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招生话术

新思维教育销售电话回访话术

1.开场白：（自我介绍）

您好，彤彤家长吗？我是新思维英语的某某老师，您在我们市场活动中给孩子预约过一次（3-6，7-9.10岁以上）年龄阶段的免费体验，是吗？家长如果说没有，那可能是老人们或者爸爸接孩子的时候签的，

2.确认信息、

耽误您几分钟的时间，确认一下孩子的信息（年龄，学校，年级，班号）

3.课程介绍：1.中外教结合的课程体系：英语是一门语言课程，

要想学好英语必须有一个良好的语言环境，这样孩子们的语感，语音，语调才能模仿的更好，2.小班教学每堂课 3.

上课模式：

4-6岁通过英文歌曲，游戏互动的模式来激发孩子的英语兴趣，采用肢体语言教学法，情景教学法等，养成良好的听说意识和习惯。这个年龄阶段的孩子和成人不一样，我们采用闪卡的形式，让孩子们摄取式记忆。让孩子轻轻松松的完成幼小衔接。

7-9岁：通过英文歌曲，情景演练，语言交际教学法的模式来培养孩子的英语兴趣，上课内容紧贴新课标，在提高孩子学习成绩的同时，培养孩子听说读写演唱的综合英语能力。

孩子已经错过了学习英语的第一个黄金期，学习英语会随着年龄的增长对听力的吸收就会越来越弱。举例：以自己孩子学习方言和普通话为例。。。。。。

10岁以上（小升初。。。。。

分两情况： A.学 B.未学

A:正在学：在哪学？学了多久？学得效果怎么样？

学的好：哪方面好？从听说读写四个方面去进行沟通。

B:未学：1.学习英语的黄金年龄段：4-6是孩子们学习英语的第一个黄金期，这时候孩子的模仿能力最强， 2.我们这同龄的孩子都能达到。。。。水平，给家长紧迫感

学的不好：根据孩子的弱点结合我们的特色有针对性的介绍我们的课程。

4.确认上门时间我们的体验时间是。。。。您时间方便，我现在

就帮咱们预约上，

5.父母同到

强调爸爸妈妈一起来，爸爸对孩子的教育也非常重要，避免决策人，未到的情况

6.再次确认

体验课帮您约在，有必要时，强调一下名额，请您提前15分钟到校，让孩子先熟悉一下环境。

7.确认地址，发送短信

稍后我会把学校的详细地址和预约时间以短信的形式发到您的手机上，请注意查收，好吗？我会在周点给您打电话再次确认。

8.确认电话

提前一天确认电话

您好，请问是小朋友家长吗，我是新思维英语老师，请问上次预约课给您的发的短信您收到了吗？我再确认一下，明天上午、下午的体验已经给您预约号，到时候，爸爸也会和你一起来吧。请您提前15分钟到校，我们的老师会接待您。

9.当天确认电话

到访前半个小时（下午孩子可能会睡觉）

您好，妈妈吗，我是接待您的老师，咱们出门了吗？

如果未能找到学校可以联系我，我会在学校门口接你们。

幼儿园招生邀约和电话话术

客户邀约，电话，谈单话术训练拜访目的：留下客户资料流程： 1. 打招呼 2.了解情况 3.推出活动 4.申请名额 5.告别通过提问了解客户教育观念，投资能力，孩子情况，目前计划，家庭住址，工作单位，平时时间安排外出邀约参考话术：老师：HI,这位漂亮的妈妈，您们家宝宝多大了，我们幼儿园现在做活动，各方面的教育理念及方式都非常有特色，宝宝上幼儿园了吗？（了解孩子情况）家长：没有老师：我是某某幼儿园的某某老师，我们本周末有一个大型活动，关于孩子早期教育知识讲座或者亲子课程或者体验课程或者其它的活动。想邀请你带孩子一起来参加。顺便还可以详细了解我们的幼儿园！A:家长：可以的。老师：您的号码是：我稍后把我们学校的地址和具体时间发到你的手机上。（同时记得：留号码时记得加微信） B:家长：我没有时间！老师：没有关系，这边过去很近，上幼儿园的确是一件大事，您要不留个联系方式，到时我再约您到我们幼儿园来。我到时再带您详细参观我们的幼儿园。家长：到时我自己过来吧？我知道你们那个位置老师：没有关系的，我留下您的号码这样我会把我们最新的一些活动发送到您的手机上！还会发送一些好点的育儿方面的短信。都是能够更好的帮助到您更好的培养孩子的，您的号码是：（如果家长还不留）回答：1、妈妈时间一般什么时候方便呢？没有关系，我会在您方便的时候我再跟您打电话！我们是这边最好的一家园所，您留下您的联系方式，您什么时候过来，提前联系我，到时我好带你们宝宝到我们园所好好的玩一下。我们那里有很多的玩具的。您的电话是： C ：家长：好的，有时间我过来参加

