揽储力度；保险标保3万，出单人：陈月；5万元客户提升8户105.1万，客户建档6户，西联18笔，短信10笔，网银加办3户，ETC卡0户（累计30户），交易笔数250笔，开卡10张（IC卡7张）。预定明日进账130万元，明日预定流出资金100万(其中银邮汇款20万+预约取款10万+跨行转出50万）。余额：今天其实网点人流量不多，但余额却能上升61万，距离2.7亿只差40多万，真是振奋人心，伙伴们你们太棒了！希望明日再接再励，做好跨行客户资金的后期回笼工作（充分发挥跨行小条的作用），并加大他行客户资金的揽收，直至2.7亿，进一步迈向2.8亿（我们曾经拥有过，一定不难！）保险：今日陈月经理放弃午休时间，苦口婆心地向客户介绍保险的价值所在，成功签下5年期保险1单3万，她对保险产品的熟悉度是值得认可的，我们应该充分利用晨夕会向她多学习多讨教！努力开口，积极营销，有行动就会有机会，把握机会，就是把握成功的源泉！伙伴们一起加油！！总结：我们的伙伴们都表现不错，不论是余额、保险、短信还是网银，都取得了不错的战绩！但是我们不能骄傲，余额还有2.8亿的高峰等着我们去攀登；保险
还有人均3万（普柜）的指标没有完成，网银距离400户还有多远？坚持就是胜利！！！成功的笑容永远属于我们潭头！加油！！！PS：今天是母亲节，晚上回家记得给妈妈买束康乃馨哦；没有买的话，就帮妈妈洗洗碗吧！祝天下所有的母亲，节日快乐！永远健康！永远年轻！！
3、连江-徐淑芳：凤园网点工作分享：今日余额17089，升94万。今天跟大家分享我们网点员工跟客户接触的心得：一：学会微笑，微笑是网点人员的“服务宝典”微笑是无声的语言，微笑是沟通的前提，一个暖暖的微笑，能为与客户的交往打下良好的基础。二:学会语言。学会适当的时机用适当的语言，一次，客户方阿姨早上8：30分来购买30万理财业务，柜员说要等到9:00才能购买，方阿姨情绪有些急声音很大的在发唠叨，客户经理急忙上前说“方阿姨，您先别着急，我给你解释，昨天你来办业务时我们吧时间都给你写在信封上了，您可能忘了。”阿姨拿出信封一看，还真是，她马上说：对不起，都怪我记性不好，给你们添麻烦了，“就这么一句平常的解释就给客户带来满意的服务。三：学会观察。客户一进大厅，我们第一步要做的就是识别客户身份，VIP客户、一般客户还是潜力客户，了解柜面办理业务情况，一但需要帮助，要第一时间观察到，协助柜员做好客户的工作。如老年客户拿单子在左看右看时，有的客户在东张西望时，客户经理都会主动上前询问办理什么业务，时刻关注客户的需求。四：学会记忆。我们要求网点人员要清楚记住一些重要客户的名字，工作背景，资产状况等相关情况，工作起来会事半功倍。五是学会宽容。一次网点来了位陈先生，该客户每次来都会挑三拣四，批评这儿不好那儿不好，我们客户经理都没有去争辩，而是尽量满足她的合理要求，耐心解释相关业务，如此几次后，他对网点客户经理说”你不错，能容纳批评，这很难得“。从此以后，该客户成为我们网点的忠实客户。我们网点的员工就是这样默默的为客户服务着，关心客户，跟客户交朋友，用自己的细心、嘴勤、多说一句话，不计较个人得失，为网点带来蒸蒸日上的各项业务。
5月13日精英所主任分享
1、永泰上马网点檀燕青，上马网点今日上涨548万，达到11785万，保险0.5万、其他业务：新开户10户、短信5户、IC卡1张，ETC3户，今日拉动余额大幅上涨主要是来自社保、粮食局、小学的上账达到493万，网点柜面提升55万。5月9号才刚刚上任这个岗位，这个对于我来说是新的挑战，开始也担心过
自己是不是能胜任这个岗位，能不能带领网点往更好的方向，通过这几天的学习，跟客户的拜访，其实每个岗位都是一样的，要有一颗客户至上的心，给客户提供最好的服务，依靠我们的团队，做好阵地营销，选择最适合上马网点的营销策略，我相信我能行，我相信我们能行。近期上马的工作安排：1、建设一个优秀的团队，俗话说：没有完美的个人，只有完美的团队，分享：管理沟通的三个60秒：第一个60秒：对员工赞赏良好的表现（激励）；第二个60秒：对员工纠正不好的表现（指点）；第三个60秒：与员工设定工作的目标（方向）；切忌三者顺序不能打乱：以赞赏优异的表现为起始，具体工作改善要求与纠正表现不良介于其中，以共同目标作为结尾。2、做好网点的阵地营销3、社保客户的提升，社保客户的提升对于上马网点太重要了，如果能够提升1000户，每户1万，就是1000多万，给网点2季度的任务打上砸实基础。4、ETC、英才计划、民生优惠购带动网点余额的上涨。
2、亭江——林清:我们把客户分成三类进行维护，第一类是忠实客户，网点的根基，除了重要节日的维护，我们还会充分利用各种大小的节日，举行老客户带新客户的博饼活动，或以村为单位在敬老院开展以旧带新的小型联欢会，这样既提升了老客户又开发了新客户。第二类是流动客户，即与他行共享的客户，我们收集并筛选了一批优质的流动客户，通过节假日的维护和平时群发祝福短信进行维护。开展短程竞赛时，我们就有更多的目标群体，更好的完成任务。第三类，潜在客户，网点业务的增长点。我们发展潜在客户的三部曲：1.收集并认真筛选客户2.电话营销和上门走访3.用活动来提升，用产品来绑定，民生优惠购活动、节日营销、博饼活动等都可以有效的挖掘并提升客户。
3、梧桐网点，我们是这样做客户的，在过年高峰期时，我们是提前加大力度的拜访新老客户，已达维护和有效提升的效果，一方面是起到维护的效果，一方面是起到通知的效果，告诉他们我们正在做什么，邀请客户来参与。在淡季时，我们根据不同的时节做一些不同的活动，来自信新老客户，也能提高活动率，达到一定的预期效果，让客户觉得我们产品的多样化，起到吸引的作用。
4、西洪支行今日余额11469，涨36万，建档12，网银16，短信9，卡10回音2户,理财130000,etc1户今天虽然余额未上涨很多，但是在今天的工作中让我深深的体会到阵地营销的重要性。今天下午有位阿姨到网点来做跨行转帐，在填单台一直写错单，客户经理看到了就主动的上前教阿姨填单，问到阿姨您这十万转
到光大银行是做什么呢？阿姨说光大打电话有理财产品收益高。这时客户经理建平为阿姨递上了杯水，笑着对阿姨说其实我们这也有理财产品的，我们的理财产品收益也很高的，你这么大年龄了这么大热天这里转完再去光大银行那么远很容易中暑的。阿姨听完问到那你们收益多少？这时建平就为阿姨做了详细的介绍并做了资产分散投资的配置建议，阿姨听完很高兴决定十万不转走了，并加了三万现金购买了理财。其实发展新增客户是辛苦的事，所以我们更应该维护好存量客户，阵地营销窗口的一句话有时就能为我们留下一位老客户。这样的例子每天都会发生在我们网点，大家为了西洪的蒸蒸日上努力着！
5、随着二季度的到来，六一网点客流量也随之减少，所主任组织柜员和客户经理在每日晨会上对网点发展状况进行深入剖析和研究，同时，及时总结一季度好的经验与做法。审时度势，因地制宜，经过连日的讨论和总结，六一邮储上下达成一致意见：1.阵地是宝地，要充分挖掘窗口客户的潜在需求。2.坚持开口，不轻易打退堂鼓。3.依靠团队，加强窗口转介的力度。
总结发展经验，主要有以下三点：
一、持之以恒，不断开口，总有一个机会属于你。对每一个前来网点办理业务的客户，在不造成窗口拥堵的前提下，柜员都会开口有针对性的推介适合的产品。5月9日，有一个客户来窗口存半年定期，起初，柜员王健推介理财，客户拒绝，接着，柜员王健再推介定投，客户还是拒绝，在连续两次遭到拒绝之后，王健还是不放弃，他示意了理财经理张琴过来帮忙，在进一步了解了客户收入情况后，张琴开始推介吉利宝C，在里外默契配合下，该客户表示除开存定期的钱，每月可剩下200块用于购买吉利宝。
二、用心服务，持续跟踪，无心插柳柳成荫。每天窗口都有部分来转账的客户，特别是一些无卡的外来务工人员，我们都动员他办卡，通过对比手续费的优势，动员其开卡。那天，也是一个外来务工人员来转账，通过对比，他开了卡，并且表扬了柜员。第二天，他又从家里拿了三万块来做定期，通过攀谈，该客户对我们有了一定的了解，并主动向我们要了传单，回去向工友宣传邮储业务。
三、迎难而上，深入开发，客户是一口挖不完的井。在六一，我们更加重视已经在其他银行购买过保险产品的客户，这些客户在六一眼中都是非常宝贵的客户，他们一部分对收益有了解，不排斥，另一部分对收益不了解，我们通过帮他们计算收益和分析保障，再进行推介，实现二次、三次甚至四次的开发。
志高存远，团结奋进，跨越蜀道不畏难！一路拼搏，征战不止，六一的明天更美好！
6、
5月14日精英所主任分享
1、梅城吴瑛：梅城地处闽淸的繁华地段，阵地营销更显重要。我所利用晨夕会进行阵地营销一对一进行练。做到每个岗位的柜员都能对前来办理的各种业务的客户多说一句话。不同岗位的柜员都能密切配合。有一天有个客户来到我所续存代扣烟草款，柜员在办理过程中发现此客户每次烟草扣款的金额较大，但扣完钱都不剩几百元钱。营业员在利用打印凭单的时间与客户闲聊说：老板你平做生意都挺忙的吧。客户说：是的，你这里又这么挤，好麻烦的。营业员说：你看你生意做的这么大可以考虑在我所办理一张金卡，可以节省排队吋间。客户问如何办理，柜员连忙转介给客户经理，经过客户经理耐心详细的介绍。成功将客户从他行转来一大笔款。
1、黎明工作分享：营销工作细水长流，我们在日常工作中注重细节，发现点点滴滴小线索。网点日常服务过程中，经常有客户带小孩子过来办理业务，小朋友在网点等待时比较好动，坐不住，会跑来跑去。一则会影响家长办理业务的情绪，我们无法对客户进行很好的推荐业务：二则也是担心小孩子的安全，营业厅地板光滑，如果小孩子跑动容易摔伤。因此我们发现这个小细节，就采购了一些糖果，当有客户带小朋友办业务时，我们就自然的递上一颗糖果，先哄哄小孩子让其安静，这样家长才能静心下来好好办理业务，方便我们后续的业务沟通。通过这些细微的举动，也让许多的家长客户对我们网点服务很认可，也愿意将业务带到我们网点来办。我们的热忱带动一位男客户从他行转入我行定期存款8万元。其它的成交事例还有许多。服务工作靠用心，我们会一直延续下去，做好每天每时每秒的事。谢谢！
