文档库 最新最全的文档下载
当前位置:文档库 › 2014年一建《建筑工程实务》最新最全总结

2014年一建《建筑工程实务》最新最全总结

2014年一建《建筑工程实务》最新最全总结
2014年一建《建筑工程实务》最新最全总结

2014年一建《建筑工程实务》最新最全总结

1、安全性、适用性和耐久性称为结构的可靠性。

2、承载能力极限状态:包括①结构构件或连接因强度超过而破坏(结构破坏)。②结构或其一部分作为刚体而失去平衡(失去平衡)③在反复荷载下构件或连接发生疲劳破坏(疲劳破坏)。

2、正常使用的极限状态:包括①构件在正常使用条件下产生过度变形,导致影响正常使用或建筑外观。②构件过早产生裂缝或裂缝发展过宽。③动力荷载下结构或构件产生过大振幅等。

3、预应力混凝土构件的混凝土最低强度等级不应低于C40。设计使用年限100年和50年的构件,其强度等级不应低于C25和C20。

4、细长压杆的临界力公式P=π2EI/L2(考试时写桌子上)

柱的一端固定一端自由时,L0=2L,L为杆件的实际长度;两端固定时,L0=0.5L;一端固定一端铰支时,L0=0.7L;两端铰支时,L0=L.均布荷载作用下悬臂梁的最大变形(挠度公式)公式( F=qL4/8EL),矩形截面梁的惯性矩I=bh3/12(考试时写桌子上)

5/所谓结构的耐久性就是指结构在规定的工作环境中,在预期的使用年限内,在正常维护条件下不需要大修就能完成预定功能的能力

6、要求设计使用年限为50年的钢筋混凝土及预应力混凝土结构,其纵向受力钢筋的混凝土保护层厚度不应小于钢筋的公称直径,一般为15~40mm(保护层最小厚度:一类环境,板墙壳≤C20的20mm,≥C25的15mm;梁≤C20的30mm,≥C25的25mm;柱均为30mm)。

7、增加建筑使用年限的方式:提升砼强度、降低水灰比。

8、设计的抗震倾覆力矩,为了保证安全M抗=1.2~1.5M倾

9、荷载的分类:其中楼面活荷载是静荷载;风荷载是水平荷载;检修人员所携带的工具是集中荷载。

10、常见建筑结构体系:混合结构体系6层以下;框架结构体系15层以下;剪力墙体系30m 以下,墙厚不小于140mm,剪力墙间距一般为3-8m;框架剪力墙体系10-20层;筒体结构30-50层,该结构抵抗水平荷载最有效;桁架结构节点都是铰连接,杆件都是二力杆,高跨比为

1/6~1/8;网架结构是高次超静定的空间结构,高跨比为1/15;拱式结构主要内力为压力,可利用砼的抗压性造大跨度结构,拱脚必须能够可靠的传承水平推力,其措施①推力由拉杆承受②推力由两侧框架承受。薄壁结构主要承受曲面内的轴向压力,弯矩很小(拱结构也是)。

11、混凝土的优点:①强度高②可模性好应用广泛③耐久性及防火性好维护费用低④现浇结构的整体性好、延性好适用于抗震结构,同时防震性和防辐射性好,用于防护结构。缺点:砼自重大,抗裂性差施工复杂,工期较长。

12、影响混凝土粘结强度因素:混凝土强度、保护层厚度,钢筋间距。

13、影响梁斜截面受力性能的因素:砼强度、剪跨比或高跨比、箍筋和弯起钢筋的数量。

14、板当长边与短边长度之比大于3时,可按沿短边方向受力的单向板计算。

15、连续梁、板的受力特点:跨中有正弯矩、支座有负弯矩(联想梁的负弯矩筋)

16、当验算正在砌筑或砌筑完不就砂浆尚未凝结,或在严寒地区采用冻结法施工的砌体抗压强度时,砂浆强度为0。

17、影响砌体结构抗压强度的因素:①砖与砂浆的强度等级及厚度②砌筑的质量,包括饱满度、砌筑时的含水率、工人技术。

18、影响墙柱高厚比的因素:砂浆强度、构件类型、砌体种类、支撑约束条件、截面形式、墙体开洞承重或非承重。(想象柱面有利于粘砖的因素)

19、墙体作为受压构件的验算三个方面:①稳定性(通过高厚比验算稳定性)②墙体的极限状态承载力③受压构件在梁、柱等承压部位处的局部受压承载力验算

20、砌体墙体构造措施包括:伸缩缝、沉降缝(基础要断开)、圈梁。

21、砌体圈梁的作用:①抵抗墙体的不均匀沉降②增强墙体的整体性③防止震动产生不利影响。

22、现行抗震设计规范适用于抗震设防烈度为6、7、8、9度地区。三个水准“小震不坏,中震可修,大震不倒”。抗震设计根据功能重要性分为甲,乙,丙,丁四类。大量的建筑物属于丙类。

23、多层砌体房屋的抗震构造措施:①设置钢筋混凝土构造柱;②设置钢筋混凝土圈梁与构造柱连接起来,增强房屋的整体性;③墙体有可靠的连接,楼板和梁应有足够的搭接长度和可靠连接④加强楼梯间的整体性

24、框架结构的抗震构造措施:框架结构震害的严重部位多发生在框架梁柱节点和填充墙处;一般柱震害重于梁,柱顶震害重于柱底,角柱震害重于内柱,短柱震害重于一般柱。框架设计成延性框架,遵守强柱、强节点、强锚固,避免短柱、加强角柱,框架沿高度不宜突变,避免出现薄弱层,控制最小配筋率,限制配筋最小直径等原则。构造上采取受力筋锚固适当加长,节点处箍筋适当加密等措施。

25、室外疏散楼梯和每层出口平台,均匀采取非燃烧材料制作,平台耐火极限不小于1H,疏散楼梯最小净宽度:医院病房楼1.3M,居住建筑1.1M,其他建筑1.2M。

26、每个梯段的踏步一般不应超过18级,也不应小于3级。

27、楼梯平台上部及下部过道处的净高不小于2M,梯段净高不小于2.2M。

28、楼梯踏步最小宽度和最大高度:其中人流量大(电影院、医院、商场、体育馆等)的宽度为28cm,其他都比它窄,高度幼儿园和小学最低16cm,服务楼梯、住宅内楼梯最高20cm。

宽度和高度2h+b=600~620mm。

29、窗台低于0.8m时要设防护措施。

30、在砌体上安装门窗严禁使用射钉。防止结露措施,做断桥,一般外墙保温,窗的断桥等形式。

31、建筑散水坡度一般为3%-5%,混凝土做的散水,每隔20m~30m间距设置伸缩缝。

32、幼儿园建筑中乳儿室、活动室、寝室等场所地面易为暖性、弹性地面。

33、开向公共走道的窗扇,其底面高度不低于2m。

34、防火门、防火窗分为甲乙丙三级,耐火极限分别是1.2h,0.9h,0.6h。防火门应为向疏散方向开启的平开门。防火卷帘耐火极限3h。

35、装修材料分类:结构材料、功能材料(防火防水涂料、岩棉、玻璃棉等)、装修材料、辅助材料。结构材料分为隐蔽性材料(需做防火、防潮、防腐、防锈处理)和非隐蔽性材料。

36、建筑材料的连接于固定方式:粘结法、机械固定法、焊接法

37、①吊杆长度大于1.5m时,应设置方向支撑或钢制转换层,以增加吊顶的稳定性。②吊点距主龙骨端部距离不大于300mm。③龙骨在短向跨度上应适当起拱。④大面积吊顶或应力集中处应设置分隔缝,留缝处龙骨和面层均应分开,防裂。⑤重型灯具、电扇、风道及其他重型设备禁止安装在吊顶龙骨上。

38、墙面色彩应遵照颜色对大多数人产生有益影响的原则进行设计。

39、裱糊工程①新建混凝土或抹灰基层墙面在腻子前应涂刷抗碱封闭底漆。②旧墙面应刷界面剂。③混凝土抹灰基层含水率8%,木材基层含水率12%。

40、厨房、卫生间、地下室墙面必须用耐水腻子。

41、地面面层分类:整体面层、板块面层和木竹面层。

42、水泥强度等级中,R表示早强型。

43、水泥的初凝时间从水泥加水拌合开始至水泥将开始失去可塑性所需的时间。

44、六大常用水泥的初凝时间均不小于45min,硅酸盐水泥的终凝时间不长于6.5h,其他五种常用水泥的终凝时间不长于10h。

45、水泥的安定性是指水泥在凝结硬化过程中,体积变化的均匀性。

46、测定水泥的3d和28d的抗压强度和抗折强度,采用的方法为胶砂法。

47、水泥的主要特性:常用水泥(硅酸盐水泥和普通水泥):早期强度高、水化热大、耐热性差、抗冻性好、耐蚀性差。其他水泥(矿渣水泥、火山灰水泥、粉煤灰水泥和复合水泥):早期强度低后期强度增加快、水化热小、抗冻性差、耐热性好、耐蚀性较好。不全的参看书上44页表。火山灰水泥抗渗性好,矿渣水泥泌水性大,抗渗性差;粉煤灰水泥抗裂性较高。

48、碳素钢分为:低碳钢、中碳钢(含碳量0.25%~0.6%)和高碳钢;合金钢分为:低中高合金钢,中合金钢(总含量5%~10%)。

49、钢材的主要用途:碳素结构钢用于一般结构和工程用工,生产钢筋、钢板、型钢和钢丝等;优质碳素结构钢用于预应力混凝土用钢丝、钢绞线、锚具以及高强度螺栓、重要钢结构钢铸件;低合金高强度结构钢特别适用于各种重型结构、高层结构、大跨度结构及桥梁结构。

50、抗震钢筋要求与其他普通钢筋相同外还有:抗拉强度与屈服强度之比不小于1.25;实测屈服强度与屈服强度特征值之比为1.3;钢筋最大伸长率不小于9%。

51、钢材的主要性能包括力学性能和工艺性能,力学性能包括:拉伸性能、抗冲击性能和疲劳性能。工艺性能包括:弯曲性能和焊接性能。

52、钢的脆性临界温度:当降到一定温度时,钢的冲击性急剧下降,从而使钢材出现脆性断裂,这时的温度为钢的脆性临界温度,这种性质叫做钢的冷脆性。

53、疲劳强度:与动荷载有关的材料都要做疲劳强度试验。

54、钢的化学成分中有害的是:P、S、O三种。

55、混凝土中用的水泥强度一般为该混凝土强度的1.5~2.0倍。

56、混凝土中粗骨料的粒径不得大于结构最小截面积的1/4,不得大于钢筋间最小净距的3/4,对泵送混凝土粒径不大于管径的1/3。粗骨料中严禁使用煅烧过的石灰石或白云石。

57、外加剂一般在混凝土搅拌时加入,一般不大于水泥质量的5%。

58、混凝土的和易性包括:流动性、保水性和粘聚性。和易性的影响因素为:①单位体积用水量②砂率③组成材料的性质④时间和温度。砂率是占骨料的百分率

59、C30表示该试件的强度在30mpa至35mpa之间。

60、混凝土耐久性是综合性概念,包括抗渗、抗冻、抗侵蚀、碳化、碱骨料反应及混凝土中钢筋锈蚀。

61、引气剂适用于抗渗、抗冻、抗硫酸盐、泌水性严重的混凝土。膨胀剂不得用于长期处以80℃以上的环境中。

62、含亚硝酸盐、碳酸盐的防冻剂严禁用于预应力混凝土,含有六价铬盐、亚硝酸盐等有害成分的防冻剂严禁用于饮用水和食品相接触工程;含硝铵、尿素的防冻剂严禁用于办公及居住建筑。

63、对钢筋混凝土和耐久性混凝土,严格控制氯离子含量和碱的含量。含量是所有含氯离子和碱的总和量。

64、Mgo《5%为钙质生石灰,Mgo》5%为镁质生石灰。由块状生石灰熟化而成的石灰膏,一般在储灰坑中陈伏2周左右。

65、石灰的性质:①保水性好②硬化较慢③耐水性差④硬化性体积收缩性大⑤生石灰吸湿性强。

66、建筑石膏的性质:①凝结硬化快②硬化时体积微膨胀③硬化后孔隙率高④防火性能好⑤耐水性和抗冻性差。

67、花岗石构造致密、强度高、密度大、吸水率极低、质地坚硬、耐磨,属酸性硬石材用于室外。天然大理石:质地较密实、抗压性较高、吸水率低、质地较软,属碱性中硬石材用于室内人流量较少不耐磨处。