老师：宝宝妈妈，这次活动我们的名额是有限的，，这个活动可以增加宝宝的社交和语言表达能力，也可以帮他认识更多新的朋友，特别适合这么大的小朋友参加！我这边帮您登记一下，帮您报个名，您的号码是：。这个是我们入场券，请收好，当天凭券入场。当跟家长打招呼的时候，同时记得跟宝宝打招呼，并且称赞宝宝同时把随身带的小礼物送给宝宝（1、宝宝好可爱，2、宝宝你叫什么名字呀？ 3、小朋友多大了呀？）拿着单张，一定要微笑，不要正面对着家长，侧面去递资料。即使家长没有时间，也要很耐心的去争取。留完电话后，如果家长有时间可以继续了解家长的情况：比如：某某妈妈，您住在哪个位置？之前有去别的幼儿园去看过呢？打算什么时候让宝宝上幼儿园呢？有参加过别的幼儿园的活动吗？电话回访参考话术：电话目的：加深印象，沟通观念，了解情况，邀请来园第一种：你好，是***小朋友的妈妈是吗？我是某某幼儿园的某某老师你还记得我吧？那天与你在***地方见过面的，我今天给你打这个电话的目的是：我已经帮你申请了周末参加活动的机会，想问你，你想参加周六还是周日的活动，我们总共有四场。你想参加哪一场我就为你申请哪场。第二种：某某妈妈，您好，我是某某幼儿园的某某老师，昨天在公园见过您的，还记得吧，当时也没和您多聊，我送你的资料回去看了一下没？我们这个亲子活动是周六和周日举办，到时您和孩子爸爸一起过来吗，我提前帮您留好位置，这次活动还可以锻炼宝宝的社交、语言表达，胆量、自信心的。参加活动当天呢，妈妈和宝贝可以穿宽松一点的衣服，还可以给宝贝带一块隔汗巾。我们幼儿园地址在。。。，孩子妈妈您过来如果找不到的话，可以随时打我电话，我到时在某某的地方来接您，晚上也不多打搅你，明天见。（打完电话，记得编辑好短信发给家长，加强印象。模板：亲爱的妈妈：您好，恭喜您成功预约某某幼儿园的某某公益活动，本次活动时间是准时开始，因为名额有限，请妈妈准时带宝宝参加咯！收到请回复！地址：电话：幼儿园某某老师！提醒电话吧，目的：提醒客户出发话术： *** 妈妈，早上好，我是某某老师，小朋友起床了没有，提醒你等下我告别语： 1、宝宝妈妈，那我们这个周六记得这个星期六来我们幼儿园来玩, 我还可以带你去玩很多很多的玩具! 掌，拉个勾！我们到时见，拜拜！ 9点见，至叩寸我到园里等您！小朋友，到时我再送您一个小礼品，好不好？某某小朋友，来，跟某某老师来击个

教育培训机构-经典招生话术

如何让家长高兴的给孩子报名-----专业话术拒绝一、孩子太小不想学，或太小了。 1、小孩子不想吃饭，爸妈就真的听从小孩子不用吃饭了，好了，让他饿吧！小孩子不吃东西怎么会快快长大，所以父母要强迫他吃，但得用方法疏通小孩子想办法一定要他吃，绝对不能不吃饭的。2、小孩子生病了，不喜欢吃药打针，因为药太苦不好吃，打针会痛，所以听从小孩子的话不吃药，不打针让他病情恶化，可能吗？不可能，因为没有这样的父母。小孩子不喜欢上穿衣服，不喜欢上厕所，父母就真的听孩子的话，由着孩子吗？肯定不可能 3、小孩子的教育是一种“强迫式教育”妈妈你给他什么就吸收什么，因为小孩还不会分辨什么要或不要，妈妈就照单全收，就怕妈妈不教他，天底下没有教不会的孩子，只有想不想教的妈妈。 4、妈妈想“放任随便他”。未来的社会竞争很残酷，现在别的孩子都在学，孩子如果不学已经落下了，可以想一下，我们的孩子有没有竞争力，如果您顺着孩子迟早会后悔的，因为长大没有竞争力就无法在社会立足。你说呢？ 5、我们这最小的孩子是三岁，你的孩子五岁已经慢了两年，你不能在犹豫不决，你会错失小孩的黄金时期，诺贝尔奖每次得奖的三个人中就有一个是犹太人，犹太人从孩子一岁半就开始学文字数字，所以孩子不但要学而且越早学越好。 6、孩子未来成为什么样的人跟我们父母的教育意识有直接关系。知识分子的家庭培养的孩子成为优秀人才的可能性就非常大。比如：父母是老师，医生，公务员。在我们学校老师家孩子好多都在这学。新桥小学的校长，双胞胎儿子在我们这学。教育局的分管教学的杨敏科长孩子在这，呼伦南路的两位老师家的孩子也在这学。孩子的竞争其实就是父母的竞争。父母的意识决定了孩子的未来。 7、一个成功的妈妈是要有效的去运用自己的时间来教导小孩，让他成为一个优秀的孩子，小孩子不学是不行的，要成功一定要付出。。在说小孩子的学习能力没有什么困难，容易的，妈妈你教他什么他就照单全吸收下去，所以人们都说，小孩子就象一张白纸，妈妈给涂上彩色的，他的人生就是彩色的饿，你都不涂他的人生是黑白的，所以不能不学，不能在等了。 8、家长你觉得孩子太小了，不需要学，那他在家做什么？我想在家无所事事，什么都学不会，为什么要让孩子上幼儿园，就是为了能养成好的习惯，同样在这也会养成学英语的习惯。创造一个好的学习英语的环境。 9、家长别的孩子都在学，来我们这学习的最小的孩子是3岁，现在和你孩子在一起的是同学，以后就是竞争者，他们班，他们学校好多孩子都在我们这学，举例子。拒绝二、孩子已经报了，不去你们那学了。 1、家长您的教育意识真的很好，知道让孩子这么小去学英语。孩子越早学英语效果越好。请问你孩子在哪学着呢？我想你这么

衣服销售销售技巧和话术经典语句

真正销售往往是在成交之后才开始。以下是领秀展示为大家整理的衣服销售技巧和话术经典策略相关内容，希望对读者有所帮助。衣服销售销售技巧和话术经典语句：顾客进店后，怎么切入话题对成交最有利? 品牌的建立,并非一朝一夕的。而是在顾客长期的使用过程中、或长期广告的耳濡目染中,慢慢的形成的。或者说,销售员短时间内是不能立刻掌控的。陌生客户要和销售员产生信任,这个是有方法可以遵循的。顾客进店，作为销售的最主要目的是，促成成交。成交的前提条件是，相互之间的信任。产品与顾客之间的信任，销售员与顾客之间的信任。产品与顾客之间的信任也可以称为品牌品牌的建立，并非一朝一夕的。而是在顾客长期的使用过程中、或长期广告的耳濡目染中，慢慢的形成的。或者说，销售员短时间内是不能立刻掌控的。陌生客户要和销售员产生信任，这个是有方法可以遵循的。下边是营销兵法整理网友的神总结：一、分析：在销售过程中，我们都希望顾客认同自己的观点，要做到让顾客在短时间内认同自己，确实比较难，如何让顾客一进门就认同我们，对我们点头呢?方法很简单，用顾客不能反驳的事实说话。 1、销售就是一个聊天的过程; 2、顾客更喜欢的是自己被认同; 3、建立个人信赖感后成交就不那么苦难了二、方法： 1.天气切入法例如北方的冬天，可以对顾客说：“今天外面真冷，赶紧进来暖和暖和吧!”这时再给顾客端过一杯热水接着说：“喝杯热水暖和一下。”这言语配合行动，真正给顾客带来了帮助，顾客是不会反驳的。后边的交谈，顾客的抵触情绪或者戒备心会自然而然放下一些。

