企业物流管理--试卷

广东省城市建设技师学院动漫城校区2014-2015学年

第二学期企业物流管理（成大）期末考试A试卷班级：姓名：学号：得分：

试卷说明：本试卷共 2 页，满分100分；考试时间 100分钟。

第一题：选择题（每题 2 分，共 15 题，共 30 分）

1.企业物流管理战略的第一层次是（）

A.全局性战略

B.结构性战略

C.功能性战略

D.基础性战略

2.物流节点的空间布局规划主要包括物流节点设施的数量和种类、节点设置的地点、节点的功能配置和（）

A.节点的效果

B.节点的作用

C.节点的选择

D.节点的规模

3.企业对物流的需求，一般分为（）

A.直接需求和间接需求

B.相关需求和非相关需求

C.从属需求和导向性需求

D.自住需求和独立需求

4.单件生产的特点是（）

A.品种单一

B.专业化程度高

C.产量大

D.生产重复度低

5.生产及流通过程中，涉及将产品及服务提供给最终活动的上下游企业所形成的的网链结构为（）

A.企业联盟

B.供应链

C.企业物流联盟

D.企业联合体

6.起源于原材料、外购进购入，止于成品库存，指的是下列何种物流进程（）

A.生产物流

B.供应物流

C.采购物流

D.销售物流

7.多品种小批量生产模式也叫做（）

A.大批量生产模式

B.作坊式手工生产模式

C.精益生产模式

D.福特流水式生产模式

8.基于产品结构的物料需求组织生产，根据产品完成日期和产品结构规定生产计划的是（）

A.MPS

B.MRP

C.BOM

D.ERP

9.企业运输具有两大功能，即产品转移和（）

A.产品长时存储

B.产品长时运输

C.产品短时存储

D.产品短时运输

10.在运输过程中，把若干个相同或不同的包装单位汇集起来，最后组成一个更大的包装单位或装入一个更大的包装容器内的运输形式是（）

A.单独运输

B.混合运输

C.联合运输

D.集装运输

11.消费式仓储是指不增加中转仓储，由（）直接面对（）的仓储过程，货物所有权发生转移。

A.政府，销售者

B.销售者，消费者

C.生产者，消费者

D.生产者，销售者

12.以下何种运输方式适合于运送高价值产品（）

A.铁路运输

B.公路运输

C.航空运输

D.水路运输13.企业物流战略的首要目标是（）

A.降低成本

B.减少投资

C.合理化

D.改进服务

14.（）是企业生产物流系统的终点，也是销售物流系统的起点

A.运输

B.配送

C.包装

D.库存

15.企业意识到顾客满意是实现企业利润的唯一手段，因而（）成为经营管理的核心因素

A.物流

B.顾客服务

C.生产

D.销售

第二题：名词解释题（每题 3 分，共 5 题，共 15 分）

16.企业物流

17.采购

18.ERP

19.进攻战略

20.生产物流

第三题：简答题（每题 7 分，共 3 题，共 21 分）

21.简述我国物流企业管理存在的问题

22.影响企业物流规划与设计的因素有哪些？

23.企业进货管理的基本原则有哪些？

24.简述MRP系统的主要优点。

25.企业运输的两大功能是什么？

第四题：论述题（每题 10 分，共 2 题，共 20 分）26.试述企业运输管理系统由哪些模块构成？

27.什么是库存合理化？库存合理化的具体措施有哪些？

第五题：案列分析题（每题 14分，共 1 题，共 14 分）

28.日本丰田公司之JIT生产方式

日本汽车工业唑其起步到今天经历了一个技术设备引进-国产化-建立规模生产体制-高度成长-工业巨大化-强化国际竞争力-出口增大-全球战略这样一个过程。但是，从一开始技术设备引进阶段，日本汽车工业就没有全部照搬美国的汽车生产方式。这其中除了当时的日本国内市场环境、劳动力以及二次世纪大战之后资金短缺等原因以外，一个很重要的原因是，以丰田汽车公司副总裁大野耐一等人为代表，他们从一开始就意识到了，美国汽车工业的生产方式虽然已很先进，但需采取一种更灵活，更能适应市场需求的能够提高产品竞争力的生产方式。

在20世纪后半期，整个汽车市场进入了一个市场需求多样化的新阶段，而且对质量的要求也越来越高，随之给制造业提出的新课题即是，如何有效地组织多品种小批量生产，否则的话，行产过剩所引起的只是设备、人员、为非作歹费用等一系列的浪费，从而影响到企业的竞争能力以至生存。

在这种历史背景下，1953年，日本丰田公司的副总裁大野耐一综合了单件生产和批量生产的特点和优点，创造了一种在多品种小批量混合生产条件下高质量、低消耗的生产方式即准时生产。

JIT生产方式的基本思想是"只在需要的时候，按需要的量，生产所需的产品"也就是追求一种无库存，或库存达到最小的生产系统。JIT的基本思想是生产的计划和控制及库存的管理。

JIT生产方式以准时生产为出发点，首先暴露出生产过量和其他方面的浪费，然后对设备、人员等进行汰淘、调整，达到降低成本、简化计划和提高控制的目的。在生产现场控制技术方面，JIT的基本原则是在正确的时间，生产正确数量的零件或产品，即疚时生产。它将传统生产过程中前道工序向后道工序送货，改为后道工序根据"看板"向前道工序取货，看板系统是JIT生产现场控制技术的核心，但JIT不仅仅是看板管理。

JIT的目标是彻底消除无效劳动和浪费，具体要达到以下目标：

1．废品量最低。JIT 要求消除各种引起不合理的原因，在加工过程中每一工序都要求达到最好水平。

2．库存量最低。JIT认为，库存是生产系统设计不合理、生产过程不协调、生产操作不良的证明。

3．准备时间最短。准备时间长短与批量选择相联系，如果准备时间趋于零，准备成本也趋于零，就有可能采用极小批量。

4．生产提前期最短。短的生产提前期与小批量相结合的系统，应变能力强，柔性好。

5．减少零件搬运，搬运量低。零件送进搬运是非增值操作，如果能使零件和装配件运送量减少，搬运次数减少，可以节约装配时间，减少装配中可能出现的问题。

6．机器损坏低

7．批量小。

为了达到上述目标，JIT对产品和生产系统设计考虑的主要原则有以下三个方面：

1．在当今产品寿命周期已大大缩短的氛，产品设计应与市场需求相一致，在产品设计方面，应考虑到产品设计完后要便于生产。

2．尽量采用或组技术与流程式生产。

3．与原材料或外购件的供应者建立联系，以达到JIT供应原材料及采购零部件的目的。

在JIT方式中，试图通过产品的合理设计，使产品易生产，易装配，当产品范围扩大时，即使不能阔工艺过程，也要力求不增加工艺过程，具体方法有：（1）模块化设计；（2）设计的产品尽量使用通用件，标准件；（3）设计时应考虑易实现生产自动化。