68、陶瓷按材质分:瓷质砖(吸水率≤0.5%)用于室内外,炻瓷砖0.5%~3%,细炻砖3%~6%,炻质砖6%~10%,陶质砖≥10%。

69、普通卫生陶瓷吸水率不大于1%,高档卫生陶瓷吸水率不大于0.5%。

70、节水型小便器、坐便器、蹲便器用水量为3L、6L、8L;普通型小便器、坐便器、蹲便器用水量为5L、9L和11L。

71、影响木材物理力学性质和应用的最主要的含水率指标是纤维饱和点和平衡含水量。木材顺纹的抗拉强度最大是抗压强度的2~3倍。

72、实木地板的含水率保持在7%至当地木材平衡含水率。

73、实木复合地板易用于铺设地暖的地面,强化木地板人流量较大的地方耐磨转数9000转,家庭用耐磨转数为6000转。

74、建筑玻璃种刻花玻璃的刻花面朝向卫生间的外层,防止沾水后发生透视。

75、安全玻璃包括:钢化玻璃、夹丝玻璃、夹层玻璃、防火玻璃。

76、钢化玻璃的特性:机械强度高、弹性好、破碎后不伤人、可发生自爆、热稳定性好。

77、夹丝玻璃:可在后期加工制造,而其他的三种安全玻璃都不行。

78、节能装饰型玻璃中的中空玻璃的特性(多选):①光学性能好②保温隔热,降低能耗③隔声性好④防结露。

79、合成高分子树脂的种类分为:热塑型树脂(受热软化,冷却硬化)和热固性树脂(加工时受热软化,固化后不再软化,典型代表为环氧树脂)。有烯的都是热塑,有脂的除了聚碳酸酯外都是热固型。

80、塑料管道:①硬聚乙烯(PVC-U)管不能用在热水管,但不用在饮用水管②氯化聚氯乙烯(PVC-C)可用在冷热水管,但不用在饮用水管③PP-R用于冷热水管及饮用水管④PB管用于冷热水管及地暖盘管⑤PEX管用于地暖盘管

81、塑料壁纸中特种壁纸包括:耐水壁纸、防火壁纸、特殊装饰壁纸。

82、塑料门窗:是铝合金门窗的代换产品,平开门窗比推拉门窗气密性、水密性等综合性能

要好,但只能开一半。

83、外墙涂料中丙烯酸酯:抗老化、保光性、保色性、不粉化、附着力强,可直接在水泥砂浆和混凝土基层上涂饰。

84、不锈钢通常为含铬12%以上有耐腐蚀性的铁基合金。

85、沥青防水卷材的特点:成本低、拉伸强度和延伸率低、耐老化性差、热稳定性差、高温易流淌,低温易脆裂,使用年限低。除成本便宜外全是缺点。

86、防水卷材的主要性能:防水性、热稳定性、机械力学性能、大气稳定性、柔韧性。

87、建筑密封材料分为定型密封材料(止水带、止水条和密封条)和非定型密封材料(密封膏、密封胶、密封剂等)。

88、燃烧三要素:可燃物、助燃物和火源。

89、防火涂料:除了应有普通涂料的装饰作用和对基层的物理保护作用外还应有阻燃、隔热和耐火等功能。

以下为工程技术部分(重点):

90、大中型工程项目平面控制测量的步骤:应先建立场区控制网,在分别建立每个建筑的平面控制网,以建筑的平面控制网的控制点,测设建筑物的主轴线,根据主轴线在进行建筑物的细部放样。

91、在施工中应进行变形测量观测的情况(必考):①地基基础设计等级为甲级的建筑②复合地基或软弱地基上设计等级为乙级的建筑③夹层或改扩建的④受临近基坑开外影响或地下水等环境因素影响的⑤需要累积经验或需要设计结果进行论证分析的。

92、增加变形观测次数或者调整变形观测方案的情形:①变形量或者变形速率出现异常②变形量达到或者超出预警值③周边或开挖面出现塌陷、滑坡等异常现象④建筑本身、周边建筑及地表出现异常现象⑤由于地震、暴雨、冻融等自然灾害引起的其他异常现象。

93、建筑物细部点平面测设方法:直角坐标法、极坐标法、角度前方交会法、距离交会法、方向线交会法。

94、高差测设(水准仪的使用):HA+A=HB+B。

95、土方:根据土方开挖难易程度将土分为八类:前四类是土,后四类是石,以便选择施工方法和确定劳动量。

96、土的天然含水率是土中含有的水与其他固体颗粒的质量比。

97、深基坑支护方法:排桩支护123级、地下连续墙123级、水泥土钉墙23级、逆作拱墙3级不适合于淤泥质。

98、人工降水方式:①真空井点,适用于渗透系数为0.1~20m/d的土及图层中含有细砂、粉砂及土或明沟容易产生流沙、塌方的情况②喷射井点适用于渗透系数为0.1~20m/d的填土、粉土、粘性土和砂土中,开挖深度大于6m③管井井点渗透系数为1~200m/d,有丰富的潜水、承压水和裂隙水的情况④截水:截水帷幕渗透系数小于0.0864cm/d,截水帷幕目前常用的有注浆、旋喷法和深层搅拌水泥土桩挡墙法。⑤井点回灌技术防治地下水被抽出后产生不均匀沉降或开裂,为防治该现象发生,采用设置井点回灌的方法。

99、土方开挖顺序十六字:开槽支撑、先撑后挖、分层开挖、严禁超挖。

100、深浅基坑开挖与支护,必考的案例题!深基坑开挖前应做专项施工方案并通过专家论证。深基坑挖土的方式:放坡挖土、中心岛式挖土、逆作法挖土、盆式挖土,放坡挖土无支护。P101

101、基坑验槽参与单位:建设单位、监理单位、勘察单位、设计单位和施工单位,合格后方可进行基础施工。

102、无法验槽的情况:①基槽底面标高与设计标高相差太大②基槽底面坡度高差悬殊③基槽地面有明显的机械车辙痕迹④槽底有明显机械开挖、人工清除的沟槽、铲齿痕迹⑤现场没有详勘阶段的岩土工程勘察报告或基础施工和结构总说明。

103、推迟验槽的情况:①设计所使用的承载力和持力层与勘查报告不符②场地内有软弱下卧层而设计方未说明相应的地下设施。③场地为不均匀场地,勘查方需要地基处理而设计方未进行处理。

104、钎探的有关数据:人工打钎锤举高度为500mm,机械打钎锤距为500mm,钎杆每打入300mm记录一次锤击数。一般钎点纵横间距为1.5m梅花形布设,深度为2.1m。

105、现场使用轻型动力触探的情况:①持力层明显不均匀②浅层有软弱下卧土③有浅埋的坑穴、古井古墓,直接观察难以发现的④勘查文件或设计有要求使用轻型动力触探时。106、沉桩顺序:①基坑不大的可以逐排打设或从中间分头向两边或四周进行②对于密集桩群应从中间向两边或四周进行③附近毗邻建筑物的从建筑物一侧向另一方向施打④对基础标高不一的应先深后浅;对不同规格的应先大后小现场后短

107、打桩:应采用重锤低击、低垂重打,可取得良好效果。

108、桩的入土高度:摩擦桩以标高为主,端承桩以贯入度为主,以标高为参考。

109、混凝土灌注桩以成孔方法分为:钻孔灌注桩、钻孔扩底灌注桩、沉管灌注桩和人工挖孔桩。

110、灌注桩的沉渣厚度应在钢筋笼放入后,混凝土浇筑前测定,沉渣厚度的检查目前均用重锤。

111、基础中纵向受力钢筋保护层应按设计要求,至少为40mm,无垫层时为70mm。112、受拉钢筋直径大于28,受压钢筋直径大于32都不允许搭接,宜采用焊接或机械连接。113、模板工程:支撑拆除顺序,先支后拆、后支先拆,具体按施工方案。

114、混凝土搅拌时装料顺序:石子、水泥、沙子、水。台阶式基础施工时,可按台阶分层一次浇注完成不许留施工分,顺序先边角后中间,务必使砂浆充满模板。

115、大体积混凝土的防裂技术措施:①符合合理使用材料的前提下,减少水泥用量,降低混凝土绝热温升值,降低水化热②降低混凝土入模温度,骨料用水冲洗或用地下水搅拌混凝土③进行水化热、泌水性和可泵性等对大体积混凝土控制裂缝所需的技术试验④砼中水泥选用水化热较小的中低硅酸盐水泥和低热矿渣硅酸盐水泥⑤大体积混凝土配置时可按相关规定掺入减水剂、缓凝剂、微膨胀剂等外加剂⑥及时覆盖保温保湿材料进行养护,加强测温管理⑦结合结构配筋,适当设置控制温度和收缩的构造筋⑧大体积砼宜采用二次振捣工艺,浇筑后及时进行二次压光处理防止表面收缩裂缝⑨超长大体积混凝土应设置后浇带、施工缝或采用跳仓法施工10可预埋冷却水管,通入循环水将混凝土水化热产生的热量带走,进行人工降温。

116、模板拆除强度要求:梁8m及8m以下75%就可以拆,8m以上100%拆;板2m到8m(含8m)75%拆,以上100%拆,2m以下50%拆;悬挑构件100%。小于包括等于。

117、模板工程设计的主要原则:实用性、安全性(强度、刚度和稳定性)、经济性。118、冬期施工:搅拌时间比正常长30~60s,出机温度不低于10℃,长距离运输出机温度不低于15℃,入模温度不低于5℃,分层浇筑时分层厚度不小于400mm。冬期施工应留置2组同条件试块,等解冻后进行试验。

119、高温施工:①混凝土水泥选用水化热较低的水泥,用粉煤灰代替部分水泥,塌落度不小于70mm②混凝土入模温度不大于35℃③对墙柱等竖向薄壁构件进行拆模前养护。

120、雨期施工:对水泥和掺合料进行防水和防潮保护,检查骨料的含水率调整混凝土配合比;加强工地机械检查维修机接地接零检测工作;中小雨不宜混凝土浇注,且不应开展大面积作业面露天浇注,大雨暴雨不应进行砼浇注;砼浇注后及时覆盖塑料薄膜进行防雨保护。台风来临前对模板支架进行加固台风走后对已验收合格的模板及支架重新办理验收手续。121、砌筑砂浆:水泥砂浆用水泥强度不大于32.5,混合砂浆42.5;砂用中砂,石灰膏熟化时间不小于7d,消石灰粉不得直接用在砌筑砂浆中。

122、砂浆配合比:控制稠度、分层度和抗压强度的要求。

123、现场拌制的砂浆在3h内使用完,温度超过30℃的2h用完,混合砂浆各增加1h。124、砂浆试块为7.07cm,28d标准养护的抗压强度。每一检验批不超过250m3。

125、砖砌体的灰缝宽度为8mm~12mm,水平灰缝饱满度不小于80%。

126、砖砌体上不得留置脚手眼的位置:120mm厚的墙和独立柱;宽度小于1m的窗间墙;轻质墙体;其他的看127页

127、混凝土小型空心砌块砌体工程:不需要浇水湿润,砌块底面朝上反砌于墙上,填充墙砌体:蒸压混凝土砌块产品龄期不小于28d,含水率小于30%,砌筑至梁底留20cm~30cm待14d后用小砖斜砌。

128、混凝土加气块不得用在以下地方:①建筑物室内底面标高以下部位②长期浸水或经常受干湿交替部位③受化学侵蚀(强酸强碱)。高浓度二氧化碳④长期处在80℃以上高温环境。129、钢结构连接方式:焊接、普通螺栓连接、高强螺栓连接和铆接。可焊性用碳当量表示,越高越不可焊。

130、高强螺栓的初拧、复拧和终拧应在24h内完成。

131、防火涂料按使用厚度可分为:CB、B、H三种。(3mm和7mm为分界)

132、无粘结预应力筋的张拉应严格按照设计要求,在张拉预应力楼板时应先张拉楼板后张拉梁,板中无粘结筋时可依次张拉,有粘结筋时应对称张拉。当曲面无粘结预应力筋的长度超过35m时因采用两端张拉,超过70m时应分段张拉。

