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拓客总结与心得

拓客总结与心得
拓客总结与心得

拓客总结与心得

一、项目如何设定合理的拓客目标?

拓客目标的设立:1、项目开始阶段的营销目标,倒推认筹目标、蓄客目标等,根据蓄客目标设定拓客计划,摸底建立作战地图,建立项目营销团队的组织架构及PK激励计划,打有准备之仗;一般在设立总目标后,分配给各个团队,各个团队再分配到个人,进而细化到前期蓄客期、强拓期等阶段。2、制定目标及分解目标的过程会验证合理性;同时每周每日进行盘点时调整指标。

二、拓客区域一般怎么划分?

每个项目一般都会有营销策略及拓客策略,整盘的项目属性及客户定位决定了我们的客户在哪里,项目组制定策略及样板验证后安排各个小组按战区进行作战指导。

甚至针对核心战区的商超等人流旺的场所,可以要求各分队进行拍卖,按指标最高者拍得主要客户点,更高的完成拓客目标。指标与费用挂钩,优势资源倾斜化,争取做到整体平衡。

因此,有组织、有计划、有指标、有PK竞争淘汰的拓客,才是有序的。

三、目前看来什么样的拓客方式最有效果?

碧桂园习惯于线下拓客,有八大拓客方式:派单、电营、展点、竞品截流、大客户拜访、圈层营销、组织看房团、编外经纪人(一二手联动)。

如何平衡一二手联动?建议一碗水端平,效果付费,当然2个月以后的评判,效果更好的可以资源倾斜。

四、拓客收网是什么形式,散客随到随收,还是集中在一起通过活动优惠杀定?

8大拓客方式是拓客的形式,通常组织收客我要求按节点进行。三部曲:白天拓客,晚上收客;工作日拓客,周末集中收客;最后按集中的大节点组织大活动进行大规模收客。

拓客、收客的关键词:礼品+活动。

第一步,白天带项目各种礼品出动拜访,晚上集中约访客户及回访客户,确定拓客指标下的有效客户有多少;

第二步,周末组织暖场活动(客户需要的活动),约访本周客户参加,二次盘点有多少有效客户;

第三步,大型节日,项目重大节点等组织大型活动进行办卡认筹等锁定客户。总之,通过不断的互动加深客户粘度并不断洗客,组织合理货源并做到开盘必胜。

五、在互联网思维下,线上如何配合线下拓客?

互动。同一个项目营销策略,同一份节点计划,线上线下一定是组合拳。比如项目实景展示区开放,组织一个游园活动,同时线下还邀请了当地的婚纱摄影店、法拉利车展(都是免费赞助),这时可以在线上推广上进行客户互动。

六、拓客费用是单独列支还是算营销费用,比例有限制吗?

所有营销发生的费用都算营销费用,然后再分为推广费用、销售管理费用(包括拓客费用)、营销设施费用等。每个大项根据项目情况营销总进行分配。

七、拓客需要高激励,高淘汰,这个前提条件是有充足的后备人员,对于项目不多,人才储备不足的小公司来说,又如何去做?

对于小型公司两种办法:1、组件外拓小蜜蜂团队,为了专业,可以固定一些大学生兼职,长期培训,按效果付费,每天来访指标下100元,有效来访一组奖励多少,成交奖励多少。

2、适度超配人员,每月固定淘汰比如10-20%,同时不停招人,保持良性循环,效果付佣。成交才会付佣金,整盘计算好固定的佣金比例,适当从营销费用中出,何乐不为。

对于拓客人员有没有保底?如果是学生,已经有每天的80-100元,够生活了,记住别让他们太饱。如果是自己的团队,我们的习惯是外拓设立指标,当天外拓人员完成指标可以有补助,要考核的,好的奖励,差的惩罚。

代理公司要业绩,拿钱出业绩是他们该做的,如果粮饷充足的情况下,那是他们自己的问题,我们只要结果;但如果本身项目难卖,佣金点又不高,为了代理的积极性,适当给些激励补贴是可以的。

营销团队跟军队一样,目标性的物质刺激可以刺激到他们。

八、企业拜访开拓,应该注意哪些细节?

企业拓客,关键在于人脉及资源。我的习惯每到一个城市,首先利用身边的资源进行渗透。供应商、政府各部门、银行、员工亲朋等,你总能从自己公司的部门找到他们关联的客户,所以全员营销就来了。

企业可以从当地管委会及各大工会,员工亲属在企业任职等进行先期渗透。我的经验通过政府公益性活动组织(政府主办我协办)及企业需要的活动组织最有效。

比如政府消防知识展,与政府企业组织员工交流舞会、街舞大赛、园区好声音等,有了这样的活动以后,一来可以提升企业美誉度,二来可以提高项目知名度。这样可以进行第二步,企业大客户拜访(PPT)及驻点(比如食堂加餐),最主要的是线下的大规模圈层活动,以点爆面。

有些企业引进城市搞关系往往只是重视开发报建,没有把客户拓展重视起来。建议可以把各部门的对外联络组织起来。

九、针对乡镇如何拓客,因为乡镇比较分散特别是乡?

目前的三四线城市项目,主要的客群除了县城,大约有40-60%的客户来自目标乡镇,拓客是可行的。我们根据前期的客户地图,分出城市及乡镇的主要一二级战区,按客户密集度进行有效的阶段性拓客。

大部分乡镇客户关注进城结婚(户口)、教育学区、价格等关键点,我们拿一个目标乡镇分析。

线上线下的配合来举例,首先是到达项目的主要道口户外等资源,其次是镇上的超市、政府、银行、主流餐饮等人流集中地的广告植入(横幅、台签、展点等),同时启动当地政府商会办公室主任等的人脉圈层开拓,这里可以用编外经纪人。

销售团队有调集40号人以上的项目可以利用周末3天打乡镇,先线上广告轰炸近一个月,然后镇上主要点的全镇派单2天,晚上再进行集中的活动进行收客,一次搞定,一个月可以打4个重点乡镇。

十、拓客中发展了经纪人,其资源充足,但佣金高于置业顾问3倍以上,在合作中,如何防止置业顾问将客户转移到经纪人处,损害公司利益?

