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药店屋内平面图

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南

窗户

柜台非处方药柜台处方药

窗户

待验区

不合格区

门

柜台

中药饮片

收款处

咨询台

零售药店管理制度汇编

零售药店质量管理制度目录 1、药品进货和验收质量管理制度 2、药品陈列管理制度 3、药品销售及处方调配管理制度 4、拆零药品管理制度 5、药品养护检查管理制度 6、中药饮片购销管理制度 7、含麻黄碱类复方制剂质量管理制度 8、卫生和人员健康管理制度 9、服务质量管理制度 10、药品不良反应报告制度 11、不合格药品管理制度 12、质量管理工作检查考核制度 13、负责人岗位职责 14、质量负责人职责 15、营业员岗位职责 16、质量验收职责 17、养护检查职责 18、计算机信息化管理制度

新员工培训的心得我认为企业新员工入职培训主要应该强调以下几点：一、必须给新员工讲述企业的中长期的远景规划（这部分不宜讲的太详细）要详细地讲述企业使命及价值文化、团队建设等，有条件的应当将企业的硬件环境用录象给新员工看，这样让员工在进入工作状态前对企业的工作、生活环境、企业使命、企业中远期目标及企业精神的精华部分有一个比较详细理解，要不员工在进入工作岗位前无法找到要将自己的事业交给企业的理由，自然新员工的流失率也就无法降下来。二、要在新员工培训中详细地将企业工作流程进行比较详细地了解，特别是涉及员工日常工作过程中需要知道的流程，如请假程序、报销程序、离职程序等，当然企业所涉及的流程很多，涉及到的岗位流程应由部门主管进行在岗培训（最好是在新员工入职一周内完成），防止员工在接触工作后不清楚工作流程及其他相关流程而办事处处碰壁，工作效率提不上去，使员工产生厌烦的心理，作好这方面的培训是为员工营造良好工作环境的基础。三、福利作为企业薪酬（工资、福利、培训机会、晋升机会、奖励）中主要项目，也是员工特别关心的部分，因此应在培训过程中讲清楚企业的福利情况（包括种类、享受条件及享受的程度），虽然这方面应该在复试结束时给应聘者讲清楚，但通过入职前的培训进行更详细的讲解有利于员工对企业产生依赖，特别是对重要职位的员工很重要，这是安定员工的又一关键。四、安全生产教育，特别是制造企业在这方面相当重要，当然安全教育的内容比较多，应根据企业的实际情况编制培训重点，但不论是那种企业对消防安全及电力安全的培训都很重要，制造企业还应该加入器械安全等，重点强调违章作业的危害及安全防范和发生事故后如何应急处理（包括逃生、报警、呼救等）以减少事故损失等，我相信经常发生工伤及其他安全事故的企业是没办法降低企业员工流失率的。五、在培训形式、培训课时及培训讲师的安排上应当讲究，因为我在组织企业内部职工培训的过程中不论人数的多少，结果给我的答案总是录音的效果最差，视频其次，培训参加者接受效果最好的是面授（即讲师与培训参加者面对面进行讲授），在培训的技巧方面一定要作到案例引用恰当，讲堂绝对不能死板，要不断通过提问和案例将培训参加者的思维带入到讲师的思维中来，这样他们的思维才会活跃起来（其实我也接受过人力资源管理课程的培训时就感觉到自己接受的多少跟讲授者调动自己思维的程度有很大关系）。在培训课时的安排方面，我们原先接受学校教育的时候的课时安排其实是很有科学依据的，因为人的注意力集中的时间段一般不会超出60分钟，对单个的系统思维的注意程度应该不会超出90-120分钟，当然我这样说是因为我在组织培训过程中培训参与者在两个小时内接受的比较好，但超出两个小时的培训就会随时间的延长而不断降低（我最长连续进行过三小时的SA8000的面授培训，第二天培训参与者告诉我对后面的部分的理解远不如前半部分透彻）。在培训讲师的安排上一定是对所培训的项目具有相当的理解，否则是没办法组织培训的。