133、本书关于混凝土强度要求的总结:型钢混凝土构件强度不低于C30;预应力混凝土强度不低于C40;构件为C25;其余都是C20。

134、本书关于风力的要求:幕墙工程四级风;防水工程及大模板吊装五级;其余的都是六级。

135、型钢混凝土结构优点:①减小构件截面积,增大使用面积,增大经济效益②安装方便快捷,缩短工期③该结构延性好,增加结构的抗震性能④在耐久性、耐火性上由于钢结构。136、地下防水工程:施工环境温度不高于80℃;抗渗等级不低于P6;粗骨料最大粒径不大于40mm;预拌混凝土的初凝时间易为6-8h;防水混凝土浇注时分层厚度不大于500mm;大体积混凝土易选用水化热小和凝结时间长的水泥,养护时间不少于14d。

137、水泥砂浆防水层可用在迎水面和背水面,不宜用在持续震动或温度高于80℃的环境中。138、地下防水工程铺贴相关技术口诀:外外先平外内立,无背有卷(迎)泥两边。解释:外方外贴法,先铺平面,外防内贴法现铺立面。

139、屋面防水:结构找坡3%,材料找坡2%;找平层宜留5-20mm的分隔缝,纵横6m一道,保护层混凝土养护时间不小于7d;涂膜防水层的胎体增强材料长边搭接50mm,短边搭接长度70mm,上下层不得垂直搭接。

140、卷材防水周边800mm范围内应满粘,檐沟和天沟的防水附加层伸入屋面的宽度不小于

250mm。

141、室内涂膜防水层施工:溶剂型涂料施工温度0~35℃,水乳型涂料为5~35℃。室内卷材防水先铺立面在铺平面。

142、室内抹灰温度不低于5℃。当抹灰层厚度大于35mm时增设加强措施,设加强网时临边搭接不小于100mm。护角:1:2水泥砂浆2m高每边50mm。

143、抹灰层平均总厚度要求:内墙普通20mm,内墙高级25mm,外墙20mm,石墙35mm。144、饰面板安装工程:室内饰面板工程及室外高度不大于24m,抗震设防烈度7度的外墙饰面板工程。

145、饰面砖安装工程:室内饰面砖工程及室外不大于100m及抗震设防烈度不大于8度,采用满粘法施工的墙面。

146、饰面板(砖)①进场时对材料的品种、规格、外观及尺寸进行验收②湿作业法施工的天然石材饰面板应进行(除表面外的五个面)防碱背涂处理,防止石材外面泛碱。遇到泛碱的直接拆除重做。

147、瓷砖饰面的施工步骤:基面清理、抹底层砂浆、排砖弹线、浸砖、镶贴面砖、清理。其中浸砖时间2h,取出晾干擦净。

148、龙骨要注意:木龙骨的防火防虫蛀,钢龙骨防锈。

149、裱糊工程:①新建混凝土结构或抹灰基底应先涂刷抗碱封闭底漆②旧墙面在裱糊前应清除疏松的旧装修层,并刷图界面剂。裱糊基层抹灰的含水率不大于8%,木材基底含水率不大于12%。

150、吊顶工程:①吊顶施工前应对房间的净高、洞口高度和吊顶内的管道、设备及其支架的标高进行交接检验②对吊顶内的管道、设备的安装和水管试压进行试验。

151、吊顶工程吊杆长度要求:上人1000mm以下用8个圆钢,1000以上用10个圆钢;不上人1000mm以下用6个圆钢,1000mm以上用8个圆钢。上不上人吊杆大于1500mm吊杆上都要设置反向支撑。

152、吊杆距主龙骨边缘长度不大于300mm,否则应加吊杆。主龙骨的悬臂段也不应大于300,否则加吊杆,这2点是一个意思。

153、跨度大于15m的吊顶,应每隔15m设置一道大龙骨,焊接在主龙骨上,与主龙骨垂直。154、主龙骨应从吊顶中间向两边分,间距为1000mm,次龙骨紧贴主龙骨,间距300~600mm。155、安装双层纸面石膏板时,饰面板与基层板的接缝应错开,不得在一个龙骨上。地面工程:地面分成:整体面层(自流平、水磨石、辐射供暖的地面等)、分块面层(砖、板、地毯)、木竹面层。

156、地面工程需要复检的材料:①花岗岩、瓷砖大于200㎡需要检测放射性指标②地板中人造板、地毯及地毯衬垫等大于500㎡时检测游离甲醛③采用木材的含水率及防腐防蛀符合要求,应抽样检查④铺设塑料面层使用的胶粘剂应按基层和面层材料使用的相容性要求,做实验。⑤防静电的板使用的胶粘剂、焊条等具有防静电作用⑥胶粘剂的有毒物质:(记泉水)①水性胶粘剂挥发性有机化合物和游离甲醛②溶剂型胶粘剂挥发性有机化合物、苯、甲苯+二甲苯。

157、石材饰面及瓷砖面层的养护时间为7d。

158、地面工程的流程看书177页。竹木面层安装流程:基层清理、安装木格栅、安装毛地板、安装竹木地板、刨光磨平。

159、铺贴塑料地板面层:室内相对湿度不宜大于70%,温度控制在10~32℃,冬季施工温度不小于10℃。

160、幕墙的预埋件在混凝土浇注过程中容易偏移,应由幕墙公司派专人看护。

161、后置埋件的锚栓不得布置在混凝土保护层中,深度不包括饰面层和抹灰层。

162、有明确耐火极限要求的幕墙,不得使用化学锚栓。后加锚栓应按5‰进行抽样检查承载力,极限承载力应为设计值的2倍以上。

163、玻璃幕墙工程的“两次擦”工艺:用2块干净的布。

164、幕墙玻璃板块应在洁净、通风的室内进行注胶,温度在15~30℃,湿度不低于50%。165、双组份硅酮密封胶:应做混匀性(蝴蝶)试验及拉断(胶杯)试验。

166、加工好的玻璃板块应做剥离试验,抽样1%。

167、单组份硅酮结构胶靠吸收空气中水分而固化,一般要14~21d,双组份要7-10d固化。168、玻璃是受拉不受压的构件,全玻幕墙应悬挂在主体结构上;铝合金构件和钢镀锌连接件之间必须用防腐隔离柔性垫片,防止双金属腐蚀。钢结构焊接完成后要隐蔽验收之后刷防腐涂料等工序。

169、全玻幕墙允许在现场打注硅酮结构胶,且玻璃幕墙的结构胶不得是酸性的。

170、点支撑玻璃幕墙应使用钢化玻璃,或钢化玻璃合成的夹层玻璃和中空玻璃,玻璃肋用钢化夹层玻璃。玻璃支撑孔边与玻璃边的距离不大于70mm。

171、节能材料的复验:①保温材料:导热系数和密度②玻璃幕墙:可见光透射比、传热系数、遮阳系数和中空玻璃露点③隔热型材:抗拉强度和抗剪强度

172、玻璃幕墙防火防雷及成品保护的要点:①防火层应用镀锌钢板承托厚度不小于1.5mm,不得用铝板②同一幕墙玻璃单元不应跨2个防火分区③使用不同材料的防雷连接,应注意防止双金属腐蚀④防雷连接的钢构件在连接完成后都应进行防锈油漆⑤幕墙工程的检查清洗不得

在风力大于5级及雨雾天气进行,气温在5~35摄氏度之间。

第二章建筑工程项目施工管理

1、流水施工时间参数:流水节拍、流水步距、工期。

2、无节奏流水施工的案例题书上200页。

3、网络计划的优化的三个目标:工期优化、费用优化、资源优化。

4、网络优化所要考虑的内容:①缩短持续时间对质量和安全影响不大的工作②有备用资源的工作③缩短持续时间所需增加费用或资源较小的工作。

5、网络计划实用实例中工期优化案例1A420012非常重要多看。

6、施工总进度计划一般有项目的总工程师编写。

7、施工进度计划的编制步骤①明确划分建设工程的施工阶段,合理确定各阶段单项工程的开竣工时间②分解单项工程,列出每个单项工程得到单位工程和每个单位工程的分部工程③计算每个单项工程、单位工程和分部工程的工程量④计算单项工程、单位工程、分部工程的持续时间⑤编制初始施工进度计划大纲,三级计划⑥进行综合平衡后绘制正式施工总进度计划。

8、材料质量检测:同一品种、同一类型、同一批次必须取样,30%但至少2次,严禁在现场外取样。

9、主材的检测内容:①钢筋的屈服强度、抗拉强度、冷弯和伸长率②水泥的抗压抗折强度、安定性和凝结时间,袋装200t一个批次散装500t一个批次③建筑外墙金属及塑料窗的气密性水密性抗风压性④装饰装修中人造木板及胶粘剂中的甲醛含量⑤外墙陶瓷砖的吸水率及抗冻性。

10、混凝土构件安装工程的质量控制主要包括预制构件和连接质量控制。

11、后张法预应力工程的施工应由具有相应资质的预应力专业施工队伍进行施工。

12、砌筑砂浆:质量控制时主要检查配合比、计量、搅拌质量(稠度和保水性)试块(制作、数量、养护时间、试块强度)。

13、防水工程中厨房卫生间:在防水层完成之后,需要蓄水24h做蓄水试验;墙面间歇淋水30min以上不渗漏。

14、装饰装修工程的质量管理中涉及主体结构或承重结构变更或增加荷载时,需要由原设计单位或有相应资质的设计单位对原设计图进行核查,对既有建筑结构的安全性进行核验确认。

15、严禁未经设计单位或有关部门批准擅自拆改水暖电燃气通讯等配套设施。

16、图纸“三交底”的施工准备工作:①施工主管向施工工长做图纸的工艺及质量要求交底

②施工工长向班组长做详尽的图纸及施工方法、质量标准交底③班组长向组员做具体的操作

方法、工具使用方法及质量要求做详尽交底。

17、以下红色部分含10分的考题:

18、分部(子分部)工程验收合格规定①分部(子分部)工程所含分项工程质量验收合格②质量控制资料应完整③地基及基础、主体结构和设备安装分部工程安全及功能的检验和抽样检测应符合相关规定④观感质量验收应符合要求。

19、单位子单位工程质量验收合格规定①单位子单位所包含的分部子分部工程质量验收合格

②质量控制资料应完整③单位子单位工程所含分部工程的功能及安全的检测资料应完整④主要功能项目的抽查结果符合相关质量验收规范的规定⑤观感质量验收应符合要求。

20、当质量检验不符合要求时,应按下列规定进行处理①经返工重修或更换器具设备的检验批应重新进行验收②经有资质的质量检测单位鉴定能够达到设计要求的检验批应予以验收③经有资质的质量检测单位鉴定不能达到设计要求但经原设计单位核算认可后满足安全及使用工程检验批应予以验收④经返修或加固处理后,虽然改变外形尺寸但仍满足安全使用要求的可按技术处理方案和协商文件进行验收。经返工或加固后不能满足安全使用要求的应严禁验收。

21、地基与基础工程验收组织及验收人员:有建设单位项目负责人组织(或总监)地基与基础验收,施工设计勘察监理单位参加,人员为各单位负责人及施工单位的技术质量负责人和项目上的质量技术部门负责人。

22、主体结构验收:有建设单位组织实施主体结构验收工作,有建设工程质量监督部门对建设工程主体结构验收进行监督,参加的施工设计及监理单位参加。

23、装饰装修工程抽样验收80%以上应符合一般项目规定,其中允许有偏差的项目最大偏差不得大于规范允许偏差的1.5倍。

24、当建设工程只有装饰装修分部工程时,应将其列为单位工程进行验收。

25、工程资料中施工资料分为:施工管理资料、施工技术资料、施工进度及造价资料、施工物资资料、施工记录、施工试验记录及检测报告、施工质量验收记录、竣工验收资料八类。

26、专业承包工程形成的施工资料应由专业承包单位负责,单独组卷(不是分包)

27、工程资料归档后的保存期限:短期20年长期至建筑物消灭永久的一直留着,无规定时一般留5年。

28、工程事故的分类:一般较大重大特别重大,其中较大事故,死3人至10人,重伤10人至50人,直接经济损失1000万至5000万。死3,10,30重伤10,50,100损失1000万,5000万,1e。

29、工程质量问题处理的依据:①质量问题的实况资料②有合法性的各类合同文件③有关技术文件、档案和相关法规。

30、质量事故上报程序:现场人员发现事故后立即向建设单位负责人报告,建设单位负责人接到报告后1h内向县级以上人民政府住房和城乡建设主管部门报告

31、安全事故上报程序:现场人员发现事故后立即向施工单位负责人报告,施工单位负责人接到报告后1h内向县级以上安全生产监督主管部门或有负有安全监督管理职责的相关部门报告