跳单主要靠监控和惩罚。如果是非中介做的编外经纪人,先订立游戏规则,对编外约定必须是他的渠道找来的客户成交,否则不付佣金甚至追偿(协议中体现,具体沟通还是以调动积极性为主)。而防范通常从内部入手,日防夜防家贼难防,内部的红线所有人要清楚,一旦发现扣罚佣金并开除,没有余地。

房地产拓客总结

房地产拓客总结 【房地产拓客总结】 客户拓展报告喜鹊花园销售部——孙嘏前言在房地产营销中,“客户资源”是决定销售业绩的最关键因素之一。楼盘投入几百万甚至几千万的营销费用,最终是为了吸引客户上门并成交。 很多滞销楼盘遇到的最大问题就是有效客户太少,进线量、上门量不足,售楼处现场人气不够。解决客户资源问题,主要的手段有两个:一个是宣传推广,一个便是渠道拓展。房地产营销的关键点有两个方面 产品与客户。 其中,产品是房地产行业营销的根本条件,这个层面上讲,无论哪种类型、哪种定位、什么规模的房地产企业,都在同一个竞争层面,大家手里都有少则几种多则几十个品种的产品类型。而在客户乃至客户所经营渠道方面,由于客户规模、新客户拓展不同、客户数量、客户购买能力等不同,房地产企业的三六九等自然就分明了。 前几年房地产营销手段主要以广告为王,只要媒体宣传做好,就会有大量客户主动上门寻求产品的相关情况,可是现如今,伴随着媒体的空前繁荣和目标客户的越发理智,这种单一的、指向性非常强的媒体宣传手段已经不能满足现如今房地产市场中百家争鸣的现状。

所以,就要把主动的各种拓展客户的方式相结合。一方面媒体发布信息在原有基础上更加的精准,另一方面可以通过现行的各种资源提供整理出更加可行的客户拓展办法。目标:了解客户拓展的重要性清楚现阶段房地产市场中客户拓展的途径及方法客户拓展的步骤掌握了解潜在客户应具备的条件和分类依托现行的资源和条件找到更加合理的拓展客户办法,从而最大化的发展客户资源,建立强大完整的客户资源数据库 ? 客户拓展的重要性随着房地产市场同业竞争的日益加剧,房地产企业面临着严峻挑战和考验,愈发感到维护和拓展客户关系的重要性。因而,一个项目的发展就必须要先确立“以市场为先导,以客户为中心”的经营理念,建立服务机制,搭建信息平台,编制管理系统,整合客户资源,形成内外连通,纵横互动,多种渠道并行的“立体”拓客方式,为项目本身在竞争激烈的房地产市场中更多的赢得砝码。 ? 客户拓展的途径及方法途径一:专业资讯公司如一些专业房地产资讯公司能提供详细的在房地产资讯包括:竞品项目分析、周边市场价格、楼盘发布和项目专案经理、总监等联系方式,且资讯每天更新。 这为房地产的销售人员在市场调研和目标客群定位分析上节约了大量时间,虽然可能会需要投入一定的费用,但绝对物有所值。途径二:网上搜索及互联网推广现代社会已

美容院《经典拓客营销管理系统》六法则

美容院《经典拓客营销管理系统》六法则- 2014私密版 第一步:进行留客方案设计与留客接待训练,因为很多店在是在没有基本功的情况下 开始拓客的,就算拓客活动再好,你也留不住,所以,拓客就变成了无效,因为拓客只是过程,留客才是我们的目标。 我们的经验是:1、新客的首张卡设计需要将女性购买决策时的四大心理“从众”、“占便宜”、“贪婪”、“猜忌”都考虑进去;2、留客的工作标准训练,“标准接待礼仪”、“护理标准流程与手法”、“销售的标准话术”考核合格。 第二步:进行商圈拓客体验卡的销售,价格99元以内比较合适,太低占便宜的多,太高没什么人买,销售拓客卡,对于美容师自身素质与心态是个提升的过程,通常在7天都能够销售出大于100张卡;而且,让美容师懂得珍惜自己的顾客,凡经历过我们久和咨询公司培训过的美容师,基本上都没有销售拓客卡的恐惧心理,而且非常的敬业。美容院集中卖卡过后,建立一个月末卖卡制度,只要你是当月业绩最差、顾客

量最低的美容师,下个月就接受20张的任务,这样一来,美容院每月都会有新客进店的。 第三步:建立顾客预约制度,将顾客到店率计入店长、美容师绩效工资,按每月会员60%的人数(不是人次)、三个月到店80%进行考核,不达标就处罚,达标进行精神与物质奖励。如果顾客不到店,你有再多的会籍资料也是无效的,而且大量的卡余额无法消耗,变成一直是负债经营,有一天顾客统一退卡店就完了。 第四步:顾客防流失系统的运用,每个美容院都会有这样、那样的原因让一些顾客流失掉,我们是无法阻止的,但是我们可以减少因我们自身原因造成的顾客流失,三个月进行一次顾客盘点,发现三个月没来店的顾客,就启动流失管理系统,把顾客的流失率降低到9%以下。 第五步:建立商圈联盟,寻找不少于10家同级别不同类型的服务性店家,建立一个联盟,把10家店铺的顾客资源整合起来,实行共享,并统一出一张拓客卡,同时为10家商户进行拓客,提高资源的利用率,增加每个店家的促销力度,将其他同类竞争对手排挤出去,实现商圈效益的最大化,这个商圈卡最好是有一家银行同时参与,会提高购卡成员的层次,并且可以将银行整合到这个拓客体系中。

个人工作总结及一点心得

个人工作总结及一点心得 下午刚参加完市局组织的法律业务考试,今年的所有考试到一段落。 今天外边挺冷的,现在每天晚上也挺单调的,看看电视,逛逛街,生活是平淡的,我在习惯。 我的世界发生了很大变化,音乐和书籍逐渐退出了我的生活,因为时间原因,朋友也越来越少联系。 开始渐渐习惯新的生活。 我想一个人的经历会对一个人的人生观,世界观产生很大影响。应该是的。有时想想自己脾气性格真的和上学时的经历有很大的联系,因为失去过,所以珍惜以后所拥有的一切。有过成功,也有过多次的失败。还好我没有被****,一路走到今天。也许有些人是考试的精灵,十年磨一剑,在学业上我可以达到一个相当高的水平(人称考霸)。而过于活在理想中的世界的我,总是不愿面对残酷的现实世界。因为学法律的那份耿直,有时不能适应虚伪世界的残酷,也许这就是不成熟的表现。五年多了,社会经历方面进步很小。 这是个现实的世界,我们活在世界上,为共产党这份工资活着,不辈子不会大富大贵,也不至于贫困度日,是的,我从来没想过怎么样在工作更上进,往上走一走,因为只有

你应该支适应社会,而不应该让社会支适应你。 我就是这样的人,智商高,情商低,不够圆滑,对朋友是应该肝胆相照,但在社会上只有永恒的利益,我应该多去学着一些厚黑之道了,尽量去适应社会。 感谢一年来支持我的人,今年最大的收获就是找到了我感情的归宿,我相信我会很幸福的,我会好好对她的。明年我也会走上婚姻的殿堂了,那个东儿不再是大家眼中的小孩子了,他,长大了。 快到圣诞了,提到圣诞总会想起七年前在辽宁大学时和哥哥姐姐一起过圣诞的日子,转眼他们都是奔三的人了。时间过的真快啊,我大专毕业也有七年了。七年后的我又会是什么样子呢? 开心过好每一天,享受生活。圣诞快乐!