JIT的基础之一是均稀有化生产，即平均制造产品，使物流在各作业之间，生产线之间、工序之间、工厂之间平衡、均衡地流动。为达到均衡化，在JIT中采用月计划、日计划，并根据需求变化及时对计划进行调整。

JIT提倡采用对象专业化布局，用以减少排队时间、运输时间和准备时间，在工厂一级采用基于对象专业化布局，以使各批工件能在各操作时间和工作间顺利流动，减少通过时间；在流水线和工作中心一级采用微观对象专业化布局和工作中心"U"形布局，可以减少通过时间。

JIT可以使生产资源合理利用，包括劳动力柔性和设备柔性。当市场需求波动时，要求劳动力资源也作相应调整。如需求量增加不大时，可通过适当调整具有多种技能操作者的操作来完成；当需求量降低时，可采用减少生产班次、解雇临时工、分配多余的操作工去参加维护和维修设备。这就是劳动力柔性的含义；而设备柔性是指在产品设计时就考虑加工问题，发展多功能设备。

JIT强调全面质量管理，目标是消除不合格品，消除可能引起不合格品的根源，并设法解决问题，JIT中还包含许多有处于提高质量的因素，如批量小、零件很快移到下工序、质量问题可以及早发现等。

根据上述材料分析，JIT生产管理方式对我国制造业的启示有哪些？

企业物流管理试题带答案B

企业物流管理试题带答案B 一、单项选择题 1. 客户确定对某种产品有需求与被满足之间的时间间隔是指（D） A.订单处理时间 B.订货准备时间 C.订货装运时间 D.提前期 2. 生产及流通过程中，涉及将产品及服务提供给最终用户活动的上下游企业所形成 的网链结构成为（B） A.企业联盟 B.供应链 C.企业物流联盟 D.企业联合体 3. 企业利用Internet 进行原材料采购属于哪种采购类型（C） A.招标采购 B.集中采购 C.在线采购 D.联盟采购 4. 相同的零件同时在数台相同的机床上加工，属于何种生产物流作业形式（C） A.交叉作业 B.并行作业 C.平行作业 D.连续作业 5. 单件生产的特点是（D） A.品种单一 B.专业化程度高 C.产量大 D.生产重复度低 6. 螺丝生产企业采取何种生产类型（C） A.项目型 B.单件小批量型 C.单一种大批量型 D.多品种小批量型 7. 下列可称为精益生产的是（D） A.项目型 B.单件小批量型 C.单一种大批量型 D.多品种小批量型 8. MRPII 在闭环MRP 的基础上考虑了（C） A.生产能力 B.车间作业计划 C.资金计划 D.采购计划 9. TOC 理论中将何种生产要素比作“鼓” （C） A.在制品库存 B.生产瓶颈点 C.生产节拍 D.物流量 10. 通过供应商管理库存并准时向生产企业配送，使生产企业库存为0，称为何 种库存管理方式（D） A.委托保管方式 B.第三方配送方式 C.准时制方式 D.协作分包方式 11. 以下哪项不属于成品储存的意义（A） A.降低成本 B.保证商品的可得性 C.促进商品销售 D.避免缺货 12. 企业完全按照客户安全的时间和数量配送称为（D） A.定时定量配送 B.定时定路线配送 C.定量配送 D.及时配送 13. 第三方物流企业受生产企业委托进行的商品配送属于（C） A.企业内部配送 B.共同配送 C.企业间配送 D.企业对消费者配送 14. 废旧包装回收属于哪种回收方式（D） A.收集物物流回收 B.回送复用 C.破碎、分选回收 D.改制回收 15. 以下何种运输方式适合于运送高价值产品（C） A.铁路运输 B.公路运输 C.航空运输 D.水路运输 16. 颗粒装、粉状的货物如大米等适于采取何种包装方式（A）

浅谈现代企业物流管理的创新

浅谈现代企业物流管理的创新 随着经济全球化步伐的加快和中国经济的快速发展,全球商品贸易规模逐渐不断扩大,物资空间移动的深度和广度也随之扩展,因而对于物流的快速反应能力、物流信息化、物流活动的效率都提出了更高的要求。同时,物流需求高度化、个性化、多元化,要求物流服务企业必须不断改进和优化企业的经营模式,提升物流服务,有针对性地开发新型物流服务,以适应物流市场的变化,提高企业的竞争力。 企业如何保持核心竞争力为何有的企业昙花一现,有的中途陨落,有的历经坎坷仍生生不息?纵观中外名企,现代化物流管理极其重要,尤其是供应链管理对原材料供应商、工业企业、商业企业、零售业等组成的物流供应链在物流信息、资源配置、物流流程、成本控制等方面进行控制、创新和调整。 据相关机构统计,近年来,我国每年新增物流企业以超百分之十的速度增长,目前全国已有82万家物流企业或者物流相关企业和机构,但从网络、管理、功能、业绩、服务等方面综合评价,具有现代物流竞争力的企业却少之又少,规模以上物流企业更是凤毛麟角。物流管理是指在生产过程中,根据物质资料实体流动的规律,应用管理的科学方法和基本原理,对物流活动进行指挥、计划、组织、协调、监控,使各项物流活动实现最佳配置,从而达到提高物流效率和经济效益,降低物流成本的最终目的。

尽可能低的总成本下最大程度实现客户要求服务水平是实施物流管理的目的所在,即寻求成本优势和服务优势的一种动态平衡,并由此提升企业的战略优势。按照这个目标,物流管理要需要面对的根本问题,就是把适当的产品以适当的数量和适当的价格在适当的地点和适当的时间提供给客户。 降低物流成本,优化企业内部物流管理已成为目前很多国内物流企业最为强烈的变革方向。面对激烈竞争、高深莫测的市场环境以及顾客需求个性化和多元化、消费层次不断提高的市场需求,传统企业看似完整但缺乏系统的生产、采购、销售模式,已没有办法适应需求,加强企业物流管理水平,缩短产品开发到流通的周期,降低从供应商到制造商再到终端用户的全过程的供应链管理系统成本,已成为提高企业在国内、外市场上的生存和竞争能力的主要手段。 1.现代企业物流概念和特征分析 随着时代的进步和发展,企业物流的概念也不断地发展和完善,不仅物流活动的功能范围不断扩大,物流的内涵也越来越丰富深入。现代物流表现出如下特征: 第一、现代物流是系统整合的协作物流。从企业内部来讲,它是对信息、运输、物料供应、搬运、存货管理、包装、仓储、实物配送等分散的物流作业流程的综合协调整合;从供应链战略管理的角度出发,现代物流管理指挥着跨企业组织的物流作业,实现供应链的协调。企业物流不仅要考虑自己的客户,而且要考虑自己的供应商;不仅要考虑到客户的客户,而且要考虑到供应商的供应商;不仅要致