2、洪山桥分享：好的服务可以拉近客户的距离，专业用心服务可以得到客户的信任。分享一下今天客户经理郑慧晶这单英才会员，客户来银行要取钱3.6万，郑慧晶看到客户的存折是外地社保，于是建议办张本地卡，转帐可以便宜40块，顺带询问客户取钱是要用吗？客户说社保都是整几万拿到工行存。郑慧晶就跟客户讲，如果没用，就在我行存，老人家钱拿来拿去也不方便是吧！而且我们这边也有理财可以考虑？客户一听理财，一下子激动了，说再也不在你们这边做理财，
都被骗了买保险，结果快三年了，一点声音都没有。。得知这种情况，郑慧晶立马安抚了客户的情绪，也联系保险公司查分红。经过一番解释帮客户解决了疑惑，客户觉得客户经理很用心帮她，就问现在有什么好的理财，我就介绍了英才，客户很满意，存了3万一年，还说谢谢我帮她想了六一儿童节孙子的礼物。
5月15日精英所主任分享
1、国货卓艳：国货今日17351万，增10万，，保险0万，5万元以上提升2户，万元以上提升4户，水电煤0户，开户活期8，绿卡通4，VIP0，网银2个，手机银行0，西联收汇0笔，发汇0笔，短信加办3条，客户建档14，关怀卡8，转介23，转介成功14，电话邀约到访9，联络35，叫号数121，ETC0户，英才计划1户，提升4.2万，版数2版，明日预计余额流出20万。今日的亮点就是英才计划持续得到发展，希望大家不要泄气，继续努力，尤其如我们的保险、网银、ETC等薄弱项目一定要积极开口营销，要多说一句话，不放弃窗口任何一位客户!同时继续做好VIP客户换购活动的客户邀约，以及英才计划的宣传，努力提升网点余额的提升!我们网点的口号是＂我们是最棒的！我们一定会成功!＂我相信大家一起努力，一定没问题的!我是这样对客户的：视客户为朋友！在我网点附近有个公园，每天早晨我都在上班前到里面走走，经过一段时间的了解，尤其公园里的太极拳队，她们穿着整齐的服装打着同样的动作，伴随着悅月的音乐，深深打动我，从此，我每天都成了她们的忠实观众，还时不时地用手机为她们拍照、录像，而后再给她们共赏，她们非常开心。渐渐地，我也成了她们队伍中的一员，只要我拿出手机，她们的动作就更用心,更整齐，刚开始交流只是对她们的动作、舞姿进行赞美，而后在一起就开始聊聊各自的家常，时不时也学到一些太极拳动作，当她们了解我在邮储银行上班，就更加信任我，如其中的一位队长大姐，她是一所老年大学的山水画班主任，还介绍我去学校做了邮储业务宣传，还赠送两张她亲手画的十八大展出挂图给我，我把它们挂在网点，另一位大姐还从工商行跨行转来15万购买半年的理财，其他几位也陆陆续续来网点存款，还介绍其他人来我们网点开户，现在，我己纳入她们队伍中的一员，这不，
我要外出旅游，她们还寄我买统一的服装用来参加演出！我觉得非常荣幸!既交到朋友又发展了邮储业务!
2、洋里邮储网点地处闽侯西北部山区，全乡常住人口不足万人，余额持续低迷。自从去年京台高速公路动工建设以来，网点经营才有所好转。值得我们回忆的是
做好服务工作的一个案例，上个月我们营业厅来了一位着装非常普通的客户，操外地口音。客户经理看见后，就不分等级的上前询问并倒热水。经过一番的交谈得知，该客户是高速公路施工队其中的一个包工头，刚来洋里，人生地不熟，经过我和客户经理热情的接待，此客户非常满意，就开了一张绿卡通卡，并通过生意通机具转来五十万，并手工申请贵宾卡，客户说:我是第一次走进邮政储蓄大门，没想到工作人员这么热情，服务这么周到。客户走时我还交代，我是本地人，这里有事只要我能办到的事，你尽管开口。客户听了很满意的走了。自从那天起，这个客户在其它银行卡上有钱就会往我异地转，这也给我们整个网点开发施工队项目提供了信心。
3、祥谦支行分享：平常除了窗口阵地营销，两通刷卡提升也是阵地营销延续的过程，宗旨是动之以情，晓之以礼，诱之以利！同时又以坚持与灵活应对相结合的过程，林美贞是我行两通大"扫街"新增客户，从事婚庆用品零售小生意，以前所有业务都在建行办理，在两通扫街中我行对她大力宣传生意通功能及对她生意的影响与好处，是未来零售业的必备金融工具，特别如她这样的商铺更具影响，因为这类消费人群都是年轻人，刷卡消费是主流，经过耐心细致的动员她接受我们的建议安装了生意通机具，对于我们来说安装机具不是最终目的，最终目的是通过生意通业务逐渐把她在建行办理业务移到我行办理，机具是审请成功了，由于刷卡费用较高又是在农村，使用的次数却很少，几乎不用，客户经理通过日常对该商户经营的观察，认为该商户有较大挖掘潜力，因此怎样发掘客户的潜力成了难题，于是客户经理结合两通大回访和两通清零经常性的对该商户进行沟通拜访并带些小礼物或零食，并以姐长姐短叫称，工夫不负有心人，通过一段时间的努力成功的从建行挖掘了10万资金存入我行定期半年，随着时间的推移和不间断的维护接着再10万半年，又10万三个月，存完了30万定期后，在了解客户建行还有资金时出现新问题，无论怎么动员她就是不存我行了，通过聊天得知她儿子说邮政银行太小，没建行大，存太多钱不安全，无论客户经理怎么解释开导她都听不进去，又听误传说邮政卡手续费高，使用不方便等等，加重了她对我行的不信任，客户经理天天跑她商铺攻关还是无法打开她的心结，些时营销陷入僵局，唯一能突破的要从她儿子入手在交谈得知她儿子近期会从外地回来几天，客户经理抓住这时间利用给她办金卡见到了她儿子并深入交流，讲解了邮政银行由来，发展趋势及安全性，可靠性！打消他们对邮政顾虑，进而也讲解了银行卡
使用手续费结算方式，并承诺如果本地区邮储办理业务或本地区进货刷卡(福州）如有额外手续费我行承担，通过沟通开导我们又从建行挖掘了10万存三个月。就这样该客户所有存款都是建行卡通过她的生意通机具刷到我行，两通成了我们挖他行的利器，后续挖掘还在继续！从无到有，从小到大，它只是一个开发的过程，潜力无所不在，它考验的是人的用心和耐心！祥谦支行注重细节营销用衡心真心和耐心相信会收获更多回报！
4、
5月16日精英所主任分享
1、北大沄鹰：北大今日余额13617万，涨43万，开卡7户，网银20户，借助今日的“VIP连环礼“的活动，今日五万元客戶提升了3户22万，基金定投1户，ETC1户，今天网点收获颇丰，我们将继续努力，这周我和客户经理及无班人员用“英才计划“的活动进入了九彩华庭幼儿园宣传，遭到了幼儿园园长的拒绝，但我们并未灰心，拿着宣传单利用家长接小朋放学在学校门口进行了宣传，很多家长都非常喜欢这个活动，其中有兩位家长当下就到农行各取了三万元存到我点，大家说：万事开头难，这次良好的开端给我们带來了信心，我们将更加努力。
2、福清三山王婷：营销无处不在！上周六女儿在家呆不住，非要我带去刚搬来的邻里店铺的小孩家玩，因为小孩'生分的大人站在一起！我就借助这机会聊起天，讲讲小孩的教育，讲讲小孩的打扮等，聊了聊就讲到给小孩做保险等，我就说我给自己的小孩做了哪些保险，就这样引起了小孩妈妈的兴趣，促成两单电销安康宝！机会会垂青于有心人的！
3、汽车城经过多方努力签'下青口环境卫生管理所的代发工资，上账后发现每到发工资的时候，这些环卫工人立马来网点取钱. 5月12日当天,很多环卫工人来取工资,主任就在窗口跟他们闲聊中发现这些人一直以为工资到了就要马上取走，要不然会不安心怕没有掉，有的人取回去也是放在家里。针对客户对储蓄这一薄弱认识的情况，主任立即用通俗的言语和他们分析这钱放在银行是最安全的，随用随取。要是有的暂时没有用也可以存定期同时还可以获得不小的收益。这些环卫工人听明白了后也就不急着取钱了，钱就放在存折里。同时也趁着五一推出“我爱三千三”的方案，主任和客户经理结合母亲节主题就在网点开了一个小型沙龙，对他们介绍了这款产品分析了这款产品的价值所在，让他们了解到可以用最小的
资本收获最大的保障。有几个工人表示很有兴趣，后期主任和客户经理继续跟踪。总结：一个项目做下来，还是可以从这个项目上挖掘出更多的信息来做其他项目，同时要用心观察窗口的每一个客户，多与其交流了解他们的需求想法，来推销我们不同的理财产品。
4、上街支行今日余额24412万，增287万，开卡9张，短信6条，网银7户，保险0,。今日余额提升较多，原因王玲敏揽储160万，柜员娟婵揽储10万，蝉玉5万，明星2万。其余为两通商户转入。这与日常维护走访两通客户是分不开的。今日上街主要如下工作：我网点目前已与供水公司签订协议，为更好的揽收水费用户，我带领无班柜员前往上街浦安小区摆摊设点，宣传水费缴纳业务。我们在小区里挂上“水费缴纳不用东奔西走，邮政储蓄为您全权代劳！”的横幅。摆出桌子、椅子和复印机等必需品，告知用户可携带水表号以及本人有效身份证件前来办理开户及代扣水费关系，这样可节省您每月排队等候的时间，在我们的宣传下今天已开户480户，剩余的住户也纷纷说要来我网点办理。借此机会，我们还将英才计划、“邮”爱老人、我爱3300及ETC业务也都进行了宣传。成功收获英才5户，金额7万。ETC1户。客户反映我行网点服务态度好，都愿意将款项存入我行。有付出总会有收获，我相信经过全体员工的共同努力，我们会做得更好！
5、青口网点，今日余额13346，升58万。原因客户经理揽储15万，柜员吴燊揽储22.5万：5万元客户提升4户35万，客户建档9户，短信8笔，网银加办8户，交易笔数150笔，开卡8户。
余额：今天的揽储王是我们的柜员吴燊,坚持不懈每天都通过电话拜访客户与窗口异地客户的维护,成功揽储22.5万,明天大家共同努力,再接再励！