拓客总结与体会

拓客汇总报告与心得 一、项目如何设定合理的拓客目标? 拓客目标的设立:、项目开始阶段的营销目标,倒推认筹目标、蓄客目标等,根据蓄客目标设定拓客计划,摸底建立作战地图,建立项目营销团队的组织架构及激励计划,打有准备之仗。一般在设立总目标后,分配给各个团队,各个团队再分配到我,进而细化到前期蓄客期、强拓期等阶段。、制定目标及分解目标的过程会验证合理性。同时每周每日进行盘点时调整指标。 二、拓客区域一般怎么划分? 每个项目一般都会有营销策略及拓客策略,整盘的项目属性及客户定位决定了我们的客户在哪里,项目组制定策略及样板验证后安排各个小组按战区进行作战指导。 甚至针对核心战区的商超等人流旺的场所,可以要求各分队进行拍卖,按指标最高者拍得主要客户点,更高的完成拓客目标。指标与费用挂钩,优势资源倾斜化,争取做到整体平衡。 因此,有组织、有计划、有指标、有竞争淘汰的拓客,才是有序的。 三、目前看来什么样的拓客方式最有效果? 碧桂园习惯于线下拓客,有八大拓客方式:派单、电营、展点、竞品截流、大客户拜访、圈层营销、组织看房团、编外经纪人(一二手联动)。 如何平衡一二手联动?建议一碗水端平,效果付费,当然个月以后的评判,效果更好的可以资源倾斜。 四、拓客收网是什么形式,散客随到随收,还是集中在一起通过活动优惠杀定? 大拓客方式是拓客的形式,通常组织收客我要求按节点进行。三部曲:白天拓客,晚上收客。工作日拓客,周末集中收客。最后按集中的大节点组织大活动进行大规模收客。 拓客、收客的关键词:礼品活动。 第一步,白天带项目各种礼品出动拜访,晚上集中约访客户及回访客户,确定拓客指标下的有效客户有多少。 第二步,周末组织暖场活动(客户需要的活动),约访本周客户参加,二次盘点有多少有效客户。 第三步,大型节日,项目重大节点等组织大型活动进行办卡认筹等锁定客户。总之,通过不断的互动加深客户粘度并不断洗客,组织合理货源并做到开盘必胜。 五、在互联网思维下,线上如何配合线下拓客? 互动。同一个项目营销策略,同一份节点计划,线上线下一定是组合拳。比如项目实景展示区开放,组织一个游园活动,同时线下还邀请了当地的婚纱摄影店、法拉利车展(都是免费赞助),这时可以在线上推广上进行客户互动。 六、拓客费用是单独列支还是算营销费用,比例有限制吗?

最新拓客技巧

拓客是当下最为直接和有效的客户召集方式之一,其成本低、成效高的优势备受众多项目青睐,其中拓客方式主要分为十二种,以下为拓客十二式在项目拓客工作中的实际应用方法: 一、商圈派单 适用项目:中高端、中端及中端以下 工作周期选择:基本贯穿整个项目营销过程,派单量最大的时间应选在蓄客期和强销期。 拓客人员选择:根据各项目实际人员和项目体量安排,一般至少需要配备一名拓客主管拓客范围选择:项目周边和全市重点的繁华区域,人流量和商圈档次是商圈选择的主要标准。 工作目的:广泛传递项目信息和有效收集客户信息。 工作安排: 1、制定一个完整的拓客计划 2、确定拓客人员,并进行相关培训(包括项目基本资料、核心卖点和优势及拓客说辞与技巧),培训完毕后进行相关考核 3、安排拓客周期和时间节点,选择节假日及周末,以及平日里商圈人流量较大的时段 4、对拓客商圈进行选取与划分,并事先进行踩点和绘制拓客地图 5、拓客人员执行拓客计划,在商圈进行大范围派单,并竭力留取客户信息 6、统计每日派单量和留电量,并进行拓客人员工作心得和拓客技巧分享,提高团队士气 审核标准:工作审核标准依据派单量和有效留电量而定,要求每人每日合理派发单页的量应达到200-300张,有效留电量至少达到20-40组。根据项目体量、档次和推广力度不同,派发量和有效留点量两项数据可以根据项目自身情况做适当调整。 二、动线堵截

适用项目:中高端、中端及中端以下 工作周期选择:蓄客期和强销期 拓客人员选择:以销售员和小蜜蜂为主 拓客范围选择:项目周边各大主干道及路口,目标客户工作区域的上下班公交站点和沿途必经之路,以及去往日常生活中主要消费场所的沿途(如超市、菜场、餐馆等) 工作目的:向主力目标客群进行项目信息传递,捕捉意向客户 工作安排: 1、确定项目主力目标客群,分析客群相关信息点 2、并对目标客群的工作、生活、休闲娱乐等动线进行分析,确定动线拦截点,如路口、公交站点、客户平时就餐聚集点等 3、确定动线堵截方式,主要采取户外广告的宣传方式,包括擎天柱、楼体(顶)广告牌、公交站牌、路灯灯箱、车身广告等;也可辅以项目周边人群聚集区域定点派单或设立流动推广小站等具体形式 4、定期对工作成效进行汇总,分析各广告宣传及人员派单等的效果,继而改进审核标准:无 招式特点: 1、宣传覆盖范围广,信息点对点传播到达率高 2、对真正有购买意向的准客户说服力很强 三、社区覆盖 适用项目:中端及中端以下,主要针对大型普通住宅项目的首期和中小型项目的尾房 工作周期选择:主要针对蓄客期,其次为强销期 拓客人员选择:以销售员和小蜜蜂为主,可配备一名拓客主管 拓客范围选择:项目所在区域板块内的人员稳定聚集社区

拓客管理制度

拓客管理制度 (一)、工作时间: 原则上:周一-周五10:00-16:30;周末10:00-17:30,午休时间:13:00-14:00,节假日或重要节点派单时间相应调整。 (九点人数到齐,清点现场物料,并进行项目培训) (二)、工作形式: 派单、巡展、企业团购 (三)、拓客派单团队组建: 1、培养相对稳定的拓客派单团队:以目前的第三方团队为依托,对目前第三方派单人员进行筛选,工作认真、相对稳定、业绩较好、形象较好的派单人员组建项目固定的拓客派单团队,总人数不超过20人,编制归属第三方派单公司,但管理权归属本项目。相对提高固定拓客人员的工资(目前60/天),工资月结,建议底薪2500-3000元/月。 2、对拓客团队进行统一的房地产和项目知识培训,提高派单拓客人员的专业度,要求拓客派单团队具备客户接待能力,能够对客户进行初次摸底和删选。 3、根据销售节点和项目任务目标对拓客团队设定目标和考核、奖惩机制。 4、如遇节假日或项目重要节点需增加派单人员,则相应增加部分流动派单人员。 (三)拓客团队与案场置业顾问对接制度 5、拓客人员在拓客地点接到客户以后先对客户进行简单项目介绍和初次摸底,确认有效后对客户进行登记(登记到客户登记表)带至售楼处。 6、客户到访后,登记到案场来访本,然后交由当前轮排置业顾问接待,置业顾问不得无故推脱,若当前轮排置业顾问确实不能接待,则由末位轮排接待。确定接待置业顾问后,置业顾问需在拓客人员的客户登记表上签字确认。 7、客户判定原则:无效客户为不考虑购房,没有购房需求; 8、来电客户先有拓客人员进行初次筛选或约访,然后分配给案场置业顾问。 9、10天内未能转成交的客户,拓客经理可以进行回访,了解客户情况,并转为拓客团队全程接待本客户。