药店陈列方案和技巧

药店陈列方案和技巧良好的陈列会给顾客留下经营有方、认真待客的印象，并且能帮助零售药店实现较好的商品管理、增加门店销售业绩、营造卖场氛围、刺激顾客购买欲望、吸引和留住顾客。但面对内容繁多的陈列要求和内容，基层员工往往难以记忆和掌握。故依据零售药店的特点，将一些基本的陈列原则、规范整理成顺口溜，并通过图解的形式方便基层员工掌握和实际运用。 “门店陈列四分开，整齐洁净是基础” “四项评价有原则，不断创新五要素” “纵向陈列区分组，上轻下重要记住” “商品摆放得整齐、靠前陈列排面足” “显而易见好查找，伸手可取最高度” “正面朝外勿倒置，价签对应商品处” “能竖不躺上下齐，左低右高价格组“ “黄金位置放重点，品牌商品不遮住” “分类集中创主题，关联布局好服务” “先进先出少效期，货位固定不疏忽” “特色商品做端头，道具配合有辅助” “收银台上摆小件，贵重商品防窃徒” 门店陈列四分开，整齐洁净是基础；四项评价有原则，不断创新五要素

1．门店陈列四分开因为药品管理的特点，按照GSP要求，零售药店商品的陈列要遵循药品与非药品分开、内服和外用分开、处方与非处方分开、易串味和其他药分开的原则。对有单独陈列要求的商品，如含麻黄碱制剂、生物制品、阴凉储存商品等应遵循药监部门的要求，设立专柜专区、单独特殊陈列。 2．整齐洁净是基础无论什么陈列方法和要求，保持货架、柜台、堆头、花车等陈列区域的整洁、干净是最基本的要求。所以，任何与陈列商品无关的物品不得在陈列区域出现，任何有损于陈列商品形象的物品或行为不得在陈列区域出现。 3．四项评价有原则陈列的效果如何，可以通过VADS原则来进行评价，即V（Visual）：是否配合顾客视线，最大限度吸引消费者眼球；A（Activity)：是否符合目标消费群的消费行为习惯；D（Difference）：重点商品或主题是否进行差异化陈列，以谋求重点商品在门店的众多商品中脱颖而出；S（Sale）：是否能促进销量提升与形象提升。 4．不断创新五要素任何陈列的创新，离不开调整陈列的位置、改变陈列的产品或系列、完善陈列的区域化、突出陈列商品的价格、运用陈列的辅助宣传品这五个要素。纵向陈列区分组，上轻下重要记住；商品摆放得整齐、靠前陈列排面足 1．纵向陈列区分组

商铺经营场所证明范文经营场所证明填

商铺经营场所证明范文经营场所证明填工商局有一份“公司（企业）住所（经营场所）证明”的空白文件的。上面就有一栏是这个。第一栏是公司（企业）名称第二栏是住所（经营场所详细地址）第三栏是住所（经营场所）产权单位证明：第三栏具体内容如下：本房产产权归所有，同意将㎡以（无偿、租赁）方式提供给企业使用，期限至年月日。法人产权单位负责人签字：法人产权单位（公章）

自然人产权人签字：自然人产权人 ___号码年月日备注：在最下面的那一栏“出具证明须知”里的规定： 1、当事人在签署此证明前应阅读过国家有关房地产的法律法规，确知其享有的权利及承担的义务。并无需保证即应对其提交住所使用证明的真实性、有效性和合法性承担责任； 2、产权提供方式指无偿、租赁等，并在表格上注明清楚； 3、住所（经营场所）使用期限应不得少于一年； 4、住所（经营场所）产权单位证明是法人单位的，由法人单位负责人签字并盖公章；产权属自然人的，则由自然产权人签字并填写 ___号码。 5、本证明所需提交附件：

（1）产权单位的产权证明文件的复印件（如房产证），并由产权人在复印件上注明内容与实际相一致并盖章或签字。（2）产权人与公司（企业）关于住所（经营场所）的租赁合同，如是复印件则由产权人在复印件上注明内容与实际相一致并盖章或签字。（无偿租赁提供场地证明不用提供此文件）（3）房产如果是军队产业的，应提交军队师以上单位的军产租赁批准文件。 6、法人产权单位无法提供产权证明文件的，应由上级主管部门在“有关部门证明”栏作出证明并签字盖章。携带： 1、经营者 ___原件及1份复印件 2、房产证原件及1份复印件 3、所属村居委的《同意证明》原件1份 4、出租方 ___复印件1份（营业执照及法人 ___复印件各1份）