短信与网银：虽然下雨天，但我们的柜员们仍坚持抓住每一次的机会，成功的营销8条短信，8户的网银，8张卡，这与他们的共同努力是分不开的。希望他们明天仍然保持同样的斗志，再创辉煌。
分享:今天我们的网点来了一位中年阿姨，现金1.4万存定期1年.我们的客户经理连忙上前，观察到客户一本通存折存款多笔，虽说只存一年但是转存了5.6次都没取出。于是我们的客户经理抓住机会，便向客户推荐，我行今天有推出一款可以存5年或6年每年都享受固定保底收益和分红，除此还有一份保障，像你这样的客户定期已存多笔了，可以拿出一部份做我们这款，如果存定期的只
能单纯享受利息没有任何保障。这位阿姨一听觉得很有道理，我们的客户经理适当的向推荐客户增加保额，阿姨说今天只有1.4万，我们的客户经理说你定期里有好几笔到期了，可以把逾期的取出提高保额，阿姨想想觉得很有道理，于是成功的收获4万。从这个实际案例中，我们看到优质服务的重要性！客户对我们的信任感是如此的强烈!所以，大家对待客户要将心比心，多站在客户的立场多帮助客户，就会有无限的回报!
5月17日精英所主任分享
5月18日精英所主任分享
1、北环今日分享：今天上午网点客流量不多，于是我便与客户经理带着宣传折页及个性化邮册样本到附近的体育公园去宣传，希望通过外拓宣传结合个性化邮票带来些新的客户。今天周六公园里多是家长带着孩子在玩，刚开始有些家长挺戒备的，后来我们通过给宝宝看宣传折页来引入话题：存定期即送个性化邮票，给孩子留下非凡的纪念意义，这只有我们邮政局才有的，别的地方是买不到的。就这样吸引了越来越多的家长，引起了家长的兴趣，收集了十份客户信息，其中1位奶奶当即去中行取来3万存1年期，另外有4个意向客户，预计存款10万，将在这两天取款来存申请个性化邮票，后续由客户经理跟踪回收。今天虽然没有很大收获，但我仍觉得机会是要自己找的，客户是一户一户累积的。
2、甘蔗网点本日余额29325 ，较昨日净增负29 万，对短10户，绿卡11张，网银9户，保险0.4 万。本周在狠抓阵地营销的同时，我同客户经理到当地工商所获取最新企业名录进行初筛，上门走访铁岭陈店湖工业区中小企业，经过多次登门拜访企业会计经办及老板，用诚心、诚意打动客户，已成功拿下闽侯县鑫彩工艺品有限公司代发；此外，我也不放过每一次与客户打交道的机会，到美发店打理头发时不忘推介我局的代发工资业务与两通业务，并主动为店家介绍我的亲戚朋友上门消费捧场，深得店老板信任，最后欣然接受我局的生意通业务，还将店里16名员工工资交于我局代发，已成功签约“闽侯县甘蔗入佳美美发店”代发协议，预计月工资5万。
3、凤南网点夕报:5月18日凤南网点今日余额7801，较前日下降103万。活期19户，定期1户，短信13条，网银4户，ETC2户，英才计划1户。回顾今日，
余额：今日余额下降的主要因素是国库工资上账后工资取现导致，明天大家应注意做好揽储与阵地客户营销，通过天天好礼、英才计划等动提高客户黏稠度以提升网店余额。ETC：今日ETC开户2户，存入他行资金15万，通过近期在尊驾洗车行的宣传，ETC项目已才网点的明星项目，今日的两位客户是上周在尊驾洗车行进行宣导后的意向客户。一份艰辛的耕耘，才有一份平实的收获，为此在接下来的工作中我们将做好：1、做好ETC项目的跟进宣导，ETC项目以其省时、省心、省油、省钱的项目优势成为了网点绑定高端客户的有效途径，为网点带来丰厚余额的同时也带来了高端客户群体，做好开发维护作用显著。2、做好阵地客户营销，今日网点保险没有出单，为此大家应再接再厉做好转介以及阵地营销，做到多开口、多转介，发挥团队精神，争取明天一扫颓势。
4、林玉妹：在走访用户的过程中，经过熟人介绍认识了辰山村的一位老伯，早期老伯对我们还心存戒心，我们通过他人那得知这位老伯有比挺不错的金额存在他行，故此我们每次都寻找了不同的借口过去拜访他，开始从不聊工作，从家常聊起，慢慢地，老伯和我们熟洛起来，有时候只是刚好路过，老伯都会叫我们进来坐坐，经过长期的接触老伯把我们当孙女样看待，后来我们和他谈起能否将他行的资金与我们邮储，老伯犹豫了下，说：要不这样小林，因为我和那个银行的关系一直很好，为了不两边都不损伤，我转一半过来，但是小林，我觉得跟你很投缘，我答应你以后我小孩寄回来的资金我叫他都转到你这里，你觉得如何？我们听了，当然欣喜落狂，当面上还是保持冷静，对老伯表示感谢，到目前为止，老伯共存入192万元，在营销过程中，我觉得邮储就是要用心用情去真诚服务客户，让客户感受我们的用心，我们相信用户终究会被我们感动的。
5、长乐-郑秀清长乐玉田经验分享：每天我在窗口都会碰到不同的客户，不管什么客户我都是热情服务。一天来了两个老夫妇，我就主动接待并把名片递给他们，跟他们说我是这个网点的负责人，如果有什么需要都可以找我。没想到我的这个小小举动让这对老人家非常感动，他们说我们以前钱存在农行不要说网点主任亲自接待，每次过去存个钱不但都要排很久而且态度非常恶劣。我就跟他们说我们针对老人家还会有专门的窗口可以享受优先服务，老人家听完就非常高兴和满意，不但当场存了10万还去农行把30万也一起拿过来存定期。其实对老人客户只要多一点用心，让他们体验到便利和方便，日常经常沟通联系，他们就很容易成为我们的忠实的客户！
5月19日精英所主任分享
1、潭头分享：工作为了什么？工作为了更好的生活。快乐工作，幸福生活，是我们潭头网点最大的追求。
今天上午我给经理发了条微信“我组织大家明晚吃饭看电影轻松一下。”接到这一消息，经理们相互不做声，试探着给大家又一次的惊喜。
下午两点，经理A一一采访伙伴们：“是看电影还是唱K？按照规定，短信没有加办破零的，夕会要练歌，正好唱K哦。”综柜说：“不要，要看电影。”经理B说：“好啊，要看电影，余额要升50万以上哦。”
柜员们面面相觑，都乐呵呵信心满满的样子，迅速敲出一张109，“好，升38万！”
经理B：“看电影有希望，距离下班还有1.5个小时，再加把劲！”伙伴们都努力营销，争取余额，同时也实现了网银和短信的突破。工作是疲倦的，任务是沉重的，压力是无止境的。我们如何才能释放这些，“解脱”自己，让大家都乐于在邮政上班，在潭头工作？不仅想起一句话：“员工好，网点才能好；网点好，员工就会更好！”是的，就是这样的管理理念，才让潭头有团结合作、蒸蒸日上的团队，才塑造了我们轻松的环境，快乐的工作，幸福的生活！！
2、徐淑芳:凤园网点工作分享：今天跟大家分享一下上周五成功签订一个造型美发店的代发工资业务，人数32人，每月代发金额达16万左右，每月上账2次，15号上账工资，25号上账分红，老板也答应所有人员全部加办短信业务及手机银行业务，（因为我注意到店里的员工有的每月都要汇款回家刚好需要这项业务）。该项代发工资业务前后跟踪的时间长达8个月终修成正果，期间从陌生拜访到今天跟客户成为了好朋友.该客户是一个美发店的老板，店铺生意红火，客流量大，一次在店里洗发时无意之中从一个美发店员工那里听说他们的工资是现金发放时，就去找理发店老板推荐代发工资业务，告诉老板我们可以帮他店里免费做宣传，还能帮他节省很多的时间去赚更多的钱，老板当时连考虑都不考虑把我给拒绝了，后来几次上门都被老板以各种理由推辞。心急吃不了热豆腐，细水长流，从那以后，我每周都到理发店找老板理发，跟老板聊家常里短，几次之后，跟老板的关系拉近了，后来每次去理发店找老板理发时，老板会跟我咨询一些金融方面的知识，，会问我申请金卡、信用卡需要哪些条件，申请贷款需要哪些手
续、利率多少等问题，说是店铺需要资金周转开分店。我听了默默的记在心里，动员老板到我网点先开户，我可以手工报批帮他加办金卡，再帮他申请信用卡。第二天，老板就到我网点来开户了，并从建行转了23万元到卡上存了7天通知存款，我帮老板申请办理了信用卡，并帮他打听了几个银行申请贷款的流程、贷款利率供客户选择。就这样，我跟该老板成了朋友，老板也终于答应把店里的代发工资给我网点发放，答应以后分店员工的工资还会放在网点发。并与5月10号签订了代发协议，终于落袋为安。服务无止境，用真诚赢得客户，就会有所收获。
3、黄岐营业所今日分享，近日黄岐休渔期已开启，人流量减少，同时余额也受到影响，像今日余额就降了57万，于是我们专柜立刻行动起来，我负责联系大客户，之后与客户经理走访金铺五金商铺揽收余额，而柜员则做好窗口动员，我们的行为有效地阻止了余额的大幅下跌，第二天就能补回来。本日新增基础户1户，开卡1张，短信2笔，网银1户，5万元提升5户。另外保险，本月我们网点不管是柜员还是客户经理都坚持开口，水晶夹上保险宣传单放在显眼位置，对办理业务客户都开口宣传产品，像电销就跟客户介绍是一款存款意外保障计划，让一些月光族青年客户和有家庭客户容易心动并行动，截止今日我们网点协同合作完成标保30.44，完成率203%，在后面将近半个月的时间里，我们还将继续努力。
4、凤城支行刘秀琴:与客户的第一次亲密接触至关重要,一定要在第一次会面的短暂时间内,创造轻松愉快的沟通氛围，了解客户的基本情况,并设法索要对方的联系方式.帮客户所需,急客户所急,5月1日刚好是五一劳动节,营业厅人蛮多的,突然一位年轻女子抱着小孩冲进来,大喊道''我银行卡丢了，怎么办啊!里面好多钱啊!能不能先帮我处理一下?''我赶紧上前倒了杯水安慰她''没事,你的卡有设密码，不容易被他人取,你先填一下挂失单,待会我把你领到VIP室,先帮你处理.''她终于冷静了下来.我一边跟她聊天,一边打听她孩子多大了,有没有为小孩子买过一些理
财产品啊?我们银行刚好有一款理财产品''安康保''专门为小孩子量身定做的,我跟你详细的解释一下.她听完,哎呀,觉得的这款产品真的挺好的.第二天就过来买了这款产品.至那以后,我们经常联系,还成了好朋友.我又向她推荐了''阳光丽人''.五月10日,她又为自己买了一单''阳光丽人''.