个人工作总结及感想

个人工作总结及感想 【篇一:个人工作心得体会】 个人工作心得体会 通过这几年努力地工作和不断的学习,我获益良多。其中有硕果累 累的喜悦,也有遇到困难和挫败时的惆怅。工作中让我接触到了许 多不同的人和事,不但丰富了我的工作经验,也在处理着各种复杂 问题中历练自已。同时我感谢那些真心教育我、帮助我进步的每一 位领导和同事。让我保持一颗积极向上、决不言弃的心不断发挥自 身的潜能量,使我变得更干练,更成熟。因为我知道,铁不打不成钢,人不磨不成材。我们作为单位的一员,就必须具备吃苦耐劳的 工作精神,以单位的利益为中心,端正工作态度,不为失败找理由,要视结果为导向.勇于付出,敢于拼搏,才能蓄势待发的朝着更高、 更远的目标前进。现将工作总结如下: 一、工作方面。在工作上,虽然一个人的能力有大小之分,天分有 高低之分,悟性有好坏之分,但它决定不了一个人的命运。最重要 的是勤能补拙。日常工作是繁琐的,却体现着一名工作人员的三颗心—细心、耐心、责任心。除了三颗心之外,更需要我们良好的执 行能力、领悟能力、组织协调能力、应变能力,这样才能使工作有 的放矢,重点突出,保证效率。我总结要以高度的主人翁精神,树 立时间、速度和质量相统一的效率观念。做到大事不误,小事不漏。争取在定量的时间里做出更多、更好的事情来。“不积跬步,无 - 1 - 以至千里:不积小流,无以至江海”。要以焕然一新的面貌努力工作,用自已的实际行动把每一件工作都办好、办落。我相信只要辛勤的 付出,就是一定会有收获的那一天。 二、学习方面。作为一名合格的工作人员不仅要自动自觉的学习专 业知识,更要用先进的思想武装自已的头脑。人的一生本来就是在 学习的过程中不断的进行总结和思考。要善用并改进前人的工作方 法和工作经验,也就是说择其善者而从之,择其不善者而改之。做 到学有所思、学有所获、学以致用。同时要注重利用自己的已有知 识框架来调节新知识的摄入,深入浅出的把新知识融入到已有的知 识当中,为自己的理论知识补充鲜活的营养,提高自己的履岗能力。把苦难当成的垫脚石,与其吼破嗓子,不如做出样子。自动自发的 做好本职工作。学习如逆水行舟,不进则退。甘于现状的学习是不 再前行的船,再也无法追上时代前进的步伐。年青人如旭日之初升,

拓客总结与心得 (1)

拓客总结与心得 一、项目如何设定合理的拓客目标? 拓客目标的设立:1、项目开始阶段的营销目标,倒推认筹目标、蓄客目标等,根据蓄客目标设定拓客计划,摸底建立作战地图,建立项目营销团队的组织架构及PK激励计划,打有准备之仗;一般在设立总目标后,分配给各个团队,各个团队再分配到个人,进而细化到前期蓄客期、强拓期等阶段。2、制定目标及分解目标的过程会验证合理性;同时每周每日进行盘点时调整指标。 二、拓客区域一般怎么划分? 每个项目一般都会有营销策略及拓客策略,整盘的项目属性及客户定位决定了我们的客户在哪里,项目组制定策略及样板验证后安排各个小组按战区进行作战指导。 甚至针对核心战区的商超等人流旺的场所,可以要求各分队进行拍卖,按指标最高者拍得主要客户点,更高的完成拓客目标。指标与费用挂钩,优势资源倾斜化,争取做到整体平衡。 因此,有组织、有计划、有指标、有PK竞争淘汰的拓客,才是有序的。 三、目前看来什么样的拓客方式最有效果? 碧桂园习惯于线下拓客,有八大拓客方式:派单、电营、展点、竞品截流、大客户拜访、圈层营销、组织看房团、编外经纪人(一二手联动)。 如何平衡一二手联动?建议一碗水端平,效果付费,当然2个月以后的评判,效果更好的可以资源倾斜。 四、拓客收网是什么形式,散客随到随收,还是集中在一起通过活动优惠杀定? 8大拓客方式是拓客的形式,通常组织收客我要求按节点进行。三部曲:白天拓客,晚上收客;工作日拓客,周末集中收客;最后按集中的大节点组织大活动进行大规模收客。 拓客、收客的关键词:礼品+活动。 第一步,白天带项目各种礼品出动拜访,晚上集中约访客户及回访客户,确定拓客指标下的有效客户有多少; 第二步,周末组织暖场活动(客户需要的活动),约访本周客户参加,二次盘点有多少有效客户; 第三步,大型节日,项目重大节点等组织大型活动进行办卡认筹等锁定客户。总之,通过不断的互动加深客户粘度并不断洗客,组织合理货源并做到开盘必胜。

拓客中心08月工作总结

拓客中心8月工作总结 一、 8月拓客基本情况 拓客执行时间:2013年7月25日——2013年8月31日 拓客执行点位:合川全城及周边乡镇(太和镇、云门镇、钱塘镇、大石镇)。 二、拓客执行情况分析 拓客地图 1、拓客策略: 第一阶段:因项目客户地缘性较强,结合项目于竞品分析、意向客户分析制定拓客地图;首次拓客采用撒网式拓客,基于拓客地图,拟定“扫城计划”对目标客户的居住地、工作地、生活补给地、休闲娱乐场所进行拓客,起到客户引导与拦截作用。 第二阶段:在拓客执行过程中,根据拓客地图进行市场调查、信息收集。①了解拓客点位人流量与客户特征;②确定拓客最佳时机;③拓客点位可行性调查;收集所有反馈信息进行对拓客思路及点位进行调整; 第三阶段:筛选并确定可执行的有效拓客点位,采用定向式拓客,制定针对性拓客计划、人员配置及目标任务,并落地执行。