物流企业财务管理计算题

《物流企业财务管理》计算题总结 第二章 财务管理的价值观念 1.某物流公司租用一设备，在10年中每年年初要支付租金1万元，年利率6%复利计息，问这些租金的现值是多少？（FVIFA 6%,9 =11.49；FVIFA 6%,10=13.181； PVIFA 6%,9 =6.802；PVIFA 6%,10 =7.36） ()) (7801606.136.710000%6110%,60元=??=+??=PVIFA A V 2.某物流公司租用一设备，在10年中每年年初要支付租金1万元，年利率6%复利计息，问这些租金的终值是多少？（FVIFA 6%,10=1 3.181；FVIFA 6%,11=1 4.972） ()) (6.13971806.1181.1310000%6110%,610元=??=+??=FVIFA A V 3.某物流公司租用一设备，在10年中每年年末要支付租金10000元，年利率6％复利计息。问这些租金的现值是多少?(PVIFA 6%，9=6.802，PVIFA 6%，10=7.36, PVIFA 6%，11=7.887) )(7360036.71000010%,610元=?=?=PVIFA A PVA 4.某物流公司的一个项目于2000年动工，2002年投产，从投产起，每年末可得到收益20000元，按年利率6%复利计息计算，求该公司投产10年的收益的终值是多少？（FVIF 6%，10=1.791；FVIFA 6%，10=13.181；PVIFA 6%，10=7.36） )(263620181.132000010%,610元=?=?=FVIFA A FVA 5.某物流公司年初向银行借款200000元，年利率为12%，每季度采用复利计息一次，期限3年，计算该物流公司到期后应偿付的本利和。 (285200426.12000002000001243'%34/%12'12%,3元 ；；=?=?==?===FVIF FV t r 6. 若该项目风险报酬系数为10%，试计算该项目的风险报酬率。（注意风险程度比较的计算） ()() ()()()% 05.10%48.100%10% 48.100%100%29% 14.29%100% 14.292.0%29%105.0%29%203.0%29%70% 292.0%105.0%203.0%702221 2 1 =?=?==?=?= =?--+?-+?-= ?-= =?-+?+?==∑∑==V b R K V P K K P K K R n i i i i n i i 风险报酬率标准离差率标准离差期望报酬率δδ 7.某物流企业从银行贷一笔款，期限5年，利息率为10%，银行规定2年不用还款付息，从第3年至第5年每年偿还100000元。求这笔款项的现值。 )(2.205426826.0487.21000002%,103%,100元=??=??=PVIF PVIFA A V

《企业物流管理》课程期末考试试题及答案

《企业物流管理》课程期末考试试题及答案 考试时间：120分钟考试形式：闭卷 请将选择题答案填在相应的答题栏中。 答案：单选：ACCDA AADAB 多选：1.AB 2.ACE 3.ABCDE 4.DE 5.BCD 6.ABCD 7.CD 8.AB 9.AB 10.BC 一、单项选择题（每题2分，共20分） 1.企业生产过程一般包括：生产技术准备过程、加工过程、辅助生产过程和生产物流服务过程，其核心是（）。 A.加工过程 B.辅助生产过程 C.生产物流服务过程 D.生产技术准备过程 2.在大量流水生产、单件小批量生产、大批量生产和大规模定制，四种生产方式中（）生产成本较低。 A.单件小批量 B.大量流水生产 C.大批量生产 D.大规模定制生产 3.在生产单位内集中了为制造某种产品所需要的不同类型的生产设备和不同工种的工人，对其所负责的产品进行不同工艺方法的加工，每一个生产单位基本上能独立完成该种产品的全部或部分工艺过程，这种组织方式是（）。 A. 工艺专业化 B.定制生产 C.对象专业化 D.成批生产 4.如果本公司认为某个供应商的采购业务对本公司来说并不重要，但供应商认为本单位的采购业务对他们来说非常重要，这样的供应商是本公司的（）供应商。 A.伙伴型 B.优先型 C.重点型 D.商业型 5.把供应链上的成员整合起来，像一个企业一样，但各成员又是完全独立的，决策权属于自己。这种与供应商的关系形式称为( )。 A.联盟型 B.长期目标型 C.纵向集成型 D.渗透型 6.对于那些品种多、通用性强、单价较低，但需求预测较困难的物品，在进行库存控制时适合使用( )。 A.定期订货法 B.定量订货法

电子商务物流管理多选练习题及答案

电子商务物流管理多选题 二、多选题 1、以下哪些属于仓储合理化的途径：（CDE ） A．运输网络的合理配置 B．选择最佳的运输方式 C．实行ABC管理 D．应用预测技术 E．进行科学的库存管理控制 2、公路运输适用于承担（ADE ）的运输。 A．短距离B．中长距离C．大宗货物 D．小批量货物E．“门到门” 3、电子商务中相关的四流是（ABCE ）。 A．商流B．物流C．资金流 D．电子流E．信息流 4、可以实现物流自动跟踪的技术有（BDE ）。 A．EOS B．GIS C．EFT D．GPS E．RF 5．物流成本是物流活动中所消耗的（CE ）的货币表现。A．可见成本B．不可见成本C．物化劳动 D．管理成本E．活劳动 6、物流单证是物流过程中可使用的所有（ADE ）的总称。A．单据B．程序C．合同D．票据E．凭证 7、以下哪些属于国际物流业务：（ABCDE ）

A．国际贸易B．保险C．报关D．商检E．理货 8．用于物流的商品条码分为（AC ）两种。 A．EAN13码B．EAN14码C．EAN128码 D．EAN8码E．DUN14码 9、下列属于物流系统中存在的制约关系的有（ABCDE）A．物流服务和物流成本之间 B．构成物流服务子系统功能之间 C．构成物流成本的各个环节费用之间 D．各子系统的功能和所耗费用之间 E．仓储费用和运输费用之间 10、物流成本管理系统是由物流成本的（ABCDE ）环节构成。A．预测和计划 B．成本计算和成本分析 C．成本信息反馈 D．成本决策 E．成本控制 11．我国现有的物流企业有（ABCD ） A 中央直属的专业性物流企业 B 地方专业性物流企业 C 兼营性物流企业 D 专营生产资料的物资储运总公司和外运总公司 12．信息流包括（ABC ）