5、长乐陈艳媚分享:5万您就是vip，这一位年轻的妈妈抱着小孩来到网点，由于
本网点处在工业区，人流量比较大，年轻的妈妈有点不耐烦，孩子也在吵，我赶紧从办公室里拿出一只棒棒糖给小朋友，并请他们来到vip等待区，接着就向她介绍我们vip卡的申请条件，客户听完后很认可说"我的钱大多是存农行的，农行从来都没有这么体贴我们带小孩的客户，每次都挤个半死，要不这样，我先在你这里开个户吧，明天叫我老公先把钱打到这边来。"平常里我都在网点放些糖及小饼干等
5月20日精英所主任分享
1、永泰—上马网点，今日余额与昨日持平，达11785，其他业务发展：新开户9户，短信16户，IV卡8张，网银1户，ETC11户，英才1户提升余额6万，保险由客户经理吕禹婧带来人保金鼎富贵E款0.3万。午报时候，网点余额下降了50万，下午在网点伙伴的共同努力下，下班时间余额回升。今日分享：上午刚刚上班时候，就有两名女性客户，直接走到我们的理财桌子上，拿出投保人说要退保，情绪比较激动，客户经理由于刚刚上任不久，对于客户提出的退保不懂的该怎么处理，安抚了客户的情绪，引到了我的办公室，告知这个就是昨日刚刚投保1万6年期人保的客户，今日要过来退保，我们先让客户坐下来，稳定情绪，并倒上茶水，听客户说下这个情况，在沟通中，才发现，客户是昨晚回去网络上查下，网络上说都是骗人的，保单变存单等问题，情绪还是十分激动，我们根据客户听出来的问题一一解决，并告知，在银行存保险的安全和优势，客户还是执意要退保，说时间太长了，取出来存半年的定期，我想，现在网点人流量已经比第一季度少很多了，能够出单，实属不容易，我们不能就这样放弃，再说这个投保单事情，估计行不通，我们马上换个话题继续跟客户沟通，聊个轻松的话题，客户家里情况，得知客户才85年的，孩子有7岁，我们从小孩入手，聊聊小孩子上学事情，成绩事情，所有的妈妈都是一聊起小孩，话匣子都特别多，气氛轻松了，我们慢慢引入给小孩存教育金，时间过的很快，让客户感受下，孩子刚刚生下来，一眨眼也都7岁了，又沟通了半小时，客户最终还是信任了我们的服务，信任邮政，没有退保，并确认了合同到期时间，拿着投保合同回去了。我们要信任自己的专业能力，信任我们的产品，并有信心的告知我们的客户，用真诚的心服务，不轻易放弃，相信我们能够做到越来越好。
2、闽清东桥本日到达余额6500万,较昨日净增256万,揽收高速工程款182万,
开户7户,卡4,累计7506户,今天余额升是前期和平常一直维护拜访跟踪的结果,我觉得这些短期项目主要抓住财务和掌握经济命脉的包工头,平常多勾通增加感情,他们都是来自五湖四海,我经常帮肋他们做一些力所能及的事情,他们无形中
也会帮肋您!我相信有付出,总有回报!
3、西洪经验分享：银行业就是个服务行业，做好服务是本职工作也是网点持续发展的基本要素。热情是一种魅力，与客户交流微笑可以缩短心与心的距离，今日网点柜员林光英就以她热情的服务和微笑打动了客户，从客户进来的举手示意，到您好，请问办理什么业务，一杯清水....客户只是来存3000元的活期，她没有想到她享受到了这样的服务，从她的眼里看到了惊喜。就是这样光英介绍了我们的保险期缴产品，客户说冲着你们的服务我做，我相信你们。光英成功的说服客户购买了0.9万的期缴，并与客户经理里外配合，又再次动员客户购买我行的安康宝电销。网点上周邀请了保险部的王国林来网点做了个培训，并让每个人进行了话术演练通关。这次培训不仅大大的提高了我们对保险的认可和保险业务水平，并在演练过程中增加了我们的自信心和积极性。感谢国林！目前本网点保险月进度达到92%,缺口还有2.5万，2.5万这个数字不是我们的目标，我们的目标是窗口的开口成为一种常态化的开口和转介。我相信只有好的服务和团队合作才能让我们持续的发展，西洪会在这个月剩下的10天里继续努力的！
4、城南林清：因现在是淡季网点的人流量很少，我们除了做好阵地营销每周都会安排两到三天的时间进村开展外拓工作，以关怀中老年的健康为主题，定期定点为村民普及健康知识时不时的再来点互动，这样既拉近我们与客户的距离又增强了信任度，久而久之我们在附近几个村都有了忠实的粉丝群他们会主动的帮我们做宣传并带动身边周围亲朋好友！每一位客户身后，大体有250名亲朋好友。如果你赢得了一名客户的好感，就意味着赢得了250个人的好感；反之，如果你得罪了一名客户，也就意味着得罪了250名客户。所以，我们必须认真对待每一位客户，身边的每一个人，因为每一个人的身后都有一个相对稳定的、数量不小的群体。善待一个人，就像点亮一盏灯，照亮一片天地。
5、六一定投业务经验分享：上周的某天，一位六十出头的老人家来到窗口办理零存整取业务，看到折子，柜员林燕本能的给客户推介定投业务，可是，林燕才说了没两句，客户就拒绝了。在遭到拒绝后，林燕详细询问客户拒绝的原因，原来客户担心本金受损。当得知这个情况后，林燕告知客户可随时帮她办理查询收
保险公司分享心得体会
保险公司分享心得体会 保险公司分享心得体会我来中国人寿有一段时间了，有了一点微不足道的小成绩，本来不值得赞扬，但领导希望我和大家分享一下自己的经验，经验谈不上，我就聊聊我对保险的一点体会吧！这仅仅是我个人体会，仅供大家参考，不对的地方，希望大家谅解！ 首先，我觉得如果真想把保险做好、长久地做下去，让自己挣到钱、使自己和自己的家人的生活质量得到改善，就得有打持久战的决心和毅力！如果没有这种决心和毅力，遇到人家的拒绝就想打退堂鼓，那就干脆放弃保险，换个更适合自己的工作！我觉得做保险被拒绝是常态，是非常正常的，不要因此产生挫败感和自卑感。我们可以做个换位思考，我们有时候去逛街、买衣服，我们常常是转上好多家才决定在其中某一家购买，那剩余的不都是被我们拒绝的对象吗？我们几乎每天都在拒绝别人，别人照样过得好好的，别人拒绝我们又有什么大不了的呢？不要害怕拒绝，每天都要保持相当数量的客户拜访量！ 其次，我觉得做保险是一种筛选工作，或者说我们做的是一种“沙里淘金”的工作，我们要大量地、快速地筛选我们的拜访对象，大量地排除那些沙子，尽可能快的找到我们的金粒！一个人要有财力，还要有参保的愿望，才有可能成为我们真正的客户。试想，如果一个家庭一年的毛收入只有
万元，而且还有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1万元来买保险呢？除非他是疯了！所以，我们在拜访客户时，对于财力不足、收入仅够维持日常生计的的客户，就不要多花费时间和精力了！这就要求我们非常善于观察和分析，争取用最短的时间内判断出对方是否有财力买保险；或者说，对方有财力买什么样的保险，这类保险对他有没有意义。如果有，就继续跟进，如果没有就赶紧放弃，换个目标，这就是筛选工作。我觉得我们做保险，要用20%的时间和精力，排除其中80%的无价值客户；要用80%的时间和精力，跟进其中20%有价值的客户。总而言之，要有所侧重，对无财力、无愿望的无价值客户，要迅速判断，迅速脱离，不要浪费时间和精力！ 还有就是，我个人主张做保险，最好不要在亲朋好友中寻找目标，顶多告诉他们一声：我现在做保险呢！想入保险就找我！除此以外，不要再多说一句话！因为如果你向人家推销保险，人家是买还是不买？买吧，也许人家根本不想买；不买吧，你已经开口了，没准儿伤你的面子。如果买了，你很难判断是人家真正想买，还是给你面子，这就对你今后和人家相处造成心理障碍，亲朋好友是要一辈子交往的，是因为血缘关系和感情相投才成为亲朋好友的，如果加入了金钱因素，很有可能使本来单纯简单的关系变得疙疙瘩瘩，那样就太得不偿失了！所以，我觉得我们做保险，顶多告诉他们
销售业务精英培训课程大纲
销售业务精英培训课程大纲 【课程内容】 （一）、解决现代员工五大行为模式 不愿意承担责任：推卸责任、踢皮球 找理由、找借口：不会主动想办法解决问题 执行不力：喜欢拖延，不安标准和要求做事、执行不到位 消极负面：指责、抱怨、传播负面思想、勾心斗角 没有忠诚度：随意跳巢、带走公司商业机密、客户资源（二）、职业化培训-员工职业化塑造特训课程之员工职业化结果 ①忠诚度高 忠诚于公司的文化理念、忠诚于老板的信念价值观、不离不弃 ②执行力强 说到做到、言行一致、行动力强、做事情100%不打折扣 ③有责任感 勇于承担责任，能主动积极想办法解决问题 ④积极上进 乐观积极，充满活力与干劲，能带动周围的人奋发向上 ⑤终生学习 主动学习新技能、新知识，与时俱进，感恩、服从、自信 【课程大纲】 第一天员工职业化素质塑造 第一讲员工职业化素质塑造 一、人才的真义 人才评价标准：一是能力，二是态度
人才坐标系：人才，人财，人材，人裁四类人才的待遇 二、业务人员为什么而工作？ 1、别做职场“植物人” 2、如何确立工作使命 3、如何确立工作远景 4、如何确立工作价值观 三、业务人员为谁而工作？ 1、态度比技能更重要 2、职业化态度 3、创业心态VS就业心态 4、积极心态VS消极心态 5、游戏心态 四、业务人员应该怎么做？ 1、如何应对环境 2、如何融入团队 3、如何激发欲望 4、如何持续成长 五、职业化敬业与忠诚 1、什么是敬业 2、什么是忠诚 3、为什么要倡导员工敬业与忠诚 4、企业喜欢什么样的职业人士 5、自我激励与潜能开发
六、凡事感恩 1、为什么要感恩？－－“感恩”的力量 2、感恩就是感恩一切，凡事感恩 3、感恩的伟大秘密：感恩越多得到越多 4、养成感恩的习惯：常怀感恩的心多讲感恩的话多做感恩的 第二讲销售技能提升 一、目标管理 二、以科学的方式进行工作 ＰＤＣＡ法 三、员工的自我目标管理 1、设定目标的原则 目标的SMART原则 2、确定目标的行动计划 5W1H原则 制定目标工作单的步骤 3、实践目标，解决问题 4、目标执行的反馈方法 四、沟通协作 市场经济下的客户意识： （一）、掌握有效沟通的原理和技能 1.遵从有效沟通的六特性 1）双向性