街区拓客点位 2、街区拓客:人流集中街区:大润发、重百、久长街、永辉超市4个点位,拓客效果明显,为 持续拓客重点区域。休闲街区:滨江公园,夏季傍晚出行散步人流量大,夜间拓客效果显著,但气候逐渐转凉,人流量下降明显,下阶段可适当选择此点位进行拓客;人民公园内,9点以前人流集中,但大多的老年人锻炼身体,拓客效果不明显,建议下阶段可取消此点位拓客; 文峰古街,效果一般,饭局时间车流量较大,下阶段可采取定点定时插车方式进行拓客;3、专业市场:义乌小商品批发市场与建博城,义乌小商品批发市场留电及意向客户大多关注MINI 时代,建博城客户意向及购买力等方面意向不高,下阶段没有必要进行针对性拓客; 4、事业单位:学校:合川电大、瑞山中学,本月处于暑假期,只对教师住宅区进行拓客,效果 一般,下阶段可对合川各大高校进行强势拓客;医院:合州医院、瑞山医院、妇幼保健院,采取扫楼式拓客,效果一般,下阶段可在合州医院附近进行拓客,此区域挖掘出数组别墅意向客户,客户质量较好;

拓客渠道对比分析

拓客渠道对比分析 拓客是当下最为直接和有效的客户召集方式之一,其成本低、成效高的优势备受众多项目青睐,其中拓客方式主要分为十二种,以下为拓客十二式在项目拓客工作中的实际应用方法: 一、商圈派单 适用项目:中高端、中端及中端以下。 工作周期选择:基本贯穿整个项目营销过程,派单量最大的时间应选在蓄客期和强销期。 拓客人员选择:根据各项目实际人员和项目体量安排,一般至少需要配备一名拓客主管拓客。 范围选择:项目周边和全市重点的繁华区域,人流量和商圈档次是商圈选择的主要标准。 工作目的:广泛传递项目信息和有效收集客户信息。 工作安排: 1、制定一个完整的拓客计划。 2、确定拓客人员,并进行相关培训(包括项目基本资料、核心卖点和优势及拓客说辞与技巧),培训完毕后进行相关考核。 3、安排拓客周期和时间节点,选择节假日及周末,以及平日里商圈

人流量较大的时段。 4、对拓客商圈进行选取与划分,并事先进行踩点和绘制拓客地图。 5、拓客人员执行拓客计划,在商圈进行大范围派单,并竭力留取客户信息。 6、统计每日派单量和留电量,并进行拓客人员工作心得和拓客技巧分享,提高团队士气 审核标准:工作审核标准依据派单量和有效留电量而定,要求每人每日合理派发单页的量应达到200-300张,有效留电量至少达到20-40组。根据项目体量、档次和推广力度不同,派发量和有效留点量两项数据可以根据项目自身情况做适当调整。 二、动线堵截 适用项目:中高端、中端及中端以下 工作周期选择:蓄客期和强销期拓客拓客范围选择:项目周边各大主干道及路口,目标客户工作区域的上下班公交站点和沿途必经之路,以及去往日常生活中主要消费场所的沿途(如超市、菜场、餐馆等) 拓客人员选择:大学生 工作目的:向主力目标客群进行项目信息传递,捕捉意向客户

房地产拓客心得体会

房地产拓客心得体会 篇一:房地产拓客报告 前言 在房地产营销中,“客户资源”是决定销售业绩的最关键因素之 一。楼盘投入几百万甚至几千万的营销费用,最终是为了吸引客户上门并成交。很多滞销楼盘遇到的最大问题就是有效客户太少,进线量、上门量不足,售楼处现场人气不够。解决客户资源问题,主要的手段有两个:一个是宣传推广,一个便是渠道拓展。房地产营销的关键点有两个方面:产品与客户。其中,产品是房地产行业营销的根本条件,这个层面上讲,无论哪种类型、哪种定位、什么规模的房地产企业,都在同一个竞争层面,大家手里都有少则几种多则几十个品种的产品类型。而在客户乃至客户所经营渠道方面,由于客户规模、新客户拓展不同、客户数量、客户购买能力等不同,房地产企业的三六九等自然就分明了。 前几年房地产营销手段主要以广告为王,只要媒体宣传做好,就会有大量客户主动上门寻求产品的相关情况,可是现如今,伴随着媒体的空前繁荣和目标客户的越发理智,这种单一的、指向性非常强的媒体宣传手段已经不能满足现如今房地产市场中百家争鸣的现状。所以,就要把主动的各种拓展客户的方式相结合。一方面媒体发布信息在原有基础

上更加的精准,另一方面可以通过现行的各种资源提供整理出更加可行的客户拓展办法。 目标: 了解客户拓展的重要性 清楚现阶段房地产市场中客户拓展的途径及方法 客户拓展的步骤掌握 了解潜在客户应具备的条件和分类 依托现行的资源和条件找到更加合理的拓展客户办法,从而最大化的发展客户资源,建立强大完整的客户资源数据库 ? 客户拓展的重要性 随着房地产市场同业竞争的日益加剧,房地产企业面临着严峻挑战和考验,愈发感到维护和拓展客户关系的重要性。因而,一个项目的发展就必须要先确立“以市场为先导,以客户为中心”的经营理念,建立服务机制,搭建信息平台,编制管理系统,整合客户资源,形成内外连通,纵横互动,多种渠道并行的“立体”拓客方式,为项目本身在竞争激烈的房地产市场中更多的赢得砝码。 ? 客户拓展的途径及方法 途径一:专业资讯公司 如一些专业房地产资讯公司能提供详细的在房地产资讯包括:竞品项目分析、周边市场价格、楼盘发布和项目专

拓客管理规定

拓客管理规定 The document was finally revised on 2021

拓客管理制度 (一)、工作时间: 原则上:周一-周五 10:00-16:30;周末 10:00-17:30,午休时间:13:00-14:00,节假日或重要节点派单时间相应调整。 (九点人数到齐,清点现场物料,并进行项目培训) (二)、工作形式: 派单、巡展、企业团购 (三)、拓客派单团队组建: 1、培养相对稳定的拓客派单团队:以目前的第三方团队为依托,对目前第三方派单人员进行筛选,工作认真、相对稳定、业绩较好、形象较好的派单人员组建项目固定的拓客派单团队,总人数不超过20人,编制归属第三方派单公司,但管理权归属本项目。相对提高固定拓客人员的工资(目前60/天),工资月结,建议底薪2500-3000元/月。 2、对拓客团队进行统一的房地产和项目知识培训,提高派单拓客人员的专业度,要求拓客派单团队具备客户接待能力,能够对客户进行初次摸底和删选。 3、根据销售节点和项目任务目标对拓客团队设定目标和考核、奖惩机制。 4、如遇节假日或项目重要节点需增加派单人员,则相应增加部分流动派单人员。 (三)拓客团队与案场置业顾问对接制度 5、拓客人员在拓客地点接到客户以后先对客户进行简单项目介绍和初次摸底,确认有效后对客户进行登记(登记到客户登记表)带至售楼处。 6、客户到访后,登记到案场来访本,然后交由当前轮排置业顾问接待,置业顾问不得无故推脱,若当前轮排置业顾问确实不能接待,则由末位轮排接待。确定接待置业顾问后,置业顾问需在拓客人员的客户登记表上签字确认。 7、客户判定原则:无效客户为不考虑购房,没有购房需求; 8、来电客户先有拓客人员进行初次筛选或约访,然后分配给案场置业顾问。 9、10天内未能转成交的客户,拓客经理可以进行回访,了解客户情况,并转