浅谈零售药店陈列药品的温度控制

浅谈零售药店陈列药品的温度控制摘要：我国的药品研究发展程度已经步入了世界的前列，根据不用病患的要求，药物所使用的材料也有所不用。随药物的种类不同，它们所需的保存环境也有所不用。药品作为一种特殊商品，其质量优劣直接影响到人的安危，药品质量的影响因素，其中最重要的一项是药品存放位置的温度。本文将简要分析零售药店陈列药品的温度控制。关键词：零售药店陈列药品温度控制人们的生活水平在不断的提高，医疗管理也在快步发展，带给人们一个较为健全的医疗体系，保障人们的生活质量和生活水平。药品的质量和保质期都需要用温度来维持，如果超过了一定的温度，那么药物就会发生反应，从而失去药效，或提前变质。本文将简单分析温度对药品的影响，研究如何对零售药店陈列药品进行温度控制。 1、温度对药品的影响药品的保存环境有一定的要求，如果没有达到指定要求的话，就会使药物失去药效，温度是药品储存过程中影响药品质量的关键因素，必须严格控制，是药品说明书必须载明的内容，是依据该药品成份的物理化学特性决定的。在药品储存过程中，特别是生化药品和复方制剂药品对温度比较敏感。中药饮片和中药材在储存过程中，温度对其质量的影响也比较大。药品在储存和陈列过程中，温度对药品的质量影响，包括温度过高和过低对药品质量的影响，在不同的温度条件下，时间越长影响越大。根据相关学者的研究表明，温度过高影响药品质量主要有3个方面，第一、会促进药品氧化、水解等化学反应加速而使药品变质。由于温度的差异，造成相关药品的内部与外部的糖衣发生反应，在温度不定的情况下，所发生的氧化反应会对药品的质量和药效产生影响，从而减轻了药物的治愈率，降低了药品的实用性。第二、可使沸点低的挥发性有效成分降低，使药品药效降低。有些药品的沸点较低，使得药品的表明物质达到沸点而出现挥发的现象，降低了药物的效力。第三、易破坏药品的剂型，如糖衣片熔化粘连，软膏熔化分层，胶囊剂、栓剂粘软变形。相关数据还证明温度过高会影响药品的有效期。据报道，青霉索加水溶解，在30℃放置24h，其效价下降5696，而其分解产物青霉烯酸含量增加200倍，大大加强产生过敏反应可能性。脊髓灰质炎疫苗、牛痘疫苗温度过高，失效加快。温度太高对不同的剂型的影响情况不同。例如妇科栓剂超过25℃1周就会熔化，影响药品的正常使用；高温容易造成挥发性药材丁香、细辛、薄荷等有效成分大量挥发，降低效用。需要在低温、避光、阴凉处保存的药品，若温度过高，易发生氧化、吸湿、霉变等情况而变质失效，甚至会产生有毒的降解物。这些变质的药品即使仍在有效期内，也已失去疗效，甚至可能产生毒副作用。给药品使用带来安全隐患。