2. 帮助切入法给顾客一点帮助。当顾客一进店门，看到顾客提了很多东西，可以走上前说“今天您买了这么多东西，我帮您提一下吧”，或说“东西先放在柜台前，我帮您看着，您就放心吧”。顾客听这话，即便不让我们帮她拎东西，但是内心也会非常认可我们的。 3.关心问候法看到顾客一个人进店铺，可以这样问顾客：“今天您自己一个人逛街?”如果顾客是自己一个人来的，顾客也会点点头或用其他的方式认同我们所说的话，因为他没有办法反驳。如果顾客是两个人一起进来的，就可以说：“难得难得，平时工作那么累压力那么大，和知心的朋友在一起也是很开心的事!”顾客听了这样话，会有什么反应呢?当然是非常高兴了。 4. 气质赞美法看到漂亮女顾客，赞美漂亮不如称赞女孩有气质，漂亮是外在的，让人感觉比较浮，而气质是内在的，只有知识、修养达到一定程度的女孩才有这种气质，所以很多女孩更愿意别人赞美她有气质。男销售员用的时候要把握时机把握火候，否则会让人觉得轻浮! 5. 称赞大气法“您一看就是特有担当的人，有一种做大事的气魄!” 对待男士，尤其是中青年男士，可以尝试用这样的方法，称赞一下男人有做大事的气魄，男人从潜意识里更愿意接受此类赞扬。 6. 快乐分享法 “看您这么开心，是不是今天有什么喜事啊?” 看到顾客脸上的笑容，这是描述事实，如果后面再跟上一个快乐的假设，顾客会更加开心，谁都愿意把自己高兴的事、得以的事分享给别人知道。 7. 赞美同伴法 “你俩一起逛街，一定是感情最好的朋友。。。”

电话招生话术

江西新华学院电话招生话术一、确认对象你好！你是XXX吗？您是新生本人还是家长？二、自报家门这里是南昌大学主考江西新华学院驻XX招生录取中心，你的高考分数是不是XXX? 三、目的经我院招生办审核，你的分数已经进入我院的预录取范围之内，现在打电话给你就是确定下你本人是否决定录取，如果决定录取那我就核对你对下你的家庭地址以便我们的新生录取通知书能够顺利的到你手里，你地址是…… 你就读的专业是。。。。。（介绍相关专业）如果学生说考虑下：我们在你当地只有10个招生计划，请在XX号之前速与我院当地招生办主任XX联系，号码是：。。。。。。。。。。学生家长提出平率最多到问题：你们学校是什么学校？答：我们学校是公办民助学校 1、什么是自考？答：自考是国家高等助学考试，是一种宽进严出的教育模式，学生只要参加国家安排的的每次考试，把该专业的所有专业全部考过即可毕业（一次没考过，下次可再考，直到考过为止） 2、我读到专科还是本科？答：专本连读，一般专科三年，本科四年，各科考试合格即可毕业 3、什么是主考院校？答：主考院校就是最后毕业证盖章学校，我们学校是南昌大学主考，所以你毕业后盖章是由江西省自考委员会和南昌大学同时盖章。 4、文凭的问题针对考生或者家长咨询学校文凭的问题，可以这样回答：（1）、我们学校发的毕业证是国家承认的，这点是没有问题的；（2）、在当今文凭成大把抓的情况，我们学校是注重学生各个方面能力的培养：关系是泥饭碗，会碎的；文凭是铁饭碗会声锈的；能力是金饭碗，会升值的。我们学校是培养能力型的实用人才。所以读了我们学校是不愁没有工作的。 5、如何回答学生及家长所提的“户粮关系转移”问题？建议解决方案：①忽略法。户粮关系并不重要，重要的是能否学到知识与本领，找到好的工作。②例证法。自2001年起，国家教育部已明文规定，国办高校大学新生根据自愿可以不转户粮关系，进出自由，更何况我们民办高校。③迁就委推法。如果的确需要迁移户粮关系，待开学后，我院可集体办理，只要适当交点城市增容费即可。④根据赣计综字[2000]04号关于自学考试农业户口毕业生“农转非”问题的通知，凡获得专科以上毕业证书（含专科）的农业户口学生，已被机关、企事业单位录（聘）用后[含被非国有企业聘用而人事关系，档案由县（市、区）以上政府人事所属人才交流服务机构实行人事代理的人员]、年龄在40周岁以下的毕业生，准予办理农转非手续。 6、如何提高家长对学院“推荐就业工作”的信任度？