32、质量事故报告的内容:联想自己打电话报告,需要说明的情况答多少算多少。

33、事故发生以后30日内发生伤亡人员数量变化的,应当及时补报。否则不算死亡数算受伤数量。Eg:29天时死3人伤5人,到31日时又死了一个,事故死亡就算3人伤5人。

34、基础质量问题的治理:①基坑泡水,现象:基坑开挖后地基被水浸泡治理:被水泡基坑应采取措施将水排走、设置排水沟防止水刷边坡、已被水浸泡扰动的土采用排水晾晒后夯实或用抛填碎石、小块石夯实,或者用37灰土换填。预制桩桩身断裂③泥浆护壁灌注桩坍孔。书上234页,重点

35、因地基不均匀沉降引起的墙体裂缝的防止措施:①加强基础坑槽的钎探工作②合理设置沉降缝③加强墙体上部刚度,增加墙体的抗剪能力④在宽大门窗口处考虑设混凝土梁或砌反砖拱以适应窗台反梁的变形,防止窗台处产生竖直裂缝。

36、屋面卷材起鼓治理方法:(能考)①100mm以下的中小鼓泡可以采用抽气灌胶法治理,并压上几块砖,过几天后将砖移走②100mm至300mm的鼓泡可先铲除鼓泡处的保护层,在用到将鼓泡按斜十字形割开,放出鼓泡内气体,擦干水分清除旧胶结料,再用喷灯将卷材吹干。随后按顺序把旧卷材分片重新粘贴好,在新帖一块方形卷材(其边长比开刀范围大

100mm)压入卷材下,最好粘贴覆盖好卷材,四边搭接好并重做保护层。③直径更大的鼓泡用割补法治理,先用刀把鼓泡处卷材切除,按上一步清理基层,再用喷灯烘烤就卷材茬口,并分成剥开,出去旧胶结料后一次粘贴好旧卷材,上铺一层新卷材然后贴上旧卷材,再一次贴旧卷材,上面铺一层新卷材,最后粘贴卷材,周边压实刮平,重做保护层。

37、装修工程的质量问题产生原因(从人机料法环方面理解):①企业缺乏施工技术标准和施工工艺流程②施工人员素质参差不齐,缺乏基础理论知识和实践知识,不了解施工工艺,质量控制关键岗位人员缺位③进场材料规格、质量和性能不符合设计要求④工业化程度低⑤所采用的机械设备不能满足施工工艺要求⑥对施工过程控制不到位,对分部分项检验批检查流于形式,缺乏实测实量⑦违背客观原理盲目缩短工期和抢工期,盲目降低成本。

38、幕墙节能工程常见问题及处理要点:①使用的保温隔热材料其导热系数、密度和燃烧性能符合设计要求②幕墙玻璃的传热系数、遮阳系数、可见光透射比和中空玻璃露点应符合设计要求③幕墙隔热型材的抗拉抗剪强度应符合设计要求和相关产品标准的要求④幕墙的气密

性应符合设计规定等级要求。

39、建筑工程施工安全管理程序:①确定安全管理目标②编制安全措施计划③安全措施实施计划④安全措施计划实施及验证结果⑤评价安全管理绩效并持续改进。

40、危险性较大的分项分部工程,应单独编制专项施工方案:①基坑支护、降水工程≥3m,或为超过3m,但地质条件和周边环境复杂的基坑支护、降水工程②土方开挖深度超过3m的基坑槽③模板中的飞模、滑膜、爬模和大模板④模板支撑体系搭设高度5m,宽度10m,总荷载10kn/㎡,集中线荷载15kn/㎡⑤钢结构的满堂脚手架⑥起重吊装及安拆工程⑦脚手架24m 以上,悬挑脚手架、付卓师整体和分片提升脚手架⑧拆除及爆破⑨预应力工程,三新工程及其他钢结构、索膜,人工挖孔等。

41、危险性较大中需要专家论证的有:①基坑开挖支护超过5m②模板中爬模、飞模、滑模③混凝土模板支撑体系高超8m,款超18m,总荷载15kn/㎡,线荷载20kn/㎡③脚手架超过50m,悬挑脚手架超过20m,提升高度超过150m的附着式脚手架和分片脚手架④拆除爆破⑤高度50m的幕墙工程、宽度36m的钢结构,宽度60m的索膜和网架,超过16m的人工挖孔桩,地下暗挖顶管水下作业,三新工程中的危险性较大工程。

42、建筑工程实行总承包的,专项方案有总承包单位负责编制,其中起重机械安装拆卸工程,深基坑工程、附着式升降脚手架工程可以由专业分包编制。签字由施工单位技术负责人签字(公司的总工),流程是技术员编到小监理审核,由总工和总监签字。

43、重大危险源管理的组织措施包括哪些?包括:①对人员的培训与指导②提供保证其安全的设备③人员的水平、工作时间及职责的确定④对外部合同工及现场临时工的管理。

44、建筑工程安全检查的主要是以:查安全思想、查安全责任、查安全制度、查安全措施、查安全防护、查设备设施、查教育培训、查操作行为、查劳动防护用品使用和查伤亡事故处理等内容。(13年已考14年不会考)

45、建筑工地安全检查的形式:日常巡查、专项检查、定期安全检查、经常性安全检查、季节性安全检查、节假日安全检查、开工复工安全检查、专业性安全检查和设备设施安全验收检查等。日赚定金季节开,专设!

46、现场定期安全检查最多每旬一次,有项目经理组织。

47、三级教育:进公司企业主管教育、进工地项目经理教育、进班组班组长教育。

48、建筑施工安全检查标准中各检查表检查项目的组成:13张表中有1张汇总表9张表里有保证项目记保证项目(很可能考P256)重点记《安全管理检查评分表》保证项目:安全生产责任制、施工组织设计及专项施工方案、安全技术交底、安全检查、安全教育、应急救援。《文明施工检查评分表》保证项目:现场围挡、封闭管理、施工场地、材料管理、现场办公

与住宿、现场防火。

49、安全新增的几个数字:①建筑面积1w以下设一个专职安全员,1w-5w设置两个安全员,5w以上3个安全员②安全生产施工许可证有效期3年,特种作业人员上岗证3年一复检,特作人员必须年满18周岁③重伤指受伤后105天至6000天不能干活。

50、基坑土方开挖与回填技术措施里的几个重要数据:基坑开挖时2人之间操作间距大于

2.5m,2台挖土机之间距离10m,2台推土机是8m,在基坑边堆土或其他杂物时距坑边1m,不高于1.5m。

51、人工挖孔桩的有关要点:大于16m要专家论证,超过10m要有专门设备向孔下送风,孔内严禁一闸多用,孔上电缆架空2m高,孔内使用12V以下电压。

52、单排脚手架的水平横杆不应设置在以下部位(8点):①设计上部允许留置脚手眼的部位

②过梁上与过梁两端成60度的三角范围内和过梁净跨1/2高的范围内③宽度小于1m的窗间墙,小于120mm的墙体,料石清水墙及独立柱④梁或梁垫下及其左右500mm范围内⑤砖砌体门窗洞口两侧200mm范围内(石材砌体300mm),转角处450mm范围内(石材砌体600mm 范围内)⑥墙体厚度小于等于180mm⑦独立或扶墙砖柱,空斗砖墙及混凝土加气块等轻质墙体⑧砌筑砂浆强度小于等于M2.5的砖墙。

53、脚手架需要验收与检查的阶段:①脚手架基础完成后脚手架搭设前②每搭设完6m~8m

高度后③作业层上增加荷载前④达到设计高度后或遇到6级及其以上大风或大雨后,冻结地区解冻后⑤停用超过1个月。

54、高度超过24m的双排脚手架,高度超过20m的满堂支撑架,其立杆的沉降与垂直度的偏差是否符合技术规范要求。

55、模板高度超过3m就必须搭设脚手架,堆放高度2m为高空作业。6级或6级以上大风、大雾沙尘大雪大雨等天气应停止高处作业。

56、预应力张拉:侧模拆除后,混凝土强度达到要求后张拉,张拉后拆底模。

57、起重机的“十不吊”:超人看歪信,安力加器平①超载或被吊物质量不清不吊②被吊物上有人或浮置物时不吊③工作场地昏暗,无法看清场地、被吊物和指挥信号时不吊④歪拉斜吊重物时不吊⑤指挥信号不明确不吊⑥构件和零部件有影响工作安全的缺陷和损伤时不吊⑦遇有拉力不清的埋置物时不吊⑧被吊物的棱角处与捆绑钢绳间没加衬垫时不吊⑨容器内装的物品过满时不吊10捆绑、吊挂不牢或不平衡,可能导致滑落的不吊。

58、混凝土预制构件在运输时,强度不低于设计强度的75%。

59、电梯井口最多每隔2层或10m设置一道安全网。

60、爆破拆除单位必须持有所在地公安部门颁发的《爆破物品使用许可证》,购买时要向工程

所在地公安部门申请《爆破物品购买许可证》,运输时向公安部门申请《爆破物品运输许可证》。

61、建筑安全生产事故分类:生产、质量、技术和环境事故四类。

62、建筑业常见的五种事故:高处坠落、物体打击、触电、机械伤害和坍塌。

63、物的不安全因素包括:①防护等装置缺乏或有缺陷②个人防护用品缺少或有缺陷③设备、设施、工具和附件的缺陷④施工生产场地的环境不良。

64、施工现场环境保护需要记得的三点①城区工地在开工15d前,向工程所在地县级以上人民政府的环境保护管理部门登记②排污水前,向县级以上人民政府的市政管理部门申请《临时排水许可证》③固体废弃物的排放时,向县级以上人民政府的环卫部门申报登记。

65、现场宿舍,床铺不得超过2层,室内净高不低于2.4m,过道不小于0.9m,一间宿舍不多于16人。

66、现场文明施工管理的主要内容:(抓规创减)。①抓好项目文化建设②规范场容,保持作业环境整洁卫生③创造文明有序安全生产的条件④减少对居民和环境的不利影响。

67、施工现场的围挡高度:一般场地的围挡高度不低于1.8m,城市主要路段的围挡高度不低于2.5m。

68、绿色建筑是指在其全寿命周期内节约资源、保护环境和减少污染的建筑。

69、绿色施工节材、节水、节能、节地四点的技术要点书上294页。节水节能近几年已考过,14年不会考。重点看节材与节地,要理解来记,考试不会考原话,一般根据背景分析其中可以利用的要点。节地与施工用地保护的技术要点①临时设施的占地面积应按用地指标所需最低面积进行设计,临时设施占地面积有效利用率大于90%②优化深基坑施工方案,减少土方开挖和回填量,最大限度的减少对土地的扰动,保护自然生态环境③红线外临时占地尽可能选用荒地和废地,少占农田和耕地。利用和保护施工范围内的绿色植被④施工总平面做到科学合理,充分利用原有构筑物、建筑物、道路和管线为施工服务⑤施工现场道路按照永久道路和临时道路相结合的原则,施工现场内形成环形通路,减少道路占用土地。

70、建筑安装费用项目的组成(经济书上166页的图背):①按构成要素分:人工费、材料费、施工机具使用费、企业管理费、规费、税金和利润②按造价形式划分:分部分项工程费、措施项目费、其他项目费、规费和税金。措施项目费的组成:二大夜,脚已冻,特安定。(构成造价这块每年必考,把费用组成整明白)

71、工程量清单的组成:分部分项工程量清单、措施项目清单、其他项目清单、规费项目清单、税金项目清单。

72、应由发包人承担的合同价款变化的因素:①国家法律法规规章和政策变换②省级或行业建设主管部门发布的人工费调整。

73、材料、工程设备的涨幅超过招标时基准价的5%以上由发包人承担;施工机械使用费涨幅超过招标时基准价的10%以上由发包人承担。超过的部分

74、措施项目清单中安全文明施工费时不允许竞争的,时国家规定的一定数额的费用。规费和税金是按比例取费的,也是不可竞争的。

75、单价合同:适用于图纸不全,但采用标准设计的工程项目;总价合同中固定总价合同适用于规模小,技术难度小,工期短的项目,可调总价合同只是比固定总价合同的时间要长些一年以上的;成本加酬金合同适用于灾后重建、新型项目和施工内容经济指标不确定的工程。

76、工程变更估计程序:承包人接到变更后14d内向监理人提交变更估价报告,监理人接到后7d内审查完毕后交发包人,发包人在承包人提交变更估价报告14d内必须审批,否则视为认可。14+7+7的时间。

77、预付款不宜大于合同价款的30%;工程备料款数额=(工程造价X材料比重X材料储备天数)/年度施工天数即365天。

78、发包人在进度款支付证书或临时进度款支付证书签发后14d内支付,否则自15日开始计违约金。

起扣点=承包工程价款总额-预付款/主材所占比重。注意回扣的比例,有约定时按约定,没有约定时按材料所占比重往回扣。例题:某项目合同价1000万,预付比例为20%,主要材料所占比例为40%。各月完成工程量情况如下表,不考虑其它任何扣款,求预付款是多少?起扣点是多少,按月应支付的费用是多少?