零售药店基本陈列顺口溜

零售药店基本陈列顺口溜并且能帮助零售药店实现较好的商品认真待客的印象，良好的陈列会给顾客留下经营有方、管理、增加门店销售业绩、营造卖场氛围、刺激顾客购买欲望、吸引和留住顾客。但面对内将一些基层员工往往难以记忆和掌握。故依据零售药店的特点，容繁多的陈列要求和内容，基本的陈列原则、规范整理成顺口溜，并通过图解的形式方便基层员工掌握和实际运用。“门店陈列四分开，整齐洁净是基础；四项评价有原则，不断创新五要素。” 要求，零售药店商品的陈列要门店陈列四分开：因为药品管理的特点，按照GSP 1．易串味和其他药分开的原则。内服和外用分开、处方与非处方分开、遵循药品与非药品分开、阴凉储存商品等应遵循药监部门的生物制品、对有单独陈列要求的商品，如含麻黄碱制剂、要求，设立专柜专区、单独特殊陈列。．整齐洁净是基础：无论什么陈列方法和要求，保持货架、柜台、堆头、花车等陈 2 任何与陈列商品无关的物品不得在陈列区域出所以，列区域的整洁、干净是最基本的要求。现，任何有损于陈列商品形象的物品或行为不得在陈列区域出现。：）（VisualVADS原则来进行评价，即V陈列的效果如何， 3．四项评价有原则：可以通过：是否符合目标消费群的消费（Activity)是否配合顾客视线，最大限度吸引消费者眼球；A）：重点商品或主题是否进行差异化陈列，以谋求重点商品在门（Difference行为习惯；D ）：是否能促进销量提升与形象提升。Sale店的众多商品中脱颖而出；S（不断创新五要素：任何陈列的创新，离不开调整陈列的位置、改变陈列的产品或． 4 系列、完善陈列的区域化、突出陈列商品的价格、运用陈列的辅助宣传品这五个要素。“纵向陈列区分组，上轻下重要记住；商品摆放得整齐、靠前陈列排面足。” 能最大限度纵向陈列区分组：纵向陈列较横向陈列更符合顾客视线轨迹的运行， 1． 1所示）地提升顾客对排面的关注，避免顾客视线死角的形成。（如图上轻下重要记住：陈列时应注意陈列的安全性和商品的展示，一般来说，上层适． 2 合陈列较轻、体积不大的商品，如片剂、胶囊剂、外用软膏等；中层适合较轻、体积稍大的体积大和易碎的商品，下层适合较重、大规格商品、如颗粒剂、口服液、灌装冲剂等；商品，) 2(如糖浆剂、较大的礼盒以及用陈列筐装的低值小商品、外用洗液等。如图所示1 / 11

药店药品陈列环境试题

药店零售企业药品陈列摆放及环境卫生自测题一、填空题（每空1.5分，共60分） 1. 药店内陈列的药品必须是经验收（）的药品。陈列药品的货柜、橱窗应完好无损，保持（）（），营业区、办公区、生活区要相应分开。 2. 药店应有检测、调控温湿度的温湿度计、空调等设备。温湿度等温湿度检测设备应放置于能准确反映营业场所内（）的位置。 3. 营业场所的温湿度应进行有限监测和调控，符合常温区温度 4. 经营冷藏药品的，应有专用冷藏设备。需冷藏保存的药品应存放在冷藏设备中，按规定对冷藏箱温湿度进行（）和（）。冷藏箱温度应控制在（）。 5. 药品零售企业每日应上午（、点左右，下午（、点左右，对药品陈列环境的温湿度各进行一次记录。 6. 药品应按剂型或用途以及储存条件要求分类整齐陈列，类别标签应放置准确，物价标签必须与陈列药品（、（）。 7. 中药饮片的陈列规定，中药饮片柜斗谱的书写应（），装斗前应当复核，防止（、（）。应当定期（），防止饮片生虫、发霉、变质。不同批号的中药饮片装斗前应当清斗并记录。中药饮片装斗必须执行（、（、的原则。（的要）、阴凉区温度（）、湿度（

8.药店零售企业营业场所用于陈列、存放药品的货柜、阴凉柜、冷藏箱等应保持清洁卫生，并采取措施防虫、防鼠，防止（ 9.在药品储存、陈列等区域不得存放与经营活动无关的物品及（），在工作区域内不得有影响药品（）和（）的行为。 10.营业员应根据陈列条件、外部气候环境、药品质量特性等，对药品的（）（）等质量状况进行陈列检查，并有检查记录。11.药品陈列时，应按药品包装的高度向右依次降低，间隔（）以上最外面的药盒处于一个平面药盒上的药品名称字面应（）、（），上下层面的陈列药品应上下对齐，即药品陈列左右上下应（）（）。 12.药品零售企业卫生管理应责任到人，店堂内外（）做一次清洁，做到（），保持室内外环境卫生清洁。 13.药品陈列应与药品价签对应，保持（）（）。陈列药品包装外应（）不得有积尘，药品必须离开地面（）。 14.营业场所设施设备如灭火器、粉碎机、货架、柜台、饮片调配台、拆零药的工具、包装袋、空调、冰箱、收银台、计算机等保持表面（），不得摆放与营业无关的物品及私人用品。 15.从业人员应有良好的（）和（），自觉规范行为,

