上海交大MBA高级研修班山东班5月22日-23日济南课程通知

上海交大MBA高级研修班山东班5月22日-23日济南课程

通知

上课时间：5月22日-23日（周六、周日）上午8:30-下午4：30

课程主题：《现代企业运营思维与模式创新》

主讲教授：陈赞上海交大MBA特聘教授、北京大学、清华大学企业信

息化管理课程主讲教授，博士生导师，企业流程再造专家，实战派管理

专家。

上课地点：济南市英雄山路38号联勤宾馆贵宾楼二楼第一会议室（二七加油

站对面）

行车路线：经十路八一立交桥向南直行1000米路东即到。

乘车路线：长途汽车站：乘4路、35路公交车到二七新村站下车，对面即是;

火车站：从天桥南乘4路、35路公交车到二七新村站下车，对面

即是。

电话：0531-******** 136********

联系人：国勇王真真张敏

邮箱: guoyong216@https://www.wendangku.net/doc/711589920.html,

主讲教授简介：

陈赞

上海交大MBA特聘教授、北京大学、清华大学企业信息化管理课程

主讲教授，博士生导师，企业流程再造专家，实战派管理专家。先后担

任上海交大、北京大学、清华大学等多所高校特聘教授并参与了多家大

型公司的内训课程以及管理咨询。

授课经历：上海交大MBA班、北京大学、清华大学、企业内训（江苏电

力总公司、中国核工业集团公司、北京首旅集团、大连期货交易所、国

防科工委、吉林敖东制药、北京联想集团、中国移动、中国联通、中国

石化、吉林敖东、平安保险、步步高、恒基伟业、德隆投资等上百家企

业及上市公司），深受企业家们的好评和学员拥护。

课程特色：陈教授授课风格通俗易懂，深入浅出，案例丰富，把当下最

先进的管理理念溶入到案例当中，授课风格非常受学员欢迎！

全球信息化技术的进步，让越来越多的企业开始紧抓企业信息化进

程，通过电子商务、开辟出企业业务的新天地。陈赞教授的《企业运营

思维与模式创新》从传统文化与现代企业管理入手，讲授企业信息化进

程，流程再造，帮助企业家学员发现企业运营新思维、新模式。

《现代企业运营思维与模式创新》课程大纲

一、现代企业管理的五个阶梯

企业发展的三个要素：战略定位、运营模式、核心竞争力

二、供需链管理的战略意义

1、案例:

1）.湖北九州通

2）.美特斯.邦威

沃尔玛的信息化战略

案例：卡夫酸奶

经理封顶理论

2. 企业信息化管理的核心--- ERP

企业资源计划ERP（Enterprise Resources Planning)

全面质量的核心思想

“三全”：

“四个一切”：

三、企业信息化管控与流程重组

组织效率三层

规范化管理是企业信息化的前提

1. 海尔的绩效管理--- 一切以数据说话

2. 企业的发展归根到底是人的发展

企业流程再造（BPR）

丛林法则

流程优化的过程中，一般都是遵循ESIA准则：

1. Eliminate-消除。

2. Simplify-简化。

3. Integrate-整合。

4. Automate-自动化。

案例: 联想集团的企业流程再造

企业流程重组

四、电子商务与客户关系管理

客户关系管理(CRM)

营销4Rs要素和CRM的关系

从具体操作来说，CRM体现在企业与客户的每次交互上，这些交互都可能强化或弱化与客户的关系。

案例：亨氏的电子商务理念

上海交通大学ONLY齐鲁商学院

上海交大MBA济南课程中心

二〇一〇年四月二十二日

6月份课程、活动预告：

6月17-20日（周四-周日）去上海交大上课、企业考察、参观上海世博会。