月份 1 2 3 4 5

完成工程量(万元)100 200 300 300 100

答:

1.预付款=1000×20%=200万

2.起扣点=1000-200/40%=500万

3.按月支付的费用:

月份 1 2 3 4 5

完成工程量(万元)100 200 300 300 100

200100

应扣回预付款(万元)0 0 0 40 120 40

应支付的费用(万元)100 200 200 60 180 60

累计付款(万元)100 300 500 560 740 800

79、完全成本=总造价-利润-税金;制造成本=完全成本-企业管理费(考案例)。

80、直接成本=人工费+材料费+机械费+措施费;间接成本=企业管理费+规费。

81、挣值法控制成本:记住BCWP,ACWP和BCWS的含义,A实际B预算C成本W工作P完成S计划,成本偏差CV=BCWP-ACWP进度偏差SV=BCWP-BCWS。成本绩效指数和进度绩效指数就是其相除而已。

82、采购金额在5万元(含5w)以上的都要签订订货合同。

83、ABC分类法:先将研究的对象按发生次数的多少进行排列,算出其发生的频率,再进行累计频率,其中A类为0-80%(主要因素);B类80%-90%(次要因素);C类90%-100%为一般因素。

84、齿条驱动电梯使用20层以上建筑,绳轮驱动适用于20层以下建筑。

85、物料提升机即龙门架:10层以下使用时用缆风绳固定,10层以上必须用附墙方式固定。

86、劳动力管理中,因总承包单位违法分包、转包、挂靠等导致出现拖欠民工工资的,由总承包单位负责,并先行支付民工工资。

87、劳务作业资格预审内容:企业性质、资质等级、社会信誉、资金情况、劳动力资源情况、施工业绩、履约能力和管理水平。

88、分包单位劳务员在进场前将施工人员的:花名册、身份证、职业技能证书及劳动合同文本的复印件报总包单位备案。

89、劳动力配置计划的编制方法(书322页,要看下):①按设备计算定员②按劳动定额定员

③按岗位计算定员④按比例计算定员⑤按劳动效率计算定员⑥按组织机构职责范围、业务分工计算管理人员的人数。

90、招投标:必须招标的范围:①大型基础设施、公共事业等关系社会利益、公众安全的项目②全部或部分使用国有资金投资或者国家融资的项目③使用国际组织或外国政府贷款、援助资金的项目。

91、达到下列标准的必须进行招标:①施工合同达到200w以上②采购合同达到100w以上③监理设计等服务合同达到50w以上④总合同3000w以上。

92、可以不招标,直接委托的方式:①涉及国家安全、国家秘密的②抢险救灾③建筑造型有特殊要求的设计。

93、自招标公告发出至招标文件发售截止日至少为5d。自招标文件发售至投标人提交招标文件之日止,不得少于20d。开标时间=投标截止日时间

94、对招标文件内容需要进行澄清说明的,要自投标人提交投标文件截止日前15d以书面形式通知。94、95条即5d+15d=20d的原理。

95、招标人和中标人在中标通知书发出之日起30d内签订书面合同,招标人和中标人不得在

签订背离合同实质的其他协议。

96、评标委员会的组成:5人以上单数,技术人员不得少于2/3,业主专家一般不得多于1/3,专家在专家库随机抽选。

97、投标保证金一般不超过合同的2%,也不超过80w。

98、联合体投标简单:两个及以上法人自发组成,招标人不可以用强;必须签订联合体协议否则废标处理,多个企业用资质最低的。

99、合同无效的情形:①一方以欺诈胁迫等手段订立合同,损害国家利益②恶意串通损害国家集体或者第三人的利益③以合法形式掩盖非法目的的④损害社会公共利益⑤违反法律行政法规的强制规定。

100、合同可变更或撤销的情形:①因重大误解订立的eg同父异母兄妹不知情结婚的可撤销②订立合同时显失公平的

101、免责条款无效的:①造成对方人身伤害的(生死合同)②因故意或过失造成对方财产损失的。

102、建设工程施工合同的文件组成:①中标通知书②投标函及其附录③专用合同条款及其附录④通用合同条款⑤技术标准和要求⑥图纸⑦已标价工程量清单或预算书⑧其他合同文件。

103、对生效后没有进行约定或约定不明的合同内容,应按一下办法处理①补充协议②按照合同有关条款或者交易习惯确定。质量不明确的按国家标准,行业标准履行,没有国家行业标准的按照通常标准或者符合合同目的的特点标注履行。价款不明确的按订立合同时履行地的市场价格履行。工期不明确的参照工期定额、工程实际情况等。

104、索赔的分类按目的分为:工期索赔和经济索赔。

105、索赔成立条件:索赔已发生,非承包商原因,满足程序。

106、索赔的三个28d:①索赔发生28d内提交索赔意向②意向发出28d内提交索赔报告③监理接受索赔报告后28d内确认。

107、遇不可抗力的损失处理原则①已建建筑:只有验收不合格的由承包方负责,其他都是建设单位负责②建筑设备(包含装在建筑内的空调等)、原材:由建设单位负责,(承包方板房里的空调承包自己负责)③人员:路人在行走时被建筑墙体倒塌伤害,由建设赔(小偷在工地偷东西伤了也一样)④洪水后基坑里的泥土清运:承包方清理,建设方出钱⑤工期:直接工期,如在雨季一个月的时间里只有5天是特大暴雨,那么可索赔5d。间接工期,如下雨后,基坑泡水需要排水,排水2天,由建设出钱,排水的费用也建设出。排完水后发现坑里有机械设备,往外拉的钱由承包方出。⑥停工的人员窝工费可以索赔,停工费用共同承担。

房产工作总结

房产工作总结 光阴似箭,2012年即将过去,回顾这整整一个念头,生活、工作没有太大的变化,平平淡淡的过了一年,有过开心有过失落,得到一些东西的时候同时也在失去很多可贵的东西,过去的永远过去了,我不再去想它,只抱定信念,用一颗赤热的心迎接新的一年,相信自己是最棒的。 XX年10月份,一次偶然的机会我接触到房地产行业,通过整整一个月的培训我成为了一名房地产销售人员。我非常热爱这份工作,通过自己的努力取得较好的业绩。2012年10月8日,我成为xx公司的一名销售人员,在这里我学到了很多为人处世的道理,大家都像一家人相处的特别融洽,工作上互相帮助,互相支持,为了最终的业绩共同努力。我来公司两个月了,非常感谢各位领导和同事对我的照顾,我会好好学习,努力工作的。 2012年12月1日海西名筑盛大开盘,销售业绩再创呼市佳绩。从前期的客户积累到后期的成功销售基本两个月的时间,整个销售过程都非常的顺利。在接待客户当中,自己的销售能力有所提高,慢慢的对于销售这个概念有所新的认识。从自己那些已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了许多销售心得。谁也不能否认,情绪是会传递的,当你以一颗乐观的热情的心去接待客户时,客户也会被你快乐的情绪所感染,如果你给客户带来的是抱怨,

忧郁和黑暗,那么客户也会回应给你抱怨,忧郁和黑暗。所以说,情绪很重要,我们要学会控制自己的情绪,在接待当中,始终要保持热情和良好的心态。良好的心态是迈向成功的第一步,无论做什么事都要保持一颗积极乐观的心态,这样才会事半功倍。如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切,当个人的需要受挫时,态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公,总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活. 2013年,我会给自己制定周详的计划,找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会,运气总有用尽的一天。

房地产员工个人工作总结

房地产员工个人工作总结 第一篇:房地产公司员工个人工作自我总结不知不觉已经毕业六个来月了,毕业后一直工作于房地产公司,作为刚刚毕业的大学生,这段期间的工作历程对我来说是十分有意义的。六个月前,当我刚到公司时,对于房地产方面知识不是很精通的我心里总是有点紧张,毕竟这是我踏进社会里所要面试的 第一份工作。面试期间陈局向我介绍了公司的一些基本情况,使我对这公司的性质以及房地产市场有了初步的了解,为我以后如何工作奠定了基础。六个月后,当我再次认真分析之前所做的工作,重新审视自己工作中的不足。在这六个月的工作中,我主要负责联村民返回地的代建工作,偶尔应领导要求去整理下村代建工程的一些资料,尽最大努力完成领导安排的工作。工作期间我得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助,大大提高了我的工作能力,少走了许多弯路,而且使我的目标更明确,态度更加端正了。在工作之余,公司还组织了一系列的活动如集体去烧烤、集体聚餐等。在这一次次的活动中,同事们积极参与,互相合作,表现的十分积极,增进了同事间的友谊;彼此更加了解对方,更加有了默契,对以后的工作也 起到了辅助作用。经过这六个月的工作,让我体会最深的就是工作忙碌时间的不定性;有时候事情特别多,忙的不可开交;有时候闲的无聊,好几个星期都很空闲。但是空余时间我也不断充实自己,浏览一些建筑规范之类的书籍,不段完善自己。在今后的工作中,作为一名年轻工作者,对待工作我不敢有丝毫懈怠。我应该严格要求自己,要多记笔记,多做记录,尽量把

工作中的得失和每次出现的问题记下来以吸取经验教训;遇到疑难问题或工作中遇到困难就向有经验的同事寻求解决方法;多听取同事们提出的好的意见、建议,改进工作。这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,将在新一年中有新的突破、新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。我也希望自己在新的一年有所建树,希望公司领导多多给予支持,多多给予鞭策,多多给予鼓励。 第二篇:房地产员工2020工作年终总结房地产员工2020工作年终总结自2020年7月26日加入恒大以来已是4月有余,在四个多月的时间里我从一名学生变成一个社会人,开始了自己的职业之路。从应聘恒大到成为恒大的一名员工,一路走来,感慨良多。恰逢去年的12月1日正是我参加恒大的招聘之日,现将这一年来的所见所闻、所想所感总结如下:还没来得及细细揣摩自己在这一年中的所获得的千般感受,2020年已经悄悄地开始数着倒计时了。2020这一年我经历了毕业实习、答辩,离别的六月,初入职场的七月,火热的八月… 在恒大集团**公司的四个多月时间里,我先是在永川工程部工作了近两个月的时间,后来轮岗到永川开发部至今。在工程部期间,我师从土建工程师高小奎学习土建基础到主体方面的相关知识,在**炎热的八月、九月,我见证了工程从基础到主体的修建过程,也更加深刻地认识到自己的专业和工作的结合点。诚然工作很艰辛,但收获的快乐早已将其忘记。虽然在工程部学习工作的时间不长,但在不到两个月的时间里我了解到了恒大在工程建设的办事制度和运作模式,也感受到了恒大对工程质量的高度重视。轮岗到开发部后,师从开发部副经理黄春梅学习报建办证的相关知识,从国土证办理到预售证取得,我拓展了自己对工程建设对房地产的认识,改变了自己一