零售药店采购员和陈列检查员岗前培训讲义

零售药店采购员和陈列检查员岗前培训讲义集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）

采购员和陈列检查员岗前培训讲义一采购员职责 1.收集供应商和市场信息资料，建立健全供应商的客户档案，协助质量负责人认真审查供货单位的《药品生产企业许可证》或《药品经营企业许可证》和《营业执照》、《GMP》或《GSP》认证证书复印件、法人授权委托书、质量保证协议书、销售人员身份证及上岗证复印件并加盖供货单位公章原印章等，杜绝与证照不全的经营单位发生业务往来。 2.与供货单位签订质量保证协议，坚持按需进货，择优采购的原则，把好进货质量关。 3.广泛市场调研，及时了解物价信息，为及时调整价格提供依据。 4.协助质量管理人员做好不合格药品的退货处理工作。二陈列检查员职责 1、负责对门店必须配备的药品陈列展示和储存养护的设施设备检查。 1.1药品陈列的货架、货柜，分区分类标示牌是否齐全。 1.2监测和调控药品陈列环境的温湿度计、空调、冷藏柜、干燥剂、灭蚊灯、捕鼠夹、门帘、窗帘等是否齐全且能正常运行。 1.3用于操作拆零的镊子、剪刀、酒精棉、拆零包装袋等是否齐全； 1.4用于于中药材、中药饮片销售和养护的电子秤、研钵、打粉机、电烘箱、筛子等是否合格。 2、负责陈列药品前进行货架货柜、橱窗的清洁卫生，应干净明亮。

3、负责对待上架陈列时的检查，检查药品质量和包装，符合规定的才允许上架。 4、负责上架陈列药品的陈列，按照三分开原则（非药品应与药品分开陈列、外用药与其他药品分开陈列，处方药与非处方药分区陈列）按照用途分类、药品要求，再依此按照品名规格分开整齐摆放，分类标签、产品标签应放置准确，字迹清晰。分区标示牌应放置准确。药品应与墙、顶、散热器的间距不小于30厘米，与地间距不小于10厘米。冷藏药品陈列在温度、相对湿度在2-10℃、35%-75%之间的冷藏柜中，冷藏柜中不得储藏药品以外的其他物品。同一种药品有2个以上批号的，应按批号或失效期的先后顺序陈列，方便“先产先出”销售拆零药品应集中存放于拆零专柜。含特殊药品的复方制剂应集中存放于专柜。裸瓶药品需遮光储存的应采取避光措施。无外包装盒的最小包装量的药品上架陈列保存原说明书。 5、负责中药饮片区内中药材、中药饮片的陈列，按调配取药的频率和取药量的大小陈列，联用的品种近距离陈列，易挥发的、易吸潮的、易窜味的、避光的用密闭容器陈列，细贵中药材设置专柜陈列；中药饮片装斗前做质量复核，不得错斗、串斗、防止混药，保存原包装标签或合格证，饮片斗前写正名正字； 6、负责检查陈列药品环境，避免阳光直射，药品陈列区不得存放与药品销售无关的物品。 7、负责检查药品陈列环境和存放条件是否符合规定的要求：

经营场所平面图

经营场所平面图注：需要标注经营场所25米以内周边情况

进货查验记录制度第一条为了加强食品质量安全监管制度，确保本店销售符合法定要求的食品，保护消费者的合法权益，指定本制度。第二条凡进入本店的食品都应当实行进货检查验收，审验供货方的经营资格（包括：食品流通许可证、食品生产许可证、工商营业执照等），验明食品合格证明和食品标识，索取相关票证。第三条对食品包装标识进行查验核对，对内容：（一）中文标明的商品名称、生产厂名和厂址；（二）产品质量检验合格证明，认证认可标志；（三）商标、性能、用途、生产批号、产品标准号、定量包装商品的净含量及其标准方式；（四）根据商品的特点和使用要求，需要表明的规格、等级、所含主要成分和含量；（五）限期使用商品的生产日期、安全使用期（保质期、保鲜期、保存期）和失效日期；（六）对使用不当、容易造成商品损坏可能危及人身、财产安全的商品的警示标志或中文警示语。第四条经常检查食品的外观质量，对包装不严实或不符合卫生要求的，应及时予以处理，对过期、腐烂变质的食品，应立即停止销售。第五条按照食品广告指引购进食品时，要注意检验是否有虚假和误导宣传的内容。第六条做好食品进货检验工作，落实进货查验记录工作，如实记录食品的名称、规格、数量、生产批号、保质期、供货者名称及联系方式、进货日期等内容。保证食品进货检验记录的真实，应统一保管，保存期不得少于两年，接受行政执法部门的检查。