现代企业物流管理信息系统探讨

现代企业物流管理信息系统探讨 发表时间：2017-01-11T11:24:26.670Z 来源：《基层建设》2016年32期作者：秦巧珍 [导读] 节约成本、提高效率和充分体现自身的核心竞争力是信息管理系统的战略目标，完善好信息系统也是企业成功运作的基础保证。 华南理工大学 510000 摘要：现代物流企业面临着激烈的市场竞争，对于需求的供应是需要有信息系统来加以支持的，让企业自身要迅速增强应变能力。所以说企业的前进与发展和信息管理系统是息息相关的。节约成本、提高效率和充分体现自身的核心竞争力是信息管理系统的战略目标，完善好信息系统也是企业成功运作的基础保证。本文就针对物流管理信息系统的应用和改善进行一些探讨和研究。 关键词：现代物流企业；物流管理信息系统；应用；问题 随着当前社会经济的飞速发展，制造业、商业和企业的规模不断扩大，产品、原料大量需求，其物流量也在不断增大。因此，对第三方物流服务的需求也在无形中水涨船高。为了进一步提高现代企业物流管理的效率，必须对现在的物流管理水平有着深入的提高。事实上，无论是在国内还是国外，企业物流管理的信息一体化模式早已被普遍认可并且得到了广泛应用。但是，具体要怎么做才能使信息系统的和管理结构不脱节并紧跟其提升的步伐呢？这就迫切需要对现代企业物流管理信息系统进行更深入的研究，以期让企业实现可持续发展目标的同时，尽可能地实现对客户最大化的优质服务；同时，在服务过程中还要力求降低物流成本，减少开支，最终达到盈利的目的。 1.企业物流管理概述 （1）企业物流管理的定义。企业物流管理是企业管理中的一个重要组成部分，它对公司内部的各项物流活动，诸如材料的购入、运输、储存等，都进行着计划、组织、指挥、协调、控制和监督。凭借提高物流管理的效率，并且能够确保物流服务能够保持原有水平得基础上，做到有效降低所需成本的效果，可以说这就是企业物流管理存在的主要目的。 （2）物流信息系统的简要概述。物流信息系统指的是将管理信息系统理论融入到实际物流中去，全面的运用了不同软件技术与信息网络对物流的计划支持和引导。对于企业来说，物流系统是非独立存在的，它需要企业使用过往所收集到的信息进行分析，从而进行预测、决策、控制等活动。因为物流信息系统还具备辅助决策、物流处理等功能，所以它有着很高的开发价值并且值得被推广使用。 （3）第三方物流信息管理。它是为现代物流企业提供的以物流信息管理为核心的现代化物流管理平台，实现客户、供应商和物流公司，信息充分共享、业务流程自动化。 第三方物流管理主要存在着下述几个特性：（1）是以现代计算机互联网技术基石发展起来的；（2）基础与利益是一体化的；（3）生产制造的企业战略投资人同时承担着风险。 2.现代企业物流管理管理信息系统研究背景 随着我国经济以及信息技术的进步，现代企业的各项管理都已进入到了信息化模式，技术的成熟和应用的高效性都使信息与管理联系紧密。在20世纪70年代，企业的成本控制、产品发货、产品储存、盈利计算等都与信息技术密不可分，尤其是在企业适量大、物流交换频繁的今天，物流管理与信息的结合不仅提高了工作效率，更减少了认为错误，帮助企业快速查询所需的资料，其作用显著，为现代企业物流管理信息系统形成和发展奠定了基础。 在一些企业中，物流往往交给第三方进行管理，这样不仅减少了物流的成本，也便于企业更换物流管理模式，这里提到的第三方物流，指的是企业将主要经历投入在所经营的产业中，不再自建物流系统和管理部室，而是将企业的物流活动和事件以合同的方式与物流公司签订协议，并在合同期间，与该物流公司建立密切联系，随时通过物流管理信息系统监控企业的一切物流活动，以达到全程管理的方式。从第三方物流公司从出现到不断兴盛的发展历程可以了解到第三方物流已成为现代企业首要选择的物流管理模式，这一形式通过十多年的实践，已能够满足企业的基本需求，并致力于提升效率、降低成本、提高优质服务水平，经数据统计，在欧洲，有25%的企业在使用第三方物流公司，在美国，也有34%的企业再使用第三方物流公司，同时，在欧洲和美国还分别有60%和70%的企业考虑未来会使用第三方物流公司，这足以看出第三方物流公司的发展前景十分广阔。 由于越来越多的企业考虑使用第三方物流公司，因此，增强物流公司与企业之间的联系就显得尤为重要，在信息技术发达的今天，越来越多的研究学家投入到研究物流管理与信息系统结合的新型系统中来，许多国家的企业已将此系统的发展列入重点探讨研究项目，目前，企业之间的物流交换是产生盈利的最主要途径，因此，物流管理信息系统对于企业的营销策略指定、数据统计和交换、货物运输、货物存储以及费用的商讨与支付等都有着极其重要的作用，且组建成为不可或缺的部分。 总而言之，现代企业物流管理信息系统的研究目的就是增强物流公司与企业之间的相互联系，并以服务企业，推进企业发展和减少成本、增加盈利为主要思想，共同促进我国经济增长。 3.采用物流管理信息系统必要性 我们知道，在企业的所有管理信息系统中，物流管理信息系统是其中非常重要的一个子系统。物流管理信息系的主要作用是实现物流系统内外所有信息的收集、存储和加工处理，并且从中提取物流管理的有效信息，然后以各种形式输出。在通常情况下，物流管理信息系常用的形式主要有：表格、文件、图形和报告等。这些输出形式通常会根据输出内容来决定，管理人员和领导者可以根据这些信息对物流活动进行合理的统筹规划，进而对物流活动进行正确有效的工作安排，同时协调和控制各作业子系统的正常运行，这样能减少力物力的损耗，便于大大提高物流工作的管理效率。对于物流管理人员及其他企业管理人员而言，其运作决策也会更具科学性。 采用物流管理信息系统来工作，对产品的订货、进货、库存、出货和配送等信息进行管理和调配，可以在力求及时准确的同时，还能达到通信据点及通信线路的网络化，并且保障了通信手段的现代化，以便于提高物流作业系统的效率。就物流企业来讲，物流的基本活动主要包括运输、仓储、搬运、包装、流通加工等方面，物流管理信息系统也始终贯穿这一活动。换一个角度来讲，我们从纵向管理来看，可以把整个物流企业的工作分为作业层、控制层和管理层三个层面。物流管理信息对这三个层面也必须处处涉及，面面俱到。反之，如果这个三个层面经营过程中有不良问题出现，那么扫尾将会对于物流企业的整体经营产生不利的影响。 比如说，当作业层面出现一些问题的时候，往往库房管理和配送调度工作也会受其影响而无法得到保障。在库房管理过程中，要想进行库区和库位的全方位有效管理，就要实现物流管理的网络信息化。否则的话，出库、入库全都靠手工进行操作，不仅效率会大大降低，而且对于工作人员而言，因其工作量也是非常大的，往往会做许多无用功，从而出现事倍而功半的不良局面。在库存商品的管理上，缺乏信息化管理将有可能导致库存商品的位置确定出现困难，定位不精确，而且缺乏实施统一条形码管理的条件。在进行配送计划调度方面，