房地产运营岗总结

个人实践总结 一、实习个人小结 经过这些天的实习,通过实践,使我学到了很多实践知识。通过亲身的接触,使我近距离的观察了整个房屋 的建造过程,学到了很多很适用的具体的施工知识,这些知识往往是我在学校很少接触,很少注意的,但又是十 分重要基础的知识。 一、刚到工地,产生困惑 ( 1)在去工地实习之前,已经对工地有一个宏观的认识,但对一些具体环节很困惑,如箍筋的制作,钢筋 的绑扎,混凝土试块的预制、基础承台的制作等等只有在现场才能看到。(2)房屋梁、板、柱的混凝土怎么浇 筑的。也都需要在现场才能了解。(3) 施工方案和施工组织设计的形式和内容是什么样的。(4) C1 和 B4 幢楼的楼板裂纹是什么形状,有没有超过限定的宽度以及对结构会不会产生影响,产生哪种影响。都亟待了解。(5)监理单位通过何种形式来管理施工单位以及怎样去协调建设单位和施工单位之间的关系。也是我的困惑之一。并 寄希望于这次实习会让我茅塞顿开。 二、实习收获,心得体会 首先本次实习最大的收获之一就是学会了适应环境。通过这次实习我适应了工地生活。有了这段时间的锻炼, 不问以后做什么工作都有了一种吃苦耐劳的毅力。还有就是懂得了在工地上一名监理人员应该如何去和建设方、 施工方交流等。 其次,通过这次实习使我在工程的理论知识与实践经验相结合有了更深一步的理解。应该说在学校学习的专业知 识都是理论上的,与实际还是有点差别的。在建材大市场二期审图的过程中,结合着图集以及以前听过讲座 的经验,反复的研究,使自己的识图能力有很大提高;还有就是在与费老一起统计一期工程的剩余工程量的时候。 让我对房屋的细部构造有了新的了解,知道了房屋的工程量是如何组成的,加深了对书本上概念的理解;在二期 工程快开工时,有机会和陶工一起监督施工方复核标高,使我接触了水准仪、全站仪,并温习了一些它们的使用 方法;在参与实习工作的过程中,懂得了我们的主要任务就是管理。其中信息管理是管理过程的一个重要组成部 分。来往的收发文件都是有效管理施工方一种形式。也提高了自己文件管理能力。 最后,因此次实习的一个重要目的之一就是写一篇关于混凝土裂缝的小论文,工地正好给我提供了这个机会, 因C1 和 B4 幢楼楼板开裂,所以有检测单位提供的材料和数据。经过观察(开裂的楼板和拍摄的照片)、研读检 测单位提供的材料、分析三个过程,使其成为小论文内容的一个重要组成部分。 与此同时也发现了很多现场的东西与书本上讲的并不太一致。 ( 1)工地在合同以及现场管理方面较为混乱。(2)个别项目在未招标的情况下,建设单位就组织施工单位 开始施工,施工单位的施工力量较薄弱、施工队伍繁杂。例如:一期的门窗工程在开工前未报送任何资料(企业资 质文件,主材的合格证及检测报告,门窗合格证,施工方案等),甲方单独分包的施工队伍就有很多家,交叉作业 复杂,缺乏统一的管理,导致了现场管理较为混乱的局面,且因人员和设备均不能满足施工要求而导致进度缓慢。 三、在实习过程中加深的几点认识 1、对楼板开裂的认识

xxx单位2014年度工作总结

XXX单位 2014年度工作总结 2014年工作总结 2014年,我办以党的十八大和十八届三中全会精神为指导,以我区的电子政务发展为中心,围绕我区电子政务建设的目标及任务,认真贯彻落实市委、市政府工作部署,深入开展党的群众路线教育实践活动,坚持“改革、服务”两手抓,不断完善建设与管理的机制,力求更好的完成我区电子政务工作的发展,现将2014年我区电子政务工作总结如下: 一、多部门合作,规范建设电子政务服务平台 1、深入推进网上政务服务和电子监察建设工作。为深入推进全区电子政务和电子监察建设、应用和管理工作,着力打造优质、高效、清正的政务服务环境和干事创业环境。我办严格按照《XX省行政审批电子监察工作规则(试行)》和《XX市网上政府服务和电子监察工作管理暂行办法》的规定,制定了符合我区实际情况的XXX 2014年深入推进网上政府服务和电子监察工作实施方案,并经XXX政府审阅同意向各责任单位下发文件,力争将该项工作做到最好。 2、拓展行政审批和电子监察系统办理事项。今年我办以实现全区网上行政审批“部门全覆盖、事项全覆盖、流程全覆盖”的工作目标,调研摸底了重点公共服务部门政务服务事项办理

情况,并制定了将重点公共服务部门政务服务事项纳入行政审批和电子监察系统工作实施方案,逐步将全区公共服务部门政务服务事项纳入行政审批和电子监察系统进行办理并接受实时电子监察。 二、深入改革,推进门户网站全面升级 1、大力推进区政府门户网站改版。XXX政府门户网站作为我区实行政府信息公开,密切联系群众的主要渠道,一直是我办的工作重点。XXX政府门户网站自2008年建成至今,由于多方面的原因未进行过改版工作,网站的功能亦难以满足人民日益增长的需要。今年,我办将网站改版工作做为首要任务,向区财政部门申请到了工作经费,制定了行之有效的工作方案,对XXX政府门户网站进行了全面的改版升级。 2、全面提升区政府门户网站的安全保护。随着政府门户网站越来越受到群众的关注,针对政府门户网站的有害攻击也越来越多,为保障我区政府门户网站的正常运行,提高我区政府门户网站的安全等级,我办制定了符合实际的网站安全保护工作方案,并得到财政部门支持,在原有的设备上添加一台防火墙,使得门户网站的安全性更高。 3、与时俱进,增强了党务公开的实效性。今年以来,我办紧紧围绕区委、区政府的中心工作,认真宣传,贯彻党的工作方针政策,不断充实政务公开内容,提高工作的透明度。为及时将政策法规、重大项目完成情况等信息第一时间在政务信

最新房地产个人工作总结报告

最新房地产个人工作总结报告 房地产个人工作总结篇一 20xx年即将过去,从年初的国五条到年末的多地楼市政策调整,房地产政策经历了先紧、走稳、再紧的政策风波。据相关研究中国房地产市场发展趋势报告会发布的内容称:宏观稳、微观活成为了20xx 年房地产政策的关键词,不同城市政策导向出现分化......,全国的大环境对和县这样一个四线城市的楼市影响也非常大,在这种情况下工程部在公司和部门领导的带领下改变工作思路、强化过程管理、加强前期设计、施工全过程、售后维修服务等环节的成本控制,有效降低了建造成本,再结合强有力的销售途径,让公司在全国楼市都不是很景气的情况下,脱颖而出,提前完成了公司年度销售目标。作为工程管理一线的我们也从新一任领导班子那里学习到了怎样去加强自己的专业知识技能、如何提高自己的专业管理水平。本着回顾过去,总结经验,找出不足,进而不断提高自己能力目的,就自己在20xx年的工作情况在以下几个方面进行回顾和总结。 一、工程管理 工程管理工作是我们工作的核心和重点,延续20xx年的工程管理工作,我更加全力以赴地投入到项目的施工管理工作中。在部门同事的齐心协力,克服了种种困难,经过一年的辛勤工作,我们先后完成了三期工程7#10#地块的主体结构、装饰装修分部工程等,在年

底前争取具备分户验收条件,三期工程其他各地块桩基施工、基础施工及主体结构施工,目标是年前全部结构封顶。我们严格遵守对工程进行三控制的管理方法。从对工期、质量、成本三个重要因素的控制,加强合同的管理与信息的管理,努力协调与设计、监理、总包及分包的关系。 目前,总体来说,镇淮商业街三期工程的进度和质量还是比较理想的,但也存在一些问题。值得我们反省,总结如下几点:(1)个别控制节点工期计划或调整计划考虑欠周,对计划运行中可能出现的问题欠敏感性和前瞻性。(2)恶劣的天气环境等客观因素的影响。(3)设计变更较多且设计方不能及时回复。(4)部分施工单位纪律松解,现场管理不到位,计划得不到落实等都是需要通过加强管理来进行改观。 二、做好工程质量技术管理工作 严格按图纸、合同及规范进行工序验收,百年大计,质量第一,为使工程质量实现预期目标,必须把好工程质量的事前预控、事中监控、事后控制。所有主体结构使用材料及装修材料都要履行报验手续,必须出具出厂证明、产品合格证及复试合格报告,只有合格的产品、材料方能进场使用。 强化过程的质量监控,确保主体工程结构优化。对重要部位和关健节点的施工,要求监理人员实行全过程旁站。并督促施工方对存在问题予以整改,使施工过程质量问题消灭在萌芽状态。注重工作质量,确保工作优质快捷,工作不拖泥带水,要当促进派,不当拖拉机,做到腿勤、手勤、嘴勤和脑勤这四勤。经过努力,会同监理方与参建项

2020房地产公司员工个人工作总结精选4篇

2020房地产公司员工个人工作总结精选4篇 作为房地产公司的一名员工,对自己的工作有哪些认识和收获?有什么总结呢?下面是由小编为大家整理的“房地产公司员工个人工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。 我是__ 销售部门的一名普通员工,刚到公司时,我对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导和同事的帮助下,我很快了解并熟悉了公司的性质及房地产 市场知识。作为销售部中的一员,我深感自己身肩重任。作为企业的门面、企业的窗口---销售部的一员,自己的一言一行也同时代表了企业的形象。所以要不断地提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要 广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名 合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。 由于房地产市场的激烈竞争,公司在__ 年上半年与__ 公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,我积极配合本公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为__ 月份的销售高潮奠定了基础。最后以__ 个月完成合同额__ 万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,我从中学到了不少专业知识,使自己各方面 都所有提高。 __ 年下半年公司与__ 公司合作,这是公司的又一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出__ 项目十分火爆的场面。在销售部,我担任销售内业及会计两种职务,面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得紧张而有序。在项目开盘之际,我基本上每天都 要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,我进入角色并且娴熟的完成了自 己的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中我做到谨慎认真,现已收取了上千万 的房款,每一笔帐目都清楚明白,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周 例会,我不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及时改善。销售部在短短的三个月的

房地产项目运营工作总结

总结范本:_________房地产项目运营工作总结 姓名:______________________ 单位:______________________ 日期:______年_____月_____日 第1 页共6 页

房地产项目运营工作总结 时光飞逝,在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾刚刚走过的xx年,营销部在xx的正确领导下,在公司各部门的鼎立支持下,在营销部全体人员的共同努力下,面对复杂的市场环境,营销部全体人员团结拼搏,齐心协力完成了本年度的销售工作任务,为了更好地掌握这一年来的工作经验与不足,便于下年度工作的开展和推动,特将营销部本年度工作总结如下: 工作成果: xx年营销部主要工作可以分为以下几块: 1、负责进行已销售房屋后续手续的办理及尾款催缴 2、负责对接销售代理公司日常销售各项事务 3、负责进行公司员工自购福利房各事项的办理 4、配合公司战略,开展移民搬迁团购工作 5、开展社区团体购房工作 6、负责小区内停车位销售工作 7、全面配合物业公司办理交房相关事项 8、配合公司处理各种债务问题 9、配合前期部办理相关证件等手续. 经过全年的奋战,对以上几方面的工作营销部取得了不错的成果,在这个过程中,营销部的兄弟姐妹们都经历了各种酸甜苦辣,但是营销部的每一个人都能够服从安排,积极主动的去做好每一件事情,同时,在这个过程中,营销部的每一个人都提升了自我,获得了成长。 同样的,在过去的这一年,我们也有很多地方需要反思和改进: 第 2 页共 6 页

1、执行力不够,有的事项落实过慢,到截止时间得不到解决; 2、上半年营销部内部工作流程不严谨,以至造成一房两卖事件,虽然最后通过努力得以妥善解决,但是这必须引起我们自身的重视并加以完善、改进; 3、与其他部门、合作方对接的时候做的不够,营销部在日常工作中需要对接部门和合作方较多,但是我们在一开始没能找到正确、合适的方式进行对接和沟通,以至造成了很多不必要的麻烦,一度造成工作进度缓慢针对我们本身的缺点和不足,是我们下一步必须要去面对和改进的,需要我们在接下来的工作中进行完善和解决。 xx年的工作已经接近尾声,在即将迎来的新的一年中,我们营销部会继续不断的努力,我们营销部的每一个人每一年都要有自己的进步,我们营销部的每一个人每一年都要有自己的成长! 营销部在xx年的工作中,依然不会轻松,依然充满挑战,但是,我们坚信,在公司xx 的正确领导下,在公司各部门的鼎力支持下,在营销部全体成员的共同努力下,所有的问题都会迎刃而解,所有的问题都将不再是问题!相信我们xx公司在来年中一定会取得更圆满的成功! 房屋中介业务员工作总结 时光匆匆,风雨兼程。xx已悄然而至,匆匆地让我们还来不及驻足片刻回眸身后的足迹,在这辞旧迎新的时刻,回首一年的工作和生活,总觉得意犹未尽...... 第 3 页共 6 页