第七条在进货时，对检验不合格的无合法来源的食品，应拒绝进货，发现有假冒伪劣食品时，应及时报告当地工商行政管理部门。

食品安全自查制度 1、每天对销售的食品进行检验。销售人员要求按照食品标签标示的警示标志、警示说明或者注意事项的要求销售预包装食品，确保食品质量合格和食品安全。 2、对即将达到保质期的食品，集中进行摆放，并作出明确的标示。 3、用于食品销售的容器、工具必须符合卫生要求。 4、销售散装食品，应当在散装食品的容器、外包装上标明食品的名称、生产日期、保质期、生产者名称及联系方式等内容。 5、召回及封存食品的情况要及时通知供货及政府监管部门。 6、不合适食品的处置。与供应商有合约约定的，按照约定执行。政府监管部门有明确要求的，按照政府部门的通知要求进行处置。 7、政府部门明令召回的不合格食品，其召回和销毁处理流程按照《食品安全法》等法律法规的规定及政府监管部门的通知要求执行。

零售药店基本陈列顺口溜

零售药店基本陈列顺口溜良好的陈列会给顾客留下经营有方、认真待客的印象，并且能帮助零售药店实现较好的商品管理、增加门店销售业绩、营造卖场氛围、刺激顾客购买欲望、吸引和留住顾客。但面对内容繁多的陈列要求和内容，基层员工往往难以记忆和掌握。故依据零售药店的特点，将一些基本的陈列原则、规范整理成顺口溜，并通过图解的形式方便基层员工掌握和实际运用。 “门店陈列四分开，整齐洁净是基础；四项评价有原则，不断创新五要素。” 1．门店陈列四分开：因为药品管理的特点，按照GSP要求，零售药店商品的陈列要遵循药品与非药品分开、内服和外用分开、处方与非处方分开、易串味和其他药分开的原则。对有单独陈列要求的商品，如含麻黄碱制剂、生物制品、阴凉储存商品等应遵循药监部门的要求，设立专柜专区、单独特殊陈列。 2．整齐洁净是基础：无论什么陈列方法和要求，保持货架、柜台、堆头、花车等陈列区域的整洁、干净是最基本的要求。所以，任何与陈列商品无关的物品不得在陈列区域出现，任何有损于陈列商品形象的物品或行为不得在陈列区域出现。 3．四项评价有原则：陈列的效果如何，可以通过VADS原则来进行评价，即V（Visual）：是否配合顾客视线，最大限度吸引消费者眼球；A（Activity)：是否符合目标消费群的消费行为习惯；D（Difference）：重点商品或主题是否进行差异化陈列，以谋求重点商品在门店的众多商品中脱颖而出；S（Sale）：是否能促进销量提升与形象提升。 4．不断创新五要素：任何陈列的创新，离不开调整陈列的位置、改变陈列的产品或系列、完善陈列的区域化、突出陈列商品的价格、运用陈列的辅助宣传品这五个要素。 “纵向陈列区分组，上轻下重要记住；商品摆放得整齐、靠前陈列排面足。” 1．纵向陈列区分组：纵向陈列较横向陈列更符合顾客视线轨迹的运行，能最大限度地提升顾客对排面的关注，避免顾客视线死角的形成。（如图1所示） 2．上轻下重要记住：陈列时应注意陈列的安全性和商品的展示，一般来说，上层适合陈列较轻、体积不大的商品，如片剂、胶囊剂、外用软膏等；中层适合较轻、体积稍大的商品，如颗粒剂、大规格商品、口服液、灌装冲剂等；下层适合较重、体积大和易碎的商品，如糖浆剂、较大的礼盒以及用陈列筐装的低值小商品、外用洗液等。(如图2所示)