生产物流管理计算题

第四章 6、某公司拟建一仓库负责向四个工厂进行物料供应配送，各工厂的具体位置与年物料配送量于下表，请利用重心法确定物流公司的仓库位置，设拟建仓库对各工厂的单位运输成本相等。 解：X=∑QiXi/∑Qi=20*2000+60*1200+20*1000+50*2500=38.35 Y=∑QiYi/∑Qi=70*2000+60*1200+20*1000+20*2500=42.09 该物流公司的位置坐标为（38.35，42.09） 7、某公司有三个不同仓库建设方案，由于各场址有不同的征地费、建筑费，工资、原材料等成本费用也都不同，从而有不同仓储成本。三个选址的仓储成本见下表，试利用盈亏平衡发决定不同仓储规模下最优的选址。 解：假设仓储总成本为TC，仓储量为Q，则TC=固定费用+可变费用*Q TC A=600000+40Q 、 TC B=1200000+20Q 、TC C=1800000+10Q 由线性规划可以得出，当Q＜30000时，选择A方案合适；当30000＜Q＜60000时，选择B 方案合适；当Q＞60000时，选择C方案合适 8、某家电制造公司现有两个分销配送中心F1及F2，供应四个城市销售区域市场S1、S2、S3、S4，由于销售量不断增加必须另设新一配送中心，现通过定性分析，可供选择的地点为F3及F4。各配送中心以千台为单位的产品储存费用及各个配送中心至各销售城市的运输费用如表1所示。

试问在可供选择的地点F3及F4中，选择其中哪一个地址为好？ 解：假设选择F3，其解如下表（括号内为运输量） 选择F3总的费用（运输费+仓储费）： （1.5*0.4+0.5*0.8+1.7*0.05+2*0.65+3*0.05+1.5*0.55）+（0.7*1.5+0.55*1.8+1.25*2）=7.9万元 同理计得，选择F3总的费用（运输费+仓储费）=12.16万元 综上，两者比较选择F3合适 9.一个工厂欲布置其生产与服务设施。该工厂共分成6个分厂，计划布置在一个2×3的区域内。已知这6个分厂间的业务关系密切程度，如图所示，请作出合理布置?

企业物流管理试题五及答案

企业物流管理试题五及答案 一、填空题（每空2分，共20分） 1.企业运输具有两大功能，即 ________ 和________ 。 2.—般来说，物料（零件）有三种典型的移动组织方式， 即_______ 、________ 、________ O 3.企业供应力评估的尺度包含 ________ 、________ 、_________ 三个指标。 4.按照回收物品的渠道可分为 _______ 和_______ 两部分。 二、名词解释题（每小题3分，共15分） 1?物料需求计划 2.生产物流 3.企业物流绩效 4.物流技术 5.装卸搬运 三、简答题（每小题5分，共20分） 1.简述企业物流规划与设讣的基本程序。 2.简述供应商的评价方法。 3.简述如何实现销售配送的合理化。 4.简述企业物流绩效的评价原则。 四、论述题（每小题10分，共20分） 1.请详细阐述实现企业库存合理化的基本措施 2.请详细阐述运输管理系统的模块构成 五、案例分析题（每小题25分，共25分） 怡敏信公司：外包物流管理 明尼苏达州奥克代尔的怡敬信公司（Imation）是一家年产值25亿美元，主要生产软磁盘、专用胶片、数据储存产品和其他影像制品的企业。1996年从3H 公司分离

出来后，它的业务仍与原先的母公司紧密联系。怡敬信公司没有自己专门的运输部门，也没有仓库，只能使用3M公司7个相距遥远的仓库里的有限的空间。它也没有值得一提的仓储和运输软件，只是与3M公司有20年历史的老式计算机系统联机，编排流程表和规划的能力相当有限。怡敬信公司还面临可怕的期限，即到1998年年底，3M公司将不再允许怡敬信公司继续使用它的设施和计算机系统。 一开始怡敬信公司就想把工作重点放在主业上，而把物流管理服务工作留给专业公司去做。于是，它开始物色物流外包企业处理它在北美地区的仓储、分拨以及货运业务。公司要求无论谁接手这份工作都得组建一个后勤供应系统，建立新型的屮骨文（Oracle）计算机网络，把价值25亿美元的货物从3M公司的仓库里有条不紊地运出来，所有这些工作都得在1998年年底之前完成。最关键的问题就是时间。 怡敬信公司根据3M以及惠普等公司与物流外包服务企业合作的情况，最终选择了门罗服务公司。到1996年12月1日那天，门罗服务公司为怡敬信公司建造的第一个设施一一位于俄勒冈州怀特城的原材料仓库开始运营，17天后两家公司签订了合同。如今，门罗公司派了225名雇员为怡敬信公司工作，其中一些人的工作地点在母公司CYF运输公司俄勒冈州波特兰技术中心，负责在怡敬信公司、门罗公司、供应商、用户和负责运输的卡车公司之间传递信息。这类信息U 前主要通过计算机网络，利用电子数据交换（EDI）系统来传递，门罗公司协调卡车分配。 怡墩信公司一一门罗公司之间的合作计划仍在进行之中，双方都说它们对合作感到满意。山于实施了先进的质检流程，并用本公司的仓储管理和运输规划系统改进了怡敬信公司的计算机系统，怡敬信公司的订货准确率达99. 9%o这个计划甚至把仓库也省了下来，在那里建了一个新的生产线。 虽然门罗公司最擅长的是货运，但它也通过事实已证明自己能够节省开支一—如改进包装，尽管这不那么起眼。它督促怡敬信公司把商标印在所有即将运出的箱子的显著位置，并设计了能够使胶片边不打折的新箱子。门罗公司还把运往同一个LI的地的所有小包裹用塑料胶带捆在一起再让联合包裹运输公司承运，这看起来似乎微不足道，但仅这一项革新就使怡敬信公司每年付给联合包裹运输公司的运费节省80%o在把包裹捆在一起交付运输之前，联合包裹运输公司可能会按照昂贵的小件包裹向怡敏信公司收取费用。 在不再为期限而操心之后，怡敬信公司的LI标是节省开支。公司总裁梅尔说:

现代物流管理系统练习题及问题详解

概论 一、单选题 1、以下能够创造物流形质效用的物流活动是（B ） A运输B流通加工C仓储D装卸搬运 2、物资的运输过程的功能是创造物资的（ A ） A空间效用B时间效用C形质效用D社会效用 3、按物流研究围大小分类，物流分为（ A ） A企业物流、社会物流和国际物流B企业物流、社会物流和分销物流 C分销物流、社会物流和国际物流D企业物流、分销物流和国际物流 4、按物流业务活动的性质分类，物流分为（B ） A企业物流、社会物流和国际物流B企业物流、生产物流、销售物流 C分销物流、社会物流和国际物流D企业物流、分销物流和国际物流 5、物流是指物资的物质实体由供应者到需求者的流动，包括（ D ） A 物资空间位置的变动和时间位置的变动 B 物资空间位置的变动和形状性质的变动 C 物资时间位置的变动和形状性质的变动 D 物资空间位置的变动、时间位置的变动和形状性质的变动 6、物资按效用性可分为（A ） A生产资料和生活资料B原料与配件C半成品与配料D原料与零件 7、物流活动的三大支柱是（A ） A运输、储存和加工B运输、储存和包装C运输、储存和装卸D运输、储存和信息活动 8、物资的生产过程的功能是创造物资的（ A ） A 形质效用 B 时间效用 C 空间效用 D 社会效用 9、物流系统的约束是指环境对物流系统的（ B ） A 直接输入 B 间接输入 C 复杂输入 D 简单输入 二、多选题 1、物流的功能有（ABC ） A空间效用B时间效用C形质效用D信息效用E逻辑效用 2、系统三要素是（ABC ） A系统处理B系统输入C系统输出D系统信息E系统环境 3、流通信息对于流通的作用主要表现在（ABCD ） A 反映作用 B 服务作用 C 指导作用 D 控制作用 E 计划作用 4、按物流业务活动的性质分类（ABCDE ） A 供应物流 B 生产物流C销售物流D废弃物物流 E 回收物流 5、物流创造时间价值的形式有（ABD ） A 缩短时间创造价值 B 弥补时间差创造价值 C 缩短时间差创造价值 D 延长时间差创造价值 E 时间创造价值 6、系统运行的四要素是（ABCD ） A 系统处理B输入 C 输出D约束E环境 7、现代物流的合理化主要体现在以下几个方面（ABCDE ） A物流设施合理化B商品流向合理化C 包装规格化、系列化D 运输网络化E物流机构和环节合理化

现代企业物流管理系统化(doc 180页)

现代企业物流管理系统化(doc 180 页) 部门： xxx 时间： xxx 整理范文，仅供参考，可下载自行编辑

现代商业企业物流系统管理 第一章物流概述 (4) 第一节物流的含义与性质 (4) 第二节商流与物流的关系 (7) 第三节物流的职能与作用 (14) 第二章物流系统化 (20) 第一节物流系统化的概念和意义 (20) 第二节物流系统化管理 (23) 第三节物流系统合理化的模式 (29) 第三章商品运输 (33) 第一节商品运输原则与方法 (33) 第二节运输方式 (40) 第三节联合运输 (45) 第四节集装箱运输 (50) 第四章商品储存 (56) 第一节储存在物流中的功能 (56) 第二节仓库 (58) 第三节仓库的动态管理 (71) 第五章商品配送 (74) 第一节配送概述 (75) 第二节配送中心 (81) 第六章商品装卸 (95) 第一节装卸作业功能分析 (95) 第二节改善装卸作业的途径 (100) 第七章商品包装 (105)

第一节商品包装的含义与功能 (105) 第二节商品包装容器 (111) 第三节包装标志 (114) 第四节商品运输包装技法 (122) 第五节商品包装的合理化 (130) 第八章物流信息 (134) 第一节物流信息 (134) 第二节商业物流信息系统 (141) 第九章商业物流系统 (149) 第一节我国的商品流 (150) 第二节商业物流组织机构 (156) 第三节商业物流系统的结构与功能 (162) 第十章商业物流现代化 (170) 第一节物流现代化的概念 (170) 第二节物流装备设施技术现代化 (173) 第三节商业物流管理方法现代化 (177) 第四节物流标准化 (182) 第五节国外物流的现代化 (184)

物流成本管理计算题

计算题 1.某物流公司2007年各月的实际物流成本如下表所示，请运用趋势平均法预测该公司2008年第一季度各月份的物流成本（假设移动周期数为5）。 表1 某物流公司2007年各月的实际物流成本 2.某物流企业有A1、A2、A3三个仓库分别储存有不同数量的某种物资，现有B1、B2、B3、B4四个客户对该物资产生需求，各仓库的物资储存量、各客户的需求量及各仓库对个客户的配送成本见下表，请为该公司拟定一个成本最低的配送调度方案。 3.某物流公司有A1、A2、A3三台叉车可分配给B1、B2、B3三个仓库进行搬运作业，其中任一叉车都可以在任一仓库中进行搬运作业，只是搬运作业费不同，各台叉车相应作业费c ij如下表所示，要求一台叉车只分配给一个仓库使用，试求搬运作业费用最小的分配方案。

效率矩阵表 4.某物流企业有一批资金用于四个物流设备的投资，用于各设备时所得之净收益（投入资金的百分比）如下表所示： 由于某种原因，决定用于设备A的投资不大于不大于其它各设备投资之和；而用于设备B和C的投资不小于设备D的投资。试确定试该企业收益最大的设备投资分配方案。 5.请作出宜宾市历年主要社会经济指标的趋势变化图。 宜宾市历年主要社会经济指标

6.已知杭州市集装箱运量资料如下表，试确定一元线性回归方程并计算相关系数。 7.远东装卸搬运公司设有人工装卸队、机械队，在2010年12月发生各项费用如下： （1）工资费用。机械装卸队司机及助手59000元，保管修理人员4000元，人工装卸队68000元，保管修理人员3000元，队部管理人员8000元. (2)公司装卸队在当月领用装卸搬运过程用的汽油等燃料67800元，其中机械队60000元，人工装卸队7800元。 （3）公司机械装卸队机械操作耗用电力，分摊为应付电费2500元。 （4）公司机械装卸队在12月领用外胎5300元，领用内胎、垫带1850元，人工装卸队领用抓斗、货盘工具1600元， （5）公司机械装卸队在12月保养维修装卸机械领用备品配件、润料及其他材料5000元，其中机械装卸队领用4000元，人工装卸队领用1000元。 （6）公司机械装卸队在12月应计提固定资产折旧如下：机械装卸队装卸机械48300元，人工装卸队用装卸机械6750元，装卸队不用房屋200元。 （7）公司租用外单位iede叉车两台，租金为1200元。 （8）公司为装卸队的设备购买了2011年财产险 16800元。 （9）公司支付了工作服费，其中机械队2000元，人工对500元。