销售技巧和话术经典语句100句资料

销售技巧和话术经典语句100句：让你销售业绩翻几翻今天在微信上看到一则销售技巧和话术经典语句，总结起来共有100条的样子，对销售的总结非常经典，强烈建议每一个销售人员阅读10遍，最好背下来，那样子业绩不想好都难。销售技巧和话术经典语句100句【销售者感悟】 1、顾客要的不是便宜，要的是感觉占了便宜。 2、不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。 3、没有不对的客户，只有不够好的服务。 4、卖什么不重要，重要的是怎么卖。 5、没有最好的产品，只有最合适的产品。 6、没有卖不出的货，只有卖不出货的人。 7、成功不是因为快，而是因为有方法。【销售七宗罪】 1）没有自己亲自负责。 2）不理解客户的业务。 3）成了对手，而不是盟友。 4）销售产品，而不是解决方案。 5）在需要你的时候找不到你。 6）销售，但没有提供帮助。 7）浪费客户的时间。【优秀销售的原则】一、真诚地从他人的角度了解一切。二、很快地谈论客户感兴趣的话题。三、主动了解如何满足客户的需求。四、给予对方足够的信息，提供解决办法。【如何区别推销与营销】 1、推销是见到客户就说业务，营销则首先问需求； 2、推销更重视产品并将买卖放首位，营销更关注客户特点并始终经营客户感觉； 3、推销是见到客户就捕鱼，不论鱼大鱼小、网是否合适，营销则根据鱼的特点先织网，再捕鱼； 4、推销是拿着产品跟着客户跑，营销则是用业务吸引客户并做顾问。【卸下压力的7个方法】每个人都有不知所措的时候，有时甚至感到压抑的时候。下面这些方法可以帮你优雅、内敛和积极地处理压力： 1、勤锻炼 2、常微笑 3、多听音乐 4、爱阅读 5、尝试冥想法 6、懂得感恩 7、深呼吸【人生选择感悟】 1、一切伟大的行动，都有一个微不足道的开始。

招生常见话术

招生话术总结 1.学费太贵了，能优惠吗？原因：这个问题几乎是最常见的问题之一，有很多的家长其实已经准备好报名了也会说我们学费贵。此类话术主要是树立价值,跟市场行情对比以及做—些比喻。回答：L家长，我们一年5980 ,是包括寒暑假的！而且每周学习3.5小时，相当于其它机构学习两周的课程！其实，我们价格单价其实真的不高，我们一年一次性收费中途不会再有任何收费！折算下来，每小时只要不到30块钱，每个月也就500块钱,只相当于您请朋友吃两顿饭!对于一对一的这种课程,是非常划算的！ 2.我们价格确实贵，但是，您在别人那学两三年的效果，在我们这只需要学 —年，您觉得是时间成本贵还是价格贵呢？ 3.家长，咱们是全国连锁的辅导学校不是菜市场，所有的优惠政策都是按照总部的规定设置的。这边已经给您的是最大的优惠了,还是限时限量的,家长您要抓紧时间报名呢~ ! 2.老师如何做到每次课都针对性的教学? 解答思路： (1)老师单独和学生沟通，了解孩子的全面情况，结合孩子的实际情况, 给孩子安排最匹配的老师. (2)我们老师每周都会有教研会，一起探讨教学问题。. (3)我们老师会利用一个月的时间，去和学生磨合，了解孩子更深层次的情况,真正做到个性化教学。 (4)针对每个孩子的具体情况，老师针对性的备课,每个孩子的学习任务都是根据每个孩子的基础而制定的.

(5)我们老师能不厌其烦,针对孩子的基础,布置相对应的计划 (6)我们能精准的了解每个学生不会的知识，及时安排复习。 3其他机构总换老师，你们会不会换老师？解答思路：(1)—般情况下,我们不会更换老师，我们作为全国连锁机构，对老师的稳定性要求很高，除非老师有特殊情况 (2)在学生升年级后,也会根据学生的不同层次需要更换老师。 (3)任何行业都是存在竞争力的,会有越来越多的优秀老师加入我们团队,所以师资这一块，您不用担心。 (4)我们也不愿意更换老师，有些孩子确实很依赖熟悉的老师，所以，换老师的话，我们也存在风险，因为一旦孩子不喜欢,我们也存在流失学生的风险。 4.通过教学多长时间能有成绩的提升？根据孩子的实际水平和接受能力而有所差异，我们会针对每一个孩子，推出适合他自己的学习计划，让孩子拿握正确的学习方法,养成良好的学习习惯，做到高效学习,如果孩子能够跟看我们的流程走,那么成绩的提升是必然的。 5.少报一部分课时，我们看看效果，如果好再续? 家长您的这种想法我是可以理解的,这种方式也是完全可以的，但是从孩子的角度考虑,我还是不建议您这么做,因为作为老师来讲,要做的就是在孩子辅导的阶段内最大化的提高孩子的学习成绩，如果您少报课时，我们做的计划也只能是短期辅导计划,具有一定的局限性。学习是一个漫长的过程,我们还是建议对孩子进行系统的教学。 6.孩子基础很差，你们怎么辅导? 导致孩子成绩差的原因有很多种,主要是学习态度问题，信心问题，学习兴趣问题和学习方法等，首先我们会和孩子沟通，对孩子的一些盾况进行全面的了解，然后针对孩子的情况，做出量身定制的一对一学习计划，在前期的教学中，我们从简单入手，制定短期目标，让孩子找到自信，获得成就感，让孩子喜欢上学习。有了兴趣，所有的问题都会迎刃而解

幼儿园电话招生话术

幼儿园的电话招生技巧大全（完整版）一、电话招生的重要性在21世纪企业经营中,电话营销占了非常重要的角色比起传统面对面营销方式,电话的快速便捷功能可以为企业省下大量的时间成本,是目前最被广为运用的营销模式. 同样在幼儿园招生方面,电话也是非常重要的营销工具,每一通电话,不管Call-in或Call-out,都可能是招生的潜在机会,这是幼儿园上下员工每个人必须建立的共识. 由于电话沟通并不是直接面对面,因此谈话声调、用语及表达技巧都要经过训练,园所更要有统一标准的应对说辞,让打电话进来的家长或朋友都彷佛看见接听者的笑脸,而有如沐春风的感觉. 如果有良好的电话沟通技巧,而且进一步能积极地对校外家长进行招生,则电话沟通又能创造更高的经营效益.在这个竞争日益激烈的环境中,每个园所必须深入思考如何用最少的成本,获取最大的利润.此刻,善用「电话招生」作为解决方案,即是您拥有这本手册的最大价值所在. 二、电话招生前心理建设多数老师不管班上的孩子多少,都能将班级经营的有声有色,任何节日活动,不管是活动的企划或是舞台上的主持工作,皆能如鱼得水,因应自如.但是,一听到园长要她（他）做陌生电话招生工作,年资较浅的老师就开始头皮发麻、两腿发软,勉强拿起电话,不是祈祷对方不在,就是快速地将名单横扫过一遍！在没有万全的心理准备及营销技巧的配套下,当然,只是白白浪费时间,没有具体的成效. 这边提供给老师们,在电话招生前该做怎样的心理建设！＊发挥热忱协助园所招生园所生源的多寡决定着园所是否永续经营的关键.若园所学生源源不断,教师的福利也会跟着提高.教师应把招生当作是自我责任的一部份,用最积极与学习的心态,发挥最大的热忱,协助园所做好招生工作.