零售药店药品摆放不当成因分析及对策

零售药店药品摆放不当成因分析及对策主力摘要随着时代的发展，药店只有突破原有的经营方式，才能在竞争中独占鳌头。本文通过对零售药店药品陈列情况实地调查，分析药品陈列现状及在销售中的作用，提供针对性的建议，以其达到的目的。关键词药店；药品；陈列；销售顾客进入药店，首先注意的就是药品的陈列。药品陈列是药品广告手段之一，它最大程度地激发顾客的购买欲望，以达到增加销售量的目的。同时，良好的陈列又是便利顾客、保管药品的重要方式。[1]本人对莆田市涵江区部分零售药店药品陈列情况进行了调查，发现零售药店药品陈列情况与销售业绩有一定的相关性，并为改善零售药店药品陈列现状，提高销售业绩提出些建议。 1药品陈列现状我国自实施药品分类管理后，药店的管理水平得以提高，药店经营行为得到规范。药店药品陈列执行了“四分开”原则，即：药品与非药品分开，处方药与非处方药分开，内服药与外用药分开，中药饮片、易串味药品与一般药品分开。但是大部分药店内的陈列仍不尽如人意。具体表现在，陈列位置不当，陈列不美观，陈列位置长期不更换，药品陈列不能促使药店经营利润最大化。 2药品陈列不当分析 2.1忽略陈列目的药品陈列的目的是最大程度的促进销售，提高产品的市场竞争力，因此无论是货架、堆头、端架的陈列都必须最大限度将药品呈现给顾客，所以必须扩大重点推介药品的陈列面积。而现在药店常见的问题是：药品互相遮挡；重点药品不突出；药店的黄金位置没有陈列与之匹配的药品，忽略药品的陈列。 2.2缺少陈列热情药品的陈列工作是由员工完成的，因而其陈列形成的变更和创新，也同样必须由员工来完成。然而，现实是大部分员工从未想过去尝试新的陈列，药品促销位置常年不变；药店空闲位置很多；空白的墙体柱子没有充分发挥作用等。这些现象实质反映出药店员工对药品陈列缺乏主动性。 2.3缺乏营销知识

零售药店基本陈列顺口溜

零售药店基本陈列顺口溜 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】

开药店的基本常识

手续 1、两名执业药师，其中一名本科以上； 2、注册资金不少于50万元； 3、法人必须为大专以上学历； 4、有验收员、养护员、保管员各一人，并持GSP上岗证； 5、业务人员需持购销员证； 6、仓库500平方米，其中冷库不小于3平方米，阴凉库不少于110平方米； 7、有必要的养护室仪器，包括成药和中药养护仪器；申办程序和时间如下： 1、筹建（配齐人员、硬件条件等）：约30个工作日； 2、申请药品经营许可证：约30个工作日； 3、申请营业执照：约20个工作日（可正常经营1-3个月）； 4、 GSP认证：30个工作日。一般是到当地的食品药品监督管理局办理费用方面看药店的规模定，没有统一标准本人建议自己开！现在自己开店的要求已经降低了很多！已经没有要求库房了！营业的面积大城市要求营业面积不得小于８０平米．中等的要求６０．开店的地址要求与距离最近的药店距离大于１００米！办证不麻烦！首先去店面最近的共商所去办理企业名称确认！再去工商局办理企业名称查询！然后就是药品监督管理局的事情了！（两个证要办理１：药品经营许可证．２：医疗器械许可证．）后边就很轻松了．最好先去咨询好当地的药品监督管理局！加盟店有很多的局限性！上货的渠道的控制！自己开店我们这里第三个月就要ＧＳＰ认证！所以当你聘请执业药师的话．最好找个有这方面经验的！还有就是保健食品类的，要到当地的卫生局办理卫生许可证！个人感觉自己开店好！多问多咨询！（需要相关的资料：房屋租赁合同．法人代表的身份证明和学历证明．企业名称核准通知书．执业药师．药店的平面图！（包括柜台的摆放位置）还有地理位置图！（还要注明最近药店的名称）如果经营中药饮片还要有中药师的相关资料！投资嘛还要看你的房屋的租金！