优秀教师经验交流发言稿
优秀教师经验交流发言稿 小学优秀教师教学经验交流发言稿 各位老师，下午好！ 经验谈不上，只不过通过多年的教育教学积累了一点感想和做法，今天借此机会和大家沟通、交流一下。下面我就从三方面来说。 一、备课、上课是根本 1、课前准备：关键是备好课。①首先认真钻研教材，掌握教材的基本思想、基本概念，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。 ②其次了解学生原有的知识技能，了解他们的兴趣、需要和习惯，知道他们学习新知识可能会有哪些困难，以采取相
应的预防措施。③再次考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。 2、课堂上：关键是让不同水平的学生有所提高。在数学课上，把抽象的数学知识与学生的生活紧密联系，为学生创设一个富有生活气息的学习情境，同时，也要注重对学生学习能力的培养，引导学生在合作交流中学习，在主动探究中学习。要始终以学生为主体，把学习的主动权交给学生，挖掘学生潜在的能力，让学生自主学习，学生自己能完成的，我决不包办代替。如二年级数学开始学习《除法》，大家都知道：除法是小学数学计算教学过程中的重要组成部分，表内除法又是学习除法的基础中的基础，而“除法的初步认识”又是学生开始学习除法的启蒙阶段。因此让学生对除法意义的理解、深入领会和对除法的兴趣等方面又都直接影响到后面的学习，所以这单元的的教学内容显得尤其重要。特别是《用除法解决问题》这部
分内容课本是以图文并茂的形式呈现给学生的，教学时我充分利用这一资源，让学生多看多想多说，在看中发现数学故事，在想中发现数学问题，在说中发现数学之美。久而久之既激发了学生的学习欲望，又提高了学习效率。碰到简单的教学内容，我就放手让学生自学，不懂的地方提出来，由老师和同学们共同解决。让学生的智慧、能力、情感、心理得到满足，学生成了学习的主人，学习成了他们的需求，学中有发现，学中有乐趣，学中有收获。哪有不愿学的道理。 二、学生管理是关键 对学生的管理关键是培养学生良好的数学学习习惯和后进生的转化。 大家都知道，对小学生来说，培养良好的数学学习习惯是很重要的。我认为良好的学习习惯不能简单地理解为只是要求学生上课坐好，举手发言等外在形式，更重要的是让学生逐步学会独立思考，敢于提问，认真倾听别人的意见，
优秀教师交流心得体会
优秀教师交流心得体会 优秀教师交流心得体会 优秀教师交流心得体会1 听了四位优秀教师的经验交流，我受益非浅，从毕业到现在我一直带班主任，由于我一直从教在小学里，对班主任的工作，认识不是那么透切，自从进入二校，我对班主任重新有了认识，并且听了两位班主任的经验交流，我更深切的体会到了怎样才能当好一名班主任，更使我感慨颇多，下面我就做“生活的有心人”，这一点谈谈我的体会。做一位班主任，首先现了解每一位的心理状态，知道孩子每天在想什么，孩子天真活泼爱动， 因此，我们必须在课堂上调动孩子的积极性，尽量让每一个孩子参与到课堂中来，对于不爱说话的孩子，我们要给他们一个展示的舞台，给予他们自信与勇气，而对于那些好学生，我极力要求他们把问题回答完整，完美。而对于调皮蛋的孩子，例如：徐缓璞、靳果文等这些孩子。我们要多做他们的思想，以情来潜移默化地教育他们。让他们知道三班是一个大家庭，我们45个同学是兄弟姐妹。我们要团结友爱。因此我们要关注每一个孩子。我相信班级管理会得心应手，正如董老师所说，只要我们的班主任都做个“有心人”，洞悉学生的心理，对学生教育时：动之以情，晓之以理，持之以恒，和风细雨，定然能润物无声。我们的班主任工作就会做得更好，实现著名教育家
叶圣陶说的“教是为了不需要教。” 让我们都来做个“有心人”。在这方面我还待努力，董老师的的确很有用心，她每次开完会议后，自己总要进行一番梳理，而且需要马上完成的工作，她都打上重点符号，晚上罗列出来，一一对照几时完成，需要谁来完成，记在一张纸上，做一件划掉一件。平时想到的事，要不及时处理，处理不了的也得及时记下来，我就很健忘，常常忘记这，忘记那，但我没有向董老师一样这么用心，有时常常把自己搞得疲惫不堪，焦头烂额，我很感谢我们子弟二校提供这么一个让我学习的机会，每次的经验交流都让我深有感触，让我看到了自己的不足，同时也即时引导我向好的方向努力，我相信，在我们领导的英明指导下，我们学校的明天会更好。 下面，结合本次学习情况，本人简单谈谈对班级管理工作的一些体会： 第一、提高自身素质，做合格班主任 班主任的一言一行，对学生都会产生巨大的影响，所以，新时期的班主任应对教育对象实施影响的同时，不断地完善自己。必须不断地学习有关知识，在实践中总结经验，提高自身素质，才能严于律己，以身作则，在学生中树立一个实实在在的榜样。 第二、作为班主任理应言传身教，热爱这个家。现在对教师个人素养要求越来越高，而一个班主任的一言一行，人格人品对学生更是有着深远的影响。因此，要带好一帮思想既单纯又复杂，既有主见又没主见的青少年，班主任就应该做好典范。班级事务，自己能做的，
保险公司个人工作总结和心得
保险公司个人工作总结和心得认真贯彻落实年初总经理室提出的各项要求，紧紧围绕分公司及中支下达的各项工作指标，以业务发展作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，积极有效地开展工作，取得了较好的成绩。保险公司个人工作总结和心得，一起来看看。 保险公司个人工作总结和心得一：一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作 1、计划落实早、措施实 20xx年初，我司经理室就针对**地区保险市场变化及20xx年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。 在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。个人发展观心得体会 2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费” 今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务
一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。 二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。 三是已失业务不放弃。我们不仅对20xx年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把XX年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。 四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。
优秀教师教学经验分享
优秀教师教学经验分享 教学经验分享： 一、备课的经验 1、备课时要对三套不同的教材来回比较，从而选择确定一种较适合学生的教学内容和方法。70%左右要紧扣正在使用的教材，30%左右要纵横渗透，综合整合，作相关发挥。 2、在假期中把新学期的课完全备好，包括各次考试的题目，要有一个整体的备课框架，然后才上课。最好的教学策略是按照“整体→部分→整体”进行教学。 3、备课要掌握教材的整体结构，要深入了解学生的现状与需求。广泛搜集相关资料，合理取舍讲课的内容。只能讲授学生可能懂的内容，不能讲授学生无法理解的内容。 二、上课的经验 1、上课怎样开头，怎样结束，要反复推敲。开头要激发兴趣，结束要让人回味。开头结束都力求短小精干，切忌拖泥带水。板书演示要清楚明了，重点关键要突出鲜明。坚决守时，决不压堂。 2、上课要关心每位学生。要使绝大多数都能真懂。在让学生思考、操作、讨论时，优秀生和后进生应有所区别，体现出“因材施教”。要使优秀生感到一定困难，要使后进生感到在进步。 3、要善于提出恰当的问题，要让学生有独立思考和独立操作的时间。一堂课要有动有静，有张有弛，有严肃有笑声。每一节课的最精华之处，一定要放慢速度，让学生能铭刻在心。 4、教学过程的关键是“交流、互动”。要依据教学内容和学生实际，尽可能让学生自己活动。学生的听、说、读、写、议、辩、练、评要交替进行。 5、每次上课后，要及时记下自己成功之处和不足的地方。要作“教学日记”，随时总结经验，自觉进行反思。要及时将教学经验上升到模式建构，从个别上升
到一般。 三、考试的经验 1、千方百计要让成绩差的同学考出好成绩。一定要增强每位学生的自信心，激发学生的学习兴趣。因材施教地改进学生的学习方法。让学生能建构的、主动的、体验的、合作的进行学习。 2、要从“逻辑”、“操作”、“艺术”、“交往”这些不同的思维方式进行考试。让每一位学生在一学年中都曾有获得前三名的经历，对你的教学留下美好的回忆。 3、对成绩优秀的学生，真正有效的促进方法，是让他们深切地知道：“不进则退”。考试要让他们感受到一定压力，保持必要的张力。避免他们盲目自满，但不能伤害他们的自信与自尊。 4、每次考试后，应立刻将正确答案公布或发给每位学生。要学生“趁热打铁”，修正错误，巩固正确，打好基础。当天知道作业正确与否，对于有效的学习是十分必要的。 四、提问的经验 1、设计教案的核心是设计问题。问题要深浅适度，利于启发学生;问题要有生活背景，能激发兴趣;问题要有实际意义，为今后学习奠基;问题解答要及时反馈，真正巩固。 2、提问与思维。“选择思维”的问题是：“这是唯一的解决办法吗?还有其它解决办法吗?”，增加思路。“前瞻思维”的问题是：“如果那样做，会出现什么情况呢?”。要有预见。 3、“情感思维”的问题是：“出现这样的结果满意吗?我的情感上能接受吗?”尝试体验;“换位思维”的问题是：“别人怎样看这个问题?别人会有怎样的感受?”设身处地。 4、要鼓励学生提问题。要将学生的问题集中起来，进行系统研究。努力做到针对性强，切实帮助解决学生提出的问题。从问题到问题，学无止境。 五、综合的经验 1、对学生好的言行，要及时给予肯定的回应;对学生不好的言行，及时给予否定的回应。大多数应是“肯定回应”;“否定回应”只占少数。