房地产拓客工作总结

房地产拓客工作总结 篇一:房地产拓客方案 拓客是当下最为直接和有效的客户召集方式之一,其成本低、成效高的优势备受众多项目青睐,其中拓客方式主要分为十二种。 一、商圈派单 适用项目:中高端、中端及中端以下 工作周期选择:基本贯穿整个项目营销过程,派单量最大的时间应选在蓄客期和强销期。拓客人员选择:根据各项目实际人员和项目体量安排,一般至少需要配备一名拓客主管拓客范围选择:项目周边和全市重点的繁华区域,人流量和商圈档次是商圈选择的主要标准。工作目的:广泛传递项目信息和有效收集客户信息。 工作安排: 1、制定一个完整的拓客计划 2、确定拓客人员,并进行相关培训(包括项目基本资料、核心卖点和优势及拓客说辞与技巧),培训完毕后进行相关考核 3、安排拓客周期和时间节点,选择节假日及周末,以及平日里商圈人流量较大的时段 4、对拓客商圈进行选取与划分,并事先进行踩点和绘制拓客地图 5、拓客人员执行拓客计划,在商圈进行大范围派单,并竭力留取客户信息 6、统计每日派单量和留电量,并进行拓客人员工作心得和拓客技巧分享,提高团队士气审核标准:工作审核标准依据派单量和有效留电量而定,要求每人每日合理派发单页的量应达到200-300张,有效留电量至少达到20-40组。根据

项目体量、档次和推广力度不同,派发量和有效留点量两项数据可以根据项目自身情况做适当调整。 二、动线堵截 适用项目:中高端、中端及中端以下 工作周期选择:蓄客期和强销期 拓客人员选择:以销售员和小蜜蜂为主 拓客范围选择:项目周边各大主干道及路口,目标客户工作区域的上下班公交站点和沿途必经之路,以及去往日常生活中主要消费场所的沿途(如超市、菜场、餐馆等) 工作目的:向主力目标客群进行项目信息传递,捕捉意向客户 工作安排: 1、确定项目主力目标客群,分析客群相关信息点 2、并对目标客群的工作、生活、休闲娱乐等动线进行分析,确定动线拦截点,如路口、公交站点、客户平时就餐聚集点等 3、确定动线堵截方式,主要采取户外广告的宣传方式,包括擎天柱、楼体(顶)广告牌、公交站牌、路灯灯箱、车身广告等;也可辅以项目周边人群聚集区域定点派单或设立流动推广小站等具体形式 4、定期对工作成效进行汇总,分析各广告宣传及人员派单等的效果,继而改进 审核标准:无 招式特点: 1、宣传覆盖范围广,信息点对点传播到达率高

整形咨询师必读:30条微信拓客心得

整形咨询师必读:30条微信拓客心得 一直有很多咨询师和总经理向我询问微信的营销心得,但一句话两句怎么说的清楚,今 天我们本次课程就专门来给大家分享一下如何用微信带来源源不断的顾客,希望帮助大家业 绩快速提升! 1、第一个核心秘诀:增加精准好友数量,记住是精准,不是随便加,海底捞针; 2、精准的来源有到诊老顾客、新顾客、三方顾客、网络、电话、市场、渠道等一切你能拿到的资源都可以放到你的微信里; 3、拿到手机号是关键,但拿到后不要去打电话,而是加微信,加了微信也不要去和顾客聊天,坐等即可; 4、你每天要做的事情就是想法设法不断增加你的精准好友数量,随着好友数量的不断积累,你的顾客慢慢会越来越多; 5、有了顾客后就要不断的分享,最好的分享就是拿自己做案例,你做什么项目就分享什么项目,分享的越多,对顾客的影响就越大,这就是体验式营销; 6、如果自己的分享有限,就分享你们医院的案例,对比越明显分享效果越好,顾客会主动找到你聊天; 7、经常去医院手术室拍照,分享到朋友圈,让人家知道你们手术很忙,中国人就爱凑热闹,哪家人多去哪家; 8、经常秀你和专家的合影,当你不够牛逼的时候,要找些牛逼的人提升你的档次; 9、第二个核心秘诀:发一些比较专业但易懂的内容,改编一下变成你自己的语言,让人家觉得你好专业的样子; 10、多参加各种学术会议,把自己装扮的职业一点,越职业越专业顾客越信赖,整天卡 哇伊没人敢信你; 11、一有机会就跟各种专家、明星、大腕合影,不要不好意思,除非你不想成功,名利名利,想获利一定要先出名; 12、分享别人做的效果很明显的案例对比图,并且配上你自己对这个案例的理解和解说,但千万不要自作聪明,把别人的案例说成是你的,顾客没那么傻; 13、不要有急功近利的心,微信营销的要领就是小火慢炖,逐步渗透,越想马上成交,越是成交不了,只要你做到位,该来的总会来;

拓客制度完整篇.doc

拓客制度1 1.目的 规范拓客管理工作,提高拓客效果。 2.含义 2.1外场小蜜蜂和临时外场置业顾问各类派单、拉访 2.2内场日常电拓(陌拜和已成交客户拜访) 3. 适用范围 本制度适用于各项目公司销售部拓客团队。 4.外场拓客团队组织架构(内场组织结构略) 4.1小蜜蜂拓客 注:拓客小组分为20人左右,按楼盘营销进度,分为1—4个组,每个小组由一名大蜜蜂组成(大蜜蜂由拓客大妈担任,大妈负责日常招人),团队和大蜜蜂由拓客经理直接管理。 4.2置业顾问拓客 销售经理根据实际工作和人员情况,即时安排置业顾问内外场拓客工作。 5、岗位职责 5.1营销总监

5.1.1.营销总监为拓客总负责人,领导拓客经理、策划人员和销售经理做好拓客工作。 5.1.2营销总监领导策划人员做好拓客策划工作,销售经理应当全力配合拓客经理做好人员培训、客户来访登记工作的执行工作。 5.2拓客经理 5.2.1负责拓客团队组建、培训组织、管理、方案、考核等。 5.2.2拓客经理对营销总监负责,领导拓客团队制订拓客计划及实施各项拓客工作。 5.2.3参与拓客策略制订,根据拓客目标和策划方案来组织拓客落地。 5.2.4派单现场与各种派单活动现场组织、鼓动、巡查与协调、销售业务按计划,程序顺利进行; 5.2.5负责寻找有潜在客户的行销联系单位。 5.3策划经理或主管 5.3.1及时为拓客提供各类物料 5.3.2监管拓客客户来电来访登记情况 5.4拓客大蜜蜂 5.4.1拓客大蜜蜂对拓客经理负责,参与制订拓客方案。