企业物流管理多选

企业物流管理多项选择 A A 类物品属重点库存控制对象，要求（ ABCD ）。A 库存记录准确 B 严格按照物品的盘点周期进行盘点 C 检查其数 量与质量状况，并要制订不定期检查制度 D 密切监控该类物品的使用与保管情况 E EDI 的直接利益包括（ ABCD ）。A 提高内部生产率 B 改善渠道关系 C 提高外部生产率D 降低作业成本 E EDI 是通过以下几个方面对无六作业成本产生影响：（ ABC ）。A 降低与印刷、邮寄，以及处理书面交易有关的劳动和 物料成本B 减少电话、传真，以及电传通信费用 C 减少抄写成本 E EDI的作用是（ ABC ）。A 异地交易不用见面 B 具体法律效力 C 在外贸环境中，可提前报关 G GIS物流分析软件系统集成了（ ABDE ）。A 车辆线路模型 B 网络物流模型 D 分配集合模型 E 设施定位模型 G GPS 系统的作用（ ABCD ）。A 对车、船的跟踪 B 流动运输工具信息传递和查询 C 发生事故是及时报警D 支持管理G GPS系统在物流管理中应用在下述领域：（ACDE ）。A 用于汽车定位、跟踪调度、陆地救援 D 用于空中交通管理 和飞行运行导航和监控E 用于铁路运输管理 M MRP的基本任务是编制零件的( AC )A生产计划 C采购计划 A 按生产过程的物流连续程度可把生产过程分为（ ABC ）。A 连续性生产 B 离散性生产 C 总凝固性生产 A 按用户对产品的需求特性可把生产系统分为（ A B ）。A 备货性生 B产订货性生产 C 采购单位在采用数量折扣订购是，如果折扣订购量大于经济订购批量，则对采购成本构成的影响是（ ABE ）A 采购物资 总价得到节省 B 减少了订购总费用 E 增加了储存总费用 C 创造物流时间和空间效用的物流环节主要是（ C D ）。C 储存 D 运输 C 从广义上讲，逆向物流主要是已用产品或材料的再使用过程，逆向物流包括：（ ACDE ），其主要作用是节约能源和保 护环境。A 收集已用产品或材料 C 已用产品的再处理和分配 D 已用材料的再处理和分配 E 分类已用产品或材料 C 存货分为两类，即（ AB）。A 基本储存 B 安全储备 D 第二次大战期间，由于（CD ）两个因素导致物流开始受到广泛关注。C 运输效率 D 货物的流动管理 D 电子商务实际上就是（ AB ），商物完全分离。A 网上商流 B 实体物流 D 订单处理是企业的一个核心业务流程，包括（ ABCD E ）。 D 订单录入指在订单实际履行前所进行的各项工作，包括（ ABCD ）。A 核对订货信息（如商品名称与编号、数量、价 格等）的准确性B 检查所需商品是否可得 C 如有必要，准备补交货或订单或取消订单的文件D 审核客户信用 D 订单履行是由与实物有关的活动组成的，包括（ ABCD ）。A 通过提取存货、生产或采购来获取所订购的货物 B 对 货物进行运输包装C 安排送货 D 准备运输单证 D 订单准备可能包括的内容有（ ABCD ）。A 决定合适的供应商 B 由客户或销售人员填知订单 C决定库存的可得性 D 在计算机菜单中进行选择 D 定量订购的特征是（D E ）。D 订货点 E 订货批量 D 定期订购的特征是（ BC ）。B 订购批量不定 C 订购周期固定 D 定期库存控制法主要适用于（ AC ）。A 稳定性消耗的物资 C 非稳定性的独立需求物品 D 对物流服务质量的衡量主要体现在三个方面：（CD E ）。C 衡量变量 D 衡量单位 E 衡量基础 G 供货企业的生产特点如（ AC ）会影响需要用单位的物资库存量水平。A轮番生产周期 C 生产季节性特征 G 骨干客户具有（ ABCD ）的特点。A.购买能力 B 购买频率高 C 有经济实力 D 有社会影响 G 国际物流管理人员必须提出并解答的关于组织全球物流活动几类问题，包括（ ABCD ）。A 环境分析 B 计划 C 结构 D 物流计划的控制 G 国际运输主要采用（ AB ）形式。A 海运 B 空运 G 国外学者曾做过多方面的研究后认为，客户服务可以看作是（ ABC）。A 一种活动 B 绩效水平 C 管理观念 J 交易后因素包括（ ABCD ）。A 安装、保修、更换、提供零配件 B 产品跟踪 C 客户的抱怨、投诉和退货D 临时借用 J 交易中因素包括（ ABCDE ）。 J 尽管逆向物流主要是指物资的逆向流动，但同时又伴随着（ACDE ），它与常规物流无缝对接而成为整个物流系统的有机组成部分。A 信息流 C 价值流 D 商流 E 资金流 J 尽管物流原理与作业程序在国际与国内基本相同，但是物流全球化在以下方面比国内复杂得多，（ ABDE ）A 物流的活动距离更长 B 单证的复杂多样性 D 在产品和服务上客户需求 E 运输工具与设施 K 看板管理作为控制生产的一种手段，它的作用有（ ABCD ）。A 实现生产稳定化、标准化和准时化 B 防止“过量制造”和“过量运送”C 看板自动微调，能适应市场和厂内生产动态变化D 看板能反映出生产过程的基本状况 K 可得性应以下述的三个物流绩效指标进行衡量，即（ ACD ）。A 缺货频率 C 供应比率 D 订货完成率 K 客户的需求可分为三个层次，即（ ABC ）。A 基本需求 B 期望 C 超越期望 K 客户服务包括（ ABC ）三项内容。A 与客户沟通和交流 B 提高企业的绩效水平 C 企业的管理理念 K 客户服务的基本能力包括（ ABD ）。A 可得性 B 作业绩效 D 可靠性 K 客户服务的交易后要素内容包括（ ABCD ）。A 安装、保修、更换与提供零部件 B 产品跟踪 C 解决客户的抱怨、投诉和退货D 暂时将企业的备用品借给客户使用 K 客户服务的交易前要素包括（ BCDE ）。B 客户服务条例的书面说明 C 提供给客户的服务文本D企业组织结构 E 管理服务内容 K 客户服务的可得性以三个物流绩效指标衡量，即（ ABE ）。A 缺货频率 B 供应比率 E 订货完成率

现代商业企业物流系统管理(推荐DOC101)