保险公司心得体会
保险公司心得体会 保险行业是一个全新的行业，特别是寿险在中国发展的历史其实并不长。保险业也是一个综合性的行业，保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索，从头开始。所以不管是学什么专业，到保险公司都是新人，对大多数岗位都 从月23日到现在，不知不觉在太平人寿学习了17天。17天当中，学习了很多，收获了很多，提高了很多。从入司当天的一个对保险一无所知的应届毕业生到现在已经开始展业的业务实习生，时间虽短但是转变却大。下面我从但各方面谈谈这段时间的心得体会： 一、选择比机遇重要 在太平人寿的招聘专场报告会上，杨雪莲经理与我们分享了她人生的三次成功选择。来太平之前，我在福建天宇职业培训学校做校长助理--一份在很多同学看来还可以的一份工作。但是经过反复的思索，最后还是选择来太平人寿。在天宇工作期间，我很受重用，半个月时间之内独立完成了两个培训项目。校长当听说我要走的时候反复
挽留我，但是我最终还是选择离开。因为我觉得目前我最需要的是一个可以学习环境而不是一个可以发挥的舞台。刚走出校门的我们对社会还知之甚少，需要学习的还有好多，所以要在人生刚起步的时候积累更多的能量，这样人生的道路才会走的更远、更辉煌。太平人寿虽然在保险行业与三大巨头相比还存在一段差距，但是其发展速度是这三大巨头的好几倍。在这样一个创业成长型的公司当中，你想不成长都困难。 二、态度比能力重要 在培训的第一天，培训老师就告诫我们要端正态度、认真工作。保险行业是一个全新的行业，特别是寿险在中国发展的历史其实并不长。保险业也是一个综合性的行业，保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索，从头开始。所以不管是学什么专业，到保险公司都是新人，对大多数岗位都是很陌生的。这就要求我们要以空杯归零的心态，从头开始学，从为人处事、工作态度开始。我们的班主任以及任课老师他们都是我们学习的楷模，他们在授课中的工作态度都是我们以后工作过程中效法的标杆。投入多少，收获多少，参与多深，领悟多深--我们阳光二期培训班的班训。这个也是我们每一个阳光二期员工以后的工作格言。当一份工作加上我们的心，那么这份工作就变成了事业。
教师经验交流如何做一名优秀的教师
第一篇、教师经验交流活动心得体会 教师经验交流如何做一名优秀的教师 教师经验交流活动心得体会 虽然这次交流的时间很短，却让我受益匪浅，深深的被老师的教学魅力所折服。不仅仅改变了我对教育的认知，而且还让我了解了如何才能当一名优秀教师，去更好的教育学生。 那么如何才能成为一名优秀的教师呢？ 1) 做一名亲切幽默的教师 从台湾的听课经历总结，一名优秀的教师必须是一个亲切幽默的人。没有一个优秀教师的课堂，不是具有轻松，活跃的教学环境的。老师是需要富有一定的幽默感和亲切感，例如上测验统计专题研究的课程，一般来说上数学课是比较枯燥的，平淡的，从初中到高中，数学老师总是以严肃的面容出现在课堂上，因为数学是严谨的，需要以严肃的态度去对待，有问题必须举手回答，老师在台上讲，学生总是安静地抄着笔记，这是我们大陆普遍具有的现象，但是胡教授的课是开
放的，自由的，你可以随意打断老师和同学的话，有问题就直接提出，胡教授系着一条米老鼠的领带，笑容满面的站在讲台后，一有好奇的问题就直接问我们，当我在介绍对台中印象时，提到台湾的植物很特别，他一好奇，就直接问我是否第一次出国，就像在聊天一样，给人的一种亲切感，熟悉感，他有着一颗年少的心。这不时又让我想到了我们的邵爷爷（邵剑老师），一大把年纪了，仍然充满朝气，活泼可爱，总会将数学与现实相比拟，说到一条直线垂直一条平面时，他会说是“大漠孤烟直”，形象生动，便于记忆，又回想到初中的科学老师，因为他姓何，所以在记忆概念时，他总会强调到，“你们要记得，何老师说，何老师说”让人发笑的同时，又深深的把概念记到了脑海里。 2) 做一名能吸引学生的教师 一名优秀的教师还必须学会如何去吸引学生的注意力。例如在讲乡土语言课程时，按照我的读书经历来看，老师往往就教学生如何念拼音，如何去读字，一遍一遍的读你就会记住，或者再组组词，但是这样往往比较枯燥，无法激起学生的兴趣，特别是上到课程的后半段，学生往往会分散注意力，学习的效率不高，而陈教授的做法给了我很好的启发。她习惯在下课前与学生做互动，一起来猜谜语，这可不是普通的谜语，而是由台湾当地方言构成，它的谜底也是方言而且还涉及各个方面，有关于台湾历史方面的，也有关于台湾当地生活特色的，没有一 定的知识储备，和对台湾的了解，还真答不上来。我认为这样的互动形式很好，一般老师就连下课前的几分钟也不放过，为的是尽量多塞给学生一点知识。
销售精英培训手册
销售培训手册 第一篇：销售日志 一、销售过程中销的是什么？ 答案：自己 ;世界汽车销售第一人乔?吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”； 2. 贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己； 3?产品与顾客之间有一个重要的桥梁：销售人员本身；一 4. 面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给你介绍产品的机会吗？ 5. 不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗？ 6. 你要让自己看起来更像一个好的产品。 7. 为成功而打扮，为胜利而穿着。销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。 二、销售过程中售的是什么？ 答案：观念 1. 卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢？ 2. 是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢？ 3. 所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。 4. 如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾 客的观念，然后再销售。_________________________________________________ 5. 是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱；我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。 三、买卖过程中买的是什么？ 答案：感觉 1. 人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉。 2. 感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素。 3. 它是一种人和人、人和环境互动的综合体。 4. 假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购买吗？假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗？不会，因为你的感觉不对。 5. 企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。 6. 在整个销售过程中能为顾客营造一个好的感觉，那么，你就找到了打开客户钱包“钥匙”。 四、买卖过程中卖的是什么？ 答案：好处 好处就是能给对方带来什么快乐跟利益，能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。 1. 客户永远不会因为产品本身而购买，客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处。
(工作心得体会)在保险公司的工作心得