5.4.2直接带领拓客人员开展工作,参与拓客方案制订,协助拓客经理管理、监督本组拓客工作执行情况。 5.5拓客人员 5.5.1在拓客大蜜蜂的带领下,认真完成拓客工作。 5.5.2定期(日、周、月)向主管领导反馈拓客成果。 6.拓客工作流程 备注:拓客组长每日填写 7.劳动纪律 7.1.有事须提前向大蜜蜂请假,迟到(5分钟之内未能到岗)10元罚款;迟到(5分钟—30分钟)20元罚款;迟到(半个小时)当日工资不予结算,作开除处理。 7.2偷懒、在非休息时间休息的处10元罚款,二次以上立即开除,当日工资不予结算 7.3不服从大蜜蜂或拓客经理工作安排,立即开除,当日工资不予发放 7.4.擅自调换工作地点,一次50元罚款。 7.5早退、旷工、工作态度恶劣的扣除当日工资,情节严重者立即开除, 7.6在工作时间内未完成工作且擅自离岗离职者,不结算当日佣金,情节严重者立即开除。

总结个人工作心得体会范文

总结个人工作心得体会范文 ----WORD文档,下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本,欢迎您借鉴参考阅读和下载,侵删。您的努力学习是为了更美好的未来! 总结个人工作心得体会范文1 安全生产是一种责任,不仅是对自己负责、对家人负责,更是对员工负责、对企业负责、对社会负责。每一次事故的警笛,都揪人心弦,每一次惨痛的事故,都给亲人心头留下永久的痛,安全生产牵动人心。安全生产,不仅仅关系你自己,更多的是关系到你我他。 安全生产是社会发展永恒的主题,是一切工作的真谛。安全是企业发展的前提和根本,与企业的生存发展息息相关,企业要想寻求更大发展,获得更广阔的市场,就必须切实抓好安全生产工作,全面落实安全生产责任制,遏制生产安全事故的发生,才能创造出更好的经济效益。 作为一名项目经理,深知肩上责任重大,对施工项目的安全生产工作负全面责任。因此,从自身角度就要牢固树立“安全发展,清洁发展”的指导思想和“安全第一,环保优先,以人为本”的正确理念,坚决克服“重生产,轻安全”的错误思想,切实摆正安全与进度、安全与效益的关系,切实做到“不安全不生产、不安全不开工、不安全不建设、不安全不运行”,确保生产安全。 从基层施工多年的经验来看,抓好基层单位安全生产工作应重点做好以下几点: 一、正确认识当前安全生产形势 从总体形势来看,公司的安全生产状况总体相对比较稳定,但基层的安全环保工作依然严峻,综合管理能力还不能满足生产经营的需要,还达不到安全发展、清洁发展的要求。因此,需要我们基层领导正确认识目前的安全生产形势,率领全员扎扎实实地开展安全环保工作,将各项安全环保工作举措落到实处,务求实效,不断夯实基层HSE管理,全面提高基层现场的事故整体预防能力,为公司实现持续健康发展奠定坚实的基础。 二、提高思想认识 近几年,集团公司、公司对安全环保工作越来越重视,要求也越来越严,可以说,在当前形势下,安全是政治、是大局、是稳定、是和谐,更是一种不可推

不得不知的拓客十二个方法

不得不知的拓客十二个方法 2014-12-15中国房地产策划师联谊会 拓客是当下最为直接和有效的客户召集方式之一,其成本低、成效高的优势备受众多项目青睐,其中拓客方式主要分为十二种,以下为拓客十二式在项目拓客工作中的实际应用方法: 一、商圈派单 适用项目:中高端、中端及中端以下 工作周期选择:基本贯穿整个项目营销过程,派单量最大的时间应选在蓄客期和强销期。 拓客人员选择:根据各项目实际人员和项目体量安排,一般至少需要配备一名拓客主管

拓客范围选择:项目周边和全市重点的繁华区域,人流量和商圈档次是商圈选择的主要标准 工作目的:广泛传递项目信息和有效收集客户信息 工作安排: 1、制定一个完整的拓客计划 2、确定拓客人员,并进行相关培训(包括项目基本资料、核心卖点和优势及拓客说辞与技巧),培训完毕后进行相关考核 3、安排拓客周期和时间节点,选择节假日及周末,以及平日里商圈人流量较大的时段 4、对拓客商圈进行选取与划分,并事先进行踩点和绘制拓客地图 5、拓客人员执行拓客计划,在商圈进行大范围派单,并竭力留取客户信息 6、统计每日派单量和留电量,并进行拓客人员工作心得和拓客技巧分享,提高团队士气 审核标准:工作审核标准依据派单量和有效留电量而定,要求每人每日合理派发单页的量应达到200-300张,有效留电量至少达到20-40组。根据项目体量、档次和推广力度不同,派发量和有效留点量两项数据可以根据项目自身情况做适当调整。 二、动线堵截 适用项目:中高端、中端及中端以下 工作周期选择:蓄客期和强销期 拓客人员选择:以销售员和小蜜蜂为主

拓客范围选择:项目周边各大主干道及路口,目标客户工作区域的上下班公交站点和沿途必经之路,以及去往日常生活中主要消费场所的沿途(如超市、菜场、餐馆等) 工作目的:向主力目标客群进行项目信息传递,捕捉意向客户 工作安排: 1、确定项目主力目标客群,分析客群相关信息点 2、并对目标客群的工作、生活、休闲娱乐等动线进行分析,确定动线拦截点,如路口、公交站点、客户平时就餐聚集点等 3、确定动线堵截方式,主要采取户外广告的宣传方式,包括擎天柱、楼体(顶)广告牌、公交站牌、路灯灯箱、车身广告等;也可辅以项目周边人群聚集区域定点派单或设立流动推广小站等具体形式 4、定期对工作成效进行汇总,分析各广告宣传及人员派单等的效果,继而改进 审核标准:无 招式特点: 1、宣传覆盖范围广,信息点对点传播到达率高 2、对真正有购买意向的准客户说服力很强 三、社区覆盖 适用项目:中端及中端以下,主要针对大型普通住宅项目的首期和中小型项目的尾房 工作周期选择:主要针对蓄客期,其次为强销期

拓客工作总结范文

拓客工作总结范文 根据我们的拓客管理经验,分享一下“拓客管理五步法”: 第一步:情绪管理——让兼职人员变成“自己人” 情绪管理,是为了让兼职人员能够振奋工作精神,缓解兼职的陌生感。情绪管理并不等于“打鸡血”,而是将兼职人员的情绪当作正式工作人员的来对待,好马吃好草,才能跑得快。 情绪管理的具体方式有两种: 一是拓客前的情绪建设,利用早点名时间列队齐声喊口号,振奋精神,提升工作活跃度。口号内容没有一定之规,需要的是在动作上保持一致,打破扭捏低迷的状态。二是拓客中的心理按摩,利用晚点名时间,听取一线工作的实际反馈,对反馈的情况及时做出回应,并进行适当的安慰和鼓励。提升“临时团队”的凝聚力和执行力。 第二步:激励管理——让拓客人员有目标 拓客人员上阵前领到的是指标,是惩罚性红线,怕被罚所以才卖命的动力是难以长久的。变被动为主动的有效路径是设置激励,按照留电、拉访、认筹、成交各个节点,设置不同的效果激励,这可以让