公共场所经营单位卫生设施情况

公共场所经营单位卫生设施情况内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）

本文由【】搜集整理。免费提供海量教学资料、行业资料、范文模板、应用文书、考试学习和社会经济等word文档范本（）字第号上海市公共场所卫生许可证申请书名称上海××沐浴休闲有限公司地址××区××路××号电话×××××××× 邮编×××××× 填表日期××××年××月××日上海市卫生局制

填写申请书须知 1.填写申请书一律使用钢笔; 2.第1-6页由申请人填写; 3.第7页由受理机关填写； 4.在公共场所示意图中须标明面积、用途、卫生设施以及有关设备位置； 5.经济类型统一按《经济类型分类与代码》（GB/T12402－2000）填写，具体类型包括内资【国有全资、集体全资、股份合作、联营、有限责任（公司）、股份有限（公司）、私有、其他内资】、港澳台投资【内地和港澳台合资、内地和港澳台合作、港澳台独资、港澳台投资股份有限（公司）、其他港澳台投资】、国外投资【中外合资、中外合作、外资、国外投资股份有限（公司）、其他国外投资】、其他。 6. 空调系统按空气处理设备的设置情况分类集中式空调系统：将空气处理设备和风机集中在一定区域（如空调机房）内，由风机通过风管把处理后的空气输送到需要空调的区域的空调系统。半集中式空调系统（也称混合式空调系统）：除了设有集中的空调机房外，还有分散在空调房间内的空气处理末端设备（如风机盘管、诱导器等）处理那些未经集中处理的室内空气的空调系统。局部式空调系统（也称独立式或分散式空调系统）：如柜式空调机组、窗式空调器和分体式空调机组等。申请人须提供下列资料

药店拜访的八步骤

为什么要执行药店拜访的八步骤 1，节省时间 2，保证执行全部的工作 3，建立良好客情关系 4，获取订单 5，成为潜意识的工作药店拜访的八步骤 1、计划与准备 2、自我介绍/店员教育 3、店堂巡视 4、盘点库存—保持合理的库存 5、具体促销活动的执行 6、销售陈述 7、收款工作 8、完成报表及拜访分析 1、计划与准备 --在拜访一家客户的计划与准备中，我们需要具备哪些资料信息？ --我们能确定哪些拜访目标 --其他准备工作 --在拜访一家客户的计划与准备中，我们需要具备哪些资料信息？负责人的名字药店的平面图，人流流向该店的进货历及状况公司产品的位置竞争品牌的位置药店内最佳的销售位置……热点 --我们能确定哪些拜访目标介绍新产品扩大客户群教育客户产品知识增加陈列面改善陈列位置处理异议与疑问收集信息情报收款 --其他准备工作客户拜访行程的安排

如何去处理预期客户的异议和拒绝文具、陈列工具、POSM材料样品促销计划仪表仪容良好的个人仪表仪容包括哪些？干净的头发、手、指甲面部修饰：洁净牙齿、男性剃须、女性淡妆整洁得体的衣服、皮鞋愉快的面容肯定的握手挺直自信的姿态清楚的声音热忱 2、自我介绍和店员教育自我介绍当进入一家药店/超市时，你首先要做什么事情？让对方知道你的来访，以示礼貌这是与对方建立良好关系的机会适时建立融洽的关系，给对方留下好印象自我介绍要建立融洽的关系，我们该做些什么事情？要愉快和有礼貌自信交谈时与对方的目光接触在友好气氛中打招呼 *告诉对方你先去盘点货架与仓库的库存后才回来和他讨论订单自我介绍除了店主或负责人以外，我们还要和什么人打招呼、建立融洽关系和良好印象？店内所有员工店员教育和推荐的意义店员对消费者购买行为的影响： 1：店员从表面上不起作用的原因在于他们的主动性很差，多数情况下店员不向消费者推荐药品2：一旦店员向消费者主动推荐某种药品时，有74％的消费者会接受店员的意见 3：在消费者明确具体品牌的情况下，店员向他们推荐其他品牌时，有66.2%的消费者改变了主意，接受店员的推荐