在保险公司的工作心得 我国保险业发展至今，竞争越来越激烈，所以保险公司为了更好的发展，应该进行培训。下面是为大家带来的在保险公司的工作心得，希望可以帮助大家。 在保险公司的工作心得范文篇1 从月23日到现在，不知不觉在太平人寿学习了17天。17天当中，学习了很多，收获了很多，提高了很多。从入司当天的一个对保险一无所知的应届毕业生到现在已经开始展业的业务实习生，时间虽短但是转变却大。下面我从但各方面谈谈这段时间的心得体会：●一、选择比机遇重要 在太平人寿的招聘专场报告会上，杨雪莲经理与我们分享了她人生的三次成功选择。来太平之前，我在福建天宇职业培训学校做校长助理一份在很多同学看来还可以的一份工作。但是经过反复的思索，最后还是选择来太平人寿。在天宇工作期间，我很受重用，半个月时间之内独立完成了两个培训项目。校长当听说我要走的时候反复挽留我，但是我最终还是选择离开。因为我觉得目前我最需要的是一个可以学习环境而不是一个可以发挥的舞台。刚走出校门的我们对社会还知之甚少，需要学习的还有好多，所以要在人生刚起步的时候积累更多的能量，这样人生的道路才会走的更远、更辉煌。太平人寿虽然在保险行业与三大巨头相比还存在一段差距，但是其发展速度是这三大巨头的好几倍。在这样一个创业成长型的公司当中，你想不成长都困难。 ●二、态度比能力重要 在培训的第一天，培训老师就告诫我们要端正态度、认真工作。保险行业是一个全新的行业，特别是寿险在中国发展的历史其实并不长。保险业也是一个综合性的行业，保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索，从头开始。所以不管是学什么专业，到保险公司都是新人，对大多数岗位都是很陌生的。这就要求我们要以空杯归零的心态，从头开始学，从为人处事、工作态度开始。我们的班主任以及任课老师他们都是我们学习的楷模，他们在授课中的工作态度都是我们以后工作过程中效法的标杆。投入多少，收获多少，参与多深，领悟多深我们阳光二期培训班的班训。这个也是我们每一个阳光二期员工以后的工作格言。当一份工作加上我们的心，那么这份工作就变成了事业。 ●三、信心比黄金重要 相信自己，我是最棒的，最最棒的这是我们阳光二期员工集体手势。这个手势动作虽然简单，但是寓意深远。每个人在做这个手势过程当中如果把自己的心融进去，用心去做这个手势就可以感受到这个手势的神奇力量。保险业是一个全新的事业，一个还没有被中国人完全接受的行业，也是一个容易被拒绝的行业。在这接下来一个月的市场实践过程中，我们可能会被人拒绝，我们也可能遭人冷眼。唯一能支撑我们继续坚持下去的只能是我们的信心对
优秀教师教学心得分享-心得体会模板
优秀教师教学心得分享 自加入南宁龙文的那一天起，南宁龙文教育的一名优秀教师便对自己说：“即便我不能被予以重任，但至少要在自己的岗位上发光发热，力求把自己的能力和梦想发挥到极致。”经过几个月的坚持、探索、磨练和付出，龙文教师收获了比付出更重要的东西，那就是：尊重、能力、自信和快乐。每一位优秀教师一定有其独特闪光点，而这些闪光点便是他们出色的武器，南宁龙文教师一直以塑造自己成为优秀教师的标准严格要求自己。在教学中，不断积累教学经验，在此与大家共勉： 第一、要充分激发学生兴趣，让兴趣成为学生的老师 “兴趣是学生最好的老师。”如果没有兴趣的驱使，学生便会对你的课堂感到厌烦，学生只会被动的学习，教学的效果会大打折扣。在日常的教学中我充分体会到兴趣对于学生进步的重要性。与其说一位优秀的老师让学生进步，不如说是浓厚的兴趣让学生进步。 最近我带了一个初二的学生，给她上第一节课前，我从她母亲那里了解到她的英语基础非常薄弱，甚至很反感英语。记得她在我课堂上对我说的第一句话便是：“老师，我不知道学了这么多年的英语是为了什么？找了很多补习的老师，一点效果都没有，太无聊了！”我回答她：“你之所以现在来问我这个问题，是因为你从来没有真正的走进过一节能引起你兴趣的英语课以及从来都没有遇到一位适合你的老师。你遇到我了，所以你是幸运的，从今天开始，你会跟我一起真正的进入一堂有趣的英语课，你会找到你要的答案。”说完之后，我送给了学生一个小小的见面礼，我尽量让我的第一节课充满乐趣，在一个轻松的氛围下让学生真正听好第一堂课。从那一节课后，她对英语课充满了兴趣，我不断改变我的教学方法，融入简笔画，ppt对知识点进行包装，所以学生每次都能够认真听课，进步很快。上完课后，我打回访的时候，她妈妈就跟我说：“谢谢你文老师，我发现我女儿的兴趣被你激发起来了，第一次看她这么认真学习英语，
寿险精英经典分享案例(全国)
寿险精英经典分享案例（全国早会） 开场白： 本期嘉宾：XX分公司营业经理XXX 她从事寿险工作10年。曾经是一名绩优高手，个人业绩连续数年位列全系统第一名，多次荣获国际IDA龙奖，和MDRT精英会员的殊荣。 她成为兼职讲师也已8年。承接并讲授了NPSS FCTC PRSS PEP RFC 等一系列培训课程。在日本、香港、新加坡以及国内授课过千场，获得了学员的好评和推崇。 她更是一位团队的领导者。2010年6月加盟XX人寿，时任XX分公司第一营业区经理，开始了从绩优外勤、魅力讲师向团队领导者的华美蜕变。她所领导的营业区团队业绩占分公司业绩70%以上，曾获得“XX人寿优秀营业区”称号。 同时，她还培养出XXX等四位高峰会会员。她说寿险是爱与责任的事业，有一种信念一直在引导她。未来她还要继续努力，要在团队业绩和绩优培养方面再创新高。她就是本期的产品达人，XX分公司本部营业区经理XXX。让我们来共同领略她独特的销售魅力，感受这唯一的富贵满堂。 XXX讲话： 大家好，我是XX分公司区经理XXX。在我的销售理念中，寿险产品是爱与责任的载体它可以确保满足人们一生中某一个重要的需求点。比如说爱、责任、理财或心愿等。特别是像富贵满堂这样的产品。有快速返还、存取灵活高额收益的特点。总有一款功能可以满足客户。在这里，我需要特别强调的是，在销售的过程中我们要特别的注意到在与客户的共同过程中，切记不要面面俱到，一面客户的需求点被分散而变得弱化。我们只需要关注到客户的一个需求点，而且把这个需求点聚焦，使它变得无比的强烈。而富贵满堂又是满足于此项需求的唯一途径，所以签单就成了水到渠成的一个结果。 旁白： XXX的销售逻辑一般分为三步：一、以客户以最关注需求点为突破口。二、客户感受梦想成真时的喜悦和满足来递进销售。三、用富贵满堂不可被替代的理由进行促成。 销售中不谈投资、不谈收益。只强调这是唯一并且一定的资金，为此能够帮助客户达成愿望。XXX的销售流程主要分为：血缘保单转介绍、客户约访、接触面谈、激发兴趣、挖掘事实和保单促成六个环节。由于时间关系，本期我们掠过客户约访和接触面谈两个环节，以其他四步为重点示范内容，来一起领略XXX的销售魅力。 XXX富贵满堂销售环节之一：血缘保单转介绍。 XXX讲话：我的大部分客户都是血缘保单转介绍，这让我的寿险生涯受益匪浅。之所以做血缘保单转介绍主要有以下几点原因：首先、寿险事业本身承载的就是爱与责任而对家人的爱和责任又显得尤为重要。所以整个在保单转介绍的过程中，这种血缘保单的转介绍的影响就非常的强。其次一旦有不如意的事情发生，最担心我们的家人，最受影响的也是我们的家人。所以血缘保单在整个转介绍过程里边的影响力会非常的强烈，而且整张保单会关联着整个家族的这样的一个幸福。第三，整个家族里的人因为有血亲关系所以说他们的人生观和世界观、价值观都较为相同，这样我们在沟通起来的时候更容易产生共鸣。我开始做血缘保单转介绍是因为在2003年的时候在台湾受我的授业恩师林君颖先生的启发。他曾经和我们分享过血缘保单代表着职业经理人永远的胜利。所以说也希望这样的一个小小的技巧能够协助到大家。让我们可以一起在寿险这个行业上走得更远、飞得更高。
公司销售精英培训学习心得体会
公司销售精英培训学习心得体会导语：销售员工通常都会有培训，那么大家从中又得到什么样的心得呢？下面是我想跟大家分享的公司销售精英培训学习心得体会，欢迎大家浏览。 篇一：公司销售精英培训学习心得体会此次培训是入公司来的第一次培训，虽然时间不长，但也让我受益匪浅。从中学到了很多在实践中很有用的知识，如导购员的定位、价值认知、素质素养要求；导购员的销售技巧，如何应对形形色色不同的顾客；以及在如何处理好售后等相关方面都学到许多不同的技巧和技能。 首先，我们每一天都在第一线与消费者打交道，我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象，所以我们首先应该给自己的定位要高，我们是这个品牌的代言人，只有充分地了解我们所销售的产品的特点、性能等，并适当的为顾客提供良好的服务，而有优质的服务才能赢得长期顾客。 其次，我们面对的是不同的客户，作为美特斯邦威来说虽然之前的定位大部分是学生群体，但是随着现在不同风格的产品也相应有更多不同层面的顾客，男女老少，学生，职业化以及成熟年龄群体等等都有。那么，在服务中更需要灵活运用销售技巧，面对不同的人了解其不同的心理和需求，并准确的作出判断（比
如顾客所需尺码，尽可能一眼看出适合顾客的尺寸并提供给他）为其提供最适合的服装，赢得顾客的信任度。 再次，售后处理在销售过程中也是很重要的一个环节，如何“化干戈为玉帛”也是导购员能力体现的一部分。对于售后除了自身需熟知国家“三包”规定相关政策外，如何有技巧的与客户沟通，以及处理问题的态度与方式方法也非常得重要。总之，一定要给顾客尽量留下一个良好的印象。 以上，是我个人的一点粗略感想，更多的知识和技巧最重要还是要在实践中不断摸索和运用，才能做得更好。 篇二：公司销售精英培训学习心得体会通过这次培训，心灵不免又起了涟漪。感触很大，收获颇丰。尽管之前有想过这方面的问题，但还是有所欠缺。这次的培训让我的思维得以扩展，思想得以提升。同时努力发展方向更加明确，更加仔细。 在房产行业，销售人员就是一个公司的形象代表。我们掌握的知识层面决定我们在客户心中的定位，同时也决定公司在客户心中的定位，也更加的决定公司在客户心中的印象及名誉。我们必须用我们的形象来树立公司的名牌，也有必要得到客户对我们的肯定。因此我们得学习更多：对公司的全面了解，房地产法律法规，以及政策，专业名词和术语；对区域内的项目有整体认识和了解；对所在项目规划，理念，风格，结构等了解；各项税费
2021保险公司销售工作心得分享范文