2014年年度工作总结

2014年年度工作总结 2014年学校工作总结 —射洪县太兴乡初级中学校 2014年是深入实施《中长期教育改革和发展规划纲要》,全面实现《射洪县教育事业发展“十二五”规划》的关键之年,。我校在教体局和各级党委、政府的坚强领导下,在教研室的具体指导下,全体教职工求真务实、勤奋工作、开拓进取、精诚团结地做好各项工作,以“践行三静教育思想,推动教育科学发展”为目标,落实教育管理,推进我校教育质量稳步提高,办人民满意的教育,圆满完成了

《学校工作意见》中提出的各项任务,现将工作总结于后: 一、加强队伍建设,谋求和谐发展 1、正人正己,同心同德。我于2013年7月担任太兴 初中校长以来,始终坚持以一个一线教师的要求来规 范自己的行为,不讲特殊,不讲利益,不讲名利。与 学校领导班子一道值好班,谋好事,管好事,做细事, 要求教师做到的事,自己首先做到。一是严格遵守学校 的各项规章制度,有时向上级领导请假,坚持与教师一 道坐班。认真完成自己的教学工作。二是按时参加上级 会议,不迟到,不早退,认真领会会议精神和做好笔 记, 回校后及时、认真、准确传达会议精神。三是关心 教师的工作、生活、学习。及时解决教师生活中、工 作中的困难,与教师交心、谈心,尊重教师意见,谋

求学校发展。 2、 按照市、县教育局工作安排,学校支部以“射洪县 教育和体育系统开展‘讲党性、守纪律、强素质、促跨越’作风建设回头看"为主题,认真学习《杨苏萍副厅长在遂宁教育系统贯彻执行“廉政准则”汇报会上的讲话精神》、《教育系统在窗口单位和服务行业深入开展“为民服务,创先争优”活动方案的实施意见》等文件,学校支部先后召开会议5次,民主生活会2次,要求全体党员同志按照学校部署深入学习,扎实作好本职工作。 2、加强教职工政治理论学习,全面提高思想素质。 以十七大理论为核心内容,组织教师学习科学发展观、 《中小学教师职业道德规范》、教学业绩突出教师,师德优秀教师等,对照榜样要求找差距,落实整改措施等,举办“我的精彩人生”主题征文及演讲比赛,提高了我校教师的职业成就感和幸福感,提升了人文修养和精神境界。完善学校教职工政治学习制度,坚持每周三下午第二节课后至放晚

房地产年终工作总结报告(精)

2010度年工作总结 二零一零年已接近尾声,作为在公司上班六个月的我,在公司领导和同事的指点帮助下,基本能够独立完成本职工作,为了在新的一年更好完成本职工作,现将本年度工作做以下几方面总结: 一、敢于发现,勇于探索,不断充实知识。 初入房地产,我对各方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助和努力学习过程中,我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为广告宣传和设计策划人员,我深深感觉到自己职责的重要性,因为宣传途径的成功失败直接关系到销售业绩的提高,对此,我对本地房地产市场和周边环境进行全面考察,从前期对市场的陌生转熟悉的过程中,无论是广告媒介、市场动向、还是设计及其他资源等,都有着很大的提高,同时田园新都市项目在前期宣传及销售过程中也取得显著成效,在品牌宣传途径中,也得到广大客户认可。 在高力地产前期工作时间里,我对本职工作还有些茫然,在公司领导的指导下,我设计前期VI 等,这对于未曾做过房地产广告的我,感觉很欣慰,因为在提高,证明就有进步。而在为宝鸡厂内绿化时间内,更充分发挥到理论知识,使我成功完成园林规划的初次案例,今后在专业知识中,更要发挥到自己所学专业,如:室内设计、广告设计、园林规划等。所以,知识源自于实践,而提高自己的知识,是要在不断探索的过程中。 二、努力提高自身素质与修养。 作为高力地产的一员,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象,所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己,在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个杨凌房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已熟悉广告到策划到销售一系列运行过程,在今后,更加努力做好自己的本职工作,再接再厉。

房地产项目运营工作总结

房地产项目运营工作总结 房地产项目运营工作总结 时光飞逝,在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾刚刚走过的20XX 年,营销部在XXX的正确领导下,在公司各部门的鼎立支持下,在营销部全体人员的共同努力下,面对复杂的市场环境,营销部全体人员团结拼搏,齐心协力完成了本年度的销售工作任务,为了更好地掌握这一年来的工作经验与不足,便于下年度工作的开展和推动,特将营销部本年度工作总结如下: 工作成果: 20XX年营销部主要工作可以分为以下几块: 1、负责进行已销售房屋后续手续的办理及尾款催缴 2、负责对接销售代理公司日常销售各项事务 3、负责进行公司员工自购福利房各事项的办理 4、配合公司战略,开展移民搬迁团购工作 5、开展社区团体购房工作 6、负责小区内停车位销售工作 7、全面配合物业公司办理交房相关事项 8、配合公司处理各种债务问题 9、配合前期部办理相关证件等手续. 经过全年的奋战,对以上几方面的工作营销部取得了不错的成果,在这个过程中,营销部的兄弟姐妹们都经历了各种酸甜苦辣,但是营销部的每一个人都能够服从安排,积极主动的去做好每一件事情,同时,在这个过程中,营销部的每一个人都提升了自我,获得了成长。 同样的,在过去的这一年,我们也有很多地方需要反思和改进: 1、执行力不够,有的事项落实过慢,到截止时间得不到解决; 2、上半年营销部内部工作流程不严谨,以至造成一房两卖事件,虽然最后通过努力得以妥善解决,但是这必须引起我们自身的重视并加以完善、改进; 3、与其他部门、合作方对接的时候做的不够,营销部在日常工作中需要对接部门和合作方较多,但是我们在一开始没能找到正确、合适的方式进行对接和沟通,以至造成了很多不必要的麻烦,一度造成工作进度缓慢针对我们本身的缺点和不足,是我们下一步必须要去面对和改进的,需要我们在接下来的工作中进行完善和解决。 20XX年的工作已经接近尾声,在即将迎来的新的一年中,我们营销部会继续不断的努力,我们营销部的每一个人每一年都要有自己的进步,我们营销部的每一个人每一年都要有自己的成长! 营销部在20XX年的工作中,依然不会轻松,依然充满挑战,但是,我们坚信,在公司XXX的正确领导下,在公司各部门的鼎力支

2014年个人年度工作总结范文

2014年个人年度工作总结范文 XX精心整理了2014年个人年度工作总结范文,望给大家带来帮助! 工作总结1 中、小几个班级的幼儿通过科学做中学的活动,并收到了良好的学习效果。 教师通过研讨、观摩与评析活动使每位教师受益。 在做中学科学教育研究中,形成了一个共同学习与研究的集体,不断地通过阶段性的总结与反思,减少了教育盲目性,增强了有效性。 帮助教师更好地使用新教材和理解了教材教育思想。 我园骨干教师李娜、邹晓燕两个教师在教研活动中起到了模范带头作用,每次研讨活动中毫不保留自己的教育经验,向年轻教师传授和演示教育技能,帮助年轻教师提升教育理念。 她们自己在工作中以身作则,严格要求自己,不断探索新的教育理念,有较强的创新意识,她们所带班级的教学工作开展的丰富多彩,教学工作非常突出,受到园领导和幼儿家长的好评,为年轻教师起到了以点带面,促动其他教师共同成长的表率作用。 学期末,组织教师开展以科学活动为主题的研讨活动,检验教师落实计划的实施情况,幼儿通过一学期系列的科学教育活动,了解幼儿对科学概念、自然现象、日常生活技能等方面的内容,这次活动我们看到了每个班级幼儿养成了良好的学习习惯,幼儿动手操作能力和分析问题的能力在不断提高,教师们让幼儿学会做科学试验来总结科学概念、自然现象等方面的信息记录表的形式表现出来,通过记录表

的教育形式提升幼儿的科学概念,增强幼儿的探究能力。 一学期来,教师通过每月沙龙研讨学习活动,我们发现每个幼儿在原有的基础上都有所提高,教师驾驭新教材的水平有所提高,我园年轻教师郉丽媛、高爽、于奕、李臻在教学工作上勤勤恳恳、做到不懂就问、虚心向老师教师学习,她们在教学能力上进步很快。 曹娟教师、樊建霞两个教师是我园的老教师,她们从事大班和托班的班主任工作,她认真负责抓好班级的管理和教学工作,积极参加幼儿园的教研活动,工作以身作则,不计较个人得失,有较强的奉献精神。 曹娟教师在一个教师生病的情况下,主动承担了生病教师的教学工作,樊建霞教师提高了班级幼儿入园率、降低了幼儿的发病率,她们积极带领组员,出色地完成了班级的学期工作,受到了幼儿家长的好评。 这学期,我们在大班和中一班开设了托福幼儿英语的教育内容,聘请了英语专业的教师李臻、李光希两位教师,她们在班级创设了良好的英语语言环境,定期派送教师参加职教中心的培训,我们还邀请英语专业的专职教师来我园观摩教师的英语教学活动,共同研讨英语教材教法,年轻教师通过教材培训和专家教师的指导,她们不断总结教学经验,提高教学效果。 一学期来孩子们喜欢英语教学形式、教育内容,幼儿掌握了日常生活英语和简单的英语对话与教师的工作分不开的,园本培训活动开

最新房地产工作汇报(精选多篇)

房地产工作汇报(精选多篇) 第一篇:房地产工作汇报范本(2020.2.25) 销售部(鼎府)项目工作汇报 时间:2020-7-31 一、项目数据统计一览表(附表) 形成分析:截止到7月31日一共来访组,来电组,其中现场售房部来访组,春园路 售房部来访组,有初步意向客户组。 客群分析:来访主要以户外大牌广告和售楼部门前路过为主,同时人群集中在项目周边的居民,年青人刚需居多,26%的客户存在第二套房,还有少部分人是专门问价格,户型房子不看,只问价格。7月20号高温假陆续,来访人群的年龄偏大些了,主要以35岁左右人群为主。来电最主要的是户外大牌、售楼部门头、网络、报广为主要途径。 客户最关注的五个问题:1、 2、

3、 4、 5、 二、下一阶段工作计划及重点 1、客户寻找:单片派单:第一轮二汽区域扫街派单 2、人员培训:礼仪礼节规范,人员团队加强培训,以项目熟悉讲解为主 1、培训方面以各种话术讲解、接待技巧、项目市场分析、电话营销、寻找客户方式为主要方 向。 2、技巧和方式方法主要以演练、考核为主要,明确奖惩制度。 3、话术调整方向为:职业化(礼仪、着装、动作、)、标准化(言语清楚、吐字清晰、话术明确)、介绍话术精简、互动话术生动详细。话术两个大的方面:第一个是项目本身,第二

个是地段。先项目后地段,从这两个方面去抓重点。 3、问题反馈: 公积金能否使用? 交房时间? 三、市场行情分析及对比 1、市场行情对比表(附表)---见表 2、针对竞争楼盘的情况作相应的分析基本判断 3、销售和策划上应对的方式方法 四、策划推进及配合 每一期的报广和网络软文、宣传、户外大牌、单片学习,道具运用 上海驰张〃销售部 2020年7月31日 第二篇:同仁县房地产管理所工作汇报

2020房地产公司员工个人年终工作总结5篇——【范文】.doc

2020房地产公司员工个人年终工作总结5篇 2020房地产公司员工个人年终工作总结5篇 制定一份工作总结,可以帮助我们更好的展望来年工作。总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务,进行总结时。那你知道2020房地产公司员工个人年终工作总结都有那些吗?下面是我为大家收集的关于2020房地产公司员工个人年终工作总结5篇。希望可以帮助大家。 2020房地产公司员工个人年终工作总结1 如果让我选择一个词来形容20__年,我一定会选择“动荡”。之所以选择“动荡”,是由于今年的_个项目有点无可奈何,也有点困难和那无形的压力。年初当我刚得到通知接任__项目经理的时候,感觉到茫然和无处着手,这个项目的前期我并不熟悉,开发商方面的沟通也不太顺畅,但凭这公司对我的这份信任,我接受了这个“挑战”。很庆幸成功完成了这个挑战,现将工作总结如下: 一、挑战与措施