学校电话招生经典话术

南昌市红谷中学协议复读班招生话术指导手册 1．你好，请问是某某吗/某某的家长吗？是的不是若不是本人或是家长 2．哦，你好。我这里是红谷中学高考复读中心招生办的某老师。请问你今年是参加了高考吗？考了多少分？若回答是，那么继续问他是否被哪个学校录取，或是想复读明年考个更好的学校。若是回答录取了要去大学念书，那么恭喜他之后挂掉电话，如果有复读意向像他详细介绍我校复读中心的详细情况。 3、介绍学校学校高考复读政策后这样说“你今年可以来我们学校就读的，我们学校今年针对你们高考发挥失常或是志愿填报错误错过录取的学生开设的协议复读班，是我们学校联合附中，二中的优秀教师联合办班，这些老师有备战高考的丰富经验和高水平的教学教研能力，知识要点把握准确，押题命中率极高，并会从知识要点和高考备战心理上全方位的对学生备考进行指导。因为我们今年的招生名额有限，我们都是择优录取的，我们需要对学生进行个简单的面试，你看你什么时候可以带你的家长一同来趟学校，了解了解我们这里的招生政策和培养模式，顺便看看你以后的生活学习环境。这样让你的家长也放心你来这里读书。那你看你是今天还是明天有时间呢？/你看你是这个星期有时间还是下个星期有时间呢？

这样吧，你记下我电话，把你的手机号告诉他，一定要让他拿笔和纸出来记。然后说，你来时要来的时候请给我个电话，我们好安排接待你们。因为我们要对你们的安全负责，以免你们走错了路。然后结束通话。一定要预约时间，只有把学生约过来做当面咨询才能更好的让学生了解情况，让他们对复读和明年的高考充满信心。从而提供我们的成交率。电话营销的注意事项：电话招生是电话营销的一块，是各种招生方法中最常见的也是见效最快的一种方法，而这种方法已被很多人所熟知甚至运用的如鱼得水，那么要通过电话在短时间内招到一定数额的学生，完成自己的计划或任务，就要注意以下几点： 1．心态决定成败。在销售过程中，拒绝是无处不在的，没有拒绝的销售不叫销售，每个人都不愿意别人拒绝自己，因为没面子，因为难堪，因为丢脸。而电话招生就是在通过电话销售，销售的主体是我们高中复读班，也就是你的商品是高中复读班，你卖的东西就是高中复读班。能把你所招生的高中复读班推销给学生你就成功了。那么在这个过程中会有很多拒绝，比如对你爱理不理，比如挂你电话，甚至对你破口

6种经典开场白话术

6种电话销售话术开场白作为一名优秀的电话销售话术员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事： 1、我是谁，我代表哪家公司？ 2、我打电话给客户的目的是什么？ 3、我公司的产品对客户有什么用途？电话销售话术开场白一：直截了当法销售员：你好，X小姐/先生吗？我是造价英才网的招聘顾问XXX，打扰您工作/休息，请问我们公司现在有在招造价方面的人员吗？顾客X：没有销售员：没关系，那就打扰了，下次您有招聘需求可以直接找我，要不您留一个邮箱或者传真号，我把资料发给您看看，到时候可以跟我联系。顾客X：好的。（然后告诉邮箱或者传真号）/不用了，以后我联系你们。（直接挂电话） ——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！（当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：X小姐/先生，您好！我姓X。您叫我1小时后来电话的……）电话销售话术开场白二：他人引荐法销售员：X小姐/先生，您好，我是造价英才网的招聘顾问XXX，您的好友王XX是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。顾客X：王XX我怎么没有听他讲起呢？销售员：是吗？真不好意思，估计王XX最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。顾客X：没关系的。销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧…… 电话销售话术开场白三：故作熟悉法销售员：朱小姐/先生，您好，我是造价英才网的招聘顾问XXX，最近可好，不知您还记得我吗？顾客X：还好，您是？销售员：不会吧，朱小姐/先生，您贵人多忘事啊，我是XXX啊，之前一直跟您有联系的，上次您还说有招聘会找我的，可一直没等到您的电话，最近看到您在别的网站登了一些招聘信息，不知道这个人员招聘的怎么样了呢？顾客X：哦，不过我不太记得你了，你那里是干嘛的？销售员：哦，是这样啊，那没关系，可能您是太忙了，每天接的电话也不计其数，那就让我再简单介绍一下我们网站吧。（介绍网站情况）电话销售话术开场白四：从众心理法

招生服务话术

顾客服务话术分析一、售前服务（内部员工）见附件 1、科目:金笔作文、速读速记、金笔阅读、场景识字、口才、手脑速算心算 2、内容：学科性质、教育理念、课时设置、招生对象、培训效果、课堂特点、技术优势、师资力量、学科发展史、市场分析、师资要求。 3、素质：接待素质、电话接听素质、面对面营销素质等。二、售前服务话术（家长）（一）电话招生营销策略 1、对新要来的电话：选准打电话的时机，一般选择家长空闲的时候，头脑比较冷静，听电话的态度较认真时，最好在晚上，全家吃完晚饭时，有充分的时间与家长沟通，劝服家长。?开场白：拿起电话，开始自我介绍，首先最重要的是热情温柔，声音清楚甜美，自报家门第一步：自我介绍例如：家长您好：我是…… 我们这周举行一场公开课，欢迎您来我们这陪孩子一起听这堂免费的作文指导课。 (把自己和目的介绍清楚，让家长产生可信赖感)} 第二步：询问孩子的作文及其它学科情况第三步：介绍本校优势和效果第四步：通知时间作好记录 2、对认可我们的家长，主动联系我们的家长：（2）开场白：您是不是以前打过电话咨询我们的开班情况啊，我们这周将举行试听课，请问您离我们哪个授课地点比较近呢？ …… 请问您哪个时间段有时间啊？” …… 您孩子上几年级了呢 …… 根据孩子的年龄选好班型。