2021保险公司销售工作心得分享范文 一年来，在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。 一、努力提高政治素养和思想道德水平 积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。 二、努力提高业务素质和服务水平 积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。 三、严格执行各项规章制度 一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司
的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买六合彩等不良行为。 四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务 一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。 一年来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。 保险公司销售工作心得分享范文2 在20_年度的工作中，我在_保险公司续期收费办的正确指导下，在我全与各位同事的共同努力之下，在公司内各部门人员的帮助与配合之下，我在今年的业务工作中取得了一定的成绩，较好的完成了公司所安排的各项工作任务。为进一步增强自身的工作能力，提升我自身的实际工作绩效，为我_保险公司的效益提升作出努力。我特根据公司要求，结合20_年部门工作实际，对我在20_年度的工
优秀教师分享教学经验的交流
教师的工作，特别是小学教师，就其本身的性质和逻辑来说就是不断地关心儿童的生活。作为教师不管什么时候都不要忘记我们面对的少年儿童是极易受到伤害的极其脆弱的心灵，学校里的学习不是毫无热情的把知识从一个头脑装进另一个头脑里，而是师生之间每时每刻都在进行的心灵接触，这就是—爱。爱学生是教师的天职，也是教师工作的重要原则。爱是打开学生心灵的大门的钥匙，也是做好教师工作的前提基础。教师如何把爱化作一颗火种，点亮学生呢感的心灯，让学生脸上绽放光彩呢？本人来浅谈自己的一点做法。一、一视同仁，因材施教。作为教师应该取得学生的信任，学生信任我们，因为我们是教师、导师和人性的榜样，我们必须严格地、坚持地关心学生。毫不妥协地反对我们教育工作中那种对学生漠不关心、冷酷无情的现象，我国现代著名教育家陶行知先生曾说过一句名言：“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛顿，你的讥笑中有爱迪生。”他告诫教育者不能以简单粗暴的方式对待“后进生”。在我们的创造性的教育工作中，对“后进生”的工作是“难啃的硬骨头”之一，这样说恐怕没有哪一位教师是不肯赞同的。但我们应该对“后进生”多一点“偏爱”，决不能轻易“赐与”他们“差生”、“傻瓜”等称呼，随意判刑为“无药可救”、“没出息”，或者姑息、纵容、放任自流。历史上，当初的“后进生”后来成就非凡者大有人在：如德国大诗人海涅，大科学家牛顿，我国著名画家齐白石……所以我们应该将浓浓的师爱洒向学生，让这些迟开的“花朵”沐浴阳光雨露。应该以慈母般的关爱去点燃他们心灵的火花，让学生感到老师是真诚的，因而信任老师。那年我刚接四（2）班时，班里有个学生厌学、怕学，经常迟到，期末检测成绩语、数双科从未达到十五分；连平时让背一首古诗都背不出来，对老师的批评，同学的取笑，他毫不在乎，若无其事。有一年放国庆假，他在家里受村上一些小青年的引诱参与赌博，收假后上课无精打采。我了解实情后没有讽刺他、歧视他、轰走他，而是像慈母对待有病的孩子一样亲近他，和风细雨地开导他，亲自到他家和他父母讲清情况，和他促膝谈心，不厌其烦地给他讲道理，指出赌博的危害性。要求他认真改正，鼓励他努力学习。经过师生几天开诚布公的交谈，这位学生醒悟过来了，改掉了许多不良习惯，大胆问同学问题，主动背诵、默写古诗。经过一个学期的努力，他成为一名爱学习，爱上课大胆发言，团结同学、尊敬老师的学生，期末检测语文69分，数学61分，是一名全校公认的进步生。二、真诚的爱。人人都有自觉能动性，有自尊心和虚荣感，只有他的人格受到尊重与信赖，他们才能充分发挥自己的主动性和积极性。所以尊重学生的人个是教育的前提，尊重学生并不意味着放松对学生的要求，相反，不断严格要求学生，包含对学生未来发展的高度信赖，真正体现了对学生的高度尊重，因此，要寓严格要求于尊重之中，尊重学生与对学生的严格这两方面是互相联系，互相制约互辅相成的。每位学生都渴望得到老师的理解、尊重和关爱。教师只有把对学生的爱建立在朋友的基础上，师爱才会汇成一片亮丽的风景。老师只有真正平等地把学生当作朋友，学生才可能无拘无束地敞开自己的心扉，接受老师的教育，否则就有可能使学生产生逆反心理。因此，教师不仅扮演教师的角色，更应成为学生信赖的朋友。教师要使自己处于与学生平等的地位，自觉意识到并且使学生也意识到双方在人格权利上享有同等的“待遇”。所以必须建立师生之间的友谊，但是这就得付出巨大劳动，花费许多精力，有些人认为，要建立师生之间的友谊，只要带领学生去参观旅游，跟他们一起分享欢乐就行了。这些看法都是片面的、错误的。建立师生的友谊，这是要用我们的力量，我们的思考，我们的明智，我们的信念和我们的情操去鼓舞学生的思想和情感，为了能做到这一点，可以从平时的授课形式上去改变，课堂上把学生当作学习主人，学生有权力发表自己的见解，我们要耐心倾听学生发表意见，不要轻率对学生的观点横加批评。鼓励学生讲真心话，多交流。我们绝不能搞一言堂。课堂上用平等的语气和学生对话，倾注自己对学生的理解、信任和尊重，使学生充分相信和理解老师，从而实现了学生感到真爱存在的目的。
保险公司销售工作心得分享范文五篇
保险公司销售工作心得分享范文五篇 保险公司销售工作心得分享范文1 一年来，在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。 一、努力提高政治素养和思想道德水平 积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。 二、努力提高业务素质和服务水平 积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行各项规章制度 一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买六合彩等不良行为。 四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务 一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。 一年来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。 保险公司销售工作心得分享范文2 在20_年度的工作中，我在_保险公司续期收费办的正确指导下，
平安保险精英分享演讲资料讲解
平安保险精英分享演讲 篇一：平安保险员工的演讲稿 平安保险员工的演讲稿 03年2月,一个小帅哥降临到我的身边,当孩子满月时,就有亲戚说,做份保险吧,什么叫保险?不知道,但别的孩子有,我的孩子也要有,一份带有平安字样的保险合同就这样与我第一次见面了,小宝宝在全家的关爱中健康成长关,,我也一如继往的两点一线的工作着...... 由于各自要照顾家庭,所以很长时间都没有和朋友联系了,朋友是什么,朋友就是多久不说话也不会觉得尴尬的人，得知最好的朋友干了保险，我真是被她的勇气所折服，不是什么人都能干保险的，多次的交流，多次的沟通，当时对保险已经有了初步的了解，知道除了存钱还有相应的保障，反正都有存钱，反正都是支持朋友，那就做份吧，就这样，第二张带有平安字样的保险合同与我见面了..... 也许,是不想安于现状 也许,是想挑战自我,,, 也许,是想证明自已...... 08年五月时,我做了个重大的决定,我要离开人际关系复杂的机关,我要离开每天只对着电脑开票的一米二的办公桌,我要离开不能给我带来任何升职机会和没有发展空间的单
位,我怀着一颗积极向上的心,通过了面试,考试,笔试,我来到了平安,参加了新人班的培训,这时的我,才真正的了解平安,中国平安保险成立于1988年,历经21年的发展,已经最初只有十三个人的单一财产保险公司快速成长为以保险,银行,投资为三大业务支柱的大型综合金融服务集团,在09年进入世界五百强第141位,全球保险公司入选92家,平安排名第八位.. 6月11日,我正事的成为平安的一员,在亲戚朋友的努力和帮助下,八月顺利的转正,记得第一次站在课里分享刚转正的单子时,声音是颤抖的,腿是的筋的,脑子里想好的词早就没影了,用最普通的话直白的话把转正的经过讲完了,可是却得到来自一百多人的掌声和认可,之后陆续的这样的机会让我得到了锻炼,在参加半年新人班封闭培训时,再次占在讲台上,分享着这半年来的成长时,声音哄亮了,腿不抽筋了,讲的有条理了,我感谢平安,感谢我的师傅,让我越来越自信,让我得到了前所末有的荣誉感,,,,,, 这时的我才真正的感觉到平安保险是我的一份工作,我要努力去工作,为了我的家人,为了我的梦想,,,,,,记得,,2009年7月13日,我去医院看望我姨婆的外甥,五岁时查出障碍性贫血白血病,9年了,吃药,输血,打针,跑遍全国各大城市,都没有一点好转,那天是最严重的一次,连续高烧40度一个星期了,伴有时而的流鼻血,脸,嘴,身上一点血色