由于开发商前期的广告力度不够、市内售楼点不突出等原因,导致前来咨询的客户非常少。虽然_月份在__都市报做了1/2版的广告,登记了约有__组的咨询电话,但时间拖得太长(_月份才开始对外销售),许多客户都遗忘了这个项目或是已在其它楼盘购买了住宅。为此,公司与开发商进行讨论,决定为迎合“五一”黄金周__广场房展会,推出__套特价房吸引购房者并发放金卡,结果当天在展会现场就有__%的房源被意向定购,这也为__的公开认购积累了客户,_月份成功认购住宅__套,签合同__套。 另一个项目是__别墅项目,对于该项目我们做了十分系统的客户资料分析,从成交客户的职业背景、认知途径、成交原因及未成交原因等多个角度进行了归纳总结,具体如下: 1、成交客户的职业背景分析:目前的成交客户中以__及__占大多数,两者之和占总数近__%的比例。 2、成交客户的认知途径分析:主要的认知途径还是朋友介绍及广告媒体,两者占到__%。因此,本项目今后还要加大客户维系力度,多与客户进行沟通。此外,上网了解的也占到一定比例,但比例太小,建议今后须加大网络宣传力度,毕竟本案的目标客户层次较高,网络对他们的影响力会比较大。 3、成交原因分析:“__平方米花园”及“有绿化环境”是项目吸引客户的两大重要原因。同时,相对不高的价格,极高的性价比是吸引投资者的重要因素。 4、未成交原因分析:离__市区较远及周边生活配套不完善一直是本项目的劣势,此次分析也充分反映了这一点。

房地产销售主管工作总结

房地产销售主管工作总结 2010年是紧张的一年,也是忙碌的一年,也取得了一定的收获。回顾这一年的经历,经历了公司从来没有的策划模式,也完成了开始觉得不太现实的销售任务。让我对营销策划有了新的认识,也看到了大胆的广告推广方式。回顾这一年的工作,我在公司领导和同事们的支持与帮助下,提高自己的工作要求,按照公司的要求,认真的去完成了自己的本职工作,一年转眼即将结束,现对一年的工作情况总结如下:最重要的是工作重心的转变,其次是自己心智的成熟。 今年的销售任务从年初的11亿销售目标下达下来,就觉得确实是一个重担压了下来, 为了去实现这一个目标,我全力以赴的去配合公司的每一个销售节点。我把自己的销售业绩放到了一边,重点放在了整个销售团队的销售业绩上面,我们把每一天都当成了开盘日,庆幸的是今年公司的策划部门为我们销售做出了强有力的销售宣传,保证每天我们的销售中心的人气都非常的旺,而这个时候我的工作就放到总控上面,做好现场的销售氛围,而自己确实在今年也没有赚到钱,有的时候心里确实感觉到不平衡,拿不到钱(我没有销售总提成),有时候确实想放弃这个工作岗位,说实在话干销售就是吃的青春饭,拿高工资,别的同行也觉得今年我们卖这么好,我应该赚好多钱,但事实我根本没有,而幸运的是林总、刘经理真的也很理解我,对我关怀和帮助,同事们也非常配合我的工作,我应该感谢他们。 2010年的主要工作内容如下: 一、销售部日常管理工作 销售部门是公司对外展示的形象窗口,代表的是一个公司外表,也是公司最赚钱的一个 部门,是一个先锋部队。销售部工作也是最直接的,拿业绩说话。天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情,特别有些客户不讲道理,死缠烂打。面对这些工作,为了完成任务目标,自我强化工作意识,提高工作效率,细化工作内容,冷静处理客户问题,力求达到客户的满意度,创造良好的客户口碑,力求各项工作准确,避免疏漏和差错,至今基本做的还是比较完善。 1、认真做好市场调研工作。对洛阳市场的信息掌握,对竞争对手的产品细致分析,每周调研做好记录,及时和团队分享,给公司产品定价提供依据,做到知己知彼百战不殆。 2、营造火爆的销售氛围促进销售。配合策划部门的活动作出应对调整,在销售现场做好总控,盯紧销售案场的每一组客户做出调整,应对突发情况,核对房源、价格、优惠等确保准确,避免疏漏和差错。(我把自己的时间全部放在了为团队服务上面,而自己却没有了客户,没有提成,收入也是在这个团队里最低的一个人)。 3、做好客户问题的处理。客户多了什么样的情况都有,要退房的、要优惠的、有对合同条款不满意的等等。在保证公司的利益不被侵犯的前提下,与客户周旋,洽谈,不但要完成签约,还需要客户满意,提高公司的美誉度,提升老客户推介率。 4、做好与其他部门的工作协调。加强与公司各个部门的沟通,向行政部申请办公用具,车辆使用计划等;与客服部做好合同备案,贷款政策信息等相关信息的及时掌握;请工程部工程师为销售人员解答专业知识等工作,提高工作效率,掌握更全面的知识。

2014年个人工作总结

2014年度个人工作总结 2014年在农办的正确领导下,在全站人员的支持和帮助下,本人履行了岗位职责,完成了交办的任务,现将一年来的工作总结以下: 一、加强学习,提高了自身素质 一年来,始终把学习当作头等事情来做。一是按时参加机关组织的学习活动,集中开展政治理论学习,尤其是对机关开展的“群众路线教育路线活动”的学习,与大家感同身受,使我的心灵得到了一次洗礼,使我真正懂得了“服务人民”的真谛,树立了正确的民本思想和民本意识;二是按照站内的安排和部署,集中了2个月的时间开展了农村土地承包法规和有关政策的集中业务学习;三是利用业余时间,实时上网浏览农经方面的新政策、新理论、新技术、新方法、新措施,开展了丰富多彩的自学活动。通过业务学习,使自己熟悉了农经业务,熟练地掌握了农经工作方法,提高了服务“三农”的本领。 二、开展业务培训,提高了从业人员素质 一是将农村土地承包相关法规进行了收集和整理,然后经编辑汇集成册,打印10份,分发放给站内人员人手一册,方便大家学习和查阅;二是按照站内分工,针对《农村土地承包法》、《农村土地承包经营权确权登记调查表》的编码与操作的相关内容进行了认真备课,而后将该部分的内容在县站、夹道村组干部和确权登记员培训班上进行了宣讲。通过讲授,使受训同志系统地学习了土地承包法,掌握了土地经营

权确权登记的基本要领,熟悉了操作规程,提高了操作技能,为开展土地确权登记试点工作奠定了基础。 三、深入调查研究,当好领导参谋 2014年初,因桃溪镇土地流转不民主而引发的舆论事件,给我县正在轰轰烈烈开展的村级土地银行筹建工作敲响了警钟。是大轰大嗡地上,还是稳健、规范地建,建要如何建,规范应如何规范?成了摆在我们农经人员面前需要解决的头等问题。2014年我和站上的同志一道带着这些问题,先后深入4个乡镇进行了走访调查,对土地流转过程中存在的问题进行了认真排查、归纳和总结,之后以内政办(2014)31号文件下发了《内乡县土地银行文书文本》,对全县已建和在建的村级土地银行做出了统一规范。31号文件下发后,我与站内人员又分包到乡镇逐项进行督导落实,经过精细工作,我县土地流转的规范与完善工作得到了农业部和河南省委复查组的充分肯定,其做法也在南阳召开的土地流转工作会议上作了发言,下发的《土地银行文书文本》亦成为南阳市仅有,之后引来了南召、西峡、新野等6个兄弟部门前来学习。进入2014年后半年,在反复梳理村级土地银行存在问题与制约因素、探索发展规模与前景的基础上,写出了《农村土地银行的深度探索》一文,为下步土地银行业务的拓展开辟了新的天地。 四、务实工作,实现了业务新突破 一是认真搞好土地确权登记试点工作。为了贯彻落实十八届三中全会精神,全面开展土地承包经营权确权颁证工作,5月份我与薛主

房地产销售工作总结报告

房地产销售工作总结报告 在房地产行业工作也已经半年多了,在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限,但还是想把自己的一些东西写出来,即从中发现得到提高,也可以从中找到自己需要学习的地方,完善自己的销售水平。 经历了上次开盘,从前期的续水到后期的成功销售,整个的 销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中,自己的销售能力 有所提高,慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些 已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会 到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看,也许我还不 是做的很好,但是希望拿出来跟大家分享一下。 第一、最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。 第二、做好客户的登记,及进行回访跟踪。做好销售的前 期工作,有于后期的销售工作,方便展开。 第三、经常性约客户过来看看房,了解我们楼盘的动态。 加强客户的购买信心,做好沟通工作,并针对客户的一些要求,为客户做好几种方案,便于客户考虑及开盘的销售,使 客户的选择性大一些,避免在集中在同一个户型。这样也方 便了自己的销售。 第四、提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及最新 的动态。在面对客户的时候就能游刃有余,树立自己的专业

性,同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。 第五、多从客户的角度想问题,这样自己就可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户可以放心的购房。 第六、学会运用销售技巧,营造一种购买的欲望及氛围,适当的逼客户尽快下定。 第七、无论做什么如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切,当个人的需要受挫时,态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公,总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活. 第八、找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而

房地产员工试用期工作总结报告

( 工作总结 ) 单位:_________________________ 姓名:_________________________ 日期:_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 房地产员工试用期工作总结报 告 Summary report of real estate employees' probation work

房地产员工试用期工作总结报告 【篇一】 首先,感谢公司领导对我的信任,给了我有一个充分展现自我、实现自我价值的平台。自20XX年6月加入公司行列至今已工作三个多月,在三个多月的工作中,我对xx青年居易管理处主任岗位认知、工作性质、业务技能及思想提高以及对我职业生涯都有了新的的经验和弥补,更是对我职业生涯的挑战。 物业服务工作涉及到方方面面尤其是和客户打交道。作为一名“物业人”要有正直的品德、职业良心和道德。物业服务工作是有着崇高理想者的试验田,共产主义思想的实验园。是做服务行业从业者所从事的理想职业。他们工作时间不分昼夜,工作性质不分份内份外。节假日雨雪天人们往家跑,他们却要坚守岗位。

在三个月任职期间,作了如下工作 1、按照制度办事,以身作则身体力行,带领一班人做好工作,有计划有步骤落实各项工作目标; 2、培训队伍使技能有所提高,在职工中建立信任和彼此信任,使逐步成为团结、沟通、协作和信任的高效队伍; 3、完成了业主恳谈会、中秋联谊、教师节和重阳节到业主家访问送花等活动。使得业主和管理处间建立互信,使之相互关系得到一定改善; 4、集中抓了客服队伍建设,在收费项目上坚持原则,基本完成了公司制定的经济指标;物业服务费、车位费和多种经营等收费项目有条不紊的继续工作中。 今后的工作中我还要不断学习、不断完善自我的业务水平、知识技能和管理水平; 遵守良好的职业道德,保障各项工作落到实处,使经济效益取得好的收益;在工作中,无论对待业主或同事都要做到细心、耐心和真诚,争取业主满意和同事满意。最后,我将不懈的努力和拼搏,

房地产项目运营工作总结范文五篇

房地产项目运营工作总结范文五篇 面对复杂的市场环境,营销部全体人员团结拼搏,齐心协力完成了本年度的销售工作任务,下面是收集整理的*,希望对大家有所帮助,欢迎阅读。 房地产项目运营工作总结1 时光飞逝,在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾刚刚走过的20年,营销部在的正确领导下,在公司各部门的鼎立支持下,在营销部全体人员的共同努力下,为了更好地掌握这一年来的工作经验与不足,便于下年度工作的开展和推动,特将营销部本年度工作总结如下: 工作成果: 20年营销部主要工作可以分为以下几块: 1、负责进行已销售房屋后续手续的办理及尾款催缴 2、负责对接销售代理公司日常销售各项事务 3、负责进行公司员工自购福利房各事项的办理 4、配合公司战略,开展移民搬迁团购工作

5、开展社区团体购房工作 6、负责小区内停车位销售工作 7、全面配合物业公司办理交房相关事项 8、配合公司处理各种债务问题 9、配合前期部办理相关证件等手续. 经过全年的奋战,对以上几方面的工作营销部取得了不错的成果,在这个过程中,营销部的兄弟姐妹们都经历了各种酸甜苦辣,但是营销部的每一个人都能够服从安排,积极主动的去做好每一件事情,同时,在这个过程中,营销部的每一个人都提升了自我,获得了成长。 同样的,在过去的这一年,我们也有很多地方需要反思和改进: 1、执行力不够,有的事项落实过慢,到截止时间得不到解决; 2、上半年营销部内部工作流程不严谨,以至造成一房两卖事件,虽然最后通过努力得以妥善解决,但是这必须引起我们自身的重视并加以完善、改进; 3、与其他部门、合作方对接的时候做的不够,营销部在日常工作中需要对接部门和合作方较多,但是我们在一开始没能找

相关文档
相关文档 最新文档