3、话术：让家长意识到孩子目前作文问题的严重性→意识到需要补习的必要性→我们可以解决家长和孩子的难题。（1）引出孩子作文出现的问题：询问孩子上几年级了，针对这年级孩子作文出现的问题询问一下家长是否存在这样的问题，（注意：最重要的是与家长产生对某一问题的认同感，让家长认识到你为他家孩子着想）比如写作文的兴趣问题，写不具体问题，以及一些基本的分段，标点，流水账，无中心，无意义等问题，要提出问题，让家长产生认同感，吊起家长胃口，为继续深入话题做准备，当家长产生认同感时：（2）引出补习重要性。（如已报其他作文班，就别废话）问：孩子上一二年级，适合学什么呢？答：您孩子上一、二年级了，正好可以听一下我们的金笔三级和快速记忆，金笔三级\快速记忆课主要讲了……，问：孩子还小，不会写字？答1：在我们课堂上，对一二年级的小孩子，主要是练习口头作文，把一句话、一段话说完整，充分解放孩子的思维和嘴巴，培养孩子勇于在众人面前大胆说话的能力，锻炼活泼积极向上的性格，孩子逐渐会用作文的语言说话，写起作文就容易多了。答2：三年级正好是正式开始写作文的时候，现在这个阶段非常重要，一定要给孩子的作文打好基础，等到孩子上五六年级时再补习就有点晚啦，（举例说明：前一段时间有一个孩子，都上六年级啦，上次我看他写的作文，连基本的分段都不会，六年级马上就要上初中啦，可是作文存在这么大的问题，把我小姑全家都急坏了。所以补习作文就得及时。问：孩子四\五年级，适合学什么呢？答1：四年级了，孩子写作文已经写了一年多了，肯定遇到一些作文的难题，针对孩子的弱项，我们会与家长孩子做好沟通，来因人而异的补习，发挥孩子的长项，弥补孩子的短处，让孩子的作文水平迈上一个高台阶。答2、都五年级了您孩子写作文还是这种水平，得赶快补习啦，五六年级，开始接触比较难写的说明文体，议论问题，大多数孩子都抓不住角度，写得不深入，写出来的文章千篇一律，考试肯定得不了高分，作文就得有创新，有独特观察视角，所以，您孩子应在这方面加强。（3）我们可以解决家长和孩子们的难题。（为什么选择我们，不选择其他家）优势：（1）、我们的学校规模，枣庄总校，全国分校加盟50家，实力雄厚，信誉保证。公司成立六年，共培养了5000多名学员，现有在校生就有1400余名，使他们提高受益，我们是枣庄唯一一家大型、正规专业的作文培训学校。（2）、教师：年轻的正规师范院校毕业的老师，经过中国奇乐作文研究会培训上岗，教学经验统一为两年左右。活跃，激发孩子的学习兴趣，独特视角，指导孩子求新求异的思维。（3）、教材：自主研发，市面无售，配合教学法，专业，规范。（4）、课堂形式：活跃生动，观察课，活动课，与孩子互动性强，孩子的参与性、积极性较高，情景演示，激发孩子的表演欲，仔细观察，有感而发，写出的作文生动真实具体。（5）、优秀作文推荐发表：校内刊《金笔作文指导报》、《小作家报》，等全国中小学生作文刊物，世界华人小学生作文大赛其他获奖。效果：两次课解决兴趣问题，培训效果好，如果孩子达不到班级平均进步水平，可以免费复读。培训班的选择比较优势：选择培训班非常重要，现在好多家长来报名时，反映已经在学校或其他培训班学过作文，可是没效果，听朋友介绍就来听听试试，我一看那孩子非常不情愿来，

销售技巧和话术经典语句

销售技巧和话术经典语句销售技巧和话术经典语句一： 1. 对销售人员来说，销售学知识是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体会销售的妙趣。 2. 一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。 3. 推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。 4. 在取得一鸣惊人的成绩之前，必须做好枯燥的准备工作。 5. 推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白，该问的问题、该说的话，以及可能的回答。 6. 事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。 7. 最优秀的销售人员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售人员。 8.对与公司有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记。同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研讨、分析，以便做到知己知彼，采取相应对策。 9.销售人员必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户这往往是最好的话题，且不致于孤陋寡闻，见识浅薄。 10. 获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要。如果停止补充新顾客、销售人员就不再有成功之源。 11. 对客户无易的交易也必然对销售人员有害，这是最重要的一条商业道德准则。

12.在拜访客户时，销售人员应当奉行的准则是即使跌倒也要抓一把沙，意思是销售人员不能空手而归，即使推销没有成交，也要为客户为你介绍一位新客户。 13. 选择客户、衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。 14. 强烈的第一印象的重要规则，是帮助别人感到自己的重要。2 \) L0 S- q& q9 x1 c 15.准时赴约，迟到意味着：我不尊重你的时间，迟到是没有任何借口的。假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。 16. 向可以做出购买决策的人推销，如果你的销售对象没有权力说买的话，你是不可能卖出什么东西的。 17. 每个销售人员都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的可户，销售才能成功。 18、有计划且自然的接近客户，并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售人员必须事前努力准备的工作与策略 19、销售人员不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交百分比。 20、要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。 21、在成为一个优秀的销售人员之前，你要成为一个优秀的调查员，你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好朋友为止。 22、相信你的产品是销售人员的必要条件，这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户对他自然也没有信心，客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服，倒不如说他是被你的深刻信心所说服的。业绩好的销售人员经得起失败，部分原因是他们对于自己和所推销的产品有不折不扣地信心。 24、了解客户并满足他们的需要，不了解客户的需求，就好像在黑暗中走路，白费力气又看不到结果