拓客人员将指标转化为目标,提高工作主动性,减轻管理负担,使渠道拓客转向效果化。具体操作上,可以适当降低拓客人员底薪,对每一次成功留电、拉访等(按项目实际需求设置)给出相应奖金,对拓客结果买单,提高有效性。 第三步:标准化管理——千人必须一面 口径不统一、虚假承诺等非标准营销口径是房地产营销的大忌, 不仅会影响拓客端口输送到案场客户的转化率,也会给成交埋下隐患。所以,在拓客动作开始前,必须对所有出街的物料、销售口径、价格口径做高度统一,保证书面和口头说辞严密不出错,杜绝后患。另一方面讲,拓客人员熟记拓客口径可以在一定程度上降低人员素质高低不一对拓客的影响,优秀的说辞可以增加获得客户的几率,使项目形象更加统一。 第四步:工具管理——盯紧不盯死 管理拓客时,放任自流显然是不可能的,管的太严处处盯死会会 也会有副作用,人在强压之下爱钻空子,偷偷扔掉单页或者乱写留电号码相信所有同行都遇见过。过程中想要提高效率,需要“盯紧不盯死”的过程管理,具体来说,可以结合互联网化管理工具,弱化压迫感、提升管理的规范程度,用标准化管理工具代替大量人力管理。励

销售人员工作总结心得精选5篇

销售人员工作总结心得精选5篇 销售人员工作总结/销售人员工作总结1 上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训,主讲老师谭晓斌老师给我们进行了为期一天的培训,虽然只是短短的一天时间,但是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。十分有幸参加公司组织的销售培训活动,参加这次销售培训心得是,要做好销售工作,销售员必须要认真、坚持、用心、自信,并要不断学习,以下是我对这次销售培训心得体会。 首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准,能灵活运用,提高成交率;透过销售技巧和服务细节的把握与实践,提升品牌形象与销售服务水平,提高顾客满意度。之后谭老师开始讲了销售理念和信念,计划和信息分析,人脉等于钱脉,还讲到了如何维护客情,如何帮忙经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品,而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移,见客户之前把自己的状态调整好,一个好的业务员务必要修炼自己,有用心的心态,有自己的理想和目标,让客户愿意跟我们做业务。 再次,详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别,并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题,大多数销售人员没有问正确类型的问题,即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题,但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对,带给不正确解决方案的糟糕演示,没有区别于竞争对手,以及错失销售机会等形式的阻力。 还有专业知识的学习,就像谭老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”,我们有时遇到专业点的知识,无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了――“不专业”销售员,真正让自己成为一名专业的销售员,提高我们定单的概率,就要多学习专业知识,要做到平时不懂的问题要多问多记,勤学好问。还有仪表形象我们就应注意的细节问题,从着装到坐姿,眼神等方面进行了详细的介绍。 此外用心倾听很重要,专业人士常因一向对自己及其产品喋喋不休,而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴,让客户说话。你就应引导谈话,然后倾听和正确的消化吸收,我们了解到很多客户真正需要什么,以使你能正确定位你的产品。 以上就是我参加完这次的培训体会,以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧,时时刻刻的学习,积累一次次成功的销售经验,只有这样我们自身才能和江钨合金公司一齐成长,并且在激烈的合金市场上占有一席之地。 销售人员工作总结2 作为一名初来的实习组训,有辛的参加了公司组织“实习组训专业技能入门培训”,对于我来说相当的有必要。 通过“组训人员的职责与定位”的培训,进一步了解了组训人员的与定位主要在于组织管理、业务发展。同时了解了各组训岗的主要的职责:教育训练组训在于培训,人力支持组训在于增员,销售支持组训在于业务,网点组训在于服务网点。 通过NBSS需求导向式销售流程的培训,了解到了结合河源的实际情况的一些新的销售技巧,如:客户多为缘故市场,约访方式可以多样化;转介绍的新方法。 通过“早会流程及动作要领”、“议经营导论”、“专题制作与讲解”及早会运作演练的学习,初步了解了公司的会议的重要作用及会议经营的一些方法,早会流程及运作、专题的制作与讲解的方式方法、早会运作中应当注意的各项事项。 通过其他方面的学习,了解了公司表报系统的使用和活动管理的一些方法,产品说明会的策划和各项注意事项,二早的召开的方式方法和作用,组训工作日志的使用方法和作用。 总之,通过这次的培训,对组训工作有了比较系统的了解,同时也学到新的工作方法和技巧,对接下来的工作开展很有帮助,希望公司可以多举办一些相关的培训。 销售人员工作总结3

拓客方法汇总

拓客方式汇总 一、商圈派单 适合时间:项目面市期、强销期、营销节点 人员安排:拓客负责人1名,拓客人员N名。 地点:项目周边和全市重点的繁华区域,选择客流大的商圈。 目的:迅速广泛传播项目信息。 工作安排: 1、制定一个完整的拓客计划 2、确定拓客人员,并进行相关培训(包括项目基本资料、核心卖 点和优势及拓客说辞与技巧),培训完毕后进行相关考核 3、安排拓客周期和时间节点,选择节假日及周末,以及平日里商 圈人流量较大的时段 4、对拓客商圈进行选取与划分,并事先进行踩点和绘制拓客地图 5、拓客人员执行拓客计划,在商圈进行大范围派单,并竭力留取 客户信息 6、统计每日派单量和留电量,并进行拓客人员工作心得和拓客技 巧分享,提高团队士气。 工作标准:每人每天派单量不少于300-400份,留有效电话20组。 二、动线截堵 适合时间:长期适用

人员安排:销售员,小蜜蜂。 地点:目标客户上、下班道路旁,人流量大的。 目的:对目标客群传递信息,收集意向客户。 工作安排: 1、确定项目主力目标客群,分析客群相关信息点 2、并对目标客群的工作、生活、休闲娱乐等动线进行分析, 确定动线拦截点,如路口、公交站点、客户平时就餐聚集点等 3、确定动线堵截方式,主要采取户外广告的宣传方式,包括 擎天柱、楼体(顶)广告牌、公交站牌、路灯灯箱、车身广告等; 也可辅以项目周边人群聚集区域定点派单或设立流动推广小站等具体形式 4、定期对工作成效进行汇总,分析各广告宣传及人员派单等 的效果,继而改进 工作标准: 三、小区履盖 适合时间:主要为蓄客期 人员安排:拓客人员,小蜜蜂。 地点:大型小区。 目的:对目标客群传递信息,收集意向客户。 工作安排: 1、将项目所在区域内人员稳定聚集社区进行划分 2、安排相关拓客人员携带相关道具进行有计划的扫楼和扫街

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