第一章物流概述2? 第一节物流的含义与性质2? 第二节商流与物流的关系3? 第三节物流的职能与作用?６ 第二章物流系统化?８ 第一节物流系统化的概念和意义8? 第二节物流系统化管理 (9) 第三节物流系统合理化的模式·····································································１2 第三章商品运输?１3 第一节商品运输原则与方法14? 第二节运输方式1?７ 第三节联合运输 .......................................................................................1９第四节集装箱运输 .. (21) 第四章商品储存23? 第一节储存在物流中的功能23? 第二节仓库 ...........................................................................................２４第三节仓库的动态管理 . (30) 第五章商品配送 (31) 第一节配送概述31? 第二节配送中心 (34) 第六章商品装卸?４0 第一节装卸作业功能分析 ............................................................................４0 第二节改善装卸作业的途径 .........................................................................４2 第七章商品包装 .. (44) 第一节商品包装的含义与功能44? 第二节商品包装容器46? 第三节包装标志?４８ 第四节商品运输包装技法?５2 第五节商品包装的合理化 (55) 第八章物流信息 (57) 第一节物流信息57? 第二节商业物流信息系统 ............................................................................６0 第九章商业物流系统 .. (63) 第一节我国的商品流63? 第二节商业物流组织机构66? 第三节商业物流系统的结构与功能6?９ 第十章商业物流现代化 (72) 第一节物流现代化的概念72? 第二节物流装备设施技术现代化74? 第三节商业物流管理方法现代化76? 第四节物流标准化77? 第五节国外物流的现代化 (78)

企业物流管理计算题

1.物流企业为其合作伙伴提供零配件，货款及各种费用每月结算一次，因此发生的各种费用需要物流企业先垫付。假设零配件单价20元，预计每年需求量1000件，每次订购成本为5元，年存储费率为0.2。问（1）每单位货物的年储成本为多少？，（2）经济订购批量多少件？ （3）订货频率多少次？（4）年总订购费用为多少？（5）年总存储成本为多少。 （1） 单位货物的年储成本＝P*H ＝20ⅹ0.2＝4元 （2） 经济订购批量Q= = （2*1000*5/4）开平方=50件。 （3） 订货频率＝D/Q ＝1000/50＝20次 （4） 年总订购费用=（1000/50）*5=100元 （5） 年总存储成本= P*H*Q/2＝（50/2）*4=100 2.某企业每年需要耗用1000件的某种物资，同时已知每次的订货成本为5元，每件物资的年存储费率为20%，若物资的单价随每次的订货量增加而略有下降: – 当订货批量不超过40件时，单价为22元； – 订货批量在41至80件时的单价为20元； – 订货批量超过80件时的单价为18元； – 试求此种条件下的经济订货批量是多少。 解：首先，用不同的单价可以得到三条不同的库存成本曲线,如图所示。 当单价为22元时： EOQ = 47.67 ≈ 48(件) 订货批量Q = 40件时，总库存成本最低。 TC =22 ? 0.2 ? 40/2 +1000 ? 5/40 +22 ? 1000 = 22 213元 当单价为20元时： EOQ =50(件) 由于经济批量等于50件，正好在有效区间内，故最低总库存成本为： TC =20 ? 0.2 ? 50/2 +1000 ? 5/50 +20 ? 1000 = 20 200元 当单价为18元时： EOQ =52.7 ≈ 53(件) 当订货批量Q = 80件时总库存成本最低: TC =18 ? 0.2 ? 80/2 +1000 ? 5/80 +18 ? 1000 = 18 142.5元 所以，每次订货80件可以使总库存成本最低。 PH DC /2

现代企业物流管理(重点)

现代企业物流管理 P70物流子公司制：是指在外部设置物流管理组织——物流子公司的制度。 P23绿色物流：是指与节约资源及保护环境相联系的物流活动，即以降低对环境的污染、减少资源消耗为目标，利用先进物流技术规划和实施运输、仓储、装卸搬运、流通加工、配送、包装等物流活动。 P22第四方物流：是一个集中管理自身资源、能力和技术并提供互补服务的供应链综合解决办法的企业或组织。 P136配送中心：就是专门从事企业配送业务的物流基地，是通过转运、分类、保管、流通加工和信息处理等作业，然后根据用户的订货要求备齐商品，并能迅速、准确和廉价地进行配送的基本设施。 P224物流信息：物流活动进行中必要的信息。 P225（从狭义看是指与物流活动有关的信息；从广义看不仅指与物流活动有关的信息，而且包含于其他流通活动有关的信息。）（反应物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。） P261第三方物流：是指企业将一部分或全部物流活动委托给外部的专业物流公司来完成。 ?战略态势：就是在目前的战略起点上，决定企业的各战略业务单位在战略规划期限内的资源分配和 业务拓展的方向。 ?牛鞭效应：是市场营销中普遍存在的高风险现象，是销售商与供应商在需求预测修正、订货批量决策、 价格波动、短缺博弈、库存责任失衡和应付环境变异等方面博弈的结果，增大了供应商的生产、供应、库存管理和市场营销的不稳定性。 ?第三利润源泉：第一个是资源领域，第二个是人力领域。在前两个利润源潜力越来越小，利润开拓越 来越困难情况下，物流领域的潜力被人所重视，按时间序列排为“第三个利润源”。 P1现代物流发展重要人物： 约翰.F.克罗威尔（J.F.Crowell)首次讨论了农产品配送的成本及其影响 阿奇.W.肖（A.W.Show）是最早提出物流概念并进行实际探讨的人 费瑞德.E.克拉克（F.R.Clark）在市场营销中确认了物流的作用 P8-10现代物流发展的重要特征：技术性、服务性、系统性、协作性、生态性 ①现代物流发展的技术性特征：物流信息化、物流自动化、物流智能化 ②现代物流发展的服务性特征：物流柔性化、物流增值性 ③现代物流发展的协作性特征：内部协作、外部协作 P12现代物流经营全球化的主要表现：物流经营战略的全球化定位、物流经营资源的全球化配置、物流经营运作的全球化组织 P12-14现代企业物流运作管理的基本理论：交易费用理论、资源基础理论、企业核心能力理论、企业流程再造理论 1.交易费用理论：（科斯）交易成本包括：信息成本、监督管理的成本和制度结构变化的成本 物流是资源配置的重要途径 2.资源基础理论： ①资源基础理论观点（在潘罗斯提倡的“企业内在成长论”的基础上提出了基于资源基础的公司战略理论） ②可持续发展的物流资源观③可持续发展的物流效益观④可持续发展的物流系统观 3.企业流程再造理论：（内容）①职能机构内部的流程再造 ②职能机构部门之间的流程再造③企业与企业之间的流程再造 P19-29现代企业物流管理：共同化物流、第四方物流、绿色物流管理、全球化物流、