培训学校经典招生话术

（很实用的文档）如何让家长高兴的给孩子报名-----专业话术拒绝一、孩子太小不想学，或太小了。 1、小孩子不想吃饭，爸妈就真的听从小孩子不用吃饭了，好了，让他饿吧！小孩子不吃东西怎么会快快长大，所以父母要强迫他吃，但得用方法疏通小孩子想办法一定要他吃，绝对不能不吃饭的。 2、小孩子生病了，不喜欢吃药打针，因为药太苦不好吃，打针会痛，所以听从小孩子的话不吃药，不打针让他病情恶化，可能吗？不可能，因为没有这样的父母。小孩子不喜欢上穿衣服，不喜欢上厕所，父母就真的听孩子的话，由着孩子吗？肯定不可能 3、小孩子的教育是一种“强迫式教育”妈妈你给他什么就吸收什么，因为小孩还不会分辨什么要或不要，妈妈就照单全收，就怕妈妈不教他，天底下没有教不会的孩子，只有想不想教的妈妈。 4、妈妈想“放任随便他”。未来的社会竞争很残酷，现在别的孩子都在学，孩子如果不学已经落下了，可以想一下，我们的孩子有没有竞争力，如果您顺着孩子迟早会后悔的，因为长大没有竞争力就无法在社会立足。你说呢？ 5、我们这最小的孩子是三岁，你的孩子五岁已经慢了两年，你不能在犹豫不决，你会错失小孩的黄金时期，诺贝尔奖每次得奖的三个人中就有一个是犹太人，犹太人从孩子一岁半就开始学文字数字，所以孩子不但要学而且越早学越好。 6、孩子未来成为什么样的人跟我们父母的教育意识有直接关系。知识分子的家庭培养的孩子成为优秀人才的可能性就非常大。比如：父母是老师，医生，公务员。在我们学校老师家孩子好多都在这学。新桥小学的校长，双胞胎儿子在我们这学。教育局的分管教学的杨敏科长孩子在这，呼伦南路的两位老师家的孩子也在这学。孩子的竞争其实就是父母的竞争。父母的意识决定了孩子的未来。 7、一个成功的妈妈是要有效的去运用自己的时间来教导小孩，让他成为一个优秀的孩子，小孩子不学是不行的，要成功一定要付出。。在说小孩子的学习能力没有什么困难，容易的，妈妈你教他什么他就照单全吸收下去，所以人们都说，小孩子就象一张白纸，妈妈给涂上彩色的，他的人生就是彩色的饿，你都不涂他的人生是黑白的，所以不能不学，不能在等了。 8、家长你觉得孩子太小了，不需要学，那他在家做什么？我想在家无所事事，什么都学不会，为什么要让孩子上幼儿园，就是为了能养成好的习惯，同样在这也会养成学英语的习惯。创造一个好的学习英语的环境。 9、家长别的孩子都在学，来我们这学习的最小的孩子是3岁，现在和你孩子在一起的是同学，以后就是竞争者，他们班，他们学校好多孩子都在我们这学，举例子。拒绝二、孩子已经报了，不去你们那学了。 1、家长您的教育意识真的很好，知道让孩子这么小去学英语。孩子越早学英语效果越好。请问你孩子在哪学着呢？我想你这么重视教育，你的孩子

典范话术100句

客服不能不了解的100个话术貌似简单话，往往最实用；废话，在关键时刻却不废。高手在于融会贯通，最终无招胜有招！客户服务100招甜言蜜语，总有一招一式适合你！一、感同身受 1.我能理解； 2.我非常理解您的心情； 3.我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受； 4.请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的； 5.如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情； 6.发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗？； 7.没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的；

8.我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复； 9.我真的很能理解，请放心，我们一定查证清楚，然后给您回复； 10.“听得出来您很着急”“感觉到您有些担心”“我能体会您到很生气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗？”“我能感受到您的失望，我可以帮助您的是……”“我能感受得到，××情况、业务给您带来了不必要的麻烦； 11.“如果是我，我也会很着急的……”“我与您有同感……”“是挺让人生气的……”； 12.您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗？ 13.您说得很对，我也有同感； 14.给您造成的不便非常报歉，我们的心情跟您一样；

15.您的心情我可以理解，我马上为您处理； 16.“女士，我真的理解您……； 17.没错，如果我碰到您这样的麻烦，相信也会有您现在这样的心情；二、被重视 18.先生，你都是我们**年客户了； 19.您都是长期支持我们的老客户了； 20.您对我们业务这么熟，肯定是我们的老客户了，不好意思，我们出现这样的失误，太抱歉了 21.先生/女士，很抱歉之前的服务让您有不好的感受，我们店铺对于客户的意见是非常重视的，我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进；三、用“我”代替“您”

培训机构招生常见问题及话术(寒暑假)

培训机构招生常见问题及话术又到一年寒假，培训机构寒假招生旺季来临，提前做好寒期招生准备工作成为赢得寒期招生工作重点。其中招生话术准备就是其中极为重要的一部分。下面是一些常见的培训机构寒假招生问题与常见话术，希望能够对大家有所帮助。重点推荐 01 首先，一定要知道家长的需求是什么，家长想听什么我们就讲什么。但是记住一点你讲的最后必须要做到，不然属于欺骗。医生思维的核心是主动权。我们去医院肯定是挂号，排队。而且诊断的时候，从来是医生说什么就是什么。而且医生不会给你报价，更不可能有人讨价还价，而且不退费。总之，医生是占主动权。换到我们咨询师身上，以“咨询师”的心态工作的话，你会感觉家长跟你是敌对状态的，他是来审问你的，如果用医生的思维，就是他求着你了。比如说有个家长过来了，他会首先问你这几个问题，你们课程怎么样的，老师哪个学院毕业的，什么级别的，学费多少钱，怎么这么贵，没效果怎么办？这时候你就可以主动回答他，用医生的主动思维来回答。他问你们的课程，你别回答，你如果回答他就没有主动权了。这时候你可以说：欢迎来我们学校，你孩子什么情况，你孩子几年级的，哪一科不好？就像医生问你哪里不舒服。他问你老师哪个学院的？我们回答：“你先别急，咱们先把孩子研究透了，再谈老师。我们五层楼，2000多个学生，老师能差吗？”还有问价格多少，我们回答：“你不要先着急，要先说孩子有什么问题，你挣了这么多钱，不这时候花，什么时候花？都要高三了，最后一哆嗦还怕贵？” 其他推荐02 请问你们这个一对一是怎样辅导？一对一就是一个团队对一个学生，具体教学过程中是一个老师给一个学生上课，后面有班主任、学管师、教导主任和各科教研组在为学生服务。我们主要是针对孩子的缺弱，有针对性的制定教学计划，以讲练结合的模式对学生进行辅导！在教学过程中，老师会制定一个科学的教学计划，并对每一次教案做相应的调整，确保学生达到最好的学习效率。为了保证教学效果达到最优化，我们学校一般要采取以下流程：首先：您得把孩子带过来，我校会按排专业的学习测评师对孩子进行全面的测评，了解孩子在知识方面、学习态度、学习动机、学习能力、思维能力和思维技巧方面存在的问题，通过这种途径找出学生成绩不好或者不理想的真正原因，这样有利于老师制定的教学计划更科学更具有针对性。

教你电话招生话术十二招

教你话术十二招拒绝一、孩子太小不想学，或太小了。 1、小孩子不想吃饭，爸妈就真的听从小孩子不用吃饭了，好了，让他饿吧！小孩子不吃东西怎么会快快长大，所以父母要强迫他吃，但得用方法疏通小孩子想办法一定要他吃，绝对不能不吃饭的。 2、小孩子生病了，不喜欢吃药打针，因为药太苦不好吃，打针会痛，所以听从小孩子的话不吃药，不打针让他病情恶化，可能吗？不可能，因为没有这样的父母。小孩子不喜欢上穿衣服，不喜欢上厕所，父母就真的听孩子的话，由着孩子吗？肯定不可能 3、小孩子的教育是一种“强迫式教育”妈妈你给他什么就吸收什么，因为小孩还不会分辨什么要或不要，妈妈就照单全收，就怕妈妈不教他，天底下没有教不会的孩子，只有想不想教的妈妈。 4、妈妈想“放任随便他”。未来的社会竞争很残酷，现在别的孩子都在学，孩子如果不学已经落下了，可以想一下，我们的孩子有没有竞争力，如果您顺着孩子迟早会后悔的，因为长大没有竞争力就无法在社会立足。你说呢？ 5、我们这最小的孩子是三岁，你的孩子五岁已经慢了两年，你不能在犹豫不决，你会错失小孩的黄金时期，诺贝尔奖每次得奖的三个人中就有一个是犹太人，犹太人从孩子一岁半就开始学文字数字，所以孩子不但要学而且越早学越好。 6、孩子未来成为什么样的人跟我们父母的教育意识有直接关系。知识分子的家庭培养的孩子成为优秀人才的可能性就非常大。比如：父母是老师，医生，公务员。在我们学校老师家孩子好多都在这学。新桥小学的校长，双胞胎儿子在我们这学。教育局的分管教学的杨敏科长孩子在这，呼伦南路的两位老师家的孩子也在这学。孩子的竞争其实就是父母的竞争。父母的意识决定了孩子的未来。 7、一个成功的妈妈是要有效的去运用自己的时间来教导小孩，让他成为一个优秀的孩子，小孩子不学是不行的，要成功一定要付出。。在说小孩子的学习能力没有什么困难，容易的，妈妈你教他什么他就照单全吸收下去，所以人们都说，小孩子就象一张白纸，妈妈给涂上彩色的，他的人生就是彩色的饿，你都不涂他的人生是黑白的，所以不能不学，不能在等了。 8、家长你觉得孩子太小了，不需要学，那他在家做什么？我想在家无所事事，什么都学不会，为什么要让孩子上幼儿园，就是为了能养成好的习惯，同样在这也会养成学英语的习惯。创造一个好的学习英语的环境。 9、家长别的孩子都在学，来我们这学习的最小的孩子是3岁，现在和你孩子在一起的是同学，以后就是竞争者，他们班，他们学校好多孩子都在我们这学，举例子。拒绝二、孩子已经报了，不去你们那学了。 1、家长您的教育意识真的很好，知道让孩子这么小去学英语。孩子越早学英语效果越好。请问你孩子在哪学着呢？我想你这么重视教育，你的孩子一定学的非常不错，你对英语也一定很了解吧。欢迎你带孩子去我们学校多给我们提宝贵意见，看看我们的老师和现在教你孩子的老师孰胜孰劣。 2、家长你孩子已经学英语，真是太好了。这次正好对孩子来说是一次检验英语程度的机会，看他到底学的好不好，我们在给他做一个免费的测试。 3、家长这次请你和你孩子过来呢，并不是让孩子来这学习，英语是用来说的，学了不说，不练相当与没学。这次主要是给他一次锻炼和展示的机会。孩子接触不同的老师相当于视野的开阔嘛。听听不同老师的发音，感受不同的授课风格对孩子来说是好事啊。拒绝三、没时间 1、家长我知道你非常忙，一看就知道你是事业型的人，工作一定很出色。我今天给你发邀请函就是想让你提前安排一下你的时间，一个小时是肯定能抽出来的。你参加这个活动，无论是对孩子还是你都会很有收获的。 2、家长你想过没有，我们忙来忙去不就是为了孩子吗？我们确实很忙，我觉得有的时候应抽出时间多陪陪孩子，这次活动就是让家长和孩子都参与的活动。给孩子一次锻炼和展示的机会。给自己一